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O INSTITUTO EUVALDO LODI NCLEO REGIONAL DO TOCANTINS por meio de sua Unidade
de Estgio Supervisionado torna pblica a realizao do processo seletivo para preenchimento
de vagas de estgio junto ao MINISTRIO PBLICO DO ESTADO DO TOCANTINS MPE/TO, nas
cidades e cursos especificados neste ato convocatrio.
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2.1 Sero disponibilizadas 31 (trinta e uma) vagas para estudantes de nvel superior, tcnico
e mdio (integrado), conforme segue:
QUANTIDADE DE VAGAS
CIDADE CURSO
Ampla Pessoa com
Concorrncia Deficincia
Araguana Tcnico em Informtica 1 -
Araguatins Direito 1 1
Arapoema Direito 1 -
Arraias Direito 1 -
Augustinpolis Direito 1 -
Aurora Direito 1 -
Colinas do Tocantins Direito 1 1
Colmia Direito 1 -
Cristalndia Direito 1 -
Dianpolis Direito 1 -
Guara Direito 1 -
Natividade Direito 1 -
Novo Acordo Direito 1 -
Palmas Comunicao Social/ Jornalismo 1 -
Palmas Anlise de Sistemas/ C. da Computao 1 -
Palmas Tcnico em Informtica 1 -
Palmas Eventos 1 -
Palmas Secretariado 1 -
Palmeirpolis Direito 1 -
Paran Direito 1 -
Pedro Afonso Direito 1 1
Pium Direito 1 -
Porto Nacional Direito 1 1
Taguatinga Direito 1 -
Tocantinpolis Direito 2 1
3 DA INSCRIO
3.1 As inscries iniciaro no dia 03 de maio de 2017 e podero ser realizadas at o dia 16
de maio de 2017.
3.2 Os estudantes interessados em participar do processo seletivo devero fazer a inscrio
encaminhando, os documentos citados abaixo:
a) Requerimento de Inscrio, conforme Anexo I.
b) Cpia do Comprovante de Matrcula atualizado, com indicao do semestre no
qual o candidato est matriculado.
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c) Cpia do RG.
d) Cpia do CPF.
e) Currculo profissional.
3.3 Os documentos devero ser encaminhados para o e-mail:
estagiompto@sistemafieto.com.br, identificando o assunto: Processo Seletivo IEL N 01/2017
MPE/TO
3.4 A documentao descrita o item 3.2 poder ser encaminhada presencialmente, em
envelope lacrado, em um dos endereos abaixo:
3.5 Os interessados em participar do Processo Seletivo IEL-NR/TO N 01/2017 Estgio MPE/TO
podero obter informaes junto ao IEL-NR/TO, nos seguintes endereos:
Araguana:
Avenida Dom Emanuel, n 1347, Bairro Senador Araguana/TO. CEP.: 77.823-560
Gurupi:
Rua Joaquim Batista de Oliveira, N 161, Vila Alagoana - Gurupi/TO. CEP: 77.403-170
Palmas:
Quadra 104 SUL, Rua SE 03, Lote 29, Ed. Armando Monteiro Neto, Trreo Palmas/TO.
CEP: 77.020-016
3.6 Os alunos que optarem por fazer a inscrio presencialmente, devero entregar os
documentos em envelope lacrado.
3.7 No ato da entrega dos documentos para inscrio o IEL-NR/TO, NO FAR A
CONFERNCIA DOCUMENTAL, cabendo ao aluno averiguar se relacionou todos os itens
solicitados neste edital.
3.8 O IEL-NR/TO, no se responsabilizar por inscries via correio eletrnico no recebidas
por motivo de ordem tcnica dos computadores, falhas de comunicao, congestionamento
das linhas de comunicao, bem como outros fatores de ordem tcnica que impossibilitem a
transferncia de dados e o no recebimento dos documentos citados no item 3.2.
3.9 O IEL-NR/TO se reserva o direito de excluir do processo seletivo as inscries cujos
currculos estejam com informaes incompletas ou com formao incompatvel com as
exigncias previstas neste instrumento.
