HP Deskjet 9800 PDF

HP Deskjet 9800
HP Deskjet Srie 9800
Guia do usurio
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2005 Copyright Hewlett-Packard HP ColorSmart III e HP PhotoREt IV so

Development Company, L.P. marcas comerciais da Hewlett-Packard
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eltrico.
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sujeitas a alteraes sem aviso prvio. Corporation registrada nos EUA. Leia e tenha certeza de entender todas as
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referncia fornecidos com a impressora.
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acompanham tais produtos e servios. UNIX marca comercial registrada da
alimentao, use apenas tomadas
Nenhuma informao contida aqui deve Open Group.
eltricas com ligao terra. Se no
ser interpretada como parte de uma souber se a tomada aterrada, consulte
garantia adicional. A HP no se um eletricista competente.
responsabiliza por erros ou omisses
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instrues indicadas no produto.
Edition 1,0, 2/2005
Desligue o produto da tomada eltrica
antes de limp-lo.
No instale nem use o produto prximo a

gua, nem o use quando voc estiver
molhado.
Instale o produto de forma segura, em

superfcie estvel.
Instale o produto em local protegido, onde

ningum possa pisar ou tropear no fio de
alimentao, e onde o mesmo no possa
ser danificado.
Se o produto no estiver funcionando

normalmente, consulte Soluo de
problemas.
No h nenhuma pea interna que possa

ser reposta ou consertada pelo prprio
usurio. Os consertos devem ser feitos por
tcnicos qualificados.
Contedo
1 Bem-vindo
Recursos especiais ................................................................................................................................2
Como usar este guia ..............................................................................................................................3
Como encontrar outros recursos para o produto ...................................................................................4
2 Introduo
Descrio das peas e funes da impressora .....................................................................................6
Viso frontal (bandejas, tampa e compartimento dos cartuchos de tinta) ............................6
Viso frontal (bandeja de alimentao) .................................................................................6
Indicadores luminosos da impressora ...................................................................................7
Vista posterior ........................................................................................................................8
Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao) ............8
Configurao da impressora (Windows) ..............................................................................................10
Conexo direta .....................................................................................................................10
Instalao do software da impressora e compartilhamento ................................................10
Para instalar o software antes de conectar a impressora ..................................10
Para conectar a impressora antes de instalar o software ..................................11
Para compartilhar a impressora em rede local ...................................................11
Configurao da impressora (Mac OS) ................................................................................................13
Para instalar o software para uma rede local ou para uma conexo direta ........................13
Para compartilhar a impressora em rede local ....................................................................13
Conexo em rede .................................................................................................................................15
Como instalar o software da impressora e compartilhar a impressora (Windows) .............15
Desinstalao do software da impressora ...........................................................................................18
Personalizao do programa de instalao do software da impressora .............................................20
Instalao de outros programas de software .......................................................................................21
3 Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao) .....24
Como usar os cartuchos de impresso ................................................................................................25
Cartuchos de impresso compatveis .................................................................................25
Utilizao dos cartuchos de impresso ...............................................................................25
Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso .....................................................25
Para instalar ou substituir um cartucho de impresso: .......................................26
Alinhamento dos cartuchos de impresso ...........................................................................28
Limpeza dos cartuchos de impresso .................................................................................29
Para limpar os cartuchos de impresso automaticamente .................................29
No Windows .......................................................................................29
No Macintosh ......................................................................................29
iii
Manuteno dos cartuchos de impresso ...........................................................................30
Armazenamento dos cartuchos de impresso ...................................................30
Impresso com apenas um cartucho ..................................................................................31
Calibrao de cores .............................................................................................................32
4 Como imprimir e colocar mdia na impressora

Seleo da mdia de impresso ...........................................................................................................35
Dicas para a seleo e uso de mdia de impresso ............................................................35
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis .............35
Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis ........................................36
Explicao sobre os tipos de mdia compatveis ................................................40
Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis .....................41
Configurando margens mnimas ..........................................................................................42
Como colocar papel na bandeja de alimentao .................................................................................43
Como usar o sensor automtico de tipo de papel ................................................................................45
Como alterar as configuraes de impresso ......................................................................................46
Explicao dos recursos de software inteligentes ...............................................................................47
Impresso de documento .....................................................................................................................49
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual ...........................................50
Como modificar as configuraes do software ...................................................................50
Como colocar mdia na abertura frontal de alimentao manual ........................................51
Como colocar mdia na abertura traseira de alimentao manual ......................................51
Impresso em vrios tipos de mdia .....................................................................................................53
Impresso em papel de tamanho personalizado .................................................................................54
Impresso em envelopes .....................................................................................................................56
Impresso em cartes e mdia pequena ..............................................................................................58
Impresso de fotografias digitais ..........................................................................................................61
Impresso com seis cores de tinta ......................................................................................61
Diretrizes para a impresso de fotos ..................................................................61
Explicao sobre as tecnologias de fotografia digital ..........................................................62
Impresso PhotoREt ...........................................................................................62
4800 x 1.200 dpi otimizado .................................................................................63
Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print ........................................63
HP photo imaging software ..................................................................................................63
Impresso sem bordas .........................................................................................................................64
Como imprimir em escala de cinza ......................................................................................................66
Impresso frente e verso (duplex) ........................................................................................................67
Diretrizes para imprimir na frente e no verso da folha ........................................................67
Impresso frente e verso manual ........................................................................................68
Como usar autoduplex .........................................................................................................69
Vantagens da unidade de duplexao ...............................................................69
Impresso de vrias pginas em uma mesma folha ............................................................................71
Impresso de livretos ...........................................................................................................................72
Impresso manual de livreto ................................................................................................72
Impresso automtica de livreto ..........................................................................................72
impresso de psteres .........................................................................................................................74
Impresso de faixas .............................................................................................................................75
Impresso de etiquetas ........................................................................................................................76
Impresso de decalques para t-shirts ..................................................................................................77
Impresso de fotos panormicas .........................................................................................................78
iv
Cancelamento de trabalho de impresso .............................................................................................80
5 Como usar a Caixa de ferramentas

Viso geral da Caixa de ferramentas ...................................................................................................82
Guia Status da Impressora ...................................................................................................................83
Guia Informaes .................................................................................................................................84
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ....................................................................84
Segurana e privacidade .....................................................................................................85
Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ...........................................85
myPrintMileage ....................................................................................................................86
Guia Servios da Impressora ...............................................................................................................87
Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) .........................................................88
Visualizao dos painis da Caixa de ferramentas da HP Inkjet ........................................88
6 Soluo de problemas
Dicas e recursos para soluo de problemas ......................................................................................90
Dicas gerais para a soluo de problemas ..........................................................................................91
Impresso de pgina de amostra .........................................................................................................92
Impresso da pgina de diagnstico ....................................................................................................93
Soluo de problemas de impresso ...................................................................................................94
A impressora se desliga inesperadamente .........................................................................94
Verifique a energia e suas conexes ..................................................................94
Verifique as aberturas de ventilao da impressora ..........................................94
Todos os indicadores luminosos esto piscando ................................................................94
Ocorreu um erro no recupervel .......................................................................94
A impressora no est respondendo (no est imprimindo nada) .....................................94
Verifique a configurao da impressora .............................................................94
Verifique a inicializao do cartucho de impresso ............................................94
Verifique a instalao do software da impressora ..............................................94
Verifique a conexo dos cabos ...........................................................................94
Verifique a configurao da impressora quanto ao ambiente de rede ...............95
Verifique se h algum software de firewall pessoal instalado no
computador .........................................................................................................95
A impressora no aceita o cartucho de impresso .............................................................95
O cartucho de impresso no cabe na impressora ............................................95
A impressora no reconhece o cartucho de impresso .....................................95
Limpe os locais que tm contato com o cartucho de impresso ........................95
A impressora est rejeitando a caneta ................................................................................96
A impressora est demorando muito para imprimir ............................................................97
Confira as configuraes do sistema ..................................................................97
Verifique quantos programas de software esto sendo executados no
computador .........................................................................................................97
Verifique a configurao da porta .......................................................................97
Confira as configuraes do software da impressora ........................................97
Um arquivo grande est sendo impresso ...........................................................98
possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ......................98
Foi impressa uma pgina em branco ..................................................................................98
Veja se h algum cartucho de impresso vazio .................................................98
A fita de proteo do bocal do cartucho no foi removida .................................98
Confira as configuraes da mdia .....................................................................98
v
Verifique a porta paralela no seu computador ....................................................98
Algo est faltando ou incorreto na pgina ...........................................................................98
Confira as configuraes de margem .................................................................98
possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ......................98
Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ..........................................99
possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ......................99
Confira as configuraes de impresso em cores ..............................................99
Verifique o local da impresso e o comprimento do cabo USB .........................99
Posio incorreta de texto ou grficos ................................................................................99
Verifique como a mdia foi colocada ...................................................................99
Verifique o tamanho da mdia .............................................................................99
Confira as configuraes de margem .................................................................99
Verifique a definio de orientao de pgina ....................................................99
Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB ......................100
Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas .................................................................101
Impresses de m qualidade .............................................................................................101
Examine os cartuchos de impresso ................................................................101
possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta ....................101
Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso ........................................101
possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza ....................101
Verifique a qualidade do papel .........................................................................101
Confira o tipo de mdia colocado na impressora ..............................................102
Confira os cilindros da impressora ....................................................................102
Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB ......................102
Impresso de caracteres aleatrios ..................................................................................102
Confira a conexo dos cabos ...........................................................................102
Examine o arquivo do documento ....................................................................102
A tinta est produzindo manchas ......................................................................................103
Confira as configuraes de impresso ...........................................................103
Verifique o tipo de mdia ...................................................................................103
Examine as definies de margens ..................................................................103
O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos com tinta .....................103
Verifique o tipo de mdia ...................................................................................104
possvel que as configuraes de impresso precisem ser alteradas ..........................104
A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas .............................................104
Confira o modo de impresso ...........................................................................104
possvel que voc no esteja usando o melhor cartucho de impresso
para o projeto ....................................................................................................104
Confira a configurao do tipo de papel ...........................................................104
As cores esto sendo impressas como preto e branco ....................................................104
Examine as configuraes de impresso .........................................................104
A impressora est imprimindo no Modo de reserva de tinta ............................104
Esto sendo impressas as cores erradas .........................................................................105
A impresso demonstra escoamento de cores .................................................................105
vi
As cores no esto se alinhando adequadamente ...........................................................105
Verifique a posio das figuras .........................................................................105
H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico ..............................................................105
Verifique os locais de contato do cartucho .......................................................106
Soluo de problemas de alimentao de papel ...............................................................................107
Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel ................................................107
A impressora ou bandeja no suporta essa mdia ...........................................107
A mdia no est sendo coletada da bandeja de alimentao .........................107
A mdia no est saindo corretamente .............................................................107
As pginas esto desviando .............................................................................107
Muitas pginas esto sendo coletadas .............................................................107
Soluo de problemas na instalao .................................................................................................109
Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento ...........................................109
Problemas durante a instalao do software ....................................................................109
Verifique os requisitos do computador. ............................................................109
Verifique as etapas preliminares da instalao ................................................109
Reinstale o software da impressora ..................................................................109
Problemas ao fazer a conexo com a rede .......................................................................109
Soluo de problemas gerais de rede ..............................................................110
Problemas ao efetuar a conexo com uma rede por fio ...................................110
Eliminao de congestionamentos .....................................................................................................111
Dicas para evitar congestionamentos de papel ................................................................113
Soluo de problemas na impresso de fotos ...................................................................................114
Soluo de problemas na impresso sem bordas .............................................................................115
Soluo de problemas na impresso de faixas .................................................................................116
Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso .......................................................117
Soluo de problemas na impresso em rede ...................................................................................119
7 Referncia dos indicadores luminosos

Descrio dos indicadores luminosos da impressora ........................................................................122
8 Suprimentos e acessrios HP
Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa de ferramentas ........................................128
Acessrios ..........................................................................................................................................129
Acessrio de impresso dupla-face automtica ................................................................129
Cabo paralelo .....................................................................................................................129
Cabo USB ..........................................................................................................................129
Interface de rede ................................................................................................................129
Suprimentos ........................................................................................................................................130
Cartuchos de impresso ....................................................................................................130
Papis para jato de tinta ....................................................................................................130
Papis fotogrficos ............................................................................................................131
Filmes para transparncias ...............................................................................................134
Papis especficos .............................................................................................................135
vii
Cartes de felicitaes ......................................................................................................136
Papis para brochura ........................................................................................................137
9 Atendimento ao cliente e garantia

Como obter suporte eletrnico ...........................................................................................................140
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ...................................................................................141
Suporte telefnico HP .........................................................................................................................142
Antes de telefonar ..............................................................................................................142
Nmeros de telefone de suporte .......................................................................................142
Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard ......................................................................147
Extenso da Garantia Limitada .........................................................................................147
Limitaes da garantia .......................................................................................................148
Limitaes de responsabilidade ........................................................................................148
Lei local ..............................................................................................................................149
10 Especificaes da impressora e Declarao de conformidade

Especificaes da impressora ............................................................................................................152
Declaration of Conformity ...................................................................................................................156
11 Informaes regulamentares
Declarao da FCC ............................................................................................................................160
Shielded cables ..................................................................................................................160
Informaes regulamentares gerais ...................................................................................................161
Declarao sobre o fio de alimentao de energia ...........................................................161
Classificao dos LEDs .....................................................................................................161
Programa de segurana ambiental ...................................................................................161
Reduo e eliminao .......................................................................................161
Uso de papel ....................................................................................161
Uso de tinta ......................................................................................161
Produtos qumicos que causam danos camada de oznio ..........161
Consumo de energia .........................................................................................162
Materiais perigosos ...........................................................................................162
Material safety data sheets (Folhas de dados de segurana de materiais)
(MSDS) ..............................................................................................................162
Reciclagem ........................................................................................................162
Embalagem da impressora ..............................................................162
Produtos e suprimentos HP .............................................................162
Devoluo de produtos ao final de sua vida til ...............................................163
EMI statement (Korea) .......................................................................................................163
EMI statement (Japan) ......................................................................................................163
Declaration of Conformity statement/Normes de scurit (Canada) .................................163
Nmero regulamentar de modelo ......................................................................................163
ndice...................................................................................................................................................................165
viii
1 Bem-vindo
Agradecemos pela aquisio da impressora HP Deskjet.
Esta seo contm as seguintes informaes:
Recursos especiais
Como usar este guia
Como encontrar outros recursos para o produto
1
Recursos especiais
Esta impressora equipada com vrios recursos interessantes.
Impresso em formato grande Imprime at 330 x 483 mm ou A3+ sem margens.
Impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao) Imprime documentos nos dois

lados da folha automaticamente. Esse recurso padro nas impressoras HP Deskjet 9800d,
9803d e 9808d. Em alguns pases/regies, pode ser adquirido separadamente (consulte
Suprimentos e acessrios HP).
Impresso sem bordas Use toda a superfcie da pgina ao imprimir fotos e cartes, por meio
do recurso de impresso sem bordas. Imprime at 330 x 483 mm ou A3+ sem margens.
Modo de reserva de tinta Continua a imprimir com apenas um cartucho de tinta quando o
outro estiver vazio.
Atualizao da impresso para o uso de seis tintas Melhora a impresso de fotos com um
cartucho de impresso fotogrfica.
Gerenciamento de cores O software da impressora traduz as cores do seu documento do

espao de cor atual para o espao de cor selecionado no driver da impressora. Consulte a
Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informaes.
Sensor automtico de tipo de papel A impressora seleciona automaticamente as

configuraes de impresso adequadas para o tipo de mdia nela contido, especialmente
quando a mdia HP.
Boto Cancelar Cancela trabalhos de impresso com um simples toque de boto.
Modo de economia de energia A impressora entra no modo de economia de energia depois

de ficar ociosa por 30 minutos.
Caixa de ferramentas Fornece informaes sobre status e manuteno da impressora.

Tambm d acesso ao site myPrintMileage, materiais de referncia e ferramentas de ajuda on-
line para soluo de problemas da impressora.
Impresso panormica Imprime fotografias panormicas de alta qualidade com ou sem

bordas.
Impresso de fotografias digitais - Imprime fotografias em preto e branco de alta qualidade

em tonalidades de cinza, atravs de um cartucho fotogrfico cinza, combinado com um cartucho
colorido.
Impresso de vrias pginas em uma mesma folha Usa o software da impressora para
imprimir at 16 pginas em uma nica folha.
2 1 Bem-vindo
Como usar este guia
Este guia contm as seguintes sees:
Introduo Descreve as peas da impressora e explica como estabelecer conexo por meio
de um cabo paralelo ou USB, como instalar o software, como estabelecer conexo em rede e a
servidores de impresso externos.
Como usar cartuchos de impresso e acessrios Explica como usar os cartuchos de

impresso e como instalar a unidade de duplexao.
Como imprimir e colocar mdia Descreve e apresenta ilustraes de como colocar mdia de
impresso e explica como imprimir em diferentes tipos e tamanhos de mdia. Explica como
imprimir com seis cores, melhorando a qualidade de fotografias, e como usar o recurso de
impresso sem bordas. Tambm descreve os recursos do driver da impressora.
Como usar a Caixa de ferramentas Descreve os recursos da Caixa de ferramentas (tais

como informaes sobre o nvel de tinta, manuteno dos cartuchos de impresso e links para
instrues sobre soluo de problemas), HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) e do site
myPrintMileage (acompanha as informaes sobre o uso da impressora). Tambm explica como
encomendar suprimentos de impresso diretamente pela Caixa de ferramentas.
Soluo de problemas Ajuda a resolver problemas comuns da impressora, como, por

exemplo, congestionamentos de papel, problemas de instalao do software e problemas de
impresso, como os relacionados impresso sem bordas ou impresso de fotografias.
Referncia dos indicadores luminosos Descreve e apresenta ilustraes dos diversos

indicadores luminosos da impressora, especificando o que indicam e as medidas que devem ser
tomadas quando necessrio.
Suprimentos e acessrios HP Apresenta uma relao de nmeros de peas dos acessrios,

mdias e cartuchos de impresso que podem ser adquiridos e usados com a impressora.
Atendimento ao cliente e garantia Apresenta uma relao dos servios de suporte para a
obteno de assistncia para a impressora.
Especificaes da impressora e declarao de conformidade Apresenta informaes

sobre velocidades de impresso, capacidade das bandejas e requisitos do sistema. Alm disso,
contm uma Declarao de conformidade.
Informaes regulamentares Contm uma declarao da FCC e outras informaes

regulamentares, tais como declaraes da EMI, classificao dos LEDs, consumo de energia e
o nmero regulamentar de modelo.
Como usar este guia 3

Como encontrar outros recursos para o produto
Obtenha informaes sobre o produto e recursos adicionais de soluo de problemas que no esto
includos neste guia a partir dos seguintes recursos:
Pster de instalao Ilustra os procedimentos de instalao. Uma verso impressa deste

documento fornecida com a impressora. Uma verso eletrnica tambm pode ser obtida como
arquivo no formato PDF (Portable Document Format) da Adobe Acrobat, no CD de
inicializao.
Guia de Introduo Fornece instrues sobre instalao da impressora e informaes sobre

garantia e segurana. Vem includo como guia impresso na embalagem da impressora.
Arquivo Leiame e notas sobre a verso Fornece informaes gerais de ltima hora e dicas
de soluo de problemas. Includo no CD de inicializao.
Caixa de ferramentas Fornece informaes sobre os nveis de tinta dos cartuchos e acesso
aos servios de manuteno da impressora. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas para
obter mais informaes. Disponvel se voc escolher uma opo de instalao que inclua a
Caixa de ferramentas.
Ajuda eletrnica do driver da impressora (Windows) Fornece uma explicao sobre os

recursos do driver da impressora. Disponvel no driver da impressora.
Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) Contm ferramentas para calibrar a

impressora, limpar os cartuchos, imprimir uma pgina de teste e localizar informaes de
suporte na Internet. Consulte Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh)
para obter mais informaes.
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) - Ajuda a identificar, diagnosticar e solucionar

problemas de impresso com rapidez. Consulte HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)
para obter mais informaes. Disponvel atravs de qualquer navegador padro da Web ou
atravs da Caixa de ferramentas (Windows).
CD de inicializao Contm o software da impressora, um utilitrio para a criao de pacotes

personalizados de instalao, uma cpia eletrnica do guia do usurio e informaes sobre
pedidos. Consulte Soluo de problemas
Pgina de diagnstico Contm informaes sobre o hardware da impressora, tais como a

verso do firmware e o nmero do modelo. Consulte Impresso da pgina de diagnstico.
Sites da HP na Web Contm as informaes mais recentes sobre software, produto e

suporte. Visite http://www.hp.com/support/dj9800.
Suporte telefnico HP Fornece informaes de contato com a HP. Durante o perodo da

garantia, esse suporte quase sempre gratuito. Consulte Suporte telefnico HP.
4 1 Bem-vindo
2 Introduo
Descrio das peas e funes da impressora
Configurao da impressora (Windows)
Configurao da impressora (Mac OS)
Conexo em rede
Desinstalao do software da impressora
Personalizao do programa de instalao do software da impressora
Instalao de outros programas de software
5
Descrio das peas e funes da impressora
Viso frontal (bandejas, tampa e compartimento dos cartuchos de
tinta)
1 Bandeja extensvel de alimentao
2 Bandeja extensvel de sada
3 Guia de papel frontal de alimentao manual
4 Abertura frontal de alimentao manual
5 Tampa superior
6 Trava do cartucho de impresso
7 Compartimento do cartucho de impresso
Viso frontal (bandeja de alimentao)
6 2 Introduo
1 Trava da bandeja de alimentao
2 Guia de mdia pequena
3 Guia de largura do papel
4 Ejetor de mdia pequena
Indicadores luminosos da impressora

Os indicadores luminosos indicam visualmente os diversos estados da impressora. Para obter mais
informaes, consulte Referncia dos indicadores luminosos.
1 Indicador do cartucho de impresso direito (cartucho preto, cinza ou de impresso fotogrfica)
2 Indicador do cartucho de impresso esquerdo (cartucho colorido)
3 Boto CANCELAR
4 Boto e indicador luminoso CONTINUAR
5 Boto e indicador luminoso LIGA/DESLIGA
Descrio das peas e funes da impressora 7

Vista posterior
1 Porta USB (barramento serial universal)
2 Porta paralela
3 Painel traseiro de acesso
4 Abertura traseira de alimentao manual
5 Guia de papel da abertura traseira de alimentao manual
6 Botes de destrave do painel traseiro de acesso
7 Entrada da alimentao de energia
8 Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)
Acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade

de duplexao)
Quando a unidade de duplexao anexada na parte posterior da impressora, a impressora
imprime automaticamente na frente e no verso do papel. (Consulte Instalao do acessrio de
impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao).)
Nota A unidade de duplexao padro nas impressoras HP Deskjet 9800d, 9803d e

9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente.
8 2 Introduo
1 Tampa traseira
2 Botes de destrave da unidade de duplexao
3 Botes de destrave da tampa traseira da unidade de duplexao para eliminar congestionamentos de papel
Descrio das peas e funes da impressora 9

Configurao da impressora (Windows)
possvel conectar a impressora diretamente a um computador ou compartilh-la em uma rede local.
Nota Para instalar um driver de impressora no Windows 2000, Windows Server 2000 ou
Windows XP, necessrio ter privilgios de administrador.
Conexo direta
A impressora pode ser conectada diretamente ao computador com um cabo USB ou com um cabo
bidirecional paralelo compatvel com IEEE 1284.
Nota O Windows NT 4.0 no compatvel com conexo USB.
No conecte um cabo USB e um cabo paralelo impressora ao mesmo tempo, durante a

instalao.
Instalando o software da impressora e conectando a impressora a um computador com o

sistema Windows, possvel conectar impressoras adicionais ao mesmo computador usando
cabos USB, sem precisar reinstalar o software.
Instalao do software da impressora e compartilhamento

Ao instalar a impressora, a HP recomenda que voc a conecte depois de instalar o software, pois o
programa de instalao foi desenvolvido para que voc faa a instalao da maneira mais fcil
possvel.
Entretanto, se voc conectou o cabo primeiro, consulte Para conectar a impressora antes de instalar
o software.
Para instalar o software antes de conectar a impressora

Recomendamos instalar a Caixa de ferramentas, que fornece informaes sobre o status e a
manuteno da impressora. Tambm d acesso a materiais de referncia e ferramentas de ajuda
on-line para a soluo de problemas da impressora. Se a Caixa de ferramentas no for instalada,
no sero apresentadas mensagens de erro na tela do computador e o usurio no ter acesso ao
site myPrintMileage. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas.
1 Feche os aplicativos que estiverem abertos.
2 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD. O menu do CD executado automaticamente.
Se o menu do CD no for iniciado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em

Executar. Procure a unidade de CD-ROM do computador, clique em Autorun.exe e, em
seguida, em Abrir. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK.
3 No menu do CD, clique em Instalar driver da impressora.
4 Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao.
5 Quando instrudo, conecte o cabo USB ou cabo paralelo ao computador e impressora. O

Assistente Novo Hardware Encontrado aparece na tela do computador e criado um cone da
impressora na pasta Impressoras.
10 2 Introduo
Nota Tambm possvel compartilhar a impressora com outros computadores com
uma forma simples de conexo em rede, conhecida como rede local. Consulte Para
compartilhar a impressora em rede local.
Para conectar a impressora antes de instalar o software

