Professional Documents
Culture Documents
thay i khng kh, James bt a nhc yu thch ca mnh ln. Anh va nghe nhc va
xem li tng cng vic giao cho cc nhn vin trong tun qua. Qu l mt s vic c yu
cu rt kht khe v thi gian v iu to cho anh nhiu p lc xen ln lo u.
Th m anh ch tp trung vo vic hng dn cng vic sao cho r rng v chnh xc, n
ni qun c dn d nhn vin v thi hn hon thnh cng vic. Thm ch, anh cn khng
ngh n iu na.
Th l James bt tay vo xc nh thi hn cho tng cng vic v ni chuyn c th vi
mi nhn vin mt ln na. Anh v cng ngc nhin khi pht hin ra rng khng c nhn
vin no nhn ra tm quan trng ca vn thi gian. V ai cng cm kch khi c James
xc nh r thi hn cng vic.
Mt ln na, cng vic trong b phn ca James li tr nn tri chy. Mi ngi li thy
anh mm ci. Cn anh li cm thy hng th tr li vi cng vic bi anh tin rng nhng
cng vic m mnh giao ph cho cc nhn vin s c hon thnh ng hn. Mt khc,
anh cng nhn thy khi lng cng vic gim bt. Tht l tuyt!
T hm v cho n sut c tun y, ti no James cng ri vn phng sm hn
thng l mt ting ng h. Trong ba cm cui tun, v anh thc mc khng hiu v sao
mi chuyn li thay i tt p n th.
tr li, James ch mm ci v chong tay qua vai v ni:
- Mi chuyn thay i ri em !
lu ri, James cha c c k ngh cui tun no vui v nh th. Anh tht s cm
thy nh nhng v v cng thnh thi. Thm ch vo ngy th by, anh cn c thi gian
a cc con n cng vin chi mt iu m anh nhiu ln tht ha vi bn tr. Sn
dp, anh cn chi cu lng vi c con gi mi tui ca mnh.
n chiu ch nht, v chng anh mi gia nh Jones sang thng thc bui nng tht
ngoi tri. l ch nht u tin sau mt khong thi gian di m James khng phi bn
tm lo ngh g n cng vic ca ngy th hai.
- Lu ri t mi li thy cu vui nh th, James . - Jones va ni va a thm cho James
da rau trn.
James tung mt qu nho ln khng ri dng ming n ly:
- Cm n cu, Jones , - anh ni, - v mi th!
Chng 4
TM QUAN TRNG CA VIC XC NH THM
QUYN
phn ca James bt u mt tun lm vic mi trong tm trng phn khi, gng mt
B mi ngi u tot ln v yu i. James hiu nhng cng vic cn li m anh sp sa
giao cho cc nhn vin ca mnh s kh khn hn trc. V th, anh bt tay vo chun
b tht k nhng phm vi yu cu i vi tng cng vic trc khi giao vic cho h. Anh
cng khng qun xc nh r thi hn hon thnh da vo qu thi gian tng ng.
Tuy th, James vn t ra hi thiu kin nhn vi vic chun b ny. C lc anh vn mun
t mnh lm ly mi cng vic hoc giao hn cho ai ng tin cy v yn tm n ch mt
kt qu tt p. Th nhng James bit hu qu s nh th no nu anh lm nh th. Anh
vn cha qun cm gic lo u v tht vng thng xuyn trc y, v anh cng nh nhng
g mnh ni vi con gi cui tun trc, khi hai cha con anh cng chi cu lng: Cng
c chun b k lng, cng vic s cng tri chy v con s cng cm thy vui hn khi cng
vic hon tt.
Khi chun b xong, James gp tng nhn vin giao vic cho h. Cc nhn vin u
hiu ng James v a s u nm bt tt yu cu cng vic. Nu c im no cn vng
mc, mi ngi ci m bn bc, trao i vi nhau cho n khi tt c c thng sut. Nh
th, bn thn cc nhn vin ca anh cng t ra phn khch v t tin hn hn.
James bt gic mm ci khi nh li mt bui sng n, Jason n phng ca anh tht sm
ch ni vi anh rng, cng ngy ti cng cm thy b phn ca chng ta tht s l mt
tp th gn b, cn bn thn ti nhn thy rng mnh cng l mt thnh vin c nhng ng
gp tch cc. i vi mt ngi qun l, khng c li khen ngi no c ngha hn th!
Th nhng tm trng vui v ca James ch tn ti cho n cuc gp g vi Josh vo ngy
th t. Josh hon thnh cng vic ng hn, nhng James v cng ngc nhin khi nhn ra
Josh vt qu gii hn thm quyn ca mnh khi thc hin nhng vic m James giao.
Josh ra mt quyt nh khng ch nh hng n bn thn anh ta m cn n uy tn ca
c b phn. James cm thy tht vng hn l xu h v nhng hnh ng ca Josh. Lm th
no iu ny c th xy ra nh? Anh ht sc cn trng c m. Anh trao i vi Josh rt
c th v r rng v nhng yu cu cng vic v Josh cng rt hiu nhng mong mun
ca anh.
