Plan de Emergencias y Contingencias

PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
EN LAS INSTALACIONES DE AURA-O

PROPERTY
Fecha: 29/01/2014
Realizado por: Mario Gonzlez Kemnis Aprobado por: Chris Smith
Association of Universities for Research in Astronomy

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD SALUD Y MEDIOAMBIENTE
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1. OBJETIVOS
Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos que permitan potencializar

destrezas y desarrollar actividades que faciliten a los trabajadores, habitantes y usuarios de
las instalaciones de la organizacin, protegerse de desastres o amenazas colectivas que
pueden poner en peligro su integridad, mediante acciones rpidas, coordinadas y confiables
tendientes a desplazarse por hasta lugares de menor riesgo (evacuacin) y brindar una
adecuada atencin en salud.
2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Disear las estrategias necesarias para que se d una respuesta adecuada en caso de
emergencia.
-Establecer un procedimiento normalizado de evacuacin para todos los trabajadores,

habitantes y usuarios de las instalaciones de la organizacin.
-Minimizar el tiempo de reaccin de los ocupantes ante una emergencia.
-Evitar o minimizar las lesiones y complicaciones postraumticas que pueden sufrir los
trabajadores, habitantes y usuarios como consecuencia de una emergencia.
-Apoyar a la empresa en la conformacin de la brigada de emergencias.
3. ALCANCE
Abarca a todos los trabajadores (tanto de AURA, como para socios, colaboradores
contratistas y subcontratistas), habitantes (inquilinos), visitantes y usuarios de las
instalaciones, adems de cualquier persona que se encuentre en propiedades de Aura-O.

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4. POLTICA DE EMERGENCIAS
Mantener un esquema de preparacin para emergencias.
Identificar los accidentes potenciales y las situaciones que puedan generar

emergencias.
Realizar los procedimientos necesarios para brindar una adecuada proteccin en

caso de emergencia a todo compromiso humano.
Realizar los procedimientos necesarios para controlar las diferentes emergencias

susceptibles mediante una brigada de emergencia y un adecuado plan de apoyo
externo.
Realizar los procedimientos necesarios para transferir perdidas por medio de

seguros, despus de presentadas las emergencias.
Sostener un esquema de planeacin para emergencias.
Relacionar constantemente la prevencin de emergencias comunes, con la

prevencin de emergencias ambientales que podran afectar otros medios.
5. RESPONSABILIDADES
La primera responsabilidad es del Director, quien administrara todos los recursos

necesarios, tanto para prevenir emergencias, como para asignarlos durante y despus de las
mismas.
El segundo responsable es el Safety and Enviromental Manager, quien tiene la labor de

coordinar los equipos externos ante una catstrofe.
El que viene en el escalafn, es el Gerente de operaciones/ Sites Manager de los Programas,

quien lidera y toma el control de las actividades, durante y despus de las calamidades.

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Como cuarto elemento fundamental est la Brigada de Emergencia, quien asiste a los
trabajadores que no estn en condiciones de llegar a salvo a la zona de seguridad.
Y por ltimo y el ms importante eres t, el responsable de tu propia seguridad quien

tiene que cumplir todo lo encomendado por sus superiores, por su bien y la del grupo.
Recuerda, no realices acciones temerarias que pueden costar tu propia vida y/o la de
un compaero de trabajo.
6. CONSIDERACIONES PREVIAS A LAS EMERGENCIAS
Debe estar conformada la brigada de emergencias.
Deben existir capacitaciones de todo el personal acerca de auxilio, rescate,

prevencin de riesgos de la emergencia.
Vehculos disponibles acondicionados para ser un aporte en el estado de

emergencia.
Comunicaciones disponibles, acorde a la situacin.
Equipos y elementos para enfrentar las diferentes emergencias.
Definicin de apoyo interno y externo.
Simulacros.
Deben estar demarcadas las zonas de seguridad y esquematizadas en un plano

dentro del recinto, en un lugar que todos los trabajadores la puedan ver.
Debemos tener sumo cuidado en conservar recursos bsicos sobre todo en las zonas
de cerro Pachn y Tololo

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7. NUESTRAS PRIORIDADES DEBEN SER
Las Personas: Siempre se deben identificar lesionados, rescatar y atender en la

evacuacin.
Los Equipos: Se deben desconectar los equipos elctricos, cuando sea

estrictamente necesario, evaluando primero si es que no afecta los sistemas
operativos de emergencia de los observatorios, los que deberan ser definidos por
NOAO operaciones, quien es el responsable de proveer a los programas. En caso de
emergencias mayores debern entrar en operacin los grupos electrgenos. Tambin
deben desconectarse los equipos de gas licuado, agua potable y siempre intentar
mantener la comunicacin.
Instalaciones: Se debe evaluar daos y determinar todos los riesgos por rea.
8. PLAN DE EVACUACIN
Evacuar, no es correr despavoridamente hacia todos los sentidos posibles, ni

tampoco es correr hacia algn lugar seguro, es la accin de desocupar
ordenada y planificadamente un lugar, hacia una zona previamente
determinada, que se admite como la ms segura dentro de los lmites de
alcance. Esta accin o desplazamiento es realizada por los ocupantes por
razones de seguridad ante un peligro potencial o inminente.

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Plan de
Evacuacin
Desocupar ordenada
y planificadamente
Trabajadores
Cundo?
Al escuchar la alarma
Al escuchar la orden por Pasar lista de
Zona segura
alto parlante, telfono
o viva voz
Al recibir la orden del
jefe del plan de Visitas
emergencia o jefe de
evacuacin de rea
Si se presenta la
emergencia
comunquela a su jefe
directo avise a
compaeros y salga de
manera ordenada a al
Bienes y
documentos
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El concepto de evacuacin tambin incluye el desplazamiento de los bienes y
documentos (valores, etc.) que se considere de vital importancia o que sean
irrecuperables ante un incidente en las instalaciones de la empresa.
La evacuacin rpida y oportuna es una forma de evitar prdidas, por lo que se
requiere, sea una actividad organizada por parte de los que estn directamente
involucrados.
Se debe evacuar:
Al escuchar la alarma de evacuacin.
Al escuchar la orden por altoparlante, telfono o a viva voz.
Al recibir la orden de Jefe de plan de emergencia, Jefe de evacuacin o Jefe de

evacuacin de rea.
Cuando est imposibilitado de escuchar o

percibir las tres seales anteriores y se
presente una emergencia.
Si no ha escuchado la alarma y usted sabe

que hay una emergencia, deje de hacer lo que
est haciendo, comunquese con su jefe ms
cercano, avise a sus compaeros, desconecte
equipos elctricos ms cercanos, mantenga la
calma, CAMINE hacia va de evacuacin
ms cercana, dirjase a la zona de seguridad
ms cercana. (Si no las conoce, verifique en
los planos existentes en cada edificio).

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Acciones para evacuar visitas.
Una vez dada la alarma se debe seguir la siguiente secuencia:
1. La persona encargada de realizar esta evacuacin ser el anfitrin a cargo.
2. Avisar rpidamente a las visitas que deben evacuar hacia la zona de seguridad ms
cercana del lugar donde se encuentran.
3. Se debe indicar a las personas involucradas en la evacuacin, que lo deben hacer

calmadamente y sin demora para salir del edificio, adems deben indicar que por ningn
motivo deben devolverse a buscar alguna cosa.
4. Una vez terminada la evacuacin, el personal debe informar al Jefe de Operaciones de

NOAO que est presente en el sitio.

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9. PLAN CONTRA INCENDIOS
Deteccin evento
Asume responsable de
turno
SI
Incendio
Control
grado 1?
evento
Pulsar Desconectar
sistema
alarma
elctrico
Asume brigada de
Consideraciones emergencia
Incendio
Conserve la calma
grado 2? Control
Alejar personas ajenas a la
extincin SI evento
No utilice ascensores
Solo use escaleras con la
espalda pegada a la pared
tpese la nariz y boca con
un pauelo ojal hmedo
Muvase a gatas Apoyo externo
Si se prende la ropa trese
al suelo y ruede.
Plan de
cierre puertas y ventanas
Evacuacin
que estn en su camino

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Debemos separar los incendios en tres etapas:
Incendio Grado 1: Es el que est en su etapa inicial y se puede controlar mediante

extintores porttiles o recursos internos de la Unidad afectada, sin necesidad de
llevar ropa protectora ni equipos de proteccin respiratoria.
Incendio Grado 2: Es aquel que escapa al control del Responsable del Turno y
requiere activar las Brigadas de emergencias
Incendio Grado 3: Es aquel que escapa al control de las Brigadas de emergencias y

se requiere de apoyo externo.
Si se produce un incendio sabe Ud. cmo actuar?
1. Activar la alarma del sector. Usar pulsadores.

2. Llamar lo ms rpido posible al Grupo de Bomberos.
3. Conservar la calma y actuar con rapidez.
4. De sentir la alarma activada, dirigirse al panel de control ms cercano
para verificar la zona amagada.
5. En un incendio, corte cuanto antes el sistema elctrico, si es que est
calificado para hacerlo. Si no es posible, recuerde la prohibicin de usar
chorro de agua.
6. Alejar inmediatamente a toda persona que no tenga una labor concreta
en los trabajos de extincin.
7. No utilice el ascensor como va de escape, pues puede morir asfixiado
por los humos o puede descolgarse el ascensor.
8. Para evacuar un edificio, utilice la escalera y hgalo de manera pausada,
el oxgeno puede faltarle en cualquier momento.
9. Una vez en la escalera, muvase con la espalda pegada a la pared.
10. Tpese la nariz y la boca con un pauelo, de ser posible hmedo.
11. En un incendio, muvase a gatas; los gases y el calor ascienden y la
respiracin es tanto ms difcil cunto ms alta tiene la cabeza.
12. Si se le prenden las ropas, no corra, trese al suelo y ruede.
13. Al huir de un fuego cierre todas las puertas y ventanas que encuentre en
su camino.
14. Si se encuentra atrapado en una habitacin:
a. Tape con trapos, a ser posible hmedos, las rendijas de puertas y
ventanas.
b. Cierre todas las puertas.
c. Hgase ver a travs de los cristales, agitando un trapo o sbana.

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Uso correcto extintor

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Forma correcta de dirigir la descarga

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Uso del FIRE HOSE:
Procure, antes de utilizar el FIRE HOSE, evaluar si no corre peligro y si es posible

protegerse del fuego.
Ubique la estacin de combate de incendio ms cercana
Estire la manguera completamente
Estabilice su posicin/ pies separados (buena base de sustentacin). por seguridad es

recomendable operar con ayudante
Seleccione en su pitn preferentemente aplicacin de chorro de agua en neblina

cuando est cerca de la fuente del fuego.
Aplique el chorro directo si est alejado de la fuente.
El chorro de agua debe ser aplicado en abanico, apuntando siempre a la base del
fuego o de los elementos que se queman.
Si no es posible controlar el fuego en un corto periodo de tiempo, pida ayuda por

radio o telfono, tambin puede hacerlo comunicndose al recinto de La Serena,
especficamente a los guardias.

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Los incendios comienzan en general con un foco pequeo, que puede apagarse
con un extintor porttil, si se sabe cmo accionarlo.
Hacer un intento razonable por apagar al fuego mediante los extintores y

equipos disponibles.
En ningn caso debe ponerse al personal en riesgo de heridas o muerte al

combatir el incendio.
Si decide atacar el fuego, ubquese entre la puerta y el fuego.
El procedimiento de utilizacin siguiente (Cmo utilizar un extintor?) Debe

aplicarse con la seguridad de tener una va de escape y despus de haber dado
la alarma.
En los fuegos de aceite, alcohol, gasolina, etc., no intente apagar con agua. No
utilice agua para apagar los fuegos elctricos.
Qu hacer si las salidas de emergencias estn obstruidas?
En caso de estar obstruida la salida de emergencia que se le ha asignado

intente por una salida alternativa, siempre con el requisito de que no se
acerque a la zona atacada por el fuego. Si es imposible salir por esta ltima y
no tiene otra alternativa, busque una habitacin con ventana hacia el exterior,
una vez adentro cierre bien la puerta, acrquese a la ventana, si es un primer
nivel salga, si no lo es, haga seales a quien lo pueda or o ver.
Qu hacer si no puede abandonar la habitacin y esta comienza a llenarse de
humo?
Selle todas las rendijas de las puertas, ductos de ventilacin y en general todos
los espacios por donde pueda entrar humo. Abra solo un poco las ventanas y
contine haciendo seas.

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10. PLAN DE EMERGENCIA EN CASO DE SISMO
NO
Tranquilcese acabar
Es fuerte?
pronto
Dentro Fuera edificio

edificio
Tringulo de
vida No entre al
edificio
Evaluar
Aljese de:
Cables
Plan de evacuacin Cornisas
Cristales
CONSIDERACIONES Mantngase
en zona de
Espere en la zona de seguridad, se
estarn evaluando las futuras rplicas seguridad
No ingrese a rea de trabajo hasta que
haya sido revisada
No encienda fuego
No conecte circuitos a menos que sean Si va en auto
de emergencias detngase en
Mantngase alejado de estructuras que un lugar
puedan desplomarse o quebrarse
Precaucin al abrir armarios
Utilice zapatos de seguridad
No repare de inmediato los desperfectos
a menos que sea estrictamente
necesario (sustancias toxicas, vidrios
rotos, etc.)

