Entrega Fase 2

Manual de Funciones por Competencias
Integrantes:
Claudia Liliana Saldarriaga Muoz CC. 1053766461
Gloria Patricia Gonzlez Castro CC. 1075215287
Kattelyn Daiana Osorio Villegas CC. 1053811368
Steven Garca Naranjo CC. 1053825432
Yuri Adriana Utima Rangel CC. 1060591417
Servicio Nacional De Aprendizaje Sena
Gestin Del Talento Humano Por Competencias
Manizales, Caldas
2017
1
Manual de Funciones por Competencias
Instructor: Julin Andrs Arias Vera
Integrantes:
Claudia Liliana Saldarriaga Muoz CC. 1053766461
Gloria Patricia Gonzlez Castro CC. 1075215287
Kattelyn Daiana Osorio Villegas CC. 1053811368
Steven Garca Naranjo CC. 1053825432
Yuri Adriana Utima Rangel CC. 1060591417
Servicio Nacional De Aprendizaje Sena
Gestin Del Talento Humano Por Competencias
Manizales, Caldas
2017
2
Justificacin
Actualmente las herramientas de gestin se han convertido en aliados incondicionales en la consecucin
de objetivos en las organizaciones en cada uno de sus niveles; una de estas herramientas corresponde al
manual de funciones que cobra gran importancia al ser una herramienta til a la toma de decisiones y al
ordenamiento de la organizacin.
Por lo anterior y de acuerdo al diagnstico organizacional realizado a Distribuciones LAP y a los
resultados del mismo, se evidenci que no hay estudios anteriores que den cuenta de la elaboracin de un
manual de funciones por competencias para la empresa, por lo que el presente trabajo centrar su atencin
en la documentacin y desarrollo funcional de los cargos existentes en el departamento comercial de la
compaa en mencin.
Se pretende que con la elaboracin de manuales de funciones por competencias para dicha rea, estos
cumplan con su funcin de herramienta til, ya que permitirn definir funciones, tareas, actividades y
perfil de cada cargo, de tal forma que los funcionarios puedan cumplir a cabalidad con las tareas
especficas y as contribuir al logro de la misin y objetivos de la empresa y a su vez ser un aliado de la
gestin institucional pues permitir una mejor seleccin y desempeo del personal y la consolidacin de
la cultura organizacional de Distribuciones LAP, adems; se marcara el inicio para implementar otros
sistemas organizacionales de actual efectividad como evaluaciones de desempeo, indicadores de gestin,
escalas salariales, entre otros.
3
Tabla de Contenidos
Justificacin..3
Polticas y normas.5
Definicin del Manual de Funciones y Descripciones de Cargos....8
Beneficios de este proceso..21
Participantes22
Periodicidad23
Proceso a desarrollar en el manual 24
Instrumentos de medicin .25
Instructivo para la utilizacin del manual..26
4
Politicas y Normas
Polticas De Calidad
En empresa LAP, comercializamos productos de alta calidad buscando la satisfaccin de las necesidades
y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad mediante el mejoramiento continuo de nuestros
procesos; desarrollamos nuestra gestin con excelencia en servicio, contando con la activa participacin y
apoyo de nuestro talento humano.
Polticas De Gestin Administrativa
Todos los empleados de la empresa LAP, asumirn las orientaciones y procedimientos que se establezcan
en la Administracin Central, basados en la orientacin que suministre la Gerencia General, encaminados
a vivir y practicar en la Empresa un estilo participativo, con base en trabajo en equipo y en un proceso de
mejoramiento continuo.
En cumplimiento de estas polticas: desarrollamos polticas de Administracin de procesos en todas las
reas de la Organizacin y la evaluacin de sus resultados, procesos de personal, de seleccin, de
induccin, de motivacin y de capacitacin para todo el grupo de colaboradores.
Polticas De Gestin De Mercadeo Y Compras
Es nuestro deber disear y liderar la implementacin del plan de Mercadeo de la Compaa, logrando
objetivos de crecimiento en la participacin del mercado y posicionamiento de marcas. Por consiguiente,
nuestras directrices estn encaminadas a:
5
* Planear y disear estrategias innovadoras de mercadeo y publicidad.
* Programar compra de productos segn necesidad de nuestros clientes.
* Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y lneas de productos.
Polticas De Gestin Comercial
En la empresa LAP nuestros proyectos estn orientados a generar y mantener en toda la organizacin una
cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estndares de calidad.
Por lo tanto, estamos desarrollando estrategias comerciales competitivas, que permitan el mejoramiento
de nuestra atencin a clientes y proveedores.
Asumiendo como objetivos principales:
1. Crear estrategias comerciales a nivel Nacional o Regional a corto, mediano y largo plazo que sean
herramientas fundamentales para el cumplimiento de los presupuestos de ventas mensuales y
anuales.
2. Desarrollar estrategias que garanticen la satisfaccin y fidelizacin del cliente.
3. Desarrollar nuevos proyectos comerciales en plazas con influencias socios econmicos
atractivos.
4. Evaluar la operacin logstica del portafolio de productos que nos permita analizar y tomar
decisiones acerca de rotacin, rentabilidad y aceptacin en el mercado entre otras.
5. Garantizar la atencin y agilidad de los procesos y servicios tcnicos con un servicio oportuno y
de calidad a los clientes.
6
Polticas De Gestin De Tecnologa
Es para nosotros un compromiso velar porque la Empresa cuente con un soporte informtico y de
comunicaciones que sostenga eficazmente sus procesos misionales y de apoyo.
Propendemos porque la Empresa haga un uso racional de los recursos tecnolgicos.
Nos esforzamos para que la calidad de los servicios suministrados est acorde con los altos estndares que
manejan la Empresa, sus clientes y proveedores
7
Definicion del Manual de Funciones y Descripciones de Cargos
Es un instrumento normativo de gestin institucional que describe las funciones bsicas a nivel de puestos
de trabajo o cargos contenidos en el de asignacin de personal, formula los requisitos esenciales exigibles
y establece las relaciones internas del cargo, proporcionando informacin de todas las funciones
especficas, requisitos, responsabilidades y las condiciones que el puesto exige para poder adecuadamente
definir las competencias bsicas y transversales necesarias para cada puesto.
Para describir un cargo en una organizacin, inicialmente se deben conocer las reas en la empresa, los
procesos y las necesidades de personal que se requieren para cada actividad.
8
En la descripcin de dichos cargos se debe especificar criterios que permitan establecer una
funcionalidad, y unas actividades especficas para desarrollar, teniendo en cuenta las habilidades del
personal, o lo que realmente queremos lograr con este puesto de trabajo.
Descripcin de cargos para el rea Comercial Comercializadora LAP
La importancia de esta rea es de carcter trascendental para la empresa Comercializadora LAP.
IDENTIFICACIN DEL CARGO: DIRECTOR (1)
Nombre del cargo: Director Logstico Comercializadora LAP
Departamento: Divisin Comercial y logstica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Comercial
Cargos bajo su responsabilidad: Jefe de centro de distribucin, Coordinadores de Alimentos,
Coordinador de Aseo, Coordinador Logstico, Asesores comerciales junior y senior y auxiliares de
transporte y bodega.
Objetivo del Cargo
Otorgar soporte operativo de excelencia a las reas comerciales relacionadas, buscar las mejores
estrategias que permitan la mayor productividad.
9
Naturaleza del Cargo
La persona que desempee este cargo debe tener iniciativa, Capacidad de juicio, creatividad y un
uso de tcnicas adecuadas de acuerdo con lo que desempeara. Debe ser capaz de trabajar bajo
presin de sus superiores, organismos contralores trabajadores subordinados.
Funciones
Principales o Frecuentes: Planificar, administrar y controlar.
Peridicas: Seguimientos de proyectos, reuniones de planificacin, coordinacin de actividades,
resolucin de problemas, entrega de informacin, capacitacin, evaluacin de proyectos.
Ocasionales: Actividades con RR.HH., atencin a auditores, reuniones con organismos
contralores, actualizacin normativa.
Requisitos
Caractersticas acadmicas: Universitario con mencin en Comercio Internacional y
Administracin de Personal.
Experiencia: mnima de cinco aos
Sin distincin de sexo o edad cumpliendo los requisitos anteriores.
IDENTIFICACIN DEL CARGO: JEFE DE CENTRO (1)
Nombre del cargo: Jefe de Centro de distribucin Comercializadora LAP
10
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial
Cargos bajo su responsabilidad: Coordinadores de Alimentos, Coordinador de Aseo, Coordinador
Logstico, Asesores comerciales junior y senior y auxiliares de transporte y bodega.
