ITE PC v40 CapituloXV

Captulo 15: Redes
Avanzadas
IT Essentials: PC Hardware y Software v4.0
1
Instituto Tecnolgico de Costa Rica
Escuela de Ingeniera Electrnica
Agenda
15.1 Identificar los peligros potenciales en seguridad e
implementar los procedimientos relacionados con las redes.
15.2 Diseo de redes basadas en las necesidades de los
usuarios
15.3 Determine los componentes de las redes de los clientes.
15.4 Implemente la rede de los clientes
15.5 Actualizar las redes de los clientes.
15.6 Describa la instalacin, configuracin y administracin de
un servidor de correo.
15.7 Descripcin de los procedimientos del mantenimiento
preventivo para las redes.
15.8 Deteccin de averas en las redes
Ing. Jos Alberto Daz Garca 2
Introduccin
Para cumplir con las expectativas y necesidades de los
clientes y de los usuarios de las redes, el tcnico debe
familiarizarse con las tecnologas del trabajo en redes
(networking).
El tcnico debe entender los conceptos bsicos del diseo
de la red y porque algunos componentes afectan el flujo
de datos en la red.
Los temas que se incluyen son:
Temas avanzados en networking, incluyendo diseo de redes,
actualizacin de componentes de la red, servidores de correo
Temas bsicos como seguridad, componentes de la red,
componentes de la red y mantenimiento preventivo.
Deteccin de averas en situaciones avanzadas en las redes.

Procedimientos seguros
Utilice ropa que le ayude

a protegerse de materiales
txicos que se encuentran
cuando de colocan cables entre
paredes o cielos.
Por ejemplo, utilice pantalones largos, camisas con manga larga, zapatos
robustos que cubran todo su pie, guantes y anteojos de seguridad.
Considere los aspectos de seguridad cuando trabaja con escaleras.
Siga as reglas de seguridad cuando trabajo con cables.
Utilice el sentido comn cuando se enfrente a cualquier problema.
Llame a alguna otra persona si necesita que lo asistan.

Seguridad con Fibra ptica

Las fibras pticas son muy utilizadas en comunicaciones,
pero tienen un nivel de riesgo:
Qumicos peligrosos
La luz que no se puede ver puede quemar los ojos.
Herramientas con bordes que producen astillas de vidrio.
Cuando se trabaja con fibras pticas se utilizan diferentes

tipos de herramientas y qumicos que deben manejarse
con mucha seguridad.
Solventes y pegamentos Luz daina
Vidrios rotos
Herramientas
PRECAUCION: Obtenga el entrenamiento apropiado

antes de cortar, pelar o empalmar fibras pticas.
Seguridad con Cable

Conozca los riesgos antes de
trabajar con cable y equipo
para redes.
PRECAUSIN: Cuando
maneja cable protjase
siempre los ojos. Nunca
toque los extremos de
ningn tipo de cable sin
forro.
Los cables de cobre pueden
ser peligrosos de manipular.
Extremos afilados
Herramientas de corte y para
arrugar.
Electricidad
Diseo de redes
Una red trabaja mejor si se disea para cumplir con las

necesidades del cliente.
Analice el entorno
Comprenda las opciones de red
Entrevista al cliente y
el personal involucrado
Haga una lista del hardware y
software a utilizar
Considere el crecimiento futuro de
la compaa y la red.

Determinar la topologa de la red

Una visita al lugar es una inspeccin fsica del edificio que
nos ayudar a determinar la topologa lgica bsica, la cual
el flujo de datos y protocolos.
Consideraciones para seleccionar la topologa:
Numero de localizaciones de usuarios
Tipos de cable e inalmbricas
Crecimiento

Puerto de protocolos
Cuando el protocolo TCP/IP se apila se habilita, otros
protocolos se habilitan en puertos especficos:
Protocolo Puerto Propsito

HTTP Puerto 80 Transporta paginas web por la red TCP/IP.
Transporta con seguridad pginas web por
HTTPS Puerto 443 redes TCP/IP
SMTP Puerto 25 Enva correo por una red TCP/IP
TELNET/SS Provee de conexiones a computadores por
Puerto 23/22
H redes TCP/IP
Puerto 20 o
FTP/TFTP Transporta archivos sobre redes TCP/IP.
21/69
DNS Puerto 53 Traduce URLs a IP direcciones
Automticamente asigna una direccin IP
DHCP Puerto 67 en la red.
Componentes de la red
El tipo de red seleccionada determina los

dispositivos que se colocaran en la red,
cables y la interfase de red que se
requiere para construirla.
Debe establecerse una conexin al
proveedor del servicio de Internet (ISP).

