Baron y Byrne

Cap 2 PERCEPCIN SOCIAL: COMPRENDER A LOS DEMS

Percepcin social: proceso a travs del cual buscamos conocer y comprender
a otras personas.
Un tema de relevancia para los psiclogos sociales, el cual se centra en 4
aspectos.

1.Comunicacin no verbal: el lenguaje de las expresiones,

miradas y gestos. Lenguaje no hablado de expresiones faciales, contacto
visual, movimientos corporales y posturas.
Las seales no verbales emitidas por otras personas pueden afectar nuestros
propios sentimientos incluso si no prestamos atencin consciente a estas
seales o intentamos imaginarnos cmo se sienten estas personas. (Contagio
emocional).
La comunicacin no verbal: los canales bsicos.
Expresiones faciales, contacto visual, movimientos corporales, postura y contacto
fsico.
Expresiones faciales: las emociones y sentimientos humanos se reflejan
frecuentemente en la cara y pueden ser ledos a travs de expresiones
especficas. En el rostro humano se representan, de manera temprana y clara,
seis emociones bsicas diferentes: rabia, miedo, alegra, tristeza, sorpresa y
disgusto, adicional a esto encontramos el desprecio. Esto no significa que tan
pequeo sea el rango de expresiones, ya que las emociones se presentan de
manera combinada. Las expresiones segn estudios son Universales, pero
ltimas investigaciones han demostrado que son susceptibles a nuestros
juicios.
Contacto visual: A travs de la mirada concluimos cierto agrado o desagrado
de los otros, dependiendo de la cantidad de contacto visual. Por otra parte,
mirar muy fijamente puede ser seal de ira u hostilidad.
Lenguaje corporal: seales proporcionadas por la posicin, la postura y el
movimiento del cuerpo o de alguna de sus partes. Con frecuencia revela
estados emocionales de los otros. Un gran nmero de movimientos (tocar,
rozar, rascar) sugiere una activacin emocional. Mientras mayor sea la
frecuencia de dicho comportamiento, mayor ser el nivel de excitacin o
nerviosismo. La informacin ms especfica sobre los sentimientos de los
dems es proporcionada por sus gestos. Estos caen en muchas categoras
diferentes pero quizs la ms importante son los signos (movimientos
corporales que tienen significados especiales en una cultura dada).
Contacto fsico: depender de muchos factores, cantidad, lugar, relacin, etc.
Una forma conocida y muy utilizada es el apretn de manos, el cual nos da
informacin sobre la personalidad de las personas o la disposicin que tienen
ante una situacin.
Reconocer el engao: el rol de las seales no verbales
Mentir es un hecho recurrente, que puede ser detectado por sutiles cambios en
las expresiones no verbales.
Seales no verbales del engao:
Microexpresiones: expresiones faciales fugaces que duran slo unas pocas
dcimas de segundo.
Discrepancia entre canales: inconsistencia entre seales no verbales y otros
canales.
Aspectos no verbales del habla: ej. cambios en la voz.
Contacto visual: parpadean con mayor frecuencia, sus pupilas se dilatan,
mantienen menor contacto visual.
Expresiones faciales exageradas: pueden sonrer ms o demostrar mayor
tristeza.
Factores cognitivos en la deteccin del engao:
Las seales ms reveladoras del engao son, las no verbales. Por tanto, de
manera paradjica, mientras ms motivados estemos para detectar el engao,
menos efectivos seremos en esta tarea.
La mentira y la verdad son elementos que se pueden detectar de forma
Universal.

