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part-of), come la ruota una parte della bicicletta. Utilizzando queste due relazioni, i
ricercatori hanno sottoposto a studenti universitari (non facenti parte del corso di psicologia)
delle frasi che esprimevano la connessione tra diverse attivit mentali, come la pianificazione
una specie di pensiero o il pensiero parte della pianificazione. Rips e Conrad hanno
osservato che spesso i soggetti manifestavano lopinione che, se una prima attivit mentale
una specie di seconda attivit mentale, allora la seconda attivit mentale anche una parte
della prima. Ad esempio, ragionare veniva considerato come una specie di pensare, e pensare
come una parte del ragionare. Questa reciprocit non presente, invece, nella classificazione
degli eventi non mentali: anche se tutti direbbero che il cuore una specie di organo,
nessuno affermerebbe che un organo una parte del cuore. Esiste nel senso comune una
carenza di meta cognizione, di conoscenze riguardanti il funzionamento dei processi cognitivi.
Associazionismo e comportamentismo
La teoria associazionista vecchia di migliaia di anni: gli associazionisti credono che, alla
nascita, gli individui non posseggano pressoch alcuna conoscenza e che le strutture mentali
emergano passivamente a causa delle influenze esercitate dallambiente. Essi credono che
lambiente possa imprimere nella mente del bambino qualsiasi cosa e che, nello stato terminale
dello sviluppo, la struttura mentale adulta sia costituita da un reticolo di associazioni tra gli
eventi che sono stati esperiti. Ad esempio, se si vedono spesso due amici assieme, allora
limmagine di uno richiama subito alla mente laltro: i due amici sono cio divenuti associati.
Bench lassociazionismo sia antico, lo studio scientifico delle associazioni recente ed uno dei
suoi pionieri stato Thorndike che esegu alcuni famosi esperimenti sui gatti. Se un viene
rinchiuso in una gabbia con una leva che ne facilita lapertura, dopo un certo numero di volte
che pestando casualmente la leva- il gatto riesce ad uscire, apprender di conseguenza a
pestarla volontariamente per lasciare la gabbia. Questo tipo di apprendimento detto per
prove ed errori. Il gatto ha, secondo Thorndike, appreso unassociazione, formando una
connessione. Gli individui sono per in grado di eseguire sequenze molto rapide di risposte, ad
esempio sono in grado di suonare un pianoforte. Secondo uno psicologo associazionista, un
individuo impara a suonare il pianoforte perch in grado di associare le note sullo spartito ai
movimenti necessari per premere i tasti opportuni sul piano. Daltra parte possibile che, una
volta familiarizzato col brano, il pianista non abbia pi bisogno di leggere le note sullo spartito.
Questo comportamento viene spiegato da uno psicologo associazionista affermando che
ciascuna risposta diventata a sua volta lo stimolo per quella successiva (teoria della catena
associativa). Pi di quaranta anni fa, per, Lashley ha messo in luce il fatto che ci sono alcuni
fenomeni che non possono essere spiegati dalla suddetta teoria: ad esempio quello della
preattivazione (priming) di una risposta. Pu accadere infatti che una risposta si verifichi in una
posizione della sequenza precedente a quella prevista in base allattivazione da parte dello
stimolo immediatamente precedente come accada ai dattilografi esperti, che spesso
compiono errori anticipatori (ad esempio, pesame esante anzich esame pesante).
Una versione pi attuale dellassociazionismo pu essere il comportamentismo, di cui uno dei
capostipiti Skinner. Egli credeva che la caratterizzazione delle attivit del pensiero nei termini
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delle associazioni tra stimolo e risposta (S R) fosse preferibile alla concezione comune e non
scientifica secondo la quale lattivit del pensiero costituisce unattivit mentale; questo perch
il comportamento in quanto visibili- pi facilmente studiabile rispetto alla mente. Skinner ha
per ricevuto numerose critiche, in particolar modo sulla sua concezione di linguaggio, da
Chomsky. Lo psicologo comportamentista sosteneva infatti che anche il linguaggio pu essere
compreso per mezzo dei principi S R, mentre Chomsky riteneva che quei principi non
potessero spiegare numerosi fenomeni linguistici, come luso creativo del linguaggio. Secondo
Chomsky, il linguaggio dovrebbe essere considerato come un fenomeno controllato da un
insieme di processi centrali, piuttosto che come un processo periferico che tratta le parole
come stimoli e risposte. Per mezzo del linguaggio gli individui esprimono le loro idee. Il
processo per mezzo del quale le idee vengono trasformate nel linguaggio un esempio di
processo cognitivo.
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unit percettivamente coerenti e, per questa ragione, le associazioni tra gli elementi che le
compongono vengono ricordate con maggiore difficolt.
Un altro contributo alla psicologia della Gestalt venne apportato da Kohler, che in uno dei suoi
pi famosi esperimenti- osserv il comportamento di uno scimpanz che non poteva
raggiungere una banana appesa al soffitto senza servirsi di un bastone. Nellesperienza
dellanimale si formava una lacuna nel momento in cui non poteva raggiungere ci che voleva.
In questo caso, la lacuna era lo spazio tra la posizione della banana e la massima estensione
delle braccia dello scimpanz. Lo scimpanz aveva bisogno di qualcosa per riempire questa
lacuna: capendo che cosa la situazione richiedesse si rendeva anche conto di cosa dovesse
essere fatto. A questo punto, animale era in grado di utilizzare il bastone in maniera
intelligente per colmare la lacuna. Linsight rappresenta la consapevolezza di ci che deve
essere fatto per risolvere un problema.
I contributi della psicologia della Gestalt si fanno sentire ancora oggi: un teoria recente il
principio del minimo, secondo cui la nostra esperienza tende naturalmente ad assumere
lorganizzazione pi semplice possibile. Oggetto di studio recente stato anche il problema
della semplicit percettiva, analizzato nel confronto tra principio di semplicit (la mante
umana tende a percepire la figura pi semplice tra tutte le possibili interpretazioni) e principio
di verosimiglianza (la percezione tende verso lorganizzazione che rappresenta levento pi
probabile) . Risulta probabile che ci sia una stretta relazione tra verosimiglianza e semplicit, in
modo tale che quello che viene percepito costituisca nel contempo lalternativa pi semplice e
pi verosimile. Le leggi della Gestalt, come la somiglianza e la continuit, attribuiscono
pertanto allo stimolo linterpretazione pi semplice possibile. Senza queste interpretazioni
lesperienza non sarebbe coerente ma caotica.
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pu essere compreso senza che vengano compresi tutti i piani che lo regolano. Gli individui
posseggono piani per tutte le loro attivit percepire, prestare attenzione, parlare- e lo studio
dei processi cognitivi costituito in gran parte dallo studio di questi piani. Per quanto riguarda
la struttura dei piani stessi, Miller, Galanter e Pribram hanno proposto ununit di monitoraggio
chiamata TOTE (Test-Operate -Test-Exit) . In una semplice unit TOTE, unazione viene
suscitata dallincongruit tra la situazione presente e lo stato di cose desiderato: lindividuo
continua ad operare finch lincongruit viene rimossa. Lindividuo verifica se lincongruit
esiste (test); se questo accade, allora unazione viene intrapresa per eliminare lincongruit
(operate), a questo punto, la fase di controllo viene ripetuta (test). Se lincongruit viene
eliminata, lindividuo termina il programma (exit), altrimenti si passa ad una nuova fase
operate. Le unit TOTE possono essere organizzate gerarchicamente, cio delle unit TOTE
possono essere contenute allinterno di altre unit TOTE. Per intuire quali sono i piani di un
individuo vi sono due possibilit: si pu utilizzare la tecnica del thinking aloud (pensare ad alta
voce), oppure, per ottenere un resoconto pi preciso delle modalit di esecuzione di un piano
necessario formulare una teoria del comportamento per quanto possibile esplicita e precisa. I
protocolli che descrivono lattivit di pensiero forniscono informazioni preliminari che
consentono la scrittura di un programma per calcolatore in grado di simulare le operazioni
eseguite dai soggetti. Se i risultati generati dal programma concordassero con quelli prodotti
dai soggetti, allora potremmo dire che il programma rappresenta una teoria adeguata del
comportamento dei soggetti. Invece, se i risultati del programma fossero significativamente
diversi da quelli dei soggetti, questo significherebbe che la teoria insufficiente (es: test di
Turing).
Lapproccio informazionale nello studio dei processi cognitivi, dunque, intende studiare il modo
in cu siamo programmati: la psicologia cognitiva lo studio dei programmi mentali.
Lapproccio di Neisser allo studio dei processi cognitivi si propone di seguire il corso
dellelaborazione umana dellinformazione a partire dalla presentazione iniziale dello stimolo.
Nel caso della cognizione visiva, lo studio dellelaborazione dellinformazione inizia con licona.
Il riconoscimento dellimportanza potenziale dellicona emerso in seguito alle ricerche di
Sperling sugli effetti di stimoli presentati al tachistoscopio a tempi di presentazione molto
bassi. Al soggetto sperimentale viene presentata per un periodo breve, ad esempio 50
millisecondi, una matrice con tre stringhe di lettere: quando scompare, viene prodotto un
suono acuto (ad indicare la riga in alto), mediamente acuto (ad indicare la riga in mezzo) o
grave (ad indicare la riga in basso): il soggetto deve ricordare la riga indicata. Sperling ha
trovato che i soggetti sperimentali sono in grado di ricordare le lettere in qualsiasi posizione,
una volta scomparsa la matrice. Ci significa che vi una copia dello stimolo visivo unicona
appunto- che persiste nella mente umana anche quando lo stimolo non pi visibile. Partendo
dal concetto di icona, Neisser si era occupato del riconoscimento di pattern, un processo che
implica una relazione tra percezione e memoria. Diverse teorie hanno cercato di spiegare il
processo di riconoscimento: Neisser ha posto laccento su due, quella del confronto tra sagome
e quella dellanalisi delle caratteristiche. Il riconoscimento dovuto al confronto tra sagome
basato sul confronto tra il pattern da riconoscere e la sagoma prototipica immagazzinata in
memoria: se la sagoma percepita si distacca troppo dal modello, essa non viene riconosciuta.
