Historia

1980 Mail Boxes Etc. se Funda

1986 MBE Sali a la Bolsa En el listado de NASDAQ.

1988 MBE Abre su primer centro en Canad.

1991 Plan trazado para el desarrollo Internacional

1997 MBE emiti la licencia principal para Amrica Central con Christopher Thompson y
Fernando Alegre.

1998 El primer centro piloto en Amrica Central se abre en la ciudad de Panam

1999 MBE Se abre el primer centro en Costa Rica.

1999 MBE anuncia nuevas alianzas estratgicas con e-bay, iship.com y el United States
Postal Service.

2000 MBE abre su primer centro en Tegucigalpa, Honduras.

2001 UPS compra Mail Boxes Etc.

2006 MBE Abre el centro modelo para Costa Rica en Escaz.

2007 MBE abre el centro # 25 en Amrica Central en Panam.

El concepto Mail Boxes Etc. fue introducido en 1980 como una alternativa conveniente a la
oficina de correos. A lo largo de su evolucin, se ha seguido para definir y liderar la categora
de servicios empresariales que crean. En 2001, UPS adquiri Mail Boxes Etc., Inc. En 2003, las
dos empresas present la marca UPS Store. El 7 de abril de 2003, aproximadamente 3.000
Mail Boxes Etc. en los Estados Unidos (en ese momento, casi el 90% de la red nacional de
EE.UU.) rebautizado como The UPS Store. Las tiendas siguen siendo propiedad y operacin
local, y seguir ofreciendo una variedad de envos, servicios postales y de negocios, con
cmodos alojamientos y un servicio de clase mundial. Mail Boxes Etc. World Wide es la
empresa de desarrollo actual de la marca MBE en todo el mundo.

Crecimiento
En el ao siguiente al cambio de marca, Mail Boxes Etc., Inc. ha vendido ms de 500 nuevos
lugares, el SAI de tiendas en los Estados Unidos - un rcord para la compaa, y el
extraordinario crecimiento de una franquicia de un cuarto de siglo de edad. Especiales de
desarrollo local-sitio tambin ha crecido de manera constante con lugares en los campus
universitarios y las bases militares, as como en centros de convenciones, hoteles y reas de
renovacin urbana o zonas empoderamiento. Sitios especiales lugar crear una oportunidad
para proporcionar servicios a los consumidores, independientemente del lugar donde viven,
trabajan o viajan.

Adems de su red nacional, Mail Boxes Etc., Inc. se ha expandido globalmente a travs de
acuerdos de licencia de maestro, con localizaciones en 40 pases. Histricamente, los servicios
prestados por The UPS Store y Mail Boxes Etc. se adapta a las necesidades y las condiciones
del mercado de los distintos pases y culturas alrededor del mundo. En 2004, la compaa
cruz el umbral de 5.000 oficinas en el mundo. A lo largo de crecimiento histrico de la
compaa, una cosa ha permanecido constante: el compromiso de sus franquiciados a proveer
soluciones de negocios personalizadas y convenientes y una experiencia de cliente de clase
mundial.
Reconocimiento de la Industria
En 2008, la revista Entrepreneur anual "Franchise 500", un rango de oportunidades de
franquicia basada en factores como la fortaleza financiera, la tasa de crecimiento y tamao,
clasificado The UPS Store / Mail Boxes Etc. # 1 en la categora de servicios postales y de
negocios para el 18 ao consecutivo. Adems, la compaa tiene una rica tradicin de la
comercializacin galardonada y campaas de relaciones pblicas, entre otros reconocimientos.

MISION
Proveer a nuestro cliente con una gama de servicios logsticos y de calidad en lo que
exportacin e importacin se refiere, comprometidos con buenas practicas de servicio y
responsabilidad social en nuestro accionar, de tal manera llegar a ser una empresa de acto
impacto en el Costa Rica.

VISION
Dar soluciones logsticas a nuestros clientes, cumpliendo al mximo con las expectativas,
desarrollando estrategias que nos permitan abarcar la mayor parte el mercado costarricense de
servicios logsticos.

Valores
Confianza: La direccin fsica que ofrecemos a nuestros clientes es una solucin de envo
seguro y confiable para todas sus compras por Internet.

Credibilidad: Hablando siempre con la verdad a nuestros clientes, dndole la informacin

correcta y verdadera del estado de sus paquetes.

Puntualidad: Para nuestros clientes el tiempo es clave, es por eso que nuestra empresa
trabaja para que todos los paquetes se entreguen con puntualidad a su respectivo destinatario.

Compromiso: Con nuestros clientes nos comprometemos a brindarles un servicio de calidad

tomando en cuentas las necesidades de los mismos.

Comunicacin: En MBE la comunicacin es constante y efectiva entre todos los miembros

que formamos parte de la empresa as como con nuestros clientes.
FODA

Fortalezas (Interno)

Cuentan con varios servicios relacionados, todo en el mismo lugar.

Son respaldados por empresas como UPS y DHL
Cuentan con precios competitivos
Buen servicio al cliente

Oportunidades (Externo)

Alcanzar el pblico joven

Mejorar el tiempo entrega de los paquetes
Abrir nuevas sucursales en el rea metropolitana

Debilidades (Interno)

Poco presupuesto para publicidad

No cuentan con un departamento especializado en la comunicacin de los servicios.
Pocos clientes

Amenazas (Externo)

Cuentan con una potencial competencia directa.

La competencia tiene un nombre ms reconocido a nivel del pas.
Muchas de las personas desconocen la funcin de la empresa.
 Universidad Latina de Costa Rica

Estrategia Publicitaria

Empresa: Mail Boxes etc. Costa Rica