1.

1 DEFINICIN E IMPORTANCIA

CONCEPTO DE LA PLANEACIN:

La planeacin es una actividad intelectual que antecede

a todo el proceso administrativo, su objetivo es lograr
que se cumpla con la misin y propsitos bsicos de la
organizacin.
En la planeacin se establece el marco de referencia
general para toda la organizacin.
La planeacin posibilita contar con parmetros para
evaluar los resultados.
La planeacin debe abarcar desde periodos largos
(planeacin estratgica) hasta periodos cortos y
actividades rutinarias (planeacin operativa).

CARACTERSTICAS DE LA PLANEACIN:

La planeacin constituye el puente entre la situacin

actual y el futuro que deseamos.
Permite enfrentar con xito los cambios tecnolgicos, del
mercado, de la economa y de la reglamentacin
gubernamental, entre otros.
Debe provocar que la organizacin sea capaz de
adaptarse a las circunstancias cambiantes de su entorno.

DEFINICIN DE PLANEACIN ESTRATEGICA:

La planeacin estratgica es la elaboracin, desarrollo y

puesta en marcha de distintos planes operativos por
parte de las empresas u organizaciones, con la intencin
de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes
pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

Los planes estratgicos cuentan con un cierto presupuesto

disponible, por lo que es esencial la correcta determinacin de
los objetivos a cumplir. De lo contrario, el dinero puede no ser
suficiente para alcanzar las metas y la planeacin estratgica
falla.

La planeacin estratgica como sistema de gerencia surge

entre las dcadas del 60 y 70, con los cambios en las
capacidades estratgicas de las empresas. La gestin o
management comenz a exigir la planificacin de las tareas a
cumplir, con un gerente que analizaba cmo y cundo
ejecutarlas.

Por otra parte, el tiempo existente entre la inversin de un

bien y su introduccin al mercado comenz a acortarse, con
un ciclo de vida de los productos cada vez ms breve. Por eso,
la planeacin estratgica pas a ser una faceta fundamental
de las empresas en su bsqueda de mayor competitividad.

De esta forma, la planeacin estratgica se especializ en qu

hacer (las estrategias) para alcanzar los objetivos perseguidos
en funcin de las oportunidades y amenazas que ofrece el
entorno.

Aspectos comunes en la definicin de planeacin

estratgica:

Es un proceso que se utiliza para definir y alcanzar las

metas organizacionales

Es un proceso de planeacin a largo plazo

Se realiza sobre la base de un anlisis de la

organizacin y del entorno

Se deben establecer los mecanismos necesarios para

poder evaluar el cumplimiento de lo acordado

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN ESTRATEGICA:

Son importantes la creatividad, iniciativa, el estmulo de los
dirigentes y su preparacin, pero es la estrategia lo que hace
alcanzar objetivos personales y empresariales.

Es necesaria la determinacin de objetivos y metas

fundamentales a corto y largo plazo, adoptar polticas
adecuadas y contar con los recursos necesarios. Es el proceso
por el cual se declara la misin empresarial, se analiza la
situacin, se establecen objetivos generales y estrategias
necesarios para alcanzar metas.

La planeacin en el proceso administrativo:

Planeacin

Administracin
Control

Direccin
 1.2 PROCESO DE PLANEACIN ESTRATEGICA

En trminos sencillos el completo proceso de planeacin

estratgica lo componen cuatro etapas:

