Memoria SCS - Preliminar A Falta de Revisión Final y Algunos Cambios

REQUISITOS TCNICOS SMART COSTA DEL SOL
DOCUMENTO DE REQUISITOS
TCNICOS
Smart Costa del Sol
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1....................................................................................................... Introduccin
6
1.1 Definiciones y Consideraciones Previas........................................................6
1.2 Situacin Actual.......................................................................................6
1.3 Alcance del proyecto.................................................................................6
1.4 Entorno tecnolgico para componentes comunes........................................10
1.4.1 entorno HW.....................................................................................10
1.4.2 Comunicaciones entre elementos comunes y ayuntamientos que forma la

agrupacin...................................................................................................10
1.5 Modelo de Gestin de proyecto.................................................................10
2....................................................................................... REQUISITOS TCNICOS

11
2.1 REQUISITOS TCNICOS GENERALES........................................................11
2.1.1 Compatibilidad.................................................................................11
2.1.2 Hardware........................................................................................12
2.1.3 Identificacin de equipos...................................................................13
2.1.4 Inventariado de los elementos suministrados e instalados.....................14
2.1.5 Licencias y software de fuentes abiertas..............................................15
2.1.6 Software.........................................................................................16
2.1.7 Capacitacin....................................................................................17
2.1.8 Estndares......................................................................................18
2.1.9 Datos abiertos y reutilizacin de la informacin del sector pblico..........19
2.1.10............................................................................ Entregas y aceptacin

19
2.1.11.............................................................................. Gestin del Proyecto

20
2.1.12............................................. Obligacin de informacin y documentacin

21
2.1.13....................................................... Documentacin y cierre del proyecto

22
2.1.14.................................. Medidas de seguridad y cumplimiento de normativa

22
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2.1.15......................................... Permisos de obra y acceso a servicios pblicos

23
2.2 ACTUACIN 1: PLATAFORMA SMART.........................................................23
2.2.1 COMPONENTE 1.1: Plataforma Smart.................................................24
2.2.2 COMPONENTE 1.2: Plataforma BI y Cuadro de Mandos.........................37
2.2.3 COMPONENTE 1.3: Plataforma de datos abiertos..................................45
2.3 ACTUACIN 2: servicios y gestin............................................................52
2.3.1 COMPONENTE 2.1. Gestin inteligente del Riego..................................52
2.3.2 COMPONENTE 2.2. Sensorizacin DE Espacios Medioambientales...........59
2.3.3 COMPONENTE 2.4. Aparcamiento Inteligente.......................................65
2.3.4 COMPONENTE 2.5. Alumbrado Pblico................................................70
2.3.5 COMPONENTE 2.6. Eficiencia Energtica en Edificios.............................76
2.3.6 COMPONENTE 2.6. Control de afluencia..............................................86
2.4 ACTUACIN 3: Comunicacin y Relacin...................................................90
2.4.1 COMPONENTE 3.1: Big Data Turstico..................................................90
2.4.2 COMPONENTE 3.2: Sistema de Capacitacin e-Learning........................93
2.4.3 COMPONENTE 3.3: Portal Web Smart Costa del Sol.............................100
2.4.4 COMPONENTE 3.4: App colaboracin.................................................112
2.4.5 COMPONENTE 3.5: App visitante (Taxi y transporte)...........................115
2.4.6 COMPONENTE 3.6: Aplicacin Mvil Turstica......................................118
2.4.7 COMPONENTE 3.7: Oficinas Turismo.................................................121
2.4.8 COMPONENTE 3.8: WiFi Social.........................................................128
2.4.9 COMPONENTE 3.9: Beacons.............................................................133
2.5 ACTUACIN 4: Promocin y difusin.......................................................135
2.5.1 COMPONENTE 4.1: Comunicacin.....................................................135
2.6 ACTUACIN 5: Plataforma HW...............................................................138
2.6.1 COMPONENTE 5.1: Plataforma HW...................................................138
3........................................................................... REQUISITOS DE IMPLANTACION

139
3.1 Instalacin y configuracin.....................................................................139
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3.1.1 Instalacin y configuracin componente 1..........................................139
3.2 Documentacin....................................................................................140
3.2.2 Inventariado de los elementos suministrados.....................................140
3.2.3 Pruebas de funcionamiento..............................................................141
3.2.4 Entrega y Aceptacin......................................................................142
3.2.5 Gestin del Proyecto.......................................................................142
3.2.6 Plazos de ejecucin.........................................................................142
3.2.7 Garantas......................................................................................142
3.2.8 Tiempos mximos de resolucin de incidencias y consultas..................147
3.2.9 Parmetros de medida para el cmputo de penalizaciones...................148
4.............................................................................................. Control econmico

150
4.1 Control de facturacin...........................................................................150
4.2 Hitos de facturacin..............................................................................150
5.................................................................... Formato y contenido de la propuesta

151
6..................................................................................... ANEXO I Situacin Actual

152
6.1 Ayuntamiento de Alhaurn de la torre......................................................152
6.2 Ayuntamiento de Antequera...................................................................152
6.3 Ayuntamiento de Benalmadena..............................................................152
6.4 Ayuntamiento de Estepona....................................................................152
6.5 Ayuntamiento de Fuengirola...................................................................152
6.6 Ayuntamiento de Mlaga.......................................................................152
6.7 Ayuntamiento de Marbella.....................................................................152
6.8 Ayuntamiento de Mijas..........................................................................152
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6.9 Ayuntamiento de Nerja..........................................................................152
6.10 Ayuntamiento de Rincn de la Victoria..................................................153
6.11 Ayuntamiento de Ronda.....................................................................153
6.12 Ayuntamiento de Torremolinos............................................................153
6.13 Ayuntamiento de Velez-Malaga............................................................153
6.14 Diputacin de Mlaga.........................................................................153
7......................... ANEXO II Ubicaciones y caractersticas de los sistemas a implantar

154
7.1 Aparcamientos.....................................................................................154
7.2 Parques / Riego....................................................................................154
7.3 Control medioambiental........................................................................154
7.4 Alumbrado pblico................................................................................154
7.5 Eficiencia energtica en edificios.............................................................154
7.6 Beacons..............................................................................................154
7.7 Control de afluencia..............................................................................154
7.8 Flagship..............................................................................................154
7.9 Wifi Social...........................................................................................154
7.10 Big Data turstico...............................................................................154
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1 Introduccin
1.1 Definiciones y Consideraciones Previas
Los requisitos enumerados en los siguientes apartados responden a la siguiente

tipologa:
() Obligatorios: Requisitos de cumplimiento obligatorio. Las ofertas que

ofrezcan caractersticas que no se ajusten a estos requisitos no sern tomadas
en consideracin en el presente procedimiento de licitacin.
(#) Cuantificables: Requisitos cuya valoracin se basa en criterios
cuantificables mediante la mera aplicacin de frmulas. Las frmulas y pesos de
valoracin se describen en el documento de Condiciones Particulares. El licitador
incluir su propuesta relativa a estos requisitos en el sobre 4 Criterios
cuantificables por frmula.
En el caso de que se utilicen abreviaturas para unidades de almacenamiento de

informacin cuyos valores son distintos si se refieren a almacenamiento en disco (base
decimal) o en memoria (base binaria).
1.2 Situacin Actual
La situacin de partida tecnolgica de la Agrupacin es bastante dispar, por lo que en

el Anexo I se facilita informacin sobre infraestructura existente (hardware y software).
1.3 Alcance del proyecto
El proyecto Smart Costa del Sol se basa en tres ejes:
Eficiencia en la gestin de los servicios.

Reorganizacin y potenciacin de los recursos y servicios tursticos de las ciudades
que conforman el proyecto.
Concentracin, en un plataforma multi-ayuntamiento interoperable, de toda la
informacin de inters y de servicio a todos los ciudadanos que interacten con
estos municipios, fundamentalmente residentes y turistas. Con el fin ltimo de
coordinar y organizar la prestacin de los Servicios actuales, as como generando
nuevos servicios que permitan un menor impacto en la calidad de vida de los
ciudadanos en pocas de alta ocupacin.
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El proyecto aglutina una apuesta real de impulso a la innovacin del sector turstico y
apoyo al emprendimiento arropado por una propuesta tcnica construida en torno al
concepto de Plataforma Smart. As se construye un ncleo central, donde una serie
de iniciativas tecnolgicas aplicadas al sector turismo se interrelacionan e intercambian
informacin a fin de conseguir servicios eficientes, tiles y considerados por los
ciudadanos de gran utilidad; los cuales marcarn la senda de la transformacin del
destino Costa del Sol en un Destino Turstico Inteligente.
As el consorcio Smart Costa del Sol se constituye a partir de la unin de municipios

y diputacin para ser un facilitador de herramientas y servicios tecnolgicos a los
ciudadanos, municipios y empresas.
El presente proyecto es un conjunto de iniciativas destinadas a impulsar el turismo

innovador, apoyar el emprendimiento e incrementar la eficiencia en la gestin de los
servicios, reorganizando y potenciando los recursos y servicios tursticos de las ciudades
que conforman la Costa del Sol. Los componentes del proyecto son:
ACTUACIN 1: PLATAFORMA SMART

o Componente 1.1: Plataforma Smart
o Componente 1.2: Plataforma BI y Cuadro de Mandos
o Componente 1.3: Plataforma de datos abiertos
ACTUACIN 2: servicios y gestin
o COMPONENTE 2.1. Gestin inteligente del Riego
o COMPONENTE 2.2. Sensorizacin de Espacios Medioambientales
o COMPONENTE 2.3. Aparcamiento Inteligente
o COMPONENTE 2.4. Alumbrado Pblico
o COMPONENTE 2.5. Eficiencia Energtica en Edificios
o COMPONENTE 2.6: Control de afluencia
ACTUACIN 3: Comunicacin y Relacin
o COMPONENTE 3.1: Big Data Turstico
o COMPONENTE 3.2: Sistema de Capacitacin e-Learning
o COMPONENTE 3.3: Portal Web Smart Costa del Sol
o COMPONENTE 3.4: App colaboracin
o COMPONENTE 3.5: App turismo y ocio (Taxi)
o COMPONENTE 3.6: Aplicacin Mvil Turstica (APP Turstica)
o COMPONENTE 3.7: Oficinas Turismo
o COMPONENTE 3.8: WiFi Social
o COMPONENTE 3.9: Beacons
ACTUACIN 4: Promocin y difusin
o COMPONENTE 4.1: Comunicacin
ACTUACIN 5: Plataforma HW
o COMPONENTE 5.1: Plataforma HW
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Dado que se concibe como un proyecto intermunicipal se establecer una estrategia

que busque la consolidacin y reduccin de cargas en personal e infraestructuras. Por
ello, se establecen los siguientes criterios de despliegue:
Uso compartido. Se estima que el despliegue de componentes SW en un nube

privada es imprescindible para los componentes Software comunes, por ejemplo,
las plataformas de gestin y determinados elementos de identidad del proyecto.
Esto redundar directamente en el ahorro de costes en personal de
administracin, despliegue y configuracin, evitando, al proyecto, riesgos
asociados al gran nmero de municipios que aglutinan la iniciativa.
Despliegue individual de elementos SW. Por motivos de identidad corporativa,
individualidad de los destinos y necesidades especficas de los municipios se
estima necesario la creacin de elementos individuales por municipio, como
pueden ser contenidos.
Despliegue de infraestructuras. Se realizarn despliegues de infraestructuras a
nivel de municipios, a pesar de que la gestin se aborde a nivel global.
La siguiente tabla esquematiza las actuaciones a realizar:

RINCON DE LA
ALHAURN DE LA
TORREMOLINOS
VELEZ-MALAGA
BENALMADENA
FUENGIROLA
ANTEQUERA
MARBELLA
ESTEPONA
MLAGA
RONDA
NERJA
MIJAS
Accin Componente
VICTORIA
TORRE
1
Plataforma SmartCity comn
.1
PLATAFORMA 1
1 Cuadro de Mando comn
SMART .2
1
Open Data comn
.3
2 Gestin inteligente del
.1 Riego 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 Sensorizacin de Espacios 1
4 5 4 4 4 4 4 8 4 4 6 4
.2 Medioambientales 0
2
Gestin de aparcamientos 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
servicios y .3
2
gestin 2
Alumbrado Pblicp 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
.4
2 Eficiencia energtica en
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
.5 Edificios
2
Control de afluencia 2 4 2 4 3 3 3 3 5 3 2 4 3
.6
3 COMUNICACI 3
Big Data Turismo comn
N Y RELACIN .1
3 ELearning comn
.2
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3
Portal Smart Costa del sol 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
.3
3
App de colaboracin comn
.4
3
App turismo y ocio (Taxi) comn
.5
3 App Gua Turstica
comn
.6 Multiidioma
3
Oficina Turismo
,7 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1
Acceso al Wifi Social 4
.8 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
3 3 5 3 8 5 5 5 5 8 4 3 5 4
Piloto iBeacons
.9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Promocin y 4 comn
4 Promocin y difusin
difusin .1
Plataforma 5 comn
5 Plataforma HW
HW .1
1.4 Entorno tecnolgico para componentes comunes
1.4.1 ENTORNO
HW
Los componentes que prestan servicio a todos los ayuntamientos se implantarn en

CPD central. El entorno tecnolgico en el que se debern implantar se proporcionara en
proyecto y se describe en el apartado 4.5.
1.4.2 COMUNICAC
IONES ENTRE
ELEMENTOS
COMUNES Y
AYUNTAMIEN
TOS QUE
FORMA LA
AGRUPACIN
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1.5 Modelo de Gestin de proyecto
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2 REQUISITOS TCNICOS
2.1 REQUISITOS TCNICOS GENERALES
En este apartado se detallan los requisitos tcnicos generales mnimos obligatorios.
Los requisitos mnimos detallados en este apartado no pretenden ser una relacin
exhaustiva de las caractersticas tcnicas de los componentes. Este documento recoge
las caractersticas ms relevantes.
Se especifican los requisitos mnimos que deber cumplir cada uno de los
componentes
Todas las actuaciones desarrolladas debern cumplir los siguientes requerimientos

generales.
2.1.1 COMPATIBI
LIDAD
2.1.1.1 () La solucin ofertada debe garantizar la total compatibilidad entre todos los
elementos as como la compatibilidad con la infraestructura existente en el
Centro de Proceso de Datos (CPD) central.
2.1.1.2 () Toda integracin, cambio o sustitucin que resulten necesarios, derivados

de la no compatibilidad de los sistemas ofertados con los existentes en la
agrupacin y con los deban interactuar los elementos objeto de esta licitacin
sern responsabilidad del adjudicatario, quien deber realizar todas las tareas
oportunas para conseguir el correcto funcionamiento del entorno final
requerido, sin que esto suponga ningn coste aadido para la entidad ni para el
organismo destinatario, sin prdida de la continuidad del servicio que se presta,
y sin perjuicio de los plazos establecidos en el apartado de plazos del presente
documento.
2.1.1.3 () Deber garantizarse la compatibilidad de todo componente implantado y

software desarrollado, en caso de actualizacin de versin de los elementos de
la arquitectura base que integre la solucin.
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2.1.2 HARDWARE
2.1.2.1 () Los elementos suministrados debern ser conformes con la normativa

vigente de la Unin Europea y espaola en lo referente a sus aspectos
ergonmicos, de compatibilidad electromagntica y de reduccin de la radiacin
emitida.
2.1.2.2 () El suministro incluye todo el hardware, software, accesorios, licencias y

materiales que sean necesarios para la implantacin de los elementos
suministrados, as como para su utilizacin y correccin de incidencias, hasta
como mnimo el final del periodo de garanta.
2.1.2.3 () Todo elemento suministrado debe ser totalmente compatible, integrable y

funcional con el resto del equipamiento suministrado.
2.1.2.4 () Los equipos a suministrar y entregar, incluidos sus componentes, debern

ser nuevos. No ser posible reutilizar ni equipos ni componentes reparados.
2.1.2.5 () Los elementos ofertados por el licitador debern ser totalmente compatibles
e integrables con los elementos existentes en el CPD descrito en el apartado de
Situacin Actual, sin requerir para ello ningn equipamiento, software, licencia
o prestacin que no sea aportada por el adjudicatario; en su defecto, el
licitador incluir en su oferta la sustitucin de cualquier elemento incompatible,
por otro equivalente, hasta eliminar cualquier incompatibilidad, de manera que
las caractersticas, capacidades y funcionalidades hardware y software de la
infraestructura resultante sean iguales o superiores a las existentes en la
actualidad, sin que esto suponga un aumento de la necesidad de recursos
(espacio, suministro elctrico, etc.).
2.1.2.6 () El consorcio proporcionar conectividad tanto a la red interna del CPD

central, como con los sistemas de comunicaciones de los diferentes
Ayuntamientos que formen la agrupacin, como salida externa para el acceso a
la parte pblica de los componentes y se integrar en la arquitectura actual del
Ayuntamiento.
2.1.2.7 () Una vez concluida la instalacin, el adjudicatario entregar un conjunto de

documentacin que incluir, al menos, manuales de administracin, operacin
y mantenimiento de los componentes implantados.
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2.1.3 IDENTIFICA
CIN DE
EQUIPOS
2.1.3.1 () El nmero de serie del equipamiento suministrado deber ser visible en

alguna superficie del mismo.
2.1.3.2 () En el caso de aplicaciones software estas debern mostrar los logotipos: de

UE FEDER, y otros proporcionados por Red.es en una zona visible de la misma.
2.1.3.3 ) El equipamiento objeto del contrato deber estar identificado mediante

grabado en superficies claramente visibles, por mtodos indelebles y no
separables de las mismas. No se admite, sin autorizacin previa de Red.es, el
grabado sobre placa fijada posteriormente por cualquier sistema al equipo. Los
procedimientos admitidos son pantografa, troquelado, grabacin trmica o
grabacin lser. Cualquier otro mtodo necesitar la previa aprobacin por
Red.es.
Se grabar la siguiente informacin:
Logotipos: de UE FEDER, y otros proporcionados por Red.es.

Cdigos de equipo: codificacin proporcionada por Red.es que
contendr letras y nmeros.
2.1.3.4 () El adjudicatario proporcionar a Red.es imgenes y/o muestras con la

propuesta de ubicacin y acabado del grabado de los equipos, para su
validacin.
2.1.3.5 () En caso de sustitucin del equipo por otro, en cumplimiento de las

condiciones de garanta, el nuevo equipo deber ir grabado en iguales
condiciones que el equipo al que sustituye, logotipos y mismos cdigos de
equipos.
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2.1.4 INVENTARI
ADO DE LOS
ELEMENTOS
SUMINISTRA
DOS E
INSTALADOS
2.1.4.1 () Es responsabilidad del adjudicatario proporcionar la informacin de

inventario necesaria para el correcto seguimiento de todos los activos,
identificando los elementos HW y los SW tanto durante el suministro e
instalacin como durante la garanta, incluyendo nmeros de serie, marcas y
modelos, fechas y lugares de suministro e instalacin, identificacin de
albaranes o actas de recepcin y otros datos que especifique Red.es asociados
a la entrega y aceptacin.
2.1.4.2 () El adjudicatario se obliga al uso de la herramienta de Gestin de Activos de

Red.es, accesible va web, adecundose a las instrucciones de uso que le
proporcionar Red.es.
2.1.4.3 () La informacin de activos se considera parte de la entrega de los mismos, y

es necesaria para su aceptacin. El adjudicatario se comprometer a registrar
en dicha herramienta los activos suministrados e instalados al mismo ritmo que
el especificado en el apartado 3.2 del presente documento, establecindose un
compromiso de una semana para el registro de la informacin.
2.1.4.4 () El soporte y formato de dicha informacin ser especificado por Red.es para
todos los activos y sus elementos, tanto hardware como software, y su
introduccin en la herramienta de Gestin de Activos de Red.es se realizar a
travs de carga de ficheros, segn plantillas suministradas por Red.es y
cumplimentadas por el adjudicatario con los datos de los activos.
2.1.4.5 No se podr integrar el registro de informacin de suministro e instalacin,

siendo cada fase independiente y con su propio flujo de registro en la
herramienta de Gestin de Activos de Red.es.
2.1.4.6 () Asimismo, el adjudicatario deber mantener actualizado dicho inventario

por los mismos medios frente a los cambios debidos a sustituciones o
recambios hasta el fin de la duracin de la garanta.
2.1.4.7 () El adjudicatario deber adecuarse a cualquier cambio en los procedimientos

y la tecnologa que soporte el proceso de Gestin de Activos vigente en Red.es.
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2.1.5 LICENCIAS
Y SOFTWARE
DE FUENTES
ABIERTAS
2.1.5.1 () En el caso que alguna de las funcionalidades y prestaciones de los

elementos suministrados para el desarrollo de la Iniciativa necesitaran algn
tipo de licencia para ser utilizadas durante la implantacin o la garanta, dicha
licencia estar incluida en la solucin y ser suministrada por el adjudicatario
como parte de la misma. Por tanto, estas licencias se proporcionarn sin coste
adicional, estarn vigentes hasta el
final del plazo de garanta establecida en el presente pliego como mnimo, y
debern cumplir con los requisitos de garanta descritos en el correspondiente
apartado.
2.1.6 SOFTWARE
Cualquier pieza de software que se desarrolle y/o implante en el marco del presente
expediente de licitacin deber cumplir los siguientes requerimientos
2.1.6.1 () Deber seguir la legislacin vigente as como las recomendaciones

internacionales y estndares de usabilidad y accesibilidad.
2.1.6.2 () Deber desarrollarse en fuentes abiertas permitiendo su reutilizacin y

distribucin entre Administraciones.
2.1.6.3 () Los desarrollos debern realizarse con componentes compatibles bien con el
licenciamiento EUPL o bien con el licenciamiento GPL. A tal efecto todas las
entregas debern tener en cada uno de los ficheros las cabeceras necesarias
para cumplir los requisitos de este tipo de licencia. Adicionalmente con cada
entrega se aportar un listado de todos los mdulos/componente utilizados
especificando el origen del mdulo, la autora del mismo y el cdigo de licencia
que debe ser compatible con EUPL o con GPL. Se debe especificar la relacin
entre los componentes del Sistema y el tipo de relacin (compilacin,
ejecucin, etc.).
2.1.6.4 () Deber hacer uso de lenguajes de desarrollo estndar de fcil

mantenimiento, ampliamente distribuido y multiplataforma.
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2.1.6.5 () El licitador deber entregar una gua de estilos y diseo de los portales en
la fecha que se designe en la reunin de arranque del proyecto, que ser
validada por la Agrupacin de cara a implementar y aplicar esta lnea de diseo
en todos los desarrollos.
2.1.6.6 () El adjudicatario deber garantizar en todo momento la calidad de los

productos desarrollados y su correcta entrega para la puesta en el entorno de
produccin de la aplicacin desarrollada. Para asegurar la calidad de los
productos desarrollados, Red.es se reserva el derecho a realizar un proceso de
certificacin de los productos entregados. En el caso de que en dicho proceso
se detectasen incidencias, el adjudicatario deber asumir la resolucin de las
mismas.
2.1.6.7 () El adjudicatario tendr un entorno de desarrollo propio, y un entorno de

integracin, donde se realizaran todas las pruebas por parte del usuario, previo
a la instalacin en el entorno final de explotacin.
2.1.6.8 () Las subidas a produccin se realizarn en el horario que Red.es estime que
menos impacto causa al proyecto.
2.1.7 CAPACITACI
N
2.1.7.1 () El adjudicatario deber realizar, para cada uno de los compontes descritos
en este expediente, al menos, una sesin de capacitacin para el perfil de
usuario y una sesin para el perfil de administrador, que cubra la utilizacin,
administracin y mantenimiento de los diferentes componentes descritos en el
presente documento. Las obligaciones de capacitacin especficas para
componentes concretos se describen junto a la descripcin tcnica de los
componentes
2.1.7.2 () Esta capacitacin, deber tener en cuenta el nivel de conocimiento previo

de los usuarios, desarrollando capacitacin especfica y documentacin
adecuada y adaptada a los asistentes, con el fin de que los tcnicos del
Ayuntamiento alcancen la mayor autonoma posible.
2.1.7.3 () Esta capacitacin deber garantizar que los usuarios administradores

puedan realizar todas las tareas de administracin, gestin y explotacin de los
diferentes sistemas instalados de modo que sean autnomos en el su uso,
configuracin y mantenimiento.
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2.1.7.4 () Esta capacitacin deber garantizar que los tcnicos del beneficiario puedan
realizar todas las tareas en lo relativo a utilizacin, administracin y
mantenimiento de los diferentes desarrollo realizados.
2.1.7.5 () Las sesiones de capacitacin se realizarn en unas instalaciones

centralizadas proporcionadas por el consorcio.
2.1.7.6 () Para el desarrollo de la capacitacin exigida el adjudicatario desarrollar y

pondr a disposicin de los asistentes a las jornadas, la documentacin
necesaria para el seguimiento de las mimas (manuales de uso, informacin
tcnica necesaria etc.). Se debern generar los siguientes entregables:
Plan de formacin.
Documentacin de la formacin.
Documentacin de los procesos de actualizacin de la informacin.
Documentacin del seguimiento de la formacin: listas de
asistentes y cuestionario de evaluacin de la formacin.
2.1.7.7 () Para dar por realizada la capacitacin, el adjudicatario deber entregar a