Se voc conectou a impressora ao computador antes de instalar o software da impressora, o
assistente Novo Hardware Encontrado apareceu na tela do computador.
Nota Se a impressora estiver ligada, no a desligue nem desconecte o cabo enquanto o

programa de instalao estiver sendo executado. Se fizer isso, o programa de instalao no
ser concludo.
1 Na caixa de dilogo Novo Hardware Encontrado, que fornece a opo para a escolha de um
mtodo de localizao do driver, selecione a opo Avanado e clique em Avanar.
Nota No deixe que o assistente Novo Hardware Encontrado efetue a busca

automtica do driver.
2 Selecione a caixa de seleo na qual possvel especificar o local do driver. Verifique se as

outras caixas de seleo esto desmarcadas.
3 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM. Se aparecer o menu do CD, feche-o.
4 Procure o diretrio-raiz do CD de inicializao (ex.: D) e, em seguida, clique em OK.
5 Clique em Avanar e siga as instrues apresentadas na tela.
6 Clique em Concluir para fechar o Assistente Novo Hardware Encontrado. O assistente inicia o
programa de instalao automaticamente (isso pode levar alguns segundos). No Windows 98 e
Windows Me, necessrio concluir o programa de instalao neste momento se voc quiser
instalar um driver em outro idioma que no o ingls.
7 Conclua o processo de instalao.
Nota O programa de instalao apresenta opes para a instalao de outros

componentes alm do driver, como, por exemplo, a Caixa de ferramentas, cuja instalao
recomendada. Para obter instrues sobre a instalao desses componentes, siga as
etapas descritas em Para instalar o software antes de conectar a impressora.
Tambm possvel compartilhar a impressora com outros computadores com uma forma
simples de conexo em rede, conhecida como rede local. Consulte Para compartilhar a
impressora em rede local.
Para compartilhar a impressora em rede local

Em redes locais, a impressora conectada diretamente porta USB ou ao conector da porta
paralela de um computador selecionado (chamado servidor) para poder ser compartilhada com
vrios computadores (chamados clientes).
Configurao da impressora (Windows) 11

Nota Ao compartilhar uma impressora conectada diretamente, necessrio usar o
computador com o sistema operacional mais atualizado como servidor. Por exemplo, se voc
tem um computador com o sistema operacional Windows 2000 e um outro com uma verso
mais antiga do Windows, use como servidor o computador com Windows 2000.
Use esta configurao apenas para grupos pequenos, ou quando o grau de utilizao for
baixo. O computador conectado impressora fica lento quando muitos usurios enviam
trabalhos de impresso para a impressora.
1 Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou

Impressoras e Faxes.
2 Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em Propriedades e, em

seguida, clique na guia Compartilhamento.
3 Clique na opo de compartilhamento de impressora e atribua a ela um nome de

compartilhamento.
4 Se a impressora for compartilhada com computadores clientes de outras verses do Windows,

clique em Drivers adicionais para instalar os drivers necessrios a esses clientes. Para fazer
isso, necessrio que o CD de inicializao esteja inserido na unidade de CD.
12 2 Introduo
Configurao da impressora (Mac OS)
A impressora pode ser utilizada com um nico computador Macintosh atravs de um cabo USB ou
pode ser compartilhada com outros usurios em uma rede.
Para instalar o software para uma rede local ou para uma conexo
direta
1 Conecte a impressora ao computador com o cabo USB ou rede com um cabo de rede.
2 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM, clique duas vezes no cone do CD na

rea de trabalho e, em seguida, clique duas vezes no cone Configurar.
-ou-
Localize o instalador na pasta Instalador do CD de inicializao.
3 Clique em Instalar driver e siga as instrues apresentadas na tela para o seu tipo de conexo.
4 Abra o Centro de Impresso ou o Printer Setup Utility (Utilitrio de configurao da impressora),

na pasta Applications\Utilities.
5 Para adicionar a impressora, clique em Adicionar.
6 Para conexo direta, selecione USB no menu.
-ou-
Para conexo em uma rede IP, no menu suspenso, selecione Automtico ou Manual.
7 Se voc selecionar Automtico, escolha a impressora na lista de impressoras.
Se voc selecionar Manual, digite o endereo IP da impressora e clique em Conectar.
8 Clique em Adicionar Aparece uma marca ao lado do nome da impressora, indicando que ela
agora a impressora padro.
9 Feche o Centro de Impresso ou o Printer Setup Utility (Utilitrio de configurao da impressora).
10 Se necessrio, compartilhe a impressora com outros usurios de computadores Macintosh.
Conexo direta: Compartilhe a impressora com os outros usurios de computadores

Macintosh. Consulte Para compartilhar a impressora em rede local.
Conexo em rede: Usurios individuais de computadores Macintosh que desejarem utilizar

a impressora em rede devero instalar o software da impressora no computador.
Para compartilhar a impressora em rede local

Ao conectar a impressora diretamente, ainda possvel compartilh-la com outros computadores
atravs de uma forma simples de conexo de rede, conhecida como rede local. Use esta
configurao apenas para grupos pequenos, ou quando o grau de utilizao for baixo. O
computador conectado impressora fica lento quando muitos usurios enviam trabalhos de
impresso para a impressora.
Configurao da impressora (Mac OS) 13

O compartilhamento em um ambiente Macintosh inclui os seguintes requisitos bsicos:
Os computadores Macintosh devem estar se comunicando na rede atravs de TCP/IP e devem

ter endereo IP. (AppleTalk no compatvel.)
A impressora que est sendo compartilhada deve estar conectada a uma porta USB embutida
no computador Macintosh host.
Tanto o computador Macintosh host quanto os computadores clientes Macintosh que esto
compartilhando a impressora devem ter software de compartilhamento de impressora instalado
e o driver da impressora ou PPD para a impressora que est instalada. ( possvel executar o
programa Installer (Instalador) para instalar o software de compartilhamento da impressora e os
arquivos de Ajuda associados.)
Os computadores clientes Macintosh devem ter os drivers apropriados de impressora HP

instalados.
Os computadores clientes Macintosh devem ser PowerMac.
Para obter mais informaes sobre o compartilhamento de impressora USB, consulte as

informaes de suporte disponveis no site da Apple http://www.apple.com ou a Ajuda do Mac no
computador.
Para compartilhar com outros computadores Mac OS X (10.2 ou mais recente)

Utilize as seguintes etapas para compartilhar a impressora com outros computadores com sistema
Mac OS X (10.2 ou mais recente):
1 Ligue o compartilhamento de impressora no computador que est conectado impressora (host).
2 Abra Preferncias do Sistema, clique em Compartilhamento, Servios e, em seguida,

selecione a caixa de seleo Compart. de Impressora.
3 Para imprimir dos outros computadores Macintosh (clientes) na rede, selecione a impressora em
Compartilhamento. Em seguida, escolha o ambiente no qual a impressora est compartilhada
e selecione a impressora.
14 2 Introduo
Conexo em rede
A impressora pode ser compartilhada em ambiente de rede conectando-a diretamente rede

atravs de um servidor de impresso externo HP Jetdirect opcional. Essa configurao oferece
melhor desempenho do que a impresso atravs de um computador, alm de proporcionar
flexibilidade na preparao do local da impressora e capacidade de compartilhamento com usurios
de sistemas Windows e Macintosh.
Para obter informaes sobre como configurar servidores de impresso externos HP Jetdirect,
consulte os guias de instalao de software e hardware HP Jetdirect. Para obter informaes sobre
como adquirir servidores de impresso externos HP Jetdirect, consulte Suprimentos e acessrios HP.
Como instalar o software da impressora e compartilhar a

impressora (Windows)
Escolha a opo de instalao para o tipo de rede que voc possui:
Rede cliente/servidor: Se sua rede possui um computador atuando como servidor de

impresso dedicado, instale o software da impressora no servidor (consulte Conexo em rede),
depois instale-o nos computadores clientes (consulte Instalao do software da impressora e
compartilhamento).
Rede no-hierrquica (peer-to-peer): Se voc possui uma rede no-hierrquica (uma rede
sem um servidor de impresso dedicado), instale o software nos computadores que iro utilizar
a impressora (consulte Conexo em rede).
Alm disso, possvel conectar uma impressora de rede nos dois tipos de rede, utilizando o
assistente Adicionar impressora no Windows.
Para instalar o software em uma rede

Utilize as etapas a seguir para instalar o software da impressora nos seguintes cenrios de rede:
A rede possui um computador atuando como servidor de impresso dedicado.
Rede no-hierrquica (rede sem um servidor de impresso dedicado).
1 Conecte a impressora rede.
2 Feche todos os programas que estiverem abertos.
3 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD-ROM. O menu do CD executado

automaticamente.
Conexo em rede 15
Se o menu do CD no for iniciado automaticamente, clique em Iniciar e, em seguida, em
Executar. Procure a unidade de CD-ROM do computador, clique em Autorun.exe e, em
seguida, em Abrir. Na caixa de dilogo Executar, clique em OK.
4 Clique em Instalar driver da impressora e siga as instrues apresentadas na tela para

concluir a instalao.
Nota Se estiver instalando o software em um servidor de impresso dedicado, quando for

instrudo, selecione a opo para compartilhar a impressora e, em seguida, instale drivers
para os clientes Windows. O programa de instalao instala o driver de impresso para o
servidor e copia os drivers cliente em um local do servidor para os usurios (clientes).
Para compartilhar a impressora com computadores clientes Windows, consulte Instalao do

software da impressora e compartilhamento.
Para instalar o software da impressora em computadores clientes

A funcionalidade de impresso poder ser compartilhada assim que os drivers estiverem instalados
no computador que est atuando como servidor de impresso. Usurios individuais de
computadores Windows que desejarem utilizar a impressora em rede, devero instalar o software da
impressora no computador (clientes).
Um computador cliente pode ser conectado impressora das seguintes formas:
Na pasta Impressoras, clique duas vezes no cone Adicionar impressora e siga as instrues de
instalao em rede.
-ou-
Na rede, navegue at a impressora e arraste-a at a pasta Impressoras.
-ou-
Adicione a impressora e instale o software a partir do arquivo INF na rede.
No CD de inicializao, os arquivos INF so armazenados nas pastas que utilizam o seguinte

formato: <Drive de CD>:\Setup\Drivers\<sistema operacional>\<idioma>.
Por exemplo, se a letra correspondente unidade de CD-ROM D, significa que D:\Setup\Drivers

\PCL3\Win2k_XP\English contm o arquivo INF em ingls para o Windows 2000, Windows Server
2003 e o Windows XP.
Para instalar o driver da impressora usando Adicionar Impressora
1 Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras. Ou, clique

em Iniciar, Painel de controle e Impressoras e Faxes.
2 Clique duas vezes em Adicionar impressora; em seguida, clique em Avanar.
3 Selecione Impressora de rede ou Servidor de impresso na rede.
4 Clique em Avanar.
5 Efetue um dos seguintes procedimentos:
Digite o caminho da rede ou nome da fila da impressora compartilhada, e clique em

Avanar. Clique em Com disco quando instrudo a selecionar o modelo da impressora.
Clique em Avanar e localize a impressora na lista Impressoras compartilhadas.
16 2 Introduo
6 Clique em Avanar e siga as instrues apresentadas na tela para concluir a instalao.
Conexo em rede 17
Desinstalao do software da impressora
Para desinstalar o software de computadores Windows
No Windows 2000, Windows Server 2003 ou Windows XP, necessrio ter privilgios de
administrador para desinstalar o software da impressora.
1 Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador por um cabo USB ou paralelo,

desconecte-a.
2 Feche os aplicativos que estiverem abertos.
3 No menu Iniciar, abra o Painel de controle.
4 Clique duas vezes em Adicionar/Remover programas.
5 Selecione o software de impresso a ser removido.
6 Clique no boto para adicionar ou remover o software.
7 Siga as instrues apresentadas na tela para concluir a remoo do software da impressora.
Nota Se o processo falhar, reinicie o computador e execute as etapas acima para

desinstalar o software.
Se a instalao do software no foi bem sucedida ou se o desinstalador no pde ser

encontrado, siga as etapas seguintes para executar o utilitrio de eliminao (scrubber).
(Esse utilitrio no est disponvel para computadores com sistema Windows NT 4.0.)
8 (Para executar o utilitrio de eliminao (scrubber), complete as seguintes etapas.)

Desconecte a impressora do computador.
9 No computador, reinicie o Windows.
10 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD. Se aparecer o menu do CD, feche-o.
11 Localize o utilitrio de eliminao (scrubber) no CD de inicializao e execute-o.
No Windows 98 e Windows Me, use o arquivo scrub9x.exe contido na pasta Utils\Scrubber

\Win9x_Me.
No Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP, use o arquivo scrub2k.exe contido
na pasta Utils\Scrubber\Win2k_XP.
12 Clique duas vezes no arquivo scrubber.exe.
13 Reinicie o computador e reinstale o driver da impressora.
Para desinstalar o software de computadores Macintosh

1 Se a impressora estiver conectada diretamente ao computador por um cabo USB, desconecte-a.
2 Reinicie o computador.
Nota Se o computador no for reiniciado antes de desinstalar o software, alguns

arquivos no sero removidos quando se executar o comando Uninstall (Desinstalar).
18 2 Introduo
3 Introduza o CD de inicializao na unidade de CD.
4 Clique duas vezes no cone do CD, na rea de trabalho.
5 Clique duas vezes no cone do instalador na pasta Installer (Instalador) e siga as instrues
apresentadas na tela.
6 Quando a caixa de dilogo Main Installation (Instalao principal) for exibida, selecione
Uninstall (Desinstalar), no menu suspenso, na parte superior esquerda da caixa de dilogo.
7 Siga as instrues apresentadas na tela para remover o software da impressora instalado no

computador.
Desinstalao do software da impressora 19

Personalizao do programa de instalao do software
da impressora
O CD de inicializao contm um utilitrio que permite a administradores de sistemas criar pacotes
personalizados de instalao, que podem ser inicializados silenciosamente. Assim, os
administradores de sistemas podem distribuir um pacote personalizado de instalao a partir da
unidade local ou de rede mapeada.
Para acessar o utilitrio, selecione Utilitrio de personalizao no menu do CD. Ser criado um
pacote de instalao do software, com o idioma e com os componentes da impressora selecionados.
Para executar o driver de impresso a partir de um pacote de instalao personalizado, abra a pasta
que contm o pacote e clique duas vezes no arquivo Install.bat.
Nota O Utilitrio de personalizao est disponvel apenas para sistemas Windows.
20 2 Introduo
Instalao de outros programas de software
HP photo imaging software Permite visualizar e editar fotos e arquivos de imagens no
Windows. Para instalar esse software, introduza o CD de inicializao, clique no boto
HP Photo Imaging Software, no menu de navegao do CD, e selecione o programa na lista
apresentada. (Consulte HP photo imaging software).
Driver Linux Visite www.linuxprinting.org para fazer o download do software. Para obter
informaes sobre a utilizao do Linux com impressoras HP, visite hp.sourceforge.net.
Driver de impressora IBM PCL para IBM OS/2 Visite www7.software.ibm.com/2bcprod.nsf

para fazer o download do software e para obter informaes sobre a utilizao do driver.
Nota No Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows Server 2003 ou Windows XP,
necessrio ter privilgios de administrador para poder instalar o driver da impressora.
Instalao de outros programas de software 21

22 2 Introduo
3 Como usar cartuchos de impresso e
acessrios
Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)
Como usar os cartuchos de impresso
23
Instalao do acessrio de impresso dupla-face
automtica opcional (unidade de duplexao)
Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir
automaticamente na frente e no verso do papel.

9808d. Em alguns pases/regies, ela pode ser adquirida separadamente (consulte
Para instalar a unidade de duplexao

1 Remova o painel traseiro de acesso pressionando os botes de destrave em direo ao meio.
2 Retire o painel traseiro de acesso da impressora.
3 Introduza a unidade de duplexao diretamente na parte traseira da impressora, at que os dois

lados se encaixem no lugar.
Nota No pressione os botes nas laterais da unidade de duplexao ao instal-la. Use os

botes apenas ao retirar a unidade de duplexao da impressora.
24 3 Como usar cartuchos de impresso e acessrios

Como usar os cartuchos de impresso
Cartuchos de impresso compatveis
H quatro cartuchos de impresso disponveis para a impressora.
1 Preto
2 Colorido
3 Fotogrfico
4 Fotogrfico cinza
Nota A disponibilidade dos cartuchos de impresso varia de pas/regio para pas/regio.

possvel que eles venham em tamanhos diferentes. Para obter uma lista dos cartuchos
compatveis com a sua impressora, imprima uma pgina de diagnstico (consulte Impresso
da pgina de diagnstico) e leia as informaes na categoria Cartuchos de impresso
compatveis.
possvel encontrar o nmero do cartucho nos seguintes locais:
Na pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico).
Na etiqueta do cartucho que est sendo substitudo.
No Windows: Na Caixa de ferramentas, abra-a se voc tiver comunicao bidirecional. Na guia

Status da impressora, clique em Informaes de cartuchos de tinta.
No Mac OS: Na Caixa de ferramentas da HP Inkjet, abra o painel de suprimentos.
Utilizao dos cartuchos de impresso

Impresso diria Utilize os cartuchos preto e colorido para trabalhos de impresso dirios.
Fotos coloridas de qualidade Para obter cores mais vibrantes em fotografias coloridas ou outros
documentos especiais, remova o cartucho preto e utilize um cartucho de impresso fotogrfico junto
com o cartucho colorido. Consulte Impresso de fotografias digitais.
Fotografias em preto e branco de qualidade Para obter fotografias em preto e branco de tima
qualidade, remova o cartucho preto e utilize um cartucho fotogrfico cinza junto com o cartucho
colorido. Consulte Como imprimir em escala de cinza.
Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso

Use somente cartuchos de substituio que tenham o mesmo nmero do cartucho que est sendo
substitudo. Consulte Cartuchos de impresso compatveis.
Como usar os cartuchos de impresso 25

Para imprimir com quatro cores, instale os cartuchos de impresso preto e colorido.
Para imprimir com seis cores e obter melhor qualidade na impresso de fotografias, instale os
cartuchos fotogrfico e colorido. Consulte Impresso com seis cores de tinta.
Para instalar ou substituir um cartucho de impresso:

1 Ligue a impressora, abra a tampa superior e levante a trava do cartucho de impresso.
CUIDADO O carro do cartucho de impresso deve mover-se at a posio correta.

Verifique se o carro do cartucho de impresso est parado no lado direito da impressora
antes de remover ou instalar algum cartucho de impresso.
2 Para substituir um cartucho de impresso, segure o cartucho que est na impressora e

deslize-o para fora do compartimento. Para colocar o cartucho novo na posio correta,
verifique se seus smbolos correspondem aos smbolos da trava.

3 Para instalar um cartucho de impresso novo, retire o cartucho da embalagem e remova a
fita transparente de proteo dos bocais puxando pela ponta cor de rosa.
CUIDADO Para evitar entupimentos, problemas relacionados tinta e contato eltrico

inadequado, no toque nos bocais de tinta do cartucho nem nos contatos de cobre, e no
remova os contatos de cobre.
Nota Ao instalar um cartucho novo, a impressora automaticamente alinhar os

cartuchos de impresso e imprimir uma pgina de teste de alinhamento. Se houver
papel fotogrfico de alta qualidade na bandeja, sugerimos colocar uma folha de papel
comum antes de instalar um novo cartucho.
4 Segure o cartucho com os contatos de cobre voltados para a impressora, e deslize o cartucho
para dentro do compartimento.
Nota Dependendo do tamanho, pode ser que eles no se alinhem.
Se voc tiver algum problema para inserir o cartucho depois de levantar a trava do carro,
verifique se a impressora est ligada e aguarde alguns segundos para que o carro
desengate antes de inserir o cartucho.

5 Aperte a trava do cartucho para baixo, at ela se fechar, encaixando-se. Verifique se a trava
est bem presa, e no vai se abrir.
6 Feche a tampa superior.
Nota Ao instalar um novo cartucho de impresso, a impressora faz o alinhamento dos

cartuchos e imprime uma pgina de teste. Se a pgina de teste de alinhamento no for
impressa, verifique se h papel na bandeja de alimentao.
No abra a tampa superior enquanto a impressora estiver alinhando os cartuchos.
Alinhamento dos cartuchos de impresso

A impressora automaticamente alinha os cartuchos de impresso, sempre que for instalado um novo
cartucho. Se a impresso parecer granulada, apresentar pontos dispersos ou bordas serrilhadas,
faa um realinhamento dos cartuchos de impresso.
No Windows
O alinhamento dos cartuchos de impresso pode ser feito no driver da impressora ou na Caixa de
ferramentas.
1 Coloque papel comum na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao.)
2 Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet 9800 series e clique
em Caixa de ferramentas da HP Deskjet 9800 series.
-ou-
Abra o driver da impressora (consulte Como alterar as configuraes de impresso.)
3 Clique na guia Servios da Impressora (Caixa de ferramentas) ou na guia Servios (driver da

impressora).
4 Clique em Alinhar cartuchos de impresso e siga as instrues apresentadas na tela.
No Macintosh
alimentao).
2 Abra a Caixa de ferramentas da HP Inkjet.

3 Abra o painel Calibrar.
4 Clique em Alinhar.
Limpeza dos cartuchos de impresso

Esta seo contm um procedimento para a limpeza automtica dos cartuchos de impresso. Para
obter informaes sobre como limpar os cartuchos manualmente, consulte A impressora est
rejeitando a caneta.
Para limpar os cartuchos de impresso automaticamente

Os cartuchos de impresso tm bocais microscpicos que podem se entupir ao serem expostos ao
ar por muito tempo. Alm disso, se no forem usados por perodos prolongados, tambm podem
entupir, diminuindo muito a qualidade de impresso. A limpeza dos cartuchos desentope os bocais.
Limpe os cartuchos de impresso quando os caracteres impressos apresentarem falhas, ou se

houver pontos ou linhas faltando no texto ou nas figuras impressas.
Nota A limpeza desnecessria dos cartuchos desperdia tinta e reduz a vida til dos
mesmos.
Se a qualidade da impresso decair, pode ser que o cartucho esteja sem tinta. Verifique o
nvel de tinta antes de proceder limpeza dos cartuchos. Se ele estiver sem tinta, faa a
substituio.
No Windows
A limpeza dos cartuchos de impresso pode ser feita atravs do driver da impressora ou da Caixa
de ferramentas.
alimentao).
2 Abra a Caixa de ferramentas: Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet 9800 series e clique
em Caixa de ferramentas da HP Deskjet 9800 series.
-ou-
Abra o driver da impressora (consulte Como alterar as configuraes de impresso).
3 Clique na guia Servios da Impressora (Caixa de ferramentas) ou na guia Servios (driver da

impressora).
4 Clique em Limpar cartuchos de impresso e siga as instrues apresentadas na tela.
5 Se continuar a haver problema na impresso, repita o procedimento de limpeza.
6 Se ainda assim o problema persistir, ou o cartucho est sem tinta e precisa ser substitudo ou
est com problema. Substitua-o se estiver fora da garantia ou entre em contato com o servio
de atendimento ao cliente HP.
No Macintosh
alimentao).
2 Abra a Caixa de ferramentas da HP Inkjet.

3 Abra o painel Limpar.
4 Clique em Clean (Limpar).
5 Se continuar a haver problema na impresso, repita o procedimento de limpeza.
6 Se ainda assim o problema persistir, ou o cartucho est sem tinta e precisa ser substitudo ou
est com problema. Substitua-o se estiver fora da garantia ou entre em contato com o servio
de atendimento ao cliente HP.
Manuteno dos cartuchos de impresso

As recomendaes abaixo ajudam a manter os cartuchos de impresso HP, garantindo qualidade
uniforme de impresso:
Mantenha todos os cartuchos de impresso nas embalagens lacradas, at o momento de us-

los. Os cartuchos devem ser armazenados temperatura ambiente entre 15 e 35C.
No remova a fita plstica que cobre os injetores de tinta at instalar o cartucho na impressora.
Se a fita plstica for removida do cartucho, no tente recoloc-la. O cartucho ser danificado se
a fita for recolocada.
CUIDADO No deixe o cartucho de impresso cair. O cartucho pode se danificar se sofrer

queda.
Armazenamento dos cartuchos de impresso

Quando o cartucho de impresso preto ou fotogrfico for removido da impressora, dever ser
armazenado em uma embalagem plstica hermeticamente fechada ou no protetor de cartucho de
impresso. O protetor de cartucho de impresso enviado junto com os cartuchos de impresso
fotogrficos.
Nota Se o cartucho de impresso for armazenado em uma embalagem plstica

hermeticamente fechada, verifique se os bocais dos cartuchos colorido, fotogrfico e
fotogrfico cinza esto voltados para baixo e se os bocais dos cartuchos pretos esto
voltados para cima.
Para armazenar o cartucho no protetor de cartucho de impresso

1 Introduza o cartucho no protetor e encaixe-o firmemente no lugar.

2 Para retirar o cartucho do protetor, aperte para baixo e para trs a lingeta contida no protetor
de cartucho, para soltar o cartucho, removendo-o em seguida.
Impresso com apenas um cartucho

Nota Para colocar a impressora no Modo de reserva de tinta, remova o cartucho vazio.
Se acabar a tinta de um dos cartuchos antes de se poder substitu-lo, pode-se usar a impressora
com apenas um cartucho.
Cartucho usado Resultado
Preto Escala de cinza
Fotogrfico Escala de cinza para segmentos coloridos e preto para

segmentos pretos
Fotogrfico cinza Escala de cinza
Colorido Colorido e roxo muito escuro (no o preto verdadeiro)
Nota A impresso com apenas um cartucho em vez de dois s vezes mais lenta e a
qualidade da impresso pode ser afetada. Recomenda-se imprimir com os dois cartuchos de
impresso.
Com apenas um cartucho de impresso fotogrfica, as cores podem sair diferentes.
Para imprimir sem bordas, o cartucho colorido deve estar instalado.

Calibrao de cores
Sempre que substituir um cartucho de impresso, a impressora calibrar as cores automaticamente
para assegurar a melhor qualidade de impresso. Se voc no estiver satisfeito com as cores,
poder calibr-las manualmente, conforme descrito abaixo.
Caixa de ferramentas ou driver de impressora (Windows): Clique na guia Servios da

impressora ou Servios. Em seguida, clique em Calibrar cores e siga as instrues
Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh): Clique em Calibrar cores e siga as instrues

Nota Para calibrar as cores, os cartuchos de impresso colorido e fotogrfico devem estar
instalados.

