1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA

Nombre de la asignatura: Consultora Empresarial

Carrera: Licenciatura en Administracin

Clave de la asignatura:

(Crditos) SATCA: 2-2-4

2.- PRESENTACIN

Caracterizacin de la asignatura

Esta asignatura aporta al perfil del Licenciado en Administracin la capacidad para:

Crear organizaciones que contribuyan a la transformacin econmica y social,

identificando las oportunidades de negocios en un contexto global.
Desarrollar las habilidades directivas y de vinculacin basadas en la tica y la
responsabilidad social, que le permitan integrar y coordinar equipos
interdisciplinarios, para favorecer el crecimiento de la organizacin y su entorno
global.
Actualizar conocimientos permanentemente para responder a los cambios globales.

Para conformarla se hizo un anlisis del proceso y aplicacin de una consultora,

identificando tanto el conocimiento como la profundidad de los temas relacionados
con la materia.

Esta asignatura est vinculada directamente con el desempeo profesional; se

inserta casi al final de la trayectoria escolar; despus de cursar aqullas que
proporcionan el desarrollo de competencias administrativas.

Intencin didctica.

Esta materia debe ser impartida por un docente con experiencia en el desarrollo de
Consultora. El temario se organiza, en cuatro unidades, agrupando los contenidos
conceptuales de la asignatura en las dos primeras unidades; se incluye una tercera
y cuarta unidad que se destina a la aplicacin de los conceptos abordados en las
unidades anteriores mediante la elaboracin de un proyecto.

En la primera unidad se abordan los antecedentes y conceptos bsicos de la

consultora, con la intencin de propiciar una visin de conjunto de este campo de
estudio. De igual manera se abordan temas bsicos de tica del consultor
administrativo.
En la segunda unidad se aborda en trminos generales lo relacionado con el
proceso de consultora iniciando con la identificacin de cada una de las etapas que
lo conforman, culminando con la preparacin de la propuesta de estrategias de
solucin.

Para la tercera unidad se aplica en s el plan de trabajo para una consultora

determinando el tipo ms adecuado para cada empresa a estudiar.

En la cuarta unidad se lleva a cabo el seguimiento de los resultados de la

consultora corroborando el impacto de las acciones, cambio y tendencias de
innovacin. Se sugiere una actividad integradora que finalice con un proyecto final
que facilite aplicar los conceptos de la consultora estudiados. Esto permite dar un
cierre a la materia mostrndola como til por s misma en el desempeo profesional,
independientemente del impacto que representa en el tratamiento de temas en
materias posteriores.

El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas de

consultora promuevan en el estudiante, el desarrollo de habilidades para el
anlisis, interpretacin de informacin, comunicacin, establecer criterios de
evaluacin, identificacin, manejo y control de variables y datos relevantes; trabajo
en equipo; asimismo, propicien procesos intelectuales los cuales lo encaminan hacia
la investigacin, a la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas.

La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las

necesarias para hacer significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las
actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el
tratamiento en clase a partir de la discusin de los resultados de las observaciones.

En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la

formalizacin de los conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el
alumno tenga el primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a travs
de la observacin, la reflexin, discusin, la formalizacin; la resolucin de
problemas se har despus de este proceso.

En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el

estudiante aprenda a valorarlas y entienda que est construyendo su hacer futuro y
en consecuencia acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la
importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la
curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo, el inters, la tenacidad, la flexibilidad y la
autonoma.

Es necesario que el profesor ponga atencin y cuidado en estos aspectos en el

desarrollo de las actividades de aprendizaje de esta asignatura
3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Competencias especificas: 1. Competencias instrumentales:

Habilidad para buscar y analizar
1. Investigar y analizar los conceptos, informacin proveniente de
contenidos y elementos del proceso fuentes diversas
de consultora. Capacidad de anlisis y sntesis
2. Reflexionar sobre la importancia de la Capacidad de planificar y
gestora del consultor para comprender organizar
el funcionamiento del proceso de
Comunicacin oral y escrita
consultora
3. Elaborar el plan de consultora para un Habilidades bsicas en el manejo
caso del entorno. de computadora
4. Aplicar los elementos fundamentales Solucin de problemas
de la consultora Toma de decisiones
5.Realizar diagnsticos organizacionales Liderazgo
6. Generar y aplicar acciones de
intervencin. 2. Competencias interpersonales:
7. Evaluar las acciones de intervencin. Trabajo en equipo
Habilidades interpersonales
Capacidad de comunicacin con
profesionales de otras reas
Compromiso tico
Capacidad crtica y autocrtica
Apreciacin de la diversidad y
multiculturalidad
Habilidad para trabajar en un
ambiente laboral

