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La utilidad de los mtodos de

decisin multicriterio
(como el ahp) en un entorno
de competitividad creciente*
Sergio A. Berumen**
Francisco Llamazares Redondo***

*
El presente artculo fue realizado en el seno del Grupo de Investigacin Competitividad y Desarrollo Local en la
Economa Global, auspiciado por la Fundacin Grupo Santander. Agradecemos la revisin y los valiosos comenta-
rios que han hecho a este trabajo, Fabio Bagnasco Petrelli (catedrtico de la Universidad de Padua), Octavio Palacios
Sommer (catedrtico del Instituto Politcnico Nacional), Petra Schoenghen (profesora titular de la Universidad Libre
de Berln) y a tres rbitros annimos. El artculo se recibi el 26-03-2007 y se aprob el 29-11-2007.

**
Doctor en Economa, Universidad Complutense de Madrid, Espaa, 1999; Doctor en Ciencias Polticas y Sociologa,
Universidad Pontificia de Salamanca, Espaa, 1995; M. A. in Economics, Universidad de Cambridge, Reino Unido,
1993; Licenciado en Economa, Universidad Nacional Autnoma de Mxico, 1991. Subdirector de la Real Academia
de Ciencias Morales y Polticas, Madrid, Espaa. Profesor investigador del Departamento de Economa Aplicada I,
Universidad Rey Juan Carlos, Espaa. Correo electrnico: lee_berumen@racmyp.es

Diplomado en Estudios Avanzados con Especialidad en Economa, Universidad Rey Juan Carlos, Espaa, 2005;
***

Magster en Investigacin y Tcnicas de Mercado, Escuela Superior de Gestin Comercial y Marketing, Espaa,
2003; Especialista en Planificacin y Direccin de Proyectos, Escuela Superior de Gestin Comercial y Marketing,
Espaa, 2007; Ingeniero industrial, Universidad de Oviedo, Espaa, 1980. Director y profesor del Departamento de
Informtica de la Escuela Superior de Gestin Comercial y Marketing, Espaa.
Correo electrnico: francisco.llamazares@esic.es

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sergio a. berumen, francisco llamazares redondo

La utilidad de los mtodos de decisin mul- Usefulness of Multiple Criteria Decision


ticriterio (como el AHP) en un entorno de Methods (such as AHP) in an Environment
competitividad creciente with Growing Competitiveness

Resumen Abstract

La bsqueda de la eficiencia y la productivi- The search for efficiency and productivity


dad contribuyen a la exploracin de metodo- contribute to exploring support methodo-
logas de apoyo para la toma de decisiones logies for decision making in scenarios
en escenarios donde intervienen mltiples where multiple variables or selection criteria
variables o criterios de seleccin. Para efec- intervene. For the purpose of this article,
tos del presente artculo, se considera que the authors consider that among the diver-
dentro de los diversos mtodos de decisin se multiple criteria decision methods, the
multicriterio, el mtodo AHP muestra fuertes analytic hierarchy process (AHP) method
potencialidades en el inters de identificar y shows great potential for identifying and
priorizar los problemas y las subsecuentes prioritizing problems and subsequent actio-
acciones, cuyos resultados sern los procesos ns whose results will be seen in the design,
de diseo, implementacin, validacin, con- implementation, validation, control, and
trol y evaluacin enfrentados cotidianamente evaluation processes that companies, in-
por las empresas, los sectores industriales y dustrial sectors, and regions deal with every
las regiones en el actual entorno regido por day in the current environment governed by
la globalizacin de la economa. economic globalization.

Palabras clave: mtodos de decisin mul- Key words: Multiple criteria decision me-
ticriterio, AHP, competitividad, empresas, thods, AHP, competitiveness, companies,
sectores industriales, regiones. industrial sectors, regions.

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la utilidad de los mtodos de decisin multicriterio (como el ahp) en un entorno de competitividad creciente

1. Justificacin de los mtodos de criterios de seleccin. Las condiciones actua-


decisin multicriterio, en especial les que imperan en el entorno se distinguen
el AHP por la rapidez y la intensidad con las que se
suscitan los cambios, lo cual implica que los
Para Miller (1989), la retrica aristotlica agentes econmicos estn obligados a tomar
se ha afanado en subrayar que el hombre decisiones constantemente (y a asumir sus
est obligado a tener que elegir entre diver- consecuencias), que dependen de mltiples
sidad de alternativas, aunque no hay reglas criterios o atributos de tipo cuantitativo,
sistemticas infalibles. Por ende, cada vez cualitativo o de una mezcla de ambos. Lo
es ms apremiante la necesidad de tomar anterior lleva a reconocer que cada vez es
decisiones, pero tambin cada vez es mayor ms necesaria la utilizacin de metodologas
el riesgo que se asume dado el escenario de que permitan reducir o atemperar el riesgo
intenso cambio. Desde tiempos remotos ha que suponen las conjeturas y supuestos
sido constante el inters por buscar alterna- improvisados en el afn de alcanzar mejo-
tivas que ayuden a decidir y, con base en res niveles de competitividad en el seno de
ello, implementar modelos que fomenten la las empresas, los sectores industriales y las
competitividad. regiones.