Objetivo del Cargo
El jefe de centro de distribucin deber ejecutar actividades de direccin, coordinacin y manejo
del personal a cargo, dar soporte a las reas de produccin, logstica y aseo, velar por la ejecucin de
las metas proyectadas, informando mensualmente la productividad.
uso de tcnicas adecuadas de acuerdo con lo que desempeara. Debe ser capaz de trabajar bajo
presin de sus superiores, organismos contralores trabajadores subordinados.
Funciones del Cargo
Principales o Frecuentes: Planificar, administrar y controlar, trabajo bajo presin
Peridicas: Seguimientos de proyectos, reuniones de planificacin, coordinacin de actividades,
resolucin de problemas, entrega de informacin, capacitacin, evaluacin de proyectos, adems de
priorizar el bienestar de los miembros de su unidad.
contralores, actualizacin normativa, motivacin peridica a sus subordinados.
11
Requisitos del Cargo
Caractersticas acadmicas: Tecnlogo Profesional, profesional Universitario especialista en
ventas, distribucin y comercializacin de productos.
Experiencia: mnima de 1 ao con personal a cargo, y 3 aos en ventas, distribucin y
comercializacin de productos.
IDENTIFICACIN DEL CARGO: COORDINADOR DE ALIMENTOS (6)
Nombre del cargo: Coordinador del rea de Alimentos de la Comercializadora LAP
Departamento: rea Alimentos
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Centro de Distribucin
Cargos bajo su responsabilidad: Asesores comerciales junior y senior
Objetivo del Cargo
El coordinador del rea de alimentos de ocuparse principalmente de mantener la calidad en el
rea de almacenamiento de alimentos, as como del inventario continuo de los productos, las fechas
de vencimiento, la organizacin y mantener el registro de todas las actividades que all surtan.
uso de tcnicas adecuadas de acuerdo a lo que desempeara. Debe ser capaz de trabajar bajo
presin de sus superiores, organismos contralores trabajadores subordinados, y tener un alto
sentido de trabajo en equipo.
12
Funciones del Cargo
Principales o Frecuentes: Planificar, administrar y controlar, trabajo bajo presin
Peridicas: coordinacin de actividades, resolucin de problemas, entrega de informacin,
capacitacin, evaluacin de proyectos, adems de priorizar el bienestar de los miembros de su unidad.
Ocasionales: atencin a auditores, reuniones con organismos contralores, actualizacin
normativa, motivacin peridica a sus subordinados.
Requisitos Del Cargo
Caractersticas acadmicas: Tecnlogo Profesional, profesional Universitario en ingeniera de
alimentos, con conocimientos en distribucin y comercializacin y empaque de productos
alimenticios.
Experiencia: mnima de 1 ao con personal a cargo, y 3 aos laborando en organizaciones
afines, ejecutando labores en las reas de alimentos, as como en la distribucin y
comercializacin de productos.
Conocimientos en el manejo de incentivos para vendedores junior y senior.
13
IDENTIFICACIN DEL CARGO: COORDINADORES DE ASEO (6)
Nombre del cargo: Coordinador de Aseo en Comercializadora LAP
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Centro de Produccin.
Cargos bajo su responsabilidad: asesores comerciales junior y senior
Objetivo Del Cargo
Mantener las reas de la organizacin en total orden y aseo, aplicando la estrategia 5s, as como la
adecuada utilizacin de los productos, y manteniendo una adecuada organizacin y eficiencia del
tiempo.
Optimizar los recursos, y formular continuamente estrategias en beneficio de los procesos de la
organizacin.
uso de tcnicas adecuadas de acuerdo con lo que desempeara. Debe estar atento a las
necesidades de la organizacin en cuanto al aseo de la misma, realizando seguimiento constante a
las acciones de limpieza, desinfeccin, organizacin, velando por mantener un clima laboral
adecuado y el bienestar de los integrantes.
14
Funciones del Cargo
Peridicas: reuniones de planificacin, coordinacin de actividades, resolucin de problemas,
entrega de informacin, capacitacin, control de inventario en los productos necesarios para la
ejecucin de actividades en las reas de la organizacin.
Caractersticas acadmicas: Auxiliar en servicios generales, tcnico en Aseo y Limpieza,
Tecnlogo en operaciones de Aseo y Logstica
Experiencia: mnima de 1 ao en actividades afines
IDENTIFICACIN DEL CARGO: COORDINADORES LOGISTICOS (1)
Nombre del cargo: Coordinador Logstico en Comercializadora LAP