3.10 Em caso de pessoas com deficincia - LEI N 13.146, DE 6 DE JULHO DE 2015, que institui
a Lei Brasileira de Incluso da Pessoa com Deficincia (Estatuto da Pessoa com Deficincia),
considera-se:
Art. 2: Considera-se pessoa com deficincia aquela que tem impedimento de longo prazo
de natureza fsica, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interao com uma ou mais
barreiras, pode obstruir sua participao plena e efetiva na sociedade em igualdade de
condies com as demais pessoas.
3.11 Os candidatos com deficincia devero, no ato de sua inscrio, enviar para o e-mail
citado no subitem 3.3 deste edital ou entregar na seguinte localidade: Unidade de Estgio
Supervisionado - Quadra 104 Sul Rua SE 03 Lote 29, Edifcio Armando Monteiro Neto, - CEP:
77.020-016, Palmas TO, a documentao relacionada no item 3.2 e o laudo mdico (original
ou cpia autenticada em cartrio), emitido nos ltimos 90 (noventa) dias, que ateste a espcie
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e o grau ou nvel de deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da
Classificao Internacional de Doenas (CID-10).
3.12 O candidato com deficincia participar do processo seletivo em igualdade de condies
com os demais candidatos, no que se refere: ao contedo, ao peso da avaliao, ao horrio, ao
local de aplicao das provas e nota mnima exigida para todos os demais candidatos,
assegurada as prerrogativas legais que lhe so conferidas.
3.13 Com relao ao atendimento especial para o dia de realizao de cada etapa avaliativa, o
candidato com deficincia dever requer-lo no ato da inscrio, indicando as condies de
que necessita para a realizao dessas, conforme previsto no artigo 40, 1 e 2 do Decreto
supracitado.
3.14 Os candidatos com deficincia devero submeter-se a exame mdico promovido pelo
MPE/TO, antes da realizao da admisso, para ratificao da deficincia inicialmente
informada, bem como a compatibilidade entre as atribuies do cargo e a referida deficincia.
3.15 O candidato com deficincia reprovado no exame mdico, em razo da
incompatibilidade da deficincia com as atribuies do cargo, ser eliminado do processo
seletivo.
3.16 O preenchimento do Anexo I deve ser feito com a indicao de apenas 1 cidade para
realizao da prova terica e 1 cidade para realizao do estgio, no sendo permitida
alterao posterior.
3.17 As inscries, bem como as demais etapas podero ser prorrogadas a critrio do
MPE/TO, bem como do IEL-NR/TO.
3.18 As divulgaes dos aprovados em todas as etapas deste comunicado estaro disponveis
no site www.iel-to.com.br, no link Processo Seletivo de Pessoas. Acompanhe os resultados.
3.19 Estaro automaticamente desclassificados do Processo Seletivo os candidatos que no
comparecerem para realizar qualquer uma das etapas acima para a qual forem convocados.
3.20 As inscries so gratuitas.
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RECURSOS DE LINGUAGEM ASPECTOS ARGUMENTATIVOS ASPECTOS GRAMATICAIS
(1,5 PONTOS) (2,0 PONTOS) (1,5 PONTOS)
Clareza Aprofundamento e domnio do tema Ortografia
Construo dos perodos Riqueza e consistncia das ideias Concordncia nominal e verbal
4.1.3 A prova terica versar sobre os contedos elencados no Anexo II deste edital.
4.1.4 A prova terica ser aplicada nas cidades: Araguana, Augustinpolis, Dianpolis, Gurupi
e Palmas.
4.1.5 O candidato dever comparecer ao local designado para a realizao das provas com
antecedncia mnima de uma hora do horrio fixado para seu incio, portando apenas caneta
esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada em material transparente e do documento de
identidade original que bem o identifique. No ser permitido o uso de lpis,
lapiseira/grafite, marca-texto e (ou) borracha durante a realizao das provas.
