TIPO DE ENCUESTAS

TIPOS DE ENCUESTAS EN FUNCIN DE LA FORMA:

La encuesta personal
En la encuesta personal la informacin se obtiene mediante un encuentro
directo y personal entre el entrevistador y el entrevistado. El entrevistador va a
plantear directamente las preguntas al entrevistado basndose en un
cuestionario que ira cumplimentando con las respuestas del entrevistado. En
otras ocasiones se permitir que sea el entrevistado quien cumplimente el
cuestionario bajo la supervisin del entrevistador.

Las encuestas personales pueden ser de varias clases:

Encuestas a domicilio: El entrevistador visita el hogar del

entrevistado para la cumplimentacin de la encuesta. La utilizacin de
este tipo de encuesta esta decreciendo por dos motivos: por un lado la
poblacin es reacia a abrir la puerta a un extrao y por otro el coste de
realizacin es costoso en comparacin con otros mtodos alternativos.

Encuesta en el centro de trabajo: Se utiliza cuando se desea

obtener informacin de un determinado colectivo profesional.

Encuesta en establecimientos: Se trata de obtener la informacin en

tiendas, supermercados, etc.
Encuesta en el exterior: Los entrevistadores captan a los
entrevistados en la calle. Normalmente son encuestas sencillas,
reducidas y de temas poco comprometidos.

Encuesta personal asistida por ordenador (CAPI): Mediante la

utilizacin de un ordenador personal se puede realizar una encuesta
CAPI (Computer Assisted Personal Interviewing) que permite ahorrar
tiempo.

La importancia de los entrevistadores en la encuesta personal.

El entrevistador representa un papel fundamental en la realizacin de la

entrevista y se convierte en un complemento del cuestionario. los
entrevistadores deben tener facilidad para la comunicacin, trato agradable,
etc.

Ventajas e inconvenientes de la encuesta personal.

Ventajas inconvenientes
 Elevado ndice de respuestas. Es caro y lento
Facilidad de cooperacin de El entrevistador puede
las personas entrevistadas ejercer influencia y debe
debido a la presencia del estar entrenado a la vez que
entrevistador, a la vez que controlado
permite resolver dudas. Difcil acceso a ciertas
poblaciones.
Permite evitar influencia de
otras personas.
Posibilita la realizacin de
entrevistas largas
Pueden
La encuesta mostrarse materiales.
telefnica

La encuesta telefnica es un mtodo cuya utilizacin va en aumento en los

ltimos aos a medida que se incrementa el nmero de hogares con telfono
y mejora, por tanto, su representatividad. Consiste en la obtencin de la
informacin mediante una conversacin telefnica entre el entrevistador y la
persona seleccionada.

Existen dos tipos de encuesta telefnica:

Encuesta telefnica tradicional: En base a un listado actualizado

de telfonos de la muestra se realizan las llamadas y se cumplimenta
el cuestionario de forma manual.

Encuesta telefnica asistida por ordenador (CATI): La encuesta

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) utiliza un sistema
informtico que selecciona y realiza aleatoriamente las llamadas y
permite al entrevistador telefnico plantear y cumplimentar el
cuestionario con ayuda de un ordenador.

Ventajas
Ventajas e inconvenientes de la encuesta telefnica.
Inconvenientes
 Econmico con reservas Presenta problemas de
Tcnica muy rpida tanto muestreo pues excluye a las
contactando como personas que no tienen
recogiendo la informacin telfono.
Existe un nivel de no
Puede utilizarse como medio
respuesta no asociado al
nico, como auxiliar o muestreo por el hecho de
combinado con otras tcnicas marcar nmeros telefnicos
o modalidades de encuesta al azar.
Permite entrevistar a No pueden exhibirse
determinadas poblaciones materiales
( personas
importantes, muy ocupadas, Brevedad de la entrevista.
de zonas mal No es apropiado para tratar
comunicadas...). temas delicados ni preguntas
complejas.
Mejor inclinacin a responder
por telfono.

La encuesta postal
Encuesta es la que se emplea el servicio postal como medio para el envo y
recepcin de informacin a travs de un cuestionario. En este caso el
entrevistado cumplimentar el cuestionario directamente y no existir
comunicacin directa entre el encuestado y el entrevistador. El nmero de
preguntas que se formulan debe ser breve, y las preguntas cerradas y
sencillas de cumplimentar. El cuestionario, adems, tiene que ser atractivo en
su presentacin y contenido, e incluir un sobre franqueado para facilitar la
devolucin del mismo. Con el objetivo de motivar al encuestado se adjunta
con el cuestionario una carta de presentacin que sustituye la figura del
entrevistador.

