Tesis de Paula Peña - TESIS

2017531 TesisdePaulaPea:TESIS
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HolaminombreesPaulaPea.AquosdejomiTsisyesperovuestroscomentariosalfinaldelapgina.
Muchasgraciasatodosporvuestroapoyo
mircoles,8dediciembrede2010 Datospersonales
PaulaPea
TESIS
Soyadultomayorde57aos,nac
enelDistritoCrespo,enla
poblacindelPasodeTacarigua,
Barquisimeto,el22dejuniodelao
1953Hobbies/DeportesCompartir
conmisnios,amigosyfamiliares
Extrategiasdeprogramacinneurolinistcaparaellogrodeuna enelFacebook.Salirdepaseocon
comunicacinasertivaenlosdocentes misnios(Parque,Campo
deportivo,Piscina).Leerybuscar
informacinparaunmejor
Partes:1,2,3
desempeo.Librosquelegusten
InvestigacinMetodolgica.
Comunicacin.Valores.
DesempeoLaboral:Corporacin
1.Resumen
VenezolanadeFomento(CVF)
Secretaria.Desde19721976.(4
2.Introduccin aos).MinisteriodeAgriculturay
CraICAPOficinaCentral
3.Elproblema AnalistadeSistemas.Desde1976
1993.(17aos).EscuelaBsica
NacionalJavierDocentedeAula.
4.Marcoterico
porlicencia.19951998.(3aos).
EscuelaDr.AlbertoCarnevalli
5.Marcometodolgico DocentedeAula,Contrato,2000
2002.(2aos).UEA.Juan
6.Anlisiseinterpretacindelosresultados Carmona(Nocturno)Docentede
Aula,Contrato20022005.(3aos).
7.Conclusionesyrecomendaciones EscueladePrimariaBolivariana
LosCrepsculosDocente
Orientador,Fijo.2003actualidad.(8
8.Lapropuesta
aos).
Vertodomiperfil
9.Referenciasbibliogrficas
Resumen Seguidores
Seguidores(5)
Elpresentetrabajodeinvestigacintuvocomopropsito
determinarlanecesidadde
unprogramadeestrategiasdeNeurolingsticaparalograr Seguir
unacomunicacinasertivaentrelosdocentesdelaUnidad
Educativa"LosCrepsculos"ubicadaenlaParroquiaUnin,de Archivodelblog
http://tesispaulapena.blogspot.com/2010/12/tesis_08.html 1/56
BarquisimetoEstadoLara.Lainvestigacines 2010(1)
diciembre(1)
decarcterdescriptivoyseapoyaenlaelaboracindeuna
TESIS
propuestatipotaller.Lossujetosdeestudiofueronveinticinco
(25)docentesaquienesselesaplico
uninstrumentotipocuestionarioconunaescalatipoLickert,fue
sometidoalavalidacininternamedianteeljuiciodeexpertosa
suvezenlaconfiabilidadseempleelcoeficienteAlfade
Cronbach.Enlatcnicadeanlisisdelosdatosseorganizaron
cuadrosygrficosdefrecuenciade
respuestas,relacinporcentual.Seutiliz
laestadsticadescriptivayelanlisiscuantitativo.Losresultados
permitieronconcluirquelamayoradelosdocentesrequieren
asesoramientoenelconocimientodelasestrategias
deProgramacinNeurolingsticaparaellogrodeuna
ComunicacinAsertiva:Enfuncindeesto
sediseounprogramadeestrategiasestructuradotomando
enconsideracinlafundamentacinterica
delmodelodeplanificacindeRosales(1991)yBandura(1992).
Deigualmanerasepresentalaestructuradelostalleres
propsito,objetoyjustificacin.Seestablecenrecomendaciones
paralaejecucindelosmismoseinformacintericaque
fortalecencadacontenido.
Descriptores:EstrategiasdeProgramacinNeurolingstica
ComunicacinAsertiva(VerbalyNoVerbal).
Introduccin
EnlosavancesquehatenidoelsigloXXI,variastendenciascomo
lasciencias,latecnologacomolaeducacin,
produciendoinformacinycambiosprofundosquehaninfluido
enlacomunicacindondeesfundamentallaparticipacinactiva
delhombre,puestoquestarequieredelaformacindel
recursohumanoparaejercerunaprofesinuoficio,
involucrandoeldesarrollodelpas,conmtodos,tcnicasy
estrategiasdondelaprogramacinneurolingsticatransmite
conocimiento,demaneraformalydinmico,siendola
educacinunreceptospasivodeestos.
Porconsiguiente,hoyendaesnecesarioque
lasinstitucioneseducativasdiseenestructurasmsflexibles
alcambioyqueeste,seproduzcacomoconsecuencia
delaprendizajedesusmiembros.
Estoimplica,generarequiposdealtodesempeoconcibiendoel
aprendizajeenequipo,generandovaloraltrabajoyms
adaptabilidad,conunaampliavisinhacialainnovacinde
estrategiasdeprogramacinneurolingstica,yaqueestabrinda
resultadosinmediatosalprocesocomunicativoporserun
enfoqueprcticodinmico,conestrategiasexitosastalescomo:
Sintona,Calibracin,Anclas,Visualizacin,Metforas,
Reencuadreyotros.
Desdeestaperspectivalaautoracentrasuinvestigacinen
proponerestrategiasnovedosasdeProgramacin
Neurolingstica(PNL),porbrindarresultadosexitososenel
procesodelacomunicacin,yaquesuvigenciaconstituyede
maneraoperativaelusodelossistemasderepresentacin.
Elpresenteestudioesdetipoproyectivadesarrolladobajo
undiseotransaccionaldescriptivo,estructuradodelasiguiente
manera:
CaptuloIpresentaElProblema,ElPlanteamientodelmismoa
losobjetivosdelaInvestigacinyJustificacineImportancia.
CaptuloIIhacereferenciaalMarcoTerico,constituidoporlos
AntecedentesdelaInvestigacin,BasesTericasyLegales.
ElCaptuloIIItrataloreferentealMarcoMetodolgico,seala
laNaturalezadelaInvestigacin,TipodeInvestigacin,Dise
delaInvestigacin,Sujetosdela
Investigacin,SistemadeVariablesyValidezyConfiabilidad
ElCaptuloIV,refiereelAnlisisyDiscusindelosResultados
consusrespectivosCuadros.
EnElCapituloV,trataloreferentealasConclusionesy
Recomendacionesderivadasdelainvestigacin.
ElCaptuloVI,planteaeldiseodeuntallerdeEstrategiasde
ProgramacinNeurolingsticaparaellogrodeuna
ComunicacinAsertivaentrelosDocentes,de
laEscuelaPrimariaBolivarianaMediaJornada"Los
Crepsculos,enelMunicipioUnindeBarquisimetoEstado
Lara.Finalmentesepresentanlasreferenciasbibliogrficasy
anexos
CAPTULOI
Elproblema
PlanteamientodelProblema
LaeducacinenVenezuelahatenidocambiossignificativosen
susistemaeducativo,requiriendolaformacin
delrecursoshumanoscapacitadosparaejercerunaprofesin,
dondeestninvolucradoslacomunicacindeunamanera
asertivaylosprogramaseducativos,necesariospara
eldesarrollodelpas,coneluso
detcnicas,mtodosyestrategiasdemaneranovedosa.
Aunadoaesto,elMinisteriodelPoderPopularparala
EducacinenelenelDiseoCurriculardelSistemaEducativo
Bolivariano(2007),ainiciadounprocesoderevisinde
laspolticaseducativas,dondeseconsolidasuformacinintegral
comodocente,garantizandosusocializacinypropiciandola
comunicacinconsuentorno.(p.12).Sobrelabasede
laexpuesto,sepuededecirqueenlasinstitucioneseducativas
losdocentesrequierendelconocimientodeestrategias
deProgramacinNeurolingsticasdesarrollando
operativamenteunacomunicacinasertivayconsolida
losobjetivosplanteadosenestainvestigacin.
Alrespecto,BandleryGrinder(1982),comocreadoresde
laProgramacinNeurolingstica,sealanquesepueden
conseguirexcelentesresultadosdemodelacinen
elestudiodellenguaje,tantoverbal,gestualycorporaldemanera
exitosa,sobretodoenloreferenteaalcanzarlaexcelenciaenla
comunicacin.Despusdesuslargasinvestigaciones,
apoyndoseenlaobservacinsistemtica,llegarona
laconclusindequeelprocedimientoqueempleabancon
excelentesresultadoeralautilizacindeunpatrnde
comunicacinmuyparticular.Estosaspectostienenaltovaloren
elcampoeducativo,porquedeallpartelaideadeutilizarla
ProgramacinNeurolingstica(PNL),
comoherramientaestratgicaparalaeficaciaenlacomunicacin
conlosdemsyconsigomismo.
Igualmente,Harris(2004),define
laprogramacinneurolingstica,comounatcnicaproporciona
formasprcticasparamejorar,ofrecerideasy
desarrollarhabilidadesperfeccionandoocambiando
laconductadelaspersonas.Sepuedededuciralrespecto,queen
lacomunicacinlomsimportanteeslaformadecmosevaa
utilizarellenguaje,dondesetransformasuestructurademanera
profundaysuperficialalutilizarlaspalabrasquesepuedan
adecuaralaspersonasyalcontextoquelesrodea.
Enestesentido,laprogramacinneurolingsticaofrece
dosmodelosbsicosenellenguaje.Elprimerodeellosesla
metamodeloelcualsebasaeneltrabajodeBandleryGrinder,
estosautoressealanquesedebeserclaroycomprensibleel
segundomodeloeselusodellenguajedeunaformaindirecta
parainfluenciaroguiarunaexperiencia.
SegnVelasco(2007),enGoogles,sutrabajopublicadosobre
ProgramacinNeurolingstica,quelamisma
sedebateentremodelostericosquepromuevena
lainvestigacin,sustentadoporelmtodocientfico,esla
garantadenuevasexplicacionesconnuevasdefiniciones,
asegurandosulegitimacin.Sealalacreacinen
otrospasescomoEstadosUnidos,Francia,InglaterrayBuenos
Aires,lautilizacindetcnicasparaelasesoramientogerencial,
educacin,actividadesinterpersonalesentreotros.Porlodicho
anteriormentesetienepresentequelaprogramacin
neurolingsticatieneunentornoenelterrenode
lascienciasdelhombreDndolemayorimportanciaalas
necesidadesdelindividuo,asuscondiciones,la
situacinsocialenqueviveysuscaractersticaspersonales.
Loexpuesto,sonargumentosdegranrelevancia,debenser
consideradosenfuncindeldocentecomoagentecomunicador,
levanapermitirmanejarellenguajecomouninstrumentode
cambiosmedianteelusodeEstrategiasdeProgramacin
Neurolingsticaeldocentepuedeconseguirexcelentes
resultados,sinsituacioneshostiles,conductasinoperantes
yexpresionesinadecuadas.
DeigualmaneraLenardo(2004),sealaquecuandoexiste
unambientehostil,conductasinoperantes,expresiones
inadecuadas,gestosdesagradableslaProgramacin
Neurolingsticarepercutedirectamenteenunclimasocia
armnicopropiciandounambiente,queincidepositivamenteen
eldesarrollopersonal,socialylaboralporelloeldocente,
debeaprenderamanejarlacomunicacinasertivaquelepermita
unflujoadecuadodeinformacinparaelmanejode
habilidadessocialesquepotencienlasalternativasdesolucina
lassituacionesdeconflictosquesurgenensuambientelaboral.
Enestarealidad,seencuentrainmersoelpersonaldocentedela
UnidadEducativa"LosCrepsculos"delMunicipioUninen
Barquisimeto,EstadoLara,quieneshanmanifestadoconductas
nooperativasencuantoalusodeEstrategiasdeProgramacin
NeurolingsticaparaellogrodeunaComunicacinAsertivaen
losdocentes,causadasporlimitadashabilidadesverbales,donde
seobservanentreotroslosiguiente:incoherencias,ideasvagas,
gestos,emocionesincontroladas,expresionesambiguas,faltade
comunicacinentreellosestoshechossehanpodidoapreciar
enreunionespersonales,consejosdirectivos,enlosrecreos,enla
esperadelasalidadelplantelyenelauladeclasessiendo
reportadossinconllevaasolucioneseficaces.
Todoesto,hageneradoconsecuenciasunambientehostil,crtico,
manipuladoryderepetitivosconflictos,desestabilizandola
conductanopermitiendounacomunicacinefectiva,armnicay
asertiva,situacinevidenciadaporlaautoraatravsde
laobservacindirectadelasactividadesdesarrolladas,dondeha
podidoapreciar,factoresquepuedanestarafectandola
comunicacindetodoslosmiembrosdelplantel,talescomo:la
faltademotivacin,apataeindiferenciaparaeldesarrollo
deeventosquepropicianlacomunicacin.
Tomandoencuentaloexpuesto,sepretendeconesta
investigacinenlosdocentesdelaUnidadEducativa"Los
Crepsculos"ParroquiaUnin,BarquisimetoEstadoLara,se
actualiceyprofundicesusconocimientossobreestrategiasde
programacinneurolingsticaparaelmanejodela
comunicacinasertiva,permitiendocambiardemanera
significativasuformadeactuarcomosupensar,auspiciar
unclimaasertivo,asimismopoderlograrconefectividadlos
objetivosplanteadosenlaorganizacineducativa.
Enatencinaloantesexpuesto,sepropusoEstrategiasde
ProgramacinNeurolingsticaparaellogrodeuna
ComunicacinAsertivaenlosDocentedelaUnidadEducativa
"LosCrepsculos",delMunicipioUnin,EstadoLara,
considerandoparaello,lassiguientesinterrogantesenesta
investigacin:
ConocenlosdocenteslasEstrategiasdeProgramacin
Neurolingstica?
Culeselconocimientoqueposeenlosdocentessobrela
comunicacinasertiva?
ObjetivosdelaInvestigacin
DeterminarlanecesidaddeunprogramadeEstrategias
ProgramacinNeurolingsticaparalograrunacomunicacin
asertivaentrelosdocentesdelaUnidadEducativa"Los
Crepsculos"delaParroquiaUnin,enBarquisimetoEstado
Lara.
Proponerestrategiasdeprogramacinneurolingsticapara
ellogrodelacomunicacinasertivaentrelosdocentes.
Elaborarunprogramadeestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparalograrunacomunicacinasertivaentre
losdocentes
Validarelprogramadeestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparalograrunacomunicacinasertivaentre
losdocentes
Justificacineimportancia
Enestainvestigacinsebuscalaactualicedesusconocimientosy
profundicesobrelaProgramadeEstrategiasdeProgramacin
NeurolingsticaparalograrunaComunicacinAsertiva,
alcanzandoasrelacionarseensumbitolaboral,sinagredir
algunodesuscolegasdeformaverbal,gestual,privesusideas,
creencias,sentimientos,secomportedeformaagresivaopasiva
antelasdiversassituaciones.
Eldocenteensuejercicioprofesionaldebemantener
unperfilconticaquelepermitahacerunarealidadelmbito
laboral.Desdeestaperspectiva,laautoradeestainvestigacin
buscaorientaralosdocentesEstrategiasdeProgramacin
NeurolingsticaparalograrunaComunicacinAsertivaentre
ellos.
Bajoestaspremisasseenfocaeldesarrollodelapresente
investigacin,desdeahradicalaimportanciadelpresente
estudio,puessilosdocentesdelamencionadaInstitucin
Educativamanejanlosaspectosinherentesalaproblemtica
antesdescritadeformaoperativa,generarnactitudesfavorables
paramitigarlasproblemticasrelacionadasconlacomunicacin
asertiva.
Estainvestigacintieneunarelevanciadetiposocial,por
proponerestrategiasdeprogramacinneurolingsticaparaque
eldocenteseactualiceyprofundicesusconocimientospara
unmejordesempeoenelcampolaboralydentrodelasociedad.
Bajoestasinferenciassedirigeeldesarrollodelapresente
investigacin,abordadadentrodelcampolacomunicacin
asertivaquedebentenerlosdocentes,deahradicala
importanciadelpresenteestudio,puessisabenmanejar
losproblemasdeformaoperativa,generarnactitudes
favorables,asimismo,lepermitircambiossignificativosenla
formadeactuarypensar,deallsuimportancia.