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Qu es un sismo?
Un sismo es el movimiento brusco de la Tierra, causado por la brusca

liberacin de energa acumulada durante un largo tiempo. En general se asocia
el trmino sismo con los movimientos ssmicos de dimensin considerable,
aunque rigurosamente su etimologa significa "movimiento de la Tierra". Esta
energa se transmite a la superficie en forma de ondas ssmicas que se
propagan en todas las direcciones. El punto en que se origina el sismo se llama
foco o epicentro.
Antes de un sismo
Puesto que no podemos evitar los sismos, debemos aprender a convivir con
ellos. El dicho "Un gramo de prevencin vale ms que toneladas de curacin"
viene muy al caso y, como un sismo devastador puede ocurrir en cualquier
momento, es importante llevar a cabo, lo antes posible, las medidas de
prevencin y preparacin necesarias.
No coloque objetos pesados encima de muebles altos, asegrelos en el suelo.

Fije bien a las paredes muebles como armarios, estanteras, etc. y sujete
aquellos objetos que pueden provocar daos al caerse, como cuadros, espejos,
lmparas, productos txicos o inflamables, etc.
Durante el sismo
Si el sismo no es fuerte, tranquilcese, acabar pronto.
Si el sismo es fuerte, mantenga y transmita la calma. Agudice la atencin para

evitar riesgos y recuerde las
siguientes instrucciones:
Si est dentro de un edificio,

qudese dentro; si est fuera,
permanezca fuera. El entrar o
salir de los edificios slo puede
causarle accidentes. Recuerde
que en caso de evacuar sentir la
seal de alarma.

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Dentro de un edificio Evale la situacin. Busque estructuras fuertes: al
costado de una viga, un mueble o una pared en estos lugares se forma un
tringulo protector y cubra su cabeza.
Pngase en cuclillas o de rodillas, jams sentado sobre el piso. Cbrase la

cabeza poniendo las dos manos sobre la nuca.
No utilice el ascensor y nunca huya precipitadamente hacia la salida.
No use escalas para evacuar, si an est en proceso el movimiento telrico.

Las escalas se mueven y se desplazan independientemente del movimiento que
adquiere el edificio.
Apague todo fuego. No utilice ningn tipo de llama (cerilla, encendedor, vela,
etc.) durante o inmediatamente despus del temblor.
Fuera de un edificio, aljese de cables elctricos, cornisas, cristales, etc.
No se acerque ni penetre en los edificios para evitar ser alcanzado por la cada
de objetos peligrosos (cristales, cornisas, etc.). Vaya hacia lugares abiertos, no
corra y cuidado con el trfico.
Si va en coche cuando ocurra el temblor, detngase en una zona alejada de

avalancha o derrumbes.
En caso de que el sismo sea mayor o igual a 6 grados o ms en la escala

Modificada de Mercalli, que se basa en los daos ocasionados por este, el jefe
de turno, o a su orden, la secretaria en ERO (Edificio redondo de Operaciones)
comunicarn por altavoz la orden de evacuacin. En concordancia con las
instrucciones dadas por la Oficina Nacional de Emergencia.

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Despus del sismo
Cada vez que ocurre un movimiento ssmico perceptible se producen replicas,

algunas de ellas las podemos percibir, y otras no. Sin embargo, cada vez que
ocurre un movimiento ssmico de magnitud, como un sismo, se producen
replicas muchas de ellas perceptibles y de gran intensidad que incluso pueden
llegar a superar el movimiento inicial.
Guarde la calma y haga que los dems la guarden. Impida cualquier situacin
de pnico.
Compruebe si alguien est herido, prstele los auxilios necesarios. Los heridos
graves no deben moverse, salvo que tenga conocimientos de cmo hacerlo; en
caso de empeoramiento de la situacin (fuego, derrumbamiento, etc.) muvalo
con precaucin.
Una vez que ha cesado el movimiento, y dependiendo de la intensidad, temblor

o sismo, siga las siguientes acciones.
No utilice el telfono. Hgalo solo en caso de extrema urgencia. Conecte la
radio para recibir informacin o instrucciones.
En caso de haber evacuado u ocurrido un sismo:
Espere en la zona de seguridad mientras se evala la posibilidad de

rplicas.
No ingrese a su rea de trabajo hasta que sea revisada por completo.
No encienda fsforos ni ninguna otra fuente de ignicin o calor.
No se acerque, ni conecte circuitos elctricos que no sean los de
emergencia.
Si ya se han restablecido las labores diarias mantngase alejado de los
vidrios, paredes y artculos que pudieran caer desde altura. Si le es
posible, cambie de puesto de trabajo a otro lugar, o ejecute otra tarea
que le signifique alejarse de las zonas de riesgos.
Tenga precaucin al abrir armarios, algunos objetos pueden haber
quedado en posicin inestable.
Utilice botas o zapatos de suela gruesa para protegerse de los objetos
cortantes o punzantes.
No repare de inmediato los desperfectos, excepto si hay vidrios rotos
o botellas con sustancias txicas o inflamables.
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Terremoto

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11. PLAN DE EMERGENCIA EN CASO DE TSUNAMIS
PLAN DE EMERGENCIAS
TSUNAMIS
Si usted est en
Siente un terremoto
LA COSTA EL MAR
suficientemente (EMBARCACIN)
fuerte como para
agrietar muros
Aljese a una altura
mayor a 150 m si Da alerta de tsunami Dirjase mar adentro
la autoridad (5600 m)
correspondiente
Se recoge el mar
dejando al
descubierto parte del
lecho marino
CONSIDERACIONES
Un Tsunami puede tener 10 o ms olas destructivas en 12 hrs.

Procure tener ropa de abrigo
Tenga instruida a su familia sobre la ruta de huida y lugar de reunin
posterior
procure tener un aparato de radio , que le permita estar informado
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Qu es un Tsunami?
Es una serie de ondas

ocenicas
extremadamente largas
generadas por
perturbaciones asociadas
principalmente con
sismos que ocurren bajo o
cerca del piso ocenico,
en aguas someras.
Tambin pueden
generarse por erupciones
volcnicas y derrumbes
submarinos. En el mar
profundo, el largo entre
una cresta de las ondas y
la siguiente puede ser de 100 kilmetros o ms pero con una altura de unas pocas decenas
de centmetros. Ellas no pueden ser apreciadas a bordo de embarcaciones ni tampoco
pueden ser vistas desde el aire en el ocano abierto. En aguas profundas, estas ondas
pueden alcanzar velocidades superiores a 800 kilmetros por hora.
Los tsunamis, llamados tambin maremotos, son causados generalmente por terremotos,
menos comnmente por derrumbes submarinos, infrecuentemente por erupciones
volcnicas submarinas y muy raramente por el impacto de un gran meteorito en el ocano.
Las erupciones volcnicas submarinas tienen el potencial de producir ondas de tsunami
verdaderamente poderosas
Sismos y tsunamis
Un sismo puede ser causado por actividad volcnica, pero la mayor parte son producidos
por movimientos a lo largo de las zonas de fractura asociadas con los bordes de placas. La
mayor parte de los sismos fuertes, que representan el 80 % de la energa total liberada en el
mundo por actividad ssmica, suceden en zonas de subduccin donde una placa ocenica se
desliza bajo una placa continental o bajo otra placa ocenica ms joven.

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No todos los sismos generan tsunamis. Para generar un tsunami, la falla donde ocurre el
sismo debe estar bajo o cerca del ocano, y debe crear un movimiento vertical (de hasta
varios metros) del piso ocenico sobre una extensa rea (de hasta cien mil kilmetros
cuadrados). Los sismos de foco superficial a lo largo de zonas de subduccin son los
responsables de la mayor parte de los tsunamis destructores. Forman parte del
mecanismo de generacin de tsunamis: la cantidad de movimiento vertical del piso
ocenico, el rea sobre la cual ocurre y la eficiencia con la que la energa es transferida
desde la corteza terrestre al agua ocenica.
Cmo se propaga un Tsunami?
En el ocano profundo, los tsunamis destructores pueden ser pequeos (a menudo de alturas
de unas pocas decenas de centmetros o menos) y no pueden ser vistos ni apreciados por
embarcaciones. Pero, a medida que el tsunami alcanza aguas costeras menos profundas, la
altura de las ondas puede aumentar rpidamente. A veces, se produce un retiro de las aguas
justo antes que el tsunami ataque. Cuando esto ocurre, puede quedar expuesto mucho ms
terreno de playa que incluso durante la marea ms baja. Este retiro importante del mar debe
ser considerado como una alerta de las ondas de tsunami que vendrn
Cundo sucede un Tsunami?
Puede ocurrir a cualquier hora del da o de la noche despus de un terremoto submarino.

Los expertos creen que un tsunami causado por un terremoto submarino cerca de las costas
de Chile, puede impactar a las costas ms cercanas dentro de los 5 a 35 minutos de ocurrido
el terremoto, antes de que la poblacin pueda ser alertada. Los terremotos submarinos
ocurridos a miles de kilmetros de Chile pueden causar tsunamis ms pequeos en nuestras
costas, pero se demorarn varias horas en llegar, permitiendo a las autoridades generar
oportunamente la correspondiente alarma.
Qu hacer frente a un Tsunami?
Aunque el recinto de AURA O. en La Serena se

encuentra fuera del rea de inundacin, segn el
plano adjuntado a continuacin, se entregan
algunas recomendaciones.

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Si vive en la costa y siente un terremoto lo suficientemente fuerte para
agrietar muros, es posible que dentro de los veinte minutos siguientes pueda producirse un
maremoto o tsunami.
Si es alertado de la proximidad de un maremoto o tsunami, sitese en una zona

alta de al menos 30 mts., sobre el nivel del mar en terreno natural.
La mitad de los tsunamis se presentan, primero, como un recogimiento del mar
que deja en seco grandes extensiones del fondo marino. Corra, no se detenga,
aljese a una zona elevada, el tsunami llegar con una velocidad de ms de 100
Km/h.
Si usted se encuentra en una embarcacin, dirjase rpidamente mar adentro. Un
tsunami es destructivo slo cerca de la costa. De hecho a unos 5.600 mts. mar
adentro o a una altura mayor a 150 mts. sobre el nivel del mar tierra adentro Ud.
puede considerarse seguro.
Tenga siempre presente que un tsunami puede penetrar por ros, quebradas o
marismas, varios kilmetros tierra adentro, por lo tanto hay que alejarse de stos.
Un tsunami puede tener diez o ms olas destructivas en 12 horas; procure tener a
mano ropa de abrigo, especialmente para los nios.
Tenga instruida a su familia sobre la ruta de huida y lugar de reunin posterior.
Procure tener aparato de radio porttil, que le permita estar informado, y pilas
secas de repuesto.

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12. EMERGENCIAS CLIMTICAS
Se agiliza el movimiento de alimentacin, combustibles

materiales y equipos, ante la aproximacin de un frente de
mal tiempo
Alerta 1 bandera solamente indica que hay muchas posibilidades que exista
verde mal tiempo en la zona
Se suspenden los trabajos en superficies.

Trnsito vehicular restringido
Trnsito de las personas en el exterior suspendido
Alerta 2 bandera Se controla el trfico y Comunicaciones entre La
amarilla Serena/Tololo/Pachn.
Condicin de Trnsito Vehicular: Prohibido

Prohibido trnsito de las personas en el exterior.
Control absoluto de trfico y todas las comunicaciones a
Alerta 3 bandera cargo JEFE AURA.
roja

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El perodo de invierno
Se considera como invierno en Aura

Inc. en Chile el perodo comprendido
entre el 15 de abril y 15 de septiembre
de cada ao.
Fuera de este perodo de invierno y

debido a precipitaciones prolongadas,
deshielos, cortes de caminos u otras
emergencias, el Jefe de Organismo Interno de Seguridad (OISE), quien ser el Jefe de
Operaciones de NOAO, estar facultado para poner en vigencia el presente reglamento.
Todos los conductores que transiten por las reas indicadas debern informarse del estado
de caminos y de la situacin meteorolgica del lugar.
En caso de una emergencia el Gerente de Operaciones de NOAO coordinar las actividades

pertinentes, junto a los administradores de Tololo y Pachn. Este tiene la autoridad para
tomar las medidas para garantizar la seguridad de todo el personal, sobre todo el que
interacte con las carreteras, incluyendo el cierre de stas hasta que se alcance una
situacin segura.
a. Llamar a reunin a todos los jefes de rea Tololo / Pachn.

b. Restringir el trnsito de personas y vehculos.
c. Emitir instrucciones especiales, propias de una situacin anormal o de emergencia.
d. Paralizar actividades.
e. Decidir la bajada a La Serena del personal antes de lo programado, verificando la
situacin especial de Cerro Pachn.

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Actividades principales
El Jefe General OISE pondr en marcha las siguientes actividades, segn lo estime
necesario.
A. Presentacin en Garage Tololo/ Costado Telescopios en Pachn de:
Choferes y operadores
Vehculos de doble traccin
Maquinaria pesada
Objetivo de esta medida:
1) Asignacin de tareas y responsabilidades y entrega de herramientas, ropas y paquetes

de sobrevivencia segn corresponda.
2) Revisin mecnica de niveles de aceites y combustibles, limpiaparabrisas, etc., segn

corresponda.
B. Centralizacin de Informacin en Round Office Building (R.O.B.),

anexo 440, y coordinado con Oficina Gemini /Soar R.O.B. se comunicar con
oficina de recepcin La Serena y con puerta Tololo para:
1. Comunicar situacin en Tololo/Pachn

2. Restringir trnsito desde y hacia Tololo/Pachn
3. Reasignar radios
4. Responder a consultas generales en la montaa
5. Colocar aviso de no uso de vehculos en autos de astrnomos.
Todas las personas estn obligadas a consultar con R.O.B. o va Radio VHF
ANTES DE ejecutar cualquier trabajo o movimiento de personal o de vehculos.

