Tamogatott Foglalkoztatas

Csnyi ZsuzsannaJsper vaVg Katalin (szerk.
Tmogatott foglalkoztats szolgltats
Szveggyjtemny
ETVS LORND TUDOMNYEGYETEM

BRCZI GUSZTV GYGYPEDAGGIAI KAR
Budapest, 2009
Tartalom
Bevezets Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF)
szolgltatst nyjt magyar szakemberek szmra 3
Goldmann TamsVarga Veronika: Rendhagy esettanulmny
a Tmogatott Foglalkoztats trgykrbl 10
Palkovics RozliaVg Katalin (szerk. Dvid Andrea): n is dolgozom
Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz 18
Karl LeathemVg Katalin (szerk. Csnyi Zsuzsanna): Mindenkinek
megri! A Salva Vita Alaptvny Tmogatott Foglalkoztats
szolgltatsnak elemzse a Befektets Trsadalmi Megtrlse alapjn 39
Csnyi Zsuzsanna: Pozitv hatssal vannak mindannyiunkra
Fogyatkos munkavllalk foglalkoztatsnak tapasztalatai
munkltati interjk tkrben 72
TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Tartalom
2
Etikai kdex
szolgltatst nyjt
szakemberek szmra
a Tmogatott Foglalkoztats (TF)
3
Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra
Tartalom
1. A TF szolgltats kldetse 5
2. Alapelvek 5
Szakmai kompetencia 5
Integrits 6
Eslyegyenlsg 6
Trsadalmi felelssg 6
Titoktarts, bizalmas adatkezels 6
Felhatalmazs s rdekrvnyests 6
Egyttmkds 6

3. A TF tancsad s az gyfl kapcsolata: 7
Alapelvek 7
Szakmai kompetencik 7
4. A TF tancsad s a munkltatk kapcsolata 8
Alapelvek 8
5. A TF tancsad s a munkatrsak kapcsolata 8

Alapelvek 8
4
Az Etikai Kdex azokat az alapelveket, etikai normkat tartalmazza, amelyek
elengedhetetlenek a TF szolgltatst nyjt szakemberek kompetens s felels-
sgteljes munkjhoz. Ezek az alapelvek szndkunk szerint tmutatul szol-
glnak mindazok szmra, akik a terleten dolgoznak, ugyanakkor nrtkelsi
s minsgfejlesztsi eszkzknt is hasznlhatk.
Az Etikai Kdex, a segt tancsads folyamatban rsztvev, fogyatkossg-
gal l munkavllalk rtkeinek s emberi mltsgnak megrzst, helyre-
lltst s kiteljestst szolglja
Az Etikai Kdex tartalmazza mindazokat az rtkeket, amelyek a TF szolgl-
tats alapjt kpezik, s amelynek alapjn a TF szolgltatsban dolgoz szak-
emberek mindennapi munkjukat vgzik. Clja, hogy az ltalnos alapelvek
mellett olyan konkrt tmutatsokat is adjon a szakemberek szmra, amelyek
megknnytik a TF szolgltats nyjtst a mindennapokban.

1. A TF szolgltats kldetse
A TF szolgltats clja a fogyatkossggal l munkavllalk nylt munkaer-
piaci elhelyezse, klcsns egyttmkdsi alapon, szemlyes kpessgeik fi-
gyelembevtelvel.
A TF szolgltats nyjtsakor a tancsad hd szerepet tlt be a munkltat
s a munkavllal kztt, s ezzel segti a sikeres munkahelyi integrcit.
A TF szolgltats alapfilozfija, hogy partneri egyttmkds sorn, a fo-

gyatkos szemly mltsgnak megrzsvel biztostja a megfelel szemlyt
a megfelel helyre elv rvnyestst.
A TF szolgltats tevkenysgt egysges standardok mentn, egysges
munkafolyamatokkal, kpzett tancsadk segtsgvel vgzi.
2. Alapelvek
Szakmai kompetencia
A TF tancsad munkja sorn a legmagasabb szint kompetencia fenntart-
sra trekszik s felels sajt szakmai fejldsrt a TF szolgltats kulcsfon-
tossg terletein.
A TF tancsad felels az informcicsere, a helyes gyakorlat megosztsa,
tovbb szakmai s technikai jrtassgnak fejlesztse rdekben ms szak-
emberekkel folytatott konzultcirt.
A TF tancsad felelssggel tartozik az ltala vezetett segt folyamatrt,
annak minsgrt.
5
Integrits
A TF tancsad munkja sorn mindig szinte s tisztelettud msokkal, s
tevkenysgt oly mdon vgzi, hogy az bizalmat bresszen mind az gyfe-
lekben, mind a munkatrsakban.
Eslyegyenlsg
A TF tancsad tiszteletben tartja minden rintett mltsgt, rtkt, jogait,
cljait s szndkait.
A TF tancsad semmilyen tekintetben nem diszkriminl (nem, letkor, val-
ls, faji hovatartozs, politikai meggyzds, fogyatkossg, szexulis orien-
tci, egszsgi llapot, szocilis helyzet).

A TF tancsad rzkenyen reagl a kulturlis s egyni klnbsgekre,
szksgletekre, s minden gyfelnek egyenl eslyeket biztost.
Trsadalmi felelssg
A TF tancsad tisztban van azzal, hogy milyen befolyssal van gyfelei, il-
letve a helyi kzssg letre, s vllalja, hogy a foglalkoztatson keresztl fe-
lelssggel tartozik a trsadalmi befogads erstsrt.

Titoktarts, bizalmas adatkezels
A TF tancsad az ltalnos adatvdelmi szablyokon tl is kteles biztos-
tani a titoktartst s az informcik bizalmas kezelst.
Az adatok kezelsrl minden esetben kzsen dnt az rintettel, s minden
esetben a professzionlis segt kapcsolat fenntartsra trekszik gyfeleivel.
Felhatalmazs s rdekrvnyests
A TF tancsad a segtfolyamat sorn mindvgig az gyfl rszvtelnek,
dntshozatalnak s autonmijnak maximalizlsra trekszik.
A TF tancsad felelssget vllal az gyfelek rdekeinek rvnyestsben.
Egyttmkds
A TF tancsad arra trekszik, hogy a munkaer-piacon jelen lv intzm-
nyekkel, szervezetekkel s szakemberekkel a lehet leghatkonyabban
egyttmkdjn.
6
3. A TF tancsad s az gyfl kapcsolata
Alapelvek
A TF tancsad az gyfelek htrnyos megklnbztetse nlkl vgzi mun-
kjt.
A TF tancsad szakmai megfontols utn, s/vagy sszefrhetetlensg ese-
tn- megszakthatja az gyfllel val egyttmkdst s az gyfelet, vala-
mint a vele kapcsolatos minden rendelkezsre ll informcit tadja egy
megfelel szakembernek.
A TF tancsad munkja sorn mindig szem eltt tartja, hogy az informci-
hoz val jog llampolgri jog

A TF tancsad nem hasznlhatja fel a segt folyamatot prtpolitikai clok
vagy a vallsi meggyzds befolysolsa rdekben.
A TF tancsad nem avatja be az gyfelet munkahelyi, szakmai vitkba.
Szakmai kompetencik
A TF tancsad kpes gyfelei szakszer felmrsre, munkavllali profil-
juk elksztsre, plyaalkalmassguk valamint karriertervk feldertsre.
A TF tancsad minden gyfele szmra egyni munkavllalsi tervet kszt.

A TF tancsad mindenki szmra egynre szabott felksztst biztost.
A TF tancsad mindenki szmra az rdekldsi krnek s kpessgeinek
megfelel munkahely felkutatst biztostja.
A TF tancsad minden segtsget megad gyfele szmra a sikeres munka-
er-piaci integrcihoz.
A TF tancsad a sikeres elhelyezs utn utkvets formjban tovbbra is
segti gyfele rvnyeslst.
A szolgltatst nyjt TF tancsad felelssge, hogy sajt kompetencijn
bell informcikat nyjtson, munkaer-piaci lehetsgeket trjon fel, a
hozz fordulkat tancsokkal lssa el.
A TF tancsad szolgltatsi tevkenysge sorn a jogszer foglalkoztatst
kvnja elsegteni, a jogszablyoknak nem megfelel esetekben az gyfl
rdekeit kpviseli.
7
4. A TF tancsad s a munkltatk kapcsolata
Alapelvek
A TF tancsad a munkaer-piaci integrci sorn a munkltat rdekeit is
szem eltt tartja.
A TF tancsad a munkltatval val kapcsolatfelvtel sorn trekszik r,
hogy a munkltat a srlt emberekkel kapcsolatos flelmeit, elfeltevseit
megfogalmazhassa.
A TF tancsad szolgltatsi tevkenysge sorn nem vllal egyttmkdst
a jogszablyoknak nem megfelel esetekben.

Szakmai kompetencik
A TF tancsad kpes a munkaadk szmra alkalmas marketing anyagok
elksztsre
A TF tancsad ismeri a helyi munkaer-piac adottsgait.
A TF tancsad kpes klnbz munkakeressi mdszereket alkalmazni
A TF tancsad a munkakeress sorn kpes a munkltatk ignyeit beazo-
nostani.
A TF tancsad napra ksz informcikkal rendelkezik a fogyatkossggal

l emberek foglalkoztatsnak jogszablyi vonatkozsairl.
A TF tancsad megfelel kommunikcis kszsgekkel br, amellyel a
munkltatk vilgban is elboldogul.
5. A TF tancsad s a munkatrsak kapcsolata
Alapelvek
A TF tancsadknak ismernik kell szervezetk kldetst, szerept, cljait
s tevkenysgeit.
A TF tancsadknak tisztban kell lennik a szervezeten belli szerepkkel
s kompetencijukkal.
A TF tancsadknak tudniuk kell a TF szolgltats helyt a szervezeti felp-
tsben.
A szervezeti clok elrse rdekben a TF tancsadnak csapattagknt kell
dolgoznia.
A TF tancsadnak elktelezettnek kell lennie a szervezeten belli minsg-
gyi rendszer mellett.
8
Szakmai kompetencik
A TF tancsadk kapcsolatban alapvet rtk az egyttmkds, ezrt a ta-
ncsadknak kpesnek kell lennie teamben dolgozni.
A TF tancsad munkatrsaival val kapcsolatt a bizalom, a tisztelet s szo-
lidarits hatrozza meg, ezek azonban nem fedhetik el a szakmai problm-
kat.
A TF tancsad szaktudst, gyakorlati tapasztalatait s szakmai informciit
munkatrsaival megosztja.
A TF tancsad tiszteletben tartja munkatrsai s ms szakemberek, a sajt-
jtl eltr vlemnyt s munkamdszert, s kritikjnak felels mdon,
az rintettek bevonsval ad hangot.
A TF tancsad munkatrsa helyettestsekor tekintettel van annak rdekeire,

szakmai munkjra, az gyfelekkel kialaktott kapcsolatra.
9
Goldmann TamsVarga Veronika:
Rendhagy esettanulmny
a tmogatott foglalkoztats trgykrbl
Forrs: Esly 17. 2006. 1. (7581.)
Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

10
2003 oktberben nylt meg Pcsett a Fogd a kezem Alaptvny Dolgozz Ve-
lem Irodja, azt a clt tzve maga el, hogy rtelmileg akadlyozott embereket
a tmogatott foglalkoztats munkamdszervel helyezzen el a nylt munkaer-
piacon.
Munkamdszernk a Tmogatott Foglalkoztats, mely egy specilis mun-
kaer-piaci szolgltats. Ez a szemlyre szl s tfog segtsg arra irnyul,
hogy az rtelmi srlt szemlyek szemlyre szabott segtsg mellett norml
munkahelyen, az elvgzett munkrt jr norml fizetsrt dolgozhassanak.
(DvidMricz 2000)
A Tmogatott Foglalkoztats lpseit a Salva Vita Alaptvny ltal kiadott
Tmogatott Foglalkoztats cm kziknyv alapjn rendszereztk, bemutatni
pedig kt gyfelnk elhelyezsn keresztl fogjuk. Kt gyfelnk marknsan el-
tr kpessgekkel s szocilis httrrel rendelkezik.
Csaba 37 ves, ers testalkat, hossz haj, els benyomsra flelmet kelt
roma fiatalember. Emke 22 ves, vkony, kellemes megjelens, polt fiatal
lny. Mindketten munkanlkliek, br Csaba rendelkezik munkatapasztalattal,
de egy llst sem tudott hossz tvon megtartani. Emke mg nem dolgozott, a
specilis szakiskola befejezst kveten kerlt hozznk.
A TF egy nyolc lpcsbl ll program, melynek lpsei egymsra plnek.
A kliensek egyni kpessgei s elzetes ismeretei vagy azok hinya a lp-
sekre fektetett hangslyokat nagymrtkben befolysolhatjk.

A TF els eleme a kapcsolatfelvteltjkoztats. jonnan alakul szolgl-

tatsunknl komoly problmt jelentett a beilleszkedsnk a vros szocilis el-
lt rendszerbe, a kliens elrse. Els dolgunk volt teht felkeresni a vros k-
lnbz szocilis szervezeteit, akik kapcsolatban lehetnek potencilis gyfele-
inkkel (pl.: csaldsegt szolglatok, NO-k, iskolk
Stb.). Nagy knnyebbsg volt, hogy 10 ve mkd alaptvnyunk erklcsi
s szakmai tkjt hasznlni tudtuk az indulsnl.
Csaba az Esztergr Csaldsegt s Gyermekjlti Szolglat kzremkds-
vel kerlt hozznk. A csaldgondozja jelentkezett telefonon. ismerte szol-
gltatsunkat, clcsoportunkat, gy rvid megbeszls utn egyeztettnk id-
pontot a szemlyes tallkozra.
Emke a Csokonai Specilis Szakiskolban hallott rlunk, s tanulmnyai
befejeztvel szemlyesen keresett fel minket. gy sikerlt egy idpontot megbe-
szlni az els tallkozsra.
A msodik elem az els beszlgets, amikor minden esetben szemlyesen
tallkozunk a jelentkezkkel, akiket gyakran csaldtagjaik is elksrnek. A sze-
mlyes tallkozs alkalmval a szolgltatst rszletesen ismertetjk.
Csaba egyedl rkezett, a megbeszlt idpont eltt 10 perccel. Amikor is-
mertettk a programot s rviden felmrtk, hogy jl rti-e a tjkoztatst, fel-
tnt, hogy a zord kls egy nagyon kedves, figyelmes, jmbor szemlyisget
takar.
Emke desapja ksretben rkezett. A program ismertetse alatt az des-
apa folyamatosan krdsekkel bombzott minket, s nehezre esett vgighall-
11
gatni a vlaszokat. Emke ekzben hallgatott, nem mutatott klnsebb rdek-
ldst a tma irnt. A neki feltett krdsekre zmben az apa vlaszolt. Ennek
ellenre meggyzdtem arrl, hogy megrtette a programot. Miutn nem volt
krds, hogy Emke kpes-e az nll kzlekedsre, abban llapodtunk meg,
hogy a kvetkez alkalomra ksret nlkl rkezik.
A harmadik elem, a felmrs, tbb sszetevbl ll. Vizsglat al vontuk az
egyni kszsgeket, kpessgeket, a szocilis, kapcsolati htteret. A cl, hogy
minl jobban megismerjk az gyfelet s krnyezett, tbbfle technika alkal-
mazsval rhet el. Minden gyfllel ksztnk els interjt, amelybl az
lett mellett mr sokat megtudunk a csaldrl, a csald rzelmi viszonyairl
s a lehetsges segt httrrl is. Ezt tbb krdves vizsglat is kiegszti. A
krdves vizsglatok egy rsze a szemlyes adatokra, kapcsolatokra vonatko-
zik, msik rszk a szemlyes kszsgeket, kpessgeket (pl. MAWI-teszt) mri.
A TF szolgltat szervezetek kzsen dolgoztak ki egy specilis krnyezet-
tanulmnyt, mely szerkezetileg az angol HOME TEST mintjra kszlt. A teszt
tdolgozsa hozzsegt az tlagos krnyezettanulmnyokon tli, specilis in-
formcik az rtelmi akadlyozottsg megjelensbl fakad csaldi strukt-
ra mdosuls; a csald munkhoz val viszonya; az gyfl nllsga meg-
szerzshez. Ebben a szakaszban vizsgljuk gygypedaggus s pszicholgus
bevonsval a kliens munka- s plyaalkalmassgi kszsgeit, tbb mdszer
segtsgvel. A felmrs szakaszban fontos szerepet jtszik a konkrt lethely-

zetben vgzett megfigyels (postai gyintzs, kzs tezs stb.). Ennek egyik

rsze a munkaprba, melynek segtsgvel informcihoz jutunk arrl, hogy
milyen a kliens ltalnos munkhoz val hozzllsa, illetve, hogy a munkake-
ress sorn majd milyen munkaterletek kerlhetnek szba.
Csaba desanyjval l a belvros egyik, bels udvarrl nyl laksban. Isko-

lai tanulmnyait sikeresen vgezte el az ltes Mtys ltalnos Iskolban. To-
vbbtanulsra akkor lltlag nem volt lehetsge, de munkt akkoriban kny-
nyen tallt. veket dolgozott a Zsolnay Gyrban, majd 8 vet az egszsggy-
ben. Mind a kt helyen takart volt. Csaldjval val kapcsolata jnak
mondhat. desanyja, akirl nagy szeretettel beszl, hztartsbeli. Kapcsolatuk
meleg s benssges. az, aki mindenkitl megvdi, szereti, segti. Ugyanak-
kor Csaba ltja el anyukja elintznivalit, mivel az anya nehezen mozdul ki a
betegsge miatt. A hz krli munkkban sokat kell segtenie, de ezt szvesen
teszi, mert szeret segteni az anyukjn. desapja hideg s korltoz volt. So-
sem ltek egytt. Maszekknt dolgozik mr vek ta. Valami illegalitsosat.
Testvrvel nem klnsebben szeretik egymst, de Csaba szerint azrt sz-
mthatnak egymsra. Kiterjedt rokoni kapcsolatai vannak, egyesekkel szinte na-
pi szinten tallkoznak, mivel kivtel nlkl munkanlkliek. Sok bartja van,
elssorban a hzbeliek. Volt egy felesge, akit azonban valaki prostitultnak
adott el. Csaba errl hosszasan s fjdalommal mesl, br a felesgt is hibz-
tatja. A Pcs belvrosban lv laksukban desanyja mellett mindig jelen van
az letkben egy lak, akinek a szemlye vltozik. ltalban az utcn vagy a
szlesebb csaldban sszeszedett hajlktalan tlti be ezt a szerepet. A laks 2
12
szobbl, konyhbl, s frdszobnak kialaktott helyisgbl ll. Vz csak az
udvaron van, a laksban nincsen. A szobk egymsba nylnak. Legbell lakik
Csaba, a kzpsben az desanyja (ez a legnagyobb szoba), s a konyhban az
aktulis lak. A hz llapota leromlott, feljtsa azrt nem vrhat, mert le-
rombolsra tltetett. A szobk szedett-vedett berendezsek, a szegnyes b-
torzat egyhangsgt sikeresen ellenslyozzk a dsztsek. Az udvar zsfolt s
rendezetlen. Csaba tisztban van az rtelmi korltaival, elfogadja gy szeret-
tk meg, ez a vezrelv. A csaldbl tbben is jrtak az ltesbe. Dolgozni sze-
retne, hogy pnzt keressen, s segteni tudjon az anyukjn, mert a nyugdja
kevs a meglhetshez.
Benyomsaim szerint Csaba nagyon kellemes modor, a trsasgba jl beil-
leszkedni kpes ember. Csaba IQ-jt nem kellett megmrnnk, mivel az ltala
behozott anyagokbl ez ismerhet volt (egy elz vizsglatban MAWI-36,
ami kzpslyos rtelmi srltsget jelez). Tbbszr voltunk egytt bevsrolni
s a postn, jl ltszik, hogy otthonosan mozog ezeken a terleteken. Munka-
prbn elszr egy vodban voltunk, ahol egy ids bcsival kellett az udvart
rendbe tennie. Nagy igyekezettel s gyesen dolgozott, hamar kiderlt, milyen
j koopercis kpessge van. Msodik munkaprbja nyomdai kisegt mun-
ka volt. A finom motorikja nem volt j, ezrt szenvedett a feladattl. Persze itt
is igyekezett s jl kijtt a trsakkal, de a vgn azt mondta: rtsd meg, Ta-
mska, nekem valami rendes, levegs munka kellene.