Lanalisi delle caratteristiche (attributi come grandezza, colore, forma e cos via) confronta
le caratteristiche possedute dalloggetto percepito con quelle richieste dalla configurazione
mentale (ad esempio: mela = rotonda, liscia, rossa; non rotonda, ruvida, arancione). Una delle
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Il connessionismo
Lapproccio connessionista somiglia per certi versi a quello associazionista, ma ne costituisce
unalternativa pi potente. Le due idee fondamentali di questo approccio sono che lazione
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Capitolo 3: Attenzione
Secondo la definizione di William James, lattenzione latto per cui la mente prende possesso
in forma limpida di uno tra tanti oggetti e tra diverse correnti di pensieri che si presentano
come simultaneamente possibili.
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Errori di attenzione
Talvolta possibile eseguire le azioni in modo non pianificato. Gli errori di attenzione (laspese
of attention ) spesso sono stati spiegati nei termini della activation-trigger -schema theory di
Norman. Ci possono essere schemi differenti per differenti forme dazione e pi di uno schema
pu essere attivato in un dato momento. Lesempio fornito da Norman quello di una
sequenza di azioni prolungata (ad esempio la guida da casa al lavoro) allinterno della quale ci
sono molteplici azioni specifiche che vengono iniziate in momenti diversi della sequenza. In una
circostanza del genere, sufficiente pensare a ci che si sta facendo soltanto nei momenti
critici, senza mantenere sempre lattenzione focalizzata. Se per la routine cambiasse,
insorgerebbero dei problemi, ad esempio se si dovesse andare a comprare il pane. Tuttavia,
possibile non tenendo attivo lo schema comprare il pane, finire per raggiungere ugualmente
casa senza averlo fatto. Norman e Reason hanno studiato gli errori di attenzione di questo tipo.
Un primo tipo di errore considerato da Norman ha luogo quando noi formuliamo in maniera
inadeguata quello che nostra intenzione realizzare. Gli errori dovuti alla formulazione erronea
delle intenzioni possono essere suddivisi in due sottoclassi: la prima costituita dagli errori di
modalit (mode errors). Essi si verificano quando eseguiamo unazione che sarebbe opportuna
in una situazione o modalit diversa da quella in cui lazione viene effettivamente eseguita (ad
esempio: un individuo che tenta di togliersi gli occhiali anche se in quel momento non li sta
portando). Gli errori dovuti alla formulazione inadeguata delle intenzioni si verificano anche
quando non abbiamo una comprensione adeguata della situazione in cui ci troviamo. Questi
sono chiamati errori di descrizione (description errors): un esempio dato da un individuo che
vorrebbe versare dellaranciata in un bicchiere e la versa invece in una tazzina da caff. Un
secondo tipo di errore pu essere dovuto allattivazione erronea di uno schema, come nel caso
degli errori di cattura (capture errors ). Tali errori si verificano quando uno schema familiare
cattura il comportamento sostituendosi ad uno schema non familiare. Questo si verifica, ad
esempio, quando pur volendo fare qualcosa di diverso allinterno di una situazione a cui
associata una sequenza abituale di azioni- ci si trova ad
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spontaneamente di aver visto la forma di unanatra nel disegno usato come stimolo, accade
che nei disegni si rinvengano molti pi elementi ad essa collegati (acqua, piume, nido, uccelli).
Ai risultati di questo esperimento possibile fornire la stessa interpretazione attribuita agli
esperimenti sulla percezione subliminale. Infatti, possibile che il materiale mantenuto sullo
sfondo venga codificato senza che i soggetti ne siano consapevoli, e ne influenzi il
comportamento successivo.
Recentemente sono stati eseguito nuovi esperimenti che hanno fornito nuovo vigore allidea
che linformazione pu essere codificata al di fuori della consapevolezza, come quelli di Marcel
sul mascheramento retroattivo. La tecnica del mascheramento retroattivo consiste nella
presentazione di uno stimolo target e nel mascheramento di questo stimolo per mezzo di un
altro stimolo. La differenza temporale che intercorre tra la presentazione del primo stimolo e la
presentazione dello stimolo di mascheramento chiamata stimulus onset asynchrony. In uno
dei primi esperimenti ai soggetti veniva brevemente presentata una singola parola che veniva
poi mascherata da un pattern. I soggetti dovevano cercare di identificare la parola stimolo.
Talvolta i soggetti riportavano parole diverse da quelle effettivamente presentate, ma
semanticamente collegate alle parole stimolo. Tuttavia, possibile che queste risposte fossero
state prodotte in maniera casuale, il che rendeva necessari ulteriori controlli sperimentali. In
questi esperimenti si differenzia tra soglia oggettiva e soglia soggettiva: la prima si riferisce
alla soglia in cui i soggetti identificano uno stimolo con unaccuratezza superiore al caso,
mentre la seconda a quella in cui i soggetti asseriscono di poter identificare uno stimolo con
unaccuratezza superiore al caso, cio si riferisce alla personale soglia in corrispondenza della
quale i soggetti si sentono consapevoli dello stimolo. In altri esperimenti, vi era una differenza
temporale tra lo stimolo target e lo stimolo di mascheramento apparentemente tropo breve per
consentire il rilevamento dello stimolo vagamente simile alleffetto Stroop. Una superficie
colorata veniva mostrata dopo la presentazione e il mascheramento della parola target. La
parola target poteva essere blu, per esempio, e la superficie essere di colore rosso. In alcune
prove, le parole target ed i colori erano congruenti, in altre no. I soggetti dovevano riportare il
nome della superficie colorata: anche se essi non erano in grado di dire nulla a proposito della
parola target, rispondevano pi velocemente alle prove congruenti. Tutti questi, sono esempi di
misure indirette dei processi cognitivi, che si differenziano da quelle dirette, come i protocolli
verbali in cui i soggetti devono indicare se abbiano o meno visto lo stimolo.
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ci che rimane impresso sulla cera dopo che il foglio di plastica stato sollevato, i ricordi
sono confusi gli uni con gli altri. Se la memoria funzionasse cos, allora la rievocazione
raramente sarebbe lesatta ripetizione dellesperienza originale. In realt, poco probabile che
la memoria abbia una struttura cos poco organizzata come quella del notes magico, ma esso
aiuta a chiarire la distinzione tra tracce di memorie e schemi di memoria. Se le tracce di
memoria esistessero veramente, allora sarebbero depositate in memoria come copie ben
definite dellesperienze precedenti. Da questo punto di vista ricordare significa di nuovo fare
esperienza di ci che successo in passato. Questa ipotesi stata chiamata da Neisser
lipotesi della riapparizione.
Talvolta accade che i nostri ricordi siano particolarmente chiari e vividi: questo tipo di ricordi
sono stati studiati da Brown e Kulik: essi chiesero ad ottanta studenti universitari di ricordare
in che circostanze fossero venuti a conoscenza dellassassinio di Kennedy, avvenuto dieci anni
prima. Quasi tutti i soggetti possedevano un ricordo vivido e dettagliato dellassassinio e,
tipicamente, rammentavano informazioni riguardo: il luogo in cui si trovavano alla scoperta
dellassassinio, ci che stavano facendo, chi ha dato loro la notizia, il loro stato danimo in quel
momento e ci che accadde in seguito. I due ricercatori hanno chiamato flash di memoria i
ricordi di questo tipo e hanno proposto un modello per spiegarne la formazione. La loro teoria
chiamata Now Print e ipotizza che linformazione venga elaborata secondo una sequenza
predefinita. In primo luogo, necessario giudicare il valore di sorpresa di un evento, tanto
maggiore quanto pi levento inconsueto. In seguito si valuta quanto un evento sia
importante: se esso viene considerato sorprendente e importante, allora il terzo stadio quello
della formazione del flash. Il quarto stadio quello della reiterazione: gli individui tendono a
pensare ai flash di memoria pi spesso che agli altri ricordi e questo conduce al quinto stadio,
quello dei resoconti dei flash di memoria che vengono raccontati ad altre persone. La teoria
Now Print si concentra sul terzo stadio: cos chiamata perch si suppone che gli individui
creano una copia di certe esperienze, proprio come una fotocopiatrice. Si tratterebbe di un
meccanismo primitivo, risalente a quando ancora gli eventi straordinari non potevano essere
documentati con ausili artificiali (ad esempio i libri). Non per tutti i ricercatori questa ricerca
convincente. Cohen e colleghi hanno raccolto informazioni sullesplosione della navetta spaziale
Challenger da quarantacinque soggetti per mezzo di questionari soltanto tre giorni dopo il
disastro. Nove mesi pi tardi, ventisette di questi soggetti riempirono dei questionari di follow-
up. Tutti i soggetti ricordavano qualcosa delle circostanze in cui erano venuti a sapere del
disastro, ma i resoconti forniti nove mesi dopo risultavano molto pi generici dei primi, ad
esempio, alcuni soggetti dimenticavano o sbagliavano il nome della persona che li aveva
informati riguardo il disastro. Addirittura sette soggetti fornirono racconti incoerenti. Cohen e
colleghi hanno concluso che i flash di memoria non sono necessariamente pi accurati dei
ricordi normali, ma vengono ricordati perch rappresentano i collegamenti tra la nostra storia
personale e la storia vera e propria. Questo approccio, sostenuto da Neisser, stato chiamato
Reconstructive-Script e contrasta la teoria del Now Print.
Weaver ha esaminato le differenze tra i flash di memoria e i ricordi ordinari. Ai suoi soggetti
venne chiesto di ricordare tutte le circostanze che accompagnavano il loro primo incontro con
un amico. Per puro caso, quella sera stessa il presidente Bush ordin che venisse dato inizio al
bombardamento dellIraq. Due giorni dopo si chiese ai soggetti di rispondere a dei questionari
che riguardavano sia lincontro con lamico sia la notizia del bombardamento. Vennero
effettuati due controlli a tre e dodici mesi di distanza. Confrontando i ricordi registrati in
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seguito con quelli originali, Weaver trov che i due eventi venivano ricordati con pari
accuratezza, tuttavia, i soggetti si sentivano molto pi sicuri riguardo il bombardamento
rispetto allaltra circostanza.
La teoria di Bartlett
La rilevanza che la nozione di schema ha assunto allinterno della psicologia della memoria si
deve a Bartlett. Nei suoi esperimenti, egli ha fatto uso di una tecnica chiamata metodo delle
riproduzioni in serie. Ad un primo soggetto viene dato qualcosa da ricordare: egli mette per
iscritto tutti i particolari che in grado di rievocare. La versione cos ottenuta viene fatta
leggere ad un secondo soggetto, il quale svolge lo stesso compito. La sua versione viene
fornita ad un terzo soggetto e cos via. Dai riassunti si osserv che gli individui tendono a
selezionare una parte del materiale che deve essere ricordato e ad ometterne unaltra parte.