Red.es un acta en la que se especifique los contenidos impartidos, el material
que se ha entregado y el listado de asistentes as como la documentacin que
acredite la asistencia de los mismos (acta de asistencia al curso firmada por los
asistentes).
2.1.8 ESTNDARE
S
2.1.8.1 () Los componentes descritos en los apartados siguientes estarn basados en

estndares no propietarios que aseguren la posibilidad de desarrollos
posteriores e integracin con otros sistemas.
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2.1.9 DATOS
ABIERTOS Y
REUTILIZACI
N DE LA
INFORMACI
N DEL SECTOR
PBLICO
2.1.9.1 () La informacin generada bajo el marco de ejecucin de este expediente de

contratacin estar disponible para publicacin en los diferentes portales de
datos abiertos de los organismos pblicos competentes. Para ello el
adjudicatario realizar las actuaciones necesarias de modo que los principales
conjuntos de datos generados queden a disposicin del Ayuntamiento en un
formato de reutilizacin que al menos se podr clasificar con 3 estrellas segn
la clasificacin de las 5 estrellas del Open Linked Data (formato estructurado no
propietario como pueda ser el formato CSV) .
2.1.10 ENTREGAS Y
ACEPTACIN
2.1.10.1 () El plazo de implantacin de los elementos objeto de la licitacin una vez

realizado el pedido por parte de Red.es, finaliza tras la aceptacin por parte de
Red.es de la entrega y puesta en marcha de cada uno de los elementos,
prestaciones y documentacin asociados. El adjudicatario deber tener en
cuenta que los plazos incluyen la correccin de disconformidades y errores que
puedan detectarse en los ciclos de pruebas.
2.1.10.2 () Para formalizar la entrega de los diferentes elementos y prestaciones objeto

del contrato el adjudicatario redactar las correspondientes actas, las
presentar para su firma y sellado a los representantes de las entidades
receptoras de dichas prestaciones, y las remitir a Red.es para su aceptacin.
2.1.10.3 () Red.es definir los formatos y contenido de las actas e informacin asociada
(que podrn incluir, entre otros, resultados de pruebas, fotos generales y de
detalle, esquemas, etiquetados inventarios de las instalaciones) e indicar al
adjudicatario los representantes designados para la firma y sello de las
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mismas.
2.1.11 GESTIN
DEL
PROYECTO
2.1.11.1() El adjudicatario designar un Jefe de Proyecto como interlocutor principal

con Red.es durante la ejecucin del proyecto.
2.1.11.2() El Jefe de Proyecto realizar un seguimiento continuo de la evolucin del

proyecto y asistir junto con los tcnicos que se estime conveniente a las
reuniones de seguimiento y revisiones tcnicas que convoque Red.es en la sede
y con la periodicidad que sta designe.
2.1.11.3() Red.es se reserva el derecho a solicitar el cambio de interlocutor en

cualquier momento de la ejecucin del proyecto, siendo responsabilidad del
adjudicatario la presentacin de un sustituto en un plazo no superior a una
semana. Si durante la ejecucin del contrato, la empresa adjudicataria
propusiera el cambio del Jefe de Proyecto, esta circunstancia ha de ser
comunicada al Director Tcnico de Red.es con una antelacin de 15 das.
2.1.11.4() El adjudicatario deber adecuar su actuacin en todo momento a la

metodologa de gestin de proyectos que determine el Director Tcnico de
Red.es. El adjudicatario se compromete a generar toda la documentacin que
Red.es solicite para el seguimiento de los trabajos realizados, de acuerdo con
los criterios que establezca en cada caso el Director Tcnico de Red.es. Toda
documentacin generada por el adjudicatario en ejecucin del contrato ser
propiedad exclusiva de Red.es en los trminos expresados en el apartado xx
del documento de Condiciones Particulares.
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2.1.12 OBLIGACI
N DE
INFORMACI
N Y
DOCUMENTAC
IN
2.1.12.1 () Durante la ejecucin de los trabajos objeto del Contrato, el adjudicatario se

compromete, en todo momento, a facilitar a los responsables designados por
Red.es la informacin y documentacin que stos soliciten para disponer de un
pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, as
como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologas,
mtodos y herramientas utilizados para resolverlos. Asimismo, el adjudicatario
se compromete, en todo momento, a cumplir los procedimientos establecidos
por Red.es.
2.1.12.2 () En este sentido, el adjudicatario deber informar a la persona a cargo del

proyecto, con la periodicidad necesaria, sobre distintos aspectos del
funcionamiento y la calidad de las actuaciones realizadas.
2.1.12.3 () Como parte de las tareas objeto del Contrato, el adjudicatario se

compromete a generar la documentacin de los trabajos realizados, de acuerdo
con los criterios que establezca en cada caso la persona a cargo del proyecto.
2.1.12.4 () Toda la documentacin generada por el adjudicatario en ejecucin del

Contrato ser propiedad exclusiva de Red.es sin que el contratista pueda
conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros sin la expresa
autorizacin por escrito de la persona a cargo del proyecto, que la conceder,
en su caso, previa peticin formal del contratista con expresin del fin.
2.1.12.5 () La documentacin entregada seguir el procedimiento de gestin de la

documentacin de Red.es. A peticin de Red.es el adjudicatario redactar las
actas de las reuniones de seguimiento del Proyecto mantenidas con Red.es,
envindolas para su validacin como mximo 4 das despus de las mismas.
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2.1.13 DOCUMENT
ACIN Y
CIERRE DEL
PROYECTO
2.1.13.1 () El adjudicatario deber enviar regularmente durante la ejecucin del

proyecto en la frecuencia especificada por Red.es, un fichero de seguimiento
cuyo formato ser definido por Red.es, en el que quedar registrado, al menos,
el histrico de la planificacin de las entregas, la fecha real de entrega e
instalacin de los diferentes elementos.
2.1.13.2 () Toda la documentacin del proyecto deber ser entregada en papel y

soporte digital. Red.es definir los formatos (PDF, HTML, etc.) y procedimientos
de entrega de la documentacin. Esta documentacin no podr contener
ningn tipo de rectificacin o tachn, siendo esto motivo suficiente para su
devolucin y no contabilizando como entregada hasta que no se reciba la
documentacin correcta. La documentacin no podr ser elaborada a mano,
con la nica excepcin de los datos que deban ser recabados en el momento de
la entrega del equipamiento (datos del firmante del documento, etc).
2.1.13.3 () Adicionalmente, si Red.es lo considera oportuno, se entregar un

CD/DVD/USB o dispositivo de almacenamiento equivalente con la recopilacin
de toda la informacin final de proyecto, incluyendo adems cualquier otra
informacin relacionada con el proyecto como por ejemplo actas de reuniones,
especificaciones concretas
2.1.14 MEDIDAS
DE
SEGURIDAD Y
CUMPLIMIENT
O DE
NORMATIVA
2.1.14.1 () El adjudicatario deber cumplir con toda la normativa de obligado

cumplimiento asociada a cada una de las actuaciones a desarrollar.
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2.1.15 PERMISOS
DE OBRA Y
ACCESO A
SERVICIOS
PBLICOS
2.1.15.1 () Los Ayuntamientos debern proporcionar los permisos necesarios para la

realizacin de las instalaciones (permisos de obra, autorizaciones de acceso a
recintos, acceso a cuadros elctricos, semforos o arquetas de
comunicaciones/trfico, etc.) que se realicen en su territorio.
2.1.15.2 () Los ayuntamientos proporcionaran, en el caso que sea necesario, acceso a

puntos de baja tensin para el conexionado de los elementos que se instalen en
la va pblica.
2.2 ACTUACIN 1: PLATAFORMA SMART
La Plataforma Smart constituir el ncleo integrador del proyecto, permitiendo

interconectar todos los componentes y disponer de una visin nica y gestin integrada
de la informacin (consumiendo y generando los datos de los diferentes servicios y
actividades), proporcionando as un mayor control sobre los procesos y facilitando la
toma de decisiones.
Esta actuacin hay que entenderla como una solucin llave en mano de implantacin
de herramientas software que permitan la gestin horizontal de servicios implantados
en el territorio y deber incluir todos los elementos, software, procedimientos para la
lectura, recepcin, tratamiento y almacenamiento de los datos, cuadro de mando, capas
de integracin, publicacin de informacin, seguimiento y reporting necesarios, para dar
un servicio completo a la agrupacin de ayuntamientos de Costa del Sol .
Dentro del alcance del proyecto Smart Costa del Sol se desplegar la plataforma de
ciudad y se integrarn los servicios desplegados en el proyecto: Riegos, Alumbrado,
aparcamientos, etc.
La solucin se implantar en el hardware disponible en el CPD central.
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2.2.1 COMPONEN
TE 1.1:
PLATAFORMA
SMART
La Plataforma Smart proporcionar servicios transversales a los mltiples sistemas

contemplados, proporcionando una capacidad extremo a extremo de monitorizacin y
control de todo el ecosistema de la iniciativa.
La Plataforma de ciudad deber contar con las siguientes caractersticas:
2.2.1.1 () Solucin distribuida. Escalabilidad, flexibilidad y robustez.
2.2.1.2 () Solucin extremo a extremo. Solucin de monitorizacin y control de los

servicios urbanos en toda la cadena de valor.
2.2.1.3 () Capacidad de acceso a datos diversos e integracin de los mismos.

Herramientas permiten acceder tanto a datos divergentes como a datos
masivos, de orgenes puntuales o de dispositivos inteligentes en tiempo real.
2.2.1.4 () Uso de tecnologas abiertas. Aprovechamiento de los estndares open

source.
2.2.1.5 () Alineada con la Internet del Futuro y las especificaciones de la plataforma

estndar europea de referencia
2.2.1.6 () Alta capacidad de procesado de datos diversos. Motores de procesado

de datos que se adaptan a las distintas necesidades de tratamiento de
informacin en tiempo real o por lotes.
2.2.1.7 () Distintas formas de distribucin de datos. Generador de nuevas

posibilidades de negocio para empresas y desarrolladores.
2.2.1.8 () Gestin de la solucin basada en herramientas web. Configuracin,

provisin y representacin de resultados y servicios.
2.2.1.9 () Alta disponibilidad de la solucin. Altos niveles de disponibilidad y con

procedimientos de soporte a usuario (niveles 1, 2 y 3).
2.2.1.10 () Integracin con la conectividad. Independiente de la tecnologa de

acceso a travs de la cual se obtienen los datos, pero con integracin completa
con la conectividad M2M (Machine to Machine).
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2.2.1.11 () Solucin flexible y adaptada al cambio. Capaz de adaptarse a

distintos entornos de complejidad tecnolgica creciente de una forma rpida y
eficiente.
Las funcionalidades generales esperadas por parte de la Plataforma de ciudad sern:
2.2.1.12() Visin integral del estado de la ciudad y de la gestin de los servicios:
Cuadro de Mando Integral donde se representen indicadores de

regin, de ciudadano o de gestin de los servicios municipales.
Presentacin de informacin georreferenciada. Con acceso
selectivo a datos e informes segn perfiles de acceso de los
usuarios.
Pasarela de dispositivos IoT compatible con protocolos estndares
(MQTT, Ultralight 2.0, etc.).
Herramientas de integracin de fuentes de datos heterogneas.
Capacidad para recibir, adaptar y procesar volmenes elevados de
datos mediante tcnicas Business Intelligence (ETL).
2.2.1.13() Capacidades de integracin e intercambio de datos/informacin de los

componentes desplegados en esta iniciativa.
2.2.1.14() Alineada con la Internet del Futuro y las especificaciones de alguna

plataforma estndar europea abierta de referencia (p. e., FIWARE), que
aporte caractersticas como:
Arquitectura Distribuida.
Facilidades para la recogida, almacenamiento y publicacin de
informacin a gran escala.
Componente de anlisis de datos
Componente para anlisis complejo de eventos
Componente de integracin de servicios
2.2.1.15() Aplicacin de polticas de apertura de datos
El acceso a la informacin en forma de conjuntos de datos

exportables a travs del portal Open Data.
2.2.1.16() La Plataforma de ciudad deber estar diseada para obtener datos de

cualquier elemento susceptible de proporcionarlos en el entorno de los
Ayuntamientos participantes, y preparada para procesarlos con la finalidad de
generar informaciones de negocio tiles para la gestin, monitorizacin,
gobernanza y control.
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2.2.1.17() En este sentido, tanto el origen como el tipo y el volumen asociados a

dichos datos puede ser diverso, pero en definitiva se pueden hacer dos grandes
grupos atendiendo al tipo de elemento en el cual se origina la informacin: los
elementos de campo (sensores, dispositivos, smartphones, etc.) y los sistemas
de informacin o control (Sistemas Verticales, Sistemas Regionales, Municipales
o Sistemas Externos). Del mismo modo, y en funcin del tipo de tratamiento de
la informacin que se realice, la Plataforma Smart debe estar diseada para
procesar datos tanto en tiempo real, como en lotes.
2.2.1.18() Por todo lo anterior, la plataforma debe ser completamente horizontal en

cuanto al tratamiento de informacin ya que integrar esta informacin desde
cualquiera de los mbitos y sistemas.
2.2.1.19() La Plataforma para responder a la funcionalidad requerida, deber disponer

de una organizacin con los siguientes o similares componentes:
Capa de Integracin e interoperabilidad
o Pasarela Integracin Dispositivos IoT

o Herramienta ETL
o Componente de Integracin de Servicios
Capa de Almacenamiento, Anlisis y Procesamiento
o Gestor de Eventos (CEP)

o Anlisis Estadstico y Predictivo
o Almacenamiento Comn de Datos
Capa de Servicios Avanzados
o Integracin con verticales especficos: riego, alumbrado, eficiencia energtica, etc.
Cuadro de Mando Integral

Capa de Seguridad, Identificacin y Autorizacin de accesos
Capa de Administracin, Configuracin y Monitorizacin
Capa de Publicacin de datos
Capa de Integracin e Interoperabilidad.
2.2.1.20() Mdulo destinado a dar cobertura a las necesidades del mbito del Internet
of Things, permitiendo la captacin, recopilacin y anlisis en tiempo real de
datos procedentes de los dispositivos IoT. A grandes rasgos, deber permitir:
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Integracin de Dispositivos IoT

Integraciones alineadas con el estndar OMA NGSI
Interoperabilidad de Aplicaciones
Gestin de la informacin de contexto
2.2.1.21() Abstraccin tecnologa de acceso: La Plataforma de Ciudad debe permitir el

acceso de datos provenientes de dispositivos pertenecientes a los distintos
servicios de valor aadido ofrecidos por cada ciudad a travs de cualquier
tecnologa de acceso, cableada o inalmbrica, basada en comunicaciones IP.
2.2.1.22() Integracin de Servicios y dispositivos IoT
() La Plataforma de Ciudad debe integrar los datos procedentes

de los dispositivos pertenecientes a los distintos servicios
ofrecidos dentro del alcance de este proyecto, posibilitando la
gestin coordinada e integrada de datos y dispositivos,
independientemente de su origen o protocolo nativo de
funcionamiento.
() Se requerirn soluciones basadas en protocolos y tecnologas
estndar, tales como el estndar NGSI (FIWARE)
2.2.1.23()Capacidad de carga de ficheros de datos procedentes de fuentes externas

(herramienta ETL). Esta herramienta debe garantizar:
() Interaccin con las diferentes fuentes de datos procedentes de

los distintos componentes y fuentes que requieran intercambio de
ficheros tanto en origen como en destino
() Facilidad de creacin y mantenimiento de los procesos de
extraccin, transformacin y carga que se requieran para la
obtencin de la informacin necesaria por parte de los otros
componentes de la solucin
() Conectividad con soporte a orgenes y destinos de datos: la
herramienta debe ser capaz de conectarse con gran variedad de
fuentes de datos como: bases de datos relacionales y no
relacionales, variados formatos de ficheros (Excel, Word, Access),
XML, servicios web, entre otros.
() Debe permitir acceder y definir diferentes tipos de
transformaciones a los datos procedentes de las fuentes de
informacin existentes.
() Tiene que tener capacidades de Metadatos y Modelado de
Datos que permita recuperacin de los modelos de datos desde los
orgenes de datos o aplicaciones, creacin y mantenimiento de
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modelos de datos, mapeo de modelo fsico a lgico, repositorio de

metadatos abierto (con posibilidad de interactuar con otras
herramientas), sincronizacin de los cambios en los metadatos en
los distintos componentes de la Herramienta de ETL, etc.
() Debe disponer de todos los procesos necesarios para efectuar
la extraccin, transformacin y carga de los datos de las distintas
fuentes de informacin destinadas a ser explotadas por la
Herramienta. La Herramienta debe permitir planificar la ejecucin
de los procesos. Dichos procesos han de ser robustos garantizando
su ejecucin programada, y con mecanismos de contingencia que
garanticen su ejecucin ante incidencias que pudiesen ocasionarse
durante su ejecucin. Adems de estar automatizados, debern
poder ejecutarse en modo manual, admitiendo la programacin
sencilla por parte del usuario si as lo requiriese. Se requiere en
todo caso, que su configuracin se pueda realizar mediante de una
interfaz sencilla.
() La Herramienta de ETL debe proporcionar un servicio
distribuido y fiable para acceder y trasladar grandes cantidades de
datos a la solucin, adaptndose a las distintas necesidades de
actualizacin y tratamiento de los datos, bien en referencia a los
distintos canales tecnolgicos usados para ello como en la
frecuencia de refresco de los mismos.
() La Herramienta de ETL debe realizar un mnimo de trazabilidad
que permita identificar el impacto que posibles cambios que se
produzcan pueden provocar sobre los procesos que se encuentran
definidos.
2.2.1.24() Gestin de dispositivos: La Plataforma de Ciudad debe proporcionar

mecanismos que garanticen la gestin de dispositivos, tanto de forma
individual como masiva, valorndose mecanismos de auto-descubrimiento de
los mismos.
2.2.1.25() Configuracin remota de Dispositivos: La Plataforma Smart debe permitir el

envo de comandos de gestin, configuracin o aplicacin hacia los dispositivos
registrados y gestionados en la misma. Las funcionalidades mnimas que deben
implementar con dichos comandos son las siguientes:
() Control remoto del dispositivo.

(#) SW/FW Actualizacin de SW/FW.
() Configuracin del dispositivo.
() Monitorizacin del dispositivo.
(#) Repositorio de SW.
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Capa de Almacenamiento, Anlisis y procesamiento de datos
2.2.1.26() Disponer de sistemas distribuidos destinados a proporcionar redundancia de

datos, alta capacidad de almacenamientos y alto ancho de banda agregado
2.2.1.27() Disponer de sistemas que permitan el almacenamiento de informacin

estructurada de la plataforma sobre gestores de base de datos SQL destinados
a ser:
La base de datos sobre la que consulta la herramienta de BI

Contener los datos preprocesados y consolidados para la
generacin de informes
Optimizar el rendimiento de la generacin de informes
2.2.1.28() Disponer un entorno de almacenamiento de datos susceptibles de

publicacin como datos abiertos, incluyendo la gestin de su ciclo de vida.
2.2.1.29() Proveer de APIS de importacin y lectura de datos
2.2.1.30() Proporcionar herramientas analticas que permitan realizar anlisis

numricos, estadsticos y predictivos, preferentemente basadas en
herramientas open source, con las caractersticas:
Facilidad para el desarrollo de los algoritmos de clculo necesarios

Integracin rpida y fcil con el resto de desarrollos de la
Plataforma
2.2.1.31() Integrar un Componente de Procesado Complejo de Eventos (CEP) que

produce, detecta, consume y genera respuestas ante un flujo de datos en
tiempo real. Como caractersticas tendr
Identificacin, anlisis y reaccin inmediata a patrones de eventos

Latencia mnima en la generacin de eventos
Disponer de un motor de reglas asociadas a los patrones
2.2.1.32() La Plataforma deber disponer de una Herramientas de Business

Intelligence, que aporte las siguientes capacidades:
Implementacin de indicadores de ciudad, servicio y ciudadano

Consulta y anlisis de la informacin, elaboracin de informes y
cuadros de mando de indicadores
Capa de Servicios Avanzados
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2.2.1.33() La Capa de Servicios Avanzados de la Plataforma de Ciudad, deber acoger

los datos de todos aquellos componentes integrados con la Plataforma (Riego,
Alumbrado, Parking, Eficiencia Energtica, etc.) que son capaces de controlar
un servicio inteligente extremo a extremo.
Administracin, Configuracin y Monitorizacin
2.2.1.34() La Capa de Administracin, Configuracin y Monitorizacin debe asegurar

un acceso centralizado a la administracin de la plataforma:
Gestin de dispositivos y Activos

Cuadros de Mando de monitorizacin
Gestin de datos abiertos
Requisitos del componente:
2.2.1.35() La Plataforma dispondr de un portal nico con una experiencia de usuario

integrada para la gestin de usuarios y roles de acceso.
2.2.1.36() Deber proporcionar una gestin de dispositivos y activos unificada
2.2.1.37() Contar con herramientas de configuracin y monitorizacin, con capacidad

de mostrar un cuadro de mando de monitorizacin de eventos de la propia
plataforma
2.2.1.38() Proporcionar una herramienta de gestin de datos abiertos
Capa de Seguridad, Identificacin y Autorizacin de Accesos
2.2.1.39() La Capa de Seguridad, Identificacin y Autorizacin de Accesos ser la

encargada de asegurar que todas las APIs estn securizadas (al menos,
mediante https e invocacin de servicios autenticada mediante OAuth 2.0).
2.2.1.40 () La Plataforma de Ciudad debe garantizar el acceso a los datos en ella

almacenados, as como su distribucin segura a los aplicativos que lo
requieran.
2.2.1.41() Debe solicitarse autenticacin a los elementos que originan los datos
(sensores o sistemas) y a los aplicativos que requieran acceso a dichos datos.
As mismo, se valorar la implementacin de mecanismos que garanticen la
confidencialidad en cualquier parte del proceso de comunicacin de los datos.
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2.2.1.42() Los mecanismos de seguridad de la Plataforma Smart deben ser nativos de

la propia Plataforma, siendo stos independientes y adicionales a otros niveles
de seguridad que pudieran implementar las tecnologas de acceso de los datos.
Capa Publicacin de Datos
2.2.1.43() La Capa de Publicacin de Datos (datos abiertos) ser el punto de acceso a

los datos abiertos almacenados, gestionar los permisos de acceso a los
conjuntos de datos y facilitar estadsticas de uso.
2.2.1.44() Proporcionar la capacidad para convertir a la Plataforma Smart en una

plataforma abierta, tanto desde el punto de vista de emprendedores que
deseen interactuar con la plataforma, como desde el punto de vista de los
proveedores de servicios de la ciudad.
2.2.1.45Publicacin/Suscripcin
() La Plataforma de Ciudad debe habilitar los mecanismos y

procedimientos que permitan definir distintos roles y niveles de
acceso sobre los datos recibidos en la plataforma, para autorizar o
denegar el acceso a un determinado conjunto de datos desde los
distintos aplicativos.
() Estos usuarios tendrn asignados los privilegios requeridos
para tal fin sobre dicho conjunto de datos. El consorcio Smart
Costa del Sol tendr siempre el nivel mximo de privilegio sobre
cualquier conjunto de datos.
2.2.1.46Disponibilidad de Informacin
() La Plataforma debe proporcionar unos interfaces estndares y

abiertos que garanticen el envo de datos por parte de los
dispositivos y otros entornos de informacin y el acceso a los
mismos por parte de diferentes aplicativos, tanto en tiempo real
como de manera diferida.
() En ese sentido, se requiere que dichos interfaces estn
basados, en la medida de lo posible, en tecnologas de Servicios
Web, valorndose positivamente la implementacin de APIs
basadas en tecnologas SOAP y REST.
2.2.1.47Diseminacin Informacin
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() La Plataforma Smart debe habilitar los mecanismos y

procedimientos que permitan la comparticin y el acceso a los
datos de la misma en tiempo real a travs de un Portal de gestin.
() El Portal ser capaz de gestionar usuarios y roles, proporcionar
informacin sobre los conjuntos de datos disponibles y los
procesos necesarios para gestionar peticiones de acceso,
autorizacin y denegacin. Se valorar la implementacin de
mtodos de acceso a los datos en modalidad Open Data.
2.2.1.48Acceso informacin histrica
() La Plataforma de Ciudad debe proporcionar, la integracin, los

procesos y procedimientos necesarios para permitir a los usuarios
o aplicativos de gestin del servicio que lo requieran el acceso a
los histricos generados por los dispositivos y almacenados en la
misma.
() En este sentido, debe garantizarse que el usuario pueda definir
el dispositivo o dispositivos sobre los que quiere recibir los datos,
el segmento temporal de la consulta, la identificacin individual o
agregada de los dispositivos, el rea geogrfica, y el formato
deseado (detallado o agregado).
Otros requisitos
2.2.1.49() La Plataforma Smart deber estar integrada con la plataforma de datos

abiertos del proyecto.
2.2.1.50() Gestin de la conectividad :Se valorar la integracin de la Plataforma de

Ciudad con plataformas o soluciones que gestionen la conectividad a travs de
la cual los datos son recibidos en la Plataforma de Ciudad. A travs de dicha
integracin, se permitirn reportes coordinados y homogneos de los estados
de dispositivos, consumo de datos o estado de la comunicacin.
2.2.1.51() Open Innovation Lab
() En paralelo al entorno de produccin que despliegue, se

valorar la disponibilidad de un laboratorio de experimentacin e
innovacin abierto en el que:
() Desarrolladores (sobre todo PyMEs emprendedoras) puedan
experimentar de manera abierta con versiones futuras de
componentes de la plataforma, probando aplicaciones que
desarrollen para la ciudad.
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Trabajos a Realizar
2.2.1.52 () Implantacin, configuracin y puesta en marcha de todos los mdulos que

forman la Platforma Smart
2.2.1.53 () Capacitacin a los tcnicos municipales en el la gestin de software y el

hardware implantado.
Capacitacin
2.2.1.54Se realizarn una sesin de capacitacin:
Formacin a administradores: 5 horas.
Entregables
2.2.1.55() Documentacin de Plataforma
Manual de instalacin y administracin

