Poweredge-830 User's Guide10 Es-Mx

SistemasDellPowerEdge830Guadeinstalacinysolucinde
problemas
Introduccin
Indicadores,mensajesycdigos
Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema
Solucindeproblemasdelsistema
Instalacindeloscomponentesdelsistema
Instalacindeunidades
Procedimientosdesustitucindepiezasexclusivosparaelserviciotcnico
Obtencindeayuda
Puentes, conmutadores y conectores
Conectores de E/S
Notas, avisos y precauciones

NOTA: unaNOTAproporcionainformacinimportantequeleayudarautilizarmejorelordenador.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedaosenelhardwareolaprdidadedatos,einformadecmoevitarelproblema.
PRECAUCIN:unmensajedePRECAUCINindicaelriesgodedaosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guadelusuario.
Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
2005DellInc.Reservadostodoslosderechos.
Quedaestrictamenteprohibidalareproduccindeestedocumentoencualquierformasinlaautorizacin por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp,
PowerConnect y DellNet son marcas comerciales de Dell Inc.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Versininicial:30deJuniode2005
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Puentes, conmutadores y conectores

SistemasDellPowerEdge830Guadeinstalacinysolucindeproblemas
Informacingeneralsobrelospuentes
Puentes de la placa base
Conectores de la placa base
Conectores del plano posterior SCSI
Desactivacindeunacontraseaolvidada
Enestaseccinseproporcionainformacinespecficasobrelospuentesdelsistema.Tambinseincluyeinformacinbsicasobrepuentesyconmutadores,y
se describen los conectores de las distintas tarjetas del sistema.
Informacingeneralsobrelospuentes
Lospuentesproporcionanunmedioprcticoyreversibleparavolveraconfigurarloscircuitosinstaladosenunaplacadecircuitoimpreso.Sivuelvea
configurarelsistema,esposiblequedebacambiarlaconfiguracindelospuentesdelasplacasdecircuitoounidades.
Puentes
Lospuentessonpequeosbloquesdeunaplacadecircuitodelosquesobresalendosomspatas.Unosconectoresdeplsticoquecontienenuncable
encajansobrelaspatas.Elcableconectalaspatasycreauncircuito.Paracambiarlaconfiguracindeunpuente,saqueelconectordesuspatasycolquelo
con cuidado en las patas indicadas. En la figuraA-1 se muestra un ejemplo de puente.
Figura A-1. Ejemplo de puente
Sedicequeunpuenteestabiertoonopuenteadocuandoelconectorestcolocadonicamentesobreunadelaspatasocuandonohayconector.Cuando
elconectorsecolocasobredospatas,sedicequeelpuenteestpuenteado.Laconfiguracindelpuentesueleaparecereneltextoenformadedos
nmeros,comoporejemplo1-2.Elnmero1estimpresoenlaplacadecircuitoconuntringulo,demodoquepuedaidentificarsecadanmerodepata
segnlaubicacindelapata1.
En la figuraA-2semuestranlaubicacinylaconfiguracinpredeterminadadelosbloquesdepuentedelmdulodeservidor.ConsulteenlatablaA-1 las
designaciones,laconfiguracinpredeterminadaylasfuncionesdelospuentes.
Puentes de la placa base

En la figuraA-2semuestralaubicacindelospuentesdeconfiguracindelaplacabase.EnlatablaA-1 se enumeran las configuraciones de los puentes.
NOTA: paraaccederalospuentes,saquelacubiertaderefrigeracindelamemorialevantandoelpestillodeliberacinydeslizandolacubiertahaciala
parte frontal del sistema. Consulte la figura5-1.
Figura A-2. Puentes de la placa base

Tabla A-1.Configuracindelospuentesdelaplacabase
Puente Configuracin Descripcin
PASSWD_EN Lafuncindecontraseaestactivada.
(predet.)
Lafuncindecontraseaestdesactivada.
NVRAM_CLR (predet.) LosvaloresdeconfiguracindelaNVRAMseconservancuandosevuelveainiciarelsistema.
LosvaloresdeconfiguracindelaNVRAMseborrancuandosevuelveainiciarelsistema.
Conectores de la placa base

Consulte la figuraA-3 y la tablaA-2paraverlaubicacinyunadescripcindelosconectoresdelaplacabase.
Figura A-3. Conectores de la placa base

Tabla A-2.Conectoresdelaplacabase
Conector Descripcin
12V Conectordealimentacin
BACK_FAN Conectordealimentacinparaventiladores
BATTERY Conectorparalabateradetipobotnde3V
BP_I2C Conectorparalacontroladoradeadministracindelaplacabase(BMC)delcabledeinterfazI2CparaelplanoposteriorSCSIopcional
CPU Conector de procesador
DIMMn_ x Conectorparamdulosdememoria(4)
FDD Conector para la unidad de disquete
FRONT_FAN Conectordealimentacinparaventiladores
FRONT_PANEL Conector del panel de control
IDE ConectordeldispositivopticoIDE
SLOT_n ConectorderanuradeexpansinPCI
PWR_CONN Conectordealimentacin
RAC_CONN Conector de la controladora de acceso remoto (RAC)
SATA_n Conector de la unidad de disco duro SATA
Conectores del plano posterior SCSI

Consulte la figuraA-4paraverlaubicacinyladescripcindelosconectoresdelaparteposteriordelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional.
Figura A-4. Conectores de la parte trasera del plano posterior SCSI

Desactivacindeunacontraseaolvidada
Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseadelsistemayunacontraseadeconfiguracin,lascualessedescriben
detalladamenteen"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.Elpuentedecontraseaactivaodesactivaestasfuncionesde
contraseayborralascontraseasqueseestnutilizandoactualmente.
PRECAUCIN:lostcnicosdeservicioespecializadossonlasnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guadeinformacindelproductoparaobtenerinformacincompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacindelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccincontradescargaselectrostticas.

1. Apagueelsistemaylosperifricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaelctrica.

2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".

3. Retirelacubiertaderefrigeracindelamemorialevantandoelpestillodeliberacinydeslizandolacubiertahacialapartefrontaldelsistema.Consulte
la figura5-1.

4. Extraigaelconectordelpuentedecontrasea.
Consulte la figuraA-2paralocalizarelpuentedecontraseaenlaplacabase.

5. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeracindelamemoria.

6. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".

7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaelctricayencindalo.
Lascontraseasexistentesnosedesactivan(borran)hastaqueelsistemaseiniciaconelconectordelpuentedecontraseaextrado.Ahorabien,para
asignarunanuevacontraseadelsistemaodeconfiguracin,antesdeberinstalarelconectordepuente.
NOTA: siasignaunanuevacontraseadelsistemaodeconfiguracinsinhabercolocadoelconectordelpuente,elsistemadesactivarlas
nuevascontraseaslasiguientevezqueseinicie.

8. Apagueelsistema,incluidostodoslosperifricosconectados,ydesconctelodelatomaelctrica.

9. Abra el sistema.

10. Retirelacubiertaderefrigeracindelamemoria.

11. Vuelvaainstalarelconectordelpuentedecontraseaensuposicinoriginalparaactivarlafuncindeproteccinconcontrasea.

12. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeracindelamemoria.

13. Cierreelsistema,vuelvaaconectarloalatomaelctricayencindalo.

14. Asigneunanuevacontraseadelsistemaodeconfiguracin.
Paraasignarunanuevacontraseamedianteelprogramadeconfiguracindelsistema,consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enla
Guadelusuario.
Conectores de E/S
Conector serie
ConectoresparatecladoyratncompatiblesconPS/2
Conectordevdeo
Conectores USB
Conectores de NIC integrada
Requisitos de los cables de red
LosconectoresdeE/Ssonlaspuertasdeenlacequeelsistemautilizaparacomunicarseconlosdispositivosexternos,talescomounteclado,unratn,una
impresoraounmonitor.Enestaseccinsedescribenlosdistintosconectoresdelsistema.Sireconfiguraelhardwareconectadoalsistema,esposibleque
tambinnecesitesaberinformacinsobrelasealylosnmerosdepatadeestosconectores.EnlafiguraB-1 se muestran los conectores del sistema.
Figura B-1. Conectores de E/S
En la tablaB-1 se muestran los iconos utilizados para etiquetar los conectores del sistema.
Tabla B-1. Iconos de los

conectores de E/S
Icono Conector
Conector serie
Conectorpararatn
Conector para teclado
Conectordevdeo
Conector USB
Conector de NIC
Conector serie
Losconectoresserieadmitendispositivostalescomomdemsexternos,impresorasyratonesparalosqueserequiereunatransmisindedatosserie.La
BMCutilizatambinelconectorserieparaproporcionaraccesoremotoalsistema.ElconectorserieutilizaunconectorDsubminiaturade9patas.
Configuracinautomticadelconectorserie
LadesignacinpredeterminadadelconectorserieintegradoesCOM1.Siaadeunatarjetadeexpansinquecontengaunconectorserieconlamisma
designacinqueelconectorintegrado,lafuncindeconfiguracinautomticadelsistemareasignaelconectorserieintegradoalasiguientedesignacin
disponible. El conector COM nuevo y el conector COM reasignado comparten el mismo valor de IRQ. COM1 y COM3 comparten IRQ4, mientras que COM2
yCOM4compartenIRQ3.
NOTA: sidosconectoresCOMcompartenunvalordeIRQ,esposiblequenopuedanutilizarsealmismotiempo.Adems,siseinstalanunaoms
tarjetasdeexpansinconconectoresseriedesignadoscomoCOM1yCOM3,elconectorserieintegradosedesactivar.
AntesdeaadirunatarjetaquereasignelosconectoresCOM,reviseladocumentacinincluidaconelsoftwareparaasegurarsedequestepuedaacomodar
lanuevadesignacindelconectorCOM.
En la figuraB-2semuestranlosnmerosdepatadelconectorserie,yenlatablaB-2 se definen las asignaciones de las patas del conector.
Figura B-2.Nmerosdepatadelconectorserie
Tabla B-2. Asignaciones de las patas

delconectorserie
Pata Seal E/S Definicin
1 DCD E Deteccindeportadora
2 SIN E Entrada serie
3 SOUT S Salida serie
4 DTR S Terminal de datos listo
5 GND N/A Tierradeseal

6 DSR E Conjunto de datos listo
7 RTS S Peticinparaenviar
8 CTS E Listo para enviar
9 RI E Indicador de llamada
Shell N/A N/A Tierra del chasis
ConectoresparatecladoyratncompatiblesconPS/2
LoscablesdetecladoyderatncompatiblesconPS/2seenchufanenconectoresDINminiaturade6patas.EnlafiguraB-3semuestranlosnmerosdepata
de estos conectores, y en la tablaB-3 se definen las asignaciones de las patas de los conectores.
Figura B-3.NmerosdepatadelosconectoresparatecladoyratncompatiblesconPS/2
Tabla B-3. Asignaciones de las patas del conector para

tecladoyratn
1 KBDATA o MDATA E/S Datosdeltecladoodelratn
2 NC N/A Sinconexin
4 FVcc N/A Tensindealimentacinconfusibles
5 KBCLK o MCLK E/S Relojdeltecladoodelratn
6 NC N/A Sinconexin
Shell N/A N/A Tierra del chasis
Conectordevdeo
PuedeconectarunmonitorcompatibleconVGAalacontroladoradevdeointegradadelsistemamedianteunconectorDsubminiaturadealtadensidadde15
patassituadoenelpanelfrontaloposteriordelsistema.EnlafiguraB-4semuestranlosnmerosdepatadelconectordevdeo,yenlatablaB-4 se definen
las asignaciones de las patas.
NOTA: cuandoseinstalaunatarjetadevdeo,sedesactivaautomticamentelacontroladoradevdeointegradadelsistema.
Figura B-4.Nmerosdepatadelconectordevdeo
Tabla B-4.Asignacionesdelaspatasdelconectordevdeo
1 RED S Vdeorojo
2 GREEN S Vdeoverde
3 BLUE S Vdeoazul
4 NC N/A Sinconexin
58, 10 GND N/A Tierradeseal
9 VCC N/A V CC
11 NC N/A Sinconexin
12 Salida de datos DDC S Datosdedeteccindelmonitor
13 HSYNC S Sincronizacinhorizontal
14 VSYNC S Sincronizacinvertical
15 DDC CLK E/S Relojdedeteccindelmonitor
Conectores USB
LosconectoresUSBdelsistemaadmitenperifricoscompatiblesconUSB,comoteclados,ratoneseimpresoras,ytambinpuedenadmitirdispositivos
compatiblesconUSB,comounidadesdedisqueteyunidadespticas.EnlafiguraB-5semuestranlosnmerosdepatadelconectorUSB,yenlatablaB-5 se
definen las asignaciones de las patas.
AVISO: noconecteundispositivoUSBniunacombinacindedispositivosUSBcuyoconsumomximodecorrienteseasuperiora500mAporcanalo+5
V.Siseconectandispositivosquesuperanestelmite,esposiblequelosconectoresUSBseapaguen.Consulteladocumentacinsuministradaconlos
dispositivosUSBparaobtenerinformacinsobresusconsumosdecorrientemximos.
Figura B-5.NmerosdepatadelconectorUSB
Tabla B-5. Asignaciones de las patas

del conector USB

1 Vcc N/A Voltajedealimentacin
2 DATA E Entrada de datos
3 +DATA S Salida de datos
Conectores de NIC integrada

CadaunadelasNICintegradasdelsistemafuncionacomounatarjetadeexpansinderedindependienteyproporcionaunacomunicacinrpidaentre
servidoresyestacionesdetrabajo.EnlafiguraB-6semuestranlosnmerosdepatadelconectordeNIC,yenlatablaB-6 se definen las asignaciones de las
patas de los conectores.
Figura B-6. Conector de NIC

Tabla B-6. Asignaciones de las
patas del conector de NIC
1 TD+ S Salida de datos (+)
2 TD S Salida de datos ()
3 RD+ E Entrada de datos (+)
4 NC N/A Sinconexin
5 NC N/A Sinconexin
6 RD E Entrada de datos ()
7 NC N/A Sinconexin
8 NC N/A Sinconexin
Requisitos de los cables de red

LaNICadmiteuncableEthernetUTPequipadoconunenchufeestndarcompatibleconRJ45.
Tengapresenteslasrestriccionessiguientesparalaconexindecables.
AVISO: paraevitarinterferenciasdelnea,laslneasdevozydedatosdebenestarenfundasseparadas.
l Utilicecablesyconectoresdelacategora5osuperior.
l Lalongituddelcable(desdeunaestacindetrabajohastaunconcentrador)nodebesuperarlos100m.
Para ver las pautas detalladas del funcionamiento de una red, consulte "Systems Considerations of Multi-Segment Networks" (Consideraciones sobre
sistemasderedesdevariossegmentos)enelestndarIEEE802.3.
Introduccin
Otrainformacinnecesaria
Elsistemaincluyelassiguientesfuncionesdeactualizacinydeservicio:
l Hardwaredeadministracindeservidorincorporado,quecontrolalatemperaturaylosvoltajesdetodoelsistema.
l Diagnsticosdelsistema,quecompruebansihayproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciarse).
Seofrecenopcionesdeampliacindelsistema,como:
l Microprocesadores
l Memoria del sistema adicional
l TarjetasdeexpansinPCI,PCI-XyPCIe(incluidaslastarjetascontroladorasRAIDSATAySCSI)
l Tarjetaopcionaldeaccesoremotoparalaadministracinremotadesistemas
l Unidades de copia de seguridad en cinta
l Unidad de disquete
l Unidades de disco duro SATA o SCSI adicionales
l CompartimientodeplanoposteriorSCSIopcionalparaunmximodecuatrounidadesdediscoduroSCSIsinacoplamientoactivoEasyExchange(se
requierecontroladoraSCSI)ounidadesSCSIconacoplamientoactivo(serequierecontroladoraRAIDSCSIopcional)
La Guadeinformacindelproductoproporcionainformacinimportantesobreseguridadynormativas.Lainformacindelagarantapuedeestarincluida
en este documento o constar en un documento aparte.
l En la Guadeintroduccinseproporcionainformacingeneralsobrelainstalacininicialdelsistema.
l En la Guadelusuarioseofreceinformacinsobrelascaractersticasyespecificacionestcnicasdelsistema.
l Enladocumentacinsobreelsoftwaredeadministracindesistemassedescribenlascaractersticas,losrequisitos,lainstalacinyelfuncionamiento
bsicodelsoftware.
l Enladocumentacindelsistemaoperativosedescribecmoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.
l Enladocumentacinincluidaconloscomponentesadquiridosporseparadoseproporcionainformacinparaconfigurareinstalaresoscomponentes.
l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenladocumentacin,enelsoftwareoenelsistema.
NOTA: consultesiemprelasactualizacionesenladireccinsupport.dell.comylealasactualizacionesprimero,yaqueamenudostassustituyen
lainformacindeotrosdocumentos.
l EsposiblequeseincluyannotasdelaversinoarchivosLame(Readme)paraproporcionaractualizacionesdeltimahorasobreelsistemaola
documentacin,obienmaterialdeconsultatcnicaavanzadadestinadoatcnicosousuariosavanzados.
Introduccin
Elsistemaincluyelassiguientesfuncionesdeactualizacinydeservicio:
l Hardwaredeadministracindeservidorincorporado,quecontrolalatemperaturaylosvoltajesdetodoelsistema.
l Diagnsticosdelsistema,quecompruebansihayproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciarse).
Seofrecenopcionesdeampliacindelsistema,como:
l Microprocesadores
l Memoria del sistema adicional
l TarjetasdeexpansinPCI,PCI-XyPCIe(incluidaslastarjetascontroladorasRAIDSATAySCSI)
l Tarjetaopcionaldeaccesoremotoparalaadministracinremotadesistemas
l Unidades de copia de seguridad en cinta
l Unidad de disquete
l Unidades de disco duro SATA o SCSI adicionales
l CompartimientodeplanoposteriorSCSIopcionalparaunmximodecuatrounidadesdediscoduroSCSIsinacoplamientoactivoEasyExchange(se
requierecontroladoraSCSI)ounidadesSCSIconacoplamientoactivo(serequierecontroladoraRAIDSCSIopcional)
La Guadeinformacindelproductoproporcionainformacinimportantesobreseguridadynormativas.Lainformacindelagarantapuedeestarincluida
en este documento o constar en un documento aparte.
l En la Guadeintroduccinseproporcionainformacingeneralsobrelainstalacininicialdelsistema.
l En la Guadelusuarioseofreceinformacinsobrelascaractersticasyespecificacionestcnicasdelsistema.
l Enladocumentacinsobreelsoftwaredeadministracindesistemassedescribenlascaractersticas,losrequisitos,lainstalacinyelfuncionamiento
bsicodelsoftware.
l Enladocumentacindelsistemaoperativosedescribecmoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.
l Enladocumentacinincluidaconloscomponentesadquiridosporseparadoseproporcionainformacinparaconfigurareinstalaresoscomponentes.
l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenladocumentacin,enelsoftwareoenelsistema.
NOTA: consultesiemprelasactualizacionesenladireccinsupport.dell.comylealasactualizacionesprimero,yaqueamenudostassustituyen
lainformacindeotrosdocumentos.
l EsposiblequeseincluyannotasdelaversinoarchivosLame(Readme)paraproporcionaractualizacionesdeltimahorasobreelsistemaola
documentacin,obienmaterialdeconsultatcnicaavanzadadestinadoatcnicosousuariosavanzados.
Indicadores y componentes del panel frontal Mensajes del sistema

Componentes e indicadores del panel posterior Cdigosdesonidodelsistema
Cdigosdelosindicadoresdelaunidad Mensajes de advertencia
dediscoduroSCSI
Mensajesdediagnstico
Cdigosdelosindicadoresdealimentacin
Mensajes de alerta
CdigosdelosindicadoresdelaNIC
Mensajesdelacontroladoradeadministracindelaplaca
Cdigosdelosindicadoresdediagnstico base
Elsistema,lasaplicacionesylossistemasoperativospuedenidentificarlosproblemasyalertarledeellos.Loselementossiguientespuedenindicarqueel
sistema no funciona correctamente:
l Indicadores del sistema
l Mensajes del sistema
l Cdigosdesonido
l Mensajes de advertencia
l Mensajesdediagnstico
l Mensajes de alerta
Enestaseccinsedescribecadatipodemensaje,seenumeranlasposiblescausasyseinformadelospasosquedebenllevarseacabopararesolverlos
problemas indicados por un mensaje. Asimismo, se ilustran los indicadores y los componentes del sistema.
Indicadores y componentes del panel frontal
Indicadores de estado del sistema

Elpanelfrontaldelsistemaincorporaindicadoresdeestadodelsistemadecolorazulymbar.Elindicadorazulseenciendecuandoelsistemafunciona
correctamente.Elindicadormbarseenciendeparaindicaralgnproblemarelacionadoconlasfuentesdealimentacin,losventiladores,latemperaturadel
sistema o las unidades de disco duro.
En la Tablas2-1 se enumeran los patrones de los indicadores del sistema. Los diferentes patrones aparecen conforme ocurren ciertos eventos en el sistema.
Tabla 2-1. Patrones de los indicadores de estado del sistema
Indicador de estado del sistema azul y

Descripcin
mbar
Laluzestapagada. Elsistemanorecibealimentacin.
Elsistemahadetectadounerror.Paraobtenermsinformacin,consulteMensajes del sistemay"Solucinde
Elindicadormbarparpadea.
problemas del sistema".
Elindicadorazulestencendido.
Elsistemaestencendidoyenfuncionamiento.
Elindicadormbarestapagado.
En la Figura2-1semuestranloscontroles,losindicadoresylosconectoreslocalizadosdetrsdelembellecedoropcionaldelpanelfrontaldelsistema,yenla
Tablas2-1 se describen los componentes del panel frontal.
Figura 2-1. Componentes e indicadores del panel frontal

Tabla 2-2.Indicadores,botonesyconectoresdelpanelfrontal
Indicador,botn Icono Descripcin

o conector
Indicador azul de Esteindicadorestencendidoduranteelfuncionamientonormaldelsistema.
estado
delsistema
Indicadormbar Esteindicadorparpadeacuandoelsistemanecesitaatencindebidoaalgnproblemarelacionadoconlasfuentesde
de estado alimentacin,losventiladores,latemperaturadelsistemaolasunidadesdediscodurodeacoplamientoactivo.
delsistema
NOTA: sielsistemaestconectadoalacorrientealternaysedetectaunerror,elindicadormbardeestadodelsistema
parpadearconindependenciadequeelsistemasehayaencendidoono.
Botnde Elbotndeencendidopermiteencenderyapagarelsistema.
encendido,
indicador de
encendido
AVISO: siseapagaelsistemamedianteelbotndeencendidomientrasseestejecutandounsistemaoperativocompatible
conACPI,elsistemapuedellevaracabounapagadoordenadoantesdequeseapaguelaalimentacin.Sisepresionael
botndeencendidodurantemsdecuatrosegundos,laalimentacindelsistemaseapagarindependientementedelestado
actualdelsistemaoperativo.SinoseestejecutandounsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentacinseapagar
inmediatamentedespusdepresionarelbotndeencendido.
Elbotndeencendidoseactivaenelprogramadeconfiguracindelsistema.Cuandoestdesactivado,slopuedeencender
laalimentacindelsistema.Paraobtenermsinformacin,consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enla
Guadelusuario.
Elindicadordeencendidoseenciendeoparpadeaparaindicarelestadodealimentacindelsistema.
l Elindicadordeencendidoseenciendecuandoelsistemaestencendido.
l Elindicadorestapagadocuandoelsistemaestapagadoyelsistemanorecibealimentacin.
l Elindicadorparpadeacuandoelsistemaestapagado,peroestconectadoalafuentedeenerga.
Indicador de EsteindicadorparpadeacuandoseestnleyendoograbandodatosenlasunidadesdediscoduroSATAinternasqueestn
actividad de conectadas a la controladora integrada.
launidaddedisco
duro
Conectores USB Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.
Componentes e indicadores del panel posterior

En la Figura2-2 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.
Figura 2-2. Componentes e indicadores del panel posterior

CdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSI
SihayinstaladaunacontroladoraRAIDSCSIopcionalenelsistema,losdosindicadoresencadaunodelosportaunidadesdediscoduroproporcionarn
informacinsobreelestadodelasunidadesdediscoduroSCSI.ConsultelaFigura2-3 y la Tablas2-3. El firmware de plano posterior SCSI controla el
indicadordeencendido/fallodelaunidad.
Figura 2-3. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI
En la Tablas2-3seenumeranlospatronesdelosindicadoresdelaunidad.Semostrarndistintospatronesconformeocurranciertoseventosdelaunidaden
elsistema.Porejemplo,sifallaunaunidaddediscoduro,apareceelpatrndeerrordelaunidad.Unavezquehayaseleccionadolaunidadquevaaextraer,
apareceelpatrn"Unidadenpreparacinparaextraccin",seguidodelpatrn"Unidadlistaparainsercinoextraccin".Unavezquehayainstaladola
unidadderepuesto,apareceelpatrn"Unidadenpreparacinparautilizacin",seguidodelpatrn"Unidadenlnea".
NOTA: sinohayinstaladaningunacontroladoraRAID,sloapareceelpatrndeindicador"Unidadenlnea".Elindicadordeactividaddelaunidad
tambinparpadeacuandoseestaccediendoasta.
Tabla 2-3.Patronesdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro
Condicin Patrndeindicador
Identificacin Elindicadorverdedeencendido/falloparpadeacuatrovecesporsegundo.
de la unidad
Unidadenpreparacinparaextraccin El indicador verde de encendido/fallo parpadea dos veces por segundo.
Unidadlistaparainsercinoextraccin Losdosindicadoresdelaunidadestnapagados.
Unidadenpreparacinparautilizacin Elindicadorverdedeencendido/falloestencendido.
Error previsto Elindicadordeencendido/falloparpadealentamenteencolorverde,encolormbaryseapaga.

de la unidad
Error de la unidad Elindicadormbardeencendido/falloparpadeacuatrovecesporsegundo.