4 Como imprimir e colocar mdia na
impressora
Seleo da mdia de impresso
Como colocar papel na bandeja de alimentao
Como usar o sensor automtico de tipo de papel
Como alterar as configuraes de impresso
Explicao dos recursos de software inteligentes
Impresso de documento
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual
Impresso em vrios tipos de mdia
Impresso em papel de tamanho personalizado
Impresso em envelopes
Impresso em cartes e mdia pequena
Impresso de fotografias digitais
Impresso sem bordas
Como imprimir em escala de cinza
Impresso frente e verso (duplex)
Impresso de vrias pginas em uma mesma folha
Impresso de livretos
impresso de psteres
Impresso de faixas
Impresso de etiquetas
Impresso de decalques para t-shirts
Impresso de fotos panormicas
33
Cancelamento de trabalho de impresso
34 4 Como imprimir e colocar mdia na impressora

Seleo da mdia de impresso
Esta impressora foi projetada para imprimir em diversos tamanhos e tipos de mdia (ex.: papel
comum, papel fotogrfico, envelopes e transparncias). A impressora funciona bem com quase
todos os tipos de papel usados em escritrio, e produz os melhores resultados em papel que aceita
tinta satisfatoriamente. Use sempre mdia de tamanho, tipo e peso especificado em Explicao
sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
Sugerimos testar vrios tipos de mdia antes de comprar em grande quantidade. Ache um tipo de
mdia que produza resultados satisfatrios.
Nota Para obter a melhor qualidade de impresso, use sempre mdia HP. Estes tipos de
mdia so especialmente fabricados para funcionar melhor com a impressora. Para obter
informaes sobre pedidos e nmeros de peas, consulte Suprimentos e acessrios HP.
Dicas para a seleo e uso de mdia de impresso

Papel muito fino, muito liso, ou que se estica com facilidade pode causar problemas ao passar
pelo percurso de papel da impressora.
Papel com muita textura ou que no aceita tinta adequadamente pode produzir imagens grficas
e textos de qualidade de impresso inferior.
Para garantir a entrada correta do papel na impressora, coloque apenas um tipo de mdia por
vez na bandeja de alimentao ou nas aberturas de alimentao manual.
No use mdia danificada, enrolada ou amassada. No recomendamos usar papel com recortes,
perfuraes, relevo ou muita textura.
Tente usar um tipo de papel que tenha funcionado bem com a impressora anteriormente.
Quando se imprime mais de uma pgina de transparncia, papel fotogrfico ou algum outro
papel especial, a impressora faz uma pausa entre uma pgina e outra e o indicador luminoso
CONTINUAR comea a piscar. Isso acontece para dar tempo para que a pgina impressa seque
antes de a prxima pgina comear a ser impressa. Se voc no quiser esperar a pgina
impressa secar antes de imprimir a prxima, pressione o boto CONTINUAR; entretanto, a
recomendao esperar.
Para obter mais informaes, consulte as seguintes sees:
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis
Configurando margens mnimas
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso

(mdia) compatveis
Esta seo contm informaes relacionadas a tamanhos, tipos e pesos de meios de impresso
compatveis com a impressora.
Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis
Explicao sobre os tipos de mdia compatveis
Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis
Seleo da mdia de impresso 35

Explicao sobre os tamanhos de mdia compatveis
A tabela a seguir apresenta uma lista dos tamanhos de mdia que podem ser usados em cada
trajeto de papel.
Tamanho de mdia Bandeja de Abertura frontal Abertura Acessrio de

alimentao de alimentao traseira de impresso
manual alimentao dupla-face
manual automtica
(unidade de
duplexao)
A3
297 x 420 mm
A3+
330 x 483 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B4
257 x 364 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
Faixa A3
297 x 420 mm
Faixa A4
210 x 297,4 mm
Faixa carta
215,9 x 279,4 mm
Faixa tamanho tablide
279 x 432 mm
Envelope n 10
104,9 x 241,3 mm
Envelope A2
111 x 146 mm
Envelope C5
162 x 229 mm

manual automtica
(unidade de
duplexao)
Envelope C6
114 x 162 mm
Envelope DL
110 x 220 mm
Envelope Monarch
98,5 x 190,5 mm
Executivo
184,15 x 266,7 mm
Envelope para Carto de

Felicitaes HP
111,25 x 152,4 mm
Carto de ndice
76,2 x 127 mm
Carto de ndice
101,6 x 152,4 mm
Carto de ndice
127 x 203,2 mm
Panorama A4
210 x 594 mm
Panorama
101,6 x 254 mm
Panorama
101,6 x 279,4 mm
Panorama
101,6 x 304,8 mm
Fotogrfico
76,2 x 127 mm
Fotogrfico
101,6 x 152,4 mm
Fotogrfico com aba
101,6 x 152,4 mm

manual automtica
(unidade de
duplexao)
Fotogrfico
127 x 177,8 mm
Fotogrfico
203,2 x 254 mm
Fotogrfico
279,4 x 355,6 mm
Fotogrfico
304,8 x 304,8 mm
Fotogrfico 10 x 15 cm
100 x 150 mm
Fotogrfico 10 x 15 cm
com aba
100 x 150 mm
Ofcio
215,9 x 355,6 mm
Carta
215,9 x 279,4 mm
Declarao
129,7 x 215,9 mm
Super B
330 x 483 mm
Tablide
279,4 x 431,8 mm
Panorama A4 p/ fotografia
sem margens
210 x 594 mm
Panorama p/ fotografia
sem margens
101,6 x 254 mm
sem margens
101,6 x 279,4 mm

manual automtica
(unidade de
duplexao)
sem margens
101,6 x 304,8 mm
Foto sem margens
101,6 x 152,4 mm
Fotogrfico sem margens

e com aba
101,6 x 152,4 mm
Foto sem margens
127 x 177,8 mm
Foto sem margens
203,2 x 254 mm
Foto sem margens
215,9 x 279,4 mm
Foto sem margens
279,4 x 355,6 mm
Foto sem margens
304,8 x 304,8 mm

10 x 15 cm
100 x 150 mm

10 x 15 cm com aba
100 x 150 mm

A3
297 x 420 mm

A4
210 x 297 mm

A5
148 x 210 mm

manual automtica
(unidade de
duplexao)

A6
105 x 148 mm

B5
182 x 257 mm
Papel Super B sem

margens
330 x 483 mm
Tablide p/ fotografia sem

margens
279 x 432 mm
Personalizado
Explicao sobre os tipos de mdia compatveis

Todas as mdias suportam at 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de
1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido
(400 MB ou mais) e imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a
qualidade de impresso.
A tabela a seguir apresenta uma lista dos tipos de mdia que podem ser usados.
Tipo de mdia Bandeja de Duplex manual Autoduplex Impresso sem

alimentao e bordas
aberturas de
alimentao
frontal e traseira
Papel padro
Papel comum
Papel comum espesso
Papel HP branco brilhante
Papel HP Premium
HP Premium Presentation
paper (Papel HP premium p/
apresentao)
HP photo and project paper

(Papel HP p/ fotografia e projeto)

Tipo de mdia Bandeja de Duplex manual Autoduplex Impresso sem
alimentao e bordas
aberturas de
alimentao
frontal e traseira
Outros papis para jato de tinta
Papis fotogrficos
Papel Fotogrfico HP
Outros papis para fotografia
Transparncias
Transparncias HP
Outras transparncias
Papis especficos
Papel para Faixa HP
Decalques HP para t-shirts
Etiquetas HP
HP Note Cards (Cartes HP de

anotaes)
HP Holiday Photo Cards

(Cartes postais
fotogrficos HP)
Outros papis especiais
Cartes de felicitaes
Cartes de Felicitaes HP
Cartes de Felicitaes
Fotogrficos HP
Outros cartes de felicitaes
Papis para brochura
Papis HP para brochura
Outros papis para folhetos
Explicao sobre as capacidades e pesos de mdia compatveis

A tabela a seguir contm informaes sobre os pesos e capacidades de mdia aceitos pelos trajetos
de papel.

Bandeja Tipo Peso Capacidade
Bandeja de alimentao Papel, envelopes, cartes 60 a 135 g/m2 (16 a 36 lb, At 19 mm ou at 150 folhas
Bond) de papel comum; at
15 envelopes; at 60 cartes
Transparncias ou etiquetas At 30
Abertura frontal de Papel, envelopes, cartes 65 a 135 g/m2 (17 a 36 lb, At 10 folhas de papel
alimentao manual Bond) comum; at 5 envelopes ou
cartes
Transparncias ou etiquetas At 8
Abertura traseira de Papel, envelopes, cartes At 280 g/m2 (74 lb, Bond) Uma por vez; mdia espessa
alimentao manual (at 0,3 mm)
Transparncias ou etiquetas Uma por vez
Acessrio de impresso Papel At 135 g/m2 (36 lb, Bond)

dupla-face automtica
(unidade de duplexao) (No aceita faixas, cartes
de ndice nem envelopes.)
Bandeja de sada Mximo de 75 folhas
Configurando margens mnimas

As margens do documento devem corresponder (ou ultrapassar) essas configuraes de margens
mnimas, na orientao de retrato.
Mdia Margens esquerda e direita Margem superior Margem inferior
Carta, Tablide, A3, A3+, 3,2 mm 1,8 mm 14,2 mm

A4, A5, A6, B4, B5, Super B,
Declarao, Executivo, Ofcio
Cartes 3,2 mm 1,8 mm 14,2 mm
Envelopes 3,2 mm 14,2 mm 14,2 mm
Fotogrficos 3,2 mm 3,2 mm 3,1 mm
Fotogrfico com aba 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm
10 x 15 cm
Mdia Panorama 3,2 mm 1,8 mm 14,2 mm
Faixa 3,2 mm 0 mm 0 mm
Mdia de tamanho 3,2 mm 1,8 mm 14,2 mm

personalizado

Como colocar papel na bandeja de alimentao
Esta seo explica como colocar papel comum e mdia de tipo e tamanho padro na bandeja de
alimentao. A seguir, fornecemos instrues gerais para a colocao da mdia nas bandejas:
Para imprimir em papel fotogrfico ou outro tipo de papel espesso, use a abertura traseira de
alimentao manual. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao
manual.
Para imprimir cartes ou envelopes, consulte Impresso em cartes e mdia pequena e

Impresso em envelopes.
Para imprimir apenas alguns envelopes ou folhas, pode-se usar a abertura frontal de
alimentao manual e deixar a mdia normalmente usada na bandeja de alimentao. Consulte
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual.
Para colocar mdia na bandeja de alimentao

1 Levante a bandeja de sada. Se ela estiver aberta, feche-a.
2 Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja.
Nota Se a guia de mdia de tamanho pequeno estiver na posio aberta, feche-a,

virando-a 90 no sentido anti-horrio.
3 Pressione o boto na parte superior da guia de largura e deslize a guia para a extrema esquerda.
HP
Deskj
et 98
00
4 Coloque no mximo 150 folhas de papel ou uma pilha de mdia que no ultrapasse a altura da
guia de largura, com o lado a ser impresso virado para baixo e rente lateral direita da bandeja
de alimentao, at o fim da bandeja.
Transparncias: Coloque 30 transparncias, com o lado spero para baixo e a tira adesiva
apontando para a frente, rente ao lado direito da bandeja de alimentao, at o fim da bandeja.
5 Pressione o boto na parte superior da guia de largura do papel e deslize a guia para a direita,
at ela parar na borda da mdia.
6 Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at ela parar na borda da mdia.
Como colocar papel na bandeja de alimentao 43

Nota Ao se colocar papel 215,9 x 279,4 mm na bandeja de alimentao, a extenso da
bandeja se fecha at a borda do papel, deixando um vo entre a extenso e a bandeja. A
bandeja pode ser aberta para acomodar mdia de tamanho maior.
7 Abaixe a bandeja de sada colocando-a na posio horizontal.
HP
Desk
jet
9800
8 Abra a bandeja de sada, se necessrio.

Como usar o sensor automtico de tipo de papel
O sensor automtico de tipo de papel seleciona automaticamente as configuraes de impresso
adequadas para o tipo de papel nela contido, especialmente quando a mdia HP.
O sensor analisa a primeira pgina da mdia colocada, determina seu tipo, seleciona as
configuraes mais adequadas para o documento e depois o imprime.
Nota Se voc souber o tipo da mdia, poder selecion-la na lista suspensa Tipo de papel.
A seguir, h instrues para a utilizao do sensor automtico de tipo de papel:
Para imprimir em mdia de alta qualidade, recomendamos selecionar o tipo especfico de mdia
no driver da impressora.
No coloque a impressora em local que receba luz solar direta. A luz solar pode afetar
negativamente o sensor automtico de tipo de papel.
Se desejar definir o sensor automtico de tipo do papel na configurao padro, consulte Como
alterar as configuraes de impresso.
No Windows
1 Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento).
2 Clique na guia Papel/Qualidade.
3 Selecione Automtico na lista suspensa O tipo .
4 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
No Macintosh
1 Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir.
2 Abra o painel Tipo/Qualidade de papel.
3 Clique na guia Papel.
4 Selecione Automtico na lista suspensa Tipo.
5 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Como usar o sensor automtico de tipo de papel 45

Como alterar as configuraes de impresso
As configuraes de impresso, tais como tamanho ou tipo de mdia, podem ser alteradas em um
aplicativo ou no driver da impressora. As alteraes feitas no aplicativo tm prioridade em relao
quelas feitas no driver da impressora. Entretanto, quando o aplicativo fechado, as configuraes
retornam aos padres configurados no driver.
Nota Para padronizar as configuraes para todos os trabalhos de impresso, faa as

alteraes no driver da impressora. Para obter mais informaes sobre os recursos do driver
da impressora no Windows, consulte a ajuda on-line do driver da impressora. Para obter mais
informaes sobre como imprimir a partir de um aplicativo especfico, consulte a
documentao daquele aplicativo.
Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o driver da
impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista suspensa
What do you want to do? (O que deseja fazer?).
Para alterar as configuraes de trabalhos atuais a partir de um aplicativo (Windows)

1 Abra o documento que deseja imprimir.
2 No menu Arquivo, clique em Imprimir e em Configurao ou Propriedades.
Algumas opes podem variar dependendo do aplicativo que est sendo utilizado.
3 Altere outras configuraes que desejar e clique em OK, Imprimir ou em algum comando similar.
Para alterar as configuraes padro de todos os trabalhos futuros (Windows)

1 Clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou Impressoras e Faxes.
2 Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora e selecione Propriedades,

Padres de documento ou Preferncias de impresso.
3 Modifique outras configuraes que desejar e clique em OK.
Para alterar as configuraes (Macintosh)
1 No menu Arquivo, clique em Configurar Pgina.
2 Modifique outras configuraes que desejar e clique em OK.
3 No menu Arquivo, clique em Imprimir.
4 Modifique outras configuraes que desejar e clique em Imprimir.

Explicao dos recursos de software inteligentes
O driver da impressora apresenta os seguintes recursos de software inteligentes. Para acessar o
driver da impressora, consulte Impresso de documento.
Nota Alguns recursos s podem ser usados com o Windows. Para encontrar mais
informaes sobre recursos especficos no driver de impressora do Windows, clique com o
boto direito do mouse no recurso e selecione O que isto?
Alguns desses recursos podem ser acessados na guia Atalhos de impresso. Abra o driver
da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista
suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?).
Impresso sem borda: Use a superfcie toda da pgina ao imprimir fotos e cartes, por meio do
recurso de impresso sem bordas. Consulte Impresso sem bordas.
Opes de redimensionamento: Amplie ou reduza o tamanho dos documentos praticamente

sem perda de resoluo ou qualidade de impresso. Na guia Efeitos assinale a caixa de
seleo Imprimir documento em e selecione o tamanho desejado, seguido da caixa de
seleo Ajustar o tamanho. Ou selecione Centralizar na pgina para centralizar o documento
na folha impressa.
Outra alternativa usar a barra de rolagem % do tamanho normal para ajustar o tamanho do
documento. possvel aplicar mais zoom, de 25% a 400% do tamanho original do documento,
mas o contedo da pgina pode sair truncado.
Impresso frente e verso: Imprima na frente e no verso da folha, produzindo folhetos e

catlogos de qualidade visual profissional. Consulte Impresso frente e verso (duplex).
Minimizar margens: Imprima mais prximo borda inferior do papel. Na guia Papel/Qualidade,
assinale a caixa de seleo Minimizar margens e diminua as margens do documento ajustando
as configuraes de pgina no aplicativo que est sendo usado.
Fotografia Digital HP: Use uma variedade de configuraes para melhorar a qualidade das
fotografias impressoras. O recurso de Fotografia Digital HP deve ser usado para imagens de
alta resoluo (600 dpi ou mais) impressas em papel de qualidade fotogrfica. Na guia
Papel/Qualidade, clique em Fotografia Digital HP aps selecionar uma mdia fotogrfica.
Layout de livreto: Produza livretos sem se preocupar com a paginao. S necessrio dobrar
as folhas e encadern-las como um livrinho. Pode-se escolher encadernar o livreto na borda
esquerda ou direita selecionando-se encadernao esquerda ou direita. Consulte Impresso de
livretos.
Pginas por folha: Disponha at 16 pginas em uma mesma folha, para reduzir o custo de
impresso. Pode-se organizar o layout conforme desejado. Consulte Impresso de vrias
pginas em uma mesma folha.
Impresso em pster ou janelas: Pegue um documento de uma nica pgina e amplie-o em

at cinco vezes (5 x 5), no tamanho A3+ (13 x 19 pol.). O documento ampliado pode ser
impresso em vrias folhas, que podem ser montadas para formar um cartaz grande. Consulte
impresso de psteres.
Imagem espelhada: Vire a folha na horizontal. Isso permite escrever no verso de um filme de
transparncia, deixando a face disponvel para anotaes com canetas tipo marcadores.
Explicao dos recursos de software inteligentes 47

No Windows, na guia Bsico assinale a caixa de seleo Imagem espelhada. No
Windows 2000, Windows Server 2003 e Windows XP, a Imagem espelhada localiza-se na guia
Avanado.
Impresso de faixa: Imprima figuras grandes e letras muito grandes, em negrito, em faixas
contnuas de papel. Consulte Impresso de faixas.
Imprimir em spia: Imprima imagens em tons de marrom, para dar uma aparncia antiga. Na
guia Cor, assinale a caixa de seleo Imprimir em spia.
Imprimir em preto e branco: Tanto documentos em preto-e-branco como documentos

coloridos podem ser convertidos em escala de cinzas. No Windows, na guia Cor, assinale a
caixa de seleo Imprimir em escala de cinza. No Macintosh, na guia Papel e sob a lista
suspensa Cor, selecione Escala de Cinzas.
Imprimir todo o texto em preto: Imprima todo os caracteres do texto em preto, mantendo as
figuras em cores. Na guia Cor, assinale a caixa de seleo Imprimir todo texto em preto.
Marca d'gua: Apresente texto curto, como por exemplo, a palavra CONFIDENCIAL, como
fundo do texto principal do documento. A marca d'gua pode ser personalizada e girada de
acordo com a preferncia do usurio. Esse recurso encontra-se na guia Efeitos.

Impresso de documento
As etapas de impresso de documentos variam dependendo do programa de software. De modo
geral, siga estas etapas para imprimir um documento.
Nota Esse recurso tambm pode ser acessado na guia Atalhos de impresso. Abra o
driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na lista
1 Abra o arquivo que deseja imprimir.
3 Para imprimir usando as configuraes de impresso padro, clique em OK ou Imprimir.
-ou-
Para mudar as configuraes de impresso do documento, abra o driver da impressora.
No Windows: clique em Propriedades ou Configurar.
No Macintosh: clique em Propriedades ou Configurar pgina.
O caminho do driver da impressora varia conforme o programa de software.
4 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK ou em Imprimir.
Para ver instrues mais especficas de impresso, consulte as outras sees deste captulo. A
seguir, apresentamos duas referncias adicionais para imprimir documentos:
Para ver descries dos recursos do driver da impressora, consulte Explicao dos recursos de
software inteligentes.
Para fazer com que as configuraes de impresso sejam aplicadas a tudo o que for impresso
na impressora, consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Impresso de documento 49
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de
alimentao manual
Para imprimir apenas algumas fotos, envelopes ou folhas, pode-se usar a abertura frontal de
alimentao manual e deixar a mdia normalmente usada na bandeja de alimentao.
A abertura traseira de alimentao manual usa um trajeto reto para o papel e deve ser usada para
imprimir folhas avulsas de papel espesso (de at 280 g/m2) como papel-carto ou papel fotogrfico.
Para obter informaes sobre os tamanhos e tipos de papel que podem ser usados pela abertura de
alimentao manual, consulte Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia)
compatveis.
A impresso pelas aberturas de alimentao manual efetuada em duas etapas: 1) modificando as

configuraes do software e 2) colocando a mdia. As sees a seguir contm procedimentos para a
execuo de cada estgio.
Nota Se a unidade de duplexao estiver instalada e voc desejar imprimir pela abertura
traseira de alimentao manual, coloque o painel traseiro de acesso no lugar da unidade de
duplexao.
Como modificar as configuraes do software

No Windows
3 Selecione a opo de alimentao manual na lista suspensa A origem .
5 Imprima o documento.
No Macintosh:
1 Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina.
2 Selecione o tamanho da mdia e clique em OK.
5 Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia e origem.

Como colocar mdia na abertura frontal de alimentao manual
Nota Se houver alguma folha impressa na bandeja de sada, retire-a antes de usar a
abertura frontal de alimentao manual.
1 Abra a bandeja de sada.
2 Deslize a guia de papel para a extrema esquerda.
3 Levante a aba de plstico transparente e insira a mdia na abertura estreita entre a bandeja de
sada e a aba de plstico. Coloque no mximo 10 folhas ou 5 cartes ou envelopes, com o lado
a ser impresso para baixo no lado direito da abertura, at a mdia parar. Coloque envelopes com
a aba virada para cima e para a direita.
4 Deslize a guia de papel para a direita at ela parar na borda do papel.
5 Pressione o boto CONTINUAR para continuar a impresso.
Para continuar a imprimir usando a bandeja de alimentao, retire o papel da abertura frontal de
alimentao manual.
Como colocar mdia na abertura traseira de alimentao manual

1 Ante de colocar o papel, ajuste a guia de papel de acordo com o tamanho de papel usado,
alinhando-a com o cone adequado abaixo da abertura traseira de alimentao manual.
Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual 51

2 Coloque uma nica folha com o lado a ser impresso virado para cima no lado esquerdo da
abertura traseira de alimentao manual. A impressora agarra o papel.
3 Pressione o boto CONTINUAR para continuar a impresso. Se estiver imprimindo mais de uma
pgina, pressione o boto CONTINUAR depois de inserir cada folha de papel.

Impresso em vrios tipos de mdia
Nota Para obter a melhor qualidade de impresso, use sempre mdia HP. Estes tipos de
mdia so especialmente fabricados para a impressora. Veja informaes sobre nmeros de
peas e como fazer pedidos em Suprimentos e acessrios HP.
Para imprimir transparncias, a HP recomenda retirar cada transparncia medida que

impressa e separ-la para secar.
No Windows
1 Coloque a mdia de impresso na bandeja (consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao).
4 Selecione o tipo de mdia na lista suspensa O tipo .
5 Selecione o tamanho de mdia na lista suspensa O tamanho .
6 Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem .
No Macintosh
alimentao).
2 Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina.
3 Selecione o tamanho da mdia e clique em OK.
6 Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia e origem.
Impresso em vrios tipos de mdia 53

Impresso em papel de tamanho personalizado
Nota A largura do papel deve estar entre 76,2 e 330,2 mm; o comprimento deve estar entre
127 e 1.270 mm.
No Windows
alimentao).
4 Clique no boto Personalizado abaixo da lista suspensa O tamanho .
No Windows 2000, Windows NT 4.0 ou Windows Server 2003, digite um nome e clique em Salvar.
5 Na caixa de dilogo de tamanho de papel personalizado, digite os valores correspondentes

largura e ao comprimento.
6 Escolha um dos nomes predefinidos na lista suspensa Nome e clique em Salvar para salvar as
configuraes personalizadas.
7 Clique em OK.
8 Selecione o nome do papel de tamanho personalizado que acaba de ser criado, na lista
suspensa O tamanho .
9 Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem .
No Macintosh
alimentao).
3 Selecione Tamanho de papel personalizado na lista suspensa Configuraes.
4 Clique em Novo e depois digite os valores correspondentes largura, ao comprimento e s

margens.
5 Clique em OK e Salvar.
7 Selecione o tamanho de papel personalizado que acaba de ser criado e clique em OK.

8 Clique em Arquivo e Imprimir.
Impresso em papel de tamanho personalizado 55

Impresso em envelopes
Nota Para imprimir um ou alguns envelopes, use a abertura frontal de alimentao manual.
Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao manual.
Evite usar envelopes com ganchos ou abertura na frente, ou envelopes com bordas
espessas, irregulares ou enroladas, envelopes brilhantes ou gravados, rasgados ou
danificados de alguma forma.
1 Levante a bandeja de sada e retire a mdia que nela estiver contida.
2 Coloque no mximo 15 envelopes ao longo do lado direito da bandeja de alimentao, com as

abas para cima e para a direita, at pararem.
at ela parar na borda dos envelopes.
4 Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at ela parar na borda dos
envelopes.
5 Abaixe a bandeja de sada.
6 No Windows
a Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento).
b Clique na guia Papel/Qualidade.
c Selecione o tamanho do envelope na lista suspensa O tamanho .
d Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
e Imprima o arquivo.
No Macintosh:
a Clique em Arquivo e em seguida, em Configurar pgina.
b Selecione o tamanho do envelope e clique em OK.

c Clique em Arquivo e Imprimir.
d Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
7 Quando acabar de imprimir, remova a mdia que sobrou:
a Levante a bandeja de sada. Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja.
b Remova a mdia e coloque a mdia desejada na bandeja de alimentao (consulte Como

colocar papel na bandeja de alimentao).
Impresso em envelopes 57
Impresso em cartes e mdia pequena
Nota Para imprimir em papel espesso (ex.: papel-carto), use a abertura traseira de
alimentao manual. Consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de
alimentao manual.
Se quiser imprimir at a borda dos cartes, consulte Impresso sem bordas.
1 Levante a bandeja de sada e retire a mdia que nela estiver contida.
2 Coloque 60 cartes ou uma pilha de mdia que no ultrapasse a altura da guia de largura, com o
lado a ser impresso virado para baixo, rente lateral direita da bandeja de alimentao, at parar.
3 Abra a guia de mdia pequena girando-a 90 no sentido horrio, da posio de incio para a
posio final.
at ela parar na borda dos cartes.
5 Pressione a trava da bandeja de alimentao e feche a bandeja at a guia de mdia pequena

parar, na borda dos cartes. Ao fechar a bandeja, a guia de mdia pequena se abre at tocar a
borda da mdia.

