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JUGUETERA GEPETTO
Contextualizacin
Situacin diagnstica
b) Sistematizacin de la informacin
Dado que Don Francisco ha llevado durante tantos aos la informacin del proceso
de fabricacin, desde la planeacin de orden de lneas de produccin y volmenes,
hasta el control de calidad de todos los procesos y el control del personal (quienes
parecen estar totalmente confiados y cmodos por lo que es comn encontrarlos
durmiendo en los pasillos), el procedimiento solo est en su cabeza, lo que
dificulta la consulta de procedimientos.
c) Manejo de inventarios
Tambin se evidencia que debido a que Don Francisco tiene tantas obligaciones en
todo el proceso, hay ocasiones en las que la produccin se retrasa por daos en
mquinas o por causa de diferentes situaciones que no son prevenidas y
controladas a tiempo, por lo que al no estar lista la produccin se retrasan las
entregas para los clientes y muchas veces se envan los camiones con solo de
su capacidad.
Los repuestos tambin son solicitados por Don Francisco as como el material de
empaque, por lo que todas las reclamaciones tambin son canalizadas a travs de
Don Francisco.
Se evidencia inconformismo por parte del rea de bodega ya que se presentan
faltantes y retrasos constantes por dao en las maquinarias y faltantes de materias
primas por lo que los clientes llaman constantemente disgustados a hacer
reclamaciones que generalmente no llegan a odos de la gerencia general.
ESTUDIO DE CASO:
JUGUETERA GEPETTO
ESTUDIO DE CASOJUGUETERA GE
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