Introduccin a la Planificacin Estratgica Empresarial

La creacin, puesta en marcha y desarrollo de una Empresa, es un

proceso multifactorial que requiere del equipo Directivo competencias, experiencia,
capacidades, conocimiento claro del sector, mercado objetivo, complementariedad
para llevar a cabo de manera exitosa el mencionado Proyecto.

Fuente: Centro Gerencial Meta http://www.cgmeta.com/empresas/desarrollo-gerencial/planificacion-estrategica

Tpicamente su razn de ser es satisfacer una necesidad insatisfecha

(total o parcial), solucionar un problema identificado, mejorar la calidad de vida de
las personas, aprovechar oportunidades de negocio que ofrecen la moda y/o
tendencias en el mercado. En funcin de su razn de ser, se define el tipo de
producto y/o servicio con los atributos y caractersticas suficientes (propuesta de
valor), que permitan cumplir su cometido.

Para definir la propuesta de valor es necesario explorar y estudiar el

mercado al cual va dirigida, a fin de obtener la informacin mnima necesaria que
soporte la manera como se ha de satisfacer efectivamente el requerimiento
identificado; entendiendo que los clientes, competidores, prestadores de servicio,
marco legal, impositivo y regulatorio, fuentes de recursos, entre otros aspectos
relacionados con la actividad comercial, son elementos del mercado objetivo.

Fuente: http://yeux.com.mx/ColumnaUniversitaria/tres-palabras-magicas-propuesta-de-valor/

El estudio del mercado permite identificar el tipo de clientes a los que se

va a dirigir la propuesta de valor, sus caractersticas especficas, la forma como le
llegar la propuesta de valor, la influencia de cada componente en la interaccin
con el mercado y los mecanismos sustentables de interaccin.
 En este estudio se identifican y evalan los proveedores, aliados
comerciales y prestadores de servicios con los cuales se ha de relacionar a la
organizacin, los productos y servicios ofertados en el mercado objetivo que
competiran con la propuesta de valor de la compaa, ya sea de forma directa o
de manera indirecta (sustitutiva), esto es, la competencia.

Revisados los aspectos del mercado externos a la organizacin, se realiza

el anlisis y estudio a lo interno de la misma, con el fin de identificar, tan preciso
como sea posible, los recursos, actividades y procesos necesarios, para elaborar
y/o gestionar los productos y servicios que conforman la propuesta de valor.

En este caso se define la magnitud del requerimiento de recursos para el

funcionamiento eficiente de la organizacin, tales como los humanos en cantidad y
competencias, la infraestructura operativa, la ubicacin, maquinarias, equipos,
recursos econmicos, financieros, estructura organizacional y procesos crticos
requeridos para ejecutar las actividades tpicas, que permitan generar y entregar
la propuesta de valor al cliente en los trminos requeridos. Esto se conoce como
la viabilidad tcnica del negocio, que incluye adems, la manera de relacionarse
con los clientes y resto de actores en el mercado.

Establecidos los aspectos crticos a lo externo e interno de la organizacin,

se deben consideran los aspectos econmicos financieros relacionados, tales
como estructura de costos (fijos y variables), gastos, obligaciones de ley, fuentes
de financiamiento o de fondos, valoracin econmica de los productos y servicios
a ofrecer, los mecanismos y forma de pago, en general, las entradas y salidas de
fondos que permitan establecer la viabilidad econmica del negocio.

En este punto, se est en capacidad de definir El Modelo de Negocios de

la organizacin, el cual hace refleja: que se hace, como se hace, para quien se
hace y cuanto genera, esto es, la propuesta de valor, relacin con el cliente, tipo
de cliente y la viabilidad tcnico - econmica de la actividad comercial.

Fuente: http://puromarketing-germanvelasquez.blogspot.com/2013/06/modelo-de-negocios-canvas-creando.html

Hasta ahora se tienen los elementos que definen la viabilidad del negocio
en trminos estticos o enunciativos. El paso siguiente consiste en asegurar la
adecuada relacin organizacional con los elementos de su entorno, considerando
la dinmica propia del mercado, para hacer realidad la viabilidad esperada del
negocio. Esto se logra definiendo la estrategia empresarial que soportar el
desarrollo del modelo de negocio establecido, la cual permitir construir las
ventajas competitivas necesarias para diferenciar la propuesta de valor propia de
de la competencia, hacindola atractiva al inters y necesidad del cliente.
 En esta etapa es obligatorio conocer y entender la interaccin de la
organizacin en el mercado objetivo, esto es, conocer la dinmica del mercado,
las fuerzas que lo influencian, las variables necesidades y preferencias de los
clientes, la competencia, los dems grupos relacionados, procesos y actividades
crticas, para oportunamente detectar los cambios que impactan la organizacin
realizar los ajustes necesarios en la estrategia, acorde con la realidad del negocio.