Reconstruccin El indicador verde de encendido/fallo parpadea lentamente.
de la unidad
Unidadenlnea Elindicadorverdedeencendido/falloestencendido.
Elbotndeencendidodelpanelfrontalcontrolalaentradadeenergaalasfuentesdealimentacindelsistema.Elindicadordealimentacinpuede
proporcionarinformacinsobreelestadodelaalimentacin(consultelaFigura2-1). En la Tablas2-4seenumeranloscdigosdelosindicadoresdelbotnde
encendido.
Tabla 2-4.Indicadoresdelbotndeencendido
Indicador Funcin
Luz encendida Indicaqueseestsuministrandoalimentacinalsistemayquesteestoperativo.
Luz apagada Indicaquenoseestsuministrandoalimentacinalsistema.

Luz intermitente Indicaqueseestsuministrandoalimentacinalsistemacuandosteestapagado.
Figura 2-4. Indicadores de la NIC
Tabla 2-5. Indicadores de la NIC
Indicador de Indicador de Descripcin

enlace actividad
Luz apagada Luz apagada LaNICnoestconectadaalared,osehadesactivadoenlapantalladelprogramadeconfiguracindelsistema.
Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.
Luz verde Luz apagada Indicaqueeladaptadorderedestconectadoaunenlaceasociadovlidodelared,peronoseenvannisereciben
datos.
Luz verde Luzmbar Indicaqueseestnenviandoorecibiendodatosatravsdelared.
intermitente
Cdigosdelosindicadoresdediagnstico
Loscuatroindicadoresdediagnsticodelpanelfrontaldelsistemamuestrancdigosdeerrorduranteeliniciodelsistema.EnlaTablas2-6 se detallan las
condicionesasociadasconloscdigosdelosindicadoresdediagnstico.
Tabla 2-6.Cdigosdelosindicadoresdediagnstico
Cdigo Causas Accincorrectiva

Posibleerrorenelprocesador Consulte Solucindeproblemasdelmicroprocesadorenlaseccin"Solucindeproblemas
delsistema".
Error de memoria Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde

problemasdelsistema".
Posibleerrordelatarjetadeexpansin Consulte Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde
Posibleerrordelatarjetadevdeo Consulte Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde

Error en la unidad de disquete o de disco Asegresedequelaunidaddedisqueteylasunidadesdediscoduroestnbienconectadas.

duro Consulte Instalacindeunidadesparaobtenerinformacinsobrelasunidadesinstaladasenel
sistema.
Posible error de USB Consulte SolucindeproblemasdeundispositivoUSBenlaseccin"Solucindeproblemasdel

sistema".
Ningnmdulodememoriadetectado Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde

Error de la placa base Consulte Obtencindeayuda.
Errordeconfiguracindelamemoria Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde

Posible error de los recursos o el Consulte ResolucindeconflictosdeasignacionesdeIRQenlaseccin"Solucindeproblemas

hardwaredelaplacabase del sistema". Si el problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
Posibleerrordelatarjetadeexpansin Consulte Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde

Error de otro tipo Asegresedequelaunidaddedisquete,launidadpticaylasunidadesdediscoduroestn

bien conectadas. Consulte Solucindeproblemasdelsistemaparaobtenerinformacinsobre
las unidades pertinentes instaladas en el sistema.
Si el problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
Elsistemaseencuentraencondiciones Mensaje meramente informativo.

normalesdefuncionamientodespusde
la POST
Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema con el sistema. En la Tablas2-7 se muestra una lista de
losmensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobabledelproblemaylaaccinquedebellevarseacaboparasolucionarlo.
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la Tablas2-7,reviseladocumentacindelaaplicacinqueseestejecutandocuandoaparece

elmensajeoladocumentacindelsistemaoperativoparaverunaexplicacindelmensajeylaaccinrecomendada.
Tabla 2-7.Mensajesdelsistema
Mensaje Causas Acciones correctivas

Amount of available memory LaopcinOS Install Mode (Modo de Desactive OS Install Mode(Mododeinstalacindelsistemaoperativo)en
limited to 256MB instalacindelsistemaoperativo)est elprogramadeconfiguracindelsistema.Consulte"Usodelprogramade
activadaenelprogramadeconfiguracin configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.
del sistema.
Attempting to update Remote Laconfiguracinremotaest Espere a que finalice el proceso.
Configuration. Please wait.... en curso.
BIOS Update Attempt Se ha producido un error en la Vuelvaarealizarlaactualizacin.

Failed actualizacinremotadelBIOS.
Caution! NVRAM_CLR jumper is El puente NVRAM_CLR Extraiga el puente NVRAM_CLR. En la figuraA-2verlaubicacindel

installed on system board. estinstalado. puente.
Data error El disquete, la unidad de disquete, Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

launidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.ConsulteSolucin
son defectuosos. deproblemasdeunaunidaddedisquete, Solucindeproblemasdeuna
unidadptica o SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema"paraobtener
informacinsobrelasunidadespertinentesinstaladasenelsistema.
Decreasing available memory Losmdulosdememoriasondefectuosos Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados

o se han instalado incorrectamente. correctamente. Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Diskettedrive0seekfailure Los valores del programa de Ejecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaparacorregirdichos

configuracindelsistemasonincorrectos. valores.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enla
Guadelusuario.
El disquete es defectuoso o se ha Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde
instalado incorrectamente, el cable disqueteydelaunidadpticaestnbienconectados.ConsulteSolucin
deinterfazdelaunidadpticaode deproblemasdeunaunidaddedisquete y Solucindeproblemasdeuna
disqueteestsuelto,oelcablede unidadpticaenlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
alimentacinestsuelto.
Diskette read failure El disquete es defectuoso o se ha Reemplace el disquete.
insertado incorrectamente.
Diskettesubsystemresetfailed La controladora de la unidad de disquete Asegresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteydelaunidad
odelaunidadpticaesdefectuosa. pticaestnbienconectados.ConsulteSolucindeproblemasde
unaunidaddedisqueteySolucindeproblemasdeunaunidadptica en
laseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte Obtencindeayuda.
Drive not ready Faltaeldisqueteosteseha Vuelvaainsertareldisqueteoreemplcelo.
insertadoincorrectamenteen
launidaddedisquete.
Error: Incorrect memory Sehainstaladounpardemdulos Instaleunpardemdulosdememoriacoincidentesoextraigaelmdulo

configuration. Ensure memory in dememorianocoincidentes. dememoriadelzcaloDIMM1_B.ConsultePautas generales para la
slots DIMM1_A and DIMM1_B, instalacindemdulosdememoriaenlaseccin"Instalacindelos
DIMM2_A and DIMM2_B match componentes del sistema".
identically in size, speed, and
rank.
Error: Remote Access Card La RAC es defectuosa o se ha AsegresedequelaRACestinstaladacorrectamente.ConsulteSolucin

initialization failure. instalado incorrectamente. deproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde
problemas del sistema" o InstalacindeunatarjetaRACenlaseccin
"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
Error 8602: Auxiliary device Elcabledeltecladoodelratnest Reemplaceelratn.Sielproblemapersiste,reemplaceelteclado.

failure. Verify that the mouse sueltooconectadoincorrectamente,oel
and keyboard are securely tecladooelratnsondefectuosos.
attached to correct connectors.
Gate A20 failure La controladora del teclado es defectuosa Consulte Obtencindeayuda.

(placa base defectuosa).
General failure Elsistemaoperativoestdaadooseha Reinstale el sistema operativo.

instalado incorrectamente.
IDE Primary drive x notfound Faltalaunidadpticaolaunidadde Asegresedequeloscablesdelaunidadestnbienconectados.

copia de seguridad en cinta, o se ha Consulte Solucindeproblemasdelsistemaparaobtenerinformacin
conectado incorrectamente. sobrelaunidadpertinenteinstaladaenelsistema.
Si no hay instalada ninguna unidad, desactive la controladora IDE.

Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadel
usuario.
Invalid memory configuration SehaninstaladomdulosDIMM VuelvaainstalaroaconfigurarlosmdulosDIMM.ConsulteMemoria del

detected. Potential for data nocompatiblesenelsistema,ola sistemaenlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema"para
corruption exists! configuracindelamemorianoes obtenerpautasdeconfiguracindelamemoria,unalistademdulos
correcta. DIMM compatibles y las configuraciones de memoria admitidas.
Keyboard controller failure La controladora del teclado es defectuosa Consulte Obtencindeayuda.
(placa base defectuosa).
Keyboard data line Elcabledeltecladoestsueltooseha Asegresedequeeltecladoestbienconectado.Sielproblemapersiste,
failure conectado incorrectamente, el teclado es reemplace el teclado. Si el problema persiste, consulte Obtencin
defectuoso, o la controladora del teclado deayuda.
es defectuosa.
Keyboard failure
Keyboard stuck key

failure
Keyboard fuse El fusible del teclado ha fallado. Reemplace el teclado.

has failed.
Laplacabaseesdefectuosa.ConsulteObtencindeayuda.
Manufacturing mode detected Elsistemanoestconfigurado Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema. Consulte la figuraA-2
correctamente. paraverlaubicacindelpuente.
Memory address line failure at Losmdulosdememoriasondefectuosos Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados
address, read value expecting o se han instalado incorrectamente, o la correctamente. Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
value placabaseesdefectuosa. enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
Memory double word logic failure

at address, read value expecting
value
Memory odd/even logic failure at

address, read value expecting
value
Memory write/read failure at

value
Memory tests terminated Se ha pulsado la barra espaciadora Mensaje meramente informativo.

bykeystroke durante la POST para finalizar la prueba
de la memoria.
No boot device Falta la unidad de disquete, VerifiquelosvaloresdeconfiguracindeIntegrated Devices (Dispositivos

available launidadpticaolaunidad integrados)enelprogramadeconfiguracindelsistema.Consulte"Uso
dediscoduro,osondefectuosas. delprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.
Asegresedequelacontroladora SATA, la controladora de disquete o la
controladora IDEestactivada.Sielsistemaseiniciadesde
unacontroladoraSCSI,asegresedequestaestdebidamente
conectada.Sielproblemapersiste,reemplacelaunidad.Consulte
Instalacindeunidades.
No boot sector on hard-disk drive La unidad de disco duro no dispone Reviselosvaloresdeconfiguracindelaunidaddediscoenelprograma

deningnsistemaoperativo. deconfiguracindelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracin
delsistema"enlaGuadelusuario.
No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
Not a boot diskette Este disquete no es de inicio. Utilice un disquete de inicio.
PCI BIOS failed Hay cables sueltos en las tarjetas de Asegresedequetodosloscablesadecuadosestnconectados

to install expansin,olatarjetadeexpansin firmementealastarjetasdeexpansin.ConsulteSolucindeproblemas
esdefectuosaosehainstalado delastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucindeproblemasdel
incorrectamente. sistema".
PCIe Degraded Link Width Error: La tarjeta PCIe es defectuosa Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte Tarjetasdeexpansin. Si el
Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn osehainstaladoincorrectamente. problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
Expected Link Width is n
Actual Link Width is n
PCIe Degraded Link Width Error: La tarjeta PCIe es defectuosa o se VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnmeroderanuraespecificado.

Slot n hainstaladoincorrectamenteenel Consulte Tarjetasdeexpansin. Si el problema persiste, consulte
nmeroderanuraespecificado. Obtencindeayuda.
PCIe Training Error: Embedded La tarjeta PCIe es defectuosa Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte Tarjetasdeexpansin. Si el
Bus#nn/Dev#nn/Funcn osehainstaladoincorrectamente. problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
PCIeTrainingError:Slotn La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnmeroderanuraespecificado.

instaladoincorrectamenteenelnmero Consulte Tarjetasdeexpansin. Si el problema persiste, consulte
de ranura especificado. Obtencindeayuda.
Plug&PlayConfigurationError Se ha producido un error al inicializar Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema. Consulte la figuraA-2
eldispositivoPCI,olaplacabasees paraverlaubicacindelpuente.Compruebesihayunaactualizacindel
defectuosa. BIOS. Si el problema persiste, consulte Solucindeproblemasdelas
tarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
Primary drive n configuration La unidad de disco duro Reemplace la unidad de disco duro. Consulte Solucindeproblemasdelas
error es defectuosa. unidades de disco duro SATAo Solucindeproblemasdelasunidades
dediscoduroSCSIenlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema"para
obtenerinformacinsobrelasunidadespertinentesinstaladasenel
Primary drive 1 failure sistema.
Read fault El disquete, la unidad de disquete, la Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

Requested sector unidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.ConsulteSolucin
not found son defectuosos. deproblemasdeunaunidaddedisquete, Solucindeproblemasdeuna
unidadptica, SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
o SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSIenlaseccin
"Solucindeproblemasdelsistema"paraobtenerinformacinsobrelas
unidades pertinentes instaladas en el sistema.
Remote Configuration update El sistema no ha podido implementar la Vuelvaaintentarlaconfiguracinremota.

attempt failed peticindeconfiguracinremota.
ROM bad checksum = Latarjetadeexpansinesdefectuosa Extraigayvuelvaacolocarlastarjetasdeexpansin.ConsulteSolucin

address osehainstaladoincorrectamente. deproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde
SATA Port n hard disk drive La unidad de disco duro SATA Reemplace la unidad de disco duro. Consulte Solucindeproblemasdelas
configuration error esdefectuosa. unidades de disco duro SATAenlaseccin"Solucindeproblemasdel
sistema"paraobtenerinformacinsobrelasunidadespertinentes
instaladas en el sistema.
SATA Port n hard disk drive
failure
SATA Port n hard disk drive auto-

sensing error
SATA Port nharddisknotfound La unidad de disco duro SATA Asegresedequeelcabledelaunidaddediscoduroestbien
noestconectadaalpuerton. conectado. Consulte Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas en la
seccin"Instalacindeunidades".
Si no hay ninguna unidad conectada al puerto n, compruebe que el puerto

SATAestdesactivadoenelprogramadeconfiguracindelsistema.
usuario.
Sector not found La unidad de disquete o de disco duro es Reemplace el disquete. Si el problema persiste, consulte Solucinde
defectuosa. problemas de las unidades de disco duro SATA o Solucindeproblemasde
Seek error lasunidadesdediscoduroSCSIenlaseccin"Solucindeproblemasdel
sistema"paraobtenerinformacinsobrelaunidadpertinenteinstaladaen
el sistema.
Seek operation failed
Shutdown failure La prueba de apagado ha fallado. Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados

correctamente. Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
The amount of system memory has Elmdulodememoriaesdefectuoso. Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin

changed. "Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
Obtencindeayuda.
Mensaje meramente informativo

(sihacambiadolaconfiguracin
delamemoria).
The amount of tested memory is Laconfiguracindelamemoria Consulte Pautasgeneralesparalainstalacindemdulosdememoria en

below the minimum system noesvlida. laseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
configuration.Systemhalted!
Elmdulodememoriaesdefectuoso. Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin

"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
Obtencindeayuda.
Time-of-day clock Labateraolaplacabase Consulte Solucindeproblemasdelabateradelsistemaenlaseccin

stopped sondefectuosas. "Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
Obtencindeayuda.
Time-of-day not set - please run Los valores de Time (Hora) o Date Compruebe los valores de Time(Hora)yDate (Fecha). Consulte "Uso del
SETUP program (Fecha)sonincorrectos,olabatera programadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario. Si el
delsistemaesdefectuosa. problema persiste, consulte Solucindeproblemasdelabatera
delsistemaenlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Timer chip counter 2 failed La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
Unexpectedinterruptinprotected Losmdulosdememoriasondefectuosos Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados

mode o se han instalado incorrectamente, o la correctamente. Consulte Pautasgeneralesparalainstalacindemdulos
placabaseesdefectuosa. de memoriaenlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".Si
elproblemapersiste,consulteSolucindeproblemasdelamemoria
delsistemaenlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Siel
problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
Utilitypartitionnotavailable Sehapulsadolatecla<F10>durantela Creeunaparticindeutilidadesenlaunidaddediscodurodeinicio.

POST,peronohayningunaparticinde Consulte los CD incluidos con el sistema.
utilidadesenlaunidaddediscodurode
inicio.
Warning! No microcode update El procesador no es compatible. ActualiceelfirmwaredelBIOSmediantelapginaWebdeasistenciade

loaded for processor n Dell (support.dell.com).
Write fault El disquete, la unidad de disquete, Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

launidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.ConsulteSolucin
Writefaultonselecteddrive son defectuosos. deproblemasdeunaunidaddedisquete, Solucindeproblemasdeuna
unidadptica o SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema"paraobtener
informacinsobrelasunidadespertinentesinstaladasenelsistema.
Cdigosdesonidodelsistema
Si durante la POST se produce un error que no puede mostrarse en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de pitidos que identifican el problema.
NOTA: cuandoseiniciaelsistemasinunteclado,ratnomonitorconectado,elsistemanoemitecdigosdesonidorelacionadosconestosperifricos.
Enelcasodequeelordenadoremitauncdigodesonido,anteloybsqueloenlaTablas2-8. Si no puede resolver el problema consultando el significado

delcdigodesonido,utilicelosdiagnsticosdelsistemaparaidentificarlacausaposibledelproblema.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulte
Obtencindeayuda.
Tabla 2-8.Cdigosdesonidodelsistema
Cdigo Causa Accincorrectiva
1-1-2 Error en la prueba de registro de la CPU Consulte Solucindeproblemasdelmicroprocesadorenlaseccin"Solucindeproblemas

del sistema".
1-1-3 Errordelectura/escrituradeCMOSplacabase La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.

defectuosa
1-1-4 Error en el BIOS Vuelva a grabar el BIOS.

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable; La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
placa base defectuosa
1-2-2 ErrordeinicializacindeDMA Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde
1-2-3 Errordeescritura/lecturaderegistrodepginaDMA
1-3-1 Errordeverificacindeactualizacindelamemoria
principal
1-3-2 Sin memoria instalada
1-3-3 Errordelchipolalneadedatosenlosprimeros
64KBdelamemoriaprincipal
1-3-4 Errordelgicadevalorespares/imparesenlos
primeros64KBdelamemoriaprincipal
1-4-1 Errordelneadedireccinenlosprimeros64KBde
la memoria principal
1-4-2 Errordeparidadenlosprimeros64KBdelamemoria
principal
1-4-3 Error en la prueba del temporizador a prueba de

fallos
1-4-4 ErrorenlapruebadelpuertoNMIdelsoftware
De 2-1-1 Errordebitenlosprimeros64KBdelamemoria
a principal
2-4-4
3-1-1 Error del registro DMA esclavo La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
3-1-2 Error del registro DMA maestro
3-1-3 Errordelregistromaestrodeenmascaramientode
interrupciones
3-1-4 Errordelregistroesclavodeenmascaramientode
interrupciones
3-2-2 Errordecargadelvectordeinterrupcin
3-2-4 Errorenlapruebadelacontroladoradelteclado
3-3-1 Error de la memoria CMOS

3-3-2 Errordeverificacindelaconfiguracindelsistema
3-3-3 Controladora del teclado no detectada
3-3-4 Errorenlapruebadelamemoriadevdeo
3-4-1 Errordeinicializacindelapantalla
3-4-2 Error en la prueba de barrido de la pantalla
3-4-3 ErrorenlabsquedadelaROMdevdeo
4-2-1 Sin pulsos del temporizador La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
4-2-2 Error en la prueba de apagado
4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Interrupcininesperada Consulte Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansinenlaseccin"Solucinde
en modo protegido problemas del sistema".
4-3-1 Mdulosdememoriadefectuososoinstalados Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde

incorrectamente problemas del sistema".
4-3-2 Ningnmdulodememoriainstalado Instaleunmdulodememoriaenelprimerconectordemdulodememoria.Consulte
enelprimerconectordemdulodememoria Memoria del sistemaenlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
4-3-3 Placa base defectuosa La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
4-3-4 El reloj de tiempo real se ha parado Consulte Solucindeproblemasdelamemoriadelsistemaenlaseccin"Solucinde

problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte Obtencindeayuda.
4-4-1 Error en el chip de super E/S; placa base defectuosa La placa base es defectuosa. Consulte Obtencindeayuda.
4-4-4 Errorenlapruebadelacachprocesador Consulte Solucindeproblemasdelmicroprocesadorenlaseccin"Solucindeproblemas

defectuoso del sistema".
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunposibleproblemaylesolicitaquerealicealgunaaccinalrespectoantesdequeelsistemaprosigaconuna
tarea.Porejemplo,antesdeformatearundisquete,apareceunmensajequeleadviertedequepuedeperdertodoslosdatosdeldisquete.Losmensajesde
advertenciasueleninterrumpirlatareaqueseestrealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(s)on (no).
NOTA: losmensajesdeadvertencialosgeneralaaplicacinoelsistemaoperativo.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacinincluida
conelsistemaoperativoolaaplicacin.
Cuandoejecutelosdiagnsticosdelsistema,esposiblequeaparezcaunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnsticonosedescribenenesta
seccin.AnoteelmensajeenunacopiadelalistadeverificacindediagnsticosqueapareceenObtencindeayuda y siga las instrucciones descritas en
dichaseccinparaobtenerasistenciatcnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwaredeadministracindesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeinformacin,estado,
advertenciayerrorrelacionadosconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentacin.Paraobtenermsinformacin,consultela
documentacindelsoftwaredeadministracindesistemas.
Mensajesdelacontroladoradeadministracindelaplacabase
Lacontroladoradeadministracindelaplacabase(BMC)permiteconfigurar,supervisaryrecuperarsistemasdeformaremota.LaBMCutilizaelpuertoseriey
laNIC1integradadelsistemaparadarsoportealregistrodeerroresyelsistemadealertasSNMP.
NOTA: siseutilizalacontroladoraderedintegradaenungrupoEtherChanneloengrupodeagregacindeenlaces,eltrficodeadministracindela
BMCnofuncionarcorrectamente.Paraobtenermsinformacinsobrelaagrupacinderedes,consulteladocumentacindelacontroladoradered.
ParaobtenermsinformacinsobrecmoutilizarlaBMC,consulteladocumentacindelaBMCydelasaplicacionesdeadministracindesistemas.
Indicadores y componentes del panel frontal Mensajes del sistema

Componentes e indicadores del panel posterior Cdigosdesonidodelsistema
CdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSI Mensajes de advertencia
Cdigosdelosindicadoresdealimentacin Mensajesdediagnstico
CdigosdelosindicadoresdelaNIC Mensajes de alerta
Cdigosdelosindicadoresdediagnstico Mensajesdelacontroladoradeadministracindelaplacabase
Elsistema,lasaplicacionesylossistemasoperativospuedenidentificarlosproblemasyalertarledeellos.Loselementossiguientespuedenindicarqueel
sistema no funciona correctamente:
l Indicadores del sistema
l Mensajes del sistema
l Cdigosdesonido
l Mensajes de advertencia
l Mensajesdediagnstico
l Mensajes de alerta
Enestaseccinsedescribecadatipodemensaje,seenumeranlasposiblescausasyseinformadelospasosquedebenllevarseacabopararesolverlos
problemas indicados por un mensaje. Asimismo, se ilustran los indicadores y los componentes del sistema.
Indicadores y componentes del panel frontal
Indicadores de estado del sistema

Elpanelfrontaldelsistemaincorporaindicadoresdeestadodelsistemadecolorazulymbar.Elindicadorazulseenciendecuandoelsistemafunciona
correctamente.Elindicadormbarseenciendeparaindicaralgnproblemarelacionadoconlasfuentesdealimentacin,losventiladores,latemperaturadel
sistema o las unidades de disco duro.
En la tabla2-1 se enumeran los patrones de los indicadores del sistema. Los diferentes patrones aparecen conforme ocurren ciertos eventos en el sistema.
Tabla 2-1. Patrones de los indicadores de estado del sistema
Indicador de estado del sistema azul y

Descripcin
mbar
Laluzestapagada. Elsistemanorecibealimentacin.
Elsistemahadetectadounerror.Paraobtenermsinformacin,consulte"Mensajes del sistema"y"Solucinde