3. Competencias sistmicas:
Capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de aprender.
Preocupacin por la calidad.
Capacidad de adaptarse a nuevas
situaciones
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Capacidad para generar nuevas
ideas.
Capacidad para disear y
gestionar proyectos
Iniciativa y espritu emprendedor
 Bsqueda del logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de Observaciones
Participantes
elaboracin o revisin (cambios y justificacin)
Instituto Tecnolgico de Representantes de los Reunin Nacional de Diseo
San Luis Potos, del 7 al Tecnolgicos de e Innovacin Curricular para
11 de junio de 2010, Acapulco, Agua Prieta, la Formacin y Desarrollo de
Altamira, Baha de Competencias Profesionales
Banderas, Boca del Ro, de la Carrera de
Campeche, Cancn, Cd. Licenciatura en
Altamirano, Cd. Jurez, Administracin del SNEST.
Celaya, Cerro Azul,
Chetumal, Chihuahua,
Colima, Comitn, Costa
Grande, Durango, El
Llano, Ensenada,
Jiquilpan, La Laguna, La
Paz, Lzaro Crdenas,
Los Mochis, Matamoros,
Mrida, Minatitln, Parral,
Puebla, Reynosa, Saltillo,
San Luis Potos, Tepic,
Tijuana, Tizimn, Tlaxiaco,
Tuxtepec, Vale de
Morelia, Veracruz,
Villahermosa, Zacatecas,
Zacatepec, Zitcuaro,
Istitutos Tecnolgicos
Superiores de Coacalco,
Ixtapaluca, Jerez,
Jilotepec, La Huerta,
Puerto Peasco.
Instituto Tecnolgico Representantes de la Elaboracin del programa de
Superior de Puerto Academia de Ciencias estudio propuesto en la
Peasco, Instituto Econmico Reunin Nacional de Diseo
Tecnolgico de Administrativas Curricular de la carrera de
Villahermosa, Instituto Licenciatura en
Tecnolgico de Tlaxiaco, Administracin
Campeche. 14 de
Junio al 13 de agosto de
2010.
Instituto Tecnolgico de Representantes de los Reunin Nacional de
Veracruz, del 16 al 20 de Tecnolgicos de Consolidacin de la Carrea
Agosto de 2010 Acapulco, Agua Prieta, de Licenciatura en
Aguascalientes Altamira, Administracin del SNEST.
 Baha de Banderas, Boca
del Ro, Campeche,
Cancn, Cd. Altamirano,
Cd. Cuauhtmoc, Cd.
Jurez, Celaya, Cerro
Azul, Chetumal,
Chihuahua, Colima,
Comitn, Costa Grande,
Durango, El Llano,
Ensenada, Jiquilpan, La
Laguna, La Paz, Lzaro
Crdenas, Los Mochis,
Matamoros, Mrida,
Minatitln, Parral, Puebla,
Reynosa, Saltillo, San
Luis Potos, Tepic,
Tijuana, Tizimn, Tlaxiaco,
Tuxtepec, Vale de
Morelia, Veracruz,
Villahermosa, Zacatecas,
Zacatepec, Zitcuaro,
Istitutos Tecnolgicos
Superiores de Coacalco,
Ixtapaluca, Jerez,
Jilotepec, La Huerta, Los
Ros, Puerto Peasco,
Zacatecas Occidente.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias especficas a

desarrollar en el curso)

Elaborar diagnsticos y sistemas de apoyo, que le generen a la organizacin

la posibilidad de ser ms eficaz y eficiente, a travs de la consultora de
empresas.

Establecer mecanismos de intervencin adecuados a la problemtica que se

presenta en las organizaciones por intervenir y/o asesorar.

Desarrollar y aplicar habilidades directivas de motivacin, manejo de conflicto,

formacin de equipos de trabajo, comunicacin efectiva y toma de decisiones
con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y
profesional, proponiendo soluciones efectivas.
6.- COMPETENCIAS PREVIAS

Aplicar el proceso administrativo

Desarrollar planes y programas estratgicos
Analizar e interpretar datos estadsticos
Diagnosticar la problemtica en situaciones de contingencia e
incertidumbre y presentar alternativas de solucin.
Evaluar sistemas y modelos administrativos

7.- TEMARIO

Unidad Temas Subtemas

1 Generalidades
Consultora
de la 1.1 Concepto, naturaleza de la consultora
1.2 Alcances e importancia de la consultora.
1.3 Profesionalismo y la tica en la consultora.
1.3.1 El papel del Administrador en la
consultora
1.4 Certificacin del consultor
1.5 Tipos de consultores

2 Proceso de Consultora 2.1 Elementos fundamentales del Proceso de

Consultora
2.2 Contacto inicial
2.3 Diagnstico Preliminar
2.4 Estrategia y planificacin de la tarea
2.5 Presentacin de propuesta al cliente
2.6 Contrato de consultora
2.7 Diagnstico
2.7.1 Situacin de hechos
2.7.2 Anlisis de los hechos y problemticas
2.8 Resultados preliminares al cliente
2.9 Preparacin propuesta de estrategia de
solucin.