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C. Despeje de caminos:
El Jefe General OISE instruir al Jefe de Garage sobre los trabajos de despeje
de caminos segn la siguiente prioridad:
1. rea Tololo: Comedores, telescopios, talleres, dormitorios.

2. rea Cerro Pachn: Comedores, dormitorios, Telescopios Gemini Soar.
3. rea Caminos: Dependiendo de la intensidad de la nevada y si las
condiciones as lo permiten, una vez terminada satisfactoriamente la
fase anterior, el operador podr extender su radio de accin al rea
Tololo - El Quisco, previa consulta con el Jefe General de OISE o su
reemplazante.
4. Tololo - El Quisco:
5. Tololo- Cerro Pachn
6. Inspeccin Camino: El Jefe General de OISE designar a una persona
para que efecte una inspeccin al camino Sector Tololo - Puerta. Podr
requerir el apoyo de miembros de los Comits Paritarios de Higiene y
Seguridad.
D) Reunin con Jefes de reas
El Jefe General de OISE podr citar a los jefes de las distintas reas para
tratar los siguientes puntos:
1. Informacin y anlisis de la situacin.

2. Reubicacin del personal que est trabajando a la intemperie o en reas
de riesgo.
3. Formacin de cuadrillas de limpieza y designacin a distintas reas por
prioridades.
4. Instruir a Jefe de Bodega sobre materiales y equipos especiales a
distribuir a las cuadrillas, operadores y otras personas que se le indique.
5. Instruir al Jefe Cocina y Enfermero sobre la preparacin de paquetes de
emergencia, los que sern entregados a operadores, choferes y otro
personal de terreno, segn se decida.

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Responsabilidades por rea
Garage Tololo
1. Maquinaria pesada
Se otorgar la ms alta prioridad al equipamiento, verificacin de
condiciones mecnicas y de equipos de emergencia a la siguiente
maquinaria por orden de prioridades:
Motoniveladora:
Revisin de:
Combustible
Niveles
Luces
Limpiaparabrisas
Estrobos
Cadenas
Palas
Paquete de emergencia
Bulldozer (en caso de nevazn intensa)
Payloader (en caso de nevazn intensa)

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2. Vehculos doble traccin
El Jefe de Garage/Site Manager Cerro Pachn verificar condiciones
mecnicas y equipamiento de emergencia segn las siguientes pautas:
a. Revisin de combustible
b. Revisin de luces, limpiaparabrisas y calefaccin
c. Revisin de estrobos, cadenas y palas
d. Revisin de paquetes de emergencia
e. Uso de radio Motorola
f. Traje trmico
g. Linterna de 4 pilas
h. Alicates
i. 1 saco de yute
j. 2 pares de cadenas
k. destornillador
l. Extintor en buen estado.
m. Radiador vehculo con anticongelante
n. Neumticos deben estar con su banda de rodado en buen estado.
o. Estos vehculos debern ser enviados al R.O.B. para esperar instrucciones
del Jefe General OISE o de quien l designe.
1. Revisin de Ambulancia
Este vehculo deber ser revisado por el personal de Garage y por el enfermero
de turno.
2. Revisin de Generadores de Emergencia, a cargo del Gerente de

Operaciones NOAO o en algn caso a la persona que ste designe.
Se proceder a constatar el buen funcionamiento de los generadores de
emergencia (puesta en marcha). Tanto de La Serena, Tololo y Pachn.
3. Colocacin de Cadenas
El Jefe General de OISE determinar la colocacin de cadenas por personal de
garage a los vehculos que l determine.
4. Responsabilidad Taller Elctrico.

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El personal del taller elctrico ser responsable de mantener
operacionales los servicios de energa elctrica de los
siguientes edificios:
1. Comedores y dormitorios
2. rea de telescopios
3. Talleres
5. Responsabilidades de Taller Refrigeracin y Aire Acondicionado:

El personal de este taller ser responsable de mantener operacionales los
servicios de agua, gas licuado y calefaccin de los siguientes edificios:
1. Comedores
2. Dormitorios
3. rea de telescopios
4. rea de talleres
6. Responsabilidades de otros Departamentos.

El personal que no forme parte de las Brigadas o que no haya sido designado
para efectuar tareas especiales, permanecer en sus lugares de trabajo y
esperar instrucciones de sus respectivos jefes. A este personal se le solicita
canalizar sus consultas a travs de sus respectivos jefes de rea a fin de evitar
un congestionamiento de consultas en el anexo 440 (Oficina Redonda)
Reglas generales para conductores
Todo el personal que tenga acceso y est autorizado, a conducir vehculos

motorizados deber:
1. Consultar con su jefe directo ANTES DE poner en marcha su vehculo.

2. Consultar con su jefe directo ANTES DE abandonar el rea de
Tololo/Pachn.
3. Conducir su vehculo a garage para revisin y/o colocacin de cadenas, si
as se le ordenare.

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Medidas de Seguridad:
1. Cuando tenga subidas o bajadas pronunciadas, recuerde no haga cambios de

marcha. hgalo antes de iniciar una subida y bajada.
2. Cuando tenga camino con nieve, barro o hielo, no use excesivamente los
frenos. Disminuya la marcha y cambie a una marcha ms reducida. Si usted
es un conductor con poca o sin experiencia en caminos nevados u otras
condiciones climticas anormales, retrese del volante. No conduzca.
3. Cuando se tenga que detener en el trayecto, asegrese bien que NO SEA en
zonas de avalanchas.
4. Siempre revise el buen funcionamiento de: frenos, calefaccin, luces,
limpiaparabrisas, espejos retrovisores.
5. Siempre tenga sus cadenas y tensores en buenas condiciones.
6. Transite a velocidad moderada, sobre todo si existe nieve o hielo en el
camino.
7. No aproximarse demasiado a la mquina que lo antecede, si tiene nieve o
hielo en el camino, menos si va en una pendiente.
8. Si tiene viento blanco, D ETENERSE , si tiene oportunidad.
9. Conducir con luces bajas encendidas, cuando este nevando.
10. Respetar la sealizacin caminera, P ERMANENTE U O CASIONAL .
11. Al encontrar mquinas trabajando en despeje de camino. N O ADELANTAR
IMPRUDENTEMEN TE . Esperar que le den la pasada mediante seales
manuales.
12. Cuando este nevando conducir atentamente, observando las laderas del
camino, para detectar desprendimiento de nieve o piedras.
Instrucciones generales
1. El perodo de duracin de la situacin anormal o de emergencia (OISE)

ser decidido, tanto en su inicio como en su trmino, por el Jefe General de
OISE.
2. Todo el personal acatar las instrucciones del Jefe Gral. OISE.
3. Puerta Tololo no autorizar NINGUNA pasada hacia Tololo o Pachn sin la
autorizacin previa del Jefe Gral. OISE o de la Oficina Redonda.
4. Recepcin La Serena, previo aviso del Round Office Building (R.O.B).
Tololo, comunicar la situacin OISE a las oficinas del Director del
Observatorio, Director de Logistic & Administration y Oficina de
Personal.

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5. El personal de La Serena que desee subir a Tololo o Pachn deber
previamente consultar con Recepcin La Serena y sta con el R.O.B.
Tololo.
6. Recepcin notificar a todas las visitas posibles de la cancelacin del
permiso de subida, notificando asimismo al Gua de Atencin de Visitas de
la medida tomada.
7. El Jefe de Turno del rea de Operaciones Tololo/Pachn, asumir
automticamente la funcin de OISE en das festivos y das de turno de fin
de semana.
Procedimiento de Trabajo
1. El procedimiento de Alerta es un conjunto de medidas que es aplicado por

la Organizacin para la seguridad de las personas y bienes cuando el riesgo
en invierno aumenta por situaciones de mal tiempo.
2. Alerta es un aviso especial que Operaciones Invierno da a conocer cuando
las condiciones de tiempo pueden cambiar producto de Temporales de
nieve, viento, lluvia. Dada una Alerta, las actividades y recomendaciones
quedan sometidas a las normas que consigna cada alerta.
3. La nica persona autorizada para emitir la Alerta es el Jefe OISE o quien lo
reemplace.
4. Las Alertas no significan Peligro, solo es un aviso que situaciones de mal
tiempo se avecinan o estn presentes, por lo que recomendamos cada vez
que se emita una Alerta.
No se alarme
No pierda la calma
No discuta
No interfiera las instrucciones que se emiten. Su sugerencia ser un

buen aporte.

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5. Alerta 1 ( BANDERA VERDE )
Se agiliza el movimiento de alimentacin, combustibles materiales y
equipos, ante la aproximacin de un frente de mal tiempo que afectara la
zona.
Esta alerta no debe causar mayor inquietud entre los trabajadores, puesto
que ella solamente indica que hay muchas posibilidades que exista mal
tiempo en la zona y que incluso este frente de mal tiempo se podra hasta
disipar.
6. Alerta 2 ( BANDERA AMARILLA )
Temporal en desarrollo, el paso a la Alerta 2 no se puede dimensionar en

tiempo. De modo que las diferentes reas de trabajo, no deben esperar
mucho tiempo para el paso de una alerta a otra.
Se suspenden los trabajos en superficies.
Trnsito vehicular restringido
Trnsito de las personas en el exterior suspendido
Se controla el trfico y Comunicaciones entre La

Serena/Tololo/Pachn.
Se emiten informes sobre condiciones meteorolgicas cada 12 horas.
7. Alerta 3 ( BANDERA ROJA )

Condiciones climtica severas, nevada, lluvias intensas. Producto de gran
actividad frontal en la Zona. Alto riesgo de corte caminos.
Condicin de Trnsito Vehicular: Prohibido
Prohibido trnsito de las personas en el exterior.
Control absoluto de trfico y todas las comunicaciones a cargo del

Safety Manager de AURA-O.

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Estos se enunciaran en letreros y banderas ubicadas a un
costado del acceso a control puerta.
Una vez que haya pasado el temporal y que la situacin estimada de

riesgo haya disminuido, el guardia de control puerta proceder a retirar
el aviso de los letreros y sacar las banderas segn las instrucciones del
Jefe de Operaciones de NOAO.
Se informara de las restricciones que seguirn, una vez finalizadas las

alertas, hasta volver a la situacin normal de trabajo.
13. EMERGENCIAS QUMICAS
establecer plan de
informar de riesgos
Emergencia acciones
del producto
Qumica (dependiendo del
qumico
producto qumico)
Ponerse a salvo de Equiparse

Aislar zona
la zona peligrosa adecuadamente
identificar el informar de lo contener derrame

producto quimico ocurrido o fuga

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Que nunca se haya de poner en prctica un plan de emergencia contra
derrames y fugas de productos
qumicos es nuestro objetivo principal.
Por este motivo, disponer de un plan de
prevencin de derrames y fugas en la
empresa sera, realmente, la primera
accin importante a realizar para
disminuir, o incluso eliminar, el riesgo
de materializacin de dicho suceso.
Para la consecucin de este fin es

fundamental conocer los factores de
riesgo que, en cada recinto industrial
particular, pueden inducir a que se
produzca un derrame o fuga.
Los derrames y fugas pueden producirse por:
A) Inadecuado uso de los recipientes, dando lugar a la liberacin

descontrolada del producto qumico. ste es uno de los factores de riesgo ms
comunes de derrames y fugas en instalaciones industriales. Recipientes
envejecidos, oxidados, deformados, inadecuados al producto qumico
contenido, pueden fcilmente, ser causa de derrames por rotura. Estanteras
deformadas o con sobrepeso, pilas desequilibradas, pasillos y reas
obstaculizadas por recipientes, transporte incorrecto de recipientes con
carretillas automotrices o bidones almacenados en posicin horizontal tambin
incrementan el riesgo.
B) Manipulacin incorrecta. Manejo incorrecto de las vlvulas de botellas y

botellones de gases, grado de llenado inadecuado de recipientes, trasvases o
reacciones descontroladas entre sustancias incompatibles son algunos ejemplos
de manipulaciones incorrectas.
C) Instalaciones deficientes. Instalaciones no revisadas, equipos y elementos

de controles inadecuados o inexistentes, no disponer de cubetos o redes de

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drenajes en lugar seguro y sealizacin deficiente son tambin
factores de riesgo.
Ante todos estos factores se desarrolla un plan de prevencin que dice lo

siguiente:
1. Cumplimiento de la reglamentacin vigente, cuando sea de aplicacin,

especialmente en lo referente a identificacin, almacenamiento y transporte de
productos qumicos. Considerar, igualmente, que la observancia de
reglamentaciones relacionadas con el medio ambiente o la Ley 16.744 de
Prevencin de Riesgos Laborales, sobre lugares de trabajo, sealizacin,
manejo manual de cargas, equipos de trabajo, etc., adems de cumplir su
funcin preventiva, tambin pueden influir, de una manera indirecta, en la
prevencin de derrames y fugas de productos qumicos.
2. Realizacin de auditoras internas peridicas sobre los factores de riesgo

que puede provocar un derrame o fuga.
3. Establecimiento, por escrito, de normas de seguridad y buenas prcticas en

los procesos de trabajo. Al igual que se realiza en otros mbitos de la gestin
de la organizacin, como es la calidad, es conveniente que los trabajos y
procesos que generen riesgos para la salud y seguridad de los trabajadores
sean documentados por escrito. Esto incluye los riesgos de derrame y fuga.
4. Formacin e informacin a los trabajadores. La Ley 16744 y el decreto

supremo 40 dejan muy claro que los trabajadores deben ser formados e
informados en materia preventiva.
5. Elaboracin de un plan de emergencia para el caso de que la prevencin

pueda fallar.
Qu hacer en caso de una emergencia qumica?
Ponerse a salvo, alejndose de la zona peligrosa.
Identificar el producto qumico, siempre que sea posible.
Informar de lo ocurrido inmediatamente a las salas de primeros auxilios

de Tololo o Pachn. En el caso de que la emergencia ocurra en el
recinto de La Serena, informar a Safety Manager o a la persona que est
encargada en caso de su ausencia, alertando de la presencia de heridos,
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si los hubiera (en caso afirmativo, las acciones principales
deberan ir encaminadas al rescate y aplicacin de primeros
auxilios).
Aislar la zona.
Informarse sobre los riesgos del producto qumico.
Establecer un plan de acciones dependiendo del producto qumico.
Equiparse adecuadamente.
Contener el derrame o fuga.
Limpiar y gestionar los residuos generados.

