Ubicacin de los procesos de gestin de la calidad como rea de
conocimiento en Direccin de Proyectos acorde a la Gua del PMBO
La Gestin de la Calidad del Proyecto considera los procesos y actividades de
la organizacin que lleva a cabo el proyecto para determinar roles, autoridad, responsabilidades, objetivos y polticas de calidad enfocados a que el proyecto logre cumplir las necesidades que dieron origen a su creacin y por la cuales fue emprendido. Implica tambin implementar un sistema de gestin de la calidad a travs de polticas, mtodos, estrategias y procedimientos, efectuando actividades de mejora continua en los procesos, paquetes de trabajo, fases y actividades llevados a cabo durante todo el ciclo de vida del proyecto, en funcin de las caractersticas propias del proyecto mismo.
Si bien los procesos considerados en la Gua del PMBOK: Planificacin de la
Calidad, Realizar el Aseguramiento de la Calidad y Controlar la Calidad, parecen secuenciales, en realidad estos procesos interactan entre s y con los procesos de otras reas de conocimiento. En cada proceso debe considerarse el esfuerzo tanto del equipo de proyecto en su parte operativa como administrativa, adems de las interacciones con otros interesados a nivel organizacional y fuera de la organizacin misma, segn sea requerido por el desarrollo del proyecto, en todas y cada una de sus fases. Cada proceso se efecta al menos una vez por cada fase del proyecto y en forma global en todo el proyecto.
La Gestin de la Calidad del Proyecto considera la gestin de la calidad tanto
del proyecto como del producto del proyecto, si bien son aspectos diferentes, no se puede lograr una sin la otra, un proyecto de calidad cumplir los requerimientos especificados, y para tener un producto de calidad el proyecto debe estar estructurado y ordenado para cumplir los requerimientos del entregable especificado. La Gestin de Calidad del Proyecto se puede (debe) aplicar en todos los proyectos, independientemente de la naturaleza de sus entregables. Las herramientas, mtricas, tcnicas e indicadores relativos a la calidad del entregable son especficas al tipo de entregable generado por el proyecto.
En cualquier circunstancia, el incumplimiento de los requerimientos de
calidad del entregable o del proyecto puede tener consecuencias negativas graves para algunos interesados en el proyecto e incluso para todos. Por ejemplo: Si el equipo de proyecto tiene que trabajar en exceso (horas extras no planificadas, por ejemplo) a modo de cumplir requisitos nuevos del cliente, puede sufrir un desgaste fsico y emocional severo, lo que llevara a cometer ms errores de los esperados, reprocesos, produccin de desperdicios, etc.
Efectuar apresuradamente las inspecciones y auditoras de calidad
planificadas a modo de cumplir con los objetivos del cronograma del proyecto puede generar omisiones en el cumplimiento de los requerimientos o normas de calidad por errores no detectados.
Procesos de la Gestin de la Calidad acorde a la Gua del PMBOK(R)