Enesteordendeideas,sehaceimprescindibleenesta
investigacin,desarrollarunprogramadeEstrategiasde
ProgramacinNeurolingstica,quelespermitaalossujetosde
estudiounamejorcomunicacindemaneraasertivaensu
mbitolaboralyelentornodondesedesenvuelva,logrando
desplegarselibrementedentrodelasociedadycontribuyaala
consolidacindelamisma.
Anivelpedaggico,estainvestigacintieneimportancia,porel
hechodefacilitaralosdocentesestrategiasneurolingsticasy
asertivas,permitiendoabordaroperativamentelasdiversas
situacionespresentadasanivelpersonalyprofesional,logrando
preservarunclimaasertivoconunvalorsocialdela
comunicacinhumana.
Desdeelpuntodevistaprctico,seconsiderarelevantela
investigacin,porcuantoconstituyeunaherramienta
dediseo,deunprogramadeestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaycomunicacinasertivaentrelosdocentes.El
programaserpropuestoenlaUnidadEducativa"Los
Crepsculos"ubicadaenelMunicipioUnin,Barquisimeto
EstadoLara.
Metodolgicamentelainvestigacinrequiridelaelaboracinde
uninstrumentoquepuedeserutilizadoenotrasinstituciones.En
lsedesarrollandosdimensiones:EstrategiasdeProgramacin
NeurolingsticayComunicacinAsertiva:VerbalyNoVerbal.
Lainvestigacinofreceunreferentetericoconenfoque
deaprendizajesocialdeBandura.(1999),quiendiceque:El
individuoesunserenrelacinderivadodelanecesidadque
poseedecomunicarse,decompartirconotros,sus
ideas,pensamientosysentimientos
conescenariosdeinteraccin.
Asimismo,lainvestigacinseenmarcadentrodelos
lineamientosConductualesestablecidosporelCentrode
InvestigacionesPsiquitricas,PsicolgicasySexolgicase
VenezuelaenelcampodelaOrientacininmersodentrodeun
aprendizajesocialdelcomportamientodelaconductahumana.
CAPTULOII
Marcoterico
Antecedentesdelainvestigacin
Conlafinalidaddeprecisaralgunasinvestigacionesefectuadas
queguardanrelacinconlaProgramacinNeurolingsticayla
ComunicacinAsertiva,serealizunarevisinexhaustiva
debibliografasquedeallsonconsideradasimportantescomo
antecedentesparaelfortalecimientodeesteestudio,a
continuacinseexponenalgunosdeellos:
Atalefecto,Viloria(2008),anivelinternacionalrealiz
untrabajo,denominadoNeurolingsticaAplicadaalasVentas,
elcualfueutilizadoenVendedores,JefesyMonitoresdeVentas,
AsesoresProfesionales,Consultores,Ejecutivos,Personal
GerencialyProfesionaldelreadeMercadeo,delaPepitos,C.A.,
enValenciaEspaa,cuyoobjetivofueanalizarlasestrategiasy
metodologas,dirigidasaaplicarestrategiasdeProgramacin
Neurolingsticaparaconvenirtrminosycondicionesproactiva
paralaspartescomprometidasenelprocesodeventay
comunicacin.Concluyequeconlaaplicacindeestrategiasde
ProgramacinNeurolingstica,utilizadasentrelosempleados
delamencionadaempresa.,esconlafinalidaddeobtenerla
eficaciaenelprocesodeventas,asimismooptimizarla
comunicacinentresusvendedores.
Estetrabajotienerelacinconlainvestigacin,alpropiciar
estrategiascomucacionalesdeprogramacinneurolingstica
conhabilidadesqueencajanbienenunmundoqueponecada
vezmsnfasisenlacalidad,laatencinylaresponsabilidadde
susvendedores.
Enelmismoordendeideas,anivelnacional,Garca,(2006),en
elCentrodeInvestigacionesPsiquitricas,Psicolgicasy
SexolgicasdeVenezuela,(CIPPSV),realizunaPropuestadeun
ProgramadeOrientacinAsertivaparaFortalecerla
ComunicacinenlasRelacionesInterpersonalesdeDocentesde
EducacinBsicaenelmbitoLaboraldelColegioSantoToms
deVillanuevadelMunicipioBaruta,Caraca,enmarcadoenun
diseonoexperimentaldecampobajolamodalidad
deproyectofactible,tomandocomomuestraa35docentesa
quieneslesaplicuncuestionariodiseadoyestructuradobajo
unaescalatipoLickertconunaconfiabilidadde0.93
Concluyquelosdocentespresentandficitenlacomunicaciny
lasrelacionesinterpersonalesporlotanto,sehizonecesario
elaborarunapropuestaqueorientaralosdocentesyle
proporcionartcnicasparalacomunicacinasertiva.Adems
facilitarenlossujetoselconocimientodecmointervenirenla
solucindeconflictosanivelpersonalyenlacomunidad,yaque
susconductasnosonlasmsadecuadas.
Evidentemente,lainvestigacinpresentadaserelacionaconel
trabajodebidoaqueplanteaunprogramadeorientacinasertiva
parafortalecerlasrelacionesinterpersonalesdedocentesenel
mbitolaboral,lograndoenellosuncomunicadoroperativo
expresandosuspensamientos,sentimientosydeseosdeuna
formaadecuada,sinviolarlosderechospropios,nieldelos
dems,yaqueelrolocupadoporloseducadoresdentrodelos
planteleseducativos,esdegranimportanciaparael.manejode
lacomunicacinasertiva.
Otroautor,Lara(2006),enelCentrodeInvestigaciones
Psiquitricas,PsicolgicasySexolgicasdeVenezuela,(CIPPSV),
realizunainvestigacindescriptiva,cuyopropsitofue
puntualizarelmanejodelacomunicacinasertivamedianteel
usodeestrategiasdeprogramacinneurolingstica,dirigidosa
docentesdeIyIIetapadeEducacinBsicadelaUnidad
EducativaEstadal"SimnPlanas",enelJebe,EstadoLara,los
sujetosdeestudiofueron23docentesaquieneslesaplicun
instrumentotipocuestionario,conescalatipodeLickert,
validacinatravsdeljuiciodeexpertos,utilizandoparala
confiabilidadlatcnicadeAlphadeCronbach,cuyoresultadofue
de0.90locualindicaseraltamenteconfiable.Concluyensu
investigacinconunaexistenecesidadenlossujetosdeestudio
derecibirasesoramientoenelmanejoadecuadodela
comunicacinasertivamediantelasestrategiasdeProgramacin
Neurolingstica,locualcondujoalaelaboracinde
untaller,estructuradotomandoenconsideracinla
fundamentacintericadelmodelodeplanificacindeRosales
MedranoyBandura.
Estainvestigacintienerelacinconlainvestigacinporla
formacinintegraldeldocente,implicandounmanejoeficiente
delprocesocomunicativoquepermitilaoperatividadenla
conductayactuarcomomodeloenelcampoeducativo.Sepudo
evidenciarqueatravsdeentrenamiento,lasconductasasertivas
puedenmejoraryseraprendidaporlossujetodeestudio.
Enesteordendeideas,Alvarado(2005),ensutrabajode
investigacin,tituladoprogramadecapacitacinen
comunicacininterpersonalbajoenfoquedelaprogramacin
neurolingstica,dirigidoalosfacilitadoresdelamaestrade
EducacinSuperiordelaUPELIPB.EstadoLara,elcualse
ubicenlamodalidaddeunproyectofactible,apoyadoenun
estudiodecampo.Utilizandocomoinstrumentouncuestionario
deopinin,aplicadoa20facilitadores,enunaescaladetipo
Lickert,obteniendocomoresultadolanecesidaddeaplicar
programasdecapacitacinenvirtuddeldesconocimientodelas
tcnicasdeprogramacinneurolingsticaporpartedelos
facilitadores,asimismo,proponeoptimizarlacomunicacin
entrelosparticipantesdepostgrado.
Desdeestapanormica,sepuededecir,queestainvestigacinse
relacionaconeltrabajo,debidoalplanteamientodelas
necesidadesdepresentarestrategiasasertivasparafomentarla
comunicacin,pormediodeunaprogramacinneurolingstica,
conelfindemodificarpatronesmentales,propiciarlas
relacionesinterpersonaleseintrapersonalesysociales,situacin
quetranscenderparacrearlaarmonaymejorar
laproductividadensumbitoescolar.
Deigualmanera,Moreno(2004),realizunainvestigacin
basadaenEstrategiasdeprogramacinneurolingsticapara
educarenvaloresalosdocentesdeIyIIetapadeEducacin
BsicadelaParroquiaChacao,Caracas,lapoblacinynuestra
estuvoconformadapor26docentes.Seprocedi
estadsticamenteendosgrupos,loscualesevidenciaronenla
mayoradelosdocentesdesconocenlasestrategiasde
programacinneurolingsticalascualesnoutilizan,porlotanto
serecomiendadictartalleres,programasdecapacitacinqueles
permitirensearenvaloresmediantelaaplicacindeestas
estrategias.
Estetrabajotieneproporcinconlainvestigacinrealizada,ya
queproponeestrategiasdeprogramacinneurolingsticapor
sernovedosayfavorecedeunamaneraenformaoperativala
comunicacinenelaulaypromuevelaoptimizacindelas
relacionesentrelosmiembrosdelainstitucin.
Porotraparte,Rodrguez(2004),realizunestudio
decarcterfactibleconlamodalidaddecampo,decarcter
factibleconlamodalidaddecampo,tituladoProgramade
ComunicacinAsertivadirigidoalosdocentesparafortalecer
laAutoestimaenlaEscuelaIntegralBolivarianadeVillaAraure
EstadoPortuguesa,constituidoporunapropuestaviableouna
solucinposibleaunaproblemticaysatisfacerlasnecesidades
deunainstitucin.Elestudiosedesarrolloentresfases:
Diagnostico,FactibilidadyDiseodelaPropuestaparala
realizacindeundiagnosticoseutilizuninstrumentodetipo
Cuestionarioconpreguntascerradasdecuatroalternativas,el
cualfueaplicadoalapoblacinenestudio,constituidapor12
docentesquerepresentaneltotaldelapoblacin,sometidoala
validacindeexpertos,determinandosuconfiabilidadde0.87,
mediantelatcnicaAlphadeCromback,dondeserealiz
elanlisisdelosresultados.
Concluymanifestandoquelosdocentesnoutilizanla
comunicacinasertivaensuinteraccin,caracterizadaen
noescucharconasertividadelmensaje,comotambindispensar
suatencincuantoestnenlasreunionesyconsejosdirectivos
noexpresandoloquerealmentequierenosienten.
Porconsiguiente,elautorrecomiendalaaplicacindelprograma
decomunicacinasertivaquelepermitirobtenercambiosenla
comunicacinconsuscolegas.Esporello,queelpresente
trabajoposeegranrelacinconlainvestigacin,debidoa
pretenderproponerunprogramadecomunicacinasertiva
dirigidoalosdocentesparafomentarlaautoestimaenlos
educadoresdelainstitucin.
Esimportantedestacar,enlosantecedentespresentados
anteriormenteysurelacinconlasvariablesdeestudiola
programacinneurolingsticaycomunicacinasertivaenel
contextodemejorarlasrelacionesenlosdocentesdelaUnidad
Educativa"LosCrepsculos"delMunicipioUninen
BarquisimetoEstadoLara.
Asimismo,estainvestigacinenvistaalasdeficiencias
encontradasensuproblemticapresentada,apuntahaciaun
objetivomancomunadodelograreneldocente:seaun
comunicadoroperativo,seexpresedemaneraadecuadasin
violentarsusderechosnieldelosdems,manifiestesus
sentimientos,pensamientos,deseosydesarrollesusvalores.
BasesTericas
Elmarcotericopresentadosustentalapresenteinvestigacin,
enelmismosehacereferenciaalateoraquefundamentael
estudio,ascomolasdimensioneseindicadoresdeltrabajo.
Teoraquesustentalainvestigacin
Elserhumanohasidoeducadoatravsde
diferentescorrientespsicolgicas,entreestasseencuentra
elconductismo,centradoenlaobservacin,medicin,
manipulacinyelrechazo,detodoaquellaqueseaintrnseco,a
laconductareflejadaporlapersonadondejuegaunpapelmuy
importantedebidoalarelacinentreellos,paraestableceruna
comunicacinasertivadecalidad,esas,comosepresentala
teoradeestainvestigacin.
EnmarcadaenelaprendizajesocialdeBandura1999,quien
consideraqueelhombreesunsersocialporexcelencia,estose
derivadelanecesidadquetienedecomunicarse,encompartir
conotraspersonassusideas,experiencias,sentimientos,
conocimientoslograndoconellolainteraccine
interpretacindeunasituacinespecficaenelcontextohumano
social.
Exponeelautor,elaprendizajeesproductodelaadquisicinde
respuestasqueresultandefenmenoscomunicacionales,
involucrandoestmulos,observaciones,percepciones,lascuales
sevanasociandoconduciendoaestablecerrelacionesintra
interpersonalesysocialesquesedesarrollanmediante:
EstmulosObservacinRespuestasConsecuencias
Noobstante,Banduraenlateoraestableceelaprendizajeen
funcindeunmodelosocial,cuyoenfoqueeclcticodesarrollado
enladcadadelosaossesentacombinaideasyconceptosdel
conductismoperoponeacentoenlamediacincognitiva.Deall,
queelparadigmaorientadordelestudioseaelsiguiente:EO
RC
Igualmentesealaquetodaexperienciadirectateniendolugarel
procesosustitucinatravsdelaobservacindel
comportamientoenelmodeloysiendotransferidosalaprendiz,
dondeintervienenfactoresindividuales,comportamentalesy
ambientalesmanejandoenformadeterminante.Considerandola
observacin,laatencinyretencindereproduccinmotrizyel
procesomotivacional,yaqueelindividuotiendeaimitarel
comportamientodelmodelo,cuandoestetieneconsecuencias
valiosas.Conestateoradelaprendizajesocialseorientaesta
investigacin.
Alrespecto,Moles(2004),explicaelsignificadodecadaunode
loselementosquecomponenesteparadigmaconductual.Donde:
ERepresentaelestimuloreferidoacualquiercambiodelmedio
ambienteosonloselementosmentalesquepermitenprovocar
unarespuesta.
OEselorganismoqueobservalainformacindelestmulo,se
refierealacapacidadintrnsecadelorganismoparaorganizar
loseventosoestmulospresentados.
REslarespuestaqueemiteelorganismoanteelestmalo.Son
produccionesobservablesdelindividuo.
CEslaconsecuenciaposterioralarespuesta.Sonsituaciones
quesepercibencomoagradablesodesagradablesenrespuestaa
laestimulacin.
SegnBandura(citadoporFernndez1999),describecomolas
personasposeenunautosistemaquelespermiteejecutarsobre
elmedioambiente,porencimadesuspensamientos,
sentimientosyacciones.Incluyendolashabilidadesde
simbolizar,aprenderdeotros,planificarestrategias,regularla
propiaconductaylaautoreflexin,conelfindeobtener
uncontroldelosestadosafectivosyreestructurarlos
conocimientoseinterpretaciones.
Laconductahumanaeselresultadodelainteraccinentreeste
autosistema,lasfuentesdeinfluencia,tantoexternacomo
medioambientales,evaluandosuspropiasexperienciasmediante
elprocesodepensamientos,losdeterminantespreviosdela
conductacomoelconocimiento,lahabilidadoloslogros
anteriorestodoesteprocesopredicelaconductasubsecuente,de
acuerdoconlascreencias,habilidadyelresultadodesus
esfuerzos.
Enconclusinelserhumanoaprendeapartirdelasdiferentes
situacionesquesepresentenalolargodelavida,creandoas,
unaexpectativaconlascircunstanciasqueleocurren,tomando
encuentalasdiferencias,entrelasconductasasumidaspor
lapersona,yaquecadaindividuotienediversasvariablesque
influyenconstantementeparadeterminarlaconducta.
IgualmenteMoles,(ob.cit),seala,deacuerdoalospostulados
deBandura,queunavezejecutadolaconducta,previamente
existeunprocesomediacionalcognitivo,esdecir,
deimgenesmedianteuncondicionamientosensorialy
contigidadtemporal,archivandoenlamemorialasimgenes,o
eventosrecuperadosrpidamenteconsoloobservaralmodelo
(p.70).Estateoraguardarelacinconlaprogramacin
neurolingsticaylacomunicacinasertiva,porconsideraren
suspostulados,lashabilidadesdelaobservacinylautilizacin
prcticadelosdatossensoriales,esdecir,loqueseve,oyey
siente,aprendiendoausaryordenardemodotcnicotomando
lainformacinquelellegadelmodeloeincorporndoleasus
experiencias,sea,lavisindelavida,quelepermitireneste
caso,encontraralternativasqueleayudenalograruna
transformacinconductualensumbitolaboralcomoensu
entornosocial.
