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TABLA COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL DESARROLLO

DE LA LOGISTICA NACIONAL, TOMANDO COMO REFERENTE EL CONTEXTO


INTERNACIONAL

LOPEZ BECERRA NORMAN ANDRE


LOPEZ RODRIGUEZ DIANA CAROLINA
PATIO BLANDON DIEGO ANDRES
ZULUAGA LOPEZ ANDRES FELIPE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


GESTIN LOGSTICA
FICHA 1310120
COLOMBIA
2016
TABLA COMPARATIVA RELACIONADA CON EL CONTRASTE DEL DESARROLLO
DE LA LOGISTICA NACIONAL, TOMANDO COMO REFERENTE EL CONTEXTO
INTERNACIONAL

LOPEZ BECERRA NORMAN ANDRE


LOPEZ RODRIGUEZ DIANA CAROLINA
PATIO BLANDON DIEGO ANDRES
ZULUAGA LOPEZ ANDRES FELIPE

Informe Actividad de Aprendizaje

Yenny Alejandra Aguirre lvarez


Instructora Lder de Gestin Logstica

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


GESTIN LOGSTICA
FICHA 1310120
COLOMBIA
2016
TABLA DE CONTENIDO

TABLA COMPARATIVA ...................................................................................................................... 1


FACTORES POR LOS CUALES ESTAS COMPAAS SE CONSIDERAN CASOS EXITOSOS DE
LOGSTICA EMPRESARIAL ................................................................................................................ 3
IMPLICACIONES DE CAMBIOS A REALIZAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES
NUEVAS DEL MERCADO ........................................................................................................... 4
WEBGRAFIA .......................................................................................................................................... 5
TABLA COMPARATIVA

ORIENTACIONES
Los valores corporativos de Para DHL la calidad es fundamental,
Servientrega en especial son la fe en trabajan diariamente en funcin de
Dios, el trabajo productivo que esta. Tambin estn comprometidos
permite el crecimiento personal, socialmente con el medio que rodea la
familiar y social; la disciplina, el empresa.
VALORES trabajo en equipo, el autocontrol y el Se involucran con el xito de sus
CORPORATIVOS dialogo es fundamentado en funcin clientes, lo cual es importante ya que
del cliente que es la razn de ser y esto les asegura el xito propio.
por lo tanto el que garantiza la Promueven el comportamiento ntegro
estabilidad y el desarrollo de la y honesto de sus colaboradores dentro
empresa. y fuera de la organizacin y fomentan
su espritu emprendedor.
Satisfacer totalmente las necesidades La misin de DHL se centra en la
de logstica y comunicacin integral atencin al cliente, en cumplir y
de nuestros Clientes, a travs de la satisfacer sus necesidades haciendo
excelencia en el servicio, el ms fcil sus vidas, logrando de esta
desarrollo integral de nuestros manera fidelizacin; esta satisfaccin
MISIN Lderes de Accin y el sentido de se extiende tambin a sus empleados e
compromiso con nuestra familia y inversionistas.
nuestro Pas Por otro lado la empresa deja claro su
compromiso con el medio ambiente, lo
cual indica que es una empresa
responsable con el medio ambiente
Queremos que Servientrega sea un DHL enfoca su visin en ser la
modelo de empresa lder en servicios compaa nmero uno a nivel
de logstica y comunicacin, por mundial. Muestra de ello es que estn
seguridad, oportunidad y posicionados en la mayora de pases
VISIN
cubrimiento en Amrica, con en el mundo; pero no solo buscan
presencia competitiva a nivel tener preferencia entre sus clientes,
mundial. tambin estn orientados a satisfacer a
sus colaboradores e inversionistas.

Servientrega S.A. es una compaa En DHL, ser Proveedor Lder en


orientada a ofrecer a sus clientes Logstica significa estimular y
ESTRATEGIAS
soluciones integrales de logstica en gestionar el cambio en toda la cadena
DE LOGSTICA
recoleccin, transporte, de suministro a efectos de satisfacer
COMERCIAL
almacenamiento, empaque y las cambiantes exigencias de empresas
embalaje, logstica promocional, y y clientes. Esto se logra introduciendo

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distribucin de documentos y procesos logsticos simplificados y
mercancas. Cuenta con un talento optimizando redes logsticas.
humano tico, comprometido e Comprende una amplia gama para
idneo, con excelente actitud de satisfacer las necesidades de su
servicio, que trabaja en equipo. negocio. stas incluyen:
Anlisis y diseo de red, consultora,
Es por esto que la Compaa planificacin comercial, gestin del
contina el plan de Desarrollo de su cambio,
Infraestructura a travs de la Gestin de proyectos, servicios de
construccin de modernos centros de torre de control y gestin de red,
logstica, para optimizar los ciclos de gestin de planificacin de inventario,
abastecimiento de sus Clientes. El gestin de envos entrantes, salientes y
mega proyecto de Modernizacin de reversa.
como le han denominado en Asumimos la responsabilidad del
Servientrega consiste en la evolucin armado y control de recursos,
de los centros administrativos, funcionalidades y tecnologa de
centros de operaciones y puntos de nuestra propia organizacin con la de
servicio a Centros integrales de los proveedores de servicio
Logstica. Estos centros que son complementarios con los que
dotados de la ms eficiente trabajamos. Asumimos la
tecnologa integran los portafolios de responsabilidad por la gestin,
las diferentes empresas y socios rendimiento, costo y desarrollo de
estratgicos que complementan la todas las funciones, transacciones,
cadena logstica en procesos de sistemas y proveedores de la cadena
callcenter, comercializacin, de suministro con un alcance
almacenamiento, gestin de determinado, el cual puede cambiar
inventarios, empaque, transporte, con el tiempo.
distribucin y medios de pago.
Servientrega tiene bien claro el DHL enmarca su poltica de
impacto que puede generar el responsabilidad social dentro de su
desarrollo de sus actividades en la lema Vivir con Responsabilidad. Es
sociedad y en el medio ambiente, es un concepto que incide de manera
por esto que la Compaa en su directa en la imagen de la empresa en
sptimo quinquenio (2013 -2017) la sociedad y est enmarcado dentro
despus de haber superado el de un entorno de negocios
RESPONSABILID posicionamiento, diversificacin, globalizado.
AD SOCIAL consolidacin, integracin y Este lema se centra en cuatro puntos:
expansin durante 30 aos de Proteccin del medio ambiente
evolucin, se encamina a una nueva (GoGreen). Su objetivo principal es
dimensin; La Sustentabilidad la disminuir en un 30% las emisiones de
cual est enmarcada en el CO2, este enfoque les permite
crecimiento econmico para mantener su responsabilidad con el
consolidar modelos de productividad medio ambiente y fortalecer su propia
a partir de la autogeneracin de posicin en el mercado, todo al mismo

