2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.

BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

ElCaminoHacialaNueva
AgostoSeptiembre
2004 Comunicacin.BreveApunte
SobrelasAportacionesdela
EscueladePaloAlto

PorMartaRizo
Nmero40

Paraabrireldebate
DesdeelprimerterciodelsigloXXhastalaactualidad,lateora
delacomunicacinsehaidoconstruyendodesdeperspectivas
muydiferentes.DesdelateorafsicomatemticadeShannon
yWeaver,conocidacomoTeoramatemticadela
informacin,hastalateorapsicolgicaconbaseala

percepcinpropuestaporAbrahamMoles,pasandoporuna
teorasocialconbaseenlalenguaSaussure,conbaseenla
antropologacognitivaLeviStraussoconbaseala
interaccinBateson,Watzlawick,Goffman.Ymsan,
tambinhandestacadolasaportacionesenelcampodelos
efectosdelacomunicacindemasas,unmbitorepresentado
Carr. Lago de pornombrescomoLasswell,Lazarsfeld,BerelsonyHovland,y
Guadalupe Km. 3.5,
lasteorascrticasdelacomunicacin,promovidasdesdela
Atizapn de Zaragoza
EscueladeFrankfurtporintelectualescomoAdorno,
Estado de Mxico.
HorkheimeryMarcuse,entreotros.
Tels. (52)(55) 58645613
Fax. (52)(55) 58645613 Estepanoramaponeenevidencialacomplejidaddelasunto,las
mltiplesaportacionesconquesehatratadodedotarde
coherenciaaloqueconocemoscomoTeoradela
Comunicacin.Elloesresultado,entreotrosfactores,dela
polisemiamismadelconceptodecomunicacin.

Essabidoquelacomunicacinpuedeentendersecomola
interaccinmediantelaquegranpartedelosseresvivos
acoplansusrespectivasconductasfrentealentornomediantela
transmisindemensajes,signosconvenidosporelaprendizaje
decdigoscomunes.Tambinsehaconcebidoala
comunicacincomoelpropiosistemadetransmisinde
mensajesoinformaciones,entrepersonasfsicasosociales,o
deunadestasaunapoblacin,atravsdemedios
personalizadosodemasas,medianteuncdigodesignos
tambinconvenidoofijadodeformaarbitraria.Ymsan,el
conceptodecomunicacintambincomprendealsector
econmicoqueaglutinalasindustriasdelainformacin,dela
publicidad,ydeserviciosdecomunicacinnopublicitariapara
empresaseinstituciones.Estastresacepcionesponenen
evidenciaquenosencontramos,sindudaalguna,anteun
trminopolismico.

Eldebateacadmicoentornoalacomunicacinhasido
dominadoporunaperspectivaquereduceelfenmeno
comunicativoalatransmisindemensajesatravsdelos
llamadosmediosdedifusin.Sinnimosdeconsiderarvacoe
innecesariodichodebate,consideramosquelacomunicacinva
msalldeestarelacinmediada.Es,antesquenada,una
relacininterpersonal.

Desdeestaperspectiva,hablardecomunicacinsupone
acercarsealmundodelasrelacioneshumanas,delosvnculos
establecidosyporestablecer,delosdilogoshechosconflictoy
delosmonlogosquealgndapuedendevenirdilogo.La
comunicacineslabasedelainteraccinsocial,ycomotal,es
elprincipiobsicodelasociedad,suesencia.Sincomunicacin,

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 1/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

diraNiklasLuhmann(1993),nopuedehablarsedesistema
social:

Todoloqueescomunicacinessociedad(...)La
comunicacinseinstauracomounsistema
emergente,enelprocesodecivilizacin.Losseres
humanossehacendependientesdeestesistema
emergentedeordensuperior,concuyascondiciones
puedenelegirloscontactosconotrosseres
humanos.Estesistemadeordensuperioresel
sistemadecomunicacinllamadosociedad
(Luhmann,1993:15).

Portanto,lasociedadylaculturadebensuexistenciaala
comunicacin.Esenlainteraccincomunicativaentrelas
personasdonde,preferentemente,semanifiestalacultura
comoprincipioorganizadordelaexperienciahumana.Eneste
sentido,lavidasocialpuedeserentendidacomoorganizacin
delasrelacionescomunicativasestablecidasenelsenodelos
colectivoshumanosyentrestosysuentorno(Moreno,1988:
14).