Emke a Csokonai Vitz Mihly ltalnos Iskola s Szakiskolban vgzett,

gyorstkezteti eladknt, az idn. Jelenleg munkanlkli. Szleivel s ccs-
vel l Pcsett, egy egyetemvrosi hromszobs laksban. Szlei kzl desap-
jval jobb a kapcsolata, desanyjval viszonylag sok a konfliktusa, a hzimun-
ka miatt. ccsvel, aki tizenhat ves, mindennap veszekszik. Kevs bartja
van, fleg fik. Kedves, j kommunikatv kszsgekkel rendelkezik. A szmo-
lssal problmja van. Elmondsa alapjn otthon minden rendben, a szleivel
nem felhtlen, de normlis a kapcsolata. desapja 50 szzalkos rokkantnyug-
djas, nem dolgozik, vezeti a hztartst. desanyja szakmunksknt dolgozik.
Egytt is szoktak programokat csinlni, fleg a strandra mennek, mert desany-
jnak folyamatosan gygyfrdbe kell jrnia a lba miatt. A hzimunkbl
Emke is kiveszi a rszt, de a kritikt nem tri, inkbb elmenekl. Teljestm-
nyt ltalban zsebpnzzel rtkelik. Az iskolban kedvenc trgya a kommuni-
kci volt, szeret beszlgetni az emberekkel. Iskolai gyakorlatt a
McDonaldsban tlttte, onnan sosem ksett, a hatridket mindig betartotta.
Az asztmjra s szvzrejre gygyszert szed, s folyamatosan jr kardiol-
gushoz.
MAWI eredmnye 51-es, mrskelt mentlis retardcit mutat, performcis
kszsge a verblisnl jelentsen jobb. Prbamunkn voltunk egy panziban
takartani, illetve egy tteremben mosogatni. Az elvgzend munka mind a kt
prbamunkahelyen tl nehznek bizonyult a szmra. Rendkvl lass s nl-
ltlan, gy dolgozik, mintha soha nem vgzett volna mg csak hasonl jelleg
munkt sem. Hasonlkat tapasztaltam a konyhalnyi tevkenysgben vele tl-
ttt, nhny ra alkalmval. Jformn azt sem tudta, hogyan fogja meg a kst,
13
hogy sszeaprtsa vele a krumplit. Br nhny ra elteltvel jelentsen javult
krumpli-darabol technikja, mg mindig roppant lass volt. Ugyanakkor
mindenkivel udvarias, jl kijn a munkatrsakkal, s ha nem tud valamit, kr-
dez.
Miutn megismertk a fejlesztend terleteket, akkor kvetkezik a felksz-
ts a munkavllalsra. Ennek a lpsnek a feladata a specilis, egynre szabott
gyakorlati felkszts a nylt munkaer-piaci munkavllalshoz. A felkszts
egyni stratgia kialaktsval kezddik. A tervben rgztjk, hogy melyek azok
a terletek, amelyekben javtani kell a kliens kszsgeit, s hogy mindehhez mi-
lyen segtsgre s mennyi idre van szksg. Mivel a vltozs ltalban az
egsz csaldot rinti, a tervbe bevonjuk a kliens szmra fontos csaldtagokat,
szemlyeket.
Az anyuka betegsge miatt Csaba esetben a stratgiai megbeszls az la-
ksukon zajlott. Fejlesztend terletnek a szemlyes higin javtst cloztuk
meg, melyben Csaba mellett desanyjnak is fontos szerep jutott. Msodik cl-
knt a folyamatos pozitv visszajelzs ignyrl trtn lemondst tztk ki,
melyben szintn fontos szerep hrult az desanyra. Tbb beszlgets, csald-
ltogats elzte meg a stratgiai megbeszlst, a tma knyes volta miatt.
Emke esetben a legfontosabb fejlesztend terlet a munkatempjnak fel-
gyorstsn tl az otthoni munkkban val relis s aktv rszvtel sztnzse
volt. Lasssgnak oka valsznleg az, hogy a konyhai munkban s a takar-

tsban otthon sem veszi ki gy a rszt, hogy ebben kell tapasztalatokra tehe-

tett volna szert. Hogy ebben vltozst rjnk el, sszehvtam a csaldot, s arra
a megegyezsre jutottunk, hogy Emke otthon tbb feladatot kap, illetve szlei
mrik az idt, mialatt Emke a feladatokat vgzi, ezzel sztnzve t arra,
hogy tartson egy megadott tempt, illetve idvel gyorsuljon.
A folyamat a munkavllalshoz szksges iratok, s egszsgi llapottal
kapcsolatos informcik, adatok beszerzsvel, esetleges ptlsval folytatdik.
Ezt kveten nletrajzot ksztnk, kzsen a klienssel. Ebben a szakaszban
el kell rni, hogy az gyfl kell nismeretre alapozott nbizalommal a megfe-
lel ltzkdsi s viselkedsi szablyok betartsval induljon a nylt munka-
er-piacra.
Csaba regisztrlt munkanlkli volt, s desanyjnak hla, az sszes irata
egyhelyben volt megtallhat az lete sorn kapott sszes brjegyzk is. In-
nen tudjuk, hogy 67 szzalkos a munkakpessg-cskkense. A prbamunka
ebben a szakaszban a kliens szmra azt a segtsget nyjtja, hogy kiprblhat-
ja a neki tetsz munkaterleteket. Ennek sorn azt is kondicionltuk, hogy mi-
kor szabad egy munkahelyen beszlgetni, s hogy csak a nap vgn krdezze
meg, hogy jl dolgozott-e. Miutn a munkaterlet, ahol dolgozni szeretne,
adott volt, Csaba gyesen s szorgalmasan dolgozott a prbamunkn.
Emke regisztrlt munkanlkli az iskola befejezse ta. Eddig mg nem volt
leszzalkolt, s nem is szeretne lenni. A munkaprbn azt tapasztaltam, hogy
szvesen beszlget, de ez htrltatja az egybknt is lass munkavgzst. Arra
kellett ht koncentrlni, hogy ne a beszlgetsen, hanem a munkn, illetve an-
14
nak gyorsabb elvgzsn legyen a hangsly. Egybknt Emke nagyon alapo-
san s preczen vgezte munkjt, minden prbamunka alkalmval.
A csaldgondozs a TF egsz folyamatn t tart tevkenysg. Fontossga
nem hangslyozhat elgg, hiszen az rtelmi srltsg megjelense a csald-
ban ltalban sajtos csaldmodell kialakulshoz vezet. A csaldgondozs so-
rn rendszerszemlletben gondolkodunk, hiszen a hossz tv elhelyezst lta-
lban meg kell, hogy elzze a csaldban trtn msodrend vltozs.
Csaba egy roma csald legfiatalabb tagja. Rajta kvl kt destestvre, az
desapja rvn hrom fltestvre van. desapja az szletse utn kt vvel
hagyta el a csaldot, azta csak nagyon ritkn tallkoznak, sokszor ves kiha-
gysokkal. desanyjval, Mrival szimbiotikus kapcsolatban vannak. Mria a
mr emltett szobabeosztsnak ksznheten jl tltja a csaldtagok mozg-
st, s a lehetsgeihez kpest ami nem lebecslend , manipullja azt.
Csaba megprbl megfelelni desanyja elvrsnak, ami rviden gy foglalha-
t ssze: mindig lgy ksz a segtsgemre. Br Mria a szavak szintjn leg-
albbis nagyon szeretn, ha Csaba dolgozna, ugyanakkor minden ltez esz-
kzzel (rosszulltek, betegsgek, j intznivalk) nehezti Csaba munkavllal-
st. Ksbb azzal is prblkozott, hogy elhitesse: ez vagy az a munka nem
Csabnak val. Mert fizikailag nagyon megterhel. Kezdetben engem is kvzi
ellenfelnek tekintett, mert n voltam, aki el akarja venni a kisfit. Ennek annyi
alapja volt is, hogy (s ebben az iroda szakemberei is megegyeztek) Csaba el-

ssorban nekem akart megfelelni a munkavllalssal. Hosszas csaldi konzul-

tciknak ksznheten azonban ez a feszltsg olddott, s az anyt, ha nem
is tmogatv, de legalbb elfogadv sikerlt vltoztatnom. Kezdetben Csaba
a csaldi konzultcikon kvl heti rendszeressg tallkozst ignyelt. Fl v
utn sikerlt ritktani ezeket a tallkozsokat. Ma egy hnapban csak egyszer
tallkozunk az irodnk ltal szervezett, gynevezett dolgozi csoportban.
Emke csaldjban az apai s anyai szerepek felcserldni ltszottak. Hosz-
sz vek ta az apa tlti otthon a legtbb idt, vezeti a hztartst, mg az
anya felmondsi idejt tlti a gyrban, ahol 14 ve dolgozik s biztonsgi ri
tanfolyamra jr. Emke16 ves fi testvre szintn a specilis szakiskolban ta-
nul. A csaldhoz tartozik mg egy nagytest keverk kutya, s egy macska. Az
llatokat rajongssal veszik krl. Emke nlltlansga mgtt felttelezhet-
en az ll, hogy korhoz s kpessgeihez kpest meglehetsen kevs elvrst
tmasztanak fel a szlei. letvitele egy ltalnos iskols lnyhoz hasont:
szabadidejt tvnzssel, zenehallgatssal, kutyastltatssal s a csaldtagja-
ival, illetve kevs szm bartjval tlti. Este nyolcra minden esetben otthon
van. A hztarts vezetsben minimlis szerepet vllal, ami a legegyszerbb
munkafolyamatokra korltozdik (pl. krumpli-pucols, de darabols mr nem).
A tzhelynek meg mg a kzelbe sem kerlt. Vagy egy msik plda: a mos-
gpbe bepakol, de a gpet nem kezeli, s teregetni sem szokott. gy fordulhatott
el az a helyzet, hogy konyhai (s takarti) prbamunkn br gyorstkezteti
elad szakot vgzett az olyan egyszer, s kpessgt nem meghalad fel-
adatok elvgzse, melyek csupn gyakorlatot ignyelnek, komoly problmt je-
lentettek szmra, amit kudarcknt lt meg. Ahhoz teht, hogy Emke a nylt
15
munkaer-piacon esllyel indulhasson, komoly vltoztatsokra volt szksg, a
szlk rszrl is. Ennek rdekben jtt ltre a csaldi tallkoz, ahol ezt a
problmt a szlknek elvezettk, s amellyel kapcsolatban megllapods
szletett arrl, hogy Emke a hztartsi munkkban relis s aktv szerepet vl-
lal.
A munkahelyfeltrs sorn trtnik az gyfelnk szmra megfelel munka-
lehetsgek feltrkpezse.
Csaba esetben szerencsm volt. ppen hogy vgeztnk a felksztssel,
amikor telefonltak az egyik nyomdbl ahol elzleg szemlyesen mutattam
be a programunkat , hogy udvaros-mindenest keresnek. Mg aznap kimen-
tnk. gy llapodtunk meg, hogy kt napot maradunk, amg megnzik, ltnak-
e fantzit Csabban, s utna dntenek. Az els napi munka utn jeleztk,
hogy szeretnk, ha Csaba nluk dolgozna.
Emke negyedik munkaprbs helye alaptvnyunk lakotthona volt. Itt a
kzs helyisgek takartsa volt a feladat. Ezzel a prbamunkval az is cl volt,
hogy Emke megtanuljon takartani, vagyis ez is a rszt kpezte a felkszts-
nek. Kt htig tanultuk, mit hogyan kell csinlni, hogy melyik helyisggel
mennyi id alatt kell vgezni ahhoz, hogy 4 ra alatt a munka vgre rjnk.
Ekzben a lakotthon vezetjnek lehetsge nylt egy 4 rs takarti munka-
er megfizetsre. Mivel ezalatt az id alatt Emkt megismertk s megszeret-
tk a lakk s a dolgozk, az tnt a legegyszerbbnek, hogy t alkalmazzk.

Belevgtunk teht a betantsba.

A betants clja, hogy gyfelnk a munkakrhez tartoz feladatokat a k-
vnt minsgben s tempban tudja elltni, s hogy munkatrsai elfogadjk.
Ennek fzisai:
a munkafolyamat betantsa
a beilleszkeds elsegtse
az nll kzlekeds begyakoroltatsa.
Csabval kt htig folyt a betants. Nagyon knny dolgom volt, mivel

Csaba nagy munkatapasztalattal rendelkezett, gy maga a takarts nem okozott
gondot. Az feladata volt a nyomdai gpek mellett keletkezett hulladk ssze-
gyjtse, zskolsa s lemrse is. Itt segtsgre kellett sietnem, mert ezt a
munkamveletet nehezen tudta megoldani. Sokat segtett, hogy sorrendben s
rszletesen lertam a klnfle munkafzisokat, s ez utn mr sikeresen oldotta
meg nllan a feladatot. Csaba beilleszkedst segtette, hogy kzvetlen, ba-
rtkoz ember, radsul segtsgemre volt egy rgi kliensem, aki szintn takar-
tknt dolgozott a nyomdban. A gyrban dolgozik egy kzpvezet, aki Csa-
bhoz hasonlan roma szrmazs. volt az egyetlen, aki az els idkben
nem szvelte a kliensemet. Mint ksbb elmondta, attl flt, hogy Csaba rossz
munkaer lesz, s a tbbiek az szemlye alapjn tlik majd meg a romkat.
Az els nhny hten naponta beszlgettnk amikor mr nem voltam ott, ak-
kor telefonon , hogy minden rendben van-e. Flelme naprl napra cskkent,
16
ma mr kifejezetten szereti Csabt. A nyomda tulajdonosa szerint Csaba az
egyik legkedveltebb ember ma a munkahelyen.
Emke betantst megknnytette az azt megelz kthetes munkaprba.
Nehzsgek azonban gy is addtak. A lakotthon takartsa sok rszfeladatbl
ll, melyeket meghatrozott sorrendben kell elvgezni. Mg a betants mso-
dik felben is elfordult, hogy elfelejtett valamit megcsinlni. Erre mindig fel-
hvtam a figyelmt, gy ezeket meg is csinlta utlag, s mivel egyre kevesebb
hibt talltam, s ezek az aprbb feladatokat rintettk, nem is tartottam komoly
problmnak.
Az utkvets clja a hossztvon is sikeres alkalmazs tmogatsa.
Ennek rszei:
kvets a munkavllal rszre, egynileg s csoportosan
a munkavllal csaldja rszre utkvets
a munkaad rszre utkvets
Csaba kezdetben mint azt a csaldgondozs fzisban rtam heti szinten

ignyelte a tallkozst. Ennek f oka az volt, hogy Csaba nekem dolgozott.
Ahogy javult a kapcsolatom az desanyjval, olyan mrtkben sikerlt lev-
lasztanom Csabt, gy mra oda jutottunk, hogy az iroda ltal szervezett dolgo-
zk klubjn kvl csak rendkvli esetekben ez eddig kt alkalommal fordult
el ignyel szemlyes tallkozst. A munkahelyen szintn havi egy alkalom-

mal ltogatom meg, amire megtlsem szerint azrt van szksg, hogy meg-

maradjon az iroda s a nyomda j kapcsolata.
Miutn Emkt magra hagytam a munkahelyn, szembesltem nhny
problmval. A munkltat gyfelem felletessgre panaszkodott. Ez els hal-
lsra hihetetlennek tnt, hiszen az sszes eddigi tapasztalatom szerint pp a
precz munkavgzs volt az oka lasssgnak, aminek lekzdshez annyi
gyakorlsra volt szksg. Tbbszri megltogatsa alkalmval azonban szre
kellett vennem, hogy a panasz jogos. Emke nagyszeren s preczen vgzi
munkjt, egszen addig, mg ezt valaki vgigcsinlja vele, vagy vgignzi, ho-
gyan csinlja . De kontroll nlkli helyzetben ez az attitd eltnik. Felletes,
nemtrdm lesz, s jra fellkerekedik benne az nlltlansga.
Pcsett 2005 prilisig 67 klienssel kerltnk kapcsolatba, ebbl 14 rtelmi-
leg akadlyozott fiatalt sikerlt elhelyeznnk a nylt munkaer-piacon. Az ed-
dig elhelyezettek kzl kt esetben tartott a munkaviszony 2 hnapnl rvi-
debb ideig, tzen most is dolgoznak.
Irodalom
Dvid AndreaMricz Rita (2000): Tmogatott foglalkoztats, Kziknyv,
Salva Vita Alaptvny
17
Palkovics RozliaVg Katalin (szerk. Dvid Andrea):
n is dolgozom
Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz
A Salva Vita Alaptvny

knnyen rthet kiadvnya rtelmi srlt gyfelei szmra
n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

Egyszeren knnyebb
18
n is dolgozom
Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz
Ez a kiadvny Knnyen rthet mdszerrel kszlt.
A kiadvny szerzi: Palkovics Rozlia Natlia s Vg Katalin
A kiadvny szerkesztje: Dvid Andrea
Szakmai lektor: Csnyi Zsuzsanna

19
BEVEZET
Kinek szl ez a kiadvny?

Ezt a fzetet olyan embereknek rtk, akik nehezen tudnak olvasni, vagy nehe-
zebben rtik meg, amit olvasnak.
Ajnljuk azoknak, akik csak ltalnos iskolba vagy specilis szakiskolba jr-
tak.
A specilis szakiskola egy olyan iskola, ahol szakmt tanulhatnak a fogyatkos
emberek.
Hasznos azoknak is, akik nehezen tanultak az iskolban.
Mirl szl ez a kiadvny?

A kiadvny els rsze fontos fogalmakat magyarz meg, s az emberek jogairl
szl. Ebben a rszben fknt a htrnyos helyzet s a fogyatkos emberek jo-
gait ismerheti meg.
A kiadvny msodik rsze a munka vilgrl szl. A harmadik rsz segtsget

nyjt a munkavllalshoz.
Ezekben a rszekben tancsokat kaphatnak azok, akik dolgozni szeretnnek.
Megtudhatjk belle, hogy mit jelent a munkaviszony, vagy hogy mirt fontos a

munkaszerzds.
Azt is megtudhatjk, hogy mit kell tennik, ha nincs munkjuk, de dolgozni
szeretnnek.
20
1. rsz
Az egyttls szablyai, az emberek jogai
A trsadalom a kzs lakhelyen l emberek sszessge, akiket sszekt va-
lamilyen tulajdonsguk. Ilyen tulajdonsg lehet a kzs kultra.
Plda
A magyar trsadalom a Magyarorszgon l emberek sszessge.
A trvny olyan szablyt jelent, amelyet mindenkinek be kell tartania, aki az

orszgban l.
Plda
Magyarorszg legfontosabb trvnye az Alkotmny. Tbb ms trvny is van,
de az Alkotmny mindegyiknek az alapja.
Az Alkotmny lerja az orszgban l emberek legfontosabb jogait.

A legtbb orszgnak van egy ilyen trvnye.
Az Alkotmny lerja, hogy az embereknek mihez van joga.
Az Alkotmny lerja, hogy minden embernek egyenlk a jogai.
Az Alkotmny lerja, hogy az embereknek milyen ktelessgeik vannak.
A ktelessg azt jelenti, hogy meg kell tenni valamit.
Plda

A magyar Alkotmny kimondja, hogy minden felntt embernek joga van dol-
gozni. Azt is kimondja, hogy mindenki maga dntheti el, hogy mit szeretne
dolgozni.
Az eslyegyenlsg azt jelenti, hogy minden embernek lehetsget kell kapnia

arra, hogy azt tehesse, amit a tbbi ember.
Van, akinek ez segtsg nlkl megy, s van, akinek segteni kell. Akinek segt-
sgre van szksge, annak segteni kell.
Magyarorszgon van egy trvny, ami a fogyatkos emberek jogairl is szl,

ezt eslyegyenlsgi trvnynek nevezik.
Ez a trvny kimondja, hogy a fogyatkos embereknek is ugyanolyan jogaik
vannak, mint minden ms embernek.
A fogyatkos embereknek is ugyanolyan lehetsgeket kell adni, mint minden
ms embernek.
Ezt nevezik az eslyegyenlsg biztostsnak.
21
Mirl szl mg ez a trvny?
Nagyon fontos, hogy a fogyatkos emberektl megkrdezzk, hogy k mit sze-
retnnek, mieltt msok dntenek az letkrl.
Plda
Meg kell krdezni tlk, hogy hol szeretnnek lni, mit szeretnnek dolgozni.
A trvnyekrl is meg kell krdezni a vlemnyket.
Segteni kell a fogyatkos embereket, hogy k is gy lhessenek, mint brki

ms.
Plda
Segteni kell ket abban, hogy munkt talljanak, mert nekik ez sokszor nehe-
zebben megy.
A fogyatkos embereknek is joguk van olyan munkahelyen dolgozni, mint br-

ki msnak.
Plda
A fogyatkos embereknek nem muszj olyan munkahelyen dolgozni, ahol csak

fogyatkos emberek dolgoznak, hanem dolgozhatnak egytt ms emberekkel
is, ha akarnak.
A trvny azt is mondja, hogy a fogyatkos embereknek is meg kell kapniuk

minden fontos informcit.
Plda
Ha valaki nem lt, vagy nem tud olvasni, akkor el kell neki mondani a fontos
informcikat.
A fogyatkos embereknek biztostani kell a megfelel orvosi elltst.
Plda
Vannak, akiknek a betegsgk miatt rendszeresen orvoshoz kell jrniuk, hogy
az llapotuk ne romoljon tovbb. Ezt a lehetsget biztostani kell nekik.
A fogyatkos embereknek joguk van megfelel kpzshez.
Plda
Nem zrhatnak ki egy gyereket az iskolbl csak azrt, mert fogyatkos.
22
A fogyatkos embernek joga van megvlasztani, hogy hol ljen.
Plda
A fogyatkos ember lhet a csaldjval, de lhet lakotthonban vagy intzet-
ben is, ms fogyatkos emberekkel egytt.
A fogyatkos embernek is joga van sportolni, mzeumba vagy sznhzba men-

ni, nyaralni s szrakozni.
Plda
gy kell az pleteket megpteni, hogy a fogyatkos emberek is be tudjanak
menni.
A trvny azt is lerja, hogy ki kaphat pnzbeli tmogatst azrt, mert fogyat-
kos.
Ha tbbet akar tudni errl a tmogatsrl, akkor keresse meg az nkormnyza-
tot.
nkormnyzata minden falunak s vrosnak van.
Az nkormnyzatnak az a feladata, hogy megszervezze az letet az adott tele-
plsen.
Az egyenl bnsmd azt jelenti, hogy minden ember egyformn fontos, s

mindenkivel egyformn kell bnni. Ezt egy trvny rja el, s ezt mindenkinek
be kell tartani.
Ez a trvny azt mondja, hogy minden ember ms s ms, de mindenkit egy-
formn kell tisztelni.
Senkivel sem szabad rosszabbul bnni azrt, mert fogyatkos, vagy roma szr-
mazs, vagy ids.
Plda
Egyenl bnsmd pldul, ha a munkltat annak ad munkt, aki
jl tud dolgozni, s nem szmt neki, hogy fogyatkos-e az llsra jelentkez.
Htrnyos helyzet az, ha egy embernek kevesebb lehetsge van, hogy ugyan-
azt tegye, mint egy msik ember.
Plda
Az, aki kerekesszkben l, mert nem tud jrni, htrnyos helyzetben van, ami-
kor fel kell menni egy lpcsn. Nem tud egyedl felmenni, segtsgre van szk-
sge.
Egy nagyon szegny gyerek, aki nem kap elg ennivalt, htrnyos helyzetben
van, mert mindig hes, s ezrt nem tud figyelni az iskolban.
23
Htrnyos megklnbztets, ha klnbsget tesznk az emberek kztt tu-
lajdonsgaik miatt.
A htrnyos megklnbztetst idegen szval diszkrimincinak nevezzk.
A htrnyos megklnbztets azt jelenti, hogy egy ember bizonyos tulajdon-
sga miatt nem kapja meg ugyanazt, mint egy msik ember.
Plda
Ha valaki el tud vgezni egy munkt, s csak azrt nem t vlasztjk, mert fo-
gyatkos, akkor az htrnyos megklnbztets.
Ez tilos!
Ha viszont egy fogyatkos ember tall olyan munkt, ami tetszik neki, de nem
tudja elvgezni, s ezrt nem t vlasztjk a munkra, akkor az nem htrnyos
megklnbztets.
Pldul, ha valaki pilta szeretne lenni, de nem tud replgpet vezetni, akkor
igazsgos, ha nem veszik fel t piltnak.
Most felsoroljuk, hogy mi mindenrt tilos valakit htrnyosan megklnbztet-

ni. Sok ilyen tulajdonsg van.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert a brszne ms, mint a

tbbi embernek.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert msok a kpessgei,

mint a tbbi embernek.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert hisz Istenben.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert nem hisz Istenben.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert ms nyelven beszl,
mint a tbbsg.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert frfi.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert n.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert ids ember.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert gyereke van.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert ms prtra szavaz, mint
a tbbiek.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert szegny csaldbl
szrmazik.
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert a szexulis lete ms,
mint amit mi jnak gondolunk.
Ezek nagyon fontos szablyok, s ezeket mindenkinek be kell tartani.
24
Htrnyos megklnbztetsnek szmt a jogellenes elklnts is.
Jogellenes az, ha valaki olyat tesz, amit a trvny tilt.
Az elklnts azt jelenti, hogy valaki nem lhet a tbbi emberrel egytt, vagy
nem jrhat azokra a helyekre, ahova a tbbiek, pedig szeretne.
Plda
Ha egy gyerek azrt nem jrhat a tbbi gyerekkel egy iskolba, mert ms a br-
szne, az jogellenes elklnts.
Ez tilos!
Kiket rint leggyakrabban a htrnyos megklnbztets?
NK S FRFIAK
Nem kerlhet valaki rosszabb helyzetbe csak azrt mert n, vagy mert frfi.
Plda
Ha egy n ugyanazt a munkt vgzi, mint egy frfi, akkor elfordul, hogy a frfi
tbb fizetst kap ugyanazrt a munkrt. Ez tilos!
MS BRSZN EMBEREK

Tilos megklnbztetni s bntani valakit azrt, mert ms a brszne.
Plda
Tilos a ms brszn emberekrl gy gondolkodni, hogy k rosszabbak vagy
butbbak, mint a tbbiek.
NEMZETI KISEBBSGBE TARTOZ EMBEREK

Az egy orszgban l emberekre ugyanazok a trvnyek vonatkoznak.
Az nem szmt, hogy kinek mi az anyanyelve.
Magyarorszgon rgta lnek olyan emberek, akiknek a magyar nyelv nem az
anyanyelvk.
Ezek az emberek mskpp nnepelnek, mint a magyar anyanyelv emberek.
Ms szoksaik s ruhaviseletk van, mint a magyar anyanyelv embereknek.
ket nemzeti kisebbsgnek nevezzk.
Ilyenek pldul a Magyarorszgon l cignyok, nmetek, romnok, szerbek,
szlovkok.
Tilos megklnbztetni valakit csak azrt, mert nemzeti kisebbsghez tartozik!
Plda
A nemzeti kisebbsgek szmra pteni kell olyan iskolkat, ahol a sajt anya-
nyelvkn is tanulhatnak a gyerekek, hogy azt se felejtsk el.
25
FOGYATKOS EMBEREK
Fogyatkos ember pldul az, aki nem hall.
Fogyatkos ember az is, aki nem lt.
Fogyatkos ember az is, aki nem tud jrni.
Fogyatkos ember az is, aki nehezen tanul, vagy nehezen rt meg dolgokat.
Fogyatkos ember az is, aki nem tud, vagy csak nehezen tud beszlni.
Tilos htrnyosan megklnbztetni a fogyatkos embereket!
Plda
Ha valakit csak azrt nem vesznek fel az egyetemre, mert vak, pedig jl tanul,
akkor az htrnyos megklnbztets. Ez tilos!
IDSEK, FIATALOK
Tilos htrnyosan megklnbztetni valakit azrt, mert ids.
Ugyangy tilos megklnbztetni valakit azrt, mert fiatal.
Plda
Ha egy ember csak azrt nem kap munkt, mert mr elmlt 50 ves, az htr-
nyos megklnbztets. Ezt tiltja a trvny.