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14. TERRORISMO
Si el ejecutor
est presente
con rehenes,
Si tiene siga sus
oportunidad, instrucciones No oponga
aljese lo ms resistencia
posible del
rea afectada
TERRORISMO Si tiene
posibilidades
Suspender
avise a
las
Carabineros
comunicacion
es radiales
Si hay
personal
Observe todo
libre, lidere la
antes de
evacuacin
tomar alguna
decisin
mantener en notificar a
linea la carabineros,
llamada PDI y
(grabar si es gerencia
posible)
amenaza evite pararse
de cerca de
ventanas u
bomba otra zona
peligrosa

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Actos de Violencia y Terrorismo.
Terrorismo es el uso de la fuerza o violencia en contra de personas o bienes

con propsitos de intimidacin, coercin o pago de rescate.
Los terroristas generalmente amenazan para crear miedo entre las personas,
para convencerlos de que su gobierno es dbil en la prevencin del terrorismo
y obtener publicidad inmediata para sus causas.
Terrorismo interno
Implica grupo o grupos de individuos, cuyas actividades terroristas estn

dirigidas a elementos de nuestro Gobierno o poblacin, sin liderazgo forneo
Terrorismo internacional
Implica grupo o grupos de individuos cuyas actividades terroristas son

lideradas por pases o grupos ms all de nuestras fronteras y cuyas
actividades trascienden todas las fronteras.
Los terroristas buscan blancos visibles donde puedan evitar ser detectados,
antes o despus de un ataque, tal como en aeropuertos, grandes ciudades,
eventos internacionales o grandes corporaciones.
Los diferentes tipos de armas terroristas incluyen explosivos, secuestros,
incendios y balaceras.
La preparacin para enfrentar a una amenaza terrorista es adoptar, muchas de

las mismas tcnicas usadas, en la preparacin para otros eventos.
Hay que estar alerta. La naturaleza del terrorismo nos dice que puede haber un
pequeo aviso o no.
TRATA DE NO SER UN BLANCO FACIL CUIDATE

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Qu hacer en caso de un delito?
Mantn la calma y trata de tranquilizar a los dems.

Observa y memoriza lo que est ocurriendo. Retn los rasgos y
caractersticas de uno de los sujetos.
Contactarse inmediatamente con Operaciones Tololo, llamado al:
051-2205440
En caso de no ser posible el contacto con Operaciones Tololo, debe

proceder a comunicarse con la lnea de emergencia de la Polica de
Investigaciones de Chile (PDI) o a la lnea de emergencias de Carabineros de
Chile, a los siguientes nmeros telefnicos:
PDI: 134
Carabineros: 133
RECUERDA LAS COSAS MATERIALES SE PUEDEN RECUPERAR TU

VIDA NO
Accin terrorista
Ante cualquier acto de esta naturaleza:
Si tiene oportunidad, aljese lo ms posible del rea afectada.

Si el ejecutor est presente con rehenes, siga sus instrucciones.
No oponga resistencia.
Si tiene posibilidades avise a Carabineros, Polica o a cualquier
telfono externo.
Intente obtener un equipo celular y aljese hacia sector con cobertura
para su equipo.
Si hay personal libre de esta situacin, lidere la evacuacin rpida.
Mantenerse alerta, observe todo antes de tomar alguna decisin.
Suspender las comunicaciones radiales desde y hacia cualquier lugar.
Si el ejecutor solicita respuesta radial, acceda a sus requerimientos.

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Amenaza de bomba
Si usted recibe una amenaza de bomba trate de obtener la mayor cantidad de
informacin posible, trate de mantenerlo en lnea y si es posible grabe la
conversacin. Notifique a Carabineros y Polica de Investigaciones as como a
la Gerencia.
Despus de haber recibido la amenaza, no toque ningn paquete sospechoso.
Evacue el rea cercana al paquete, si existe, y notifique inmediatamente a
Carabineros y Polica de Investigaciones. En la evacuacin del edificio evite
pararse cerca de ventanas u otra rea potencialmente riesgosa.
Cartas bombas
Se sabe que constantemente cartas bombas son enviadas a autoridades,

personalidades o bien directamente a una Institucin, con el objeto de
producir, ya sea dao fsico, material o sencillamente actuar psicolgicamente
sobre las personas.
Las cartas bombas son normalmente enviadas desde otro pas y remitidas a una
persona en particular.
En general un dispositivo de este tipo contiene una cierta cantidad de

explosivo plstico con un iniciador dentro de un tubo metlico, previamente
aplastado. Al abrir o romper el sobre se cierra un circuito elctrico o se libera
un mecanismo de disparo producindose la explosin. La explosin puede
causar la muerte, lesiones graves si se produce cerca del cuerpo o bien la
amputacin de las manos, a 4 o 5 m de distancia puede originar un choque
corporal, pero rara vez fatal.

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Las caractersticas de estas cartas bombas se pueden clasificar en:
Referidas al destinatario y al remitente
Unidad o pas de origen desusado o poco comn.

Remitente desconocido, que no corresponde al lugar donde se supone
que se encuentra esa persona.
Direccin del destinatario de manera o estilo caligrfico forneo o poco
normal.
Direccin del remitente, no tiene relacin con la ciudad o pas que
aparece en el timbre mata sellos.
Referidas a su forma y presentacin
Demasiado pesada con relacin a su tamao, un sobre de oficio no

debe pesar ms all de 30 gr.
Grosor anormal, un sobre de oficio no debe tener ms de 5 mm de
espesor.
Rigidez, en general un sobre que contiene solo papel debe ser flexible
y blando, por el contrario una carta explosiva es ms rgida debido a su
iniciador o elementos metlicos que contiene.
Una carta bomba contiene protuberancias notorias al tacto y a la vista.
Manchas grasosas en el sobre indican presencia de explosivo exudado.
Olor a almendra, caractersticas de los explosivos plsticos.
Color del sobre poco usual y marcas amenazadoras o irrespetuosas.
Pequeos orificios como hechos con alfiler, indica posible carta

explosiva.
Actitud a tomar ante una carta bomba
Ante una carta explosiva y que presenta alguna de las caractersticas

ya sealadas, la persona deber dejarla en algn lugar seguro, no en la
caja de fondos o de seguridad ni tampoco en cajones. Ojal sobre una
mesa y lejos de manos curiosas.
Una vez realizado lo anterior, de aviso a la brevedad a los servicios
policiales y de seguridad especializados, as como a la Gerencia.

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Paquetes bombas
Generalidades
La imaginacin humana en este campo es fecunda, ya que la variedad depende de la
persona que confecciona este tipo de bombas. Se tiene conocimiento desde la existencia de
sofisticadas bombas electrnicas, hasta con un simple equipo de uso diario. Tambin se
tiene conocimiento del envo de paquetes explosivos como inocentes y simpticos regalos
de Navidad en forma de calendario, caja de chocolates o licores.
Caractersticas
Los paquetes bombas realmente no tienen una caracterstica especial o

relevante referida a su presentacin y forma pues pueden encontrarse
envueltos en papel de diario o bien en un precioso papel de regalo. Su
deteccin depender indudablemente de la sospecha que le merezca a la
persona que lo recibi o del destinatario.
En cuanto a su forma tampoco se puede considerar un padrn comn, pues

depender del elemento de encubrimiento que contenga el paquete bomba.
Pero s, se puede indicar que este tipo de bomba no produce una amputacin
de manos, ni tampoco deja ciego o bien no produce un shock nervioso, sino
que por el contrario para la persona que lo manipule le produce la muerte.
Peligro de accidentes
El mayor peligro de accidentes, lo constituir la presencia de un caza bobos,

es por ello que es altamente conveniente que los ocupantes de una oficina,
dependencia, recinto, moradores, secretarias, funcionarios y personal en
general, noten inmediatamente algn objeto extrao en el lugar. Es por ello
que es necesario evitar profusin de muebles y adornos innecesarios.

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La disposicin de las oficinas deber ser tal y su ordenamiento tan
conocido, que las personas habituadas a ella, debern captar al instante
cualquier anormalidad. En caso que as ocurriera, el elemento sospechoso
no deber ser removido, sacudido o golpeado, pues probablemente esto
provocara su explosin.
Actitud a tomar ante un paquete bomba
Ante un paquete bomba sospechoso, ya sea por la presentacin, por su

destinatario o por su remitente, la persona debe inmediatamente dejarlo
en lo posible en la misma habitacin en que ha sido encontrado.
Por ningn motivo, dejarlo encajonado o bajo llave, sino que sobre un
escritorio o mesa, acto seguido, deber procederse a la evacuacin del
lugar.
Realizado lo anterior, proceda a dar aviso lo ms rpidamente posible a
los servicios policiales y de seguridad especializados y que cuentan con
distintos elementos tcnicos para la deteccin de estos artefactos como;
detector de metales, equipos de rayos x, etc.
Otras consideraciones:
Tomar precauciones cuando viaje.
Estar atento a actitudes sospechosas o comportamiento extrao. No

aceptar paquetes de extraos y no descuidar el equipaje.
Sepa donde estn ubicadas las salidas de emergencia. Piense como

evacuar en un momento dado, estando en reas congestionadas de
pblico. Fjese donde estn ubicadas las escaleras de escape.
Fijarse en las reas cercanas y estar atento de objetos pesados que se

podran mover, caer o quebrar durante una explosin.

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Preparacin para una explosin en un edificio
El uso de explosivos por terroristas puede terminar en edificios colapsados o

incendios. La gente que vive o trabaja en ellos debe estar preparada de la
siguiente forma:
Revisar los procedimientos de evacuacin. Saber dnde estn ubicadas las

salidas de emergencia.
Mantener los extintores en perfecto estado. Saber dnde estn y como
usarlos. Aprender primeros auxilios.
Mantener los siguientes artculos en distintos lugares:
Radios porttiles y varias bateras.
Cascos.
Linternas con sus respectivas bateras.
Cinta fluorescente para acordonar las reas peligrosas.
Botiqun y manual de primeros auxilios.
En caso de explosin
Durante la explosin retrese del edificio tan rpido y calmado como pueda. Si
hay materiales cayendo ubquese debajo de un escritorio y trate de salir con
cuidado.
Si hay fuego, agchese y ubique la salida ms cercana, trate de cubrir la boca

y nariz con un pao hmedo.
Cuando se aproxime a una puerta cerrada trate de tocarla con la palma de la

mano, si no est caliente brala lentamente y si lo est busque una ruta
alternativa de escape.
El humo y los gases venenosos primero se concentran en el techo por lo cual

debe mantenerse agachado por debajo de este todo el tiempo.

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Despus de la explosin
Si se encuentra atrapado entre escombros. Use una linterna.
Qudese en el rea que se encuentra, as no levantara polvo. Cubra su boca y

nariz con un pauelo o ropa.
Golpee una caera o muralla para que sea escuchado por los rescatistas. Use
un silbato si es posible. Grite solo como ltimo recurso. El hecho de gritar,
podra hacer que aspire gases venenosos.
Asistiendo a las vctimas
Personal sin entrenamiento no debera tratar de entrar a edificios colapsados.

Debe esperar que llegue personal de emergencia.
Agentes qumicos
Los agentes qumicos, son gases venenosos, lquidos o slidos que tienen
efectos nocivos para la salud de las personas, animales o plantas. Muchos de
estos provocan graves daos a la salud e incluso la muerte.
La gravedad de las lesiones depende del tipo de agente, cantidad, y tiempo de

duracin de la exposicin.
Cuando ocurre la exposicin a un agente qumico, las autoridades

determinaran si deben evacuar o buscar refugio en donde se encuentran. La
exposicin a agentes qumicos puede ser fatal.
El intento de salvar alguna vida, abandonando un rea segura, exponindose a

estos podra resultar en una decisin fatal. El personal que no est entrenado
ni preparado, no puede entregar ningn tipo de asistencia.

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Agentes biolgicos
Los agentes biolgicos son organismos o toxinas que pueden causar

enfermedades a las personas, seres vivos o cosechas.
Debido a que los agentes biolgicos no pueden, necesariamente, ser detectados

y en algunos casos, toma algn tiempo el perodo de maduracin y que cause
alguna enfermedad, es casi imposible saber si el ataque ha ocurrido.
Una persona afectada, requiere de atencin mdica profesional inmediata.

Algunos agentes son muy contagiosos y puede determinarse que alguna rea
afectada, quede bajo cuarentena.