Manual de arquitectura de la Plataforma
Manual de APIs de Integracin
2.2.2 COMPONEN
TE 1.2:
PLATAFORMA
BI Y CUADRO
DE MANDOS
El Cuadro de Mando Integral asumir las tareas de representacin de informacin

indicadores de cada municipio y de los componentes (servicios verticales) integrados.
2.2.2.1 () La plataforma deber proporcionar a los usuarios, en general, aquella

informacin o indicadores que cada ayuntamiento estime oportuno difundir y
publicar, tanto para el conocimiento de la ciudadana en general (p. e., informes
de transparencia) como para su uso en proyectos de innovacin de
emprendedores.
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2.2.2.2 () En el Cuadro de Mando se generarn los informes y visualizaciones

necesarias para la correcta transferencia de la informacin a los usuarios o
gestores finales, incluyendo no slo informacin tabulada, sino grficas, mapas
y visualizaciones adaptadas a los mbitos de uso.
2.2.2.3 () El Cuadro de Mando Integral contar dos mdulos o capacidades

principales:
Visor de dispositivos, visualizador sobre mapa de la informacin

recibida de los dispositivos y sensores instalados (datos
geoposicionados) para cada uno de los sistemas verticales de las
componentes incluidas en el alcance (Riego, Parking, Alumbrado,
etc.). Este visor podr proporcionarse mediante un desarrollo
especfico, la herramienta de BI u otra herramienta especfica.
Cuadro de Mando de Indicadores, confeccionado con la
Herramienta de BI
Visor de Dispositivos
2.2.2.4 () Este mdulo del Cuadro de Mando Integral permitir la representacin

grfica georeferenciada y un anlisis preliminar de la informacin remitida de
los sensores y dispositivos implantados:
Datos y estados procedentes de sensores y dispositivos, tanto en

mapa como en grficas, con capacidades de filtrado (por
dispositivos, reas, valores u horarios).
Datos histricos de la evolucin de las medidas de los dispositivos.
Grficos de anlisis avanzado de los datos, teniendo en cuenta las
particularidades de los diferentes componentes implantados.
Visualizacin y monitorizacin de alarmas/alertas
Consulta sobre mapa de la situacin de cada dispositivo o sensor.
Capacidades de navegacin sobre el mapa, pudiendo el usuario
desplazarse por el mismo.
Visualizacin de informacin en funcin de perfiles de usuario.
Permitir diferenciar y separar la informacin de cada
ayuntamiento participante.
2.2.2.5 () El Visor de Dispositivos dispondr de las capacidades de visualizacin y

anlisis necesarias para mostrar la informacin capturada en los diferentes
servicios verticales integrados en la iniciativa Smart Costa del Sol:
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Parking: zonas de aparcamiento, ocupacin en tiempo real,

anlisis estadstico de ocupacin y rotaciones, etc.
Iluminacin pblica y Eficiencia Energtica: estado de los
circuitos y las luminarias, consumos y evolucin temporal de los
mismos, parmetros elctricos ms representativos, etc.
Sensores medioambientales (temperatura, radiacin UV,
calidad del aire, etc.).
Riego de Parques y Jardines.
2.2.2.6 () El Visor de Dispositivos debe permitir configurarse como un consumidor de

los datos del API estndar de la Plataforma (por ejempo NGSI de la plataforma,
con capacidades de adaptacin a diferentes modelos de datos de servicios
fuente de datos, pero centrado en los modelos estndares que se estn
definiendo en el contexto de FIWARE y la iniciativa OASC (Open and Agile
Smart Cities), para garantizar la compatibilidad entre los diferentes verticales
integrables en la Plataforma y los consumidores de la informacin. De esa
manera se asegura la portabilidad de las soluciones.
Cuadro de Mando de Indicadores
2.2.2.7 () El Cuadro de Mando de Indicadores, consistir en un conjunto de

desarrollos software sobre una Herramienta BI, que permitirn el anlisis,
estudio y visualizacin de informacin relevante de cada municipio, as como la
generacin de informes a partir de los datos proporcionados por la Plataforma.
2.2.2.8 Este mdulo basado en una herramienta BI. Ofrecer las siguientes
capacidades para el clculo y representacin de informacin general e
indicadores:
() Capacidades para desplegar un portal de visualizacin de datos

de servicios municipales, incluyendo indicadores de servicio,
evolucin histrica de los indicadores, comparacin de las
diferentes dimensiones de los indicadores, informacin
georreferenciada incluyendo puntos, reas, crculos, zonas de
calor, evolucin dinmica de los elementos visualizados en el
tiempo (sin recarga, con histricos y con datos recibidos en tiempo
real), datos numricos sobre los datos, etc. Ejemplos de
funcionalidad seran los siguientes:
o Visualizacin de indicadores de alto nivel

o Visualizacin de Anlisis estadstico
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o Visualizacin de evoluciones temporales

o Visualizacin de correlaciones
o Visualizacin en mapa de calor con animacin en el tiempo
() En el Cuadro de Mando de Indicadores podrn presentar la

medida de un indicador correspondiente a una zona del mapa.
Dicho mapa dispondr de capacidades de navegacin, pudiendo el
usuario desplazarse por el mismo.
() Visualizacin en informes, indicadores e informacin en general
funcin de los distintos perfiles de usuario. Permitir diferenciar y
separar la informacin de cada ayuntamiento participante.
() El cuadro de mando se podr visualizar en navegadores web
estndar modernos (Chrome, Firefox, Safari, IExplorer).
2.2.2.9 Interfaz de la Herramienta BI para el Cuadro de Mando de Indicadores
() La interfaz de la Herramienta BI para el Cuadro de Mando de

Indicadores debe ser intuitiva y de fcil uso en toda la
funcionalidad que ofrezca, navegacin jerrquica organizada, de
forma que el usuario sea autosuficiente en la utilizacin de la
misma. La Herramienta debe ser especialmente usable en las
funcionalidades relativas a la creacin y consulta de informes y a
la incorporacin de fuentes para explotar la informacin.
() La interfaz debe proporcionar la funcionalidad de pre-
visualizacin de los informes, al menos del formato de los mismos,
durante la definicin y creacin del informe. Esta es la
funcionalidad mnima requerida
() La Herramienta de Cuadro de Mando de Indicadores tiene que
ser accesible va web para, al menos, las funcionalidades de los
usuarios Consumidores y los usuarios de Reporte.
() La funcionalidad de la Herramienta de BI relativa a la
administracin de informes, usuarios y permisos, tales como:
realizacin de consultas, creacin de informes, creacin de
cuadros de mando, etc. tiene que estar integrada en un nico
interfaz, aunque restringido a los permisos y las preferencias que
tenga el usuario que accede.
2.2.2.10Repositorio de objetos de la Herramienta BI para el Cuadro de Mando de

Indicadores
() La Herramienta deber proporcionar un repositorio que

permita almacenar de forma organizada, por ejemplo con
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estructura de carpetas todos los objetos y plantillas de los

elementos que se definan.
() Adems, la Herramienta BI deber proporcionar un conjunto
de elementos para los informes y plantillas de informes y que la
misma se pueda ir enriqueciendo con la incorporacin de
elementos que se definan por parte de los usuarios de cada
Ayuntamiento.
() El acceso a dicho repositorio y a los elementos depositados en
l debe estar controlado por mecanismos de seguridad de acuerdo
a los permisos de los usuarios que accedan y sobre las acciones
que se realicen sobre los objetos, como por ejemplo, avisos
relativos a borrados de elementos, etc.
() Dependiendo de la naturaleza del objeto, un cambio en el
mismo ha de propagarse a los informes que hacen uso de ello,
por ejemplo, un cambio en el valor de un indicador, de una
dimensin, debe actualizarse en todos los informes que lo utilicen,
siempre que dicha modificacin se realice en el metadata.
() Se requiere que al igual que los objetos del repositorio, los
informes generados puedan ser almacenados de forma organizada
segn la estructura que defina el usuario con la autorizacin
correspondiente (por temas, por fechas, por prioridades, por reas
geogrficas o por cualquier otra categora).
2.2.2.11Seguridad y Gestin de usuarios de la Herramienta BI para el Cuadro de Mando

de Indicadores
() La Herramienta de BI para el Cuadro de Mando de Indicadores

deber disponer de un mdulo centralizado y de fcil acceso (va
web) para poder realizar gestiones de administracin de los
usuarios (asignacin de permisos, etc.), por tanto, debe garantizar
la seguridad segn los requisitos de acceso a definir al inicio del
proyecto.
() Segn el perfil del usuario, ste acceder a la informacin que
tenga permiso a travs de la consola de usuario. De igual manera
slo realizarn trabajos de anlisis y/o administracin aquellos
usuarios que tengan permiso para ello.
() El acceso a la Herramienta de Cuadro de Mando de Indicadores
debe realizarse de forma segura, con los correspondientes
mecanismos de autenticacin basados en usuario y contrasea y/o
en certificado electrnico.
Pgina 36 de 129
() La gestin de roles/permisos se establecer como mnimo

respecto a tres niveles de seguridad:
o Acceso a los datos: Limitar la informacin que puede visualizar cada usuario. Por
ejemplo: un usuario de un determinado ayuntamiento slo tendr acceso a
la informacin correspondiente a su municipio, datos generales como medias
globales, desviaciones u otros que se obtengan del tratamiento conjunto de
los datos correspondientes a todos los miembros del consorcio.
o Acceso a los elementos de la Herramienta de Cuadro de Mando: Limitar el acceso a
los informes configurados en la Herramienta de Cuadro de Mando. Por
ejemplo un usuario de un Ayuntamiento slo podr acceder a los informes
definidos con los datos correspondientes a su mbito.
o Funcionalidad: Delimitar las acciones que puede realizar un determinado usuario en
funcin de su perfil. Por ejemplo: un usuario de reporte podr determinar
qu informes, qu objetos tiene acceso un usuario consumidor, o por
ejemplo los usuarios consumidores slo podrn realizar consultas en los
informes a los que tengan permiso de acceso.
2.2.2.12 () La Herramienta de BI deber tener la capacidad de realizar una

monitorizacin y control de las actividades realizadas por los usuarios,
generando informes de actividad y auditorias de las actividades de cada usuario
o grupos de usuarios, con nivel de detalle como por ejemplo el nivel de
informes que consulta. Adems, se debe permitir informes de gestin que
permitan ver por ejemplo estadsticas de consulta de los informes. Todas estas
consultas relativas a la monitorizacin deben poder realizarse a travs de un
interfaz que sea amigable y fcilmente utilizable para el usuario.
Trabajos a Realizar
2.2.2.13 () Configuracin y puesta en marcha de la Herramienta de Bi y del Visor de

datos.
2.2.2.14() Diseo y construccin de modelo de datos conceptual de indicadores.
2.2.2.15() Diseo y construccin de informes de indicadores
2.2.2.16() Diseo y construccin de Visor de Dispositivos
2.2.2.17() Pruebas y puesta en marcha de Cuadro de Mando Integral
2.2.2.18 () Capacitacin a los tcnicos municipales en el la gestin de software y el

Capacitacin
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2.2.2.19Se realizarn tres sesin de capacitacin:

Formacin a usuarios de Cuadro de Mando de Indicadores y Visor
de Dispositivos: 2 sesiones de 3 horas. Ambas sesiones sern
iguales y se repartirn los usuarios de los municipios entre ambas.
Entregables
2.2.2.20() Documentacin del Cuadro de Mando Integral
Manual de usuario del Cuadro de Mando de Indicadores

Manual de usuario del Visor de Dispositivos
Manual de administracin del Visor de Dispositivos
2.2.2.21 () Documentacin de construccin del Cuadro de Mando Integral
Modelo de datos Conceptual del Cuadro de Mando de Indicadores

Modelo de datos del Visor de Dispositivos
Cdigo fuente de los componentes de Cuadro de Mando y Visor
desarrollados
Manual de instalacin, configuracin y despliegue
Informe de resultados del plan de pruebas de construccin del
Cuadro de Mando Integral
2.2.3 COMPONEN
TE 1.3:
PLATAFORMA
DE DATOS
ABIERTOS
El Componente 1.3 tiene por objeto la construccin de un portal de Datos Abiertos

basado en tecnologas de software de fuentes abiertas que permita la publicacin de los
datos generados en el proyecto facilite el acceso y la reutilizacin de los datos por
terceros (ciudadanos y empresas).
Las actuaciones a llevar a cabo en este componente son el diseo y construccin de

un Portal Open Data.
Requisitos tcnicos mnimos del diseo y construccin
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Se pondr a disposicin de la agrupacin un Portal de Datos Abiertos que

proporcione una plataforma web para el almacenamiento y la distribucin de los datos y
que deber cumplir las siguientes funcionalidades.
2.2.3.1 () Deber estar basado en software de fuentes abiertas.
2.2.3.2 () Deber estar basado en la utilizacin de estndares estructurados y no

propietarios. Como pueden ser:
XML, HTTP y JSON.

Formatos de intercambios de informacin espacial como Shapefile,
GML, KML y estndares del Open Geospatial Consortium (OGC)
como WFS.
2.2.3.3 () Deber tener funcionalidad de catlogo de datos.
2.2.3.4 () El catlogo de datos tiene que ser capaz de gestionar y exportar metadatos
descriptivos de los conjuntos de datos catalogados, incluyendo al menos los
metadatos propuestos en la Norma Tcnica de Interoperabilidad (NTI) para la
reutilizacin de recursos de informacin.
2.2.3.5 (), Deber permitir aadir nuevos metadatos personalizados o especializados

para casos de uso concretos.
2.2.3.6 () La documentacin relativa a los metadatos utilizados en la plataforma y sus

caractersticas detalladas debe tambin incluirse o referenciarse claramente
desde la misma plataforma.
2.2.3.7 () Se utilizarn estndares reconocidos de interoperabilidad y web semntica.

Ser obligatorio el cumplimiento de la Norma Tcnica de Interoperabilidad de
Reutilizacin de recursos de informacin (NTI) conforme con lo establecido en
la Ley 37/2007, de 16 de noviembre.1
2.2.3.8 Se adecuar estrictamente en su seccin de Datos Abiertos a esta Norma

Tcnica en cuanto a:
Uso de la semntica y glosario empleados en la NTI

Ajustes a los esquemas de construccin de URIs
Metadatos del catlogo
Metadatos de los conjuntos de datos y de sus distribuciones
(recursos)
Generacin de un DCAT en formato XML/RDF ajustado a la norma
y federable por el Catlogo Nacional de Datos (datos.gob.es)
Propuesta de generacin de un DCAT ajustado a la norma europea
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2.2.3.9 () cumplimiento de los indicadores definidos en el Proyecto de Norma PNE

178301 de Ciudades Inteligentes
2.2.3.10() En la seccin de Datos abiertos se incluir necesariamente la siguiente

informacin.
Acceder a la descarga del catlogo de datos disponible en el portal

en formato RDF/DCAT
Bsqueda de conjuntos de datos
Listado de los conjuntos publicados permitiendo bsquedas
facetadas por:
o Etiquetas
o Formato de datos
o Taxonoma de Sectores de Informacin
o Frecuencia de actualizacin
o Fecha de ltima actualizacin
o Organismo o rea que los publica
o Grado de apertura segn clasificacin de Tim Berners-Lee
Enlace a la descripcin de las APIs
2.2.3.11() En los Conjuntos de datos se incluir necesariamente la siguiente

informacin
Descripcin y metadatos asociados al conjunto de datos.

Relacin de distribuciones asociadas al conjunto de datos
2.2.3.12() En las Distribuciones se incluir necesariamente la siguiente informacin:
Descripcin y metadatos asociado a la distribucin (incluida URL

para descarga)
Previsualizacin de la distribucin (txt, html, htm, xml, rdf, owl,
n3, turtle, atom, rss, png, jpg, jpeg, gif, pdf, csv, kml, gml, wkt,
wfs, wms, ngsi10)
Potente utilidad de creacin de visualizaciones o vistas (grficos de
sectores, columnas, rea, lneas, lneas interpoladas, dispersin,
curvas de Beziers, y combinados de los anteriores, barras,
burbujas, agregados y mapas).
Relacin de vistas guardadas sobre la distribucin.
Gestin de las vistas guardadas (Perfil Administrador).
Seleccin de las vistas a mostrar en la seccin de indicadores
(Perfil Administrador).
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2.2.3.13() En la seccin de Datos abiertos se incluir una pgina con elementos

grficos obtenidos a partir de conjuntos de datos del portal. Este cuadro de
indicadores se construir a partir visualizaciones desarrolladas con los datos
publicados en el portal y con herramientas proporcionadas por el mismo, a las
vistas indicadas en el punto anterior se pueden aadir widget para mapas KML,
GML, WKT y WMS multicapas.
2.2.3.14() La arquitectura debe ser modular y escalable Identificando al menos las

capas de presentacin, catlogos de datos y capa de integracin
2.2.3.15() La arquitectura debe permitir posibilidades de evolucin requirindose la

posibilidad de integracin con un punto SPARQL
2.2.3.16 () Debe proporcionar al menos una forma de acceso directo a los datos, ya
sea a travs de enlaces externos a los conjuntos de datos alojados por sus
propios gestores o mediante descargas de datos alojados en la propia
plataforma.
2.2.3.17() El portal debe ofrecer la posibilidad de consultar directamente parte de la

informacin, sin necesidad de descargarla.
2.2.3.18() Debe proporcionar la posibilidad de realizar filtrados por tipo de formato de

descarga del dato.
2.2.3.19() Deben generarse y poner a disposicin APIs de acceso abierto. Las APIs
debern seguir los principios de REST y utilizar formatos de uso comn y
extendido, como JSON o XML.
2.2.3.20() La bsqueda debe ser capaz de presentar resultados relevantes

combinando bsquedas simples con otros mecanismos ms avanzados como
las bsquedas facetadas a travs de filtros compuestos. Debe permitir al
menos bsqueda de texto generando resaltado de resultados, bsqueda
facetada (mltiples criterios), indexacin en tiempo real, bsqueda geoespacial.
2.2.3.21() Adems, deber aportar la flexibilidad suficiente como para poder filtrar y
combinar resultados segn distintas preferencias de los usuarios (temticas,
antigedad de los datos, frecuencia de actualizacin, formatos, etc).
2.2.3.22() Debe dar soporte tambin a la actualizacin automatizada de los datos

permitiendo conexiones en vivo con fuentes de datos de actualizacin
dinmica, como son por ejemplo las bases de datos de origen. Se deber
realizar conexin en vivo con las fuentes de datos generadas por los
diferentes elementos integrados en el Componente 1.
Pgina 41 de 129
2.2.3.23 () La plataforma debe incorporar una seccin que, a modo de galera de

aplicaciones, recoja y promocione los servicios que se desarrollen y que hagan
uso de los datasets puestos a disposicin en la plataforma (tanto de
elaboracin propia como desarrollados por terceros).
2.2.3.24() La plataforma para la publicacin y gestin de datos debe incluir

herramientas para poder:
Insertar, editar y mantener los datos.

Recopilar de formar automtica informacin de repositorios
existentes en la plataforma Smart
De administracin.
2.2.3.25() La plataforma debe incluir herramientas de difusin. Al menos debe incluir

las siguientes:
Descripcin de la iniciativa: en esta seccin se introducir

brevemente los conceptos bsicos de la reutilizacin del sector
pblico as como de la del plan de reutilizacin del Consorcio
Noticias, novedades y actualizaciones sobre la estrategia de datos
abiertos del Consorcio
Documentacin y ayuda: esta seccin recoger las buenas
prcticas y estndares que se hayan aplicado en la plataforma, as
como manuales y guas de ayuda que se puedan generar.
Trminos y licencias: informacin sobre el marco legal,
condiciones de reutilizacin y licencias aplicables a los datos.
Estadsticas de uso: seccin que recoja las estadsticas de acceso y
uso de la plataforma, utilizacin de los datos (nmero de
descargas).
2.2.3.26() La plataforma tambin contar con un canal abierto que permita a los
ciudadanos y reutilizadores aportar comentarios, ideas y sugerencias as como
realizar peticiones y sugerencias sobre los datasets publicados.
2.2.3.27() Permitir la integracin con el gestor de contenidos y documental que

soporte el portal de Smart Costa de Sol, as como con la plataforma Smart.
2.2.3.28() La plataforma debe permitir la integracin y colaboracin con la comunidad

de usuarios mediante las redes sociales.
2.2.3.29Se requerir que la plataforma tenga soporte multidioma, se proporcionar con

los textos en espaol e ingls.
2.2.3.30Se requerir la federacin con el catlogo nacional de datos (datos.gob.es)
Pgina 42 de 129
2.2.3.31El catlogo de datos debe permitir una gestin multiorganizacin de forma que
permita la carga, edicin y borrado de juegos de datos de forma independiente
por municipio. No pudiendo acceder los usuarios de un municipio a la edicin
de los de otro.
2.2.3.32El frontal del portal de datos abiertos, al igual que el del resto de la iniciativa,
ser nico y transmunicipal
2.2.3.33Los juegos de datos mnimos a publicar sern:
Informacin medioambiental Parmetros meteorolgicos

Informacin medioambiental Urls de acceso a las imgenes de
las cmaras de vdeo
Parques y jardines humedad y estado de riego
Alumbrado pblico ubicacin, estado
Edificios Pblicos Estado y componentes
Parking Ubicacin y plazas libres.
Beacons Ubicacin y acciones asociadas
Wifi Ubicacin
Big Data: juegos de datos de nmero de visitantes por zona
geogrfica y hora.
Oficina de turismo Ubicaciones.
Componentes del proyecto
2.2.3.34El catlogo de datos debe permitir la carga manual o automtica de cuantos

juegos de datos consideren oportuno los municipios que componen la
agrupacin. Estas cargas de datos y procesos automticos se desarrollarn por
los municipios a partir de los conocimientos adquiridos en la capacitacin.
Tareas a realizar
Capacitacin
2.2.3.35Se realizarn tres sesiones de capacitacin:

Formacin a usuarios de Cuadro de Mando de Indicadores y Visor
de dispositivos: 2 sesiones de 3 horas. Ambas sesiones sern
iguales y se repartirn los usuarios de los municipios entre ambas.
Entregables
2.2.3.36() Documentacin del Portal de Datos Abiertos
Manual de usuario del Portal

Manual de administracin del Portal
2.2.3.37 () Documentacin de construccin del Portal de Datos Abiertos
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Arquitectura del Portal

Modelo de datos
Cdigo fuente del Portal correctamente documentado
Paquetes desplegables del portal
portal
2.3 ACTUACIN 2: servicios y gestin
2.3.1 COMPONEN
TE 2.1.
GESTIN
INTELIGENTE
DEL RIEGO
El objetivo es la monitorizacin del consumo de agua y gestin de riego de los

parques de los ayuntamientos que forman la agrupacin. Los parques a gestionar son:
Alhaurn de la Torre: 1
Antequera: 1
Benalmdena: 1
Estepona: 1
Fuengirola: 1
Mlaga: 1
Marbella: 1
Mijas: 1
Nerja: 1
Rincn de la Victoria:1
Ronda: 1
Torremolinos: 1
Vlez-Mlaga: 3
La informacin tcnica de cada uno de los parques se encuentra descrita en el Anexo

II.
Las caractersticas de los parques a sensorizar sern las siguientes
Mximo 5 arquetas o distribuidores

Mximo 15 electrovlvulas distribuidas entre las arquetas anteriores
Gestin de 1 contador de agua
Gestin de 1 motor de impulsin (opcional, en caso de que exista en el
parque)
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En cada parque gestionado se implantarn los siguientes equipos
1 Contador (dimetro nominal 20 mm) y Sonda de Lectura de Pulsos (para

reemplazo de contador existente o instalacin si no hubiese y fuese
necesario)
2 Sensores de humedad
2 Sensores de temperatura de suelo
2 Sensores de radiacin solar
2 Sensores de presin atmosfrica
1 Estacin meteorolgica de alta precisin para toma de medidas
medioambientales, que permitan determinar la frecuencia y duracin del riego
1 armario de control a instalar en la caseta de control del parque para
monitorizacin y gestin de los programadores pre-existentes.
Requisitos funcionales:
La actuacin incluye la puesta en marcha de una solucin software que permita la

configuracin, gestin, monitorizacin y acceso a informes del sistema inteligente de
riego, accesible desde cualquier dispositivo con conexin a internet. Este aplicativo debe
disponer de las siguientes funcionalidades:
2.3.1.1 () Capacidad para controlar electrovlvulas de cualquier calibre y marca,

siempre que lleven instalado un solenoide tipo latch de 9V corriente continua.
2.3.1.2 () El software de monitorizacin descrito en este apartado estar integrado

como parte de la plataforma descrita en el apartado 2.2 ACTUACIN 1:
PLATAFORMA SMART
2.3.1.3 () Deber permitir la consulta de los usuarios de cada ayuntamiento

exclusivamente a los datos de sus parques gestionados.
2.3.1.4 () Capacidad de programacin del riego en funcin de porcentajes relativos.
2.3.1.5 () Ofrecer informacin de detalle de cada equipo conectado al sistema segn

sus caractersticas y funcin, por ejemplo: identificador, lectura, mensajes
emitidos, datos de riego, control del agua empleada, localizacin geogrfica del
equipo, etc.
2.3.1.6 () Actuar sobre cada uno de los equipos conectados (detencin, activacin,
modificacin del porcentaje de riego, bsqueda de componentes segn
parmetros,), con posibilidad de parada y reactivacin instantnea de los
dispositivos.
2.3.1.7 () Configurar los programas de riego
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2.3.1.8 () Configuracin de programas de riego en modo manual o automtico segn

parmetros de estacin meteorolgica
2.3.1.9 () Calendario de No riego para un parque
2.3.1.10() Configurar alarmas ante determinados eventos: consumo de agua superior

a un determinado umbral, alta temperatura o falta de riego (terreno con
humedad debajo de un lmite), etc.
2.3.1.11() Recibir informacin de los sensores (caudalmetros, sensores de humedad,

de lluvia, de temperatura, de nivel de carga de batera, etc.), como mnimo
valor y fecha de la medida. Deseable recibir tambin estado del equipo y nivel
de batera.
2.3.1.12() Visualizar lecturas, mensajes y datos de riego.
2.3.1.13() Localizacin geogrfica de los emplazamientos de los equipos.
2.3.1.14() Sistema disponible 24 horas al da durante 365 das al ao.
A continuacin se enumeran los requisitos tcnicos de los elementos a instalar:
2.3.1.15() La alimentacin de energa de los elementos a instalar se podr realizar

mediante corriente alterna, batera o placas solares.
2.3.1.16() Los equipos de exterior debern contar con cajas estancas IP67
2.3.1.17() Contador y sonda de lectura de pulsos: el contador y la sonda de lectura de

pulsos deber tener las siguientes caractersticas mnimas:
Dimetro nominal contador 15 mm mnimo y 300 mm mximo,

preparado para incorporar lectura a travs de sonda de impulsos.
Rango de medicin ilimitado, con una precisin de 1 litro por pulso
recibido
Alimentacin mediante corriente alterna o sistema compuesto por
batera y panel solar. Dependiendo del tipo de alimentacin se
permitir configurar el nmero de mediciones diarias,
aumentndolo en caso de alimentacin con corriente alterna o
disminuyndolo en caso de depender de bateras.
2.3.1.18() Sensores de humedad del terreno. Los sensores de humedad debern tener
las siguientes caractersticas mnimas:
Rango de medicin 0-239 cb (kPa) con precisin de 0,25 cb.