4.1.6 Sero considerados documentos de identidade: carteiras expedidas pelos Comandos
Militares, pelas Secretarias de Segurana Pblica, pelos Institutos de Identificao e pelos
Corpos de Bombeiros Militares; passaporte brasileiro; certificado de reservista; Carteira de
Trabalho; carteira nacional de habilitao modelo (com foto) aprovado pelo art. 159 da Lei
n 9.503, de 23 de setembro de 1997.
4.1.7 A Carteira Nacional de Habilitao - CNH, citada no item anterior, somente ser aceita
dentro do prazo de validade ou at 30 dias aps a data de validade.
4.1.8 No sero aceitos como documentos de identidade: certides de nascimento, CPF,
ttulos eleitorais, carteiras de motorista (modelo sem foto), carteiras de estudante, carteiras
funcionais sem valor de identidade, nem documentos ilegveis, no identificveis e/ou
danificados.
4.1.9 No ser aceita cpia do documento de identidade, ainda que autenticada, nem
protocolo do documento.
4.1.10 Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realizao das provas,
documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, ele dever
apresentar documento que ateste o registro da ocorrncia em rgo policial, expedido h no
mximo sessenta (60) dias, ocasio em que poder ser submetido identificao especial,
compreendendo coleta de dados, de assinaturas e de impresso digital em formulrio
prprio.
4.1.11 A identificao especial poder ser exigida, tambm, ao candidato cujo documento de
identificao apresente dvidas relativas fisionomia ou assinatura do portador.
4.1.12 No dia da realizao da prova, o candidato que no apresentar o Documento de
Identidade (original), numa das formas definidas nos subitens anteriores deste edital, no
poder fazer as provas e ser, automaticamente, eliminado do Processo Seletivo.
4.1.13 Eventuais erros de digitao verificados na confirmao da inscrio do candidato
quanto a nome, nmero de documento de identidade, sexo, data de nascimento, etc.
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devero ser corrigidos somente no dia de aplicao das provas, em Ata de Sala, e de
responsabilidade do candidato solicitar ao aplicador de prova (fiscal) a alterao.
4.1.14 No sero permitidos emprstimos, consultas e comunicao entre os candidatos,
tampouco o uso de livros, apontamentos, calculadoras, celulares e relgio. O no
cumprimento destas exigncias implicar na excluso do candidato deste processo seletivo.
4.1.15 de responsabilidade do candidato conferir a vaga correspondente sua inscrio
descrito no Caderno de Provas. O IEL-NR/TO no se responsabilizar caso o candidato no
faa a devida conferncia.
4.1.16 O candidato dever assinalar as respostas das questes objetivas na folha de respostas
com caneta esferogrfica de tinta preta ou azul. O preenchimento do carto de respostas,
nico documento vlido para a correo das provas, ser de inteira responsabilidade do
candidato que dever proceder em conformidade com as instrues especificadas, contidas
na capa do caderno de prova e no carto de respostas.
4.1.17 No haver substituio do Carto de Respostas por erro de preenchimento.
4.1.18 O candidato no dever amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer
modo, danificar a sua folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuzos advindos da
impossibilidade de realizao da adequada correo.
4.1.19 O candidato dever, ao terminar, entregar ao Aplicador de Prova a Folha de Respostas e
o Caderno de Prova, no sendo permitido ao candidato, em hiptese alguma, levar os
mesmos. Somente a Folha de Rascunho poder ser levada para posterior conferncia.
4.1.20 No sero computadas questes no respondidas, nem questes que contenham mais
de uma resposta (mesmo que uma delas esteja correta), emenda ou rasura ainda que legvel.
4.1.21 No ser permitida a entrada de candidatos aps o horrio estabelecido para o incio da
etapa.
4.1.22 Os dois ltimos candidatos devero permanecer na sala de prova e somente podero
sair ao mesmo tempo do recinto.
4.1.23 Somente ser corrigida a prova discursiva dos candidatos que obtiverem ao menos, 50%
dos pontos na prova objetiva.
