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rbol de decisin, una herramienta para decidir bien

Existen problemticas en las empresas donde la nica opcin es poner sobre la mesa
toda alternativa posible para solucionarlo. El rbol te ayuda a lograrlo.
22-08-2014
@altonivel
POR: ALTONIVEL

En las empresas todo el tiempo se toman decisiones, la gran mayora bajo una estrategia que tome en
cuenta la complejidad de las situaciones. Para facilitarlo, los expertos han creado metodologas que les
permitan tomar el camino ms adecuado, en beneficio de su organizacin y su personal. Una de ellas es el
rbol de decisiones.

William T. Greenwood, autor del libro Teora de decisiones y sistemas de informacin, explica que
la toma de decisiones bsicamente es una resolucin de problemas, y como tal, se debe buscar la mejor
alternativa, aplicar un diagnstico adecuado y realizar una bsqueda minuciosa, para elegir la mejor
alternativa basados en un proceso de ramificacin. Este proceso de ramificacin es el rbol de decisiones
que permite estimar alternativas ante la solucin de problemas.

De acuerdo con los expertos, el rbol de decisiones puede ayudarte a encontrar la mejor
respuesta, de la mejor forma y bajo el mejor presupuesto.

Su metodologa se basa en separar estimados, desde consecuencias hasta costos y las empresas suelen
utilizar este diagrama para determinar polticas empresariales o como herramienta para la solucin de
problemas por parte de los empleados.

Su objetivo es emplear distintos panoramas y poder seleccionar uno bajo nmeros y propuestas objetivas,
evitando la combinacin de emociones. Cmo?

Caractersticas de un rbol de decisin

Plantea el problema desde distintas perspectivas de accin.

Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso.
Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la informacin existente y a las mejores suposiciones.
Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los resultados.

Cmo hacer un rbol de decisin

Es muy sencillo, se llama rbol de decisin porque se busca generar cules son las alternativas sean
buenas o malas- de cada factor a evaluar. Pon atencin!

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Paso 1. Identifica todas las variables del problema central

Una vez que sepas cul es tu problemtica, comienza a enumerar todos los factores que la componen. Por
ejemplo: La contratacin de un nuevo proveedor. Enlista: costos, trmites, tiempo de llegada del producto,
daos mercanca, fechas de pago, etc.

Paso 2. Priorizar

Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisin, es por ello que de la lista anterior separes
cules son aquellos factores que son primordiales para tu empresa. Si de la lista de 15, puedes limitarlo a
7, quiere decir que estos criterios con mayor relevancia.

Paso 3. Identifica la importancia de los criterios

Se trata de buscar y enumerar qu de estos siete criterios son ms importantes, enumera. Por ejemplo: en
el cambio de proveedor. El costo estara como nmero uno, en segundo lugar el tiempo de llegada del
producto, en tercero los trmites, y as sucesivamente.

Paso 4. Comienza a ver variables

Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o debilidades, asegrate de comenzar la
ramificacin apartando tres o cuatro alternativas para cada criterio. Lo que buscamos es generar
supuestos de manera objetiva, si de los criterios salieron cuatro ramificaciones y de esas cuatro salieron 12
ms, esto te ayudar a profundizar en lo ms conveniente. Pon atencin en este ejemplo donde se evala
el costo beneficio de proveedores.

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Nota. Si el resultado es incierto, identifcalo con un pequeo crculo, si el resultado es otra decisin,
identifcalo con un cuadro ms. Lo importante de esto, es crear tu propio lenguaje de anlisis e
identificacin, de esta forma ser ms sencillo analizarlo y mostrar los resultados.

Paso 5. Selecciona una alternativa

Analiza cul es la opcin ms conveniente de acuerdo al rbol de decisiones, siempre toma en cuenta la
importancia de los criterios y cada una de sus alternativas.

Paso 6. Implementa la alternativa

Recuerda, realizar un anlisis es muy distinto a implementar soluciones, cuida que se siga paso a paso
cada detalle, una pequea falla podra dar resultados no deseados y esto perjudicara todo el proceso de
seleccin.

Paso 7. Evala la efectividad de la decisin

Siempre es bueno saber qu se hizo bien y qu se hizo mal, analiza con tu equipo cada paso en la
evaluacin de alternativas, esto ayudar a mejorar tomas de decisiones a futuro.

Has aplicado rboles de decisiones en tu empresa? Cul fue tu experiencia? Lo recomiendas?

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