Estrategia Racional vs.

Estrategia Incremental para

gestionar la innovacin
Por Miklos Lukacs el 18 de Septiembre 2015 9:00 AM
La gestin de la innovacin representa uno de los desafos ms
complicados para los gerentes y ejecutivos del siglo XXI debido a
que su incapacidad para llevar a cabo este proceso puede provocar
fracasos terminales en la organizacin en la que trabajan. A
continuacin, se desarrollarn dos enfoques que se pueden
implementar en una estrategia corporativa para realizar esta
compleja labor.

Entre los mltiples desafos que tienen los gerentes y ejecutivos de hoy, sin duda, la
gestin de procesos de innovacin es la tarea ms complicada. Si son capaces de hacerla
bien sus empresas crearn valor, sern competitivas y rentables y se convertirn en un imn
para el talento y la creatividad. Por el contrario, de ignorar su importancia o fracasar en el
intento, sus organizaciones sufrirn mltiples problemas - en algunos casos terminales -
incluyendo anquilosamiento corporativo, menor confianza de sus consumidores y una grave
afectacin de su reputacin. Adems, independientemente del sector o rubro de negocio, si
las empresas son incapaces de ofrecer productos, procesos o servicios novedosos y
atractivos, sus competidores tienen la posibilidad de condenarlos a las inclemencias de la
destruccin creativa.
Incrementar la eficiencia y desarrollar capacidades para una mayor competitividad son dos
de los principales objetivos de toda empresa. La innovacin - sea de alta, mediana o baja
intensidad tecnolgica - juega un rol fundamental en la consecucin de estas metas y para
estimularla los esquemas de incentivos son fundamentales, ms an si los procesos de
innovacin se desarrollan en contextos ambiguos, cambiantes y de alto riesgo.
Un punto importante a considerar es que la gestin de la innovacin debe ser transversal a
todas las reas de la empresa y necesita estar guiada por una estrategia corporativa que
persiga la generacin y captura de valor de manera constante. Asimismo, el diseo e
implementacin de una estrategia corporativa de innovacin debe considerar la
identificacin y almacenamiento de conocimiento especfico con el que cuenta una empresa
as como su capacidad para explotar este conocimiento comercialmente. Debido a que los
entornos de negocio son complejos y dinmicos tambin es necesario proyectar cambios
institucionales, socio-culturales y tecnolgicos futuros que trasciendan las esferas de
mercado. Tambin, los procesos y estructuras intra-organizacionales deben ser
constantemente evaluados para desarrollar conocimiento especializado por cada rea segn
sus funciones especficas y a la capacidad de coordinacin e integracin de la organizacin
en su conjunto.

Estrategia Racional vs. Estrategia Incremental

En trminos de gestin de la innovacin se distinguen dos grandes enfoques de estrategia
corporativa: racional e incremental. El enfoque racional se caracteriza por una estrategia
militarista de comando y control que incluye las siguientes etapas: (i) descripcin,
comprensin y anlisis del entorno competitivo; (ii) determinacin y diseo del curso de
accin, e; (iii) implementacin y monitoreo del curso de accin seleccionado. Este enfoque
lineal y racional basado en la triloga evaluacin-seleccin-accin permite a la empresa
estar al tanto de las tendencias de su sector, orientarla hacia el largo plazo y asegurar
coherencia entre el curso de accin seleccionado y los objetivos que se persiguen. Sin
embargo, concentrarse excesivamente en los competidores o "enemigos" puede resultar en
estrategias corporativas que comprometan grandes cantidades de recursos a largo plazo y,
en ocasiones, a expensas de nichos de mercado ms pequeos pero rentables.

Por el contrario, los partidarios del enfoque

incremental sostienen que comprender la complejidad de entornos inciertos y cambiantes es
una imposibilidad. En consecuencia, ms all de la triloga evaluacin-seleccin-accin,
los incrementalistas buscan aumentar la capacidad de adaptacin de la organizacin
basndose en el modelo de prueba y error. Segn este modelo, la empresa adopta un
procedimiento cclico de diseo-desarrollo-prueba-ajuste de diseo-prueba-lanzamiento en
el que se realizan cambios o ajustes deliberados de acuerdo a los resultados de pruebas de
un nuevo producto, servicio o proceso.
Ms all de la dicotoma racional-incremental, la estrategia corporativa de innovacin debe
adaptarse a las particularidades de su entorno. En ocasiones, las complejidades del presente
demandarn mayor atencin que las incertidumbres asociadas al futuro pero el aprendizaje
y los conocimientos acumulados a travs de la experiencia deben ser tiles siempre para
definir la estrategia corporativa ms apropiada para innovar.
A la luz de estas reflexiones, cuenta su empresa con una estrategia racional o
incremental para gestionar procesos de innovacin?