Sin embargo, los modelos actuales para la Por consiguiente, los mtodos de decisin
toma de decisiones no son capaces de garan- multicriterio, lejos de ser considerados
tizar que se est asumiendo una decisin en elementos infalibles y certeros, cuya utiliza-
la direccin correcta. Kahl (1970), Argyris cin permite encontrar una solucin ptima
(1976), Kahneman y Tversky (1979) y, pos- y definitiva, son una base, sustentada en
teriormente, De Vicente (1999) y De Vicente, elementos cientficos, que aporta mejoras
Manera Bassa y Blanco (2004) han estudiado distintivas para asumir una decisin. Como
que, a pesar de las claras limitaciones de los lo han estudiado Hammond, Keeney y Raiffa
modelos desarrollados hasta el momento (2001), en todo caso se trata de decisiones
(como lo es la falta de formalizacin de la basadas en componentes cuantificables que
que padecen), estos son un referente de no- permiten ponderar el riesgo y, en virtud de
table valor, debido a que permiten identificar ello, son capaces de elegir la decisin
elementos de respuesta tangibles a preguntas que, en el mejor de los casos, resulta ser
y problemas que se presentan en la toma de la ms satisfactoria, y en el peor, la menos
decisiones. insatisfactoria.

La bsqueda de la eficiencia y la productivi- En este contexto cobra relevancia el plan-


dad de las empresas, de los sectores indus- teamiento de lo que se entender como el
triales y de las regiones est contribuyendo a problema. En estricto sentido, el problema
adoptar metodologas de apoyo en la toma de se refiere a un objeto de estudio que se nutre
decisiones, en general, y para el fomento de de elementos cualitativos y cuantitativos
la competitividad, en particular, en escena- (v. g., los sujetos y los elementos de estu-
rios donde intervienen mltiples variables o dio); por ende, no se trata forzosamente de

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un conflicto. Los objetivos que se persiguen blemas en los que las alternativas de decisin
en la confrontacin del problema son (vase son finitas se denominan problemas de de-
Moreno-Jimnez, 2003): cisin multicriterio discretos. Por otro lado,
cuando el problema toma un nmero infini-
Identificar lo que se ha interpretado to de valores y conduce a un nmero infinito
como un problema, y basndose en de alternativas posibles, se llama decisin
ello considerar si este es real (como un multiobjetivo. Los principales mtodos de
elemento que genera riesgo) y en qu decisin multicriterio discretos son:
medida puede resultar perjudicial.
Identificar la temporalidad, la vigen- Ponderacin lineal (scoring).
cia, el escenario donde se desarrolla el Utilidad multiatributo (MAUT).
problema, al igual que los agentes y las Relaciones de sobreclasificacin.
causas que lo provocan. Asimismo, es
imprescindible reconocer el marco ins- Anlisis jerrquico (AHP).
titucional y legal con el que se cuenta y
que rige al problema. El mtodo de ponderacin lineal (scoring)
es probablemente el ms conocido y el ms
En un primer momento, identificar si
comnmente utilizado de los mtodos de de-
vale la pena confrontar el problema y
cisin multicriterio. Con este se obtiene una
ponderar los costos y las ganancias (para
puntuacin global por la simple suma de las
el efecto puede resultar ser muy til el
contribuciones obtenidas de cada atributo.
famoso mtodo DAFO: debilidades,
Si se tienen varios criterios con diferentes
amenazas, fortalezas y oportunidades).
escalas (dado que ellos no se pueden sumar
En un segundo momento, identificar y
directamente), se requiere un proceso previo
seleccionar las alternativas deseables
de normalizacin para que pueda efectuarse
y posibles que permitirn atacar el
la suma de las contribuciones de cada uno de
problema. Ello implica la identificacin
los atributos. Debe tomarse en cuenta que,
de los recursos (econmicos, tcnicos,
sin embargo, el orden obtenido con este m-
tecnolgicos y humanos) y de las habi-
todo no es independiente del procedimiento
lidades, aptitudes y valores con los que
de normalizacin aplicado.
se cuenta para enfrentar el problema y
su posible solucin.
Ross (2007) seala que los MAUT se basan
Valorar hasta dnde se est dispuesto a en estimar una funcin parcial para cada
combatir al problema. A partir de ello se atributo, de acuerdo con las preferencias de
pueden identificar opciones considera- las personas responsables de tomar las deci-
das como second best, con las cuales se siones, que luego se agregan en una funcin
establezca un orden priorizado (ranking) MAUT en forma aditiva o multiplicativa. Al
de alternativas. determinarse la utilidad de cada una de las
alternativas, se consigue una ordenacin del
De acuerdo con Simon (1947, 1955, 1978, conjunto de las alternativas que intervienen
1983 y 2005) y Thaler (1986), aquellos pro- en el proceso.