Aproximacinsistmicaalacomunicacin
Laconcepcinanteriorapuntaasituareldebateenuna
aproximacinsistmicadelacomunicacin.Desdeeste
enfoque,lacomunicacinsepuededefinircomounconjuntode
elementoseninteraccinendondetodamodificacindeunode
ellosafectalasrelacionesentrelosotroselementos(Marcy
Picard,1992:39).Estadefinicinnosacercaalconceptode
sistema,cuyofuncionamientosesustentaapartirdela
existenciadedoselementos:porunlado,laenergaquelo
mueve,losintercambios,lasfuerzas,losmviles,lastensiones
quelepermitenexistircomotalyporelotro,lacirculacinde
informacionesysignificaciones,mismaquepermiteel
desarrollo,laregulacinyelequilibrodelsistema.

Enestesentido,lacomunicacinesunsistemaabiertode
interacciones,inscritassiempreenuncontextodeterminado.En
palabrasdeMarcyPicard(1992:39),comosistemaabiertola
comunicacinobedeceaciertosprincipios.Primero,elprincipio
detotalidad,queimplicaqueunsistemanoesunasimplesuma
deelementossinoqueposeecaractersticaspropias,diferentes
deloselementosquelocomponentomadosporseparado.
Segundo,elprincipiodecausalidadcircular,quevieneadecir
queelcomportamientodecadaunadelaspartesdelsistema
formanpartedeuncomplicadojuegodeimplicacionesmutuas,
deaccionesyretroacciones.Ytercero,elprincipiode
regulacin,queafirmaquenopuedeexistircomunicacinque
noobedezcaaunciertonmeromnimodereglas,normas,
convenciones.Estasreglassonlasque,precisamente,permiten
elequilibriodelsistema.

Lostresprincipiosapuntadosenelprrafoanteriorconstituyen
unadelasprincipalesaportacionesdelaEscueladePaloAltoa
lacomprensindelacomunicacin.Enlaobraclsicade
Watzlawick,BeavinyJackson,Teoradelacomunicacin
humana(1971),sehacehincapienestosprincipiosbsicosdel
sistema.Latotalidadseexplicaafirmandoquecadaunadelas
partesdeunsistemaestrelacionadadetalmodoconlasotras
queuncambioenunadeellasprovocauncambioentodaslas
demsyenelsistematotal(Watzlawicket.al.,1971:120).El
principiodecausalidadcircularseexplicaapartirdelconcepto
deretroalimentacin,provenientedelenfoqueciberntico
inauguradoporNorbertWieneren19481.Porltimo,el
principioderegulacinesnombradoapartirdeltrmino
equifinalidad,comprendidocomoelconjuntodeelementosque
dotandeestabilidadalsistema.

Todoloanteriorponeenevidenciaquelacomunicacin,antes
quenada,esunsistemaabiertodeinteracciones.Dehecho,las
primerasdefinicionesdecomunicacinapuntanasuvertiente
interpersonal,relacional,msquealaconcepcinmediadaque

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 2/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

haprevalecidoydominadoelpensamientosobrecomunicacin
alolargodesuexistenciacomocampoacadmico.El
predominiodelosmediosdedifusincomocentrodela
reflexinoscurecelasaportacionesdetodoloconcernienteal
dilogo,alvnculoentresereshumanos,alacapacidadde
stosparacomunicarseconsigomismos,conlosotrosyconel
entornofsicoysimblicoenelquesedesenvuelven.

ComunicacineInteraccin:algunasdefiniciones
Lacomprensindelacomunicacincomointeraccinse
fundamentaenunatesisampliaqueconcibealaprimeracomo
telndefondodetodaaccinsocial.YaTalcottParsons2(1966)
sealquelaaccinsocialnoconsistetansloenrespuestas
particularesanteestmulossituacionalesparticulares,sinoque
elagenteenvuelvelarelacindeunverdaderosistemade
expectativasrelativasalaconfiguracinsocialenquese
encuentra.Elconceptodeinteraccinsocialorganizadaparece
serelquemejordefinelarelacinsocial.Aunquelas
interaccionessocialesenformaderelacionesterminanpor
fijarseritualmenteenesquemasdeconductasocial.