Tipos de cables
Qu tipo de cable tiene mejor beneficio y mejor costo para
el cliente?
Tipos de cable trenzado: Cat5, Cat5e, Cat6, y Cat6A
Cat5e es la que ms se utiliza en las redes
Cat6A es el tipo ms reciente y transporta seales en un
rango de 10 Gbps

Consideraciones en la seleccin de
cables
Instalar cables es caro, pero despus de su colocacin es
barato darle mantenimiento.
Una red inalmbrica para que sea segura necesita de
encriptacin.
Instale el cable con el ms alto grado para asegurar que la
red pueda manejar velocidades futuras.
Una solucin inalmbrica puede ser posible en lugares
donde no se pueden instalar cables.

Tipo de conexin ISP

Consideraciones a tomar en cuenta cuando se selecciona una conexin
ISP: velocidad, confiabilidad, disponibilidad y costo.
VENTAJAS DESVENTAJAS VELOCIDAD
Muy bajas velocidades
POTS Muy comunes No puede recibir llamadas Max 56kbps

de telfono mientras esta
conectado
BRI hasta 128kbps
Mayor velocidad El ms lerdo de todas la
ISDN PRI hasta
que los POTS tecnologas boradband
2.048Mbps
DSL Bajo costo Debe estar cerca del carrier 256kbps 24Mbps
Muy alta Lento en velocidades para
Cable 384kbps 27Mbps
velocidad subir
Disponible Significativamente
Satellite cuando no hay retardado, mas caro que las 9kbps 24Mbps
DSL o cable otras tecnologas
Escalable a las Muy caro
Wireless necesidades del Limitado a la disponibilidad Hasta 45Mbps
usuario de mercado
Seleccin de Tarjetas para red (NICs)

En las consideraciones se incluye: velocidad,
factor de forma y capacidad de la NIC, hub o
switch.
La mayora de las NICs para los computadores
se integran en la tarjeta madre o como tarjeta
de expansin que calza en los slots para
expansin.
Las NICs para laptops pueden
estar integradas en la tarjeta
madre o una tarjeta para los
buses de expansin.

Seleccin de los dispositivos de red

Hub
Enva todo el trfico recibido a todos los puertos
Regenera el trfico que pasa por l.
Switch
Filtra y segmenta el trfico de la red enviando la informacin solo
al dispositivo destino.
Provee a los dispositivos de la red un alto ancho de banda.
Router
Conecta redes (ejemplo: conecta una red de casa a Internet)
Los router inalmbricos tambin actan como firewall.
Equipo ISP
Un modem de cable o de DSL.

Lista de prueba de la instalacin

El planeamiento ayuda a asegurar lo fcil y rpido de una
instalacin de una red.
Todas las partes se encuentran ah

Programacin de la instalacin
Respaldos disponibles
Acceso a los passwords necesarios
Otras partes fciles de adquirir
Instalacin de los componentes
Compruebe los componentes

Instalacin de la red
1. Para instalar los cables en cielos y paredes, hay que realizar un tiraje
de cable. Finalice cada extremo del cable y pngale una etiqueta en
ambos extremos.
2. Compruebe los cables por si hay un corto circuito o interferencia.
3. Instale las NICs en los dispositivos de red. Configure los programas
de cliente y la informacin de la direccin IP de todos los
dispositivos.
4. Instale los switches y los routers en una localizacin central y segura.
5. Instale los cables tipo patch de las paredes a la conexin con el
dispositivo. Compruebe las luces de las NICs de todos los
dispositivos de la red.
6. Compruebe la conectividad en toda la red. Configure y pruebe las
aplicaciones en la red.

Configuracin de Web Browser

Configure los ajustes y realice
las siguientes tareas de
mantenimiento.
Microsoft Internet Explorer
(IE) > Tools menu > Internet
Options
Ocasionalmente borre
Temporary Internet files
Confirme cual browser es el
preestablecido
Seleccione Start > Run, ingrese
la direccin del website y oprima
OK

Compartir los recursos de la red

Para compartir un archivo, mltiples folders con archivos y
folders, o toda una unidad de disco:
1. Copie el item a compartir
en un folder
2. Oprima el botn derecho en
el folder y seleccione
Sharing and Security
3. Seleccione Share this folder
4. Identifique quien accesar
el folder y que permisos
debe tener

Compartir los recursos de la red

Para compartir una impresora:
1. seleccione Start > Control Panel > Printers and Faxes
2. Botn derecho en el icono de la impresora y seleccione Sharing
3. Oprima Share this printer
4. Oprima OK
Para imprimir en una impresora compartida:
1. Seleccione Start > Control Panel > Printers and Faxes
2. Oprima File > Add Printer
3. Utilice el ayudante Add Printers para encontrar e instalar
impresoras compartidas en la red.