Elindicadormbarparpadea.
Elindicadorazulestencendido.
Elsistemaestencendidoyenfuncionamiento.
Elindicadormbarestapagado.
En la figura2-1semuestranloscontroles,losindicadoresylosconectoreslocalizadosdetrsdelembellecedoropcionaldelpanelfrontaldelsistema,yenla
tabla2-1 se describen los componentes del panel frontal.
Figura 2-1. Componentes e indicadores del panel frontal

Tabla 2-2.Indicadores,botonesyconectoresdelpanelfrontal
Indicador,botn Icono Descripcin

o conector
Indicador azul de Esteindicadorestencendidoduranteelfuncionamientonormaldelsistema.
estado
delsistema
Indicadormbar Esteindicadorparpadeacuandoelsistemanecesitaatencindebidoaalgnproblemarelacionadoconlasfuentesde
de estado alimentacin,losventiladores,latemperaturadelsistemaolasunidadesdediscodurodeacoplamientoactivo.
delsistema
NOTA: sielsistemaestconectadoalacorrientealternaysedetectaunerror,elindicadormbardeestadodelsistema
parpadearconindependenciadequeelsistemasehayaencendidoono.
Botnde Elbotndeencendidopermiteencenderyapagarelsistema.
encendido,
indicador de
encendido
AVISO: siseapagaelsistemamedianteelbotndeencendidomientrasseestejecutandounsistemaoperativocompatible
conACPI,elsistemapuedellevaracabounapagadoordenadoantesdequeseapaguelaalimentacin.Sisepresionael
botndeencendidodurantemsdecuatrosegundos,laalimentacindelsistemaseapagarindependientementedelestado
actualdelsistemaoperativo.SinoseestejecutandounsistemaoperativocompatibleconACPI,laalimentacinseapagar
inmediatamentedespusdepresionarelbotndeencendido.
Elbotndeencendidoseactivaenelprogramadeconfiguracindelsistema.Cuandoestdesactivado,slopuedeencender
laalimentacindelsistema.Paraobtenermsinformacin,consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGua
del usuario.
Elindicadordeencendidoseenciendeoparpadeaparaindicarelestadodealimentacindelsistema.
l Elindicadordeencendidoseenciendecuandoelsistemaestencendido.
l Elindicadorestapagadocuandoelsistemaestapagadoyelsistemanorecibealimentacin.
l Elindicadorparpadeacuandoelsistemaestapagado,peroestconectadoalafuentedeenerga.
Indicador de EsteindicadorparpadeacuandoseestnleyendoograbandodatosenlasunidadesdediscoduroSATAinternasqueestn
actividad de conectadas a la controladora integrada.
launidaddedisco
duro
Conectores USB Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.
Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura2-2 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior del sistema.
Figura 2-2. Componentes e indicadores del panel posterior

CdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduroSCSI
SihayinstaladaunacontroladoraRAIDSCSIopcionalenelsistema,losdosindicadoresencadaunodelosportaunidadesdediscoduroproporcionarn
informacinsobreelestadodelasunidadesdediscoduroSCSI.Consultelafigura2-3 y la tabla2-3. El firmware de plano posterior SCSI controla el indicador
deencendido/fallodelaunidad.
Figura 2-3. Indicadores de la unidad de disco duro SCSI
En la tabla2-3seenumeranlospatronesdelosindicadoresdelaunidad.Semostrarndistintospatronesconformeocurranciertoseventosdelaunidaden
elsistema.Porejemplo,sifallaunaunidaddediscoduro,apareceelpatrndeerrordelaunidad.Unavezquehayaseleccionadolaunidadquevaaextraer,
apareceelpatrn"Unidadenpreparacinparaextraccin",seguidodelpatrn"Unidadlistaparainsercinoextraccin".Unavezquehayainstaladola
unidadderepuesto,apareceelpatrn"Unidadenpreparacinparautilizacin",seguidodelpatrn"Unidadenlnea".
NOTA: sinohayinstaladaningunacontroladoraRAID,sloapareceelpatrndeindicador"Unidadenlnea".Elindicadordeactividaddelaunidad
tambinparpadeacuandoseestaccediendoasta.
Tabla 2-3.Patronesdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro
Condicin Patrndeindicador
Identificacin Elindicadorverdedeencendido/falloparpadeacuatrovecesporsegundo.
de la unidad
Unidadenpreparacinparaextraccin El indicador verde de encendido/fallo parpadea dos veces por segundo.

Unidadlistaparainsercinoextraccin Losdosindicadoresdelaunidadestnapagados.
Unidadenpreparacinparautilizacin Elindicadorverdedeencendido/falloestencendido.
Error previsto Elindicadordeencendido/falloparpadealentamenteencolorverde,encolormbaryseapaga.
de la unidad
Error de la unidad Elindicadormbardeencendido/falloparpadeacuatrovecesporsegundo.
Reconstruccin El indicador verde de encendido/fallo parpadea lentamente.

de la unidad
Unidadenlnea Elindicadorverdedeencendido/falloestencendido.
Elbotndeencendidodelpanelfrontalcontrolalaentradadeenergaalasfuentesdealimentacindelsistema.Elindicadordealimentacinpuede
proporcionarinformacinsobreelestadodelaalimentacin(consultelafigura2-1). En la tabla2-4seenumeranloscdigosdelosindicadoresdelbotnde
encendido.
Tabla 2-4.Indicadoresdelbotndeencendido
Indicador Funcin
Luz encendida Indicaqueseestsuministrandoalimentacinalsistemayquesteestoperativo.

Luz apagada Indicaquenoseestsuministrandoalimentacinalsistema.
Luz intermitente Indicaqueseestsuministrandoalimentacinalsistemacuandosteestapagado.
Figura 2-4. Indicadores de la NIC
Tabla 2-5. Indicadores de la NIC
Indicador de Indicador de Descripcin

enlace actividad
Luz apagada Luz apagada LaNICnoestconectadaalared,osehadesactivadoenlapantalladelprogramadeconfiguracindelsistema.

Luz verde Luz apagada Indicaqueeladaptadorderedestconectadoaunenlaceasociadovlidodelared,peronoseenvannisereciben

datos.
Luz verde Luzmbar Indicaqueseestnenviandoorecibiendodatosatravsdelared.

intermitente
Cdigosdelosindicadoresdediagnstico
Loscuatroindicadoresdediagnsticodelpanelfrontaldelsistemamuestrancdigosdeerrorduranteeliniciodelsistema.Enlatabla2-6 se detallan las
condicionesasociadasconloscdigosdelosindicadoresdediagnstico.
Tabla 2-6.Cdigosdelosindicadoresdediagnstico
Cdigo Causas Accincorrectiva
Posibleerrorenelprocesador Consulte "Solucindeproblemasdelmicroprocesador"enlaseccin"Solucinde

Error de memoria Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucin

deproblemasdelsistema".
Posible error de la tarjeta de Consulte "Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin

expansin "Solucindeproblemasdelsistema".
Posibleerrordelatarjetadevdeo Consulte "Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin
"Solucindeproblemasdelsistema".
Error en la unidad de disquete o de Asegresedequelaunidaddedisqueteylasunidadesdediscoduroestnbien

disco duro conectadas. Consulte "Instalacindeunidades"paraobtenerinformacinsobrelas
unidades instaladas en el sistema.
Posible error de USB Consulte "SolucindeproblemasdeundispositivoUSB"enlaseccin"Solucinde

Ningnmdulodememoria Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucin

detectado deproblemasdelsistema".
Error de la placa base Consulte "Obtencindeayuda".
Errordeconfiguracindelamemoria Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucin

deproblemasdelsistema".
Posible error de los recursos o el Consulte "ResolucindeconflictosdeasignacionesdeIRQ"enlaseccin"Solucin

hardwaredelaplacabase de problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
Posible error de la tarjeta de Consulte "Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin

expansin "Solucindeproblemasdelsistema".
Error de otro tipo Asegresedequelaunidaddedisquete,launidadpticaylasunidadesdedisco

duroestnbienconectadas.Consulte"Solucindeproblemasdelsistema" para
obtenerinformacinsobrelasunidadespertinentesinstaladasenelsistema.
Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".

El sistema se encuentra Mensaje meramente informativo.
encondicionesnormalesde
funcionamientodespusdelaPOST
Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema con el sistema. En la tabla2-7 se muestra una lista de
losmensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobabledelproblemaylaaccinquedebellevarseacaboparasolucionarlo.
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla2-7,reviseladocumentacindelaaplicacinqueseestejecutandocuandoaparece

elmensajeoladocumentacindelsistemaoperativoparaverunaexplicacindelmensajeylaaccinrecomendada.
Tabla 2-7.Mensajesdelsistema
Mensaje Causas Acciones correctivas
Amount of available memory LaopcinOS Install Mode (Modo de Desactive OS Install Mode(Mododeinstalacindelsistemaoperativo)en
limited to 256MB instalacindelsistemaoperativo)est elprogramadeconfiguracindelsistema.Consulte"Usodelprogramade
activadaenelprogramadeconfiguracin configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.
del sistema.
Attempting to update Remote Laconfiguracinremotaest Espere a que finalice el proceso.
Configuration. Please wait.... en curso.
BIOS Update Attempt Se ha producido un error en la Vuelvaarealizarlaactualizacin.

Failed actualizacinremotadelBIOS.
Caution! NVRAM_CLR jumper is El puente NVRAM_CLR Extraiga el puente NVRAM_CLR. En la figuraA-2verlaubicacindel

installed on system board. estinstalado. puente.
Data error El disquete, la unidad de disquete, Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

launidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.Consulte
son defectuosos. "Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete", "Solucinde
problemasdeunaunidadptica" o "Solucindeproblemasdelas
unidadesdediscoduroSCSI"enlaseccin"Solucindeproblemasdel
Decreasing available memory Losmdulosdememoriason Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados
defectuosos o se han instalado correctamente. Consulte "Solucindeproblemasdelamemoria
incorrectamente. delsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Diskettedrive0seekfailure Los valores del programa de Ejecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaparacorregirdichos
configuracindelsistemasonincorrectos. valores.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enla
Guadelusuario.
El disquete es defectuoso o se ha Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

instalado incorrectamente, el cable disqueteydelaunidadpticaestnbienconectados.Consulte"Solucin
deinterfazdelaunidadpticaode deproblemasdeunaunidaddedisquete" y "Solucindeproblemasde
disqueteestsuelto,oelcablede unaunidadptica"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
alimentacinestsuelto.
Diskette read failure El disquete es defectuoso o se ha Reemplace el disquete.

insertado incorrectamente.
Diskettesubsystemresetfailed La controladora de la unidad de disquete Asegresedequeloscablesdelaunidaddedisqueteydelaunidad

odelaunidadpticaesdefectuosa. pticaestnbienconectados.Consulte"Solucindeproblemasde
unaunidaddedisquete"y"Solucindeproblemasdeunaunidadptica"
enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,
consulte "Obtencindeayuda".
Drive not ready Faltaeldisqueteosteseha Vuelvaainsertareldisqueteoreemplcelo.

insertadoincorrectamenteen
launidaddedisquete.
Error: Incorrect memory Sehainstaladounpardemdulos Instaleunpardemdulosdememoriacoincidentesoextraigaelmdulo
configuration. Ensure memory in dememorianocoincidentes. dememoriadelzcaloDIMM1_B.Consulte"Pautas generales para la
slots DIMM1_A and DIMM1_B, instalacindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacindelos
DIMM2_A and DIMM2_B match componentes del sistema".
identically in size, speed, and
rank.
Error: Remote Access Card La RAC es defectuosa o se ha AsegresedequelaRACestinstaladacorrectamente.Consulte

initialization failure. instalado incorrectamente. "Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin
"Solucindeproblemasdelsistema"o"InstalacindeunatarjetaRAC" en
laseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
Error 8602: Auxiliary device Elcabledeltecladoodelratnest Reemplaceelratn.Sielproblemapersiste,reemplaceelteclado.
failure. Verify that the mouse sueltooconectadoincorrectamente,oel
and keyboard are securely tecladooelratnsondefectuosos.
attached to correct connectors.
Gate A20 failure La controladora del teclado es Consulte "Obtencindeayuda".

defectuosa (placa base defectuosa).
General failure Elsistemaoperativoestdaadooseha Reinstale el sistema operativo.
instalado incorrectamente.
IDE Primary drive x notfound Faltalaunidadpticaolaunidadde Asegresedequeloscablesdelaunidadestnbienconectados.
copia de seguridad en cinta, o se ha Consulte "Solucindeproblemasdelsistema"paraobtenerinformacin
conectado incorrectamente. sobrelaunidadpertinenteinstaladaenelsistema.
Si no hay instalada ninguna unidad, desactive la controladora IDE.

usuario.
Invalid memory configuration SehaninstaladomdulosDIMM VuelvaainstalaroaconfigurarlosmdulosDIMM.Consulte"Memoria del
detected. Potential for data nocompatiblesenelsistema,ola sistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema"para
corruption exists! configuracindelamemorianoes obtenerpautasdeconfiguracindelamemoria,unalistademdulos
correcta. DIMM compatibles y las configuraciones de memoria admitidas.
Keyboard controller failure La controladora del teclado es Consulte "Obtencindeayuda".

defectuosa (placa base defectuosa).
Keyboard data line Elcabledeltecladoestsueltooseha Asegresedequeeltecladoestbienconectado.Sielproblemapersiste,

failure conectado incorrectamente, el teclado es reemplace el teclado. Si el problema persiste, consulte "Obtencin
defectuoso, o la controladora del teclado deayuda".
es defectuosa.
Keyboard failure
Keyboard stuck key

failure
Keyboard fuse El fusible del teclado ha fallado. Reemplace el teclado.

has failed. Laplacabaseesdefectuosa.Consulte"Obtencindeayuda".
Manufacturing mode detected Elsistemanoestconfigurado Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema. Consulte la figuraA-2
correctamente. paraverlaubicacindelpuente.
Memory address line failure at Losmdulosdememoriason Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados
address, read value expecting defectuosos o se han instalado correctamente. Consulte "Solucindeproblemasdelamemoria
value incorrectamente, o la placa base delsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
esdefectuosa. Sielproblemapersiste,consulte"Obtencindeayuda".
Memory double word logic failure
at address, read value expecting
value
Memory odd/even logic failure at

value
Memory write/read failure at

value
Memory tests terminated Se ha pulsado la barra espaciadora Mensaje meramente informativo.

bykeystroke durante la POST para finalizar la prueba
de la memoria.
No boot device Falta la unidad de disquete, VerifiquelosvaloresdeconfiguracindeIntegrated Devices (Dispositivos

available launidadpticaolaunidad integrados)enelprogramadeconfiguracindelsistema.Consulte"Uso
dediscoduro,osondefectuosas. delprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.
Asegresedequelacontroladora SATA, la controladora de disquete o la
controladora IDEestactivada.Sielsistemaseiniciadesde
unacontroladoraSCSI,asegresedequestaestdebidamente
conectada.Sielproblemapersiste,reemplacelaunidad.Consulte
"Instalacindeunidades".
No boot sector on hard-disk drive La unidad de disco duro no dispone Reviselosvaloresdeconfiguracindelaunidaddediscoenelprograma

deningnsistemaoperativo. deconfiguracindelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracin
delsistema"enlaGuadelusuario.
No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
Not a boot diskette Este disquete no es de inicio. Utilice un disquete de inicio.
PCI BIOS failed Hay cables sueltos en las tarjetas de Asegresedequetodosloscablesadecuadosestnconectados

to install expansin,olatarjetadeexpansin firmementealastarjetasdeexpansin.Consulte"Solucindeproblemas
esdefectuosaosehainstalado delastarjetasdeexpansin"enlaseccin"Solucindeproblemasdel
incorrectamente. sistema".
PCIe Degraded Link Width Error: La tarjeta PCIe es defectuosa Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte "Tarjetasdeexpansin". Si el
Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn osehainstaladoincorrectamente. problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
PCIe Degraded Link Width Error: La tarjeta PCIe es defectuosa o se VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnmeroderanuraespecificado.

Slot n hainstaladoincorrectamenteenel Consulte "Tarjetasdeexpansin". Si el problema persiste, consulte
nmeroderanuraespecificado. "Obtencindeayuda".
PCIe Training Error: Embedded La tarjeta PCIe es defectuosa Vuelva a colocar las tarjetas PCIe. Consulte "Tarjetasdeexpansin". Si el
Bus#nn/Dev#nn/Funcn osehainstaladoincorrectamente. problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
PCIeTrainingError:Slotn La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha VuelvaacolocarlatarjetaPCIeenelnmeroderanuraespecificado.

instaladoincorrectamenteenelnmero Consulte "Tarjetasdeexpansin". Si el problema persiste, consulte
de ranura especificado. "Obtencindeayuda".
Plug&PlayConfigurationError Se ha producido un error al inicializar Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie el sistema. Consulte la figuraA-2
eldispositivoPCI,olaplacabasees paraverlaubicacindelpuente.Compruebesihayunaactualizacindel
defectuosa. BIOS. Si el problema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelas
tarjetasdeexpansin"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Primary drive n configuration La unidad de disco duro Reemplace la unidad de disco duro. Consulte "Solucindeproblemasde
error es defectuosa. las unidades de disco duro SATA"o "Solucindeproblemasdelas
Primary drive 1 failure instaladas en el sistema.
Read fault El disquete, la unidad de disquete, la Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

Requested sector unidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.Consulte
not found son defectuosos. "Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete", "Solucinde
problemasdeunaunidadptica", "Solucindeproblemasdelasunidades
de disco duro SATA" o "Solucindeproblemasdelasunidadesdedisco
duroSCSI"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema"para
obtenerinformacinsobrelasunidadespertinentesinstaladasenel
sistema.
Remote Configuration update El sistema no ha podido implementar la Vuelvaaintentarlaconfiguracinremota.

attempt failed peticindeconfiguracinremota.
ROM bad checksum = Latarjetadeexpansinesdefectuosa Extraigayvuelvaacolocarlastarjetasdeexpansin.Consulte"Solucin

address osehainstaladoincorrectamente. deproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin"Solucinde
SATA Port n hard disk drive La unidad de disco duro SATA Reemplace la unidad de disco duro. Consulte "Solucindeproblemasde
configuration error esdefectuosa. las unidades de disco duro SATA"enlaseccin"Solucindeproblemasdel
SATA Port n hard disk drive
failure
SATA Port n hard disk drive auto-

sensing error
SATA Port nharddisknotfound La unidad de disco duro SATA Asegresedequeelcabledelaunidaddediscoduroestbien

noestconectadaalpuerton. conectado. Consulte "Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas" en
laseccin"Instalacindeunidades".
Si no hay ninguna unidad conectada al puerto n, compruebe que el puerto

SATAestdesactivadoenelprogramadeconfiguracindelsistema.
usuario.
Sector not found La unidad de disquete o de disco duro es Reemplace el disquete. Si el problema persiste, consulte "Solucinde
defectuosa. problemas de las unidades de disco duro SATA" o "Solucindeproblemas
Seek error delasunidadesdediscoduroSCSI"enlaseccin"Solucindeproblemas
delsistema"paraobtenerinformacinsobrelaunidad
pertinenteinstaladaenelsistema.
Seek operation failed
Shutdown failure La prueba de apagado ha fallado. Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados

correctamente. Consulte "Solucindeproblemasdelamemoria
delsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Sielproblemapersiste,consulte"Obtencindeayuda".
The amount of system memory has Elmdulodememoriaesdefectuoso. Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin
changed. "Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencindeayuda".
Mensaje meramente informativo

(sihacambiadolaconfiguracin
delamemoria).
The amount of tested memory is Laconfiguracindelamemoria Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacindemdulosdememoria"

below the minimum system noesvlida. enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
configuration.Systemhalted!
Elmdulodememoriaesdefectuoso. Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin

"Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencindeayuda".
Time-of-day clock Labateraolaplacabase Consulte "Solucindeproblemasdelabateradelsistema"enlaseccin

stopped sondefectuosas. "Solucindeproblemasdelsistema".Sielproblemapersiste,consulte
"Obtencindeayuda".
Time-of-day not set - please run Los valores de Time (Hora) o Date Compruebe los valores de Time(Hora)yDate (Fecha). Consulte "Uso del
SETUP program (Fecha)sonincorrectos,olabatera programadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario. Si el
delsistemaesdefectuosa. problema persiste, consulte "Solucindeproblemasdelabatera
delsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Timer chip counter 2 failed La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
Unexpectedinterruptinprotected Losmdulosdememoriason Asegresedequetodoslosmdulosdememoriaestninstalados

mode defectuosos o se han instalado correctamente. Consulte "Pautasgeneralesparalainstalacindemdulos
incorrectamente, o la placa base de memoria"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
esdefectuosa. Sielproblemapersiste,consulte"Solucindeproblemasdelamemoria
delsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".Siel
problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
Utilitypartitionnotavailable Sehapulsadolatecla<F10>durantela Creeunaparticindeutilidadesenlaunidaddediscodurodeinicio.

POST,peronohayningunaparticinde Consulte los CD incluidos con el sistema.
utilidadesenlaunidaddediscodurode
inicio.
Warning! No microcode update El procesador no es compatible. ActualiceelfirmwaredelBIOSmediantelapginaWebdeasistenciade

loaded for processor n Dell (support.dell.com).
Write fault El disquete, la unidad de disquete, Reemplaceeldisquete.Asegresedequeloscablesdelaunidadde

launidadpticaolaunidaddediscoduro disquete,pticaydediscoduroestnbienconectados.Consulte
son defectuosos. "Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete", "Solucinde
Writefaultonselecteddrive
problemasdeunaunidadptica" o "Solucindeproblemasdelas
Cdigosdesonidodelsistema
Si durante la POST se produce un error que no puede mostrarse en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de pitidos que identifican el problema.
NOTA: cuandoseiniciaelsistemasinunteclado,ratnomonitorconectado,elsistemanoemitecdigosdesonidorelacionadosconestosperifricos.
Enelcasodequeelordenadoremitauncdigodesonido,anteloybsqueloenlatabla2-8. Si no puede resolver el problema consultando el significado del

cdigodesonido,utilicelosdiagnsticosdelsistemaparaidentificarlacausaposibledelproblema.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulte
"Obtencindeayuda".
Tabla 2-8.Cdigosdesonidodelsistema
Cdigo Causa Accincorrectiva
1-1-2 Error en la prueba de registro de la CPU Consulte "Solucindeproblemasdelmicroprocesador"enlaseccin"Solucinde

1-1-3 Errordelectura/escrituradeCMOSplacabase La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".

defectuosa
1-1-4 Error en el BIOS Vuelva a grabar el BIOS.

