Gestin Humana I

Juliana De La Rosa Matrcula 14-2296

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)
Escuela de Negocios

MERCADOTECNIA
LOS NUEVOS DESAFOS DE LA ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS

UNIDAD V
SUSTENTANTES:
Juliana De La Rosa Rosario 14-2296

Facilitadora:
NERYS GERMAN ROSARIO

Santo Domingo, Julio 2017

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Juliana De La Rosa Matrcula 14-2296
A. Presente en un mapa mental dos conceptos de evaluacin del desempeo,
qu es, por qu se hace, cundo se hace, para qu se hace, a quin
beneficia, tipos de evaluaciones del desempeo y su importancia para las
organizaciones.

1. La evaluacin del desempeo es una herramienta fundamental para todo quien

administre una empresa y quiera conducir a esta por un buen camino.
2. La evaluacin de desempeo es el proceso por el cual se estima el rendimiento
global del empleado.

Qu es?: Es el procedimiento para evaluar el recurso humano generalmente se

elabora a partir de programas formales de evaluacin.

Porque se hace?: Porque a travs de la evaluacin de desempeo podemos conocer

los niveles de cumplimiento de los empleados; sino tambin influir a futuro en el grado
de dedicacin puesto en las tareas.

Cundo se hace?: A lo largo del ao, proporcionando un reconocimiento positivo y la

enseanza necesaria as como retroalimentacin para hacer frente a las reas o
asuntos problemticos.

Para qu se hace?: Para evaluar el rendimiento general y medir el progreso en

objetivos especficos. Si estn bien estructuradas, ofrecen la oportunidad de reconocer
el trabajo de la plantilla, hacer frente a las reas que necesitan una mejora, e identificar
el desarrollo profesional y la formacin que ayudar al crecimiento profesional de la
plantilla.

A quin beneficia?: Consideramos, como hemos mencionado anteriormente, que la

evaluacin de desempeo genera beneficios tanto para el trabajador, el jefe o superior
como para la empresa los cuales exponemos a continuacin:

Para el colaborador:

Conoce los aspectos de comportamiento y desempeo que la empresa ms

valoriza en sus funcionarios
Conoce cules son las expectativas de su jefe respecto a su desempeo y
asimismo, segn l, sus fortalezas y debilidades.

El jefe tiene oportunidad para:

Evaluar mejor el desempeo y el comportamiento de los empleados, teniendo

como base variables y factores de evaluacin y, principalmente, contando con
un sistema bien planificado, coordinado y desarrollado para ello.
Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento de los trabajadores.

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La empresa se beneficia, ya que:

Tiene oportunidad de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo

plazo y definir la contribucin de cada individuo.
Puede identificar a los trabajadores que requieran perfeccionamiento en
determinadas reas de actividad y seleccionar a los que tienen condiciones de
promocin o transferencias.

Tipos de evaluacin del desempeo:

Retroalimentacin de 360 grados

Un mtodo de evaluacin de desempeo comn es la retroalimentacin de 360
grados. En este escenario, quien conduce la evaluacin, como el supervisor de
recursos humanos, entrevista al supervisor de un empleado, compaeros y
cualquier reporte directo. Esta tcnica permite que el evaluador obtenga un perfil
completo del empleado.

Manejo por objetivos

El manejo por objetivos (MBO, por sus siglas en ingls) es otro mtodo moderno de
evaluacin del desempeo. Esta tcnica fue promovida por primera vez en la dcada
de 1950 por el terico de manejo Peter Drucker. El MBO requiere que un supervisor y
un empleado estn de acuerdo sobre los objetivos especficos y obtenibles con una
fecha lmite establecido.

Escala de calificacin

Un tipo alternativo de evaluacin del desempeo es la escala de calificacin. Esta

metodologa requiere que el empleado desarrolle un sistema de calificacin a
profundidad similar a la forma en que los estudiantes son evaluados en la escuela. Esta
escala, se utiliza entonces para evaluar el xito del empleado dentro de una variedad
de reas, tales como establecimiento de habilidades tcnicas, trabajo en equipo y
habilidades de comunicacin.

Importancias para las organizaciones: es importante porque a travs de estas

evaluaciones pueden darse cuenta en cuales puntos deben cambiar y mejorar para
seguir avanzando.

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B. Un mapa conceptual con los mtodos de evaluacin del desempeo con
un ejemplo de cada uno.

Mtodo de ordenacin jerrquica simple: En este mtodo

inicialmente se define los factores de evaluacin y luego se
ordenan a los trabajadores en un orden jerrquico desde el
mejor hasta el peor, en funcin de sus meritos o defectos el
cual se ubica en una escala.

Mtodo de ordenacin por comparacin por

pares: Este mtodo tambin es simple. Despus
de tomar una muestra de trabajadores de una
seccin o departamento en base a la apreciacin
subjetiva y general del evaluador, se evala a los
trabajadores en varios factores, comparando unos
con otros, marcando al trabajador con mejor
desempeo con una x .

Mtodo de seleccin Mtodo de escalas de puntuacin: En

Mtodo de listas de verificacin: En este
mtodo el evaluador califica y selecciona
oraciones que describen el desempeo del
empleado y las caractersticas personales
del trabajador.
forzosa: Este mtodo obliga
al evaluador a seleccionar la
frase que mejor describa el
desempeo del trabajador en
cada bloque de afirmaciones
que encuentra en el
cuestionario.
este mtodo el evaluador debe conceder
una evaluacin al desempeo del trabajador
en base a una lista de criterios o
factores de evaluacin, en una escala
previamente determinada que va de lo ms
bajo al ms alto.

C. Un informe donde se explique la evaluacin por objetivos, sus etapas y las

ventajas de un plan de capacitacin.

Etapas de una evaluacin

1. Definir objetivos
2. A quien est dirigido.
3. Quin es el evaluador.
4. Quin revisar la evaluacin.
5. Periodicidad.
6. Eleccin del mtodo.
7. Capacitacin del evaluador.
8. Puesta a punto del sistema.
9. Aplicacin.
10. Anlisis.
11. Utilizacin de los resultados.
12. Comunicacin de los resultados.

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Las principales ventajas de la capacitacin consisten en medios que permiten
aumentar la eficacia tanto para la empresa como para sus trabajadores y proporciona
resultados como:

1. Aumento de la eficacia organizacional.

2. Mejoramiento de la imagen de la empresa.
3. Mejoramiento del clima organizacional.
4. Mejores relaciones entre empresa y empleado
5. Facilidad en los cambios y en la innovacin.
6. Aumento de la eficiencia.
7. Evaluacin a nivel de los recursos humanos
8. Reduccin de la rotacin del personal.
9. Reduccin del ausentismo.
10. Aumento de la eficiencia individual de los empleados.

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