MODELO

EMPRESA
CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A.

RESUMEN

El presente Plan de Emergencia, nace como respuesta ante los diversos

riesgos que acompaan el desarrollo de las labores productivas y el entorno
mismo de la empresa. El objetivo principal es servir de herramienta tctica y
metodologa en el manejo de situaciones que alteren la normalidad, que atenten
contra la vida e integridad de los ocupantes y los bienes de la misma y proveer un
ptimo nivel de seguridad para los directivos, empleados, clientes y visitantes de
las instalaciones.

Lo anterior debe incluir pero no limitarse a crear una actitud positiva hacia la
seguridad, establecer procedimientos de actuacin y operacin seguros, proveer
equipos e instalaciones adecuadas y suministrar la informacin necesaria para la
prevencin y control de siniestros de cualquier naturaleza.

La metodologa utilizada para el desarrollo del Plan de Emergencia,

consisti en la realizacin de una inspeccin a toda la edificacin con el nimo de
establecer normas y procedimientos utilizados en los procesos, identificacin de
riesgos y vulnerabilidad, fortalezas y debilidades de la organizacin, entre otros;
Posteriormente los datos fueron procesados, aplicados y dispuestos en el
presente documento.

La importancia del Plan de Emergencias es evidenciar ciertas carencias y

por consiguiente establecer las acciones prioritarias a desarrollar como respuesta
para mitigar los efectos de posibles emergencias, se marca la disminucin de la
vulnerabilidad y la neutralizacin de las situaciones de riesgo, aplicar las
recomendaciones, sugerencias dadas y desarrollar el Plan.

2
 INTRODUCCION

El mundo, que constantemente sigue evolucionando presenta cada da

nuevos retos, el hombre en su afn de expansin, colonizacin y de mejorar los
procesos productivos se ve expuesto a que muchos de estos avances se vuelvan
en su contra.

Las emergencias que afrontamos da a da son de carcter natural o

antrpico (ocasionadas por el hombre) y cada vez mas devastadoras. Nunca
terminamos de estar completamente preparados, pero la preparacin que
tengamos nos ayuda a mitigar los posibles daos de los cuales podremos ser
vctimas.

Cuando se presenta una emergencia a nivel empresarial suele detener la

produccin, daar maquinaria y equipos, perjudicar fsica y psicolgicamente a las
personas y entorpecer las labores normales de la empresa, esto tambin implica
perder tiempo y dinero; Es por esto que la implementacin del Plan de
Emergencia, su divulgacin y aplicacin amerita de un compromiso tan importante
como cualquier otro frente de accin en la empresa.

El presente documento servir de gua para el ptimo manejo de

emergencias dentro de la empresa. El aprendizaje, la interpretacin y la puesta en
marcha de cada una de las recomendaciones, indicaciones y responsabilidades
lograr que los efectos negativos desencadenados de la emergencia sean cada
vez menos graves.

3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Establecer los procedimientos y acciones que deben realizar las personas que
laboran en CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A., para prevenir o afrontar una situacin
de emergencia, con el objeto de organizar el control de la misma y evitar perdidas
humanas, materiales y econmicas, haciendo uso de los recursos existentes en la
instalacin.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Dar respuesta efectiva ante una situacin de emergencia.

Mejorar la capacidad operativa para minimizar prdidas y/o daos a los bienes de la
empresa.
Cumplir con los requerimientos sobre emergencias establecidos por las entidades
gubernamentales.
Proteger la integridad fsica y psicolgica de los trabajadores de la empresa.
Reducir los efectos econmicos que se deriven de cualquier emergencia.
Divulgar el PLAN DE EMERGENCIA a todos los miembros de la empresa a fin que
conozcan las funciones de cada uno de ellos dentro de la organizacin para emergencias.
Preparar un Cronograma de actividades a fin de evaluar y retroalimentar el PLAN DE
EMERGENCIAS.

4
 METODOLOGIA

La Asistencia Tcnica del Plan de Emergencia, consisti en la realizacin

de una inspeccin a toda la edificacin con el nimo de establecer normas y
procedimientos utilizados en los procesos, identificacin de riesgos y
vulnerabilidad, fortalezas y debilidades de la organizacin, entre otros;
Posteriormente los datos fueron procesados, aplicados y dispuestos en el
presente documento.

Se sugiere retroalimentar el documento, difundirlo y darlo a conocer a la

totalidad de los empleados, directivos y en fin a todo el personal posible. Se deben
reconocer las responsabilidades y aplicarlas en forma permanente para consolidar
la operatividad del plan de emergencia.

5
 PRESENTACIN DE LA EMPRESA

INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A.

Nit:
Direccin: Via Jaji km 17, sector La Roca, Ejido Estado Mrida
Telfono: .

reas de trabajo y nmero de trabajadores:

Cuadro 1
Carga ocupacional
SECCION NUMERO DE JORNADA NUMERO NMERO DE
TRABAJADORES LABORAL PROMEDIO TRABAJADORES
DE TEMPORALES
VISITANTES
Lunes a Viernes:
Gerencia General 1 8:00 a.m. a 12:00 m. y -- 0
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Lunes a Viernes:
Maquinista 1 8:00 a.m. a 12:00 m. y -- 0
2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Lunes a Viernes:
Obreros 4 8:00 a.m. a 12:00 m. y -- 0
2:00 p.m. a 6:00 p.m.

6
 Niveles y distribucin de reas

Descripcin de la Edificacin: Se trata de una construccin compuesta por

varias estructuras de 1 nivel, donde se encuentra todo el complejo de la
empresa, la ubicacin de las reas o dependencias internas se establece en
areas independientes a lado y lado del pasillo central.