4.1.24 A Prova Terica ter durao mxima de 3 (trs) horas.
4.1.25 No haver, em nenhuma hiptese, segunda chamada de prova, ficando
automaticamente eliminado o candidato que no se apresentar na data e hora designada
para a sua realizao, independentemente do motivo alegado para o atraso ou ausncia.
4.1.26 No sero tolerados atrasos, salvo por iniciativa da Comisso por fato superveniente que
justifique a adoo dessa medida.
4.1.27 Ao final desta etapa ser publicada relao de candidatos em ordem decrescente de
acordo com o desempenho individual nesta etapa do processo.
4.2 2 ETAPA: Entrevista (10 Pontos) - Sero convocados para entrevista os candidatos
classificados na etapa anterior na proporo mxima de 5 (cinco) candidatos por vaga
disponibilizada, conforme publicao do resultado.
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4.2.1 A entrevista pessoal dos candidatos ser realizada por representante(s)
indicado(s) pelo MPE/TO nos locais e datas a serem definidos na convocao.
4.2.2 No sero tolerados atrasos, salvo por iniciativa da Comisso por fato
superveniente que justifique a adoo dessa medida.
4.2.3 A avaliao desta etapa considerar os indicadores e pontuao adiante
definidos:
INDICADORES PONTUAO
5.1 Os candidatos sero classificados em ordem decrescente dos pontos obtidos na prova
terica e entrevista:
Pontuao obtida na Prova Terica + Pontuao obtida na Entrevista = Nota final
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6.1 No sero fornecidos, por telefone e/ou por correio eletrnico, informaes a respeito
de datas, locais e horrios de realizao das provas. O candidato dever observar
rigorosamente este edital e os editais e comunicados a serem divulgados no site www.iel-
to.com.br.
6.2 Datas e locais de realizao das etapas podem ser alterados conforme necessidade do
IEL-NR/TO ou do MPE/TO.
7 DA CLASSIFICAO
7.1 Havendo desistncia dos primeiros colocados em cada vaga, o IEL-NR/TO poder a
qualquer tempo e no prazo de validade do processo seletivo, convocar os demais
classificados em sua ordem.
7.2 Na hiptese de dois ou mais candidatos vierem a obter a mesma pontuao ao final da
seleo, sero observados sucessivamente os seguintes critrios de desempate: a) a maior
nota obtida na prova discursiva; b) a maior nota obtida na prova objetiva; c) candidato com
menor carga horria cursada.
8. DOS RECURSOS
8.1 Eventual recurso administrativo contestando as respectivas fases/resultados dever ser
encaminhado de forma escrita para o e-mail estagiompto@sistemafieto.com.br, por meio do
qual dever expor com preciso a matria ou ponto de insurgncia, mediante razes claras,
consistentes e fundamentadas identificando o assunto como (RECURSO) de acordo com o
prazo previsto no cronograma.
8.2 O candidato dever ser claro, consistente e objetivo em seu pleito. Recurso inconsistente
ou intempestivo ser preliminarmente indeferido.
8.3 Os recursos que forem encaminhados presencialmente, via postal comum, via fax, no
sero admitidos, nem analisados.
8.4 No sero aceitos recursos de recurso.
8.5 A solicitao cujo teor desrespeite a Banca Examinadora ou qualquer colaborador do
IEL-NR/TO e/ou MPE/TO ser preliminarmente indeferida.
8.6 O acompanhamento de todas as etapas da seleo de inteira responsabilidade do
candidato, que dever acompanhar o cronograma, as convocaes e tomar cincia dos
resultados atravs do endereo eletrnico http://www.iel-to.com.br.
9. DA CONVOCAO
9.1 O IEL-NR/TO ser responsvel pela convocao dos candidatos aprovados no processo
seletivo.
9.2 A convocao ser feita por telefone e por meio de mensagem de correio eletrnico,
obedecendo-se a ordem de classificao, vinculada necessidade de horrio do setor ou
gabinete a que se destine a vaga.