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La teora MAUT busca expresar las pre- Un enfoque alternativo al anterior fue desa-
ferencias del tomador de decisiones sobre rrollado por Saaty (1980, 1986, 1990, 1994a,
un conjunto de atributos o criterios. Est 1994b y 1994c), el cual fue denominado
basada fundamentalmente en el siguiente Analytic Hierarchy Process (AHP, esto es,
principio: todo tomador de decisiones intenta proceso de anlisis jerrquico). El AHP es
implcitamente maximizar una funcin que un lgico y estructurado mtodo de trabajo
agrega todos los puntos de vista relevantes que optimiza la toma de decisiones com-
del problema. Es decir, si se interrogara plejas cuando existen mltiples criterios o
previamente al tomador de decisiones sobre atributos, mediante la descomposicin del
sus preferencias, sera muy probable que problema en una estructura jerrquica.
sus respuestas coincidieran con una cierta
funcin de utilidad. Esto permite subdividir un atributo complejo
en un conjunto de atributos ms sencillos
Los mtodos basados en relaciones de sobre- y determinar cmo influyen cada uno de
clasificacin originalmente los desarroll, a esos atributos individuales en el objetivo
finales de la dcada de los sesenta y en la de la decisin. Esa influencia est represen-
de los setenta, Roy (1968, 1971, 1973 [con tada por la asignacin de los valores que se
Bertier] y 1974), si bien posteriormente otros asigna a cada atributo o criterio. El mtodo
autores los han continuado, como Bertier y AHP establece dichos valores a travs de
Bouroche (1981), De Vicente (1999), entre comparaciones pareadas (uno a uno). En
otros. Las propuestas de Roy y sus seguido- determinadas circunstancias esto facilita la
res generaron una teora basada en relaciones objetividad del proceso y permite reducir
binarias, denominadas de sobreclasificacin, sustancialmente el uso de la intuicin en la
y en los conceptos de concordancia y dis- toma de decisiones.
cordancia.
2. El AHP como herramienta para
Desde estos criterios fueron creados diversos la toma de decisiones
procedimientos complementarios, entre
los que caben destacar, fundamentalmente, los En los ltimos aos el mtodo AHP ha sido
procedimientos elimination et choix traduisant muy utilizado en varias de las ms grandes
la ralit (Electre). Las distintas versiones de empresas, en algunos sectores industriales
Electre (I, II, III, IV, IS y TRI), en realidad, se y en regiones territoriales. Algunos de estos
tratan de una familia de mtodos cuyo inters estudios son los de Harker (1987), vila Mo-
es proponer procedimientos para la solucin golln (1996), Escobar y Moreno-Jimnez
de diferentes tipos de problemas suscitados en (1997), Moreno-Jimnez (2003), Lage-Filho
el tratamiento de la teora de decisin. Estos (2004), Lage-Filho y Darling (2004), entre
mtodos emplean relaciones de sobreclasifi- otros. En estas investigaciones se ha utiliza-
cacin (outranking) para decidir sobre una do el mtodo AHP como un instrumento de
solucin que, sin ser ptima, pueda ser con- decisin multicriterio en el inters de tras-
siderada satisfactoria y, de ese modo, obtener ladar la realidad percibida por el individuo
una jerarquizacin de las alternativas. a una escala de razn, en la que se reflejen

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las prioridades relativas de los elementos zan comparaciones por pares entre dichos
considerados. elementos (criterios, subcriterios y alterna-
tivas) y se atribuyen valores numricos a las
Por lo tanto, este mtodo ha posibilitado preferencias sealadas por las personas que
que en el proceso de toma de decisiones intervienen en el proceso de decisin.
se estructure un problema multicriterio en
forma visual, mediante la construccin de Cuando el nmero de elementos para los
una jerarqua de atributos, la cual contiene que se efectan las comparaciones relativas
como mnimo tres niveles: supera (72), el nmero mgico de Miller
El propsito o el objetivo global del (1956), el modelo AHP recurre a las medi-
problema, situado en la parte superior. das absolutas (ratings) esta restriccin es
posible de eliminar si se hace una separa-
Los distintos atributos o criterios que
cin del total de alternativas en grupos de
definen las alternativas en el medio.
elementos con un cardinal menor que el
Las alternativas que concurren en la nmero de Miller. La toma de decisiones
parte inferior del diagrama. multiatributo (multiple atribute decision
making) trabaja con un nmero finito (que
En caso de que los atributos o los criterios no generalmente es pequeo) de alternativas
sean lo suficientemente explcitos o claros, determinadas, A={A1, A2Am}, del cual
pueden incluirse subcriterios ms operativos se conoce adems su evaluacin sobre
en forma secuencial entre el nivel de crite- cada uno de los atributos, X1, X2,Xn, de
rios y el de las alternativas, lo que origina carcter cuantitativo o cualitativo y que se
un modelo jerrquico multinivel. Una vez representa a travs de la denominada matriz
construido el modelo jerrquico, se reali- de decisin (Cuadro 1).

Cuadro 1
Matriz de decisin

X1 X2 ... Xj ... Xn

A1 x11 x12 ... x1j ... x1n

A2 x21 x22 ... x2j ... x2n

... ... ... ... ... ... ...

Ai xi1 xi2 ... xij ... xin

... ... ... ... ... ... ...

Am xm1 xm2 ... xmj ... xmn

Fuente: elaboracin propia.

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A partir de la matriz de decisin representada la jerarqua del problema de forma visual.


en el Cuadro 1 es posible expresar que xij es En esta etapa, los tomadores de decisiones
el resultado alcanzado por la alternativa Ai, implicados deben desglosar el problema
j=1,, n. Asimismo, a partir de los valores y sus componentes principales en partes.
preferidos por el tomador de decisiones Los pasos para obtener la estructuracin
(sobre cada uno de los atributos), se puede del modelo jerrquico son (Grfico 1): (i)
formar la alternativa presuntamente ideal. definicin del objetivo, (ii) identificacin de
criterios, (iii) identificacin de subcriterios y
Una de las partes ms relevantes del mo- (iv) identificacin de alternativas.
delo AHP consiste en la estructuracin de

Grfico 1
Modelo jerrquico para la toma de decisiones con el AHP

Fuente: elaboracin propia, con base en Web-HIPRE.

La identificacin del problema es el marco disponibles o de su ranking. La definicin


o situacin que se desea resolver median- del objetivo es una declaracin de algo que
te la seleccin de una de las alternativas uno desea alcanzar (particularmente vase

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Keeney, 1992). El objetivo est en un nivel comparaciones se utilizan escalas de razn


independiente del resto de los elementos en trminos de preferencia, importancia o
(criterios, subcriterios y alternativas), que probabilidad, sobre la base de una escala
contribuyen a su consecucin. numrica, que va desde uno hasta nueve.