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15. ACCIDENTE VEHICULAR COLECTIVO

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Una de las mayores causas de accidentes de los ltimos tiempos en nuestro
pas son las derivadas de accidentes vehiculares, cuyos resultados, se traducen
en miles de muertos al ao y multitud de heridos de diversas consideraciones,
desde los ms leves hasta los que sufren lesiones medulares como la paraplejia
o tetraplejia.
Aunque son numerosas las normas y consejos que continuamente se emiten

para prevenir y evitar estos accidentes, an siguen producindose con ms
frecuencia de lo deseable. Lo mismo ocurre en nuestra empresa.
Cuando nos encontramos ante un accidente de trfico, el comportamiento de

las personas que van llegando es de lo ms variado. Todos los conductores
conocieron unas ligeras pautas cuando aprendieron a conducir pero, realmente,
su conducta se ve desbordada por el nerviosismo y su labor se vuelve ineficaz.
Podramos hablar horas y horas de estas conductas.
Si finalmente el accidente ocurre, se deber de prever tambin la actuacin, se

utilizar en primer lugar todas las medidas de autoproteccin y de proteccin a
los afectados con el fin de evitar su agravamiento. Aunque ya sean varias las
personas que se ocupan de las tareas, revise si se estn realizando
metdicamente, ordenada y correctamente o complemente aquellas labores que
lo requieran:
El conductor, deber situar el vehculo en un lugar seguro, estacionndolo

en el lugar ms adecuado, SIN ESTORBAR y SEALIZADO (mantener
encendidas las luces de emergencia).
Estacionar fuera de la va. En caso de usar la va, deber estacionar a
unos 25 m del lugar del incidente.
Si nuestro vehculo es el primero en llegar, haremos seguro el lugar y
procederemos as:
Mantener encendida la sealizacin de emergencia.
Si se considera que se va a demorar la evacuacin, colocar a unos 150
m. en ambos sentidos los tringulos reflectantes de peligro de nuestro
vehculo.
Ubique el extintor de incendios y mantngalo a mano
Desconectar el contacto o la batera de los vehculos implicados en el
accidente.
Inmovilizar y asegurar el vehculo siniestrado en caso de que se
encuentre inestable.
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Comprobar el posible derrame de gasolina y aceite, sealizando su
existencia, cubrir con tierra o arena.
No fumar ni permitir que se haga, en las proximidades del accidente.
En caso de que sea de noche, utilizar la linterna del vehculo, iluminar
la zona con los focos del vehculo.
En caso de niebla, extremar la proteccin, la sealizacin y la
iluminacin.
Si existe fuego en los vehculos y no se encuentran los bomberos en el
lugar, tratar de apagar el mismo por medio del extintor de polvo de
nuestro vehculo.
Ahora que hemos tomado un rpido contacto con la situacin
indicaremos que, sin demora, se solicite ayuda a la Central de
Emergencias (131), para la pertinente asistencia mdica.
Se deber dar aviso al Safety Manager de AURA, adems del Safety
Officer del Programa.
051-205200
Posteriormente el afectado (considerando a todo trabador, ya sea

interno, contratista, expatriado, etc.) una vez que se trat la
emergencia o en el peor de los casos el accidente, deber en los
prximos das continuar con el proceso protocolar, que consiste en:
Realizar la denuncia ante Carabineros de Chile.

Rectificacin del accidente en Inspeccin del Trabajo.
Dirigirse al Juzgado para efectos del seguro.
Ante una peticin de auxilio, los datos mnimos que debemos comunicar por
este orden son:
En el lugar, si est involucrado en el accidente, procure dar aviso va

radial, desde el propio vehculo, radio estacin cercana o celular, indicando
que ocurri.
N de telfono desde el que se hace la peticin, para que realicen la

oportuna comprobacin o nos mantengan informados de cualquier
eventualidad.

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Lugar del accidente, (punto kilomtrico) con todos los datos que se
necesite para llegar hasta all, as como puntos de referencia que faciliten
la localizacin exacta y los riesgos especficos de la zona.
Nmero de afectados y sus lesiones, por si fuese necesario alertar otros

recursos o a bomberos si hay algn atrapado.
(Si es posible, puede completarse la informacin con otros datos de
inters)
Tipo de accidente (colisin, alcance, vuelco, salida de va, atropello,

enfermedad, etc.), as como los riesgos climticos de la zona (niebla,
hielo, etc.) o circulatorios (vehculos en la calzada, curva sin visibilidad,
etc.) y peligros en la zona de intervencin (incendio, derrame de materias
peligrosas, inestabilidad del vehculo siniestrado, etc.).
La atencin a los lesionados, igual que las otras fases de la intervencin,

deber realizarse sin precipitacin y de forma metdica, utilizando todo el
tiempo necesario de forma que NUNCA se pase a la siguiente fase sin la
seguridad de que la estabilizacin del lesionado es la correcta y no perjudicar
a su estado durante el traslado. Generalmente, esta fase deber ser realizada
por personal capacitado (dotacin de ambulancia asistencial o mdico):
Si hay ms de un herido, no dejarse influenciar por el que ms grite o por

la edad o aspecto de las vctimas. Puede que el que est ms ensangrentado
no sea el ms grave.
Procure la evacuacin de los lesionados que puedan movilizarse por sus
propios medios hacia un rea segura (espacio abierto)
No se movern a los accidentados a menos que corra peligro su vida por
causa de incendio o explosin del vehculo siniestrado. Recuerde aplicar
los procedimientos del ABCD del Trauma para ayudar a lesionados con
riesgo vital.
Slo se movern cuando estemos seguros de sus lesiones y tengamos los
medios apropiados para ello.
En los heridos graves debe controlarse peridicamente el pulso y la
respiracin. Nos ayudar para conocer su evolucin, sobre todo si se
sospechan lesiones internas.
En el caso de personas atrapadas y no existe la presencia de bomberos o
equipos especializados, tratar de acceder a ellos por medio de los
elementos de rescate. En el caso de imposibilidad de acceso, avisar a los
equipos especializados en estricacin y tratar de atender lo mejor posible a
las vctimas mientras estos lleguen.
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Preguntar a los acompaantes o vctimas conscientes el nmero de
personas que viajaban con ellos, los nombres y las edades. Todo ello nos
sirve para establecer una relacin entre el nmero real de personas
implicadas y las atendidas y el grado de lucidez o confusin mental del
accidentado.
Asegurarse de no dejar ningn herido por atender, para ello revisar los
alrededores y mirar en el interior de los maleteros. Pedir ayuda a los
testigos para realizar estas tareas u otras sencillas como desconectar la
batera, tapar con tierra el lquido derramado, etc.
Si es posible, determinar a qu vehculo corresponde cada vctima y la
condicin que ostenta respecto a l (conductor, acompaante, pasajero,
etc.)
Informar, en los casos necesarios, a los equipos asistenciales y autoridades
acerca de las labores que se han realizado o se estn desarrollando.
Finalizada la estabilizacin, en caso de ser un slo herido, se proceder a
preparar la evacuacin.
En el caso de que exista ms de un herido a evacuar, y de que dichos
heridos se encuentren correctamente estabilizados, se esperar a la llegada
de los recursos solicitados, en los que se realizar la evacuacin por orden
de prioridad.
Si nos encontramos con una nica vctima con ausencia de consciencia, de
pulso y de respiracin, determinaremos que ha entrado en parada cardio-
respiratoria e iniciaremos la RCP (Reanimacin Cardio - Pulmonar). Si
existiesen otros afectados adems de la vctima anterior, se proceder
segn la tcnica del triaje.
No movilizar ni trasladar a los ya fallecidos sin orden expresa de la
Autoridad Competente.
Camino a los cerros
Alarma de Accidente va parlantes y radial convocando a la Brigada de

Rescate
Siempre el lugar de encuentro y despacho de vehculos ser coordinada
en ROB (Round Operation Building).
Establecer central de comunicaciones y coordinacin de la emergencia
en el ROB.
Mantener el control sobre las comunicaciones a las estrictamente
necesarias.
Aviso inicial a la Direccin del Observatorio, segn protocolo.

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Automticamente se restringir el movimiento vehicular a
lo exclusivamente autorizado
El personal restante se mantiene en alerta del pre - informe de la

situacin, por posible necesidad de apoyo adicional
Dependiendo del lugar y magnitud de la emergencia, el personal
paramdico de cerro Pachn se movilizar hacia el lugar siniestrado o
permanecer en alerta ya sea por eventual apoyo una vez hecha la
evaluacin inicial o permanecer en su rea para cubrir eventuales nuevas
necesidades.
Coordinar solicitud de apoyo pre - hospitalario segn amerite la
emergencia a:
Hospital Vicua
ACHS La Serena
Bomberos
Aviso a Carabineros
16. PRIMEROS AUXLIOS BSICOS
Primeros auxilios son las tcnicas y procedimientos del carcter inmediato, limitado,
temporal, profesional o de personas capacitadas o con conocimiento tcnico que es
brindado a quien lo necesite, vctima de un accidente o enfermedad repentina.
Su carcter inmediato radica en su potencialidad de ser la primera asistencia que esta
vctima recibir en una situacin de emergencia. Limitado porque de todas las tcnicas,
procedimientos y concepciones que existen en la medicina, solo utiliza una pequea parte
de dem, por esto el socorrista nunca debe pretender reemplazar al personal mdico, pueden
ser de primera instancia o de segunda.
Los objetivos de los primeros auxilios son:
Conservar la vida.
Evitar complicaciones fsicas y psicolgicas.
Ayudar a la recuperacin.
Asegurar el traslado de los accidentados a un centro asistencial.
Normas generales para prestar primeros auxilios
Primero: Estar tranquilos, pero actuar rpidamente.

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Est demostrado que el mayor porcentaje de muertes ocurridas
despus de un accidente, sobrevienen durante la primera media
hora que sigue al mismo, momento este, en que debe intervenir el socorrista,
con actitud serena y
procurando tranquilizar al herido, dirigiendo a todos aquellos que se

encuentran a su alrededor, en aras de conseguir un traslado rpido y cmodo
para la vctima.
Segundo: Hacer un anlisis del lugar.

Cuando se llega al lugar del accidente no se debe comenzar a actuar curando al
primer herido que se encuentre. Puede haber otros heridos ms graves y que,
por tanto, necesiten atenderse en primer lugar. Hacer, pues, un rpido examen
del lugar. Debe intentarse saber si existen heridos ocultos. Hay que darse
cuenta tambin de las posibles fuentes de peligros que an existan: amenaza
de derrumbamiento, ruptura de canalizaciones de gas o de agua, fuego
Tercero: No mover al herido.

Como norma bsica y elemental no se debe mover a nadie que haya sufrido un
accidente, jams se cambiar de sitio al accidentado antes de cerciorarse de su
estado y haberle proporcionado los primeros cuidados. Adems, un herido
grave, no debe ser movilizado excepto por estas tres razones:
1) Para poder entregar primeros auxilios; 2) Evitar el agravamiento de sus
heridas; y 3) Protegerle de un nuevo accidente.
Cuarto: Examinar bien al herido.

Es imprescindible realizar una primera y rpida inspeccin clnica para
detectar todas aquellas alteraciones crticas o vitales que pongan en peligro la
vida de la vctima. Investigar si respira, si tiene pulso, si est consciente, si
sangra, si tiene una fractura, si presenta quemaduras, si ha perdido el
conocimiento. Estar bien seguros de no haber dejado escapar nada.
Quinto: No hacer ms que lo indispensable.-

Si se intentan hacer demasiadas cosas, se retrasar el traslado de la vctima. El
papel del auxiliador no es el de reemplazar a los servicios sanitarios, sino que
se ha de limitar a proporcionar aquellas medidas estrictamente necesarias para
un correcto transporte del herido.
Sexto: Mantener al herido caliente.

Evitar, no obstante, un calor excesivo, mantenindole a una agradable
temperatura. Si hace fro, todo el cuerpo debe ser calentado; para ello lo mejor
ser envolverlo en una manta.

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Sptimo: No dar jams de beber a una persona
inconsciente.
En este estado no podr tragar y existir peligro de ahogarla al penetrar el
lquido en las vas areas. Si la vctima conserva la consciencia y no presenta
una herida profunda en el vientre, se le puede dar de beber, lentamente, y solo
a pequeos sorbos. No darle alcohol, es preferible caf o t caliente, sobre
todo si hace fro.
Octavo: Tranquilizar a la vctima.

S el accidentado tiene miedo. Hay que hablarle ya que est angustiado; el
curso de su vida se ha visto truncado bruscamente y padece por los que le
acompaan o por su familia. Hay que tranquilizarle, calmar sus temores y
levantarle el nimo. Hay que decirle que hay gente cerca que se ocupa de l,
que los servicios de urgencias ya fueran avisados y que vendrn pronto. No se
le debe dejar ver su herida.
Noveno: No dejar nunca solo al accidentado.

El estado del mismo puede agravarse en un corto espacio de tiempo.
Precauciones generales para los primeros auxilios
Pregunte a los presentes si hay un mdico, o quines tienen

conocimientos de primeros auxilios para que le ayuden, esto facilitar
su tarea.
Determine posibles peligros en el lugar del accidente y ubique a la
vctima en un lugar seguro.
Comunquese continuamente con la vctima, su familia o vecinos.
Afloje las ropas del accidentado y compruebe si las vas respiratorias
estn libres de cuerpos extraos.
Cuando realice la valoracin general de la vctima, evite movimientos
innecesarios; NO trate de vestirlo.
Si la vctima est consciente, pdale que mueva cada una de sus cuatro
extremidades, para determinar sensibilidad y movimiento.
Coloque a la vctima en posicin lateral, para evitar acumulacin de
secreciones que
obstruyan las vas respiratorias (vmito y mucosidades). PLS
Cubra al lesionado para mantenerle la temperatura corporal.
Proporcione seguridad emocional y fsica.