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 Elementos estructurales: Se trata de una construccin en sistema tipo prtico
(vigas y columnas) pisos en cemento, paredes en ladrillo, frisadas y pintadas,
Techo en placa fundida recubierto, puertas de metal y ventanales en vidrio y
aluminio.

Servicios generales: La edificacin cuenta con servicios pblicos tales como

acueducto y alcantarillado, con distribucin por redes internas de energa y
telfonos.

MAQUINARIAS, EQUIPOS Y MATERIAS PRIMAS

Los procesos que se realizan en las instalaciones de la empresa son de

carcter comercial, encargados de la obtencin y distribucin de Cal

MAQUINARIAS:

Dentro del proceso se utilizan: Las labores de la empresa, contemplan la

presencia de computadores e impresoras, telfonos, fax, escritorios, sillas,
mquina excavadora, molino, hornos, motores elctricos, automviles de
transporte, empacadoras y otros equipos destinados al desarrollo de las diferentes
funciones.

ANTECEDENTES Y REAS ESPECIALES

Todas las instalaciones estn sometidas a riesgos derivados de su labor

productiva y sus procesos, de la edificacin misma y algunos aspectos
circundantes que involucran las instalaciones. Esto obliga a evaluar
constantemente sobre varios factores:

Los procesos de trabajo y la forma como se desarrollan

El grado de exposicin existente
La organizacin interna para la prevencin y atencin de emergencias

8
La reaccin de ocupantes y visitantes frente a las emergencias presentadas

La edificacin de funcionamiento, no registra antecedentes de emergencias

relacionadas con lesiones hacia ocupantes de la edificacin.

Teniendo en cuenta la edificacin, es difcil determinar la ocurrencia de

emergencias de tipo estructural o de condiciones de riesgo que llegasen a afectar
la integridad fsica de la poblacin trabajadora, aunque no se pueden descartar
ciertas situaciones de siniestro derivadas de eventos naturales o antrpicos
(originados por el hombre) y la poca preparacin en el manejo de emergencias.

EVALUACION DE RECURSOS INTERNOS Y EXTERNOS

Recursos Internos:

La evaluacin de los recursos internos se encuentra discriminada en

Recursos Humanos, Materiales y Logsticos.

Atendiendo la anterior indicacin, la capacidad de respuesta de la empresa,

esta dada por la preparacin que puedan poseer los empleados de la misma,
aunque hasta el momento no existe Brigada de Emergencia.

Referente a equipos para la atencin de siniestros, especficamente en el

rea de control de incendios se cuenta con 4 extintores porttiles de grado A y C

9
 Para la atencin de lesionados se cuenta con un botiqun fijo, ubicado en el
rea de almacn. No se cuenta con camillas, inmovilizadores o cualquier otro tipo
de material que posibilite la atencin de las personas victimas del evento.

No se cuenta con alarma para evacuacin ni en la oficina ni en el edificio,

adems no se ubica la sealizacin de emergencia, la empresa dispone de un
plano de evacuacin.

ANALISIS DE RIESGOS Y VULNERABILIDAD

IDENTIFICACIN DE FACTORES DE RIESGO

Permite identificar el grado de indefensin frente a una amenaza. Mide el

grado de debilidad o de sensibilidad de ser afectado por amenazas o factores de
riesgo. Esta predisposicin ser mayor o menor dependiendo de factores de
ndole fsica, cultural, econmica, social y estructural de la comunidad.

La vulnerabilidad depende de la posibilidad de ocurrencia o frecuencia del

evento y de las medidas preventivas adoptadas; de la factibilidad de propagacin,
y de la dificultad en el control, condicionada esta por las protecciones pasivas o
activas aplicadas.

Tabla 1Administracin del plan para emergencias

Esta fase implica el diseo, aprobacin, actualizacin y auditoria del plan.

NIVELES ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE
Definicin de polticas, alcances, contenidos Mximo nivel jerrquico

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 NIVEL I y presupuestos del Plan de Emergencia de la de la empresa
compaa GERENCIA
Auditoria del plan, Coordinar acciones entre Comit administrador del
las diferentes dependencias y el Plan, Plan
NIVEL II administracin de los recursos asignados. GRUPO ASESOR DE LA
DIRECCIN
Diseo, implementacin y actualizacin del Comit administrador del
NIVEL III Comit de emergencias Plan de Emergencia Plan
GRUPO ASESOR DE LA
DIRECCIN
Operacin del plan y mximo nivel de Jefe de Director de la Emergencia
NIVEL IV emergencias decisin estratgica en caso de
emergencia.

Tabla 2 Operacin de emergencias

Esta fase implica, como tal, la puesta en marcha del componente operativo del Plan de
Emergencia en busca de una respuesta inmediata y eficaz.

NIVELES ACTIVIDADES A DESARROLLAR RESPONSABLE

Mxima responsabilidad y autoridad

NIVEL ESTRATEGICO operativa. Director de la Emergencia
Su papel bsico es tomar decisiones

Definir acciones y coordinar recursos. Sub- Director de la

NIVEL TACTICO Define cmo hacerlo Emergencia

NIVEL DE TAREA Definir y supervisar procedimientos Brigada de emergencia

11
CONFORMACION DE LA BRIGADA DE EMERGENCIA

Es el grupo de trabajadores organizados, entrenados y equipados para

identificar las condiciones de riesgo que puedan generar emergencias y
desarrollar acciones de prevencin de las mismas, preparacin para actuar
adecuadamente, mitigacin de los efectos y atencin de las emergencias en su
etapa inicial.