Accineinteraccin
Inevitablemente,asentonces,enelestudiodelacomunicacin
enelmediosocial,stasehallarelacionadaconlosconceptos
deaccineinteraccin.Laaccinsocialpuedeserentendida
desdelaperspectivapositivademileDurkheim(1973)como
elconjuntodemanerasdeobrar,pensarysentir,externasal
individuoydotadasdeunpodercoercitivo,encuyavirtudse
imponenal3.Opuedeserentendidadesdelaperspectiva
subjetivistadeMaxWeber(1977),enlamedidaenquelos
sujetosdelaaccinhumanavinculenaellaunsignificado
subjetivo,referidoalaconductapropiaydelosotros,
orientndoseascadaunaensudesarrollo.Opuedefinalmente
comprenderseapartirdelafusindelapticapositivay
subjetiva,queseintegranenelconceptomsholsticode
praxissocial,desdelaquetodoconocimientohumano
individual,insertoenelconocimientosocial,estbasadoenlas
relacionessocialesdeproduccinytransformacindela
realidad,quehansidofijadasporlospropioshombresenun
procesodedesarrollorealymaterialdelascondiciones
histricasdadas.

Lossereshumanosestablecenrelacionesconlosdemspor
mediodeinteraccionesquepuedencalificarsecomoprocesos
sociales4.As,lacomunicacinesfundamentalentodarelacin
social,eselmecanismoqueregulay,alfinyalcabo,hace
posiblelainteraccinentrelaspersonas.Yconella,la
existenciadelasredesderelacionessocialesqueconformanlo
quedenominamossociedad.Asentonces,lossereshumanos
establecenrelacionesconlosdemspormediodeinteracciones
quepuedencalificarsecomoprocesossociales.Ycomoya
quedclaro,todainteraccinsefundamentaenunarelacinde
comunicacin.

AaronCicourel(1979)tomalanocindeesquemacomnde
referenciadeAlfredSchutz(1964)paradefinirtodasituacin
deinteraccinsocial.Segnelautor,

Apartirdelosprocesosinterpretativoslosactores
puedencomprenderdiferentesacciones
comunicativas,reconocerlassignificacionesylas
estructurassubyacentesdelasacciones
comunicativas,asociarlasreglasnormativas
generalesalasescenasdeinteraccinvividaspor
mediodelconocimientosocialmentedistribuido,
desglosarlainteraccinensecuencias(Cicourel,
1979:13).

Loselementossimblicos,susceptiblesdeserdotadosdeun
significadosubjetivoporpartedelaspersonasimplicadasenla
accin(GmezPelln,1997:110),sonlosquenospermiten
hablardelainteraccinsocial.Ydadoquetodainteraccin

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 3/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

socialsefundamentaenlacomunicacin,espertinentehablar
deinteraccincomunicativa.

Entrminosgenerales,lainteraccinpuedeconcebirsecomola
accinrecprocaentredosomsagentes.Sinembargo,
situndonosenunmarcodereflexinuntantomscomplejo,
interesaremarcarque,almargendequinoquinicieel
procesodeinteraccin,elresultadodestaessiemprela
modificacindelosestadosdelosparticipantes.

Desdeelnacimientodelascienciassocialesyhumanas,la
interaccinsocialseerigicomounodesusconceptosbsicos.
Adems,estetrminohafavorecidounavancemuydestacado
encamposdeconocimientocomolapsicologasocialyla
sociologafenomenolgica.Desdeestepuntodevista,por
tanto,elconceptodeinteraccinhacereferenciaala
emergenciadeunanuevaperspectivaepistemolgicaenlaque
losprocesosdecomunicacinentresereshumanospasana
ocuparunlugarcentralparalacomprensindelosfenmenos
sociales.Todoestoserelacionaconlaconcepcindelapersona
comounsersocial,unserqueslopuededesarrollarsecomo
talatravsdelacomunicacinconsussemejantes.

Lainteraccincomunicativaesunprocesodeorganizacin
discursivaentresujetosque,medianteellenguaje,actanen
unprocesodeconstanteafectacinrecproca.Lainteraccines
latramadiscursivaquepermitelasocializacindelsujetopor
mediodesusactosdinmicos,suadaptacinalentornoyla
comprensindelasaccionespropiasyajenas.

Lainteraccincomocorazndelacomunicologa
EnlapropuestadeHaciaunacomunicologaposible,
impulsadaycoordinadaporJessGalindo,seapuntancuatro
dimensionescomunicolgicasfundamentales,quedemenora
mayorcomplejidad,sonlassiguientes:expresin,difusin,
interaccinyestructuracin5.Ladimensindelainteraccin
abordalaconfiguracinyorganizacindesistemasde
comunicacin,estoes,eldesarrollodevnculosentreseres
vivos.Estadimensines,segnJessGalindo,elcoraznde
lacomunicologa(Galindo,2004)ysehadesarrollado
fundamentalmenteapartirdelasaportacionesdelaPsicologa
Social,laSociologaFenomenolgicaylaCibernticatantode
primercomodesegundoorden.Paradjicamente,peseaque
lasprimerasdefinicionesdelacomunicacinapuntansobre
todoasudimensindeestablecimientodevnculose
interacciones,sontodavamuyescasaslasaportacionesquese
hanrealizadoaestadimensindesdeelcampoacadmicodela
comunicacin.Ladifusinsiguesiendoladimensin
fundamentalentornoalaqueseestructuralamayorpartedel
pensamientocomunicolgico.