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Centro de Produccin.
Cargos bajo su responsabilidad: asesores comerciales junior y senior.
15
Objetivo del Cargo
Dar soporte a la logstica en la organizacin y en la distribucin de los productos.
organizacin.
necesidades de la organizacin a la logstica, realizando seguimiento constante a las acciones de
distribucin de los productos, manejo de rutas de transporte.
Funciones del Cargo
Estar conectado con su equipo de trabajo con el fin de lograr la mayor eficiencia en la
organizacin.
16
Caractersticas acadmicas: Tecnlogo en logstica, Tecnlogo en distribucin y
comercializacin de productos, tcnico en ventas, auxiliar en comercio y afines.
IDENTIFICACIN DEL CARGO: AUXILIARES DE TRANSPORTE Y BODEGA
Nombre del cargo: Auxiliar de transporte de bodega Comercializadora LAP
Cargo del Jefe Inmediato: Coordinador Logstico
Cargos bajo su responsabilidad: ninguno
Objetivo del Cargo
Dar soporte a la logstica en la organizacin y en el transporte y la distribucin de los productos.
organizacin.
Mantener un eficiente uso y almacenamiento de las bodegas.
Controlar las rutas de recibo y entrega de productos.
17
Tener licencia de conduccin tipo 5. Para transporte pesado.
Funciones del Cargo
organizacin.
Mantener constante registro de todas las salidas y entradas de productos, inventario y gran
eficiencia en el almacenamiento de los productos.
comercializacin de productos, tcnico en ventas, auxiliar en comercio y afines, almacenista.
18
IDENTIFICACIN DEL CARGO: ASESORES
Nombre del cargo: Asesor en ventas Comercializadora LAP
Cargo del Jefe Inmediato: Coordinador de Alimentos y Coordinador de Aseo
Cargos bajo su responsabilidad: ninguno
Objetivo del Cargo
Entre los objetivos principales, las ventas y marketing debern ser, adems de aumentar la cifra
global de ventas, el conseguir nuevos clientes.
organizacin.
Mantener un eficiente uso y almacenamiento de las bodegas.
aumentar la cartera de productos.
Conocer los mejores proveedores en el mercado
19
Transporte en vehculo particular
Mantener el registro de las visitas a clientes, e informar las estrategias de captacin y fidelizacin.
Funciones del Cargo
organizacin.
comercializacin de productos, tcnico en ventas, auxiliar en comercio, profesional en Comercio
Internacional
Experiencia: mnima de 1 ao en ventas y comercializacin
20
Beneficios Del Proceso De Manual De Funciones
Presentar una visin conjunta de la unidad administrativa.
Uniformar y controlar el cumplimiento de las prcticas de trabajo.
Colaborar en la ejecucin correcta de las actividades encomendadas al personal y proporcionarla
uniformidad.
Documentar el funcionamiento interno en lo relativo a descripcin de tareas, ubicacin,
requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin.
Servir como medio de integracin al personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporacin e
induccin a las distintas reas.
Ayudar a la coordinacin de actividades.
Permitir la integracin de la Gestin en las reas de Planeacin, Calidad y Control Interno.
Minimizar los riesgos personales, legales e institucionales al cumplir con los parmetros
normativos de la institucin.
21
Participantes
Participan en el desarrollo el presente manual, aprendices de la Especializacin Tecnolgica de Gestin
del Talento Humano por Competencias; partiendo del diagnstico organizacional donde se evidencio la
necesidad de la redaccin del manual de funciones del departamento comercial de la empresa
COMERCIALIZADORA LAP
22
Periodicidad Del Manual De Funciones Por Competencias.
Es importante realizar una revisin cada seis (6) meses donde se verificar la funcionalidad del mismo
con el fin de establecer si se requieren ajustes o actualizaciones, el reajuste, de cada manual se realizar
cuando se operen cambios en la nomenclatura o estructura orgnica ya sea por modificacin, crecimiento
o compactacin; distinta distribucin de funciones entre las reas que integran a la unidad administrativa;
as como por modificaciones al reglamento interior
23
Proceso a Desarrollar en el Manual
El manual ser aplicado para el rea de comercial, el cual es el encargado de Planear, dirigir, coordinar,
supervisar y controlar las actividades comerciales y administrativas del rea de Mercadeo y Ventas, con