EnlateoracognitivadeBandura(ob.cit),losindividuos
interpretanyevalansuspropiasexperienciascomotambin
susprocesosdepensamientosmientrasquelosdeterminantes
previosdelaconducta,comoeselconocimiento,lashabilidades
yloslogrosanteriores,predicenlaconductasubsecuentede
acuerdoconlascreenciasquelapersonasostienesobresus
habilidadessiendoelresultadodesusesfuerzos,yaqueel
individuotiendeaimitarelcomportamientodeunmodelo.
SegnRotter(citadoporMolesOb.cit),quiendice"laposibilidad
dequeocurraunaconductadadaesunasituacinparticularest
determinadapordosvariables:Elgradodeexpectativadel
observadoracercadesuxitoconductualyelvalorderefuerzo
paraelsujeto".(p.67).Segnestateora,elobservadorrealiza
unaespeciedecomparacincognitivaconelmodelo,
dependiendoenbuenapartedeellaydelasconsecuenciasque
haobservadoquerecibeelmodelo(aprendizajeVicario),seala
posibilidadonodeejecutarunaconductaimitativa.
Estateoraguardaestrecharelacinconlainvestigacin,yaque
consideraensuspostuladoslashabilidades,lascualesse
consiguenmediantelaobservacincomolautilizacinprctica
delosdatossensoriales,esdecir,loqueseve,oye,siente,los
cualesseaprenderausaryordenardeunmodotcnico,
involucrauncambioqueseobservaenlosprocesosde
aprendizaje,generalmenteenlamodificacindelaconducta,a
talefectolaprogramacinneurolingsticalograloscambiospor
mediodesusestrategiasusadasenlacomunicacinmedianteel
usodellenguaje,loquevaapermitirquelapersonaencuentre
msalternativasyenriquezcasuvisin.
ProgramacinNeurolingstica
LaProgramacinNeurolingstica(PNL),fuecreadoen
CaliforniaporelLingistaJohnGrinder(Psicolingstica)yel
psiclogoRichardBandler,enladcadadelosaossetenta,
propusieronunaseriedeestrategiasdestinasaanalizar,
codificar,modificarlaconductaatravsdeestudiosdelalengua
verbal,corporalygestual,optimizandolacomunicacinen
elhombre,logranenglobartresaspectos:
Programacin:serefierealprocesodeorganizarlos
elementosdeunsistemaparalograrresultadosespecficos.
Neuro:representaelprincipiobsicodetodaconducta.
Lingstica:(dellatn"lingua",quequieredecirlenguaje),
indicaquelosprocesosestnrepresentadosyorganizados
secuencialmenteenmodelosyestrategiasmedianteelsistema
dellenguajeycomunicacin.
Deigualmanera,debensertomadosencuentaparaestudiosde
excelenciahumana,puestoquedalaoportunidaddecrecer
continuamenteenlosaspectosemocionales,
psicolgicos,intelectuales,artsticossocialesyeconmicosal
mismotiempocontribuyeenformapositivaelprogresode
formacindelosdems.
Segnesto,afirmaqueelserhumanonooperadirectamente
sobreelmundo,portenerciertaslimitaciones,procedidasdelas
condicionesneurolgicasdelindividuo,consituacionessocialesy
caractersticaspersonales.Estaslimitantesdeterminanel
lenguajecomotodaexpresinhumana,sometidosaprocesosque
empobrecensumodelo.Tambinproponenunaseriede
estrategiasverbalesparatratarconlaestructurasuperficialdel
lenguaje,lasgeneralizaciones,omisionesydistorsiones.
Enconclusin,estasrepresentacionesademsdeterminan,el
cmosepercibirelmundoyqueleccionessepercibirncomo
disponiblesenl,difierennecesariamentelarealidadpresentada.
Debidoaqueelserhumanoaltransmitir
surepresentacinlingstica,derivadelascondiciones
neurolgicasdelindividuo,delasituacinsocialenqueviveas
comodesuscaractersticaspersonales.
ParaGonzlez(1996),definelaprogramacinneurolingstica,
comounametamodeloporquevamsalldeunasimple
comunicacin,queadoptacomounadesusestrategias,
preguntasclavesqueaveriguaelsignificadodelaspalabraspara
laspersonas.Secentraenlaestructuradelaexperiencia,ms
queenelcontenidodeella.Sepresentaelestudiodel"cmo"de
lasexperienciasdecadaquien,elmundosubjetivodelas
personas,laformadecomoseestructuralaexperienciasubjetiva
ysecomunicaalosdems.
Alrespecto,estopermitequelaconductaseaconcebidacomo
consecuenciaoresultadodeprocesosneurofisiolgicosdela
informacinpercibidaporlosrganossensoriales.Procesoque
representado,ordenadoysistematizadoenmodelosyestrategias
atravsdesistemasdecomunicacindellenguajecomola
asertividad.Estossistemastienencomponentesquehacen
posiblelaexperienciaypuedenserintencionalmente
organizadosyprogramadosparaalcanzarciertospropsitos.
Deigualmanera,Harris(ob.cit.),sealaenlaprogramacin
neurolingsticaalgunoscasostrabajadosenlaconducta,tales
como:
a)Ayudaralaspersonasaaprenderalgunashabilidades
imitandoaunapersonaexitosa,analizandosusactuaciones
b)Crear,mantenerlaempataylainfluencia,atravsdela
programacinneurolingsticasedisponendeformas
especficasparamejorar,sintiendoagustoconsussemejantes
ypropiciarlaaceptacin
c)Actualizarellenguajeparacomunicarseyejercerinfluencia
slidapararelacionarseconotraspersonasproducecambios
significativos,locualvaapermitir,reconocerlospatrones
demotivacinylapersonalidadatravsdellenguaje,yaque
esopermiteestablecerlacomunicacinentreindividuosde
unaculturaespecfica
d)Reconocerlossistemaslingsticosparacomunicarseque
incluyenseales,posturasquepropicianogarantizanla
comunicacininterpersonaleidentificarculessonlos
sentidosquelaspersonasactivanalescucharlaspalabras
estoconlafinalidaddepersuadiroejercerinfluencias.
Estosaspectostienenunaltovalorenestainvestigacin,porque
deallpartelaideadeutilizarlaprogramacinneurolingstica
comoherramientaestratgicaparalaeficaciaenlacomunicacin
asertiva,yaqueesunahabilidadprcticaqueaseguralos
resultadosquerealmentedeseamosmediantelafijacindemetas
paracadasituacindelavidacotidiana.
EstrategiasdelaProgramacinNeurolingstica
Alrespecto,Viloria(ob.cit.),ensuinvestigacindice:
"SellamaNeuro,porqueestudialosprocesosqueocurrenen
elsistemanervioso,ylingsticacuandousamosellenguaje,
expresadoenformaverbal,corporalyotros,paraorganizarla
conductayelpensamiento,lograndounacomunicacineficaz
conlosdemsyconsigomismo"(p.59).Deigualmanera,Istriz
yCarpio(1998),ofrecediferentestcnicasdeprogramacin
neurolingstica,comoherramientasdetrabajoparaquelos
docenteslasponganenprcticayastenermseficaciaenel
procesoeducativo.Concluyequedebeserunconstante
observador,captarlosestadosdenimo,realizartalleres,que
llevenalamotivacinatodoslosparticipesdelaprendizaje.
ConlasestrategiasdeProgramacinNeurolingstica,selogra
aprehender,airmsalldeladestreza,siempreycuando
logremosalcanzarlas,analizandolascircunstancias,ascomolas
caractersticasparticularesdelapersona.SegnOconnory
Seymour,(ob.cit.),entrelasestrategiasmsaplicablesparael
manejoenlacomunicacinasertiva,porsusparticulares
caractersticasdefcilentendimientoyaplicabilidadson:
1.Sintona:losautoresdicenalrespecto:esesencialpara
establecerunaatmsferadecredibilidad,confianzay
participacindondelagentepuedaresponderlibremente"
(p.50).Concluyenquecuandodospersonasestnensintona,
lacomunicacinfluye,suscuerposaligualquelaspalabras
estnenarmona,estosereflejaenlasposturas,losgestosde
igualmaneraenloscontactosvisuales.
Sepuededecir,queeldocentehadecrearsintonapara
transmitirsusconocimientos,sulenguajecorporalde
formasensible,respetuosaestocrearunpuenteentrelylos
dems.Elcontextoquerodeaelmensajeverbal,lacomunicacin
constituyelarespuesta.Crearsintonaesunaopcin,decmo
educador,nosabrsiesefectivaono,amenosquelahaya
probadocomounaestrategia,setiene,sielcontextorodeaal
mensajeverbal,sielsignificadodelacomunicacinesla
respuestaqueproduce.
Alrespectolaautoradeestainvestigacin,manifiestaquela
programacinneurolingsticacuentacontcnicasquetienen
porobjeto,crearunambientedeconfianzaycooperacinmutua
paraestablecerunacomunicacindondenohayajuicios,
distorsionesomalosentendidos,sinounaescuchasana,quees
lodeseadoparalosdocentesquelaboranenlaUnidadEducativa
"LosCrepsculos"enelMunicipioUnindelEstadoLara.
2.Calibracin:segnlosautoresenreferencia,consiste"en
reconocercuandolagenteestenestadosdiferentes"(p.91).
Significaconocerenformaprecisaelestamentaldelaspersonas.
Todocomportamientosuponeunaactividadneurolgicaqueest
determinadoporlossentimientos,experiencias,sensaciones
internas,pensamientos,modelosdelmundo.Observaralas
personas,escuchandosudiscurso,fijndoseensusgestoscomo
lasposturaspuedeayudaracalibrarsuestadointerno
aldescubrirsucomportamientoasociadoadichoestado.
Eldocentedebeidentificarlasexpresionesdiversas,igualmente
estadosdedesigualdadesconoceryalcanzarlaexcelenciaenla
comunicacin.Porconsiguiente,paraelloeldocentedebe
propiciarunambientedearmona,observandoellenguajeverbal
ynoverbal,quelepermitareconocerelmodelodelmundo,de
estamaneraentrarensinfonaconl.Siseconoceel
estadomentaldelaspersonas,esunahabilidadquetodosposeen
yqueempleaenlavidacotidiana,cuandoseaprendea
desarrollarla,ascomooptimizarla,eslodeseadoentreel
personaldocentequelaboraenlaUnidadEducativa"Los
Crepsculos",delMunicipioUninEstadoLara.
3.Anclaje:elautorenestudiolocitacomo:"unproceso
medianteelcual,losestadosemocionalestienenunainfluencia
poderosaypenetranteenelpensamientoyelcomportamiento."
(p.92).yparaSambrano,(2003),dice:"esunprocesoenelcual,
unestmuloexternosensorial,seasociaconunaconductaquese
deseaadquirir."Lasanclaspuedensercolocadas
deliberadamenteoproducirsedemaneraespontnea,originando
entoncesnuevosestadosmentalesquedisparan
automticamenteprocesoscerebrales.(p.53).Dichosestmulos
sonpercibidosatravsdenuestroscanalessensoriales.
Estaeslapuerta,elcontactoconelmundo,quevaadenominar
vakog:visual,auditivo,kinestsico,olfativoygustativo.Ejemplo:
tocarselaorejacadavezquedeseasentirsebien.Seunenlasdos
cosas,yluegoelcerebrohacetodoeltrabajo.Sianclaresasociar,
entoncessepuedeaprenderajuntarconductasdeexcelenciapor
mediodesealeslascualespuedenserpalabras,
gestos,sonidos,entreotras.Alcolocarmsicainstrumentalen
lasreunionesparalograrlaatencindesuscolegas,propiciando
unambientearmnicoydeestamaneraselograelanclajeenlos
recuerdosalorlameloda.
Eldocentedebesercapazdedarelmximoen
todomomento,siendohbilenloscompromisosadquiridos,
mostrandounacomunicacinasertivayprofesionalismo,al
controlarsuestado,equilibrioycordura.Estolopuedeaplicaren
lasreunionesdepadresyrepresentantes,enlosconsejos
directivosyenasambleasconlossujetosdeestudio,porserlos
momentosenloscualessepresentanlosconflictosentreellos.
4.Metforas:enlaprogramacinneurolingsticalosautores
dice:"seusaparacubrircualquierhistoriaorecursodelalengua
queimpliqueunacomparacinosmiles,ascomo
alegoras,historiasyparbolas"(p.180).Enformaindirecta,bien
empleadailuminaelrelatoalrelacionarunacosaconalgoqueya
conoceocompara.Constituyenunaherramientadegranpoder
paralograrelcambiodeseadoconocerlasestrategiasparala
elaboracindeellas,haceposiblecrearlasyutilizarlasen
distintasreas,tantopersonalescomoprofesionales.Deigual
manera,Lara(ob.cit.),ensutrabajosealaque"paralosefectos
delaprogramacinneurolingstica,seconstruyenmetforas
consmiles,parbolasyalegorastancomplejasquepuedan
elevarnivelesdesignificacinactivandounabsquedade
recursosysignificados"(p.30).
Eldocentedebedesarrollarestatcnicaysacarleelmayor
provechoposible.Explicarunahistoria,parbolasdeforma
elegante,distraelaparteconscienteyactivaunabsqueda
inconscientederecursosysignificados.Enestesentido,construir
unametforaescomocomponermsicaporqueestasinfluyende
lamismamaneraunameloda,comotal,esuna
formaexcelentedecomunicarse.
5.Visualizacin:paralosautores,estatcnicaesunamanera
deentrenarlamenteatravsdelasprcticasdevisualizacin
paralograrinstaurarnuevasconductasocambiarymejoraralgo
queyaexiste.Algunasestrategiasfomentanlaempata,
practicandoelponerseenellugardeotrosylabsquedade
solucionescreativas.Asimismo,Carrin,(ob.cit.),definela
visualizacin"comoelprocesoporadelantadodeunasituacin
queenprogramacinneurolingsticaessituarseenelfuturo".
(p.77).Estoconsisteensituarseenelfuturoparaimaginarse
comosequierequeseanlascosasbienseaenunareunioneso
consejosdedocente,pidiendoalosparticipantesqueimaginen
unasituacinfutura,queellosesperanalcanzar,debeobservarse
lasexpresionesparaidentificarcomosesienten.
Paraelautor,estestrategiaestespecialmenteindicadapara
relacionesdifcilesysituacionesdeconflicto,losproblemasno
desaparecenporsmismo,tienenqueserafrontados,pero
cuantasmsformasdeverlostenga,msfcileslesernresolver.
EstoespartedeloanheladoconlosdocentesdelaUnidad
Educativa"LosCrepsculos",delMunicipioUninEstadoLara.
6.Reencuadre:losautores,lasealacomounaestrategia
utilizadaenlaprogramacinneurolingsticaparamodificarel
marcodereferencia,segnlaexperienciadevidaquesetenga,es
decir,aprenderaubicarelmarcoposibledereferenciaatravs
delrecuerdocomolaimaginacin,conlaintencindecambiarel
significadodeesemarcodereferencia,enconsecuenciatambin
secambiaelestadoemocional,lasrespuestasylasconductasde
laspersonasdebidoaquecadapersonaadaptalassituaciones
sucedidasasuspensamientosypatronesdeconductasqueson
denominadosparadigmas.
Conestoselemento,eldocentepuedeconducirdemanerams
formallasconductanodeseadaconlaintencindecaptarlos
estadosanmicos,emociones,ascomoelmanejodela
comunicacin,demaneramsasertivaestaestrategialepermite
llegaralxitoensuentorno,cambiandolamaneradeentender
unaafirmacinouncomportamientoaldarlesotrosentido,esto
esloansiadoparalograrentrelosdocentesdelaUnidad
Educativa"LosCrepsculos"delMunicipioUnin,EstadoLara.
LaComunicacin
Lacomunicacinesunactosocial,mediantelacualsetrasmiteo
seintercambiainformacinatravsdetodoslosnivelesyenlas
actividadesmsdiversas,eltemadelacomunicacinha
adquiridoextraordinariarelevancia.Alrespecto,Bianco(1991),
afirma:"comunicarsignificacompartir,intercambiar,ideas".Lo
quenecesariamenteimplicaunprocesosocialatravsdeun
mensajepormediodeuncanal,elcualllegaaunreceptor,dando
comoresultadolacomunicacin.