7 No Windows
a Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento).
b Clique na guia Papel/Qualidade.
c Selecione o tamanho dos cartes na lista suspensa O tamanho .
Para ver instrues de como imprimir cartes de tamanhos especiais, consulte Impresso
em papel de tamanho personalizado.
d Selecione o tipo de papel na lista suspensa O tipo .
e Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
f Imprima o arquivo.
No Macintosh:
a Clique em Arquivo e, em seguida, em Configurar pgina.
b Selecione o tamanho dos cartes e clique em OK.
Para ver instrues de como imprimir cartes de tamanhos especiais, consulte Impresso
em papel de tamanho personalizado.
c Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir.
d Abra o painel Tipo/Qualidade de papel.
e Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia na lista suspensa Tipo de papel.
f Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir.
Impresso em cartes e mdia pequena 59

8 Quando acabar de imprimir, remova a mdia que sobrou:
a Levante a bandeja de sada.
b Pressione a trava da bandeja de alimentao e abra a bandeja.
c Feche a guia de mdia pequena movendo-a 90 no sentido anti-horrio.
d Ejete a mdia puxando o ejetor de mdia pequena.
e Depois de remover a mdia, empurre o ejetor de mdia pequena at a posio original.
f Coloque a mdia desejada na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na

bandeja de alimentao).

Impresso de fotografias digitais
Impresso com seis cores de tinta
A impressora pode usar at seis cores de tinta para a impresso de fotografias em alta qualidade. A
impresso de fotografias em tons de cinza de alta qualidade pode ser feita com um cartucho de
impresso preto e um colorido ou com um cartucho de impresso fotogrfica em tons de cinza e um
colorido. Para imprimir com seis cores de tinta, necessrio instalar ambos os cartuchos, o
fotogrfico e o colorido. Para obter uma lista dos cartuchos de impresso compatveis com a sua
impressora, consulte Cartuchos de impresso compatveis.
Nota Para imprimir fotografias em preto e branco de alta qualidade, voc pode utilizar um
cartucho de impresso fotogrfica cinza combinado com um cartucho de impresso colorido.
Para substituir o cartucho preto por um fotogrfico, consulte Instalao ou substituio dos
cartuchos de impresso.
Nota Aps instalar um cartucho novo, a impressora automaticamente alinhar os cartuchos

de impresso e imprimir uma pgina de teste de alinhamento. Se houver papel fotogrfico
de alta qualidade na bandeja, sugerimos colocar uma folha de papel comum antes de instalar
um novo cartucho.
Diretrizes para a impresso de fotos

Para obter os melhores resultados na impresso de fotografias e imagens, escolha o modo de
impresso Otimizada e selecione papel fotogrfico HP no driver da impressora. O modo
otimizado aplica as tecnologias exclusivas da HP: camadas de cores PhotoREt IV e otimizao
de cores ColorSmart III, para produzir imagens fotogrficas realsticas, com cores vivas e texto
com excelente qualidade de definio. Com PhotoREt IV, pode-se conseguir uma maior faixa de
cores, tons mais claros, e gradaes mais suaves entre os tons, garantindo a melhor qualidade
possvel de fotos e imagens.
Como alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de
4.800 x 1.200 dpi*, e a melhor qualidade de impresso. Consulte 4800 x 1.200 dpi otimizado.
*At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel
que essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e
imprima com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso.
Para imprimir fotografias sem bordas, consulte Impresso sem bordas.
Recomendamos retirar cada folha medida que ela for impressa, e separ-la para secagem.
Se as cores impressas sarem visivelmente amareladas, ou com tonalidade de ciano, magenta,

ou cinza, ser necessrio calibrar as cores. Consulte Calibrao de cores.
Ao instalar um cartucho de impresso fotogrfica, alinhe-o de modo a obter a melhor qualidade

de impresso. No necessrio alinhar os cartuchos todas as vezes que voc instalar o
cartucho de impresso fotogrfica, s quando for necessrio. Consulte Alinhamento dos
cartuchos de impresso.
Para armazenar um cartucho de impresso, consulte Armazenamento dos cartuchos de

impresso.
Impresso de fotografias digitais 61

Sempre segure papel fotogrfico pelas bordas. Impresses digitais no papel fotogrfico
diminuem a qualidade de impresso.
Antes de ser impresso, o papel fotogrfico deve estar totalmente plano. Se os cantos do papel
se enrolarem mais de 10 mm, endireite o papel colocando-o no saco plstico re-selvel e
rolando-o na borda de uma mesa at o papel se achatar.
Para imprimir fotografias digitais

1 Coloque papel fotogrfico na impressora:
Para colocar uma pilha de papel fotogrfico, consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao.
Para imprimir uma ou poucas folhas, use a abertura frontal de alimentao manual. Para
imprimir em papel espesso (ex.: papel-carto), com trajeto de papel reto, use a abertura
traseira de alimentao manual. Se usar a abertura de alimentao manual, coloque o papel
mais tarde.
Para imprimir fotos de 4 x 6 polegadas, use a bandeja de alimentao ou a abertura traseira

de alimentao manual.
2 Imprima as fotografias. Consulte Impresso de documento.
Consulte tambm Diretrizes para a impresso de fotos.
3 Se usar a abertura frontal ou traseira de alimentao manual, veja as instrues de

carregamento de mdia em Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao
manual.
Explicao sobre as tecnologias de fotografia digital

Alm da impresso em seis cores de tinta, o software da impressora oferece diversos recursos para
a impresso de fotos digitais.
Impresso PhotoREt
4800 x 1.200 dpi otimizado
Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print
Impresso PhotoREt
A opo PhotoREt oferece a melhor combinao de velocidade e qualidade de impresso para a
imagem a ser impressa.
Para imprimir usando a tecnologia PhotoREt, selecione Otimizada como qualidade de impresso,
na guia Papel/Qualidade, no driver da impressora. Consulte Impresso de documento para ver
instrues de como mudar as configuraes definidas no driver da impressora.

4800 x 1.200 dpi otimizado
4800 x 1.200 dpi otimizado* corresponde resoluo mxima da impressora. Quando selecionada
a opo Mximo dpi para qualidade de impresso, o cartucho de impresso colorido imprime no
modo de 4.800 x 1.200 dpi otimizado.
Para imprimir usando 4.800 x 1.200 dpi otimizado, selecione Mximo dpi como qualidade de
impresso, na guia Papel/Qualidade, no driver da impressora. Consulte Impresso de documento
para ver instrues de como mudar as configuraes definidas no driver da impressora.
*At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de 1.200 dpi. possvel que
essa configurao utilize temporariamente muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima
com mais lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de impresso.
Impresso de fotografias aprimoradas com Exif Print

Exif (Exchangeable Image File Format 2.2) Print um padro internacional de imageamento digital
que simplifica a fotografia digital e melhora as fotos impressas. Quando a foto tirada com uma
mquina habilitada para a tecnologia Exif Print, informaes como tempo de exposio, tipo de flash
e saturao de cores so capturadas e armazenadas com o arquivo da imagem. O software da
impressora, ento, usa essas informaes para otimizar automaticamente a imagem, de forma
especfica, produzindo uma extraordinria qualidade fotogrfica.
A impresso de fotografias com otimizao Exif Print requer:
Uma cmara digital com tecnologia Exif Print
Software de fotografia com tecnologia Exif Print
Para imprimir fotografias com otimizao Exif Print:
1 Abra o arquivo que deseja imprimir, usando o software de fotografia com tecnologia Exif Print.
2 Consulte Impresso com seis cores de tinta para obter instrues.
HP photo imaging software

O HP photo imaging software um aplicativo Windows para visualizao e edio de arquivos de
imagem. Pode-se imprimir imagens, envi-las por e-mail ou fax, transferi-las para um site na Internet
ou us-las em projetos de impresso com o HP Photo View Center. Para instalar esse software,
introduza o CD de inicializao, clique no boto HP Photo Imaging Software, no menu de
navegao do CD, e selecione o programa na lista apresentada.
Quando as fotos so salvas no computador, o HP photo imaging software se abre automaticamente

e apresenta miniaturas das imagens. Se quiser abrir o HP photo imaging software posteriormente,
abra o HP Director e clique no cone Exibir imagens, localizado no centro da janela Director.
Impresso de fotografias digitais 63

Impresso sem bordas
A impresso sem bordas permite imprimir nas bordas de alguns tipos de papel e em uma variedade
de tamanhos de papel padro desde 101,6 x 152,4 mm at 330 x 482,6 mm ou A6 at A3+.
Pode-se melhorar a impresso de fotos usando o modo de impresso com seis cores de tinta.
Consulte Impresso com seis cores de tinta.
Nota Abra o arquivo em um software e defina o tamanho da imagem, que deve

corresponder ao tamanho do papel em que ela ser impressa.
No Windows
1 Coloque o papel adequado na impressora:
Para imprimir uma ou algumas folhas, use a abertura frontal ou traseira de alimentao
manual. Prossiga com as etapas abaixo e coloque papel na impressora mais tarde.
Para usar a bandeja de alimentao, consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
5 Selecione o tamanho do papel na lista suspensa O tamanho .
6 Assinale a caixa de seleo Impresso sem bordas.
7 Selecione a origem do papel na lista suspensa A origem . Para imprimir em papel espesso ou
papel fotogrfico, selecione a opo de Alimentao manual.
8 Selecione o tipo de papel na lista suspensa O tipo . No selecione Automtico.
9 Assinale a caixa de seleo Ajuste automtico sem bordas para redimensionar

automaticamente a imagem para que seja impressa sem bordas.
10 Para imprimir fotos, selecione Otimizada na lista suspensa Qualidade de impresso. Como
alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de
4.800 x 1.200 dpi*, e a melhor qualidade de impresso.
13 Se usar a abertura frontal ou traseira de alimentao manual, consulte Impresso usando a

abertura frontal ou traseira de alimentao manual.
14 Se for imprimir em papel fotogrfico com bordas descartveis, remova as bordas.

No Macintosh
1 Coloque o papel adequado na impressora:
Para imprimir uma ou algumas folhas, use a abertura frontal ou traseira de alimentao
manual. Prossiga com as etapas abaixo e coloque papel na impressora mais tarde.
Para usar a bandeja de alimentao, consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
4 Selecione o tamanho do papel sem bordas e clique em OK.
7 Clique na guia Papel e selecione o tipo de mdia na lista suspensa Tipo de papel.
8 Se for imprimir fotos, abaixo da lista suspensa Qualidade, selecione Otimizada. Como
alternativa, selecione Mximo dpi, que produz impresso com resoluo otimizada de at
4.800 x 1.200 dpi*.
9 Selecione a origem do papel. Para imprimir em papel espesso ou papel fotogrfico, selecione a
opo de alimentao manual.
11 Se for imprimir em papel espesso ou papel fotogrfico, coloque o papel na abertura traseira de
alimentao manual, na parte traseira da impressora (para ver instrues de como introduzir
papel manualmente, consulte Impresso usando a abertura frontal ou traseira de alimentao
manual).
12 Se for imprimir em papel fotogrfico com bordas descartveis, remova as bordas.
Impresso sem bordas 65

Como imprimir em escala de cinza
O recurso de impresso em escala de cinza possibilita a impresso de fotografias em preto e branco
de alta qualidade, em tonalidades de cinza, atravs de um cartucho de impresso fotogrfico cinza.
No Windows
alimentao).
2 Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.
3 Clique na guia Atalhos de impresso e clique em Impresso de apresentao ou Impresso

rpida/econmica.
4 Na lista suspensa Imprimir em escala de cinza, clique em uma das seguintes opes:
Alta qualidade: utilize essa opo para obter impresses de alta qualidade.
Somente preto: utilize essa opo para obter uma impresso rpida e econmica.
5 Selecione outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
No Macintosh
3 Clique na guia Papel e, sob a lista suspensa Cor, selecione Escala de cinza.

Impresso frente e verso (duplex)
Esta seo contm instrues e procedimentos para imprimir nos dois lados da mdia.
Diretrizes para imprimir na frente e no verso da folha

Use apenas mdia especificada para a impressora. Consulte Explicao sobre as especificaes
de meios de impresso (mdia) compatveis para ver os tamanhos e tipos de mdia compatveis
com a unidade de duplexao. Com tipos de mdia incompatveis, necessrio virar
manualmente a folha para imprimir no verso.
Ao imprimir na frente e no verso da folha, sugerimos aguardar um tempo maior de secagem,

para evitar que a tinta borre.
No Windows, ajuste o tempo de secagem da tinta na guia Avanado ou selecionando Recursos

avanados na guia Bsico do driver da impressora.
No Macintosh, ajuste o tempo de secagem da tinta selecionando a guia Tinta no painel

Tipo/Qualidade de papel.
Para obter os melhores resultados, no use papel mais pesado do que 135 g/m2 (36 lb, Bond)
nem imprima nas duas faces de etiquetas e transparncias ou nos dois lados de folhas
recobertas com camada espessa de tinta. Esses tipos de mdia, quando usados na impresso
frente e verso, podem causar congestionamentos e, no caso de etiquetas, podem danificar a
impressora.
Especifique opes de impresso duplex no aplicativo ou no driver da impressora.
No imprima nos dois lados de transparncias, faixas, envelopes, papel fotogrfico, mdia
brilhante, papel mais leve que 16 lb, Bond (60 g/m2) ou mais pesado que 24 lb, Bond (90 g/m2).
Podem ocorrer congestionamentos com esses tipos de mdia.
Alguns tipos de mdia requerem orientao especial quando se imprime nos dois lados da folha,
entre eles papel timbrado, papel pr-impresso, papel com marcas dgua e papel que j esteja
perfurado. Em um computador com sistema Windows, a impressora imprime o primeiro lado da
mdia antes de tudo. Em um computador com sistema Macintosh, a impressora imprime o
segundo lado antes de tudo. Coloque a mdia com a parte da frente virada para baixo.
Quando a impresso termina de um lado, a impressora segura a mdia e faz uma pausa para a
tinta secar. Quando a tinta seca, a impressora puxa a mdia de volta para imprimir o segundo
lado. Quando a impresso termina, a impressora solta a mdia na bandeja de sada. No retire a
mdia at que a impresso esteja concluda.
possvel imprimir nos dois lados de mdias de tamanho personalizado compatveis, por meio
dos recursos de duplexao manual da impressora. (Para obter informaes sobre os tipos de
mdia de tamanho personalizado aceitos, consulte Explicao sobre as especificaes de meios
de impresso (mdia) compatveis).
Para ver instrues de impresso, consulte as seguintes sees:
Impresso frente e verso manual
Como usar autoduplex
Impresso frente e verso (duplex) 67

Impresso frente e verso manual
Pode-se imprimir nos dois lados de uma folha, virando-se a folha manualmente e colocando-a na
impressora novamente.
No Windows
1 Coloque o papel adequado na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao).
3 Clique na guia Acabamento.
4 Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso.
5 Selecione Virar pginas para cima para mudar a orientao da pgina, se desejado.
6 Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto, se desejado.
7 Se estiver utilizando a abertura de alimentao manual, selecione Alimentao manual na lista

suspensa A origem :. Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em OK.
Nota Se voc estiver imprimindo no Windows NT 4.0, leia as instrues na tela sobre
como reinserir as pginas impressas e selecionar OK para iniciar o trabalho de impresso.
9 Depois de imprimir um dos lados da folha, siga a instruo na tela para colocar as folhas
impressas novamente na impressora e imprimir do outro lado. Se estiver imprimindo a partir da
abertura traseira de alimentao manual, ignore as instrues da tela e passe para a etapa 10.
10 Se estiver imprimindo a partir da abertura traseira de alimentao manual, mantendo a ordem

das pginas impressas, reinsira as pginas uma por vez, a ltima pgina impressa em primeiro
lugar, com o lado impresso voltado para baixo e pressione o boto Continuar.
Nota A direo para recolocar as pginas impressas vai depender da opo Virar
pginas para cima ter sido selecionada ou no.

1 Se voc no selecionou Virar pginas para cima, reinsira uma pgina por vez, com o lado em branco voltado
para cima.
2 Se voc selecionou Virar pginas para cima, reinsira uma pgina por vez, com o lado em branco voltado para
cima.
Como usar autoduplex

Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir
automaticamente na frente e no verso do papel (consulte Instalao do acessrio de impresso
dupla-face automtica opcional (unidade de duplexao)).

Para definir a impresso frente e verso como configurao padro da impressora, consulte
Como alterar as configuraes de impresso.
Nos sistemas Windows 2000 e Windows XP, verifique se a unidade de duplexao est
instalada e se o recurso de duplexao automtica est ativado. Abra o driver da impressora,
selecione Propriedades e selecione Configuraes do dispositivo. Confira se a opo
Permitir duplexao manual est desativada.
Vantagens da unidade de duplexao

Imprime nos dois lados da folha sem precisar colocar novamente o papel na impressora
manualmente.
Imprime documentos longos de forma rpida e eficiente.
Usa menos papel imprimindo na frente e no verso das folhas.
Cria folhetos, relatrios, boletins e outros artigos especiais com visual profissional.
Nota Aps imprimir a frente da folha, a impressora faz uma pause para esperar que a tinta
seque. Quando a tinta seca, o papel reintroduzido na unidade de duplexao e o verso do
papel impresso.
No Windows
alimentao).
4 Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso e assegure-se de que a opo Usar
unidade autoduplex esteja assinalada.
Impresso frente e verso (duplex) 69

5 Para redimensionar automaticamente cada pgina, de modo que corresponda ao layout do
documento mostrado na tela, selecione Preservar layout. Desmarcar essa opo poder
produzir quebras indesejadas de pginas.
7 Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto, se desejado.
No Macintosh
alimentao).
3 Abra o painel Impresso dupla face.
4 Selecione Imprimir em ambos os lados.
5 Selecione o sentido de encadernao desejado, clicando no cone correspondente.

Impresso de vrias pginas em uma mesma folha
Pode-se imprimir vrias pginas de um documento em uma mesma folha. O software da impressora
automaticamente redimensiona o texto e as figuras para que caibam na pgina impressa.
No Windows
alimentao).
4 Selecione o nmero de pginas que deseja colocar em cada folha na lista suspensa Pginas
por folha.
5 Se quiser que aparea uma borda ao redor de cada imagem de pgina, assinale a caixa de
seleo Imprimir bordas da pgina.
6 Selecione o layout para cada folha na lista suspensa Ordem das pginas.
No Macintosh
alimentao).
3 Abra o painel Layout.
4 Selecione o nmero de pginas que deseja colocar em cada folha na lista suspensa Pginas
por folha.
5 Se quiser que aparea uma borda ao redor da imagem de cada pgina, assinale a borda em
questo na lista suspensa Borda.
Impresso de vrias pginas em uma mesma folha 71

Impresso de livretos
A impresso de livreto automaticamente dispe e redimensiona as pginas do documento para que
quando este seja dobrado, como um livro, a ordem das pginas seja a correta.
Impresso manual de livreto

No Windows
alimentao).
4 Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso.
6 Escolha o layout de livreto na lista suspensa Layout de livreto.
7 Consulte Impresso frente e verso manual, etapas de 7 a 10.
Impresso automtica de livreto

Quando a unidade de duplexao est instalada na impressora, possvel imprimir livretos
automaticamente (consulte Instalao do acessrio de impresso dupla-face automtica opcional
(unidade de duplexao)).

Nos sistemas Windows 2000 e Windows XP, verifique se a unidade de duplexao est
instalada e se o recurso de duplexao automtica est ativado. Abra o driver da impressora,
selecione Propriedades e selecione Configuraes do dispositivo. Confira se a opo
Permitir duplexao manual est desativada.
No Windows
alimentao).
4 Assinale a caixa de seleo Impresso frente e verso e assegure-se de que a opo Usar
unidade autoduplex esteja assinalada.
5 Selecione Preservar Layout.

6 Selecione uma opo de encadernao na lista suspensa Layout de livreto.
No Macintosh
alimentao).
3 Abra o painel Impresso dupla face.
4 Selecione Imprimir em ambos os lados.
5 Selecione o sentido de encadernao desejado, clicando no cone correspondente.
Impresso de livretos 73
impresso de psteres
Pode-se ampliar um documento de uma nica pgina para que possa ser impresso em janelas que
podem ser coladas para formar um pster. Este recurso pode ser escolhido para ampliar um
documento de uma s pgina em vrias janelas, dependendo do tamanho do documento.
No Windows
1 Coloque a mdia adequada na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na
bandeja de alimentao).
4 Selecione o nmero de folhas para o pster.
No Windows 98 ou Windows NT4, selecione na lista suspensa Janelas.
No Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003, selecione na lista suspensa Pginas
por folha ou Pster.
5 Para imprimir determinadas janelas em forma de pster, clique em Selecionar Janelas.
Aps as sees do pster serem impressas, apare as bordas das folhas e monte o pster
unindo as folhas com fita adesiva.

Impresso de faixas
Pode-se imprimir figuras grandes e letras muito grandes, em negrito, em faixas contnuas de papel.
A seguir, apresentamos algumas instrues para a impresso de faixas:
Para obter timos resultados, use Papel para Faixa HP.
Remova as tiras perfuradas do papel de faixa, antes de colocar o papel na bandeja de

alimentao.
Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas contnuas.
No Windows
1 Coloque a mdia adequada na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao).
A borda que no est presa deve estar sobre a pilha de papel, voltada na direo da impressora.
2 Se o software incluir um recurso de impresso de faixas, siga as instrues fornecidas pelo

mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo.
5 Selecione o tamanho de faixa necessrio.
6 Selecione Papel para Faixa HP na lista suspensa O tipo .
No Macintosh
1 Coloque a mdia adequada na impressora (consulte Como colocar papel na bandeja de
alimentao).
A borda que no est presa deve estar sobre a pilha de papel, voltada na direo da impressora.
2 Se o software incluir um recurso de impresso de faixas, siga as instrues fornecidas pelo

mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo.
4 Selecione o tamanho do papel para faixa correto e clique em OK.
6 Modifique outras configuraes de impresso que desejar e clique em Imprimir para imprimir o
documento.
Impresso de faixas 75
Impresso de etiquetas
A seguir, apresentamos instrues para a impresso de etiquetas:
Use apenas etiquetas de papel fabricadas especificamente para a impressora.
Use somente folhas inteiras de etiquetas.
Verifique se as etiquetas no esto grudadas, amassadas ou soltas da folha protetora.
No use etiquetas plsticas ou transparentes. A tinta no secar nessas etiquetas.
Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas contnuas.
No Windows
1 Abra as bordas das folhas de etiquetas em leque para separ-las e, em seguida, alinhe as
bordas.
2 Coloque no mximo 20 folhas de etiquetas na impressora, com o lado a ser impresso para
baixo, na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao).
4 Selecione o tamanho de papel A4 ou Carta EUA.
5 Selecione Etiquetas HP, brilhante ou Etiquetas HP, fosco.
6 A opo de impresso frente e verso deve estar desmarcada.
No Macintosh
1 Abra as bordas das folhas de etiquetas em leque para separ-las e, em seguida, alinhe as
bordas.
2 Coloque no mximo 20 folhas de etiquetas na impressora, com o lado a ser impresso para
baixo, na bandeja de alimentao (consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao).
4 Selecione o tamanho de papel A4 ou Carta EUA e clique em OK.
7 Selecione Automtico ou o tipo de papel adequado.

Impresso de decalques para t-shirts
A seguir, apresentamos instrues para a impresso de decalques para t-shirts:
Para obter os melhores resultados, utilize o papel decalques HP para t-shirts.
Ao imprimir uma imagem espelhada, o texto e as figuras so invertidos horizontalmente em

relao sua aparncia na tela do computador.
Capacidade da bandeja de sada: mximo de 20 folhas.
Decalques para t-shirts s podem ser impressos em sistemas Windows.
Para imprimir decalques para t-shirts

1 Coloque os decalques para t-shirts na bandeja de alimentao, de face para baixo (consulte
Como colocar papel na bandeja de alimentao).
2 Se o programa de software incluir um recurso de impresso de decalques para t-shirts, siga as

instrues fornecidas nesse programa. Caso contrrio, siga as instrues abaixo.
5 Selecione Decalques HP para t-shirts na lista suspensa O tipo .
6 Clique na guia Bsico ou na guia Avanado.
7 Selecione Imagem espelhada:
Impresso de decalques para t-shirts 77

Impresso de fotos panormicas
Esta seo contm informaes sobre a impresso de fotos panormicas com e sem bordas. A
seguir, apresentamos instrues para a impresso de fotos panormicas:
Utilize um cartucho de impresso fotogrfica em combinao com o cartucho de impresso

colorido para obter os melhores resultados.
Para obter a mxima resistncia ao desbotamento, utilize Papel Fotogrfico HP Premium Plus e
instale cartuchos de impresso fotogrfica na impressora.
Para saber como utilizar os recursos de impresso fotogrfica, consulte Impresso de

fotografias digitais.
Para economizar dinheiro e tinta ao imprimir fotografias, utilize o Papel Fotogrfico para Uso
Dirio HP, semibrilhante.
Verifique se o papel fotogrfico utilizado est plano. Se no estiver plano, coloque-o dentro do
saco plstico reselvel e role-o na borda de uma mesa at ele se achatar.
No exceda a capacidade da bandeja de alimentao: mximo de 25 folhas.
Para configurar a impressora
1 Verifique se a impressora est ligada.
2 Levante a bandeja de sada e retire todo o papel dela.
3 Deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda e, em seguida, empurre a

bandeja para dentro ou utilize a guia de mdia pequena.
4 Verifique se o papel fotogrfico est plano.
5 Coloque o papel fotogrfico na bandeja de alimentao com o lado a ser impresso voltado para
baixo.
6 Deslize as guias de papel firmemente em direo ao papel.
Nota Alguns tamanhos de papel panormico podem ultrapassar a borda da bandeja.

Quando imprimir nesse tipo de papel, certifique-se de deslizar a guia de largura do papel
firmemente at a borda do papel.

