El conflicto ha estado, est y continuara estando en todos los
mbitos de la vida de cada individuo y grupo. Por este motivo
tambin se encuentra presente en las universidades. Preocupadas por dichos conflictos cotidianos, que cada da aumentan entre los alumnos, alumnos y profesores y en trminos generales entre toda la comunidad educativa como: peleas, agresiones, maltrato, malos modales, irrespeto, intolerancia, entre otros; se debe realizar un anlisis de que tanto conocemos de conflictos y resolucin de los mismos, reflexionando si en verdad estamos preparados para resolverlos de la mejor manera.
Se debe hablar primero de que es un conflicto. El conflicto es
una oposicin puntual o permanente de intereses u objetivos que pueden ser diferentes o iguales, de ser iguales el conflicto que se desarrolla es en busca de control, manejo o poder absoluto sobre dicha posicin. Existen varias clases de conflictos: entre el individuo: es cuando se siente imposibilitado a realizar una situacin determinada, en otras palabras, se encuentra indeciso y confundido; entre varios individuos: es la diferencia generada entre dos personas; entre un individuo y un grupo o entre varios grupos. Los conflictos que se presentan en la educacin son graves, debido a que por lo general pasan desapercibidos y no se les da la importancia, ante la falta de atencin de la comunidad educativa frente a este problema; que de no ser bien manejado puede afectar no solo a los implicados, sino a toda la comunidad, generando un conflicto de violencia porque la(s) persona(s) no saben manejar y solucionar de forma adecuada los problemas presentados. Aunque los conflictos traen consecuencias negativas como: originar descontento, disolver vnculos, retardar la comunicacin, disminuir la eficacia de un grupo, reducir la unin del grupo o la destruccin del mismo. Tambin tiene unos factores positivos como: la posibilidad de un cambio, favorecer la unin grupal o generar grupos ms constructivos y creativos. La idea es evitar las consecuencias negativas ya nombradas, es generando conciencia a toda la comunidad, inicialmente analizando y desarrollando estrategias que lleven a la resolucin de conflictos por medio del cambiando del entorno, buscando el bienestar y sobre todo resolver las diferencias y mejorar las relaciones para evitar su deterioro, de esta manera se conseguir el xito individual y de la comunidad. El pensamiento de generar conciencia para la solucin de conflictos, es mostrarle a cada persona la capacidad que tiene de arreglar sus problemas, por medio del desarrollo de su libertad al analizar la(s) posible(s) solucin(es), la mediacin que puede ejercer y el aprendizaje obtenido. Es claro que todos estamos expuestos a tener un conflicto en cualquier momento, lo importante no es darle largas o hacer caso omiso, sino por el contrario enfrentarlo de la mejor manera.
Existen varias formas de afrontar un conflicto: la evasin: que
radica en no darle importancia, evitando el dialogo y la falta de comunicacin, por el temor de perder o no saber confrontar la situacin, todo esto genera resentimientos que luego ocasionan mayores conflictos; la confrontacin: es cuando hay comunicacin, pero se utiliza el poder, la fuerza, el irrespeto, que lleva a la violencia, porque se pierden los limites frente a la otra persona, lo cual aumenta el conflicto; acudir a una instancia de autoridad: es cuando se permite la intervencin de un tercero (profesor, director, etc.). Debido a que no hay la intencin de dialogar y esta otra persona es la que toma la decisin de cmo resolver el conflicto, esto no quiere decir que se ha llegado al fin de dicha situacin; un tercero facilitador: sucede cuando ambas partes desean solucionar el problema de una manera respetuosa y rpida, es all donde interviene el mediador buscando en grupo una posible(s) solucin(es) satisfactoria(s); arreglo directo: se asume con respeto y conciencia, las responsabilidades y consecuencias de los actos realizados ponindose en el lugar de la otra persona, buscando mejorar las relaciones de ambas partes.
El aprender a solucionar los conflictos de la mejor forma,
siempre permitir mejorar cada da y dar las bases de saber afrontar cada obstculo que se presente durante toda la vida. Adems es muy importante concientizar que si bien es tarea del docente transmitir conocimiento, seleccionar y secuenciar los contenidos, estableciendo sus estrategias didcticas al momento de desarrollar las actividades, es tambin deber de l incentivar la puesta en comn en la realizacin de tareas complementando una formacin integral de sus alumnos, generando un clima abierto a discusiones, a nuevas ideas y a la tolerancia procurando mejorar las relaciones interpersonales entre un grupo de estudiantes, as mismo se debe reforzar los conocimientos de los docentes para manejar conflictos entre: estudiante-estudiante, docente - estudiante y docente-docente .
Y de igual forma es muy importante concientizar a los
estudiantes de los conceptos y herramientas necesarias para resolver los posibles conflictos que puedan encontrar en el mbito estudiantil y laboral.
Disciplina con amor para adolescentes (Discipline With Love for Adolescents): Guía para llevarte bien con tu adolescente (A Guide for Getting Along Well With Your Adolescent)
Terapia cognitivo-conductual (TCC) y terapia dialéctico-conductual (TDC): Cómo la TCC, la TDC y la ACT pueden ayudarle a superar la ansiedad, la depresión, y los TOCS