ZAKLATS
Elfordulhat, hogy valakit egy msik ember bnt. Ilyen lehet a zaklats.
Zaklats az, amikor egy embert valamilyen tulajdonsga miatt bntanak.
Az is zaklats, amikor valakivel olyat tesznek, amit nem akar.
Plda
Szbeli zaklats, ha valakit kignyolnak azrt, mert nem jl hall, vagy dadogva
beszl.
Az is zaklats, ha megtnek valakit.
Az is zaklats, ha valakit simogatnak, pedig azt nem akarja.
De zaklats az is, ha valakit knyszertenek arra, hogy simogasson egy msik
embert, pedig nem akarja.
A zaklatst nem szabad trni!

Akit zaklatnak, az krjen segtsget csaldjtl, segtjtl, a rendrsgtl!
26
2. rsz
A munka vilga
MIRT FONTOS A MUNKA?

A munka lehetsg arra, hogy az ember ne ljn egsz nap otthon.
Aki dolgozik, az hasznosat cselekszik.
Aki dolgozik, annak van sajt pnze.
Akinek van sajt pnze, az meg tudja magnak venni, amire szksge van.
KI DOLGOZHAT?
Mindenki dolgozhat, aki elmlt 16 ves.
FONTOS
Ha n mg nincs 16 ves, de dolgozni szeretne, akkor beszljen errl a szle-
ivel!
A megvltozott munkakpessg emberek sokszor nehezen tallnak munkt.

Azokat nevezzk megvltozott munkakpessg embereknek, akik nem ltnak,
vagy nem hallanak, vagy nehezen tudnak mozogni, vagy nehezen beszlnek,
vagy nehezen rtenek meg dolgokat.

Az is lehet, hogy valaki a betegsge miatt tud kevesebbet dolgozni, vagy las-
sabban dolgozik, mint a tbbiek.
FONTOS
Ebben a fzetben a megvltozott munkakpessg emberek helyett sokszor azt
rjuk, hogy fogyatkos emberek, mert gy egyszerbb olvasni a szveget.
HOL LEHET DOLGOZNI?

A munkahelyek egyik fajtja a vdett munkahely.
A vdett munkahelyen olyan emberek dolgoznak, akik nehezebben tudnak
dolgozni, mert megvltozott munkakpessgek.
A vdett munkahelyen nem baj, ha valaki csak lassabban tud dolgozni, de ak-
kor kevesebb pnzt is keres.
A munkahelyek msik fajtja a norml munkahely.

A legtbb ember norml munkahelyen dolgozik. Itt egytt dolgoznak fogyat-
kos s nem fogyatkos emberek.
A norml munkahelyeken mindenkinek annyit kell dolgoznia, amennyit a
munkltatja elvr tle.
Ha n annyit dolgozik, mint a tbbiek, akkor a fizetse is annyi, mint a tbbi
dolgoznak, aki ugyanolyan munkt vgez, mint n.
27
A munkval kapcsolatos alapfogalmak
Munkanlklinek hvjuk azt, akinek nincs munkja.
llskeres az, aki nem jr iskolba, nincs lland munkja
s dolgozni szeretne.
Munkavllal az, aki dolgozik.
Munkltat az az ember vagy szervezet, aki munkt ad.
LLSKERESS
Ha nnek nincs munkja, de dolgozni szeretne, segtsget krhet a Munkagyi
Kzponttl vagy ms segt szervezetektl.
MUNKAGYI KZPONT
A Munkagyi Kzpont egy olyan iroda, ahol segtenek a munkanlkli embe-
reknek munkt tallni, vagy j dolgokat megtanulni. A Munkagyi Kzpont a
fogyatkos s a nem fogyatkos embereknek is segt.
Az llskeres embereknek llskeressi megllapodst kell ktni a Munkagyi

Kzponttal.
Ez a megllapods arrl szl, hogy a Munkagyi Kzpont segt llst keresni.

Az is benne van a szerzdsben, hogy az llskeres mindent megtesz azrt,
hogy munkt talljon.
Ebben a szerzdsben lerjk azt is, hogy az llskeres elfogadja azt a munka-
lehetsget, amit a Munkagyi Kzpont ajnl, s ami neki is megfelel.
REGISZTRCI
A munkagyi kzpontban elkrik az llskeres emberek adatait, s megrzik
addig, amg munkt keres. Ezrt vigye magval a hivatalos iratait!
Ezek a kvetkezk:
SZEMLYI IGAZOLVNY
A szemlyi igazolvnyban szerepel az n neve, szletsi adatai, anyja neve,
az igazolvny szma.
LAKCMKRTYA
A lakcmkrtyn szerepel, hogy n hol lakik.
28
TAJ KRTYA
Ezen szerepel egy szm, ami ahhoz kell, hogy n ingyen kapjon orvosi ell-
tst.
TB KISKNYV
A TB kisknyvbe berjk az n munkahelyeit.
OOSZI VAGY ORSZI HATROZAT

A hatrozat arrl szl, hogy nnek milyen az egszsgi llapota.
PNZBELI TMOGATS
A Munkagyi Kzpontban pnzzel is segthetik az llskeresket.
Az llskeresk llskeressi jradkot vagy llskeressi seglyt kaphatnak.
Az, hogy melyiket kapjk, attl fgg, hogy mennyi ideig dolgoztak korbban.
FONTOS
A pnzbeli tmogatsokrl rdekldjn a Munkagyi Kzpontokban!
FOGLALKOZTATSI INFORMCIS TANCSAD (FIT)

A Foglalkoztatsi Informcis Tancsad a Munkagyi Kzpont egyik rsze.
Ide brmikor be lehet menni segtsget krni a tancsadktl.
Elmondjk nnek, hogy hova forduljon, ha mg tanulni szeretne, vagy ha
munkt keres.
Meg lehet nzni klnbz filmeket is. Ezek a filmek segtenek abban, hogy
rdekes foglalkozsokat ismerhessen meg.
Vannak az irodban knyvek, jsgok s szmtgpek. Ezeket hasznlhatja ar-
ra, hogy knnyebben talljon munkt.
Mindez ingyen van.
REHABILITCIS INFORMCIS CENTRUM (RIC)

A Rehabilitcis Informcis Centrum is a Munkagyi Kzpont egyik rsze. Itt
a fogyatkos embereknek adnak tancsokat a munkakeresshez.
Klnbz foglalkozsokat s tanulsi lehetsgeket is megismerhet.
A tancsadkhoz elre be kell jelentkezni.
SEGT SZERVEZETEK
A fogyatkos embereknek segt szervezetek, alaptvnyok is segtenek munkt
tallni, s felkszlni a munkra.
29
Az ilyen szervezetek csak fogyatkos embereknek segtenek, nagyon nagy tu-
dsuk van ezen a tren.
Sok fogyatkos embernek segtettek mr.
Plda
Ilyen szervezet a Salva Vita Alaptvny is.
Kinek s miben segt a Salva Vita Alaptvny?

Az alaptvny segt a fogyatkos embereknek munkt tallni, s felkszlni a
munkavllalsra.
MUNKAHELYI GYAKORLAT PROGRAM (MHGY)

A Munkahelyi Gyakorlat Program egy kpzs, ami felkszt a munkavllalsra.
A kpzs 3 hnapig tart.
A kpzsen vannak elmleti foglalkozsok, s van munkahelyi gyakorlat is.
Az elmleti foglalkozsokon a rsztvev megtanulja, hogyan keressen munka-

helyet.
Megismeri, hogy milyen munkahelyi szablyokat kell betartani.
Megtanulja, mit kell belerni az nletrajzba.

A munkahelyi gyakorlatot tbb munkahelyen tlti a rsztvev.
A munkahelyeken sokfle munkt kiprblhat.
A munkahelyekre nem egyedl, hanem ksrvel egytt megy.
A ksr segt a munkavgzsben.
A ksr segt abban is, hogy a kollgkkal meg tudjon ismerkedni.
A munkahelyen a rsztvev megtanulja, hogyan kell egyedl elvgezni a fel-
adatokat.
Megtudhatja, miben a leggyesebb, s mi megy nehezebben.
A kpzs ingyenes.
A munkahelyi gyakorlat sorn a rsztvev nem kap sem sztndjat, sem fize-
tst.
A kpzst azoknak ajnljuk, akik mr befejeztk az iskolt, s mg nem volt
munkahelyk.
Jelentkezhetnek azok is, akik nem tudjk, hol tudnnak dolgozni.
Ha szeretne rszt venni a Munkahelyi Gyakorlat Programban, jelentkezzen te-

lefonon a Salva Vita Alaptvnynl.
Telefonszmunk: 323 12 56 vagy 323 12 57
rhat e-mailt is: kepzes-jelentkezes@salvavita.hu
A programot sikeresen befejez rsztvevknek az alaptvny segt munkt ke-
resni.
30
TMOGATOTT FOGLALKOZTATS
A Tmogatott Foglalkoztats egy szolgltats, ahol az llskeres segtsget kap
ahhoz, hogy norml munkahelyen dolgozhasson.
A norml munkahelyen fogyatkos s nem fogyatkos emberek egytt dolgoz-
nak.
A Tmogatott Foglalkoztats szolgltatst azoknak ajnljuk, akik egyedl nem

tudnak munkt tallni.
Azoknak is ajnljuk, akik egyedl nehezen tudnak megtanulni egy munkt.
Ajnljuk azoknak is, akik csak 8 vagy 10 osztlyt tudtak elvgezni, mert nehe-
zen ment a tanuls.
Azokat is vrjuk, akik specilis szakiskolba jrtak.
A Tmogatott Foglalkoztats minden embernek gy segt, ahogy az neki a leg-

jobb.
A szakemberek segtenek felkszlni a munkavllalsra, s segtenek megta-

nulni a munkavllalshoz szksges dolgokat.
Segtenek a hivatalos dolgok intzsben.
Segtenek norml munkahelyet tallni, s megtanulni a munkt.
Segtenek a munka megtartsban.
Segtenek a munkahelyen, hogy knnyebb legyen megismerkedni a munkatr-

sakkal.
A Tmogatott Foglalkoztats akkor is segt, ha n mr tallt munkt s rgta
dolgozik, de valami problma van a munkahelyn. Ilyenkor is kereshet minket.
Ha szeretne segtsget kapni a munkakeressben, jelentkezzen telefonon a

Salva Vita Alaptvnynl.
Telefonszmunk: 323 12 56 vagy 323 12 57
rhat e-mailt is: info@salvavita.hu
Hol mkdik a Salva Vita Alaptvny?

Az alaptvny Budapesten a 7. kerletben az Erzsbet krt 13. szm alatt van.
A 2-es (piros) metrval, a 7-es busszal vagy 4-es s 6-os villamossal jut el a
Blaha Lujza trig. Onnan gyalog jhet az Erzsbet krtig.
FONTOS
Mieltt eljn az Alaptvnyhoz, telefonlni kell, s idpontot kell krni, hogy
mikor jhet szemlyesen. Erre azrt van szksg, mert sokan vrnak a szem-
lyes beszlgetsre, s gy nem kell majd sorba llnia.
31
3. rsz
A munkavllals
A fogyatkos emberek munkavllalshoz rehabilitcira s akadlymentests-
re lehet szksg.
REHABILITCI
A fogyatkos embereknek nha klnleges segtsgre van szksgk azrt,
hogy fejlesszk kpessgeiket. Ezt a folyamatot hvjuk rehabilitcinak. Ez seg-
ti ket abban, hogy nllan tudjanak lni.
Plda
Rehabilitci pldul, ha egy balesetben megsrlt embert jra megtantanak
jrni, vagy beszlni.
AKADLYMENTESTS
Az akadlymentests azt jelenti, hogy megszntetik azokat az akadlyokat,
amik zavarjk a fogyatkos embereket a mindennapi letben.

Plda
Vannak emberek, akik nem tudnak felmenni a lpcsn, mert nem mozog a l-
buk. Ha szmukra liftet vagy rmpt ptenek, azt akadlymentestsnek hvjuk.
Vannak, akik nem ltnak, s ezrt nem tudjk, mikor zld a lmpa az tkeresz-
tezdsben. Ha a lmpa hangjelzst ad, amikor t lehet menni, akkor k is tud-
jk, mikor mehetnek t az ton. Ez is akadlymentests.
Vannak, akik nehezen rtik a hossz s bonyolult mondatokat. Nekik az segt,
ha egyszer szavakkal magyarzzk el, ami szksges. Ezt hvjuk knnyen rt-
het beszdnek s rsnak. Ez is akadlymentests.
Ha egy kiadvnyon ezt a jelet ltja:

akkor az knnyen rthet mdszerrel kszlt.
Az akadlymentests segt a fogyatkos embereknek, hogy nllan tudjanak

kzlekedni s eligazodni az letben.
LLSHIRDETS
Azok a munkltatk, akik munkavllalt keresnek, hirdetst adnak fel az jsg-
ban vagy az interneten. Ebben lerjk, hogy milyen feladatot kell elvgezni. Aki
32
munkt keres, annak rdemes elolvasnia ezeket a hirdetseket, htha tall k-
zttk olyat, ami tetszik neki.
LLSINTERJ
Azt hvjuk llsinterjnak, amikor egy munkltat lel beszlgetni egy llske-
resvel, hogy megtudja, kpes lesz-e elltni a meghirdetett munkt. Ilyenkor az
llskeres is sokat megtudhat a munkahelyrl, s eldntheti, akar-e ott dol-
gozni. A munkltat is sokat megtudhat a jelentkezrl, s eldntheti, hogy
megfelelnek tartja-e a munkra.
MUNKAVISZONY
Munkaviszonynak nevezik a munkltat s a munkavllal kztti kapcsolatot.
A munkaviszonyt trvnyek szablyozzk. Ezeket a szablyokat a munkavlla-
lnak s a munkltatnak is be kell tartania.
A munkaviszony akkor kezddik, amikor valaki alrja a munkaszerzdst.
MUNKASZERZDS
A munkaszerzds egy hivatalos papr. Ezt a paprt nnek s a munkltatnak
is al kell rnia.

A munkaszerzdsben le kell rni, hogy a munkltat mit vr el a munkavlla-
ltl, s cserbe mit ad a munkavllalnak.
A szerzdst akkor lehet alrni, ha a munkavllal s a munkltat egyetrte-
nek azokkal a dolgokkal, amelyek bele vannak rva.
FONTOS
Amikor dolgozik, fontos, hogy legyen munkaszerzdse!
Ha nnek nincs munkaszerzdse, akkor a munkltatja megteheti, hogy
nem ad fizetst nnek az elvgzett munkrt.
Ha nnek nincs munkaszerzdse, a hatsg megbnteti nt s a munkltat-
jt is.
Mi van a munkaszerzdsben?
A munkaszerzdsben lerjk az n nevt s a munkahelye nevt.
A MUNKAVGZS HELYE
A munkaszerzdsben lerjk, hogy hol kell dolgoznia.
Plda
A munkavgzs helye ltalban a munkltat cme. Ide kell menni dolgozni
minden nap.
33
A MUNKAKR
A munkaszerzdsben azt is meghatrozzk, hogy pontosan mit kell dolgoz-
nia.
Plda
Munkakr lehet pldul az, hogy takart, vagy mrnk, vagy igazgat.
A MUNKAVLLALS IDTARTAMA
A munkavllals idtartama lehet hatrozott vagy hatrozatlan.
A hatrozott idej munkaszerzds az, amelyben pontosan meghatrozzk a
munkaviszony vgt.
A hatrozatlan idej munkaszerzds az, amikor nincs megadva a munkavi-
szony vge.
Plda
Ha a munkaszerzdsben az ll, hogy a munkaviszony 2009. december 31-ig
tart, akkor az hatrozott idej szerzds.
Hatrozatlan idej munkaszerzdsben az ll, hogy a szerzds hatrozatlan
idre szl.
A MUNKAID

A munkaszerzdsben az is benne van, hogy hny rt kell dolgoznia naponta.
Teljes munkaid az, ha napi 8 rt dolgozik.
Rszmunkaid az, ha kevesebbet dolgozik, mint napi 8 ra.
Plda
Ha valakinek gyerekei vannak, s vigyznia kell rjuk dlutn, akkor olyan
munkt keres, ahol naponta csak 4 vagy 6 rt kell dolgozni, hogy legyen ideje
a gyerekekre is.
A MSZAKOS MUNKA
Lehet, hogy egy munkahelyen 3 mszakban kell dolgozni.
A 3 mszak azt jelenti, hogy van, amikor dleltt, van, amikor dlutn, s van,
amikor jjel kell dolgozni.
Plda
ltalban nagyobb gyrakban kell 3 mszakban dolgozni, hogy ne kelljen lel-
ltani a gpeket, hanem jjel-nappal dolgozni tudjanak.
FONTOS
Aki fiatalabb 18 vesnl, vagy kisbabt vr, annak nem szabad jszaka dolgoz-
nia!
34
A SZABADNAP
A munkaszerzdsben kell szablyozni a szabadnapokat is. Egy hten kt sza-
badnap jr mindenkinek.
A szabadnap olyan nap, amikor nem kell dolgozni. Ekkor lehet pihenni.
Aki vasrnap is szokott dolgozni, annak is minden hnapban jr legalbb egy
szabad vasrnap.
Plda
A legtbb munkahelyen a szombat s a vasrnap a szabadnap, de van, ahol ez
nem gy van. Ezt bele kell rni a munkaszerzdsbe.
TLRA
Elfordulhat, hogy egy ideig tbbet kell dolgozni a szoksosnl. Utna ltal-
ban egyszerre tbb szabadnapot lehet kivenni. Ezt a munkltatval kell megbe-
szlni.
MUNKABR
A munkrt kapott pnzt fizetsnek vagy munkabrnek hvjuk.
A munkaszerzdsbe azt is bele kell rni, hogy mennyi az n munkabre.

Plda
A munkabrt ltalban 1 hnapra llaptjk meg. Ilyen esetben minden hnap-
ban ugyanannyi a fizets.
Vannak munkahelyek, ahol az elvgzett munka mennyisge alapjn szmoljk
ki a fizetst. Ilyen helyeken, aki tbbet teljest, az tbb pnzt kap, aki keveseb-
bet tud elvgezni, az kevesebb pnzt kap.
BREN KVLI JUTTATS

A munkrt a munkabren kvl ms fizetsget is adhat a munkltat. Tudja
meg, hogy kap-e mg valamit a fizets mell!
Kaphat pldul tkezsi utalvnyt. Az tkezsi utalvny olyan, mint a pnz.
Fizetni lehet vele sok boltban. lelmiszert lehet vsrolni annyi pnzrt,
amennyit rrtak.
A munkltat adhat utazsi tmogatst is. Az utazsi tmogats pnz, amit
azrt kap, hogy a munkahelyre utazhasson.
A PRBAID
Amikor n elkezd dolgozni, a munkltat prbaidt llapthat meg.
A prbaid alatt n kiprblhatja, hogy valban j-e nnek a munkahely.
35
A prbaid alatt a munkltat is figyeli, hogy n megfelelen dolgozik-e.
A prbaid lehet 30 nap, de lehet 3 hnap is, vagy mg hosszabb id.
Azt is lerjk a munkaszerzdsben, hogy mennyi ideig tart a prbaid.
Prbaid alatt n is, s a munkltat is dnthet gy, hogy mgsem akarnak
egytt dolgozni, felbontjk a munkaszerzdst.
MI A MUNKAKRI LERS?
Amikor dolgozni kezd, a munkltat lerja egy hivatalos paprra, hogy ponto-
san mik az n feladatai. Ez a munkakri lers.
A munkakri lerst al kell rni nnek is, s a munkltatnak is. A munkakri
lersban szerepl feladatokat el kell vgezni.
MUNKAHELYI SZABLYOK
A munkahelyen lehetnek olyan szablyok, amelyek nincsenek lerva a munka-
szerzdsben, de mindenki ismeri ket.
Mieltt dolgozni kezdene, krdezze meg, hogy mik a munkahelyi szablyok!
Krdezze meg, hogy mik a szoksok a munkahelyen!
Azt is krdezze meg, hogy hny nap szabadsg jr nnek! Trvny szablyoz-
za, hogy kinek hny nap szabadsg jr. Ez attl fgg, hogy ki hny ves. Azt is

krdezze meg, mikor mehet szabadsgra!
Tudja meg, hogy a hnap melyik napjn kapja meg a fizetst! Ez minden
munkahelyen ms lehet.
Ha dohnyzik, tudja meg, hogy hol szabad rgyjtani. Nem szabad brhol do-
hnyozni, csak a kijellt helyen!
Tudja meg, hogy mikor s hol lehet enni, hny percig tart az uzsonnasznet
vagy az ebdsznet!
Ha mindenki egyforma munkaruhban dolgozik, akkor nnek is olyan munka-

ruhban kell majd dolgoznia. A munkaruht a munkltat adja a dolgozknak.
Tudja meg, hol kapja meg a munkaruht!
Krdezze meg azt is, hogy mikor tarthat sznetet a munkban!
FONTOS
A munkahelyi szablyok betartsa minden dolgoz szmra ktelez!
36
Mit jelent az egyenl bnsmd a munkban?
Mindenkinek joga van dolgozni.
Amikor n jelentkezik egy munkahelyre, nnel sem bnhatnak msknt, mint
a tbbiekkel.
nnek is lehetsget kell kapnia arra, hogy bizonythassa, kpes dolgozni.
Plda
Ha pldul n nehezen fejezi ki magt szban, s nagyon izguls, akkor kr-
heti, hogy llsinterj helyett inkbb kiprblhassa a munkt, hogy kiderljn,
el tudja-e vgezni a feladatot. Kiprbls kzben a munkltat megfigyelheti,
hogy n hogyan dolgozik, s eldntheti, hogy felveszi-e dolgozni.
Ha n csak azrt nem kap meg egy munkt, mert fogyatkos ember, az tr-
vnytelen.
Nem kldhetnek el valakit csak azrt a munkahelyrl, mert fogyatkos ember.
Ezt is tiltja a trvny.
n sem dolgozhat rosszabb krlmnyek kztt csak azrt, mert
fogyatkos ember.
n sem kereshet kevesebbet, mint msok, akiknek ugyanaz a feladata, mint
nnek, csak azrt, mert fogyatkos ember.

VITA A MUNKAHELYEN
Mit csinljon, ha nem akarja megtenni azt, amit a fnke mond?
Lehet, hogy jogos az, amit a fnke kr, s meg kell csinlni a feladatot.
Lehet, hogy a fnknek nincs igaza, s nnek nem ktelessge engedelmes-
kedni.
Mit tegyen, ha nem tudja, hogy kinek van igaza?