Igualmenteelautor,consideradosaspectosfundamentalesenel
procesocomunicativocomoson:saberescuchar,consisteen
cultivarunaseriedecondicionesprecisas,disposicinderecibir
elmensaje(lamiradaylaposturadelcuerpo),evitarlascriticasy
ofensas,tantoelemisorcomoelmensajeelsegundoaspectoes
laexpresinasertivaagregandolasreglasparasulogro,tal
comohablarenprimerapersona,tenercapacidaddeelogiar(as
mismoyalosdems)oalexpresarseantenuevasodesconocidas
situaciones.
Porotraparte,Murillo(2004),definelacomunicacincomo
"laaccinyefectodetransmitirsealesentreunemisoryun
receptor,medianteuncdigocomnenuncontexto
determinado".(p.203).Dedujoqueenella,intervienensujetosa
travsdeexpresionesverbalesynoverbalesquienestransmiten
unmensajeespecfico.Cabedestacar,queeldocenteesun
comunicadorporexcelencia,porelsimplehechodetransmitir
conocimientos,ideas,sentimientosycreencias,entresuscolegas,
directivos,estudiantes,padresyrepresentantes.Enotras
palabras,lensurelacininterpersonal,esunemisoractivopor
trasmitirconstantementemensajesatravsdesignos,cdigosy
canales,mediantesignosverbalesogestuales.
Lacomunicativarepresentaunpapeldesumaimportanciapara
tododocente,quiencumplemuchasotrasfuncionesdentrodelas
institucioneseducativasnosedebeobviarqueesesencialmente,
unserhumanoqueparticipadirectamenteeneldesarrollo
comunicativo,siendounamisinimportanteporquegraciasa
ella,esposibleloscambiosafectivosenlasociedad.
Deahseafirmeelactodecomunicar,siendoelequivalente
resultanteatransmitirycomotodaactividaddetransmisin,se
dauncontenido(mensaje),conunainteraccinreciproca(Feed
back).Porloqueseinfiere,quelacomunicacinpersiguelogros,
medianteunprocesoestructural.Altratardecomunicacincomo
unproceso,serefiereasusdiferentespartes,lascualesde
describenenelgrficosiguiente:
Grfica1
ElementosdelaComunicacin
Fuente:Pea(2009).
Lasdiferentesfasesquesesometeelprocesodecomunicacin,es
cuandopasadelestadoinicialalfinal,alolargodedichoproceso
comunicativo,laspersonassernemisores(productoresde
mensajescodificacin)oreceptores(perceptoresdemensajes
descodificacin),cuandointeractanyestnsujetasauna
influenciareciproca,locualhacedelproceso
unadinmicaconstante,puestoqueimplicaunintercambiode
informacin.
Esimportantecomunicarseadecuadamente,paraunamejor
calidaddevida,estovaapermitirconocerseasmismopara
poderconoceralosdems,ponerseenellugardelotroesuna
alternativaparacomprender,pensarpositivamente,es
larazndelxitodelacomunicacin.Porende,eslodeseado
paralosdocentesdelaUnidadEducativa"LosCrepsculos"del
MunicipioUninEstadoLara.
ComunicacinAsertiva
Lacomunicacinpermiteconocereidentificar
lasapreciacionesdelindividuo,lossentimientos,emocionesque
permiteinterpretarunprocesoquefavorecelaespontaneidady
eldesarrollodelainvestigacinenlossereshumanos,
exponiendolasdivergenciasdelserhumano.Moles(ob.cit.),
definelaasertividadcomo"laexpresinhonestayfuncionalde
lasemocionesysentimientosdirigidosaotraspersonasdetal
formaqueserepitenloslmitesdederechodecadaquien".(p.
225).Esteconcepto,partedelapremisaquelaasercinsupone
unrepertoriodehabilidadessocialesenlascualeselindividuono
sloesespontneoenlaexpresindesusnecesidades,sinoque
lograrealizarlassingastoemocionalinnecesario,esdecir,
utilizandolasrespuestasmnimasnecesarias.
Esimportantesealar,quelacomunicacinasertivaesuna
herramientaquefavorecealprofesionaldeladocenciaensurol
laboral.Igualmente,eldocentemanejandosudinmica
comunicativaatravsdelaasertividadlepermitiranivel
personalyprofesionalfuncionarconductualmentedeforma
operativa,demaneralibreparamanifestarsemediantepalabras
yactosadecuadosconsussemejantes,conmetasyprioridades
quelellevenalaautorrealizacin,esdecir,quesehagasiempre
valeryrespetarsinviolarlosderechosdelosdems.
Lamayoradelosautorescoincidenqueelmensajedebasesobre
laasertividad,suponeeldesarrollodeunestilodevidabasadaen
lavaloracinpersonal,elrespetoalaspersonasyla
notoleranciaalasaccionesqueimpliqueneldeterminendes
mismo.Sepuedeconsiderarenestesentido,lacomunicacin
asertiva,comounahabilidadsocial,necesariaenlasinstituciones
educativasporunlado,yelhecholacomunicacinesuna
expresinnaturaldelapersonalepermiterelacionarseconsus
semejantesyconelmundoquelerodea,portanraznla
asertividad,permitelarelacindelapersonaenelmomentode
comunicarse.
DerechosAsertivos
Enesteordendeideas,esimportantesealarqueenelmbito
laboraldelosdocentes,requierendeunosderechos
fundamentalesquelegaranticenintegridad,autonoma
yrespeto.Alrespecto,Smith(citadoporMoleob.cit),Propone
lossiguientesderechosasertivos:
1Tengoderechoasermipropiojuez.
2Tengoderechoaequivocarmeycorrerconmis
consecuenciasyresponsabilidades.
3Tengoderechoacambiardeparecer.
4Tengoderechosanodarescusas,niexplicacionespormi
comportamiento.
5Tengoderechoadecidirsimecorrespondeono,lasolucin
deunproblemadeotrapersona.
6Tengoderechoacomportarmeencontrade
lalgica(opininmayoritaria).
7Tengoderechoaactuarindependientementedelabuena
voluntaddelosdems.
8TengoderechoadecirNOLOSE:
9TengoderechoadecirNOLOENTIENDO.
10TengoderechoadecirNOMEIMPORTA
Estosderechosasertivospermitenobservarconclaridadelperfil
deunapersonaasertiva,quesecaracterizanpordefendercon
autonomasudignidad,ideas,deseos,decisiones,
comportamientos.Asimismo,permitenautoafirmarelvalorque
tienelapersonaencualquierespaciosocial.Enestesentidoel
autordeestainvestigacin,haconsideradoimportante
resaltarloscomounaorientacinalosdocentesensurol
permitiendolareflexinyenclarecerminuciosamentetenencias
aprendidas.
TcnicasAsertivas
Asimismo,cabedestacardentrodelprocesocomunicativo
asertivo,laaplicacindetcnicasquegenerenaprendizajes
asertivoscomohabilidadsocialqueauspicienlacomunicacin
asertiva.AlrespectoMoles(1991),sealalassiguientes:
1.DiscoRayado:Consisteenserpersistente,repetirunay
otravezloquesedesea.Sinenojarse,irritarsenilevantarla
voz.
2.BancodeNiebla:Seenfrentaalsujetoalascrticas
manipulativas.Anteunacrtica.Loimportanteesnonegarloy
nocontraeratacarconotrascrticas.
3.Autorrealizacin:Tcnicaqueenseaaaceptarlos
aspectospositivosynegativosdelapersona,delestilode
vida,inteligenciayformadecomportarseconlosdems.
4.EstilosdeComportamiento
5.Agresivo:seexpresaconviolenciayagresin,Infunde
temorhacialosdems.
6.Pasivo:norespondecontemoralrechazo,noactapara
evitarelconflicto.
7.Asertividad:esdirecto,honesto,considerado,firmeen
susideasypensamientos.
EnestesentidoCastanyer(2004),proponelassiguientes:
1.Tcnicadeldiscorayadooroto:Esunatcnicamuy
conocidaenrelacinalacomunicacinasertiva.Consisteen
repetirelpropiopuntodevistaunayotravez,con
tranquilidad.Sinentrarendiscusinniprovocacionesque
puedahaceraotrapersona.
2.BancodeNiebla:Consisteendarlaraznalapersona
enloqueseconsiderepuedehaberdeciertoensuscrticas,
peronegndose,alavezaentrarenmayoresdiscusiones.Es
importanteentcnicacontrolareltonodevoz,silohacede
manerainadecuadaotajante,puedesuscitaragresividad.
3.Aplazamientoasertivo:tilparalapersonaindecisay
quenotieneunarpidarespuestaamanooparamomentos
enqueunapersonasesienteabrumadaporlasituacinyno
sesientedispuestapararesponderclaramente.Consisteen
aplazarlarespuestaquevayaadarunapersonaanteuna
crtica.
4.Tcnicaparaprocesarelcambio:desplazaelfocode
discusinhaciaelanlisisdeloqueestocurriendoentrelas
dospersonas.Sedebereflejarobjetivamentequesloque
estocurriendoyreconocerlaculpaquetenganlaspartes.
5.TcnicadeIgnorar:eslarespuestadirectayserenaque
seledaaunapersonaqueemocionalmentesemuestra
agresiva,expresndole,quelomejoresquesetranquilicey
luegoconversarsobreelasunto.Esimportantecontrolarel
tonodevoz,delocontrariogeneraagresividad.
6.TcnicadeAcuerdoAsertivo:EsparecidaalBancode
Niebla,perovaunpocomsall,yaquenosequedaenceder
terrenosinmayorescomentarios,sinoquedejaclaro,adems,
dequeunacosaesunerrorcometidoyotra,elhechode
serbuenoomalapersona.
7.Tcnicadelapreguntaasertiva:consisteenpensar
biendelapersonaquecrticaydarporhechoquesucrticaes
bienintencionada.Sebuscaquelapersonadeinformacin
acercadesusargumentos,paraastenerclaroaquserefiere
yenququierecambiarlapersona.Sisinvagaslasrespuestas
serecomiendarealizarotrapregunta.
Deigualmanera,Gel(2005)quienconsuataexperienciaenel
campodelaasertividadproponelassiguientes:
1.Tcnicadedecirqueno:consisteenrepetirdemodo
tranquiloyrespetuosolosdeseosoemocionesdemanera
negativa.
2.Tcnicaderealizacinyaceptacindecrticas:ante
lascrticasqueselepuedanrealizaraunapersonaenel
campoprofesional,puedendarsetresposiblessituaciones:a)
Contraatacarconotracrtica,b)Buscarjustificaciones,
excusasonegarlaaunquesesepaqueescierta,c)reconocer
claramentelacrticasiescierta,sentirsemalporello.
3.Tcnicadepedirfavores:consisteenpedirayudade
modoclaroyconcreto.Sinexigirniamenazar,sinexcusarsey
aceptandolaposibilidaddenegativa.Silapersonanopuede,
hayquereconocersuderechoalanegatividad.
4.Tcnicadehacerpacto:seresuelveconflictosmediante
lahabilidaddelpacto.
5.Tcnicadehacercumplidos:expresaelogioso
alabanzasparareconocimientoaotrapersona.Consiste
enmanifestarlasemocionesysentimientospositivoso
negativos.
6.Tcnicadeexpresarloscriteriosysentimientos
propios:seallossentimientosyopinionespropias,pero
tambinloesdeexpresarestadosdenimodedesagradoo
disgusto.
Alrespecto,Moles(1991),exponeclaramentecuatrohechosque
puedenserpresentadosenelsujetoenelmomentodeemitiruna
conducta:
a)ReforzamientoPositivo:eslaobtencindeuna
consecuenciaambientaldeseada.Serefiereque,cadavezque
lapersonaemitaunaconductaespecificarecibirun
reforzadordesuagrado
b)Reforzadornegativo:eslaeliminacindeuna
consecuenciaambientalindeseada.Estoquieredecirque,
cadavezquealapersonaselepresenteunasituacin
ambientalindeseada,utilizarunreforzadorparaeliminaresa
situacin.
c)Obtencindeunaconsecuenciaambiental
indeseada:consisteenpresentarlealapersonauna
situacinindeseadacomocastigo,paradisminuirla
frecuenciadeunaconducta.Esimportantesealar,queel
castigoaaplicardebeserinformado,aplicadoenel
momento,ajustadoalaconductaemitidaygenerarenla
personaunaprendizaje.
d)Extincin:consisteensuprimirelreforzamientode
determinadarespuesta.
Enestesentido,lapersonaqueapliqueestosreforzadorescomo
consecuenciasambientalesdeseadas,facilitarconductas
operativasreforzadaseincrementaelcomportamientoasertivo.
Alrespecto,existelateoradelaprendizajepormodelamiento
quefueinvestigadaporBandura(1.999),quienensuteora
sealaelaprendizajepormediodelaobservacindel
comportamientodelindividuo,ascomotambindelascausas
queacarreaelmismo.
Interpretadaporelautor,sepuededecir,queelaprendizaje
surgeprincipalmente,porlaobservacindeunapersonahacia
unmodelo.Generndolealespectador,lacapacidaddeejecutar
unaconductaquedeseainstauraroreforzar,paralacualse
requieredeunmodelosignificativoquemuestrelaasertividad.
Caractersticasdelapersonaasertiva
Noobstante,Lara,(ob.cit.),delimitalascaractersticasquedebe
poseerundocenteasertivoson:
Utilizael"yo"esdecir,sehaceresponsableporsus
expresiones
Exteriorizaelefectoexpresa,alegra,rabia,miedoodolor
Suexpresinfacialcorporalserelacionaconmensajes
verbales
Habilidadparadaryrecibirelogios
Destrezaparadefendersuspuntosdevistadeunamanera
funcionalynoemocionalmentedesorganizada
Espontaneidadynaturalidadparaexponersesegnelpropio
estilodelindividuo.
Resumiendolasseiscaractersticasconductualesdelaasertiva,
sepuedeconsiderarcomolabasedelasrelaciones
interpersonalesrelacionndoseconelpresentetrabajodebidoa
queseutilizanlasestrategiasasertivascomoelementos
fundamentalesenlahabilidadsocial,necesariaenlaconvivencia
delmbitolaboral,porunlado,porserunaexpresinnaturalde
lapersonaquelepermiterelacionarseconsussemejantesycon
elmundoquelorodea,porelotro,permiteinfluir,transformar,
sensibilizaryconvencersegnsealassituacionesquese
presenten.
Sintetizandoloexpuestoanteriormente,sepuededecir,el
docentemanejalaasertividaddemaneraoperativa,debidoala
expresindesussentimientos,acciones,posturacorporal,
gestual,expresasussensacioneseneltratoconlosdems,sin
permitirquesusderechosseanirrespetados.Estascaractersticas
asertivas,constituyenporanalogalopropiodelroldeldocente,
quientienelaresponsabilidaddeexpresarconclaridadsusideas,
deformadifanayrespetuosasinviolarlosderechosdelos
dems,demaneraoperativa.
AlmismotiempoCastanyer(2004),desarrollaseistiposde
respuestasasertividadquefavorecelacomunicacinenla
persona.Estasson:
AsertividadPositiva:segnelautor,eslaexpresin
adecuada,lobuenoyvaliosocomoseveaotrapersona.
Conocidaporlasexpresionesverbalesdeelogio
reconocimientoy/oafectivas.
Respuestaasertivaelemental:lasealacomola
expresinllanaysimpledelospropiosinteresesyderechos.
Consisteendefenderlospropiosderechoscuandoestosson
violados.
Respuestaasertivaascendente:ladescribeelautor,
comolapersonaelevacingraduallafirmezadelarespuesta
asertiva,lacualvaaumentandoescalonadamenteconla
finalidaddedefendersuspropiosderechos.
Respuestaasertiva:ladefineelautor,comoeltipode
respuestaquemanifiestareconocimientooempatahaciaotra
personayposteriormentedefenderlaspropias.
Asertivasubjetiva:elautorlarefiere,enloscasosenlos
queunapersonatieneenclaro,quelaotranohaquerido
agredirloenformaconsciente.
Respuestaasertivafrentealasumisinola
agresividad:elautorlamenciona,decmoseutilizapara
hacerleveralaotrapersonacmoseestcomportandoy
mostrarlecmopodrahacerlodemaneraasertiva.