Queste omissioni riflettono un processo di razionalizzazione: ci che inusuale viene
trasformato, nel corso del tempo, in un contenuto sempre pi familiare. Sulla base di
esperimenti di questo tipo Bartlett ha concluso che: il ricordo non una rieccitazione di tracce
isolate, ma una costruzione immaginativa costruita dalla relazione del nostro atteggiamento
verso dettagli di rilievo che emergono dal testo. Questa massa attiva di reazioni ci che
Bartlett intendeva con la nozione di schema. Uno schema costituisce una struttura organizzata
che guida il nostro comportamento, un modello che pu essere modificato per adattarsi a
circostanze diverse.
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astratto ed integrato le idee espresse dalle frasi di acquisizione. Maggiore la semplicit di una
frase test, tanto pi grande la possibilit che essa venga riconosciuta erroneamente come
una frase di acquisizione. Un secondo esperimento stato condotto in base ad un famoso
studio sulla testimonianza oculare. Ai soggetti veniva mostrato il filmato di un incidente
automobilistico, quindi veniva chiesto loro a che velocit andavano gli automobilisti al momento
dellurto. I verbi utilizzati nella domanda potevano essere urtare, scontrare, entrare in
collisione, ecc Le stime della velocit fornite dai soggetti erano di gran lunga superiori
quando veniva utilizzato il verbo scontrare, anzich urtare. Passata una settimana, i
soggetti venivano nuovamente interrogati sullincidente del filmato, e veniva chiesto loro se
avessero visto o meno vetri rotti. Anche in questo caso, coloro che erano stati sottoposti alla
domanda contenente il verbo scontrare rammentavano in maggior numero i vetri rotti. La
spiegazione fornita per questi risultati sostiene che i due tipi diversi di informazioni (il filmato e
la domanda) si siano integrati nel corso del tempo, in modo tale che non fosse pi possibile
decidere a quale delle due font appartenessero i singoli dettagli. Le informazioni fuorvianti
acquisite successivamente allevento si erano cio integrate con le informazioni originarie. A
partire da questi esperimenti, stata anche studiata la possibilit che gli individui non
discriminino nel migliore dei modi tra ricordi reali e ricordi di eventi immaginati. Se un evento
viene immaginato in maniera particolarmente vivida, infatti, in seguito pu essere difficile
ricordare se quellevento sia effettivamente accaduto oppure no. Il processo per mezzo del
quale gli individui distinguono tra eventi immaginari e reali definito prova di realt. In un
esperimento, ai soggetti veniva mostrata la fotografia di un ufficio, in cui cerano quattro
persone e molti oggetti diversi. In seguito, veniva fatto leggere loro un brano contenete la
descrizione dellufficio che conteneva dei particolari inesatti. I soggetti venivano poi sottoposti
ad una prova di riconoscimento. I soggetti dovevano leggere una lista di parole ed indicare se
ciascun item della lista era presente o meno nella fotografia. In unaltra condizione
sperimentale i soggetti venivano sottoposti ad un test di monitoraggio delle fonti, per decidere
se gli item della lista erano presenti nella foto, nel testo, oppure in entrambi. In generale, i
soggetti avevano la tendenza a considerare come appartenenti alla fotografia alcuni item che
invece erano stati soltanto suggeriti dal brano: un numero significativamente minori di errori di
questo tipo avveniva tuttavia nella condizione di monitoraggio delle fonti. Gli errori compiuti
durante la rievocazione sono dunque dovuti pi ad unimperfezione di recupero che ad
uninesattezza del ricordo.
Script
Il concetto di script (copione) pu essere usato per dar conto degli stessi fatti spiegati
mediante il concetto di schema. Schank e Abelson sono stati i primi a far uso della nozione di
script nella ricerca sulla memoria, mentre Neisser ha usato la teoria reconstructive-script per
spiegare il fenomeno dei flash di memoria. Schank e Abelson hanno definito uno script come
una struttura che descrive una sequenza appropriata di eventi in un contesto particolare,
oppure come una sequenza predeterminata e stereotipica di azioni che definisce una
situazione ben conosciuta. Inizialmente, questi ricercatori hanno rivolto la loro attenzione nei
confronti di script particolari, come quello del ristorante. Tutti ci aspettiamo, in n ristorante, di
ordinare il cibo, di mangiare, di pagare il conto e cos via. Nei loro esperimenti, ai soggetti
veniva chiesto di elencare tutte le attivit abituali che vengono comunemente svolte in alcune
situazioni tipiche (ristorante, supermercato, dottore, universit). I ricordi pi concreti sono
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quelli che riguardano le esperienze specifiche. Secondo Schank, questi ricordi costituiscono la
memoria di eventi (ad esempio, una visita ad uno studio dentistico). Le normali visite
dentistiche dovrebbero svanire piuttosto rapidamente in memoria. Al livello seguente vi la
memoria di eventi generalizzati. Come indicato dal nome, questo livello di memoria contiene le
informazioni che sono state astratte a partire da eventi particolari. Qui immagazzinato ci
che comune alle varie memorie di eventi. Il genere di cose che caratterizza le normali visite
dentistiche fa parte della memoria di eventi generalizzati. A questo livello vengono
immagazzinate soltanto le informazioni relative ad uno script particolare, e non le informazioni
comuni a script diversi (ad esempio, sedersi nella sala daspetto). Le informazioni comuni a
script diversi fanno parte del successivo livello di memoria, quella situazionale. Una visita
medica descrive una situazione generale allinterno della quale si possono verificare le
esperienze pi specifiche della visita dentistica, ortopedica, pediatrica, ecc Ci che gli eventi
generalizzati hanno in comune ad esempio il dover aspettare prima di vedere il medico- va a
confluire nella memoria situazionale . Il livello di memoria ancora pi generale quello della
memoria intenzionale. La visita ad un dottore rappresenta infatti un esempio specifico del
recarsi ad un ufficio. Lidea di Schank di caratterizzare la memoria nei termini di diversi livelli
molto simile ad altri approcci influenti allinterno della psicologia cognitiva.
Livelli di elaborazione
Un modello come quello di Schank si preoccupa maggiormente degli aspetti strutturali piuttosto
che di quelli procedurali dellattivit cognitiva. Al contrario, lapproccio di Craik e Lockhart pone
laccento sui processi che influenzano la memoria. Costoro distinguono una modalit
superficiale ed una profonda di elaborazione. Considerando, ad esempio, la parola TRENO,
unelaborazione superficiale (che considera solo le caratteristiche fisiche) ci porterebbe ad
osservare che la parola scritta in maiuscole, ma, se la stessa parola viene elaborata in
maniera pi profonda, si nota che essa si riferisce ad un mezzo di trasporto: in questo caso la
parola stata elaborata nei termini del suo significato. Maggiore il significato che viene
estratto da un evento, tanto pi profondo il livello di elaborazione.
Nella teoria dei livelli di elaborazione, sono possibili due differenti tipi di reiterazione. La
reiterazione di mantenimento che viene usata, ad esempio, ogni qual volta un individuo
continua a ripetersi un numero per non dimenticarlo. La reiterazione integrativa, invece,
sottopone un evento ad unelaborazione pi profonda. Numerose ricerche hanno studiato la
relazione che intercorre tra queste due forme di reiterazione. Alcune di queste ricerche hanno
fatto uso del compito di Brown-Peterson. Nel tipico paradigma sperimentale del compito di
Brown- Peterson, ai soggetti vengono presentati una serie di item e un numero. Dopo aver
sentito l numero, i soggetti iniziano a contare a ritroso dal numero indicato; dopo uno specifico
intervallo, il soggetto deve rievocare gli item. La numerazione a ritroso per, probabilmente, ha
bloccato qualsiasi tipo di reiterazione: infatti, tipicamente, la rievocazione pi accurata se
lintervallo non occupato dalla numerazione a ritroso.
Le critiche rivolte al modello di Craik e Lockhart, come quella di non specificare in maniera
sufficiente i meccanismi soggiacenti alla memoria, hanno portato i ricercatori a svilppare dei
novi concetti, come quello di complessit di rielaborazione e di distintivit. La complessit di
rielaborazione si riferisce alla quantit di elaborazione ulteriore effettuata dallindividuo che
produce materiali addizionali. La distintivit si riferisce invece alla precisione con cui un
elemento codificato. Gli eventi dotati di un carattere distintivo sono pi facili da ricordare.
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Stein e colleghi hanno studiato le forme di rielaborazione usate dagli studenti ad alto e basso
rendimento scolastico. Nellesperimento, agli studenti venivano fornite frasi come Luomo
affamato sal sulla propria automobile da completare. Mentre gli studenti ad alto rendimento
tendevano a completare le frasi in modo pertinente (ad esempio, Luomo affamato sal sulla
propria automobile, per andare al ristorante), quelli a basso rendimento producevano
rielaborazioni del tipo Luomo affamato sal sulla propria automobile e part. Da questo
esperimento, Stein e colleghi dedussero che gli studenti a basso rendimento scolastico spesso
non rielaborano in maniera appropriata il materiale da apprendere, riscontrando cos difficolt.
I concetti di complessit di rielaborazione e distintivit costituiscono delle alternative meno
vaghe alla nozione di profondit di elaborazione.
Craik e Lochart hanno messo la loro teoria in relazione con il concetto di memoria di lavoro,
cio il sistema di memoria a cui affidato il compito di manipolare temporaneamente
linformazione nozione di memoria primaria attiva anche simile alla nozione di memoria di
lavoro proposta da Baddeley, anche se la seconda ha carattere pi strutturale. La memoria
primaria, come viene concepita da Craik e Lockhart, invece, costituisce unattivit di
elaborazione e non una struttura.
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ecologico stato criticato perch sembra incapace di condurre a principi generalizzabili intorno
alla memoria.
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Memoria semantica
La memoria semantica si riferisce alle informazioni di carattere generale che possediamo a
proposito del mondo. Tulving lha paragonata ad un dizionario che contiene parole, concetti e le
loro relazioni. Luso della memoria semantica pu essere esemplificato facendo riferimento, ad
esempio, ai tentativi di ricordare il nome di una persona, cosa che spesso risulta alquanto
difficile. James ha chiamato questo fenomeno tip-of-the-tongue (sulla punta della lingua) . In
n famoso studio su questo fenomeno, sono stati presentate ai soggetti le definizioni di 49
parole a bassa frequenza, come abside, cloaca e cos via. Nei casi in cui si produceva il
fenomeno sulla punta della lingua, spesso, i soggetti erano in grado di identificare alcuni
aspetti della parola critica come la lettera iniziale o il numero di sillabe (rievocazione generica).