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No obligue al lesionado a levantarse o moverse,
especialmente si se sospecha fractura, antes es necesario
inmovilizarlo. Este tema ser ampliado en el captulo de lesiones
osteoarticulares.
No administre medicamentos, excepto analgsicos, si es necesario.
No d lquidos por va oral a personas con alteraciones de la
consciencia. Sobre este punto, se presentar ms informacin en el
captulo de Enfermedades de Aparicin Sbita.
No d licor en ningn caso.
No haga comentarios sobre el estado de salud del lesionado,

especialmente si ste se encuentra inconsciente.
Existen una infinidad de maniobras que se pueden aplicar a un accidentado,

pero muchas de ellas necesitan un curso y una certificacin para su ejecucin,
porque al carecer de estas competencias las condiciones de la vctima del
siniestro pueden ser agravadas al punto que llegaran a ser mortales.
Heridas
Una herida es toda lesin de la piel y de los diferentes rganos producidos por
corte, desgarro, rasguo, contusin, etc.
Se clasifican en:
INCISAS: originadas por objeto cortante.
CONTUSAS: originadas por objeto romo.
ESPECIALES:
Mixtas o inciso contusas.
Punzantes.
Por mordedura.
Con arrancamiento.
Etc.
Heridas simples
TRATAMIENTO
Estas son las que el socorrista puede tratar, desinfectndolas y colocando el
apsito correspondiente.
El socorrista se lavar las manos concienzudamente con agua y jabn
abundantes.
Limpiar la herida, partiendo del centro al exterior, con jabn o lquido
antisptico.
Colocar apsito o vendaje compresivo.

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Heridas graves
TRATAMIENTO
Taponar la herida con gasas limpias o compresas estriles si se disponen
de ellas.
Aplicar una venda sobre la herida, ms o menos apretada en funcin de la

importancia de la hemorragia, cuidando de no interrumpir la circulacin
sangunea.
Si es un miembro superior, colocar un cabestrillo
AVISAR A AMBULANCIA
Si es herida del trax:

Colocar al herido sentado o acostado sobre el lado herido, cabeza y
hombros algo incorporados, evacundolo de esta manera.
Cubrir la herida con varias capas de compresas grandes a ser posibles
estriles.
No dar de beber ni comer.
Si es de abdomen:
Pequea: poner una compresa grande y sujetarla con esparadrapo.

Ancha: no poner compresas; si el intestino sale no intentar meterlo, slo
cubrir la herida con un pao hmedo muy limpio y a ser posible estril. Si
algn objeto permanece clavado (cuchillo, punzn, etc.,) no quitarlo,
evacuar al herido movindolo lo menos posible.
No dar de beber ni comer.
Quemaduras:
Son lesiones de la piel y otros
tejidos provocadas por
diferentes causas como el
calor, la electricidad,
productos qumicos, etc.
Se clasifican en:
Quemaduras de primer
grado: la piel est
enrojecida (eritema).
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Quemaduras de segundo, grado: la parte interior de la piel (dermis) se
quema, formndose ampollas (flictena) llenas de un lquido claro.
Quemaduras de tercer grado: la piel est carbonizada y los msculos, vasos

y huesos pueden estar afectados.
La gravedad de las quemaduras depende de:

Su extensin, localizacin, suciedad o no de la misma, fragilidad del quemado
(nios, ancianos, etc.).
CONDUCTA A SEGUIR ANTE UNA QUEMADURA GRAVE:

Eliminar o suprimir la causa. Si la ropa est en llamas, impedir que el
accidentado corra, enrollarlo en una manta o abrigo o hacerlo rodar por el
suelo.
Enfriar la quemadura. Rociar las regiones quemadas con abundante agua a
una temperatura entre 10 y 20C, durante l0 15 minutos.
Cubrir las quemaduras. Proteger las quemaduras con sbanas limpias y a
ser posible con compresas estriles.
Cubrir al herido. Con una manta o similar al fin de evitar el enfriamiento
general.
Posicin horizontal del quemado. Generalmente de espaldas o en posicin
lateral si tiene quemada la espalda o boca abajo si tiene quemados los
costados y la espalda.
No dar de beber ni comer al quemado grave.
Avisar a los servicios de urgencias
Evacuacin inmediata.
Quemaduras Elctricas
La corriente elctrica, sea generada artificialmente o natural (rayos), ocasiona
lesiones muy diversas que van desde quemaduras pequeas hasta traumatismos
mltiples y la muerte.
Tipos de lesiones:
Quemaduras superficiales por calor y llamas.
Quemaduras por arco o fogonazo.
Quemaduras llamadas propiamente elctricas por la accin de la corriente
a travs del organismo ya que lesionan planos ms profundos y a menudo
destruye msculos y altera rganos internos, llegando incluso a producir

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paradas cardiorrespiratorias e incluso la muerte. Ante una
electrocucin se debe actuar de la siguiente manera:
Cortar la corriente elctrica antes de tocar al accidentado; en caso de

que esto no sea posible, aislarlo utilizando un objeto que no sea
conductor de la electricidad (ejemplo: un palo, papel de peridico, etc.,)
No emplear objetos metlicos.
En caso de parada cardiorrespiratoria, iniciar resucitacin

cardiopulmonar (si tiene las competencias para hacerlo) sin interrupcin
hasta la llegada del personal sanitario de urgencia, al cual debe avisarse
inmediatamente.
TRATAMIENTO DE LAS QUEMADURAS ELCTRICAS
Es similar al que se lleva a cabo en las quemaduras trmicas, ya que la

corriente elctrica al paso por el organismo produce calor lesionando los
tejidos.
Quemaduras Qumicas
Ocurre cuando la piel se pone en contacto con un cido o una base potente, de
uso comn en productos de limpieza, procesos industriales y laboratorios.
TRATAMIENTO
Tranquilizar al paciente.
Lavar con abundante agua la zona afectada
Cubrir la zona quemada con paos limpios.
Trasladar al paciente al hospital.

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17. PLAN DE RECUPERACIN DE DESASTRE (Disaster Recovery
Survey)
Es un proceso de recuperacin que cubre los datos, el hardware y el software crtico, para
que nuestra organizacin pueda comenzar de nuevo sus operaciones en caso de un desastre
natural o causado por humanos. Esto tambin debera incluir proyectos para enfrentarse a la
prdida inesperada o repentina de personal clave, el propsito del Disaster Recovery
Survey es la proteccin de datos.
Qu procesos o servicios de la organizacin deben funcionar durante la

recuperacin?
Lo ms relevante es operar las bateras de Emergencias y UPS para restablecer
la comunicacin de los PC Labor asignada al Grupo CISS
Qu amenazas potenciales estn identificadas y cual es gravedad y

probabilidad que ocurra?
Amenaza de Gravedad Probabilidad Riesgo

desastre
Inundacin Media Media Daos a equipos
materiales e
instalaciones
Proceso de la Departamentos Plazo en que tiene que

organizacin: afectados funcionar despus del
desastre
Nminas, impuestos, NOAO-S Cinco das
contabilidad
Camino del cerro NOAO-S Mismo da
Comunicaciones NOAO-S Mismo da
Servicios de utilidades NOAO-S Mismo da
Primeros auxilios y NOAO-S Inmediatamente
rescate
Transporte NOAO-S Dependiendo de la
demanda
Habitaciones y comida NOAO-S Inmediatamente despus
de la primera semana
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Emergencias de Media Media Dao a las
nieve instalaciones y a
los trabajadores
Robo Bajo Bajo A los valores y la
propiedad
Saqueo Bajo Bajo A los valores y la
propiedad
Terrorismo Alto Muy bajo Dao a las
instalaciones y a
los trabajadores
Terremotos Alto Media Daos a equipos
materiales e
instalaciones
Incendio Alto Media Daos a equipos
materiales e
instalaciones
Cules son los desastres con mayor severidad combinados con gravedad y
riesgo?
Terremotos
Incendio
Inundaciones
Avalanchas
Qu estrategias ocupamos para prevenir o eliminar los riesgos de desastres?

Robo: tenemos guardias y sistema cerrado de televisin
Terremotos: Planes de evacuacin y construccin anti ssmica
Inundaciones: Mantenimiento de caminos y plan de contingencia de
provisiones
Incendio: Alarma detectora de incendio, alarma contra incendio y la
formacin de brigadas de incendio.
Cules son las consideraciones previas a un desastre y de carcter inmediato?
Capacitaciones y simulacros de emergencias

Revisin y control de todos los equipos de alerta temprana
Mantener todos los datos y documentos estratgicos con un sistema de
respaldo realizando copias y mantenindolas en un lugar seguro

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Qu medidas se tomaran dentro de las primeras 24 horas de ocurrido el
desastre?
Llevar a cabo inspecciones detalladas de las instalaciones con expertos
de bomberos.
Inspeccionar los equipos de emergencias y los servicios pblicos.
Restauracin de todas las reas de servicios estratgicos.
Qu medidas se tomaran dentro de las primeras 72 horas de ocurrido el

desastre?
Establecer planes coordinados para poner en marcha el trabajo una vez
que se han determinado y resuelto las condiciones de riesgo.
La reconstruccin de los daos de infraestructura vitales
Qu copia de seguridad de bases de datos, documentos electrnicos y en

papel tendrn para mantener los procesos operacionales de la organizacin?
La base de datos contables, financiera y de recursos humanos ser protegida
con una copia de seguridad en un depsito externo los cuales sern necesarios
para la gestin de contabilidad.
Dnde obtendra suministros la organizacin en caso de un desastre?
Tipo de Proveedor Direccin Fono

recursos
Gasolina Copec De los Estanques # 151, 800200220
Coquimbo
Gas licuado Lipigas Barrio Industrial, Alto 6006009200
Peuelas, sitio # 62
Agua Aguas del Valle Colo-Colo # 935, La 206000

Serena
Electricidad CONAFE Libertador B. O'Higgins # 290, 6005005050
La Serena
Telfono Movistar Cordovez # 325, La Serena 104

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18. DEL PERSONAL DE SEGURIDAD
Generalidades
El personal de Seguridad son trabajadores asignados especficamente y de

modo primordial a evitar accesos no autorizados a las reas de seguridad y
proteger los intereses de la Empresa contra, sabotaje robos y daos
intencionales. El vigilante toma un rol, en su misin de hacer cumplir normas
y reglamentos, al controlar las tarjetas de identificacin y credenciales del
personal, al escoltar visitantes, controlando permanentemente la posibilidad de
sustracciones de propiedades de la Empresa.
Funciones
Implementar y hacer cumplir el sistema de identificacin del personal y su

control.
Observar y recorrer los permetros designados, reas, estructuras y
actividades de inters para la seguridad
Detener (para su entrega a la autoridad oficial) a personas y/o vehculos que
tratan de penetrar sin autorizacin hacia reas de seguridad, Controlar que
los depsitos, bodegas, habitaciones o edificios que hayan sido declarados
como de inters para la seguridad durante horarios distintos a los normales
de trabajo, estn debidamente cerrados o que estn igualmente, sin
novedad.
Informar al Jefe de la Empresa de Seguridad, como materia de rutina ya
prescrita bajo condiciones normales, y cada vez que sea necesario en caso
de circunstancias inusuales.
Desempear deberes de escoltas esenciales (dinero, personalidades, etc.)
Completar y hacer cumplir el sistema establecido de control sobre el
traslado de documentos o materiales de inters para la seguridad desde
reas de seguridad a otras.
Reaccionar segn est dispuesto a las seales de alarma de proteccin u
otras indicaciones.
Actuar como sea preciso en el caso de situaciones que afecten la seguridad
de la instalacin, incluyendo incendios, accidentes industriales, desrdenes
internos e intentos para cometer espionaje, sabotaje u otros actos
delictuosos.
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Igualmente, resguardar la documentacin, materiales o
equipo y contra accesos no autorizados, prdidas,
sustracciones o daos.
Reglamentacin del servicio de vigilancia
Debern considerarse los Decretos - Ley N 3607 y 3636 en el Reglamento

sobre funcionamiento de Vigilantes Privados, de acuerdo al Dec. Ley N0315
del 04 de mayo de 1981, para su reglamentacin y funcionamiento.
Seleccin
Requisitos Generales:
Lealtad
Inteligencia
Aptitud fsica compatible con los servicios a desempear.
Espritu de cooperacin.
Tener la habilidad para ejercitar con buen juicio sus actividades, poseer
valor, vivacidad, tacto, confianza en s mismo, buen genio y ser capaz de
mantener buen rendimiento de trabajo.
Aptitudes Fsicas:
Buena visin a la distancia en cada ojo, campo visual normal y buena
percepcin de profundidad. Ser capaz de leer material escrito a
mquina, sin esfuerzo se permiten anteojos; distinguir los colores
bsicos.
Or, sin auxilio de artefactos, una voz conversando a una distancia de 5
m, con ambos odos.
Pasar examen fsico general anual.
Perfectas condiciones de estabilidad mental (Cualquiera seal en
contrario deber descalificarlo).
Aptitudes Mentales
Mentalidad alerta, con capacidad para entender e implementar todas las

instrucciones normales.
Receptividad al entrenamiento especializado que pueda ser necesario en
una emergencia.
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Estabilidad emocional, puesto que sus obligaciones
requieren contacto con personas y el uso de armas de fuego.
Buen juicio, valor, tacto, variedad de recursos y compostura en todo
momento.
Positiva actitud mental hacia la vida y el trabajo; inters sin

compromiso y lealtad a toda prueba.
Adaptabilidad para trabajar en armona con otros.
Carcter.
Integridad y moral sobre toda consideracin.
Confiabilidad absoluta a travs de antecedentes intachables.
Uniforme
Establecido por la reglamentacin correspondiente, de acuerdo al Art. 17 del
Reglamento sobre el Funcionamiento de Vigilante Privados.
Entrenamiento
Su objetivo es capacitar al personal para desarrollar deberes de rutina

competentemente y para enfrentar emergencias con rapidez y eficiencia. Para
mantener el inters el entrenamiento deber de ser aplicable al trabajo. Cuando
esta aplicabilidad no es evidente, su relacin deber ser aclarada antes de que
empiece la instruccin.
Es til recordar que no todo el personal tiene las mismas necesidades de

instruccin, as no se perder tiempo en ensear "maestros" en alguna materia,
lo que generalmente rechazan a instructores que pueden saber tanto o menos
que ellos y es factor de desagrado y malestar. De este modo, la necesidad de
entrenamiento ser evaluada individualmente en la planificacin del programa
respectivo.
La extensin y tipo de instruccin requeridos vara de acuerdo a la

importancia, vulnerabilidad, tamao y otros factores que afectan a cada
instalacin en particular.
Su objetivo es asegurar que el Vigilante sea capaz de desempear su labor

normal competentemente y enfrentar emergencias rpidas y eficientemente. No
obstante, cada miembro del servicio deber ser llamado a cumplir con un curso

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bsico de entrenamiento en Seguridad establecido por las leyes
vigentes y que es fiscalizado por el OS-10 de Carabineros de
Chile.
Entrenamiento Bsico
Orientacin general sobre la Empresa e instalacin en que va a trabajar.