Enconsecuencia,laasertividadsepuedeconsiderarcomola
habilidadsocial,necesariapararelacionarseensussemejantesy
conelmundoquelerodea,yporendepermitelacomunicacin
conotraspersonas,dondeseencuentraninvolucradosdos
aspectos,laagresividadylapasividad
ComunicacinAsertivaVerbal
ParaCampos(2009),Comunicarseconasertividadpermite
transmitirnuestrasnecesidadesodeseosdeformamaduray
racionalsinprovocarelrechazoomalestardelaotrapersona.
Utilizarcorrectamentelacomunicacinasertivaesunadelas
herramientasnecesariasenelmundolaboral,seunealas
caractersticasdelbuenlderypersona.
Noobstante,sepuededecir,cuandohablamosdeaprendera
serasertivosnosreferimosapromovereldesarrollode
lashabilidadesquenospermitirnserpersonasdirectas,
honestasyexpresivasennuestrascomunicacionesademsde
serseguras,autorespetarnosytenerlahabilidadpara
hacersentirvaliososalosdems.
Siguiendoelordendeideas,Castanyer(ob.cit.),planteaquela
comunicacinasertivaverbalconsisteencomunicaratravsde
laspalabrasunmensaje,conuncdigoenunambiente
determinado,dondeeldocentecomocomunicadorasertivotiene
laresponsabilidaddeexpresarsussentimientosyemociones.
Sealaqueasuvezdebebuscarunarelacinconsigomismo
(intrapersonales)yconlasdemspersonas(interpersonal)enun
mundoquelorodea.Siseacatantodosestoselementosdela
comunicacin,stasereficaz,delocontrariopierdesu
funcionalidadcomohabilidadsocial.
Lacomunicacinenelambientelaboral:ParaValls
(2005),ensulibroestablelacomunicacinlaboralcomo
"aquellasrelacionesconlosdems,quetranscurrenporuncauce
enelquetantolarazncomolaemocinjueganunpapel
importante"(p.69).Significa,quelacomunicacinenelmbito
laboralesproductodecomponentesemocionalesyracionales.A
medidaquelaracionalidadconduzcalacomunicacincomo
procesointerpersonalentreelemisoryelreceptor,estavaa
permitiruncontrolinteligentedelasemociones.
Muchasveceslosdocentesencuentransituaciones
desagradables,inaceptablesomuchasactitudesyconductas
entresuscolegasdemanerainoperanteoagresivacasinunca
podemosalejarnosdeestosproblemas,ymenossitenemosuna
visinobjetivayapropiad,dondepodemosencontrarvarios
factoresqueformanpartedelambientelaboral.
Unodelosfactoresmsimportantesdentrodeunainstitucin
sonsusmiembros,queatravsdelasinteraccionesque
mantienen,vancreandounsistemadecomunicacinyvan
tejiendounaredderelaciones,tantoformales,comoinformales.
Partiendodeestasideas,setomaencuentaunaspectomuy
concreto,comosonlasrelacionespersonalesylacomunicacin
delosdelosdocentesdelaUnidadEducativa"LosCrepsculos",
enelMunicipioUninEstadoLara,lascualeshanllevadoa
desarrollarestaimportanteinvestigacinenestesentidoycon
graninfluenciaenlasatisfaccinlaboral.
EncuantoalManejodeConflictos,Elautordeesta
investigacin,consideranecesariatratareltemadelmanejode
conflicto,porelhechodequeenlaconvivenciadelossujetosde
estudiosepresentansituacionesnoasertivasentrelosdocentes,
enfrentamientosconlosdirectivoslomismoocurreconlas
actividadesplanteadasyorganizadasporlosdirectivos,al
notomarencuentalassugerenciasdelosdocentes,locual
acarrealacontradiccin.Losgestosemitidosporlosdocentes,
Estoscomponentespuedensercaracterizadoscomotodaaquella
reaccindeagradoodesagradoquesepuedamanifestaratravs
deunaconductapasiva,agresivaoasertiva.
Segn,Valls(ob.cit.),sealaqueelmanejodeconflictodentro
deunaorganizacinempresarialolaboral,requierede
unafasedeanlisisqueconsisteentomarlasdecisionesms
apropiadasqueapuntenalasolucindelmismoproblema.
Sugiereelautorlassiguientesinterrogantes:Quesloque
ocurre?,Quinestimplicado?,Cmosucede?,Cundo
sucede?,Dndetienelugar?,Porquacontece.
Deestamanera,sepuededecirque,lasolucindelconflictodebe
serabordadoatravsdeunanlisisracionaldondese
determinenlascausas,losinvolucrados,ellugar,elproblema,las
consecuenciasylasolucin.Asimismoestableceeneseproceso
deanlisis,recorrerlossiguientespasos:
a)Obtenertodalainformacinposiblerespectoalproblema.
b)Seleccionarlosdatosrelevantesodemayorpesoenlas
causasdelproblema.
c)Establecerrelaciones(declasificacin,descriptivas,causa
efecto,aleatorias)entrelainformacinrecogida.
d)Comprobarlasconclusionesrelacionadasalhechodel
problema.
Sepuededecirquelosconflictosdebenserabordadoscon
elementosasertivosquepermitanbrindarsolucionesoperativasy
noincrementarelproblemaaunasituacinagresivaodejarlo
pasardeformapasiva.
OtroaspectotomadoencuentaenlaComunicacinAsertivaesla
expresindeideasysentimientos,loplanteadohastael
momento,elautordelainvestigacinexponesujuicio,seranlos
indicadoresqueconformanestainvestigacin:
Expresindeideas:esellenguajeverbaldondelapersona
exponesusopinionesdeformadirecta.
Expresindesentimientos:eslaexpresinafectivaque
demuestraunapersonahaciaotra.
Concluyequelasideasylossentimientos(funcinexpresiva),se
orientaaobtenerunarespuesta(Funcinconativa),dependiente
delaintencindelsujetoqueemiteelmensaje.Enestesentido,
eldocenteencuentraenlacomunicacin,noslounafuentede
inspiracinsana,unsoporteafindequelasaccioneseducativas
resultencoherentesconeldiscursoempleadoensusacciones,
juiciosyexpresionesdentrodelprocesocomunicativo.Deallla
necesidaddeunacomunicacinasertivaencualquieractividad
humana,porloqueserequieredeunmayorconocimientode
estrategias,mtodosytcnicasdeprogramacin
neurolingsticas.
ControldeEmociones
SegnDrever,(2003),ladefine"comoelestadodenimo
caracterizadocomounaconmocinoimpresionesdelos
sentidos,ideasorecuerdosqueconllevecambiospsicolgicosy
fisiolgicosdeamplioscaracterestalescomo:respiracin,pulso,
secrecinhormonal,ydelladomentalgeneracambiosde
conducta.Concluyecomolaemocinenellenguajerepresenta
unelementocentral,yaquestadeterminaladisposicin
dinmicaquedefinelosdistintosdominiosdeaccinenlasque
semueveelmensajey,porconsiguiente,lasdeterminaciones
correspondientesacadaeventocomunicativo.
Enestesentido,eldocenteencuentraenlacomunicacin,noslo
unafuentedeinspiracinsana,sinounsoporteafindequelas
accioneseducativasresultenconeldiscursoempleadoensus
acciones,juiciosyexpresionesdentrodelprocesocomunicativo.
Comunicacinnoverbal
Cabedestacarquelacomunicacintienecomponentesno
verbales.Castanyer,(ob.cit.),estapuedesertransmitidapor
impresionescomogestos,movimientoscorporales,elespacioque
nosseparadelotroy/olasexpresionesfaciales.Concluyeelautor
quelaspersonasatravsdelacomunicacinnoverbalvan
emitiendomensajesdesuestadodenimoydecmosesienten,
estossignospermitenalapersonaquesetieneenfrentea
hacerseunaideadequineslaotraodecmosonsus
emociones.
Ensntesissepuedesealar,quelacomunicacinnosloesten
laspalabras,ellasporsmismanocomunicannada,puesdetrs
estunsujetoquesiente,utilizagestos,expresin
facial,actitudcorporalesdecir,lasmismaspalabras
puedensignificarcosasdistintasdependiendodeltonoenquese
digan,delmomentoocircunstancia.Lacomunicacinnoverbal
sepuedecomprenderatravsdetrescomponentes:
1.Contactovisual:Puedecomprenderelgradode
inclinacin,comprensin,inters,estadoemocional(tristeza,
alegra,ira,miedo).AtravsdelFeedbacksepuede
determinar,silapersonaestenacuerdoodesacuerdocon
algunacosa,puedeserqueenalgunasaccioneslapersona
quieramanipularsusrasgosfaciales,sinembargo,esta
conductanoeslamsasertivaporelhechoquelapersonano
estsiendocongruente,estoquieredecirque,noexpresalo
querealmentesiente.
2.Congruenciagestual:Manifiestalosgestosenfatizanlos
mensajes,inclusoavecessustituyenlaspalabrascuandoesta
sondifcilesdeutilizarosoninnecesarias.Estosgestos
puedencaracterizarsetambincomo,asertivos,agresivosono
asertivos,dependiendodelaintencinquetengalapersona
enelmomentodecomunicarse.
Sepuededecir,quelacomunicacinverbalynoverbalsonla
basedetodacomunicacinenlainteraccindiariadeldocente.
Siendoindicadoresdeimportanciadeestainvestigacinlos
cualesdeterminarnsiexisteonolaasertividadenlossujetosde
estudioenelmomentodecomunicarseconestrategias
sofisticadascomosonlasdelaprogramacinneurolingstica.
3.LaPosturaCorporal:Vieneaserdecmounapersona
secomportaalsentarse,permanecerdepieocaminar,revela
elestadoemocionaldelapersona,actitudesosentimientos
haciasmismoyhacialosotros.Concluyelaautora,queen
todasestasactitudescontienenuntalanteasertivo,que
facilitarareforzarelcomportamientoasertivoenla
comunicacinylasrelacionesinterpersonalesqueejercenlas
personasensulugardetrabajo,siendomsproductiva
sugestinamediaqueexistaespritudecooperacinyde
asertividad,encasocontrario,sevanaverafectadas.Es
imposiblenocomunicarseadecuadamenteyeslamejorforma
deconoceralosdems.
BasesLegales
Enestainvestigacinlafilosofapresentadaen
ladocumentacinlegal,estconformadaporlaConstitucinde
laRepblicaBolivarianadeVenezuela,MinisteriodelPoder
PopularparalaEducacin,LaLeyOrgnicadeEducacin,as
comotambinenelReglamentodelEjerciciodelaProfesin
Docente.Seapoyaenpostulados.Modernosqueapoyala
capacitacindeldocenteysudesarrollointegral.
LaEducacinhaestadosometidaanumerososcambiosenbusca
desolucionesalacrisisquecontinuamenteseviveenelpas.
SiendoenelNuevoDiseoCurricularlarenovacinms
importanteenlaeducacin.
AlrespectolaConstitucindelaRepblicaBolivarianade
Venezuela(1999),ensuTituloIdelosPrincipiosFundamentales,
enelArtculoN3establece:Elestadotienecomofines
esencialesladefensaydesarrollodelaspersonas,elrespetoasu
dignidad,elejerciciodemocrticodelavoluntad
popular,laconstruccindeunasociedadjustayamantesdela
paz,lapromocindelaprosperidadybienestardelpuebloyla
garantaycumplimientodelosdeberesyderechosreconocidosy
consagradosenestaconstitucin.Laeducacinyeltrabajoson
losprocesosfundamentalesparaalcanzardichosfines.(p.6).
Artculo102,establecequelaeducacintienecomofinalidad
primordialdesarrollarelpotencialcreativodecadaserhumanoy
elplenoejerciciodelapersonalidadenlasociedad.(p.35)
Artculo104,establecequelaeducacinestaracargode
personasdereconocidamoralidadydecomprobadaidoneidad
acadmica.(p.36).Larelevanciaenesteartculoradicaenla
capacidadintegralquerequiereeldocenteenactualizarse
permanentementeentecnologaymetodologasquepuedan
estarenprctica.
Segnesteartculolaeducacinimplicaeldiseo,usoy
desarrollodeestrategiasnecesariasparalapreparacin,
actualizacindeldocente,conelpropsitodequeelmismo
puedaejercersufuncinenformaeficienteyacordealnivel
acadmicosocialenelquesedesenvuelve.
Enelmismoordendeideas,laLeyOrgnicadeEducacin
(2009),Artculo38:Laformacinpermanenteesunproceso
integralcontinuoquemediantepolticas,planes,programas
yproyectos,actualizaymejoraelniveldelconocimientoy
desempeodelosylasresponsablesdeloscorresponsablesenla
formacindeciudadanosyciudadanas..(p.32).
PorendeelReglamentodelEjerciciodelaProfesinDocente,
DecretoN1942,GacetaOficialN4338(2000),elArtculoN
6,seala:queeloladocenteesteneldeberde:"coadyuvar
eficazmenteenelmantenimientodelordeninstitucional,
ladisciplinayelcomportamientodelacomunidadeducativa"
(p.3),yenconsecuencialosartculosNos.139,140,y141estos
artculoscontemplanquelaactualizacindeconocimientosyla
especializacindelasfuncionesdedocentesondecarcter
obligatorioyalmismotiempoconstituyenunderechoparael
docenteenservicio.(p.68y69).
Comosepuedeobservar,elMinisteriodelPoderPopularparala
EducacinenVenezuela,exigelapreparacinyactualizacin
profesionaldeldocenteconelpropsitodequeexistandocentes
idneos,capacitadosensunivelacadmicoysocial.Todoslos
basamentoshastaaqusealados,resaltanlapreparaciny
actualizacinprofesionaldeldocenteconelpropsitodequel
mismopuedaejercersufuncindeformaeficazyacorde.Es
importanteacotar,queelDocenteenlainstitucin
debemostrarunaactitudpositiva,asumiendosusfuncionescon
responsabilidadyverdaderosentidodepertenencia,ascomo
tambin,demostrandosugradodeprofesionalismoque
contribuyanacrearunaatmsferacaracterizadaporunambiente
agradable.
Paraconcluirlosaspectosrelacionadosconlasbaseslegales,es
necesariosealarquelasinstitucioneseducativasdeben
contribuiraformaroformarseconexcelencia,dondela
comunicacinasertivapuedesermodeladaatravsdela
observacin,pararestaurarenlapersonamodelossignificativos
ennuestrasociedad.
CAPTULOIII
Marcometodolgico
NaturalezadelaInvestigacin
Lapresenteinvestigacintienecomoobjetivoproponer
estrategiasdeprogramacinneurolingsticaparaelmanejode
lacomunicacinasertivaenlosdocentesdelaUnidadEducativa
"LosCrepsculos"delaParroquiaUninEstadoLara.
LaestructurametodolgicamentesegnelManualdeNormativa
paralaelaboracinypresentacindeTrabajodeGradodel
CentrodeInvestigacionesPsiquitricas,Psicolgicasy
SexolgicasdeVenezuela,estdefinidoas:(a)Definicindel
tipodeinvestigacin(b)SistemadeVariable
(Operacionalizacin)(c)PoblacinyMuestra(d)Sujetodela
investigacinTcnicaseInstrumentosdeRecoleccindeDatos
(e)Procedimientoparalarecoleccindedatos(f)Validezy
confiabilidad(g)TcnicasdeAnlisisdedatos.(p.7).
TipodeInvestigacin
ElCIPPSV(ob.cit),elestudiodeestainvestigacin,seha
esquematizadoenundiseonoexperimental,bajolamodalidad
deproyectiva,enfocadoenunaepistemologadeunparadigma
cualitativo.Losdatosfueronanalizadostomandoencuentalos
objetivosdeestainvestigacinenunasituacinsocialreal,en
dondesemanipulaunavariableindependiente,conlafinalidad
deprobarlahiptesis.(p.4).
ReafirmadaporHernndez,yOtros.(2004),estestructurado
as:"losestudiosdescriptivossonaquellosquebuscanespecificar
laspropiedadesimportantesdelas
personas,grupos,comunidadesocualquierotrofenmenoque
seasometidoaanlisis.Seseleccionaunaseriedecuestionariosy
semideorecolectainformacinsobrecadaunadeellas,para
describirloqueseinvestiga.(p.102).