Az a legbiztosabb, ha segtsget kr.
Krdezze meg a szleit vagy segtjt!
A munkaviszony megsznse
FELMONDS
Ha n nem akar tovbb a munkahelyn dolgozni, akkor felmondhat, vagyis
megszntetheti a munkaviszonyt.
Ez azt jelenti, hogy r egy paprt, amiben lerja, hogy nem akar tbbet ott dol-
gozni, s azt odaadja a fnknek.
37
Ha n mond fel, akkor a munkltat megmondhatja, hogy egy ideig mg dol-
goznia kell, s csak utna mehet el.
Ez a felmondsi id.
A felmondsi id lehet nhny nap, de lehet 1 hnap is.
A felmondsi id alatt nem mehet mshov dolgozni.
A felmonds akkor rvnyes, ha a munkavllal s a munkltat is alrja a hi-
vatalos felmondsi paprt.
FONTOS
Mieltt otthagyna egy munkahelyet, megfontoltan dntsn! Beszljen a segt-
jvel, a szleivel, s azokkal, akikben megbzik!
Lehet, hogy kis segtsggel meg lehet oldani a munkahelyi gondokat, s nem
kell j munkahelyet keresni. A munkahelykeress sokig is eltarthat.
Ha a munkltat nem akarja, hogy tovbb ott dolgozzon, akkor a munkltat is

felmondhat nnek.
Amikor a munkltat felmond valakinek, akkor el kell mondania, s le kell r-
nia, hogy mirt mond fel.
Pldul, akkor mondhat fel egy munkltat, ha a munkavllal nem dolgozik
jl, vagy nem jl viselkedik a munkahelyn.
Nem mondhat fel egy munkltat azrt, mert a munkavllal beteg.

Nem mondhat fel egy munkltat, amikor szls utn a munkavllal szabad-
sgon van.
Nem mondhat fel egy munkltat azrt, mert a munkavllal a beteg gyerme-
kt polja otthon.
FONTOS
Amikor valaki felmond, vagy a munkltat mond fel valakinek, akkor a mun-
kltat ki kell, hogy fizesse azt a munkt, amit a munkavllal addig elvgzett.
KZS MEGEGYEZS
Van olyan is, hogy a munkltat s a munkavllal megegyeznek,
hogy a munkavllal nem fog tovbb azon a munkahelyen dolgozni.
Ezt kzs megegyezsnek hvjk. Ezt is le kell rni, s a munkltatnak s a
munkavllalnak al kell rnia.
A kzs megegyezsben senki nem mond fel senkinek.

A munkltat s a munkavllal kzsen megbeszlik, hogy mikortl mehet el
a munkavllal.
FONTOS
A felmondsrl vagy kzs megegyezsrl kszlt hivatalos, alrt paprbl egy
pldnyt mindig el kell krni!
38
Karl LeathemVg Katalin (szerk. Csnyi Zsuzsanna):
Mindenkinek megri!

Tmogatott Foglalkoztats szolgltatsnak elemzse
a Befektets Trsadalmi Megtrlse alapjn

Mindenkinek megri!
39
Tartalom
A Befektets Trsadalmi Megtrlse (SROI) 42
A Salva Vita Alaptvny 42
Mirt vlasztotta a Salva Vita Alaptvny az SROI mdszert? 43
Az SROI elemzs fbb szakaszai 44
Jelen SROI vizsglat hatrai 45
Tmogatott Foglalkoztats szolgltats 45
A TF szolgltats alapvet rtkei s elvei 46
rintettek 49
Az rintettek gy nyilatkoztak 50
A kedvezmnyezettek (gyfelek) 50
Szlk s csaldtagok 52
Az SVA kuratriuma 53
Az SVA munkatrsai 53
Munkltatk 54
Partnerszervezetek 55
Finanszrozk 56

A minisztrium 56
Hatstrkp 57
SROI-mutatk 59
Az adatok 60
1. Munkavllalsi alkalmassg vltozsa 60
1/a A munkavllalsi alkalmassg vltozsa 1. mrszm 61
1/b A munkavllalsi alkalmassg vltozsa 2. mrszm 62
2. Az egynek keresetnek rtke 62
3. A csald/gondozk gazdasgi tevkenysgnek betudhat rtk 62
4. Az SVA vezetsg szakrti inputjainak rtke 62
57. Az SVA ltal a munkltatk rszre ltrehozott rtk 63
89. Az SVA kedvezmnyezettjei fizetett munkba helyezse rvn az
Mindenkinek megri!
llam szmra keletkezett rtk 63

Feltevsek 64
Az SROI eredmnye 66
Befektets 66
Az 5 v alatt ltrehozott rtk 66
40
SROI arny 67
Megtrlsi id 67
rzkenysgi elemzs 68
A munkavllalsi alkalmassg-vltozs mrszma 68
Bziskiigaztsok 68
Diszkont-tnyez 68
A megtrls projekcis idszaka 69
Egyb eredmnyek 69
Kvetkeztetsek 70

Mindenkinek megri!
41
A Befektets Trsadalmi Megtrlse (SROI)
Ebben a tanulmnyban egy j s egyedlll modellel vgzett kutats eredm-
nyeit mutatjuk be. A mdszer neve Social Return on Investment (SROI), magya-
rul a Befektets Trsadalmi Megtrlse, amely elsdlegesen szocilis cl
szervezetek vagy projektek trsadalmi rtknek mrsre alkalmazhat.
Tanulmnyunk a Magyarorszgon ksztett els SROI elemzst ismerteti. Ez
a Salva Vita Alaptvny (SVA) megbzsbl kszlt, amely szervezet fogyat-
kos emberek tmogatsra specializldott. A vizsglat az SVA s a Lodestar
egy brit szkhely tancsad szervezet egyttmkdsnek termke.

A Salva Vita Alaptvny (SVA) 1993-ban jtt ltre azzal a kldetssel, hogy
hozzjruljon az rtelmi srlt emberek trsadalmi eslyegyenlsgnek meg-
valsulshoz, s egy sokszn, befogad trsadalom megteremtshez. Clja,
hogy munkaer-piaci programjaival segtse a srlt emberek nll letvitelt.
Az SVA tevkenysge a kvetkez terletekre terjed ki:
A Munkahelyi Gyakorlat (MHGY) program a specilis szakiskolba jr ta-
nulk, tovbb a csaldban, illetve intzmnyben l, inaktv rtelmi srlt fel-
nttek integrlt munkavllalsra felkszt programja. Az SVA 1996-ban dol-
gozta ki s indtotta el az els ksrleti programot. A program orszgos terjesz-

tse 2001-ben kezddtt.
Az MHGY program keretben a rsztvevk klnbz nylt munkaer-piaci
munkahelyekre jrnak dolgozni. Egy munkacsoport kt gyakornokbl s egy k-
srbl ll. A gyakornokok a program vgre szmos munkahelyet, munkat-
pust megismernek, mikzben megtanuljk elfogadni a munkahelyi elvrsokat,
megtapasztaljk a klnbz munkahelyi kultrkat, kapcsolatba lpnek ms
dolgozkkal, s a folyamat sorn fegyelmk, tjkozdsi s kommunikcis
kszsgk egyarnt fejldik. A munkltatk ekzben anyagi ktelezettsgvlla-
ls nlkl, munkahelyi krnyezetben ismerhetik meg az rtelmi srlt embere-
ket, kpessgeiket s a bennk rejl lehetsgeket, gy ksbb tjkozottabban
hozhatnak dntst fogyatkos emberek foglakoztatsrl.
Az SVA elmozdtja az MHGY programot bevezet intzmnyek kztti
egyttmkdst, kikpzi az oktatkat, s koordinlja a kutats-fejlesztst is.
2006-ban az MHGY programban 20 specilis, illetve kszsgfejleszt specilis
szakiskola vett rszt orszgszerte. A csaldban, illetve intzmnyben l rtel-
Mindenkinek megri!
mi srlt szemlyek 2007 ta vehetnek rszt a programban, mivel az Alapt-

vny szakemberei az szmukra is adaptltk az MHGY programot.
A Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltats clja integrlt foglalkoztats
biztostsa fogyatkos szemlyek szmra. Integrlt munkavllalsrl csak ak-
kor beszlhetnk, ha a munka valdi, azaz ms esetben nem fogyatkos dol-
goz vgezn, s a tevkenysget a munkatrsak is megbecslik.
42
A program szemlyre szabott szolgltatsokat nyjt azoknak az rtelmi srlt
embereknek, akik munkt szeretnnek vllalni, s azoknak a munkltatknak,
akik vllalkoznak foglalkoztatsukra. Az SVA minden tmogat tevkenysget
elvgez, a munkahely-feltrstl kezdve az egynek felksztsn s munkba
lltsn t egszen a munkahely-megtarts tmogatsig. Az SVA szorosan
egyttmkdik a munkltatkkal is, gy biztostva a munkltati ignyek s a
munkavllali kpessgek illeszkedst. Az SVA munkatrsainak feladatai kz
tartozik, hogy a srlt gyfl kpessgeirl informcit szolgltassanak, betan-
tst, beilleszkedst tmogassk, tjkoztatst adjanak a fogyatkos szemlyek
alkalmazshoz elnyerhet aktulis llami tmogatsokrl, s segtsget nyjt-
sanak a foglalkoztats sorn felmerl esetleges problmk megoldsban.
A Dolgozk Klubja utkvetst biztost azoknak az gyfeleknek, akik az
SVA TF szolgltatsnak jvoltbl talltak munkt. A Klub a csoportos utk-
vets bevlt gyakorlata, ahol az gyfelek rendszeresen tallkozhatnak a foglal-
kozsi tancsadkkal s a nylt munkaerpiacon dolgoz trsaikkal.
Az SVA tevkenysgnek tovbbi rszt kpezi a munkaer-piaci szolglta-
tsok folyamatos mdszertani fejlesztse: a bevlt nemzetkzi mdszerek be-
ptse a hazai gyakorlatba, a meglv szolgltatsok kutatsa s a
benchmarking. Munkatrsai rendszeresen tadjk tapasztalataikat, mdszerei-
ket a civil partner szervezeteknek, tovbb lobbiznak egyfell a minisztriu-
mok dntshozinl, msfell a privt szektorban kulcspozcit betlt veze-
tknl a programok hossz tv fenntarthatsgt biztost forrsokrt.

Mirt vlasztotta a Salva Vita Alaptvny az SROI mdszert?
A befektets megtrlsnek, a tkelekts hatkonysgnak mrsre nemzet-
kzi tren vtizedek ta alkalmazott pnzgyi elemz mdszer az ROI (Return
on Investment), amely a cg mkdsbl ered profitot a vllalkozs lekttt
tkjhez viszonytja. Az SROI az ROI-hoz hasonlan a megtrlst a be-
fektetshez viszonytva mutatja ki. Az SROI-t azonban azzal a cllal terveztk,
hogy egy tevkenysg gazdasgi teljestmnyn tl annak trsadalmi rtkt is
kimutathatv tegye. (A tevkenysg jellegtl fggen a trsadalmi kifejezs
adott esetben krnyezeti rtket is jelenthet.)
1996-ban az SVA volt Magyarorszgon az els szervezet, amely a TF szol-
gltatst bevezette. Munkjt kezdettl fogva siker ksrte, amely olyan tt
volt, hogy a Szocilis s Munkagyi Minisztrium eldje, az Ifjsgi, Csald-
gyi, Szocilis s Munkagyi Minisztrium felkrte az SVA-t, hogy vllaljon
Mindenkinek megri!
kzponti szerepet ms szervezetek felksztsben a TF szolgltats bevezet-

sre.
A hossz tv foglalkoztats terletn az SVA TF szolgltatsa kiemelked
eredmnyeket rt el, s mind az gyfelek, mind a munkltatk elgedettek vol-
tak. A minisztrium azonban gy vlte, hogy a TF folyamat sikeres ugyan, de
tlsgosan kltsges. Ezrt az SVA gy dnttt, megvizsglja, hogy a TF szol-
43
gltats eredmnyei mennyire jelentsek s tartsak, megri-e a programba be-
fektetni, s hosszabb tvon milyen trsadalmi-gazdasgi eredmnyek vrhatk.
Erre kitn eszkznek grkezett az SROI, mivel ez specilisan egyes prog-
ramok, tevkenysgek megtrlst mri, s ahol lehetsges, a tevkenysg
eredmnyeit pnzben kifejezhetv teszi.
Az SROI elemzs fbb szakaszai

1. Hatrok kijellse: A vizsglt terlet behatrolsa, illetve annak az idszak-
nak a meghatrozsa, amely az elemzs kzppontjban ll. Annak megllap-
tsa, hogyan klntjk el s hatrozzuk meg egyrtelmen a vizsglt tev-
kenysgbe trtn egyes befektetseket.
2. rintettek krnek meghatrozsa: Az rintettek, tovbb az ltalnos, il-

letve programmal kapcsolatos specifikus clkitzseinek a meghatrozsa. A
legfbb rintettek s clok priorits szerinti rendezse. A kzs vagy kiemelke-
d clkitzsek kijellse.
3. Hatsok kimutatsa: Annak meghatrozsa, hogyan mkdik a program,

illetve hogyan hat ez a legfbb rintettekre (clkitzseik szempontjbl). En-
nek kimutatsa a bemenetek, kimenetek, eredmnyek s hatsok elemzse r-

vn.
4. Mutatk meghatrozsa: A megfelel mutatk megvlasztsa a bemene-

tek, kimenetek, eredmnyek s hatsok kimutatsa rdekben. A rendelkezsre
ll, az elemzs sorn nyert, valamint a kls hasonl felttelek mellett ms
mkdsi terleten szerzett adatok alapjn a mutatk pnzben kifejezett r-
tknek meghatrozsa.
5. Adatgyjts: A mutatkkal sszefggsben ll adatok gyjtse.
6. Modell s kalkulci: Az ellltott adatok s projekcik felhasznlsval

diszkontlt pnzramlsi modell ksztse. Az elnyk s befektetsek nett je-
lenrtknek1, a teljes hozzadott rtknek, az SROI arnynak s a megtrlsi
idszaknak a kiszmtsa. rzkenysgi elemzssel az adatok relatv jelents-
gnek meghatrozsa.
Mindenkinek megri!
7. ttekints s rtkels: Az eredmnyek ttekintse s rtkelse, melynek

sorn az SROI szmszer eredmnyei a tevkenysg kontextusba helyezve je-
lennek meg. tmutats olyan, a jvben szksgess vl informcik gyjt-
shez, amelyek segtsgvel az SROI eredmnyei tovbb pontosthatk.
1 A nett jelenrtk a pnzgyi projekcikban kalkullt pnz rtknek cskkentsre irnyul kiiga-
zts.
44
1. BRA
A SROI-FOLYAMATA AZ SVA-NL

Jelen SROI vizsglat hatrai
Az els SROI elemzs fkuszban a TF szolgltats ll, mivel ez a program
kzvetlen mdon az SVA alapvet kldetst s cljait szolglja: a fogyatkos
szemlyek munkaerpiacra val sikeres belpsnek elsegtst. A megtrl-
si elemzs alapja az SVA Tmogatott Foglalkoztats programjnak 2006. janu-
rdecember kztti idszaka.
Tmogatott Foglalkoztats szolgltats

Az SVA 1996 ta nyjt TF szolgltatst rtelmi srlt, tanulsban akadlyozott
gyfelei, valamint munkltatik szmra. Az SVA meggyzdse, hogy a mun-
ka kulcsfontossg szerepet jtszik az egyn letminsgnek alakulsban.
Mindenkinek megri!
A TF olyan egyedlll szolgltats, mely htrnyos helyzet emberek fize-

tett munkhoz jutst valstja meg. Az SVA elfogadja s alkalmazza a Tmo-
gatott Foglalkoztats Eurpai Szvetsgnek TF-re vonatkoz meghatrozst:
A Tmogatott Foglalkoztats a fogyatkos emberek vagy ms htrnyos
helyzet csoportok rszre tmogats nyjtsa a nylt munkaerpiacon, fize-
tett munka biztostsnak s megtartsnak elsegtse cljbl.
45
A TF a stratgiai partnersg modellje, mely lehetv teszi a srlt emberek
fenntarthat, hossz tv foglalkoztatst, a vllalkozsok szmra pedig azt,
hogy rtkes munkaert alkalmazzanak.
A TF szolgltats alapvet rtkei s elvei2

Szemlyre szabott tmogats gyflkzpont, az egyn szksgleteihez
igaztott szolgltats.
Tisztelet a TF szolgltats mindig tiszteletben tartja az gyfl szemlyisgt
s fejleszt jelleg.
Tjkozott vlaszts a TF szolgltats segt az gyfeleknek lehetsgeik
felmrsben s vlasztsuk kvetkezmnyeinek tisztzsban.
nmeghatrozs s felhatalmazs a TF segti gyfeleit rdekldsi krk
s preferenciik megismersben s dntseik meghozatalban. Az egyne-
ket bevonja a szolgltats tervezsi, rtkelsi s fejlesztsi szakaszba.
Bizalmas gykezels az gyfelek ltal rendelkezsre bocstott valamennyi
informcit bizalmasan kezelik. Az gyfelek betekinthetnek a szemlykkel
kapcsolatos nyilvntartsba, s beleegyezsk szksges a rjuk vonatkoz
brmely informci tovbbadshoz.
A TF modell lnyege a megfelel szemlyt megtallni a megfelel munkra,

mikzben az illeszkeds rdekben mind a munkltat, mind a munkavllal

szemlyre szabott segtsgben rszesl.
Mindenkinek megri!
2 A Tmogatott Foglalkoztats Eurpai Szvetsge TF sztenderdjei alapjn.
46
2. BRA
AZ SVA KT TMOGATOTT FOGLALKOZTATS MODELLJE

Mindenkinek megri!
gyfl bevonsa Az SVA hozzfrhet tjkoztatst biztost (pl. knnyen

rthet formtumban) a megfelel csatornkon keresztl (pl. a munkagyi kz-
pontokban, specilis szakiskolkban, sajtban), szemlykzpont mdon an-
47
nak rdekben, hogy a lehetsges gyfelek tjkozottan dnthessenek. Ennek a
szakasznak a vgre a szemlynek meg kell rtenie, mi a TF, mit nyjt/nem
nyjt szmra, tudnia kell, hogy aktv rszvtelre szmtanak a TF folyamat-
ban, s hogy mindkt flnek felelssget kell vllalnia. Az SVA-nak rendelkez-
nie kell nhny alapvet adattal s informcival a szemlyrl. A TF folyama-
tval az gyflnek tisztban kell lennie.
Munkavllali profil ksztse Ebben a szakaszban igyekeznek megismerni
a szemlyt s a benne rejl lehetsgeket: kszsgeit, kpessgeit, erssgeit s
gyengit, korbbi tapasztalatait, munkval kapcsolatos rdekldsi terleteit,
trekvseit. A profilkszts folyamata sorn a szlktl, a csald tbbi tagjtl,
bartoktl, gondozktl is gyjtenek informcikat, melyek alapjn az SVA
rszletes profilt kszt a foglalkoztatssal kapcsolatos krdsekrl. A rsztvev-
ket arra btortjk, hozzanak dntseket, s vegyenek rszt sajt Egyni Mun-
kavllalsi Tervk (EMT) elksztsben. Az EMT dinamikus, vagyis folyamato-
san vltoz, mindig szemlykzpont terv, melyet ennek a szakasznak a vg-
re kell kidolgozni.
Munkahely-feltrs s Felkszts a munkra Az eddig sszegyjttt in-
formcikbl kvetkeztetni lehet arra, melyik az a foglalkozs-tpus, amely a
rsztvevnek leginkbb megfelel. Szmos mdszer ltezik arra, hogy az SVA
gyfelei sikeresen talljanak munkt: nletrajz elksztse, munkaprbk
szervezse, llshirdetsekre jelentkezs, spontn telefonos bejelentkezs,
munkltati kapcsolatok kiptse. Az llskeress a TF folyamatban kulcsfon-

tossg lloms, melynek sorn minden ismert mdszert felhasznlnak.
Munkltat bevonsa Ebben a szakaszban az SVA kt klnbz stratgit
alkalmaz. A legtbb esetben az aktulis gyfl szksgletei s preferencii sze-
rint keresik a lehetsges munkltatkat. Vlaszolnak az llshirdetsekre, vagy
telefonon bejelentkeznek munkltatkhoz s megprbljk beajnlani gyfe-
leiket. Megvitatjk az ignyelhet llami tmogatsok, a munkltatkat felk-
szt trning, illetve a TF szolgltats keretben nyjthat tmogats lehets-
geit. Az SVA azonban fordtott irnybl indulva is dolgozik. Munkltati Fru-
ma keretben rendszeres kapcsolatban ll munkltatkkal (tbbnyire
multinacionlis vllalatokkal), rendezvnyeket szervez szmukra, ahol nemzet-
kzi szakrtket hallgathatnak meg, s tapasztalatot cserlhetnek a fogyatkos
szemlyek foglalkoztatsval kapcsolatban. Friss informcikat biztost jogi s
a vllalatok trsadalmi felelssgvllalshoz kapcsold krdsekben, s
hasznos kiadvnyokat publikl a munkahelyi soksznsg elnyeirl. Ameny-
nyiben a munkltat gy dnt, hogy fogyatkos szemlyeket kvn alkalmazni,
gy az SVA szervezeti tvilgtst vgez, s ennek alapjn megllaptja, hogy
Mindenkinek megri!
milyen munkakrkben javasolt a foglalkoztats, majd clirnyosan fogyatkos

munkavllalkat toboroz a betltend pozcira.
Munkakr-elemzs s Illeszkeds vizsglat Ebben a szakaszban az SVA
egyeztet a foglalkoztats feltteleirl (pl. szksges szakrtelem, munkaid,
munkahelyi kultra, elrhet tmogatsok, egszsggyi s biztonsgi kve-
telmnyek, fizets, munkakrnyezet stb.). Nagyon alaposan megvizsgljk a
48
felknlt munkalehetsget. Ez lnyegben egyfajta illeszkedsi vizsglat,
amelynek lnyege a Munkavllali profil s a Munkltati profil egyeztetse. A
sikeres illeszkeds melyet folyamatos munkahelyi s munkahelyen kvli t-
mogats kvet garancia a munkavllal s a munkltat szmra egyarnt ki-
elgt hossz tv foglalkoztatsra.
Munkahelyi s munkahelyen kvli tmogats A tmogats szintje, mrt-
ke s formja az gyfl egyni szksgleteitl fgg. A munkltat s a munka-
vllal szmra egyarnt kulcsfontossg, hogy a tmogats hossz tv le-
gyen. A munkahelyi tmogats formi: betants, beilleszkeds tmogatsa, a
kollgk kztt termszetes tmogatk keresse, felkszts a munkatrsak r-
szre stb. Munkahelyen kvli tmogats: gyakorlati problmk megoldsa
(kzlekeds, pnz kezelse), segtsg a munkavllalshoz kapcsold egyni
letvezetsi, csaldi s szocilis problmk kezelsben, kzvettknt rszv-
tel a munkahelyen felmerl problmk megoldsban stb.
A csoportos utkvets eszkzeknt az SVA immr 10 ve mkdteti ngy
klubjt azon gyfelei szmra, akik a TF szolgltats segtsgvel helyezkedtek
el.
A TF folyamat vgre a szakrti segtsgnek fokozatosan httrbe kell szo-
rulnia, s t kell adnia a helyt a munkatrsaktl kapott segtsgnek.
rintettek