Autoridad individual de cada Vigilante.
rdenes del servicio, generales, especiales, permanentes y transitorias.
(Conceptos).
Disciplina, incluyendo conducta y apariencia personal.
Defensa personal (karate - judo). Proteccin personal.
Instruccin legal (Cdigo Penal, Procedimiento Penal, Ley Seguridad
Interior del Estado). Procedimientos y Aplicacin de la Ley.
Cuando corresponda, reglamentacin contra incendios.
Medios de comunicacin y procedimientos.
Primeros auxilios en proteccin contra incendios (alarmas
comunicaciones, extinguidores, agua). Teora del fuego.
Todas las medidas de seguridad y procedimientos, enfatizando en
sistemas de identificacin y pases.
Control de vehculos y paquetes.
Relaciones con pblico y personal.
Propsitos y principios del sistema de seguridad.
Seguridad en su aplicacin a la instalacin.
Deberes especficos, incluyendo puntos fijos, rondas, reaccin de
alarmas y forma de darlas, "forzamientos y escalamientos", deteccin,
reduccin y registro de intrusos, procedimiento legal etc.
Operacin y cuidado de vehculos motorizados.
Avisos de bombas; explosivos detectados: procedimiento.
Redaccin de constancias e informes y Estudio de barreras (fsicas,
humanas, elctricas y electrnicas.)
Esta instruccin deber hacer comprender al Personal de Seguridad su grado

de relacin con el resto de los trabajadores, ya que ellos tienen ciertos deberes
que cumplir con respecto a ellos y que las relaciones mal entendidas podran
tener como resultado que el Personal de Seguridad se conviertan en tipos
oficiosos (Entrometidos) y se atribuyan poderes que no les pertenecen
directamente.

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Instruccin Avanzada.
Incluir temas como: prevencin y deteccin de espionaje y sabotaje;

operacin y uso de equipo especial; control de subversin y desrdenes;
procedimientos en desastres, para incluir evacuacin total o parcial. Personal
de Seguridad nuevos debern recibir instruccin especial sobre su puesto y
empezar con uno antiguo. La instruccin requiere continuidad. Se harn
comprobaciones o exmenes para evaluar el resultado.
Geografa y reconocimiento de una instalacin
Se confeccionar una lista de comprobacin, que ser cuidadosamente

estudiada, para tener la certeza que el Vigilante ha entendido todo lo que
podra tener ocasin de emplear:
Ubicacin de todas las escalas y hacia donde conducen.

Ubicacin de todas las Salidas de Emergencia o Escapes
Ubicacin de los botones o cajas de alarma y de incendio.
Ubicacin de los telfonos.
Ubicacin de todo el equipo contra incendios, como extinguidores,
depsitos de agua, grifos, frazadas, hachas, etc.,
Ubicacin de interruptores de luz, de modo que., en una emergencia se
puedan prender las luces de cualquier lugar de las dependencias sin
ninguna. dilacin.
Ubicacin vlvulas de aspersin automtica, si existen.
Ubicacin de cajas de fusibles, interruptores de control de energa,
vlvulas de vapor y cualquier artefacto adicional para la maquinaria y
otra operacin. En caso de incendio u otra emergencia es a veces
importante que la Brigada de Contra incendios, Bomberos o equipos de
emergencia usen tales dispositivos por lo que la informacin debe series
entregadas sin demora.
Ubicacin de interruptores de bombas elctricas Y/O motobombas.
Operacin de cualquier equipo que pueda necesitarse en una,
emergencia.
Ubicacin de las salas de control e interruptores para cerrar el aire
acondicionado o sistema de ventilacin.
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En caso de incendio podra necesitarse el sistema de aire acondicionado
para despejar el humo o, en el caso que est funcionando durante un
siniestro, debera ser apagado para no esparcir las llamas.
Conocimiento de los distintos materiales almacenados en los distintos
pisos o sectores de la Instalacin lo que podra ser muy importante en
caso de incendio.
Si los servicios son siempre nocturnos deber arreglarse un recorrido
completo por las dependencias durante el da con el jefe de la Planta y/o
Instalacin, de modo que el Vigilante pueda recibir informacin sobre
maquinaria, operaciones., o cualquier hecho que le pueda ser de
utilidad.
Ubicacin de la informacin de emergencia:
Nmeros telefnicos de Carabineros, Investigaciones, Bomberos,

Mdico, Asistencia Pblica (Ambulancia), Jefatura, etc.
Direcciones y telfonos de trabajadores que deberan llamarse de
acuerdo a ciertas condiciones de alarma, se mantendrn siempre al da.
Procedimientos especiales citfonos, telfonos, radio, etc.)
Deberes del personal de vigilancia
Conservar y preservar la tranquilidad, proteger vidas y prosperidad,

prevenir el delito, detener a los delincuentes, recuperar propiedad
sustrada, y hacer cumplir los reglamentos y normas de la Empresa,
Observar y controlar las reas del permetro, estructura y actividades de
inters para la seguridad.
Formar parte y hacer cumplir el sistema de identificacin de: personal,
control de visitantes, control de vehculos y paquetes y entradas y
salidas o dentro de las dependencias, segn sea necesario.
Chequear personas y vehculos que entran y salen de las dependencias u
otras reas de seguridad preestablecidas, de acuerdo a instrucciones.
Detener y entregar a las autoridades a personas o vehculos que tratan
de penetrar sin autorizacin en reas de seguridad.
Realizar inspecciones de seguridad a los lugares designados como
depsitos o almacenes, habitaciones o edificios de inters para la

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seguridad durante horarios no laborales para determinar que
estn bien cerrados o, en todo caso, sin novedad.
Regular y dirigir el trnsito vehicular y peatonal interior, en caso
necesario.
Desempear servicios de escoltas esenciales.
Hacer cumplir el sistema de control sobre el traslado de documentos o

material de inters para la seguridad desde las dependencias.
Al descubrirse un incendio, dar la alarma por el mtodo ms rpido
posible.
Reaccionar o responder a las alarmas (de incendio, de robo), u otras
indicaciones de actividad sospechosa.
Actuar como sea necesario en la proteccin del mejor inters de la
Empresa en caso de desastres o desrdenes como incendios accidentes,
movimientos laborales, o la comisin de actos delictuosos, incluyendo
espionaje y sabotaje.
Proteger la documentacin, materiales y equipos contra accesos no
autorizados, prdidas, robos o daos.
Mantener y controlar el sistema de llaves y cerraduras que se usa para la
proteccin de la propiedad de la Empresa.
Informar todo dato recibido relativo a la transgresin de normas o
reglamentos internos o generales. Bajo ninguna circunstancia puede un
Vigilante ocultar, olvidar, ignorar o alterar hechos ante la comisin de
alguna de dichas transgresiones.
Informar todo incidente anormal que ocurra en la instalacin o
propiedades de la Empresa.
Informar rpidamente de enfermedades entre los trabajadores.
Hacer informes ordinarios o especiales de acuerdo a los procedimientos
ordenados.
Etiquetar y remitir a la portera de todo artculo perdido, robado o no
reclamado que llegue a su posesin. Este artculo ser registrado e
identificado por el Vigilante entregndolo bajo firma al portero.
Vigilancia por el Personal
Personal de Seguridad recibirn instruccin, entrenamiento adecuado y aliento

moral para que estn permanentemente alertas para detectar actos de sabotaje,
y signos sospechosos de toda clase.
La deteccin de actos subversivos puede conseguirse en la lnea de trabajo

normal, mediante lo que sigue:

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Controlando la salida y entrada de personas y paquetes.
Supervigilando cuidadosamente los puntos sensitivos
susceptibles de ser saboteados.
Recorriendo el rea de la instalacin, especialmente durante las horas en
que est cerrado.
Observando cuidadosamente las actuaciones del personal de quin se

rumorea o se acuse que est envuelto en actividades perjudiciales para
la Empresa.
Los informes sobre irregularidades debern efectuarse de acuerdo a
instrucciones precisas, dadas por el jefe de Planta u Oficina.
Actitud
El Vigilante es considerado un representante de la Empresa.
Es un emblema animado. Demostrar, cuando sea la ocasin, su valor, su

calma y su inters por la seguridad y bienestar de todos.
Usar tacto es esencial. A veces, los trabajadores pueden recurrir a l por cosas
que no son de su obligacin. Aun as, darles consideracin e inters, dirigirlos
hacia donde deben ir, ya que, por sobre todo, el lema es servir.
La cortesa es primordial para ganar la confianza de todos y obtener

informacin.
Normas a considerar por los vigilantes
Ser informado al Jefe de Operaciones de NOAO para su resolucin de

cualquier novedad relevante
Su actitud ser respetuosa. En la duda, consultar la orden.
Atencin en el servicio.
Actuar con dignidad.
Cortesa y orden en su conducta y proceder.
Refrenar el lenguaje violento, ordinario, duro, grosero o insolente.
Evitar prolongar conversaciones excusndose cortsmente.
No leer ni fumar a la vista del pblico y dentro de las Plantas.
En sus descansos, lo har en los lugares designados.
Evitar mascar chicles.
No podr vender nada durante el servicio (libros, paquetes, lpices, etc.)
No aceptar regalos de ningn tipo
Zapatos y uniformes, limpios y planchado.

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Slo se aceptarn drogas por orden mdica, quin
informar en la forma que pueden afectar al servicio normal.
Estar prohibido beber en el cumplimiento de sus obligaciones o tener
olor alcohlico.
En caso de Incendio
Cuando hay cajas de alarma, el Vigilante la transmitir en el acto. Si no

hay, usar el telfono u otro medio disponible para avisar a la Brigada
de Contra incendios.
En los llamados a los Bomberos dar datos exactos y en calma y no
colgar hasta asegurar que estn correctos y entendidos.
Luego de dar la alarma tratar, si le es posible, de combatir el fuego. No
obstante, deber asegurar la llegada expedita y admisin de los
Bomberos y sus elementos.
Recorridos o Rondas
La atencin del Vigilante en la primera ronda es importantsima. Las

condiciones de riesgo o situaciones peligrosas deben ser descubiertas cuanto
antes para su inmediata correccin He aqu una lista de chequeo de algunos
aspectos que se deben observar en el primer recorrido.
Probar el telfono y sus conexiones para verificar funcionamiento

correcto.
Desconectar ventiladores, motores, mquinas que debieran serlo al
retirarse el personal. Consultar a su jefe en caso de dudas.
Cerrar llaves de agua; pasos de gas de calefaccin o anafres.
Apagar luces innecesarias.
Revisar puertas, ventanas, tragaluces, que deben cerrar se y quedar con
llave.
Ventanas quebradas (cubrir, transitoriamente). Dar cuenta por escrito.
Extinguidores, baldes. Ver que estn en su lugar y en buenas
condiciones.
Verificar pasillos y corredores hacia salidas y escapes. Que no estn
obstruidos.