Esta carta debe atender a las siguientes recomendaciones sobre redaccin

y presentacin:
Mencionar la utilidad del estudio, la entidad responsable, garantizar
la confidencialidad y agradecer la colaboracin.
Dirigirse nominalmente al destinatario
Debe ser o parecer el original y firmarse individualmente.
No debe exceder de una hoja

Podemos distinguir varios tipos de encuestas postales:

Encuesta postal tradicional: El cuestionario se enva y se recoge

mediante el sistema de correo tradicional. Para facilitar la respuesta
del encuestado es apropiado adjuntar un sobre prefranqueado.
Encuesta postal combinada: En ocasiones el cuestionario se
incluye en el envase de un producto, en una revista, etc. y se solicita
 su devolucin por correo.

Encuesta por fax: El cuestionario se enva y se recoge mediante el

sistema fax. Es necesaria una presentacin telefnica previa para
motivar y asesorar al entrevistado.

Encuesta por correo electrnico: Se basa en la utilizacin de las

nuevas tecnologas para llevar a cabo la investigacin. Es necesaria
disponer de un listado actualizado de direcciones de correo
electrnico de la poblacin a estudiar.

En las encuestas postales hay que realizar:

Prueba piloto: se refiere a la aplicacin del cuestionario en una

pequea muestra de encuestados para identificar y eliminar posibles
problemas. Aun el mejor cuestionario se puede mejorar con una
prueba piloto.
Validacin de jueves: A un grupo de personas expertas en la
materia se les plantea una serie de cuestiones en cuanto al
contenido del cuestionario y a su estructura.

Ventajas e inconvenientes de la encuesta postal

Ventajas Inconvenientes
Econmico Bajos ndices de respuesta.
Se precisa escaso personal Inconvenientes formales:
para realizar la encuesta pueden darse errores en la
Accesibilidad cumplimentacin, no se
controla el orden de las
Flexibilidad de tiempo para el
entrevistado que ofrece preguntas y el cuestionario
mayor calidad a la ha de ser corto
informacin Impersonal

Favorece el anonimato Pueden influir otras persona

Poco til para encuestas de
respuesta inmediata. Ciertos
grupos quedan excluidos

Tabla comparativa entre distintas propiedades de las

encuestas personal, telefnica y postal
Propiedad Personal Telefnic Postal
es
Libertad *** a
* -

de expresin

Influencia *** ** -
entrevista
dor
 Complejid *** ** *
ad
Claridad * ** ***
Coste *** ** *
Tiempo *** ** *
Participacin *** ** *

***;Muy elevado
**;elevado
*; Algo
-;Inexistente

Encuestas por Internet

Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario en una pgina web
o en enviarlo a los correos electrnicos de un panel predefinido.

Tiene las mismas caractersticas que la encuesta postal, excepto el medio

en que se desarrolla (Internet).
Ventajas e inconvenientes de la encuesta por internet
Ventajas Inconvenientes
La falta de intermediario No todo el mundo tiene ese
entre el cuestionario y el acceso y a lo mejor los que si
entrevistado hace que los tiene no forman parte de la
sondeos sean ms objetivos. muestra.
Se evita que el Se puede mentir muy
entrevistador condicione al fcilmente datos nulos.
entrevistado.
Si no se garantiza el
Rapidez en la recogida y anonimato pueden darse
anlisis de datos. bajas tasas de respuesta.
Amplia cobertura La dificultad en controlar la
El ahorro de tiempo seleccin informantes (por
Los bajos costos ejemplo, evitar que la misma
La utilizacin de persona contesta varias
medios audiovisuales veces a la encuesta, asegura
durante la encuesta. que la persona que respondi

TIPOS DE ENCUESTA SEGN LA FINALIDAD:

SEGN EL OBJETIVO SON:

Descriptivas:
Las investigaciones descriptivas constituyen el punto de partida de las lneas
de investigacin, su objetivo es determinar la situacin de las variables
involucradas en el estudio en un momento dado con relacin a su presencia
o ausencia, la frecuencia con que se presenta un fenmeno (incidencia o
prevalencia), caractersticas de las personas, lugar y periodo donde ocurre.
El investigador se limita a la observacin de los hechos tal como ocurren
con el objeto de describirlos, no busca explicar ni analizar las causas de
esos hechos sino presentarlos. De esta manera las investigaciones
descriptivas brindan las bases cognoscitivas para otros estudios descriptivos
o explicativos pues se generan hiptesis susceptibles de comprobacin.
Pueden ser transversales y longitudinales.