ESTRUCTURA DEL PLAN DE EMERGENCIA

En situaciones de emergencia, se deben establecer funciones especiales

que permitan actuar de manera eficiente y oportuna. La organizacin para
emergencias sustituye durante el evento al esquema de funcionamiento normal de
cualquier entidad.

El siguiente es el modelo de organizacin para emergencias, adoptado por

CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A., el cual iniciara a operar de acuerdo con el
nivel de complejidad de la emergencia y las posibilidades de respuesta.

12
Figura 1. Estructura Plan de Emergencia
DIRECTOR DE
EMERGENCIA

GRUPO ASESOR
DIRECCION

PREVENCION EVALUACION DE GRUPO DE PRIMEROS GRUPO DE AYUDA

DE SINIESTROS INSTALACIONES AUXILIOS EXTERNA

CONTROL PROCESOS SALVAMIENTO DE GRUPO DE APOYO

BIENES LOGISTICO

DEFINICIN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Asesor de la Direccin: Es un equipo responsable de organizar y asesorar las

actividades relacionadas con la emergencia desde el punto de vista administrativo.
Est conformado por personal directivo que conoce el funcionamiento de la
empresa, que poseen jerarqua y capacidad para tomar decisiones en momentos
de crisis.

El asesor es:

Gerente General.

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Director de Emergencia o Coordinador del Plan: Es el responsable del manejo
operativo de la emergencia, la planeacin, preparacin y ejecucin de actividades
tendientes a desarrollar una accin de respuesta, determina la necesidad de
ayuda externa, solicita recursos internos a travs del Grupo Asesor de la
Direccin.

El director es:

Gerente General.

Responsabilidades
Garantizar el cumplimiento del plan para emergencia, asegurando los medios
administrativos, tcnicos y logsticos necesarios para su implementacin,
mantenimiento y puesta en marcha.
En una emergencia, es el responsable por la toma de decisiones como
evacuacin parcial o total de la obra.
Dar soporte y solidez a la estructura organizacional del plan de emergencia y
asume el liderazgo del mismo.
Avala las directrices, procedimientos, programas y actividades propias del plan
para emergencia en las fases de planeacin, entrenamiento y situaciones de
emergencia.
Ejercer el control y seguimiento sobre el desarrollo y continuidad del plan de
emergencia y vela por su divulgacin y mantenimiento.
Controlar la realizacin de simulacros peridicos en los que participen todos los
niveles de la organizacin.
Aprueba los programas de capacitacin para los grupos operativos de
emergencia y la adquisicin y mantenimiento de los equipos bsicos que se
utilizaran en el control de las posibles emergencias.
Garantiza la capacitacin de cada una de las personas que conforman la
estructura organizacional, para lograr una coordinacin adecuada y cohesin
de grupo.
Coordina la informacin que ser suministrada a los medios de comunicacin
pblica (prensa, radio y TV), en el evento de una emergencia, para garantizar
la difusin veraz sobre los hechos y neutraliza especulaciones periodsticas
que puedan afectar la imagen y funcionamiento de la empresa o que
obstaculicen las operaciones de control de la emergencia.

14
En situaciones de no emergencia, planea, promueve y coordina programas de
capacitacin, entrenamiento y dotacin de la brigada de acuerdo con las
necesidades de la misma.
Vela porque los sistemas contra incendio siempre estn disponibles y en perfecto
estado.

Jefe de Brigada de Emergencias: como subjefe de Emergencias se dispone a ,

quien se desempea como.
Reporta sus actividades al Director de la Emergencia.
De acuerdo con la magnitud de la emergencia, recibe la comunicacin y activa el
plan para emergencia.
Indaga con el lder del rea respectiva sobre el tipo y caractersticas de la
emergencia.
Establece comunicacin permanente con todos los lderes de rea o con sus
suplentes, suministrndoles el apoyo necesario para el control de la
emergencia.
Acuerda con el Director de la Emergencia, las decisiones y acciones
extraordinarias, no contempladas para el control efectivo de la emergencia.
Es el responsable de mantener el nmero de brigadistas de acuerdo con las
necesidades de cubrimiento de la empresa y adems debe garantizar que
estos abarquen todos los turnos de trabajo.

Brigadistas: La brigada acta en las tres etapas bsicas dentro del ciclo del
desastre, las cuales son:

Antes

Es el periodo de tiempo transcurrido con anterioridad a la ocurrencia del

desastre. En esta etapa se deben fortalecer todas las acciones tendientes a evitar
que se presente la emergencia y a optimizar la respuesta frente a ella, a travs de
reuniones peridicas orientadas a acciones como: (Anexo F. Modelo Acta de
Reunin de la Brigada)

PREVENCIN: Intervencin tcnica y directa al causante de la emergencia.

PREPARACIN: Mejoramiento de la respuesta frente a la emergencia,

entrenamiento y dotacin.

MITIGACIN: Medidas tendientes a minimizar el efecto de la emergencia - control

de prdidas.

15
Durante
Es el periodo transcurrido desde que se empieza a presentar la emergencia
hasta que esta es controlada. La respuesta que se tenga (pronta, oportuna y
eficaz) depende directamente del sistema de vigilancia y monitoreo que se
disponga, as como del sistema de alerta y alarma implementado.

Se realizan labores de:

Atencin de personas afectadas por la emergencia.
Control de la emergencia presentada.
Evacuacin de las instalaciones donde se presenta la emergencia, y de otras de
manera preventiva.

Despus
Es el periodo transcurrido desde que la emergencia es controlada. Esta
etapa conocida tambin como recuperacin plantea dos acciones fundamentales:

REHABILITACIN: Acondicionar las instalaciones para que puedan funcionar lo

ms pronto posible -corto plazo.