In un altro esperimento, i soggetti, divisi in varie fasce det, dovevano tenere un diario per
annotarvi tutti i casi di parole sulla punta della lingua, specificando quando e come si fossero
risolti: strategie di ricerca, consultazione di libri, oppure se semplicemente la parola spuntava
fuori allimprovviso pop up. I pop up erano la soluzione pi frequente per tutti i gruppi di
et, ma specialmente per gli anziani. I dati sottolinaevano inoltre come sia pi difficile
recuperare la parola quando vi sono alternative persistenti, cio parole scorrette che si
affacciano pi volte alla mente.
Uno dei primi veri e propri modelli di memoria semantica stato proposto da Quillian, nei
termini di una rete gerarchica. La rete costituita da tre tipi di elementi: unit, propriet e
puntatori. Le unit tipicamente si riferiscono ad insiemi di oggetti e costituiscono i nodi della
rete. I nodi sono etichettati per mezzo di sostantivi, le propriet per mezzo di aggettivi o verbi.
I puntatori specificano le relazioni fra unit diverse, e le relazioni fra le unit e le propriet. I
puntatori possono essere descritti per mezzo di verbi come essere, avere o potere. Un modo d
esplorazione della memoria semantica la cosiddetta illusione di Mos. Essa si riferisce al
fatto che molte persone rispondono alla domanda: Quanti animali di ciascuna specie port
Mos con s sullarca? con Due. Naturalmente, nessun animale venne portato sullarca di
Mos, era No. Ci indica che le persone non ricercano una corrispondenza esatta tra
linformazione contenuta nella memoria semantica e quella contenuta nella domanda, ma si
accontentano di una corrispondenza approssimata. Cos, quando devono rispondere ad una
domanda, le persone spesso ricorrono allinformazione che pi si avvicina a quella richiesta.
Una nozione emersa dallo studio della memoria semantica quella della propagazione
dellattivazione proposta da Quillian. Secondo tale nozione, nel corso di una ricerca allinterno
di una rete gerarchica vengono attivati tutti i percorsi della rete lungo i quali la ricerca ha
luogo. Lattivazione si propaga dal nodo dove inizia la ricerca. Tanto maggiore lattivazione di
un nodo, tanto pi facilmente la sua informazione pu essere elaborata. Molti esperimenti sono
stati condotti a proposito del fenomeno della facilitazione . In uno di questi, ai soggetti
venivano mostrate due parole che potevano essere veri e propri termini della lingua inglese,
oppure non parole. I soggetti dovevano semplicemente dire s o no a seconda che il termine
fosse o meno esistente. Talvolta, il secondo termine era semanticamente associato al
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Memoria autobiografica
La memoria autobiografica una forma di memoria episodica nella quale gli eventi vengono
rievocati insieme allindicazione del momento della vita dellindividuo in cui si sono verificati. In
genere le persone sono in grado di ricordare circa 220 racconti autobiografici relativi agli ultimi
ventanni (numero di Galton ), anche se vi sono discriminazioni tra diversi gruppi det. Ad
esempio, il fenomeno della reminescenza, riscontrato nei soggetti over 50, comporta un ricordo
pi vivido dei primi anni di vita; mentre la cosiddetta amnesia infantile riguarda il ricordo molto
incerto e nebbioso dei primi cinque anni di vita. Secondo Erikson, la reminescenza si spiega
con il fatto che proprio a fine adolescenza prima et adulta che gli individui compiono le
scelte pi importanti della vita (la scelta del lavoro, il matrimonio), per cui naturale che tali
ricordi siano pi vividi. Un altro processo di offuscamento dei ricordi rappresentato,
naturalmente, dal graduale declino della memoria con il passare del tempo.
Oltre ai ricordi personali, la memoria autobiografica contiene i ricordi dei principali fatti storici
che hanno influenzato e dato un significato agli eventi della nostra vita (memoria storica). Gli
eventi pubblici che vengono mediamente meglio ricordati sono quelli di cui si sono occupati i
media, e vengono in genere raggruppati in periodi (ad esempio, la presidenza Kennedy).
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o suono che si producono con la mente. Lapproccio proposto da Paivio chiamato teoria della
doppia codifica, poich postula lesistenza di due sistemi di coficia indipendenti: quello
verbale e quello non verbale. Un evento pu essere descritto per mezzo di parole usando il
sistema verbale, oppure pu essere immaginato usando il sistema non verbale. Le unit di cui
composto il sistema verbale sono chiamate logogens, e contengono le informazioni di cui ci
serviamo quando usiamo le parole; le unit del sistema non verbale sono chiamate imagens, e
contengono le informazioni necessarie per generare immagini mentali. Gli imagens
corrispondono ad oggetti naturali e possono generare varie immagini mentali associate tra loro.
Al contrario degli imagens, i logogens operano in maniera sequenziale: in una frase le parole
vengono una dopo laltra. La teoria di Paivio sostiene che le parole che suscitano con facilit
unimmagine mentale tendono ad essere concrete (ad esempio tavolo), al contrario di quelle
astratte (ad esempio intenzione). La concretezza misura il grado in cui una parola si riferisce a
qualcosa che pu essere esperito per mezzo dei sensi. Limmaginabilit e la concretezza
possono essere misurate e risultano direttamente proporzionali: concetti ad alta concretezza
sono anche pi facilmente immaginabili. Una delle prime ricerche condotte da Paivio ha
esaminato il ruolo dellimmaginabilit nellapprendimento. I soggetti dovevano apprendere
sedici coppie di parole ciascuno: le coppie potevano essere del tipo concreto-concreto, concreto
-astratto, astratto-concreto, astratto -astratto. Lapprendimento migliore quando entrambe le
parole sono concrete, peggiore quando entrambe sono astratte. La rievocazione del secondo
termine di ciascuna coppia migliore se il primo termine concreto. Per queste ragioni, il
collegamento tra termini astratti e correlativi concreti frequentemente utilizzato come
mnemotecnica.
Una caratteristica delle immagini la distintivit: le immagini bizzarre possono infatti facilitare
il ricordo. In un esperimento di apprendimento di coppie di parole, ai soggetti venivano
presentati, insieme con i lemmi, dei disegni rappresentanti o unimmagine ordinaria o
unimmagine bizzarra (ad esempio, nel caso della coppia ciotola-dottore, limmagine ordinaria
poteva essere di un dottore con una ciotola in mano, quella bizzarra di un dottore con una
ciotola in testa). I risultati dei test a cui i soggetti venivano sottoposti immediatamente dopo la
presentazione degli stimoli indicavano che la rievocazione era pi accurata nel caso delle
immagini ordinarie; ma con laumentare dellintervallo tra apprendimento e test le immagini
bizzarre si dimostravano pi efficaci. Una delle possibili interpretazioni di questo fatto che le
immagini bizzarre producano tracce di memoria dotate di distintivit maggiore rispetto a quelle
ordinarie. La distintivit percepita anche nella vita comune: ad esempio nascondere oggetti
in luoghi particolari significa farvi affidamento per aiutare la rievocazione di luogo/oggetto. La
strategia che ci porta a nascondere gli oggetti in luoghi particolari costituisce un esempio di
falsa credenza a proposito del funzionamento della memoria, un fallimento della meta
memoria.
Un altro aspetto della nostra meta memoria costituito dalla credenza che la memoria peggiori
col passare del tempo. In alcune circostanze, tentativi ripetuti di rievocazione possono portare
ad un miglioramento della rievocazione stessa. Questo fenomeno chiamato ipermnesia: il
miglioramento nel livello complessivo di rievocazione associato a intervalli di ritenzione
crescenti. In un tipico esperimento tre gruppi di soggetti erano istruiti a tentare di ricordare
almeno quaranta parole tra le sessanta di una lista (rievocazione forzata ). Al primo gruppo
venivano fornite semplicemente le parole, al secondo i disegni degli oggetti e al terzo le parole,
ma si chiedeva loro di formare delle immagini mentali. Dopo tre tentativi di rievocazione,
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Rotazione mentale
Le immagini mentali possono avere un carattere dinamico, come dimostrano gli esperimento di
Shepard: ai soggetti venivano presentate coppie di disegni, in cui, in alcuni casi, i due disegni
rappresentavano lo stesso oggetto ruotato, in altri casi rappresentavano oggetti diversi. La
consegna sperimentale era quella di decidere se i disegni rappresentavano o meno lo stesso
oggetto, rispondendo mediante la pressione di una leva con la mano destra o sinistra. La
latenza della risposta veniva misurata. I tempi di reazione sono tanti pi grandi quanto
maggiore la rotazione angolare necessaria per allineare gli oggetti rappresentati: i soggetti
realizzano un vero e proprio lavoro di rotazione mentale.
Kosslyn ha realizzato una serie di esperimenti volti ad esplorare la relazione tra percezione ed
immaginazione. In uno di questi, i soggetti dovevano memorizzare la mappa di unisola, in cui
vi erano differenti luoghi a distanze diverse gli uni dagli altri. Ai soggetti veniva poi chiesto di
formare unimmagine mentale della mappa e perlustrare i vari luoghi immaginando un puntino
nero che si muoveva velocemente lungo il percorso pi breve. I soggetti dovevano premere un
bottone una volta giunti a destinazione: il tempo necessario per passare da un luogo allaltro
era proporzionale alla distanza tra questi luoghi nella mappa.
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Capitolo 7: Concetti
Approccio classico
Alcuni concetti possono essere costituiti semplicemente da una congiunzione di attributi. Altri
concetti sono pi complessi. Per appartenere ad un concetto disgiuntivo, per esempio, loggetto
deve possedere una qualsiasi delle due classi di attributi. Per capire perch un oggetto
costituisce un caso positivo di concetto disgiuntivo necessario sapere quali sono gli attributi
rilevanti in base ai quali il concetto stato definito e quali sono invece gli attributi irrilevanti.