Elpropsitodelainvestigacin,esmedidayevaluadaenforma
independientelasvariablesocomponentesdeunfenmeno,para
especificarconlamayorprecisinposibleelobjetivodeeste
estudioqueconsisteendisearestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparamanejarlacomunicacinasertivaentrelos
docentes.Deigualmanera,seproponebrindarlessolucionesa
losproblemasynecesidadescomunicacionalesdelossujetosde
estudio.
Diseodelainvestigacin
Paraefectosdeestetrabajodeinvestigacin,estenmarcado
dentrodeundiseotransaccional,decarcterdescriptivo,con
datosprimarios.SegnHernndezyOtros.(ob.cit.),"es
elplandeestrategiasquesedesarrollanparaobtenerla
informacinqueserequiereenunainvestigacin".(p.158).Se
concibicomounprocesosistmico,rigurosoyracionalde
recolectar,tratar,analizarypresentarunconjuntodedatos,
teniendocomobaseestratgicalarecoleccindirectadela
informacinnecesariaparalainvestigacin.
Lanaturalezadeestainvestigacinsedesarrollabajola
modalidadproyectiva,apoyadaenunainvestigacindecampo,
decarcterdescriptivo,dondeserealizar
elregistroeinterpretacindelasituacinactualencuantoala
operatividady/odficitenlasdimensiones:estrategiasde
ProgramacinNeurolingstica,comunicacinasertivaverbaly
noverbal.Losresultadosobtenidospermitieronformularla
propuestadeestrategiasdeProgramacinNeurolingsticapara
ellogrodeunaComunicacinAsertivaenlosdocentes.En
atencinaloexpuestolapresenteinvestigacinserealiza
travsdelassiguientesfases:Diagnstica,FactibilidadyDiseo
delaPropuesta.
FaseI:Diagnstica
Estaprimerafasepermitirecabarlainformacintericaque
condujoaladescripcindelasvariablesapoyadoenlarevisin
bibliogrficadelosdiferentesdocumentosrelacionadosconla
temticadeestudio,asimismosedise
uninstrumentotipocuestionario,elcualpermitirecolectara
travsdelestudiodecampo.Lainformacinenloreferenteala
necesidaddeinformacinsobreestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparaellogrodeunacomunicacinasertivaen
losdocenteslosdatosrecabadosfueronorganizadosy
analizadosllevandoalestablecimientodelasconclusionesy
recomendaciones.
FaseII:Factibilidad
Atravsdelosresultadosarrojadosenlafasedediagnstica,se
pudodeterminarenestafase,lanecesidadderealizartalleresde
estrategiasdeProgramacinNeurolingsticaparaellogrodela
ComunicacinAsertivaenlosDocentesdelaUnidadEducativa
"LosCrepsculos",delMunicipioUninEstadoLara.
FaseIII:Diseodelapropuesta
Unavezobtenidoslosresultadosdeldiagnsticoseprocedi
aldiseountallerde20horassobrelasestrategiasde
ProgramacinNeurolingsticaparaellogrodela
ComunicacinAsertivaenlosDocentes,contentivodel
planteamientoyfundamentacin
terica,procedimientometodolgico,actividades
yrecursosnecesarios,elanlisisdelavialidadyposibilidadde
realizacin.
Sujetosdelainvestigacin
Enlainvestigacinseconsideracomosujetodela
investigacinsegnHernndezyOtros,(ob.cit.),como:
"elconjuntodetodosloscasosqueconcuerdancondeterminadas
especificaciones".(p.239).Paraefectosdeestainvestigacinse
toma25docentesdelturnodelatardeenlaIyIIEtapa
deEducacinBsicadePrimaria,delaUnidadEducativa"Los
Crepsculos"delMunicipioUninEstadoLara.
SistemadeVariables
Lasvariablessonloselementosconstituidosdeloshechos
oproblemas.Sonpropiedadesquepuedenmodificarseyesta
variacinpuedesermedida.AlrespectoHernndezyOtros(ob.
cit.),dice:"estodoaquelloquepuedecambiaroadoptar
distintosvalores,calidad,cantidadodimensin.Escualquier
caractersticaquepuedecambiarcualitativaocuantitativamente.
(p.78).
Estasvariablesdeestudiosserelacionanconlosobjetivosdela
investigacinqueestndescritasanteriormenteen
elplanteamientodelproblemayenlafundamentacinterica.
Enestesentidolavariabledelainvestigacines:
DefinicinConceptual
Variable:EstrategiasdeProgramacinNeurolingsticaparael
logrodeunaComunicacinAsertivaenlosdocentes.
Esdefinidacomolasexperienciasqueconservaelhombrepara
afrontarlacarenciadeestrategias
deprogramacinneurolingstica.Paramanejarla
comunicacinasertivaenlosdocentes.AlrespectoHurtado
(2000)planteaque"consisteenenunciarlascaractersticas
delevento,especificandolasrelacionesentredichasellas,de
modotalqueelresultadoesunacomprensinglobalyabstracta
delodefinido"(p.143).PorsuparteHernndezyOtros(ob.cit.),
lasealacomo"todoaquelloquepuedecambiaroadoptar
distintosvalores,calidad,cantidadodimensin(p.245).
DefinicinOperacionaldelasVariablesdeEstudio
Asimismo,Hurtado(2000),establecequelaoperacionalizacin
delasvariables"permiteconceptuareleventodeestudiode
maneraprecisa,unificarcriteriosencuantoasucomprensine
identificaraquellosaspectosquehacenposiblepercibirlo".(p.
145),esdecir,Operacionalmentesemideporlasumadelos
puntajesobtenidosenlostemsvaloradosatravsde
unaescaladecuatroopciones:Siempre,CasiSiempre,Aveces,
CasinuncayNunca,tomandoencuentalaconceptualizacin,
paralasdimensioneselementos,formasdecomunicaciny
estrategiasdeunaprogramacinneurolingstica.
Acontinuacinsepresentadeenunaformadescriptiva,
elcuadrodelaOperacionalizacindeVariablesenelestudiode
lapresenteinvestigacin.
Cuadro1
OperacionalizacindelaVariable
Fuente:Pea(2009).
TcnicaeInstrumentosdeRecoleccindeDatos
LatcnicadelarecoleccindedatoscomprendesegnHurtado
(ob.cit.),"procedimientoyactividadesquelepermiten
alinvestigadorobtenerlainformacinnecesaria
paradarrespuestaasupreguntadeinvestigacin".(p.247).
Asimismo,paralarecoleccindelosdatosdelainvestigacin,se
tomarencuentalaaplicacindeuncuestionario,tipoescalade
Likert,elcualseestructuren26temsconcuatroopcionesde
respuesta,conescala.Siempre(S)1,CasiSiempre(CS)2,A
Veces(AV)3,CasiNunca(CN)4yNunca(N)5,conlafinalidad
decomprobarlavariabledeestainvestigacin.
Paralarecoleccindelainformacin,seprocediala
elaboracinenformamanualdeunamatrizdedatosendondese
transcribieronlasrespuestasdadasporlossujetosdeestudioa
cadaunodelostems,locualpermitideterminarlasfrecuencias
relativasyfrecuenciasabsolutasparacadaalternativade
respuesta.
Unavezefectuadoelprocedimientoanteriorseprocedia
realizarlapresentacindedichosresultadosatravs
decuadrosdistribucindefrecuencias,utilizndose
comocriteriodeagrupacinlasdimensionesconquecadaunode
losindicadoresparafacilitarlaposteriorinterpretacinque
condujoaladescripcindelavariable.
ValidezyConfiabilidad
Lavalidezdelinstrumentosealadopor,Hernndez(ob.cit.),se
refierealgradoenqueuninstrumentodemedicinrealmentela
(s)variable(s)quesepretendemedir.(p.332),lacualserealizar
pormediodeunjuiciodeexpertos,dosrelacionadosconla
temticaenelmanejodelacomunicacinasertivayla
programacinneurolingsticayunmetodlogo,quienrevisary
analizarcadaunodelostemsdeterminadosporcongruencia,
claridadypertinencia.
Enestecasoseleentregaracadaunodelosexpertosun
formatodevalidacindelosinstrumentos,laoperacionalizacin
delasvariablesyelinstrumento,paraconlosresultadosquese
obtenganprocederaldiseodefinitivodelmismo.
Conatencinalosresultadosobtenidosdelavalidacinpor
partedelosexpertossedeterminar:(a)reformulacinde
algunostemsy(b)revisarredaccindealgunostemsde
acuerdoalasobservacionesyrecomendacionessugeridasporlos
expertossedisearlaversinfinaldelinstrumento.
Confiabilidaddelinstrumento
LaconfiabilidadsegnHernndez,(ob.cit.),serefiere"algrado
enquelaaplicacinrepetidadeuninstrumentodemedicinal
mismosujetouobjetoproduceigualesresultados"(p.332),para
mantenerlaconfiabilidadenestainvestigacin,seutilizarael
coeficienteAlphadeCronbach,deallsedeterminola
consistenciainternadelinstrumentoelaborado,seprocedia
realizarunapruebapilotoadiez(10)sujetos.Paraelclculodel
coeficientedeAlphadeCronbachseaplicalasiguientefrmula:
FormuladelmtodoAlphadeCronbach
Laconfiabilidadserclasificadadeacuerdoalatablapropuesta
porGonzlez(1990),lacualsercategorizadaenbasealos
valoressiguientes:
CoeficientedeAlphaCrombachConfiabilidad
Menosde0.20Noesconfiable.
0.210.40Bajaconfiabilidad.
0.410.70Moderadaconfiabilidad.
0.710.90Fuerteconfiabilidad.
0.911.00Altaconfiabilidad.
Unavezaplicadalafrmulacorrespondiente,diounvalor0.90
indicativodealtaconfiabilidaddelinstrumento,elcualpudoser
aplicadoalamuestraestudiada.
TcnicadeAnlisisdeDatos
SegnGlassyMster(2000),paracumplirelestadodescriptivo
delainvestigacinproyectiva.Losdatosobtenidosconla
aplicacindelcuestionario,seanalizatravsdelaestadstica
descriptiva,ladefinecomounaherramientaoinstrumentopara
describir,resumiroreducirlascaractersticasdeun
conglomeradodedatosparafacilitarsumanejo.Por
talraznseempleocuadrosdondelainformacinreflejada
permitilavisualizacindelainformacinanalizada.
ProcedimientosMetodolgicos
Afindellevaracabolainvestigacinsecumpliconlos
siguientespasos:
Elaboracindeuninstrumento.
Determinacindelavalidezdelinstrumento.
Establecimientodelaconfiabilidaddeinstrumento.
Aplicacindelinstrumentoalossujetosdeinvestigacin.
Procesamientodelosdatosobtenidosenelinstrumento
aplicado.
Anlisisdelosresultados.
Interpretacindelasconsecuenciasobtenidas.
AnlisiseinterpretacindelosResultados
Losdatosfueronorganizados,tabuladosymodificadosatravs
delprocedimientoestadsticodefrecuenciayporcentajes.Los
resultadossepresentaronencuadrosygrficospara
unamejorcomprensindelosmismos.
CAPTULOIV
Anlisiseinterpretacindelosresultados
Enestecaptulosepresentanlosresultadosdelainformacin
recabadareferentealanecesidaddeunprogramadeEstrategias
deProgramacinNeurolingsticaparaellogrodeuna
ComunicacinAsertivaentrelosdocentes,atravsdela
aplicacindeuninstrumentotipocuestionario,estructuradocon
veintisis(26)tems,concinco(5)categorasderespuestas:
Siempre,CasiSiempre,AVeces,CasiNuncayNuncavalidados
previamenteporlosexpertosconsultadosyhabersedeterminado
suconfiabilidad.
Siendoaplicadoalos25docentesqueintegraronlamuestra
estudiadaenlaUnidadEducativa"LosCrepsculos",del
MunicipioUninEstadoLaraloscualesconformaron
lapoblacindelapresenteinvestigacin.
Enestesentido,losresultadosobtenidospermitieronefectuarla
interpretacindelainformacin,lamismaesacompaadade
cuadrosconfrecuencia(F)yporcentaje(%),representadosa
travsdegrficosdebarra,parareflejarlosresultadosdemanera
msamplia,referidosalasdimensionesestrategiasde
programacinneurolingstica.
Cuadro2
DistribucindeFrecuenciasyPorcentajesdelas
respuestasaportadasporlosdocentesenlaDimensin
EstrategiasdeProgramacinNeurolingsticadel
IndicadorSintona
N=25
Fuente:Datossuministradosporelinstrumento.Pea(2009).
Grfico2.DimensinEstrategiasdeProgramacin
Neurolingstica,IndicadorSintona.
EnrelacinalosresultadosobtenidosenelCuadro2del
indicadorSintona,presentadoseneltems1,se
puedeobservarquelamayorfrecuenciaderespuestaentrelos
docentes,esdeun88%seubicubicadaenlascategorasa
veces,casinuncaynunca,indicandoestoqueescasamente
utilizanunlenguajeverbalacordeconellenguajecorporala
diferenciadelotro12%quienescasisiempreysiemprelohacen.
Enloquerespetaaltem2,sealaronenun88%queaveces,
casinuncaynuncaestablecenunaatmosferadeconfianza
paracrearsintonaentreellos,contrarioaestosoloel12%casi
siempreysiempreloutilizan.
Resultaimportantesealar,quelostotalespromediosdel
indicadorsintona,ubicadosdemanerageneral,dancomo
resultadoqueun84%delaactuacindeldocente,seubicoenla
categoraaveces,casinuncaynunca,reflejandounmanejono
operativodeestaestrategia,locualesconducenteauna
comunicacinnoasertivaentrelosdocentes.Esas,comose
obvialoplanteadoporMurillo,(2004.),sobrelacomunicacines
unprocesoqueadoptamltiplesformas,quetienelavirtudde
serlosuficientementeextensa,paraabarcarsituaciones
educativas,alaquetododocenteseenfrentadiariamente.De
estamanera,seevidencialasobstruccionesenlacalidad
comunicativaentrelosdocentes.
Cuadro3
DistribucindeFrecuenciasyPorcentajesdelas
IndicadorCalibracin
N=25
Grfico3.IndicadorCalibracindelaDimensin
EstrategiasdeProgramacinNeurolingstica.
Seapreciaenelcuadro3delindicadorcalibracin,eneltems3,
losdocentessealaronenun84%,queaveces,casinuncay
nuncareconocenenlaexpresindelrostoelestadoemocionalde
losdocentes.Conrelacinaltems4losresultadosseubicaron
enlaescalaaveces,casinuncaynunca,untotalde20docentes
representandoestoun80%,locualindicaquedifcilmente
identificanelrechazogestualdelosdocentes,ante
unmensajerecibido.Sepuedesealar,segnlostotales
promediosel76%delosdocentes,desarrollanespordicamente
lasEstrategiasdeProgramacinNeurolingstica,abandonando
elestadoemocionaldesuscolegasylasposiblesconductasno
operativasquedesencadenanconflictosentreellos.
Alrespecto,desconocenloexpuestoporRibeiro,(2.000),indica
queunabuenacomunicacinpuedecrearunclimapsicolgicode
bienestar,queeldocentelopuedepropiciarmediante
elempleodeestrategiasyamencionadas.
Cuadro4
DistribucinporFrecuenciayPorcentajedelas
indicadorAnclaje.
N=25
Grfico4.IndicadorAnclaje,delaDimensin
LosresultadosdelCuadro4,eneltems5,23docentesreflejan
queun92%expresaronqueaveces,casinuncaynunca,utilizan
enelanclaje,elementoscomolamsicaparainfluenciarensu
estadoemocional,soloun8%casisiempreysiempre.Eneltem
6,16docentesseubicenun64%enaveces,casinuncaynunca,
asocianlasexperiencias,parapropiciarunclimadearmona
entreellos.
Enconclusin,sepuededecirqueel80%delosdocentesaveces,
casinuncaynunca,evidencianensu
comunicacinaccionesapoyadasenlaestrategiadeanclajepara
sermsasertivalacomunicacinentreellos,mientraselotro
20%quecasisiemprelohacen.Entalsentido,OConnor
(ob.cit.),expresaquelasanclasdanaccesoaunestadoemocional
equilibradoyposeengraninfluenciaen
elpensamientoycomportamientodelserhumano.