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recursos, basada en la equidad social tiempo.
orientada a elevar el nivel de Gestin de catstrofes naturales
satisfaccin de los grupos de inters, (GoHelp). Cuando ocurren desastres
partiendo que la responsabilidad naturales la empresa ofrece soporte
social empieza en casa. logstico para garantizar el
Igualmente la sustentabilidad con procesamiento exitoso y envo de
enfoque ambiental buscando mitigar suministros de socorro.
la huella de carbono, haciendo ms Fomento de educacin (GoTeach).
limpios los procesos, para reducir el Su propsito es ayudar a los nios y
impacto al medio ambiente, haciendo jvenes de todos los orgenes
eco el color de su marca y la socioeconmicos a desarrollar su
estrategia dejando huella verde" potencial, aprender habilidades y
Igualmente contribuye a mejorar la acceder a nuevas oportunidades para
condicin de vida de las mujeres y su desarrollo profesional.
sus familias a travs de las Apoyo al trabajo social voluntario
fundaciones Entrgate a Colombia de los empleados (Global Volunteer
y Mujeres de xito. Day, Living Responsibility Fund). El
alto nivel de motivacin entre los
empleados se puede atribuir a una
cultura corporativa basada en la
apertura, la confianza y el respeto
mutuo; como es la creacin de un
entorno laboral atractivo libre de
prejuicios, la discriminacin y los
estereotipos.

FACTORES POR LOS CUALES ESTAS COMPAAS SE CONSIDERAN CASOS


EXITOSOS DE LOGSTICA EMPRESARIAL

La cultura de la innovacin y el mejoramiento continuo, acompaado de


capacitaciones han sido factores fundamentales dentro del xito de estas empresas.
Estn comprometidas con la conservacin de los recursos naturales, proteccin del
medio ambiente y responsabilidad social.
Estn comprometidos con la satisfaccin de las necesidades y requisitos de sus
clientes, ya que son la base fundamental de su xito, su crecimiento y su
sostenibilidad.
Cuentan con un talento humano tico, responsable, honesto, comprometido e
idneo, con excelente actitud de servicio, que trabaja en equipo, siempre orientando
a que sus esfuerzos y resultados beneficien a su familia y su pas.
Brindan sus servicios con los ms altos estndares de calidad.

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Estimulan el desarrollar y formacin de su recurso humano para mejorar sus
competencias y desempeo productivo.
Cuentan con una infraestructura especializada y moderna, para proporcionar los
servicios que el cliente requiera.
Establecimiento de alianzas estratgicas con empresas aliadas para brindar a sus
clientes soluciones integrales.
Mejoraron su cadena de suministro mediante la construccin de redes de
comunicacin.
Cuentan con una gran infraestructura tecnolgica. Su tecnologa de ltima
generacin y diseo de la red, permiten a estas empresas, gestionar la logstica para
la relacin y servicio hacia clientes.
Diversificacin de su portafolio de servicios.

IMPLICACIONES DE CAMBIOS A REALIZAR DE ACUERDO CON LAS


CONDICIONES NUEVAS DEL MERCADO

Servientrega es una compaa orientada a ofrecer soluciones integrales de logstica, Lder


en la categora en Colombia y Ecuador y un fuerte posicionamiento y presencia directa en
los mercados internacionales ya que son la respuesta a envos a cualquier destino
internacional.
Teniendo en cuenta que la logstica toma cada vez ms fuerza y relevancia dada la
globalizacin, Servientrega se est fortaleciendo para ampliar sus centros de distribucin en
toda Amrica y llegar a ms lugares del mundo, ampliando sus flotas tanto terrestres como
areas e incorporndose en cada lugar. Para esto debe hacer frente a sus competidores y
tomar como referente el accionar de reconocidas empresas de logstica a nivel global como
DHL.

DHL ha logrado posicionarse como la empresa de logstica lder a nivel mundial gracias a
su poltica de innovacin como la cobertura de los menesteres que no observan sus
competidores en las distintas naciones y regiones. Tambin est debidamente actualizada en
el marco del comercio internacional, se adapta a los acuerdos y requisitos legales vigentes,
haciendo uso de su prestigio toma ventaja sobre otras empresas de logstica estableciendo
acuerdos con las principales empresas y/o compaas que intervienen en las alianzas
comerciales.

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WEBGRAFIA

http://www.servientrega.com/wps/portal/inicio
http://www.dhl.es/es.html

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