RBOL DE PROBLEMAS A5 ESTRATEGIA COMERCIAL Y

A COMERCIAL Y DE MERCADO

Capacidad para buscar nuevos
clientes y mercados (4)
Reconocimiento de marca (2)
Formulacin de la Estrategia de
Marketing Mix (12)
Porcentaje de participacin en el
Segmentacin de mercado (3)
mercado (6)
Cultura de mejoramiento
continuo del equipo de trabajo
(17)
Procesos de Innovacin(5)
Capacidad para plantear
estrategia empresarial
Habilidad para plantear
escenarios al futuro
Capacidad de la empresa para
autoevaluarse
Administracin de procesos=
Calidad en los procesos (19)
RBOL DE PROBLEMAS
Promocin y publicidad (9)
Inversin en marketing
Posicionamiento frente a los
competidores (11)
Estrategias de fidelizacin de
clientes (13)
Valores agregados al producto
(14)
Crecimiento en Estrategia Comercial
ventas (1) y de mercado
Ventaja comercial (15)
Diversidad de portafolio (7)
Estrategia de precios y
descuentos 16
Grado de satisfaccin (8)
Capacidad para vender fuera del
mercado de origen (18)
Atencin al cliente
Puntualidad en la entrega del producto y/o servicio al cliente
Volumen de produccin
Uso y disponibilidad de los activos estratgicos
Protocolo de comunicacin interno y externo (20)
Articulacin entre procesos y estrategia
Estrategia de distribucin
Certificaciones de normas
Habilidad en toma de decisiones
Percepcin de la comunidad
Capacidad para medir procesos y resultados
Ubicacin de la empresa dentro del mercado
Visin sistmica de la empresa de la alta direccin
Visin de largo plazo de la alta direccin Identidad de los empleados con la empresa
Capacidad para hacer seguimiento a la competencia Valores y principios de la empresa
Multidiciplinariedad del personal
Control interno
Calidad humana del personal
Cumplimiento legislacin ambiental Liderazgo de la alta direccin
Probidad empresarial Creatividad del equipo de trabajo
Capacitacin al cliente en el producto y/o servicio
Comunicacin alta Direccin-Personal
Productos amigables con el medio ambiente
Habilidad para administrar contingencias
Capacidad de la alta direccin para innovar
Experiencia de la alta direccin
Diferenciacin de producto
Capacidad para generar nuevos productos Uso de la experiencia del equipo de trabajo
Esttica del producto o servicio Documentacin de actividades de la empresa
Habilidad para monitorear productos Conocimiento del marco legal de la actividad econmica
complementarios y sustitutos
Capacidad para estipular reglas
Alianzas con proveedores
Propiedad intelectual
Capacidad instalada
Productividad del personal Uso de la educacin del equipo de trabajo
Capacidad de la fuerza de ventas Nivel educativo alta direccin
Control de procesos Nivel de formalizacin de la empresa
Planeacin de las ventas
Capacidad para gestionar restricciones = cuello de botella
Entregas a tiempo de los proveedores
Informacin compartida con los proveedores
Disponibilidad de software
Aplicacin de tecnologa en la reduccin de costos
Costo de transporte de los recursos y productos
Seleccin de proveedores
Capacidad para fijar precios
Conectividad tecnlogica
Acceso al conocimiento
Conocimiento del cliente y mercado
Procedimientos de peticiones, quejas y reclamos
Garanta y servicio posventa
Tiempo que lleva una venta
Cohesin equipo de trabajo