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable; La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
placa base defectuosa
1-2-2 ErrordeinicializacindeDMA Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucinde

1-2-3 Errordeescritura/lecturaderegistrodepginaDMA
1-3-1 Errordeverificacindeactualizacindelamemoria
principal
1-3-2 Sin memoria instalada
1-3-3 Errordelchipolalneadedatosenlosprimeros
64KBdelamemoriaprincipal
1-3-4 Errordelgicadevalorespares/imparesenlos
primeros64KBdelamemoriaprincipal
1-4-1 Errordelneadedireccinenlosprimeros64KBde
la memoria principal
1-4-2 Errordeparidadenlosprimeros64KB
delamemoriaprincipal
1-4-3 Error en la prueba del temporizador a prueba de

fallos
1-4-4 ErrorenlapruebadelpuertoNMIdelsoftware
De 2-1-1 Errordebitenlosprimeros64KBdelamemoria
a principal
2-4-4
3-1-1 Error del registro DMA esclavo La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
3-1-2 Error del registro DMA maestro
3-1-3 Errordelregistromaestrodeenmascaramientode
interrupciones
3-1-4 Errordelregistroesclavodeenmascaramientode
interrupciones
3-2-2 Errordecargadelvectordeinterrupcin
3-2-4 Errorenlapruebadelacontroladoradelteclado
3-3-1 Error de la memoria CMOS

3-3-2 Errordeverificacindelaconfiguracindelsistema
3-3-3 Controladora del teclado no detectada
3-3-4 Errorenlapruebadelamemoriadevdeo
3-4-1 Errordeinicializacindelapantalla
3-4-2 Error en la prueba de barrido de la pantalla
3-4-3 ErrorenlabsquedadelaROMdevdeo
4-2-1 Sin pulsos del temporizador La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
4-2-2 Error en la prueba de apagado
4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Interrupcininesperada Consulte "Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin"enlaseccin"Solucinde
en modo protegido problemas del sistema".
4-3-1 Mdulosdememoriadefectuososoinstalados Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucinde

incorrectamente problemas del sistema".
4-3-2 Ningnmdulodememoriainstalado Instaleunmdulodememoriaenelprimerconectordemdulodememoria.Consulte
enelprimerconectordemdulodememoria "Memoria del sistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
4-3-3 Placa base defectuosa La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
4-3-4 El reloj de tiempo real se ha parado Consulte "Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema"enlaseccin"Solucinde

problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencindeayuda".
4-4-1 Error en el chip de super E/S; placa base defectuosa La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencindeayuda".
4-4-4 Errorenlapruebadelacachprocesador Consulte "Solucindeproblemasdelmicroprocesador"enlaseccin"Solucinde

defectuoso problemas del sistema".
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunposibleproblemaylesolicitaquerealicealgunaaccinalrespectoantesdequeelsistemaprosigaconuna
tarea.Porejemplo,antesdeformatearundisquete,apareceunmensajequeleadviertedequepuedeperdertodoslosdatosdeldisquete.Losmensajesde
advertenciasueleninterrumpirlatareaqueseestrealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(s)on (no).
NOTA: losmensajesdeadvertencialosgeneralaaplicacinoelsistemaoperativo.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacinincluida
conelsistemaoperativoolaaplicacin.
Cuandoejecutelosdiagnsticosdelsistema,esposiblequeaparezcaunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnsticonosedescribenenesta
seccin.Anoteelmensajeenunacopiadelalistadeverificacindediagnsticosqueapareceen"Obtencindeayuda" y siga las instrucciones descritas en
dichaseccinparaobtenerasistenciatcnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwaredeadministracindesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeinformacin,estado,
advertenciayerrorrelacionadosconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentacin.Paraobtenermsinformacin,consultela
documentacindelsoftwaredeadministracindesistemas.
Mensajesdelacontroladoradeadministracindelaplacabase
Lacontroladoradeadministracindelaplacabase(BMC)permiteconfigurar,supervisaryrecuperarsistemasdeformaremota.LaBMCutilizaelpuertoseriey
laNIC1integradadelsistemaparadarsoportealregistrodeerroresyelsistemadealertasSNMP.
NOTA: siseutilizalacontroladoraderedintegradaenungrupoEtherChanneloengrupodeagregacindeenlaces,eltrficodeadministracindela
BMCnofuncionarcorrectamente.Paraobtenermsinformacinsobrelaagrupacinderedes,consulteladocumentacindelacontroladoradered.
ParaobtenermsinformacinsobrecmoutilizarlaBMC,consulteladocumentacindelaBMCydelasaplicacionesdeadministracindesistemas.
UsodelosdiagnsticosdeServerAdministrator
Funcionesdelosdiagnsticosdelsistema
Cundodebenutilizarselosdiagnsticosdelsistema
Opcionesdepruebadediagnsticodelsistema
Uso de las opciones de prueba personalizada
Siseproduceunproblemaconelsistema,ejecutelosdiagnsticosantesdellamarparasolicitarasistenciatcnica.Elpropsitodelosdiagnsticosesprobar
elhardwaredelsistemasinlaayudadeequipoadicionalysinriesgodeperderdatos.Sinopuedecorregirelproblemaustedmismo,elpersonaldeservicioy
asistenciatcnicapuedeutilizarlosresultadosdelaspruebasdediagnsticoparaayudarlearesolverelproblema.
UsodelosdiagnsticosdeServerAdministrator
Paraevaluarunproblemadelsistema,utiliceprimerolosdiagnsticosenlneadeServerAdministrator.Sinopuedeidentificarelproblema,entoncesutilicelos
diagnsticosdelsistema.
Paraaccederalosdiagnsticosenlnea,conctesealapginadeiniciodeServerAdministratoryhagaclicenlafichaDiagnostics(Diagnsticos).Paraver
informacinsobrecmousarlosdiagnsticos,consultelaayudaenlnea.Paraobtenerinformacinadicional,consultelapublicacinServer Administrator
User's Guide(GuadelusuariodeServerAdministrator).
Funcionesdelosdiagnsticosdelsistema
Losdiagnsticosdelsistemaproporcionanunaseriedemensyopcionesparadeterminadosdispositivosogruposdedispositivos.Losmensyopcionesde
losdiagnsticosdelsistemapermiten:
l Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
l Controlar el orden de las pruebas
l Repetir las pruebas
l Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas
l Suspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroterminarlascuandosellegaaunlmitedeerroresdefinidoporelusuario
l Vermensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparmetros
l Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
l Vermensajesdeerrorqueinformandelosproblemasquesehanencontradodurantelaspruebas
Cundodebenutilizarselosdiagnsticosdelsistema
Si un componente o dispositivo principal del sistema no funciona correctamente, puede indicarse un error del componente. Si el microprocesador y los
dispositivosdeentrada/salidadelsistema(monitor,tecladoyunidaddedisquete)funcionan,puedeutilizarlosdiagnsticosdelsistemacomoayudapara
identificar el problema.
Losdiagnsticosdelsistemaseejecutandesdelaparticindeutilidadesdelaunidaddediscoduro.
AVISO: utilicelosdiagnsticosdelsistemaparaprobarslosusistema.Lautilizacindeesteprogramaconotrossistemaspuedeocasionarmensajes
deerrororesultadosnovlidos.Asimismo,utilicesloelprogramaincluidoconsusistema(ounaversinactualizadadeste).

1. Mientras el sistema se inicia, pulse <F10> durante la POST.

2. Enelmenprincipaldelaparticindeutilidades,seleccioneRun System Diagnostics(Ejecutarlosdiagnsticosdelsistema)oRun Memory Diagnostics
(Ejecutarlosdiagnsticosdelamemoria)siestsolucionandounproblemadelamemoria.
Cuandoseinicianlosdiagnsticosdelsistema,apareceunmensajequeindicaqueseestninicializandolosdiagnsticos.Acontinuacin,apareceelmen
Diagnostics(Diagnsticos).Estemenpermiteejecutartodaslaspruebasdediagnsticooalgunaspruebasespecficas,obiensalirdelosdiagnsticosdel
sistema.
NOTA: antesdeleerelrestodeestaseccin,inicielosdiagnsticosdelsistemaparaverlautilidadenlapantalla.
Opcionesdepruebadediagnsticodelsistema
HagaclicenlaopcindepruebaenlaventanaMain Menu(Menprincipal).Enlatabla3-1seproporcionaunabreveexplicacindelasdiferentesopcionesde
prueba.
Tabla 3-1.Opcionesdepruebadediagnsticodelsistema
Opcinde Funcin
prueba
Express Test Realizaunaverificacinrpidadelsistema.Estaopcinejecutapruebasdedispositivosquenorequierenlainteraccindelusuario.Utilice
estaopcinparaidentificarrpidamenteelorigendelproblema.
Extended Test Realizaunaverificacinmsexhaustivadelsistema.Estapruebapuededurarunahoraoms.
Custom Test Prueba un dispositivo en particular.

Information Muestra los resultados de la prueba.
Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu(Menprincipal),aparecelaventanaCustomize (Personalizar), que permite
seleccionarlosdispositivosquevanaprobarseylasopcionesespecficasparalaspruebas,ademsdeverlosresultadosdedichaspruebas.
Seleccindedispositivosparalaspruebas
En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran los dispositivos que pueden probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de
dispositivoopormdulo,segnlaopcinqueseseleccione.Hagaclicenelsigno(+)situadojuntoaundispositivoomduloparaverloscomponentesde
dichodispositivoomdulo.Hagaclicenelsigno(+) de cualquier componente para ver las pruebas disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus
componentes, se seleccionan todos los componentes del dispositivo para probarlos.
Seleccindeopcionesdediagnsticos
UtiliceelreaDiagnostics Options (Opcionesdediagnsticos)paraseleccionarlamaneraenquedeseaprobarundispositivo.Puededefinirlasopciones
siguientes:
l Non-Interactive Tests Only (Slopruebasnointeractivas):sloejecutapruebasquenorequierenlaintervencindelusuario.
l Quick Tests Only(Slopruebasrpidas):sloejecutalaspruebasrpidaseneldispositivo.Siseseleccionaestaopcin,noseejecutanlaspruebas

completas.
l Show Ending Timestamp(Mostrarindicacindelahoradefinalizacin):indicalahoradelregistrodelaprueba.
l Test Iterations(Repeticionesdelaprueba):seleccionaelnmerodevecesqueseejecutaunaprueba.
l Log output file pathname (Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar en que debe guardarse el archivo de registro de la
prueba.
Visualizacindeinformacinyresultados
Las fichas de la ventana Customize(Personalizar)proporcionaninformacinsobrelapruebaylosresultadosdesta.Disponedelasfichassiguientes:
l Results (Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.
l Errors (Errores): muestra los errores producidos durante la prueba.
l Help(Ayuda):muestrainformacinsobreeldispositivo,componenteopruebaseleccionadosactualmente.
l Configuration(Configuracin):muestrainformacinbsicadeconfiguracinsobreeldispositivoseleccionadoactualmente.
l Parameters(Parmetros):siprocede,muestralosparmetrosquepuedenestablecerseparalaprueba.
Solucindeproblemasdelsistema
Seguridad para el usuario y el sistema Solucindeproblemasdelabateradelsistema

Rutina de inicio Solucindeproblemasdelafuentedealimentacin
Problemasbsicosdealimentacin Solucindeproblemasderefrigeracindelsistema
Comprobacindelequipo Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
SolucindeproblemasdelasfuncionesbsicasdeE/S Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete
SolucindeproblemasdeunaNIC Solucindeproblemasdeunaunidadptica
Respuestaaunmensajedealertadelsoftwaredeadministracinde SolucindeproblemasdeunaunidaddecintaSCSI
sistemas
Solucindeproblemasdelasunidadesdedisco
Apertura del sistema duroSCSI
Cierre del sistema Solucindeproblemasdelasunidadesdediscoduro
SATA
Interior del sistema
SolucindeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID
Solucindeproblemasencasodequesemojeelsistema
Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin
Solucindeproblemasencasodequesedaeelsistema
Solucindeproblemasdelmicroprocesador
Seguridad para el usuario y el sistema

Pararealizaralgunosdelosprocedimientosdescritosenestedocumento,deberextraerlacubiertadelsistemaymanipularsuinterior.Mientrasmanipulael
interiordelsistema,nointenterepararlo,aexcepcindeloqueseexplicaenestaguayenotrosdocumentosdelsistema.
Rutina de inicio
Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las indicaciones descritas en la tabla4-1.
Tabla 4-1.Indicacionesdelarutinadeinicio
Indicacin Accin
Consulte "Mensajes del sistema"enlaseccin"Indicadores,mensajesy
Un mensaje de error que aparece en la pantalla
cdigos".
Unaseriedecdigosdesonidoemitidos Consulte "Cdigosdesonidodelsistema"enlaseccin"Indicadores,

por el sistema mensajesycdigos".
Mensajesdealertaprocedentesdelsoftwaredeadministracindesistemas Consulteladocumentacindelsoftwaredeadministracindesistemas.
Elindicadordealimentacindelmonitor Consulte "Solucindeproblemasdelossubsistemasdevdeo".
Los indicadores del teclado Consulte "Solucindeproblemasdelteclado".

El indicador de actividad de la unidad
Consulte "Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete".
de disquete
Elindicadordeactividaddelaunidadptica Consulte "Solucindeproblemasdeunaunidadptica".
El indicador de actividad de la unidad

Consulte "SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI".
de disco duro
Un sonido no habitual de raspadura o rechinar constante cuando se accede
Consulte "Obtencindeayuda".
a una unidad
Problemasbsicosdealimentacin

1. Sielindicadordealimentacindelpanelfrontaldelsistemaodelafuentedealimentacinnoindicaqueelsistemarecibealimentacin,compruebeque
elcabledealimentacinestbienconectadoalafuentedealimentacin.

2. SielsistemaestconectadoaunaPDUoaunSAI,apagueyvuelvaaencenderlaPDUoelSAI.

3. SilaPDUoelSAInorecibenalimentacin,enchfelosenotratomaelctrica.Sisiguesinrecibiralimentacin,pruebeotraPDUuotroSAI.

4. Conecteelsistemadirectamentealatomaelctricayencindalo.
Si el sistema sigue sin funcionar correctamente, consulte "Solucindeproblemasdelafuentedealimentacin".
Comprobacindelequipo
Enestaseccinsepresentanprocedimientosdesolucindeproblemasparalosdispositivosexternosconectadosalsistema,comoelmonitor,eltecladooel
ratn.Antesdellevaracabocualquieradeestosprocedimientos,consulte"Solucindeproblemasdelasconexionesexternas".
ResolucindeconflictosdeasignacionesdeIRQ
LamayoradelosdispositivosPCIpuedencompartirunaIRQ,peronopuedenutilizarunaIRQsimultneamente.Paraevitarestetipodeconflicto,consultela
documentacindecadadispositivoPCIparaconocerlosrequisitosespecficosdelasIRQ.
Tabla 4-2.AsignacionespredeterminadasdeIRQ
LneaIRQ Asignacin
IRQ0 Temporizador del sistema

IRQ1 Controladora del teclado
IRQ2 Controladoradeinterrupcin1paraactivardelaIRQ8alaIRQ15
IRQ3 Disponible
IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3)
IRQ5 Disponible
IRQ6 Controladora de unidad de disquete
IRQ7 Disponible
IRQ8 Reloj en tiempo real

IRQ9 FuncionesACPI(utilizadasparalaadministracindeenerga)
IRQ10 Disponible
IRQ11 Disponible
IRQ12 PuertodelratnPS/2,amenosquesedesactiveelratnmedianteelprogramadeconfiguracindelsistema
IRQ13 Coprocesadormatemtico
IRQ14 ControladoradelaunidadpticaIDE
IRQ15 Disponible
Solucindeproblemasdelasconexionesexternas
Loscablessueltosomalconectadossonlascausasmsfrecuentesdeproblemasenelsistema,elmonitoryotrosperifricos(comounaimpresora,un
teclado,unratnuotrodispositivoexterno).Asegresedequetodosloscablesexternosestnbienconectadosalosconectoresexternosdelsistema.
Consulte la figura2-1 y la figura2-2paraverlosconectoresdelpanelfrontalyposteriordelsistema.
Solucindeproblemasdelossubsistemasdevdeo
Problema
l El monitor no funciona correctamente.
l Lamemoriadevdeoesdefectuosa.
Accin

1. Reviseelsistemaylasconexionesdelaalimentacindelmonitor.

2. Ejecutelapruebadediagnsticoenlneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnsticosdeServerAdministrator"enlaseccin"Ejecucindelos
diagnsticosdelsistema".
Silaspruebasseejecutancorrectamente,elproblemanoestrelacionadoconelhardwaredevdeo.
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencindeayuda".
Solucindeproblemasdelteclado
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con el teclado.
l El teclado no funciona correctamente.
Accin


2. Examineeltecladoyelcableparacomprobarsiestndaados.

3. Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso. Consulte "Obtencindeayuda".

4. SieltecladoesUSB,abraelprogramadeconfiguracindelsistemayasegresedequelospuertosUSBestnactivados.Consulte"Usodelprograma
deconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencindeayuda".
Solucindeproblemasdelratn
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaconelratn.
l Elratnnofuncionacorrectamente.
Accin

1. Ejecutelapruebadediagnsticoenlneaadecuada.Consulte"Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema"enlaseccin"Ejecucindelosdiagnsticos
del sistema".
Silapruebafalla,contineconelpasosiguiente.

2. Examineelratnyelcableparacomprobarsiestndaados.
Sielratnnoestdaado,vayaalpaso 4.
Sielratnestdaado,contineconelpasosiguiente.

3. Cambieelratndefectuosoporunoquefuncione.
Sielproblemaseresuelve,debereemplazarelratndefectuoso.Consulte"Obtencindeayuda".

4. SielratnesUSB,abraelprogramadeconfiguracindelsistemayasegresedequelospuertosUSBestnactivados.Consulte"Usodelprogramade
configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.
SolucindeproblemasdelasfuncionesbsicasdeE/S
Problema
l Un mensaje de error indica un problema en el puerto serie.
l El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Accin

1. Abraelprogramadeconfiguracindelsistemayasegresedequeelpuertoserieestactivadoylaredireccindeconsolaestdesactivada.Consulte
"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.

2. Sielproblemaesexclusivodeunaaplicacinenparticular,consulteladocumentacindedichaaplicacinparaverlosrequisitosdeconfiguracinde
puertoespecficosdelprograma.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "SolucindeproblemasdelosdispositivosdeE/Sserie".
SolucindeproblemasdelosdispositivosdeE/Sserie
Problema
l El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Accin

1. Apagueelsistemaytodoslosdispositivosperifricosconectadosalpuertoserie.

2. Cambieelcabledeinterfazserieporunoquefuncioney,acontinuacin,enciendaelsistemayeldispositivoserie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtencindeayuda".

3. Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.

4. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Consulte "Obtencindeayuda".
SolucindeproblemasdeundispositivoUSB
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
l El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
Accin

1. AbraelprogramadeconfiguracindelsistemayasegresedequelospuertosUSBestnactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindel
sistema" en la Guadelusuario.

2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que no funciona al otro conector USB.

4. Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.
Si se resuelve el problema, puede que el conector USB sea defectuoso. Consulte "Obtencindeayuda".

5. Cambie el cable de interfaz por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtencindeayuda".

6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo USB. Consulte "Obtencindeayuda".
SolucindeproblemasdeunaNIC
Problema
l La NIC no puede comunicarse con la red.
Accin


2. Verifique el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte "CdigosdelosindicadoresdelaNIC"enlaseccin"Indicadores,mensajesycdigos".
l Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.
l Sielindicadordeactividadnoseenciende,puedequefaltenlosarchivosdelcontroladorderedoqueestndaados.
Desinstaleyvuelvaainstalarloscontroladores,siprocede.ConsulteladocumentacindelaNIC.
l Cambieelvalordelanegociacinautomtica,siesposible.
l Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
SiestutilizandounatarjetaNICenlugardeunaNICintegrada,consulteladocumentacindelatarjetaNIC.

3. Asegresedequeestninstaladosloscontroladoresapropiadosydequelosprotocolosestnenlazados.ConsulteladocumentacindelaNIC.

4. AbraelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequelasNICestnactivadas.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"en
la Guadelusuario.

5. AsegresedequelasNIC,losconcentradoresylosconmutadoresdelaredestnconfiguradosconlamismavelocidaddetransmisindedatos.
Consulteladocumentacindelequipodered.

6. Asegresedequeloscablesderedseandeltipoadecuadoynoexcedanlalongitudmxima.Consulte"Requisitosparaloscablesdered"enlaGuadel
usuario.
Respuestaaunmensajedealertadelsoftwaredeadministracindesistemas
Elsoftwaredeadministracindesistemassupervisalosvoltajesytemperaturascrticosdelsistema,ascomolosventiladoresylasunidadesdediscoduro
delsistema.Losmensajesdealertaaparecenenlaventanadelregistrodealertas.Paraobtenerinformacinsobrelaventanadelregistrodealertas,
consulteladocumentacindelsoftwaredeadministracindesistemas.
Apertura del sistema
Extraccindelembellecedor
Para extraer la cubierta del sistema, antes debe quitar el embellecedor.

1. Desbloquee el embellecedor mediante la llave del sistema. Consulte la figura4-1.

2. Deslice el seguro del embellecedor hacia el lado derecho del sistema.

3. Separelapartesuperiordelembellecedordelsistema,desenganchelosganchosdelaparteinferiordelembellecedoryretrelodelsistema.
Figura 4-1.Extraccindelembellecedor

Extraccindelacubierta
Si debe actualizar el sistema o solucionar problemas, extraiga la cubierta del sistema para tener acceso a los componentes internos.


2. Extraiga el embellecedor. Consulte "Extraccindelembellecedor".

3. Apoye el sistema sobre su lado derecho.

4. Afloje el tornillo mariposa situado en la parte frontal del sistema. Consulte la figura4-2.

5. Deslicelacubiertahaciadelanteysujtelaporambosextremos.

6. Levanteelbordefrontaldelacubiertaunos2,5cm,deslicelacubiertahacialapartesuperiordelsistemayluegoretreladelsistema.
Figura 4-2.Extraccindelacubierta
Cierre del sistema
Colocacindelacubierta

1. Compruebequetodosloscablesestnconectadosyretrelosdelpaso.

2. Asegresedenodejarherramientasnipiezassueltasdentrodelsistema.

3. Ajustelacubiertaenellateraldelsistemaydeslcelahaciaatrs.

4. Apriete el tornillo mariposa de la cubierta para fijarla.
Colocacindelembellecedor
Paracolocarelembellecedor,alineelosganchosdelaparteinferior,muevalapartesuperiorhaciaelsistemaypresioneelembellecedorhaciaelsistema
hasta que encaje en su sitio. Bloquee el embellecedor mediante la llave del sistema.
Interior del sistema

En la figura4-3,sehanextradoelembellecedorylacubiertadelsistemaparaofrecerunavistadelinteriordelsistema.
Figura 4-3. Interior del sistema
Laplacabasecontieneloscircuitosdecontroldelsistemayotroscomponenteselectrnicos.Elprocesadorylamemoriaestninstaladosdirectamenteenla
placabase.Elsistemaadmitehastacincotarjetasdeexpansin.
ElsistemaadmitehastacuatrounidadesdediscoduroSATAoSCSI.Loscompartimientosparaperifricosadmitenunaunidaddedisqueteyunaunidadptica
opcionales.
Solucindeproblemasencasodequesemojeelsistema
Problema
l Sehaderramadolquidosobreelsistema.
l Hay un exceso de humedad.
Accin


2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".

3. Extraigatodaslastarjetasdeexpansininstaladasenelsistema.Consulte"Extraccindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacindelos
componentes del sistema".

4. Extraigatodoslosmdulosdememoriainstaladosenelsistema.Consulte"Extraccindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacindelos

5. Extraiga el procesador del sistema. Consulte "Extraccindelprocesador"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

6. Espereunmnimode24horasparaqueelsistemasesequeporcompleto.

7. Vuelvaacolocarelprocesador,losmdulosdememoriaylastarjetasdeexpansin.Consulte"Instalacindeunprocesador", "Instalacindemdulos
de memoria" e "Instalacindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".

9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaelctricay,acontinuacin,enciendaelsistemaylosperifricosconectadosaste.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencindeayuda".

Solucindeproblemasencasodequesedaeelsistema
Problema
l Elsistemasehacadooharesultadodaado.
Accin


2. Asegresedequeloscomponentessiguientesestninstaladoscorrectamente:
l Tarjetasdeexpansin
l Mdulosdememoria
l Procesador
l Fuentesdealimentacin
l Ventiladores
l Unidades de disco duro

3. Asegresedequetodosloscablesestnconectadoscorrectamente.


5. Ejecutelaspruebasdelaplacabasedelosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema".
Solucindeproblemasdelabateradelsistema
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaenlabatera.
l Elprogramadeconfiguracindelsistemapierdelainformacindeconfiguracindelsistema.
l La fecha y la hora del sistema que se muestran son incorrectas.
NOTA: siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(semanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformacindeconfiguracindel
sistema.Estasituacinestcausadaporunabateradefectuosa.
Accin

1. Vuelvaaintroducirlahoraylafechaatravsdelprogramadeconfiguracindelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"en
la Guadelusuario.

2. Apagueelsistemaydesconctelodelatomaelctricadurantealmenosunahora.

3. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaelctricayencindalo.

4. Abraelprogramadeconfiguracindelsistema.
Silafechaylahorasonincorrectasenelprogramadeconfiguracindelsistema,debereemplazarlabatera.Consulte"Bateradelsistema" en la
seccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatera,consulte"Obtencindeayuda".
NOTA: algunos programas pueden provocar que la fecha del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece funcionar con normalidad, a
excepcindelahoraquesemantieneenelprogramadeconfiguracindelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremsqueporuna
bateradefectuosa.
Solucindeproblemasdelafuentedealimentacin
Problema
l Elsistemanorecibealimentacin.
l Elindicadordealimentacindelpanelfrontalnoseenciende.
Accin




4. Asegresedequeloscablesdealimentacinestnbienconectadosalosconectoresdealimentacindelaplacabaseydelplanoposterior(siseha
instalado).Paraidentificarlosconectoresdealimentacindelaplacabase,consultelafiguraA-3.


Solucindeproblemasderefrigeracindelsistema
Problema
l Unventiladorderefrigeracinnofuncionacorrectamente.
l Elindicadordeestadodelsistemaseiluminaencolormbar.
l Elsoftwaredeadministracindesistemasemiteunmensajedeerrorrelativoalventilador.
Accin




4. Localiceelventiladoralquehacereferenciaelsoftwaredeadministracindesistemasolosdiagnsticos.
Consulte la figuraA-3paraverlaubicacinrelativadecadaventilador.