La identificacin de criterios y subcriterios El AHP trata directamente con pares ordena-


constituye los puntos de vista considerados dos de prioridades de importancia, preferencia
importantes para la resolucin de un problema o probabilidad sobre un atributo o criterio
o la consecucin de un objetivo. Este proceso representado. Por ende, es posible suponer
es la base para la toma de decisiones, que que este es el mtodo natural que las personas
puede ser medida o evaluada y expresar las siguieron al tomar decisiones mucho antes
preferencias de los implicados. La identifica- que se desarrollaran funciones de utilidad y,
cin de alternativas corresponde a propues- evidentemente, antes de que se desarrollara
tas posibles o viables mediante las cuales formalmente el AHP (vase Saaty, 1990,
se podr alcanzar el objetivo general. 1994a, 1994b y 1994c; Murphy, 1993).

Con base en estos elementos es posible La informacin que se demanda del tomador
establecer las prioridades de acuerdo con el de decisiones es una matriz cuadrada que con-
mtodo AHP. El fundamento de la propuesta tiene comparaciones pareadas de alternativas
de Saaty (1980) se basa en que permite dar o criterios, tal y como se expone en el Cuadro
valores numricos a los juicios dados por las 2. En este caso, A es una matriz nn, donde aij
personas (gracias a lo cual se puede medir es la medida subjetiva de la importancia rela-
cmo contribuye cada elemento de la jerar- tiva del criterio i frente al j, segn una escala
qua al nivel inmediatamente superior del normalizada de 1 (la misma importancia) a 9
cual se desprende). Para la realizacin de las (absolutamente ms importante).

Cuadro 2
Escala de Saaty
Escala numrica Escala verbal
1 Ambos criterios o elementos son de igual importancia
3 Dbil o moderada importancia de uno sobre el otro
5 Importancia esencial o fuerte de un criterio sobre el otro
7 Importancia demostrada de un criterio sobre otro
9 Importancia absoluta de un criterio sobre otro
Valores intermedios entre dos juicios adyacentes, que se emplean cuando
2, 4, 6, 8
es necesario un trmino medio entre dos de las intensidades anteriores
2 Entre igualmente y moderadamente preferible
4 Entre moderadamente y fuertemente preferible
6 Entre fuertemente y extremadamente preferible
8 Entre muy fuertemente y extremadamente preferible
Fuente: Saaty (1994b).

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La matriz de comparaciones pareadas contie- de la diagonal formada por el valor 1 tienen


ne comparaciones alternativas o criterios. Si una intensidad de preferencia inversa a las
suponemos una matriz A de dimensin nn, ubicadas al lado derecho de la diagonal. Por
con los juicios relativos sobre los atributos o otro lado, las prioridades se ubican en la par-
criterios, y aij es el elemento (i, j) de A, para i te derecha de la matriz y son calculadas por
= 1, 2, n, y, j=1, 2, n. Entonces se puede el software para el usuario, incorporando el
decir que A es una matriz de comparaciones elemento recproco en la celda de la matriz
pareadas de n criterios, si aij es la medida de que corresponda. Adicionalmente, el AHP
la preferencia del criterio de la fila i cuando muestra las inconsistencias resultantes de
los juicios y el valor que las mejorara. Si
se compara con el criterio de la columna j.
el grado de inconsistencia es inaceptable,
Cuando i=j, el valor de aij ser igual a 1,
se deben reconsiderar y revisar sus juicios
pues se est comparando el criterio consigo
emitidos sobre las comparaciones pareadas
mismo. antes de continuar con el anlisis.

Una vez que se obtiene la matriz de com-


paraciones pareadas, es posible hacer una
1 a12 ... a1n
sntesis de las prioridades deducidas de cada
a 1 ... a2 n faceta del estudio, con el inters de obtener
A= se cumple que:
21
prioridades generales y una ordenacin de
las alternativas. Para tal fin, el AHP permite
a an 2 ... 1 combinar todos los juicios o las opiniones,
n1
de modo que las alternativas quedan orga-
nizadas de la mejor a la peor.
1 a12 ... a1n

aij*aji=1: A= 1/ a12 1 ... a2 n 3. Utilidad del mtodo AHP para

elegir alternativas en un entorno de
1/ a 1/ a ... 1 competitividad creciente
1n 2n

En la matriz A todos los elementos son En el actual proceso de globalizacin econ-


positivos y verifican las siguientes propie- mica, las empresas, los sectores industriales
dades: y las regiones estn obligados a ser compe-
1. Reciprocidad: si A es una matriz de com- titivos e innovadores. La competitividad se
paraciones pareadas se cumple que: refiere a la creacin y al mantenimiento de
aij=1/aji, para todas i, j=1, 2,... n un mercado en el que participan numerosas
empresas y donde se determina el precio
2. Consistencia: aij=aik/ajk para todas i, j, conforme a la ley de la oferta y la demanda.
k=1, 2,... n Desde el punto de vista microeconmico, la
competitividad se refiere a la capacidad de
A cada celda de la matriz le corresponder las empresas para competir y, con base en su
uno de los valores de la escala de Saaty. Las xito, ganar cuota de mercado, incrementar
comparaciones ubicadas al lado izquierdo sus beneficios y crecer.