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9.3 O candidato convocado dever manifestar o interesse ou no na vaga nos 2 (dois) dias
teis subsequentes data do recebimento da mensagem de convocao, sendo considerado
desistente aps este prazo, e dever encaminhar via e-mail ou presencialmente, nos 3 (trs)
dias teis subsequentes data de recebimento da mensagem de convocao, prorrogvel a
critrio exclusivo do MPE/TO ou do IEL-NR/TO os seguintes documentos:
a) Comprovante de matrcula atualizado.
b) Apresentao de documento de identificao original, quando o IEL julgar necessrio.
9.4 Caso o candidato convocado desista da vaga, ser convocado o prximo candidato da
lista de classificao.
9.5 Em situaes onde no decorrer do ano seja esgotada a lista de espera de at 05 (cinco)
candidatos, podero vir a ser convocados para entrevista classificatria os candidatos
remanescentes da Prova Terica, relacionados na lista classificatria daquela etapa (1).
9.6 O candidato que no estiver matriculado no ato da convocao ser automaticamente
desclassificado do processo.
9.7 O candidato que por qualquer razo tiver mudado de curso ser automaticamente
desclassificado do processo.
9.8 Caso sejam abertas novas vagas de estgio no MPE/TO, podero ser convocados os
estagirios remanescentes deste processo seletivo.
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11.6 A contratao dos estagirios respeitar a Lei Federal N 11.788/2008.
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ANEXO I
REQUERIMENTO DE INSCRIO NO PROCESSO SELETIVO PARA O QUADRO DE ESTAGIRIOS DO
MINISTRIO PBLICO DO ESTADO DO TOCANTINS - PROCESSO SELETIVO IEL N 01/2017 MPE/TO.
Ao Instituto Euvaldo Lodi - Ncleo Regional do Tocantins
Eu, _______________________________________________________________________________________________________
horrio de acordo com as necessidades do MPE/TO, venho respeitosamente requerer, inscrio no processo
seletivo para o quadro de Estagirios do Ministrio Pblico do Estado do Tocantins, declarando estar ciente
das normas constantes do Edital IEL-NR/TO N 02/2017, referente Processo Seletivo IEL N 01/2017
MPE/TO.
Declaro, ainda, que ao assinar esta Ficha de Inscrio, assumo total responsabilidade pelo seu
preenchimento, notadamente pelas informaes prestadas.
Termos em que,
Pede Deferimento
________________________________________________
(Assinatura do Candidato)
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ANEXO II
CONTEDO PROGRAMTICO
MPE/TO (REDAO):
Lei Orgnica Nacional do Ministrio Pblico (Lei n 8.625/1993)/ Lei Orgnica do Ministrio
Pblico do Estado do Tocantins (Lei Complementar n. 51, de 02/01/2008)/ Estatuto dos
Servidores Pblicos Civis do Estado do Tocantins (Lei n 1.818, de 23/08/2007)/ Regimento
Interno do MPE/TO.
2. CONTEDO ESPECFICO
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e charge. tica Profissional: Legislao profissional de jornalista/ Cdigo Brasileiro de Auto
Regulamentao Publicitria/ Conar/ Comunicao Jornalstica: Rotinas produtivas em
organizaes jornalsticas - Critrios para seleo e hierarquizao de informao - Fontes
jornalsticas: o que so, para que servem e como se classificam/ Apurao: tcnicas de captao
de informaes (observao, entrevista e pesquisa) e suas aplicaes - A pauta: entrevista -
Entrevista: do planejamento redao final/ Estrutura da reportagem - Tipos de reportagem -
Jornalismo em vrias plataformas: impresso, TV, rdio e internet.