EnelmarcodelproyectoHaciaunacomunicologaposiblese
handesarrolladosistemasdeinformacinbibliogrficaque
permitenordenarodotardecoherenciaalaproduccin
acadmicasobrecomunicacin.Elanlisisdeestossistemas
ordenadoresdelaproduccincampaldejaver,claramente,el
predominiodeladimensindeladifusin.Enelterrenodela
interaccinsonmuchasmenoslasobrasconsideradascomo
fundamentalesparalaComunicologa.Ycabedestacar,adems,
quecasitodasellas,provienendedisciplinasdistintasala
comunicacin,locualconfirmalahiptesisdequenuestro
campotodavanoprestamuchaatencinaestembitodel
pensamientocomunicolgico.LaEscueladePaloAlto,ascomo
lacorrientedelInteraccionismoSimblico,sonlosqueaportan
mayorpartedelaobraentornoaladimensincomunicolgica
delaInteraccin6.Esteelementohacequeconsideremos
importante,portanto,larevisindelosprincipalesaportesde
estasescuelasalcampodelacomunicacin.

LaEscueladePaloAlto:haciaunaNuevaComunicacin
Lapreocupacinporlainteraccinnoesnuevaenlaagendade
lascienciassociales.Yadesdelosaosciencuenta,los

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 4/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

investigadoresdelallamadaEscueladePaloAlto,tambin
conocidacomoColegioInvisible,dieroncuentadelas
situacionesglobalesdeinteraccindelasqueparticipaelser
humano.Sibienduranteesapocaelmodelolinealdela
comunicacinpropuestoporShannonyWeavergozabadeuna
posicindominanteenlareflexintericasobrela
comunicacin,algunosinvestigadoresnorteamericanostrataron
departirdeceroenelestudiodelosfenmenoscomunicativos.
Fueascomosepasdelmodelolinealalmodelocirculardela
comunicacin,enormementeinfluidoporlasideasdela
cibernticadelaqueprovieneelconceptodefeedbacko
retroalimentacin7.

PoroposicinalmodelolinealdeShannonyWeaver,conocido
tambincomoelModelotelegrfico,lapropuestadela
EscueladePaloAltoseconoce,tambin,comoModelo
orquestraldelacomunicacin.EnpalabrasdeYvesWinkin
(1982:25),elmodeloorquestral,dehecho,vuelveaverenla
comunmicacinelfenmenosocialquetanbienexpresabael
primersentidodelapalabra,tantoenfrancscomoeningls:
lapuestaencomn,laparticipacin,lacomunin.

ParalosrepresentantesdePaloAlto,procedentesdedisciplinas
comolaantropologa(GregoryBateson,RayBirdwhistell,
EdwardHall),lasociologa(ErvingGoffman)ylapsiquiatra
(PaulWatzlawick,DonJacskon),entreotras,lainvestigaciny
reflexinsobrelacomunicacinslopuededarseapartirdela
formulacindelasiguientepregunta:Culesson,entrelos
millaresdecomportamientoscorporalmenteposibles,losque
retienelaculturaparaconstituirconjuntossignificativos?.Para
hallarrespuestasaestainterrogante,losinvestigadoresdel
ColegioInvisiblepartieron,enunprimermomento,detres
consideracionesbsicas:

a.Laesenciadelacomunicacinresideenprocesosderelacin
einteraccin.
b.Todocomportamientohumanotieneunvalorcomunicativo.
c.Lostrastornospsquicosreflejanperturbacionesdela
comunicacin.

Laprincipalaportacindeestacorrientedepensamientoesque
elconceptodecomunicacinincluyetodoslosprocesosa
travsdeloscualeslagenteseinfluyemutuamente(Bateson
yRuesch,1984).Lacomunicacinfueestudiada,portanto,
comounprocesopermanenteydecarcterholstico,comoun
todointegrado,incomprensiblesinelcontextoenelquetiene
lugar.Ladefinicindecomunicacinquesepuedeextraerdela
obradeestosautoresescomnatodoslosrepresentantesde
laEscueladePaloAlto.Enunodelospasajesinicialesdellibro,
BatesonyRuesch(1984:13)afirmanquelacomunicacines
lamatrizenlaqueseencajantodaslasactividadeshumanas.
Deahqueesteenfoqueinaugureunaformadecomprenderla
comunicacinmuchomsamplia,superandoelenfoque
anterioryubicandolareflexinsobrelacomunicacinenun
marcoholstico,comofundamentodetodaactividadhumana.