Egy SROI elemzs sorn a felmrend terlet behatrolst az rintettek clki-
tzseinek meghatrozsa kveti. Ezek feltrkpezse rdekben interjkat
szerveztnk az rintettek kpviselivel. A cl az volt, hogy az rintettek cso-
portjait a lehet legszlesebb krben lefedjk; meghatrozzuk a kulcsfontoss-
g clokat mindegyikk esetben; informcikat szerezznk az rintettek
szempontjbl elvrt eredmnyekrl, majd meghatrozzuk a kzs elvrt
eredmnyeket.
Az SROI-ban az rintettek vizsglatra alkalmazott mdszer lersnl olyan
kifejezseket is hasznlunk, melyek magyarzatra szorulnak. Ezek a kvetke-
zk:
Clkitzsek: kzponti s kulcsfontossg okai annak, hogy az rintett kz-
vetlenl vagy kzvetve rszt vesz a vizsglt tevkenysgben (pl. gyflknt,
munkatrsknt, finanszrozknt stb.).
Bemenetek: a tevkenysg folytatshoz felhasznlt forrsok, pl. pnz, szak-
emberek, eszkzk, berendezsek.
Mindenkinek megri!
Kimenetek: a tevkenysg vagy program kzvetlen termkei, pl. egy tanfo-

lyam sikeres elvgzse.
Eredmnyek: a tevkenysg kvetkeztben az rintettek szmra bekvet-
kezett vltozsok. Az eredmny lehet kzvetlen vagy kzvetett. A kzvetlen
eredmnyek a kimenetekbl kvetkeznek, ilyen pl. a tanfolyam sikeres elvg-
zsnek eredmnyekppen megszerzett munkalehetsg. A kzvetett eredm-
49
nyek a kzvetlen eredmnyekbl kvetkeznek, pl. a jvedelem nvekedse a
munkba llsnak ksznheten.
Hats: az az rtk, melyet az eredmnyhez kapcsolunk.
Jelen vizsglat esetben a kvetkezket tekintettk a f rintetteknek:
Minisztrium Kedvezmnyezettek
(gyfelek)
Egyb finanszrozk
Szlk s csaldtagok
rintettek
Partnerek
s ms civil szervezetek SVA kuratriuma
Munkltatk SVA munkatrsai
Az rintettek gy nyilatkoztak

A kedvezmnyezettek (gyfelek)
A vizsglt vben (2006. janurtl decemberig) 145 szemly vett rszt a prog-
ramban. Ez id alatt 33-an talltak munkahelyet, kzlk 10 szemllyel ksz-
tettnk interjt. Az interjk alapjn egyrtelmen kiderlt, hogy a kedvezm-
nyezettek elsdleges clkitzse az volt, hogy munkt talljanak. Ezt azonban
nem az unalom enyhtse motivlta, hanem az a trekvs, hogy fizetett mun-
kalehetsghez jussanak, s ezltal belphessenek a felntt vilgba. A legels
dolgok egyike, ami eszkbe jutott, a kirekesztettsg rzse volt, s az az elkp-
zels, hogy munkavllals esetn ez az rzs elmlik.
Sok szemly arrl szmolt be, hogy mr rgta nagyon szeretett volna dol-
gozni:
Mindenkinek megri!
Munkt akartam tallni. Ha egyedl kerestem volna, nehezebb lett volna. A

szleim is segtettek, de az alaptvny nlkl nem ment volna olyan kny-
nyen.(M. B.)
n csak a munka miatt kerestem meg az alaptvnyt. Rossz volt, hogy nem
volt munkahelyem, mindenhol voltam, de nem talltam llst. gy gondoltam,
itt tudnak segteni munkt tallni.(M. J.)
50
Csom boltban (32 lelmiszerzletben) voltam, sehol sem vettek fl. Ajn-
lotta az Alaptvnyt egy szomszd. Remltem, hogy tallunk olyan munkahe-
lyet, ahol meg tudom llni a helyemet, nem nznek le, nem kzstenek ki.(H.
G.)
Egy 23 ves fi
T. ngy testvrvel s szleivel l egy hztartsban. Mind az t gyermek s az
desanya is tanulsban akadlyozott. T-nek korbban bejelentett munkahelye
volt egy vdett szervezetnl, ahol egy vig volt munkaviszonya. Ez azrt sznt
meg, mert a sok igazolatlan tvollt miatt a munkltat felmondott neki. A sz-
lk nem tudtak egyedl megbirkzni T. szkseivel. A szlk s T. kapcsolata
nem j, nem bznak benne, sokat szidjk.
A kzs munka sorn fontos feladat volt T. motivcijnak, illetve kpess-
geinek megismerse, valamint j kapcsolat kiptse gondnokval s a csaldot
vek ta gondoz, kerletileg illetkes gyermekjlti szolglat csaldgondoz-
jval. T-vel hosszabb munkaprbra mentnk, ahol nagyon jl teljestett, moti-
vlt volt, bizonytani akart, elfogadta az utastsokat. lland problmt jelen-
tett azonban T. labilis pszichs llapota, ami fokozott odafigyelst ignyelt
mind a munkltat, mind a foglalkozsi tancsad rszrl. T-vel a munkapr-
ba utn szerzdst kttt a munkaprbs hely, gy ott dolgozik immr 3 hnap-
ja cmkz-csomagolknt napi 8 rban. A gondnokval, a szleivel, a csa-
ldgondozjval s a munkltatjval rendszeres kapcsolatban ll az Alapt-

vny, gy a nehzsgek ellenre T. megllja a helyt, ntt az nbizalma.
desanyja elmondsa szerint T. nagyon szeret dolgozni, legszvesebben htv-
gn is dolgozni menne, mert a munkt igazi felntt dolognak rzi. Munkahe-
lyn bartra tallt, akivel a szabadidejben is gyakran tallkozik.
Tbben beszltek arrl is, hogy milyen elzetes elvrsaik voltak, illetve ho-
gyan vltozott meg sajt s szkebb krnyezetk lete:
Ms lett az letfelfogsom. Htvgenknt is felbredek, mint htkznap-

okon a munkhoz. Nyitottabb lettem az emberekhez a munkahely s a klub
miatt. Jobb viszonyom lett mindenkivel, csalddal, bartokkal, de fleg a csa-
lddal. A csald s a bartok is rlnek, hogy nem elkeseredettnek ltnak, mi-
ta dolgozom. A csald ritkn lt otthon, de htvgnknt inkbb otthon pihe-
nek, s nem tallkozom annyit a bartaimmal.
Nagyon j munkahelyem van, emberek kztt vagyok minden nap, nem egy
bezrt llapotban. s vettem egy TV-t a fizetsembl. J munkahelyem van,
Mindenkinek megri!
kimozdulok, s nagyon j munkatrsakkal dolgozom, s nagyon j fnkm

van. Van sajt jvedelmem, sajt magam rendelkezem a jvedelmemmel, s
nem kell krnem pnzt, ha elmegyek valahov. Tbbet jrok kvhzba pld-
ul, amita sajt jvedelmem van. Jobban odafigyelek a csaldra, otthon is pr-
blok segteni, mint bent, a munkahelyen. A btym rdekldbb, trelmesebb
lett velem. A csald rl, hogy dolgozom.(Sz. O.)
51
Knnyebben megy a munka. Nem vagyok olyan visszahzd. Mindent el
tudok intzni egyedl. Pl. csekkfelads, vsrls. (V. M.)
Teljes mrtkben megvalsultak az elvrsaim, talltak egy j munkahelyet
nekem. Nagyon j hatssal van a munka az letemre, keresetet kapok, dolgoz
ember vagyok. Meg tudom llni a helyem a vilgban. Szleim nagyon rlnek
ennek a vltozsnak, nem igazn kellett tszervezni az letnket emiatt. C-
lom, hogy ott dolgozzak, ahol jelenleg dolgozom, s clom, hogy elgedettek
legyenek velem. (B. L.)
Egy msik szemly gy sszegezte a TF szolgltats ltal elrend letcljait:

gy ljek, mint rendes ms emberek.
Legyen munkahelyem, laksom s gy tovbb sorjban.
Nem olyan letre vgyok, mint a polgrmester, de normlisan ljek.
Bszkk legyenek rm bartaim, csaldom s magam is.
Legyen pnzem. (B. E.)
Szlk s csaldtagok
Ngy interjt ksztettnk szlkkel s csaldtagokkal. Az legfbb cljuk az
volt, hogy lssk: gyermekket/csaldtagjukat tmogatjk, s ami nagyon fon-
tos szmukra emptival kezelik. A szlk arrl szmoltak be, hogy korbban
egyedl prbltak meg boldogulni, vagy olyan segtsget kaptak, amely nem

igazodott elgg gyermekk fogyatkossgnak termszethez. A csaldtagok
azt szerettk volna, hogy szeretetteiket jobban elfogadja a kzssg; klnsen
nagyra rtkeltk a kszsgek fejlesztsben s a valdi munkalehetsgek fel-
kutatsban nyjtott segtsget. Ezt a tmogatst mindenekeltt kpzett, a fo-
gyatkossg s a foglalkoztats terletn jrtas szakemberektl vrtk. J pran
megemltettk, mekkora nyomst vett le a csaldrl, amikor a gondozssal jr
teher nagymrtkben cskkent, annak ksznheten, hogy olyan emberek jr-
tak kzben az rdekkben, akik valban tudjk, hogyan kell megbirkzni a fo-
gyatkos szemlyek szmtalan problmjval.
Egy anya
Azrt fordult az SVA-hoz, hogy lnya ismt munkba lljon ahelyett, hogy
egsz nap otthon l, ami nagyon rossz hatssal van r. Pszichs llapota rosz-
szabbodott, feszlt s ideges lett. Mialatt desanyja dolgozott, a fiatal n ide-
geneket fogadott az otthonukban; emiatt az anya folyton aggdva indult mun-
Mindenkinek megri!
kba. Anyja attl is tartott, hogy az ingerszegny krnyezet gyermeke fejldst

vissza fogja vetni. Htvgenknt rszt vettek ugyan egy pszichoterpis csopor-
tos foglakozson, m ennek hatsa nem rzdtt, hiszen gyermeke a htkz-
napokat otthon tlttte. A feszltsgek kettejk kapcsolatban konfliktusokhoz
vezettek. Az anya tmogatst keresett, hogy olyan munkt talljon gyermeke
szmra, ahol biztonsgban van, teht nem keveredik rossz trsasgba. Fon-
52
tos volt szmra az is, hogy a munka megfeleljen gyermeke kpessgeinek, to-
vbb az emberek megismerjk s elfogadjk t.
Elvrsai teljes mrtkben teljesltek, hiszen lnya jelenleg szmra megfe-
lel munkahelyen dolgozik, ahol kpessgeivel s hinyossgaival teljesen tisz-
tban vannak, gy azokat nem kell titkolnia, sem pedig tlzott erfesztseket
tennie. A lny feszltsge enyhlt a munknak ksznheten, gy az anya s
lnya kzti kapcsolat sokat javult. A szolgltats mindkettejk szmra bevlt,
az anya is kapott segtsget, mivel elz vben eljrt az Alaptvny Szli
Klubjba, s tbb, hasonl problmval kzd szlvel megismerkedett.
Az SVA kuratriuma
Az SVA kuratriumnak elnkvel is szerveztnk egy tallkozt. A megbesz-
ls kzponti krdse termszetesen az volt, melyek a vezetsg tfog s konk-
rt cljai, amelyek rdekben idejkkel s szaktudsukkal hozzjrulnak a
szervezet mkdtetshez. A vlaszokbl kiderlt, hogy a kuratrium elsdle-
ges clja, hogy tmogassa a szervezet kldetst, vagyis a fogyatkos emberek
trsadalmi integrcijt.
Czoboly Nra, az SVA kuratriumnak elnke szerint fontos volt biztostani

az Alaptvny stratgiai fejlesztst, de a kls kapcsolatok szempontjbl az is
lnyeges, hogy a munkltatkat meggyzzk a fogyatkossg tudatos kezels-

nek, s az ezt megalapoz szervezeti kultrnak a jelentsgrl. Az SVA azt
hangslyozza a munkltatk szmra, hogy a fogyatkos dolgozk megbzha-
tak. Az SVA szerepe azrt is jelents, mert ms szervezeteknek is kpzst
nyjt a TF mdszer alkalmazsra. Az SVA vezetsge arra trekszik, hogy a
program orszgosan elterjedjen, s gy minden rintett gyfl szmra elrhe-
tv vljon.
Az SVA munkatrsai
A munkatrsakkal folytatott interj fkuszcsoportos beszlgets formjban zaj-
lott, amelyen a TF szolgltatsban dolgoz hat szakember vett rszt. A szolgl-
tats eredmnyeit, sikereit a munkatrsak elssorban az gyfelekkel folytatott
munka sorn lik meg. Emltettek olyan kedvezmnyezetteket, akiknl a mun-
kavllals fontos lpsnek bizonyult a trsadalomba val beilleszkeds tjn,
s nhnyan sajt laksban, nll let megkezdsre is alkalmass vltak. Egy
Mindenkinek megri!
msik eredmnyknt azt emltettk, hogy a megfelelen felksztett gyfelek

kpesek hossz tvon megtartani munkahelyket.
Szemlyes nzpontbl a munkatrsak gy lttk, hogy szakmai fejldsk
lehetsge fknt abbl fakad, hogy rszt vesznek a TF folyamatokban. A mun-
katrsak egy tvlati clkitzst is megfogalmaztak a TF-ben val rszvtelkkel
kapcsolatosan: a programot a kzvlemny formlsnak s a szakpolitika be-
folysolsi eszkznek tekintettk.
53
A munkltatkkal val kapcsolattartsrt felels munkatrs kiemelte, hogy
korbban az zleti szfrban dolgozott, s azrt elgedett jelenlegi munkjval
a htrnyos helyzetben lv emberek tmogatsval , mert fontosnak tartja a
trsadalmi rtkteremtst. Klcsnsen elnys partneri viszony alakult ki az
SVA s nhny olyan multinacionlis vllalat kztt, amelyeknek az Alaptvny
trsadalmi felelssgvllalsi s eslyegyenlsgi clkitzseik elrsben nyjt
segtsget. A munkltatknak j tapasztalataik vannak a fogyatkos emberek
munkamorljval kapcsolatban, megbzhatnak, elktelezettnek, szavahihet-
nek tartjk ket, keveset hinyoznak a munkbl. Az SVA TF programjnak
kzvetlen eredmnye, hogy a szervezeti kultrk egyre befogadbb vlnak a
fogyatkos szemlyekkel.
A TF szolgltats vezetje a program cljt a kedvezmnyezettek szmra
megvalsult eredmnyek szempontjbl tekintette t, melyek kzl a kvetke-
zket emelte ki:
A tmogatottak
fggetlenek;
tbb nbizalommal rendelkeznek;
nmagukat s letplyjukat megismer tanulsi folyamatba kezdenek;
munka keresshez s megtartshoz kapcsold kszsgeket szereznek;
aktvabban dntenek a jvjkrl;
rtkesebbnek s a kzssg ltal elfogadottnak rzik magukat;
gazdasgilag aktvakk vlnak;

vsrlerejk rvn gazdagabb trsadalmi letet lnek.
Munkltatk
Ngy munkltatval kszlt interj. k kt f clt emltettek: fontos, hogy va-
ldi munkavgzsrl legyen sz, illetve hogy olyan embereken segtsenek, akik
egybknt nem jutnnak munkhoz. A nagyobb munkltatk trsadalmi fele-
lssgkkel is tisztban voltak, de azzal is, hogy rtelmi srlt emberek alkal-
mazsa elnykkel jr a vllalat szmra: az SVA rvn elktelezett s meg-
bzhat munkatrsakra talltak.
Az egyik munkltat szlt arrl a termszetes emptirl, mellyel az idsek
otthonban dolgoz fogyatkos munkavllali rendelkeznek:
Az rtelmi srlt munkavllalk nlunk ids emberekkel kerlnek kapcso-

latba; ket mshogy szeretik az ids emberek, mint a gondoznjket, s ez
Mindenkinek megri!
pozitv hozadka a dolognak Az ids embereknl az elmagnyosods egy

olyan pszichikai tr, amibe k jl bele tudnak illeszkedni Nagyon knnyen
beilleszkedtek. A kisebbik lny Mamnak szltja a f konyhs nnit, gy-
hogy ennl jobban nehezen sikerlhet a beilleszkeds. (a Gondvisels Hza
Gondozsi Kzpont intzmnyvezetje)
54
Ms munkltatk is kiemeltk azokat a pozitv tulajdonsgokat, melyekkel a
fogyatkos alkalmazottak rendelkeznek:
Az mindenkppen nagy elny, hogy amikor ezek az emberek mr megta-

nultk, mit kell csinlni, azt nagyon preczen meg is csinljk. Nem mondom,
hogy nem hibznak olykor, de nem akarnak hibzni, s nem akarjk flvllrl
venni a munkjukat. Megbzhatsguk, erklcsi normjuk a nem fogyatkos
dolgozk tbbsge szmra pldartk lehet. Nem lopnak, nem dzsmlnak,
nem sumkolnak, nem csalnak, kidolgozzk az idejket, rlnek, hogy dol-
gozhatnak. Nem hbrgnek. s elvgzik a munkt A munkatrsak jl fogad-
tk ket. Ezek a fiatalok mosolyognak, szeretetre mltak. Nagyon kevs ember
van, akit nem indt meg ez a fajta mosoly A hossz tv elnyk kztt is
van egy plusz dolog. Ez pedig a cg trsadalmi megtlse. Ebben a trsada-
lomban ez egyre fontosabb lesz. (a Tesco orszgos HR igazgatja)
Egy msik rintett a munkltatmunkavllal viszonyra, illetve a munkahe-

lyi soksznsg eredmnyekpp kialakul jobb munkatrsi kapcsolatokra he-
lyezte a hangslyt:
Abszolt jl fogadjk a dolgozk azt, hogy cgnk megvltozott munkak-

pessg embereket foglalkoztat, ez a lojalitsban is megjelenik zletileg a
marketing rsze elnys: ezt kln mi nem reklmozzuk kifel, de ha pldul

rendezvnyeken ezt elmondjuk, akkor a cg image biztos, hogy javul Mind-
ez azt is befolysolja, hogy plyzik-e valaki hozznk vagy sem Volt, aki
emiatt jelentkezett ppen hozznk. (a dm szemlyzeti vezetje)
Voltak, akik magrl a TF folyamatrl beszltek:
A fogyatkos munkavllalk beilleszkedsrl mg vek mltn is beszl-

tek. Beplt a vllalati kultrba, hogy mennyire j volt, hogy a Salva Vita Ala-
ptvnytl segtettek. (a dm szemlyzeti vezetje)
Az alaptvny munkatrsa kzvettett a szerzdsek megktsekor stb. Ami
persze j dolog, mert nem nekem kellett ezzel annyit veszdni. Ez klcsnsen
j az gyflnek is, meg neknk is, hogy egyfajta kataliztor szerepet tltenek
be. (a Rday Knyveshz gyvezetje)
Partnerszervezetek
Mindenkinek megri!
Kt ilyen interj kszlt, s ezek azt mutattk, hogy a partnerek clja az SVA-
val val kapcsolatuk sorn az, hogy az SVA szakrtelmt kiaknzzk. Nagy
hangslyt kapott a gyakorlati ismeretek tadsa is.
A mi alaptvnyunknl is alapvet program a Tmogatott Foglalkoztats,

ezen a tren az SVA tapasztalatai a legnagyobbak. Ms szervezet nem rendel-
55
kezik ilyen tapasztalatokkal Magyarorszgon.(Csupaszvek Alaptvny gyve-
zetje)
Eddig az SVA klnbz szakmai szolgltatsait vettnk ignybe, szakrti
feladatokkal bztuk meg, tmaszkodunk tapasztalataira. A plyakezd fiatalok
tmogatsra vonatkoz stratgia kidolgozsban mkdtnk egytt, illetve az
SVA ezzel kapcsolatos szakmai anyagokat dolgozott ki szmunkra. Jelenleg
olyan plyaismertetsi modellek kidolgozst s bemutatst krtk az SVA-tl,
amelyek a munkltatk bevonsval nvelik a plyakezd fogyatkos fiatalok
elhelyezkedsi eslyeit Kzvetlen hats: a korbban emltett stratgia kzs
kidolgozst kveten azt valban meg is szavazta a Fvrosi Kzgyls, va-
gyis a kzvetlen clt sikerlt elrnnk, s ez hossz tvon, kzvetetten a plya-
kezd fogyatkos fiatalok munkaer-piaci eslyegyenlsgt is pozitvan befo-
lysolja. (a Fvrosi Kzhaszn Foglalkoztatsi Szolglat irodavezetje)
Finanszrozk
Tallkozt szerveztnk az Open Society Institute (Nylt Trsadalom Intzet)
budapesti szkhely Mental Health Initiative (MHI) intzetvel, amely egyike
az rintettknt szerepl finanszrozknak. Az MHI a szakpolitikk befolysol-
sra trekszik annak rdekben, hogy azok a trsadalom valamennyi csoportja
szmra egyenl eslyeket biztostsanak. Judith Klein, az MHI vezetje kiemel-
te, hogy az OSI s az SVA tbb hasonl clkitzssel is rendelkezik. Az OSI

azrt tmogatta az SVA-t az innovatv program finanszrozsa rvn, mivel ez
lvonalbeli tevkenysg volt, mely mshol taln nem nyert volna finanszrozst
mindaddig, amg eredmnyessge be nem bizonyul. A pnzgyi tmogats to-
vbbi cljai a kvetkezk voltak:
Trsadalmi befogads elmozdtsa.
Ltrehozni az emberek szmra az nll letvitel lehetsgt.
Egyttmkdni msokkal innovatv ksrleti projektekben.
A TF zenetnek terjesztse.
Embereket munkhoz juttatni.
A klfldiek a TF egy jl mkd modelljvel tallkozzanak Magyarorsz-
gon.
A folyamat framlatba helyezse a minisztriummal kzsen.
Az SVA a legjobb gyakorlatot kpviselje a rgiban.
A minisztrium
Mindenkinek megri!
A Szocilis s Munkagyi Minisztrium rehabilitcirt felels osztlyvezet-

helyettesvel szervezett megbeszlsen a kormny e tmt rint cljait vitat-
tuk meg. A minisztrium egyik f clkitzse az volt, hogy segtse a htrnyos
helyzetben l embereket. Az olyan szervezetekkel fenntartott partneri kapcso-
lat rvn, mint az SVA, a minisztrium sajt cljainak megvalstst magas
sznvonal szolgltatsok ltal biztostja. Emellett az SVA mint vezet szerve-
56
zet ms, nem kormnyzati szervezetek szakmai fejldst is el tudja mozd-
tani. Albb felsorolunk nhny, a minisztrium kpviselje ltal emltett clki-
tzst:
Az SVA munkatrsak szakrtelmnek szlesebb hlzatba kapcsolsa.
Az SVA munkjnak a magyarorszgi nemzeti politikhoz illesztse.
A minisztrium eslyegyenlsgi cljainak megvalstsa.
Elrni, hogy az emberek fizetett munkhoz jussanak, segteni ket, csaldju-
kat, a kzssget, a trsadalmat.
A fogyatkos emberek egyenl jogainak biztostsa.
A fogyatkos emberek lehetsgeinek lehet legjobb kiaknzsa.
Az emberek inkbb adt fizessenek, mint kltsges tmogatsban rszesl-
jenek.
Hatstrkp
Az rintettekkel folytatott interjk alapjn elksztettk az SVA TF programj-
nak hatstrkpt. Ebbl dolgoztuk ki az SROI mutatkat.
1. TBLZAT
AZ RINTETT CSOPORTOK LEGFBB CLKITZSEI,
VALAMINT AZ SVA PROGRAMJNAK AZ EGYES CSOPORTOKRA VONATKOZ KIMENETEI

rintettek Clok Kimenetek
rtelmi srlt kszsgeket szerezni munkahelyi kszsgeket fej-
gyfelek munkhoz jutni leszt trning
mindennapi rutint kialaktani nll kzlekeds kszsgt
msokkal tallkozni fejleszt program
anyagi fggetlensget elrni munkakeressi trning
a kzssggel elfogadtatni munkra felkszt trning
magt munkaprba
munkltatkkal val rossz szemlyisgfejleszt trning
tapasztalatok elkerlshez se-
gtsget kapni
nbizalom nvelse
elrni, hogy felnttnek te-
kintsk
Szlk a csaldtag rszesljn t- munkahelyi kszsgeket fej-
s csaldtagok mogatsban leszt trning
Mindenkinek megri!
kszsgek fejldse nll kzlekeds kszsgt

jobb lehetsgek a munka- fejleszt program
er-piacon munkakeressi trning
hozzrt szakemberek fog- munkra felkszt trning
lalkozzanak a csaldtaggal munkaprba
a csaldtag gondozsval j- szemlyisgfejleszt trning
r terhek cskkenjenek csaldtagokat tmogat
szolgltatsok
57
Az SVA hozzjrulni az rtkes c- stratgiai dntsek
kuratriuma lokkal rendelkez szervezet pnzgyi monitorozs
fejlesztshez vezeti tmogats
tmogatni az rtelmi srlt a szervezet PR tmogatsa
emberek kpzst s foglalkoz-
tatst
Munkatrsak szakrtelemmel hozzjrulni munkahelyi kszsgeket fej-
az SVA munkjnak fejleszt- leszt trning
shez nll kzlekeds kszsgt
szemlyes szakmai fejlds fejleszt program
munkakeressi trning
munkra felkszt trning
munkaprba
szemlyisgfejleszt trning
szakmai tovbbkpzsek, tr-
ningek
szervezetfejleszts
Munkltatk segteni azoknak, akiknek munkahelyi kszsgeket fej-
nehzsget jelent a munkaer- leszt trning
piacra val belps munkra felkszt trning
keveset hinyz s elktele- coaching, munkahelyi
zett munkatrsakat tallni mentorls
a helyi kzssgben javtani munkaprba
a vllalat megtlst munkltati trning

megmutatni a vllalati trsa- munkltatkat felkszt tr-
dalmi felelssgvllals gya- ning
korlati oldalt szervezeti tvilgts
Partnerszervezetek kzs clok rdekben part- TF mdszertan tovbbfejlesz-
(ms civil s neri egyttmkdst kialaktani tse
nemzetkzi az SVA fogyatkos szem- konzultci
szervezetek) lyek foglalkoztatsval kapcso- tapasztalatok tadsa
latos szakrtelmt kiaknzni partnerek trningje
megbzhat s j hrnvnek kzs projektek
rvend partnerrel egytt dol- hlzatpts
gozni
Finanszrozk tmogatni a htrnyos hely- TF program
(EU, magnalapok) zetek munkavllalst TF hlzat
innovatv, minsgi progra-
mok beindtsa, meghonost-
sa Magyarorszgon.
Szocilis s brmely okbl htrnyos TF program
Mindenkinek megri!
Munkagyi helyzetben lv embereket a szakmai egyttmkds a

Minisztrium munkaerpiacra bejuttatni minisztrium s az SVA kztt
szakrti tmogatssal seg- TF hlzat
teni az embereket, hogy minl
tovbb fizetett munkavllalk
maradjanak
58
Kormnyzati, tmogatni a htrnyos hely- TF program orszgosan
munkagyi zetek munkavllalst szolgltats-vsrls
hivatalok minsgi szolgltat hlza-
tokat kipteni, amelyek hat-
konyan kpesek elltni a ht-
rnyos helyzet clcsoportokat
Kormnyzati tmogatni a htrnyos hely- TF program
juttatsok zetek munkavllalst adbevtelek nvekedse
rendszere tmogatni, hogy a fogyatkos passzv tmogatsok helyett
emberek eltartottbl keres, aktv munkaer-piaci program
adz llampolgrokk vlja-
nak
A program kimenetei alapjn meghatroztuk a TF szolgltats kzvetlen s

kzvetett eredmnyeit, majd az eredmnyeket tovbb koncentrltuk annak r-
dekben, hogy olyan mutatkat llaptsunk meg, melyek alapjn rtket kap-
csolhatunk a programhoz.
SROI-mutatk
Az rintettek ltal preferlt clok s az elrni kvnt kimenetek vizsglata azt
mutatta, hogy tbben kzlk ugyanazokat az eredmnyeket szeretnk elrni.