DIREITO:
Direito Constitucional: Constituio: conceito e classificaes/ Hermenutica constitucional/
Poder constituinte/ controle de constitucionalidade/ Princpios fundamentais, aes
constitucionais, organizao do estado, organizao poltico- administrativa, unio, estados
federados, municpios e distrito federal e territrios, poder judicirio, funes essenciais a
justia, ministrio pblico, advocacia pblica, advocacia e defensoria pblica, ordem econmica
e financeira, princpios gerais da ordem econmica, poltica urbana e poltica agrcola e fundiria
e da reforma agrria/ Ordem social, seguridade social, educao, cultura, desporto, meio
ambiente, famlia, criana, adolescente, jovem e ndios. Direito administrativo: conceito de
administrao pblica/ organizao administrativa da unio/ administrao direta e indireta,
autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista, agncias
reguladoras/ ato administrativo, licitaes e contratos, servios pblicos, concesso, autorizao,
permisso, poderes administrativos, limitaes ao direito de propriedade, restries
administrativas, tombamento, ocupao temporria, requisio, servido administrativas,
desapropriao, improbidade administrativa/ aspectos de direito material e de direito
processual, responsabilidade civil do estado/ controle da administrao pblica, controle
administrativo, controle legislativo, controle jurisdicional/ Direito Processual Civil:Princpios
constitucionais do processo civil, processo, natureza jurdica, classificao, procedimento
comum, jurisdio contenciosa e voluntaria, ao, conceito, natureza jurdica, condies da ao,
classificao, competncia, procedimentos, prova princpios, meios de prova, ministrio pblico,
atuao no processo civil, antecipao da tutela, sentena, coisa julgada formal e material, tutela
especfica, recursos, processo cautelar, cautelares tpicas, mandado de segurana, ao popular,
habeas data, ao civil pblica, aspectos processuais da lei 8.078/90 (cdigo de defesa do
consumidor)/ Direito Processual Penal: Princpios do processo penal, a lei processual no tempo,
no espao e com relao as pessoas (imunidades) inqurito policial, competncia da justia
federal, ao penal, espcies e caractersticas, representao, denncia e queixa, prova,
princpios, meio de prova, lei 11.690/08 priso, espcies: priso em flagrante, temporria e
preventiva, liberdade, atos de comunicao processual lei 9.271/96, procedimentos lei
11.719/08, nulidades, recursos, habeas corpus/ Direito Penal: Norma penal, a lei penal no
espao, extraterritorialidade, lei penal no tempo, imunidade/ o fato tpico, tipicidade, conduta,
ao e omisso, dolo e culpa, resultado e relao de causalidade, consumao e tentativa,
desistncia voluntria e arrependimento eficaz, arrependimento posterior, crime impossvel, erro
de tipo. o principio da insignificncia e o principio da adequao/ da antijuridicidade,
excludentes, causas legais e supralegais/ do concurso de pessoas, concurso de crimes, crime
continuado, erro na execuo/ das causas de extino da punibilidade/ dos crimes contra a
vida/ dos crimes contra o patrimnio/ dos crimes contra a f pblica/ dos crimes contra a
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administrao pblica/ crimes contra o sistema financeiro nacional./ Crimes contra a ordem
tributria/ crimes contra o meio ambiente, competncia, responsabilidade penal da pessoa
jurdica.