5. Asegresequeelcabledealimentacindelventiladorqueestfallandoestfirmementeconectadoalconectordealimentacindelventilador.Consulte
"Ventiladores del sistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

6. Asegresedequeloscablesnoimpidenlacirculacindeaireenelinteriordelsistema.



9. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Ventiladores del sistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdel
sistema".
Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte "Obtencindeayuda".
Solucindeproblemasdelamemoriadelsistema
Problema
l Elmdulodememoriaesdefectuoso.
l La placa base es defectuosa.
l Elindicadordeestadodelsistemaseiluminaencolormbar.
l Uncdigodesonidodelsistemaindicaunproblemaconlamemoria.
l Elsoftwaredeadministracindesistemasemiteunmensajerelativoalamemoria.
Accin
Cdigodesonidorelativoalamemoriaduranteeliniciodelsistema



3. Asegresedequelosbancosdememoriaestnocupadoscorrectamente.Consulte"Pautasgeneralesparalainstalacindemdulosdememoria" en la
Silosmdulosdememoriaestnocupadoscorrectamente,contineconelpasosiguiente.

4. Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriaenloszcaloscorrespondientes.Consulte"Instalacindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacinde
los componentes del sistema".


Sinoseemiteningncdigodesonidorelativoalamemoria,elproblemaestsolucionado.

a. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
b. Extraigatodoslosmdulosdememoriadelsistema.Consulte"Extraccindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacindeloscomponentes
del sistema".
c. VuelvaacolocarunodelosmdulosdememoriaenelzcaloDIMM1_A.
d. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
e. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaelctricay,acontinuacin,enciendaelsistemaylosperifricosconectadosaste.
f. Sinoseemiteningncdigodesonidorelativoalamemoria,elmdulodememorianoesdefectuoso.
Siseemiteuncdigodesonido,elmduloesdefectuosoysedebecambiar.

8. Lleve a cabo los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperifricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaelctrica.
b. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
c. Repita del paso c al paso f descritos en el paso 7paracadamdulodememoriainstalado.

9. Sidespusdeprobartodoslosmdulosdememoriaelproblemapersisteosiningunodelosmdulospasalaprueba,laplacabaseesdefectuosa.
Consulte "Obtencindeayuda".
El sistema se inicia correctamente pero aparecen mensajes de error relativos a la memoria



3. Asegresedequelosmdulosdememoriaestnocupadoscorrectamente.Consulte"Pautasgeneralesparalainstalacindemdulosdememoria" en
laseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".
Silosmdulosdememoriaestnocupadoscorrectamente,contineconelpasosiguiente.

4. Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriaenloszcaloscorrespondientes.Consulte"Instalacindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacinde


Sinoapareceningnmensajedeerrorrelativoalamemoria,elproblemaestsolucionado.
Hay mensajes de error relativos a la memoria en el registro de eventos del sistema (SEL)


2. Vuelvaacolocarlosmdulosdememoriaidentificadosporlosdiagnsticos.Consulte"Instalacindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacinde

3. Reinicieelsistema.SisiguenindicndoseerroresrelacionadosconlamemoriaenelSEL,consulte"Obtencindeayuda".
Solucindeproblemasdeunaunidaddedisquete

Problema
l Un mensaje de error indica un problema con la unidad de disquete opcional.
Accin

1. Abraelprogramadeconfiguracindelsistemayverifiquequelacontroladoradedisqueteestactivadayquelaunidaddedisqueteestconfigurada
correctamente.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario.




5. Asegresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddedisqueteestfirmementeconectadoalaunidaddedisqueteyalaplacabase.Paraidentificarel
conector de la placa base, consulte la figuraA-3.

6. Asegresedequehayauncabledealimentacinconectadofirmementealaunidad.



9. Ejecutelapruebadediagnsticoenlneapertinenteparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
Silaspruebasfallan,contineconelpasosiguiente.






Silaspruebasseejecutancorrectamente,esposiblequeunatarjetadeexpansinestcausandoconflictosconlalgicadelaunidaddedisqueteo
queunatarjetadeexpansinseadefectuosa.Contineconelpasosiguiente.



18. Reinstaleunadelastarjetasdeexpansinextradasenelpaso 12. Consulte "Instalacindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacindelos




22. Repita del paso 16 al paso 21hastaquetodaslastarjetasdeexpansinsehayanvueltoainstalarounadestasprovoquequefallenlaspruebas.

23. Siesposible,configurelatarjetadeexpansinquenohasuperadolapruebaenelpaso 22paraunaIRQdiferente,oreemplcelasiesdefectuosa.
Solucindeproblemasdeunaunidadptica
Problema
l El sistema no puede leer datos de un CD.
l Elindicadordelaunidadpticanoparpadeaduranteelinicio.
Accin

1. Pruebe a utilizar otro CD que sepa que funciona correctamente.

2. AbraelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequelacontroladoraIDEdelaunidadestactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracindelsistema"enlaGuadelusuario.




6. Asegresedequeelcabledeinterfazdelaunidadpticaestfirmementeconectadoalaunidadyalaplacabase.Paraidentificarelconectordela
placa base, consulte la figuraA-3.

7. Asegresedequehayauncabledealimentacinconectadofirmementealaunidad.


SolucindeproblemasdeunaunidaddecintaSCSI
Problema
l La unidad de cinta es defectuosa.
l El cartucho de cinta es defectuoso.
l Faltaelsoftwaredecopiadeseguridadencintaoelcontroladordedispositivodeunidaddecinta,obienestndaados.
l La tarjeta controladora SCSI es defectuosa.
Accin

1. EjecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequeelcanalSCSIsecundarioestactivadoyestablecidoenSCSI.

2. Extraigaelcartuchodecintaqueestabautilizandocuandoseprodujoelproblemayreemplceloporuncartuchodecintaquesepaquefunciona.

3. AsegresedequeloscontroladoresdedispositivoSCSIparalaunidaddecintaestninstaladosyconfiguradoscorrectamente.

4. Vuelvaainstalarelsoftwaredecopiadeseguridadencintacomoseindicaenladocumentacindedichosoftware.

5. AsegresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddecintaestconectadoalaunidaddecintayalatarjetacontroladoraSCSI.

6. VerifiquequelaunidaddecintaestconfiguradaparaunnmerodeidentificacinSCSIexclusivoyqueestonoterminadaenfuncindelcablede
interfazutilizadoparaconectarlaunidad.
ConsulteladocumentacindelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecmoseleccionarelnmerodeidentificacinSCSIycmoactivaro
desactivarlaterminacin.

7. Ejecutelaspruebasdediagnsticoenlneaadecuadas.Consulte"UsodelosdiagnsticosdeServerAdministrator"enlaseccin"Ejecucindelos



10. AsegresedequelatarjetacontroladoraSCSIestasentadafirmementeenelconector.Consulte"Instalacindeunatarjetadeexpansin" en la



13. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacindelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucindeproblemas.

14. Si no puede resolver el problema, consulte "Obtencindeayuda"paraverinformacinsobrecmoobtenerasistenciatcnica.
SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
SolucindeproblemasdeunaunidaddediscoduroSCSIdeacoplamientoactivo
oEasyExchange(sinacoplamientoactivo)
Problema
l Hay un error en el controlador de dispositivo.
l El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
Accin
AVISO: este procedimiento puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de
todos los archivos de la unidad de disco duro.


2. EjecutelapruebadelascontroladorasSCSIylaspruebasdelaunidaddediscoduroincluidasenlosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucinde
losdiagnsticosdelsistema".
Paraobtenerinformacinsobrecmoprobarlacontroladora,consulteladocumentacindelacontroladora.

3. SilasunidadesdediscoduroSCSIestnconfiguradasenunamatrizRAID,reinicieelsistemayabralautilidaddeconfiguracindeRAID.
NOTA: paraejecutarestautilidad,presione<Ctrl><h>,<Ctrl><a>o<Ctrl><m>,segnlautilidad.Paraobtenerinformacinsobrelautilidadde
configuracin,consulteladocumentacinincluidaconlacontroladora.

4. CompruebequeelcanalSCSIprincipalestactivadoyluegoreinicieelsistema.

5. Asegresedequeloscontroladoresdedispositivoestninstaladosyconfiguradoscorrectamente.Consulteladocumentacindelsistemaoperativo.

6. Extraigaelembellecedor.Consulte"Extraccindelembellecedor".

7. Extraiga la unidad de disco duro:
SilaunidaddediscoduronoestconfiguradaenunamatrizRAID,apagueelsistema,extraigadichaunidadeinstlelaenotrocompartimientopara
unidades. Consulte "UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)"enlaseccin"Instalacindeunidades".
SilaunidaddediscoduroestconfiguradaenunamatrizRAIDconcuatrounidadesdediscoduro, instale una nueva unidad de disco duro. Consulte

"Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo"enlaseccin"Instalacindeunidades".
SilaunidaddediscoduroestconfiguradaenunamatrizRAIDconhastatresunidadesdediscoduro,extraigalaunidaddediscoduroeinstlelaen
uncompartimientoparaunidadesvaco.Consulte"Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo"enlaseccin"Instalacindeunidades".
AVISO: nointercambielasunidadesdediscoduroenunaconfiguracindeRAIDconcuatrounidadesdediscoduro.Silohace,puededaarlosdatos
de ambas unidades de disco duro.

8. Si el sistema reconoce la unidad de disco duro, vuelva a instalarla en el compartimiento original. Consulte "Unidades de disco duro SCSI con
acoplamiento activo" o "UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)"enlaseccin"Instalacindeunidades".
Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, el portaunidades puede presentar problemas de manera intermitente.
Reemplace el portaunidades. Consulte "Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo" o "UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange
(sinacoplamientoactivo)"enlaseccin"Instalacindeunidades".
Si el problema persiste, la tarjeta de plano posterior SCSI tiene un conector defectuoso. Consulte "Obtencindeayuda".

9. Compruebe las conexiones de cable SCSI del interior del sistema:
a. Apagueelsistema,incluidostodoslosperifricosconectados,ydesconctelodelatomaelctrica.
c. VerifiquequeelcableSCSIestfirmementeconectadoalatarjetacontroladorayelplanoposteriorSCSI.
e. Coloqueelsistemaenposicinvertical.

10. Coloqueelembellecedor.Consulte"Colocacindelembellecedor".

Sielproblemapersiste,contineconelpasosiguiente.

12. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacindelsistemaoperativo.

13. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
SolucindeproblemasdeunaunidaddediscoduroSCSIcableada
Problema
l El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
Accin
AVISO: esteprocedimientopuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceunacopiadeseguridadde
todos los archivos de la unidad de disco duro.


2. EjecutelapruebadelascontroladorasSCSIylaspruebasdelaunidaddediscoduroincluidasenlosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucinde
losdiagnsticosdelsistema".
Paraobtenerinformacinsobrecmoprobarlacontroladora,consulteladocumentacindelatarjetacontroladoraSCSIoRAID.

3. Reinicieelsistemayejecutelautilidaddeconfiguracin.
NOTA: paraejecutarestautilidad,presione<Ctrl><h>,<Ctrl><a>o<Ctrl><m>,segnlautilidad.Paraobtenerinformacinsobrelautilidadde
configuracin,consulteladocumentacinincluidaconlacontroladora.

4. CompruebequeelcanalSCSIprincipalestactivadoyluegoreinicieelsistema.Consulteladocumentacindelatarjetacontroladora.

5. Asegresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosestninstaladosyconfiguradoscorrectamente.ConsulteelCDDell OpenManage Server
Assistant.



8. Asegresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestdebidamenteconectadoentrelaunidadylatarjetacontroladora.Consultela
documentacindelatarjetacontroladora.

9. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegresedequestasehayaconfiguradoyconectadocorrectamente.Consulte"Configuracindela
unidad de inicio"enlaseccin"Instalacindeunidades".

10. Asegresedequeelcabledealimentacinestconectadocorrectamentealaunidad.

11. Asegresedequelatarjetacontroladoraestinstaladacorrectamente.

12. AsegresedequelaunidaddediscoduroestconfiguradaconunsolonmerodeidentificacinSCSIyquelaunidadtengaterminacinono,segn
proceda.Consulteladocumentacindelaunidaddediscoduro.


14. Coloqueelsistemaenposicinvertical.

15. Coloqueelembellecedor.Consulte"Colocacindelembellecedor".



SolucindeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
SolucindeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATA
Problema
l La unidad de disco duro es defectuosa.
l Loscablesdelaunidaddediscoduroestndaadososehanconectadoincorrectamente.
Accin
AVISO: esteprocedimientodesolucindeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realice
copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
NOTA: silaunidaddediscoduroseutilizaenunaconfiguracindeRAIDopcional,consulte"SolucindeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATAen
unaconfiguracindeRAID".


2. Abraelprogramadeconfiguracindelsistemayverifiquequeelsistemaestconfiguradocorrectamente.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracin
del sistema" en la Guadelusuario.



5. Asegresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduro,quevadelaunidadalaplacabase,estdebidamenteconectado.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figuraA-3.






SolucindeproblemasdeunaunidaddediscoduroSATAenunaconfiguracindeRAID
Problema
l Loscablesdelaunidaddediscoduroestndaadososehanconectadoincorrectamente.
Accin
AVISO: esteprocedimientodesolucindeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realice
copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.


2. ReincieelsistemayabralautilidaddeconfiguracindeRAID.ConsulteladocumentacindelacontroladoraRAID.

3. Asegresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosestninstaladosyconfiguradoscorrectamente.ConsulteelCDDell OpenManage Server
AssistantyladocumentacindelacontroladoraRAID.



6. Asegresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestdebidamenteconectadoalaunidadyalatarjetacontroladora.Consultela
documentacinincluidaconlatarjetacontroladora.




SolucindeproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID
NOTA: parasolucionarlosproblemasdeunatarjetacontroladoraRAID,consultetambinladocumentacindelsistemaoperativoydelacontroladora
RAID.
Problema
l Un mensaje de error indica un problema en la controladora RAID.
l La controladora RAID funciona incorrectamente o no funciona.
Accin




4. Asegresedequelatarjetacontroladoraestasentadafirmementeenelconector.Consulte"Instalacindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin
"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

5. AsegresedequeloscablesadecuadosestnbienconectadosalosconectorescorrespondientesdelatarjetacontroladorayelplanoposteriorSCSI.


Sielproblemapersiste,consulteladocumentacindelacontroladoraRAIDparaobtenermsinformacinsobrelasolucindeproblemas.
Solucindeproblemasdelastarjetasdeexpansin
NOTA: pararesolverproblemasdelastarjetasdeexpansin,consulteladocumentacindelsistemaoperativoydelatarjetadeexpansin.
Problema
l Unmensajedeerrorindicaunproblemaconlatarjetadeexpansin.
l Latarjetadeexpansinfuncionaincorrectamenteonofunciona.
Accin





4. Verifiquequetodaslastarjetasdeexpansinestninsertadascorrectamenteensuconector.Consulte"Instalacindeunatarjetadeexpansin" en la


Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.






12. Ejecutelapruebadediagnsticoenlneaadecuada.

13. Paracadatarjetadeexpansinquehayaextradoenelpaso 9, realice los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperifricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaelctrica.
c. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansin.Consulte"Instalacindeunatarjetadeexpansin".
e. Ejecutelapruebadediagnsticoadecuada.
Solucindeproblemasdelmicroprocesador
Problema
l Un mensaje de error indica un problema en el procesador.
Accin




4. Asegresedequeelprocesadoryeldisipadordecalorestninstaladoscorrectamente.Consulte"Procesador"enlaseccin"Instalacindelos



Silaspruebasfallanoelproblemapersiste,contineconelpasosiguiente.



10. Reemplace el procesador por otro que tenga la misma capacidad. Consulte "Procesador"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".


Silaspruebasfinalizancorrectamente,debereemplazarelprocesador1.Consulte"Obtencindeayuda".
Instalacindeloscomponentesdelsistema
Cubiertaderefrigeracin
Ventiladores del sistema
Fuentedealimentacin
Tarjetasdeexpansin
Memoria del sistema
Procesador
InstalacindeunatarjetaRAC
Bateradelsistema
Enestaseccinsedescribecmoinstalarloscomponentesdelsistemasiguientes:
l Cubiertaderefrigeracin
l Ventiladores del sistema
l Fuentedealimentacin
l Mdulosdememoria
l Procesador
l Tarjetasdeexpansin
l Bateradelsistema
Cubiertaderefrigeracin
Extraccindelacubiertaderefrigeracin



3. DesconectedelplanoposteriorSCSI(siprocede)odelasunidadesdediscoduroloscablesdealimentacinylosconectoresdelcabledeinterfazdela
unidad de disco duro.

4. Retire los cables del seguro para cable de la cubierta.

5. Empujelalengetadeliberacindelacubiertasituadaenelpanelposteriorhacialafuentedealimentacin.Consultelafigura5-1.

6. Levantelacubiertaderefrigeracinparaextraerladelsistema.Consultelafigura5-1.
Figura 5-1.Extraccindelacubiertaderefrigeracin

Instalacindelacubiertaderefrigeracin

1. Asegresedenodejarherramientasnipiezassueltasdentrodelsistema.

2. Alineelaslengetasdeanclajedelacubiertaderefrigeracinconlasmuescasdelchasisdelsistema.

3. RecoloqueloscablesSCSIydealimentacindemodoquenoobstruyanlosmdulosdememorianiinterfieranconlainstalacindelacubiertade
refrigeracin.

4. Bajeconcuidadolacubiertaderefrigeracinhastaquelalengetadeliberacinsituadaenelpanelposteriorencajeensusitio.

5. Vuelva a colocar los cables en el seguro para cable de la cubierta.

6. VuelvaaconectarloscablesdealimentacinenelpanelposteriorSCSI(siprocede)oenlasunidadesdediscoduro.
Ventiladores del sistema

Elsistemaincluyelosventiladoresderefrigeracinsiguientes:
l Ventilador frontal del sistema
l Ventilador posterior del sistema
Extraccindelventiladorfrontaldelsistema
En la figura5-2semuestranelventiladorfrontalenelinteriordelsistemayelorificiodecanalizacindeloscablesdelventiladorenelsoportedeguadela
tarjetadeexpansin.



3. DesconectedelconectorFRONT_FANdelaplacabaseelcabledealimentacindelventilador.Consultelafigura5-2.
Figura 5-2.Cabledealimentacin del ventilador frontal del sistema

4. Presionelasdoslengetasdeliberacindelapartesuperiordelensamblajedelventiladorylevnteloparaextraerlodelsistema.Consultelafigura5-
3.
Figura 5-3.Extraccinycolocacindelventiladorfrontaldelsistema
Instalacindelventiladorfrontaldelsistema

1. Introduzcaelcabledealimentacindelventiladoratravsdelorificiodecanalizacindeloscablesdelsoportedeguadelatarjetadeexpansin.
Consulte la figura5-2.

2. Alinee el ensamblaje del ventilador con las ranuras del chasis y coloque el ensamblaje dentro del chasis. Consulte la figura5-3.

3. Estireelcabledelventiladoratravsdelorificiodecanalizacindelsoportedeguadelatarjetadeexpansin.Consultelafigura5-2.

4. Conecte el conector del cable del ventilador al conector FRONT_FAN de la placa base.



Extraccindelventiladorposteriordelsistema




3. Extraigalacubiertaderefrigeracin.Consulte"Extraccindelacubiertaderefrigeracin".

4. Desconecte del conector BACK_FAN de la placa base el cable del ventilador. Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figuraA-3.

5. Tiredelalengetadeliberacindelensamblajedelventiladorhaciafueradelpanelposteriorydesliceelensamblajeunos0,63cmhacialasranurasde
latarjetadeexpansin.Consultelafigura5-4.

6. Tirehaciadelanteelensamblajedelventiladorylevnteloparaextraerlodelsistema.Consultelafigura5-4.
Figura 5-4.Extraccindelventiladorposteriordelsistema
Instalacindelventiladorposteriordelsistema

1. Alineelaslengetasdelsoportedeventiladorconlosorificiosdemontajesituadosenelpanelposteriorydesliceelensamblajedelventiladorhaciala
fuentedealimentacinunos0,63cmhastaquelalengetadeliberacindelsoporteencajeensusitio.Consultelafigura5-4.

2. Conecte el cable del ventilador al conector BACK_FAN de la placa base.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figuraA-3.

3. Instalelacubiertaderefrigeracin.Consulte"Instalacindelacubiertaderefrigeracin".



Fuentedealimentacin
Extraccindelafuentedealimentacin



3. DesconecteloscablesdealimentacindeCCdeloscomponentessiguientes:
l Conector POWER CONN de la tarjeta de plano posterior (si procede)
l Conectores PWR_CONN y 12V de la placa base
l Unidades de disco duro
l Unidad de disquete (si procede)
l Unidadptica(siprocede)
l Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)


5. Quiteloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentacinalpanelposterior.Consultelafigura5-5.
Figura 5-5.Extraccindelafuentedealimentacin

6. Deslicelafuentedealimentacinhacialapartefrontaldelsistemaylevntelaparaextraerladelsistema.
Colocacindelafuentedealimentacin

1. Bajelafuentedealimentacinparaintroducirlaenelsistemayalineelosorificiosdemontajeconlosorificiosdelpanelposterior.

2. Coloqueloscuatrotornillosquefijanlafuentedealimentacinalpanelposterior.


4. ConecteloscablesdealimentacindeCCaloscomponentessiguientes:
l Conector POWER CONN de la tarjeta de plano posterior (si procede)
l Conectores PWR_CONN y 12V de la placa base
l Unidades de disco duro o plano posterior SCSI

l Unidad de disquete (si procede)
l Unidadptica(siprocede)
l Unidad de copia de seguridad en cinta (si procede)



Tarjetasdeexpansin
Elsistemaadmitehastacincotarjetasdeexpansindelongitudcompletaqueseinstalanenlosconectoresdeunatarjetavertical.Lasranurasdeexpansin
estnconfiguradascomoseindicaacontinuacin:
Ranura1:ranuradeexpansinPCIExpressx8
Ranura2:ranuradeexpansinPCIExpressx1
Ranuras3y4:ranurasdeexpansinPCI-X de 3,3 V y 64 bits a 133 MHz
Ranura5:ranuradeexpansinPCIdelegadode5Vy32bitsa33MHz
Consulte la figura5-6paraverlaubicacinrelativadelasranurasparatarjetasdeexpansin.
AVISO: si va a instalar una tarjeta RAC, debe hacerlo en la ranura PCI SLOT_5.
Figura 5-6.Ranurasdeexpansin
Instalacindeunatarjetadeexpansin

1. Desembalelatarjetadeexpansinypreprelaparasuinstalacin.
Paraobtenerinstruccionesalrespecto,consulteladocumentacinincluidaconlatarjeta.



4. Retireelcubrerranurasdelaranuradeexpansin.

5. Instalelatarjetadeexpansin.Consultelafigura5-7.
a. Coloquelatarjetadeexpansindeformaqueelconectordebordedetarjetaquedealineadoconelconectordelatarjetadeexpansindela
placa base.
b. Insertefirmementeelconectordebordedetarjetaenelconectorparalatarjetadeexpansinhastaqueencajeporcompleto.
c. Instaleeltornilloquefijaelsoportedelatarjetadeexpansinalpanelposterior.

6. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.
Consulteladocumentacinincluidaconlatarjetaparaobtenerinformacinsobrelaconexindeloscablesdelatarjeta.




10. Instaleloscontroladoresdedispositivonecesariosparalatarjetatalcomosedescribeenladocumentacindelatarjeta.
Figura 5-7.Extraccineinstalacindeunatarjetadeexpansin
Extraccindeunatarjetadeexpansin



3. Desconecte los cables conectados a la tarjeta.

4. Extraigalatarjetadeexpansin(consultelafigura5-7):
a. Quiteeltornilloquefijaelsoportedelatarjetadeexpansinalpanelposterior.
b. Sujetelatarjetadeexpansinporsusesquinassuperioresyextrigalacuidadosamentedelconectordelatarjetadeexpansin.
AVISO: esnecesarioinstalarcubrerranurasenlasranurasparatarjetadeexpansinvacasafindecumplirlacertificacinFCCdelsistema.Los
cubrerranurastambinevitanqueentrepolvoysuciedadenelsistema,ycontribuyenalarefrigeracinylacirculacindelaireadecuadosenelinterior
del sistema.

5. Sivaaextraerlatarjetadeformapermanente,instaleuncubrerranurasmetlicoenlaaperturadelaranuradeexpansinvacaycierreelsegurodela
tarjetadeexpansin.