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Algunos de los factores ms representativos derivados impacten en el incremento de la


de la competitividad desde la perspectiva renta. Por consiguiente, los tomadores de
microeconmica son los relacionados con decisiones, que en este caso son los polticos
los precios y los costos v. g., la capacidad y los funcionarios, tienen que asumir la res-
para ofrecer menores precios que los de ponsabilidad de elegir cules sern las estra-
los competidores, para reducir los costos tegias para encaminar a los pases, las regiones
(de capital, de mano de obra y de materias y las localidades por la senda del progreso
primas) o para implementar las estrategias (primero del crecimiento y posteriormente
orientadas a la reduccin de los costos de del desarrollo, como lo apunta el enfoque
financiamiento, como lo es la vinculacin neoschumpeteriano).
del incremento de los salarios con el cre-
cimiento de la productividad, entre otros. Los autores neoschumpeterianos se han
Otros son los relacionados con la calidad de interesado en el estudio de la eleccin de
los productos v. g., las innovaciones tecno- alternativas en un entorno de competitividad
lgicas en los productos y en los procesos, creciente. El trabajo seminal desde este en-
las adecuaciones en las estructuras de las foque es el de Nelson y Winter (1977), en
organizaciones, la capacidad para desarrollar el cual, a travs del estudio Simon (1947),
y mantener redes de trabajo con otras empre- los autores se dieron a la tarea de explicar las
sas, las relaciones con el sector pblico y las dinmicas para la toma de decisiones en los
universidades y la capacitacin continua de sectores industriales.
los trabajadores, entre otros (vase Beru-
men, 2005 y 2006). Nelson y Winter (1982) llegaron a la con-
clusin de que las empresas, los sectores
Como se puede suponer, en todas estas va- industriales y las regiones estn fuertemente
riables incide poderosamente la capacidad limitados para alcanzar la plena optimi-
de decisin de las personas responsables. zacin de sus opciones, debido a que las
Tanto en la determinacin del precio de un variables necesarias para el correcto anlisis
producto como en la eleccin sobre la mayor de las posibilidades son inconmensurables.
inversin en proyectos de innovacin, los En todo caso, sugieren que es preferible que
tomadores de decisiones de las empresas y las empresas, los sectores industriales y las
los sectores industriales tienen que asumir el regiones utilicen reglas generales, pero que
riesgo que representa cada una de estas op- estn en constante adaptacin a los cambios
ciones, para lo cual es necesario que cuenten que se registran en el entorno.
con instrumentos que les permitan ponderar
un mayor grado de certidumbre. Sobre la importancia de elegir la opcin
indicada en el fomento de la competitivi-
En lo que respecta al nivel macroeconmico, dad, se han desarrollado trabajos como los
la competitividad es la aptitud de los pases, de Bleeke (1990); Tidd, Bessant y Pavitt
regiones o localidades para fomentar que (2001), y Crew (2004). Estos estudios son
las empresas produzcan bienes y servicios, coincidentes en cuanto a que de la adecuada
capaces de competir eficazmente con el ex- capacidad de decisin depender que las
terior (y en el exterior), y que los beneficios empresas pervivan en su entorno o, por el

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contrario, desaparezcan, con el subsecuente sumamos verticalmente los elementos de


impacto para los sectores industriales y las cada columna. As se obtienen los valores:
regiones a las que pertenecen. n

v1, v2, vn= ai


1
Ante esta diversidad de elementos, es
necesario identificar cules son algunos Una vez obtenida la suma de cada columna,
de los ms notables mtodos de decisin dividimos cada elemento de la matriz entre
multicriterio para elegir alternativas que la suma obtenida, para conseguir:
fomenten la competitividad en las empresas,
los sectores industriales y las regiones. Con
el inters de resumir toda la informacin y 1 a12 a1n
poder proporcionar una jerarquizacin de v1 v 2 ... vn
a21 a
prioridades de las alternativas que impulsen 1
v 2 ...
2n
A normalizada = v1 vn ,
la competitividad de las empresas, los sec-

tores industriales y las regiones, se sugiere an1
an 2 1
utilizar el proceso matemtico llamado sinte- v1 v 2 ... vn
tizacin, que consiste en obtener un sistema A la cual denominaremos matriz de compa-
de valores, consistente con las preferencias raciones normalizada.
subjetivas mostradas y recogidas en la matriz
de comparaciones pareadas. El tercer paso consiste en obtener las priori-
dades de la matriz de comparaciones a partir
Para aplicar el mtodo AHP no hace falta de la matriz normalizada:
contar con informacin cuantitativa sobre
el resultado que alcanza cada alternativa en Para ello se calcula el vector columna:
cada uno de los criterios considerados, sino 1 n
n
tan slo los juicios de valor de la persona a1 j

n
1
que tome las decisiones. Para llevar a cabo el
1 a
proceso se tienen que realizar los siguientes
p = n 1 2j
pasos (vase De Vicente, 1999): (i) sumar
los valores de cada columna de la matriz de
1 n
comparaciones pareadas; (ii) dividir cada
anj
elemento de la matriz entre el total de su n 1
columna, y (iii) calcular el promedio de los que contenga los promedios de las filas, y
elementos de cada lnea de las prioridades. se obtiene el vector de prioridades de los
Dada la matriz de comparaciones: criterios:
pc11
1 a12 ... a1n p
a 1 ... a2 n p=
c12