Az SVA munkatrsaitl j minsg informcikat kaptunk, gy lehetsgess
vlt szmos eredmnyt pnzben kifejezni; ms eredmnyeket viszont csak kva-
litatv visszajelzsknt tudtunk rtkelni. Az ltalunk vizsglt SVA program
SROI-ja a pnzben kifejezett eredmnyek, illetve egyb, az interjkra s vissza-
jelzsekre alapozott kiegszt informcik kombincijaknt hatrozhat
meg. A kvetkez egyszerstett tblzat azokat az eredmnyeket listzza,
melyeket pnzben fejeztnk ki, s ezrt az SROI legfontosabb pnzgyi muta-
tit kpezik. Ezek a fontos, illetve szmos rintett kzs eredmnyeibl ered-
nek:
Mindenkinek megri!
59
RINTETTEK MUTATK
Kedvezmnyezettek 1. Munkavllalsi alkalmassg vltozsnak
rtke.
2. A munka rtke az egyn keresetben
kifejezve.
Szlk s csaldtagok 3. A csaldtag foglakoztatsnak eredmnyekp-
pen a csaldnak/gondozknak tulajdonthat
gazdasgi tevkenysg rtke.
Az SVA kuratriuma 4. A vezetsg / kuratrium nkntes munkj-
nak rtke.
Munkltatk 5. Munkltat ltal megtakartott kpzsi kltsg
rtke, amely abbl szrmazik, hogy megfelel-
en felkszlt embereket vagy az SVA ltal kp-
zett szemlyeket alkalmaz.
6. A munkaer-toborzsi kltsg megtakarts-
nak rtke a munkltat SVA-val val kapcsola-
tnak ksznheten.
7. Fogyatkos munkavllalk munkbl val ki-
sebb arny tvolmaradsnak rtke.
Minisztriumok/Kzpnzek 8. Foglalkoztatsbl szrmaz jvedelemad s
jrulkok rtke.
9. A fizetett munkavllalk szmnak nveked-

se kvetkeztben megtakartott llami juttatsok
rtke.
Az adatok3
1. MUNKAVLLALSI ALKALMASSG VLTOZSA

Azoknak az gyfeleknek, akik 2006 folyamn bekerltek az SVA TF szolglta-
tsba, csak egy rsze helyezkedett el ugyanabban az vben. Annak is jelents
rtke van azonban, hogy munkra val felksztsk fejleszt hatsnak bizo-
nyult, s nvelte munkavllalsi eslyeiket.
A munkavllalsi alkalmassg vltozsnak rtkt ktfle mdszerrel igye-
keztnk meghatrozni:
1/a Az SVA-val val kapcsolat rvn elrt fejlds arnya, mint azon sszeg-
szer megtakarts, melyet a magyar kormny kltene az emberek munka-
Mindenkinek megri!
er-piaci elhelyezkedsnek elsegtsre vagy

1/b A vltozs arnya a mr munkaerpiacra belpett SVA gyfelek tlagos ke-
resetnek rtkeknt kifejezve, ha azok, akik jelenleg mg felksztsben
vesznek rszt, ksbb szintn munkavllalv vlnak.
3 Ebben a rszben valamennyi szmadat olyan SROI kalkulci, melyet a kiigaztsok eltt ksztet-
tnk.
60
Ahhoz, hogy ezeket a mutatkat hasznlhassuk, tallnunk kellett egy md-
szert arra, hogyan lehet azt a haladst felmrni, amelyet az rintett szemlyek
az SVA programnak ksznheten a munkaerpiac fel megtettek. Ezt egy er-
re a clra sszelltott krdv segtsgvel mrtk, melyhez szksg volt az
rintett szemlyek nbeszmoljra, tovbb az SVA foglalkozsi tancsad-
inak szakmai rtkelsre. A krdvet valamennyi vlaszad esetben kt id-
pontban tltttk ki:
1. Kiindulpontknt az SVA programjhoz csatlakozs idejt hatroztuk meg.
A kezd idpontra vonatkoz krdvet az SVA foglalkozsi tancsadja tl-
ttte ki, aki kezdettl fogva ismerte az gyfelet.
2. A msodik idpont a vizsglt idszak vgpontja, vagyis 2006. december 31-
e volt. Az erre vonatkoz interjk 2007 elejn kszltek az gyfelekkel.
A kt krdv sszevetsbl ki tudtuk szmolni a vlaszadk munkavllal-

si alkalmassg-vltozsnak szzalkos arnyt.
A krdv eredmnyei a kvetkezk voltak:

A vizsglt idszakban 112 szemly vett rszt az SVA TF szolgltatsnak fel-
ksztsi szakaszban.
A rsztvevk 20%-t vlasztottuk ki a krdves felmrsre. A mintavteli
mdszer kiegyenslyozott volt az egynek nem, kor, vrosi/vidki lakos, vala-
mint szakkpestsi jellemzi szerint.

A 23 kivlasztott szemlybl 5 gy rezte, nem kerlt kzelebb a munkavl-
lalshoz. 18-an reztk gy, hogy fejlesztettk kszsgeiket. A legnagyobb po-
zitv fejldsi arny 48% volt, a legnagyobb visszaess 24%.
Beleszmtva azokat is, akik visszaestek, a munkavllalsi alkalmassg fejl-
dse tlagosan 15%-os volt. A SROI kalkulcikhoz ezt az rtket vettk sz-
mtsba:
1/A A MUNKAVLLALSI ALKALMASSG VLTOZSA 1. MRSZM

A TF-ben aktv szemlyek szma 112
tlagos fejlds 15%
Az egy fre / fogyatkos szemlyre es
kormnyzati munkahely-teremts tlagos kltsge4 21 646 Ft
1 szemly rtke a munkahely-teremtsi kltsgvetsben 3 247 Ft
1 v utni rtk 363 653 Ft
5 v utni rtk 1 957 887 Ft
Mindenkinek megri!
4 Magyarorszgi munkaer-piaci kiadsok (2006) Az 5. kategria sszege A fogyatkos szemlyek

integrcija.
61
1/B A MUNKAVLLALSI ALKALMASSG VLTOZSA 2. MRSZM
A TF-ben aktv szemlyek szma 112
tlagos fejlds 15%
A TF segtsgvel elhelyezkedett gyfelek tlagos nett
havi keresete5 46 492 Ft
A fejlds tlagos egyni rtke / hnap 6 974 Ft
1 v utni rtk 4 686 394 Ft
5 v utni rtk6 25 231 286 Ft
2. AZ EGYNEK KERESETNEK RTKE

Az SVA adatokat gyjttt azoknak az gyfeleknek a keresetrl, akik a vizsglt
idszakban lptek munkba. A vizsglt peridus alatt 33 szemly lpett fizetett,
fenntarthat munkba, brutt havi sszjvedelmk 2 233 513 Ft volt. tlagos
havi jvedelmk fejenknt 46 492 Ft (az adk s jrulkok levonsa utn), az
egynenknt ledolgozott tlagos havi raszm pedig 148 ra volt. Azrt a nett
jvedelmet vettk figyelembe, mert a munkavllalk ltal fizetett adk s jru-
lkok egy msik mutatba kerltek bele.
A kedvezmnyezettek keresete 1 v alatt A kedvezmnyezettek keresete 5 v alatt
19 610 916 Ft 105 584 096 Ft

3. A CSALD/GONDOZK GAZDASGI TEVKENYSGNEK BETUDHAT RTK
Habr ez a tnyez sokkal kevsb jelents az SROI viszonylatban, mgis volt
egy interjalany, aki visszatrhetett a munkjba az SVA programjban rszt-
vev csaldtagja fejldsnek ksznheten. A tanulmny nem bvlt a csa-
ldtagok krben tovbbi mintavtellel vagy extrapollssal, de ebben az egy
esetben a jelentett javuls miatt beszmtottuk a kereset sszegt.
Csaldtag keresete 1 v alatt Csaldtag keresete 5 v alatt

750 240 Ft 4 039 251 Ft
4. AZ SVA VEZETSG SZAKRTI INPUTJAINAK RTKE

Vezetsgi szinten megbecsltk a szervezet szmra nkntes alapon, djazs
nlkl vgzett munka rtkt. Ezt 4 szemly esetben tettk meg, akik a szer-
vezet irnytsban a munka kulcsfontossg terleteit vllaltk magukra. Az
Mindenkinek megri!
rintettek tlagos rabrvel (10 000 Ft/ra) szmolva, havi 2 ra hozzjrulst

felttelezve a kvetkez rtket kaptuk:
5 Adk s jrulkok nlkl.

6 Csak 6 hnapra szmolva, mivel tlagosan ennyi id alatt tallnak az SVA gyfelei munkt.
62
A vezetk inputjnak rtke 1 v alatt A vezetk inputjnak rtke 5 v alatt
960 000 Ft 5 168 587 Ft
57. AZ SVA LTAL A MUNKLTATK RSZRE LTREHOZOTT RTK

Hrom olyan terlet van, ahol az SVA-val val kapcsolat rtkteremtst ered-
mnyezett a munkltatknak, s amelyeket az SROI kalkulcinkban szerepel-
tetnk.
Az SVA munkjnak jvoltbl a munkltatk megfelelen felkszlt mun-
kavllalkat kapnak, gy nem kell pnzt fektetnik sem a munkakr-
specifikus kpzsbe, sem a munkahelyi kultra trningbe. A munkltatk
szmtsai szerint a megtakartott kpzsi kltsg vente 109 000 Ft.
Ugyanebbl az okbl addnak megtakartsaik a munkaer-toborzs tern
is, hiszen az SVA felksztsi s toborzi szerepkrben is szolgltat a mun-
kltatk szmra, ha fogyatkos munkavllalk integrcijrl van sz.
Szmtsaink szerint a megtakartott munkaer-toborzsi kltsg vente
1 280 000 Ft.
Az rintettekkel kszlt interjk sorn a munkltatk hatrozottan kpvisel-
tk azon vlemnyket, hogy a fogyatkos munkavllalk kevesebbet hi-
nyoznak a munkbl, mint a nem fogyatkos dolgozk. Megkrtnk egy
munkltatt, hogy szmszerstse ezt, s a nyilvntartsaibl kimutathat
volt, hogy a munkavllalk tlagosan kb. 6 napot maradnak tvol a munka-

helyktl egy vben, mg a fogyatkos dolgozk esetben a tvolmaradsok
szma vente tlagosan 2 nap. A munkltatk szmtsai szerint egy hiny-
zs miatt kimaradt nap tlagosan 3364 Ft-jba kerl a munkltatnak.
A munkltatk szmra
teremtett rtk rtk 1 v utn rtk 5 v utn
5. Megtakartott kpzsi kltsg 109 000 Ft 586 850 Ft
6. Megtakartott munkaer-
toborzsi kltsg 1 280 000 Ft 6 891 450 Ft
7. A kevesebb munkavllali
hinyzs rtke 444 048 Ft 2 390 730 Ft
sszesen 1 833 048 Ft 9 869 030 Ft
89. AZ SVA KEDVEZMNYEZETTJEI FIZETETT MUNKBA HELYEZSE RVN AZ LLAM

SZMRA KELETKEZETT RTK
Mindenkinek megri!
Kt elklnthet terletet vizsgltunk, ahol az SVA kzvetlenl rtket terem-

tett az llamkassza javra: az egyik a munkavllalk s a munkltatk ltal fi-
zetett adk s trsadalombiztostsi befizetsek, a msik pedig a kedvezmnye-
zettek llami juttatsainak potencilis megtakartsa.
A 33 munkavllal esetben 32 f fizetett jvedelemadt s jrulkokat az
llamnak a munkba llst kveten. Ezeknl a munkavllalknl a havonta fi-
63
zetett jvedelemad tlagosan 10 898 Ft, a trsadalombiztostsi jrulk pedig
tlagosan 32 524 Ft volt (ebbl 22 232 Ft a munkltat hozzjrulsa).
Az llami juttatsokban elrt megtakarts azonban nem volt ilyen jelents.
Ennek oka az, hogy j nhny llami juttats nem cskken a fizetett munkba
llssal, s azok az llami juttatsok, melyeket megtakartottak (munkakeressi
tmogats), 33-bl csupn 6 szemlyre vonatkoztak. A munkavllalnknti t-
lagos megtakarts 1392 Ft volt naponta, az egy vben maximlisan kifizethet
270 nap sorn. Az eredmny a 6 munkavllal esetben sszesen 2 255 040
Ft-os ves megtakarts volt.
Az llamnak ltrehozott rtk rtk 1 v utn rtk 5 v utn

8. Jvedelemad
s trsadalombiztosts 16 674 048 Ft 89 772 160 Ft
9. llami juttatsok megtakartsa 2 255 040 Ft 12 141 012 Ft
Feltevsek
Az SROI egy meghatrozott idtartam (ltalban 5 v) sorn ltrehozott rtket
vett elre, mely egy bizonyos tevkenysgbe val befektets eredmnyeknt
jelentkezik. A trsadalmi megtrls kalkulcijban szmos pnzgyi mecha-
nizmust alkalmazunk, hogy figyelembe vehessnk olyan tnyezket is, melyek

szintn kzrejtszottak az rtk ltrehozsban. Az albb felsoroltak olyan tte-
lek, melyek lehetv teszik szmunkra, hogy vilgosan elklntsk az SVA l-
tal a TF program sorn ltrehozott rtket, azltal, hogy meghatrozzuk a b-
zist, azaz levonjuk azt az rtket, mely az SVA programja nlkl jtt volna lt-
re.
Holtsly Az rtk pnzgyi projekcijnak kiigaztsa, hogy figyelembe
vegyk azt az rtket, amely a vizsglt tevkenysg nlkl keletkezett volna
mi trtnt volna a TF szolgltats nlkl?
Attribci Az rtk pnzgyi projekcijnak kiigaztsa, hogy beszmtsuk
azt az rtket, amely msvalakinek, vagy a vizsglt tevkenysgen kvl es t-
nyeznek tulajdonthat, pl. ha egy szemly fejldse rszben egy msik szer-
vezet hatsra kvetkezett be.
Nem fennmarad rtk Az rtk pnzgyi projekcijnak kiigaztsa, hogy
figyelembe vegyk az abbl fakad rtkkiesst, hogy az eredmny nem ll
fenn a projekci teljes idtartama alatt.
Mindenkinek megri!
64
2. TBLZAT
AZ SROI JELENTSHEZ FELHASZNLT BZISKIIGAZTSI TBLZAT:
MUTATK BZISKIIGAZTSOK
1. A munkavllalsi alkalmassg 10% holtslyt feltteleztnk. Nhny
vltozsnak rtke SVA-rsztvev elmehetett a Munka-
gyi Kzpont llskeres klubjba
br ez a klub nem specializldott s-
rlt emberekre.
25% attribcit feltteleztnk. Lte-
zik mg egy szolgltat a Down-
szindrmval l emberek szmra
Budapesten.
2. A munka rtke az egynek ke- 10% holtslyt feltteleztnk. Nh-
resetben kifejezve nyan talltak volna munkt csaldi
kapcsolataik rvn, de ezek a munkk
ritkn tartsak, s gyakran nem felel-
nek meg kpessgeiknek.
25% attribci. Ennyit feltteleznk
a ms forrsokbl szrmaz segtsg-
nek.
3. A csald/gondozk gazdasgi te- Ugyanaz, mint fent holtsly 10%

vkenysgnek betudhat rtk attribci 25%.
4. Az SVA vezetsg szakrti in- 0% Nem trtnt volna meg az SVA
putjnak rtke nlkl.
5. A munkltat ltal megtakartott 0% Nem trtnt volna meg az SVA
kpzsi kltsg rtke nlkl.
6. A munkltat munkaer- 0% Nem trtnt volna meg az SVA
toborzssal kapcsolatos megtakar- nlkl.
tsnak rtke
7. A srlt munkavllalk munk- Ugyanaz, mint fent holtsly 10%
bl val kisebb arny tvolmara- attribci 25%.
dsnak rtke
8. A fogyatkos emberek fizetett Ugyanaz, mint fent holtsly 10%
foglalkoztatsbl szrmaz jve- attribci 25%.
delemad s trsadalombiztosts
rtke
Mindenkinek megri!
9. A kifizetett llami juttatsok Ugyanaz, mint fent holtsly 10%

cskkensnek rtke attribci 25%.
65
Az SROI eredmnye
Befektets
Az SVA programjba befektetett sszes pnzgyi input a vizsglt 1 v alatt,
2006. janur 1-jtl 2006. december 31-ig 26 094 571 Ft volt. Az sszeg a k-
vetkez ttelekbl tevdtt ssze:
Fizetsek 15 687 960

Menedzsment kltsgek s adminisztrci 3 986 611
Egyb kltsgek 3 018 000
Anyagkltsg 3 402 000
sszesen 26 094 571
Az 5 v alatt ltrehozott rtk

Az SVA ltal ltrehozott rtk ennek a befektetsnek az eredmnyekppen az
SROI ltal elrevettett 5 ves peridus alatt, a jelen elemzsben lert pnzgyi
mutatk alapjn:
3. TBLZAT
AZ SVA LTAL LTREHOZOTT RTK

1. v 2. v sz- 3. v sz- 4. v sz- 5. v sz- SROI
sszes szes szes szes szes sszes
Kiigazts
eltti rtk 46 769 686 48 500 164 50 294 670 52 155 573 54 085 329 251 805 421
Holtsly,
Attribci,
Nem
fennma- 32 394 044 33 592 624 34 835 551 36 124 466 37 461 071 174 407 756
rad rt-
kek
levonsa
utn
Nett je-
lenrtk 30 851 471 30 469 500 30 092 258 29 719 688 29 351 730 150 484 646
A feketvel jellt szmok mutatjk az SVA ltal teremtett, kiigazts eltti

Mindenkinek megri!
trsadalmi rtket.
A narancssrgval jellt szmok az rtkek lefel igaztsnak az eredm-
nyt jelzik, azt, ami az SVA kzremkdse nlkl jtt volna ltre.
A szrkvel jellt szmok mutatjk az SVA ltal ltrehozott megtrls nett
jelenrtkt 5%-os kiigaztssal szmolva.
66
Megjegyzs: Az vrl vre trtn projekciknl ahol az relevns , az inf-
lcival nvelt rtket alkalmaztuk, amely jelenleg 3,70%.7
SROI ARNY
Befektets a programba 26 094 571 Ft
Vgs rtk 5 v utn 251 805 421 Ft
Vgs rtk cskkentve a bziskiigaztsokkal 174 407 756 Ft
Vgs rtk nett jelenrtke 150 484 646 Ft
Hozzadott rtk 124 390 075 Ft
A hozzadott rtk gy hatrozhat meg, hogy a vgs rtk nett jelenrt-

kbl kivonjuk az eredeti befektetsi kltsget.
Az SROI arnyt gy szmtjuk ki, hogy a vgs hozzadott rtket elosztjuk

a programba befektetett sszeggel.
A Befektets Trsadalmi Megtrlsnek arnya 1: 4,77 Ft
Ez azt jelenti, hogy minden 1 Ft, amit 2006. janur 1. s 2006. december
31. kztt a Salva Vita Alaptvny Tmogatott Foglalkoztats programjba be-
fektettek, az elkvetkez 5 v sorn 4,77 Ft megtrlst eredmnyezett helyi

vagy orszgos szinten. A Tmogatott Foglalkoztatsban az SVA a befektetett
pnzsszeget tbb mint 4-szeres megtrlssel hasznlja fel!
MEGTRLSI ID
Az SROI elemzsek sorn egy msik pnzgyi mechanizmust, a megtrlsi
peridust is alkalmazhatjuk. Ezzel azt vizsgljuk, hogy mennyi id mlva trl
meg a vizsglt tevkenysgbe befektetett pnz.
Ennek alapjn kevesebb, mint egy v (11 hnap) szksges ahhoz, hogy az
SVA a TF program eredmnyeknt a program kltsgvel megegyez rtket
hozzon ltre.
4. TBLZAT
AZ SROI EREDMNYEK SSZEGZSE
Mindenkinek megri!
Kezdeti Vgs nett Hozzadott SROI arny Megtrlsi

befektets jelenrtk rtk id
26 094 571 150 484 646 124 390 075 1: 4,77 Ft 11 hnap
7 Mundi index, 2007. jnius
67
rzkenysgi elemzs
Az rzkenysgi elemzs olyan eljrs, mellyel a jelents elz rszeiben tett
feltevseinket ellenrizhetjk, valamint megvizsglhatjuk, hogy a felttelez-
sekben bekvetkezett vltozsok gykeresen alsnk-e az SROI eredmnyt. A
jelents rzkenysgi elemzsben szerepl ttelek a kvetkezk voltak:
A munkavllalsi alkalmassg-vltozs rtknek meghatrozsra szolgl
mrszm
Nvekv vagy cskken bzis felttelezse
A megtrlsek nett jelenrtknek kiszmtshoz hasznlt diszkont-
tnyez
A megtrlsek projekcis idtartama
A MUNKAVLLALSI ALKALMASSG-VLTOZS MRSZMA