1. Diagnstico estratgico,

2. Formulacin estratgica,

3. Difusin estratgica

4. Monitora estratgica.

La lgica de todo el proceso consiste en primero realizar un

reflexin que nos permita definir tres cosas: la primera,
quienes somos y donde estamos; la segunda, donde
queremos estar y la tercera, que nos hace falta (brecha), que
necesitamos, para recorrer el camino entre las dos (incluidos
los obstculos que nos impiden o nos pudieran impedir
recorrerlo).Hecho esto, se debe realizar un diagnstico del
entorno en el que se desenvuelve nuestra empresa que nos
permita establecer cules son las oportunidades que nos
brinda el medio para alcanzar nuestro objetivo y cuales las
amenazas que representa para salvar la brecha que nos
separa de l.
Con este diagnstico en mente, se deben formular las
estrategias (no ms de cinco) que nos permitan recorrer el
camino de la manera ms eficiente y eficaz posible. A cada
una se le deben definir: acciones, responsables, plazo y costo.
As mismo se le deben establecer sus respectivos criterios de
logro y los indicadores con los que se medir su progreso.
Establecidas las estrategias, se deben difundir su naturaleza y
propsito a todo lo largo y ancho de la organizacin,
establecindole a cada funcionario cual ser su contribucin
en el desarrollo de las mismas para el logro de los objetivos
propuestos.
Finalmente, se montar el sistema de monitoria estratgica
que permita hacer seguimiento al comportamiento de los
indicadores de avance de las estrategias, para realizar los
ajustes necesarios.

1.2.1 MISIN

La importancia de la misin

Es esencial que la misin de la empresa se plantee

adecuadamente por que permite:

Definir una identidad corporativa clara y determinada,

que ayuda a establecer la personalidad y el carcter de
la organizacin, de tal manera que todos los miembros
de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de
sus acciones.

Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son

sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha
establecido la identidad corporativa, los recursos y
capacidades, asi como otros factores de la empresa; es
mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron
omitidos en la formulacin de la estrategia.

Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones

realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin
provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la
empresa; logrando un relacin estable y duradera entre
las dos partes.

La misin tambin nos indica el mbito en el que la

empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a
clientes como a proveedores as como a agentes
externos y a socios, conocer el rea que abarca la
empresa.

Define las oportunidades que se presentan ante una

posible diversificacin de la empresa.
Caractersticas de la Misin:

Razn de ser o existir de una organizacin.

Compromiso a largo plazo con: Clientes, Empleados,
Accionistas, Proveedores, Comunidad en General.
Establece el negocio en el cual estamos de forma
amplia y concreta
Nunca se termina de alcanzar, realista y motivadora.
Da sentido y gua para no salirse del camino.

Administrar no es ver la empresa como

es sino como puede ser

Recomendaciones al formular la Misin:

Redactarse de manera breve, concreta y en

trminos sencillos que los entiendan todos.

Ser lo suficientemente amplia para permitir la

creatividad

Ser ambiciosa y estimulante para actuar

Servir de marco de referencia para la

evaluacin de actividades actuales y futuras

Mencionar el producto o servicio bsico de la

organizacin, los participantes y la forma o
tecnologa que se va utilizar

Incluir los valores que se desean promover.

Sugerencias para su misin

* Cuando elabore su misin, trate de hacerla planificada,

slida y completa.
*Asegrese de que la misin sea comunicada a toda la
organizacin (clientes de la empresa, a los trabajadores,
proveedores, administraciones pblicas y a todos los
campos en los que la organizacin tenga algo que ver)
 de manera motivante y entusiasta, utilizando una
comunicacin simple, concisa y fcilmente comprensible.
* Recuerde que al elaborar su misin, la imagen de
credibilidad ha de estar presente en todo momento.
* De vez en cuando es conveniente repetir la declaracin
de la misin, para recordar a los integrantes de la
organizacin, que el futuro deseado es posible.

1.2.2 VISIN

Qu es la visin?

La visin es creada por la persona encargada de dirigir la

empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis
muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la
organizacin, tanto internos como externos.

La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto

y ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido
por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe
ser en el futuro la empresa.

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se

define como el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.

La visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se

dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir,
tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de
las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de
la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
Importancia de la visin

La importancia de la visin radica en que es una fuente de

inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la
iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y
ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a
todos los que se comprometen en el negocio.

Caractersticas de la Vision:

Escenario futuro

Compromiso

Largo plazo

Realista

Altamente deseado para una organizacin

Es la luz que gua a la organizacin.