Ln ny, trc khi ti vn phng ca Jones, James r sang qun c ph Starbucks mua
hai ly Americano v hai chic bnh nng. Anh thnh tht chia s vi Jones nhng sai lm
m cc nhn vin ca mnh gy ra.
- T khng hiu, - James k ngay trc khi kp ngi xung gh m ti bnh. - Cu ni
cho t nghe i, t sai im no? T phc tho cng vic rt r rng cho Josh bit. T
cng xc nh c th thi gian hon thnh cng vic cho cu y. Cu ta cng lm rt
ng. Duy ch c mt iu l Josh vt qu phm vi thm quyn ca mnh khi gii quyt
nhng vic mtgiao. Cu ta ra mt quyt nh khng thuc thm quyn ca cu y. S
vic v l, sp ti hn t phi tn nhiu cng sc khc phc hu qu ny.
- Th ! - Jones ni vi v thn nhin.
- Cu ng xem thng nh th! -James nhn mnh.
- Ai cng c lc phm sai lm. Xt cho cng, trng hp ny cng cha gy ra thit hi g
ln, ng khng? T tin l mi vic ri s n c thi. V, tht ra t cng gp mt chuyn
tng t nh th ny. N lin quan n... Cu on th xem l chuyn g no?
- Li Jennifer na sao? Cu khng a y ch! Sao cu c hay gp vn vi c ta th?
- T cng khng hiu na. Tht ra, Jennifer khng ngng chng t nng lc tuyt vi ca
mnh v c y lun sn sng m nhn bt k cng vic g. Mt hm, t giao cho c y mt
d n kh quy m, phc tp hn hn nhng d n c y tng lm trc kia. Khi giao vic,
t cng lm nhng vic cn thit nh thng l.
Th nhng khi bo co kt qu, t sut nh ri ci gt tn thuc khi nghe c y bo co
v nhng iu cam kt nhng li khng nm trong thm quyn ca mnh, ng thi cn
t lin h vi nhng ngi hon ton khng nn t mi quan h. Mi chuyn ri ln nh
t v!
James nut vi ming bnh ni:
- Theo t bit th b phn ca cu lc no cng hon thnh tt cng vic. Vy cu lm
g n nh tr li?
- T khng mun lp li tnh hung ln trc, v th t chn cch ni khc. T yu cu c
y nhc li tt c nhng g m t ni vi c ta khi giao d n . Jennifer lp li rt
chnh xc, cho nn t bit l c y hon ton hiu mnh ang lm g. Nhng khi t hi v sao
c y li t quyt nhng iu khng thuc thm quyn ca mnh v lin h vi nhng ngi
m khng hi kin t, c ta cho rng da trn nhng g t dn d th c ta c ton
quyn quyt nh i vi d n , v c y c th lm bt c iu g cn thit m bo
d n c thnh cng. Theo Jennifer, c y ch lm nhng g cn phi lm...
- Qu l c ta cng kho bin h y ch? - James gt g.
- D nhin t khng ng tnh vi c y, nhng t cn bit ni g by gi? R rng, t
thiu st khi khng vch r phm vi thm quyn ca nhn vin khi giao vic. T ngh, sai
lm m cu ang mc phi cng tng t nh chuyn ca t, ng khng?
James im lng. Chng l iu ny ng nh vy sao? Chng l sau bit bao n lc dn d
tht r rng, c th khi giao vic cho nhn vin, anh li tht bi bi chi tit quan trng ny?
Trong chc lt, anh thong cm thy kh chu vi chnh mnh nhng ri li nhanh chng
cm thy thoi mi hn. Anh mm ci:
- ng, cu ni ng . ng l t khng bit iu ny.
James cm thy nh nhng hn khi hiu rng kh khn ca mnh ri cng s c gii php
khc phc. Anh vn ang i ng ng, vn l anh ch i hi chch mt t m thi.
Mt ln na, khi v n vn phng anh vit ngay ln tm bng trng ca mnh:
Khi giao vic, cn phi xc nh c th phm vi thm quyn cho ngi thc hin.
1. Quyn NGH
Tm nhng gii php v ngh thay th tt nht.
p dng mc ny khi bn cn thu thp thm thng tin trc khi tin hnh ra quyt
nh.
2. Quyn THNG BO v KHI XNG
Nghin cu v chn cch thc hin tt nht; thng bo nguyn nhn chn la; khi
xng vic chn la.
p dng mc ny khi bn mun ngi khc thng bo trc khi hnh ng bn kp
thi ngn chn nhng rc ri c th pht sinh.
3. Quyn HNH NG
Ton quyn hnh ng i vi cng vic c giao.
p dng mc ny khi bn hon ton tin tng vo kh nng ca ngi c y thc
cng vic v kh nng ri ro xy ra l mc ti thiu.