3 Aplicacin de la 3.1 Determinacin del tipo de consultora

consultora 3.2 Elaboracin del plan de trabajo
3.3 Implementacin de la consultora
3.4 Supervisin de acciones
3.5 Presentacin del Informe
 3.6 Cierre de consultora

4 Seguimiento de la 4.1 Evaluacin de resultados

Consultora 4.2 Impacto de acciones
4.3 Cambio y tendencias de innovacin

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas)

Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en

distintas fuentes.
Propiciar el uso de las nuevas tecnologas en el desarrollo de los
contenidos de la asignatura.
Orientar a la planeacin y aplicacin del proceso de la consultora.
Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el
intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la
colaboracin de y entre los estudiantes.
Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales, las
cuales lo encaminen hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos
y la solucin de problemas.
Llevar a cabo actividades prcticas que promuevan el desarrollo de
habilidades para la experimentacin.
Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicacin de los
conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el
desarrollo de la asignatura.
Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminologa acordes a la
asignatura.
Relacionar los contenidos de la asignatura con responsabilidad social.
 Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo
ocupacional.
Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de
estudios para desarrollar una visin interdisciplinaria en el estudiante, para
la solucin de casos.
Proponer escenificacin de intervencin de la relacin del agente de
cambio-consultor cliente.
Vincular a las empresas a travs de visitas para el anlisis del entorno
empresarial.
Generar proyectos de consultora como base para futuros proyectos de
residencias profesionales.
Propiciar actividades para autorregular el propio aprendizaje, es decir,
planificar qu estrategias se han de utilizar en cada situacin, aplicarlas,
controlar el proceso, evaluarlo para detectar posibles fallos y como
consecuencia, transferir todo ello a una nueva situacin.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN

La evaluacin de la asignatura se har con base en siguiente desempeo:

Ensayos
Mapas conceptuales
Reportes de investigacin
Uso de software en la presentacin de trabajos
Bitcoras de evidencias
Tablas comparativas y de grficos
Discusin grupal de resultados
Examen escrito para comprobar el manejo de aspectos tericos
Redaccin y presentacin de informes
Exposiciones individuales y/o grupales
10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad 1: Generalidades de la consultora
Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Comprender la naturaleza, objeto,
profesionalismo y alcance de la
Consultora.
Unidad 2: Proceso de consultora
Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Identificar y aplicar los elementos y
fases del proceso de consultora.
Investigar, analizar e Identificar los
aspectos ms importantes de la
consultora considerando diferentes
autores.
Realizar un mapa conceptual con la
informacin generada en la
investigacin de los aspectos generales
de la consultora.
Organizar un debate donde se
identifiquen en clase las diferencias y
similitudes de autores sobre
consultora.
Elaborar un ensayo sobre los principios
ticos del consultor en su prctica
profesional
Investigar en equipos de trabajo los
lineamientos y parmetros para realizar
una consultora.
Realizar un anlisis grupal sobre los
elementos que integran el proceso de
consultora.
Visitar una empresa local para detectar
necesidades de apoyo y presentar una
propuesta de trabajo, sobre una
consultora; para presentarlos en equipo
de trabajo y realizar su anlisis en clase.
Organizar un foro e Invitar a diferentes
consultores y clientes para que expongan
 los beneficios de la consultora.
Presentar un informe de resultados de la
unidad

Unidad 3: Aplicacin de la consultora

Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Aplicar el proceso de consultora En equipos de trabajo determinar las
en una empresa caractersticas de los consultores y
tipos de servicios que presta.
Elaboracin, implementacin y
desarrollo del plan de trabajo
Presentar un informe ejecutivo al
empresario con los resultados de la
consultora
Exponer resultados en plenaria de clase
en forma colaborativa.

Unidad 4: Seguimiento de la consultora

Competencia especfica a
Actividades de Aprendizaje
desarrollar
Evaluar el seguimiento de los
resultados de la implementacin
en la consultora.
Valorar las observaciones del
empresario generadas en el informe
ejecutivo.
Analizar el impacto de las estrategias
y acciones propiciadas en el mbito
laboral y empresarial.
Redefinir cambios y tendencias de
innovacin en la empresa.

11.- FUENTES DE INFORMACIN

1. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) La Consultora de Empresas. Ed.

Limusa

2. SAMA, Manuel. Consultora Profesin o Salvavidas?, Mxico, Ed. Trillas (2002)

3. ROBBINS, Stephen y Coulter. Administracin. Mxico, Pearson, Prentice Hall

(2005)
4. MILAN, Kubr. La Consultora de Empresas, Gua para la profesin. Limusa
Noriega Editores (2002)

5. AUDIRAC, Carlos. Desarrollo Organizacional y Consultora. Mxico. Editorial

Trillas (2007)

6.- AUDIRAC, Carlos. ABC del Desarrollo Estratgico. Mxico. Editorial Limusa
(2004)

7.- COHEN, William. Traductora ngela Garca. Como ser un consultor exitoso.
Bogot. Editorial Norma (2003)

8.-. NORMA General de Consultora

www.stps.gob.mx
www.degerencia.com

12. PRCTICAS PROPUESTAS

Realizar una investigacin relacionada con el desarrollo de empresas

ubicadas en la regin, utilizando fuentes directas e indirectas.
Taller para elaborar la planeacin de la consultora.
Realizar un reporte donde se incluyan las conclusiones sobre los principales
problemas detectados y posibles alternativas de solucin.
Desarrollar una consultora en una empresa (micro, pequea o mediana) de la
regin.