Memoria del sistema

Puedeampliarlamemoriadelsistemahasta4GBcomomximomediantelainstalacindecombinacionesdemdulosdememoriaECCPC-3200 (DDR2 533)
sinbferde256MB,512MB,1GBy2GB.Lamemoriadelsistemaseencuentraenlaplacabase,juntoaloscompartimientosparafuentesdealimentacin.
Consulte la figuraA-3.Loszcalosdemdulodememoriaestnorganizadosendosbancosdedoscanales(AyB).Losbancosdemdulosdememoriase
identifican de la siguiente manera:
l Banco 1: DIMM1_A y DIMM1_B
l Banco 2: DIMM2_A y DIMM2_B
Pautasgeneralesparalainstalacindemdulosdememoria
l Sisloseinstalaunmdulodememoria,debeutilizarseelzcaloDIMM1_A.
l Siseinstalandosomsmdulosdememoria,debeninstalarseenparesdelmismotamaodememoria,velocidadytecnologa.
En la tabla5-1 se muestran ejemplos de diferentes configuraciones de memoria.
Tabla 5-1.Ejemplosdeconfiguracionesdelamemoria
Memoria total DIMM1_A DIMM2_A DIMM1_B DIMM2_B Modo de memoria
256 MB 256 MB Vaco Vaco Vaco Un canal

512 MB 256 MB Vaco 256 MB Vaco Dos canales, intercalados
512 MB 512 MB Vaco Vaco Vaco Un canal

1 GB 256 MB 256 MB 256 MB 256 MB Dos canales, intercalados
1 GB 512 MB Vaco 512 MB Vaco Dos canales, intercalados

1 GB 1 GB Vaco Vaco Vaco Un canal
1,5 GB 512 MB 256 MB 512 MB 256 MB Dos canales, intercalados

2 GB 512 MB 512 MB 512 MB 512 MB Dos canales, intercalados
2 GB 1 GB Vaco 1 GB Vaco Dos canales, intercalados
3 GB 1 GB 512 MB 1 GB 512 MB Dos canales, intercalados

4 GB 1 GB 1 GB 1 GB 1 GB Dos canales, intercalados
8 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Dos canales, intercalados
Instalacindemdulosdememoria




4. Localiceloszcalosdemdulodememoria.ConsultelafiguraA-3.

5. Presionelosexpulsoresdelzcalodemdulodememoriahaciaabajoyhaciafuera,talcomosemuestraenlafigura5-8,paraqueelmdulode
memoriaseinserteenelzcalo.
Figura 5-8.Instalacinyextraccindeunmdulodememoria

6. Alineeelconectordebordedelmdulodememoriaconlaguadealineamientodelzcaloeinserteelmdulodememoriaenelzcalo.
NOTA: elzcalodemdulodememoriadisponedeunaguadealineamientoquegarantizalainsercincorrectadelmodulodememoriaenel
zcalo.

7. Presionesobreelmdulodememoriaconlospulgaresmientraslevantalosexpulsoresconlosndicesparafijarelmdulodememoriaenelzcalo.
Cuandoelmdulodememoriaestencajadocorrectamenteenelzcalo,losexpulsoresdelzcalodebenestaralineadosconlosexpulsoresdelos
otroszcalosquetieneninstaladosmdulosdememoria.

8. Repita del paso 4 al paso 7deesteprocedimientoparainstalarlosmdulosdememoriarestantes.Consultelatabla5-1 para ver ejemplos de
configuraciones de la memoria.





13. (Opcional)Pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebeelvalordeSystem Memory (Memoria del sistema) en la
pantalla principal de System Setup(Configuracindelsistema).
Elsistemadebehabercambiadoyaelvalorparareflejarlamemoriarecininstalada.

14. Sielvaloresincorrecto,esposiblequeunoovariosdelosmdulosdememorianoestninstaladoscorrectamente.Repitadelpaso 1 al paso 13 de
esteprocedimiento,procurandoquelosmdulosdememoriaquedenbienencajadosensuszcalos.

15. Ejecutelapruebadelamemoriadelsistemaincluidaenlosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema".
Extraccindemdulosdememoria




4. Localiceloszcalosdemdulodememoria.ConsultelafiguraA-3.

5. Presionehaciaabajoyhaciafueralosexpulsoresdecadaextremodelzcalohastaqueelmdulodememoriaseexpulsedelzcalo.Consultela
figura5-8.



Procesador
Puedeactualizarelprocesadordelsistemaparabeneficiarsedelasopcionesfuturasdevelocidadyfuncionalidad.
Unkitdeactualizacindelprocesadorcontienenloselementossiguientes:
l Procesador
l Paquetedelubricantetrmicoodisipadordecalorderepuesto,oambos
Sielkitnocontieneundisipadordecalorderepuesto,debereutilizareldisipadordecalordelprocesadorinstaladoactualmenteenelsistema.
AVISO: sielkitdeactualizacincontieneunpaquetedelubricantetrmico,utiliceellubricantetrmicotalcomoseindicaparagarantizarunas
condicionestrmicasdefuncionamientoadecuadasdelprocesador.Sinolohace,elsistemapuederesultardaado.
Extraccindelprocesador



AVISO: no extraiga nunca el disipador de calor de un procesador a menos que quiera extraer el procesador. El disipador de calor es necesario para
mantenerlascondicionestrmicasadecuadas.

4. Extraiga el disipador de calor. Consulte la figura5-9.
a. Abraunganchodefijacinpresionandoelextremohaciaabajoyhaciafuerahastaqueseseparedelalengetadefijacindelmdulode
retencinacontinuacin,levanteelgancho.
b. Repita el paso aparaelotroganchodefijacin.
c. Gireunpocoeldisipadordecalorylevnteloparaextraerlodelprocesador.Nointenteextraerelprocesadordeldisipadordecalorhaciendo
palanca.
d. Sivaareutilizareldisipadordecalorconelprocesadornuevo,limpieelladodecontactodeldisipadorydjeloaparteparautilizarloms
adelanteduranteelprocedimientodeinstalacindelprocesador.
Figura 5-9.Extraccindeldisipadordecalor

5. Presionelapalancadeliberacindelzcalodelprocesadoracontinuacin,tiredelapalancahastalaposicintotalmenteabierta.Consultelafigura5-
10.

6. Abra la cubierta del procesador. Consulte la figura5-10.

7. Levanteelprocesadorverticalmenteparaextraerlodelzcalo.Dejelacubiertadelprocesadorylapalancadeliberacinenlaposicinabiertademodo
queelzcaloestlistoparaalojarelnuevoprocesador.Consultelafigura5-10.
Figura 5-10.Extraccinycolocacindelprocesador

Instalacindeunprocesador

1. Desembale el nuevo procesador y el disipador de calor.

2. Asegresedequelapalancadeliberacindelzcalodelprocesadorestenposicincompletamenteabierta.

3. Alineelasesquinasdelapata1delprocesadoryelzcalo.Consultelafigura5-10.
AVISO: debercolocarelprocesadorcorrectamenteenelzcaloparaevitarqueelprocesadorylaplacabaseresultendaadoscuandoenciendael
ordenador.Notoquenidoblelaspatasdelzcalo.

4. Inserteelprocesadorligeramenteenelzcalodeformaquequedenivelado.Cuandoelprocesadorestenlaposicincorrecta,presioneconcuidado
hastaasentarloenelzcalo.

5. Cierre la cubierta del procesador.

6. Bajedenuevolapalancadeliberacinhastaqueencajeensusitiodeestemodo,lacubiertadelprocesadorquedafijada.
AVISO: nohagafuncionarelsistemasineldisipadordecalorinstalado.Eldisipadordecaloresnecesarioparamantenerlascondicionestrmicas
adecuadas.

7. Prepareeldisipadordecalorparalainstalacin:
l Sivaareutilizareldisipadordecalordelprocesadoranterior,verifiquequeelladodecontacto(parteinferior)deldisipadordecalorestlimpio,
abraelpaquetedellubricantetrmicoyapliqueellubricantealaparteinferiordeldisipadordecalor.
l Sidisponedeundisipadordecalorderepuesto,retirelalminaprotectoradelacapadelubricantetrmicoaplicadapreviamentealaparte
inferior del disipador de calor.

8. Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Consulte la figura5-9.

9. Fijeeldisipadordecaloralmduloderetencin.
a. Presionesuavementeeldisipadordecaloryluegopresioneunganchodefijacinparafijarlo.
b. Repita el paso aparaelotroganchodefijacin.

10. AsegresedequeelconectordelventiladorposteriorestconectadoalconectorBACK_FANdelaplacabase.ConsultelafiguraA-3.





15. Ejecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaycompruebequelasopcionesdelprocesadorcoincidenconlanuevaconfiguracindelsistema.
Cuandoelsistemaseinicia,detectalapresenciadelnuevoprocesadorycambiaautomticamentelainformacindeconfiguracindelsistemaenel
programadeconfiguracindelsistema.Apareceunmensajesimilaralsiguiente:
One2.53GHzProcessor,ProcessorBus:533MHz,L2cache256KBAdvanced
(Unprocesadorde2,3GHz,busdelprocesador:533MHz,cachL2de256KBavanzada)

16. Confirmequelalneasuperiordelreadedatosdelprogramadeconfiguracindelsistemaidentificadeformacorrectaelprocesadorinstalado.

17. Salgadelprogramadeconfiguracindelsistema.

18. AsegresedequeelsistemaestejecutandolaltimaversindelBIOS.
PuededescargarlaltimaversindelBIOSdelapginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com).

19. Ejecutelosdiagnsticosdelsistemaparaverificarqueelnuevoprocesadorfuncionacorrectamente.
Consulte "Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema"paraobtenerinformacinsobrelaejecucindelosdiagnsticosylasolucindelosproblemasque
puedan surgir.
InstalacindeunatarjetaRAC



3. InstalelatarjetaRACenlaranuradeexpansinPCISLOT_5.
Consulte "Instalacindeunatarjetadeexpansin"paraobtenerinformacinsobrelainstalacindelatarjeta.

4. ConecteelcabledelatarjetaRACalconectorRAC_CONNdelaplacabase.ConsultelafiguraA-3.




8. AbraelprogramadeconfiguracindelsistemayverifiquequeelvalordelatarjetaRACsehaactualizadoparareflejarlapresenciadelatarjeta.
ConsulteladocumentacindelatarjetaRACparaobtenerinformacinsobrecmoconfiguraryutilizarlatarjetaRAC.
Bateradelsistema
Sustitucindelabateradelsistema

1. Abraelprogramadeconfiguracindelsistemayanotelosvaloresdelasopcionesdelaspantallasdelprogramadeconfiguracindelsistema.



4. Extraigalabateradelsistema.ConsultelafiguraA-3paraverlaubicacindelzcalodelabateraenlaplacabase.
a. Separeelsegurodelabatera.Consultelafigura5-11.
b. Extraigalabateradelzcalo.
AVISO: debecolocarlanuevabateradelsistemaconelladodelsigno"+"caraarriba.Consultelafigura5-11.
Figura 5-11.Extraccindelabateradelsistema

5. Parainstalarlanuevabateradelsistema,sujetelabateraconelladodelsigno"+"caraarribay,acontinuacin,empjelahaciaabajodentrodel
zcalohastaqueelseguroquedebienencajadosobreelextremodelabatera.Consultelafigura5-11.




9. Abraelprogramadeconfiguracindelsistemaparaconfirmarquelabaterafuncionacorrectamente.

10. En la pantalla principal, seleccione System Time(Horadelsistema)paraintroducirlahoraylafechacorrectas.

11. Vuelvaaintroducirlainformacindeconfiguracindelsistemaquenoaparezcaenlaspantallasdelprogramadeconfiguracindelsistemaysalgadel
programa.

12. Paraprobarlanuevabaterainstalada,consulte"Solucindeproblemasdelabateradelsistema"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".
Instalacindeunidades
Conexindeunidades
Tapas para unidad del panel frontal
Unidad de disquete
Unidades de 5,25 pulgadas
Unidades de disco duro
Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas
UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)
Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo
InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional
El sistema admite las unidades siguientes:
l Hastadosunidadesde5,25pulgadasdeaccesoexterno(normalmenteunidadespticasydecopiadeseguridadencinta).Launidadpticaest
instaladadeformaestndarenelprimercompartimientoexternoparaunidades,yenelsegundocompartimientoexternoparaunidadespuede
instalarse un dispositivo de copia de seguridad en cinta.
l Una unidad de disquete de 3,5 pulgadas de acceso externo.
l Hasta cuatro unidades de disco duro SATA o SCSI de 1 pulgada. Hay cuatro configuraciones de unidad de disco duro disponibles:
Unidades SATA cableadas. Consulte "Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas".
Unidades SCSI cableadas (se requiere tarjeta controladora SCSI opcional). Consulte "Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas".
Unidades SCSI EasyExchange (sin acoplamiento activo) (se precisa plano posterior SCSI opcional y tarjeta controladora SCSI opcional). Consulte
"UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)" y "InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional".
UnidadesSCSIconacoplamientoactivo(seprecisaplanoposteriorSCSIopcionalycontroladoraRAIDSCSIopcional).Consulte"Unidades de
disco duro SCSI con acoplamiento activo", "UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)" e "Instalacindelatarjetade
plano posterior SCSI opcional".
NOTA: noseadmitelainstalacindeunidadesdediscoduroSATAySCSIenelmismosistema.
Conexindeunidades
Cables de interfaz
Lamayorpartedelosconectoresdeinterfazestncodificadosparaquelainsercinseacorrecta.Lacodificacingarantizaqueelhilodelapata1delcablese
conectealapata1delosconectoresubicadosenambosextremos.Cuandodesconecteuncabledeinterfaz,sujeteconprecaucinelconectordelcable,no
elcable,paranodaarlo.
Configuraciones de cables de unidad

Elsistemaadmitemuchasconfiguracionesdeunidaddiferentes,cadaunadeellasconrequisitosdecablesespecficos.Enlatabla6-1 se muestran los
requisitosdecablesparalasconfiguracionesdeunidadmscomunes.
Tabla 6-1.Configuracindecablesdeunidad
Unidades Cable necesario Conexiones de cables

UnidadespticasIDEyunidadesdecintaIDEySCSI CableIDEpara2discosde80patas Unidad IDE y conector IDE principal de la placa
(consultelafigura6-4) ocableSCSIpara1disco(con base o dispositivo de cinta SCSI y tarjeta
terminador) controladora SCSI
HastacuatrounidadesdediscoduroSATAcableadas Cable de unidad de disco duro SATA UnidadesdediscoduroSATAyconectoresde
(consultelafigura6-7) de 7 patas (un cable por unidad) puerto SATA de la placa base o de una tarjeta
controladora RAID
HastacuatrounidadesdediscoduroSCSIcableadassin CableSCSIde66cmpara4discos UnidadesdediscoduroSCSIycontroladoraRAID

acoplamiento activo (con terminador) SCSIotarjetacontroladoraSCSI
(consulte la figura6-9)
HastacuatrounidadesdediscoduroSCSIconacoplamiento Cable SCSI de 38 cm y 68 patas Plano posterior SCSI y tarjeta controladora SCSI
activooEasyExchangeconectadasalplanoposteriorSCSI para 1 disco (sin terminador)
(consultelafigura6-12)
CablesdealimentacindeCC
CadaunidaddebeconectarseauncabledealimentacindeCCdesdelafuentedealimentacindelsistema.Estoscablesdealimentacinseutilizanparala
unidaddedisquetede3,5pulgadas,losdispositivosde5,25pulgadasylasunidadesdediscoduro.
AVISO: paraevitarqueseproduzcandaoselctricosenloscomponentesinternosdelsistema,instaleunconectordecubiertaenlosconectoresno
utilizadosdeloscablesdealimentacindelaunidaddediscoduro.
Tapas para unidad del panel frontal

Paraevitarlaentradadepolvoysuciedadenelsistema,unatapadeplsticoenelembellecedorcubrecadaunodeloscompartimientosexternospara
unidadesvacos.Adems,cadacompartimientoexternoparaunidadesvacoestprotegidoporunatapametlicaenelchasisencumplimientodela
certificacindelaComisinFederaldeComunicaciones(FCC)delsistema.
Parainstalarunaunidadde5,25pulgadasenuncompartimientoexternoparaunidadesvaco,antesdebenextraerselasdostapasparaunidaddelpanel
frontal. Si extrae una unidad de 5,25 pulgadas de forma permanente, debe colocar ambas tapas.
Extraccindelastapasparaunidaddelpanelfrontal


2. Extraiga el embellecedor. Consulte "Extraccindelembellecedor"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".

3. Quite la tapa para unidad del embellecedor (consulte la figura6-1):
a. Desdeelinteriordelembellecedor,presioneelcentrodelatapahaciafueraconlospulgaresparaaflojarlaslengetasqueseencuentranalos
lados de la tapa.
b. Tire de la tapa para extraerla del embellecedor.

4. Retire la tapa para unidad del chasis (consulte la figura6-1):
a. Presioneambosladosdelatapaparaaflojarlaslengetasdelatapa.
b. Tire de la tapa para extraerla del chasis.
Figura 6-1.Extraccindelastapasparaunidaddelpanelfrontal
Instalacindelastapasparaunidaddelpanelfrontal
AVISO: esnecesarioinstalarlasdostapasenuncompartimientoparaunidadesde5,25pulgadasafindemantenerlacertificacindelaFCCdel
sistema.Lastapastambinayudanaevitarlaentradadepolvoysuciedadenelsistema.

1. Insertelatapadeunidadenelchasishastaquelaslengetasdelatapaencajenensusitio.Consultelafigura6-1.

2. Deslicelatapadeembellecedorenelembellecedorhastaquelaslengetasdelembellecedorencajenensusitio.Consultelafigura6-1.

3. Coloque el embellecedor. Consulte "Colocacindelembellecedor"enlaseccin"Solucindeproblemasdelsistema".

Unidad de disquete
Extraccindeunaunidaddedisquete



3. Desconecteelcabledealimentacinyelcabledeinterfazdelaunidaddedisquete.Consultelafigura6-2.

4. Quite los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades de acceso externo. Consulte la figura6-2.

5. Deslice la unidad de disquete hacia delante para extraerla del compartimiento para unidades.
Instalacindeunaunidaddedisquete

1. Desembalelaunidadypreprelaparalainstalacin.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacinincluidaconlaunidad.

2. Inserte la unidad de disquete en el compartimiento para unidades de acceso externo.

3. Coloque los dos tornillos que fijan la unidad de disquete al compartimiento para unidades. Consulte la figura6-2.

4. Conecteelcabledealimentacinyelcabledeinterfazalaunidaddedisquete.Consultelafigura6-2.



Figura 6-2.Extraccinoinstalacindeunaunidaddedisquete
Unidades de 5,25 pulgadas
El ordenador se entrega con una unidad pticainstaladaenelprimercompartimientoexternoparaunidades.Adems,puedeinstalarseundispositivode
copia de seguridad en cinta IDE o SCSI adicional en el segundo compartimiento externo para unidades. Estas unidades se conectan a la placa base o a una
tarjeta controladora opcional.
NOTA: noseadmitelainstalacindeunaunidadpticaadicionalenelsegundocompartimientoexternoparaunidades.
Instalacindeunaunidadde5,25pulgadas

1. Desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siprocede)ypreprelaparalainstalacin.
NOTA: si va a instalar una unidad de cinta SCSI, debe instalar una tarjeta controladora Ultra 3 SCSI. La tarjeta controladora RAID SCSI opcional
no admite una unidad de cinta SCSI.



4. Extraigalacubiertaderefrigeracin.Consulte"Extraccindelacubiertaderefrigeracin"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

5. Extraigalastapasdelpanelfrontaldelcompartimientoexternoparaunidadesvaco.Consulte"Extraccindelastapasparaunidaddelpanelfrontal".

6. Deslice la unidad dentro del compartimiento externo para unidades.

7. Coloquelostornillosquefijanlaunidadalcompartimientoparaunidades.Consultelafigura6-3.
Figura 6-3.Instalacinoextraccindeunaunidadde5,25pulgadas

8. Sisehasuministradounatarjetacontroladoraconlaunidad,instaledichatarjetaenlaranuradeexpansin3,4o5.Consulte"Instalacindeuna
tarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacindecomponentesdelsistema".

9. Conecteuncabledealimentacinalaunidad.Consultelafigura6-3.

10. Conecte el cable de interfaz a la unidad y al conector apropiado de la placa base o la tarjeta controladora (si procede).
NOTA: paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacinincluidaconlatarjetacontroladora.
SivaainstalarundispositivoIDE(comoporejemplounaunidadptica),conecteelcabledeinterfazaldispositivoIDEyalconectorIDEdelaplaca
base. Consulte la figura6-4.
Si va a instalar un dispositivo SCSI (como por ejemplo un dispositivo de copia de seguridad en cinta) en el segundo compartimiento para unidades,
conecte el cable de interfaz al dispositivo SCSI y al canal A de la tarjeta controladora SCSI. Consulte la figura6-4.
En la figuraA-3podrverlaubicacindelosconectoresdelaplacabase.
NOTA: puede instalarse conjuntamente un dispositivo SCSI conectado a una tarjeta controladora SCSI y un dispositivo IDE conectado a la placa
base, tal como se muestra en la figura6-4.
Figura 6-4.ConexindeunaunidaddecintaaunatarjetacontroladoraSCSI

11. Asegresedequetodosloscablesestnconectadosfirmementeycolocadosdeformaquenoquedenenganchadosenlacubiertadelordenadorni
bloqueen el flujo de aire del interior del sistema.

12. Instalelacubiertaderefrigeracin.Consulte"Instalacindelacubiertaderefrigeracin"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".




16. Pruebe la unidad.
SihainstaladoundispositivoIDE,lleveacabolaspruebasdedispositivosIDEdelosdiagnsticosdelsistemaparadeterminarsieldispositivofunciona
correctamente.Consulte"Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema".
SihainstaladoundispositivoSCSI,lleveacabolapruebadecontroladorasSCSIdelosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucindelos
Sihainstaladounaunidaddecinta,consulteladocumentacindelsoftwaredelaunidaddecintapararealizarunapruebadecopiadeseguridadyde
verificacin.
Unidades de disco duro

ElsistemapuedecontenerhastacuatrounidadesdediscoduroSATAoSCSIde1pulgadaenuncompartimientoparaunidadesdediscoduroextrable
opcional (consulte la figura6-5).Estasunidadesseconectanalaplacabaseoaunatarjetacontroladoraopcional.
Pautasgeneralesdeinstalacin
Utilice las pautas siguientes al instalar unidades de disco duro:
l Slodebeutilizarunidadesquehayansidoprobadasyaprobadasporelfabricantedelsistema.
l NoinstaleunacombinacindeunidadesdediscoduroSATAySCSI.TodaslasunidadesdediscodurodebenserunidadesSCSIounidadesSATA.
l Es posible que necesite utilizar programas diferentes a los proporcionados con el sistema operativo para particionar y formatear una unidad de disco
duro.Consulteladocumentacindelaunidaddediscoduroparaobtenerinformacinsobrecmoconfigurarlaunidad.
l Siformateaunaunidaddediscodurodealtacapacidad,esperehastaquesecompletelaoperacin.Esnormalquelaoperacindeformateodeestas
unidadesdurebastantetiempo.Porejemplo,formatearunaunidadgrandepuedetardarmsdeunahora.
l noapaguenireinicieelsistemamientrasseformatealaunidad.Silohace,puedeprovocarunerrorenlaunidad.
NOTA: elindicadordeactividaddelaunidaddediscodurofuncionaslocuandolasunidadesdediscoduroSATAestnconectadasdirectamentealos
conectoresdepuertoSATAdelaplacabase.ElindicadornofuncionaconunidadesSCSIoSATAqueestnconectadasaunatarjetacontroladoraRAID.
Para identificar el indicador, consulte la figura2-1.
Configuracindelaunidaddeinicio
Launidadoeldispositivodesdeelqueseiniciaelsistemaestdeterminadoporelordendeinicioespecificadoenelprogramadeconfiguracindelsistema
(consulte"Usodelprogramadeconfiguracindelsistema"enlaGuadelusuario).Sideseaqueelsistemaseiniciedesdeunaunidaddediscoduroouna
matriz de unidades, las unidades deben estar conectadas a la controladora adecuada:
l ParaqueelsistemaseiniciedesdeunanicaunidaddediscoduroSATA,launidadmaestra(unidad0)debeestarconectadaalconectorSATA_0dela
placa base. Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figuraA-3.
l ParaqueelsistemaseiniciedesdeunanicaunidaddediscoduroSCSI,launidaddebeestarconectadaaunatarjetacontroladoraSCSI.Consultela
documentacinincluidaconlatarjetacontroladora.
Unidades de disco duro SATA y SCSI cableadas
Extraccindeunaunidaddediscodurocableada




4. Desconecteelcabledeinterfazyelcabledealimentacindelasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidades.

5. Extraiga el compartimiento para unidades de disco duro. Consulte la figura6-5 y la figura6-6.
a. Quite los cuatro tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.
b. Tire del compartimiento para unidades de disco duro para extraerlo del sistema.

6. Extraiga la unidad de su compartimiento. Consulte la figura6-5 y la figura6-6.
a. Quite los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades de disco duro.
b. Deslice la unidad para extraerla del compartimiento para unidades.
Figura 6-5.InstalacinoextraccindeunaunidaddediscoduroSATA
Figura 6-6.InstalacinoextraccindeunaunidaddediscoduroSCSIcableada
Instalacindeunaunidaddediscodurocableada

1. Desembalelaunidad(ylatarjetacontroladora,siprocede)ypreprelaparalainstalacin.

2. Instale la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro:
a. Inserte la unidad en el compartimiento para unidades con la parte posterior de la unidad hacia la parte posterior del compartimiento.
b. Coloque los tornillos que fijan la unidad al compartimiento para unidades.

