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PODER DE INFORMACION
Es el nico socialmente independiente de los seis tipos de poder, ya que sera una
influencia puramente informacional, donde el contenido del mensaje es el factor
crtico.
PODER EXPERTO
Este tipo de poder y los dos siguientes producen influencia que depende del
agente en alguna medida (son socialmente dependientes),pero no requieren en
general vigilancia. El poder experto opera cuando el objeto de influencia atribuye
al agente conocimientos, capacidad o experiencia superiores en el tema en el
cual se intenta la influencia, ya sea en relacin a s mismo o a algn estndar
absoluto.
PODER REFERENTE
Es el que opera cuando la persona se identifica con el agente de
influencia, percibe alguna comunidad con l, o quiere formar una unidad con
l. O sea, depende de la identificacin con el agente, o al menos del deseo de
tal identificacin, y mientras mayor sea la atraccin hacia, o la identificacin
con el agente, mayor ser el poder de referencia de ste (French &Raven, 1973).
PODER LEGTIMO
Es el que deriva de los valores internalizados en la persona que le sealan que el
agente tiene un derecho legtimo a influenciarlo, y ella tiene la obligacin de
aceptar esa influencia. De acuerdo a French y Raven (1973), este tipo de poder es
probablemente el ms complejo de todos ya que tiene que ver con el concepto
de autoridad y con las normas y roles sociales, las cuales pueden variar
ampliamente.
PODER DE RECOMPENSA
El poder derecompensa deriva de la capacidad del agente para mediar
recompensas o beneficios para la persona que est siendo influenciada, y
donde es claro que el agente recompensar a la persona slo si esta accede al
requerimiento. Las recompensas pueden ser impersonales (dinero, una buena
nota, una recomendacin para ascenso), o personales (aprobacin, amor,
aceptacin).
PODER COERCITIVO
El poder coercitivo deriva de la capacidad del agente de influencia para castigar a
la persona que est siendo influenciada, y donde es claro que el agente
castigar a la persona si esta no accede al requerimiento. Los castigos
pueden ser impersonales (una mala nota, una palmada, una multa, un arresto), o
personales (desaprobacin, rechazo, retirada de afecto).
EFECTOS SECUNDARIOS
Se ha establecido anteriormente que el poder de recompensa y el coercitivo
requieren vigilancia, y que slo la influencia informacional conduce a un cambio
internalizado o socialmente independiente. Sin embargo, en algunas ocasiones las
personas llegan eventualmente a aceptar y creer en ciertos cambios a los cuales
han sido inicialmente forzadas. As, como sugiere la teora de la disonancia
cognitiva, algunas veces un cambio en la conducta puede conducir a un cambio en
una actitud discrepante con esa nueva conducta.
a) Nuevas percepciones del asunto: si un nio no quiere probar un nuevo
alimento, y en algn momento es obligado a hacerlo, pueden que descubra que le
gusta.
b) Nuevas percepciones del agente de influencia: como se ha dicho anteriormente,
el uso de poder coercitivo por un agente producir una evaluacin negativa por
parte de la persona, lo mismo que el uso ilegtimo del poder, lo cual puede
conducir a un poder referente negativo o efecto boomerang.
c) Reduccin de inconsistencia o disonancia: como se ha dicho antes, un cambio
en la conducta puede producir disonancia con las actitudes o creencias, y la
persona puede cambiar esas actitudes demanera que sean consonantes con la
conducta. Tal disonancia es ms probable cuando la amenaza de castigo o la
promesa de recompensa son moderadas ms que extremas.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
As como existen diferentes formas de ejercer influencia o poder sobre otros,
tambin existirn diferencias entre las personas tanto en sumotivacin de poder
como en sus preferencias por distintas formas de ejercer poder. Uno de los
primeros autores que destac el afn de poder como una motivacin
humana bsica fue Adler, uno de los primeros discpulos de Freud.