A fenti szmtsban a munkaerpiacra belpett gyfelek keresetre vonatkoz
(2. szm) mrszmot hasznltuk. A kormnynak a srlt szemlyek munka-
hely-teremtsi kiadsaira vonatkoz alternatv (1. szm) mrszm alkalmaz-
sa esetn az tfog SROI eredmny 4,77-rl 4,07-re cskkent volna.
Egy msik rzkenysgi kiigazts, ha gy vizsgljuk az tfog hatst, hogy
az SROI kalkulcibl teljesen kihagyjuk ezt a mrszmot. Ha az gyfelek fej-
ldsnek pnzben val kifejezsre egyltaln nem tettnk volna ksrletet,

akkor az SROI arny 4,02 lett volna.
BZISKIIGAZTSOK
35% egyttes holtslyt s attribcit feltteleztnk a foglalkoztatssal kapcsola-
tos mutatkban. 50% felttelezse esetn az tfog SROI eredmny 4,77-rl
4,24-re cskkent volna.
DISZKONT-TNYEZ
Az SROI elemzsben a tke befektetshez kapcsold bizonyos rizikfaktorok
diszkont rtjban bekvetkezett vltozs elmletben jelentsen befolysolhat-
ja a megtrls sszegt. Nem lltak rendelkezsre irnyelvek a magyarorszgi
kzpnzgyekhez alkalmazott diszkont-tnyez meghatrozshoz. 5%-ot fel-
tteleztnk arra alapozva, hogy a befektets nem tekinthet nagyon kockza-
tosnak s a piacon norml kamat vonatkozik r.
Mindenkinek megri!
10%-os diszkont-tnyezt pldul csak akkor hasznlnnk, ha a projektbe

befektetett tkt a nylt piacrl klcsnznnk. Ebben az esetben az tfog
SROI eredmny 4,77-rl 4,03-ra cskkent volna.
Az Egyeslt Kirlysgban 3,5% a javasolt rta a nett jelenrtk szmtsok-
hoz, amit a kormny hatrozott meg irnyelvknt a kzpnzekhez trstott koc-
kzati tnyez. 3,5%-os rtt alkalmazva az SROI eredmny 5,02 lett volna.
68
A fent bemutatott forgatknyvekben mg a nem tl valszn 10%-os rta
esetn sem vltozik jelentsen az eredmny.
A MEGTRLS PROJEKCIS IDSZAKA

Az SROI szmtsakor 5 ves megtrlsi idszakot feltteleztnk. Az SROI
eredmnye 3,18-ra mdosulna, ha a megtrlsi mutatk az elfogadottabb 5 v
helyett 3 ves idszakra lennnek meghatrozva.
Egyb eredmnyek
Az rintettekkel val kapcsolatfelvtel, illetve az SROI elemzshez trtn
adatgyjts sorn szmos egyb, nem szmszersthet eredmny is szletett.
Ezek a kvetkezk voltak:
A program rsztvevinek 28%-a nyilatkozta, hogy a TF szolgltats segts-
gvel sikerlt plyt vlasztania.
2 gyfl dnttt gy, hogy szakkpests megszerzse rdekben tovbbta-
nul.
A TF-ben rsztvev azon 112 szemly kzl, akik mg nem lptek munk-
ba, 110-en nyilatkoztk, hogy az SVA programjnak jvoltbl sokat fejld-
tek az llskeressben s az llsinterjkon val rszvtelben.
28 szemly nyilatkozott gy, hogy fizetett munkjnak ksznheten az

sszjvedelme nvekedett tlagosan 57 314 Ft-tal kaptak tbbet havonta,
ebbl 35 940 Ft volt a szabadon elklthet jvedelem.
A csaldtagok 100%-a mondta azt, hogy az SVA munkja nagy tmogatst
jelentett szmukra.
Az SVA 7 munkatrsa (100%) szmolt be alkalmazsa kvetkezmnyeknt
szakmai fejldsrl.
A vizsglat vben az SVA 15 szervezettel osztotta meg TF-fel kapcsolatos
tapasztalatait.
A vizsglat vben 5 szervezet szakemberei fejlesztettk TF szaktudsukat az
SVA ltal biztostott irnymutats segtsgvel.
A vizsglt idszakban az SVA a szolgltatsfejleszts sorn a kvetkez j

lpseket tette:
A munkavllali s a munkltati profilkszts folyamatnak fejlesztse.
j munkaprba-megllapods kidolgozsa (a munkltatk ignyei alapjn)
Mindenkinek megri!
ms TF szolgltatst nyjt szervezetekkel kzsen.

A dokumentcis szoftver fejlesztse PR- s lobbiclok szmra rtkes ada-
tok nyerse cljbl.
A munkavllalsra val felkszls folyamatnak fejlesztse.
69
A vizsglat szintn kulcsfontossg megllaptsa, hogy a TF program ked-
vezmnyezettjei kzl azok, akik fizetett llshoz jutottak, a programba bel-
psktl szmtva tlagosan mr 6 hnapon bell elhelyezkedtek.
Vannak azonban olyan tnyezk is, melyeket ez az SROI elemzs nem volt
kpes megragadni. Ezek egyike a srlt munkavllalk munkahelyi tevkenys-
ge kvetkeztben kiplt szocilis kapcsolatok rtke. A trsas kapcsolatok hi-
nya miatt az rtelmi srlt emberek szmra nagyon fontosak munkahelyi
kapcsolataik. Br nem tettnk ksrletet arra, hogy ezt pnzben kifejezzk, az
SVA adatai azt mutattk, hogy a vizsglt idszakban a 33 elhelyezkedett gyfl
mintegy 600 munkatrssal llhatott rendszeres kapcsolatban. Ezen tlmenen
gy becsltk meg, hogy a 33 munkavllalnak sok ezer vsrlval/gyfllel
kellett kapcsolatba kerlnie. Ha ezeknek a kapcsolatoknak akr csak 5%-a k-
tdtt szemlyes alapon, ez akkor is nagyon jelents szocilis hl. A kzs-
sgnek lehetsge volt reflektlni arra a helyzetre, hogy egy fogyatkos szemly
szolgltat munkt vgez. gy vljk, hogy ezek a kapcsolatok tudatforml-
ak a kzssg szmra, s br jelen elemzs nem trt ki r, a tanulmnyban
ismertetett trsadalmi rtkteremtshez jelentsen hozzjrulhatnak.
Kvetkeztetsek

A bemutatott SROI vizsglat bizonytja, hogy az SVA TF programja nem csu-
pn pozitv vltozst idz el az rtelmi srlt emberek letben, hanem
mindezt gazdasgosan is teszi. A fogyatkos emberek tmogatsnak kzpn-
zekbl val finanszrozst ltalban rendkvl rtkesnek, ugyanakkor az l-
lam szempontjbl kltsgesnek tekintik. Ez a jelents bemutatja, hogy az SVA
munkja pnzgyileg pozitv. A vizsglt idtartam alatt a tevkenysgbe fekte-
tett minden 1 Ft a rkvetkez t vben 4,77 Ft megtrlst jelent a trsada-
lomnak, vagy 3 ves idszakot vizsglva 3,18 Ft-ot. Az SVA mdszere teht
nem csupn innovatv, s eredmnyesen segti az rtelmi srlt embereket, ha-
nem rendkvl kltsghatkony is.
Az SVA eredmnyei folyamatosan bizonytjk, hogy a TF a kedvezmnyezet-
tek s csaldjaik letben jl mkdik. gyfeleik letminsgkben hatalmas
vltozst tapasztaltak, s relis vrakozsokkal indulhattak a munkaerpiacon.
A TF a munkltatk szmra is elnysnek bizonyult mind trsadalmi, mind
pedig gazdasgi szempontbl.
Az elnyk szlesebb trsadalmi krben is kimutathatk. Az SROI-hoz kap-
Mindenkinek megri!
csold felmrs sorn kiderlt, hogy a nem fogyatkos dolgozk sokkal in-
kbb megrtettk a fogyatkos munkavllalk ignyeit azltal, hogy munkatrsi
kapcsolatba kerltek velk. A vsrlkban is fokozdik a fogyatkos emberek
szksgleteit illet tudatossg, egyms ignyeinek klcsns megrtse, ha egy
fogyatkos embertl kapjk meg a kvnt szolgltatst. Ez utbbi szempontot
jelen kezdetinek tekinthet SROI nem vizsglta, az SVA kvetkez SROI ki-
igaztsainak azonban trgyt kpezheti.
70
Az SROI-nak nem volt clja, hogy mindent kirtkeljen. A beszmol tar-
talmazott olyan eredmnyeket is pl. az letminsg javulsra, j kszsgek
kifejlesztsre, szakkpests megszerzsre vonatkozan , amelyeket nem
tudtunk s nem is lehetett volna pnzben kifejezni. Ezen tlmenen nem vettk
figyelembe a munkt vllal gyfelek keresetbl vsrolt termkek ltalnos
forgalmi ad tartalmt sem. Ez alapjn kijelenthetnk, hogy az 1:4,77 Ft-os
SROI arny visszafogottan kalkullt eredmny. Ha rendelkeztnk volna a fenti
mutatkra vonatkoz adatokkal is, az arny mg kedvezbb lenne.
Nhny terleten a tanulmny a ksbbiekben tovbb bvthet. Vizsglni
lehetne pldul, hogy mennyi ideig ll fenn a foglalkoztats a kedvezmnye-
zettek esetben. Jelen SROI elemzs finomszablyozshoz hozzjrulhatna
annak vizsglata, hogy tlagosan mennyivel hosszabb tartam a fizetett foglal-
koztats akkor, ha a TF program keretben kezddik, mint akkor, ha az egyn
nem kap segtsget. A vizsglat msik lehetsges terlete a TF program s ms,
rtelmi srlt emberek szmra nyjtott foglalkoztatsi szolgltatsok eredm-
nyeinek sszehasonltsa. Eltekintettnk az llami elltsok (pldul llami
nappali ellts) megtakartsnak vizsglattl is, amelyek elmletben megva-
lsulhatnak, ha az rtelmi srlt emberek fggetlenebb letet lnek, s felgye-
letk kevesebb rfordtst ignyel. Ez is olyan terlet, amely a ksbbiekben a
TF szolgltatsrl ksztett SROI elemzsekhez tovbbi adalkot szolgltathat.
Mivel az SROI mdszer megismersre s alkalmazsra az SVA stbja je-
lents idt fordtott, gy dntttek, hogy az SROI elemzst beptik a szervezet

mkdsi struktrjba. Ez magban foglalja az adatok monitorozsi s rtke-
lsi folyamatnak vltoztatst, a vltozsok nyomon kvetst s magyarza-
tt az j tuds kontextusban. Az SVA munkatrsai SROI-szaktudsnak tovb-
bi fejlesztsre trekszik annak rdekben, hogy konzultcit s tmogatst
biztostson msoknak a szocilis cl tevkenysgek rtkteremtsnek mr-
sben.
Remljk, hogy a cikknkben bemutatott ttr SROI jelents a TF szolglta-
tsok tovbbi fejlesztsnek alapjt fogja kpezni, s ennek a magyarorszgi
TF-re nzve regionlis s orszgos szinten egyarnt pozitv kihatsai lesznek.
Mindenkinek megri!
71
Csnyi Zsuzsanna:
Pozitv hatssal vannak mindannyiunkra Fogyatkos munkavllalk foglalkoztatsnak tapasztalatai

Pozitv hatssal vannak mindannyiunkra
Fogyatkos munkavllalk
foglalkoztatsnak tapasztalatai
munkltati interjk tkrben
72
tmogatott foglalkoztats szolgltatsa
A Salva Vita Alaptvny (SVA) kldetse, hogy hozzjruljon a fogyatkos em-

berek trsadalmi eslyegyenlsgnek megvalstshoz. A kzssgi integr-
ci kiemelt terlete a foglalkoztats, ezrt az Alaptvny specilis programokat
mkdtet a fogyatkos emberek munkaer-piaci rszvtelnek nvelse rde-
kben.
A Tmogatott Foglalkoztats olyan vilgszerte alkalmazott munkaer-piaci
szolgltats, amely htrnyos helyzet emberek fizetett munkba lltst val-
stja meg. A modell lnyege a megfelel szemlyt megtallni a megfelel mun-
kra, mikzben az illeszkeds biztostsa rdekben mind a munkavllal,
mind a munkltat szleskr, hossz tv, szemlyre szabott tmogatsban
rszesl.
Az SVA Tmogatott Foglalkoztats szolgltatsnak clja integrlt foglalkoz-
tats biztostsa rtelmi srlt s ltssrlt szemlyek szmra. A program in-
tegrns rszt kpezi az gyfelek tfog alkalmassg-vizsglata, rvid munka-
prbk biztostsa, munkahelyi betantsuk, beilleszkedsk tmogatsa, to-
vbb a folyamatos utkvets.
Az SVA szorosan egyttmkdik a munkltatkkal is, gy biztostva a mun-

kltati ignyek s a munkavllali kpessgek illeszkedst. Felelssgteljes
egyttmkdst kvn a munkltatkkal azon munkakrk meghatrozsa,
amelyeket az SVA llskeres gyfelei betlthetnek. Az SVA munkatrsainak
feladatai kz tartozik, hogy a srlt gyfl kpessgeirl informcit szolgl-
tassanak, betantst, beilleszkedst tmogassk, tjkoztatst adjanak a fo-
gyatkos szemlyek alkalmazshoz elnyerhet aktulis llami tmogatsokrl,
s segtsget nyjtsanak a foglalkoztats sorn felmerl esetleges problmk
megoldsban. Az SVA Munkltati Fruma keretben rendszeres kapcsolat-
ban ll munkltatkkal, rendezvnyeket szervez szmukra, ahol nemzetkzi
szakrtket hallgathatnak meg, s tapasztalatot cserlhetnek a fogyatkos sze-
mlyek foglalkoztatsval kapcsolatban. Friss informcikat biztost jogi s a
vllalatok trsadalmi felelssgvllalshoz kapcsold krdsekben, s hasz-
nos kiadvnyokat publikl a munkahelyi soksznsg elnyeirl s a fogyatkos
munkavllalk foglalkoztatsnak HR vonatkozs krdseirl.
Fogyatkos munkavllalk foglalkoztatsnak tapasztalatai

Jelen vizsglat keretben a Salva Vita Alaptvny (SVA) munkltatkkal val
kapcsolattartsrt felels munkatrsa sszesen 10 fogyatkos munkavllalt
foglalkoztat munkltatval ksztett strukturlt interjt a 2007. januroktber
kztti idszakban. (A strukturlt interj rszletes tematikja s krdsei a mel-
lkletben tallhatk.)
73
Az interj krdsei ngy tmakrre vonatkoztak:
1. A munkltat jellemzi
2. A fogyatkos munkavllal(k) foglalkoztatsnak konkrt tapasztalatai
3. A fogyatkos munkavllal(k) foglalkoztatsnak elnyei / htrnyai a szer-
vezet szmra
4. Az SVA Tmogatott Foglalkoztats szolgltatsnak rtkelse

A projekt s az annak rszt kpez vizsglat az Eurpai Uni s a Magyar
Kormny trsfinanszrozsval, a HEFOP tmogatsval valsult meg.
A kvetkezkben bemutatjuk a vizsglat eredmnyeit, s ahol csak lehet-

sges a munkltatktl vett idzetekkel igyeksznk altmasztani azokat.
I. A munkltatk jellemzi
A megkrdezett munkltatk igen klnbz terleteken (szocilis szolglta-
ts, hipermarket lnc, knyvkereskedelem, drogria kiskereskedelem, takart
vllalkozs, festszerszm nagykereskedelem, lakatosipari vllalkozs, bels-
ptszeti kivitelezs, llami rehabilitcis intzmny, gyorstterem-lnc) tev-
kenykednek.
A munkltatk mretket tekintve is teljesen eltrek: van kzttk ngy

csaldi-, illetve kisvllalkozs (515 f alkalmazottal), hrom kzepes mret
vllalat (33120 f munkavllalval), illetve hrom multinacionlis nagyvlla-
lat (a legnagyobb kb. 20.000 dolgozt foglalkoztat).
Az interjalanyok az SVA gyfelek kzvetlen vezeti, illetve az gyfeleket

jl ismer HR vezetk voltak.
Az interjkat minden esetben olyan munkltatkkal vettk fel, melyeknl a
srlt munkavllalk alkalmazsnak prbaideje mr lejrt, s minimum 4 h-
napja munkaviszonyban lltak az SVA gyfelei.
II. A fogyatkos munkavllal(k) foglalkoztatsnak

konkrt tapasztalatai
A megkrdezett munkltatk sszesen 30, egyenknt 18 f SVA ltal kzvet-
tett fogyatkos munkavllalt foglalkoztatnak.
A fogyatkos munkavllalk srltsgk tpusa szerint zmben rtelmileg,
illetve tanulsban akadlyozott szemlyek, tovbb 3 f autizmussal l sze-
mly is van kzttk.
74
A srlt munkavllalk a kvetkez munkakrkben dolgoznak: takart,
konyhai kisegt, kocsigyjt, selejtez rufeltlt, knyvesbolti kisegt alkal-
mazott, cmkz, csomagol, vonalkdol, anyagmozgat, segdmunks,
szemlyi segt asszisztens.
A munkltatk beszmolja szerint valamennyiknek sikerlt beilleszkednie
a munkahelyi kzssgbe:

A kisebbik lny Mamnak szltja a f konyhs nnit, gyhogy ennl
jobban nehezen sikerlhet a beilleszkeds.
Teljesen beilleszkedtek. Mieltt munkba lltak, felksztettem a munkatr-
sakat az rkezskre, arra, hogyan lljanak hozzjuk. Pozitvan fogadtk ket,
gy knnyen beilleszkedtek.
Sikerlt beilleszkednik, szeretnek itt dolgozni. Van, amikor nehezebb ve-
lk, de dolgoznak rendesen.
A megkrdezett 10 munkltat kzl 9 szemly elgedett a fogyatkos mun-

kavllalk teljestmnyvel mind a munkjuk minsgt, mind a mennyisgt
illeten , br tbben emltettk, hogy eleinte tbbszr el kellett nekik mondani
a feladatot, illetve nmelyik munkavllal kicsit lass:
Amit rjuk bzunk, azt tkletesen megcsinljk. Elejn mg tbbszr el

kellett mondani nekik a feladatokat, de most mr teljesen megbzhatak. Bo-

nyolultabb feladatokat is rjuk lehet bzni, mr nllbbak. Norml tempban
dolgoznak, munkjuk minsgileg s mennyisgileg egyarnt megfelel.
A minsget illeten nagyon pozitvak a tapasztalatok. A mennyisgi elv-
rsok a srls mrtknek megfelelen vannak meghatrozva, teht egyni ki-
alaktsak, mg ngyk kztt is klnbznek.
Minsgileg abszolt, br idnknt jobban kell rjuk figyelni... Kicsit las-
sabban vgzik feladataikat, de ez nem problma, bele van kalkullva az alkal-
mazsukba.
Tbben hangslyoztk a megfelel munkakr fontossgt is:
A minsg sem felfel, sem lefel nem lg ki az ltalnos minsgtl. Azrt

nem, mert olyan munkt vgeznek, amit k el tudnak vgezni.
Mindegyikk jl teljesti a r bzott feladatokat. Termszetesen rendszere-
sen kell ellenrizni ket. Azt gondolom, hogy ha nem jl teljestenek, akkor az
azt jelenti, hogy a feladat nem jl lett kiosztva. Elgedettek vagyunk a munka-
vgzskkel minden szempontbl.
Egyetlen munkltat nyilatkozott negatvan munkavllalja teljestmnyrl

(az interj tbbi rszbl kiderlt, hogy elssorban azrt alkalmazza a fiatal-
embert, mert krnyezetbl csupa pozitv megerstst kap segtkszsgrt):
75
Tomi nagyon krlmnyes, lass, mindentl fl...Csiszolgats, sprgets a
feladat, amit csinl is, de nagyon elszszmtl vele.
Arra a krdsre, hogy a munkltatk nyitottak-e arra, hogy tovbbi fogyat-

kos munkavllalt alkalmazzanak, a megkrdezettek 90%-a vlaszolt igennel.
Kiemeltek azonban nhny felttelt is, melynek teljeslse szksges lenne a
foglalkoztatshoz:

Igen. Fontolva haladva, maximum 2-3 fkkel a megfelel ruhzakban.
Igen, de a lehetsgekhez mrten.
Igen, felttlenl, ha felmerlne r igny.
Nem lenne problma, csak meg kellene tallni szmukra a megfelel fel-
adatkrt.
Igen, de azt gondolom, hogy bizonyos ltszm felett nem szerencss.
III. A fogyatkos munkavllal(k) foglalkoztatsnak

elnyei s htrnyai
Az interj sorn arra krtk a vlaszadkat, hogy foglaljk ssze: milyen rvid,
illetve hossz tv elnyei / htrnyai szrmaznak vllalatuknak a fogyatkos

munkavllalk foglalkoztatsbl. A munkltatk klnbz tpus elnyket
emltettek.
1. A legtbb munkltat a srlt munkavllalk megbzhatsgt, becsletes-

sgt emelte ki:
Az elny az, hogy ezek a fiatalok, ha egyszer megtanultk, hogy mit kell
csinlni, az biztos, hogy azt preczen megcsinljk. Nem mondom, hogy nem
hibznak, de nem akarnak hibzni, s nem veszik flvllrl a dolgot. Azrt a
Jisten elrendezte, hogy ha valamiben kevesebbet adott, akkor msban adjon
tbbet. Ez pedig az a fajta megbzhatsg, erklcsi norma, amivel ezek a koll-
gk rendelkeznek, ami a teljes rtk munkavllalk tbbsge eltt is plda le-
het. Nem lopnak, nem dzsmlnak, nem sumkolnak, nem csalnak, kidolgoz-
zk az idejket, rlnek, hogy dolgozhatnak. Nem hbrgnek. s elvgzik a
munkt.
Praktikus elny, hogy egy csom olyan munkt ellt, amire egybknt
megbzhat embert nem nagyon lehetne kapni, vagy csak nagyon drgn le-
hetne kapni. Teht j is vele egytt lenni, s meg is csinlja a munkjt. Ez gy
neknk optimlis. Nagyon fontos, hogy itt van, mert kevesen vagyunk, lopnak,
s ha ott van, akkor legalbbis korltozza.
Anyagi elnynk nem szrmazik belle, br szeretnnk magunkat akkredi-
tltatni. Megbzhat munkaerk.
76
Bizonyos szempontbl mg megbzhatbbak is, mint a tbbiek: ha k be
vannak rva, biztos, hogy bejnnek (msok eltnnek, betegllomnyba men-
nek...), szeretnek dolgozni jrni, mindketten tbbet szeretnnek jnni.
2. A szervezet j hrnevnek erstse trsadalmi felelssgvllalsa hangs-

lyozsval szintn gyakori rv volt a munkltatk rszrl:

A hossz tv elnyk kztt egyetlen plusz dolog van, s ez mr nem a fi-
atal munkavgzsbl fakad; kpmutats lenne azt mondani, hogy ez nem fon-
tos. Ez pedig a trsadalmi megtlse a cgnek: hogy igenis prbl, s igenis
nylt munkahelyet, s egyttmkdik. Ebben a trsadalomban is hla Isten-
nek egyre fontosabb vlik ez.
zletileg a marketing rsze elnys: ezt kln mi nem reklmozzuk kifel,
de ha pldul rendezvnyeken ezt elmondjuk, akkor a cg image biztos, hogy
javul... Ha errl hallanak, vagy elolvassk, akkor ez befolysolja azt, hogy p-
lyzik-e valaki vagy sem a dm-hez.
Trsadalmi felelssgvllalsunk rvn jobb a vllalat megtlse.
3. A munkltatk azt is megemltettk, hogy a fogyatkos munkavllal hats-

ra javult a munkahelyi lgkr:
Blintnak van egy rdekes hatsa, ami nem tudom mennyire ltalnostha-

t, de nlunk ez konkrtan gy trtnt: rdekes mdon az idejvetelvel a
csoport kohzija jobb lett. Teht egyszeren az emberek elmosolyodnak,
amikor vele trgyalnak, vagy vele kapcsolatban vannak, vagy rla beszlge-
tnk, vagy szba hozzk, hogy milyen aranyos volt, amikor Szval egysze-
ren aranyosnak gondoljk a lnyok ugye k mind felntt nk, csaldanyk
teht egyszeren szeretik s ksz. Valsznleg anys reflexeket vlt ki bellk.
Msrszrl a Blintban van egy nagyon nyugodt der, egy megnyugtat jelen-
sg. Nem konfliktust kelt, hanem konfliktust elsimt hatsa van. Szerintem ez
a leghosszabb tv hats, amit itt kifejthet.
4. Az egyik munkltat szlt arrl a termszetes emptirl, mellyel az idsek

otthonban dolgoz fogyatkos munkavllali rendelkeznek:
Az rtelmi srlt munkavllalk nlunk ids emberekkel kerlnek kapcso-

latba; ket mshogy szeretik az ids emberek, mint a gondoznjket, s ez
pozitv hozadka a dolognak Az ids embereknl az elmagnyosods egy
olyan pszichikai tr, amibe k jl bele tudnak illeszkedniA srltsgnek a k-
lnbzsge az j egymsra hatst szokott produklni. Az idsek is kezdenek
egyre srltebb vlni azltal, hogy egyre kevesebb dolgot tudnak maguknak
megcsinlni, s egyre nagyobb segtsgre szorulnak. s ha ezt a segtsget egy
ms szempontbl srlt adja, akkor ez egy j sszjtkot, ez egy j sszedol-
gozst eredmnyez.
77
5. Egy msik munkltat az elnyk kztt elssorban a tolerancia erstst
hangslyozta:
Klnbz fogyatkos emberek dolgoznak gy egytt. A fogyatkos embe-

rek nha nehezen fogadnak el ms fogyatkosokat, de a kzs munka segt ne-
kik abban, hogy rltsuk legyen ms emberekre.