LosdenominadosAxiomasdelacomunicacinponenen
evidencialasideasanteriores.SegnWatzlawick,Beaviny
Jackson(1971),esimposiblenocomunicar,porloqueenun
sistemadado,todocomportamientodeunmiembrotieneun
valordemensajeparalosdemsensegundolugar,entoda
comunicacincabedistinguirentreaspectosdecontenidoo
semnticosyaspectosrelacionalesentreemisoresy
receptorescomotercerelementobsico,losautoressealan
queladefinicindeunainteraccinestsiemprecondicionada
porlapuntuacindelassecuenciasdecomunicacinentrelos
participantesporltimo,establecenquetodarelacinde
comunicacinessimtricaocomplementaria,segnsebaseen
laigualdadoenladiferenciadelosagentesqueparticipanen
ella,respectivamente.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 5/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

Elplanteamientodeestosaxiomasrompeconlavisin
unidireccionalolinealdelacomunicacin.Dealgunamanera,
losaxiomasmarcanelinicioparacomprenderquela
comunicacinnoesslocuestindeaccionesyreaccioneses
algomscomplejo,ydebepensarsedesdeunenfoque
sistmico,apartirdelconceptodeintercambio.Asentonces,
lacomunicacinentantoquesistemanodebepuesconcebirse
segnelmodeloelementaldelaaccinylareaccin,pormuy
complejoqueseasuenunciado.Entantoquesistema,hayque
comprenderlaalniveldeunintercambio(Birdwhistell,1959:
104)8.

Losaxiomasdelacomunicacinvienenaconfirmarelmodelo
relacional,sistmico,queenmarcatodalareflexinsobrelos
fenmenoscomunicativosrealizadadesdelaEscueladePalo
Alto.Enunasituacincomunicativa,portanto,eslarelacin
mismalofundamentalquehayqueestudiar,msquelas
personasqueestnimplicadasenella.Deahquelainteraccin
seerijacomoelcentrodeldebateycomoelobjetoaatender
antesquecualquierotroelemento9.

Encuadrarlasobservaciones
Verlacomunicacindeformaholstica,ubicarlaenelmarcode
uncontextodeterminado,obligaapensarlasmetodologaso
formasdeacercarseaella.AlexMucchielli(1998)recuperalos
aportesdelaEscueladePaloAltoyafirmaque,segneste
enfoque,unaaccin,unacomunicacin,esdecir,una
interaccin,siseanalizarporsmismacarecedesentido
(Mucchielli,1998:42).Enestesentido,hacehincapienunade
lasideasfundamentalesaportadasporPaulWatzlawick,quien
enunadesusobrasprincipalesafirmaqueunsegmento
aisladodecomportamientoesalgoqueformalmentenose
puededefinir,esdecir,quecarecedesentido(Watzlawicket.
al.,1971:37).Estasconsideracionesponenenevidenciaqueel
contextoesunadelascategorasanalticasfundamentalespara
elestudiodelacomunicacin.Aspues,lasacciones,las
interacciones,nopuedenentendersesinoseubicanenun
contexto,sinatenderalsistemaenelqueserealizanotienen
lugar.

Todasestasafirmacionessesintetizanconloquelos
investigadoresdelaEscueladePaloAltonombraroncomo
encuadrarlasobservaciones(Watzlawicket.al.,1971),lo
cualsignificaquehayqueaprenderamirartodoelentornode
unfenmenocomunicativoparapoderpercibirelconjuntode
actoresimplicados(Mucchielli,1998:46).

