Cadena de valor (Michel Porter)

La cadena de valor es una poderosa herramienta de la planeacin estratgica y es

excelente como apoyo para la definicin de estrategias.

Su objetivo es maximizar la creacin de valor a travs de la minimizacin de

costos.

Su finalidad principal es crear valor para el cliente, que se traduzca en un margen

entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos.

La cadena de valor ayuda a determinar las actividades o competencias que

distinguen a una Organizacin y le permiten generar una ventaja competitiva,
concepto introducido tambin por Michael Porter.

Tener una ventaja competitiva es tener una rentabilidad relativa superior a los
rivales en el sector industrial en el cual se compite, la cual tiene que ser
sustentable en el tiempo.

Financieramente, rentabilidad significa un margen entre los ingresos y los costos.

Cada actividad que realiza la empresa debe orientarse a generar la mayor
rentabilidad posible, de no ser as, debe costar lo menos posible, con el fin de
obtener un margen superior al de los rivales.

Las actividades de la cadena de valor son mltiples y adems complementarias

(relacionadas). El conjunto de actividades de valor que decide realizar una unidad
de negocio es a lo que se le llama estrategia competitiva o estrategia del negocio,
diferente a las estrategias corporativas o a las estrategias de un rea funcional.

Conceptos como subcontratacin, Outsourcing o externalizacin, resultan tambin

de los anlisis de la cadena de valor.

El concepto ha sido extendido ms all de las organizaciones individuales,

pudiendo ser aplicado al estudio de la cadena de suministro, as como a redes de
distribucin.
GENERALIDADES
Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para
identificar fuentes de generacin de valor para el cliente.

Cada empresa realiza una serie de actividades para disear, producir,

comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio.

La cadena de valor identifica 9 actividades estratgicas de la empresa, cada una

con un costo, a travs de las que se puede crear valor para los clientes, estas 9
actividades se dividen en 5 actividades primarias y 4 de apoyo.

CONCEPTO DE CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo terico que
permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial
que generan valor al cliente final.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en

una Organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de
apoyo o auxiliares.

La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadidos en

una organizacin en dos tipos

Primarias
 De apoyo o auxiliares.

Actividades primarias

Las actividades primarias se refieren a la creacin fsica del producto, su venta y el

servicio postventa, y pueden tambin a su vez, diferenciarse en sub-actividades.

El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

Logstica interna:

Comprende operaciones de recepcin, almacenamiento y distribucin de las

materias primas.

Operaciones (produccin):

Procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.

Logstica externa:

Almacenamiento de los productos terminados y distribucin del producto al

consumidor.

Marketing y ventas:

Actividades con las cuales se da a conocer el producto.

Servicio:

Puede ser de post-venta o de mantenimiento y agrupa las actividades destinadas

a mantener y realzar el valor del producto, mediante la aplicacin de garantas.

Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por otro tipo de actividades
conocidas como actividades secundarias.

Actividades secundarias

Infraestructura de la organizacin

Actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificacin,

contabilidad y las finanzas.
Direccin de recursos humanos

Bsqueda, contratacin y motivacin del personal.

Desarrollo de tecnologa, investigacin y desarrollo

Obtencin, mejora y gestin de la tecnologa.

Abastecimiento (compras)

Proceso de compra de los materiales.

IMPORTANCIA DE LA CADENA DE VALOR

La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad
creadora de valor, as como los costos y rendimientos de los competidores, como
puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle
una actividad mejor que la de los competidores, podr alcanzar una ventaja
competitiva.

El xito de la empresa depende no solo de cmo realiza cada departamento sus

tareas, sino tambin de cmo se coordinan las actividades entre los distintos
departamentos.

Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actan buscando

maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa.

As, el departamento de crditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el

riesgo de un cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se
frustra; el departamento de logstica, no enva los productos con la rapidez
necesaria, creando barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los
productos a los clientes.

La respuesta a este problema se encuentra en poner mayor nfasis en facilitar la

labor de gestin de los procesos bsicos de la empresa, la mayora de los cuales
suponen tareas compartidas y de cooperacin. Muchas empresas estn
reestructurando sus actividades, creando equipos multidisciplinarios para
gestionar los procesos centrales.

BIBLIOGRAFA

Thompson, A. y. (2004). Administracin Estratgica. Mc Graw Hill.

Villa, G. O. (5 de junio de 2010). Blog.

WEBGRAFA
www.wikipedia.com