Se un attributo fosse presente in tutti i casi positivi del concetto, allora si potrebbe concludere
che questo un attributo rilevante la sua presenza necessaria affinch qualcosa possa
essere considerato come un membro del concetto. Il processo di inclusione degli attributi
ricorrenti e di esclusione degli attributi non ricorrenti detto di astrazione. Gli attributi
ricorrenti, o caratteristiche dei singoli membri di una famiglia, andrebbero a definire il concetto
di somiglianza della famiglia. Nello studio della formazione dei concetti, Bruner ha usato
compiti sia di selezione sia di ricezione. Prendendo ad esempio un semplice concetto
congiuntivo come un quadrato nero, lo sperimentatore presenta ai soggetti un caso positivo del
concetto, ad esempio, una carta con un quadrato nero e un bordo. I soggetti devono scegliere
una qualsiasi delle altre carte per scoprire il concetto usato dallo sperimentatore che dovrebbe
confermare o smentire le scelte dei soggetti. Questo un compito di selezione, perch sono i
soggetti a scegliere gli stimoli. Per scoprire il concetto, i soggetti utilizzano infatti una strategia
di focalizzazione conservativa, perch si focalizzano su un attributo e scelgono gli stimoli che
variano solo sulla dimensione rappresentata da questo attributo. Al contrario, nel caso di una
strategia di tipo olistico, i soggetti inizialmente assumono che il concetto sia definito in base a
tutti gli attributi presenti nel caso positivo del concetto. Se lo stimolo
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successivo coerente con questa ipotesi, lipotesi viene conservata, altrimenti ne viene
formata una nuova. Nel caso di una strategia di tipo elementaristico, la prima ipotesi
formulata nei termini di un sottoinsieme degli attributi del caso positivo del concetto, che viene
mantenuta finch non si trovano evidenze contrastanti.
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frequentemente di altre (per esempio, se un animale alato esso tende anche ad avere
piume): attributi correlati.
Secondo Rosch, a causa di questi principi, i concetti finiscono per essere organizzati allinterno
di un sistema caratterizzato da dimensioni verticali e orizzontali. La dimensione verticale si
riferisce allinclusivit di una categoria. La categoria mobile per esempio, pi inclusiva della
categoria sedia la quale, a sua volta, pi inclusiva della categoria sedia da cucina. La
dimensione verticale, in questo modo, fa riferimento alla generalit di un concetto. I tre livelli
sono chiamati sovraordinato, base e subordinato. Le categorie a livello base avevano un
numero maggiore di attributi in comune di quanti ne avessero le categorie a livello
sovraordinato. Rosch ha scoperto che i bambini sono in grado di usare in maniera accurata le
categorie a livello base prima delle categorie a livello sovraordinato. Sedia viene acquisito
prima di mobile. Il livello base generalmente quello pi utile per la classificazione degli
oggetti.
La dimensione orizzontale, daltro canto, distingue fra differenti concetti allo stesso livello di
inclusivit. Cane e gatto, per esempio, sono concetti dotati approssimativamente dello
stesso livello di generalit. Allinterno di ciascun livello della gerarchia categoriale alcuni
esemplari sono pi proto tipici di altri. Rosch ha chiesto ai soggetti di valutare in che misura gli
esemplari di una categoria rappresentino la categoria nel suo insieme. Gli esemplari proto tipici
di una categoria condividono molti attributi con gli altri membri della medesima categoria e
pochi attributi con i membri di altre categorie. La dimensione orizzontale della struttura
categoriale chiarita dagli esperimenti precedenti nel senso che i concetti hanno una struttura
graduata se alcuni membri della categoria sono miglior esempio della categoria stessa che non
altri e, inoltre, i confini della categoria non sono rigidamente definiti.
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Capitolo 8: Linguaggio
Il primo a svolgere importanti ricerche sl linguaggio stato Wundt, specialmente per quanto
riguarda la relazione tra lesperienza e le parole che vengono usate per descriverla. Le relazioni
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tra le singole componenti che costituiscono unesperienza sono state da lui descritte tramite
diagrammi ad albero.
Lipotesi innatista
Chomsky credeva che la competenza linguistica fosse innata, ipotesi che viene avvalorata dal
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Comunicazione e comprensione
Un aspetto critico della psicologia del linguaggio la comprensione della lingua scritta e parlata
su cui influisce molto anche il contesto. Unutile distinzione a questo proposito quella tra
informazione data ed informazione nuova. Coloro che sono coinvolti in una conversazione sono
detti entrare in contatto dato- nuovo per mezzo del quale il parlante aggiunge nuove
informazioni a quelle che gi possiede lascoltatore. La comprensione sarebbe infatti
impossibile se colui che parla si limitasse ad introdurre nuove informazioni senza metterle in
relazione con ci che lascoltatore gi conosce. Inoltre, per comprendere i pensieri che il
parlante vuole comunicare, lascoltatore deve operare una decodificazione: la frase Il caff mi
terrebbe sveglio, ad esempio, pu essere interpretata in maniera positiva o meno, a seconda
delle circostanze. Grice ha analizzato il processo comunicativo nei termini di intenzioni ed
inferenze: colui che parla intende informare, colui che ascolta inferisce ci che il parlante
intende. Per facilitare questo processo, i partecipanti alla conversazione devono rispettare il
principio di cooperazione, dato da quattro regole, o massime conversazionali (sulla base
delle quali vengono fatte le inferenze): non dire pi del necessario (massima della quantit),
essere veritieri (massima della qualit), essere pertinenti (massima della relazione) ed essere
chiari (massima del modo).
Il linguaggio pu essere utilizzato anche in modo figurato, come nel caso dellironia , una
figura retorica in cui ci che si vuole dire esattamente lopposto di ci che si dice. Essa
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comporta luso della simulazione, in quanto postula un duplice destinatario: un primo che
ascolta e non capisce, ed un secondo che consapevole sia del surplus di significato sia
dellincomprensione di coloro che si limitano al significato letterale. Se si interpreta lenunciato
ironico secondo le massime di Grice si perviene alla teoria standard dellironia, secondo la
quale lascoltatore svolge due codifiche consecutive, una letterale ed una reale. Infatti, in
base al principio qualit, lascoltatore si aspetta un assunto veritiero e, se si accorge che esso
invece contraddittorio, lo interpreta diversamente. Una teoria alternativa quella del
promemoria ecoico, per cui gli ascoltatori intuiscono lironia dellenunciato riconoscendo
lallusione a pensieri ed opinioni di una persona diversa da colui che parla.
Competenza testuale
La competenza testuale ci consente di partecipare a certe forme del discorso, ci consente di
parlare dellatto linguistico, delle domande, delle risposte e corrisponde alla capacit di usare
un metalinguaggio. Il riferimento alle propriet testuali del messaggio linguistico rende
possibile la distinzione tra testo orale e scritto e le interpretazioni che vengono date a questo
testo. La competenza testuale non una condizione tutto- o-nulla. Il grado di esposizione a
testi scritti varia molto da persona a persona ed correlato con le abilit cognitive relative al
vocabolario e alla fluidit verbale.
Lingua e cultura
Ogni cultura ha la sua lingua: se due lingue sono molto diverse fra loro, allora anche
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lesperienza del mondo di coloro che parlano queste lingue sar diversa ( relativit linguistica).
Il principio della relativit linguistica significa che coloro che si servono di sistemi grammaticali
molto diversi non possono essere considerati come osservatori equivalenti ma, invece, devono
essere considerati come individui dotati di una diversa prospettiva sul mondo. Whorf ha
raggruppato le lingue europee in un gruppo e le ha poste in contrasto con le lingue
amerindiane. Nelle prime lingue prevale la formula forma+sostanza, che comprende i nomi di
sostanza. Essi denotano sostanze informi: la parola pane, ad esempio, non fornisce alcuna
indicazione a proposito della grandezza della forma del pane. I nomi di sostanza fanno
riferimento a categorie non delimitate da confini precisi. Queste categorie non compaiono
invece nelle lingue amerindiane. Un altro famoso esempio presentato da Whorf quello degli
eschimesi che hanno ben tre nomi differenti per designare la neve.
Anche la percezione dei colori varia da cultura a cultura: in un esperimento di Brown ad un
gruppo di giudici veniva dato il compito di selezionare ventiquattro colori, otto dei quali
giudicati come esempi ideali dei colori prototipici (rosso, verde, giallo, blu, ). A questo punto,
veniva chiesto a soggetti inglesi di assegnare un nome a ciascuno dei ventiquattro colori: i
colori centrali venivano nominati pi velocemente, gli altri pi lentamente e in maniera non
sempre concorde. Altri studi hanno identificato undici colori fondamentali, che compaiono nella
storia di ciascuna lingua secondo una sequenza invariante: dapprima il bianco e il nero, poi il
rosso, il verde e il giallo, il blu e infine il marrone. Questa gerarchia stata spiegata attraverso
le maggiori caratteristiche sinestetiche dei primi colori della scala.
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essere in grado di rendersi conto che uno specifico oggetto possa eseguire la funzione
necessaria a risolvere il problema: questo fenomeno detto fissit funzionale . Un esempio di
fissit funzionale fornito dal problema delle monete. Immaginando di avere otto monete, di
cui una contraffatta e perci pi leggera delle altre, e una bilancia a due bracci, lo scopo
quello di scoprire la moneta contraffatta usando la bilancia solo due volte. La maggior parte
degli individui pensa di dividere le monete in due gruppi da quattro, ma questo procedimento
comporterebbe almeno tre pesate. La soluzione di questo problema richiede invece un
procedimento inconsueto, che comporta la divisione in due gruppi da tre e un gruppo da due.
Questa procedura inusuale rende per necessario superare la fissit funzionale.
La psicologia del pensiero spesso ha a che fare con oggetti mentali. Unimmagine, per esempio,
un oggetto mentale. Se vi si chiedesse quale il colore del tetto di casa vostra potreste
evocare unimmagine mentale (pensiero analitico ). Nel pensiero analitico, la conclusione non
contiene alcuna informazione che non sia gi contenuta nelle premesse. Nel pensiero sintetico ,
invece, la conclusione non contenuta nelle premesse dal momento che non necessaria alla
costruzione delloggetto mentale corrispondente. Il pensiero sintetico permette di ricavare da
un modello mentale pi di quello che abbiamo usato per la sua costruzione. Linsight non
altro che il prodotto del processo che ci porta a scoprire ci che non conosciamo.
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di capacit, rispettivamente, di 21, 127, 3 litri, lo scopo quello di capire come usare questi
recipienti per ottenere un volume di 100 litri dacqua. La risoluzione del problema prevede
lapplicazione della regola B-(A+2C). Dopo aver risolto cinque problemi con la medesima
procedura, i soggetti sviluppavano un set, un modo specifico di rispondere a una data
situazione, cosicch lo utilizzavano anche in quelle circostanze in cui sarebbe bastato un
numero inferiore di passaggi. Le persone che manifestano il set hanno un atteggiamento
mentale passivo, cio agiscono come se la situazione avesse una sola interpretazione possibile.
