Fundacin Universidad del Norte. Negocios Internacionales 7366.

Presentado por: Walter Guette

Parques temticos de Disney
Dentro del proceso de expansin de una compaa, se debe tener presente los
diferentes aspectos polticos, culturales, antropolgicos, sociales y geogrficos que
caracterizan al mercado y/o pas objetivo, con el fin de asimilar todas las variables
posibles que intervienen en la posterior planificacin y realizacin del negocio
internacional. De tal manera, una empresa con una visin global de mercado tiene
como compromiso realizar un estudio pertinente, en donde adquiera informacin
material y relevante, que le ayuden a tomar un correcto enfoque de expansin.
En el caso de los Parques Temticos de Disney, se pueden apreciar diversos
errores y aciertos a la hora de internarse en el mbito internacional. Con el xito
rotundo en Estados Unidos, la Walt Disney Company ide un proyecto de expansin
hacia Tokio, Japn; dicho proyecto result ser un xito, sin embargo a pesar de eso,
unos de los errores que cometi la compaa estadounidense fue basarse en la
creencia que como McDonalds haba tenido en xito en Japn, ellos supusieron
que tambin lo tendran, pero no se percataron que eran diferentes productos y
diferentes mercados objetivos; aun as, el parque fue construido y afortunadamente
fue exitoso, ya que los jvenes japoneses abrazaron positivamente la cultura
estadounidense. Sin embargo, cuando la Walt Disney Company anunci la
construccin del parque en Europa, cometi errores que tuvieron consecuencias
significativas en la imagen e integridad de la empresa. El primer gran error de la
multinacional estuvo en poner en disputa a dos pases (Espaa y Francia) para
decidir en donde se materializara el proyecto; a pesar de esto, Francia ofreci
ampliar las vas de comunicacin hacia el parque y proporcionar terrenos a un
menor precio. El parque ocasion una colisin cultural en territorio francs, debido
a que las personas pensaban que destruira las costumbres francesas, a raz de
esto, la multinacional acord de que el idioma oficial del parque sera el francs e
incluy exposiciones basadas en las historias de Julio Verne, aunque la imagen de
la empresa ya haba sido afectada. Otro error que se cometi fue, que al tratar de
reducir costos en la adquisicin de terrenos exigidos por la compaa, el gobierno
francs oblig a sus granjeros a vender sus predios, desprotegiendo a la industria
nacional y a su poblacin. Por ltimo, Disney prohibi el ingreso de todo tipo de
alcohol a los parques, por un lado, la creencia de la empresa fue acertada ya que,
imaginaron que afectara el ambiente familiar de los parques; no obstante, el alcohol
es habitual en la cultura europea. Por lo tanto, la carencia de un estudio de
mercadeo previo a la construccin del parque, llev a Disneyland Pars a estar casi
en la quiebra. De tal manera, la multinacional se replante nuevas estrategias e
implementaron diferentes medidas que mejoraron su objeto social.
Finalmente, se puede afirmar que la Walt Disney Company aprendi la leccin de
realizar indagaciones previas a la realizacin de un proyecto de expansin. Por
ende, al construir un nuevo parque en Hong Kong, obtuvo mejores resultados al
inicio en comparacin al de Pars. Cabe destacar la importancia y diferenciacin de
dichos estudios, debido a que cada pas y cada cultura se distinguen unas de otras.