Cuadro5
DistribucinporFrecuenciayPorcentajedelas
EstrategiadeProgramacinNeurolingsticadel
IndicadorMetfora
N=25
Grfico5.IndicadorMetforadelaDimensin
Enelcuadro5,eneltem7,untotalde19docentesreflejaronen
un64%,susrespuestasindicanqueavecescasinuncaynunca,
utilizanenlacomunicacin,metforasparacubrir
cualquierhistoriaqueimpliqueunacomparacinsencilla,el
otro,36%casisiempreysiemprelohacen.Eneltem8,,untotal
de21docentessealanun84%enlaescaladeaveces,casinunca
ynunca,narranparbolasparadestacarlasventajasdeuna
comunicacinasertivaenlasreuniones,adiferenciadelotro16%
quienescasisiempreysiemprelorealizan.Lostotalespromedios
indicanqueel80%delosdocentes,aveces,casinuncaynunca
utilizanlaEstrategiadelaMetforaalcomunicarse,soloun20%
siempreycasisiemprelohacen.
Estopermitesealar,quedesconocenloexpuestoporOconnor
(ob.cit.),estatcnicallevaalasolucindeproblemas,siendode
granrelevanciaenelmbitoeducativo.Paracontarhistoriasse
necesitanlashabilidadesdelmodelodeMiltonyotrasms.
Primerohayqueexaminarelestadopresentedeloyenteysu
estadodeseado.Unametforaserunviajeentreunestadoy
otro,conjugandoelementosde
ambosestados.Lagente,loslugares,losobjetos,
actividades,tiemposinolvidarlossistemasrepresentativosylas
sumodalidadesdelosdiversoselementos.
Aquesdondeeldocentedebeutilizarlastcnicasnecesarias
paralograrunacomunicacinasertivaentreloscolegas.Al
construirmetforasepuedeelevarnivelesdesignificacin
activandounabsquedaderecursosysignificados,paramejorar
lacomunicacindemaneraasertiva.
Cuadro6
DistribucinporFrecuenciayPorcentajealas
IndicarVisualizacin.
N=25
Fuente:DatossuministradosporelInstrumento.Pea(2009).
Grfico6.IndicadorVisualizacindelaDimensin
Segnlosdatosdelcuadro6,sepuedenobservarque18docentes
eneltem9,representaun72%,contestaronqueaveces,casi
nuncaynunca,sevisualizanrealizandotcnicasde
ProgramacinNeurolingsticaparamejorarlacomunicacin
asertiva,mientrasqueelotro28%respondieronsiempreycasi
siemprelohacen.
Eneltem10,el78%delosdocentes,respondieronqueaveces,
casinuncaynunca,sevisualizanestableciendo
unaexcelentecomunicacin,sediferenciadeotro28%quecasi
siempreysiemprelohacen.
Seobservaqueel68%delosdocentesnosevisualizan
proyectandosufuturo,noobstanteypartiendodelasrespuestas
sealadas,parecieraquelasEstrategiasdeProgramacin
Neurolingsticanosonimplementadasenelmbitoeducativo
porlosdocentes.Alrespecto,O`connor,(ob.cit.),sealala
visualizacincomounaestrategiaquesirveparacontribuir
yfijasenelindividuometasparacadasituacin
devida,visualizarloscambiosquedeseaproduciryla
flexibilidaddelaformadeactuarparaobtenerresultados
deseados.
Cuadro7
indicadorReencuadre
N=25
Grfico7.IndicadorReencuadredelaDimensin
Enelcuadro7,semuestraslosresultadosobtenidosenel
indicadorReencuadre,untotalde19docentes,sealanun76%,
respondiendoaveces,casinuncaynunca,consideranqueuna
situacinadversasepuedaconvertirenexperienciapositiva,a
diferenciadelotro24%quecasisiempreysiemprelohacen.En
cuantoaltem12untotalde18docentesconun72%,
contestaronqueaveces,casinuncaynunca,utilizanenla
comunicacinlecturasdereflexinparalograrunpropsitotily
el18%restantesiempreycasisiempreloconforman.
EnconclusinenelReencuadreel72%delosdocentesaveces,
casiynunca,utilizaelReencuadreparadarlesignificadoalas
situacionespresentadas.Portalmotivo,dichatcnicapuedeser
utilizadaparanutrirlaconductadelosdocentes,mientrasqueun
28%siempreycasisiemprelohacen.
Alrespecto,O`connor,(ob.cit.),dicequeunaexperienciade
formaeslaqueseapoyaenlosobjetospersonalesloscuales
debensercompartidosconotros.Eldocentedebeserconstante
observadorparaquepuedacaptarlosestadosdenimosdesus
colegas,ensearlesacambiarperodeunamaneraafectiva,
llegandoalxito.
Cuadro8
ResumendeDistribucinporFrecuenciayPorcentajea
lasrespuestasaportadasporlosDocentesenla
DimensinEstrategiasdeProgramacin
Neurolingsticaporindicador
N=25
Grfico8.ResumendeDimensinEstrategiasde
ProgramacinNeurolingsticaporindicador.
Resultaimportantesealar,quelostotalespromediosdel
indicadorsintona,ubicadosdemanerageneral,dancomo
resultadoun84%enlaactuacindeldocentelacategoraaveces,
casinuncaynunca,reflejandounmanejooperativodeesta
estrategiaesconducenteamejorarlacomunicacinasertiva
entrelosdocentesyel16%respondisiempreycasisiempre.
Sepuededecirqueenelindicadorcalibracin,segnlostotales
promediosel76%delosdocentes,desarrollanespordicamente
lasEstrategiasdeProgramacinNeurolingstica,abandonando
elestadoemocionaldesuscolegasylasposiblesconductasno
operativasquedesencadenanconflictosentreellosyel24%
respondesiempreycasosiempre.
Sepuededecirqueel80%delosdocentesaveces,casinuncay
nunca,evidencianensucomunicacinaccionesapoyadasenla
estrategiadeanclajeparasermsasertivalacomunicacinentre
ellos,elrestodelosdocentesconun20%respondieronque
siempreycasisiempre.
Lostotalespromediosindicanqueel80%delosdocentes,a
veces,casinuncaynuncautilizanlaEstrategiadelaMetforaal
comunicarse,elrestoconun20%dicequesiempreycasi
siempre.
Seobservaqueel68%delosdocentesnosevisualizan
proyectandosufuturo,noobstanteypartiendodelasrespuestas
sealadas,parecieraquelasEstrategiasdeProgramacin
Neurolingsticanosonimplementadasenelmbitoeducativo
porlosdocentes,asuvezel28%contestaquesiempreycasi
siemprelohacen.
El72%delosdocentesaveces,casiynunca,utilizael
Reencuadreparadarlesignificadoalassituacionespresentadas.
Portalmotivo,dichatcnicapuedeserutilizadaparanutrirla
conductadelosdocentes,lodemsdocentesconun28%
respondenquesiempreycasisiempreloejecutan.
Enconclusin,esnecesarialarealizacindetalleresde
programacinneurolingsticaparamejorarlacomunicacin
entrelosdocentes,estolespermitiraprenderdeterminadas
habilidades,imitarelmodelodeunapersonaexitosaencampo
especficoyatransferirlasaotrosanalizandosusactitudesy
descomponerpartesrepetitivas.Motivadoaqueensustotales
promediosarrojaun76%enlascategorasaveces,casinuncay
nuncayelrestodedocentesconun24%respondieronque
siempreycasisiemprelohacen.
Cuadro9
respuestasaportadasporlosdocentes,enlaDimensin
ComunicacinAsertivaVerbal,delIndicadorEnel
mbitoLaboral
N=25
Grfico9.IndicadorEnelmbitoLaboraldela
DimensinComunicacinAsertivaVerbal.
Enelcuadro9,sepuedeobservareneltem13,indicaque22
docentes,enun88%enlascategorasaveces.Casinuncay
nunca,manifiestanestarendesacuerdoconalgunadisposicin
enlasreunionesyconsejosdirectivo.Mientrasqueeneltem14,
respondieron18docentesenun72%,enlasescalasaveces,casi
nuncaynunca,proponenactividades
deinteraccincomunicativaentrelosdocentesydirectivos.
Enconclusin,enlaDimensindeComunicacinVerbal,enel
indicadormbitolaboral,sepuededecirqueenelpromediototal
un80%delosdocentes,nomanifiestancuandoestnen
desacuerdoconalgunasdisposicionesenlasreunionesyconsejos
directivosdelainstitucin.Enelmbitolaboralelintercambio
deinformacinenesencialparalaadministracinlaboral
efectiva,manifestarlosdesacuerdosesproductodecomponentes
emocionalesyracionalesqueamedidaqueseproducen
conducenalacomunicacinpermitiendo
uncontrolinteligentedelasemociones.Estonosvaapermitirla
interaccincomunicativaentrelosdocentesqueeslodeseaen
unagestindecalidad.
Cuadro10
respuestasaportadasporlosdocentesenelindicador
ManejodeConflicto
N=25
Grfico10.IndicadorManejodeConflictos,dela
EnelcuadroN10delindicadorManejodeConflicto,eneltem
15,enlascategorasaveces,casinuncaynunca,22docentescon
unporcentajedel88%,contestaronquealpresentarseun
conflictoentrelosdocentes,conservanelcontrol,mientrasqueel
22%respondieronquesiempreycasisiempremanejan
conflictos.Encuantoaltem16,sealaron23docentesconun92
%,enlaescalaaveces,casinuncaynunca,paralasolucindelos
conflictos,lassugerenciasdelosdocentessontomadasencuenta
yun8%respondieronquesiempreycasisiemprebuscanla
solucindelosconflictos.
Enelindicarmanejodeconflictoslospromediostotales,indican
queel88%delosdocentes,queaveces,casinuncaynuncapara
lasolucindeconflictossontomadosencuenta.El12%delos
docentessealanenlacategorasiempreycasisiemprelohacen.
Seala,Valls(ob.cit.),queelconflictoformapartedela
comunicacincondosmodelosdeconductas:agresivaypasiva,
ambasconunpuntodeequilibrioqueeslaasertividadlapasiva
nodefiendesusderechos,sinoporconelcontrariodejaquese
lesviolentenynoexpresaloquequiere,piensaocree.
Enlaagresiva,estaviolentaelderechodelosdems,haciendo
perderelcontrolemocionaldelaspersonas,mientrasquela
conductaasertivacontrolalainteligenciaemocional,perodeuna
maneraoperativa.Sepuededeciralrespecto,queparaelmanejo
deconflictoenunainstitucin,sedebetomardecisiones
apropiadasqueapuntenalasolucindelosproblemas,sabiendo
loqueestocurriendoyculeslasolucinoconsecuencias.
Cuadro11
ExpresionesdeIdeasySentimientos
N=25
Grfico11.IndicadorExpresindeIdeasy
Sentimientos,delaDimensinComunicacinAsertiva
Verbal.
SepuedeobservarenelCuadroN11delIndicadorExpresinde
IdeasySentimientos,eneltem17,lasescalasavecescasinunca
ynunca,estrepresentadapor20docentesconun80%
respondieronexpresarsusideashonestamente,
susopiniones,respetandolosderechosdesusinterlocutores(as)
y5docentesconun20%respondieronsiempreycasisiemprelo
hacen.
Eneltem18,untotalde19docentesconun76%porciento,en
laescalaaveces,casinuncaynunca,
expresarondemostrarhabilidadesparadarelogiosalasdems
personas,un24%representadopor6docentesrespondieronque
siempreycasilohacen.Eneltem19,untotalde19docentescon
un76%manifestaronqueaveces,casinuncaynunca,emplean
primerapersona(yo)paraexpresarsuopininyun24%
respondieronquesiempreycasisiemprelologran.Eneltem20
untotalde5docentesconun20%porciento,notificaronque
casisiemprefomentanverbalmentelaarmonaentrelos
docentes,peroel80%notificaronquenunca,avecesynuncalo
realizan.
Enconclusin,elindicadorExpresionesdeIdeasySentimientos,
ensupromediototalrepresentael63%deuntotalde16
docentesdondelasaccioneseducativasresultanincoherentescon
eldiscursoempleadoensusacciones,juicios
yexpresionesdentrodelprocesocomunicativo,porloque
requierenconocerEstrategiasdeProgramacinNeurolingstica
yun27%respondieronqueexpresansusideasysentimientos.
Cuadro12
ControldeEmociones
N=25
Grfico12.IndicadorControldeEmocionesdela
EnelcuadroN12tem21,untotalde17docentes,respondieron
enlaescalaaveces,casinuncaynunca,expresansusemociones
agradables,talescomo:alegra,sinningunadificultad.
Eneltem22,untotalde17docentesconun48%porciento,
notificaronqueaveces,casinuncaynunca,mantienenelcontrol
emocional,alrechazarverbalmentealgunaopininqueemita
algunodeellos.
ResumiendoenlostotalespromediosreflejadosenlasCategoras
aveces,casinuncaynuncafuemanifestadapor15docentescon
un60%,revelandoqueenlasemocionesellenguajerepresentala
disposicindeldominiodelasaccionesenlasquesemuevenel
mensajeyporconsiguientelasdeterminaciones
correspondientesacadaeventocomunicativo.
Cuadro13
ResumendeDistribucinporFrecuenciayPorcentajea
lasrespuestasaportadasporlosDocentesenla
DimensinComunicacinAsertivaVerbalporindicador
N=25
Grfico13.ResumenDimensinEstrategiasde
ProgramacinNeurolingstica.
EnelcuadroN13,delResumendeDistribucinporFrecuencia
yPorcentajesalasrespuestasaportadaspor20docentesenla
DimensinComunicacinAsertivaVerbal,elindicadorutilizado
paraelmbitoLaboral,estrepresentadaconun80%enlas
categorasaveces,casinuncaynunca,nomanifiestancuando
estnendesacuerdoconalgunasdisposicionesenlasreunionesy
consejosdirectivosdelaInstitucin.
Mientrasqueelindicarmanejodeconflictosestuvorepresentado
por22docentesconun88%enlascategorasaveces,casinunca
ynuncaparalasolucindeconflictossontomadosencuenta.3
docentesconun12%respondieronquesiempreycasisiemprelo
hacen.
EnelTotaldePromediosdelindicarExpresindeIdeasy
Sentimientos16docentesrepresentanun63%dondelasacciones
educativasresultanincoherentesconeldiscursoempleadoensus
acciones,juiciosyexpresionesdentrodelprocesocomunicativo.
9docentescon27%contestaronquesiempreycasisiempre
expresansusideasysentimientos.
PorltimoenelControldeEmociones,ensutotal15docentes
conun60%revelanqueenlasemocionesellenguajerepresenta
ladisposicindeldominiodelasaccionesenlasquesemuevenel
mensajeyporconsiguientelasdeterminaciones
correspondientesacadaeventocomunicativo.10docentescon
un40%respondieronquesiempreycasisiemprelohacen.
Cuadro14
Distribucinporfrecuenciayporcentajealas
respuestasaportadasporlosdocentesenComunicacin
AsertivaNoVerbaldelindicadorContactoVisual
N=25
Grfico14.IndicadorContactoVisualdelaDimensin
ComunicacinAsertivaNoVerbal.
Enelcuadro14sepuedeobservareneltem23,sealaque20
docentesdelapoblacinconun80%respondieronqueaveces,
casinuncaynunca,mantieneelcontactovisualcuandose
comunicaconlosdemscolegas.Logrando
instaurarnuevasconductas,cambiaromejoraralgoqueyase
hayahecho,mientrasque5docentesconun20%respondieron
quesiempreycasisiemprelohacen.
Cuadro15
Congruenciagestual.
N=25
Grfico15.IndicadorCongruenciagestualdela
DimensinComunicacinAsertivaNoVerbal.
Enestecuadrosepuedeverqueeltem24delossujetosde
poblacin,21deellosconun84%porciento,manifestque
siempreycasisiempresuexpresinverbalalmomentode
expresarundesacuerdoconundocente.
Cuadro16
PosturaCorporal
=25
Grfico16.IndicadorPosturaCorporaldelaDimensin
ComunicacinAsertivaNoVerbal.
Elcuadro16,ensutem25delapoblacindeestudio27
docentesconun60%porciento,indicaronqueaveces,casi
nuncaynunca,laposturadesucuerpopermaneceserena,al
manifestarunadiscrepanciaconlosdocentesyun40%
respondiquesiempreycasisiempre.
Eneltem26delapoblacindeestudio13docentesconun52%
porciento,notificaronquesiemprecorporalmentesemantienen
depie,cuandosecomunicaconlosdocentesenlasreuniones.
Mientrasqueel48%respondieronqueaveces,nuncaycasi
nuncalohacen.