Para configurar o software
Nota Se o software incluir um recurso de impresso de fotografias, siga as instrues

fornecidas pelo mesmo. Caso contrrio, siga as instrues abaixo.
1 Abra a caixa de dilogo Propriedades da impressora.
2 Na guia Atalhos de impresso, clique em Impresso de fotografias com bordas brancas

como tipo do documento e selecione as seguintes opes:
Qualidade de impresso: Normal, Otimizada ou Mximo dpi
Tamanho do papel: Tamanho adequado de papel fotogrfico
Tipo de papel: Tipo adequado de papel fotogrfico
Orientao: Retrato ou paisagem
3 Defina as seguintes opes de acordo com a necessidade:
Opes de fotografia digital HP
Configuraes de cor avanadas
Gerenciamento de cores
Qualidade dos tons de cinza
4 Selecione outras configuraes de impresso desejadas e clique em OK.
Impresso de fotos panormicas 79

Cancelamento de trabalho de impresso
Cancele um trabalho de impresso utilizando um dos seguintes mtodos:
Painel de controle: Pressione o boto CANCELAR. Isso ir cancelar o trabalho que est sendo
processado pela impressora no momento. No afeta trabalhos que estejam esperando para ser
processados.
No Windows: Clique duas vezes no cone da impressora, no canto inferior direito da tela.
Selecione o trabalho de impresso e pressione a tecla Delete do teclado.
Macintosh: Clique em Centro de Impresso ou no cone Printer Setup Utility (Utilitrio de

configurao da impressora) e clique duas vezes no cone da impressora. Selecione o
trabalho de impresso e clique em Excluir.

5 Como usar a Caixa de ferramentas
Viso geral da Caixa de ferramentas
Guia Status da Impressora
Guia Informaes
Guia Servios da Impressora
Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh)
81
Viso geral da Caixa de ferramentas
A Caixa de ferramentas fornece informaes sobre status e manuteno da impressora. Tambm d
acesso a materiais de referncia e ferramentas de ajuda on-line para a soluo de problemas da
impressora.
Nota A Caixa de ferramentas est disponvel apenas para sistemas Windows. Para
informaes relacionadas a computadores Macintosh, consulte Como utilizar a Caixa de
ferramentas da HP Inkjet (Macintosh).
Aps instalar o software da impressora, abra a Caixa de ferramentas clicando em Iniciar,

Programas, HP Deskjet srie 9800 e Caixa de ferramentas da HP Deskjet srie 9800. Ou, na
rea de status da barra de tarefas do Windows (perto do relgio), clique no cone da Caixa de
ferramentas.
82 5 Como usar a Caixa de ferramentas

Guia Status da Impressora
A guia Status da impressora apresenta informaes sobre o nvel de tinta de cada cartucho de
impresso e o status da impressora.
A lista suspensa de seleo da impressora permite selecionar a impressora que se deseja usar com
os utilitrios da Caixa de ferramentas. Ela mostra as impressoras que so compatveis com a Caixa
de ferramentas. A janela de status exibe mensagens relacionadas ao status atual da impressora,
como Imprimindo trabalho, Tampa superior aberta e Cartucho de impresso vazio.
Clique neste boto... Para...
Informaes de cartuchos de tinta Exibe o nmero do pedido dos cartuchos de impresso

compatveis com a impressora.
Informaes sobre suprimentos Exibe informaes sobre suprimentos da HP e tambm

sobre como fazer pedidos.
Preferncias Abre uma caixa de dilogo em que possa selecionar os

tipos de mensagens de erro ou de advertncia da
impressora que devem aparecer na tela do computador
quando ocorrer um problema. Pode-se escolher notificao
por alerta sonoro para esses eventos. Pode-se tambm
ativar o myPrintMileage AutoSend, que fornece uma
previso mais aproximada do consumo da impressora, no
site myPrintMileage.
Guia Status da Impressora 83

Guia Informaes
A guia Informaes permite registrar a impressora e ver informaes sobre o hardware. Tambm
permite acessar ajuda para soluo de problemas on-line, por meio do HP Instant Support (Suporte
Instantneo HP), alm de informaes sobre a impressora, como utiliz-la, como identificar e
resolver problemas e como contatar a HP.
myPrintMileage Acessar o site myPrintMileage e informaes sobre a

utilizao da sua impressora. necessrio ter acesso
Internet para poder efetuar esse procedimento.
Hardware da impressora Exibir o modelo da impressora e o nmero da verso do

firmware.
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) Acesse o site do HP Instant Support (Suporte
Instantneo HP) na Web para obter assistncia tcnica e
dicas de como resolver problemas. necessrio ter acesso
Internet para poder efetuar esse procedimento.
Registrar a impressora Registrar a impressora pela Internet. necessrio ter

acesso Internet para poder efetuar esse procedimento.
O que se faz para Exibir ajuda de como executar tarefas comuns de impresso.
Soluo de problemas Visualizar a Ajuda para resolver problemas comuns de

impressora, como, por exemplo, congestionamento de
papel, problemas de instalao do software e problemas de
impresso como os relacionados impresso sem bordas
ou impresso de fotografias.
Contatar a HP Exibir informaes sobre como contatar a HP.
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)

O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) um conjunto de ferramentas de soluo de
problemas com base na Web. O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) ajuda a identificar,
diagnosticar e solucionar problemas de impresso com rapidez.
O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) fornece as seguintes informaes sobre sua
impressora:
Fcil acesso a dicas de soluo de problemas
Dicas referentes sua impressora.
Soluo de erros especficos da impressora
Acesso imediato a informaes que podem ajud-lo a resolver mensagens de erro especficas
da impressora.
Para ver a descrio do problema e as recomendaes para solucion-lo e evit-lo, clique no

link contido na mensagem. Para ver uma lista de erros anteriores, clique em Alerts (Alertas) no
lado esquerdo da pgina do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP).
Notificao das atualizaes de driver e firmware

Emite alertas quando h atualizao no firmware ou no driver, exibindo uma mensagem na
pgina inicial do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). Clique no link contido na
mensagem para ir direto para a seo de download no site da HP na Web.
Como obter assistncia tcnica
Apresenta uma lista dos servios de suporte disponveis para a impressora.
Como administrar o uso de tinta e de mdia (myPrintMileage)
Ajuda a administrar e planejar o uso dos suprimentos da impressora.
Teste autodiagnstico da impressora
Executa um teste diagnstico na impressora. Selecione Impressora no menu Self Help (Auto-
ajuda) na pgina do Instant Support (Suporte Instantneo) para iniciar o diagnstico da
impressora. O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) verifica o computador e uma lista
das impressoras configuradas exibida. Quando voc seleciona a impressora que deseja
diagnosticar, o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) o ajuda com as tarefas, tais como:
verificar se voc possui a verso mais atualizada disponvel do driver e acessar relatrios sobre
o status da impressora e informaes detalhadas do diagnstico da impressora.
Se for detectado algum erro durante esse processo, possvel fazer atualizaes nos drivers ou
efetuar testes diagnsticos detalhados na impressora.
Ajuda especializada on-line da HP (Active Chat)
Oferece ajuda personalizada de especialistas de suporte da HP na Web a qualquer hora. Envie

uma pergunta ou descrio do problema. Um histrico da impressora, as configuraes do
sistema e as tentativas de aes so automaticamente encaminhados para a HP (mediante a
sua aprovao), para que voc no precise descrever o problema novamente. Um especialista
de suporte da HP, que est on-line, ir solucionar o problema por meio de uma conversa em
tempo real.
Banco de dados de conhecimento
Utilize o banco de dados de conhecimento da HP para encontrar respostas para suas perguntas
com rapidez.
Segurana e privacidade
Quando voc utiliza o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP), informaes detalhadas da
impressora, entre elas o nmero de srie, as condies do erro e o status, so enviadas para a HP.
A HP respeita sua privacidade e administra essas informaes de acordo com as instrues
contidas na Declarao de Privacidade On-line da HP (http://www.hp.com/country/us/eng/
privacy.htm).
Nota Para visualizar todos os dados enviados para a HP, selecione Origem (no Internet
Explorer) ou Page Source (Origem de pgina) (no Netscape) a partir do menu Exibir do
navegador da Web.
Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP)

Utilize a Caixa de ferramentas (Windows) para acessar o HP Instant Support (Suporte
Instantneo HP). Na Caixa de ferramentas, clique na guia Informaes e em HP Instant Support
(Suporte Instantneo HP).
Guia Informaes 85
Nota No crie um marcador de pgina para as pginas da Web utilizadas para abrir o
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP). A conexo com o site atravs de marcadores
no funciona; as pginas no contero informaes atualizadas.
myPrintMileage
myPrintMileage um servio que a HP oferece para ajud-lo a acompanhar a utilizao da
impressora, a fim de planejar a compra de suprimentos. Consiste de duas partes:
O site myPrintMileage
myPrintMileage AutoSend, um utilitrio que atualiza periodicamente as informaes de utilizao

da impressora no site do myPrintMileage
Para utilizar o myPrintMileage, preciso ter o seguinte:
Caixa de ferramentas (Windows) instalada
Conexo com a Internet
Impressora conectada
Nota A HP recomenda que voc ative o myPrintMileage para enviar dados por um perodo
de trs a seis meses, a fim de que uma quantidade significativa de dados se acumule no site
do myPrintMileage.
Para utilizar os recursos contbeis de impresso, preciso inscrever-se no servio atravs do

site do myPrintMileage.
No site do myPrintMileage, possvel ver os seguintes itens:
Print analysis (Anlise de impresso), como a quantidade de tinta utilizada, se foi utilizada mais
tinta preta ou colorida e o nmero estimado de pginas que podem ser impressas com a
quantidade de tinta restante.
Print accounting (Dados contbeis de impresso), que permitem gerar relatrios demonstrando
os dados de utilizao, custo por pgina ou custo por trabalho por um perodo de tempo
especfico. Esses dados podem ser exportados como planilhas do Microsoft Excel e os alertas e
notificaes por e-mail podem ser configurados para receber relatrios de dados contbeis de
impresso.
Para acessar o myPrintMileage

Na Caixa de ferramentas (Windows): Na guia Informaes, clique em myPrintMileage e siga as
instrues na tela.
-ou-
Na barra de tarefas do Windows: Clique com o boto direito do mouse no cone Caixa de
ferramentas, clique em myPrintMileage e selecione Exibir dados sobre o uso da impressora.

Guia Servios da Impressora
A guia Servios da Impressora fornece utilitrios para ajudar na manuteno e teste da
impressora. Pode-se alinhar e limpar os cartuchos de impresso ou imprimir uma pgina de amostra.
Alinhar cartuchos de impresso Alinhar os cartuchos de impresso. Consulte Alinhamento

dos cartuchos de impresso para obter mais informaes.
Limpar cartuchos de impresso Limpar os cartuchos de impresso. Consulte Limpeza dos

cartuchos de impresso para obter mais informaes.
Calibrar cor Equilibrar as tonalidades das cores nas pginas impressas.

Consulte Calibrao de cores para obter mais informaes.
Imprimir pgina de teste Enviar uma pgina de amostra para a impressora, para
verificar se a mesma est conectada corretamente ao
computador e se est funcionando corretamente.
Guia Servios da Impressora 87

Como utilizar a Caixa de ferramentas da HP Inkjet
(Macintosh)
A Caixa de ferramentas da HP Inkjet contm ferramentas para calibrar a impressora, limpar os
cartuchos de impresso, imprimir pginas de teste, imprimir uma pgina de configurao da
impressora e obter informaes de suporte na Web.
Como exibir a Caixa de ferramentas da HP Inkjet

1 Clique duas vezes no cone Macintosh HD na rea de trabalho.
2 Selecione Aplicativos, Utilitrios e, em seguida, HP Printer Selector (Seletor de

impressora HP).
Visualizao dos painis da Caixa de ferramentas da HP Inkjet

As seguintes opes esto disponveis no menu Painel da Caixa de ferramentas da HP Inkjet.
WOW!: Imprime uma pgina de amostra para se ver a qualidade da impresso.
Nvel de tinta: Mostra os nveis de tinta dos cartuchos de impresso.
Test (Teste): Imprime uma pgina de teste ou de configurao.
Clean (Limpar): Limpa os cartuchos de impresso.
Calibrate (Calibrar): Alinha os cartuchos de impresso.
Calibrate Color (Calibrar cores): Ajusta as cores, para corrigir problemas de tonalidades. A
calibrao de cores s funciona quando esto instalados os cartuchos de impresso fotogrfica
e colorido juntos.
Suprimentos: Exibe informaes sobre a substituio dos cartuchos de impresso.
Support (Suporte): Fornece acesso ao site da HP, onde se pode obter suporte para a
impressora e informaes sobre suprimentos e produtos HP.
Register (Registro): Acessa o site da HP para registrar a impressora.

6 Soluo de problemas
Dicas e recursos para soluo de problemas
Dicas gerais para a soluo de problemas
Impresso de pgina de amostra
Impresso da pgina de diagnstico
Soluo de problemas de impresso
Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas
Soluo de problemas de alimentao de papel
Soluo de problemas na instalao
Eliminao de congestionamentos
Soluo de problemas na impresso de fotos
Soluo de problemas na impresso sem bordas
Soluo de problemas na impresso de faixas
Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso
Soluo de problemas na impresso em rede
89
Dicas e recursos para soluo de problemas
Para problemas de congestionamento de papel, consulte Eliminao de congestionamentos.
Para problemas de alimentao de papel, tais como desvio de papel, consulte Soluo de
problemas de alimentao de papel.
Alguns problemas da impressora podem ser solucionados quando ela reiniciada.
Para reiniciar a impressora

1 Pressione o boto LIGA/DESLIGA para desligar a impressora.
2 Desconecte o cabo de alimentao da impressora.
3 Aguarde cerca de 20 segundos e conecte o cabo de alimentao novamente.
4 Pressione o boto LIGA/DESLIGA para ligar a impressora.
90 6 Soluo de problemas
Dicas gerais para a soluo de problemas
Verifique o seguinte:
Se o indicador LIGA/DESLIGA est aceso e no est piscando. Quando a impressora ligada

pela primeira vez, ela leva aproximadamente 45 segundos para aquecer.
Se a impressora est com o status Pronta. Se os indicadores luminosos estiverem acesos ou

piscando, consulte Referncia dos indicadores luminosos.
Se h alguma mensagem de erro na tela do computador.
Se o cabo de alimentao e os outros cabos esto funcionando e esto firmemente conectados

impressora. Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente
alternada (CA) que esteja funcionando e se a impressora est ligada. Consulte Especificaes
da impressora e Declarao de conformidade para obter informaes sobre os requisitos de
tenso.
Se a mdia est carregada corretamente na bandeja e no est congestionada na impressora.
Se os cartuchos de impresso esto instalados corretamente nas aberturas, conforme o cdigo

de cor. Pressione firmemente cada cartucho, para garantir o contato adequado. Verifique se
removeu a fita de todos os cartuchos de impresso.
Se a trava do compartimento dos cartuchos de impresso e todas as tampas esto fechadas.

Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
Se o painel traseiro de acesso ou a unidade de duplexao esto travados no lugar.
Se todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos da impressora.
Se a impressora pode imprimir uma pgina de diagnstico. Consulte Impresso da pgina de

diagnstico.
Se a impressora est definida como impressora padro ou atual. No Windows, defina a

impressora como padro na pasta Impressoras. No Mac OS, defina a impressora como padro
no Seletor ou no Centro de Impresso. Consulte a documentao do computador para obter
mais informaes.
Se a opo Pausar a impresso no est selecionada, caso voc esteja usando um

computador executando o Windows.
Se no h muitos programas abertos durante a execuo de alguma tarefa. Feche todos os

programas que no esto sendo usados ou reinicie o computador antes de tentar executar a
tarefa novamente.
Dicas gerais para a soluo de problemas 91

Impresso de pgina de amostra
A impresso de pgina de amostra sem conexo ao computador verifica apenas se a impressora foi
instalada corretamente.
2 Pressione e segure o boto CONTINUAR por alguns segundos.
A impressora imprime a pgina de amostra.
Impresso da pgina de diagnstico
Esta pgina til para a Assistncia Tcnica HP caso ocorra algum problema com a impressora.
2 Pressione e segure o boto LIGA/DESLIGA, pressione o boto CONTINUAR quatro vezes, em seguida
solte o boto LIGA/DESLIGA.
A impressora dever imprimir uma pgina de diagnstico.
Nota A pgina de diagnstico tambm pode ser impressa atravs do driver da impressora.
Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora. Selecione Preferncias de
impresso. Na guia Servios, clique em Pgina de configurao.
Impresso da pgina de diagnstico 93

Soluo de problemas de impresso
A impressora se desliga inesperadamente
Verifique a energia e suas conexes
Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente alternada (CA) que
esteja funcionando. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para
obter informaes sobre os requisitos de tenso.
Verifique as aberturas de ventilao da impressora

As aberturas de ventilao da impressora localizam-se nos lados da mesma. Se elas estiverem
bloqueadas e a impressora aquecer demais, a impressora desligar automaticamente. Assegure-se
de que as aberturas de ventilao no estejam bloqueadas e que a impressora esteja em local
fresco e seco. Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade para obter
informaes sobre o ambiente operacional necessrio para o funcionamento da impressora.
Todos os indicadores luminosos esto piscando

Ocorreu um erro no recupervel
Reinicie a impressora. Consulte Para reiniciar a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com a HP. Consulte Atendimento ao cliente e garantia.
A impressora no est respondendo (no est imprimindo nada)

Verifique a configurao da impressora
Consulte Dicas e recursos para soluo de problemas.
Verifique a inicializao do cartucho de impresso

Quando os cartuchos de impresso so instalados ou substitudos, a impressora imprime
automaticamente uma pgina de teste de alinhamento para alinh-los. Esse processo leva cerca de
sete minutos. At que esse processo seja concludo, somente a pgina de teste de alinhamento
automtico poder ser impressa.
Verifique a instalao do software da impressora

Verifique se a impressora est firmemente conectada a uma tomada de corrente alternada (CA) que
esteja funcionando e se a impressora est ligada. Consulte Especificaes da impressora e
Declarao de conformidade para obter informaes sobre os requisitos de tenso.
Verifique a conexo dos cabos

Verifique se as duas extremidades do cabo (USB, paralelo ou rede) esto seguras.
Se a impressora estiver conectada a uma rede, verifique o seguinte:
Se voc no est usando um fio de telefone para conectar a impressora.
Se o hub, a chave ou o roteador da rede esto ligados e funcionando corretamente.
Verifique a configurao da impressora quanto ao ambiente de rede
Verifique se o driver de impressora e a porta do driver de impressora esto sendo usados
corretamente. Para obter mais informaes sobre conexes de rede, consulte Configurao da
impressora (Windows), Configurao da impressora (Mac OS) ou a documentao fornecida pelos
fabricantes da rede.
Verifique se h algum software de firewall pessoal instalado no computador

Esse software um programa de segurana que protege o computador de intrusos. Entretanto, ele
pode bloquear a comunicao entre o computador e a impressora. Se estiver ocorrendo algum
problema de comunicao com a impressora, tente desativar o firewall temporariamente. Se o
problema persistir, o problema de comunicao no est relacionado com o firewall. Ative o firewall
novamente.
Se, ao desativar o firewall, voc conseguir se comunicar com a impressora, atribua um endereo IP
esttico para a impressora e ative o firewall novamente. Consulte Conexo em rede.
A impressora no aceita o cartucho de impresso

O cartucho de impresso no cabe na impressora
Verifique se o cartucho est no compartimento certo. O smbolo do cartucho deve ser igual ao da
trava.
A impressora no reconhece o cartucho de impresso

Verifique se a fita de proteo dos bocais foi removida do cartucho e se o cartucho foi instalado
corretamente com a trava fechada. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
Limpe os locais que tm contato com o cartucho de impresso

Termine o procedimento de limpeza do cartucho de impresso. Consulte Limpeza dos cartuchos de
impresso.
Remova o cartucho de impresso e verifique se a trava est fechada. Desligue a impressora sem o
cartucho de impresso instalado. Reinicie a impressora e insira o cartucho novamente (consulte
Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
Depois de remover o cartucho de impresso, desligue a impressora e, em seguida, ligue-a sem o

cartucho de impresso. Depois de reiniciar a impressora, insira o cartucho novamente.
Soluo de problemas de impresso 95

A impressora est rejeitando a caneta
O contato inadequado entre os cartuchos e seus compartimentos pode fazer com que a impressora
rejeite a caneta. Quando isso ocorrer, tente limpar os contatos eltricos dos cartuchos e dos
compartimentos de encaixe, da seguinte maneira:
1 Remova o cartucho da impressora (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de

impresso).
2 Limpe os contatos eltricos do compartimento de encaixe com um cotonete seco.
3 Com muito cuidado, limpe os contatos eltricos do cartucho com um pano macio, seco e sem
fiapos.
CUIDADO Para no danificar os contatos eltricos, limpe os contatos apenas uma vez.
No limpe os bocais do cartucho.
4 Reinstale o cartucho de impresso.
A impressora est demorando muito para imprimir

Confira as configuraes do sistema
Verifique se o computador atende aos requisitos mnimos de sistema para uso com a impressora.
Consulte Especificaes da impressora e Declarao de conformidade.
Verifique quantos programas de software esto sendo executados no

computador
possvel que muitos programas estejam sendo executados ao mesmo tempo. Feche todos os
programas que no esto sendo usados.
Verifique a configurao da porta

possvel que a configurao da porta do sistema no esteja definida como ECP.
Consulte a documentao do computador para obter informaes sobre como mudar a configurao
da porta ou entre em contato com o fabricante do computador.
Confira as configuraes do software da impressora

A impressora imprime mais devagar quando selecionada a opo Otimizada ou Mximo dpi como
qualidade de impresso. Para aumentar a velocidade de impresso, selecione configuraes de
impresso diferentes no driver da impressora. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.

Um arquivo grande est sendo impresso
normal que um arquivo grande leve mais tempo para ser impresso.
possvel que a impressora esteja no Modo de reserva de tinta

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos removido. Substitua o cartucho de
impresso por um novo. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Foi impressa uma pgina em branco

Veja se h algum cartucho de impresso vazio
Se estiver imprimindo texto em preto e for impressa uma pgina em branco, significa que o cartucho
preto deve estar vazio. Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
Se a Caixa de ferramentas estiver instalada, confira o nvel de tinta dos cartuchos na guia Nvel de
tinta estimado.
possvel que voc esteja imprimindo no Modo de reserva de tinta. A impressora entra nesse
modo quando um dos cartuchos est vazio ou foi removido. Substitua o cartucho de impresso por
um novo.
A fita de proteo do bocal do cartucho no foi removida

Verifique se a fita transparente de proteo foi removida do bocal do cartucho (consulte Instalao
ou substituio dos cartuchos de impresso).
Confira as configuraes da mdia

Verifique se voc selecionou as configuraes corretas de qualidade de impresso no driver da
impressora para a mdia que foi colocada na bandeja. Por exemplo: a opo Mximo dpi s est
disponvel para papel fotogrfico e no pode ser usada com outros tipos de mdia.
Verifique se as configuraes da pgina no driver da impressora correspondem largura da

mdia que foi colocada na bandeja. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Verifique a porta paralela no seu computador

Verifique se as configuraes da pgina no driver da impressora correspondem largura da mdia
que foi colocada na bandeja. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Algo est faltando ou incorreto na pgina

Confira as configuraes de margem
As definies das margens no devem ultrapassar a rea de impresso da impressora. Consulte
Configurando margens mnimas.

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos removido. Substitua o cartucho de
impresso por um novo (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
Confira o nvel de tinta dos cartuchos de impresso
possvel que um dos cartuchos esteja com pouca tinta. Para ver o nvel de tinta, imprima uma
pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). (No Windows, se a Caixa de
ferramentas estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia
Nvel de tinta estimado). Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte
possvel que os cartuchos de impresso precisem de limpeza

Efetue o procedimento de limpeza automtica (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso).
Confira as configuraes de impresso em cores

Certifique-se de que a opo Imprimir em escala de cinza no esteja selecionada no driver da
impressora.
Verifique o local da impresso e o comprimento do cabo USB

Campos altamente eletromagnticos (como aqueles gerados por cabos USB) podem, s vezes,
distorcer um pouco a qualidade da impresso. Coloque a impressora longe desses campos. Alm
disso, recomenda-se a utilizao de um cabo USB com menos de 3 metros de comprimento para
minimizar os efeitos desses campos.
Posio incorreta de texto ou grficos

Verifique como a mdia foi colocada
Verifique se as guias de largura e profundidade esto rentes s bordas da pilha de mdia e se a
bandeja no est sobrecarregada. Consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao.
Verifique o tamanho da mdia

O contedo da pgina pode ser cortado se o tamanho do documento for maior do que a mdia
em uso.
Confira se o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora o mesmo da mdia contida

na impressora. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Se estiver utilizando um computador com sistema Windows, selecione Emular margem de

LaserJet no driver da impressora para redimensionar o documento de modo que caiba na mdia
selecionada no momento. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Confira as configuraes de margem

Se o texto ou as figuras estiverem cortadas nas bordas da pgina, veja se no porque as margens
esto definidas acima da rea de impresso da impressora. Consulte Configurando margens mnimas.
Verifique a definio de orientao de pgina

Verifique se a orientao de pgina e o tamanho da mdia selecionados no aplicativo correspondem
s definies selecionadas no driver da impressora. Consulte Como alterar as configuraes de
impresso.

Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB
Se as solues acima no funcionarem, possvel que o problema esteja sendo causado pela
incapacidade do aplicativo em interpretar adequadamente as configuraes de impresso. Consulte
as notas sobre a verso para saber mais sobre os conflitos de software conhecidos ou consulte a
documentao do aplicativo. Outra alternativa entrar em contato com o fabricante do software para
obter ajuda especfica.

Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas
Esta seo apresenta solues para problemas de qualidade de impresso.
Impresses de m qualidade
Impresso de caracteres aleatrios
A tinta est produzindo manchas
O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos com tinta
possvel que as configuraes de impresso precisem ser alteradas
A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas
As cores esto sendo impressas como preto e branco
Esto sendo impressas as cores erradas
A impresso demonstra escoamento de cores
As cores no esto se alinhando adequadamente
H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico
Impresses de m qualidade
Examine os cartuchos de impresso
Substitua os cartuchos de impresso que estiverem entupidos (consulte Como usar os cartuchos de
impresso) e tente imprimir novamente.