3. Instale el compartimiento para unidades de disco duro (consulte la figura6-5 y la figura6-6):
a. Desliceelcompartimientoparaunidadesdentrodelsistemahastaqueentreencontactoconste.
b. Coloque los cuatro tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.
AVISO: paranodaarloscomponentesinternosdelsistema,compruebequesehayainstaladounaproteccinencadaconectordealimentacin
disponiblequenoestconectadoaunaunidaddediscoduro.

4. Conecteuncabledealimentacinacadaunidaddediscoduro.Consultelafigura6-5ylafigura6-6.

5. Conecte los cables de interfaz de la unidad de disco duro a cada unidad de disco duro.
Si va a instalar una unidad de disco duro SATA, conecteelcabledeinterfazSATAalasunidadesdediscoduroyalospuertosSATAdelaplacabase

(consulte la figura6-7)oalatarjetacontroladoraRAIDSATA(siestdisponible)(consultelafigura6-8).
Si va a instalar una unidad SCSI cableada, conecte el cable de interfaz SCSI a las unidades de disco duro y a la tarjeta controladora SCSI. Consulte
la figura6-9.
Figura 6-7.ConexindeunidadesdediscoduroSATAalacontroladoradeunidadintegrada
Figura 6-8.ConexindeunidadesSATAaunatarjetacontroladoraRAIDSATA
Figura 6-9. Cableado de cuatro unidades de disco duro SCSI a la tarjeta controladora SCSI

6. Asegresedequetodosloscablesestnconectadosfirmementeycolocadosdeformaquenoquedenenganchadosenlacubiertadelordenadorni
bloqueenelflujodeairedelinteriordelsistema.





11. Particionelaunidaddediscoduroydleunformatolgico.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelsistemaoperativo.

12. Instale los controladores de dispositivo necesarios.

13. Ejecutelaspruebasdeunidadesdediscodurodelosdiagnsticosdelsistemaparadeterminarsilaunidadfuncionacorrectamente.Consulte"Ejecucin
delosdiagnsticosdelsistema".
SilaunidadestconectadaaunatarjetacontroladoraRAIDSATA,consulteladocumentacindelatarjetacontroladoraRAIDparaobtenerinformacin
sobrecmoprobarlacontroladora.
SilaunidadestconectadaaunatarjetacontroladoraSCSI,lleveacabolaspruebasdecontroladoraSCSIylaspruebasdeunidaddediscoduro
incluidasenlosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucindelosdiagnsticosdelsistema".
Si la unidad de disco duro no supera las pruebas de unidad de disco duro o no funciona correctamente, consulte "Obtencindeayuda".
UnidadesdediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)
Los compartimientos para unidades de un sistema que incluyen una tarjeta de plano posterior SCSI opcional y una tarjeta controladora SCSI sin RAID opcional
proporcionan espacio para hasta cuatro unidades de disco duro SCSI EasyExchange. Las unidades de disco duro se conectan a una tarjeta de plano posterior
SCSI, que se conecta a la tarjeta controladora. Consulte la figura6-10.ParaobtenerinstruccionessobrelainstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSI
opcional, consulte "InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional".
Figura 6-10. Unidades de disco duro SCSI conectadas a una tarjeta controladora SCSI

ExtraccindeunaunidaddediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)
AVISO: paraprevenirlaprdidadedatos,antesdeextraerunportaunidadesSCSIdebeapagarelsistema,amenosquehayaunacontroladoraRAID
SCSI conectada al plano posterior SCSI. Consulte "Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo"paraobtenerinformacinsobrelosrequisitos
yelfuncionamientodelasunidadesconacoplamientoactivo.



3. Abra el asa del portaunidades de disco duro para liberar la unidad. Consulte la figura6-11.

4. Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.
Figura 6-11.ExtraccinoinstalacindeunportaunidadesdediscoduroSCSI
InstalacindeunaunidaddediscoduroSCSIEasyExchange(sinacoplamientoactivo)



3. Abra el asa del portaunidades de disco duro. Consulte la figura6-11.
AVISO: no inserte un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente. Si lo hace, el muelle de
proteccindelportaunidadesinstaladoparcialmentepodraresultardaadoyquedarinutilizable.Asegresedequeelportaunidadesadyacenteest
completamente instalado.

4. Inserteelportaunidadesdediscoduroenelcompartimientoparaunidades.Consultelafigura6-11.

5. Cierre el asa del portaunidades de disco duro para fijarlo en su sitio.



8. Instale los controladores de dispositivo SCSI necesarios.

9. EjecutelaspruebasdecontroladorasSCSIylaspruebasdeunidaddediscoduroincluidasenlosdiagnsticosdelsistema.Consulte"Ejecucindelos
Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo
Los sistemas que incluyen una tarjeta de plano posterior SCSI opcional y una tarjeta controladora RAID SCSI opcional admiten hasta cuatro unidades de disco
duro con acoplamiento activo. Las unidades de disco duro se conectan a una tarjeta de plano posterior SCSI, que se conecta al canal A de la tarjeta
controladora RAID SCSI opcional. Consulte la figura6-12.ParaobtenerinstruccionessobrelainstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional,
consulte "InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional".
Figura 6-12. Unidades de disco duro SCSI con acoplamiento activo conectadas a una tarjeta controladora RAID SCSI
ExtraccindeunaunidaddediscoduroSCSIconacoplamientoactivo
AVISO: notodoslossistemasoperativosadmitenlainstalacindeunidadesconacoplamientoactivo.Consulteladocumentacindelsistemaoperativo
para confirmar que admite este componente.


2. Desconectelaunidaddediscoduroyespereaqueloscdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscodurodelportaunidadesindiquenquelaunidad
puedeextraersedeformasegura.Enlatabla2-3seenumeranloscdigosdelosindicadoresdelaunidaddediscoduro.
Silaunidadhaestadoenlnea,elindicadordeestadodelaunidadparpadearenverdedosvecesporsegundocuandolaunidadseestapagando.
Cuandotodoslosindicadoresestnapagados,launidadestlistaparaserextrada.
Paraobtenermsinformacinsobrecmodesconectarlaunidaddediscoduro,consulteladocumentacinincluidaconelsistemaoperativo.

3. Abra el asa del portaunidades de disco duro para liberar la unidad. Consulte la figura6-11.

4. Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.
InstalacindeunaunidaddediscoduroSCSIconacoplamientoactivo


2. Abra el asa del portaunidades de disco duro. Consulte la figura6-11.
AVISO: no inserte un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente. Si lo hace, el muelle de
proteccindelportaunidadesinstaladoparcialmentepodraresultardaadoyquedarinutilizable.Asegresedequeelportaunidadesadyacenteest
completamente instalado.

3. Inserteelportaunidadesdediscoduroenelcompartimientoparaunidades.Consultelafigura6-11.

4. Cierre el asa del portaunidades de disco duro para fijarlo en su sitio.



InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSIopcional
La tarjeta de plano posterior SCSI opcional admite unidades SCSI EasyExchange (si se ha instalado una tarjeta controladora SCSI opcional en el sistema) o
unidades SCSI con acoplamiento activo (si se ha instalado una tarjeta controladora RAID opcional en el sistema). Con el plano posterior SCSI se suministra un
compartimiento para unidades nuevo.



3. Desconecte los cables de interfaz SCSI o SATA de las unidades de disco duro.

4. DesconecteelsoportedelcableadodelconectorP3delcabledealimentacin.

5. Extraiga el compartimiento para unidades de disco duro. Consulte la figura6-6.
a. Quite los cuatro tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.
Guarde los tornillos para utilizarlos cuando instale el compartimiento para unidades nuevo.
b. Tire del compartimiento para unidades de disco duro para extraerlo del sistema.


7. Desliceelcompartimientoparaunidadesnuevohaciaelinteriordelsistemayfjeloconloscuatrotornillosextradosenelpaso 5.

8. Instale el plano posterior SCSI:
a. Introduzcaelplanoposteriorenelsistemayalineloconlosganchosderetencindelcompartimientoparaunidadesacontinuacin,encajeel
planoposteriorsobrelosganchosderetencin.
b. Deslice el plano posterior hacia el ventilador frontal unos 12 mm.
c. Fije el plano posterior con el tornillo mariposa. Consulte la figura6-13.
Figura 6-13.InstalacindelatarjetadeplanoposteriorSCSI

9. ConecteelconectordelcabledealimentacinP3alconectordealimentacindelplanoposteriorSCSI.Consultelafigura6-13.

10. Conectelacontroladoradeadministracindelaplacabase(BMC)delcabledeinterfazI2CalplanoposteriorSCSI.Consultelafigura6-13.

11. Conecte el otro extremo del cable I2C de la BMC al conector BP_I2C de la placa base. Consulte la figuraA-3.

12. Instale la tarjeta controladora SCSI.
Paraobtenerinstruccionessobrecmoinstalarlatarjeta,consulte"Instalacindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacindelos

13. Conecte el cable de datos SCSI a la tarjeta controladora SCSI y al conector de interfaz SCSI del plano posterior. Consulte la figura6-12 y la figura6-13.




17. InstalelasunidadesSCSIenelcompartimientoparaunidadesdediscoduro.Consultelafigura6-11.



Procedimientosdesustitucindepiezasexclusivosparaelservicio
tcnico
Herramientas recomendadas
Ensamblaje del panel de control
Interruptordeintrusinenelchasis
Placa base
Herramientas recomendadas
Puedequenecesiteloselementossiguientesparallevaracabolosprocedimientosdescritosenestaseccin:
l Llave para la cerradura del sistema
l Muequeradeconexinatierra
l Destornillador Phillips del n 2
Ensamblaje del panel de control
Extraccindelensamblajedelpaneldecontrol



3. Desconecte del conector FRONT_PANEL de la placa base el cable del ensamblaje del panel de control. Consulte la figuraA-3.

4. Utilice un destornillador Phillips del n 2paraquitarlosdostornillosdemontajequefijanelensamblajedelpaneldecontrolalchasis.Consultela
figura7-1.

5. Levanteelensamblajedelpaneldecontrolyelcableparasacarlosdelsistema.Consultelafigura7-1.
Figura 7-1.Extraccindelensamblajedelpaneldecontrol
Instalacindelensamblajedelpaneldecontrol

1. Introduzca el cable del panel de control por la parte frontal del sistema y conecte el conector del cable al conector FRONT_PANEL de la placa base.

2. Utilice un destornillador Phillips del n 2paracolocarlostornillosdemontajequefijanelensamblajedelpaneldecontrolalchasis.Consultelafigura7-
1.



Interruptordeintrusinenelchasis
Extraccindelinterruptordeintrusinenelchasis



3. DesconectedelconectorFRONT_FANdelaplacabaseelcabledealimentacindelventilador.Consultelafigura7-2.
Figura 7-2.Extraccindelinterruptordeintrusinenelchasis

4. Presionelasdoslengetasdeliberacindelapartesuperiordelensamblajedelventiladorfrontalylevnteloparaextraerlodelsistema.Consultela
figura7-2.

5. DesconectedelconectorINTRUSION_SWITCHdelaplacabaseelcabledelinterruptordeintrusinenelchasis.Consultelafigura7-2.

6. Extraigaelinterruptordeintrusinenelchasisdelaranuradelpanelfrontaldeslizndolohaciaarribaygueelcabledelinterruptorporelsoportede
guadelatarjetadeexpansinyelpanelfrontal.
Instalacindelinterruptordeintrusinenelchasis

1. Paseelcabledelinterruptordeintrusinenelchasisporlosorificiosdelpanelfrontalydelsoportedeguadelatarjetadeexpansin.

2. ConecteelcabledelinterruptordeintrusinenelchasisalconectorINTRUSION_SWITCHdelaplacabase.Consultelafigura7-2.

3. Inserteelextremodelcabledelventiladorenelorificiodecanalizacindelsoportedeguadelatarjetadeexpansin.

4. Vuelva a colocar el ensamblaje del ventilador frontal.
Observelaorientacindelensamblajedelventiladoralinstalarloenelchasis.Cuandoelensamblajedelventiladorestinstaladocorrectamente,el
ventiladorestencaradohacialaparteposteriordelsistemaylarejilladeplsticoazulestencaradahacialapartefrontaldelsistema.Consultela
figura7-2.

5. Estireelcabledelventiladoratravsdelorificiodecanalizacindelsoportedeguadelatarjetadeexpansin.

6. ConecteelcabledelventiladoralconectorFRONT_FANdelaplacabase.Consultelafigura7-2.


Placa base
Laplacabaseylabandejadelaplacabaseseextraeneinstalancomounnicoensamblaje.
PRECAUCIN:el disipador de calor del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento. Para evitar
quemaduras,dejetranscurrirtiemposuficienteparaqueseenfreelsistemaantesdeextraerlaplacabase.
Extraccindelaplacabase


2. Desconecte los cables de los conectores de E/S del panel posterior.


4. DesconectelosdoscablesdealimentacindelosconectoresPWR_CONNy12Vdelaplacabase.

5. Extraigalacubiertaderefrigeracin.Consulte"Instalacindelacubiertaderefrigeracin"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

6. SielsistemaestprovistodeunidadesSCSIounidadesSATAcableadas,observelaubicacinrelativadelasconexionesdelcabledeinterfazentrela
placa base y las unidades para poder reconectarlas en el orden correcto.

7. Desconecte los cables de interfaz SCSI o SATA conectados a la placa base o a la tarjeta controladora de la unidad de disco duro opcional.

8. DesconecteloscablesdealimentacinconectadosalasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidadesoalplanoposteriorSCSIopcional.

9. Quite los tornillos que fijan el compartimiento para unidades y extraiga el compartimiento del sistema. Consulte "figura6-6"enlaseccin"Instalacinde
unidades".

10. Desconectelosdemscablesconectadosalosconectoresdelaplacabase:
l Cabledeinterfazdelaunidadptica(conectorPRIMARY_IDE)
l Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
l Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
l Cabledelinterruptordeintrusinenelchasis(conectorINTRUSION_SWITCH)
l Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)
l Cable del ventilador posterior (conector BACK_FAN)
l Cualquierotrocableconectadoalaplacabase,despusdeanotarsusubicaciones

11. Extraiga el ventilador posterior. Consulte "Extraccindelventiladorposteriordelsistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

12. ExtraigatodaslastarjetasdeexpansinPCIdelasranurasdeexpansin.Consulte"Extraccindeunatarjetadeexpansin"enlaseccin"Instalacin
de los componentes del sistema".

13. Afloje el tornillo mariposa que fija la bandeja de la placa base al chasis. Consulte la figura7-3.

14. Deslice la placa base hacia la parte frontal del chasis unos 2,5 cm.

15. Levantecuidadosamentelaplacabaseyextrigaladelsistema.Consultelafigura7-3.
Figura 7-3.Extraccindelaplacabase
Instalacindelaplacabase

1. Desembale la nueva placa base.

2. Compruebequelospuentesdelaplacabaseestnconfiguradosdelmismomodoqueenlaplacaquehaextrado,ycambielosajustessiesnecesario.
Consulte la figuraA-2 en "Puentes, interruptores y conectores".

3. Extraigalosmdulosdememoriadelaplacabaseoriginalytransfiralosalanuevaplaca.Noolvidequedebeinstalarlosmdulosdememoriaenlas
mismas ubicaciones.
Consulte "Extraccindemdulosdememoria" e "Instalacindemdulosdememoria"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

4. Extraiga el procesador de la placa base original. Consulte "Extraccindelprocesador"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

5. Vuelva a instalar el procesador y el disipador de calor en la nueva placa base. Consulte "Instalacindeunprocesador"enlaseccin"Instalacindelos

6. Compruebequenoquedeningncableatrapadodebajodelabandejadelaplacabaseeintroduzcalanuevaplacabaseenelchasis.

7. Deslice la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta su tope.

8. Apriete el tornillo mariposa que fija la bandeja de la placa base al chasis.

9. InstaleelventiladorposterioryconecteelcabledelventiladoralconectorBACK_FANdelaplacabase.Consulte"Instalacindelventiladorposteriordel
sistema"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

10. Conecte a la placa base los cables siguientes. Consulte la figuraA-3.
l Cabledeinterfazdelaunidadptica(conectorPRIMARY_IDE)
l Cable de la unidad de disquete (conector FDD)
l Cable del panel de control (conector FRONT_PANEL)
l Cabledelinterruptordeintrusinenelchasis(conectorINTRUSION_SWITCH)
l Cable de ventilador frontal (conector FRONT_FAN)

11. Instaletodaslastarjetasdeexpansinyconecteloscablesdeinterfazaloscomponentesapropiadosdelsistema.Consulte"Instalacindeunatarjeta
deexpansin"enlaseccin"Instalacindeloscomponentesdelsistema".

12. VuelvaainstalarelcompartimientoparaunidadesyfjelomedianteloscuatrotornillosPhillips.Consulte"figura6-5"enlaseccin"Instalacinde
unidades".

13. Vuelva a conectar los cables de interfaz SCSI o SATA a la placa base o a la tarjeta controladora de la unidad de disco duro opcional.
Asegresedeconectarloscablesdeinterfazsegnsusubicacionesoriginales.

14. VuelvaaconectarloscablesdealimentacinalasunidadesdediscodurodelcompartimientoparaunidadesoalplanoposteriorSCSIopcional.

15. Vuelvaacolocarlacubiertaderefrigeracin.Consulte"Instalacindelacubiertaderefrigeracin"enlaseccin"Instalacindeopcionesdelsistema".

16. ConectelosdoscablesdealimentacinalosconectoresPWR_CONNy12Vdelaplacabase.

17. Compruebequenoquedeporinstalarningncablenicomponente,yquetodosestnbienasentadosenlosconectoresdelaplacabase.



20. Vuelva a conectar los cables a los conectores de E/S del panel posterior del sistema.

Obtencindeayuda
Asistenciatcnica
FormacinycertificacinDellparaempresas
Problemas con el pedido
Informacinsobreproductos
Devolucindeartculosparareparacinbajogarantaoabono
Antes de llamar
CmoponerseencontactoconDell
Asistenciatcnica
Sinecesitaayudapararesolverunproblematcnico,realicelospasossiguientes:

1. Complete los procedimientos descritos en "Solucindeproblemasdelsistema".

2. Ejecutelosdiagnsticosdelsistemayanotetodalainformacinobtenida.

3. Haga una copia de la Listadeverificacindediagnsticosyrellnela.

4. UtilicelaextensagamadeserviciosenlneadeDelldisponiblesenlapginaWebdeasistenciadeDell(support.dell.com) para obtener ayuda sobre los
procedimientosdeinstalacinysolucindeproblemas.
Paraobtenermsinformacin,consulte"Serviciosenlnea".

5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatcnica.
NOTA: llamealaasistenciatcnicadesdeuntelfonoqueestcercadelsistema,demaneraqueelpersonaldeasistenciatcnicapuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecdigodeserviciorpidodeDellnoestdisponibleentodoslospases.
CuandoelsistematelefnicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncdigodeserviciorpido,abralacarpetaAccesorios Dell, haga doble clic en el icono Cdigodeserviciorpido y siga las
instrucciones que se indican.
Paraobtenerinstruccionessobrecmoutilizarelserviciodeasistenciatcnica,consulte"Serviciodeasistenciatcnica" y "Antes de llamar".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuacinnosiempreestndisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldelosEE.UU.
PngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformacinsobresudisponibilidad.
Serviciosenlnea
PuedeaccederalaasistenciadeDellenladireccinsupport.dell.com.SeleccionesureginenlapginadebienvenidaalaasistenciadeDellyrellenelos
datosquesesolicitanparaaccederalasherramientasylainformacindeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrnicassiguientes:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(sloparapasesasiticosydelPacfico)
www.dell.com/jp (sloparaJapn)
www.euro.dell.com (sloparaEuropa)
www.dell.com/la (parapasesdeLatinoamrica)
www.dell.ca (sloparaCanad)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)annimo
ftp.dell.com/
Conctesecomouser:anonymousyutilicesudireccindecorreoelectrnicocomocontrasea.
l Servicioelectrnicodeasistencia
support@us.dell.com
apsupport@dell.com(sloparapasesasiticosydelPacfico)
support.jp.dell.com (sloparaJapn)
support.euro.dell.com(sloparaEuropa)
l Serviciodepresupuestoselectrnicos
sales@dell.com
apmarketing@dell.com(sloparapasesasiticosydelPacfico)
sales_canada@dell.com(sloparaCanad)
l Servicioelectrnicodeinformacin
info@dell.com
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatcnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmsfrecuentesquelosclientesdeDell
hacenacercadesusordenadoresporttilesydeescritorio.
CuandollameaAutoTech,utiliceuntelfonodetonosparaseleccionarlostemasrelativosasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestdisponiblelas24horasdelda,sietedasalasemana.Tambinpuedeaccederaesteservicioatravsdelserviciodeasistencia
tcnica.Consultelainformacindecontactocorrespondienteasuregin.
Servicio automatizado de estado de pedidos

ParaconsultarelestadodelosproductosDellquehayasolicitado,visitesupport.dell.com o llame al sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido.Uncontestadorautomticolesolicitarlosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consultelainformacindecontacto
correspondienteasuregin.
Serviciodeasistenciatcnica
Dellponeasudisposicinunserviciodeasistenciatcnicalas24horasdelda,lossietedasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobre
elhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatcnicautilizadiagnsticosbasadosenordenadorparaofrecerrespuestasrpidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatcnicadeDell,consulte"Antes de llamar"ylealainformacindecontactocorrespondienteasuregin.
FormacinycertificacinDellparaempresas
TieneasudisposicinelserviciodeformacinycertificacinDellparaempresas.Paraobtenermsinformacin,visitewww.dell.com/training. Es posible que
este servicio no se ofrezca en todas las regiones.
Problemas con el pedido

Sitienealgnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),pngaseen
contactoconeldepartamentodeatencinalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarn.Consultelainformacindecontacto
correspondienteasuregin.
Informacinsobreproductos
SinecesitainformacinsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visitelapginaWebdeDellenwww.dell.com. Para saber el
nmerodetelfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelainformacindecontactocorrespondienteasuregin.
Devolucindeartculosparareparacinbajogarantaoabono
Preparetodoslosartculosquevayaadevolver,yaseaparasureparacinbajogarantaoparasuabono,delamanerasiguiente:

1. LlameaDellparaobtenerunnmerodeautorizacinparadevolucindematerial,yantelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paradeterminarelnmerodetelfonoalquedebellamar,consultelosnmerosdecontactocorrespondientesasuregin.

2. Adjunteunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolucin.

3. Incluyaunacopiadelainformacindediagnstico(incluidalaListadeverificacindediagnsticos)enlaqueseindiquenlaspruebasquesehan
ejecutadoylosmensajesdeerrordelosqueinformanlosdiagnsticosdelsistema.

4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartculoquevayaadevolver(cablesdealimentacin,CD,disquetes,guas,etc.),siladevolucines
para obtener un abono.

5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvo.Asimismo,tienelaobligacindeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodeprdida
duranteelenvoaDell.Noseaceptarelenvodepaquetesaportesdebidos.
Cualquierdevolucinquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseraceptadaennuestrodepartamentoderecepcinyleserdevuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuandollame,tengaamanosucdigodeserviciorpido.EstecdigocontribuiraqueelsistemadeasistenciatelefnicaautomatizadadeDell
gestionedemaneramseficientesullamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacindediagnsticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdellamaraDellyhagalallamadadesdeuntelfonoque

estcercadelordenador.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacindetalladadurantelas
operacionesoquepruebeotrosprocedimientosparasolucionarproblemasquenicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegresedeteneramano
ladocumentacindesusistema.
PRECAUCIN:antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guadeinformacindelproducto para obtener
informacinimportantesobreseguridad.
Listadeverificacindediagnsticos
Nombre:
Fecha:
Direccin:
Telfono:
Etiquetadeservicio(cdigodebarrasdelaparteposteriordelordenador):
Cdigodeserviciorpido:
Nmerodeautorizacinparadevolucindematerial(siselohaproporcionadountcnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversin:
Dispositivosperifricos:

Tarjetasdeexpansin:
Estconectadoaunared?S/No
Red,versinytarjetadered:
Programas y versiones:

Consulteladocumentacindelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Siesposible,imprimaestosarchivos.Si
noesas,tomenotadelcontenidodecadaarchivoantesdellamaraDell.
Mensajedeerror,cdigodesonidoocdigodediagnstico:
Descripcindelproblemayprocedimientosdesolucindeproblemasqueharealizado:
CmoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDellporvaelectrnica,puedeaccederalaspginasWebsiguientes:
l www.dell.com
l support.dell.com(asistenciatcnica)
l premiersupport.dell.com (asistenciatcnicaparaadministracionespblicas,sectoreducativoysanitario,ascomomedianasygrandesempresas,
incluidoslosclientesPremier,PlatinumyGold)
ParaobtenerlasdireccionesWebdesupas,localicelaseccinapropiadaenlatablasiguiente.
NOTA: losnmerosdellamadasincargoslopuedenutilizarseenelpasparaelcualseindican.
NOTA: enalgunospases,existeunserviciodeasistenciatcnicaespecficoparaordenadoresDellInspironXPSquedisponedeunnmerodetelfono
apartequeseindicaparalospasesparticipantes.SinoveunnmerodetelfonoespecficoparaordenadoresInspironXPS,puedeponerseencontactocon
Dellatravsdelnmerodeasistenciatcnicaindicadoysullamadasertransferidaaldepartamentoadecuado.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrnicas,losnmerosdetelfonooloscdigosqueseincluyenenlatablasiguiente.
Sinecesitaayudaparasaberqucdigosdebeutilizar,pngaseencontactoconunoperadordetelefonalocalointernacional.