Explicativas:
Estn dirigidas a contestar por qu sucede determinado fenmeno, cul es
la causa o factor de riesgo asociado a ese fenmeno, o cul es el efecto de
la causa, es decir, buscar explicaciones a los hechos. Segn el grado de
control que se hace sobre la investigacin, los estudios explicativos pueden
ser Experimentales y No experimentales.
a) La investigacin explicativa experimental es aquella donde el
investigador selecciona en forma aleatoria a un grupo de individuos y
los incluye, tambin aleatoriamente, en uno de dos grupos: grupo
estudio (experimental) o grupo control y analiza la informacin
respecto al factor de riesgo, medida teraputica o preventiva que se
desea estudiar. Su caracterstica principal es que permite al
investigador controlar rigurosamente las condiciones en que se
desarrolla y manipula la(s) variable(s) independiente(s) para
observar o medir las modificaciones que se producen en la variable
dependiente, controlando adems las variables intervinientes.

SEGN LA DIMENSIN TEMPORAL SON:

Transversales:

Un estudio transversal o estudio de prevalencia es un estudio

epidemiolgico, observacional y descriptivo. El objetivo de un estudio
transversal es conocer todos los casos de personas con una cierta
condicin en un momento dado, sin importar por cunto tiempo mantendrn
esta caracterstica ni tampoco cuando la adquirieron.

El estudio transversal se caracteriza porque la recogida de informacin se

realiza mediante una nica medicin. Se trata de estimaciones estticas de
la realidad en un momento concreto, a una instantnea que recoge una
situacin esttica.
Siguiendo los procedimientos de este mtodo se realizan una gran cantidad
de trabajos de investigacin mdica.
Ventajas e inconvenientes de un estudio transversal
Objetivo: describir la realidad en un momento determinado.

Ventajas Inconvenientes

Facilidad para hacer Incapacidad para revelar

inferencias (alta validez relaciones causales. Baja
externa). validez interna.
muestras pequeas y puntos cronolgicos
diseminadas.
Proporcionan resultados con
gran rapidez.
Sencillez para investigar
relaciones complejas entre
grandes conjuntos de
variables y sujetos.
Una fecha especfica de
referencia se adecua mejor a
requisitos legales o
tradicionales.

Muy adecuada para

situaciones estables en el
tiempo, por su sencillez y

Longitudinales:
Bsicamente son estudios transversales, con la nica diferencia que estos
son transversales a intervalos determinados, es decir, cada cierto tiempo se
estudia la misma poblacin durante un periodo especfico. El periodo puede
variar, podra ser cada mes, o cada ao, etc.
 Ventajas e inconvenientes de un estudio longitudinal
Objetivo: detectar el cambio de la situacin producto del tiempo. Para
ello, recogen informacin en diferentes momentos temporales

Ventajas Inconvenientes

Alta validez interna. Encarecimiento del estudio

fruto de las mediciones
Permite explicar las causas realizadas.
de los fenmenos.
Se precisa mucho tiempo
Detecta la presencia de para disponer de la
efectos provocados por el informacin.
momento de medicin
(temporalidad), la

SEGN EL SENTIDO TEMPORAL SON:

Retrospectivas:
Son los estudios de tendencias que avanzan en la recopilacin de los datos, a
la vez que se van sucediendo los hechos. Es ms utilizado que el prospectivo
pero tiene problemas si se da la prdida de sujetos y hay dificultad de
localizar los sujetos despus de un periodo largo de tiempo
El objetivo principal de los estudios retrospectivos es probar alguna hiptesis
planteada, es decir, que estos se dedican al anlisis de una presunta relacin
entre algn factor o caracterstica sospechosa y el desarrollo de cierto
padecimiento.
Prospectivas:
Son los estudios que pretenden estudiar la situacin actual a partir de sucesos
acontecidos en el pasado.
Los estudios prospectivos se inician con la observacin de ciertas causas
presumibles y avanzan longitudinalmente en el tiempo a fin de observar sus
consecuencias. La investigacin prospectiva se inicia, por lo comn, despus
de que la investigacin retrospectiva ha producido evidencia importante
respecto a determinadas relaciones causales.
Este estudio posee una caracterstica fundamental, es la de iniciarse con la
exposicin de una supuesta causa, y luego seguir a travs del tiempo a una
poblacin determinada hasta determinar o no la aparicin del efecto. Este tipo
de estudio es muy utilizado en epidemiologa.
Los problemas de este tipo de estudio son relativos al alto costo, su periodo
de latencia y a que durante su realizacin se llegue a producir un
descubrimiento que "tumbe" la hiptesis planteada inicialmente, la que dio
origen al estudio.