El sensor no debe verse afectado por la temperatura.
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Su instalacin se realizar bajo tierra, para eliminar el impacto

visual.
Alimentacin a travs del sistema de lectura de sensores. Dicho
sistema de lectura tendr alimentacin mediante corriente alterna
o sistema compuesto por batera y panel solar.
Toma de lecturas con frecuencia configurable
2.3.1.19() Sensores de radiacin solar. Debern tener las siguientes caractersticas

mnimas:
Rango de medicin 320-730 nm con precisin de 10 nm.

Temperatura de funcionamiento -10/60C.
2.3.1.20 () Sensores de presin atmosfrica, con las siguientes caractersticas

mnimas:
Rango de medicin 15-115 kPa con precisin de 10 kPa.

Temperatura de funcionamiento -40/125C.
Rango de medicin 0-239 cb (kPa) con precisin de 0,25 cb.
2.3.1.21 () Estacin meteorolgica de alta precisin con las siguientes caractersticas

mnimas.
Anemmetro, con rango de medicin entre 0-240 Km/h, con

precisin de 2,4 Km/h.
Veleta, especificando hasta 16 direcciones del viento, con precisin
mxima de 22,5.
Pluvimetro, con una capacidad de 0,28 mm de agua por medicin
y precisin de 0,01 mm de agua.
Optimizacin del espacio ocupado por la estacin, proporcionando
el mximo empaque de los elementos, para ocupar el espacio
mnimo.
Alimentacin de la estacin mediante corriente alterna o sistema
compuesto por batera y panel solar.
2.3.1.22() Armario de control a instalar en la caseta de control del parque para

monitorizacin y gestin de los programadores existentes, cumplir:
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Alimentacin del sistema de control de la/s electrovlvula/s

mediante corriente alterna o sistema compuesto por bateras y
panel solar.
Control de electrovlvulas de cualquier calibre y marca, siempre
que lleven instalado un solenoide tipo latch de 9V corriente
continua.
Control ON/OFF de 2 electrovlvulas por mdulo de control,
pudindose conectar hasta 8 mdulos en serie, controlando as un
total de 16 electrovlvulas.
Gran empaque del sistema, ocupando muy poco espacio en
comparacin con el resto de programadores que ofrece el
mercado.
2.3.1.23() Equipo/s de control y programacin de riego que sean necesarios para todo
el sistema, con las siguientes caractersticas:
Alimentacin por corriente alterna o bien por batera en caso de

zonas sin esta posibilidad.
Comunicacin directa, sin repetidores, con el aplicativo central
mediante un sistema de comunicaciones RF o GPRS/3G.En caso de
que las comunicaciones sean GPRS/3G o incluyan algn gasto
recurrente, el precio de los primeros 6 meses de servicio estar
incluido en el precio de la solucin pasando despus de este
tiempo a hacerse cargo de los pagos la agrupacin de municipios.
1 Concentrador con interfaces RF y GPRS/3G
Cajas estancas que faciliten a los elementos proteccin
antihumedad y mojadura segn norma IP67.
Trabajos a realizar
2.3.1.24() Anlisis de cada uno de los parques a sensorizar, replanteo en cada parque
para determinar ubicacin de elementos, soluciones de comunicacin y
definicin de polticas de riego.
2.3.1.25() Implantacin y puesta en marcha de todos los sistemas hardware y

software
2.3.1.26() Definicin de indicadores de medida y seguimiento
2.3.1.27() Integracin con la plataforma de ciudad inteligente.
2.3.1.28() Capacitacin a los tcnicos municipales en el la gestin de software y el

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Capacitacin
Formacin a administradores: 1 hora.

Formacin a usuarios del componente: 2 sesiones de 1 hora.
Ambas sesiones sern iguales y se repartirn los usuarios de los
municipios entre ambas.
Entregables
2.3.1.30() Anlisis y diseo de la solucin y sus componentes.
Documento de anlisis: definicin del sistema, requisitos e

interfaces de usuario.
Documentacin de diseo: arquitectura, modelo de datos,
descripcin de los casos de uso, especificacin de las pruebas.
2.3.1.31() Construccin o puesta a disposicin de la solucin
Cdigo fuente correctamente documentado, en caso de que haya

habido desarrollo de software.
Paquetes desplegables e instalables de la solucin desarrollada o
puesta a disposicin.
Informe de resultados de los casos de prueba
2.3.1.32() Manual de usuario de la solucin
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2.3.2 COMPONEN
TE 2.2.
SENSORIZACI
N DE
ESPACIOS
MEDIOAMBIE
NTALES
El objetivo es la monitorizacin de los espacios medioambientales de los municipios.

Se implantar un sistema que permita controlar el estado de los espacios
medioambientales mediante parmetros objetivos que, al mismo tiempo posibilitan,
tanto la generacin de nuevos servicios informativos a ciudadanos y turistas, como ser
el medio para detectar y prevenir posibles riesgos de salud o incidentes, que puedan
afectar adems por otra parte a la imagen turstica de la zona.
Dentro de este componente se contempla el suministro e implantacin de los

siguientes elementos:
65 estaciones de medicin meteorolgica en los espacios medioambientales.

65 cmaras para captar instantneas de los espacios medioambientales, como
complemento visual a la informacin recogida en las estaciones de medicin.
La distribucin por municipio de los elementos ser la siguiente:
Las estaciones meteorolgicas y las cmaras se instalarn de forma conjunta

(una cmara y una estacin meteorolgica) y se distribuirn de la siguiente
forma entre los ayuntamientos que forman la agrupacin:
o Alhaurn de la Torre:4
o Benalmdena: 4
o Estepona: 4
o Fuengirola: 4
o Mlaga: 10
o Marbella: 8
o Mijas: 4
o Nerja: 4
o Rincn de la Victoria: 4
o Torremolinos: 4
o Vlez-Mlaga:5
o Antequera: 6
o Ronda: 4
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ESTACIONES DE MONITORIZACIN METEOROLGICA EN ESPACIOS

MEDIOAMBIENTALES
Requisitos funcionales y Tcnicos
2.3.2.1 () Cada estacin deber medir los siguientes parmetros:
Radiacin ultravioleta
Velocidad y direccin del viento
Temperatura del aire y humedad relativa
Sensacin trmica
2.3.2.2 () Los equipos de monitorizacin debern poder transmitir la informacin

haciendo uso de la red de comunicaciones mviles (GPRS y/o 3G) o va
ADSL/WiFi, segn las circunstancias del emplazamiento.
2.3.2.3 Los equipos de monitorizacin se instalarn en exterior, en las ubicaciones de

las oficinas de informacin turstica o en postes/farolas prximas al espacio
medioambiental, por lo que deben contar con la proteccin necesaria para
dicho entorno, como se detalle ms adelante.
2.3.2.4 Deben ser autnomos y requerir el menor mantenimiento que sea posible.
2.3.2.5 Alimentacin permanente 220VAC. La alimentacin la proporcionar el

ayuntamiento de la agrupacin en la que se instale la estacin meteorolgica.
2.3.2.6 () Cada estacin debe contar con los siguientes sensores:
Temperatura del aire: Caractersticas: Rango de medida: -40C ~

+120C; Resolucin 0,04C; Precisin: 0.4C (rango 0C ~
+70C), 4C (rango -40 ~ +125C); Tiempo de respuesta: Mn.
5s / Max. 30s; Variacin de las medidas con el tiempo <
0.04C/ao
Humedad relativa del aire: Caractersticas: Rango de medida: 0 ~
100%RH; Resolucin: 0.4%RH; Precisin: <1.8%RH; Tiempo de
respuesta: 8s; Variacin de las medidas con el tiempo: < 0.5
%RH/ao
Presin atmosfrica: Caractersticas: Rango de medida: 15 ~
115kPa; Precisin: <1,5%V (0 ~ 85C); Sensibilidad: 46
mV/kPa; Temperatura de operacin: -40 ~ +125C; Tiempo de
respuesta: 20ms.
Radiacin Ultravioleta UV: Caractersticas: Rango espectral de
medida: 250 ~ 400nm; Precisin 10%; Sensibilidad: 6.5mol m-
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2s-1/mV; Rango lineal: 60 mV (400 mol m-2s-1/mV); Variacin

de las medidas con el tiempo: < 3%/ao.
Velocidad del viento: Caractersticas: Rango de medida: 0 ~
240km/h; Sensibilidad: 2.4 km/h por giro.
Direccin del viento: Caractersticas: Precisin mxima 22.5
Precipitaciones: Caractersticas: Precisin: 0.28mm.
2.3.2.7 () Debido a su utilizacin en exterior, los equipos sern mecanizados en unas

envolventes, con las siguientes caractersticas:
Proteccin IP65
Material: Policarbonato o similar, especialmente diseado para su
uso en exterior
Aislamiento:
Proteccin contra cuerpos slidos y lquidos
Proteccin mecnica
Resistencia a los agentes qumicos y atmosfricos
2.3.2.8 () El resultado de la mecanizacin habilitar al equipo para trabajar en las

condiciones requeridas, esto es, expuesto a las condiciones atmosfricas
habituales. Igualmente, permitir el su limpieza, mantenimiento y reemplazo
de componentes.
2.3.2.9 () Deber contar con un interfaz de gestin que permita:
Chequear el estatus del equipo y obtener las ltimas mediciones

de los sensores
Actualizar la configuracin del equipo: frecuencia de muestreo de
los sensores, activacin/desactivacin, etc.
Trabajos a Realizar
2.3.2.10() Instalacin del armario en el que se encapsulen los sensores se realizar en

poste/farola o pared.

software

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CMARAS DE VISUALIZACIN DE ESTADO DE ESPACIOS

MEDIOAMBIENTALES
En lugares estratgicos de cada espacio medioambiental se instalar una cmara de

baja resolucin (para compatibilidad con LOPD) capaz de tomar una instantnea del
espacio medioambiental a demanda o cada intervalo de tiempo definido y
parametrizable. Esta instantnea servir para mostrar en vivo el estado del tiempo, del
mar y de la ocupacin del propio espacio medioambiental a aquellos turistas que la
consulten.
Requisitos Funcionales y Tcnicos
2.3.2.15 () Las cmaras se instalarn dentro de la misma envolvente (caja) que las
estaciones de monitorizacin meteorolgica de los espacios medioambientales.
2.3.2.16() Lente de foco fijo.
2.3.2.17() Sensor de imagen: 1/4 progressive scan RGB CMOS.
2.3.2.18() Sensibilidad: 1,2lux mnimo
2.3.2.19 () Resolucin mxima: 720p 30FPS
2.3.2.20() Almacenamiento: 2GB mnimo
2.3.2.21() Formato de Vdeo: H.264
2.3.2.22() Capacidad para toma de instantneas y su almacenamiento en local hasta

2Gb mnimo
2.3.2.23() Envo de fotografas adquiridas a servidor central que atender las

solicitudes de imgenes de todos los usuarios distribuyendo las imgenes
tomadas por la cmara.
2.3.2.24() Acceso a cmara privado y protegido. Slo el servidor central puede

consultar la cmara para recogida de imgenes.
2.3.2.25() Borrado peridico de imgenes tanto en la memoria local como en el

servidor para cumplimiento de la LOPD
2.3.2.26() Alimentacin permanente a 220 V.
2.3.2.27 () Borrado peridico de imgenes tanto en la memoria local como en el

servidor para cumplimiento de la LOPD
Trabajos a Realizar
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2.3.2.28() Instalacin en el mismo armario que las estaciones meteorolgicas.

software

Para ambos elementos se realizar de forma conjunta:
Capacitacin

Entregables
Documento de anlisis o documento de definicin de la solucin:

definicin del sistema, requisitos e interfaces de usuario.

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2.3.3 COMPONEN
TE 2.4.
APARCAMIEN
TO
INTELIGENTE
Esta solucin tiene como objetivo ofrecer un servicio orientado a facilitar la

localizacin de un aparcamiento pblico de superficie gratuito o privado (subterrneo o
no) con plazas libres, propiciando as la disminucin de la densidad del trfico y los
tiempos de conduccin, as como la optimizacin de rutas.
Se implantarn un total de 16 aparcamientos en los que se implantarn elementos

de deteccin de entrada/salida de vehculos y sealizacin vertical indicando el nmero
de plazas disponibles. La distribucin de aparcamientos por municipio es:
Antequera: 1
Benalmdena: 1
Estepona: 1
Fuengirola: 1
Mlaga: 1
Marbella: 1
Mijas: 1
Nerja: 1
Rincn de la Victoria: 1
Ronda: 1
Torremolinos: 1
Vlez-Mlaga: 4
Por tanto, la solucin a implementar incluye los siguientes componentes:
Elementos de deteccin de entrada/salida de vehculos y paneles

informativos en los aparcamientos pblicos designados. Se instalarn dos espiras
o sensores equivalentes por cada parking (control de entrada y de salida) y un
panel informativo.
Los parking pblicos en los que hay que actuar se recogen con el Anexo X.
Se trata de un parking pblico por cada municipio que forma la agrupacin, a
excepcin de Vlez-Mlaga. En este municipio se realizarn las actuaciones en 4
parking pblicos.
La solucin deber proporcionar una Plataforma de gestin de plazas que
obtenga la informacin de ocupacin de los parkings y permita su gestin. Esta
plataforma dispondr de una API de integracin que permitir a los parking
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privados enviar informacin peridica de las plazas libres. No es objeto de este

procedimiento la integracin con los servicios privados, ni la gestin del pago.
Requisitos Funcionales
2.3.3.1 () El sistema deber basar en espiras magnticas, sensores de aforo

enterrados bajo el pavimento, o cualquier otro sistema que permita el conteo
de vehculos y conexin a un sistema de control.
2.3.3.2 () En caso de espiras magnticas, el lazo magntico o sensor se conectar a

un sistema de deteccin, y ste a su vez a una electrnica de control que
realizar el conteo entrada/salida de los vehculos. En el caso de otro tipo de
sensores, se plantear la arquitectura de componentes equivalente que facilite
la resolucin de las necesidades de conteo de entrada y salida de vehculos y la
transmisin de informacin al sistema de gestin correspondiente.
2.3.3.3 () La informacin se trasmitir al sistema de control que mostrar la

disponibilidad en los paneles y en la APP de usuario.
2.3.3.4 () El sistema contar una API de integracin que permite conectar aplicaciones
de terceros con el fin de que los parkings privados puedan enviar informacin
al sistema.
2.3.3.5 () La plataforma de control permitir la gestin de parkings, pudiendo darlos

de alta, modificar sus parmetros (nmero de plazas) y darlos de baja.
Requisitos Tcnicos.
2.3.3.6 () El sistema de deteccin debe basarse en una espira magntica enterrada

bajo el pavimento o sensores de aforo. El lazo magntico o sensores se
conectarn a un sistema de deteccin y/o a una electrnica de control,
encargada de realizar el conteo de entrada/salida de los vehculos. Dicha
informacin ser trasmitida al aplicativo de gestin correspondiente para su
visualizacin en los paneles informativos, en las herramientas de
monitorizacin y control y para su uso en la aplicacin de guiado.
2.3.3.7 () El adjudicatario deber realizar, en caso necesario, la instalacin de un

armario securizado para contener los elementos de comunicaciones y control.
2.3.3.8 (#) En caso de que el sistema de sensorizacin se base en Espiras, estas

tendrn los siguientes requisitos mnimos:
Alimentacin 220 VAC
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Amplificador de seal alojado en cuadro elctrico. Alimentacin

220 VAC.
Modem de comunicaciones que permita o la conexin a la red de
datos municipal en caso de que exista cobertura o modem GPRS,
antena y controlador programable para envo de datos.
2.3.3.9 () Paneles informativos (uno por cada parking de superficie):
Panel informativo compacto, de alta luminosidad para exterior,

envolvente en aluminio, formado por 2 lneas de 3 caracteres
alfanumricos de mnimo 120mm de altura, dimensiones
1300x600mm, alimentacin 220 VCA, aislamiento IP65.
Columna cilndrica metlica de altura superior a los 2,4 metros,
con las caractersticas de dimetro y grosos adecuadas para
asegurar la seguridad del panel informtica. Deber incluir todas
las piezas necesarias para el ensamblaje de los paneles y el
anclaje al suelo.
Modem de comunicaciones que permita o la conexin a la red de
datos municipal en caso de que exista cobertura o modem GPRS,
antena y controlador programable.
2.3.3.10() Software de control:
Aplicativo de gestin con pantalla de informacin de plazas libres

en tiempo real de cada aparcamiento
Zona de configuracin para los parmetros de la solucin:
Direccin de comunicaciones asociada al display
Tiempo de refresco de datos (siempre que se produzca alguna
variacin)
Posibilidad de encendido y apagado del display en un determinado
horario (por ejemplo, durante la noche)
Frecuencia de consulta del estado de los diferentes sistemas que
se integran en el display
Test peridico configurable del estado de funcionamiento del panel
informativo y equipos de control de ocupacin de los
aparcamientos
API de integracin para recepcin de datos de ocupacin de
aparcamientos subterrneos privados
Trabajos a Realizar
Pgina 57 de 129

software

Capacitacin

Entregables


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2.3.4 COMPONEN
TE 2.5.
ALUMBRADO
PBLICO
El objetivo es la monitorizacin del alumbrado pblico, que permita la optimizacin

de la iluminacin pblica y el ahorro econmico en consumo elctrico. Las actuaciones
se realizarn en el alumbrado pblico de los siguientes ayuntamientos consistiendo en
la monitorizacin y gestin remota de 8 cuadros elctricos en cada uno de los
municipios participantes con un mximo de 3 circuitos de alumbrado por cuadro:
Antequera: 8
Benalmdena: 8
Estepona: 8
Fuengirola: 8
Mlaga: 8
Marbella: 8
Mijas: 8
Nerja: 8
Ronda: 8
Torremolinos: 8
Vlez-Mlaga: 8
La informacin de los sistemas de iluminacin de cada uno de los ayuntamientos, as

como de los elementos en los que es necesario realizar las actuaciones, se desarrolla en
el Anexo I.
La solucin se plantea como una solucin llave en mano en el que el licitador deber
proveer de todos los elementos tecnolgicos necesarios para conseguir la telegestin y
monitorizacin de los cuadros de mando seleccionados. La actuacin no incluir:
Obra civil. En caso de que sea necesario alguna actuacin de adaptacin de

los soportes necesarios para la instalacin de los equipamientos esta correr a
cargo de los ayuntamientos beneficiarios. Deber ser indicada por el licitador
en su oferta tcnica.
Actualizaciones tecnolgicas de los cuadros a monitorizar.
Requisitos Funcionales
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2.3.4.1 () El sistema de monitorizacin incluir los equipos y software necesarios para

la medicin del consumo elctrico y el anlisis de la red elctrica en cuadros de
mando de alumbrado pblico
2.3.4.2 () Permitir la regulacin de flujo lumnico a travs de regulador de flujo en

aquellos cuadros elctricos que cuenten previamente con este equipamiento.
2.3.4.3 () La solucin contar con un aplicativo de gestin y monitorizacin accesible

va web. Toda la informacin obtenida por los equipos de telemedida y enviada
al sistema de gestin, se podr extraer mediante informes configurables, con
los que podr conocer el estado del servicio (ahorro obtenido, medidas de
consumo, etc.) de una forma rpida e intuitiva, mostrando como mnimo:
Resumen de consumos
Potencia: una comparativa entre la contratada, la media, y la
mxima para cada uno de los das del mes
Reactiva: detalle diario y coseno de phi
Consumo horario
Fases: para detectar variaciones que puedan suponer anomalas
en la instalacin fsica
Facturacin prevista
2.3.4.4 () El equipamiento de control se instalar dentro del propio cuadro si es

posible o en una caja de registro estanca que ser adosada al cuadro elctrico
existente.
2.3.4.5 () En el caso de prdida de comunicacin con la plataforma de gestin del

servicio, el accionamiento de los programas de encendido del cuadro y la
regulacin de flujo, si aplica, as como la recogida de medidas de consumo, se
realizaran y guardarn localmente, mediante la configuracin cargada en el
controlador local instalado en los cuadros.
2.3.4.6 () El equipamiento estar conectado a la plataforma de gestin del servicio

bien mediante la red de comunicaciones del ayuntamiento, o bien mediante un
router 3G y una tarjeta M2M
2.3.4.7 () Desde el punto de vista de los distintos perfiles de usuario que accedan a la
plataforma de gestin del servicio, se visualizara el cuadro elctrico gestionado,
sobre una imagen del plano municipal, monitorizndose sobre ste el detalle
del estado del mismo
2.3.4.8 () El software de gestin deber estar integrado con el software de

monitorizacin de gasto energtico descrito en el componente 2.5 y permitir
el envo de informacin a la Plataforma Smart descrita en el componente X
Pgina 60 de 129
2.3.4.9 () Desde el punto de vista de la gestin, al menos se podrn realizar las

siguientes acciones:
Actuacin sobre el encendido y apagado de luminarias de forma

programada o manual.
Activacin y desactivacin de la regulacin de la intensidad de
flujo, en base a horarios programados o de forma manual desde la
herramienta de gestin.
El sistema de gestin representar la instalacin sobre un plano de
la ciudad y desde esta visualizacin se podrn establecer reglas de
configuracin de encendido / monitorizacin
Permitir consultar los cambios producidos en el estado de los
dispositivos
Poder configurarse eventos de forma que se avise a la persona
responsable por mecanismos como email, SMS,, ante fallos de
comunicaciones, sobreconsumos, cadas de potencia, desvos
sobre el consumo y el ahorro previstos, no ejecucin de rdenes,
etc.
Requisitos Tcnicos
Cada unidad de Telegestin deber cumplir las siguientes caractersticas tcnicas:
2.3.4.10() Analizador de flujo (Consumo energa activa (KWh), Consumo energa

reactiva (KVArh), Tensin por fase (V), Corriente por fase (A), Potencia activa
por fase (KW), Potencia reactiva por fase (KVar), Factor de potencia (%))
2.3.4.11 () Posibilidad de alimentacin a travs de corriente alterna AC 220VAC-

230VAC, o corriente continua DC 12VDC, 24VDC o 48VDC
2.3.4.12() Al menos 4 entradas digitales de contacto seco para integrar medidas de

distintos elementos.
2.3.4.13() Al menos 4 salidas digitales a rels libres de tensin para interactuar con
contactores u otros elementos.
2.3.4.14()Al menos 4 puertos de comunicaciones serie RS485/Rs232
2.3.4.15() Interfaz Ethernet/LAN
2.3.4.16() Soporte de analizadores de red con comunicaciones basadas en MODBUS o

RS485.
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2.3.4.17() Reloj en tiempo real para manejo de eventos del calendario y

funcionamiento autnomo, incluyendo modo reloj astronmico.
2.3.4.18() Capacidad de deteccin de distintas alarmas con parmetros configurables.
2.3.4.19() Capacidad de programacin de encendidos y apagado por horario y

calendario, distinguiendo periodos en un da (mnimo 5 intervalos al da). Reloj
astronmico.
2.3.4.20() Posibilidad de ejecutar la programacin de encendidos aunque exista

perdida de comunicacin con el servidor central, ejecutndose cuando proceda
hasta la recuperacin de las comunicaciones
2.3.4.21() Almacenamiento temporal de mediciones, mnimo 3 das.
2.3.4.22() Capacidad de controlar la regulacin de reductores de flujo, tanto a travs

de puerto de comunicaciones (Modbus TCP, RS485 o RS232) como a travs de
las salidas libres de tensin.
2.3.4.23() Cuadro elctrico IP 65 con transformadores de intensidad (3

transformadores, uno por circuito a controlar, de 50/5 o 100/5) y protecciones
segn normativa.
2.3.4.24() Cambio de configuracin en caliente y supervisin / control de alarmas y

mediciones en remoto desde la Plataforma de Gestin de la solucin vertical
(accesible va web).
2.3.4.25Alimentacin: Conexin a cuadro elctrico gestionado
Trabajos a Realizar

software
2.3.4.27() Pruebas de funcionamiento y puesta en marcha
2.3.4.29 () Integracin con la plataforma de ciudad inteligente.