Cdigosderea,
Pas(ciudad) Nombredeldepartamentooreadeservicio,
nmeroslocalesy
Cdigointernacional pginaWebydireccindecorreoelectrnico
nmerossincargo
Cdigodepas
Cdigodeciudad
PginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com
AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 06103 766-7222

Alemania (Langen)
Asistenciatcnicaparatodoslosdems
06103766-7200
ordenadores Dell
Cdigointernacional:00
Atencinaclientesparticularesypequeasempresas 0180-5-224400
Cdigodepas:49 Atencinalclienteparasegmentosglobales 06103766-9570
Atencinalclienteparacuentaspreferentes 06103766-9420
Cdigodeciudad:6103
Atencinalclienteparagrandescuentas 06103766-9560
Atencinalclienteparacuentaspblicas 06103766-9555
Centralita 06103766-7000
Anguila Soporte general sincargo:800-335-0031
Antigua y Barbuda Soporte general 1-800-805-5924
Antillas Holandesas Soporte general 001-800-882-1519
PginaWeb:www.dell.com.ar
Correoelectrnico:us_latin_services@dell.com
Argentina (Buenos Aires) Correoelectrnicoparaordenadoresdeescritorioyporttiles:la-

techsupport@dell.com
Cdigointernacional:00 CorreoelectrnicoparaservidoresyproductosdealmacenamientoEMC:

la_enterprise@dell.com
Cdigodepas:54
Atencinalcliente sincargo:0-800-444-0730
Cdigodeciudad:11 Asistenciatcnica sincargo:0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatcnica sincargo:0-800-444-0724
Ventas 0-810-444-3355
Aruba Soporte general sincargo:800-1578
Correoelectrnico(Australia):au_tech_support@dell.com
Correoelectrnico(NuevaZelanda):nz_tech_support@dell.com
Particularesypequeasempresas 1-300-655-533
Australia (Sydney) Gobierno y empresas sincargo:1-800-633-559

Divisindecuentaspreferentes sincargo:1-800-060-889
Cdigointernacional:
0011 Atencinalcliente sincargo:1-800-819-339
Asistenciatcnica
sincargo:1-300-655-533
Cdigodepas:61 (ordenadoresporttilesydeescritorio)
Asistenciatcnica
Cdigodeciudad:2 sincargo:1-800-733-314
(servidores y estaciones de trabajo)
Ventas corporativas sincargo:1-800-808-385

Transacciones relacionadas con ventas sincargo:1-800-808-312
Fax sincargo:1-800-818-341
Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com
Austria (Viena) Ventasaparticularesypequeasempresas 082024053000
Faxparaparticularesypequeasempresas 082024053049
Atencinaclientesparticularesypequeasempresas 082024053014
Cdigodepas:43
Atencinalclienteparacuentaspreferentesycorporativas 082024053016
Cdigodeciudad:1 Asistenciatcnicaparaparticularesypequeasempresas 082024053014

Asistenciatcnicaparacuentaspreferentesycorporativas 06608779
Centralita 082024053000
Bahamas Soporte general sincargo:1-866-278-6818
Barbados Soporte general 1-800-534-3066

Correoelectrnicoparaclientesdehablafrancesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Blgica(Bruselas)
AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 024819296
024819288
ordenadores Dell
Cdigodepas:32
Faxdeasistenciatcnica 024819295
Cdigodeciudad:2 Atencinalcliente 027131565
Ventas corporativas 024819100

Fax 024819299
Bermudas Soporte general 1-800-342-0671

Bolivia Soporte general sincargo:800-10-0238
Brasil PginaWeb:www.dell.com/br
Soportealcliente,asistenciatcnica 0800903355
Cdigodepas:55
Faxdeatencinalcliente 514815480
Cdigodeciudad:51 Ventas 0800903390
Asistenciatcnicaalcliente(Penang,Malasia) 6046334966
Brunei
Servicio al cliente (Penang, Malasia) 6046334949
Cdigodepas:673 Transacciones relacionadas con ventas
6046334955
(Penang, Malasia)
Estadodelospedidosenlnea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(asistenciatcnicaautomatizada) sincargo:1-800-247-9362
Atencinalcliente(ventasaparticularesypequeasempresas) sincargo:1-800-847-4096
Atencinalcliente(medianasygrandesempresas,administracionespblicas) sincargo:1-800-326-9463
Canad(NorthYork, Asistenciatcnica(particularesypequeasempresas) sincargo:1-800-847-4096
Ontario)
Asistenciatcnica(medianasygrandesempresas,administracionespblicas) sincargo:1-800-387-5757
Cdigointernacional:011 Asistenciatcnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosdebolsillo,
1-877-335-5767
gramolasdigitalesydispositivosinalmbricos)
Ventas(particularesypequeasempresas) sincargo:1-800-387-5752
Ventas(medianasygrandesempresas,administracionespblicas) sincargo:1-800-387-5755
Ventas de recambios y de servicio extendido 18664403355
Chile (Santiago)
Cdigodepas:56 Ventas,soportealclienteyasistenciatcnica sincargo:1230-020-4823
Cdigodeciudad:2
PginaWebdeasistenciatcnica:support.dell.com.cn
Correoelectrnicodeasistenciatcnica:cn_support@dell.com
Correoelectrnicodeatencinalcliente:customer_cn@dell.com
Asistenciatcnica
sincargo:8008582969
(DellDimensioneInspiron)
Asistenciatcnica
sincargo:8008580950
(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
Asistenciatcnica(servidoresyalmacenamiento) sincargo:8008580960
sincargo:8008582920
Asistenciatcnica(proyectores,dispositivosPDA,conmutadores,enrutadores,etc.)

Asistenciatcnica(impresoras) sincargo:8008582311
China (Xiamen)
Atencinalcliente sincargo:8008582060
Cdigodepas:86 Faxdeatencinalcliente 5928181308
Cdigodeciudad:592 Particularesypequeasempresas sincargo:8008582222

Divisindecuentaspreferentes sincargo:8008582557
Grandes cuentas corporativas: GCP sincargo:8008582055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave sincargo:8008582628
Grandes cuentas corporativas: Norte sincargo:8008582999
Grandescuentascorporativas:Norte(administracionespblicasysectoreducativo) sincargo:8008582955
Grandes cuentas corporativas: Este sincargo:8008582020
Grandescuentascorporativas:Este(administracionespblicasysectoreducativo) sincargo:8008582669
Grandes cuentas corporativas: equipo de cola sincargo:8008582572
Grandes cuentas corporativas: Sur sincargo:8008582355

Grandes cuentas corporativas: Oeste sincargo:8008582811
Grandes cuentas corporativas: recambios sincargo:8008582621
Colombia Soporte general 980-9-15-3978
Asistenciatcnica sincargo:080-200-3800
Corea(Sel)
Ventas sincargo:080-200-3600
Cdigointernacional:001 Servicio al cliente (Penang, Malasia) 6046334949
Cdigodepas:82 Fax 2194-6202

Centralita 2194-6000
Cdigodeciudad:2
Asistenciatcnica(electrnicayaccesorios) sin cargo: 080-200-3801
Costa Rica Soporte general 0800-012-0435
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 7010 0074

Dinamarca (Copenhague) 70230182
ordenadores Dell
Cdigointernacional:00 Atencinalcliente(relacional) 70230184
Cdigodepas:45
Centralita (relacional) 32871200
Centralita de fax (relacional) 32871201

Centralita(particularesypequeasempresas) 32875000
Centralitadefax(particularesypequeasempresas) 32875001
Dominica Soporte general sincargo:1-866-278-6821
Ecuador Soporte general sincargo:999-119

Servicio automatizado de estado de pedidos sincargo:1-800-433-9014
AutoTech(ordenadoresporttilesydeescritorio) sincargo:1-800-247-9362
Clientes (particularesyautnomos)
Asistenciatcnica sincargo:1-800-624-9896
Servicio al cliente sincargo:1-800-624-9897

sincargo:1-877-Dellnet
ServicioysoportedeDellNet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sincargo:1-800-695-8133
PginaWebdeserviciosfinancieros:www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(arrendamiento/prstamo) sincargo:1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes
sincargo:1-800-283-2210
de Dell, DPA)
Empresas
EE. UU. (Austin, Texas)
Servicioalclienteyasistenciatcnica sincargo:1-800-822-8965
Cdigointernacional:011 Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sincargo:1-800-695-8133
Asistenciatcnicaparaimpresorasyproyectores sincargo:1-877-459-7298
Cdigodepas:1
Pblico(administracionespblicas,sectoreducativoysanitario)
Servicioalclienteyasistenciatcnica sincargo:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras para empleados (EPP) sincargo:1-800-234-1490
sincargo:1-800-289-3355
Ventas de Dell
osincargo:1-800-879-3355
TiendadeproductosdeocasindeDell(ordenadoresreconstruidosdeDell) sincargo:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperifricos sincargo:1-800-671-3355
Ventas de recambios sincargo:1-800-357-3355
Ventasdeservicioygarantaextendidos sincargo:1-800-247-4618
Fax sincargo:1-800-727-8320
sincargo:1-877-DELLTTY
ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudicinodehabla
(1-877-335-5889)
El Salvador Soporte general 01-899-753-0777
Correoelectrnico:czech_dell@dell.com
Eslovaquia (Praga)
Asistenciatcnica 0254415727
Cdigointernacional:00 Atencinalcliente 420225372707
Fax 0254418328
Cdigodepas:421
Centralita (ventas) 0254417585
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeasempresas
Espaa(Madrid) Atencinalcliente 902118540
Ventas 902118541
Cdigodepas:34
Fax 902118539
Cdigodeciudad:91 Corporativo
Atencinalcliente 902115236
Fax 917229583
Finlandia (Helsinki)
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Cdigointernacional:990 Asistenciatcnica 0925331360
Cdigodepas:358 Atencinalcliente 0925331338
Fax 0925331399
Cdigodeciudad:9
Correoelectrnico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 0825 387 129
AsistenciatcnicaparatodoslosdemsordenadoresDell 0825387270
Francia(Pars)
(Montpellier) Centralita 0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 0499754000
Ventas 0825004700
Cdigodepas:33
Fax 0825004701
Cdigosdeciudad:(1) Fax (llamadas desde fuera de Francia) 0499754001

(4)
Corporativo
Ventas 0155947100
Fax 0155947101
Granada Soporte general sincargo:1-866-540-3355

Correoelectrnico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Grecia Asistenciatcnica 00800-44 14 95 18
AsistenciatcnicaGold 00800-44 14 00 83
Cdigodepas:30 Centralita de servicio Gold 2108129811
Ventas 2108129800
Fax 2108129812
Guatemala Soporte general 1-800-999-0136

Guyana Soporte general sincargo:1-877-270-4609
PginaWeb:support.ap.dell.com
Correoelectrnicodeasistenciatcnica:apsupport@dell.com
Asistenciatcnica(DimensioneInspiron) 29693188
Hong Kong Asistenciatcnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) 29693191
Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) 29693196
Cdigodepas:852 Grandes cuentas corporativas 34160907
Programas para clientes globales 34160908
Divisindeempresasmedianas 34160912
Divisindeparticularesypequeasempresas 29693105
India Ventas (grandes cuentas corporativas) 1600338044

Ventas(particularesypequeasempresas) 1600338046
Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com
Irlanda (Cherrywood) AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 1850 200 722

1850543543
Cdigointernacional:16 ordenadores Dell
AsistenciatcnicaparaelReinoUnido(slollamadasdentrodelReinoUnido) 08709080800
Cdigodepas:353
Atencinalcliente(usuariosparticulares) 012044014
Cdigodeciudad:1 Atencinalclienteparapequeasempresas 012044014
AtencinalclienteenelReinoUnido(slollamadasdentrodelReinoUnido) 08709060010
Atencinalclientecorporativo 1850200982
Atencinalclientecorporativo
08709074499
(slollamadasdentrodelReinoUnido)
Irlanda (Cherrywood) Ventas para Irlanda 012044444

(continacin)
Ventas para el Reino Unido
08709074000
(slollamadasdentrodelReinoUnido)
Fax/Fax de ventas 012040103
IslasCaimn Soporte general 1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos Soporte general sincargo:1-866-540-3355

IslasVrgenes
Soporte general 1-877-673-3355
Americanas
IslasVrgenesBritnicas Soporte general sincargo:1-866-278-6820
Correoelectrnico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Italia(Miln)
Cdigointernacional:00 Fax 0269682113
Cdigodepas:39 Centralita 0269682112
Corporativo
Cdigodeciudad:02
Fax 0257503530
Centralita 02577821
Jamaica Soportegeneral(slollamadasdentrodeJamaica) 1-800-682-3639
PginaWeb:support.jp.dell.com
Asistenciatcnica(servidores) sin cargo: 0120-198-498
AsistenciatcnicafueradeJapn(servidores) 81-44-556-4162
Asistenciatcnica(DimensioneInspiron) sin cargo: 0120-198-226
AsistenciatcnicafueradeJapn
81-44-520-1435
(Dimension e Inspiron)
Asistenciatcnica
sin cargo:0120-198-433
(Dell Precision, Optiplex y Latitude)
AsistenciatcnicafueradeJapn
81-44-556-3894
(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)
Japn(Kawasaki)
Asistenciatcnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores) sin cargo: 0120-981-690
Cdigointernacional:001 AsistenciatcnicafueradeJapn(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores) 81-44-556-3468
Cdigodepas:81 Servicio Faxbox 044-556-3490
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdelda 044-556-3801
Cdigodeciudad:44
Atencinalcliente 044-556-4240
Divisindeventascorporativas
044-556-1465
(hasta 400 empleados)
Ventasdeladivisindecuentaspreferentes
044-556-3433
(msde400empleados)
Ventas de grandes cuentas corporativas

044-556-3430
(msde3.500empleados)
Ventaspblicas(administracionespblicas,sectoreducativoysanitario) 044-556-1469
SegmentoglobaldeJapn 044-556-3469
Usuario particular 044-556-1760
Centralita 044-556-4300
Asistenciatcnicaalcliente
512728-4093
(Austin, Texas, EE. UU.)
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.) 512728-3619

Fax(asistenciatcnicayservicioalcliente)
512728-3883
Latinoamrica (Austin, Texas, EE. UU.)
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.) 512728-4397
512728-4600
Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
o512728-3772
Correoelectrnico:tech_be@dell.com
Asistenciatcnica(Bruselas,Blgica) 3420808075
Luxemburgo
Ventasaparticularesypequeasempresas
sincargo:080016884
Cdigointernacional:00 (Bruselas,Blgica)
Ventascorporativas(Bruselas,Blgica) 024819100
Cdigodepas:352
Atencinalcliente(Bruselas,Blgica) 024819119
Fax(Bruselas,Blgica) 024819299
Centralita(Bruselas,Blgica) 024819100
Asistenciatcnica sincargo:0800105
Macao
Servicio al cliente (Xiamen, China) 34 160 910
Cdigodepas:853 Transacciones relacionadas con ventas

29 693 115
(Xiamen, China)
Malasia (Penang) Asistenciatcnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude) sincargo:1800880193
Asistenciatcnica(Dimension,Inspiron,electrnicayaccesorios) sincargo:1800881306
Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) sincargo:1800881386
Cdigodepas:60
Cdigodeciudad:4 Transacciones relacionadas con ventas sincargo:1800888202
Ventas corporativas sincargo:1800888213
001-877-384-8979
Asistenciatcnicaalcliente
o 001-877-269-3383
50-81-8800
Mxico Ventas
o 01-800-888-3355
001-877-384-8979
Cdigodepas:52 Servicio al cliente
o 001-877-269-3383
50-81-8800
Central
o 01-800-888-3355
Montserrat Soporte general sincargo:1-866-278-6822
Nicaragua Soporte general 001-800-220-1006

Correoelectrnico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Noruega (Lysaker)
Cdigointernacional:00 Atencinrelacionalalcliente 67117575
Cdigodepas:47
Centralita 67116800
Centralita de fax 67116865
Correoelectrnico(NuevaZelanda):nz_tech_support@dell.com
Correoelectrnico(Australia):au_tech_support@dell.com
Asistenciatcnica(ordenadoresporttiles
Nueva Zelanda sincargo:0800446255
y de escritorio)
Cdigointernacional:00 Asistenciatcnica(servidoresyestacionesdetrabajo) sincargo:0800443563
Particularesypequeasempresas 0800446255
Cdigodepas:64
Gobierno y empresas 0800444617
Ventas 0800441567
Fax 0800441566
AsistenciatcnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS 0206744594
0206744500
ordenadores Dell
PasesBajos Faxdeasistenciatcnica 0206744766
(msterdam)
Cdigodepas:31 Ventasaparticularesypequeasempresas 0206745500

Ventas relacionales 0206745000
Cdigodeciudad:20
Ventasporfaxaparticularesypequeasempresas 0206744775
Fax de ventas relacionales 0206744750
Centralita de fax 0206744750
Pasesdelsudeste
Asistenciatcnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia) 6046334810
asiticoyPacfico
Panam Soporte general 001-800-507-0962
Per Soporte general 0800-50-669
Correoelectrnico:pl_support_tech@dell.com
Polonia (Varsovia)
Telfonodeservicioalcliente 5795700
Cdigodepas:48 Ventas 5795999
Fax de servicio al cliente 5795806

Cdigodeciudad:22
Faxdelmostradorderecepcin 5795998
Centralita 5795999
Portugal PginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Cdigodepas:351 Atencinalcliente 800300413
800300410o800300411
Ventas
o800300412o214220710
Fax 214240112
Puerto Rico Soporte general 1-800-805-7545
PginaWebdeatencinalcliente:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com
Asistenciatcnica(cuentascorporativas,preferentesyPADdemsde1000
08709080500
empleados)
Asistenciatcnica(directaygeneral) 08709080800
Reino Unido (Bracknell)
Atencinalclienteparacuentasglobales 01344373186
Cdigointernacional:00 Atencinalclienteparaparticulares
08709060010
ypequeasempresas
Cdigodepas:44
Cdigodeciudad:1344 Atencinalclienteparacuentaspreferentes
08709060010
(de500a5000empleados)
Atencinalclienteparalaadministracincentral 01344373193
Atencinalclienteparasectoreducativoyadministracionespblicaslocales 01344373199
Atencinalclienteparasectorsanitario 01344373194
Ventasparaparticularesypequeasempresas 08709074000
Ventascorporativas/sectorpblico 01344860456
Faxparaparticularesypequeasempresas 08709074006
Correoelectrnico:czech_dell@dell.com
RepblicaCheca(Praga)

Fax 225372714
Cdigodepas:420
RepblicaDominicana Soporte general 1-800-148-0530
SanCristbalyNieves Soporte general sincargo:1-877-441-4731
SantaLuca Soporte general 1-800-882-1521
San Vicente y las

Soporte general sincargo:1-877-270-4609
Granadinas
Singapur (Singapur) Asistenciatcnica(Dimension,Inspiron,electrnicayaccesorios) sincargo:18003947430
Asistenciatcnica
sincargo:18003947488
Cdigointernacional:005 (OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) sincargo:18003947478
Cdigodepas:65
Transacciones relacionadas con ventas sincargo:18003947412
Sudfrica
(Johannesburgo) Correoelectrnico:dell_za_support@dell.com
Gold Queue 0117097713

Cdigointernacional:
09/091 Atencinalcliente 0117097707
Cdigodepas:27 Ventas 0117097700
Fax 0117060495
Cdigodeciudad:11
Correoelectrnico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Suecia (Upplands Vasby)
Cdigodepas:46 Atencinaclientesparticularesypequeasempresas 0858770527
Asistenciatcnicadelprogramadecomprasparaempleados(EPP) 201401444
Cdigodeciudad:8
Ventas 0859005185
Correoelectrnico:Tech_support_central_Europe@dell.com
Correoelectrnicoparaparticulares,pequeasempresasyclientescorporativosde

habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Suiza (Ginebra)
Asistenciatcnicaaparticulares
0844811411
Cdigointernacional:00 ypequeasempresas
Asistenciatcnica(corporativo) 0844822844
Cdigodepas:41
Atencinalcliente
0848802202
Cdigodeciudad:22 (particularesypequeasempresas)
Fax 0227990190
Asistenciatcnica
Tailandia sincargo:1800006007
(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)
Cdigointernacional:001 Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) sincargo:1800060009

Cdigodepas:66

Taiwn
Correoelectrnico:ap_support@dell.com
Cdigointernacional:002 Asistenciatcnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrnicayaccesorios) sincargo:00801861011
Cdigodepas:886 Asistenciatcnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) sincargo:00801601256

Trinidad y Tobago Soporte general 1-800-805-8035
Uruguay Soporte general sincargo:000-413-598-2521
Venezuela Soporte general 8001-3605
Notas, avisos y precauciones

NOTA: unaNOTAproporcionainformacinimportantequeleayudarautilizarmejorelordenador.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedaosenelhardwareolaprdidadedatos,einformadecmoevitarelproblema.
PRECAUCIN:unmensajedePRECAUCINindicaelriesgodedaosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.
Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guadelusuario.
Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
2005DellInc.Reservadostodoslosderechos.
Quedaestrictamenteprohibidalareproduccindeestedocumentoencualquierformasinlaautorizacin por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp,
PowerConnect y DellNet son marcas comerciales de Dell Inc.; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Septiembre2009P/NT8633Rev.A02

Poweredge-830 User's Guide10 Es-Mx

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SistemasDellPowerEdge830Guadeinstalacinysolucinde

Notas, avisos y precauciones

Quedaestrictamenteprohibidalareproduccindeestedocumentoencualquierformasinlaautorizacin por escrito de Dell Inc.

Puentes, conmutadores y conectores

Figura A-1. Ejemplo de puente

Puentes de la placa base

Figura A-2. Puentes de la placa base

Puente Configuracin Descripcin

NVRAM_CLR (predet.) LosvaloresdeconfiguracindelaNVRAMseconservancuandosevuelveainiciarelsistema.

Conectores de la placa base

Figura A-3. Conectores de la placa base

FDD Conector para la unidad de disquete

FRONT_PANEL Conector del panel de control

RAC_CONN Conector de la controladora de acceso remoto (RAC)

SATA_n Conector de la unidad de disco duro SATA

Conectores del plano posterior SCSI

Figura A-4. Conectores de la parte trasera del plano posterior SCSI

Figura B-1. Conectores de E/S

Tabla B-1. Iconos de los

Conector para teclado

En la figuraB-2semuestranlosnmerosdepatadelconectorserie,yenlatablaB-2 se definen las asignaciones de las patas del conector.

Tabla B-2. Asignaciones de las patas

Pata Seal E/S Definicin

2 SIN E Entrada serie

3 SOUT S Salida serie

4 DTR S Terminal de datos listo

5 GND N/A Tierradeseal

8 CTS E Listo para enviar

Shell N/A N/A Tierra del chasis

Tabla B-3. Asignaciones de las patas del conector para

Pata Seal E/S Definicin

1 KBDATA o MDATA E/S Datosdeltecladoodelratn

3 GND N/A Tierradeseal

4 FVcc N/A Tensindealimentacinconfusibles

5 KBCLK o MCLK E/S Relojdeltecladoodelratn

Shell N/A N/A Tierra del chasis

Pata Seal E/S Definicin

12 Salida de datos DDC S Datosdedeteccindelmonitor

15 DDC CLK E/S Relojdedeteccindelmonitor

Tabla B-5. Asignaciones de las patas

Pata Seal E/S Definicin

2 DATA E Entrada de datos

3 +DATA S Salida de datos

4 GND N/A Tierradeseal

Conectores de NIC integrada

Figura B-6. Conector de NIC

Pata Seal E/S Definicin

1 TD+ S Salida de datos (+)

Requisitos de los cables de red

l Memoria del sistema adicional

l Unidades de copia de seguridad en cinta

l Unidades de disco duro SATA o SCSI adicionales

l Memoria del sistema adicional

l Unidades de copia de seguridad en cinta

l Unidades de disco duro SATA o SCSI adicionales

Indicadores y componentes del panel frontal Mensajes del sistema

l Indicadores del sistema

l Mensajes del sistema

Indicadores y componentes del panel frontal

Indicadores de estado del sistema

Tabla 2-1. Patrones de los indicadores de estado del sistema

Indicador de estado del sistema azul y

Figura 2-1. Componentes e indicadores del panel frontal