Enelmismotenor,losmismosinvestigadoressesituaronenlo
quesedenominainvestigacinhicennunc.Lalecturadeun
pasajedelaobradeWatlawickpuedehacercomprensiblela
naturalezabsicadeestetipodeinvestigacin:

Sinningunaduda,elcomportamientoseencuentra
determinado,almenosparcialmente,porla
experienciaanterior,peroseesconscientedelo
aventuradoqueresultabuscarlascausasenel
pasado...Lamemoriasebasaesencialmenteen
pruebassubjetivas...PerotodoloqueAlediceaB
sobresupasadoestligadoestrechamenteala
relacinactualencursoentreAyByseencuentra
determinadopordicharelacin.Si,porelcontrario,
seestudiadirectamentelacomunicacindeun
individuoconlosmiembrosdesuentorno...se
puedenllegaraidentificardiferentesmodelos
comunicativosdevalordiagnstico,quepermitan
determinarunaestrategiadeintervencin
teraputicatanapropiadacomoseaposible.Este
tipodeenfoqueconstituyemsbienuna
investigacinhicetnuncqueunainvestigacindel
sentidosimblico,delasmotivacionesodelas
causasdeducidasdelpasado...Elsntoma...deja
percibirbruscamentesusignificacinsiselo

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 6/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

reemplazaenelcontextodeinteraccin
actualmenteencursoentreunindividuoysumedio
humano.Elsntomaaparecercomouna
redundancia,comounaregladeesejuego
especficoquecaracterizasuinteraccin,ynocomo
elresultadodeunconflictosinresolverentredos
fuerzasintrapsquicassuperpuestas(Watzlawicket.
al.,1971:4041).

Elpasado,asentonces,essustituidoporlasituacinde
interaccinpresente,laqueseestdandoaquyahora.Esta
formadeabordarlacomunicacinconstituyunanovedad.El
puntodevistadeterministasegnelcuallopasadoinfluye
necesariaydirectamentesobrelopresente,sedejaaunlado
paradotardemayorimportanciaalmomentoactual,ala
situacincomunicativaque,enmarcadaenuncontexto
determinadoperopresente,esportadoradelsignificado
sustantivoquecaracterizaaesamismasituacinde
interaccin.

Aunadoaesteenfoquepresente,otrocambioimportanteenla
perspectivapropuestaporlaEscueladePaloAltoparael
abordajedelosfenmenoscomunicativoseslaimportancia
otorgadaalquyalcomodelasituacin,abandonandola
reflexinsobrelascausasdelassituacionesylossujetos
mismosqueenellasparticipan.Atendiendoaestaidea,se
puededecirquelaperspectivainteraccional

Esalgonuevo...examinalosacontecimientosylos
problemasentrminosdecomportamientosentre
individuosdeunsistemaderelacionessociales...se
dirigehaciaelquyelcmodelasituacin(en
vezdehaciaelporquoelquin)...leinteresa
menoselorigenolosfinesltimosquelasituacin
actual,ascomoelmodoenelqueseperpetayse
podramodificar(Weakland,1977:456).

Paracerrar...
Enestetextosehanrepasadoalgunosdelosaportesbsicos
delasinvestigacionesrealizadasdesdelaEscueladePaloAlto
paraelestudiodelosfenmenoscomunicativos.Sehasituado
elcentrodeldebateenelconceptodeInteraccin,comprendida
comoelfundamentodelassituacionescomunicativas,porun
lado,ycomocoraznconceptualparalaconstruccindela
comunicologa,porelotro.Luegodeestableceralgunas
relacionesconceptualesentrecomunicacin,interacciny
accinsocial,sehanexpuestolosdenominadosaxiomasdela
comunicacinconcretadosporlosinvestigadoresdelaEscuela
dePaloAlto.Estosaxiomasson,anuestroentender,losque
justificanelpasodeunmodelolinealdelacomunicacinaun
modelocircular,oloqueeslomismo,losqueexplicanelpaso
delmodelodeltelgrafoalmodeloorquestral(Winkin,
1982).

LointeresantedelaEscueladePaloAltoesque,juntoconlas
aportacionesdelacorrientedelInteraccionismoSimblico,
poneenevidencialaimportanciaderetomarydehacer
observablelacomunicacinatendiendoasusignificado
primero:lapuestaencomn,eldilogo,lacomunin.

Laintencindeesteartculonohasidoexaminaren
profundidadlosaportesdelaEscueladePaloAltoalosestudios
delacomunicacin.Msbiensehantratadodesentarlas
basesmnimasparalacomprensindelanaturalezadeestos
enfoques,ydeexponerbrevementeunaformadeconceptuarla
comunicacinquepocotienequeverconlacomunicacin
mediadaatravsdelosmediosdedifusinmasiva,quesin
dudasiguesiendolaacepcinquegozademayoraceptacinno
sloenelcampoacadmicodelacomunicacinsinotambin
socialmente.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 7/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto

Explorarladimensincomunicolgicadelainteraccinpasapor
revisarfuentestericascomolapsicologasocial,laciberntica
ylasociologafenomenolgica.YlaEscueladePaloAlto,porla
diversidadyheterogeneidaddesusprincipalesexponentes,
tomapartidoenlastresfuentes.LaNuevacomunicacinest
apuntada,peroquedamuchoporhacer,muchopordiscutiry
reflexionar,pararecuperarlanaturalezadelcompartir,del
vincular,delponerencomn...Pararecuperarelcorazn
conceptualdelacomunicacinquehoyendapareceestar
secundado.