Capacitacin
2.3.4.31() Se realizarn tres sesin de capacitacin:
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Entregables


2.3.5 COMPONEN
TE 2.6.
EFICIENCIA
ENERGTICA
EN EDIFICIOS
El uso eficiente de la climatizacin, calefaccin e iluminacin de los edificios oficiales

debe ser un ejemplo a seguir, no slo porque traslada una intencin clara de implicacin
en el uso responsable de los recursos naturales, sino porque evidencia la optimizacin
del presupuesto econmico del organismo oportuno, pudiendo dedicar los ahorros
obtenidos a mejorar otros servicios.
El objetivo de este componente es la monitorizacin de los consumos energticos, de

un total de 13 edificios acometindose un edificio por cada uno de los ayuntamientos
que forman la agrupacin. Estos ayuntamientos son:
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Antequera: 1
Benalmdena: 1
Estepona: 1
Fuengirola: 1
Mlaga: 1
Marbella: 1
Mijas: 1
Nerja: 1
Ronda: 1
Torremolinos: 1
Vlez-Mlaga:1
La informacin tcnica de cada uno de los edificios se encuentra descrita en el Anexo

II.
En cada uno de los inmuebles, se instalarn los dispositivos necesarios para la

telemetra y telegestin del mismo, personalizando la solucin implantada a las
caractersticas concretas del edificio (sensores de presencia, luminosidad,
temperatura)
Los objetivos que se persiguen con la instalacin de un sistema de monitorizacin y

telegestin energtica son los siguientes:
Reducir de forma significativa el consumo de energa

Proporcionar informacin sobre los consumos
Proporcionar alarmas para mejorar el mantenimiento de las instalaciones y
aumentar su eficiencia
Reducir las emisiones de CO2
Disponer de una herramienta de control centralizada.
Se trata de una solucin lleve en mano, por tanto, se incluirn todos los elementos
hardware y software necesarios.
Los requisitos funcionales y tcnicos de este componente son los siguientes:
2.3.5.1 () La solucin propuesta debe permitir que ante cadas temporales de la red
de comunicaciones el sistema siga funcionando y almacenando informacin
hasta la recuperacin de la conectividad con el sistema central. Para ello el
licitador deber dotar la infraestructura necesaria.
2.3.5.2 ()Las comunicaciones de los sensores con el sistema de gestin utilizarn al

mximo las comunicaciones existentes en cada edificio. En el caso de que la
comunicacin de los sensores con el sistema de gestin debe realizarse
mediante GPRS/3G el servicio de comunicaciones estar incluido en el precio
del componente con el fin de asegurar la funcionalidad del sistema.
Pgina 64 de 129
Posteriormente el beneficiario de la actuacin (el consorcio) pasara a hacerse

cargo de gasto de las comunicaciones.
2.3.5.3 () En caso de que sea necesario realizar obra civil esta correr a cargo de
cada uno de los ayuntamientos propietarios de los edificios en los que se
implantar el componente.
2.3.5.4 () Consumo elctrico: el sistema deber permitir el anlisis continuo del

consumo elctrico generando alarmas en caso de que se sobrepasen
determinados umbrales.
2.3.5.5 () Iluminacin: La solucin propuesta debe permitir la gestin de los circuitos

de iluminacin del edificio mediante actuadores ON/OFF, permitiendo la
creacin de polticas en funcin de eventos externos (horario, da de la semana,
). La solucin a implantar permitir al menos la gestin de 25 circuitos.
2.3.5.6 () Climatizacin: La solucin a implantar permitir al menos la gestin de 5

bombas de calor. El sistema de control de la climatizacin propuesto deber
proporcionar las siguientes funcionalidades:
Dispositivo autnomo de gestin de clima

Gestin integrada de los lazos de regulacin, haciendo uso de las
siguientes mediciones:
o Temperatura ambiente (sondas)

o Temperaturas de impulsin, retorno, exterior y extraccin (conducto)
Parametrizacin dinmica (automtica o manual) de la histresis,

mediante la definicin de las consignas de fro y de calor.
Gestin de los equipos controlados independiente de marca,
modelo o tecnologa. El control se hace en las unidades interiores
y/o exteriores, mediante el uso de borneros o tarjetas de
comunicacin. Garantizando que siempre se mantiene la garanta
de los equipos gestionados.
Interfaz de acceso para Mantenimiento que permite la lectura de
todos los parmetros internos y el forzar estados internos (M/P
Compresor, M/P Resistencia de apoyo, cambio ciclo...)
Se permitir la implantar termostatos placebos
Deteccin mediante presostatos diferenciales de la necesidad del
cambio de filtros
Gestin de la renovacin del aire segn recomendacin de RITE y
segn los niveles de CO2
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2.3.5.7 () Los datos obtenidos a travs del equipamiento de lectura y monitorizacin

debern ser de absoluta fiabilidad, conformando informacin fidedigna sobre
las principales variables.
2.3.5.8 ()Los equipos debern estar alimentados elctricamente con fuentes de

alimentacin conectadas a red, nunca alimentados por bateras autnomas,
para evitar que un fallo en el mantenimiento produzca nuevamente un hueco
en las bases de datos por agotamiento de una batera, o por cambio de las
mismas.
2.3.5.9 () Siempre que los equipos vayan a estar instalados en exterior debern
contar con ndices de proteccin del orden de IP60 para evitar deterioros,
malos funcionamientos y averas en los mismos, siendo preferible su instalacin
en lugares cerrados.
2.3.5.10() La precisin alcanzada por los equipos deber ser de valor 0,5% o superior
contando con elementos sensibles de clase alta para garantizar una exactitud
en las medidas que reproduzca fielmente el comportamiento del sistema.
2.3.5.11() Dispositivos y Comunicaciones basados en estndares de automatizacin de

edificios. Para la conexin entre cada inmueble y la Plataforma de Operacin y
Supervisin se podr utilizar una solucin de comunicaciones de red TCP/IP ya
existente en los edificios. En caso de no existir o que existan circunstancias que
aconsejen la instalacin de una red independiente, el sistema debe ser
compatible con una red M2M que garantice la seguridad y privacidad del trfico.
2.3.5.12() Software centralizado.
Se debern centralizar todas las medidas de los equipos

medidores, contadores y sensores, en un software de
monitorizacin de eficiencia energtica, destinado a la toma de
decisiones que permitan optimizar los consumos energticos y el
mantenimiento de los edificios.
El software deber mostrar la lectura de datos, por ejemplo,
potencia instantnea, de todos los contadores en tiempo real, as
como los consumos y las lecturas de las variables registradas por
sensores y equipos medidores. Se debern poder comparar los
consumos y las potencias entre puntos de medida.
La aplicacin deber poder obtener los datos tanto de equipos
gestores inmticos instalados en los edificios como de archivos
CSV importados.
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El sistema deber almacenar los datos recopilados de cada uno de

los edificios objeto de monitorizacin en una base de datos
centralizada, escalable y ampliable para el volumen de datos
previsto. La periodicidad de almacenaje de datos se estudiar
durante la implantacin dependiendo del equipo del que provenga
la informacin.
El sistema permitir realizar comparaciones entre, variables
registradas en la base de datos.
Los datos a mostrar en la aplicacin informtica podrn provenir
de distintos tipos de equipos y sensores que posean mltiples
protocolos y que faciliten los datos en diferentes formatos y en
diferentes unidades. La aplicacin deber ser capaz de integrar
todos los datos, mostrando conjuntamente la informacin y siendo
dicho proceso transparente al usuario.
El sistema permitir el acceso a la informacin segmentada por
usuario de modo que cada ayuntamiento tenga acceso nicamente
a la informacin generada en su edificio.
El sistema permitir la monitorizacin de los valores de diferentes
formas:
o Por tipo de sensor del que provienen los datos: elctricos, trmicos, agua,
temperatura, humedad, etc. En este formato de visualizacin el sistema
debe poder generar grficas predefinidas tanto con los valores de la ltima
semana como del ltimo mes.
o Por tipo de valor: el sistema mostrar el valor seleccionado para todos los sensores a
los que el usuario tenga acceso.
La aplicacin permitir generar informes en PDF sobre los

consumos, se deber poder configurar un informe tipo que se
generar a peticin del usuario para informar de la evolucin de
los consumos.
La aplicacin permitir generar un informe en formato PDF para un
periodo determinado a configurar, con los datos almacenados en la
base de datos para un determinado grupo o localizacin. Existir la
posibilidad de descargar varios tipos de informes: informes
estndar e informes personalizados. El informe estndar contendr
grficas, estadsticas y tablas de consumos.
El software deber ser capaz de exportar en formato Excel, los
datos consolidados de las variables de cada equipo y sensor en el
periodo que elija el usuario, posibilitando su almacenamiento y
tratamiento externo.
Pgina 67 de 129
El software deber estar preparado para enviar seales a equipos

que permitan su telegestin, de esta forma, en futuras
ampliaciones se podrn manipular en remoto instalaciones
concretas.
El sistema permitir acceso web desde cualquier punto, sin que se
requiera ningn tipo de instalacin. El acceso deber contar con un
sistema de seguridad mediante password cifrado con el cual solo
se permita entrar a los usuarios pertinentes.
Diferencias entre roles, deber tener un gestor de administracin
de usuarios. El usuario administrador podr asignar diferentes
perfiles de usuarios con privilegios diferentes de utilizacin de la
herramienta, para poder limitar el acceso tanto a las localizaciones
como a las funcionalidades en funcin de los requerimientos. El
gestor de administracin de usuarios deber permitir la posibilidad
de asignar a un determinado usuario, privilegios de acceso a la
informacin de varios edificios.
El sistema deber tener un gestor de alarmas, los usuarios a los
que se les otorgue los privilegios especficos debern poder ver el
listado de alarmas y/o recibirlas va email/SMS. Para todos los
tipos de alarmas que se implementan, se debe poder decidir qu
tipo se asignan a cada usuario. Las alarmas se mostrarn en la
interfaz de la aplicacin mediante un listado de alarmas ordenadas
por orden cronolgico. Los tipos de alarmas a generar por el
sistema sern al menos:
o Por avera de sensor, concentrador y elementos de las instalaciones del edificio.

o Por bloqueo de la herramienta.
o Por consumos fuera de horario: siempre que se detecte un consumo anmalo fuera
de los horarios asignados en una zona/grupo se generar una notificacin.
o Por superacin de objetivos configurados: econmicos, elctricos, trmicos y de
confort.
Requerimientos de configuracin del sistema
2.3.5.13() Configurador de tarifa, el sistema deber tener implementado un

configurador de tarifa elctrica, mediante la cual se realizarn las operaciones
necesarias para informar al usuario del coste energtico asociado desde inicio
de da o mes.
2.3.5.14() Configurador de objetivos, el usuario deber poder configurar objetivos a

las variables del sistema, como por ejemplo de consumos mensuales, con el fin
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de ser utilizados para generar alarmas por superacin de objetivos y tenerlos

en cuenta a la hora de generar determinadas grficas.
2.3.5.15() Configurador de algoritmos, la herramienta deber estar preparada para

realizar algoritmos, de esta forma si la instalacin se ampla, se podrn
relacionar variables de consumo con el funcionamiento de equipos
consumidores.
2.3.5.16() Escalabilidad, el software deber ser escalable para poder recibir

informacin variada en ampliaciones futuras. Las bases de datos debern estar
preparadas para ese aumento del volumen de datos y la interfaz deber ser
suficientemente clara como para que la navegacin del usuario sea fluida.
2.3.5.17() Compatibilidad con equipos de diferentes fabricantes y con diferentes

protocolos de comunicacin, tales como por ejemplo modbus, lonworks, knx,
etc. De la misma forma, sern integrables en la plataforma, seales
procedentes de contadores de pulsos.
Variables mnimas a monitorizar.
2.3.5.18()Para alcanzar los objetivos de la monitorizacin de eficiencia energtica

mediante una visualizacin clara de las variables de los equipos medidores, el
sistema deber ser capaz de leer, medir, registrar, tratar y explotar al menos
las siguientes variables:
Variables elctricas:
o Potencia activa instantnea (kW)

o Potencia reactiva instantnea (kVar)
o Factor de potencia instantneo
o Factor de potencia mnimo diario
o THD medio de intensidad (%)
o THD medio de tensin (%)
o Maxmetro valle (kW)
o Maxmetro llano (kW)
o Maxmetro punta (kW)
o Energa acumulada desde inicio de da (kWh)
o Energa acumulada desde inicio de mes (kWh)
o Importe trmino de potencia ()
o Consumo desde inicio de da ()
o Consumo desde inicio de mes ()
o Ahorro desde inicio de da ()
o Ahorro desde inicio de mes ()
Variables trmicas
o Temperatura de impulsin (C)
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o Temperatura de retorno (C)

o Temperatura ambiente (C)
Variables de agua
o Consumo de agua desde inicio de da (m3)

o Consumo de agua desde inicio de mes (m3)
o Gasto de agua desde inicio de da ()
o Gasto de agua desde inicio de mes ()
Tareas
2.3.5.19()Implantacin y puesta en marcha de todos los sistemas hardware y software
2.3.5.20()Definicin de indicadores de medida y seguimiento
2.3.5.21()Integracin con la plataforma smart
2.3.5.22()Capacitacin a los tcnicos municipales en el la gestin de software y el

Entregables
2.3.5.23()Anlisis y diseo de la solucin y sus componentes.


Manual de usuario.
Capacitacin
2.3.5.25() Se realizarn tres sesiones de capacitacin:
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2.3.6 COMPONEN
TE 2.6.
CONTROL DE
AFLUENCIA
Para este componente, el adjudicatario ha de provisionar los elementos hardware y

aplicaciones que permitan implementar un control de afluencia en las zonas de paso
que determine el Consorcio y reportar informacin sobre su uso y ocupacin.
El nmero total de puntos de control de afluencia ser de 41, repartidos por

distintas localizaciones de inters a indicar por las entidades representadas por el
Consorcio Costa del Sol. La distribucin por Ayuntamientos es:
Antequera: 4
Benalmdena: 3
Estepona: 3
Fuengirola: 3
Mlaga: 4
Marbella: 5
Mijas: 3
Nerja: 2
Ronda: 3
Torremolinos: 3
Vlez-Mlaga:4
Requerimientos
2.3.6.1 () El adjudicatario ser responsable de la provisin, instalacin y configuracin

del hardware necesario, as como del software de servidor que cumplan las
funciones descritas en los siguientes requerimientos.
2.3.6.2 () El punto de control deber funcionar por medios pticos y no incluir en

ningn caso elementos mecnicos que condicionen el paso de los transentes.
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2.3.6.3 () La solucin deber cumplir la legislacin relativa a la LOPD respecto a la

proteccin de los datos obtenidos y grabacin de imgenes de sus elementos
pticos.
2.3.6.4 () La solucin deber reportar, con un alto grado de fiabilidad, el conteo de

personas diferenciando flujos de entrada y salida. Ser responsabilidad del
adjudicatario proponer la ubicacin ms favorable para evitar conteo mltiple
de un mismo individuo o ambigedad en el sentido del trnsito entre entrada y
salida.
2.3.6.5 () La solucin deber requerir un trfico mnimo de datos entre el elemento

fsico de conteo y el sistema de gestin. Debiendo realizarse el
preprocesamiento de la informacin en el elemento fsico.
2.3.6.6 () La solucin ofrecer un interfaz nico a los administradores para la consulta

de la informacin de la totalidad de los puntos de control de afluencia, accesible
va web. El alojamiento de dicha aplicacin web ser responsabilidad del
usuario y habr de realizarse sobre la misma infraestructura provisionada para
el alojamiento de los servicios web del resto de componentes.
2.3.6.7 () Esta aplicacin deber contar con un mdulo de usuarios y permisos que
permita conceder acceso a los usuarios al interfaz de informes para un
conjunto de ubicaciones, de manera que los usuarios propios a un municipio
puedan tener restringida la consulta a los elementos del resto de municipios.
2.3.6.8 () El sistema de gestin ser centralizado y la informacin de afluencia de

personas se integrar con la plataforma de Ciudad
2.3.6.9 () Su interfaz de informacin deber ofrecer informes configurables con

capacidad de filtro por rango de fechas, datos acumulados, comparativas
mediante grficos, etc. Incluir:
Visualizacin de entradas, salidas, flujo, datos acumulados, etc

con diferentes tipos de grficos (lneas, barras) y tablas de datos
numricos asociada.
Visualizacin de das en intervalos horarios, comparativas de los
mismos, diferentes perodos temporales definidos, agregacin por
da de la semana, etc
Visualizacin de perodos semanales, comparativas de los mismos,
agregacin por semana del mes, etc
Visualizacin de meses o perodos mensuales, comparativas de los
mismos, agregacin por mes del ao, etc
Visualizacin de aos y comparativas de los mismos.
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2.3.6.10() Los elementos fsicos instalados en las zonas a controlar tendrn la

capacidad de almacenar la informacin, hasta un mximo de 30 das en
intervalos de 5 minutos, en caso de no contar con conexin con el servidor
central.
2.3.6.11() Los elementos fsicos sern alimentados a la red elctrica mediante puntos
de conexin proporcionados por el Consorcio o las entidades o municipios del
Consorcio.
2.3.6.12() Los elementos fsicos contarn con capacidad de conectarse a red de datos
4G y Ethernet. La provisin de estos servicios de datos no ser responsabilidad
del adjudicatario.
2.3.6.13() Las caractersticas de los elementos fsicos sern:
Alimentacin: 9 V DC o POE
Conectores: RJ-45
Ethernet: 10/100 BT
Condiciones de funcionamiento:
o Humedad: 10 a 80%
o Temperatura: -10 a 50 C
Sensor de imagen: Color digital CMOS

Memoria: RAM / Flash interna
Tareas
Las tareas a realizar en este componente son:
Replanteo.
Provisin de HW
Instalacin e integracin
Operacin
Entregables
2.3.6.14() Documentacin de la aplicacin de administracin y consulta
Manual de usuario del interfaz web de administracin

Manual de usuario de interfaz web de informes
2.3.6.15 () Documentacin de elementos fsicos de conteo
Especificacin tcnica de los equipos

Manuales de instalacin y mantenimiento
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Capacitacin
La capacitacin para el uso de este componente consistir en:
2.3.6.16() Formacin a administradores, incluyendo gestin de usuarios: 1 hora.
2.3.6.17() Formacin a usuarios para la visualizacin de informes: 2 horas.
2.4 ACTUACIN 3: Comunicacin y Relacin
2.4.1 COMPONEN
TE 3.1: BIG
DATA
TURSTICO
Esta iniciativa est destinada a realizar un anlisis de visitantes y turistas en reas

geogrficas de inters para los municipios con objeto con el fin de entender cmo se
comportan segmentos de la poblacin en conjunto, analizar las tendencias y los
comportamientos de las multitudes y poder establecer acciones a partir de este
conocimiento.
Se utilizarn datos anonimizados, agregados y extrapolados que proveen el

comportamiento real, de grupos de personas. Esto permitir analizar la estimacin de
actividad en una zona especfica, por edad, gnero y franja temporal (hora, da, semana
o mes) y hacer comparaciones con cualquier otra localizacin. Esta informacin deber
ser obtenida por el adjudicatario con el nico objeto de la realizacin de este anlisis de
flujos tursticos y slo por el tiempo que dure el mismo. El grado de anonimizacin y
agrupacin debe ser tal que cumpla con todos los requisitos de la normativa existente
sobre Proteccin de datos de Carcter Personal.
Generacin de informes
2.4.1.1 () La extraccin y anlisis de los datos se realizar para los siguientes

periodos de tiempo:
Mes de Agosto: 30 das

Semana Santa: 15 das
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Periodo de normalidad (2 quincenas de octubre): 15 das.
2.4.1.2 () Se realizar sobre una zona especfica de cada ayuntamiento que forma la
agrupacin detallada en el Anexo I
2.4.1.3 () La muestra sobre la que se recabar el informe superar el 30% de la

poblacin durante el periodo de estudio, aunque por cuestiones de privacidad,
se establecer como cero el nmero de visitantes de aquellas regiones con
menos de 15 personas con una determinada segmentacin identificadas. Con el
fin de conseguir este porcentaje de poblacin y exhaustividad en la medida se
podrn utilizar anlisis de datos procedentes de fuentes externas como son
redes fsicas de amplio uso: redes mviles, TPVs,
2.4.1.4 () La muestra sobre la que se recabar el informe ser expandida por mtodos
estadsticos de forma que muestre el comportamiento del universo completo de
estudio.
2.4.1.5 () El adjudicatario a partir de la informacin proporcionada por los

ayuntamientos y basndose en datos anonimizados y convenientemente
procesados generar un conjunto de informes de inters turstico para para
cada uno de los ayuntamientos que forman la agrupacin.
2.4.1.6 () Los informes generados por la adjudicataria cumplirn lo dispuesto en la

normativa existente sobre Proteccin de datos de Carcter Personal.
2.4.1.7 () Toda la informacin generada se integrar en la plataforma Smart y deber

ser explotada por la herramienta de BI mostrndose en el cuadro de mando,
para lo cual el adjudicatario deber proponer e implementar la batera de
indicadores adecuada.
2.4.1.8 () Los informes contendrn la siguiente informacin:
Informe por provincias:
o Mapa con la representacin de los orgenes de los usuarios nicos detectados en la

zona en cuestin durante ms de 10 minutos entre las fechas de estudio.
o Listado de provincias origen de los visitantes, con porcentaje el de ellos sobre el total.
Informe por municipios
o Mapa con la representacin de los 20 municipios de origen de los usuarios nicos

detectados en la zona en cuestin durante ms de 10 minutos entre las
fechas de estudio.
o Listado de municipios con porcentaje de visitantes sobre total de visitantes.
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Informe por cdigos postales
o Mapa con la representacin de los 20 cdigos postales de origen de los usuarios

nicos detectados en la zona en cuestin durante ms de 10 minutos entre
las fechas de estudio.
o Listado de CP con porcentaje de visitantes sobre total de visitantes.
Informe por pases.
o Mapa con la representacin de los pases de origen de los usuarios nicos detectados
en la zona en cuestin durante ms de 10 minutos entre las fechas de
estudio.
o Listado de pases con porcentaje de visitantes sobre total de visitantes.
Fichero de datos.
Uno o ms ficheros de datos con la siguiente granularidad:
o Periodo de estudio
o Zona geogrfica de estudio
o Anlisis de afluencia por tramo horario: mnimo maana / tarde / noche
o Anlisis de afluencia por da de la semana: mnimo 2 fracciones, por ej.: fines de
semana y resto.
o Anlisis de afluencia por procedencia: Nacional (provincia de origen) e internacional
(pas de origen)
o Anlisis de afluencia por perfil socio-demogrfico para turistas nacionales: sexo y
edad
Se requerir la entrega en formato CSV, XLS o Json
Entregables
2.4.1.9 () Matrices de datos
2.4.1.10() Representaciones grficas de los datos
2.4.1.11() Anlisis cuantitativo de los datos obtenidos
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2.4.2 COMPONEN
TE 3.2:
SISTEMA DE
CAPACITACI
N E-
LEARNING
El objeto de esta actuacin consiste en la puesta en marcha de una plataforma de

teleformacin (e-Learning), que por una parte permita la transmisin del conocimiento
de todos los sistemas implantados bajo el marco de este expediente y por otra facilite
un entorno virtual que permita a los diferentes agentes del entorno la subida de nuevos
recursos (cursos de formacin, manuales, pldoras divulgativas, videos, etc).
La plataforma de teleformacin estar destinada a garantizar el mejor desempeo

del personal vinculado al proyecto Smart Costa del Sol y por otro lado fomentar la
coproduccin organizada de conocimiento por parte del usuario digital (principalmente
de emprendedores/start-ups) que resulta til y valioso para el proceso de innovacin de
productos / servicios resultando as en la utilizacin de las TIC de forma productiva y
generar oportunidades valiosas alrededor de las mismas.
Requisitos generales de la plataforma de capacitacin
2.4.2.1 () La plataforma debe estar basada en tecnologa Mooc (Massive Open Online
Course) y estar liberada bajo licencia Open Source.
2.4.2.2 () La tecnologa de la plataforma debe permitir la integracin con otros

componentes de forma sencilla:
Diseo responsive, que se adapta al tamao del dispositivo:

Smartphones, tablet y PC
Debe permitir integraciones con aplicaciones externas, gracias a
su API basada en JSON o SOAP.
Debe poder conectarse con varios mecanismos de Single Sign On.
CAS, Sibboleth, OpenId, Facebook.
Debe permitir la conversin y visualizadores de los principales
formatos de ficheros adaptados al dispositivo.
2.4.2.3 () Se debe tratar de un software orientado a facilitar el aprendizaje social y

para ello debe ofrecer una herramienta para la creacin de estructura de curso
y carga de contenidos y mdulos de seguimiento para conocer la evolucin de
los estudiantes e identificar mejoras en el proceso de aprendizaje.
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2.4.2.4 () Debe contar con roles especficos para diferentes perfiles: creador de
cursos, editor, profesor, validador, y presentar un alto nivel de usabilidad por lo
que dichos perfiles no van a necesitar contar con un alto nivel de conocimientos
TIC; bastar con alcanzar el nivel de usuario para poder crear, editar o impartir
cursos.
2.4.2.5 () Dispondr de un repositorio documental de enlaces, documentos,

multimedia, contenidos SCORM, que sirve como base para la creacin de
cursos, o como repositorio independiente.
2.4.2.6 ()El diseo de la plataforma ser responsive, adaptandose al tamao del

dispositivo: Smartphones, tablet y PC
2.4.2.7 ()Permitir la Integracin con aplicaciones externas a travs de un API basada

en JSON o SOAP.
2.4.2.8 ()Permitir la conversin y visualizadores de los principales formatos de

ficheros adaptados al dispositivo.
2.4.2.9 La plataforma se implantar en el CPD central y deber ser visible en forma de

Campus Virtual.
2.4.2.10Se requiere disponer de los siguientes mdulos y funcionalidad:
Mdulo de Configuracin
Mdulo de Seguimiento Global de los Cursos
Mdulo de seguimiento y gestin del aprendizaje de los alumnos
Mdulo de Acreditacin
2.4.2.11Mdulo de Configuracin: Este mdulo debe permitir realizar las siguientes

acciones:
() Dar de alta y baja cursos

() Asignar usuarios y perfiles
() Crear una estructura de mooc donde subir los materiales
lectivos y contenidos previamente preparados
() Estructurar el plan de formacin
() Debe contemplar la creacin de los siguientes perfiles de
usuario:
o Profesor o facilitador: Este perfil debe poder dinamizar cursos, tutorizar a los alumnos
y comunicarse con ellos. Debe poder hacer un seguimiento de las
actividades y temporizacin de las mismas.
o Alumno: Es el perfil habitual de la mayora de los usuarios, con acceso a los cursos y
sus herramientas.
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o Administrador de la formacin. Gestiona tanto los cursos como los usuarios en la

plataforma.
o Administrador de contenidos. Gestiona los contenidos del repositorio documental.
() Este mdulo debe poder contar con las siguientes

herramientas:
o Herramientas colaborativas entre los usuarios, que puedan ser habilitadas por el
profesor, herramientas del tipo Foros, Wiki, Blog, Peer to Peer.
o Herramientas participativas que permitan la interactividad entre los usuarios,
herramientas del tipo Valoracin y votacin de un curso, Ranking de cursos
ms valorados, Comentarios del curso, sistema de preguntas/respuestas,
sistema de muro grupal.
o Herramientas de Autor que permita cargar contenidos e-learning.
() Este mdulo debe poder contar con los siguientes Tipos de

actividades
o Recurso SCORM.
o Recurso de la Mediateca.
o Actividad de desarrollo y actividad presencial.
o Test.
o Encuesta
o Tarea P2P.
o Tarea en equipo.
2.4.2.12Mdulo de Seguimiento Global de los Cursos: este mdulo debe permitir:
() Creacin y configuracin del Muro del curso

()Realizar un seguimiento y gestin de aprendizaje de los
alumnos.
() Garantizar la realizacin de las siguientes actividades:
Informe general de los cursos.
Informe bsico de actividad general del curso.
Obtener cuadrante de actividades y alumnos por mdulo.
Bsqueda de un alumno y mostrar un informe bsico de actividad
formativa de ese alumno.
Realizar el envo masivo de correos, para optimizar la
comunicacin entre los participantes de un curso.
2.4.2.13Mdulo de Gamificacin: este mdulo debe permitir:
() La integracin de foros con el fin de promover la participacin

activa de los alumnos, consolidando el modelo de Social Learning.
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() Debe permitir disponer de un sistema motivacional basado en

Karma y medallas sociales y de un sistema de preguntas y
respuestas sujeto al Karma
2.4.2.14Mdulo de seguimiento y gestin del aprendizaje de los alumnos: este mdulo

debe permitir:
() Realizar un seguimiento global de los cursos.