Actualizacin de las redes

Usted debe estar dispuesta a actualizar, instalar y
configurar componentes cuando el cliente solicite
incrementar la velocidad o agregar nuevas funciones a la
red.
Mtodos para
actualizar redes
Tipos de cable
Tipos de NIC
Funcionalidad adicional

Instalacin y configuracin de un
adaptador inalmbrico
Antes de comprar un adaptador inalmbrico, asegrese
que sea compatible con el resto del equipo inalmbrico
que actualmente se encuentra instalado.
Para instalar un adaptador inalmbrico PCI:
El adaptador debe tener un factor de
forma correcto para que se ajuste al
computador
Remueva la caja del computador
Instale la NIC en los slot PCI o
PCI express.
Configure los drivers del device.
Ingrese la direccin de la red

enrutador inalmbrico
1. Posicione el enrutador en su mxima cobertura.
2. Conecte el enrutador inalmbrico a la red existente.
Conecte el DSL o cable modem al enrutador. Conecte
un computador a cualquiera de los puertos para acceder
las paginas web.
3. Encienda el broadband modem y conctelo a la energa
del enrutador. Cuando el modem finaliza de establecer
la conexin con el ISP, el enrutador automticamente se
comunica con el modem para recibir informacin del
ISP: direccin IP, mscara de subnet y la direccin del
servidor DNS.

renrutador inalmbrico
Los siguientes pasos son especficos para el enrutador de
Linksys WRT300N:
1. Encienda el computador que est conectado al
enrutador y abra el web browser. En el campo para la
direccin, ingrese 192.168.1.1 para ir a la direccin
preestablecida para la configuracin y administracin
del enrutador.
2. Una pgina de seguridad se abrir para su autenticacin
y as acceder a la pantalla de configuracin del
enrutador. El nombre del usuario debe dejarse vaca.
Ingrese admin como el password por defecto.
3. Oprima Save Settings en la parte de debajo de cada
pantalla despus de hacer cualquier cambio.
Prueba de la conexin de la red

Abra el web browser si
Internet se encuentra
disponible.
Para reparar averas en una
conexin inalmbrica, debe
utilizar el GUI o CLI.
Seleccione Start > Control
Panel > Network
Connections.
Doble click en la conexin a
red inalmbrica para que
muestre el estado.

Estado de la conexin
La pantalla de Connection Status muestra el nmero de
paquetes que se han envinado y recibido.
Estado de la
conexin
Duracin de
la conexin
# de # de
paquetes paquetes
enviados recibidos
Etiquetas de soporte del estado de la

conexin
Esttico o
dinmico
Ver la
direccin Repone la
MAC y otra informacin
informacin de conexin
y establece
una nueva

Comando Ipconfig
Se utiliza para verificar la informacin bsica sobre la
direccin IP
ipconfig comando Propsito

Muestra la configuracin completa de todos
ipconfig /all
los adaptadores de red
ipconfig /release Libera la direccin IP del adaptador de red.
ipconfig /renew Reanuda la direccin IP al adaptador de red

Limpia el cache que contiene informacin del
ipconfig /flushdns
DNS.
Refresca al DHCP para que se reconecte con
ipconfig /registerdns
el DNS
ipconfig /displaydns Muestra la informacin en el cache del DNS

Comando Ping
Para comprobar que el adaptador trabaja correctamente,
pruebe con el comando ping su NIC.
Seleccione Start > Run > cmd.
En el prompt, ingrese ping localhost.
Para confirmar que su conexin trabaja correctamente,

pruebe con el comando ping su default gateway.
Encuentre la direccin del default gateway utilizando el comando
ipconfig.
Para comprobar la conexin a Internet y el DNS, pruebe

con el comando ping cualquier pgina web.
La respuesta debe indicar si hay algn tipo de error por
vencimiento de tiempo.
Comando Tracert
Traza la ruta que realizaron los paquetes desde el
computador hasta la direccin destino.
Seleccione Start > Run > cmd.
En el prompt, ingrese tracert.
En la ventana de resultados la primer lista corresponde a

los resultados del default gateway.
Cada lista despus son los enrutadores por los que viajan
los paquetes hasta alcanzar su destino.
Tracert muestra donde se detienen los paquetes si hay
algn problema.