Recomendaciones al definir la Visin

Retadora y de alta expectativa

Claridad del enfoque

Valores y seguir una causa

Escuchar nuevas voces

Apertura a ideas radicales

Ideas y no capital

Personas y no capital

Bajo riesgo
Fusin de Misin y Visin:

los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de

que la exposicin de la misin de una compaa no solo
establezca una diferenciacin clara del negocio actual, sino
que tambin indique hacia dnde se dirige la compaa y en
qu se convertir en los aos prximos, conlleva a que los
conceptos de la misin de la compaa (o exposicin de la
misin) y la visin estratgica se fusionen; en otras palabras,
una visin estratgica y una misin del negocio orientadas
hacia el futuro equivalen esencialmente a lo mismo.

1.2.3 VALORES

Qu son los valores?

Son cualidades que permiten ponderar el valor tico o esttico

de las cosas, por lo que son una cualidad especial que hace
que las cosas, actitudes, sociedades sean estimadas en
sentido positivo o negativo.

Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones

imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados
por su grado de utilidad personal y social.

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de

cualquier organizacin. Con ellos en realidad se define as
misma, porque los valores de una organizacin son los valores
de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la

templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser
transmisores de un verdadero liderazgo.
Caractersticas de los valores

* Se desarrollan en condiciones muy complejas.

* Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
* Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
* No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa

+ Los valores son muy importantes para una empresa porque

son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro
trabajo.

+ Permiten posicionar una cultura empresarial.

+ Marcan patrones para la toma de decisiones.

+ Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas

establecidas.

+ Promueven un cambio de pensamiento.

+ Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro

de la empresa.

+ Se lograr una baja rotacin de empleados.

+ Se evitan conflictos entre el personal.

+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms

fcilmente.

+ Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

Cmo definir los valores de una empresa

Lo que hay que hacer primero es establecer los valores

fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y con
la mayor participacin de los trabajadores posible. Se
recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.

Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se

pude encontrar la empresa en los prximos cinco aos y
especificar cul ser el comportamiento en cada caso. En
base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia
de cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.

Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se

debe actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un
conflicto se debe poder razonar de manera lgica y en base a
la lista de valores.
Esta actitud har que los valores sean congruentes con los de
los clientes, trabajadores y nosotros mismos.

Finalmente los valores que sobrevivan, sern los de su

empresa y con lo que ser mucho ms claro y fcil matizar su
visin y misin.

1.2.4 DEFINICIN DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS

OBJETIVOS:

Son los fines importantes hacia los que se dirigen las

actividades organizacionales e individuos.

Existen objetivos:

o a largo y corto plazo,

o generales y especficos.

Los objetivos deben ser verificables:

o se debe determinar si se alcanzan o no en un

perodo determinado.

Fijacin de Objetivos:
 Los objetivos son los puntos terminales de la Misin:
Estratgicos y Financieros

Determinan el rumbo preciso y los compromisos para

que la Misin deje de ser una buena intencin

Permiten asignar recursos, responsabilidades y

prioridades

Son criterios para dar seguimiento al desempeo y al

progreso de una organizacin.

Caractersticas de los Objetivos:

Poder medirse

Contener elementos cuantitativos

Establecerse para un tiempo determinado

Susceptibles de realizarse y no sueos

Proporcionar sentido de direccin

Objetivos Funcionales claros y precisos

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La Administracin por Objetivos (APO) es una tcnica de

planeacin y control que implica establecer y comunicar
objetivos organizacionales, identificando los objetivos
individuales relacionados con ellos y estudiando la
actuacin del personal en torno a los mismos.

En la administracin por objetivos:

 los gerentes y sus subordinados definen en conjunto
sus metas comunes,

especifican las reas principales de responsabilidad

de cada puesto en relacin con los resultados
esperados de cada uno, y

utilizan esas medidas como guas para mejorar la

operacin del rea, verificando a la vez la
contribucin de todos y cada uno de sus miembros.