() Listar los cursos y filtrarlos por varios conceptos (categoras,
estado, texto libre), y mostrar sus indicadores ms importantes:
nmero de usuarios inscritos, nmero de aprobados, nmero de
usuarios que han accedido a la plataforma.
() Examinar el progreso del alumno y establecer mejoras en el
proceso formativo.
() La realizacin de encuestas de satisfaccin de un alumno que
permita obtener feedback sobre el curso y sus objetivos.
() Poder extraer del mdulo informes del tipo: Informes de
seguimiento de un alumno, Informe global de un curso,
certificacin de finalizacin de un curso.
2.4.2.15Mdulo de Acreditacin
() Una vez que un alumno haya acabado un curso la plataforma

debe ofrecer la posibilidad de que generar automticamente un
certificado de cumplimiento al acabar todas las actividades del
curso y segn los criterios mnimos fijados al principio.
() El nivel minino para aprobar deber ser configurable y variar
de curso a curso.
() Debe poderse integrar con un sistema abierto, gratuito y no
propietario que la gestin y publicacin de Open Badges
() Debe poderse integrar con un sistema agregador de badges
2.4.2.16rea Estudiante
()El alumno tendr acceso a una zona personal que le dar

acceso a las secciones de:
o Inscripcin y desarrollo de los cursos

o Perfil con el histrico de cursos, certificados y seguimiento de la actividad
o Foro
2.4.2.17rea Pblica
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()Los usuarios tendrn acceso a una zona pblica que le dar

acceso a las secciones de:
o Catlogo de cursos
o Noticias
o Documentacin y Ayuda
o Buscado facetado
Elaboracin de Contenidos.
Adems de los cursos presenciales indicados en el resto de actuaciones y

componentes ser objeto de la presente la generacin de los siguientes contenidos
formativos:
2.4.2.18 () Creacin de 1 curso de Introduccin en el proyecto Smart Costa del Sol.

Este curso estar destinado a dar a conocer la iniciativa, objetivos y todos sus
elementos. Estar compuesto por:
5 Vdeos no interactivos
2 documentos en formato flipbook descargables
Encuesta de evaluacin del curso
Test de comprobacin de conocimientos adquiridos
Emisin de un certificado de superacin
Estructura del curso:
o Introduccin: Smart Cities y Proyecto Smart Costa del

Sol
o Componentes del proyecto Smart costa del sol:
Alcance del proyecto, despliegue e iniciativas.
2.4.2.19() Creacin de 1 curso de capacitacin sobre el proyecto Smart Costa del Sol.
Este curso estar destinado a dar a conocer la iniciativa, objetivos y el uso de
todos sus elementos.
10 Vdeos no interactivos
o Introduccin: alcance, acciones y objetivos del

Proyecto Smart Costa del Sol
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o Componentes del proyecto Smart costa del sol: Uso y

administracin de las plataformas que componen el
proyecto.
2.4.2.20(#) Creacin de 1 curso de difusin a reutilizadores sobre el proyecto Smart

Costa del Sol. Este curso estar destinado a dar a conocer la iniciativa,
objetivos y las posibilidades de reutilizacin de los productos del proyecto.
6 Vdeos no interactivos (reutilizados de los cursos anteriores)

o Introduccin: alcance, acciones y objetivos del

Proyecto Smart Costa del Sol
o Componentes del proyecto Smart costa del so
destinados a reutilizadores: API y Datos abiertos
Tareas a realizar?
Entregables?
Capacitacin
La capacitacin de este componente ser
2.4.2.21() Formacin a administradores: 4 horas.
2.4.2.22() Formacin a Formadores y generadores de contenido: 2 sesiones de 3

horas
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2.4.3 COMPONEN
TE 3.3:
PORTAL WEB
SMART COSTA
DEL SOL
El componente de portal deber cubrir la presencia web de Smart Costal del Sol en
Internet, tanto para la difusin de la propia iniciativa como para la oferta de contenidos
destinada a la promocin turstica.
2.4.3.1 () El adjudicatario deber proponer una organizacin de los contenidos ptima

que d cabida a ambos objetivos de la manera ms eficiente, en el mismo o en
dominios o subominios de Internet diferenciados.
2.4.3.2 () El portal se construir desde una perspectiva transmunicipal proporcionando

al usuario una visin unificada de la oferta turstica y de servicios que
proporciona el consorcio Costa del Sol.
2.4.3.3 () El portal resultante debe ser multi-idioma permitiendo a los usuarios la

navegacin por los contenidos en el idioma de su eleccin entre los disponibles.
2.4.3.4 () El interfaz se presentar siempre en el idioma seleccionado, y el contenido

en caso de estar disponible, mostrndose en el idioma por defecto (Castellano)
en caso contrario.
2.4.3.5 () El sistema de gestin de contenidos permitir al administrador la edicin del

contenido en los distintos idiomas.
2.4.3.6 () El adjudicatario se encargar de entregar los interfaces ya traducidos a los

siguientes idiomas: Castellano, Ingls, Francs y Alemn
2.4.3.7 () Es necesario que los interfaces cumplan las normas de accesibilidad AA en

todos aquellos componentes que lo soporten
2.4.3.8 () Los interfaces emplearn las ltimas tcnicas web, cumpliendo la

caracterstica de ser responsive al ser capaz de adaptarse de manera ptima al
tamao y formato de pantalla del dispositivo del usuario, bien sea de escritorio
o mvil.
2.4.3.9 () El portal resultante se desarrollar atendiendo a tcnicas de SEO que

permitan optimizar su posicionamiento en buscadores.
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2.4.3.10() Deber ofrecer, para cualquiera de los contenidos que presente,

herramientas de comparticin en las redes sociales ms populares.
Portal turstico
2.4.3.11() El portal como elemento principal incluir una seccin destinada a la

promocin y rentabilizacin a travs de Internet de la totalidad de los destinos
tursticos englobados en el Consorcio Costa del Sol.
2.4.3.12() La herramienta de portal y/o gestor de contenidos web sobre los que se
publique el portal debern ser propuestos y proporcionados por el
adjudicatario, que realizar su configuracin inicial e implementar sobre estos
el portal.
2.4.3.13() Sobre dicho gestor de contenidos, el adjudicatario deber proporcionar una

herramienta de gestin especfica de recursos tursticos, que permita la gestin
por parte del personal del consorcio de los recursos y totalidad de funciones
descritas a continuacin. Dicha herramienta de gestin de recursos tursticos
deber contar con referencias de implantacin previas en otros portales de
promocin turstica.
2.4.3.14() El contenido a publicar no deber ser redactado, o introducido, en el caso

del material multimedia, en dicha herramienta de gestin, sino que sta deber
contar con las funciones de integracin que permitan su importacin desde las
plataformas de portal turstico propias de cada uno de los ayuntamientos,
entidades encargadas de la promocin turstica de los destinos incluidos o
patronato de turismo de Mlaga.
Para aquellos portales tursticos implantados sobre herramientas

de portal que cuenten con servicios web, u otras herramientas de
sindicacin para la publicacin online de sus contenidos, el
adjudicatario deber implementar el consumo de dichos servicios,
tanto de forma peridica programada como a demanda del
administrador, para que el contenido del portal turstico de la
Costa del Sol est permanentemente actualizado sin necesidad de
una doble gestin.
Para aquellos portales que no cuenten con herramientas de
suficiente madurez que permitan cumplir el punto anterior, el
adjudicatario deber desarrollar servicios web en el portal para
que sean los gestores del destino turstico los que integren, fuera
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del alcance de este pliego, sus webs tursticas con ste, de manera
que se mantenga actualizado con los contenidos que publicados en
cada origen. Estos servicios web habrn de residir en el mismo
servidor que el portal, y contar con un API REST sencillo de
consumir y bien documentado.
Adicionalmente, el gestor de contenidos y recursos tursticos del
portal deber contar con una gestin de usuarios que permita al
administrador conceder permisos de redaccin de contenidos a
cada una de las entidades del Consorcio de manera que puedan
participar, adems de por los mtodos anteriores, en la
contribucin de contenidos para el portal turstico de Costa del Sol.
Est concesin de permisos deber poder hacerse de manera tal
que cada contribuidor slo tenga permisos sobre los contenidos
propios del destino turstico al que representa.
2.4.3.15() El adjudicatario deber realizar una carga inicial de los contenidos ya

existentes en las webs tursticas de los destinos representados por el Consorcio
Costal del Sol. Est carga podr realizarse bien mediante las integraciones
indicadas en el punto anterior o bien tras la recepcin de los contenidos en
formato digital que proporcione cada uno de los responsables de las web de
origen, en cualquiera de los casos con el soporte tcnico y responsabilidad
ltima del adjudicatario.
2.4.3.16() Si la informacin a cargar en el portal turstico a partir de integraciones no

dispusiese de la calidad de datos necesaria para su carga. Los departamentos
correspondientes de los miembros del consorcio la suministraran para la carga
inicial
2.4.3.17() El diseo y arquitectura de la informacin del portal ser proporcionado por

el adjudicatario, y los interfaces maquetados e implementados sobre el gestor
de contenidos web propuesto.
2.4.3.18() Cada recurso turstico estar compuesto de los siguientes elementos de

informacin gestionables y publicables:
Tipo de recurso y atributos, que sirva para su catalogacin y como

filtro de las bsquedas. Se esperan tipos tales como Restauracin,
Alojamiento, Espacios naturales, Actividades deportivas, etc. Cada
tipo podr tener una tipologa propia de segundo nivel como
puedan ser Restaurantes, Cafeteras, etc. en el caso de
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Restauracin, u Hoteles, Albergues, Campings, etc. en el caso de

los Alojamientos. Los atributos tambin sern propios de cada
tipo, y se emplearn para fijar si el recurso cumple o no cumple
(p.e. accesible, Q de Calidad, etc.) o bien para clasificar en un
rango numrico (categora en estrellas de un hotel o tenedores de
un restaurante). Estas tipologas y conjunto de atributos debern
ser administrables mediante las herramientas de gestin, aunque
las que sean necesarias como resultado de la carga inicial de
contenidos habrn de ser definidas por el adjudicatario.
Geolocalizacin e informacin GIS para mostrar en la herramienta
de visualizacin de mapas, cuyos requerimientos se detallan en
prximos puntos.
Material multimedia, incluyendo el portal la capacidad de
visualizacin o reproduccin de fotografas, vdeos (del propio
portal o de plataformas como YouTube o Vimeo), audio guas,
imgenes panormicas, salva pantallas y postales.
Contenidos relacionados, consistentes en enlaces a contenidos de
otras webs que resulten de inters para el visitante del recurso
turstico
Contenidos de los usuarios, o web 2.0, mediante la capacidad del
portal para recoger valoraciones (dentro de una escala
predefinida, que sirva posteriormente como filtro en los
buscadores) y comentarios (de texto y con posibilidad de
moderacin por parte del administrador del portal). Adems de las
funciones de comparticin en redes sociales ya indicadas en los
requisitos generales del portal
2.4.3.19() La herramienta de administracin y el portal permitirn la organizacin de

los recursos en secciones tursticas, que sirvan para que el usuario navegue y
consulte por criterios relacionados con actividades en lugar de criterios
exclusivamente geogrficos. Se esperan secciones como Sol y Playa, Golf,
Turismo Cultural, Espacios Naturales, Salud y Belleza, etc. Ser el
administrador quien defina y gestione dichas secciones, con la posibilidad de
seleccionar elementos visuales diferenciales de cada seccin, como un color
principal y una imagen de fondo para la cabecera de sus pginas o pgina
principal, que las plantillas de la herramienta debern asumir dinmicamente
en la navegacin de manera que el usuario tenga una fcil ubicacin en la
seccin que est consultando.
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2.4.3.20() La plataforma deber permitir la gestin de varios destinos a la vez de

forma centralizada, como ocurre en los clubs de productos tursticos. Se
pueden gestionar provincias, zonas tursticas, municipios y pedanas. Cada uno
de los destinos dispondr de un catlogo de recursos especfico y su propio
portal de promocin, donde se puede cambiar el aspecto grfico del mismo.
2.4.3.21() La plataforma contar con un visualizador de mapas e informacin

geogrfica GIS que permita presentar e interactuar con la informacin de todos
los recursos tursticos. Algunas funcionalidades destacadas sern:
Localizacin visual de los resultados de bsqueda, ajustando el

zoom inicialmente para que aparezcan simultneamente
Visualizacin por capas de recursos prximos al elemento
visualizado, que el usuario activar o desactivar: Restaurantes
cercanos, playas prximas, etc.
Desplazamiento y zoom en el mapa, cargando dinmicamente los
recursos de la zona por la que el usuario progrese, siempre que
sea en el mbito representado por el Consorcio Costal del Sol.
Clculo de rutas desde un origen indicado por el usuario.
2.4.3.22() La herramienta de gestin permitir la inclusin de estos mapas en las

plantillas correspondientes a distintos tipos de vista, como puedan ser la vista
de detalle de un recurso turstico, los resultados de bsqueda, o las pginas
principales de las distintas secciones.
La plataforma GIS a integrar ser necesariamente

IDEMAP [IR1] Infraestructura de Datos Espaciales de Mlaga
Provincia. La tecnologa empleada es ESRI + DNA.
Ser necesaria la publicacin de buscadores contextualizados, que
pueden ser incluidos de manera personalizada en cualquier
contenido de la web.
o Bsqueda simple y avanzada. Las bsquedas simples presentan los criterios ms

normales de bsqueda mientras que la bsqueda avanzada ofrecen otros
criterios ms especficos (como buscar playas con el certificado Q de
calidad).
o Posibilidad de refinamiento de los resultados de bsqueda.
o Se deber poder parametrizar filtros de bsqueda preseleccionados en la inclusin del
mapa en alguna de las pginas por parte del administrador.
o Los buscadores permitirn bsqueda por cercana, presentando los resultados en
forma de listado, acompaados con un mapa donde se marca el radio de
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bsqueda, basado en la informacin proveniente de la integracin con la

plataforma GIS.
2.4.3.23() La herramienta de gestin permitir la creacin de rutas por parte del

administrador, consistente en un itinerario por los recursos tursticos dados de
alta en la plataforma, visualizable en los mapas, junto con una redaccin de
texto de carcter promocional.
2.4.3.24() El portal permitir la creacin y edicin por parte del usuario de sus propios
cuadernos de viaje. Los cuadernos de viaje sirven para que los turistas
planifiquen su viaje, incluyendo en un calendario temporal referencias a los
recursos tursticos que encuentre durante su navegacin por la web.
Permitir mltiples cuadernos por usuario.

No ser necesario registro en el portal para poder disponer de
cuadernos de viaje.
Opcin de aadir al cuaderno, disponible desde cualquier plantilla
o seccin del portal.
Seleccin por parte del usuario del nmero de das de la visita y el
orden.
Visualizacin en mapa y clculo de rutas.
Exportacin a PDF.
Funcin de compartir con otras personas por email o en redes
sociales.
2.4.3.25() Ser necesaria la publicacin de buscadores contextualizados, que puedan

ser incluidos de manera personalizada en cualquier contenido de la web.
Permitiendo
Bsqueda simple y avanzada.

Posibilidad de refinamiento de los resultados de bsqueda.
Bsqueda por aproximacin de palabras
Indexacin de palabras clave
2.4.3.26() Integracin con recomendadores de destino mostrado que las opiniones de

comunidades especficas de viajes
2.4.3.27() Integracin con sistemas de voz automticos con integracin con sistemas
Text To Speech.
2.4.3.28() Videos para sordos: La plataforma permitir la subida de vdeos para

sordos, tanto en el lenguaje de signos internacional como el espaol.
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Difusin del proyecto
rea de portal destinada difundir el proyecto y sus resultados.
2.4.3.29() El adjudicatario deber disear y desarrollar un contenido web, apoyado en

las herramientas necesarias de portal y gestin de contenidos, destinado a
proporcionar informacin en entorno web sobre la iniciativa Smart Costal del
Sol en su conjunto y las distintas actuaciones de las que se compone.
2.4.3.30() La herramienta de portal y/o gestor de contenidos web sobre los que se
publique el portal debern ser propuestos y proporcionados por el
adjudicatario, que realizar su configuracin inicial e implementar sobre estos
el portal.
2.4.3.31() El diseo y arquitectura de la informacin del portal ser proporcionado por

el adjudicatario, y los interfaces maquetados e implementados sobre el gestor
de contenidos web propuesto
2.4.3.32() La informacin de las siguientes secciones ser proporcionada por el

Consorcio Costa del Sol, y remaquetados, adaptados para su introduccin en el
gestor de contenidos, y dados de alta en ste, por parte del adjudicatario:
Presentacin del proyecto

Documentacin pblica
Servicios o actuaciones que abarca el proyecto
Sobre el Consorcio Costal del Sol
Actualidad
Contacto, condiciones y trminos legales
2.4.3.33() Los contenidos de las siguientes secciones sern elaborados o integrados, e

incorporados al portal, por parte del adjudicatario. Consisten en contenidos
demostrativos y de divulgacin sobre cada uno de los componentes de las
distintas actuaciones:
Informacin medioambiental sobre los espacios sensorizados,

incluyendo visualizacin de las imgenes de las cmaras de vdeo
Informacin sobre el estado de riego de parques y jardines
Informacin sobre el estado del alumbrado pblico
Informacin sobre estado y consumo energtico de los edificios
pblicos
Informacin til sobre la ocupacin de los parkings pblicos
Informacin sobre la ubicacin de las balizas de funcionalidad
especfica de espacios pblicos en las apps mviles (beacons)
Informacin sobre la ubicacin y uso de las zonas WiFi pblicas
Informacin sobre la ubicacin de las oficinas tursticas
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Informacin de carcter pblico sobre los resultados obtenidos en

la actuacin de anlisis de flujos tursticos
Gestin de contenidos
2.4.3.34() El despliegue de portales de la iniciativa requeran que los distintos

elementos la componen se muestren con una imagen unificada e integrada.
2.4.3.35() Ser necesario el despliegue de un gestor de contenidos que sustente el

despliegue de los portales y asegure la mantenibilidad de los contenidos.
Las funcionalidades que debe proporcionar la plataforma requerida son:
2.4.3.36() Capacidades de gestin
Gestin de recursos.
Gestin de secciones.
Gestin de pginas.
Gestin de usuarios y grupos.
Gestin de permisos de acceso.
Gestin de la navegabilidad:
o Mens del portal.

o Cabecera y pie de pgina.
o Mens de seccin.
Gestin de las redes sociales.

Gestin de la portada.
2.4.3.37() Herramientas de edicin
Workflow de publicacin.
Edicin multiidioma.
Editores WYSIWYG.
Editor inline basado en tecnologas AJAX.
Operaciones por lotes.
Listados, filtros y buscadores internos.
Registro de cambios efectuados por los usuarios
2.4.3.38() Multiidioma
2.4.3.39() Elementos funcionales
Carrusel de imgenes de cabecera.
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Carrusel de banners.
Perfiles de Facebook y Twitter configurables.
Portlet de eventos destacados.
Portlet de enlaces destacados.
API o Web services para la integacin con terceros
Buzn de sugerencias.
Buscador general.
Agregacin de contenidos externos (p.ej. blogs).
Canales de Facebook y Twitter.
Mapa web dinmico.
Sindicacin de contenidos mediante Atom/RSS.
Diversos mens de navegacin personalizables.
Cabecera y pi de pgina personalizable.
Vistas adaptadas para imprimir en todas las pginas.
Captchas personalizables.
Tareas a realizar?
Entregables
2.4.3.40() Documentacin del gestor de contenidos
Manual de administracin del Portal
2.4.3.41 () Documentacin de construccin del Portal
Arquitectura del Portal

Modelo de datos
Paquetes desplegables del portal
portal
Capacitacin
2.4.3.42() Se realizarn las siguientes sesiones de capacitacin:
Formacin a los usuarios del gestor de contenidos: 4 horas.

Formacin sobre el API de integracin para la introduccin de
contenidos: 3 horas.
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2.4.4 COMPONEN
TE 3.4: APP
COLABORACI
N
El resultado ser una aplicacin mvil que servir de catlogo mvil del resto de
apps publicadas por los miembros de consorcio mediante sta u otras iniciativas
multiplicando el alcance de Costa del Sol y complementando la oferta con servicios
orientados a los habitantes del municipio, y permitiendo la promocin cruzada entre
todos los municipios de forma que el usuario siempre encuentre la informacin o
servicio que necesite, y potenciando las acciones de promocin de cualquiera de estos
Requisitos funcionales
2.4.4.1 () El adjudicatario deber desarrollar una app mvil, disponible en las

plataformas de uso ms generalizado, y sus herramientas de gestin accesibles
va web a los administradores, para tener acceso a una seleccin de los
contenidos publicados en el portal de la iniciativa Portal Smart Costa del Sol, y
complementarlos aprovechando las ventajas propias de los dispositivos
mviles.
2.4.4.2 () Presentacin multi-idioma, en funcin de la configuracin de idioma del

usuario en el sistema operativo de su dispositivo, disponible al menos en
castellano e ingls. Tambin aplicable a las notificaciones push
2.4.4.3 () Actualidad de la iniciativa Smart Costa del Sol, presentada en la propia app
y con opcin de recibir nuevas entradas mediante notificacin push
2.4.4.4 () Seleccin representativa de los juegos de datos publicados en el portal de

datos abiertos, presentada de forma simplificada para su visualizacin en
dispositivos mviles.
2.4.4.5 () La informacin se presentar, en caso de incluir varios elementos, a travs

de una lista, con opcin de visualizacin de sus elementos sobre un mapa. La
app mvil deber integrarse con el portal para la obtencin de la informacin
correspondiente evitando una doble gestin para su publicacin.
Parmetros meteorolgicos en la ubicacin disponible ms cercana

a la ubicacin del dispositivo
Informacin de aparcamientos pblicos prximos a la ubicacin del
dispositivo, incluyendo plazas libres e invocacin de la app nativa
de mapas del dispositivo para el clculo de la ruta
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Localizacin de oficinas de turismo prximas a la ubicacin del

dispositivo, incluyendo invocacin de la app nativa de mapas del
dispositivo para el clculo de la ruta
Informacin de puntos WiFi y beacons prximos a la ubicacin del
dispositivo, incluyendo invocacin de la app nativa de mapas del
dispositivo para el clculo de la ruta
2.4.4.6 () Catlogo de apps mviles del mbito de la iniciativa
Entre las que estarn como mnimo la app de taxi y la app

turstica, descritas en los siguientes componentes, junto con otras
apps de terceros que el Consorcio considere conveniente
promocionar, entre las que pueden estar las ya existentes de los
ayuntamientos o destinos tursticos que ya cuenten con ella.
La aplicacin invocar a la app del catlogo seleccionada por el
usuario en caso de estar ya est instalada en su dispositivo, o a su
visualizacin en el market de aplicaciones propio de cada
plataforma, para su descarga, en caso contrario.
La herramienta de gestin permitir al administrador dar de alta o
eliminar aplicaciones del catlogo, as como incluir una imagen y
texto descriptivos de cada una para su visualizacin en el catlogo
El usuario recibir una notificacin push para indicar la inclusin de
nuevas apps en el catlogo
2.4.4.7 () Se ofrecer, para cada uno de los elementos incluidos en la app, tanto
notas de actualidad, como apps del catlogo, como datos abiertos, la
comparticin a travs de otras apps mediante la funcin nativa del sistema
operativo.
2.4.4.8 () Reporte de incidencias, sugerencias y valoraciones por parte de los usuarios
Cada uno de los contenidos de la app tendr la opcin para el

usuario de generar un comentario o incidencia, as como de
valorarlo en una escala predefinida. Aplicar individualmente tanto
a notas de actualidad, como apps del catlogo o visualizacin de
datos abiertos.
Adicionalmente, el usuario encontrar un formulario de envo a un
buzn de incidencias o sugerencias, orientado a reporte ciudadano
del estado de la va, infraestructuras y elementos propios de los
municipios y destinos tursticos representados por el Consorcio
Costa del Sol. En este caso el usuario podr aportar una o varias
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fotografas, y la app mvil aadir al reporte la ubicacin

geogrfica del dispositivo.
El administrador tendr acceso a travs de la herramienta de
gestin a la lista de reportes de los usuarios, y a la informacin
estadstica de contenidos ms valorados. A los primeros podr
responder aportando respuesta o informacin til al usuario, que
le llegar a ste en forma de notificacin push
2.4.4.9 () Integracin con lector de Lector de cdigos QR/BIDI.
Tareas a realizar?
Entregables
2.4.4.10() Documentacin de la herramienta de administracin
Manual de administracin de la app
2.4.4.11 () Documentacin de construccin de la app
Arquitectura de app, software de back-end y su API

Modelo de datos
Informe de resultados del plan de pruebas de construccin de la
app y del software de back-end
Capacitacin
Formacin a los administradores: 2 horas.
2.4.5 COMPONEN
TE 3.5: APP
VISITANTE
(TAXI Y
TRANSPORTE)
Se desarrollar una App de Taxi del Visitante dentro del mbito del transporte y taxi
aporte informacin de inters para ellos y que sea descargable desde un acceso en QR.
La visin que proporcionar ser general a todos los municipios y con visin integrada
intermunicipal
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2.4.5.1 () El adjudicatario deber desarrollar una app mvil, disponible en las

plataformas de uso ms generalizado, y sus herramientas de gestin accesibles
va web a los administradores, con funciones especficas para su uso en taxi o
transporte pblico y orientadas a visitantes de perfil ms heterogneo al perfil
turstico, para el que est orientada la app mvil descrita en el siguiente
componente.
2.4.5.2 () Acceso a la descarga desde el market de aplicaciones de la plataforma

correspondiente, a travs de captura de cdigos QR ubicados en los vehculos o
paradas de los distintos servicios de transporte a los que est orientado este
componente. La impresin, distribucin y fijacin de estos cdigos no se
realizar dentro de elemento de comunicacin de pliegos.