Al contrario avere un atteggiamento mentale attivo significa impegnarsi nella ricerca di nuove
possibilit, evitando la rigidit.
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essere sistemato sul piolo B ma lanello medio non pu essere sistemato su quello piccolo.
Bench lo scopo del problema sia quello di spostare tutti gli anelli del piolo A a quello C, questo
problema pu essere scomposto in una serie di sottoscopi. Come possibile programmare un
calcolare per risolvere il rompicapo della torre di Hanoi? Il GPS fa uso di regole di produzione,
costituite da una condizione e da unazione. Se la condizione rappresentata dalla soluzione del
problema viene raggiunta, allora il processo di soluzione viene concluso. Un problema risolto
se non vi differenza tra lo stato raggiunto e lo stato meta. Una parte essenziale del GPS
costituita proprio dallanalisi delle differenze tra lo stato attuale del problema e lo stato meta.
Allinizio del processo di soluzione c una grande differenza tra lo stato iniziale e lo stato meta.
Questa in effetti la definizione stessa di problema: trovarsi in una data situazione e cercare di
raggiungere unaltra situazione. Le procedure usate dal GPS per ridurre le diffe3renze tra lo
stato attuale del problema e lo stato meta vanno sotto il nome di analisi mezzi-fini. Affinch il
processo di soluzione possa procedere necessario individuare una serie di sottoscopi. Quando
analizza un problema il GPS crea una pila di scopi.
possibile scrivere programmi per calcolatore capaci di simulare le procedure usate dagli
esseri umani per la soluzione di problemi come quello della torre di Hanoi? Per studiare la
soluzione di problemi nelluomo stata spesso usata la tecnica dei protocolli verbali. Ai soggetti
viene chiesto di riferire tutto ci che passa loro per la mente, ovvero di pensare ad alta voce.
Questa tecnica stata chiamata verbalizzazione simultanea: necessario distinguere questo
tipo di verbalizzazione dalla verbalizzazione retrospettiva che si riferisce alle interviste in cui i
soggetti descrivono i processi cognitivi che hanno avuto luogo in un momento temporale
precedente. La verbalizzazione simultanea fa affidamento sulla memoria a breve termine
mentre la verbalizzazione retrospettiva fa uso della memoria a lungo termine. Quando i
soggetti pensano ad alta voce, essi cercano di descrivere verbalmente un processo non
verbale. La descrizione verbale cos ottenuta chiamata protocollo.
Non tutti gli psicologi credono che le simulazioni su calcolatore siano in grado di rappresentare
adeguatamente le prestazioni umane nella soluzione dei problemi. Alcuni psicologi hanno
sostenuto, per esempio, che i processi di pensiero siano troppo complessi per potere essere
simulati su calcolatore.
Ragionamento sillogistico
I sillogismi sono costituiti da due premesse e da una conclusione. Entrambe le premesse
specificano una relazione tra due categorie. Di conseguenza, il ragionamento sillogistico viene
talvolta chiamato ragionamento categorico. Ciascuna delle premesse pu assumere una delle
quattro seguenti forme:
la premessa universale affermativa (Tutti gli A sono B)
la premessa universale negativa (Nessun A B)
la premessa particolare affermativa (Alcuni A sono B)
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Ragionamento ricorsivo
Un processo che fa riferimento a se stesso viene detto ricorsivo. I fenomeni ricorsivi talvolta
possono condurre a complicate forme di pensiero. Lesempio pi famoso a questo proposito il
paradosso del mentitore: vi un vecchio aneddoto a proposito di Epimenide di Creta, secondo
il quale lo stesso avrebbe detto Tutti i cretesi sono dei bugiardi. Sapendo che Epimenide
cretese si pu ragionare seguendo i due percorsi:
Epimenide ha detto la verit. Perci tutti i cretesi sono dei bugiardi (compreso
Epimenide): appare subito il contrasto paradossale
Epimenide bugiardo. Perci Epimenide non direbbe la verit. Perci la proposizione
Tutti i cretesi sono dei bugiardi sarebbe falsa. Questo significherebbe che Epimenide
ha detto la verit dicendo che Tutti i cretesi sono dei bugiardi e il suo stesso
comportamento ne costituisce una conferma.
importante distinguere tra processi di ragionamento che hanno luogo allinterno dello spazio
del problema e quelli che hanno luogo al suo esterno. In uno studio, Paige e Simone
presentavano ai soggetti problemi simili a questo: una tavola stata segata in due pezzi. Il
primo pezzo lungo i 2/3 dellintera tavola e il secondo lungo 4 metri pi del primo. Qual era
la lunghezza della tavola prima che fosse stata segata? Se la lunghezza del primo pezzo
uguale a due terzi dellintera tavola, allora il secondo pezzo non pu essere pi lungo del
primo. Eppure questo proprio quello che il problema afferma. Vi una contraddizione nella
formulazione stessa del problema. Per rendersi contro di questa contraddizione, il soggetto
deve considerare il problema nel suo insieme piuttosto che cercare immediatamente di
risolverlo.
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Cavalieri e furfanti
Rips ha osservato che le ricerche sul ragionamento solitamente fanno uso di un numero
piuttosto limitato di problemi. Per cercare di capire i processi di ragionamento, sarebbe
auspicabile esplorare il maggior numero possibile di problemi diversi. Rips ha studiato i
ragionamenti effettuati dai soggetti nel corso dei tentativi di soluzione di un problema analogo
a quello del paradosso del mentitore. Questo problema formulato nei termini di una sera di
affermazioni fatte dagli abitanti di unisola. Gli abitanti dellisola possono essere cavalieri
(dicono il vero) o furfanti (mentono sempre).
Gli isolani A, B e C possono essere dei cavalieri o dei furfanti. Due isolani appartengono allo
stesso gruppo se sono entrambi cavalieri o entrambi furfanti. A afferma che B un furfante. B
afferma che A e C appartengono allo stesso gruppo. C un cavaliere o un furfante?
Se A=cavaliere, allora B=furfante, allora A e C non appartengono allo stesso gruppo,
perci C=furfante
Se A=furfante, allora B=cavaliere, allora C=furfante
C deve essere necessariamente un furfante.
Rips ha analizzato i protocolli di verbabilizzazione simultanea forniti da un gruppo di studenti
universitari a cui era stato assegnato il compito di risolvere il problema dei cavalieri e dei
furfanti. I risultati erano che i soggetti si servivano di regole di deduzione, le quali sono parte
di un sistema di deduzione naturale. Un sistema di deduzione naturale fa uso di proposizioni
immagazzinate nella memoria del lavoro. Le proposizioni sono costruite per mezzo di connettivi
SE ALLORA, E, O e NON. Quando una proposizione la conseguenza necessaria di unaltra
proposizione, si pu dire che la prima proposizione implichi la seconda.
Primo caso: P e Q implica P, Q. Esempio: A un cavaliere e B un cavaliere implica A un
cavaliere e B un cavaliere
Secondo caso: P oppure Q e non P implica Q. Esempio: A un cavaliere oppure B un
cavaliere e A non un cavaliere implica B un cavaliere
Lapproccio che ipotizza lesistenza di un sistema di deduzione naturale dallapproccio dei
modelli mentali di Johnson- Laird. Rips sostiene che i dati da lui raccolti non mostrano affatto
che i soggetti costruiscono dei modelli mentali per risolvere problemi di ragionamento come
quello dei cavalieri e dei furfanti. Secondo Rips, lapproccio della deduzione naturale
superiore a quello dei modelli mentali perch descrive pi accuratamente il processo di
ragionamento.
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Statistica intuitiva
Gli individui provano a stimare la frequenza relativa o la proporzione delle occorrenze di un
evento? Si supponga, per esempio, di dover predire quante volte levento testa si verifica nel
caso di quattro lanci di una moneta non truccata. La congettura migliore, naturalmente, che
questevento si verifichi due volte su quattro. Dato che la moneta non truccata, lecito
aspettarsi che il lancio della moneta dia testa il 50% delle volte. Ci nonostante, non
dovremmo affatto sorprenderci se questo esito non si verifica. Il lancio di una moneta non
truccata produce testa il 50% delle volte a lungo andare, ma questa proporzione pu essere
diversa se consideriamo soltanto una serie limitata di lanci. Questo fenomeno chiamato legge
dei grandi numeri, scoperto da Bernoulli. Uno dei fraintendimenti che circondano la legge dei
grandi numeri ha a che fare con la sua relazione con quella che comunemente viene chiamata
legge delle medie. La legge dei grandi numeri specifica quanto spesso un evento si verifica a
lungo andare. Cos, noi ci aspettiamo che un numero molto grande di lanci di una moneta non
truccata dia testa approssimativamente il 50% delle volte. Supponete, per, che dieci lanci
diano sempre croce. La comune credenza nella legge delle medie ci porta spesso a credere
che, a questo punto sia pi probabile che lundicesimo lancio dia testa: questa conclusione
assolutamente sbagliata. La probabilit di ottenere testa 0,5 in qualsiasi punto della
sequenza, indipendentemente dai lanci precedenti.
Spesso gli individui tendono a credere che un piccolo campione sia rappresentativo della
popolazione da cui stato tratto. Questa credenza prende il nome di legge dei piccoli numeri,
la quale conduce gli individui a fare uso delleuristica della rappresentativit. Questultima
responsabile anche di un altro comune tipo di errore che ha luogo quando i soggetti devono
decidere se una sequenza di eventi stata prodotta o meno da un processo casuale. Anche
pensatori sofisticati e dotati di approfondite conoscenze matematiche si trovano in difficolt
quando devono specificare ci che distingue un processo casuale da un processo che non lo .
La Lopes ha sottolineato la differenza tra un processo casuale e un prodotto casuale . Un
processo casuale, come ad esempio, quello del lancio di una moneta non truccata, pu
generare sequenze che non appaiono affatto casuali. Il prodotto di non processo casuale pu
apparire non casuale. Un esempio dei possibili effetti delleuristica della rappresentativit il
fenomeno della mano calda nel caso dei giocatori professionista di pallacanestro. Quando un
giocatore realizza una serie di canestri senza commettere alcun errore, gli spettatori
percepiscono questo giocatore come un qualcuno che possiede una mano calda (realizzare
una sequenza di canestri che difficilmente poteva essere prodotta da un processo casuale).
