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Williams Uscanga Herrera

Matrcula: 82865

Grupo: I046

Materia: Seminario de investigacin I.

Maestro: Juan Lama Amezcua

Actividad de aprendizaje 2. Delimitacin, antecedentes y definicin del

problema de estudio.

Veracruz, Veracruz.

19 de junio del 2017

Objetivo:
Identificar el problema de investigacin, as como sus antecedentes y delimitaciones.

Instrucciones:
Con base en el tema de investigacin previamente seleccionado en la actividad anterior,
desarrolla los siguientes puntos:

Antecedentes del problema de investigacin:

a) Describe un panorama del contexto en que se presenta la situacin
problemtica, es decir qu situaciones los motivaron a estudiar el problema.
b) Incluye al menos tres posturas de diferentes autores estudiando problemas
similares al que se desarrollar en el proyecto dentro del rea de ingeniera
administrativa, explicando:

Cmo han estudiado el problema

Qu aspectos abarca el estudio de la problemtica.

Formulacin del problema:

a) Delimitacin espacial. Menciona el lugar geogrfico dnde se realizar la
investigacin y de dnde se obtendr la informacin para resolverlo.
b) Delimitacin temporal. Indica el periodo de tiempo que abarcar la investigacin
y el periodo de tiempo del cual provienen los datos.
c) Delimitacin conceptual o temtica. Define qu temas, reas, procesos o
conceptos se investigarn.
d) Unidades de observacin: Mencionar las caractersticas fundamentales que
deben reunir los elementos de la poblacin (ejemplo: viviendas, personas, etc.) para
que puedan considerarse dentro de la poblacin objeto de estudio.
Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y las exigencias de un mundo
cambiante, dentro de los procesos de mejoramientos contino de la calidad en las
operaciones para atender eficazmente los requisitos, necesidades y expectativas de los
usuarios del producto. La empresa fabricacin de pintura deber implementar un
mecanismo de planificacin idneo para orientar el rumbo hacia el logro de los objetivos
institucionales, al igual que para la gestin y la evaluacin permanente en la perspectiva de
contribuir a la creacin de un sistema que garantice la calidad en sus operaciones.

Al implementar, ordenar y documentar la seleccin de los procesos administrativos

(planificacin, organizacin, direccin y control). Permite a la empresa racionalizar el uso
de los recursos al simplificar trmites, evitar funciones repetitivas, eliminar cuellos de botella
por indefinicin, evitar la evasin de responsabilidades, aumentar la productividad, lo cual
se traduce en ahorro de tiempo, movimientos y costos operacionales.

Transmitir la definicin de tareas de forma sencilla y clara, genera eficacia, eficiencia y

seguridad como elementos esenciales de una buena gestin. Aplicando mecanismo de
control en un proceso administrativo genera un fortalecimiento en la capacidad
organizacional para atender sus compromisos con los clientes.

As mencionando cada beneficio que genera estos referentes conceptuales y

organizacionales, se inici con la labor de disear y desarrollar los procesos administrativos
iniciando con la evaluacin de los actuales
 Se dice de algo que es de calidad o que tiene calidad cuando su manera de ser,
sus caractersticas y su funcionamiento se perciben como buenos, es decir,
responden a lo que podra desearse
Jose Antonio Prez Fdez. de Velazco . (1999). Gestin de Calidad Orientada a los
Procesos. Madrid, Espaa: ESIC
La postura del autor ante esa frase, nos da a entender que para que un proceso sea de
calidad y de gran utilidad, ste para el usuario debe ser realmente til y deseable, tal
como se espera el producto final.

El proceso administrativo es la herramienta principal para el trabajo que

desarrollan los administradores dentro de una organizacin. Los elementos que lo
conforman permiten a los mandos tcticos y estratgicos de la organizacin llevar
a cabo los procesos de planeacin, organizacin, direccin y control de una
empresa.
Mara de Guadalupe Blandez Ricalde. (2004). Proceso Administrativo. Madrid, Espaa:
UNID.
El autor nos da a entender que el inicio del estudio de esta disciplina lleg con la
revolucin industrial, ya que con ella lleg la creacin de fbricas y con ellas la necesidad
de coordinar los esfuerzos de las personas para la produccin de bienes. Al desarrollo de
los conocimientos sobre la disciplina de la administracin se le conoce como evolucin de
la teora administrativa.