RECONSTRUCCIN: Modificar instalaciones y proceso para volver al estado

productivo anterior a la emergencia - mediano y largo plazo.
Otras acciones de responsabilidad de la empresa son:
Estar preparados para intervenir en cualquier emergencia que se presente en la
empresa, especialmente en su rea de trabajo, cumpliendo las funciones
asignadas.
Deben conocer los riesgos generales y particulares que se presentan en los
diferentes sitios y actividades que se desarrollan en el rea en que laboran y
adems deben conocer los riesgos, a nivel general, de toda la empresa.
Informar al lder de rea sobre las posibles situaciones que constituyan riesgo
y/o afecten los mecanismos de proteccin.
Verificar que los riesgos se eliminen o solucionen adecuadamente.
Conocer la existencia y uso correcto de los mecanismos de proteccin,
disponibles en el rea en que laboran y en toda la empresa.
Se establecen otras acciones de importancia para ser desarrolladas por la
Brigada de Emergencia, ver en el ANEXO N.
Velar porque el personal de la brigada a su cargo est operando de acuerdo con
los procedimientos establecidos y tenga a mano todos los implementos
necesarios para el control de la emergencia.

16
Gua de Evacuacin o Coordinadores de rea

El gua de es un de la empresa cuya responsabilidad bsica es ayudar a los

distintos trabajadores a evacuar las instalaciones, mantener control de un grupo
determinado y llevarlo hasta el Sitio de Reunin Final, realizar el conteo y
comunicar cualquier novedad al Director de la Emergencia.

El gua deber tener el listado actualizado de las personas que laboran en

su respectiva rea, los listados debern incluir nombre, documento de identidad,
enfermedades, alergias y tratamientos mdicos asignados. Tambin dos nmeros
telefnicos de familiares.

Ejecutar a travs del Director de la Emergencia el plan y coordinar la intervencin

de los grupos operativos de emergencia.
Coordinar la participacin del personal operativo de emergencia del rea bajo su
responsabilidad, al igual que la de sus asistentes, en las actividades de
capacitacin y entrenamiento que se programen.
Mantienen actualizado el listado del personal que labora en su rea.
Cuando sea comunicada una situacin de emergencia, deben indagar sobre las
siguientes situaciones: tipo de emergencia y ubicacin, quin notifica y desde
dnde, hora de notificacin y magnitud de la emergencia.
Comunican sobre la situacin de emergencia al Director de Emergencia.
Obtienen del apoyo de todo el grupo, en caso de ser una emergencia localizada.
Mantener constante comunicacin con el director, jefe de brigada y brigadistas.
Hacen que las personas sigan las instrucciones impartidas por los brigadistas.

3.4. PLAN DE CAPACITACION

La capacitacin y entrenamiento que tenga una brigada de emergencia son

fundamentales para lograr xito frente a situaciones de emergencia. Podemos
tener dos alternativas para la capacitacin de la brigada, en cualquiera de ellas, la
capacitacin la puede realizar la empresa misma, si cuenta con el personal
idneo, o puede contratarla con entidades especializadas
Capacitacin general: Todos los integrantes de la brigada reciben la misma
capacitacin bsica, solo hay diferencia en cuanto al campo operativo, por la

17
actividad que van a desarrollar. Este tipo de capacitacin permite que entre los
diferentes grupos haya unidad de conocimientos y que muy fcilmente se puedan
apoyar segn las necesidades; sin embargo, segn los recursos y la poltica de la
empresa, el grupo podr tener una capacitacin demasiado elemental, lo cual
dificulta la atencin adecuada de la situacin de emergencia.

Capacitacin especfica por grupo de respuesta: La capacitacin que reciben

los integrantes de la brigada depende directamente del grupo de trabajo al que se
encuentren asignados, de esta manera, los brigadistas del grupo de primeros
auxilios solo se capacitan en este tema, los de contraincendios solo se capacitan
en contraincendios, etc. Permite que la capacitacin que recibe cada brigadista
sea un poco ms profunda en su respectivo tema, por lo tanto, los integrantes de
los diferentes grupos no podrn apoyarse entre s por cuanto no tienen los
conocimientos en los otros temas.

Contenidos de capacitacin sugeridos: A nivel general, y dependiendo de los

recursos y la poltica que tenga la empresa, se recomienda que todos los
integrantes de la brigada reciban la misma capacitacin bsica, la cual debe
desarrollar entre otros los siguientes temas, con intensidad mnima de:

Organizacin para emergencias 4 horas

Liderazgo y administracin 6 horas
Primeros Auxilios 16 horas
Evacuacin 8 horas
Contraincendio bsico 8 horas
Casos especficos de la empresa 10 horas

En todo caso la capacitacin recibida debe tener un desarrollo terico-

prctico, determinado por el nivel de profundidad que se requiera. Para el
desarrollo de la capacitacin y/o entrenamiento se sugieren ciertos temas.

18
 PLAN DE EVACUACIN

DEFINICIN PLAN DE EVACUACIN

Conjunto de procedimientos y acciones tendientes a que las personas
amenazadas por un peligro (incendio, explosin, atentados, entre otros) protejan
su vida e integridad fsica, mediante el desplazamiento hasta y a travs de lugares
de menor riesgo.

DEFINICIN EVACUACIN DE INSTALACIONES.

Es el proceso mediante el cual una o varias personas sometidas a un riesgo
crtico, pueden salir por vas seguras o protegerse temporalmente para luego
alcanzar la salida final, llegando a lugares completamente protegidos.