Notas:

1LaobradeNorbertWienerqueinaugura,dealgunaforma,elenfoqueciberntico
esCiberntica,oelcontrolycomunicacinenanimalesymquinas(Barcelona,
Tusquets,1985).
2Dehecho,Parsons(1966)concibealcomplejodecomunicacionesinterpersonales
comounodeloselementosqueconformancualquierestructuracomunitariaparael
autor,lasrelacionesdeinteraccinentredospersonasestnrelacionadasensu
aspectofsico,doslugaresdiscerniblesentresperolacomunidadnosequedaen
estemerointercambiofsicooespacial,yaquelacomunicacinsiempresuponeel
poseerunaculturacomn.
3ParaDurkheim(1973)existe,porencimadelasrepresentacionesprivadasdelos
sujetos,unmundodenocionestipoqueregulalasideasyquesuperaalpropio
individuo.Asentonces,elindividuointeractaconestoscdigosparatransformarlos
yestructurarlossegnsuinterpretacinpersonal.
4Segnlatesisinteraccionista,laconstruccincognoscitivadelsujetoseproduce
porlainteraccinconelmedioambiente,atravsdeunarelacinde
interdependenciaodebidireccionalidadentreelsujetocognoscenteyelobjeto
cognoscible.
5ParamayorinformacinacercadelprogramaHaciaunacomunicologaposible,
verlosartculosdeJessGalindodisponiblesenlapginawebdelautor:
<http://www.geocities.com/arewara/arewara>
6Comorepresentantesdeestascorrientesdepensamiento,enelsistemade
informacinelaboradoporelgrupodeestudioHaciaunacomunicologaposible
estnpresenteslasobrasdeGoffman(1972),Mead(1968)yWatzlawicket.al.
(1971),yotrasobrasquedealgunamanerasoncercanasorecogenpartedelas
ideasplanteadasdesdelascorrientesanteriores:MarcyPicard(1992),Mucchielli
(1998).
7Dehecho,elfeedbackoretroalimentacineselconceptoquemarcaladiferencia
entreambosmodelosdelacomunicacin.ElmodelolinealdeShannonyWeaverse
fundamentaba,bsicamente,enlarelacinunidireccionalentreemisor,mensajey
receptor.Conelmodelocircular,portanto,sevislumbralaposibilidaddela
respuesta,quedotadecircularidadyhacemsinteractivoelprocesode
comunicacin.
8CitadoenWinkin(1982:77).
9Lostiposdeinteraccinnosremitenaladiferenciaestablecidaentreseales
analgicasysealesdigitales.Lasprimerasserefierenaloqueseconocecomo
comunicacinnoverbal,estoes,alosgestos,lasposturas,elparalenguaje,etc.,a
todoloquenoremiteaunoscdigosconcretos.Porsuparte,lassealesdigitales
estnsujetasapalabrascomprensiblesapartirdeuncdigodeterminado,yseran
loquecomnmenteseconocecomocomunicacinverbal,hablada.Juntoaesta
clasificacin,laEscueladePaloAltoabordlacomunicacinapartirdeladistincin
entreinteraccinsimtricaycomplementaria.SuscribiendoaMucchielli(1998),esta
distincinfavorecelaconstitucinderolescomplementarios:porunladoelindividuo
sumisofavoreceelrolautoritariodelquemanda,yporelotro,ambosmiembros
puedeninstaurarymantenerlaigualdaddeposicioneseintercambiansus
interaccionesamododeespejo.