Es razonable asumir que la mayora de las personas tal vez obtienen satisfaccin
de tener control y ser capaz de influenciar la conducta de otros. Sin embargo,
tambin se puede esperar que las personas varen ampliamente en el grado en el
cual ellas sienten que es importante tener y ejercer poder.
Se podra esperar que las personas con alta y baja necesidad de poder utilicen
distintas formas de poder, y concretamente que aquellas con mayor afn de poder
usen formas ms fuertes como la coercin y el poder legtimo. De acuerdo a
Raven y Rubin (1983), diversos estudios en diferentes contextos indican que
las personas con baja autoconfianza o que se sienten inferiores tienden a usar la
coercin y el poder legtimo.
Howard, Blumstein y Schwartz (1986) investigaron la influenciarelativa de
diversas variables, entre ellas el sexo y la orientacin de rol sexual (masculinidad-
femineidad), en las tcticas de influencia utilizadas por ambos miembros de
relaciones de pareja del mismo y distinto sexo. A partir de distintas taxonomas,
se identificaron y midieron seis tcticas de influencia que podan ser usadas
por la pareja de cada individuo. Dos de estas pueden ser consideradas como
dbiles: Manipulacin (lanzar indirectas, adular, seducir, recordar favores
pasados) y Suplicacin (implorar, llorar, actuar como enfermo y desvalido). Otras
dos seran tcticas fuertes: Amedrentamiento (amenazar, insultar, violentarse,
ridiculizar) y Autocracia (insistir, afirmar mayor conocimiento, afirmar autoridad).
Y otras dos tcticas pueden ser consideradas neutras en cuando a una
dimensin de poder: Desligamiento ( amurrarse, tratar de hacer sentir culpable
al otro, abandonar la escena) y Negociacin (razonar, intentar un compromiso,
ofrecer un intercambio).
PROCESOS DE INFLUENCIA SOCIAL Y CONTROL
CONFORMIDAD
Se considera que el primer antecedente del estudio de las presiones hacia la
conformidad, son las experiencias de Muzafer Sherif en los aos 30 acerca de la
formacin de normas sociales. Sherif se interes en estudiar los efectos mutuos
que tiene sobre los individuos el emitir juicios en presencia de otros acerca de
una situacin ambigua.
FACTORES QUE AFECTAN LA CONFORMIDAD
Los estudios pioneros de Asch demostraron claramente la existencia de poderosas
presiones grupales hacia la conformidad, ya que muchos individuos mostraban un
sometimiento al juicio de la mayora sin que se les hubiera requerido tal
comportamiento.
TAMAO DEL GRUPO
Se podra esperar que mientras mayor sea el nmero de personas que forman una
mayora unnime, mayor sera la tendencia a la conformidad en el sujeto
minoritario.
COHESIN
Otro factor que influye en la conformidad de un individuo es el grado de atraccin
hacia el grupo o las personas que ejercen influencia.
UNANIMIDAD
En la situacin original de Asch y en muchos otros estudios de la
conformidad, los sujetos estn expuestos a la presin social de un grupo
unnime, todas las otras personas concuerdan en una determinada respuesta.
Qu pasa si esta unanimidad se rompe, si al menos una de las otras personas no
comparte la visin de la mayora? En tales condiciones, los sujetos muestran
mucho menos conformidad, obtenindose un 5.5% de respuestas conformistas, en
comparacin con 32% en las condiciones de completa unanimidad (Wrightsman &
Deaux, 1981).
LAS BASES DE LA CONFORMIDAD
De lo visto anteriormente, queda claro que existiran diversos factores que
determinan si ocurre la conformidad y en qu grado ocurre, y que revelan adems,
junto con lo que se ha visto en el tema de las normas de grupo en el Captulo
correspondiente, que las personas se conforman a las normas de sus grupos o
de la sociedad la mayor parte del tiempo. Por qu ocurre esto, por qu las
personas a menudo eligen seguir las reglas o las expectativas de los otros, en
lugar de ir contra ellas? La respuesta a esto se relaciona principalmente con dos
necesidades compartidas por los seres humanos: el deseo de estar en lo correcto,
y el deseo de ser aceptado por los otros.