el propsito de cumplir con las polticas, objetivos y metas establecidas en la empresa LAP.
La empresa LAP, deben cumplir con los siguientes criterios las cuales sern de obligatorio cumplimiento
dentro del rea comercial.
Este proceso permitir el buen funcionamiento de la empresa por medio de una excelente gestin del
talento humano, con el fin de que sea aplicado a todos los empleados en especial del rea comercial.
Establecer las metas de ventas anuales, as como los mrgenes de utilidad: precio y costo, en
coordinacin con: Finanzas, Logstica, Coordinadores de Categora y con los Coordinadores de
Puntos de Venta.
Coordinar y supervisar las actividades comerciales del negocio, mediante la consolidacin de los
planes promociones generales, la integracin y seguimiento de la operacin en todos los puntos
de venta.
Coordinar, disear e implementar estrategias publicitarias orientadas a aumentar las ventas del
negocio.
Elaborar estudios especiales de rentabilidad, competitividad, posicionamiento y rotacin para los
productos de las categoras con las que se opera.
Construir pronsticos de mercado para impulsar un crecimiento potencial de las ventas.
Disear instrumentos de trabajo para analizar el comportamiento del mercado y coadyuvar en la
elaboracin de estrategias para la venta.
Velar y procurar que el servicio de ventas se cumpla a cabalidad y a satisfaccin del cliente.
Dirigir, controlar y evaluar la formulacin de los presupuestos anuales de ventas, compras,
gastos, promocin de ventas, en coordinacin con las Unidades respectiva.
24
Instrumentos de medicin
El instrumento de medicin es una herramienta que contribuye al xito de la organizacin y evala el
desempeo de un empleado en el cargo asignado de acuerdo con el manual de funciones, con este se
garantiza la adaptacin de la persona al cargo y el logro de resultados en un corto plazo, entre ellos estn
las encuestas, evaluaciones peridicas, entrevistas, listas de chequeo, entre otras.
Para facilitar este proceso se utiliza una lista de chequeo, con el fin de comprobar el grado de
cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual, determinar la existencia de problemas,
Identificar los tipos de insuficiencias y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, posibilidades y
capacidades.
LISTA DE CHEQUEO LAP
Fecha:____________
Nombre del empleado: ________________________________________
Cargo:______________________ Dependencia:________________
ITEMS SI NO N/A
Existe y est implementado el manual de funciones
Se cuenta con planes de contingencia ante posibles fallas en los procesos
se realiza un seguimiento constante a los procedimientos
Se realiza capacitacin de acuerdo con los cambios de la organizacin
Se realizan evaluaciones peridicas del cargo
25
Instructivo para la Realizacin del Manual
El rea de Gestin humana y en su nombre la lder del desarrollo humano, deber a travs de induccin a
todos los empleados y miembros de la Organizacin, hacer conocer este instructivo de una manera eficaz;
y por ende entregar a cada empleado el manual de funciones y descripcin de cargos que le compete
segn su cargo; dicha induccin debe quedar registrada en el formato correspondiente, con el fin de
consignar las evidencias de conocimiento y comprensin, tanto de este instructivo como del manual de
funciones y descripcin de cargos.
Quines deben Usar el Manual de Funciones?
Todos los empleados de la Organizacin debern consultar permanentemente este manual para conocer
sus actividades y responsabilidades, evaluando su resultado y ejerciendo apropiadamente el autocontrol;
adems de presentar sugerencias tendientes a mejorar los procedimientos.
Los jefes de las diferentes reas, porque podrn evaluar objetivamente el desempeo de sus subalternos y
proponer medidas para la adecuacin de procedimientos modernos que conlleven a cambios en el
ambiente interno y externo de la empresa, para analizar resultados en las distintas operaciones.
Los organismos de control a nivel interno y externo, que facilitan la medicin del nivel de cumplimiento
de las funciones establecidas para prevenir prdidas o desvos de bienes y recursos, determinando los
niveles de eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos institucionales; estableciendo bases slidas
para la evaluacin de la gestin en cada una de sus reas y operaciones.
26