CARACTERISTICAS DEL PLAN DE EVACUACION

Escrito, para que permanezca

Aprobado para que se institucionalice
Publicado para que todos lo conozcan
Enseado a todos los miembros de la empresa
Practicado para saber cmo actuar frente a una emergencia

19
 CONTENIDO DEL PLAN DE EVACUACIN

Los siguientes son los componentes del Plan de Evacuacin:

Objetivos

OBJETIVO GENERAL: Disear el documento Plan de Evacuacin, estableciendo

procedimientos claros que permitan a los empleados, directivos y visitantes de
CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A., ejercitarse para desalojar la edificacin
en un corto tiempo y minimizar los efectos sobre las personas.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Ilustrar a todo el personal de la empresa en sus diferentes dependencias en la

forma de cmo actuar en caso de emergencia.
Preparar los procedimientos de emergencia para las diferentes dependencias y
puestos de trabajo en caso de siniestro.
Ejercitar a los guas de evacuacin en normas y procedimientos de emergencia.
Planificar un solo Plan de Evacuacin el cual debe ser: Escrito, Aprobado,
Publicado, Enseado y Practicado por todos los empleados.

Responsabilidades
Las responsabilidades del manejo de la emergencia dependen directamente de la
estructura establecida por CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A. y dispuesta en
el presente Plan de Emergencias, especficamente en el capitulo de Organizacin
para Emergencias, el cual contempla los siguientes cargos y responsables:

Asesor de la Direccin:

Gerente General.

Director de Emergencia o Coordinador del Plan:

Maquinsta
Subdirector de Emergencia:

20
 Obrero

Brigada de Emergencias:
Obrero

Gua de Evacuacin:

Gerente

Empleados sin responsabilidades dentro del Plan de Evacuacin:

Su responsabilidad es evacuar las distintas reas por las rutas establecidas

en el presente documento, manteniendo la calma y acatando las indicaciones de
los guas, brigadistas y dems personas a cargo de la emergencia.

Adicionalmente se recomienda seguir los consejos presentados a

continuacin para mejorar las fases del proceso de evacuacin tales como
preparacin y salida.

21
 INDICACIONES GENERALES DE EVACUACIN

1. APAGUE Y DESCONECTE APARATOS ELCTRICOS.

2. CIERRE ESCRITORIOS Y ARCHIVADORES.

3. AL SALIR CIERRE LA PUERTA SIN SEGURO.

4. NO CORRA.

5. NO GRITE.

6. NO CAUSE CONFUSIN.

7. NO SE REGRESE POR PERTENENCAS.

8. SIGA LAS INDICACIONES DEL GUA DE EVACUACIN.

9. DIRJASE AL SITIO DE REUNIN FINAL.

10. SI TIENE VISITANTES LLVELOS Y GUELOS AL SITIO DE REUNIN

FINAL.

11. DE SU REPORTE AL DIRECTOR DE EMERGENCIAS.

22
 RECUERDE QUE NO ES EL MS FUERTE EL QUE SOBREVIVE A UN
DESASTRE SINO EL QUE EST MEJOR PREPARADO
Coordinacin

Cualquier anormalidad en las distintas dependencias de la empresa, debe

ser comunicada de inmediato a la Recepcionista, esta persona ser la encargada
de ubicar a la Directora de Emergencias (Claudia Patricia Bermdez).

Las decisiones para la evacuacin parcial o total de las instalaciones en

todos los casos las debe tomar a la Directora de Emergencias (Claudia Patricia
Bermdez), quien se puede apoyar en una inspeccin realizada al sitio del evento
por ella o por el gua de evacuacin. Una vez detectado el siniestro y analizadas
las posibles consecuencias sobre personas o bienes, se proceder a dar la orden
de activacin del sistema de alarma e iniciar la atencin de la emergencia segn
los protocolos establecidos para estos eventos.
Las personas que inicien el proceso de evacuacin se debern movilizar por la
ruta establecida y llegar al Sitio de Reunin Final en donde sern contadas,
atendidas y podrn aportar comentarios a cerca de lo sucedido.

Alarmas

Sistema sonoro o lumnico que permite dar aviso, inmediatamente se

accione, sobre la existencia de un riesgo que pone en grave peligro la vida de un
grupo de personas expuestas en el rea inmediata.
En el momento no se cuenta con un sistema de alarma para evacuacin
desde las reas de la empresa, en caso de presentarse un siniestro la falta de
este equipo retrazara el proceso de evacuacin. Se sugiere en forma oportuna
instalar o establecer un sistema sonoro, codificarlo, darlo a conocer a todos los
empleados con el nimo que sea reconocido e interpretado su mensaje y verificar
que tenga cobertura en toda la construccin, adems de adelantar contactos con
la administracin del Centro Comercial para mejorar los canales de comunicacin
y trabajo en emergencias.

Rutas de Escape

23
 Son las vas utilizadas para evacuacin en momentos de un siniestro, en
algunos casos son los caminos que se utilizan a diario para el desarrollo de las
labores normales de la empresa. En otros casos son vas poco transitadas o poco
conocidas, pero que ofrecen mayores garantas para las personas que evacuan,
podemos contar entre ellas pasajes secretos o privados, puertas de emergencia,
vidrios de expulsin, escaleras de seguridad, pero en todos los momentos y reas
se debe contar como mnimo con dos salidas para estos fines.

Las personas localizadas en las oficinas, debern evacuar utilizando los

pasillos internos de cada una hasta alcanzar el pasillo principal, por este hasta la
escalera principal del edificio y se desciende por estas hacia el primer piso y salir
por la puerta principal del edificio, se debe seguir hasta llegar al sitio de reunin
final.

En todos los casos se deben seguir las indicaciones dadas en este

documento o por los respectivos guas de evacuacin.