A= 21 ,

p
a an 2 ... 1 c1n
n1

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Se puede comprobar que la suma de los las opiniones pareadas que da el tomador de
elementos del vector prioridades debe ser decisiones. Si el grado de consistencia es
igual a 1. aceptable, puede continuarse con el proceso
de decisin; pero, de lo contrario, el que
Las prioridades de las alternativas se obtie- toma las decisiones posiblemente tendr
nen mediante la construccin de las matrices que modificar sus juicios antes de continuar
que contengan las prioridades de las alterna- con el estudio.
tivas respecto de los criterios-subcriterios:
Por otro lado, la consistencia tiene dos pro-
Criterio 1 Criterio 2 ..... Criterio 3 piedades simultneas. La primera sobre la
transitividad de las preferencias, que indica
Alternativa 1 p11 p12 ... p1m que los juicios emitidos deben respetar las
p p22 ... p2 m condiciones de transitividad originados al
Alternativa 2
21 comparar ms de dos elementos. Es decir: si
... w1, es mejor que w2, y w2 es mejor w3, enton-
p pn 2 ... pnm
ces se espera que w1 sea mejor que w3.
Alternativa n n1

La otra propiedad se refiere a la propor-


Las matrices obtenidas se multiplican con cionalidad de las preferencias. Es decir,
las matrices de los vectores de prioridades juicios enteramente consistentes implican,
de los subcriterios respecto al criterio de adems de la propiedad de transitividad, la
jerarqua superior: proporcionalidad entre ellos. Esto significa
que si w1 es tres veces mejor que w2, y w2
p11 p12 ... p1m pc11 p '11 es dos veces mejor que w3, entonces se
p p22 ... p2 m pc12 p '12 espera que w1 sea seis veces mejor que w3.
21 = De acuerdo con lo indicado, podemos decir
que una matriz (A) es consistente cuando las
p pn 2 ... pnm pc1n p '1n comparaciones a pares se basan en medidas
n1
exactas. Es decir, cuando los valores w1 wn,
Posteriormente, el proceso se repite hasta son conocidos y se obtiene aij=wi/wj.
terminar todas las comparaciones de los
elementos del modelo (criterios, subcriterios En la prctica los juicios humanos tienden
y alternativas). Una de las ventajas del AHP a ser imperfectos, errticos y voluntariosos;
es que no se exige transitividad cardinal en por lo cual es muy difcil disponer de medi-
los juicios. Esto significa que permite cierta das exactas para los wi, sobre todo en proce-
inconsistencia en el tomador de decisiones sos de decisiones donde, en general, existe
al emitirlos (Wedley, Schoner y Tang, 1993; una gran cantidad de variables cualitativas.
Escobar y Moreno-Jimnez, 1997). Para Saaty (1980) la consistencia de los jui-
cios son como la verificacin del resultado
No obstante, el propio AHP ofrece un mto- aik=aijaik para todo i, j, k de la matriz de com-
do para medir el grado de consistencia entre paraciones pareadas. Es decir, si los juicios
del tomador de decisiones fueran exactos, se

76 Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007


la utilidad de los mtodos de decisin multicriterio (como el ahp) en un entorno de competitividad creciente

cumplira la ecuacin indicada, y la matriz de Si hacemos lo mismo con las decisiones o


comparaciones (A) sera consistente. juicios reales, se obtendra un vector lnea,
cuyos elementos representaran una dis-
Si recogemos las comparaciones pareadas persin estadstica del juicio dado sobre el
entre alternativas en la matriz valor wi. Por lo tanto, se puede utilizar como
estimativa de wi el promedio de los valores,
1 a12 ... a1n y queda como sigue:
a 1 ... a2 n
( ) 21
A = Situacin ideal: wi=aij, wj (para i, j=1, 2,..., n)
Situacin de un caso real:

a an 2 ... 1
n
n1 wi = 1 . aij .w j
n j =1
decimos que el elemento a12 representa la
importancia entre la alternativa 1 y la 2.
De este modo, si tenemos una matriz A que
Al hacer una analoga de los valores, y su- contiene los juicios ideales o totalmente
poniendo que la alternativa 1 vale w1 y la 2 precisos, y otra matriz A que recoja adems
vale w2, se tendr que: a12=w1/w2. Si en la los desvos o errores producidos ante un caso
matriz (A) cada elemento aij es reemplazado real, sucede que para determinar si el nivel
por la relacin w1/w2, se tendr la siguiente de consistencia es o no admisible, partimos
matriz: de que si una matriz es consistente, implica
que existe un vector columna (w) de valo-
w1 w1
...
w1 res wj (j=1, 2,..., n), donde: wi/wj=aij y que
w1 w2 wn (A)*(w)=n*(w)
w w2 w2
2 ... wn
(A) = w1 w2 Segn la teora de matrices, dado que
i=aii=n, y al considerar prdida de con-

sistencia de la matriz A, se genera una matriz
wn wn
...
wn A, y se cumple para este caso que:
w1 w2 w n
(A)*(w)=max*(w)
Si consideramos la lnea i de la matriz de y maxn
juicios: ai1, ai2,aij,... ain, y en el caso ideal,
se multiplicaran los elementos de la lnea Si hay consistencia:
por w1, w2, wn, tendramos:
n

wi max = n = i
wi
w1 .w1 = wi .w2 = wi i =1
w2 ... si
wi wi
w j .w j = wi wn .wn = wi i = max i + j i
... i j

Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007 77


sergio a. berumen, francisco llamazares redondo

Si no hay consistencia: El AHP calcula la razn de consistencia


como IC de (A) y el IC aleatorio o (IA),

i j
i 0 teniendo que la relacin de consistencia
(RC):
IC
Adems, cuanto ms parecido sea max al RC =
nmero de alternativas que se estn anali- IA
zando (n), ms consistente ser el juicio de
valor elaborado. El IA (Cuadro 3) es el ndice de consisten-
cia aleatoria de la matriz A; en tanto que
El desvo de la consistencia viene represen- el ndice de consistencia de una matriz
tado por el ndice de consistencia (IC). de comparaciones pareadas es cuando las
comparaciones por pares se generan al azar.
max n
IC = , Incluso es posible generar aleatoriamente
(n 1) matrices del tipo A estrictamente recprocas
Este mide la dispersin de los juicios del y de diferentes tamaos. Este se denomina
tomador de decisiones en la matriz A. ndice de consistencia aleatoria (ICA) o
ndice randmico (IR).