Su gestor Peter Drucker (1954), aunque no

profundiz en su desarrollo.

La APO represent un gran avance para el

desarrollo de la ciencia administrativa que sus
modelos y tcnicas eran muy precisos y basados en
investigaciones de muchos aos en diversas
empresas.

BENEFICIOS DE LA APO

Mejora la administracin (planeacin orientada a

resultados).

Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la

organizacin.

Estmulo del compromiso personal, tanto con los

objetivos propios como los organizacionales.

DESVENTAJAS DE LA APO

En ocasiones los administradores dejan de explicar la

filosofa basada en el autocontrol y autodireccin, y no
dan pautas para la fijacin de objetivos.
 Los administradores deben conocer los objetivos de la
empresa.

Hincapi en metas a corto plazo, por encima de la

solidez que ofrece una organizacin en el largo plazo.

1.3 PLANEACIN PERSONAL PARA EL ENFOQUE

ESTRATEGICO

Es el conjunto de los mejores planes de accin mediante los

cuales la organizacin pasa de una situacin actual a una
deseada en el futuro, logrando cumplir la Visin, Misin y
Objetivos y aprovechando las Oportunidades y fortalezas,
corrigiendo sus debilidades y evadiendo las amenazas.

QUIEN PARTICIPA EN LA PLANEACIN ESTRATGICA?

Altos directivos

Asesores

Personal Brillante

Mentalidad y perspectiva Jven

Nuevas voces

No ceguera de taller

Sin prejuicios

Cercana al cliente

Cercana al proceso
ESTRATEGIA:

Ciencia de planear y dirigir operaciones militares.

Mtodo para lograr objetivos en el largo plazo.

Determinacin de objetivos y metas a largo plazo, los

caminos de accin y la asignacin de recursos necesarios
para lograr dichos objetivos y metas.

Es el plan que integra las metas, polticas, objetivos y

acciones en el largo plazo.

Proactiva y Reactiva

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, NIVEL NEGOCIOS O U.E.N.,

FUNCIONALES Y OPERATIVAS

MODELOS: STEINER, BSG, PORTER,

ESTRATEGIAS:

GENRICAS

Liderazgo en Costos-Competitivas

Diferenciacin

Segmentacin o Nicho de mercado

ESPECFICAS

Penetracin, Expansin y/o Diversificiacin

Ofensivas y/o Defensivas

Locales, Internacionales y/o Globales

 Alianzas

Retirada

Estrategia Genrica y Especfica:

Dependiendo de la Atractividad del Mercado o Sector y La

posicin competitiva De nuestra empresa, producto o lnea se
formula la estrategia. (Estrategias de Portafolio B.C.G.).

1.4 ANALISIS SITUACIONAL INTERNO Y EXTERNO

Anlisis del entorno:

Se debe comenzar con el anlisis del entorno de la

organizacin y los factores que influyen en su evolucin.

PESTEL (poltico, econmico, social y cultural, tecnolgico,

ecolgico y legal)

Anlisis FODA.

Fuerte herramienta de la planificacin estratgica.

Herramienta de anlisis institucional que permite realizar

un diagnstico de la situacin actual para visualizar las
estrategias para el logro de los objetivos de la
organizacin.
 Trata de un anlisis de dos reas:

o Factores de contexto: oportunidades y amenazas

que existen en el entorno en que acta la
organizacin.
o Factores internos de los cuales la organizacin
dispone para enfrentar este entorno: fortalezas y
debilidades.

El Anlisis Externo e Interno D.O.F.A

ANLISIS EXTERNO:

Oportunidades.- Factores o elementos favorables, no

controlables por la organizacin.
 Amenazas.- Factores o elementos desfavorables, no
controlables por la organizacin.

El Anlisis Externo, nos permite diagnosticar el entorno y

ayuda a determinar e identificar los nichos o segmentos ms
apropiados para realizar negocios.

