TALLER CASO MATTEL

1. La RSE practicada por Mattel es compatible con la Responsabilidad

social corporativa de una multinacional que usted conozca?

S con NIKE; estas dos multinacionales crearon un cdigo de conducta

donde establecen los compromisos que tienen con cada uno de los grupos
de inters con los cuales estn involucrados; all establecen las reglas de
juego para sus negocios, en caso de que se incumpla alguna se cancela el
contrato inmediatamente; son reconocidas a nivel mundial por sus
productos, una de las caractersticas comunes es que contratan mano de
obra con pases en desarrollo; esto les ha generado graves problemas por
no llevar un control estricto de sus operaciones ya que las condiciones de
trabajo de las maquilas no son las mejores, mano de obra barata, jornadas
laborales de 13 horas y condiciones de trabajo inhumanas han generado
graves inconvenientes a nivel de imagen, razn por la cual han empezado
a interesarse por la formacin de sus empleados en materia de derechos
humanos y la evaluacin del trabajo en las fbricas subcontratadas.

2. Cul es el origen de la estrategia de responsabilidad corporativa de

Mattel?
Mattel basa su estrategia de responsabilidad corporativa en 2 tems, en
primer lugar est la seguridad de los nios y en segundo lugar la confianza
que le dan a los padres al momento de comprar un juguete ya que su
principal inters es brindar lo mejor a los nios.

3. Se puede considerar a Mattel, una empresa exitosa desde el punto de

vista financiero? es una empresa socialmente responsable?
Desde el punto de vista financiero, Mattel en sus inicios fue exitosa, ya que
tena una alta demanda y participacin en el mercado mundial al contar
con marcas conocidas como Barbie, Barney y Disney. Pero en los ltimos
aos se ha visto involucrada en varios escndalos que han puesto en tela
de juicio su responsabilidad social como empresa. Entre ellos se destacan,
las crticas y controversias a las muecas Barbie al considerarlas como
modelos de conducta y estereotipos que proyecta a la sociedad, el retiro de
millones de juguetes del mercado por contener plomo y los costos de
indemnizacin a los involucrados, han hecho que su Imagen se vea
afectada, como consecuencia del ahorro que quiso hacer en el proceso de
produccin al delegarlo a productores ineficientes.
 4. Quin es el responsable de las deplorables prcticas laborales de las
fbricas de juguetes en China? Por qu?
Existen dos responsables, por un lado se encuentran los productores
multinacionales que contratan con pases en desarrollo mano de obra
barata, lo que les permite reducir el riesgo de su inversin y transferir sus
responsabilidades legales y morales asociadas a la violacin de los
derechos del trabajador a ellos donde la explotacin y la pobreza de los
trabajadores es desenfrenada; por otro lado est el gobierno que permite
este tipo de situaciones por no tener polticas y leyes ms duras que
protejan los derechos de su gente en el mbito laboral.

5. Cmo es posible conciliar los intereses materiales de las empresas

multinacionales y la moralidad de su estrategia global de fabricacin?
Creando una nueva perspectiva en el tema de la globalizacin; esta no solo se
debe preocupar por los mercados si no que debe centrarse en la gente, en las
comunidades locales dotndolas de mayor capacidad donde los gobiernos sean
ms responsables a la hora de establecer normas justas aplicadas de manera
equitativa; esto permitir llevar una vida mejor y segura basada en valores
universales y en el respeto de los derechos humanos ofreciendo oportunidades y
beneficios tangibles a todos los pases.

6. Qu responsabilidad tiene para usted los consumidores de estas marcas?

Los Consumidores tienen una responsabilidad muy grande; ya que ellos
son los que de alguna forma ponen las reglas de juego en el mercado; el
consumidor cada vez se preocupa ms por el bienestar de la sociedad y el
medio ambiente; es ms exigente, los hbitos de consumo estn orientados
a la adquisicin de productos, marcas y servicios que mejoren las
condiciones sociales. Exigen una mayor personalizacin enfocada en
valores como la transparencia, sostenibilidad y el compromiso social. El
apoyo de los consumidores en las organizaciones crea fidelidad, atrae
mejores empleados, inversionistas, da seguridad mejorando as su imagen
corporativa.