EVENTOS
Hospitalidade e Recepo Em Eventos: Conceito e histrico da Hospitalidade. rea de turismo:
seus diversos segmentos de atuao no mercado/ Ambiente macroeconmico e
microeconmico/ Ameaas e oportunidades para o mercado turstico em esfera global e
regional/ Tipologia e classificao de: Meios de hospedagem; Setor de Agenciamento (agncias
de viagens e operadoras); Meios de transporte./ Equipamentos: Parques temticos; Parques
nacionais e estaduais. Gesto Operacional e Logstica de Eventos: Princpios de Organizao e
Montagem de Eventos Elaborao de proposta e briefing/ Fases do Evento: Pr-Evento; Trans-
Evento; Ps-Evento/ Tcnicas de montagem de apresentaes para eventos internos e externos/
Cronogramas e fluxogramas de atividades em eventos/ Servios pessoais e de apoio: adequao
do local ao tipo de evento, meios de transporte/ Instalaes; mobilirios; equipamentos;
utenslios; decorao. Cerimonial, Protocolos e Etiquetas em Eventos: Cultura organizacional,
tradies culturais, sociais e polticas no panorama brasileiro e internacional/ Conceitos de
cerimonial e protocolo: Legislao e precedncia do Cerimonial pblico (Decreto n 70.274, de
09/ maro/ 1972)/ Smbolos Nacionais/ Tipos e estilos de mesas/ Histrico, conceito e regras de
etiqueta e boas maneiras: no convvio social, no ambiente de trabalho e em eventos
profissionais. Comportamento social em eventos/ A responsabilidade do profissional para com a
imagem da empresa: cdigo visual na profisso; diferena entre moda e estilo; apresentao
pessoal e postura profissional./ Mestre de Cerimnia: Perfil pessoal e profissional, adequao de
trajes para cada tipo de evento; tcnicas de apresentao em pblico: uso da voz, velocidade da
orao, pronncia, fluncia verbal, movimentao, gesticulao, respirao, equilbrio emocional,
controle do tempo, uso de microfones.Tipos de trajes para eventos oficiais, corporativos e
sociais.
SECRETARIADO:
Legislao sobre a profisso de Secretrio: regulamentao e cdigo de tica profissional/
Noes gerais sobre Administrao: objetivos, princpios, funes e componentes do processo
administrativo: planejamento, organizao, direo e controle/ Gesto empreendedora:
conceitos e componentes/ Tcnicas e funes secretariais: organizao, acompanhamento,
clientes, agendamentos, reunies, viagens, eventos/ Classificao de documentos e
correspondncia/ Rotinas de protocolo: expedio, movimentao e arquivamento, tipos de
arquivos, organizao e administrao de arquivos/ Conceitos de atos administrativos/
Relacionamento interpessoal e mudana comportamental, inteligncia emocional ligada a
tcnicas de atendimento/ Gesto de Pessoas: Treinamento e desenvolvimento, avaliao de
desempenho, gesto por competncias/ Comunicao e atendimentos/ Cerimonial, etiqueta,
eventos/ Marketing pessoal/ Noes de Assessoramento a executivos/ Layout/ Arranjo fsico/
Comunicao, Qualidade no atendimento pessoal e telefnico/ Redao oficial: definio,
formalidade, padronizao, linguagem dos atos e comunicaes oficiais/ Redao de
correspondncia interna e externa no servio pblico/ Sistemas de arquivos e controle de
documentos. Classificao dos documentos/ Mensagens eletrnicas/ Formas de tratamento.
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TCNICO EM INFORMTICA
Informtica Bsica: Ambiente de Sistemas Operacionais e seus comandos. Identificao de
drives. Acessrios. Ferramentas de backup. Atualizao. Backup. Configurao de rea de
trabalho. Localizao de arquivos. Criao de pastas e arquivos. Movimentao de arquivos
(copiar, recortar, mover, enviar). Formatao de dispositivos. Utilizao de Internet: Navegadores
mais utilizados (Internet Explorer, Firefox, Chrome) Diferenas e Particularidades/ Utilizao de
ferramentas de pesquisa. Utilizao de tradutor. Editor de Texto. Configurar pgina.
Processamento de Dados: Conceituao. Tipos. Etapas/ Computador: Conceituao. Evoluo.
Tipos/ Arquitetura do computador: Dispositivos de entrada e sada de dados. Memrias
Unidades de processamento Unidades de armazenamento Interfaces com o usurio/ Programa:
Conceituao, Tipos, Estrutura, Algoritmos Linguagens de Programao, Codificao,
Compilao/ Sistema: Conceituao Sistema Operacional. Sistemas Utilitrios. Sistemas
Aplicativos/ Redes: Conceituao. Tipos. Componentes. Estrutura. Aplicao. Internet.
Conceituao. Estrutura. Recursos. Configurao. Aplicao. Intranet. Conceituao. Estrutura.
Recursos. Configurao.
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