2.Atribucin: para comprender las causas del comportamiento

de los otros
Intenta entender las razones que hay detrs del comportamiento de los otros.
Teoras de la atribucin: marcos para entender cmo intentamos
darle sentido al mundo social.
La teora de la inferencia correspondiente (Jones Davis, 1965): cmo
decidimos, basndonos en la observacin del comportamiento de las personas,
que ellas poseen unos rasgos especficos, que permanecern estables en el
tiempo.
Ciertos rasgos pueden ser muy engaosos, en primer lugar, tomamos en
cuenta todo comportamiento escogido de manera libre, segundo, hay efectos
no comunes que son causados por un factor especfico y no por otros, y es bajo
en deseabilidad social.
La teora de las atribuciones causales de kelley: Tendemos a atribuir
causas internas al comportamiento de los otros bajo condiciones en las que el
consenso y la distintividad son bajas pero la consistencia es alta. En contraste,
tendemos a atribuir causas externas cuando el consenso, la consistencia y la
distintividad son altas. Por ltimo, tendemos a atribuir una combinacin de
factores internos y externos cuando el consenso es bajo, pero la consistencia y
la distintividad son altas.
Otras dimensiones de la atribucin causal: Toma en cuenta lo:
estable/inestable, controlable/incontrolable.
Aumento y disminucin: cmo manejamos mltiples causas
potenciales:
Principio de disminucin: la tendencia a atribuir menos importancia a una
causa potencial de algn comportamiento cuando otras causas potenciales
estn presentes.
Principio del aumento: la tendencia a otorgar gran importancia a las causas
potenciales del comportamiento si el comportamiento tiene lugar a pesar de la
presencia de otras causas de carcter inhibitorio.
Teora del foco de autorregulacin: una teora que sugiere que al regular la
propia conducta para obtener las metas deseadas, los individuos adoptan una
o ms perspectivas diferentes: una perspectiva centrada en la promocin, en la
que se enfatiza la presencia y ausencia de resultados positivos; o una
perspectiva centrada en la prevencin, en la cual se enfatizan los resultados
negativos.
Ms all de la distincin persona-situacin: cmo piensan en realidad
las Personas sobre las explicaciones causales?
Persona(factores internos)-situacin (externos) es de utilidad en muchos
contextos, parece claro que no captura todos los aspectos de nuestro
pensamiento cuando intentamos responder a la pregunta por qu
Atribucin: algunas fuentes bsicas de error
El sesgo de correspondencia: sobrevalorar el rol de las causas
disposicionales:
Sesgo de correspondencia: (error fundamental de atribucin): la
tendencia a explicar las acciones de otros como provenientes de
(correspondientes a) sus disposiciones incluso ante la presencia de causas
situacionales claras.
Al observar el comportamiento de las personas nos centramos en sus acciones
y en el contexto, pero las causas de la disposicin tambin se ven influidos por
factores culturales.
El efecto actor-observador: t caste; a m me empujaron: tendencia
a atribuir nuestro propio comportamiento a causas situacionales (externas),
pero el de los otros a causas disposicionales (internas), tendencia conocida
como el efecto actor-observador.
El sesgo de autobeneficio (self-serving): yo soy bueno;t tienes
suerte:
Tendencia a atribuir nuestros propios resultados positivos a causas internas
pero los negativos a factores externos es conocido como el (sesgo de
autobeneficio).
Aplicaciones de la teora de la atribucin: aproximaciones e
intervenciones:
Atribucin y depresin: personas depresivas, atribuyen los resultados
negativos a causas internas estables tales como sus propios rasgos o la falta
de habilidad, y atribuyen los resultados positivos a causas externas temporales
tales como la buena suerte o favores especiales de otros, perciben que tienen
muy poco o ningn control sobre lo que les sucede.
Atribucin y prejuicio: los costes sociales de enfrentarse a la
discriminacin:

3.Formacin y manejo de impresiones: Cmo combinamos y

empleamos la informacin social
Cmo nos formamos nuestras primeras impresiones de los otros y el manejo de
la impresin, el esfuerzo que realizamos para asegurarnos que estas sean
favorables.
Investigacin de Asch sobre rasgos centrales y perifricos
Formarse una impresin es ms que una adicin de rasgos individuales, hay un
intento de formar una impresin de la persona entera, cuando percibimos ms
de un rasgo que pertenece a la misma persona deja de ser un rasgo aislado y
entran en interaccin.
Rasgos centrales: aqullos que moldeaban fuertemente las impresiones
generales sobre el extrao.
Formacin de impresiones: una perspectiva cognitiva:
Para examinar la formacin de impresiones en trminos de procesos cognitivos
bsicos, cuando conocemos a otros, no prestamos igual atencin a todos los
tipos de informacin acerca de ellos; ms bien, nos centramos en ciertos tipos
(la de mayor utilidad).
Nuestras primeras impresiones, en cierta medida dependen de nuestras
propias caractersticas, vemos a los dems a travs de las lentes de nuestros
propios rasgos, motivos y deseos.
Del lgebra cognitivo al procesamiento motivado:
Agradara ms una persona donde el promedio de dos rasgos altamente
favorables es mayor que el promedio de dos rasgos altamente favorables ms
los dos rasgos moderadamente favorables. Formamos nuestras impresiones de
los otros sobre la base de un tipo de lgebra cognitivo relativamente simple.
En qu rasgos nos centramos? : Primero en sus valores (efecto negativo:
prestar mayor atencin a info. negativa que positiva) y principios, luego a los
aspectos de competencia.
Otros aspectos de la formacin de impresiones: la naturaleza de
las primeras impresiones y nuestros motivos para formarlas:
Al principio, nuestra impresin de alguien que acabamos de conocer consiste
ampliamente en ejemplares (ejemplos concretos de conductas que ellos han
realizado). Ms tarde, a medida que nuestra experiencia con esta persona se
incrementa, llega a consistir principalmente en abstracciones mentales
derivadas de muchas observaciones de la conducta de la persona. Cuando
hacemos juicios sobre otros, simplemente evocamos nuestras abstracciones
previamente formadas. La naturaleza de las impresiones puede cambiar a
medida que aumentamos nuestra experiencia con otros.
Manejo de impresiones: el fino arte de parecer bueno
Las tcticas de manejo de impresiones y su xito relativo: Tcnicas por
ej: la automejora, esfuerzos para incrementar su atractivo frente a otros
(vestuario, accesorios, etc), y la mejora de otros, esfuerzos para hacer que la
persona objetivo se sienta bien de diversas maneras (alagos).
El manejo de impresiones: el papel de la carga cognitiva: indicativos de
que estar ocupado con otras tareas previene a los introvertidos de sentirse
ansiosos y centrarse en su temor de hacerlo mal. Una perspectiva cognitiva
nos ayuda a entender el complejo proceso en accin cuando las personas se
conocen por primera vez y tratan de presentarse a s mismas favorablemente.
4. La precisin de la percepcin social: evidencia de que es
mayor de lo que piensas
Parecemos capaces de formarnos impresiones acertadas de la posicin de
otras personas en varias dimensiones bsicas de la personalidad, Cmo saber
si son acertadas? Porque correlacionan alto con las evaluaciones de las
mismas personas y de sus cercanos, tambin con su comportamiento aparente.