Comunicaciones

El importante papel que juega la informacin en casos de emergencia,

relacionada con la coordinacin, control y ejecucin de actividades en sitios de
siniestro, obliga a establecer un sistema confiable y seguro que igualmente debe
ser muy bien manejado.

Todas las novedades referentes al aumento de riesgos, necesidad de ayuda

externa o indicaciones en el frente de atencin de la emergencia deben ser
comunicadas al Director de Emergencias y de este hacia los lideres de cada grupo
de la Brigada, guas de evacuacin y llegado el caso a las personas que evacuan.
Se debe implementar un sistema de comunicacin o adaptarlo para las
necesidades que pueda tener la empresa.

Acciones especiales

Por la estructura, tamao y actividad de la empresa recomendamos la

conformacin de una Brigada de Emergencias Incipiente, es decir, conformada por
personal voluntario que ha sido contratado por la empresa para cualquier otra
actividad (secretarias, administrativos, asesores, entre otros...) y que en el

24
momento de requerirse conforma la Brigada y acta de acuerdo a los
procedimientos adoptados por CAL Y SUMINISTROS LA ROCA II C.A.

La Brigada de Emergencia se divide en tres sub-grupos bsicos, estos

destinados a realizar atencin en Primeros Auxilios, Control de Siniestros y
Evacuacin de Instalaciones. Adems la Brigada como tal tiene unas funciones
especficas en cada una de las etapas del ciclo de los desastres:

Antes: Prevencin, preparacin y mitigacin.

Durante: Respuesta.
Despus: Recuperacin, rehabilitacin y reconstruccin.

Prioridades

En el momento de cada situacin de siniestro deben ser evaluadas

nuevamente las prioridades descritas en este documento, esto se hace de
acuerdo al tipo de evento.

Se tendrn que mantener en todos los casos como prioridades la vida e

integridad fsica de todos y cada uno de los empleados, clientes y visitantes de la
empresa, compartiendo un segundo lugar estaran los bienes y la estructura fsica
de la compaa. .

Sitios de reunin

Con el fin de establecer el conteo final de los empleados, directivos y

visitantes evacuados de las diferentes reas de la instalacin y verificar si todos
lograron salir de la edificacin, los ocupantes de cada dependencia debern
reunirse en el sitio previamente establecido en el presente documento, hasta que
el gua correspondiente efecte el conteo.

El Sitio de Reunin Final establecido se localiza en el parqueadero Norte

del centro comercial, cerca a la portera de este, a una distancia aproximada de 30
metros del edificio. El Director de Emergencias tomar la decisin de reubicar el
personal cuando lo considere pertinente.

25
FORMULA PARA CALCULAR EL TIEMPO TOTAL DE EVACUACIN

TSE= ____N_____ + ___D_____

AXK V
TS: tiempo de salida en segundos
N. nmero de personas por evacuar A. ancho de salida en metros
K. constante experimental (1.3. personas/mtlseg)
D .distancia total de recorrido por evacuacin en metros
V: velocidad de desplazamiento (O, 6 mts/seg)

Periodicidad de la prctica

La implementacin del Plan de Evacuacin y el reconocimiento por parte de

los trabajadores requiere una fuerte inversin de tiempo y manejo de los
procedimientos, la repeticin de estos contribuye a reducir tiempos y riesgos en
caso de siniestros.
Es por esto que se sugiere que dichas prcticas se repitan bajo las siguientes
condiciones, la realizacin de la prctica deber contemplar:

Cada seccin en sus reas deber efectuar una prctica independiente por lo
menos dos veces en cada semestre.
Toda la empresa deber efectuar como mnimo dos simulacros al ao.
Todo empleado nuevo, deber ser instruido antes de iniciar su trabajo.
Cada dependencia deber tener una sesin terica de instruccin de un
mnimo de una hora de duracin dos veces por ao.

26
 SIMULACROS

Los simulacros son actividades destinadas a evaluar el comportamiento de

los empleados ante una situacin de emergencia y de la misma forma revisar si el
Plan de Evacuacin se encuentra acorde a las situaciones y acciones vividas.
En algunos casos se decide evaluar la atencin de la emergencia por parte de las
personas responsables de los diversos manejos ya mencionados o por la Brigada
de Emergencia.

En todos los casos un simulacro de cumplir un fin especifico y para esta

labor se recomienda tener en cuenta:

5.1. Objetivos de los simulacros

Evaluar, mejorar o actualizar el Plan existente.
Detectar puntos dbiles o fallas en la puesta en marcha del Plan de Evacuacin
existente en la empresa.
Identificar la capacidad de respuesta y el periodo de autonoma de la empresa,
teniendo en cuenta el inventario de recursos humanos y tcnicos disponibles.
Evaluar la habilidad del personal en el manejo de la situacin y complementar su
entrenamiento.
Disminuir y optimizar el tiempo de respuesta ante una situacin de emergencia.
Promover la difusin del plan entre los empleados y prepararlos para afrontar una
situacin de emergencia.
Identificar las instituciones de socorro o seguridad (ayuda externa) que pueden
acudir a la empresa a brindar su apoyo en situaciones de emergencia.

5.2. Clasificacin de los simulacros. Los simulacros pueden clasificarse en:

SIMULACROS AVISADOS

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 Cuando los trabajadores de la empresa conocen la hora, fecha y lugar de la
realizacin del simulacro.

SIMULACRO SORPRESIVO
Cuando los trabajadores no han sido informados de la actividad, no es
recomendable hacer simulacros sorpresivos sin haber realizado otros simulacros
con anterioridad.