7. Considera que la poltica que realiza la empresa con sus proveedores es la

ms apropiada. si, no y porque?
No, ya que Mattel no asume su propia responsabilidad como organizacin,
si no que por el contrario recae toda la culpa nica y exclusivamente a sus
proveedores; no se concentra en solucionar los problemas, sino en
encontrar culpables. Deberan de haber planteado soluciones ms
innovadoras y eficientes, ya que ellos tuvieron gran responsabilidad al
ejercer un deficiente control de calidad en sus juguetes, lo que ms les
importaba en ese momento era reducir los costos de produccin.
 8. Identifique cuales son los stakeholders para la compaa Mattel inc. Y ubquelos en la matriz de grupos de inters
expuesta en clase.
IDENTIFICACION GRUPOS DE INTERES MATTEL
Grupos de inters Subgrupos

GERENTE
Accionistas
ACCIONISTAS (JUNTA
DIRECTIVA)
LOCALES
Proveedores DE TOR COMPANY
EMPRESAS CHINAS
DIRECTOS (Operarios,
administartivos,ingenieros)
Empleados INDIRECTOS ( MAQUILAS
(operarios, transporte)

NIOS
Clientes PADRES DE FAMILIA
COMUNIDAD
PRENSA Y PAGINA WEB
Medios de
comunicacin RADIO
TELEVISION
AUDITORIAS Y GOBIERNOS
INTERNACIONALES
Gobierno LEYES AMBIENTALES
NORMAS Y LEYES DE
FABRICACION

BSICOS
 9. Cules considera usted que son los derechos humanos que se vulneran en el caso Mattel, y explique por qu?

Derecho al trabajo: .La duracin y horarios de la jornada laboral, eran extenuantes de 13 horas, las trabajadoras eran forzadas a trabajar tiempo extra y
deban someterse a pruebas de embarazo. la remuneracin era mnima. (bajos salarios).
Libertad de expresin: se evitaba la libre eleccin de los trabajadores para agruparse sindicalmente.
las condiciones de seguridad e higiene del lugar de trabajo: los empleados trabajaban en condiciones inhumanas, los lugares de trabajo eran
nauseabundos, causantes de vmitos y mareos; adems de esto los espacios eran cerrados, no se contaban con normas de seguridad.
Trabajo Infantil: las empresas contrataban a menores de edad y maquillaban los informes para mostrar transparencia en sus informes; les exigan que
mintieran sobre su edad si queran trabajar.

10. Realice un ensayo sobe la Responsabilidad Social y la tica Empresarial. Con referencias bibliogrficas y citas correspondientes.

La Responsabilidad social es entendida como el compromiso que los miembros de una sociedad tienen entre s, mientras que la tica est en la bsqueda del
bienestar hacia el mayor nmero de personas, se deriva del griego Ethos que significa costumbre, Segn Escapa (2005).La tica obedece a una concepcin total
del individuo y la sociedad, es por ello que las empresas sustentan su misin en valores ticos, las buenas practicas desarrolladas por las organizaciones es
recompensada por el mercado y los grupos de inters de forma inmediata.

A partir de ello la tica empresarial juega un papel importante en nuestra sociedad, las industrias tienen que cuidar a sus empleados no solo en pocas de
bonanzas sino tambin en pocas de crisis. Muchas multinacionales dicen ser responsables y ticas; pero en crisis actan de manera insensible aplicando
despidos masivos sin importar la situacin personal de sus empleados; el concepto de responsabilidad social empresarial ha empezado a tomar fuerza en las
organizaciones colombianas trayendo consigo

Villegas echeverri

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/Dialnet-EnsayoLosEmpresariosYLaResponsabilidadSocialEmpres-2668700.pdf
Jose escapa

http://www.mailxmail.com/curso-etica-moral/conceptos-etica-moral

http://www.eoi.es/blogs/embacon/2014/02/03/los-beneficios-de-la-responsabilidad-social-empresarial-rse-para-las-empresas/
11.
12.
13.

14.
15.