En todo producto hay un elemento de costo fijo (renta e impuestos municipales,

por ejemplo) y costos relacionados de forma especfica con la fabricacin de dicho
artculo. A medida que aumenta el volumen de produccin, disminuye el costo fijo
asignable a cada artculo y, si todos los dems factores se mantienen constantes,
el costo neto unitario tambin baja.
Alan West. (1991). Gestin de la Distribucin Comercial.. Madrid, Espaa.: Daz de
Santos S.A. de C.V.
El autor aqu nos da a entender la importancia de los costos relacionados en base a la
forma especfica de la fabricacin del artculo a desarrollar. Nos da a entender que
mientras aumenta el volumen de productos a fabricar, disminuye el costo de las materias
primas y as cada artculo puede bajar el costo neto unitario. Esto hace que el comprador
pueda tener producto de buena calidad a un costo bajo, aunque actualmente muchas
empresas aplican lo contrario ya sea por la popularidad del producto.
Delimitacin espacial. Menciona el lugar geogrfico dnde se realizar la investigacin y
de dnde se obtendr la informacin para resolverlo.
La muestra fue obtenida de la empresa Sherwin-Williams en la direccin Prolongacin
Miguel Alemn 3273, Adolfo Lpez Mateos, 91700 Veracruz, Ver.
La informacin se obtendr de las oficinas ubicadas en este lugar, de manera que se
tratar de obtener la informacin necesaria para el correcto resultado del proyecto y llegar
a los resultados necesarios.

La investigacin tendr el mismo tiempo que lo requiera la materia de Seminario de

Investigacin I, ya que mientras esta materia y el profesor pidan diversa informacin,
estar investigando por mi cuenta lo necesario para poder traer resultados correctos y as
tener una investigacin lo ms completa necesaria acorde al tiempo propuesto por la
materia.

La delimitacin conceptual es:

1. Antecedentes y Generalidades.
1.1 Datos generales de la empresa Sherwin-Williams
1.2 Caractersticas y generalidades del sistema de administracin de la
empresa Sherwin-Williams
2. Evaluacin de la situacin actual.
2.1 Generalidades del FODA
2.2 Situacin actual
2.3 Estrategias
3. Propuesta para formular el diseo y desarrollo de los procesos administrativos
3.1 Fundamentos para formular la propuesta del desarrollo y diseo de los
procesos administrativos
3.2 Fundamentos metodolgicos para formular una propuesta del desarrollo y
diseo de los procesos administrativos.
4. Implementacin de los procesos administrativos
4.1 Implementacin de los procesos administrativos
4.2 Elaboracin de manuales para nuevos procesos
4.3 Beneficios para los nuevos procesos
5. Seguimiento y control de la nueva propuesta implementada
5.1 Programas de desarrollo para el seguimiento y control de la propuesta
implementada.

Siendo la planeacin el primer paso de los procesos administrativos, por ser la que
establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo, haciendo la
eleccin de las decisiones ms adecuadas acerca de lo que se habra de realizar en el
futuro.
Incluye seleccionar misiones y objetivos y las acciones para alcanzarlos, requiere tomar
decisiones. Provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados. La
planeacin requiere un esfuerzo intelectual, determinando conscientemente los cursos de
accin a seguir, basando las decisiones en propsitos, conocimientos y estimaciones bien
estudiados.
BIBLIOGRAFA
Jose Antonio Prez Fdez. de Velazco . (1999). Gestin de Calidad Orientada a los
Procesos. Madrid, Espaa: ESIC
Mara de Guadalupe Blandez Ricalde. (2004). Proceso Administrativo. Madrid, Espaa:
UNID.
Alan West. (1991). Gestin de la Distribucin Comercial.. Madrid, Espaa.: Daz de
Santos S.A. de C.V.
Andrs Felipe Marn Aguirre. (2007). Delimitacin temporal, conceptual y espacial de la
investigacin. En Plan de negocios del Instituto Tecnolgico de Veracruz(35-59).
Veracruz, Veracruz.: CISME.