Referencias:

Bateson,G.Ruesch,J.(1984)Comunicacin.LamatrizsocialdelaPsiquiatra,
Paids,Barcelona.
Birdwhistell,RayL.(1959)ContributionofLinguisticKinesicStudiestothe
UnderstandingofSchizophrenia,enAuerback,Alfred(ed.)Schizophrenia:An
IntegratedApproach,RonaldPress,NuevaYork,pp.99123.
Ceberio,MarceloR.Watzlawick,Paul(1998)Laconstruccindeluniverso.
Conceptosintroductoriosyreflexionessobreepistemologa,constructivismoy
pensamientosistmico,Herder,Barcelona.
Cicourel,Aaron(1979)LaSociologieCognitive,PressesUniversitairesdeFrance,
Pars.
Durkheim,mile(1973)Deladivisindeltrabajosocial,Schapire,BuenosAires.
Galindo,Jess(2003)Notasparaunacomunicologaposible.Elementosparauna
matrizyunprogramadeconfiguracinconceptualterica.Artculoenlnea,
disponibleen<http://www.geocities.com/arewara/arewara>(Fechadeconsulta:
mayo2004).
Galindo,Jess(2003)Apuntesdehistoriadeunacomunicologaposible.Hiptesis
deconfiguracinytrayectoria.Artculoenlnea,disponibleen
<http://www.geocities.com/arewara/arewara>(Fechadeconsulta:mayo2004).
Galindo,Jess(2003)Sobrecomunicologaycomunicometodologa.Primeragua
deapuntessobrehorizontesdeloposible.Artculoenlnea,disponibleen
<http://www.geocities.com/arewara/arewara>(Fechadeconsulta:mayo2004).
Galindo,Jess(2004)HaciaunacomunicologaposibleenMxico.Notas
preliminaresparaunprogramadeinvestigacin.Ponenciapresentadaenlamesa
ComunicologadelXVIEncuentrodelaAsociacinMexicanadeInvestigadoresde
laComunicacin(AMIC),celebradoenVeracruzdel27al29demayode2004.
Goffman,Erving(1972)Lapresentacindelapersonaenlavidacotidiana,
Amorrortu,BuenosAires.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 8/9
2017620 ElCaminoHacialaNuevaComunicacin.BreveApunteSobrelasAportacionesdelaEscueladePaloAlto
Goffman,Erving(1979)Relacionesenpblico,AlianzaEditorial,Madrid.
Luhmann,NiklasDeGeorgi,Raffaele(1993)Teoradelasociedad,Universidad
Iberoamericana,Mxico.
Marc,EdmondPicard,Dominique(1992)Lainteraccinsocial.Cultura,instituciones
ycomunicacin,Paids,Barcelona.
Mead,GeorgeH.(1968)Espritu,personaysociedad.Desdeelpuntodevistadel
conductismosocial,Paids,Barcelona.
Moreno,Amparo(1988)LaotraPolticadeAristteles,Icaria,Barcelona.
Mucchielli,Alex(1998)Psicologadelacomunicacin,Paids,Barcelona.
Schutz,Alfred(1974)Estudiossobreteorasocial,Amorrortu,BuenosAires.
Schutz,Alfred(1974)Elaboracindelosobjetosmentalesenelpensamientode
sentidocomn,enHorowitz,I.L.(1974)Historiayelementosdelasociologadel
conocimiento,Vol.I,EditorialUniversitariadeBuenosAires,BuenosAires,pp.98
115.
Sluzki,C.E.yBeavin,J.(1977)Symtrieetcomplementarit:unedefinitionet
unetypologiedesdyads,enWatzlawick,P.yWeakland,J.(comps.)(1981)Sur
linteraction,Seuil,pp.98117
Watzlawick,PaulBeavin,JanetH.Jackson,DonD.(1971)Teoradela
comunicacinhumana,TiempoContemporneo,BuenosAires.
Watzlawick,P.yWeakland,J.(comp.)(1981)Surlinteraction,Seuil.
Watzlawick,PaulNardone,Giorgio(comp.)(2000)Terapiabreveestratgica.Pasos
haciauncambiodepercepcindelarealidad,Paids,Barcelona.
Weakland,J.(1977)Somatiquefamiliale:unemargeneglig,enWatzlawick,P.y
Weakland,J.(comps.)(1981)Surlinteraction,Seuil.
Weber,Max(1977)EconomaySociedad,FondodeCulturaEconmica,Mxico.
Wiener,Norbert(1985)Ciberntica,oelcontrolycomunicacinenanimalesy
mquinas,Tusquets,Barcelona.
Winkin,Yves(coord.)Lanuevacomunicacin,Kairs,Barcelona.
Wittezaele,JeanJacquesGarca,Teresa(1994)LaEscueladePaloAlto.Historiay
evolucindelasideasesenciales,Herder,Barcelona.

Dra.MartaRizoGarca
ProfesorainvestigadoradelaAcademiadeComunicacinyCulturadela
UniversidaddelaCiudaddeMxico,MxicoDF,Mxico.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n40/mrizo.html 9/9