Questa credenza potrebbe dipendere dal fatto che e sequenze di eventi generate da un
processo casuale non vengono percepite in modo accurato. Di tanto in tanto un giocatore pu
effettivamente realizzare una serie di canestri uno dopo laltro allo stesso modo in cui il lancio
di una moneta non truccata pu dare una successione di teste.
Gli individui tendono ad aggiustare le loro stime a seconda del numero iniziale della sequenza.
Dal momento che la prima sequenza (8x7x6x2x1) inizia con un numero maggiore del primo
della seconda sequenza (1x2x3x7x8), essa sembra produrre un risultato maggiore. Si
potrebbe dire che le sequenze siano ancorate a valori diversi.
Dire che alcune esperienze possono essere rievocate pi facilmente di altre una banalit:
tanto maggiore la facilit di rievocazione di un item, tanto pi questo disponibile al
soggetto; la disponibilit si riferisce alla facilit con la quale un item pu venire in mente
come etichetta di una certa esperienza. Supponendo di dover giudicare la frequenza di un
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certo evento, ad esempio la frequenza con cui la lettera R pu presentarsi come prima o terza
lettera allinterno di una parola, ci sar molto pi semplice portare a memoria evidenze del
primo caso, inferendo magari, erroneamente, che le parole che iniziano per R sono pi
numerose di quelle che lhanno come terza lettera. In realt il contrario, ma le parole che
iniziano per R sono per noi maggiormente disponibili e quindi vengono rievocate con maggiore
facilit. La disponibilit anche responsabile delle cosiddette correlazioni illusorie, il fenomeno
per il quale gli individui credono che eventi diversi si verifichino in concomitanza gli uni con gli
altri anche se in realt ci non avviene.
Un altro principio degno di nota quello della quantit : a due gruppi di soggetti chiamati a
correggere delle bozze venivano assegnate le medesime cinque pagine di articoli. Tuttavia, al
primo gruppo esse venivano consegnate singolarmente, al secondo corredate di giornale da cui
erano estratte. stato empiricamente dimostrato che i membri del secondo gruppo, a fine
lavoro, erano pi soddisfatti, in quanto percepivano di aver svolto una maggiore mole di lavoro.
Anche la regressione verso la media un concetto spesso dibattuto in psicologia dei
processi cognitivi. Se si considerano due variabili correlate tra loro, come laltezza di genitori e
figli, si noter che la loro correlazione, per quanto buona, non perfetta: infatti, genitori molto
alti tendono ad avere figli meno alti di loro, e genitori molto bassi ad averne poco pi alti di
loro. Questo fenomeno, la regressione verso la media, consiste appunto nel bilanciamento dei
dati verso valori pi prossimi alla media, ed avviene anche in circostanze differenti. Ad
esempio, quando uno studente si attesta su una determinata media, anche se consegue un
risultato improvvisamente pi alto o pi basso del solito, tender, nelle prove successive, a
riconfermare la tendenza pregressa.
Lo spazio del problema definisce il modo in cui il problema rappresentato, il che include la
definizione dello scopo che deve essere raggiunto e le varie modalit per mezzo delle quali lo
stato iniziale del problema pu essere trasformato nello stato meta. Ad esempio, se per
assegnare tre monete a due bambini si decide di utilizzare un mazzo di carte, decidendo di
dare al primo una moneta per ogni carta rossa estratta dal mazzo, ed al secondo una moneta
per ogni carta nera, il problema pu essere stabilire lesito pi probabile: 3 a 0, 2 a 1 o la
medesima probabilit? Lultima alternativa preferita dal 40% dei soggetti, bench quella
giusta sia la seconda: i soggetti fanno infatti spesso riferimento allopzione pi intuitiva. La
possibilit di fare uso delle corrette procedure di ragionamento dipende da tre fattori: la
chiarezza dello spazio del problema (la consapevolezza di tutte le alternative), la comprensione
dei processi casuali e le prescrizioni culturali (i soggetti ragionano statisticamente se sono stati
incoraggiati a farlo dalla propria cultura di appartenenza).
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Intelligenza
Lo studio dellintelligenza inizia nel diciannovesimo secolo, con Anastasi: essa viene misurata
attraverso test di intelligenza la maggior parte dei quali, volti a scovare le differenze
individuali, promossi da Galton. Egli credeva che lintelligenza fosse ereditaria e cercava di
misurare il QI attraverso prove di discriminazione sensoriale (capacit visiva, uditiva, ecc). I
test di intelligenza successivi avevano invece un approccio diverso. I moderni test di
intelligenza si rifanno infatti a quello realizzato da Binet in risposta al problema pratico di
misurare i benefici delleducazione scolastica. Lintelligenza era per Binet una facolt
fondamentale, la cui alterazione della pi grande importanza per la vita pratica. Aspetti
essenziali dellintelligenza sono labilit di ben giudicare, di comprendere adeguatamente e di
ragionare correttamente. Per misurare lintelligenza, Binet ha creato compiti che consentono di
differenziare gli individui in riferimento a queste abilit. I test di intelligenza sono tipicamente
costituiti da varie scale che dovrebbero misurare le varie abilit. Come denotato da Spearman,
in genere, coloro che ottengono alti punteggi ad una scala, tendono a farlo anche nelle altre:
queste correlazione indicherebbero che ciascuna abilit umana costituita da due componenti,
una specifica ed una comune a tutte le abilit, detta fattore generale o fattore g.
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intelligenze separate. Lexpertise stata studiata variamente, uno degli esperimenti pi famosi
riguarda la capacit di rievocazione delle posizioni degli scacchi da parte di giocatori esperti e
novizi. Dopo aver osservato gli scacchi disposti sulla scacchiera, ai soggetti veniva dato il
compito di ricostruire le posizioni dei pezzi che erano state mostrate in precedenza. I maestri
erano in grado di ricordarne un numero decisamente maggiore rispetto ai novizi se le posizioni
erano plausibili durante il corso di una partita, altrimenti non si riscontravano differenze.
stato suggerito che gli esperti percepiscano le posizioni dei pezzi sulla scacchiera in termini non
di singoli pezzi, ma di unit pi grandi, chunks, riuscendo cos a ricordarne un numero
maggiore. Unaltra interpretazione possibile che gli esperti facciano ricorso a
rappresentazioni fisiche cio relative ad entit facenti parte della teoria- piuttosto che ingenue
basate sul senso comune- come in giocatori inesperti. Un aspetto importante dellexpertise
infatti costituito dal modo in cui glinesperti usano le informazioni nel corso dei tentativi di
soluzione del problema. Ovviamente, un aspetto fondamentale la pratica, un addestramento
intenso di una competenza specifica che non ha nulla a che vedere con linnatezza.
Creativit
La creativit ha a che fare con la produzione di prodotti nuovi e socialmente apprezzati. Uno
dei test utilizzati per misurare la capacit di pensare in maniera originale il test degli usi
alternativi, in cui il compito dei soggetti di elencare sei diversi usi che possono essere fatti
con oggetti comuni: tanto pi inusuali sono gli usi proposti, maggiore il punteggio. stato
proposto che gli individui creativi abbiano gerarchie piatte, cio se alla maggior parte degli
individui risulta pi facile e veloce notare gli usi ovvi degli oggetti- questo non avviene per i
creativi, che sono in grado di produrre moltissime possibilit, risultando per pi lenti della
media. Data una simile definizione si pu quindi osservare come loriginalit possa essere
considerata a tutti gli effetti il contrario della fissit funzionale : la creativit dipende infatti
dalla capacit dellindividuo di interagire in maniera flessibile con lambiente. Maier ha discusso
uno studio in cui veniva chiesto a dei bambini di completare alcuni racconti, che poi dei giudici
avrebbero dovuto giudicare come terminati maniera o meno costruttiva. I bambini erano stati
divisi in due gruppi: quelli con problemi di delinquenza giovanile e quelli senza questo tipo di
problema. I risultati di questo esperimento mostravano che i bambini con problemi di
delinquenza tendevano a produrre in maniera maggiore conclusioni non formative, al contrario
degli altri. Maier ha individuato varie spiegazioni di questi dati: si potrebbe pensare che i
problemi di delinquenza si accompagnino ad un atteggiamento negativo verso il mondo in
maniera innata, oppure che gli apprendimenti dei bambini devianti siano differenti da quelli dei
bambini senza problemi di delinquenza, o ancora che le difficolt che i bambini devianti hanno
dovuto affrontare durante la crescita li abbiano portati ad avere un atteggiamento negativo nei
confronti delle cose. Tuttavia, se lesperimento viene ripetuto su comuni bambini di prima
media e viene chiesto loro di interpretare il ruolo di piccoli delinquenti, i risultati ottenuti sono
gli stessi. Ci significa che il comportamento non viene necessariamente appreso in una forma
specifica oppure determinato in maniera innata, ma pu essere derivato dal contesto in
occasioni specifiche. Ne consegue che gli individui posseggono un repertorio comportamentale
tra cui possibile scegliere: le prestazioni comportamentali in unoccasione specifica possono
essere il frutto di una combinazione unica di elementi innati e acquisiti. Dal punto di vista di
Maier, gli individui creativi si distinguono per la loro maggiore capacit di selezionare ed
integrare gli elementi comportamentali (meccanismo di selezione-integrazione).
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Un'altra caratteristica degli individui creativi loriginalit non solo nella soluzioni di problemi,
ma anche nella loro scoperta. Il processo di soluzione di problemi conduce infatti alla soluzione
di problemi ben definiti, mentre il processo di scoperta conduce alla formazione di una serie di
domande a partire da problemi mal definiti. La formulazione di un problema spesso pi
cruciale della sua soluzione, dal momento che la soluzione non dipende che dallapplicazione di
capacit di tipo matematico e sperimentale. La capacit di porre domande nuove e definire
nuove possibilit richiede invece unimmaginazione creativa.
Un approcci peculiare di studio dellintelligenza quello di Simonton, che ha sviluppato la
proposta di Campbell secondo cui il processo evolutivo caratterizzato da due aspetti
fondamentali, di cui uno la variazione cieca, ovvero il processo per mezzo del quale le
alternative vengono esplorate senza sapere in anticipo quale produrr leffetto desiderato (ad
esempio, il processo per tentativi ed errori). Secondo Campbell, il pensiero creativo pu essere
inteso come una sorta di variazione cieca ad un livello simbolico. Lindividuo pu immaginare i
diversi esiti possibili di unazione e anche il criterio di selezione che consente di decidere quale
sia lazione appropriata. Lindividuo pu avere in mente unidea piuttosto precisa del tipo di
soluzione richiesta dal problema e pu modificare i suoi pensieri finch non emerge unidea che
soddisfi i requisiti del problema stesso. Il meccanismo chiave del pensiero creativo sarebbe la
serendipit, ovvero la scoperta accidentale.