Entrega Fase 2

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Entrega Fase 2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Manual de Funciones por Competencias

Claudia Liliana Saldarriaga Muoz CC. 1053766461

Gloria Patricia Gonzlez Castro CC. 1075215287

Kattelyn Daiana Osorio Villegas CC. 1053811368

Steven Garca Naranjo CC. 1053825432

Yuri Adriana Utima Rangel CC. 1060591417

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Gestin Del Talento Humano Por Competencias

Instructor: Julin Andrs Arias Vera

Claudia Liliana Saldarriaga Muoz CC. 1053766461

Gloria Patricia Gonzlez Castro CC. 1075215287

Kattelyn Daiana Osorio Villegas CC. 1053811368

Steven Garca Naranjo CC. 1053825432

Yuri Adriana Utima Rangel CC. 1060591417

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena

Gestin Del Talento Humano Por Competencias

Actualmente las herramientas de gestin se han convertido en aliados incondicionales en la consecucin

Por lo anterior y de acuerdo al diagnstico organizacional realizado a Distribuciones LAP y a los

en la documentacin y desarrollo funcional de los cargos existentes en el departamento comercial de la

especficas y as contribuir al logro de la misin y objetivos de la empresa y a su vez ser un aliado de la

sistemas organizacionales de actual efectividad como evaluaciones de desempeo, indicadores de gestin,

escalas salariales, entre otros.

Definicin del Manual de Funciones y Descripciones de Cargos....8

Beneficios de este proceso..21

Proceso a desarrollar en el manual 24

Instrumentos de medicin .25

Instructivo para la utilizacin del manual..26

y expectativas de nuestros clientes, socios y comunidad mediante el mejoramiento continuo de nuestros

apoyo de nuestro talento humano.

Polticas De Gestin Administrativa

en la Administracin Central, basados en la orientacin que suministre la Gerencia General, encaminados

En cumplimiento de estas polticas: desarrollamos polticas de Administracin de procesos en todas las

reas de la Organizacin y la evaluacin de sus resultados, procesos de personal, de seleccin, de

induccin, de motivacin y de capacitacin para todo el grupo de colaboradores.

Polticas De Gestin De Mercadeo Y Compras

objetivos de crecimiento en la participacin del mercado y posicionamiento de marcas. Por consiguiente,

nuestras directrices estn encaminadas a:

* Programar compra de productos segn necesidad de nuestros clientes.

* Coordinar proyectos de apertura de nuevos negocios y lneas de productos.

Polticas De Gestin Comercial

cultura de servicio al cliente interno y externo con altos estndares de calidad.

de nuestra atencin a clientes y proveedores.

Asumiendo como objetivos principales:

herramientas fundamentales para el cumplimiento de los presupuestos de ventas mensuales y

2. Desarrollar estrategias que garanticen la satisfaccin y fidelizacin del cliente.

3. Desarrollar nuevos proyectos comerciales en plazas con influencias socios econmicos

decisiones acerca de rotacin, rentabilidad y aceptacin en el mercado entre otras.

de calidad a los clientes.

comunicaciones que sostenga eficazmente sus procesos misionales y de apoyo.

Propendemos porque la Empresa haga un uso racional de los recursos tecnolgicos.

manejan la Empresa, sus clientes y proveedores

definir las competencias bsicas y transversales necesarias para cada puesto.

procesos y las necesidades de personal que se requieren para cada actividad.

personal, o lo que realmente queremos lograr con este puesto de trabajo.

Descripcin de cargos para el rea Comercial Comercializadora LAP

La importancia de esta rea es de carcter trascendental para la empresa Comercializadora LAP.

IDENTIFICACIN DEL CARGO: DIRECTOR (1)

Nombre del cargo: Director Logstico Comercializadora LAP

Departamento: Divisin Comercial y logstica

Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Comercial

Cargos bajo su responsabilidad: Jefe de centro de distribucin, Coordinadores de Alimentos,

Coordinador de Aseo, Coordinador Logstico, Asesores comerciales junior y senior y auxiliares de

Objetivo del Cargo

estrategias que permitan la mayor productividad.