Comparacin del protocolo de Email

El tcnico debe conocer las ventajas y desventajas que
tiene cada protocolo de correo.
Retri
Send
Protocolo Ventajas Desventajas Puerto eve
Mail
Mail
Enva correo de un servidor a
otro. Solo el cliente
SMTP puede subir la 25 Si No
Puede enviar correo informacin
directamente al destino
Simple Solo para bajar
POP Soporta interconexiones No puede manejar 110 No Si
intermitentes correo en el servidor
Simple
Tiene ms funciones que el
POP
Requiere mayor
Almacena el correo en el
IMAP servidor
espacio en el disco y 143 No Si
recursos del CPU.
Ms rpido que el POP
Permite el acceso simultneo
por mltiples clientes
Instalacin de un servidor de Email

Los servidores de Active directory, global catalog y
domain name servers (DNS) deben estar ubicados y
funcionando antes de intercambiar informacin.
Compruebe el entorno antes de intercambiar
informacin.
Levante los servicios requeridos e instale el Exchange en
un conjunto de servidores dedicados separados de su
rede principal.
Mantenga la instalacin del Exchange separada de su red
de produccin antes de que se asegure de que funciona
correctamente.

Preparacin para la instalacin de un

Email
Este preparado con el equipo apropiado y la
informacin para:
Despliegue del DNS
Dominio del Active Directory
Por lo menos un Global Catalog
Windows 2000 o ms nuevo
Programa del servidor Exchange
Herramientas de soporte de Windows server
Servidor maestro Schema
Conexin a Internet de alta velocidad High-speed
Instalacin de Email
Agregar Add Internet Information Services (IIS) utilizando el
ayudante de Add/Remove Windows Components antes de
instalar el servidor Exchange.
Inserte el CD de instalacin del Exchange e inicie el la
instalacin del Exchange.
El ayudante verificar que el Exchange est listo para instalarse.
Una vez que el Exchange est instalado, la Microsoft
Management Console provee acceso a algunos ajustes. El
Exchange System Manager se utiliza para manejar las opciones
del servidor.
Utilice la consola del Active Directory Users and Computer
(ADUC) para configurar los buzones de correo de los usuarios.

Mantenimiento preventivo
Compruebe las condiciones de los cables, dispositivos de red,
servidores y computadores para asegurarse de que todo est
limpio en buenas condiciones para trabajar.
Desarrolle un plan para realizar un mantenimiento programado y
de limpieza en intervalos de tiempo regulares.
Si usted se fija cuando el equipo falla,
se descompone, o hace ruidos
inusuales entonces se informa al
administrador de la red a que
prevenga de tiempos de apagado
innecesarios en la red.
Eduque a los usuarios de la red,
demostrndoles como conectarse
apropiadamente, desconectarse,
y mover cables. Ing. Jos Alberto Daz Garca 35
Proceso de localizacin de averas

Paso 1 Obtener informacin del cliente
Paso 2 Verifique los aspectos obvios
Paso 3 Trate las solucione rpidas
Paso 4 Obtenga informacin del computador
Paso 5 Evalu el problema e implemente la solucin
Paso 6 Cierre con el cliente

1. Obtener informacin del cliente

Informacin del cliente
Nombre de la compaa, nombre del contacto, direccin y
nmero de telfono.
Informacin del laptop
Fabricante, modelo, SO, ambiente de red, tipo de conexin.
Descripcin del problema
Preguntas abiertas
Hay algo ms que usted puede decirme sobre a
problema
Preguntas cerradas
Ha rebooteado el equipo.?

2. Verificar los aspectos obvios

Examine las causas obvias del problema.
Cul es la informacin IP?
Los ajustes del equipo de red son los correctos?
Hay actividad en el enrutador inalmbrico?
Hay actividad en el modem?
El cliente inalmbrico est configurado correctamente?
Se ha deshabilitado su conexin?

3. Tratar las soluciones fciles

Una solucin rpida puede economizar tiempo y dinero.
Reinicie su equipo.
Renueve su direccin IP.
Accese el DNS.
Reinstale el driver.
Retorne al punto de restauracin previo.
NOTA: Recuerde documentar cada una de las soluciones.
Recuerde deshacer las soluciones fallidas antes de
implementar una nueva.