A impressora entra nesse modo quando um dos cartuchos est vazio ou foi removido. Substitua o
cartucho de impresso por um novo (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de
impresso).

pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). (No Windows, se a Caixa de
Nvel de tinta estimado. No Macintosh, abra o painel de nvel de tinta na Caixa de Ferramentas da
HP Inkjet). Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou
substituio dos cartuchos de impresso).

Verifique a qualidade do papel

Talvez o papel seja muito mido ou spero. Certifique-se de que a mdia utilizada est de acordo
com as especificaes da HP (consulte Seleo da mdia de impresso) e tente imprimir novamente.
Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas 101

Confira o tipo de mdia colocado na impressora
Verifique se a bandeja suporta o tipo de mdia colocado. Consulte Explicao sobre as
especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
Veja, no driver da impressora, se selecionou a bandeja que contm a mdia que deseja utilizar.
Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Confira os cilindros da impressora

Os cilindros podem estar sujos, gerando linhas ou manchas na impresso. Desligue a impressora,
desconecte o cabo de alimentao, limpe os cilindros com lcool isopropil e um pano sem fiapos e
tente imprimir novamente.
Verifique o local da impressora e o comprimento do cabo USB

Impresso de caracteres aleatrios

Se houver interrupo de algum trabalho de impresso em andamento, a impressora poder no
reconhecer mais o resto do trabalho.
Cancele o trabalho de impresso e aguarde at que a impressora retorne ao estado de pronta. Se

ela no voltar ao estado de pronta, cancele todos os trabalhos e aguarde mais um pouco. Quando
estiver pronta, envie o trabalho novamente. Se o computador pedir para voc tentar repetir o
trabalho, clique em Cancelar.
Confira a conexo dos cabos

Se a impressora e o computador estiverem conectados por um cabo USB ou paralelo, o problema
pode estar ocorrendo devido a uma conexo ruim do cabo.
Verifique se a conexo do cabo est segura nas duas extremidades. Se o problema persistir,
desligue a impressora, desconecte o cabo da impressora, ligue-a sem conectar o cabo e exclua os
trabalhos remanescentes do spooler. Quando o indicador de alimentao de energia estiver ligado e
no estiver piscando, conecte o cabo novamente.
Examine o arquivo do documento

O arquivo do documento talvez esteja danificado. Se for possvel imprimir outros documentos com o
mesmo aplicativo, tente imprimir uma cpia de backup do documento, se disponvel.

A tinta est produzindo manchas
Confira as configuraes de impresso
Ao imprimir documentos que usam muita tinta, d mais tempo para que as impresses sequem
antes de manuse-las. Isso especialmente importante no caso de transparncias. No driver da
impressora, selecione a qualidade de impresso Otimizada.
Documentos com muitas cores podem enrugar ou borrar quando impressos com qualidade de
impresso Otimizada. Tente imprimir com outro modo de impresso, tal como Rascunho para
usar menos tinta ou use Papel HP Premium, desenvolvido para imprimir documentos com cores
vivas. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
Verifique o tipo de mdia

Alguns tipos de mdia no aceitam bem a tinta. A tinta seca mais lentamente e pode borrar. Consulte
Seleo da mdia de impresso.
Examine as definies de margens

Se voc estiver usando um computador com sistema Windows, certifique-se de que a opo
Minimizar margens no est selecionada. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
driver da impressora, selecione a guia Atalhos de impresso e selecione o recurso na
lista suspensa What do you want to do? (O que deseja fazer?).
Aumente as margens no seu documento. Para obter mais informaes, consulte a

documentao que acompanha o aplicativo do software.
O texto ou os grficos no esto sendo totalmente preenchidos

com tinta
impresso).

pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). Se a Caixa de ferramentas
estiver instalada, voc pode obter informaes sobre o nvel de tinta clicando na guia Nvel de tinta
estimado. Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte Instalao ou
substituio dos cartuchos de impresso).


Verifique o tipo de mdia
Alguns tipos de mdia no aceitam bem a tinta. A tinta seca mais lentamente e pode borrar. Consulte
Seleo da mdia de impresso.
possvel que as configuraes de impresso precisem ser

alteradas
Altere as configuraes de impresso para um modo de maior qualidade, por exemplo: Rascunho
para Normal ou Normal para Otimizada.
A impresso est desbotada ou com as cores esmaecidas

Confira o modo de impresso
Os modos Normal rpido e Rascunho no driver da impressora permitem imprimir mais rpido. Eles
so bons para imprimir rascunhos. Para obter melhores resultados, selecione Normal ou
Otimizada. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.
possvel que voc no esteja usando o melhor cartucho de impresso para

o projeto
Para obter melhores resultados, use o cartucho de impresso preto da HP para imprimir
documentos de texto e use os cartuchos de impresso fotogrfica ou cinza da HP para imprimir
fotos coloridas ou em preto e branco.
Confira a configurao do tipo de papel

Ao imprimir em transparncias ou outros tipos especiais de mdia, selecione o tipo correspondente
no driver da impressora. Consulte Impresso em papel de tamanho personalizado.

Se as linhas no texto ou imagem estiverem interrompidas ou no imprimirem corretamente,
possvel que um ou mais cartuchos estejam vazios ou com defeito. Imprima uma pgina de
diagnstico para rever o desempenho dos cartuchos de impresso (consulte Impresso da pgina
de diagnstico). Se necessrio, limpe-os (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso) ou
substitua-os por novos (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso).
As cores esto sendo impressas como preto e branco

Examine as configuraes de impresso
impressora.
A impressora est imprimindo no Modo de reserva de tinta

Se a impressora estiver imprimindo no Modo de reserva de tinta com um cartucho preto, fotogrfico
ou fotogrfico cinza, as cores sero impressas em preto e branco. Verifique se esto instalados os
cartuchos corretos.

Esto sendo impressas as cores erradas
impressora.

Sempre que houver uma diminuio perceptvel na qualidade da impresso, tente limpar os
cartuchos. Consulte Como usar os cartuchos de impresso.
Se um cartucho estiver sem tinta, poder ser impressa uma cor errada. Consulte Instalao ou
substituio dos cartuchos de impresso.
A impresso demonstra escoamento de cores

Algumas definies de tipo de mdia (ex.: filmes de transparncia e papel fotogrfico) e definies
de qualidade de impresso (ex.: otimizada) requerem mais tinta do que outras. Selecione
configuraes de impresso diferentes no driver da impressora, certificando-se de escolher o tipo de
mdia correto. Consulte Como alterar as configuraes de impresso.

Verifique se os cartuchos de impresso no foram alterados. Processos de recarregamento de
cartuchos e o uso de tintas incompatveis podem prejudicar o intrincado sistema de impresso e
produzir uma qualidade de impresso inferior, alm de danificar a impressora. A HP no oferece
garantia ou suporte a cartuchos de impresso recondicionados. Para obter informaes sobre
pedidos, consulte Suprimentos e acessrios HP.
As cores no esto se alinhando adequadamente

Os cartuchos so automaticamente alinhados quando um deles substitudo. Entretanto, possvel
que a qualidade da impresso melhore se voc efetuar o procedimento de alinhamento
manualmente. Consulte Como usar os cartuchos de impresso.
Verifique a posio das figuras

Use o recurso de zoom ou de pr-visualizao para verificar se h alguma diferena na posio dos
grficos na pgina.
H linhas ou pontos faltando no texto ou grfico

impresso).

pgina de diagnstico (consulte Impresso da pgina de diagnstico). No Windows, se a Caixa de
Nvel de tinta estimado. Se o cartucho de impresso estiver com pouca tinta, substitua-o (consulte

Verifique os locais de contato do cartucho

possvel que os cartuchos precisem de limpeza. Consulte Como usar os cartuchos de impresso.

Soluo de problemas de alimentao de papel
Esta seo apresenta solues a problemas comuns de alimentao de papel.
Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel
Para obter informaes sobre como resolver problemas de congestionamento, consulte Eliminao
de congestionamentos.
Est ocorrendo outro problema de alimentao de papel

A impressora ou bandeja no suporta essa mdia
Utilize apenas mdias que sejam suportadas pela impressora e pela bandeja em uso. Consulte
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.
A mdia no est sendo coletada da bandeja de alimentao

Verifique se as guias esto ajustadas nas bandejas com as marcas corretas para o tipo de mdia
que est sendo colocado. E tambm se as guias esto rentes pilha, porm sem apert-la.
Verifique se a mdia no est enrolada na bandeja. Desenrole a mdia curvando-a na direo

oposta.
Verifique se a bandeja foi inserida corretamente.
A mdia no est saindo corretamente

Verifique se a extenso da bandeja de sada est aberta para que as pginas impressas no
caiam da impressora.
Retire o excesso de mdia da bandeja de sada. H um limite da bandeja quanto ao nmero de

folhas.
Se a unidade de duplexao no estiver instalada corretamente durante um trabalho duplex, a

mdia poder sair pela parte traseira da impressora. Reinstale a unidade de duplexao ou
feche sua tampa.
As pginas esto desviando

Verifique se a mdia colocada na bandeja de alimentao est alinhada com as guias direita e frontal.
Muitas pginas esto sendo coletadas

Verifique se as guias esto ajustadas nas bandejas com as marcas corretas para o tipo de mdia
que est sendo colocado. E tambm se as guias esto rentes pilha, porm sem apert-la.
Verifique se a bandeja no est sobrecarregada de papel.
Ao colocar papel, evite abrir a pilha separando as folhas. Esse processo pode causar
eletricidade esttica, gerando e intensificando os problemas de coleta.
Ao reinserir a bandeja na impressora, faa-o com cuidado. Se voc inserir com fora, com uma
pilha cheia de papel, as folhas podem deslizar para dentro da impressora, causando
congestionamento ou coleta de vrias folhas ao mesmo tempo.
Soluo de problemas de alimentao de papel 107

Soluo de problemas na instalao
Esta seo apresenta solues para problemas comuns de instalao.
Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento
Problemas durante a instalao do software
Problemas ao fazer a conexo com a rede
Problemas ao imprimir uma pgina de teste de alinhamento

Quando os cartuchos de impresso so instalados ou substitudos, a impressora imprime
automaticamente uma pgina de teste de alinhamento para alinh-los. Esse processo leva cerca de
sete minutos e, depois de concludo, a pgina de teste de alinhamento pode ser descartada aps a
impresso. Se a impressora no imprimir a pgina, consulte Dicas e recursos para soluo de
problemas.
Problemas durante a instalao do software

Verifique os requisitos do computador.
Verifique se o computador atende aos requisitos do sistema. Consulte Especificaes da impressora
e Declarao de conformidade.
Verifique as etapas preliminares da instalao

Antes de instalar o software em sistemas Windows, certifique-se de que todos os aplicativos
esto fechados.
Se o computador no reconhecer o caminho para a unidade de CD, confira se a letra da

unidade digitada a correta.
Se o computador no reconhecer o CD de inicializao na unidade de CD, examine o CD para

verificar se est danificado. possvel fazer download do driver da impressora no endereo
http://www.hp.com/support/dj9800.
Reinstale o software da impressora

Se voc estiver utilizando o sistema Windows e o computador no conseguir detectar a impressora,
execute o utilitrio de eliminao Scrubber (localizado em Utilitrios\pasta Scrubber no CD de
inicializao) para efetuar uma desinstalao limpa do driver de impressora. Reinicie o computador
e reinstale o driver da impressora. Consulte Desinstalao do software da impressora.
Problemas ao fazer a conexo com a rede

Nota Depois de corrigir um dos problemas a seguir, execute o programa de instalao
novamente.
Soluo de problemas na instalao 109

Soluo de problemas gerais de rede
Se no for possvel instalar o software da impressora, verifique os seguintes pontos:
Todos os cabos de conexo com o computador e a impressora esto firmes.
Se a rede est em operao e o hub da rede est ligado.
Todos os aplicativos, incluindo programas antivrus e firewall pessoais, esto fechados ou

desativados.
Verifique se a impressora est instalada na mesma sub-rede dos computadores que utilizaro a
impressora.
Se o programa de instalao no conseguir localizar a impressora, imprima a pgina de

diagnstico e insira o endereo IP manualmente no programa. Consulte Impresso da pgina de
diagnstico.
Execute ping na impressora utilizando o endereo IP de um prompt do MS-DOS. Ex.: se o

endereo IP 123.123.123.123, digite o seguinte no prompt do MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Se aparecer uma resposta, o endereo IP est correto.
Em computadores com sistema Windows, verifique se as portas da rede criadas no driver da

impressora correspondem ao endereo IP da impressora:
1 Imprima uma pgina de diagnstico. Para obter instrues, consulte Impresso da pgina de
diagnstico.
2 Na rea de trabalho do Windows, clique em Iniciar, Configuraes e Impressoras ou

Impressoras e Faxes.
3 Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora, clique em Propriedades e clique
na guia Portas.
4 Selecione a porta TCP/IP para a impressora e clique em Configurar porta.
5 Compare o endereo IP listado na caixa de dilogo e veja se ele corresponde ao endereo IP

listado na pgina de diagnstico. Se estiverem diferentes, mude o endereo IP da caixa de
dilogo para que corresponda ao da pgina de diagnstico.
6 Clique em OK duas vezes para salvar as configuraes e fechar as caixas de dilogo.
Problemas ao efetuar a conexo com uma rede por fio

Se o indicador Link no conector da rede no ligar, verifique se todas as dicas de soluo de
problemas gerais foram seguidas.
Embora no se recomende que um endereo IP esttico seja atribudo impressora, possvel

solucionar alguns problemas de instalao (ex.: conflito com um firewall pessoal) atravs desse
procedimento. Para obter mais informaes, consulte Conexo em rede.

Eliminao de congestionamentos
Use os seguintes mtodos para localizar e eliminar congestionamentos de papel na impressora.
Para obter informaes sobre como evitar congestionamentos, consulte Dicas para evitar
congestionamentos de papel.
Nota Para evitar que o papel emperrado dentro da impressora se rasgue, tente peg-lo com
as duas mos, exercendo presso nos dois lados, e pux-lo para fora da impressora na sua
direo.
AVISO! Desligue a impressora e desconecte-a da tomada antes de executar esse

procedimento. Eliminar um congestionamento de papel enquanto as peas da impressora
esto em movimento pode causar danos.
1 Desligue e desconecte a impressora.
2 Remova o painel traseiro de acesso, retire todo papel que estiver congestionado dentro da
impressora, e coloque o painel traseiro de acesso de volta no lugar.
Eliminao de congestionamentos 111

3 Remova a tampa traseira da unidade de duplexao (se instalada), remova todo papel e
coloque a tampa traseira de volta no lugar. Se o congestionamento de papel no for visvel aps
remover a tampa traseira, retire a unidade de duplexao para localiz-lo.
4 Levante a bandeja de sada para cima e retire o papel nela contido.

5 Abra a tampa superior. O carro dos cartuchos de impresso deve voltar ao lado direito da
impressora. Se o carro no voltar ao lado direito, desligue a impressora e mova o carro para a
direita. Puxe para fora da impressora todo papel emperrado, na sua direo.
CUIDADO No tente alcanar o papel dentro da impressora quando esta estiver ligada
e os cartuchos de impresso estiverem bloqueados.
Depois de eliminar o congestionamento, feche todas as tampas, ligue a impressora (se estiver
desligada) e pressione o boto CONTINUAR. A impressora continuar com a prxima pgina do
trabalho de impresso. Ser necessrio reenviar a pgina ou pginas que estavam
congestionadas na impressora.
Dicas para evitar congestionamentos de papel

Assegure que nada esteja impedindo o percurso do papel.
No use mdia danificada, enrolada ou amassada. No recomendamos usar papel com recortes,
perfuraes, relevo ou muita textura.
Para garantir a entrada correta do papel na impressora, coloque apenas um tipo de mdia por
vez na bandeja de alimentao ou nas aberturas de alimentao manual.
Verifique se a mdia foi corretamente colocada na impressora. Consulte Como colocar papel na
bandeja de alimentao.
Na bandeja de alimentao e na abertura frontal de alimentao manual, coloque a mdia com o

lado a ser impresso virado para baixo e a borda direita rente borda direita da bandeja ou
abertura. A guia de largura do papel e a extenso da bandeja devem acomodar as bordas da
mdia. Na abertura traseira de alimentao manual, coloque a mdia com o lado a ser impresso
virado para cima.
No coloque na bandeja de alimentao mais de 150 folhas ou 15 envelopes, ou uma pilha que
ultrapasse a altura da guia de largura do papel. No coloque mais de 10 folhas de papel na
abertura frontal de alimentao manual. Coloque apenas uma folha de papel por vez na
abertura traseira de alimentao manual.
Use sempre mdia de tamanho, tipo e peso especificado em Seleo da mdia de impresso.
Esta seo tambm contm dicas e diretrizes relacionadas mdia recomendada.
Eliminao de congestionamentos 113

Soluo de problemas na impresso de fotos
Consulte tambm Qualidade de impresso ruim e impresses inesperadas para obter mais
informaes sobre soluo de problemas.
Verifique se est imprimindo no lado correto da mdia
Coloque a mdia na bandeja de alimentao ou na abertura frontal de alimentao manual

com o lado a ser impresso voltado para baixo.
Coloque a mdia com o lado a ser impresso voltado para cima, na abertura traseira de
alimentao manual.
2 Na guia Papel/Qualidade (Windows) ou no painel Tipo/Qualidade de papel (Macintosh),

assinale as seguintes definies:
Selecione o tipo de papel fotogrfico adequado.
Selecione a opo de resoluo mais alta, como Otimizada ou Mximo dpi, na lista suspensa
de qualidade de impresso.
Cores em tonalidade errada
Se as cores na fotografia forem impressas erradas, ou em outras tonalidades, siga estas etapas:
1 Calibre as cores (consulte Calibrao de cores). O cartucho de impresso fotogrfica precisa

estar instalado para calibrar as cores.
2 Imprima novamente a foto.
3 Se as cores continuarem a sair erradas, ou as tonalidades sarem diferentes, siga estas etapas:
No Windows: Abra o driver da impressora (consulte Impresso de documento), clique na

guia Cor e em Configuraes avanadas de cor.
No Macintosh: Clique em Arquivo e, em seguida, em Imprimir. Abra o painel

Tipo/Qualidade de papel e clique na guia Opes de cor.
4 Ajuste as escalas de tom de cor: se as cores estiverem muito amareladas, mova a escala
ajustvel no sentido de Mais frio. Se as cores estiverem muito azuladas, mova a escala
ajustvel no sentido de Mais quente.
5 Imprima novamente a foto.

Soluo de problemas na impresso sem bordas

Verifique se o tamanho de papel especificado no driver corresponde ao tamanho do papel

contido na bandeja de alimentao.
Selecione o tipo de papel adequado.
Aparecem riscos em uma parte clara da impresso
Se aparecem riscos na parte clara, aproximadamente a 63,6 mm de uma das margens verticais da
fotografia, tente fazer o seguinte:
Instale um cartucho de impresso fotogrfica (consulte Instalao ou substituio dos cartuchos

de impresso).
Limpe os cartuchos de impresso (consulte Limpeza dos cartuchos de impresso).
A imagem impressa em ngulo
Se o papel estiver se desviando ao entrar na impressora, ou se as margens parecerem tortas,

faa com que a guia de largura do papel e a extenso da bandeja estejam rentes s bordas do
papel.
Impresso com apenas um cartucho
Para imprimir sem bordas usando apenas um cartucho de impresso, necessrio que esteja
instalado o cartucho colorido. Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Soluo de problemas na impresso sem bordas 115

Soluo de problemas na impresso de faixas
Confira se o papel est colocado corretamente na impressora
Desdobre e redobre o papel quando forem colocadas diversas folhas de uma vez na
impressora.
Verifique se a borda solta da pilha de papel para faixa est em cima e voltada para a
impressora.
Verifique se o papel correto para impresso de faixas est sendo utilizado.

Verifique se foi selecionado o Papel para faixas HP como tipo de papel.
Verifique se foi selecionado o tamanho certo de faixa.
Verifique o software
Verifique se o aplicativo de software utilizado imprime faixas. Nem todos os aplicativos de

software imprimem faixas.
Se aparecerem espaos nas extremidades das folhas, verifique se o software da impressora

est funcionando corretamente.

Soluo de problemas na impresso automtica frente e
verso
Nota Para os tipos de mdia incompatveis, pode ser usada a impresso frente e verso
manual. Consulte Impresso frente e verso manual.
Ocorre congestionamento de papel dentro da unidade de duplexao
Consulte Eliminao de congestionamentos para obter instrues.
No possvel selecionar a opo de impresso frente e verso
Verifique se a unidade de duplexao est instalada na impressora. Clique com o boto

direito do mouse no cone da impressora. Selecione Propriedades. Na guia Configuraes
do dispositivo, selecione Unidade de duplexao. Verifique se a unidade de duplexao
est instalada.
Verifique se a unidade de duplexao est ativada no driver da impressora. Consulte Como

usar autoduplex.
Verifique se o tipo e o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora so

compatveis com a unidade de duplexao. Consulte Explicao sobre as especificaes de
meios de impresso (mdia) compatveis.
Apenas um lado da folha impresso quando a opo de impresso frente e verso est
selecionada
Verifique se as opes de impresso corretas foram selecionadas no driver da impressora e

no aplicativo que est sendo usado. Consulte Como usar autoduplex.
Verifique se o papel fotogrfico no est enrolado. Antes de ser impresso, o papel

fotogrfico deve estar totalmente plano. Consulte as diretrizes em Impresso de fotografias
digitais.
Verifique se o tipo e o tamanho da mdia selecionada no driver da impressora so

compatveis com a unidade de duplexao. Consulte Explicao sobre as especificaes de
meios de impresso (mdia) compatveis.
Margem de encadernao no lugar errado
No Windows: selecione a guia Acabamento.
No Macintosh: abra o painel Impresso dupla face.
No Windows: selecione Virar as pginas para cima para encadernar na borda superior
(encadernao tipo bloco). Escolha o layout de livreto, na lista suspensa Layout de livreto
, para encadernar ao longo da lateral (encadernao tipo livro).
No Macintosh: selecione a orientao da encadernao desejada (selecione o cone

correspondente).
Soluo de problemas na impresso automtica frente e verso 117

Consulte Impresso frente e verso (duplex) para obter mais informaes.
O tamanho do papel muda quando a opo de impresso frente e verso selecionada
Verifique se o tamanho do papel aceito pela unidade de duplexao e se o tipo e o tamanho

da mdia selecionada no driver da impressora so aceitos por essa unidade. Consulte
Explicao sobre as especificaes de meios de impresso (mdia) compatveis.

Soluo de problemas na impresso em rede
Se um servidor de impresso externo HP Jetdirect estiver sendo usado, imprima uma pgina de
diagnstico para verificar seu funcionamento e as configuraes de diagnstico da rede. Consulte o
Guia do Administrador do Jetdirect, que acompanha o servidor de impresso.
Se tiver alguma dificuldade ao imprimir em uma impressora compartilhada, experimente estas

sugestes:
Se o boto CONTINUAR estiver piscando, pressione-o e aguarde alguns segundos at o incio da

impresso.
Se a impresso no recomear, abra a tampa superior da impressora e veja se h

congestionamento de papel. Consulte Eliminao de congestionamentos.
Verifique se a impressora est ligada e se a tampa superior est fechada.
Verifique se o painel traseiro de acesso e a unidade de duplexao foram corretamente

instalados e travados no lugar.
Verifique se os cartuchos de impresso esto corretamente instalados (consulte Instalao ou

substituio dos cartuchos de impresso) e se a mdia foi colocada corretamente na impressora
(consulte Como colocar papel na bandeja de alimentao).
Verifique se o cabo da rede e as conexes do cabo da impressora esto firmemente presos.
Tente imprimir uma pgina de amostra para ver se a impressora foi corretamente configurada.
Verifique se a impressora est ligada, pressione e segure o boto LIGA/DESLIGA, pressione o
boto CONTINUAR uma vez e solte o boto LIGA/DESLIGA. A impressora imprime a pgina de
amostra.
Nota No recomendado compartilhar a impressora em ambientes de rede mistos de

Macintosh e PC.
Aps examinar a impressora, tente imprimir um documento em outro computador da rede.
Se o documento enviado de outro computador tiver sido impresso sem problema, provavelmente as
configuraes do seu sistema no esto corretas em relao impressora. Consulte o
administrador do sistema para tentar resolver o problema.
Se o documento no foi satisfatoriamente impresso mesmo a partir do outro computador, imprima

uma pgina de amostra.
1 Conecte a impressora a um PC com sistema Windows.
2 Instale o software da impressora, se ainda no estiver instalado no PC em questo.
3 Abra a Caixa de ferramentas (consulte Como usar a Caixa de ferramentas).
4 Na guia Servios da impressora clique em Imprimir pgina de amostra.
Se a pgina de amostra for impressa, a impressora est funcionado, mas as configuraes de rede
devem estar incorretas. Consulte o administrador do sistema para obter mais informaes.
Se a pgina de amostra no for impressa, significa que o problema provavelmente causado por
falha da impressora ou do computador. Ligue para o Centro de Solues de Suporte HP para obter
ajuda (consulte Atendimento ao cliente e garantia).
Soluo de problemas na impresso em rede 119

Antes de ligar, anote o nmero de srie e o modelo da impressora, e os dados relacionados ao seu
computador e sistema.

7 Referncia dos indicadores luminosos
Os indicadores luminosos da impressora indicam o status da impressora e so teis no diagnstico

de problemas de impresso. Esta seo contm informaes sobre os indicadores luminosos da
impressora, o que eles significam, e que medidas devem ser tomadas em relao a cada um deles.
1 Indicador do cartucho de impresso direito (cartucho preto, cinza ou de impresso fotogrfica)
2 Indicador do cartucho de impresso esquerdo (cartucho colorido)
3 Boto CANCELAR
4 Boto e indicador luminoso CONTINUAR
5 Boto e indicador luminoso LIGA/DESLIGA
Nota Voc tambm pode encontrar descries dos indicadores luminosos da impressora
nos seguintes locais:
Driver da impressora: Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora.