Este trabajo lo facilita un plan de accin, que le permita a la organizacin

establecer un camino viable para desarrollarse en su mercado objetivo. Para ello
se debe establecer en primer lugar, el marco de referencia y las directrices
generales para la estrategia organizacional, esto es, documentar su Misin, Visin,
Principios y Valores, declaraciones conocidas en su conjunto como Pensamiento
Estratgico Organizacional, de alto contenido filosfico, que tiene implicaciones en
la gestin diaria de la empresa, orientando la consistencia al pensar, hablar y
actuar, en todos los niveles de responsabilidad.

Luego se realiza el anlisis interno y externo de la organizacin, donde se

considera como sus elementos influencian su interaccin en el mercado objetivo.
Existen diferentes metodologas de anlisis (FODA, PEST, Fuerzas del mercado,
entre otras), orientadas a reducir la incertidumbre implcita en la informacin
utilizada para definir la estrategia organizacional.

Fuente: https://sites.google.com/site/uexpuntodemprendimiento/plan-de-empresa/diagnostico-de-la-situacion

Establecida la estrategia global de la organizacin, en base al anlisis

anteriormente indicado, la misma se desglosa en objetivos calificados como
estratgicos con la finalidad de alcanzarlos en el tiempo. Para ello se establecen
metas peridicas a estos objetivos, se definen las acciones, actividades recursos y
responsabilidades con el fin de asegurar cumplimiento de las metas y por tanto de
los objetivos, cuyo nivel de logro se mide a travs de indicadores de gestin,
especficos para cada objetivo.

El proceso de Planificacin Estratgica descrito, permite al equipo

directivo traducir el pensamiento estratgico organizacional (la misin, visin,
valores) y la estrategia, en elementos tangibles que se documentan en un Plan.
Durante el proceso de planificacin se combina la intuicin con el anlisis para
identificar, determinar y llevar a la prctica las posiciones futuras (objetivos a Largo
Plazo) que la organizacin o empresa debe alcanzar.

El producto de este proceso es el Plan Estratgico Organizacional,

instrumento de gestin que representa el camino a seguir hacia el futuro deseado.
Su ejecucin requiere que todo el equipo que conforma la organizacin (niveles
directivos, gerenciales y resto de los trabajadores), se mantenga alineado y
cohesionado al Pensamiento Estratgico, orientados a la vez por un liderazgo
visible y consistente en su actuacin con estos principios.
 El Plan Estratgico debe presentar lineamientos claros, que permitan
fomentar la participacin, compromiso, establecer sinergias sustentables en el
tiempo, siempre de la mano de un liderazgo efectivo y consistentes a todos los
niveles de la organizacin.

El plan debe revisarse peridicamente para incorporar los cambios en las

premisas que lo fundamentan, producto del dinamismo o cambios que ocurren en
los elementos del mercado, resultados alcanzados y cambios internos en la
organizacin. Tambin para asegurar la debida alineacin de todos los recursos
(humanos, estructurales y financieros), procesos internos, actividades y estructura
organizacional, en torno al direccionamiento del Plan de Accin.

Fuente: http://focdalain.com/planificacion-estrategica-de-marketing

En el proceso general de planeacin, el Plan Estratgico es el eslabn

intermedio entre el Pensamiento Estratgico y la Planeacin tctica, la cual
considera la planeacin de mediano y corto plazo; eslabones todos que deben
estar alineados a la estrategia de la organizacin.

De las consideraciones presentadas se puede observar lo relevante que

es para una organizacin conocer el sector y la interaccin con los elementos del
mercado, disponer de un liderazgo visible y consistente con su Pensamiento
Estratgico, contar con un Plan Estratgico de Accin como herramienta de
gestin, entender lo dinmico y cambiante que puede ser el mercado al punto que
la ventaja competitiva de hoy es tan efectiva hasta que la competencia desarrolle
una igual o mejor y que todos los eslabones de la planificacin en general de la
organizacin, deben estar alineados al Plan Estratgico.

El cambio es una constante con la cual debe lidiar una organizacin

durante su permanencia en el mercado.

Luis E. Martnez T.
Consultor Empresarial
Master en Ingeniera Industrial
Ingeniero en Procesos Qumicos