ANLISIS EXTERNO:

Tendencias Nacionales y Megatendencias Siglo XXI

Econmicos

Polticos

Sociales

Hbitos

Cultura

Demogrficos

Tecnologa

Globalizacin

Estandarizacin

Diversidad

Papel de la Mujer

Telecomunicaciones

Competencia y Atractividad del Sector

Rivalidad entre competidores

 Productos sustitutos

Poder y fuerza de proveedores

Poder y Fuerza de Clientes

Nuevos competidores

Poder de la fuerza laboral

Nuevas reglamentaciones

Madurez y Etapa del ciclo del Sector

Emergente, Crecimiento, Madurez, Declinacin

Anlisis de Fuerzas Competitivas

Enfoque desarrollado por Michael Porter

Una fuerza competitiva, es cualquiera que reduzca las

utilidades de la empresa
 1.5 FORMULACIN DE ESTRATEGIAS Y VENTAJAS
COMPETITIVAS

CONTROL ESTRATGICO: PROPSITO

La funcin bsica de un sistema de control estratgico es

suministrar a la alta gerencia informacin general para
controlar las estrategias y su estructura, es decir tomar
decisiones estratgicas que impulsen a la accin.

EL ESTRATEGIA: CARACTERSTICAS ESPERADAS DE UN

GERENTE PBLICO MODERNO

1. Liderazgo

2. Gran habilidad de trabajo en equipo

3. Visin, pensamiento y capacidad de planificar

estratgicamente

4. Capacidad de iniciar y manejar procesos de cambio

5. Experiencia, competencia profesional y orientacin hacia la

obtencin de resultados

6. Creatividad, criterio y capacidad intelectual

7. Habilidades generales de administracin

CRITERIOS PARA UNA ESTRATEGIA EFICAZ

Claridad en el planteamiento

Impacto motivacional

Consistencia interna

Compatibilidad con el entorno

Disponibilidad de los recursos necesarios

Grado de riesgo
 Congruencia con los valores institucionales y
personales

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES ACTUALES

Es el grado de enfrentamiento que existe entre los

competidores de un sector

Existe un gran nmero de competidores

Crecimiento lento

Costos fijos elevados

Altos costos de almacenamiento

Guerra de precios

Alta calidad

Estandarizacin de productos

Exceso de capacidad instalada

Altos costos de salida

Barreras emocionales

PODER Y FUERZA DE PROVEEDORES:

La fuerza del proveedor influye sobre el precio,

condiciones, calidad y crdito

Existe control de proveedores por dominio del mercado

de unas pocas empresas
 La empresa no es un cliente importante del proveedor

El proveedor abastece un insumo importante a la

empresa.

Existe diferenciacin y originalidad en el producto del

proveedor

El proveedor se puede integrar hacia el mercado del

cliente

PODER Y FUERZA DE LOS CLIENTES:

Los clientes o compradores, influyen la determinacin de

los precios, calidad, servicio y condiciones.

Algunos factores que influyen son la concentracin del

mercado en pocos clientes.

El cliente compra un alto volmen de las ventas del

proveedor

Los productos que se ofrecen son estndar y genricos

No existe un costo alto por cambiar de proveedor

Los clientes se pueden integrar hacia atrs

NUEVOS COMPETIDORES

Mientras ms competidores haya en un sector, mayor

distribucin de las participaciones y menor atractividad
del sector

Establecimiento de barreras de ingreso con : Economas

de escala, diferenciacin de productos, requisitos de
capital

Conocer la reaccin de los competidores existentes

 Acceso favorable a canales de distribucin, materia
prima, patentes.

Otras Estrategias

Con diversos propsitos, las organizaciones Realizan

movimientos estratgicos para: Adelantar La curva de
aprendizaje, superar barreras de entrada Disminuir el riesgo
en nuevos productos, Evitar diversas amenazas legales,
comerciales, etc., lo cual reviste riesgos y dificultades
diversas.