Cuadro 3
ndice de consistencia aleatoria (ICA)
Nmero de elementos que
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
se comparan
ndice de consistencia
0 0 0,58 0,89 1,11 1,24 1,32 1,40 1,45 1,49
aleatorio (IA)
Fuente: elaboracin propia.

Se considera que la consistencia del tomador 4. El AHP como instrumento para


de decisiones es aceptable cuando la RC es la medicin de la competitividad
<10%. Este valor est sujeto a la dimensin regional: el caso de los municipios
de la matriz de comparaciones; es decir, del
mineros de Castilla y Len, Espaa
mismo nmero de elementos que se compa-
ran para completar la matriz. Este nmero
El 15 de julio de 1997, el Ministerio de In-
viene dado por:
dustria y Energa y las Federaciones de los
n.(n 1) sindicatos Unin General de Trabajadores
2 = nmero de comparaciones: n es (UGT) y Comisiones Obreras (CC. OO.)
la dimensin de la matriz. firmaron el Plan 1998-2005 de la Minera

78 Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007


la utilidad de los mtodos de decisin multicriterio (como el ahp) en un entorno de competitividad creciente

del Carbn y Desarrollo Alternativo de las en el presente apartado se utilizar el pro-


Comarcas Mineras. Posteriormente, el 5 de grama AHP Web HIPRE para determinar
enero de 2002 se public en el Boletn Oficial la posicin competitiva de los municipios
del Estado (BOE) la Orden de 17 de diciem- mineros (de mayor a menor, en virtud de
bre del Ministerio de Economa, mediante la sus atributos y factores) que conforman la
cual se establecieron las bases reguladoras Comunidad Autonmica de Castilla y Len,
para el fomento de la competitividad en ese Espaa (Grfico 2 y Cuadro 4). El IOE refleja
sector industrial en los municipios mineros. los datos estadsticos proporcionados por los
ministerios, el Banco de Espaa, el Instituto
Con base en el estudio de los indicadores Nacional de Estadstica (INE), el anuario
sociales y econmicos descritos en el In- econmico publicado por la Fundacin La
ventario de operaciones estadsticas (IOE), Caixa y el Instituto L. Klein (Universidad
de la Administracin General del Estado, Autnoma de Madrid).

Grfico 2
Comunidad Autonmica de Castilla y Len, Espaa

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica, http://www.ine.es

Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007 79


sergio a. berumen, francisco llamazares redondo

Cuadro 4
Perfil de los municipios analizados
Densidad Tasa
% desem- Renta/ Presup./ Nm. de
de pobla- natali-
pleados hab. hab. empresas
cin dad
Barrios de
3,46 3,1 2,15 11.650 1.304 28
Luna
Bembibre 158,61 8,3 6,87 10.916 1.322 32
Boar 12,84 3,9 4,57 10.831 596 36
Babero 96,99 5,5 7,63 11.223 1.838 22
La Robla 50,43 4.0 4,98 11.117 1.835 28
Riao 5,35 3,7 3,71 10.980 2.457 56
Sabero 62,07 6,5 5,04 11.187 907 17
Triollo 1,31 0,0 1,20 12.870 371 48
Villablino 52,16 7,8 4,79 11.797 684 21
Villafranca
4,12 5,7 5,61 12.310 669 33
del Bierzo
Fuente: IOE (2007).

En el presente anlisis se han adoptado los criterios sealados en el Cuadro 5.

Cuadro 5
Relacin de criterios
Criterio Descripcin
Proporciona informacin sobre el carcter rural o urbano del mu-
Densidad de poblacin
nicipio. Poblacin/superficie en km2
Este indicador permite conocer la probable evolucin cuantitativa
de la poblacin para propiciar y orientar la transformacin cualita-
Tasa de natalidad en % tiva y desarrollo de la sociedad futura
Es la relacin entre nacidos vivos en un ao y la poblacin total
estimada a mitad del mismo ao multiplicada por 1.000
Renta disponible por
Renta bruta disponible de los hogares por habitante (en euros)
habitante
Presupuesto municipal Presupuesto municipal medio por habitante (en euros)
% de desempleados % de desempleados sobre poblacin total
Nmero de empresas por cada 1.000 habitantes
Nm. de empresas
(total empresas/total habitantes)*1.000
Fuente: elaboracin propia.

80 Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007


la utilidad de los mtodos de decisin multicriterio (como el ahp) en un entorno de competitividad creciente

La municipios objeto del estudio fueron ele- Grfico 3 se muestra la representacin gr-
gidos de forma aleatoria de una poblacin de fica del rbol de jerarquas, en los trminos
106 municipios mineros de Castilla y Len. de la definicin de los criterios y las alter-
Estos son Barrios de Luna, Bembibre, Boar, nativas de decisin conforme al programa
Fabero, La Robla, Riao, Sabero, Triollo, AHP Web HIPRE.
Villablino y Villafranca del Bierzo. En el

Grfico 3
rbol de jerarquas

Fuente: elaboracin propia con base en los resultados obtenidos con Web-HIPRE.