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Cajas o botones de alarma, grifos, soportes de
mangueras y equipos de emergencia Igual al anterior.
Chequear colillas de cigarrillos, cajetillas, fsforos, donde no est
permitido fumar. Dar cuenta escrita para evitar grave accidente futuro.
Comprobar que los Escapes estn cerrados.
Investigar inmediatamente olor, humo o gas anormales. Si no se
averigua pronto, informar.
Revisar lockers con indicios de humo. Ver basureros en busca de

material inflamable.
Verificar que la calefaccin est operando correctamente.
Comprobar que se haya desconectado todo implemento elctrico de
trabajo.
Desplazar cualquier inflamable que est cerca de calderas, hornos,
ventiladores de aire caliente, caeras de vapor. Dar cuenta de
irregularidades.
Verificar que depsitos con gasolina, alcohol pinturas, barniz, etc. estn
tapados y en lugar apropiado. Debe haber depsitos anti incendios.
Sacar papeles, libros y otros combustibles apilados contra o cerca de
radiadores.
Dar cuenta de situaciones de riesgo en general encontradas en la ronda y
corregirlas, si es posible.
Procedimientos.
Durante el transcurso del perodo de entrenamiento debe otorgarse atencin

singular a la instruccin para enfrentar condiciones peligrosas que puedan
tener un rol en la amenaza contra vidas o propiedad.Algunas de dichas
condiciones son: Fuego, luces extraas, grifos tapados o congelados;
mangueras, extintores, alarmas, etc., maquinaria o transportadora atascadas o
atoradas mquina andando sin operador, calefactores encendidos, escapes de
gas, tuberas tapadas, escotillas abiertas, plataformas con artefactos,
ascensores atascados, caeras, de vapor o petrleo rotas., prdidas o
indicadores en baja, escombros, alambres sueltos, cercos rotos, obstculos y
obstrucciones, iluminacin pobre o inapropiada, zanjas o pozos, canales, y
baos, puertas o ventanas abiertas, edificios abandonados o desocupados y
ruinas, escapes, salidas, escalas, ventanas, ruidos extraos.
Todas estas condiciones deben ser investigadas. Si hay mucho peligro se

mantendr el objeto de las sospechas a la vista mientras se da cuenta. En el

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caso que por fuerza se deba actuar en un hecho importante
fuera de los lmites de la instalacin, se har como
"Ciudadano" cooperador de la ley.
Todo vehculo o persona sospechosa o extraa debe ser detenido e

interrogada. Despus de detener un vehculo se anotar en el libro
respectivo, la marca, ao, propietario, ocupantes, patente y razones para
encontrarse all. Si se sospecha que es o son "intrusos" debern tratarse
como tales.
Deber el Vigilante ser cuidadoso de no hacer ruido, asustar o provocar la

huida del sujeto. Deber pedirse cooperacin y se preparar para emplear la
fuerza necesaria. Despus de llamar, el Vigilante tratar de cubrir la va
ms probable de escape del delincuente.
El registro del rea se har con extremo cuidado por seguridad del
personal. Las armas preparadas para sacarlas rpidamente. La bsqueda se
har de un extremo al otro. Debern aprovecharse todos los objetos que
puedan servir para cubrirse, incluyendo sacar ventajas de luces, escritorios
y puertas.
El usar luz para la bsqueda, revelar al intruso y destruir su mejor

refugio, la oscuridad. Si se emplea linternas se usarn a un lado con el
brazo extendido. (De lo contrario sern blanco perfecto).
Si se ubica al sospechoso hay que tratar de cegarlo con las luces

directamente a los ojos. Se le informar que est bajo detencin fijndose
que sus manos estn vacas y que no puede de ningn modo causar desafo
o atacar. Hacerlo poner sus manos sobre la cabeza y llevarlo hasta el muro
ms cercano, donde se, le har poner de cara, abrir los pies y manos muy
separados sobre el muro. Hacer retroceder solo los pies y hacer que baje la
cabeza. Esto le har quedar en completo desequilibrio. Luego se hace el
conocido registro, arma en mano, sin amartillar, apuntando con una mano y
actuando con la otra. Si hay resistencia, basta un leve golpe con un pie.
Proceder sistemticamente, cuidar posibles "escondites" en ropa o cuerpo.
(Practicar, cubrimiento en registros por dos Vigilantes.). Cuidar que no se
crucen las lneas de fuego (ni en la bsqueda ni en el registro). Esposar y
entregar a la autoridad, previa constancia circunstanciada.

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Otros aspectos a considerar en la instruccin.
Apoyo indispensable para la lnea de servicio.

Cuartel.
Ubicacin
objeto
Equipo (control, comunicaciones, alarmas)
Listas llamadas de emergencia.
Informes Escritos.
Libro de Guardia.
Informes.
Libreta de Servicio.
Limitaciones en funciones de Vigilante.
Vigilante no es Bombero.
No debe caer en maniobras distractoras.
Un buen mtodo para sacar de una planta especies apropiadas indebidamente
es el de esconderlas en vehculos agregndolas a las cargas de mercaderas que
salen legtimamente de aqulla. Tambin pueden esconderse artculos debajo
de los autos que abandonan el rea. El expediente tambin es vlido para la
introduccin clandestina de equipo de sabotaje al interior. Por lo tanto, es
esencial estatuir un sistema de control estrecho e inspeccin de todo vehculo
que entre o salga a o de una instalacin.

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19. DEFINICIONES
Qu es el un Plan de Emergencias?
Es el proceso por el cual se identifica por anticipado las necesidades, recursos (humanos
financieros, materiales y tcnicos), estrategias y actividades, que permitan implementar las
medidas necesarias para disminuir el impacto de una situacin de emergencias.
Qu son las Brigadas de Emergencias?
Se denomina brigada de emergencias al grupo de trabajadores que se encuentran

debidamente organizados, entrenados y equipados para estar en la absoluta capacidad de
identificar las condiciones de riesgo que puedan generar determinadas emergencias y as
mismo se encuentran entrenados para actuar oportunamente controlando o minimizando sus
consecuencias de dichos riesgos identificados.
Qu es el Disaster Recovery Plan?
Es un proceso de recuperacin que cubre los datos, el hardware y el software crtico, para
que un negocio pueda comenzar sus operaciones en caso de un desastre natural o causado
por humanos.
Amenaza: Peligro latente asociado con un fenmeno fsico de origen natural, de origen
tecnolgico o provocado por el hombre que pueda manifestarse en un sitio especifico y en
un tiempo determinado, produciendo efectos adversos en las personas, los bienes, servicios
y el medio ambiente. Tcnicamente se refiere a la probabilidad de ocurrencia de un evento
con cierta intensidad, en un sitio especfico y en un periodo de tiempo determinado.
Combustible lquido: Lquido cuyo punto de inflacin o llama es de 37.8 C o ms.
Desastre: Situacin causada por un fenmeno de origen natural, tecnolgico o provocado

por el hombre, que significa alteraciones intensas en las personas, los bienes, los servicios y
medio ambiente. Es la ocurrencia efectiva de un evento, que como consecuencia de la
vulnerabilidad de los elementos expuestos causa efectos adversos sobre los mismos.
Peligro: Es una fuente o situacin con potencial de dao en trminos de lesin o

enfermedad, dao a la propiedad, al ambiente de trabajo o una combinacin de estos.

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Prevencin: Conjunto de medidas y acciones dispuestas con anticipacin con el fin de
evitar la ocurrencia de un evento o reducir sus consecuencias sobre la poblacin, los bienes,
servicios y medio ambiente.
Riesgo: Una amenaza evaluada en cuanto a su probabilidad de ocurrencia y su gravedad

potencial esperada.
Siniestro: Es un evento no deseado, no esperado, que pueda producir consecuencias

negativas en las personas y en los bienes materiales. El siniestro genera la emergencia, si la
capacidad de respuesta es insuficiente para controlarlo.
Simulacro: Ejercicio de juego, de los roles que se llevan a cabo en un escenario real o
construccin en forma posible para asemejarlo.
Vulnerabilidad: Factor de riesgo interno de un sujeto o sistema expuesto a una amenaza

correspondiente a su predisposicin intrnseca a ser afectado o de ser susceptible a sufrir
una perdida. La diferencia de vulnerabilidad de los elementos expuestos ante un evento,
determina el carcter selectivo de la severidad de las consecuencias de dicho evento sobre
los mismos.
Evacuar : Es la accin de desocupar ordenada y planificadamente un lugar, hacia una

zona previamente determinada o no, que se admite como la ms segura dentro de los lmites
de alcance. Esta accin o desplazamiento es realizado por los ocupantes por razones de
seguridad ante un peligro potencial o inminente.
Escala de Mercalli: Es una escala cualitativa usada para medir "intensidad" o los efectos
causados por terremotos, en edificios, construcciones y personas.

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20. MARCO LEGAL
Por el hecho de ser financiada con aportes de algunas Universidades de E.E.U.U., a nuestra
institucin le es exigido por AURA Inc. no tan solo cumplir con las normas chilenas, sino
tambin con las exigidas por las OSHA (Occupational Safety and Health Administration) y
en el supuesto de que existan paralelismos entre estas, se adopta la ms exigente.
El presente manual de emergencias est normado por las Leyes y Decretos que
procedemos a mencionar
Ley 16.744: Establece normas sobre accidentes y enfermedades profesionales.
Decreto Supremo 594: Reglamento sobre condiciones bsicas sanitarias en los

lugares de trabajo.
Decreto Supremo 40: Reglamento sobre prevencin de riesgos.
Decreto Supremo 206: Modifica el decreto 54 que aprob el Reglamento de

Comits Paritarios de Higiene y Seguridad.
OSHA section 1910.38: Employee emergency plans and fire prevention plans.
OSHA section 1910.156: Fire Brigades.
OSHA section 1910.157: Portable fire extinguishers.
NFPA 27 : Private fire brigades.

Pgina 83
CONCLUSION
Los desastres, tanto naturales como provocados por el hombre no son

frecuentes, muchas personas han tenido largas vidas sin presenciar ningn
alud, avalancha, incendios, entre otros; pero no por esta razn no estaremos
atentos ya que desgraciadamente en un abrir y cerrar de ojos la vida puede
terminar e igualmente aos de investigacin cientfica pueden ser
considerados tirados a la basura por no tomar las acciones necesarias frente a
una catstrofe.
Prever, monitorear, supervisar, capacitar son acciones que toda organizacin

o empresa deben realizar en conjunto con los trabajadores para no tener que
lamentar daos o muertes que son resultado de una mala gestin de la
emergencia.
Recuerde, prevenir es mejor que curar.

Pgina 84
Ante cualquier emergencia Ud. debe llamar a los siguientes nmeros
TELEFONOS DE EMERGENCIA
La Serena Tololo Domicilio Celular
Dr. C. Smith Anexo 214 Anexo 272 74306434
Sr. M. Gonzlez * Anexo 372 Anexo 436 (2)294039 7878211
Sr. J. Michael Plaza Anexo 685 73899403
Sr. H. Bustos Anexo 560 (2)294938 75591976
Srta. S Heathcote Anexo 205
Sr. O. Nez * Anexo 383 Anexo 437 (2)486604 97426840
Srta. S. Romero * 2205794 2205744
Srta. M. Silva * Anexo: 382 Anexo: 435 77085311
(*) SIEMPRE DEBE SER INFORMADO
ACHS SEREMI Carabineros Bomberos Anexo Anexo

SALUD acceso acceso
Cisternas Universidad
1404 51 331400 133 132 282 351

Pgina 85

Plan de Emergencias y Contingencias

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PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS

EN LAS INSTALACIONES DE AURA-O

Realizado por: Mario Gonzlez Kemnis Aprobado por: Chris Smith

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Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos que permitan potencializar

-Establecer un procedimiento normalizado de evacuacin para todos los trabajadores,

-Minimizar el tiempo de reaccin de los ocupantes ante una emergencia.

-Apoyar a la empresa en la conformacin de la brigada de emergencias.

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Mantener un esquema de preparacin para emergencias.

Identificar los accidentes potenciales y las situaciones que puedan generar

Realizar los procedimientos necesarios para brindar una adecuada proteccin en

Realizar los procedimientos necesarios para controlar las diferentes emergencias

Realizar los procedimientos necesarios para transferir perdidas por medio de

Sostener un esquema de planeacin para emergencias.

Relacionar constantemente la prevencin de emergencias comunes, con la

La primera responsabilidad es del Director, quien administrara todos los recursos

El segundo responsable es el Safety and Enviromental Manager, quien tiene la labor de

El que viene en el escalafn, es el Gerente de operaciones/ Sites Manager de los Programas,

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Y por ltimo y el ms importante eres t, el responsable de tu propia seguridad quien

6. CONSIDERACIONES PREVIAS A LAS EMERGENCIAS

Debe estar conformada la brigada de emergencias.

Deben existir capacitaciones de todo el personal acerca de auxilio, rescate,

Vehculos disponibles acondicionados para ser un aporte en el estado de

Comunicaciones disponibles, acorde a la situacin.

Equipos y elementos para enfrentar las diferentes emergencias.

Definicin de apoyo interno y externo.

Deben estar demarcadas las zonas de seguridad y esquematizadas en un plano

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Las Personas: Siempre se deben identificar lesionados, rescatar y atender en la

Los Equipos: Se deben desconectar los equipos elctricos, cuando sea

Evacuar, no es correr despavoridamente hacia todos los sentidos posibles, ni

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Al escuchar la alarma de evacuacin.

Al escuchar la orden por altoparlante, telfono o a viva voz.

Al recibir la orden de Jefe de plan de emergencia, Jefe de evacuacin o Jefe de

Cuando est imposibilitado de escuchar o

Si no ha escuchado la alarma y usted sabe

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Una vez dada la alarma se debe seguir la siguiente secuencia:

1. La persona encargada de realizar esta evacuacin ser el anfitrin a cargo.

3. Se debe indicar a las personas involucradas en la evacuacin, que lo deben hacer

4. Una vez terminada la evacuacin, el personal debe informar al Jefe de Operaciones de

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Incendio Grado 1: Es el que est en su etapa inicial y se puede controlar mediante

Incendio Grado 3: Es aquel que escapa al control de las Brigadas de emergencias y

Si se produce un incendio sabe Ud. cmo actuar?

1. Activar la alarma del sector. Usar pulsadores.

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Procure, antes de utilizar el FIRE HOSE, evaluar si no corre peligro y si es posible

Ubique la estacin de combate de incendio ms cercana

Estire la manguera completamente

Estabilice su posicin/ pies separados (buena base de sustentacin). por seguridad es

Seleccione en su pitn preferentemente aplicacin de chorro de agua en neblina

Aplique el chorro directo si est alejado de la fuente.

Si no es posible controlar el fuego en un corto periodo de tiempo, pida ayuda por

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Hacer un intento razonable por apagar al fuego mediante los extintores y

En ningn caso debe ponerse al personal en riesgo de heridas o muerte al

Si decide atacar el fuego, ubquese entre la puerta y el fuego.