Al realizar un simulacro se deben tener en cuenta tres fases:

De planeacin de la actividad
De ejecucin
De evaluacin

Planeacin de las actividades

En esta fase hay que tener en cuenta lo siguiente (Anexo G. Formato Control
Simulacros).
La actividad que se va a realizar.
Los recursos humanos y tcnicos disponibles para la ejecucin de la actividad.
Las personas comprometidas en la realizacin de la actividad simulada, los
lesionados ficticios, los brigadistas, el personal administrativo necesario y los
observadores.
El rea de la empresa seleccionada, las rutas de evacuacin, los obstculos, las
escaleras y las puertas de salida y los sistemas de alarma y comunicacin, las
reas de concentracin de los evacuados y las posibles reas de expansin.
La institucin de salud a donde se podran remitir los lesionados, el sistema de
remisin, de comunicacin y de transporte de lesionados.
El sistema de informacin a familiares de las posibles vctimas.
El mecanismo de evaluacin que se va a utilizar al finalizar el simulacro.

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Ejecucin de la actividad

Es la fase en la que se requiere la mayor atencin y seriedad en la

participacin de las personas.

Esta actividad se sugiere dividirla en varias actividades:

Reunin del comit organizador para realizar los ltimos ajustes a la actividad,
repasar los pasos por seguir y detectar inconvenientes o imprevistos.
Preparacin de los trabajadores que van a representar lesionados ficticios.
Supervisin del rea en donde va a suceder la emergencia ficticia.
Ubicacin de los observadores y confirmacin de sus actividades.
Declaracin de la alarma por la persona o personas designadas.
Difusin de la alarma por las personas designadas.
Comunicacin con las instituciones que prestan ayuda en situaciones de
emergencia.
Maniobras o actividades especficas tendientes al control inicial de la situacin de
riesgo que gener la emergencia, de acuerdo con lo planeado y con los recursos
disponibles.
Definicin de la evacuacin, definicin del tipo de evacuacin: total o parcial,
orden de evacuacin, designacin del lugar de concentracin de los evacuados e
iniciacin de la evacuacin.
Concentracin de los lesionados ficticios en las zonas de seguridad
predeterminadas.
Instalacin del centro de atencin a los lesionados.
Clasificacin de los lesionados y definicin de remisiones a instituciones
hospitalarias, si es el caso.
Orden de finalizacin de la actividad por la persona designada para tal fin.

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Concentracin de los participantes en un lugar predeterminado para la evaluacin
de la actividad.

5.5. Evaluacin de la actividad

Esta fase es especialmente importante para sacar conclusiones que sirvan de
base para realizar ajustes, corregir errores o resaltar aciertos en toda la actividad.

Llevar un orden para evaluar: rea asignada, recursos disponibles, seal de

alerta y alarma, etc. teniendo en cuenta el cumplimiento de las actividades
indicadas en la fase de ejecucin.
Predisear formatos de evaluacin para ser diligenciados por cada participante;
lesionados, observadores, personal de atencin a evacuados, etc.
Tener en cuenta el nmero de personas que realizaron el simulacro, nmero de
personas que no evacuaron, para realizar posteriormente un seguimiento y
control sobre las mismas.
Analizar el comportamiento que las personas tienen durante el simulacro.
Establecer si las rutas de evacuacin funcionaron como estaba previsto, qu
fallas se presentaron.
Evaluar el tiempo de la evacuacin, si fue ptimo o no, de acuerdo con lo
planeado.
Recopilar el material, analizarlo y sacar las conclusiones pertinentes, que sern
anexadas al plan de emergencias de la empresa.
Publicar y difundir los resultados del simulacro entre todos los trabajadores, no
solo sealando los errores, sino resaltando los aciertos

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 RECOMENDACIONES
La implementacin de Planes de Emergencias requiere de una inversin
bastante grande, no solo en dinero si no en trabajo y dedicacin, esto puede
cuantificarse con el paso del tiempo y la presencia de eventos que alteren la
normalidad. En muchos casos se prefiere invertir o dar prioridad a situaciones o
acciones distintas a la preparacin, una vez se presentan las emergencias los
daos generados por el siniestro superan los costos de la preparacin que se
pudo haber realizado.

A continuacin se recomiendan ciertos aspectos a tener en cuenta:

Tener en cuenta que los extintores porttiles se deben recargar cada ao,
tambin que su ubicacin debe estar acorde con el tipo de material que puede
generar el incendio. Gestionar la ubicacin de la boquilla del Gabinete
Contraincendio.

La revisin y el reporte a los servicios de mantenimiento sobre instalaciones

elctricas defectuosas, deficientes o sobre cargadas.

Constantemente revisar los sistemas de Alarma, designando preferiblemente un

da y hora fija para estas labores, esto con el propsito de ser reconocido por
las personas que laboran en la edificacin

Establecer jornadas de limpieza y mantenimiento de equipos que puedan ayudar

en caso de emergencia. Tambin con el fin de ordenar, fijar y asegurar objetos
que puedan caer u obstaculizar el paso en un momento dado.

Detectar nuevos focos que generen riesgos y reportarlos al Director de

Emergencia.

Extender la preparacin bsica a todo el personal posible, adjudicndoles

algunas funciones.

Conformar la Brigada de Emergencia y reforzarla con los implementos de

dotacin personal, tales como uniforme, casco, guantes y otros elementos para
el desarrollo de sus funciones.

Trabajar permanentemente en procesos de capacitacin continuada,

entrenamientos y reuniones administrativas con la Brigada de Emergencias.

Facilitar la consolidacin como grupo elegir junta directiva, definir acciones,

31
 programa y dems acciones que permitan mejorar la respuesta ante una
situacin de emergencia.