Song song , James cng t tm ra mt bng i chiu gip anh d dng xc nh phm
vi thm quyn ph hp ty theo mc quan trng ca cng vic cng nh kin thc v
kinh nghim ca ngi c y quyn.
Khi giao vic, nn kim tra xem xt tnh hnh thc hin cng vic v hng dn nu
cn thit.
(Cn thc hin cng vic kim tra mt cch thng xuyn hn trong giai on u. Sau ,
gim dn i.)
Ngng li mt pht, anh c gng nh li nhng iu sau cng Jones ni. phi ri!,
James va lm bm va vit thm mt ghi ch khc:
Kt thc qu trnh giao vic bng cch lp bn tng kt. iu ny gip ghi nhn nhng
thnh cng, pht hin thiu st cn khc phc v rt ra bi hc, nu c.
Kt qu mong i ca d n ny l g?
Thi gian hon thnh d n?
Phm vi thm quyn ca ti?
Nhng im cn kim tra, i chiu nh gi?
Tng bc mt, h i su vo tng phn ca dn v lm r nhng thc mc ca James.
James lng nghe ri nhc li nhng g anh hiu v khng qun hi Jack: Ti ni vy c
ng ng khng?. Nu ng th h chuyn sang khc. Nu khng, h tip tc lm r .
Sau khi trao i k cng, James ng dy cho Jack:
- Ti ngh mnh hiu, nn s khng lm phin ng na. Mt ln na, rt cm n s tin
tng ca ng.
Jack thn mt khoc vai James khi tin anh ra ca:
- Cu bit khng, gi ti cng thm tin tng ni cu y!
Bn thn James cng bit l ln ny anh s thnh cng. Lm sao c th tht bi c c
ch? Cui cng th anh tm ra cch lm vic thng minh hn ch khng phi l chm ch
hn. Nu cng vic c tri chy th ny th anh s mau chng c khen ngi, thm ch c
th l c thng tin na.
Ti , anh tt qua siu th v mua mt b hoa lili tht ti tng v.
- i, p qu! - V anh tht ln khi nhn b hoa ti thm v ci m tht cht ca anh. -
N, anh nnh em v c iu g khng phi vi em, ng khng?
Ni xong, c mm ci u ym nhn chng.
- Khng u. Anh ch thch tng hoa cho em, th thi. - James sit nh bn tay v v ci
xung th thm. - Nu c iu g cn chia s vi em th l hy cng anh mng cho cuc
sng ca chng ta s ngy cng hnh phc hn, v anh bit c cch sp xp cng vic
tht tuyt vi! T y, cng vic l nim vui ch khng cn l gnh nng na; anh s c
nhiu thi gian hn chm sc em v cc con.
V James sung sng ngm nhn gng mt rng ngi hnh phc ca v trong vng tay
mnh.
Chng 7
V SAO JAMES HUT SO?
hiu th su, James thu dn bn lm vic ca mnh v chun b ri vn phng v nh.
C Cm xc ca anh lc ny rt kh t. Anh a mt nhn qua ca s, m mnh trong
nhng thay i xy n vi anh trong sut my tun va qua. Anh rt bit n Jones
v gip anh to ra nhng thay i v nh ha, ti nay c hai nh s c dp thng
thc nhng xin c nng ngon nht m v anh chun b. Tht tuyt vi, lu lm ri
bn nhc mi li c dp gp nhau, chng s tha h m nghch ngm!
James nhn xung quanh vn phng. nh mt anh dng li ni tm nh chp cng nhn
vin dp h nm ngoi. Chng h s gn nh c gii quyt ht. Vng li ngoi ca l
ting ci a ca cc nhn vin, h cng rt vui v gii quyt ht cng vic trong tun
v nht l sp c ngh cui tun.
Nhn li, James thy ngy lm vic ca mnh gi tr nn ngn hn, v anh thch c
quay tr li vn phng vo mi sng. Nhn vin ca anh cng thay i, h chuyn t thi
v k c nhn, trn trnh cng vic sang ci m v ha ng vi tp th hn. Khng ch th,
anh cn c nhiu thi gian hn to nim vui cho gia nh. Qu l mt cuc sng m anh
hng m c!
James cm thy mnh nh tr thnh mt ngi khc, thoi mi hn, yu i hn v
thnh cng hn. Gi y anh khng cn phi chu v s nhng p lc c th m ng
nhng vai tr khc nhau trong cuc sng. Tt c l nh ngh thut y thc cng vic n
gin nhng li v cng hiu qu.
Trc mt James l h s ca d n m sp giao cho. Anh bit y l c hi tt anh
ta sng, nht l khi anh tip cn cng vic vi s nhit tnh v nim tin mi.
Mt ln na, James li bc n bn chic bng trng. Anh cm ly cy bt lng, ri va
hut so va lit k ra nhng li ch c c nhy thc cng vic hiu qu. By gi, khi
rnh ri hn, anh mun gip mi ngi tn hng nhng ch li t vic y thc hiu qu
nh anh!