6. Volt, aki a srlt gyfelek fejld-kszsgt hangslyozta:
Mindenki volt prbanapon, eleve gy vettk fel az jakat, hogy lttuk, mire
lesznek kpesek. Mita dolgoznak, komoly fejldsen mentek t, egyre tbb
dolgot lehet rjuk bzni. Ez nem csak a munka tern van gy, hanem mindenre
kihat. Egyre nllbbak, ntudatosabbak, fggetlenebbek.
7. Mindemellett az gynevezett rezd magad jl effektus is tetten rhet volt

a vlaszok kztt:
Erklcsi elny: rlnk, hogy tudunk nekik segteni, jl rezzk magunkat

ettl.
8. Egyetlen munkltat szmolt be arrl, hogy a srlt munkavllal foglalkoz-

tatsa szmra anyagi elnnyel jr:

Elnynk, hogy a munkabrt s kzterheit tmogatjk.
A megkrdezett munkltatk fele arrl szmolt be, hogy a fogyatkos mun-

kavllalk foglalkoztatsa semmifle htrnnyal nem jr szmukra igaz, egyi-
kk gy fogalmazott:
Nincs htrny br megjegyzem, hogy egy megbznk kikttte, hogy egy

projekten bell kt srlt embernl tbbet ne foglalkoztassunk (sokat szmt a
kls megjelens, s Jani nem nz ki tl bizalomgerjeszten).
A tbbiek a srlt munkavllalk rugalmatlansgt, gyengbb kpessgeit,

hibzst, illetve kommunikcis nehzsgeit emltettk htrnyknt:
Idrl idre tbblet figyelmet, felgyeletet, id-, energia-rfordtst ignyel-

het a betantsuk, a nyomon kvetsk, mg akkor is, ha a Salva Vits tancs-
ad is ott van, s ebben segt...Htrny mg a rugalmatlansga ennek a munka-
ernek.
Bizonyos (kpessg) szintet el kell rnik, nem vehetnk fel minden srlt
jelentkezt, vlogatni kell kzlk (a nem fogyatkos munkaerbl nem szk-
sges vlogatni, ezt a tpus munkt anlkl is el tudjk ltni).
78
Nha tvednek. Ez, szerintem, azt jelenti, hogy nem jl lett kiosztva sz-
mukra a feladat, teht nem is az hibjuk. Ez egy irnytsi krds, ami kell
odafigyelssel megoldhat.
Kommunikcis problmink addnak velk.
Az interj sorn arra is rkrdeztnk, hogy milyen hatssal van a srlt

munkavllal foglalkoztatsa a munkahelyi lgkrre. A 10 megkrdezett mun-

kltat kzl 8 szemly szmolt be egyrtelmen pozitv hatsrl. Kzlk n-
hnyan rszletesen indokoltk is vlaszukat:
Jl fogadtk ket. Ezek a fiatalok mosolyognak, szeretetre mltak. Nagyon

kevs ember van, akit nem indt meg ez a fajta mosoly.
A raktrban dolgoznak, ott kzvetlenl is lehet ezt rezni: nyitottabbak a
dolgozk. Abszolt j hatssal vannak a munkahelyi lgkrre. Soha nem hal-
lottam senkitl rosszall megjegyzseket, hogy mirt vannak itt, vagy mit csi-
nlnak, vagy mondjuk hogy milyen a teljestmnyk. Mindenki elfogadja ket.
Pozitv hatssal vannak mindannyiunkra. J rzs, hogy segthetnk nekik.
A kollgkban feltmadt a vdelmi sztn, pl. mikor Janit szmon krtem va-
lamirt, ers rzsek tmadtak bennk, mentegettk, vdtk t, s ennek n
rltem.
Jobban odafigyelnek egymsra az emberek.
Jobb lett a hangulat, de nem rajtuk, hanem velk nevetnk.

Kt munkltat szerint a fogyatkos munkavllalk foglalkoztatsnak nincs
sem pozitv, sem negatv hatsa a munkahelyi lgkrre.
A strukturlt interj kvetkez krdse arra vonatkozott, hogy milyen hats-

sal van a srlt munkavllal foglalkoztatsa a vllalat megtlsre. t mun-
kltat szmolt be arrl, hogy a cg image-t javtja trsadalmi felelssgvlla-
lsuk. Indoklsknt a kvetkezket mondtk:
Egyrtelmen pozitv. Voltak megkeressek, hogy rendezvnyeken beszl-

jnk a tapasztalatainkrl. jsgrknak is adtunk riportot, a Kpes jsgnak s
a Figyelnek, nem tudom, mikor fognak megjelenni a cikkek. Abszolt pozit-
vumknt csapdik le egy plyznl is, ha ltja, hogy nlunk mg ilyenre is
van lehetsg.
Egy msik cg vezetje a kvetkezket mondta: Akkora ember vagy, Laci-
km, hogy ekkort mg nem is lttam, hogy Te ezt megcsinltad! Egy volt kol-
lganm, akinek hasonl srlt gyereke van, elsrta magt, mikor megtudta.
Egyrtelmen j. Rehabilitcis intzmnyknt a fogyatkos emberek integ-
rcija a clunk, ezrt fontos szmunkra, hogy fogyatkos embereknek is eslyt
adjunk a munkra.
79
Nhnyan nem voltak biztosak abban, hogy ezirny tevkenysgk olyan
mrtk publicitst kap, hogy az javtan a trsadalmi megtlst:
Azt tudom, hogy bizonyos szkebb krkben konferencikon, sszejve-

teleken jl esik ott lenni s beszlni rla. Azt hiszem, hogy a megtls, en-
nek tudata a trsadalomban, a vsrlk krben egy hosszabban tart folya-
mat.

Mdiban jelent meg rla cikk, de azt, hogy a vendgek, illetve ms cgek
mit gondolnak, nem tudjuk.
Hrom munkltat sem elnyrl, sem htrnyrl nem tudott beszmolni.
Voltak munkltatk, akik arrl is beszltek, hogy milyen clkitzs vezrelte

ket, amikor fogyatkos munkavllal alkalmazsa mellett dntttek:
Amilyen munkkat k elvgeznek, arra k alkalmasak. Ha alkalmasak, ak-

kor mirt ne hasznlhatnnk ket, klnsen gy, hogy radsul ezzel segtnk
is nekik Ltjuk a lehetsget s kihasznljuk a lehetsget.
A mi elvrsunk magunkkal szemben, hogy sz szerint gy mondtuk ki
j szomszdok legynk...Most egy slger dolog a Corporate Social
Resposibility, de ha ezt levesszk rla, hogy ez ilyen slger dolog, s olyan
szp, s errl lehet rni, akkor ez egy nagy igazsg. Teht felelssge kell, hogy

legyen a nagyvllalatoknak. A kicsiknek is, de a nagyok taln knnyebben tud-
jk megengedni maguknak ezt az odafordulst, anyagi oldalrl, meg taln be-
folys oldalrl is. Ennek egy rsze az, hogy prbljunk munkt tallni, munkt
adni, munkahelyet teremteni olyanoknak, akik egybknt nmagukban min-
denkppen olyan htrnnyal indulnak a munkaerpiacon, ami valsznleg
behozhatatlan, ha egyltaln van sanszukAzrt is kezdtk el ezt csinlni,
mert az anyavllalat Angliban ebben elg komolyan len jr.
Clunk a megvltozott munkakpessgek integrlsnak segtse, illetve a
vllalati kultrba bevinni azt, hogy ilyen munkavllalink is vannak, s ez gy
ktoldal: k is tudnak fejldni ezltal, illetve a dm-es dolgozk is.
Ms munkltatk a fogyatkos szemlyek alkalmazsnak akadlyairl is

beszltek:
Azt gondolom, hogy alapveten a trsadalomban van olyan idegenkeds,

ami a szegregcival jellemezhet...Msik problmt is ltok. Azt, hogy amikor
ezek a segtsgek jnnek a foglalkoztatspolitika fell, akkor ezek olyan brok-
rcival vannak agyonvgva, hogy az iszonyat.
Akkor tudok fogyatkos szemlyt alkalmazni, ha kapok hozz konkrt
pnzgyi segtsget. Ha nekem ezt szabad piaci ron kell megvennem, akkor
n ezt nem tudom ekkora ron megvenni. Szerintem lehetsget kell adni,
ezrt tetszik nekem a Salva Vita Alaptvny, mert ahol van md rvnyes ajn-
80
latot tenni, ott arra is mdot ad, hogy j vlaszt is adjon. Nem vrhat el a vl-
lalkozsoktl, hogy maguktl kitalljk ezt.
Valamilyen szinten felkszletlenek erre mg a vllalatok, egyrszt fizikai
rtelemben, msrszt nem tudjk, konkrtan hogyan nzne ki egy ilyen munka.
Szerintem nagyon sokan azt sem tudjk, hogy kaphatnak alaptvnyi segtsget.
Taln attl tartanak, hogy nekik ez plusz munka, plusz id, esetleg plusz em-
ber, s innentl kezdve pluszkltsg, ami ugye nem igaz, de errl nincsenek

kpben. Biztos van olyan is, aki fl attl, hogy ez a minsg rovsra mehet.
Nhny munkltat konkrt javaslatokat fogalmazott meg arra vonatkozan,

hogyan lehetne nvelni a fogyatkos emberek munkaer-piaci rszvtelt:
A brokrcit kellene cskkenteni...A bizalom az, ami hinyzik. Az elsz-

molsoknl kezddik, hogy nem bzik bennem a hivatal.
Incentva mindenkppen kell hozz, ami mr nem felttlenl a pnz
Brmifle komolyabb adkedvezmny, vagy msfajta kedvezmny, knnyeb-
ben elrhet pnz. Ha egy cg bizonytja azt, hogy megfelel ltszmban ilyen
embereket alkalmaz s a rszorts: az angoloknl pldul van egy olyan
trvny, hogy ahol az n ruhzam van, ott a kzvetlen krnyezet demogrfiai
sszettelt kell reprezentlni az ruhznak. Nincs mese, meg kell csinlni.
Kell a rpa, meg kell az ostor

IV. A A Salva Vita Alaptvny TF szolgltatsnak
rtkelse
A megkrdezett munkltat felnek voltak elvrsai a Tmogatott Foglalkozta-
ts szolgltatssal kapcsolatban:
Segtsen pl. a munkagyi gyintzsben. Ez zajlik, br ezt nem elvrom

de gy tnik, hogy csak gy mkdik a dolog. Az alaptvny munkatrsa kzve-
ttett a szerzdsek megktsekor stb. Ami persze j dolog, mert nem nekem
kellett ezzel annyit veszdni. Ez klcsnsen j a kliensnek, meg neknk is,
hogy egyfajta kataliztor szerepet tltenek be...Idejtt munkaprbzni, s akkor
mg egyszer idejtt, s akkor meggyztek arrl, hogy ez milyen j neki is meg
nekem is. Mondhatni, az llshelyet, azt az alaptvny hozta ltre. Egyttesen
talltuk ki, hogy erre a munkra itt szksg van...
Hogy mkdkpes legyen, ne jelentsen terhet. Ne vrjk tlnk azt, hogy
mi a mkdsnket talaktjuk emiatt.
Azt vrtuk, hogy egyttmkd legyen a segt, problma esetn btran
fordulhassunk hozz.
81
t munkltatnak semmifle elzetes elvrsa nem volt, lvn nem tudott
arrl, hogy ltezik ilyen szolgltats. Egyikk azonban igen pozitvan csaldott:
Nem ismertem az alaptvnyt korbban, de le a kalappal eltte, mert kevs

ilyen nagyszer kezdemnyezs van a mai vilgban.
5 fok skla alkalmazsval elzetes elvrsaik teljeslst azok a munklta-

tk, akik rendelkeztek ilyenekkel 4,80-ra rtkeltk (a vlaszok szrsa 0,45
volt).
Egy hasonl 5 fok skla alkalmazsval rtkeltk, hogy mennyire rtenek

egyet az albbi tblzatba foglalt lltsokkal:
1. TBLZAT
A SALVA VITA ALAPTVNY MUNKJNAK RTKELSE
LLTS VLASZADK RTKELS RTKELS
SZMA TLAGA SZRSA
Az Alaptvny megfelelen
felkszlt fogyatkos munka- 10 4,70 0,64
vllalt ajnlott.
Az Alaptvny segtette a
munkavllalssal kapcsolatos 5 5,00 0,00
gyintzst.

Az Alaptvny elegend t-
mogatst nyjtott a fogyatkos 9 5,00 0,00
munkavllal betantshoz.
Az Alaptvny elegend t-
mogatst nyjtott a fogyatkos
8 4,74 0,71
munkavllal munkahelyi be-
illeszkedshez.
Az Alaptvny megfelelen
tmogatta a fogyatkos mun-
kavllalval kapcsolatban 8 4,86 0,38
felmerl problmk megol-
dst.
A srlt munkavllal utk-
vetse megfelel gyakorisg- 9 4,88 0,35
gal folyt / folyik.
sszessgben elgedett va-
gyok az Alaptvny ltal nyj- 10 4,90 0,31
tott szolgltats sznvonalval.
Az Alaptvny tevkenysgvel, szolgltatsnak sznvonalval kapcsolatban

nhny munkltati szrevtel:
82
Az alaptvny nagyon is segtette az gyintzst. A paprmunknak a nagy
rszt Anna csinlta. n mondtam, hogy ha nekem csak al kell rni a paprt, n
alrom. Szerintem ez egy j gyakorlat, ezt vllalta, mondta elre, hogy
hogyne, s akkor ez ment is. Egybknt elg kritikus vagyok, teht mondhatnk
mst is, de minden meghkkenten jl ment.
Zsfi nagyban segtette a munkavllalssal kapcsolatos gyintzst, pl. a
START krtyval kapcsolatban. El voltam julva, hogy Zsfi hogyan tantotta be

Tomit: is tltztt, dolgozott, poros, piszkos lett. Zsfi mindent elkvetett,
hogy megoldja a felmerl problmkat. Minden elismersem az alaptvny
munkatrsai a hozzllsuk, ldozatvllalsuk miatt.
A beilleszkedssel kapcsolatban volt az, amirl mg vek mltn is beszl-
tek. Beplt a vllalati kultrba, hogy mennyire j volt, hogy az alaptvnytl
segtettek, meg hogy k hogy kerltek ide.
Arra a krdsre, hogy hogyan lehetne javtani a Tmogatott Foglalkoztats

szolgltats sznvonalt, a kvetkez javaslatokat kaptuk:
Idrl idre valaki benyitna s beszlgetne, s adna egy visszajelzst az

oldalrl. Ami nem bepanaszols, hanem hogy ez trtnik, ennyien vannak,
gy s gy zajlik a dolog, itt ilyen problma volt, gy oldottuk meg, itt amolyan
lehetsg tmadt, ez a fiatal most mr mst csinl.
Azzal, hogy nagyon jl felmrik az ignyeket. A munkatrsak felkszts-

vel segtik a beilleszkedst.
Konfliktus, problma esetn kln le kellene lni beszlgetni az gyfllel,
s ezt addig folytatni, mg fny nem derl a problma gykerre.
Srbben kellene az gyfeleket nyomon kvetni ez nekik nagyon fontos.
Elre egy szlesebb kr tjkoztatst kellene nyjtani azoknak a kollgk-
nak, akik kapcsolatban lesznek velk.
A 10 megkrdezett szemly kzl 9 munkltat ajnlan a Tmogatott Fog-

lalkoztats szolgltatst ms munkltatknak; nhny indok:
Igen, mert ha tudnak alkalmas munkaert tallni, akkor az olcsbb lesz

szmukra, teht gazdasgi rdekk fzdik hozz.
Igen. A vllalatok trsadalmi megtlst, presztzst javtja. Pozitvan hat a
munkahelyi lgkrre. Arrl szl, hogyan tud a vllalat klcsnhatsba lpni
krnyezetvel.
sszefoglals
sszefoglalva megllapthatjuk, hogy a megkrdezett munkltatk zmben
pozitv tapasztalatokrl szmoltak be rtelmi srlt s autizmussal l munka-
vllalk alkalmazsval kapcsolatban. A srlt munkavllalk vltozatos mun-
kakrkben dolgoznak, s valamennyiknek sikerlt beilleszkednie a munka-
83
helyi kollektvba. A megkrdezett 10 munkltat kzl 9 szemly elgedett a
fogyatkos munkavllalk teljestmnyvel, br tbben szmoltak be megrtsi
problmkrl, illetve a munkavllalk tlagtl alacsonyabb tempjrl. A leg-
tbbet mond eredmny, hogy a munkltatk 90%-a nyitott arra, hogy meg-
hatrozott felttelek teljeslse esetn tovbbi fogyatkos munkavllalt fog-
lalkoztasson.
A fogyatkos munkavllalk foglalkoztatsnak elnyei kztt legtbben

megbzhatsgukat, szavahihetsgket, magas erklcsi normjukat emeltk ki.
Emellett nem elhanyagolhat szempont a vllalati trsadalmi felelssgvllals
s ezltal a cg hrnevnek javtsa sem. Tbben emltettk, hogy a srlt
munkavllal hatsra javult a munkahelyi lgkr. Htrnyt csak a munkltatk
fele emltett, ezek kztt szerepelt a rugalmatlansg, a gyengbb kpessgek, a
gyakoribb hibzs, illetve a megrtsi nehzsgek. 10-bl 8 munkltat szerint
a srlt munkavllal foglalkoztatsa egyrtelmen pozitv hatssal van a mun-
kahelyi lgkrre. A munkltatk fele szerint javult a cg megtlse azltal,
hogy kztudott vlt CSR tevkenysgk. Tbb munkltat megemltette, hogy
jelenleg nagyon brokratikus a fogyatkos szemlyek foglalkoztatshoz llami
tmogatst szerezni, hinyzik a valdi incentva.
Az SVA Tmogatott Foglalkoztats szolgltatst nagyon kedvezen rtkel-
tk a munkltatk. Tbben kln kiemeltk, hogy az Alaptvny nagyban seg-
tette a munkavllalssal kapcsolatos gyintzst, illetve pozitvan nyilatkoztak
a srlt munkavllal beilleszkedsnek tmogatsrl is. A megkrdezett

munkltatk 90%-a ajnlan a Tmogatott Foglalkoztats szolgltatst ms
munkltatknak.
Az SVA eredmnyei folyamatosan bizonytjk, hogy a Tmogatott Foglalkoz-
tats az gyfelek s csaldjaik letben jl mkdik. A munkt vllal fogyat-
kos szemlyek letminsgkben hatalmas vltozst tapasztalnak: fggetleneb-
b, gazdasgilag aktvakk vlnak, rtkesebbnek s a kzssg ltal elfoga-
dottnak rzik magukat. Jelen vizsglatunk bizonytotta, hogy a Tmogatott
Foglalkoztats nemcsak a srlt gyfelek, hanem munkltatik szmra is el-
nys valamennyi elemzett szempont tekintetben.
84

Tamogatott Foglalkoztatas

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tamogatott Foglalkoztatas

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Csnyi ZsuzsannaJsper vaVg Katalin (szerk.

Tmogatott foglalkoztats szolgltats

ETVS LORND TUDOMNYEGYETEM

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

5. A TF tancsad s a munkatrsak kapcsolata

Etikai kdex a Tmogatott Foglalkoztats (TF) szolgltatst nyjt szakemberek szmra

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Forrs: Esly 17. 2006. 1. (7581.)

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Csaba desanyjval l a belvros egyik, bels udvarrl nyl laksban. Isko-

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Csabval kt htig folyt a betants. Nagyon knny dolgom volt, mivel

Csaba kezdetben mint azt a csaldgondozs fzisban rtam heti szinten

Rendhagy esettanulmny a tmogatott foglalkoztats tmaktbl

TMOGATOTT FOGLALKOZTATS SZOLGLTATS

Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

A Salva Vita Alaptvny

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

Ez a kiadvny Knnyen rthet mdszerrel kszlt.

A kiadvny szerzi: Palkovics Rozlia Natlia s Vg Katalin

A kiadvny szerkesztje: Dvid Andrea

Szakmai lektor: Csnyi Zsuzsanna

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

Kinek szl ez a kiadvny?

Mirl szl ez a kiadvny?

A kiadvny msodik rsze a munka vilgrl szl. A harmadik rsz segtsget

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

A trvny olyan szablyt jelent, amelyet mindenkinek be kell tartania, aki az

Az Alkotmny lerja az orszgban l emberek legfontosabb jogait.

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

Az eslyegyenlsg azt jelenti, hogy minden embernek lehetsget kell kapnia

Magyarorszgon van egy trvny, ami a fogyatkos emberek jogairl is szl,

Segteni kell a fogyatkos embereket, hogy k is gy lhessenek, mint brki

A fogyatkos embereknek is joguk van olyan munkahelyen dolgozni, mint br-

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz

A trvny azt is mondja, hogy a fogyatkos embereknek is meg kell kapniuk

A fogyatkos embereknek biztostani kell a megfelel orvosi elltst.

A fogyatkos embereknek joguk van megfelel kpzshez.

A fogyatkos embernek is joga van sportolni, mzeumba vagy sznhzba men-

Az egyenl bnsmd azt jelenti, hogy minden ember egyformn fontos, s

n is dolgozom. Knnyen rthet tmutat a munkavllalshoz