Cuadro17
respuestasaportadasporlosDocentesenlaDimensin
ComunicacinNoVerbal
N=25
Grfico17.DimensinComunicacinNoVerbal.
EnelCuadro17delresumendelaDistribucinyPorcentajealas
respuestasaportadosporlosDocentesenlaDimensindela
ComunicacinNoVerbal,untotalde20docentesconun80%
respondieronenlascategorasaveces,nuncaycasinunca
mantieneelcontactovisualcuandosecomunicanconlosdems
colegas,mientrasque5docentesconun20%respondieronque
siempreycasisiemprelohacen
MientrasqueenelindicadorCongruenciaGestual,21docentes
conun84%manifestaronquesiempreycasisiempreseexpresan
demaneraverbalalmomentodeexpresarundesacuerdoconun
docente.4docentesconun16%manifestaronquesiempreycasi
siemprelorealizan.
ElindicadorPosturaCorporal14docentesconun56%,
notificaronquesiemprecorporalmentesemantienendepie,
cuandosecomunicanconlosdocentesenlasreunionesy11
docentesconun44%dicenquesiempreycasisiemprese
mantienendepiecuandosecomunicanconotrodocente.
Enconclusintodoestoindicaquelosdocentesdelainstitucin,
requierendeuntallerconestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparaunmejormanejodelacomunicacin
asertiva.
CAPTULOV
Conclusionesyrecomendaciones
Conclusiones
Losresultadosalcanzados,permitenproponerunProgramade
TcnicasdeProgramacinNeurolingsticaparaellogrodeuna
comunicacinasertivaentrelosdocentesdelaU.E."Los
Crepsculos"enBarquisimetoEstadoLara.
Entalsentidoelestudiorealizadocondujoalassiguientes
conclusionessegnlosobjetivospropuestos:
EncuantoalobjetivoN1,sepudovalorarquelosdocentesa
vecesocasinunca,utilizanTcnicasdeProgramacin
Neurolingsticatalescomo:Sintona,Calibracin,Anclaje,
Metfora,VisualizacinyReencuadre,enlasreunionesde
docentesyconsejosdirectivos,paraalcanzarunacomunicacin
asertivaentreellosmanifestandounaconductaoperativaensu
comunicacin.Sinembargo,sepudocomprobarquela
comunicacinverbalynoverbal,avecesentreellas,esoperativa
enelmomentodeexpresarsusideasysentimientos.,siendo
necesariofortalecerlacomunicacinverbalynoverbalatravs
detcnicadeProgramacinNeurolingsticaqueorientencon
mayorfuncionalidadlacomunicacinasertivaentrelosdocentes
quelaboranenlamencionadainstitucin.
EnrelacinalobjetivoN2,Sedeterminatravsdel
instrumentoaplicadoalosdocentes,comolacomunicacinno
asertivadesligaunatensinenelmomentodepresentarseel
conflictoentrelosdocentesy/odirectivosquedandoaventajado
losaspectosasertivosenelmomentodeunreconocimientodela
equivocacionesacometidasyenmenorfavorecimientolas
opinioneseideasdelosdocentessepudocomprobarquelos
sujetosdeestudiopresentanaspectosasertivoscomono
asertivos,sinembargo,sedemostr,quelosaspectosno
asertivosseobservanconmayorfrecuenciaenlacomunicacin
verbalynoverbalalexpresarsusideasysentimientos,dondelos
docentessemuestrasmanejablesy/otemerosos,porotrolado,se
pudoapreciarqueenalgunosdocenteslacomunicacinasertiva
existeavecescontactovisualycongruenciavisual.
EnconcordanciaconelobjetivoN3,sepudoevidenciaren
elanlisisanterior,queesnecesarioreforzarconlapropuestade
lastcnicasdeProgramacinNeurolingsticaalosdocentes
paralograrunacomunicacinasertivaentrelossujetosde
estudio.
Recomendaciones
Luegodeestablecerlasconclusionesdelainvestigacin,se
considerapertinenteynecesariopresentarlassiguientes
recomendaciones:
ReorientarlastcnicasdeProgramacinNeurolingsticadeuna
manerasignificativa,apoyndoseenelManualdeFunciones,en
elCurrculoNacionalBolivariano,enlaConstitucindela
RepblicaBolivarianadeVenezuelayen
lasNormasDisciplinariasdelDocente,conlafinalidadde
disminuirlasdebilidadesqueexistenenlainstitucin.
Alasorganizacionesgubernamentalesserecomienda
esteprogramacomomaterialdeactualizacinenla
comunicacinasertivadelosdocentes.Crearescenariosde
participacinactiva,dondeseutilicenlastcnicasde
ProgramacinNeurolingsticaparamejorarlacomunicacin
asertivaentrelosdocentes,conlaimplementacindetalleres,
convivenciasenlostiemposlibres,detalmanera,quesepueda
aplicarenlaunidadeducativaelprogramadetcnicasde
ProgramacinNeurolingstica,deigualmanerapuedaser
aplicadoenotrasinstituciones.
CAPTULOVI
Lapropuesta
ESTRATEGIASDEPROGRAMACION
NEUROLINGUISTICA
PARAELLOGRODEUNACOMUNICACINASERTIVA
ENLOSDOCENTES
PresentacindelaPropuesta
LapropuestadelprogramasobreEstrategiasdeProgramacin
Neurolingsticaparaellogrodeunacomunicacinasertivaen
losdocentesdelaEscuelaPrimariaBolivarianaMediaJornada
"LosCrepsculos",delMunicipioUnin,EstadoLara,seruna
alternativaparaenmendarsignificativascarenciasdelos
conocimientosdetcnicasprcticasenrelacinala
aplicabilidadsobretcnicasconductualesqueconllevenala
reflexinymodificacindelaconductanooperativadelos
docentes.
Dentrodeesteproyectosedesarrollanlos
objetivos,contenidostericospertinentesalamodificacin
conductual,conlafinalidadquelosdocentesadquieran
conocimientosparamodificarlasconductasnooperativas
medianteestrategiasconductuales.Elprogramaestorganizado
oplanificadotomandoencuentasutiempoderealizacinyla
modalidad.
Justificacin
Elprogramasobreestrategiasdeprogramacinneurolingstica
paraellogrodeunacomunicacinasertivaentrelosdocentesde
laEscueladePrimariaBolivariana,mediajornada"Los
Crepsculos"tienesubaseenlosresultadosobtenidosporel
instrumentoaplicado,puestoqueseevidenciqueexisten
aspectosrelacionadosconlacomunicacinasertivamediante
tcnicasquesirvenparadesarrollarenlossujetosdeestudio
habilidadescomunicaciones,partiendode
uncontextopersonalysocialbrindandounbeneficioalossujetos
deestudio,comomaterialparafortaleceslasconductasemitidas.
Siguiendoelordendeideas,ensegundolugar,ajuiciodela
autoradeestainvestigacin,elprogramacomponealternativas
desolucinalaproblemticadescritaenelCaptuloI,enforma
abierta.Anivelinstitucional,Enrelacinalafaltadeusode
estrategiasdeProgramacinNeurolingsticaparaellogrodela
comunicacinasertivaentredocentesquelaboranenlas
instituciones,proponeherramientasquecontribuyana
solucionarproblemasdeconductanooperativa,paramejorarel
manejodelacomunicacinentreloscolegas,medianteelmanejo
operativodelaconducta.
Ascomotambin,desarrollarenlosdocentescompetenciaspara
establecerunamejorrelacinmedianteelprocesodela
comunicacinasertiva,desdeelmanejooperativodellenguaje
verbalynoverbal,ascomotambinlasemociones.Crear
unambientearmnico,dondeseconsiderelaesenciadelser,
conductasycomportamientosensituacionesdeconflicto,
utilizandoestrategiasqueinvitenaunmejorconocimiento.
Anivelcientfico,seconvierteenunmaterialdeinformacin,con
unaliteraturaactualizadaquepuedeutilizarsedeconsultapara
laspersonasinteresasenestetipodeinvestigacin,
permitindolesenriquecessusexperienciasycontribuyendoala
solucindeproblemassimilaresquesepresentenenotras
institucionespblicoscomoprivadas.
Asmismoelprogramaconstituyeunvaliosoaporte,puestoque
puedeseraplicadoenotrasinstitucionescon
unparadigmacognitivoconductual,dondeseevidencieuna
situacinsimilaralaestudiadaenestainvestigacin,demanera
elprogramapuedetenerunamayorproyeccinsocial,puesto
quenosolobeneficiaralosdocentedelaEscuelaBolivariana
"LosCrepsculos"sinoquefavorecerunmayornmerode
personasenelmbitolaboralcualquieraquesea.
FundamentacinTerica
ElprogramaestfundamentadoenlateorasocialdeBanduray
elmodelodeplanificacindeRosalesMedrano(1991),elcual
planteadesarrollarlossiguientepasos:a).lasnecesidades
Instruccionalesquejustificanlapropuestab).El
objetivoterminalc).Anlisisdetareasrelacionadasalospasosa
seguirparadesarrollarlatemticad)Conductaalograrenlos
participantese).ConductadeEntradadelosparticipantes
reflejadaenelestadoemocionalquepresentanlosparticipantes,
necesidadeseintereses,loquedeseancambiarf)Contenidoso
temticasadesarrollarg).Estrategias,tcnicas,mtodoso
ejerciciosconductualesautilizarh).Evaluacinatravsdela
participacin,yniveldecompromiso.
Deestaformasepresentaunesquemageneraldelprograma,la
cualcontienetodaslastemticasadesarrollaren(4)cuatro
sesionesde(4)cuatrohorascadauna,dondesevisualizan
cadacontenidoyobjetivosterminaleInstruccionalesaejecutar
porseparado.
ObjetivosdelPrograma
Terminal
BrindarEstrategiasdeProgramacinNeurolingsticapara
lograrunacomunicacinasertivaenlosdocentesdela
EscuelaBolivariana"LosCrepsculos"delMunicipioUnin
enBarquisimetoEstadoLara.
Instruccionales
ProporcionartcnicasdeProgramacinNeurolingsticapara
lograrlacomunicacinasertivaenlosdocentesdelaU.E.
"LosCrepsculos"delMunicipioUnin,EnBarquisimeto
EstadoLara.
Conscientizaralosdocentessobrelaimportanciaquetienen
lasestrategiasdeProgramacinNeurolingsticaenelmbito
laboral.
Sensibilizaralaejecucindelostalleressobreestrategiasde
ProgramacinNeurolingsticaparalograrlacomunicacin
asertivaenlosdocentes.
Evaluarlaejecucindelasestrategiasdeprogramacin
neurolingsticaparalograrunacomunicacinasertivaenlos
docentes.
EstructuradelaPropuesta
Elprogramaestorganizadooplanificadoadelasiguiente
manera:
1.Capacidaddeatencina25docentes.
2.Distribuidoen1grupo
3.Tiempodeejecucinde24horas,distribuidosen6sesiones
de
4horascadajornada.
4.Modalidadpresencialyparticipativa.
5.EntregadeCertificados.
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EditorialCentrodeConocimientoAplicadoFUNDAMETAL.
Valencia.Espaa.
Autor:
PaulaPeaLpez
paula0653[arroba]hotmail.com
Tutor:Msc.GriselPalacios
CENTRODEINVESTIGACIONESPSIQUIATRICAS
PSICOLOGICASYSEXOLOGICASDEVENEZUELA
SEDECENTROCCIDENTAL
MAESTRIAENCIENCIAS
MENCIONORIENTACIONDELACONDUCTA
BARQUISIMETOEDO.LARA
Septiembre,2009.
PublicadoporPaulaPeaen10:27
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9comentarios:
Fernando 8dediciembrede2010,18:21
Pocasvecesatravsdemividaprofesionaleledoalgotaninteresanteenunatesis,
felicitacionesPaulamuybienredactadoconuncompletoconocimientodelamateriae
incluso una presentacin de mucha calidad, sigue adelante con tus estudios que te
harnllegarmuylejos
FernandoPecolPh.D.
Responder
General_medicine 9dediciembrede2010,11:30
Estoy de acuerdo con el Dr. Pecol, la presentacin de esta Tesis y el pleno
conocimiento del tema ac tratado indica que la seora Pena es una persona con
muchoconocimiento,estudioycriterioeneltrabajoqueestadesarrollando.
Responder
ragazzaradyoarmonia 11dediciembrede2010,12:50
Untemamuycomplejo,peromuybientrabajado.
Responder
Cotis 12dediciembrede2010,9:17
FelicitacionesporsutsisPaula,esdeunagrancalidad.EnEspaa,queesdondeyo
resido,se instaur algo parecido hace ya algunos aos por el grupo socialista, el
resultadohasidoquelosestudianteshanperdidotodorespetoalosprofesores,nose
da suficiente valor al esfuerzo de trabajo, y se les da a los chavales ya todo
masticado.Hoyseestapidiendoelregresoalasantiguasfrmulaseducativas,donde
elrespetoylosvaloreseranprimordialesparaelconjuntodelasociedad.
Responder
Lucy 12dediciembrede2010,21:23
Aunque es un poco complicado de acuerdo a mi manera de entender tengo que
reconocerqueesunatesismuybienredactada,soyMedicorecingraduadoytengo
quedarmiopininsobreestainteresantetesisysobretodolospuntosquesetocan
en esta ya que hoy da el estudi en las aulas colegiales dan mucho que desear
segn dicen son los tiempos que han cambiado por consiguiente la educacin
cambio, pues yo regresara el tiempo y hara de las clases algo distinto, siga usted
adelanteseoraPeaquesudedicacinharloscambios
Responder
MariaSilva 27defebrerode2013,11:57
Aunqueyosequeesalgocomplicadomegustararealizarmitesisconestetemade
ASERTIVIDAD PARA EL FORTALECIMIENTO DE SITUACIONES SOCIALES
INTERPERSONALES,investigacinyaqueobservevariasdificultadesenunasaldeas
universitariasconlosalumnos,tienemucharelacinconsutema.
Responder
BenitoLoaiza 28demarzode2014,6:07
Yo felicito a quienes se sumergen en la fascinante aventura y por dems
comprometida,delainvestigacin.Megustarahaceralgunasobservacionesdeorden
metodolgico, sin intencin de atacar, slo de aclarar. En tus objetivos de reflejas
claramentequedesarrollarsunainvestigacinproyectiva,conlanormativaempleada
enelCIPPSVparaello.Enlametodologadicesqueestaenfocadoenelparadigma
CUALITATIVO,msadelantedicesquesemaniularunavariableindependienepara
comprobar HIPOTESIS. En las fases de investigacin presentas tres: diagnstico
factibilidad y diseo, pero ste no es un PROYECTO FACTIBLE, tus objetivos
presentanunainvestigacinPROYECTIVA,conunafasedevalidacin,quenoseve
porningunladoenlametodologa......Bueno,sloestosdetallesquemeparecenmuy
pero muy fundamentales....... LOS INVITO A REVISAR Y A ESTABLECER SUS
PROPIOSCRITERIOSALALUZDELATEORA.........Estecampodelametodologa
estyamuyestropeado.Formmonoscomoinvestigadoresponiendonuestroandary
conocimientos en la teora metodolgica certificada y reconocida. MUCHOS
SALUDOSATODOS.....!!!!!!
Responder
BenitoLoaiza 28demarzode2014,6:12
Perdn.SoyProfesorenDificultadesdelAprendizaje.MedesempeocomoProfesor
de Metodologa de la Investigacin a nivel universitario. Proximamante, por fin,
comenzar mi Maestra en Orientacin de la Conducta en esta misma Casa de
Estudios(CIPPSV).VivoenBarquisimeto,estadoLaraVenezuela.
Responder
Unknown 24defebrerode2016,13:19
revisandolosnivelesdemedicindelasvariableslaredaccindelosobjetivosestn
enmarcado mas al paradigma cualitativo. De hecho si reflexiona y analiza los
objetivos.Suestudiohubiesetenidoprofundidadtematica.Porotraparteelusodela
escala intrumentada la teoria sugiere que los criterios deben ser impares, que bien
estaensutrabajo,perolibrosespacializadosestablecenquedebenexistirelpuntode
equilibrioenlasalternativasderespuesta,esdecir,elusodelosadverbiosyalliexiste
unerrorquedealgunmodogenerasesgoensusresultadosdesdeelpuntodevista
metricoyfinalmente,seevidenciaenalgunosparrafosbarbarismoenlaredaccin
Responder
Introducetucomentario...
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