4. Obtener informacin del computador

Formas de obtener informacin sobre el problema de la red:
Device manager Asegrese de que la NIC se ha instalado
correctmente.
Event viewer Compruebe que el sistema a nivel de hardware no tiene
errores.
ipconfig Compruebe que la direccin IP es la direccin configurada.
Ping el localhost Asegrese de que la NIC trabaja correctamente.
Ping el default gateway Asegrese de que el computador puede
alcanzar el default gateway.
Ping a un website popular Asegrese de que el computador puede
acceder Internet utilizando el DNS.
Verifique la configuracin del enrutador
Verifique la configuracin del cliente de correo.

5. Evaluar el problema & Implementar la
solucin
Experiencia en la solucin
de problemas
Otros tcnicos
Bsquedas en Internet
Grupos de noticias
FAQs del fabricante
Manuales de computadores
Manuales de dispositivos
Foros en lnea
Websites tcnicos Ing. Jos Alberto Daz Garca 41
6. Cierre con el cliente

Discuta con el cliente la solucin implementada.
El cliente verific la solucin?
Provea con un informe sobre su trabajo
Documente los pasos seguidos en la solucin.
Documente los componentes utilizados en la reparacin.
Documente el tiempo empleado en la solucin del
problema.

Aplique las destrezas en la reparacin

de averas
Es hora de aplicar los conocimientos adquiridos en esta
seccin.

Recursos adicionales
Whatis?com: IT Encyclopedia and Learning Center http://whatis.com
TechTarget: The Most Targeted IT Media http://techtarget.com
ZDNet: Tech News, Blogs and White Papers for IT Professionals
http://www.zdnet.com
HowStuffWorks: It's Good to Know
http://computer.howstuffworks.com
CNET.com http://www.cnet.com
PC World http://www.pcworld.com
ComputerWorld http://www.computerworld.com
WIRED NEWS http://www.wired.com
eWEEK.com http://www.eweek.com


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Utilice ropa que le ayude

Ing. Jos Alberto Daz Garca 4

Seguridad con Fibra ptica

Cuando se trabaja con fibras pticas se utilizan diferentes

PRECAUCION: Obtenga el entrenamiento apropiado

Seguridad con Cable

Una red trabaja mejor si se disea para cumplir con las

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Determinar la topologa de la red

Ing. Jos Alberto Daz Garca 8

Protocolo Puerto Propsito

El tipo de red seleccionada determina los

Ing. Jos Alberto Daz Garca 10

Ing. Jos Alberto Daz Garca 11

Ing. Jos Alberto Daz Garca 12

Tipo de conexin ISP

POTS Muy comunes No puede recibir llamadas Max 56kbps

Seleccin de Tarjetas para red (NICs)

Ing. Jos Alberto Daz Garca 14

Seleccin de los dispositivos de red

Ing. Jos Alberto Daz Garca 15

Lista de prueba de la instalacin

Todas las partes se encuentran ah

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Configuracin de Web Browser

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Compartir los recursos de la red

Ing. Jos Alberto Daz Garca 19

Compartir los recursos de la red

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Actualizacin de las redes

Ing. Jos Alberto Daz Garca 21

Ing. Jos Alberto Daz Garca 22

Ing. Jos Alberto Daz Garca 23

Prueba de la conexin de la red

Ing. Jos Alberto Daz Garca 25

Etiquetas de soporte del estado de la

Ing. Jos Alberto Daz Garca 27

ipconfig comando Propsito

ipconfig /renew Reanuda la direccin IP al adaptador de red

Ing. Jos Alberto Daz Garca 28

Para confirmar que su conexin trabaja correctamente,

Para comprobar la conexin a Internet y el DNS, pruebe

En la ventana de resultados la primer lista corresponde a

Ing. Jos Alberto Daz Garca 30

Comparacin del protocolo de Email

Instalacin de un servidor de Email

Ing. Jos Alberto Daz Garca 32

Preparacin para la instalacin de un

Ing. Jos Alberto Daz Garca 34

Proceso de localizacin de averas

Ing. Jos Alberto Daz Garca 36

1. Obtener informacin del cliente

Ing. Jos Alberto Daz Garca 37

2. Verificar los aspectos obvios

Ing. Jos Alberto Daz Garca 38

3. Tratar las soluciones fciles

Ing. Jos Alberto Daz Garca 39

4. Obtener informacin del computador

Ing. Jos Alberto Daz Garca 40