2.4.5.4 () Seleccin del servicio de transporte en funcin de la ubicacin geogrfica

del dispositivo. La seleccin ser automtica en caso de existir nicamente para
dicha ubicacin, o por parte del usuario a travs de un listado que presentar la
aplicacin. La denominacin y descripcin de cada servicio ser gestionada por
el administrador a travs de la herramienta web de gestin que deber aportar
el adjudicatario, as como la ubicacin geogrfica de disponibilidad del servicio,
compuesta por georreferenciacin de un punto central y por un radio de accin.
2.4.5.5 () Visualizacin de tarifas, derechos y obligaciones del usuario, y dems

informacin legalmente exigida al prestador del servicio de transporte. El
adjudicatario deber facilitar al administrador la inclusin de esta informacin a
travs de la herramienta de gestin de la aplicacin, accesible va web.
2.4.5.6 () Presentacin e invocacin de la app mvil de colaboracin, descrita para el

componente anterior, para su ejecucin en caso de estar ya instalada, o
descarga desde el market de aplicaciones correspondiente.
2.4.5.7 () La app mostrar notificaciones push al usuario a su paso por las

proximidades de alguno de los puntos de inters del portal turstico, o mbito
geogrfico de datos abiertos (informacin meteorolgica, oficinas de turismo,
WiFi pblico, etc.). Para ello se integrar con el servidor del portal, no haciendo
necesaria una doble gestin. Si el usuario activa la notificacin, se invocar la
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app mvil turstica o app de colaboracin, segn el caso, para mostrar la

pantalla de detalle sobre el punto de inters relacionado con datos abiertos o el
recurso turstico al que se encuentre prximo el usuario, o bien se invocar el
market de aplicaciones correspondiente, en caso de que no est instalada, para
ofrecer su descarga.
2.4.5.8 () La app ofrecer esta misma funcionalidad, adems de por ubicacin

geogrfica, por proximidad del dispositivo a los beacons descritos en el
componente 3.9.
2.4.5.9 () Buzn de incidencias o sugerencias sobre el servicio de transporte

seleccionado. Los reportes de los usuarios sern visualizados por el
administrador desde la herramienta web de gestin, teniendo ste la
posibilidad de enviar al usuario una respuesta que recibir en forma de
notificacin push
2.4.5.10() Reclamacin de objetos perdidos en los vehculos o paradas del servicio de

transporte seleccionado. Los reportes de los usuarios sern visualizados por el
administrador desde la herramienta web de gestin, teniendo ste la
posibilidad de enviar al usuario una respuesta que recibir en forma de
notificacin push
2.4.5.11() Integracin con lector de Lector de cdigos QR/BIDI
Entregables

Modelo de datos
Capacitacin
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2.4.6 COMPONEN
TE 3.6:
APLICACIN
MVIL
TURSTICA
Se elaborar App de Gua Turstica Multidioma intermunicipal que tendr como

finalidad llevar informacin turstica a dispositivos mviles a partir de los datos
recogidos en el portal Web Smart Costa del Sol y de los servicios que el proyecto
ofertar.
2.4.6.1 () El adjudicatario deber desarrollar una app para presentacin en

dispositivos mviles de los contenidos y funcionalidades ms destacadas del
portal turstico. La app mvil deber integrarse con el portal para la obtencin
de la informacin correspondiente evitando una doble gestin para su
publicacin
2.4.6.2 () Acceso a la descarga desde el market de aplicaciones de la plataforma

correspondiente, a travs de captura de cdigos QR ubicados en las oficinas de
turismo o puntos de inters del destino. La impresin, distribucin y fijacin de
estos cdigos no ser responsabilidad del adjudicatario.

2.4.6.4 () Seleccin automtica del destino turstico al que la app debe restringir la
presentacin de contenidos, en funcin de la ubicacin geogrfica del
dispositivo.
2.4.6.5 () La app mvil presentar una versin bsica del buscador de recursos
tursticos presente en el portal, que al menos presente opcin de bsqueda por
tipo y atributos de los recursos, pero que muestre de inicio unos resultados, sin
necesidad de interaccin del usuario, basados en la ubicacin geogrfica del
dispositivo.
2.4.6.6 () Listado y navegacin de puntos de inters con organizacin en categoras
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2.4.6.7 () Para cada recurso turstico se presentarn las siguientes funciones:
Mapa de ubicacin, con invocacin a la aplicacin de mapas nativa

del sistema operativo del dispositivo mvil para funciones
adicionales.
Fotos, vdeos y audio guas, segn su disponibilidad
Comparticin a travs de otras apps mediante la funcin nativa del
sistema operativo
Navegacin hasta destino
2.4.6.8 () La app ofrecer este contenido al usuario automticamente, y a travs de

una notificacin push que ste podr seleccionar, por proximidad del dispositivo
a los beacons descritos en el componente 3.9.
2.4.6.9 () Se presentarn las rutas publicadas en el portal turstico, con las siguientes
funciones:
Listado de rutas disponibles, ordenado por proximidad a la

ubicacin del dispositivo
Mapa de visualizacin de la ruta seleccionada, con cambio entre
modo mapa y modo lista, acceso a la pantalla de descripcin de
cada recurso, e invocacin desde sta a la aplicacin de mapas
nativa del sistema operativo del dispositivo mvil para funciones
adicionales.
Comparticin de la ruta a travs de otras apps mediante la funcin
nativa del sistema operativo
Vista y seguimiento de rutas, check-in en lugares segn est
establecido en la ruta
2.4.6.10() Versin mvil de los cuadernos de viaje de usuario:
Permitir mltiples cuadernos por usuario.

No ser necesario registro en la app para poder disponer de
cuadernos de viaje.
Opcin de aadir al cuaderno, disponible desde la pantalla de
visualizacin de los recursos tursticos.
Seleccin por parte del usuario del nmero de das de la visita y el
orden.
Visualizacin en mapa e invocacin a la aplicacin de mapas nativa
del sistema operativo del dispositivo mvil para funciones
adicionales.
Comparticin del cuaderno a travs de otras apps, mediante la
funcin nativa del sistema operativo
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2.4.6.11(#)Visor de realidad aumentada con visualizacin de lugares y rutas.
2.4.6.12() Integracin con lector de Lector de cdigos QR/BIDI
Tareas a realizar?
Entregables

Modelo de datos
Capacitacin
2.4.7 COMPONEN
TE 3.7:
OFICINAS
TURISMO
El objetivo de esta actuacin es la creacin de oficinas espacios en las oficinas de

turismo municipales que promocionen y den acceso a los elementos de la iniciativa de
manera que se conviertan en un referente de la marca Smart Costa del Sol.
Los resultados a obtener con la adecuacin de los espacios deben estar alineados con
los siguientes objetivos principales:
Atraer la atencin hacia la marca, y adquirir una presencia representativa y

predominante en el entorno, mediante la imagen exterior del espacio.
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Enriquecer la percepcin de la marca con los valores asociados al empleo de las

nuevas tecnologas, como pueden ser la modernidad, la cercana o la
actualizacin continua de la oferta.
Facilitar las acciones de promocin y comunicacin, gracias a la confluencia de
ests en la flag-ship bien como medio o espacio, o bien como activo
representativo de la marca.
Optimizar el uso de los espacios, arquitectura e infraestructuras para maximizar
la afluencia de pblico, facilitar su estancia y optimizar su flujo.
Aprovechar el potencial de atraccin presencial de pblico para mostrar la
totalidad de la oferta a promocionar, con la flexibilidad y herramientas que
permitan adecuar las necesidades de promocin de cada momento en funcin de
factores externos y/o estacionales.
Posibilitar la recogida y explotacin de la informacin resultante de la interaccin
del pblico con el espacio, tanto en favor de su atencin como en favor de la
obtencin de mtricas de inteligencia de negocio.
Esta actuacin incluye el suministro e instalacin de 14 oficinas distribuidos de la

siguiente forma:
Antequera: 1
Benalmdena: 1
Estepona:1
Fuengirola:1
Mlaga:1
Marbella:
Mijas:1
Nerja:1
Ronda:1
Torremolinos: 1
Vlez-Mlaga: 2
Estudio de Interiorismo
2.4.7.1 () El adjudicatario deber acometer todas las tareas necesarias para la

creacin o reconversin del aspecto interior de la oficina, manteniendo por una
parte el planteamiento y diseo general e incorporando las particularidades y
especificaciones propias asociadas a cada espacio.
2.4.7.2 Por ello, el proyecto de interiorismo debe iniciarse como un proyecto global,
para despus tener en cuenta el planteamiento individual de cada espacio, y de
cada una de las soluciones a ubicar en ellos.
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2.4.7.3 () En cuanto al aspecto exterior, no se contempla una modificacin de los

elementos propios de la arquitectura del espacio, sino la inclusin, siempre
adaptada y optimizada a las posibilidades del mismo, de las soluciones de
interiorismo necesarias (decoracin, cartelera digital, etc).
2.4.7.4 La ejecucin de la obra civil en el interior del edificio, y las modificaciones de

elementos propios de la fachada exterior, no estn contempladas en el alcance,
y habrn de ser responsabilidad del organismo competente del edificio.
2.4.7.5 () Para cada Flag-Ship deber elaborarse el correspondiente anteproyecto, que

incluya:
Toma de contacto con el espacio y sus instalaciones

Estudio visual del estado actual
Reportaje grfico del estado actual.
Medicin detallada de la superficie a intervenir y cada una de sus
estancias.
Reuniones con los responsables de los ayuntamientos, para
estudiar sus necesidades y requisitos.
Realizacin de una presentacin con la propuesta de proyecto
teniendo en cuenta:
o Premisas y necesidades planteadas

o Especificidades y caractersticas propias y no alterables del entorno
o Propuesta de solucin a implementar
o Planificacin
2.4.7.6 () En las soluciones deber tenerse en cuenta maximizar el aprovechamiento

del espacio.
Espacios demostradores
2.4.7.7 () Se incluir en la actuacin la adecuacin de espacios especficos

demostrativos, equipados con diversos elementos diseados para que el pblico
interacte activamente y sin la necesidad de la atencin del personal de la
oficina.
Estos espacios estarn orientados a la realizacin de exposiciones

prcticas, presentaciones de productos o servicios novedosos o
caractersticos de cada destino, bien con muestras in-situ o
virtualmente, con maquetas o recreaciones virtuales.
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2.4.7.8 () Los espacios demostradores se delimitarn fsicamente en la oficina de

turismo empleando un vinilo policromo con la imagen de marca Smart Costa
del Sol de hasta 3 m de ancho adherido a la pared o a los elementos de
delimitacin vertical, como mamparas, definidos en el estudio de interiorismo.
2.4.7.9 () Los espacios demostradores se dotarn de 2 monitores tctiles de 46

sobre los que se proyectar el material audiovisual generado en el proyecto,
material audiovisual que aporte el consorcio, material audiovisual que aporte el
municipio y se dar acceso a las aplicaciones Web del proyecto.
2.4.7.10() La proyeccin de material audiovisual en los monitores se realizar

empleando una plataforma de gestin y distribucin de contenidos.
Plataforma de gestin y distribucin de contenidos
2.4.7.11() Se deber implantar una plataforma de gestin y distribucin de contenidos

a soportes fsicos digitales que permita la Permite la gestin de escaparates
dinmicos, gestin centralizada, programacin y control de mensajes, anuncios
y comunicacin mediante seales de video, archivos sonoros Mp3, etc.
2.4.7.12() Se tratar de una plataforma a implantar en CPD central.
2.4.7.13() La plataforma podr realizar el parrillado de los contenidos en funcin la

franja horaria y la ubicacin del dispositivo.
2.4.7.14() La plataforma podr generar agrupaciones que faciliten la distribucin de

contenidos a los distintos puntos de emisin.
2.4.7.15() Se deber poder realizar pruebas de emisin de las parrillas de contenidos

antes de su envo.
2.4.7.16() La plataforma deber permitir la gestin y distribucin de al menos los

siguientes tipos de contenidos:
Vdeos
Imgenes
Archivos de audio
Etc
2.4.7.17() La plataforma realizar una distribucin centralizada de los contenidos para

su distribucin y validar la correcta recepcin de esta en los terminales de las
oficinas de turismo.
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2.4.7.18 () Con la plataforma se podr disear la estrategia de comunicacin al

usuario final y establecer los itinerarios del pblico objetivo y definir la
interactividad.
2.4.7.19() La plataforma realizar tendr capacidades para identificar problemas en la

emisin de las parrillas programadas y desatar una alerta frente a fallos.
2.4.7.20() El uso de la plataforma de gestin de contenidos sobre los monitores

desplegados en el proyecto no limitar su uso para otras funciones.
Equipamiento hardware
2.4.7.21() Debe suministrarse el siguiente equipamiento hardware para cada oficina:
2 Monitores de 46 tctiles con su correspondiente soporte.

Un PC reproductor para conectar la plataforma de gestin y
distribucin de contenidos a los monitores.
Cableado y elementos de red y conexin que sean necesarios para
el montaje de todo el hardware existente en cada oficina.
2.4.7.22() No se incluye en el alcance las lneas de comunicaciones necesarias.
2.4.7.23() Caractersticas monitores:
Diagonal pantalla: 46
Ethernet LAN (RJ-45) cantidad de puertos: 1
Formatos de vdeo compatibles: MPEG2, MPEG4
Frecuencia de entrada AC: 50/60 H
Interfaces de montaje VESA: 400 x 400 mm
Nmero de colores de la pantalla: 16,78 millones de colores
Nmero de puertos HDMI: 2
Puerto DVI: Si
Puerto USB: Si
Puertos de entrada VGA (D-Sub): 1
RS-232: Si
Relacin de aspecto nativa: 16:9
Resolucin de la pantalla: 1920 x 1080 Pixeles
Optimizado para visin pblica
Tecnologa Full Hd LED
Alto contraste
DNLA
Sistema de contrlo inteligente para realizar ajustes de forma
centralizada a travs de RJ45 o RS232
Reproduccin multimedia con USB
Voltaje de entrada AC: 100 - 240 V
ngulo de visin, horizontal: 178
ngulo de visin, vertical: 178
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2.4.7.24() Caractersticas PC reproductor:
Microporcesador I3 o superior
2Gb RAM DDR3
Tarjeta grfica integrada
Disco Duro Slido 32Gb
Dimensiones: 116mm x 112 mm x39 mm
Carcasa Fanless
Conectividad WIFI y Ethernet 10/100
HDMI: Si
USB: Si
Alimentacin: 19V DC
Contenido: Vdeo promocional
2.4.7.25 () Para cada municipio deber generarse asimismo un vdeo promocional.
2.4.7.26Las caractersticas del vdeo sern:
Duracin: 15 segundos
Exteriores: Municipio
La banda sonora no incluir locuciones al est destinado a
mostrarse en lugares pblicos
Subtitulado en Espaol e Ingls con textos a consensuar con el
rea de turismo de cada municipio
Alternativa
2.4.7.27() Se generar un vdeo promocional del turismo en el Consorcio de Smart

Costa del Sol
2.4.7.28Las caractersticas del vdeo sern:
Duracin: 2 minutos ( 5 minutos)

Exteriores: Municipio
La banda sonora no incluir locuciones al est destinado a
mostrarse en lugares pblicos
Subtitulado en Espaol e Ingls con textos a consensuar con el
rea de turismo de cada municipio
Dentro del vdeo se personalizarn los ltimos 20 segundos por
cada municipio.
Tareas a realizar
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Entregables
Capacitacin
2.4.8 COMPONEN
TE 3.8: WIFI
SOCIAL
Esta actuacin incluye el suministro e instalacin de 159 puntos Wi-Fi distribuidos de

la siguiente forma:
Antequera: 20
Benalmdena: 10
Estepona:10
Fuengirola:10
Mlaga:20
Marbella:10
Mijas:10
Nerja:4
Ronda:10
Torremolinos: 10
Vlez-Mlaga: 15
El acceso a los servicios WiFi deber cumplir con todos los requerimientos normativos
y de servicio que marca la Ley y el consorcio ser el encargado de gestionar todos los
permisos necesarios para la prestacin de los servicios de conectividad. El licitador
adjudicatario generar un documento con la consultora jurdico/tcnica que recoja la
siguiente informacin:
La normativa aplicable a las redes de comunicaciones de gestin pblica.

Las diferentes posibilidades que tiene la Entidad Local de prestar el
servicio y las acciones necesarias para cada una de las modalidades de
prestacin.
Los elementos de seguridad lgica que debe tener en cuenta la Entidad
Local para la prestacin del servicio.
A travs de este servicio Wi-Fi, los ciudadanos y visitantes podrn acceder internet y
los servicios prestados por el presente proyecto. Los usuarios de estos puntos wifi
accedern a traves de un portal cautivo que requerir la autenticacin a travs de un
ticket para conceder el acceso o publicitar el destino a travs de redes sociales
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(Facebook), adicionalmente se podrn disear un campaas de encuestas o informacin

a ciudadana asociadas a este acceso.
Se trata de una solucin llave en mano, por tanto se incluirn todos los elementos
hardware y software necesarios para la puesta en marcha y funcionamiento de la
solucin completa.
El despliegue de los puntos Wifi se realizar en el interior de dependencias

municipales y har uso principalmente del mobiliario urbano existente en el
Ayuntamiento. El Ayuntamiento realizar todas las actuaciones necesarias con el fin de
facilitar que se realicen las instalaciones. El Ayuntamiento proporcionar la
infraestructura de conectividad elctrica necesaria para la conexin de los elementos a
instalar, no teniendo que realizar actuaciones el adjudicatario para dotar de
conectividad elctrica a los elementos a instalar.
El Ayuntamiento proporcionar la infraestructura de comunicaciones y acceso a

internet necesaria para la conexin de los elementos a instalar.
Elementos HW a suministrar
2.4.8.1 () Por cada uno de los puntos Wifi se suministrar un Punto de Acceso (SOHO
AP, Access point for Small Office and Home Office)
2.4.8.2 () Las caractersticas de cada AP sern:
Caracterstica Valor
Nmero de CPUs 1
Memoria 128 MB
Puertos Ethernet 10/100 5
Standares 802.11b/g/n
Puertos USB 1
Puntos de Alimentacin 1
PoE out Si
Voltaje de entrada 7 V - 31 V
PoE in Si
Dimensiones 113x138x29mm
Temperatura de operacin -20C +50C
Consumo mximo 7W
Rango de cobertura 350 m en espacios diafanos
Mx conexiones simultaneas 75
Antena 2,5 dBi (internas)
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2.4.8.3 () El acceso a internet requerir la autenticacin de usuarios a travs de

alguno de los siguientes mecanismos:
Formulario
Facebook
Instagram
Linkedin
Acceso directo
2.4.8.4 () El acceso a internet captar datos del usuario en funcin de la

obligatoriedad que se defina en los formularios o la informacin suministrada
por el mecanismo de autenticacin. Los datos a obtener son:
Correo electrnico
Sexo
Edad
Nacionalidad
Telfono
2.4.8.5 () El formulario de acceso para el usuario ser multiidioma, presentando el

idioma configurado en el mvil del usuario caso de estar configurado. El usuario
podr cambiar el idioma en el que se presenta la informacin.
2.4.8.6 () La informacin obtenida de los usuarios a travs de estos puntos Wi-Fi se

integrar en la plataforma Smart
2.4.8.7 () Se debern poder disear campaas destinadas a la promocin del destino

y la imagen de marca. Las campaas que se podrn disear son:
Campaa de recomendacin. Donde se le solicita al usuario la

recomendacin de un producto/servicio del Consorcio.
Campaa de descarga de App: Donde se propone la descarga de
una Aplicacin mvil, proporcionando el acceso a los distintos
stores.
Campaa de captacin de seguidores en redes sociales: donde se
redirije al usuario a la pgina de redes sociales para que este
pueda suscribirse o dar un "me gusta"
Campaa de sorteo: Ofrece la participacin en sorteos o
promociones.
2.4.8.8 () Se dispondr de informes que permitan obtener mtricas de los usuarios y

las acciones que realice. Estos informes contendrn informacin de:
Nmero de conexiones a la red Wifi

Perfil de usurios: % hombres-%Mujeres
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Intervalo horario de mximas conexiones

Dias de la semana con mayor nmero de conexiones
% usuarios reincidentes
Impactos directos a "amigos" en Facebook
Nmero de nuevos "me gusta"
Clics a la landing page
Configuracin inicial
2.4.8.9 () La configuracin inicial de este elemento se suministrar con una campaa

configurada. Esta campaa estar destinada a la promocin de la iniciativa
"Smart Costa del Sol" y la descarga de su app de turismo.
3 Tareas a realizar
4 Entregables
5 Capacitacin
5.1.1 COMPONEN
TE 3.9:
BEACONS
Para este componente, el adjudicatario proporcionar una red de balizas de radio de

bajo consumo para posibilidad las funcionalidades de interaccin por proximidad
descritas en los componentes que incluyen las aplicaciones mviles, as como el back-
end que permita a los administradores la gestin del parque de beacons instalados.
El nmero total de beacons ser de 630, repartidos por distintas localizaciones de

inters a indicar por las entidades representadas por el Consorcio Costa del Sol.
Distribuidos de la siguiente forma:
Antequera: 50
Benalmdena: 50
Estepona:40
Fuengirola:50
Mlaga:20
Marbella:80
Mijas:50
Nerja:30
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Ronda:40
Torremolinos: 50
Vlez-Mlaga: 50
5.1.1.1 () El adjudicatario ser responsable de la provisin, instalacin y configuracin

de los beacons, as como de mantener el stock necesario para un
mantenimiento que cubra la sustitucin de unidades averiadas por causas
ajenas a su uso en la va pblica, incluyendo cualquiera que no sea producida
por vandalismo, robo o condiciones ambientales.
5.1.1.2 () Los modelos elegidos debern garantizar una vida mnima, incluida la
batera, equivalente a la duracin del contrato.
5.1.1.3 () Los modelos elegidos y la plataforma software seleccionada debern

cumplir las funciones de:
Identificacin de beacon, de manera que la app pueda ofrecer un

contenido o funcionalidad asociada al beacon identificado
Enlace a URLs
Entrega de medidas telemtricas, que permitan conocer el nivel de
batera y uso desde su encendido o ltimo reinicio.
5.1.1.4 () Se proveer un sistema de gestin centralizado integrado con el Portal de

turismo y la plataforma de Smart
5.1.1.5 () Esta plataforma software ofrecer, conjuntamente con la lgica de servidor

del portal, las siguientes funcionalidades:
Gestin del parque de beacons, que identifique la ubicacin

geogrfica de cada beacon, muestre sus medidas telemtricas y
calcule el nivel de batera y el tiempo estimado de batera
restante.
Asociacin de cada beacon al punto de inters de datos abiertos
(oficinas, aparcamientos, zonas WiFi, etc.) o recurso turstico en el
que se encuentre.
Gestin del comportamiento de las apps mviles en las
proximidades del beacon, con dos opciones para el administrador:
determinar que la app invoque la pantalla de detalle del punto de
inters o recurso turstico, o determinar que siga una URL
configurable, bien sea del portal Costal del Sol o de terceros.
Tareas a realizar
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Entregables
5.1.1.6 () Documentacin de la herramienta de administracin
Manual de administracin del parque de beacons
5.1.1.7 () Documentacin de los dispositivos beacon
Especificacin tcnica de los equipos