INFLUENCIA INFORMATIVA
Las normas de los grupos de referencia son importantes debido a que el individuo
necesita de otras personas que le ayuden a construir una visin apropiada de la
realidad. La mayora de las personas desean estar en lo correcto al percibir la
realidad fsica, al emitir juicios, o al tomar decisiones. Y para satisfacer este deseo
o necesidad ellas se orientan hacia las otras personas, utilizando sus opiniones y
conductas como guas para las opiniones y conductas propias. En un sentido
general, las acciones y opiniones de los otros definen la realidad social para el
individuo.
INFLUENCIA NORMATIVA
As como las personas desean estar en lo correcto, y para esto aceptanla
evidencia respecto a la realidad proporcionada por otras personas (influencia
informativa), as tambin las personas desean satisfacer las expectativas de los
dems, para obtener su aceptacin o al menos evitar el rechazo. Existen
muchas formas en que se puede tratar deobtener la aprobacin o aceptacin
de los otros, y una de las ms efectivas sera aparecer tan similar a los
otros como sea posible.
Desde muy pequeos los individuos aprenden que pueden obtener la aprobacin
de las personas que los rodean (padres, profesores, amigos), estando de
acuerdo con ellas y comportndose como ellas lo hacen.
DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y CULTURALES
Aunque las evidencias no son siempre muy concluyentes, diversos autores
han tratado de identificar diferencias entre las personas en su tendencia a
conformarse a las opiniones y conductas de los otros. La mayor parte de estas
diferencias se refieren a caractersticas de personalidad, sexo y pertenencia a
diversas cultura.
Factores de personalidad.
En trminos generales ha resultado cada vez ms difcil poder relacionar las
caractersticas de personalidad con conductas sociales, tal como la conformidad.
Esto se debera en gran medida al hecho, crecientemente reconocido, de que la
conducta de un individuo surge de la interaccin entre sus predisposiciones y
diversos aspectos de la situacin, y en muchos casos estos ltimos
desempean un rol ms gravitante, cuando se trata de situaciones "poderosas".
Cultura
Las distintas culturas pueden diferir en el grado en que los individuos se orientan
hacia los otros o responden a la influencia de las otras personas o grupos. En
un texto clsico publicado originalmente en 1950, Riesman (1964) plante
que "el vnculo entre carcter y sociedad ... ha de encontrarse en la forma en
que la sociedad asegura cierto grado de conformidad en los individuos que la
constituyen" Y para esto l relacion las etapas de desarrollo demogrfico porque
pasa una sociedad con el modo de asegurar la conformidad y moldear el
carcter social.
CONSENTIMIENTO
El concepto de consentimiento, que corresponde a la traduccin que hacemos del
trmino ingls compliance , parece tener al menos 245 significados distintos
en la psicologa social. Para algunos autores (Sabini, 1992; Smith &Mackie,
1995), el consentimiento sera un tipo de conformidad, aquella conformidad que
se da slo a nivel conductual, sin que exista aceptacin o internalizacin de la
influencia social de otros.
CONGRACIAMIENTO
La mayora de las personas desea gustarles a los otros. Aunque esto puede
deberse a diversos motivos, uno de los ms importantes sera que si los otros
gustan de nosotros, ellos estarn ms dispuestos a hacer cosas por
nosotros: ayudarnos en diversas tareas, evaluarnos favorablemente, y acceder
a nuestros requerimientos.
USO DE REQUERIMIENTOS MULTIPLES
Si alguien quisiera pedirle un gran favor a otra persona, simplemente podra
aproximarse a esa persona y hacerle la peticin. Pero tal vez es ms probable que
primero trate de "preparar el terreno" antes de hacerla peticin importante.
Referencia Bibliogrfica:
Barra Almagia E. (1998). Psicologa Social, (209-285), ndice.