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Archivos y registros 99
4 Para obtener informacin de carcter general, tenemos que acreditar algn tipo
de legitimacin?
La informacin general es la que los ciudadanos tienen necesidad de conocer en sus re-
laciones con las Administraciones Pblicas, en su conjunto, o con alguno de sus mbitos
de actuacin.
Por ejemplo, la relativa a los fines, funcionamiento y localizacin de organismos y unida-
des administrativas; o la referente a la tramitacin de procedimientos, servicios pblicos
y prestaciones. La informacin general se facilitar obligatoriamente a los ciudadanos, sin
que tengan que acreditar ningn tipo de legitimacin.
10 Quin puede acceder a los documentos que contengan datos referentes a la in-
timidad de las personas?
El acceso a los documentos que contengan datos referentes a la intimidad de las perso-
nas estar reservado a stas.
.: CONSOLIDACIN :.
1 Debe la Administracin ofrecernos informacin tcnica sobre un proyecto o soli-
Pgina 222 citud que queremos presentar?
S, ya que los ciudadanos tenemos derecho a obtener informacin y orientacin acerca de
los requisitos jurdicos o tcnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyec-
tos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.
2 Cules son los deberes que tenemos los ciudadanos respecto de la Administracin?
Colaboracin con la Administracin:
Los ciudadanos estn obligados a facilitar a la Administracin informes, inspecciones
y otros actos de investigacin, pero slo en los casos previstos por la Ley.
Los interesados en un procedimiento que conozcan datos que permitan identificar a
otros interesados que no hayan comparecido en l tienen el deber de proporcionr-
selos a la Administracin.
Comparecencia:
La comparecencia de los ciudadanos ante las oficinas pblicas slo ser obligatoria
cuando as est previsto en una Ley.
En los casos en que proceda la comparecencia, la correspondiente citacin har cons-
tar expresamente el lugar, fecha, hora y objeto de la comparecencia, as como los
efectos de no atenderla. Las Administraciones Pblicas, a solicitud del interesado, le
entregarn certificacin haciendo constar la comparecencia.
Unidad 17 - Informacin al ciudadano. Archivos y registros 101
3 Cmo protege la Administracin los datos de carcter personal en los documen-
tos administrativos?
La informacin sobre documentos que contengan datos de carcter personal que afecten
de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas fsicas est reservada a las
personas a que se refieran con las limitaciones y en los trminos establecidos en la Ley
Orgnica 5/1992, de 29 de octubre, de regulacin del Tratamiento Automatizado de los
Datos de Carcter Personal.
Para poder llevar a cabo las funciones anteriores, la Administracin General del Estado
dispone de:
La Red Integrada de Atencin a los Ciudadanos, Red 060, es un nuevo modelo de servicio
pblico, en el que los ciudadanos pueden realizar gestiones o recibir informacin de cual-
quiera de las tres administraciones involucradas en el proyecto, a travs de varios cana-
les: atencin presencial en oficinas, telefnica (060), a travs de internet (www.060.es),
y mediante otras vas como la telefona mvil y la televisin digital terrestre. La compo-
nen las administraciones del Estado, de las Comunidades Autnomas y de las entidades
locales.
Si un ciudadano tiene alguna iniciativa o sugerencia para mejorar la calidad de los servi-
cios pblicos, puede hacerla llegar por escrito o personalmente, a los organismos, auto-
ridades o funcionarios que tengan atribuidas las competencias en la materia. Los ciuda-
danos pueden participar en la mejora de los servicios que prestan las Administraciones a
travs de la presentacin de quejas, reclamaciones y sugerencias.
El ejercicio del derecho de acceso puede ser denegado cuando prevalezcan razones de in-
ters pblico, por intereses de terceros ms dignos de proteccin o cuando as lo dispon-
ga una Ley, debiendo, en estos casos, el rgano competente dictar resolucin motivada.
Los que contengan informacin sobre las actuaciones del Gobierno del Estado o de las
Comunidades Autnomas, en el ejercicio de sus competencias constitucionales no suje-
tas a Derecho Administrativo.
Los que contengan informacin sobre la Defensa Nacional o la Seguridad del Estado.
Unidad 17 - Informacin al ciudadano. Archivos y registros 102
Los tramitados para la investigacin de los delitos cuando pudiera ponerse en peligro la
proteccin de los derechos y libertades de terceros o las necesidades de las investiga-
ciones que se estn realizando.
Los relativos a las materias protegidas por el secreto comercial o industrial.
Los relativos a actuaciones administrativas derivadas de la poltica monetaria.
.: APLICACIN :.
1 Pon cinco ejemplos de derechos de los ciudadanos ante la Administracin.
A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitacin de los procedimientos en
los que tengan la condicin de interesados, y obtener copias de documentos contenidos
en ellos.
A identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Pblicas
bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.
A obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportndola junto con los ori-
ginales, as como a la devolucin de stos, salvo cuando los originales deban obrar en
el procedimiento.
A utilizar las lenguas oficiales en el territorio de su Comunidad Autnoma, de acuerdo
con lo previsto en la Ley y en el resto de Ordenamiento Jurdico.
A formular alegaciones y a aportar documentos en cualquier fase del procedimiento an-
terior al trmite de audiencia, que debern ser tenidos en cuenta por el rgano com-
petente al redactar la propuesta de resolucin.
4 Pon dos ejemplos de archivos que tengan una regulacin especfica de acceso.
Registro Civil y Archivos Histricos.
5 Realiza un esquema de los casos en los que no podemos ejercer el derecho de ac-
ceso a archivos y registros pblicos.
El derecho de acceso a los archivos y registros pblicos no podr ser ejercido respecto a
los siguientes expedientes:
Los que contengan informacin sobre las actuaciones del Gobierno del Estado o de las
Comunidades Autnomas, en el ejercicio de sus competencias constitucionales no suje-
tas a Derecho Administrativo.
Los que contengan informacin sobre la Defensa Nacional o la Seguridad del Estado.
Los tramitados para la investigacin de los delitos cuando pudiera ponerse en peligro la
proteccin de los derechos y libertades de terceros o las necesidades de las investiga-
ciones que se estn realizando.
Los relativos a las materias protegidas por el secreto comercial o industrial.
Los relativos a actuaciones administrativas derivadas de la poltica monetaria.
2 Has utilizado alguna vez los servicios que ofrece dicha Red? Qu tipo de infor-
macin ofrece?
Respuesta libre.