Secondo la rivisitazione di Simonton della teoria di Campbell, le soluzioni creative ai problemi
richiedono un processo di variazione, ci delle permutazioni casuali degli elementi mentali che
forniscono combinazioni diverse di unit cognitive come idee e concetti. Alcune combinazioni,
pi stabili di altre, vengono definite configurazioni e soddisfano i requisiti di un problema
specifico, ma sopravvivono solo se gli altri ne percepiscono lutilit. Gli individui creativi,
secondo Simonton, avrebbero a disposizione un gran numero di elementi mentali e, quindi, di
possibili combinazioni tra essi: costoro avrebbero cos una probabilit maggiore rispetto ad altri
individui di generare una configurazione potenzialmente utile (potenziale creativo).
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alternative (il ciuccio, il pollice, ecc): questo il processo secondario. I processi secondari
sono costituiti da processi cognitivi rivolti verso la realt e corrispondono allo sviluppo di
effettive procedure capaci di mettere in grado lindividuo di trovare oggetti reali per soddisfare i
propri bisogni. Nella teoria psicoanalitica vi una forte relazione tra il fatto di amare e di
conoscere un oggetto. Emozioni e processi cognitivi sono strettamente legati, poich gli
individui conoscono solo ci che amano. Il processo di investimento libidico non produce,
pertanto, solo attaccamento, ma anche conoscenza. Come linvestimento libidico rappresenta il
processo per cui il bambino acquisisce conoscenza del mondo, cos il contro investimento o
rimozione rappresenta il processo per mezzo del quale gli individui attivamente dimenticano
quello che sanno, rimanendo in uno stato di attaccamento inconscio.
Berlyne si mosso su una linea guida pi fisiologica, studiando il concetto di arousal, ovvero il
livello di attivazione dellorganismo. Secondo lautore, larousal definisce una dimensione
dellesperienza emotiva. Il livello di arousal associato allintensit con cui lemozione
percepita, indipendentemente da che tipo di emozione si tratti. La capacit di uno stimolo di
accrescere larousal definita potenziale di arousal. Secondo Berlyne, alcune propriet degli
stimoli agiscono come importanti determinanti dellattivit cognitiva: queste propriet sono
state definite collative, ovvero attinenti al confronto. Le propriet collative di uno stimolo
vengono definite dal confronto tra lo stimolo ed altri stimoli e possono essere messe in
relazione con lincertezza. Tanto pi uno stimolo nuovo, tanto maggiore lincertezza
dellindividuo a proposito della risposta appropriata, e lo stesso pu essere detto per la
complessit. Il confronto con situazioni nuove, complesse o sorprendenti porta ad un
innalzamento dellarousal e conduce al cosiddetto conflitto concettuale. In genere, oltre al
livello di attivazione, per quanto riguarda il conflitto necessario osservare anche la
piacevolezza dello stimolo: ovviamente le situazioni da cui deriviamo maggiore piacere sono
quelle che inducono un conflitto minore e viceversa: questo aspetto esplicato nella curva di
Wundt-Berlyne. La teoria d Berlyne stata criticata da Martindale perch essa prevede che gli
stimoli dotati di uguale potenziale darousal tendano a suscitare la medesima quantit di
piacere, ma facile immaginare che ci non sia propriamente vero. Basandosi su un modello
architettonico connessionista, Martindale ha proposto una teoria alternativa riguardante il
piacere che deriva dallattivit cognitiva (piacere estetico). Il suo modello costituito da unita,
collegate sia orizzontalmente sia verticalmente, collegate da connessioni di tipo eccitatorio,
come quelle verticali, o inibitorio, come quelle orizzontali. Il piacere estetico deriva dal grado di
attivazione delle unit cognitive.
Zajonc ha presentato molte evidenze del fatto che, tanto pi gli individui vengono esposti ad
un evento, tanto pi esso risulta loro piacevole (effetto della mera esposizione) . In un disegno
sperimentale a soggetti appaiati, egli ha mostrato a delle coppie una serie di ideogrammi
(ripetuti con frequenze differenti) per loro sconosciuti, chiedendo ad un membro della coppia di
giudicarne la riconoscibilit e allaltro di giudicarne la gradevolezza. I risultati hanno indicato
che gli ideogrammi giudicati pi gradevoli erano quelli presentati con la maggiore frequenza.
Zajonc suggerisce che la famigliarit soggettiva e lesposizione ripetuta influenzino
separatamente i giudizi di preferenza: in questo modello emozioni e processi cognitivi sono
sistemi separati e le emozioni possono essere influenzate da un evento indipendentemente
dallattivit cognitiva ad esso associata.
Attualmente, il modello pi utilizzato per la rappresentazione delle emozioni quello
circomplesso di Russell, che ha ordinato le otto categorie pi utilizzate dai soggetti per
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descrivere le emozioni in cerchio, in cui le parole in posizioni opposte hanno significati opposti.
Secondo Russell, le categorie usate per descrivere le emozioni posseggono una struttura
soggiacente caratterizzata da due dimensioni principali: arousal-sonno e piacere-dispiacere.
Secondo la teoria proposta da Bower, invece, le emozioni corrispondono ad unit o nodi di una
rete. Quando viene attivato, un nodo che rappresenta uno stato emotivo in grado di attivare
altre unit della rete in misura maggiore di un nodo che rappresenta uno stato non emotivo.
Lattivazione prodotta dalle unit che rappresentano le emozioni viene distribuita in tutta la
rete e pu costituire uno degli aspetti dellesperienza che vengono immagazzinati in memoria.
Questo modello delle emozioni predice il fenomeno della rievocazione dipendente dallo stato
danimo, per cui lo stato danimo pu essere visto come un aspetto del contesto allinterno del
quale la lista di parole immagazzinata: ne consegue che la concordanza degli stati danimo
del soggetto al momento dellapprendimento ed al momento della rievocazione dovrebbe
facilitare questultima.
Pensare le persone
Nella sua ricerca dedicata ai processi cognitivi in ambito interpersonale, Asch in quanto
psicologo della Gestalt- ha enfatizzato il fatto che noi tendiamo a percepire gli altri individui
come unit psicologiche, avendone cos unimpressione unitaria. In un suo esperimento, Asch
sottopose ai soggetti delle coppie di aggettivi (ad esempio, socievole e solitario), chiedendo
loro di giudicare il loro grado di accordo. Aggettivi giudicati a basso grado di accordo venivano
definiti disomogenei, aggettivi giudicati ad alto grado di accordo venivano definiti invece
omogenei. Successivamente, Asch chiese di fornire, per ogni coppia di attributi, una
descrizione dellindividuo che ipoteticamente- li possedeva, osservando come in realt i
soggetti fossero in grado di formarsi unimpressione unitaria anche dellindividuo caratterizzato
che aggettivi disomogenei. Questa secondo lautore la dimostrazione che luomo tende a
pensare in maniera coerente, come se la persona fosse ununit psicologica.
Anche lapproccio proto tipico di Rosch ha avuto dei risvolti nello studio delle emozioni. In un
esperimento, sono stati sottoposti ai soggetti una serie di aggettivi, chiedendo loro di valutare
la correlazione di questi con i concetti di estroversione ed introversione. Successivamente,
usando gli stessi aggettivi, venivano create quattro descrizioni di caratteri, alcune contenenti
gli aggettivi rilevati come correlati, altre no e con la presenza di aggettivi nuovi, alcuni dei quali
fortemente affini alle dimensioni di estroversione ed introversione. Quindi veniva chiesto ai
soggetti di riconoscere i vecchi aggettivi: i soggetti tendevano ad indicare, oltre agli aggettivi
effettivamente visti in precedenza, quelli nuovi pi fortemente correlati con i concetti base,
quelli insomma pi prototipici.
Ergonomia
Lergonomia stata larea della psicologia applicata allinterno della quale il contributo della
psicologia cognitiva stato maggiore. Essa studia le relazioni tra gli individui ed il loro
ambiente di lavoro, per realizzare macchinari ed oggetti che possano essere utilizzati dai
lavoratori non solo in maniera efficiente, ma anche nella maniera pi soddisfacente possibile.
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Gli ergonomi hanno ad esempio studiato la disposizione di tastiere, sedie e scrivanie cercando
di prendere in considerazione i bisogni e le caratteristiche dellutente finale e, per questo
motivo, lergonomia prende anche il nome di ricerca sui fattori umani. In questo ambito di
ricerca, si diffusa lidea che gli oggetti debbano essere user friendly, ad indicare una
propriet desiderabile di qualsiasi interazione tra una persona ed un dispositivo qualunque. La
psicologia dei processi cognitivi interviene quindi, in ambito ergonomico, per quel che riguarda
linterfaccia con lutente la relazione individuo/macchina.
La diffusione capillare dei calcolatori, ad esempio, li ha resi un oggetto di studio privilegiato
dellergonomia cognitiva, ad esempio per quanto riguarda la produzione di tastiere. Vi sono due
tipi di tastiere: quella alfabetica, in cui le lettere sono disposte appunto- secondo lordine
alfabetico e quelle QWERTY. Le prime tastiere alfabetiche vennero rimpiazzate dalle QWERTY
perch troppo semplici da usare: i dattilografi erano infatti troppo veloci nellutilizzo e
mandavano in panne i calcolatori, a quel tempo piuttosto lenti. Oggi, con i nuovi calcolatori
veloci, la tastiera alfabetica potrebbe essere reinserita, ma stato visto sperimentalmente che
la QWERTY divenuta ormai cos familiare alla stragrande maggioranze delle persone, che
ormai la tastiera alfabetica comporterebbe solo dei rallentamenti. Le stesse considerazioni
valgono a proposito delle tastiere numeriche: mentre nel calcolatore esse sono talvolta
descritte a partire da 0 fino ad arrivare ad 1 (0,9,8,,1), nei cellulari lordine inverso, in base
al tipo di coordinate usate nella lettura. Ne consegue che contesti diversi richiedono soluzioni
diverse.
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simili (ad esempio cognizione conoscenza, nozione, sapere), per consentire allutente di
esplorare relazioni nuove. La struttura di questi dizionari potrebbe essere detta
psicologicamente corretta.
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