Una vez identificado el perfil de los munici- seis criterios considerados en el Cuadro 5,
pios analizados (descritos en el Cuadro 4), en y la comparacin paritaria entre los criterios
el Cuadro 6 se muestra la evolucin de cada considerados.
uno de los municipios de acuerdo con los

Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007 81


sergio a. berumen, francisco llamazares redondo

Cuadro 6
Comparacin paritaria entre los criterios considerados y el resultado de la
comparacin

Resultados de la compara-
Presupuesto municipal por
Renta disponible por hab.
Densidad de poblacin

Nmero de empresas
Tasa de natalidad

% desempleados
sobre poblacin

cin paritaria
hab.
Densidad de poblacin 1,00 0,33 0,50 1,00 1,00 0,50 0,102
Tasa de natalidad 3,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00 0,259
% desempleados sobre pobla-
2,00 1,00 1,00 2,00 2,00 1,00 0,218
cin
Renta disponible por hab. 1,00 0,50 0,50 1,00 3,00 2,00 0,175
Presupuesto municipal por hab. 1,00 0,50 0,50 0,33 1,00 0,50 0,090
Nmero de empresas 2,00 0,50 1,00 0,50 2,00 1,00 0,155
Fuente: elaboracin propia con base en los resultados obtenidos con Web-HIPRE.

En esta etapa de la valoracin se incorpor posicionado fue el municipio de Boar. El


el factor preferencia, a travs de la compa- estudio aqu mostrado permite validar que
racin paritaria de los criterios considerados los mtodos de decisin multicriterio (AHP)
(Grfico 4). Las matrices cuadradas A=(aij) son una herramienta de gran utilidad para
reflejan la dominacin relativa de un ele- hacer frente a las implicaciones derivadas del
mento frente a otro respecto a un atributo en actual entorno de competitividad creciente.
comn. Por lo tanto, aij representa la domi-
nacin de la alternativa i sobre la j. Una vez obtenido el vector resultante de las
comparaciones paritarias entre los criterios,
Los resultados derivados del Cuadro 7 sea- el Cuadro 7 muestra: (i) las comparaciones
lan que el municipio con una mejor posicin paritarias entre los diez municipios (vector)
competitiva es Bembibre, debido a que es el y (ii) el ranking de los municipios para cada
que mejor cumple con los criterios conside- uno de los criterios analizados.
rados en el Cuadro 5: obtuvo una prioridad
de 0,147 o 14,7%. El segundo puesto lo Para realizar comparaciones relativas entre
ocupa el municipio de Triollo, con una prio- espacios equivalentes, como son los muni-
ridad de 0,144 o 14,4%. Finalmente, el peor cipios de Castilla y Len, el mtodo AHP

82 Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007


la utilidad de los mtodos de decisin multicriterio (como el ahp) en un entorno de competitividad creciente

Grfico 4
Comparacin paritaria de los criterios considerados

Fuente: elaboracin propia con base en los resultados obtenidos con Web-HIPRE.

Cuadro 7
Comparaciones paritarias entre los municipios y el ranking de los municipios para
cada uno de los criterios considerados
municipal por hab.
Tasa de natalidad

% desempleados

Renta disponible
sobre poblacin
de poblacin

Presupuesto

Nmero de
empresas
Densidad

por hab.

Vector Ranking

Barrios de Luna 0,003 0,014 0,036 0,022 0,010 0,009 0,094 5


Bembibre 0,029 0,073 0,013 0,008 0,011 0,014 0,147 1
Boar 0,004 0,013 0,015 0,007 0,019 0,014 0,072 10
Fabero 0,022 0,025 0,008 0,013 0,009 0,010 0,085 6
La Robla 0,011 0,016 0,013 0,012 0,010 0,012 0,074 9
Riao 0,003 0,014 0,022 0,008 0,021 0,042 0,111 3
Sabero 0,013 0,028 0,015 0,012 0,004 0,010 0,081 8
Triollo 0,002 0,005 0,075 0,039 0,002 0,022 0,144 2
Villablino 0,012 0,053 0,011 0,018 0,003 0,012 0,109 4
Villafranca del Bierzo 0,003 0,019 0,010 0,037 0,003 0,010 0,083 7
Fuente: elaboracin propia con base en los resultados obtenidos con Web-HIPRE.

Cuad. Adm. Bogot (Colombia), 20 (34): 65-87, julio-diciembre de 2007 83


sergio a. berumen, francisco llamazares redondo

nos ha permitido ordenar los municipios actual entorno regido por la globalizacin
del mejor al peor, considerando simultnea- de la economa.
mente la relacin de criterio descritos en el
Cuadro 5. El resultado obtenido en el Cuadro El mtodo AHP se caracteriza por su flexi-
7 muestra una ordenacin por niveles de de- bilidad, la cual facilita el entendimiento de
sarrollo socioeconmico municipal. Gracias la situacin de los problemas. Esto permite
al ranking de municipios as construido, llevar a cabo un proceso ordenado y grfico
es posible observar, de forma comparada, de las etapas requeridas en la toma de deci-
la posicin relativa de cada municipio con siones. Asimismo, el AHP permite analizar
respecto a una posicin media. En virtud de por separado la contribucin de cada com-
lo anterior, es posible identificar que Bem- ponente del modelo respecto al objetivo
general. Por contrapartida, la limitacin
bibre es el municipio mejor posicionado, y
que plantea el uso del AHP es el nmero de
Boar, el peor.
elementos que pueden compararse simul-
tneamente nmero de Miller (72). Es
Conclusiones posible eliminar esta restriccin si se hace
una separacin del total de alternativas en
En un entorno de competitividad creciente grupos de elementos con un cardinal menor
es fundamental el empleo de mtodos que que el nmero de Miller.
ayuden a decidir sobre elecciones concre-
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ductividad de las empresas y los sectores
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