Manuales de instalacin y mantenimiento
5.1.1.8 () Documentacin de la construccin del software de gestin (en caso de no

ser un software de mercado) y de su integracin con la herramienta de gestin
del portal turstico y de datos abiertos
Arquitectura de software
Modelo de datos
Cdigo fuente correctamente documentado
Informe de resultados del plan de pruebas
Capacitacin
1 Se realizarn las siguientes sesiones de capacitacin:
5.2 ACTUACIN 4: Promocin y difusin
5.2.1 COMPONEN
TE 4.1:
COMUNICACI
N
El objetivo de esta actuacin es la realizacin de las acciones de comunicacin,

promocin y difusin de todas las actuaciones realizadas en el mbito de este
expediente, dentro del proyecto Smart Costa del Sol, que se indican a continuacin.
Marca y Campaa grfica
5.2.1.1 () Se deber definir y disear la lnea grfica de la Marca Smart Costa del
Sol (tipografa, color, estilo, etc), que se aplicar a todos los elementos
resultado de las actuaciones realizadas en el expediente (portal web, oficina de
Pgina 110 de 129

turismo, apps, software/aplicaciones realizadas, materiales de comunicacin,

etc).
5.2.1.2 () Por tanto, se deber elaborar y adaptar la lnea grfica para cada elemento
resultante de las actuaciones reflejadas en este expediente, en el que sea
necesario aplicarla.
5.2.1.3 () Se debern, as mismo, elaborar las artes finales para impresin y entrega
en soporte digital a los terceros que puedan requerirlas.
5.2.1.4 () Se debern crear y redactar los lemas de campaa y todos los textos de
contenido y publicitarios que sean necesarios para la comunicacin, promocin
y difusin de las actuaciones.
5.2.1.5 () Se debern crear y redactar:
Lemas de campaa
Textos de campaa y contenido para difusin de la iniciativa
Cartel y adaptaciones de tamao
Dptico publicitario
Elementos grficos y maquetacin para publicacin digital y piezas
para prensa: banner, faldones y robapginas.
Material Audiovisual
5.2.1.6 () Se deber disear, producir y distribuir los siguientes materiales grficos:
50 carteles para interior para autobs

500 carteles A3
50 carteles para marquesinas urbanas
5000 dpticos
5.2.1.7 () Se deber producir los siguientes materiales audiovisuales:
2 cuas de audio para la difusin en radio. Las cuas sern con

sonido 2 dos voces, una de 20 s. y otra de 10 s.
Spot de vdeo de 15 s. para la difusin en webs y cadenas locales.
Elaborndose el guin e ilustracin, story board, textos para
locucin, locucin, realizacin de la ilustracin completa de la
totalidad del video y grabacin en formato Full HD 16/9 realizada
por un operador, cmara y un creativo.
10 Notas de prensa
Pgina 111 de 129

Acciones promocionales
5.2.1.8 () Se debern realizar las siguientes acciones promocionales dirigidas a

pymes, empresas del sector Turstico y posibles colaboradores.
Participacin en eventos que organice el consorcio para la difusin

de la iniciativa Smart Costa del Sol
Organizacin de 4 encuentros con pymes, empresas y
colaboradores para difusin de la iniciativa Smart Costa del Sol
en dependencias del adjudicatario o instalaciones proporcionadas
por el consorcio
Difusin del proyecto en Blogs con temtica innovacin en las TIC
con ms de 15.000 visitas de usuarios nicos.
Webs Corporativas
5.2.1.9 () Se adquirir un dominio que sustentar toda la presencia web de la

iniciativa.
Campaas de Comunicacin. Plan de medios
5.2.1.10() Se elaborar un plan de medios que recoger la campaa a desarrollar en:
Webs corporativas
Redes sociales
Radio
Prensa escrita
Televisin local y autonmica
5.2.1.11() Se debern disear, producir y distribuir folletos descriptivos y guas de

buenas prcticas para los miembros del Consorcio.
5.2.1.12() Se deber adaptar la campaa para su distribucin en redes sociales
Tareas a realizar
Entregables
Capacitacin
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5.3 ACTUACIN 5: Plataforma HW
5.3.1 COMPONEN
TE 5.1:
PLATAFORMA
HW
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6 REQUISITOS DE IMPLANTACION
La implantacin consiste en el suministro, instalacin, configuracin y puesta en

marcha de todos los compontes descritos en el apartado 2 y que son objeto del
contrato, incluyendo la realizacin de las pruebas necesarias para asegurar el correcto
funcionamiento de los elementos suministrados, capacitacin y documentacin.
() El adjudicatario deber disponer de todas las herramientas, aparatos, equipos de

medida y otros materiales, as como del personal tcnico adecuado con la preparacin y
experiencia necesarias para llevar a cabo todas las tareas requeridas para la ejecucin
del contrato.
6.1 Instalacin y configuracin
6.1.1 INSTALACI
N Y
CONFIGURACI
N
COMPONENTE
1
6.1.2 INSTALACI
N Y
CONFIGURACI
N
COMPONENTE
2
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6.1.3 INSTALACI
N Y
CONFIGURACI
N
COMPONENTE
3
6.1.4 INSTALACI
N Y
CONFIGURACI
N
COMPONENTE
4
6.1.5 INSTALACI
N Y
CONFIGURACI
N
COMPONENTE
5
6.2 Documentacin
6.2.1.1 () Para poder dar por finalizada la implantacin de cada uno de los
componentes, el adjudicatario entregar un conjunto de documentacin en
espaol que incluir, al menos para cada componente implantado, manual de
instalacin y configuracin, manual de usuario y manual de administracin,
operacin y mantenimiento as como los correspondientes Informes de
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resultados de Planes de Prueba de la implantacin.
6.2.2 INVENTARI
ADO DE LOS
ELEMENTOS
SUMINISTRA
DOS
6.2.2.1 () Es responsabilidad del adjudicatario proporcionar la informacin de

inventario necesaria para el correcto seguimiento de todos los activos,
identificando los elementos HW y los SW tanto durante el suministro e
instalacin como durante la garanta, incluyendo nmeros de serie, marcas y
modelos, fechas y lugares de suministro e instalacin, identificacin de
albaranes o actas de recepcin y otros datos que especifique Red.es asociados
a la entrega y aceptacin.
6.2.2.2 () La informacin de activos se considera parte de la entrega de los mismos, y

es necesaria para su aceptacin.
6.2.2.3 () El adjudicatario se obliga al uso de la herramienta de Gestin de Activos de

Red.es, accesible va web, adecundose a las instrucciones de uso que le
proporcionar Red.es.
6.2.2.4 () El soporte y formato de dicha informacin ser especificado por Red.es

para todos los activos y sus elementos, tanto hardware como software, y su
introduccin en la herramienta de Gestin de Activos de Red.es se realizar a
travs de carga de ficheros, segn plantillas suministradas por Red.es y
cumplimentadas por el adjudicatario con los datos de los activos.
6.2.2.5 () Asimismo, el adjudicatario deber mantener actualizado dicho inventario

por los mismos medios frente a los cambios debidos a sustituciones o
recambios hasta el fin de la duracin de la garanta.

y la tecnologa que soporte el proceso de Gestin de Activos vigente en Red.es.
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6.2.3 PRUEBAS DE
FUNCIONAMI
ENTO
6.2.3.1 () El adjudicatario especificar y realizar una propuesta de Plan de Pruebas

para cada componente que permita verificar el correcto funcionamiento e
integracin en la red, de todos los elementos hardware y software instalados,
tanto desde el punto de vista individual, como desde el punto de vista de
integracin de la solucin. La propuesta incluir un conjunto de casos de
prueba que contendrn al menos los siguientes apartados:
El objeto del caso (elemento, parmetro o funcionalidad a

comprobar)
Las condiciones previas
La descripcin detallada de los pasos para realizar la prueba
El resultado del caso
6.2.3.2 () Red.es se reserva el derecho de no ejecutar alguna de las pruebas incluidas

en los protocolos de pruebas cuando las condiciones de ejecucin de las
mismas lo desaconsejen
6.2.3.3 () A la finalizacin de los trabajos, el adjudicatario deber entregar un

informe de resultados en el que se especifiquen los resultados de las pruebas
realizadas, con una estructura acorde al protocolo de pruebas acordado.
6.2.3.4 () El adjudicatario utilizar para realizarlas su equipamiento de medicin y

personal propio.
6.2.3.5 () La planificacin de las pruebas se coordinar con Red.es.
6.2.4 ENTREGA Y
ACEPTACIN
6.2.4.1 () Para formalizar la entrega de los diferentes elementos y prestaciones objeto

del contrato el adjudicatario redactar las correspondientes actas, las
presentar para su firma y sellado a los representantes de las entidades
receptoras de dichas prestaciones, y las remitir a Red.es para su aceptacin.
Red.es definir los formatos y contenido de las actas e informacin asociada
(que podrn incluir, entre otros, resultados de pruebas, fotos generales y de
detalle, esquemas, etiquetados e inventarios de las instalaciones) e indicar al
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adjudicatario los representantes designados para la firma y sello de las

mismas.
6.2.5 GESTIN
DEL
PROYECTO
6.2.5.1 () El adjudicatario designar un Jefe de Proyecto como interlocutor principal

con Red.es durante la ejecucin del proyecto.
6.2.5.2 () El Jefe de Proyecto realizar un seguimiento continuo de la evolucin del

proyecto y asistir junto con los tcnicos que se estime conveniente a las
reuniones de seguimiento y revisiones tcnicas que convoque Red.es en la sede
y con la periodicidad que sta designe.
6.2.6 PLAZOS DE
EJECUCIN
6.2.6.1 () El plazo mximo para completar la ejecucin de los trabajos definidos ser
de XXXX das naturales a contar desde la emisin del correspondiente pedido
por parte de Red.es.
6.2.7 GARANTAS
Declaracin de Garanta
6.2.7.1 () La contratacin del suministro y prestaciones para la implantacin de los

equipos suministrados incluye una garanta integral in-situ prestada por el
adjudicatario que asegure que todas las infraestructuras, software,
funcionalidades y elementos suministrados se conservan en condiciones
ptimas y estn disponibles para su utilizacin.
Duracin de la Garanta
6.2.7.2 () El inicio del plazo de garanta se produce a la aceptacin por parte de

Red.es de las actuaciones objeto del Contrato. Una vez aceptado por Red.es
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cualquier elemento o prestacin del Contrato, dicho elemento o prestacin

entrar en garanta en funcin de lo siguiente:
6.2.7.3 () Software
El adjudicatario deber garantizar el resultado de los desarrollos

que se realicen en relacin a la solucin ofertada para los
Componente 4 y 5. El perodo de garanta tendr una duracin de
12 meses, a contar desde la fecha de aceptacin de Red.es de la
puesta en produccin de la aplicacin. En el caso de que alguna de
las funcionalidades y prestaciones de los elementos suministrados
para el desarrollo de la iniciativa, necesitaran algn tipo de licencia
para ser utilizadas durante la implantacin o la garanta, dicha
licencia estar incluida en la solucin y ser suministrada por el
adjudicatario como parte de la misma. La vigencia de las licencias
suministradas as como la garanta de las mismas ser de 5 aos
(atendiendo a las obligaciones FEDER) a contar desde la fecha de
aceptacin de las actuaciones por parte de Red.es
6.2.7.4 () Hardware
El adjudicatario estar obligado a prestar un servicio de garanta

para todos los activos hardware que conforman el Componente 2 y
componente 3.. El periodo de garanta tendr una duracin de 5
aos (atendiendo a las obligaciones FEDER), a contar desde de la
fecha de aceptacin del equipamiento por parte de Red.es, que
coincidir con la instalacin y configuracin de los activos
(hardware o software) en su ubicacin final. Esta garanta no
incluye desperfectos ocasionados por el mal uso del equipamiento
o actos vandlicos.
6.2.7.5 () Red.es se reserva el derecho de gestionar la garanta directamente o a

travs de terceros: apertura de incidencias, aceptacin de su resolucin,
control de los tiempos de resolucin, etc.
Cobertura de la Garanta Hardware
6.2.7.6 () La contratacin incluye una garanta integral in-situ prestada por el

adjudicatario que cubre todos aquellos materiales, equipos, elementos de
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conexin, software, documentacin y en general sobre todos los elementos

suministrados y cualquier trabajo y prestacin que el adjudicatario haya
realizado como parte del contrato.
6.2.7.7 () Aunque se establezca este mbito de responsabilidad, el equipamiento

suministrado se integra en un Centro de Proceso de Datos en los que conviven
e interactan diversos sistemas que deben estar operativos con los mismos
criterios de calidad para prestar un servicio homogneo. En este sentido, la
colaboracin entre los distintos suministradores de la infraestructura global es
un requisito. Por tanto, en aquellos casos en los que algn componente incluido
en el presente contrato, est conectado o interacte con elementos cuyo
suministro u operacin corresponda a empresas diferentes de la adjudicataria
del presente contrato, el adjudicatario deber responder del correcto
funcionamiento de los elementos suministrados, debiendo demostrar los casos
en los que considere que un mal funcionamiento de dichos elementos sea
causado por fallos imputables a otros suministradores.
6.2.7.8 () Se requiere que el adjudicatario colabore en todos los supuestos de fallos

con el resto de entidades suministradoras para detectar y eliminar cualquier
problema que est afectando a la operatividad de los elementos suministrados.
6.2.7.9 () El adjudicatario dispondr de un centro de gestin de incidencias y soporte.

Este centro estar accesible continuamente a Red.es y a quien sta designe,
durante las 24 horas del da, todos los das del ao, a travs de telfono y
mediante una direccin de correo electrnico para la notificacin de incidencias
y realizacin de consultas. El idioma que se utilizar en todas las
comunicaciones ser el castellano.
6.2.7.10 () El adjudicatario realizar todas las intervenciones in-situ que sean

necesarias para la correccin de cualquier defecto, problema de
funcionamiento, degradacin o incidencia en el sistema suministrado y en los
trabajos realizados, incluyendo su diagnstico y su correccin mediante
sustitucin o reparacin del elemento o elementos afectados y la aportacin y
carga de versiones y actualizaciones (patches) de software y firmware que
resuelvan problemas o defectos.
6.2.7.11 () El adjudicatario asumir todos los suministros, transportes y gestiones para

la reparacin o reposicin de los elementos averiados o defectuosos.
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6.2.7.12 () El adjudicatario asegurar la mnima interrupcin del servicio durante la

resolucin de las incidencias, actuando en cualquier caso de acuerdo con las
ventanas de actuacin que establezca Red.es o quien sta designe.
6.2.7.13 () Cuando por rotura de stock o descatalogacin no sea posible reemplazar un

equipo o elemento por otro igual, ser sustituido por otro de mayores
prestaciones.
6.2.7.14 () Se mantendr informado a Red.es o quien sta determine en todo momento

y de manera detallada de cualquier accin a tomar para la resolucin de una
incidencia.

y la tecnologa que soporte el proceso de Reporte de Incidencias vigente en
Red.es.
6.2.7.16 () El adjudicatario debe proporcionar a Red.es, con una periodicidad al menos

mensual, enviado antes del da 5 de cada mes, en el formato digital definido
por Red.es, un Informe de Garanta de Servicio con las incidencias reportadas y
los tiempos de resolucin de las mismas. El informe deber contener, al menos,
la siguiente informacin:
Identificador de incidencia
Da y Hora de notificacin de la incidencia
Severidad
Ubicacin donde se produce la incidencia, cuando proceda
Anlisis de la incidencia, causas y forma de resolucin
Cuando la resolucin de la incidencia implique la sustitucin de un equipo o

componente:
Marca y modelo del equipo averiado e identificacin del

componente
N de Serie del equipo (o componente) averiado
Marca y modelo del equipo repuesto e identificacin del
componente
N de Serie del equipo (o componente) repuesto
Da y hora de resolucin de la incidencia
Tiempo de resolucin
6.2.7.17 () El adjudicatario debe proporcionar a Red.es, con una periodicidad al menos

semanal, enviado antes del mircoles de cada semana en el formato digital
definido por Red.es, un Informe de Incidencias Pendientes con detalle de las
incidencias an abiertas en la fecha de envo de dicho informe. El informe
deber contener, al menos, la siguiente informacin:
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Identificador de incidencia
Da y Hora de notificacin de la incidencia
Severidad
Ubicacin donde se produce la incidencia, cuando proceda
Identificacin del elemento averiado, cuando proceda
Da y hora de resolucin prevista
6.2.8 TIEMPOS
MXIMOS DE
RESOLUCIN
DE
INCIDENCIAS
Y CONSULTAS
El adjudicatario deber cumplir con el Acuerdo de Nivel de Servicio para la gestin de

la garanta establecida, segn sean incidencias, peticiones o consultas en funcin de la
prioridad asignada.
El tiempo de resolucin de una incidencia o consulta se define como el comprendido

entre el momento en que Red.es o quien sta determine solicita la apertura de la
incidencia o consulta y el momento de su resolucin, y se computar de lunes a
domingo, 24 horas al da, salvo que se indique explcitamente otro cmputo (ej. das
laborables).
6.2.8.1 () Las incidencias y consultas se clasifican en cuatro tipos, en funcin de su

severidad. El nivel de severidad ser asignado por Red.es o quien sta
determine en el momento de abrir una incidencia. Se definen los siguientes
niveles de severidad y el tiempo de resolucin asociado a ellos:
Nivel de Descripcin Tiempo de

severidad resolucin
Crtico 48 horas
Alto 72 horas
Medio Cinco das
laborables
Bajo Cinco das
laborables
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6.2.8.2 () Una incidencia se cerrar cuando Red.es o quien sta determine haya
aceptado dicho cierre, lo que se dar cuando el servicio se haya restablecido y
estabilizado, y se haya informado a Red.es o a quien sta designe.
6.2.8.3 () Si despus de cerrar una incidencia se vuelven a presentar los mismos

fallos que se dieron por resueltos, se reabrir la misma incidencia anterior.
6.2.9 PARMETRO
S DE MEDIDA
PARA EL
CMPUTO DE
PENALIZACIO
NES
6.2.9.1 () A efectos de no tener en cuenta en el cmputo la existencia de posibles

demoras no imputables al adjudicatario, bien a travs del sistema de ticketing
de Red.es o bien a travs de cualquier otra herramienta para la gestin de las
incidencias, parada de reloj cuando se produzca una causa justificada, que
deber, en todo caso, acreditar de forma pormenorizada y exhaustiva. Red.es
auditar el uso por parte del adjudicatario del estado parada de reloj. En caso
de no justificarse, se contabilizar el tiempo total de incidencia, desde su
apertura hasta su cierre. Red.es revisar mensualmente el nivel de prestacin
del servicio del adjudicatario a efectos de valorar si procede o no la imposicin
de penalizaciones de acuerdo con el sistema previsto en el presente apartado.
No obstante lo sealado anteriormente, Red.es podr aumentar o reducir el
periodo que se tendr en cuenta, lo que, en su caso ser notificado con
antelacin al adjudicatario.
La tabla siguiente detalla los niveles del servicio, que sern utilizados para el
cmputo de las penalizaciones, en funcin al porcentaje de cumplimiento del
servicio.
Nivel de prestacin % Cumplimiento del servicio (x) (porcentaje de
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del Servicio incidencias o peticiones que no superan los Tmax)

ptima X 90%
no ptima X <90%
En todos aquellos casos que el adjudicatario no alcance un nivel de cumplimiento en

la prestacin del servicio igual o mayor al 90%, Red.es proceder a la aplicacin de las
penalizaciones establecidas al efecto en el Pliego de Condiciones Particulares. Sin
perjuicio de lo anterior, en aquellos casos en los que Red.es considere, se exigir al
adjudicatario la adopcin del correspondiente plan de mejora.
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7 Control econmico
7.1 Control de facturacin
El adjudicatario emitir las facturas correspondientes previa aceptacin por Red.es de

la correcta realizacin de los trabajos, que tendr que ser avalada por la aportacin de
la documentacin requerida para acreditarlo.
Las facturas debern emitirse con el formato fijado por Red.es, es, en todo caso
debern contener el desglose de los impuestos indirectos aplicables indicando el nmero
de expediente del Contrato, y se correspondern en forma y contenido con el
correspondiente pedido realizado por Red.es debiendo hacer constar el nmero de
pedido.
Adems de la informacin de suministro e instalacin del equipamiento se cargar en

la herramienta de Gestin de Activos de Red.es la informacin de la factura vinculada a
esos equipos. Esta informacin es independiente de la gestin de la facturacin a travs
de e-albarn/e-factura.
7.2 Hitos de facturacin
Los hitos de facturacin se corresponden con los precios unitarios especificados en el

modelo de proposicin econmica, y que se describen a continuacin, y se irn
facturando a medida que Red.es vaya aceptando las distintas entregas y la
documentacin de soporte que acredite su efectiva realizacin y la comprobacin de la
informacin introducida por el adjudicatario en la herramienta de inventario de Red.es.
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8 Formato y contenido de la propuesta
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9 ANEXO I Situacin Actual
9.1 Ayuntamiento de Alhaurn de la torre
9.2 Ayuntamiento de Antequera
9.3 Ayuntamiento de Benalmadena
9.4 Ayuntamiento de Estepona
9.5 Ayuntamiento de Fuengirola
9.6 Ayuntamiento de Mlaga
9.7 Ayuntamiento de Marbella
9.8 Ayuntamiento de Mijas
9.9 Ayuntamiento de Nerja
Pgina 127 de 129

9.10Ayuntamiento de Rincn de la Victoria
9.11Ayuntamiento de Ronda
9.12Ayuntamiento de Torremolinos
9.13Ayuntamiento de Velez-Malaga
9.14Diputacin de Mlaga
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10 ANEXO II Ubicaciones y caractersticas de los

sistemas a implantar
10.1Aparcamientos
10.2Parques / Riego
10.3Control medioambiental
10.4Alumbrado pblico
10.5Eficiencia energtica en edificios
10.6Beacons
10.7Control de afluencia
10.8Flagship
10.9Wifi Social
10.10 Big Data turstico
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Memoria SCS - Preliminar A Falta de Revisión Final y Algunos Cambios

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Memoria SCS - Preliminar A Falta de Revisión Final y Algunos Cambios

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REQUISITOS TCNICOS SMART COSTA DEL SOL

Smart Costa del Sol

1.1 Definiciones y Consideraciones Previas........................................................6

1.2 Situacin Actual.......................................................................................6

1.3 Alcance del proyecto.................................................................................6

1.4 Entorno tecnolgico para componentes comunes........................................10

1.4.1 entorno HW.....................................................................................10

1.4.2 Comunicaciones entre elementos comunes y ayuntamientos que forma la

1.5 Modelo de Gestin de proyecto.................................................................10

2....................................................................................... REQUISITOS TCNICOS

2.1 REQUISITOS TCNICOS GENERALES........................................................11

2.1.3 Identificacin de equipos...................................................................13

2.1.4 Inventariado de los elementos suministrados e instalados.....................14

2.1.5 Licencias y software de fuentes abiertas..............................................15

2.1.9 Datos abiertos y reutilizacin de la informacin del sector pblico..........19

2.1.10............................................................................ Entregas y aceptacin

2.1.11.............................................................................. Gestin del Proyecto

2.1.12............................................. Obligacin de informacin y documentacin

2.1.13....................................................... Documentacin y cierre del proyecto

2.1.14.................................. Medidas de seguridad y cumplimiento de normativa

2.1.15......................................... Permisos de obra y acceso a servicios pblicos

2.2 ACTUACIN 1: PLATAFORMA SMART.........................................................23

2.2.1 COMPONENTE 1.1: Plataforma Smart.................................................24

2.2.2 COMPONENTE 1.2: Plataforma BI y Cuadro de Mandos.........................37

2.2.3 COMPONENTE 1.3: Plataforma de datos abiertos..................................45

2.3 ACTUACIN 2: servicios y gestin............................................................52

2.3.1 COMPONENTE 2.1. Gestin inteligente del Riego..................................52

2.3.2 COMPONENTE 2.2. Sensorizacin DE Espacios Medioambientales...........59

2.3.3 COMPONENTE 2.4. Aparcamiento Inteligente.......................................65

2.3.4 COMPONENTE 2.5. Alumbrado Pblico................................................70

2.3.5 COMPONENTE 2.6. Eficiencia Energtica en Edificios.............................76

2.3.6 COMPONENTE 2.6. Control de afluencia..............................................86

2.4 ACTUACIN 3: Comunicacin y Relacin...................................................90

2.4.1 COMPONENTE 3.1: Big Data Turstico..................................................90

2.4.2 COMPONENTE 3.2: Sistema de Capacitacin e-Learning........................93

2.4.3 COMPONENTE 3.3: Portal Web Smart Costa del Sol.............................100

2.4.4 COMPONENTE 3.4: App colaboracin.................................................112

2.4.5 COMPONENTE 3.5: App visitante (Taxi y transporte)...........................115

2.4.6 COMPONENTE 3.6: Aplicacin Mvil Turstica......................................118

2.4.7 COMPONENTE 3.7: Oficinas Turismo.................................................121

2.4.8 COMPONENTE 3.8: WiFi Social.........................................................128

2.4.9 COMPONENTE 3.9: Beacons.............................................................133

2.5 ACTUACIN 4: Promocin y difusin.......................................................135

2.5.1 COMPONENTE 4.1: Comunicacin.....................................................135

2.6 ACTUACIN 5: Plataforma HW...............................................................138

2.6.1 COMPONENTE 5.1: Plataforma HW...................................................138

3........................................................................... REQUISITOS DE IMPLANTACION

3.1 Instalacin y configuracin.....................................................................139

3.1.1 Instalacin y configuracin componente 1..........................................139

3.1.2 Instalacin y configuracin componente 2..........................................139

3.1.3 Instalacin y configuracin componente 3..........................................139

3.1.4 Instalacin y configuracin componente 4..........................................139

3.1.5 Instalacin y configuracin componente 5..........................................139

3.2.2 Inventariado de los elementos suministrados.....................................140

3.2.3 Pruebas de funcionamiento..............................................................141

3.2.4 Entrega y Aceptacin......................................................................142

3.2.5 Gestin del Proyecto.......................................................................142

3.2.6 Plazos de ejecucin.........................................................................142

3.2.8 Tiempos mximos de resolucin de incidencias y consultas..................147

3.2.9 Parmetros de medida para el cmputo de penalizaciones...................148

4.............................................................................................. Control econmico

4.1 Control de facturacin...........................................................................150

4.2 Hitos de facturacin..............................................................................150