Determinar las acciones a desarrollar con respecto a los riesgos evaluados y de

la misma forma la evaluacin de la vulnerabilidad, especialmente los aspectos
referentes a instalacin de alarma, sealizacin y ubicacin de los planos de
evacuacin, difusin e implementacin del plan de emergencia y capacitacin a
las personas involucradas en el manejo de las emergencias.

32
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SUGERIDAS.

A continuacin se plantean algunas actividades a realizar con el fin de optimizar el

funcionamiento del presente documento, estas actividades son de carcter independiente
pero enlazan el manejo de futuras emergencias dentro de la empresa.
ACTIVIDAD RESPONSABLES FECHAS
Estudiar y dar a conocer las responsabilidadesComando Operativo.
a las personas que les fueron asignadas Director de Emergencia. 1 Mes.
Brigada de Emergencia
Empleados con responsabilidades
Reconocer el PLAN DE EMERGENCIA,Comando Operativo.
aplicarlo y difundirlo a la totalidad de los Director de Emergencia. 2 Meses
empleados. Brigada de Emergencia
Establecer un sistema de difusin continuada
del Plan, con el fin que visitantes, contratistas
y dems personas que se encuentren en laDirector de Emergencia. Permanente
empresa conozcan la situacin y estn enBrigada de Emergencia
capacidad de evacuar.
Instalar el sistema de Sealizacin para toda la Directivos de la empresa. 1Mes.
empresa
Retomar aspectos de capacitacin yDirectivos de la empresa
entrenamiento para jefes, guas, coordinadoresComando Operativo.
y Brigada de Emergencia Director de Emergencia. Permanente
Brigada de Emergencia
Establecer fechas para simulacros o practicas Directivos de la empresa
generales para la totalidad de empleados yComando Operativo. Mnimo 2
directivos de la empresa. Director de Emergencia veces por
ao.
Revisar y actualizar el Plan con el objetivo deDirectivos de la empresa
evaluar cambios en la vulnerabilidad,Comando Operativo. Al menos una
organizacin o estructura del presenteDirector de Emergencia. vez cada ao.
documento Brigada de Emergencia

33
 PROCEDIMIENTOS PARA TODO EL PERSONAL

En caso de INCENDIO.

Si usted descubre el fuego:

Reprtelo inmediatamente comunicndose con RECEPCIN, estos ubicaran al
JEFE DE EMERGENCIAS. Su reporte debe incluir lugar del incendio, material que
produce el fuego, quien est llamando y nmero de personas lesionadas.
Si el fuego es pequeo utilice el extintor adecuado o los gabinetes contra incendio
para intentar apagarlo.
En caso contrario, abandone el lugar dejndolo cerrado para limitar el crecimiento
del incendio.
Impida el ingreso de otra persona y espere instrucciones.

Si escucha sonar la alarma:

Suspenda inmediatamente lo que est haciendo y ejecute las acciones asignadas para
casos de emergencia.
Cuando el coordinador del rea lo ordene, salga en silencio por la ruta establecida y
cierre la puerta.
No se regrese por ningn motivo.
Siga las indicaciones de los guas, brigada de Emergencia y grupos de apoyo
externo.
Dirjase hasta el Sitio de Reunin Final y espere instrucciones del gua de rea o
Jefe de Emergencia.

PROCEDIMIENTOS PARA GUAS DE EVACUACION

Si escucha la alarma de evacuacin o recibe la orden por otro medio que pueda considerar
oficial:

Antes de salir.

Si est en un rea diferente a la asignada, regrese a la suya inmediatamente.

Colquese su distintivo de gua y tome la lista de personas de su rea.
Incite a las personas a suspender sus actividades y a realizar las acciones
establecidas para el caso de siniestro.
Recurdeles a las personas cual es la ruta a utilizar y que se deben dirigir hasta el
Sitio de Reunin Final.
Verifique que todos hayan abandonado el rea, inspeccione rpidamente oficinas y
baos.
Salga y cierre la puerta detrs de usted.

Durante la salida.

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 Impida el regreso de personas.
Mantenga contacto verbal con su grupo, repita en forma clara y calmada las
consignas especiales (ejemplo: No corra, Conserven la clama, etc.).
Evite el brote de comportamiento incontrolado, separe a quienes lo tengan y hgalos
reaccionar.
En caso de humo haga que la gente gatee.
Auxilie oportunamente a quienes lo requieran (desmayados, lesionados, etc.).
Si se encuentra bloqueada la va de evacuacin busque una salida alterna e indquela
a las personas.
En caso de no poder salir lleve a su grupo a una oficina segura (ojal sin divisiones
de vidrio y con ventana al exterior).
Solicite inmediatamente auxilio por los medios que tenga a su alcance.
Tape rendijas con trapos (ojal hmedos), incluyendo las ventanillas del aire
acondicionado.

Despus de salir.

Llegue hasta el sitio de Reunin Final convenido y verifique si todas las personas de
su rea lograron salir.
En caso de duda si alguien no logr salir, comunquelo inmediatamente al Jefe de
Emergencia o a los Organismos de Socorro que estn en la zona
Si la emergencia es considerada grave por parte del JEFE DE EMERGENCIAS,
recibir instrucciones.
Efecta inspecciones peridicas en su rea de trabajo y reporte los resultados
buscando que sean atendidos.
Efecta reuniones de evaluacin despus de los simulacros de evacuaciones reales.

TENGA EN CUENTA QUE SU TRABAJO ES DE GRAN IMPORTANCIA PARA

EL DESARROLLO DE TODA LA EMERGENCIA.

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MAPA DE SEALIZACION
MAPA DE EVACUACION