Selecione Preferncias de impresso. Na guia Servios, selecione Ajuda com
indicadores luminosos da impressora.
Pgina de diagnstico: Consulte Impresso da pgina de diagnstico.
121
Descrio dos indicadores luminosos da impressora
Indicadores luminosos da impressora Explicao e ao recomendada
Indicadores luminosos dos cartuchos de O indicador luminoso do cartucho de impresso esquerdo indica
impresso esquerdo e direito. o status do cartucho colorido; o indicador luminoso do cartucho
de impresso direito indica o status do cartucho preto ou de
impresso fotogrfica.
Esses indicadores podem estar acesos de modo constante ou

intermitente (piscando), em combinao com o status do
indicador Liga/Desliga e Continuar, conforme mostrado na tabela.
Aceso: O cartucho de impresso est com pouca tinta ou

vazio. Substitua o cartucho de impresso sem demora.
Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de
impresso.
Piscando: O cartucho de impresso est danificado,

faltando ou incompatvel. Reinstale ou substitua o
cartucho de impresso. Consulte Instalao ou substituio
dos cartuchos de impresso. Ao imprimir com apenas um
cartucho, ignore este indicador.
Os indicadores se acendem em ciclo. Os indicadores da impressora se acendem em ciclo quando a

impressora estiver reinicializando.
Nenhuma ao necessria.
Indicador Liga/Desliga aceso. A impressora est ligada e inativa.
Indicador Liga/Desliga piscando. A impressora est imprimindo ou processando um trabalho de

impresso.
O indicador Liga/Desliga pisca duas vezes, A impressora est cancelando um trabalho de impresso.
apaga e, em seguida, repete esse padro.
122 7 Referncia dos indicadores luminosos

Indicador Liga/Desliga aceso, indicador Verifique o seguinte:

Continuar piscando.
A impressora est aguardando que um tipo especial de
mdia seque. Pressione o boto CONTINUAR se no quiser
esperar. O tempo de secagem pode ser alterado no driver
da impressora. Consulte A tinta est produzindo manchas.
A impressora est sem papel. Coloque papel e pressione o

boto CONTINUAR para continuar o trabalho de impresso.
H uma discrepncia de tamanhos de mdia/faixa. Confira

se o tamanho de mdia/faixa selecionado no driver da
impressora o mesmo que o da mdia/faixa contido na
impressora. Para ejetar a mdia/faixa, pressione o boto
CONTINUAR.
Parada de E/S. Verifique se o sistema est funcionando

adequadamente e se a impressora est corretamente
conectada ao sistema. Desligue a impressora e, em
seguida, ligue-a novamente. Em seguida, envie o trabalho
de impresso impressora outra vez. Para verificar o
sistema, consulte as diretrizes contidas na seo Soluo
de problemas.
Indicador Liga/Desliga apagado, indicador Parada do motor do percurso de papel.

Continuar piscando.
Elimine o congestionamento de papel. Consulte Eliminao
de congestionamentos. Depois de eliminar o
congestionamento, pressione o boto CONTINUAR para
continuar o trabalho de impresso.
Se no houver congestionamento de papel, pressione o

boto CONTINUAR. Se isso no funcionar, desligue a
impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Em seguida,
envie o trabalho de impresso impressora outra vez.
Indicadores Liga/Desliga e Continuar piscam Parada do carro.

ao mesmo tempo.
Se houver congestionamento de papel, elimine-o. Consulte
Eliminao de congestionamentos. Depois de eliminar o
congestionamento, pressione o boto CONTINUAR para
continuar o trabalho de impresso.
Se no houver congestionamento de papel, pressione o

boto CONTINUAR. Se isso no funcionar, desligue a
impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Em seguida,
Indicadores Liga/Desliga e Continuar Parada na estao de servio.

piscando, indicadores dos cartuchos de
impresso esquerdo e direito acesos. Abra a tampa superior e desconecte o cabo de alimentao.
Aguarde at que os indicadores Continuar e Liga/Desliga se
apaguem. Feche a tampa superior e conecte o cabo de
alimentao. Aguarde at a impressora ser reinicializada e
Descrio dos indicadores luminosos da impressora 123

Todos os indicadores luminosos esto Erro de hardware.

piscando juntos.
Verifique se h congestionamento de papel na impressora.
Consulte Eliminao de congestionamentos.
Se no conseguir continuar o trabalho de impresso,

cancele-o. Desligue a impressora, ligue-a novamente, e
tente imprimir outra vez. Se o problema continuar, desligue
a impressora e desconecte o cabo de alimentao. Ligue o
cabo novamente, ligue a impressora e tente imprimir outra
vez.
Indicadores Liga/Desliga e Continuar acesos. Verifique o seguinte:
Verifique se a tampa superior est bem fechada.
Verifique se o painel traseiro de acesso e a unidade de

duplexao foram corretamente instalados e travados no
lugar.
Indicador de cartucho de impresso esquerdo O cartucho colorido est com pouca tinta ou vazio.
aceso, indicador Liga/Desliga aceso.
Reinstale ou substitua o cartucho de impresso. Consulte
Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.
A impresso pode ser feita com apenas um cartucho.

Consulte Impresso com apenas um cartucho.
Indicador de cartucho de impresso direito O cartucho preto ou de impresso fotogrfica est com pouca
aceso, indicador Liga/Desliga aceso. tinta ou vazio.
Reinstale ou substitua o cartucho de impresso. Consulte

Instalao ou substituio dos cartuchos de impresso.

Indicadores de cartuchos de impresso Os cartuchos de impresso esquerdo (colorido) e direito (preto

esquerdo e direito acesos, indicador Liga/ ou fotogrfico) esto com pouca tinta ou vazios.
Desliga aceso.
Reinstale ou substitua os dois cartuchos de impresso.
Consulte Instalao ou substituio dos cartuchos de
impresso.

Indicador de cartucho de impresso esquerdo O cartucho de impresso colorido est danificado ou est
piscando, indicador Liga/Desliga aceso. faltando.
Reinstale o cartucho de impresso. Se o erro persistir,

substitua o cartucho de impresso. Consulte Instalao ou

Indicador de cartucho de impresso direito O cartucho preto ou de impresso fotogrfica est danificado ou
piscando, indicador Liga/Desliga aceso. faltando.


Indicadores de cartuchos de impresso Os cartuchos de impresso esquerdo (colorido) e direito (preto

esquerdo e direito piscando, indicador Liga/ ou fotogrfico) esto danificados ou faltando.
Desliga aceso.
Descrio dos indicadores luminosos da impressora 125

8 Suprimentos e acessrios HP
Pode-se encomendar suprimentos e acessrios HP no site da HP na Web. Visite

www.hpshopping.com para obter mais informaes. Os suprimentos de impresso tambm podem
ser encomendados atravs da Caixa de ferramentas. Esta seo contm as seguintes informaes:
Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa de ferramentas
Acessrios
Suprimentos
127
Pedidos de suprimentos de impresso atravs da Caixa
de ferramentas
A Caixa de ferramentas possibilita fazer pedidos de cartuchos de impresso diretamente do seu
computador. Os trs requisitos para se poder usar esse recurso so:
necessrio que a Caixa de ferramentas esteja instalada no computador (compatvel somente

com o Windows).
A impressora precisa estar conectada ao computador por meio de um cabo USB, um cabo
paralelo ou uma conexo de rede.
necessrio ter acesso Internet.
Para fazer pedidos atravs da Caixa de ferramentas:
1 Clique em Iniciar, Programas, HP Deskjet srie 9800 e clique em Caixa de ferramentas da

HP Deskjet srie 9800.
-ou-
Na rea de status da barra de tarefas do Windows (perto do relgio), clique no cone Caixa de
ferramentas.
2 Na guia Status da Impressora, clique em Encomendar suprimentos. O navegador padro se

abre e exibe o site no qual se pode efetuar compras de suprimentos de impresso.
3 Siga as instrues apresentadas no site para escolher e encomendar os suprimentos de

impresso.
128 8 Suprimentos e acessrios HP

Acessrios
A seguir, h uma lista dos acessrios da impressora e seus nmeros de pea.
Acessrio de impresso dupla-face automtica

Acessrio de impresso dupla-face automtica HP C8258A
Cabo paralelo
Cabo paralelo HP IEEE-1284 A-B (2 m) C2950A
Cabo paralelo HP IEEE-1284 A-B (3 m) C2951A
Cabo USB
HP USB A-B (2 m) C6518A
HP USB A-B (3 m) C6520A
Interface de rede
Servidor de impresso externo (USB) HP Jetdirect 175X J6035C
Servidor de impresso externo (USB) HP Jetdirect 310X J6038A
Servidor de impresso externo (Paralelo) HP Jetdirect 300X J3263A
Servidor de impresso externo (Paralelo) HP Jetdirect 500x J3265A
Acessrios 129
Suprimentos
A seguir, h uma lista dos suprimentos da impressora e seus nmeros de pea.
Nota A disponibilidade dos suprimentos da impressora varia de pas/regio para pas/regio.
Cartuchos de impresso
Use somente cartuchos de substituio que tenham o mesmo nmero do cartucho que est sendo
substitudo. Consulte Cartuchos de impresso compatveis.
Papis para jato de tinta

Mdia Tamanho Quantidade Disponibilidade Nmero de pea
Papel HP branco A4 500 folhas Europa C1825A

brilhante
210 x 297 mm
Papel HP branco A4 250 folhas Europa C5977B

brilhante
210 x 297 mm
Papel HP branco A3 250 folhas Europa C1858

brilhante
297 x 420 mm
Papel HP branco A3 500 folhas Europa Q2399A

brilhante
297 x 420 mm
Papel HP branco A 500 folhas Europa HPB1124

brilhante
215,9 x 279,4 mm
Papel HP branco A 250 folhas Europa HPB250

brilhante
215,9 x 279,4 mm
Papel HP branco B 250 folhas Europa HPB1724

brilhante
279,4 x 431,8 mm
Papel HP Premium A4 200 folhas Europa 51634Z
210 x 297 mm
Papel HP Premium A3 100 folhas Europa C1856
297 x 420 mm
HP Premium A 150 folhas Amrica do Norte Q5449A

Presentation Paper
(Papel HP premiun 215,9 x 279,4 mm
p/ apresentao)

HP Premium B 100 folhas Amrica do Norte Q6595A

Presentation Paper
(Papel HP premiun 279,4 x 431,8 mm
p/ apresentao)
HP Photo and A 50 folhas Amrica do Norte Q5499A

Project Paper, Matte
(Papel HP p/ 215,9 x 279,4 mm
fotografia e projeto,
fosco)
Papis fotogrficos
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 20 folhas Europa Q5479A

HP Premium
sem borda

HP Premium
sem borda
Papel Fotogrfico 210 x 297 mm 20 folhas Europa Q5433A

HP Premium
A4, fosco acetinado

HP Premium
A4, mate acetinado
Papel Fotogrfico 210 x 297 mm 50 folhas Europa C7040A

HP Premium
A4, brilhante

HP Premium
A4, brilhante

HP Premium
com aba, fosco
acetinado

HP Premium
com aba

HP Premium
com aba
Papel Fotogrfico A3 20 folhas Europa Q6059A

HP Premium
297 x 420 mm
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 20 folhas China Q1988AC

HP Premium
com aba

HP Premium
com aba
Suprimentos 131
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 100 folhas China A1990AC

HP Premium
com aba
Papel Fotogrfico A 20 folhas China C6039AC

HP Premium
215,9 x 279,4 mm
Papel A4 20 folhas sia Oriental C6765A

Fotogrfico HP,
brilhante 210 x 297 mm
Papel A 25 folhas China C1846AC

Fotogrfico HP,
brilhante 215,9 x 279,4 mm
Papel 10 x 15 cm 20 folhas Europa C7891A

Fotogrfico HP,
brilhante com aba
Papel 10 x 15 cm 60 folhas Europa C7894A

Fotogrfico HP,
brilhante com aba
Papel A4 50 folhas Europa C7897A

Fotogrfico HP,
Papel A4 25 folhas Europa Q5437A

Fotogrfico HP,
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 100 folhas China Q5440A

Para Uso Dirio HP,
semibrilhante com aba
Papel Fotogrfico A 100 folhas China Q2509AC

Para Uso Dirio HP,
semibrilhante 215,9 x 279,4 mm
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 100 folhas sia Oriental Q5442A

Para Uso Dirio HP,
Papel Fotogrfico 10 x 15 cm 40 folhas sia Oriental Y2144A

Para Uso Dirio HP,
Papel Fotogrfico A4 100 folhas sia Oriental Q2511A

Para Uso Dirio HP,
semibrilhante 210 x 297 mm
Papel Fotogrfico A4 40 folhas sia Oriental Y2143A

Para Uso Dirio HP,
semibrilhante 210 x 297 mm

Para Uso Dirio HP,
fosco 215,9 x 279,4 mm
Filme de Alto Brilho A 50 folhas China C3836AC

HP Premium
215,9 x 279,4 mm

Filme de Alto Brilho A4 20 folhas Europa Q1981A

HP Premium
210 x 297 mm
Filme de Alto Brilho A4 50 folhas Europa C3837A

HP Premium
210 x 297 mm

HP Premium Plus
sem borda

HP Premium Plus
210 x 297 mm

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
panorama

HP Premium Plus
297 x 420 mm

HP Premium Plus
sem borda

HP Premium Plus
215,9 x 279,4 mm

HP Premium Plus
215,9 x 279,4 mm

HP Premium Plus
215,9 x 279,4 mm

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
215,9 x 279,4 mm

HP Premium Plus
215,9 x 279,4 mm

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
Suprimentos 133
sem borda
Papel Fotogrfico A4 20 folhas Europa C6832A

HP Premium Plus
210 x 297 mm
Papel Fotogrfico A4 20 folhas Europa C6951A

HP Premium Plus
210 x 297 mm

HP Premium Plus
210 x 297 mm

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
com aba

HP Premium Plus
sem borda

HP Premium Plus
297 x 420 mm
Papel Fotogrfico A 20 folhas Amrica do Norte C7013A

HP Colorfast,
Papel Fotogrfico A4 20 folhas Europa e sia Oriental C7014A

HP Colorfast,
Papel Fotogrfico A 25 folhas C1846A

Avanado HP,
Papel Fotogrfico 210 x 297 mm 20 folhas C6765A

Avanado HP,
brilhante
Filmes para transparncias

Transparncia Para A4 20 folhas Europa C3832A

Jato de Tinta
HP Premium 210 x 297 mm


Jato de Tinta
HP Premium 210 x 297 mm

Jato de Tinta
HP Premium Plus 210 x 297 mm

Jato de Tinta
HP Premium Plus 210 x 297 mm
Papis especficos
Papel Para Faixa HP A4 100 folhas Europa C1821A
210 x 297 mm
Decalques HP para t- A4 12 folhas sia Oriental C6065A

shirts (para tecidos
de cores leves e de 210 x 297 mm
cor branca)
Decalques HP para t- A4 12 folhas Europa C6050A

shirts (para tecidos
de cores leves) 210 x 297 mm
Etiquetas HP de A 25 folhas Europa Q2550A

folha inteira
215,9 x 279,4 mm

folha inteira
215,9 x 279,4 mm
Etiquetas de A 25 folhas Europa Q2589A

endereos HP,
215,9 x 279,4 mm
33,86 x 101,6 mm

endereos HP,
215,9 x 279,4 mm
33,86 x 101,6 mm

endereos HP,
215,9 x 279,4 mm
25,4 x 66,67 mm

endereos HP,
215,9 x 279,4 mm
25,4 x 66,67 mm

remessa,
215,9 x 279,4 mm
50.8 x 101,6 mm
Suprimentos 135

remessa,
215,9 x 279,4 mm
50,8 x 101,6 mm

remessa,
215,9 x 279,4 mm
84,66 x 101,6 mm
HP Note Cards 152,4 x 203,2 mm 50 conjuntos Amrica do Norte Q5505A

(Cartes HP de
anotaes)

(Cartes HP de
anotaes), com CD
de contedo

(Cartes HP de
anotaes), com
personagens da
Disney
HP Holiday Photo 101,6 x 203,2 mm 40 conjuntos Amrica do Norte C6597A

Cards (Cartes
postais
fotogrficos HP)
Cartes de felicitaes
Carto de A 10 conjuntos Amrica do Norte C6044A

Felicitao
Fotogrfico HP, 215,9 x 279,4 mm
dobrado ao meio
Carto de A4 10 conjuntos Europa C6045A

Felicitao
Fotogrfico HP, 210 x 297 mm
brilhante, dobrado
ao meio

Felicitao
Texturizado HP, 215,9 x 279,4 mm
branco, dobrado ao
meio

Felicitao
Texturizado HP, 215,9 x 279,4 mm
marfim, dobrado ao
meio
Carto de A4 20 conjuntos Europa C6829A

Felicitao
Texturizado HP, 210 x 297 mm

creme, dobrado ao
meio
Carto de A 20 conjuntos Amrica do Norte Q1788A

Felicitao
Linen HP, branco, 215,9 x 279,4 mm
dobrado ao meio
Carto de A 20 conjuntos Amrica do Norte Q1787A

Felicitao
Linen HP, marfim, 215,9 x 279,4 mm
dobrado ao meio
Carto de A 20 conjuntos C1812A

Felicitao
Fosco HP, branco, 215,9 x 279,4 mm
com quatro dobras
Carto de A4 20 conjuntos C6042A

Felicitao
Fosco HP, branco, 210 x 297 mm
com 4 dobras
Carto de A4 20 conjuntos Amrica do Norte C7018A

Felicitao
com 2 dobras
Carto de A4 15 conjuntos Amrica do Norte Q5522A

Felicitao
dobrado ao meio
(com personagens
da Disney)
Papis para brochura

Papel para brochura A 150 folhas China Q1987AC

& folheto HP,
Papel para brochura A 50 folhas C6817A

& folheto HP, frente
e verso, brilhante 215,9 x 279,4 mm
Papel para brochura A4 50 folhas C6818A

& folheto HP, frente
e verso, brilhante 210 x 297 mm
Papel Para brochura A 50 folhas C6955A

& folheto HP, fosco
215,9 x 279,4 mm
Papel Para brochura A3 50 folhas Europa Q6821A

& folheto HP, fosco
297 x 420 mm
Papel para folheto A 100 folhas Amrica do Norte Q5443A

com trs dobras
fosco HP
Suprimentos 137
215,9 x 279,4 mm
Papel para folheto A 100 folhas C7020A

com trs dobras
fosco HP, frente e 215,9 x 279,4 mm
verso, brilhante

9 Atendimento ao cliente e garantia
As informaes contidas nesta seo apresentam sugestes para a soluo de problemas comuns.
Se a impressora no estiver funcionando satisfatoriamente e as sugestes deste guia no
resolverem o problema, use um dos seguintes servios de suporte para obter assistncia.
Como obter suporte eletrnico
Suporte telefnico HP
Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard
139
Como obter suporte eletrnico
possvel obter suporte da HP a partir das seguintes fontes eletrnicas:
Web
Visite o site da impressora na Web atravs do endereo hp.com para obter informaes
atualizadas sobre software, produtos, sistemas operacionais e suporte tcnico:
http://www.hp.com/support/dj9800.
Caixa de ferramentas (Windows)
A Caixa de ferramentas apresenta solues passo a passo e de fcil utilizao para problemas
comuns de impresso. Consulte Como usar a Caixa de ferramentas.
140 9 Atendimento ao cliente e garantia

O HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) uma ferramenta baseada na Web que fornece
servios especficos para cada produto, dicas para a soluo de problemas e informaes sobre o
uso de tinta e mdia na impressora. Para poder usar o HP Instant Support, necessrio ter acesso
Internet.
Para acessar o HP Instant Support (Suporte Instantneo HP), abra a Caixa de ferramentas e clique
em HP Instant Support na guia Informaes.
Nota As pginas web do HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) na Web so criadas
dinamicamente. Por isso, o site precisa ser acessado a partir da Caixa de ferramentas. Criar
um marcador da pgina para acess-la no funcionar.
HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) 141

Suporte telefnico HP
Durante o perodo da garantia, pode-se obter assistncia no Centro de Solues de Suporte HP.
Antes de telefonar
Nmeros de telefone de suporte
Antes de telefonar
Para ajudar os representantes do Centro de Solues de Suporte HP a atend-lo melhor, antes de
fazer o telefonema tenha mo as seguintes informaes:
1 Imprima uma pgina de diagnstico da impressora. Consulte Impresso da pgina de

diagnstico. Se a impressora no estiver imprimindo, tenha mo as seguintes informaes:
modelo e nmero de srie (verifique a parte de trs da impressora).
modelo da impressora
2 Verifique qual sistema operacional est sendo usado (ex.: Windows 98 Me).
3 Se a impressora estiver conectada rede, verifique qual o sistema operacional da rede (ex.:
Windows NT Server 4.0).
4 Veja como a impressora est conectada ao seu sistema (ex.: pela porta paralela, USB ou rede).
5 Obtenha o driver da impressora e o nmero da verso do software da impressora, como, por

exemplo, HP Deskjet 9800 Verso: 2.325.0.0.
Para localizar o nmero da verso do driver da impressora no prprio driver, clique com o boto
direito do mouse no cone da impressora. Selecione Propriedades e clique em Sobre. O
nmero da verso exibido na lista Arquivos do driver.
6 Se tiver algum problema ao imprimir com determinado aplicativo, anote o nome do aplicativo e o
nmero da verso do mesmo.
Nmeros de telefone de suporte

Em muitos pases/regies, a HP oferece suporte telefnico com ligao gratuita durante o perodo
da garantia. Entretanto, possvel que alguns nmeros de suporte listados abaixo no tenham a
opo de ligao gratuita.
Para obter a lista mais recente de nmeros de telefone de suporte, consulte http://www.hp.com/
support.
Pas/Regio Telefone
Albnia *
Arglia 213 17 63 80
Anguila 1-800-8722881
Argentina 0-810-555-5520
Aruba 800-8000

Pas/Regio Telefone
Austrlia (03) 8877 8000
ustria 08 1000 1000
Bahamas 1-800-711-2884
Barein 800 171
Barbados 001-800-8722881
Blgica 078 600 600
Belize 811
Bermudas 1-800-711-2884
Bolvia 0-800-1110
Bsnia-Herzegvina *
Brasil Fora de So Paulo: 0800-157751
Grande So Paulo: (11) 4689-2012
Ilhas Virgens Britnicas 001-800-8722881
Bulgria *
Canad (905) 206-4663
(877) 621-4722
Ilhas Cayman 1-800-711-2884
Chile 800-3600999
China 021-38814518
Colmbia 01-8000-114726
Costa Rica 0-800-011-0524
Crocia *
Chipre 800 9 2649
Repblica Checa 2 61 307 310
Dinamarca 70 11 77 00
Repblica Dominicana 1-800-711-2884
Equador Andinatel 999119
Pacifictel 1-800-225528
Egito 202 532 5222
El Salvador 800-1-785
Finlndia 0203 53232
Frana 0826 10 4949
Alemanha 01805 258 143
Suporte telefnico HP 143

Pas/Regio Telefone
HP bietet whrend der Gewhrleistungsfrist vielerorts gebhrenfreien

telefonischen Support an. Die nachfolgend aufgelisteten
Rufnummern sind jedoch unter Umstnden nicht gebhrenfrei.
Zur weiteren Klrung oder um zustzliche Information zu erhalten,

knnen Sie Kontakt mit der Online-Kundenbetreuung von HP
(http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscemea.html)
aufnehmen.
Gibraltar 0870 842 2339
Grcia 801 11 22 55 47
Guatemala 1-800-999-5105
Guiana 165
Haiti 183
Honduras 800-0-123
Hong Kong RAE (Regio Administrativa Especial) 85 (2) 2802 4098
Hungria 1 382 1111
Islndia 507 10 00
ndia +91-80-8526900 ou 1 600 447-737
Suporte em hndi e ingls
Indonsia +62 (21) 350 3408
Irlanda 1890 946 500
Israel 9 830 4848
Itlia 02 3859 1212
Jamaica 0-800-711-2884
Japo 0570-000-511(Navi Dial, somente Japo)
81-3-3335-9800
Jordnia +971 4 366 2020
Cazaquisto *
Coria do Sul 1588 3003
Kuwait +971 4 366 2020
Lbano +971 4 366 2020
Liechtenstein 0848 802 020
Luxemburgo 27 303 303
Macednia *
Malsia +1800 805 405
Malta *
Mxico Cidade do Mxico: 52-58-9922

Pas/Regio Telefone
Fora da Cidade do Mxico: 01-800-472 6684
Moldvia *
Mnaco 0826 104949
Marrocos 22 40 47 47
Holanda 0900 117 0000
Nova Zelndia +64 (9) 356 6640
Nicargua 174
Nigria *
Noruega 800 62 800
Om +971 4 366 2020
Panam 001-800-711-2884
Peru 0-800-10111
Filipinas (2) 867 3551
Polnia 22 5666 000
Portugal 213 164 164
Porto Rico 1 877 232 0589
Catar +971 4 366 2020
Romnia +40 (21) 315 4442
Rssia Moscou: 095 797 3520
So Petersburgo: 812 346 7997
San Marino 02 3859 1212
Arbia Saudita 800 897 1444
Srvia e Montenegro +359 (2) 960-1963
Cingapura 6272 5300
Eslovquia 2 5752 5752
Eslovnia *
frica do Sul 086 000 1030
Espanha 902 010 333
Suriname 156
Sucia 077 130 3000
Sua 0848 80 20 20
Sria +971 4 366 2020
Taiwan 886-2-8722-8000
886-800-010-055
Suporte telefnico HP 145

Pas/Regio Telefone
Tailndia (2) 353 9000
Trinidad e Tobago 1-800-711-2884
Tunsia 71 89 12 22
Turquia 212 444 71 71
Reino Unido 0870 842 2339
Ucrnia Kiev: 44 4903520
Emirados rabes Unidos 800 4520
04 366 2020
Estados Unidos 1-800 HP INVENT
Cidade do Vaticano 02 3859 1212
Vietn (8) 823 4530
frica Ocidental (pases/regies de lngua inglesa) *
frica Ocidental (pases/regies de lngua francesa) +351 213 17 63 80
Imen +971 4 366 2020
* Para obter informaes sobre suporte, ligue para um dos servios autorizados HP.

Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard
Produto HP Termo da Garantia Limitada
Software 90 dias
Acessrios 90 dias
Cartuchos de impresso* At acabar a tinta HP do cartucho de impresso HP ou at a

data de vencimento da garantia impressa no cartucho HP,
o que ocorrer primeiro.
Hardware perifrico da impressora (veja detalhes mais adiante) 1 ano
*Para obter informaes mais detalhadas sobre a garantia, consulte http://www.hp.com/support/

inkjet_warranty.
Extenso da Garantia Limitada

1 A Hewlett-Packard garante ao usurio final que os produtos HP acima especificados estaro
livres de defeitos de materiais e mo-de-obra pelo termo acima especificado, que tem incio na
data da compra efetuada pelo usurio.
2 No caso de softwares, a garantia limitada da HP aplica-se apenas a casos em que o software

no execute as instrues de programao. A HP no garante que a operao de qualquer
produto ser ininterrupta ou livre de erros.
3 A garantia limitada da HP cobre apenas defeitos que ocorrem como resultado do uso normal do
produto e no cobre nenhum outro problema, inclusive aqueles que ocorrem como resultado de:
a Manuteno inadequada ou alterao;
b Software, mdia, peas ou materiais no fornecidos nem suportados pela HP;
c Operao fora das especificaes do produto;
d Modificao no autorizada ou uso inadequado.
4 Com referncia s impressoras HP, o uso de um cartucho de impresso no-HP ou de um

cartucho de impresso recondicionado no afeta a garantia fornecida ao cliente, nem qualquer
contrato de suporte estabelecido com o cliente. Se, contudo, a falha ou o dano for atribuvel ao
uso de um cartucho de impresso no-HP ou recondicionado, a HP cobrar as taxas normais de
servio e os materiais necessrios para consertar a impressora no que se refere a tal falha ou
dano especfico. Essa garantia no se aplica a cartuchos de impresso HP vazios,
recondicionados ou que tenham sido alterados de alguma forma.
5 Se a HP receber, durante o perodo aplicvel da garantia, notificao de um defeito em qualquer

produto coberto pela garantia da HP, a HP, a critrio prprio, consertar ou substituir o produto.
6 Se a HP for incapaz de consertar ou substituir, conforme aplicvel, um produto defeituoso

coberto por uma garantia HP, a HP devolver a quantia correspondente ao preo da compra do
produto em prazo razovel aps o recebimento da notificao sobre o defeito.
7 A HP no ter nenhuma obrigao de consertar, substituir ou fornecer o reembolso at que o

cliente lhe tenha devolvido o produto defeituoso.
Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard 147

8 O produto fornecido como substituio pode ser novo ou "como novo", desde que funcione ao
menos da mesma forma que o produto que estiver sendo substitudo.
9 Os produtos HP podem conter peas e componentes remanufaturados, ou materiais

equivalentes a novos materiais em termos de desempenho.
10 A Declarao de Garantia Limitada da HP vlida em qualquer pas/regio em que o produto

HP coberto pela garantia seja distribudo pela HP. Contratos para servios adicionais de
garantia, como, por exemplo, servio no local do cliente, esto disponveis em todos os centros
de servios HP autorizados em pases/regies em que o produto seja distribudo pela HP ou por
importador autorizado.
Limitaes da garantia
EM TODA A EXTENSO DOS TERMOS DA LEGISLAO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS
FORNECEDORES ESTABELECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIO DE
NENHUM TIPO, TAIS COMO GARANTIAS OU CONDIES EXPRESSAS OU IMPLCITAS DE
COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATRIA OU ADEQUAO PARA UM PROPSITO
ESPECFICO.
Limitaes de responsabilidade
1 Em toda a extenso permitida pela legislao local, os recursos legais mencionados nesta
Declarao de Garantia so o nico e exclusivo recurso do cliente.
2 DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO PELA LEI LOCAL, EXCETO PARA AS OBRIGAES

ESPECIFICAMENTE ESTABELECIDAS NESTA DECLARAO DE GARANTIA, EM
NENHUMA SITUAO A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVEIS POR
QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQENTES, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATOS, DELITOS OU QUALQUER
OUTRA TEORIA LEGAL, E SE TIVER HAVIDO ADVERTNCIA SOBRE A POSSIBILIDADE DE
TAIS DANOS.

Lei local
1 Esta Declarao de Garantia d ao cliente direitos legais especficos. O cliente pode tambm ter
outros direitos, que variam de estado para estado nos Estados Unidos, de provncia para
provncia no Canad e de pas/regio para pas/regio em outros lugares do mundo.
2 Na medida em que esta Declarao de Garantia for inconsistente com a legislao local, a
Declarao de Garantia ser modificada para conformar-se com tal legislao. Nos termos da
legislao local, algumas isenes e limitaes desta Declarao de Garantia podero no se
aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados nos Estados Unidos, bem como alguns
governos em outros pases/regies (inclusive provncias no Canad) podero:
a Impedir que as isenes e limitaes dessa Declarao de Garantia limitem os direitos

legais de um cliente (ex.: o Reino Unido);
b Restringir de alguma forma a capacidade de um fabricante de colocar em efeito tais

isenes ou limitaes, ou
c Garantir ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar o termo de garantias implcitas

das quais o fabricante no pode se isentar ou permitir limitaes no termo de garantias
implcitas.
3 PARA TRANSAES COM CLIENTES NA AUSTRLIA E NOVA ZELNDIA, OS TERMOS

DESTA DECLARAO DE GARANTIA, EXCETO DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO POR
LEI, NO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS ESTATUTRIOS
APLICVEIS VENDA DE PRODUTOS DA HP PARA TAIS CLIENTES, E SE ACRESCENTAM
A TAIS DIREITOS.
Declarao de Garantia Limitada da Hewlett-Packard 149

10 Especificaes da impressora e
Declarao de conformidade
Especificaes da impressora
Declaration of Conformity
151
Especificaes da impressora
Mtodo de Impresso a jato de tinta trmica por injeo
impresso
Velocidade de Rascunho Normal Normal Otimizada

impresso* rpido rpido
Papel comum
(Carta/A4) Texto preto 30 ppm 8,7 ppm 8,0 ppm 0,6 ppm
Texto colorido 20 ppm 7,5 ppm 6,0 ppm 1,5 ppm
Colorido, pgina 8,0 ppm 2,5 ppm 1,9 ppm 0,5 ppm
inteira
Papel Foto colorida 0,4 ppm 0,6 ppm 0,9 ppm 1,5 ppm
fotogrfico, com
bordas, 4 cores
10 x 15 cm
Papel Foto colorida 0,5 ppm 0,8 ppm 1,1 ppm 2,0 ppm
fotogrfico, sem
bordas, 6 cores
10 x 15 cm
*Nmeros aproximados. A velocidade exata varia conforme a

configurao do sistema, o programa de software e a complexidade do
documento.
Resoluo de Mximo de 4.800 x 1.200 dpi*

cores
*At 4.800 x 1.200 dpi otimizado para impresso em cores e entrada de
1.200 dpi. possvel que essa configurao utilize temporariamente
muito espao no disco rgido (400 MB ou mais) e imprima com mais
lentido. O cartucho fotogrfico, se usado, aumenta a qualidade de
impresso.
Linguagens dos HP PCL Nvel 3e

comandos da
impressora
Compatibilidade Microsoft Windows (98, NT 4.0, Me, 2000, Windows Server 2003, XP);
com software Mac OS X (10.2 e superior); aplicativos MS-DOS
Fontes 8 fontes embutidas, 4 cada nas orientaes de retrato e de paisagem: CG

Times, CG Times Italic; Courier, Courier Italic; Letter Gothic, Letter Gothic
Italic; Univers, Univers Italic (aceita Euro Symbol)
Recursos de Recursos incorporados no driver da impressora:

software
inteligentes Impresso sem borda, minimizar margens*, fotografia digital HP, tamanho
de papel personalizado, impresso frente e verso, impresso de livreto,
pginas por folha, janelas*, opes de redimensionamento,
gerenciamento de cores, marcas d'gua*, imagem espelhada*,
visualizao de impresso*, impresso de todo o texto em preto,
impresso em escala de cinza, impresso em spia*, impresso com
configuraes rpidas*, ColorSync**
Observao: *Somente no Windows; **Somente no Macintosh
Tipos e Papel: comum, jato de tinta, fotogrfico, brilhante, faixa

tamanhos de
mdia
152 10 Especificaes da impressora e Declarao de conformidade

EUA Padro: Carta (8,5 x 11 pol.), Ofcio (8,5 x 14 pol.), Tablide
(11 x 17 pol.), Super B (13 x 9 pol.), Executivo (7,25 x 10,5 pol.),
Statement (5,5 x 8,5 pol.), Fotogrfico (4 x 6 pol.)
Internacional Padro: A6 (105 x 148,5 mm), A5 (148,5 x 210 mm),

A4 (210 x 297 mm), A3 (297 x 420 mm), A3+ (330 x 482 mm), JIS-
B4 (257 x 364 mm), JIS-B5 (182 x 257 mm)
Transparncias: Carta EUA (8,5 x 11 pol.), A4 (210 x 297 mm)
Envelopes: EUA N 10 (4,12 x 9,5 pol.), Convite A2 EUA

(4,37 x 5,57 pol.), EUA Monarch (3,87 x 7,5 pol.), European DL
(110 x 220 mm), C5 (162 x 229 mm), C6 (114 x 162 mm)
Cartes de ndice: Carto de ndice EUA (4 x 6 pol.), Carto de ndice

EUA (5 x 8 pol.), Carto A6 (105 x 148,5 mm)
Etiquetas: Etiquetas EUA (8,5 x 11 pol.), Etiquetas A4 (210 x 297 mm)
Tamanho personalizado: 89,9 x 146,05 mm at 330,2 x 1,270 mm
Manuseio de Bandeja de At 19 mm ou at 150 folhas de papel comum, at 15

mdia alimentao: envelopes, at 60 cartes, at 30 transparncias ou
etiquetas, mdia para fotografia
Abertura frontal At 10 folhas de papel comum, at 5 envelopes ou

de alimentao cartes, at 8 transparncias, mdia para fotografia
manual:
Abertura Folha individual, mdia espessa (at 0,3 mm),

traseira de envelopes, cartes, transparncias, etiquetas
alimentao
manual:
Acessrio de 13 x 19 pol., 11 x 17 pol., Ofcio, Carta, Executivo, A3

impresso +, A3, A4 e B5 (JIS). No aceita faixas, cartes de
dupla-face ndice, envelopes ou tamanhos personalizados
automtica menores que B5 (JIS) ou maiores que
(unidade de 13 x 19 pol./A3+.
duplexao):
Capacidade da Mximo de 75 folhas

bandeja de
sada:
Peso de mdia Papel: 60 a 135 g/m2 (bond 16 a 36 lb) com a bandeja de

recomendado alimentao ou abertura frontal de alimentao
manual e at 280 g/m2 (bond 74 lb) na abertura
traseira de alimentao manual
Envelopes: 75 a 90 g/m2
Cartes: 110 a 200 g/m2 na abertura traseira de alimentao

manual
Interface E/S IEEE 1284-Centronics paralela, (Universal serial bus) USB (Windows 98 e
Macintosh com conexo USB)
Memria da 16 MB de RAM embutida

impressora
Dimenses HP Deskjet 574,5 mm (largura) por

9800, 9803 e
9808: 186,3 mm (altura) por
Especificaes da impressora 153

409,5 mm (profundidade)
Com a bandeja de alimentao totalmente aberta

HP Deskjet Com acessrio de impresso dupla-face automtica:

9800d, 9803d e 500,0 mm (profundidade)
9808d:
Com acessrio de impresso dupla-face automtica e
bandeja de alimentao totalmente aberta:
Peso HP Deskjet 11 kg
9800, 9803 e
9808:
HP Deskjet 12 kg
9800d, 9803d e
9808d:
Ciclo de atividade At 5.000 pginas/ms
Fonte de Fonte de alimentao universal embutida

alimentao
Requisitos de Entrada CA de 100-240V, 1300 mA 50/60Hz

energia
Sada CC 32V, 1500mA
Consumo de 60 watts no mximo

energia
Ambiente de Temperatura de operao: 5 a 40 C

operao
Condies de operao recomendadas: 15 a 30 C
Temperatura de armazenamento: 40 a 60C
Umidade relativa: 20 a 80% de umidade relativa, sem condensao
Nveis de rudo em conformidade com a norma ISO 9296: Nvel de

potncia de som LwAD: 6,1 B(A)
Requisitos do Mnimos
sistema
Windows 98: Pentium 90 MHz, 16 MB RAM, 145 MB de espao em
disco rgido
Windows NT 4.0 (Service Pack 6 ou superior): Pentium 100 MHz, 32 MB

RAM, 145 MB de espao em disco rgido
Windows Me: Pentium 150 MHz, 32 MB RAM, 145 MB de espao em

disco rgido

disco rgido
Windows XP 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 145 MB de

espao em disco rgido
Windows Server 2003 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 128 MB RAM,
145 MB de espao em disco rgido
Mac OS X: G3 (exceto PowerBook G3 original), 128 MB RAM

Internet Explorer 4.0
Recomendados:

disco rgido
Windows NT 4.0 (Service Pack 6 ou superior): Pentium 266 MHz, 64 MB

RAM, 175 MB de espao em disco rgido
Windows Me: Pentium 266 MHz, 32 MB RAM, 175 MB de espao em

disco rgido

disco rgido
Windows Server 2003 32 bit edition: Pentium 550 MHz, 256 MB RAM,
190 MB de espao em disco rgido
Windows XP 32 bit edition: Pentium 300 MHz, 128 MB RAM, 190 MB de

espao em disco rgido
Mac OS X: G4 800 MHz, 256 MB RAM
Internet Explorer 5.0 ou superior
Garantia Garantia limitada de 1 (um) ano
Certificaes do Certificaes de segurana: CCC S&E (China), CSA (Canad), PSB

produto (Cingapura), UL (EUA), TUV-GS (Alemanha), K Mark (Coria), CE (Unio
Europia), B Mark (Polnia)
Certificaes de EMC: FCC Ttulo 47 CFR Parte 15 Classe B (EUA),

CTICK (Austrlia e Nova Zelndia), MIC Mark (Coria), CE (Unio
Europia), BSMI (Taiwan), GOST (Rssia), ICES (Canad), VCCI (Japo)
Especificaes da impressora 155

According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014
Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd
Manufacturer's Address: Imaging and Printing Manufacturing Operation Singapore,
60 Alexandra Terrace, #07-01, The Comtech, Singapore, 118502

declares, that the product
Product Name: HP Deskjet 9800, HP Deskjet 9800d
HP Deskjet 9803, HP Deskjet 9803d
HP Deskjet 9808, HP Deskjet 9808d

Regulatory Model Number (1)
: SNPRC-0405
Product Number: C8165A/B, C8166A/B
C8165C, C8166C
C8165D, C8166D
Product Accessory Number: C8258A/HP Automatic Two-Sided Printing Accessory
Product Options:All
Conforms to the following Product Specifications:

Safety: IEC 60950-1:2001 / EN 60950-1:2001
EN 60825-1:1994 + A1:2002 Class 1 for LEDs

EMC: CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 Class B (2)
CISPR 24:1997 + A1 + A2 / EN 55024:1998 + A1 + A2
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000
IEC 61000-3-3:1994 + A1:2001 / EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / VCCI-2 (2)
ICES-003 Issue 4
Supplementary Information:
The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the EMC Directive 89/336/EEC, and
carries the CE marking accordingly.
(1) This product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design.The Regulatory Model
Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports, this number should not be confused with the
marketing name or the product numbers.
(2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems.
Chan Kum Yew
Director, Quality

Local contact for regulatory topics only:
European Contact:Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Bblingen,
Germany
USA Contact:Hewlett-Packard Company, HPCC, 20555 S.H. 249 Houston, Texas, 77070
Australia Contact:Hewlett Packard Australia Ltd, Product Regulations Manager, 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia.
Singapore, 6 October 2004
Declaration of Conformity 157

11 Informaes regulamentares
Declarao da FCC
Informaes regulamentares gerais
159
Declarao da FCC
The U.S. Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that the following
notices be brought to the attention of users of this product.
This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that may cause undesired operation.
Shielded cables
Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.
Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not
expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and
void the FCC authorization to operate this equipment.
NOTE.: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses
and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no
guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the
equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the
following measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
160 11 Informaes regulamentares

Informaes regulamentares gerais
Declarao sobre o fio de alimentao de energia
O fio de alimentao de energia no pode ser consertado. Se estiver com defeito, deve ser
descartado ou devolvido ao fornecedor.
Classificao dos LEDs
Programa de segurana ambiental

A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade sem agredir o meio
ambiente. A HP aperfeioa constantemente os processos de design de seus produtos, para
minimizar o impacto negativo no ambiente de trabalho e nas comunidades onde os produtos so
fabricados, comercializados e utilizados. A HP tambm desenvolveu processos para minimizar o
impacto negativo do descarte do produto no final de sua vida til.
Para obter mais informaes sobre o programa de segurana ambiental da HP, consulte
http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Reduo e eliminao
Uso de papel
Os recursos de impresso dupla-face (duplexao) e impresso N-up deste produto (que podem ser
utilizados para imprimir vrias pginas de um documento em uma folha de papel) podem reduzir o
consumo de papel e sua conseqente demanda de recursos naturais. Consulte este guia para obter
mais informaes sobre a utilizao desses recursos.
Uso de tinta
O modo de impresso Rpida deste produto utiliza menos tinta, podendo aumentar a vida til dos
cartuchos. Consulte a Ajuda eletrnica do driver da impressora para obter mais informaes.
Produtos qumicos que causam danos camada de oznio

Os produtos qumicos que causam danos camada de oznio, como o clorofluorcarbono (CFC),
foram eliminados dos processos de fabricao da HP.
Informaes regulamentares gerais 161

Consumo de energia
O consumo de energia reduz significativamente quando no modo PowerSave, economizando
recursos naturais e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto. Este produto qualificado
segundo o programa ENERGY STAR, um programa voluntrio criado para incentivar o
desenvolvimento de produtos para escritrio com consumo eficiente de energia.
ENERGY STAR uma marca de servio registrada pertencente ao governo dos EUA. Como
parceira da ENERGY STAR, a Hewlett-Packard Company determinou que este produto deve
atender s diretrizes da ENERGY STAR para consumo eficiente de energia. Para obter mais
informaes, consulte http://www.energystar.gov.
Materiais perigosos
Este produto HP contm os seguintes materiais que podem requerer manuseio especial ao final de
sua vida til:
Chumbo na solda de estanho
Material safety data sheets (Folhas de dados de segurana de materiais)

(MSDS)
As MSDS podem ser obtidas no seguinte site da HP: http://www.hp.com/go/msds.
Reciclagem
Um projeto para reciclagem foi incorporado a esta impressora:
A quantidade de material foi reduzida ao mnimo, embora estejam garantidas a funcionalidade e

confiabilidade adequadas.
Os materiais no semelhantes foram projetados para se separarem facilmente.
Os fechos e outras conexes so de fcil localizao, acesso e remoo com a utilizao de

ferramentas comuns.
Peas de alta prioridade foram projetadas para serem acessadas rapidamente na desmontagem
e no reparo.
Embalagem da impressora
Os materiais de embalagem desta impressora foram selecionados para oferecer proteo mxima
pelo menor custo possvel, visando minimizar o impacto ambiental e facilitar a reciclagem. O design
resistente da impressora auxilia na reduo da quantidade de material para embalagem e na
ocorrncia de danos.
Produtos e suprimentos HP
O servio de reciclagem Planet Partners da HP oferece uma maneira fcil para reciclar qualquer
marca de equipamento ou suprimento de impresso da HP. Os processos de ltima gerao da HP

garantem que qualquer hardware ou suprimento de impresso da HP seja reciclado de forma a
preservar recursos.
Para obter mais informaes, consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/

recycle/.
Devoluo de produtos ao final de sua vida til

Quando um produto se esgota, possvel devolv-lo para a HP.
EMI statement (Korea)
EMI statement (Japan)
Declaration of Conformity statement/Normes de scurit (Canada)

This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital
apparatus set out in the Canadian ICES-003.
Le prsent appareil numrique n'met pas de bruits radiolectriques dpassant les limites
applicables aux appareils numriques de Classe B prescrites dans la rglement sur le brouillage
radiolectrique dict par le NMB-003 du Canada.
Nmero regulamentar de modelo

Para fins regulamentares de identificao, cada produto recebe um nmero de modelo. O nmero
regulamentar de modelo deste produto SNPRC-0405. Esse nmero no deve ser confundido com
o nome comercial do produto (ex.: HP Deskjet 9800 srie) nem com nmeros de produto (ex.:
C8165A ou C8166A).
Informaes regulamentares gerais 163

ndice
Smbolos/Numricos ilustrao 6 instalao ou substituio 25

4800 x 1.200 dpi otimizado 63, 64 bandeja extensvel de alimentao limpeza 29, 87
4800 x 1200 dpi otimizado 61 6 manuteno e armazenamento
bandeja extensvel de sada 6 30
A Boto Cancelar 80 Protetor de cartucho de
abertura de alimentao manual, Boto Continuar 7 impresso 30
traseira Boto Liga/Desliga 7 cartuchos de impresso
descrio 8 compatveis 25
impresso 50 C CD de inicializao 4
abertura frontal de alimentao Caixa de ferramentas certificaes do produto 155
manual como usar 82 ColorSmart III 61
ilustrao 6 descrio 4 como desinstalar o software 18
impresso 50 guia Informaes 84 compartimento do cartucho de
abertura traseira de alimentao Guia Servios da Impressora impresso 6
manual 87 congestionamento de papel
descrio 8 guia Status da Impressora 83 dicas para evitar 113
impresso 50 pedidos de suprimentos de eliminao 111
acessrio de impresso dupla- impresso 128 congestionamento de papel,
face automtica Caixa de ferramentas da HP Inkjet eliminao 111
como usar 69 88
instalao 24 Caixa de ferramentas da HP Inkjet D
soluo de problemas 117 (Mac OS) 4 decalques para t-shirts, impresso
vantagens 69 cancelamento de trabalho de 77
acessrios impresso 80 declarao da FCC 160
garantia 147 carregar mdia declarao de garantia limitada
informaes sobre pedidos 127 abertura frontal de alimentao 147
ajuda manual 50 declaration of conformity 156
atendimento ao cliente 139 abertura traseira de dimenses, impressora 153
Caixa de ferramentas 82 alimentao manual 50 driver da impressora
suporte eletrnico 140 bandeja de alimentao 43 alterao das configuraes de
Suporte telefnico HP 142 cartes, como imprimir 58 impresso padro 46, 49
ajuda do driver da impressora 4 cartuchos de impresso desinstalao 18
arquivo leiame 4 alinhamento 28, 87 garantia 147
atendimento ao cliente 139 exibio de nvel de tinta, instalao de outros drivers 21
Macintosh 88 instalao em Macintosh 13
B exibio de nvel de tinta, personalizao do programa
bandeja de alimentao 43 Windows 83 de instalao 20
bandeja de alimentao, extensvel garantia 147 recursos de software
ilustrao 6 impresso com apenas um inteligentes 47, 152
bandeja de sada, extensvel cartucho 31 requisitos do sistema 154
ndice 165
software 10 guia de papel frontal de vrias pginas em uma mesma
Driver IBM OS/2 21 alimentao manual folha 71
driver Linux 21 ilustrao 6 impresso de livreto 72
duplex. Consulte impresso guia Informaes, Caixa de impresso em rede
ferramentas 84 conexo 15
E guia Status da Impressora, Caixa impresso frente e verso.
ejetor de mdia pequena 7 de ferramentas 83, 87 Consulte impresso
Entrada da alimentao de energia impresso sem borda
8 H descrio 47
envelopes, impresso 56 HP Instant Support (Suporte impresso 64
especificaes Instantneo HP) 4, 84 soluo de problemas 115
ambiente de operao 154 HP PCL 3 152 impresses inesperadas 101
ciclo de atividade da impressora HP photo imaging software 63 impressora
154 hpshopping.com 127 especificaes 151
consumo de energia 154 exibir informaes de hardware
impressora 151 I 84
peso da impressora 154 impresso linguagem 152
requisitos de energia 154 abertura frontal de alimentao margens mnimas 42
requisitos do sistema 154 manual 50 memria 153
tamanho da impressora 153 abertura traseira de recursos de software
especificaes ambientais 154 alimentao manual 50 inteligentes 47
etiquetas, impresso 76 cancelamento de trabalho de recursos do driver da
Exif Print 63 impresso 80 impressora 47
com apenas um cartucho 31 recursos especiais 2
F de decalques para t-shirts 77 referncia dos indicadores
faixas, impresso 75 em cartes 58 luminosos 121
fontes, includas 152 em envelopes 56 registro via Caixa de
Fotografia Digital HP 47 em mdia HP 53 ferramentas 84
fotografias em papel de tamanho resoluo 152
4800 x 1.200 dpi otimizado 63 personalizado 54 indicadores luminosos do
diretrizes para a impresso 61 em transparncias 53 cartucho de impresso colorido
Exif Print 63 em vrios tipos de mdia 53 ilustrao 7
Fotografia Digital HP 47 etiquetas 76 indicadores luminosos do
HP photo imaging software 63 faixas 75 cartucho preto ou de impresso
impresso 61 fotografias digitais 61 fotogrfica
impresso com seis cores de fotos panormicas 78 ilustrao 7
tinta 61 frente e verso, automtico 69 Indicador luminoso Continuar 7
Impresso PhotoREt 62 frente e verso, diretrizes 67 Indicador luminoso Liga/Desliga 7
impresso sem bordas 64 frente e verso, manual 68 informaes regulamentares 159
PhotoREt IV 61 frente e verso, viso geral 67 interfaces I/O 153
tecnologias de fotografia digital impresso panormica 2 I/O, interfaces 153
62 impresso sem borda 47, 64
fotos panormicas, impresso 78 livretos 72 L
margens mnimas 42 linguagem, impressora 152
G minimizar margens: 47
garantia 147 modo de economia de energia M
Guia de Introduo 4 2 Macintosh
guia de largura do papel 7 psteres 74 Caixa de ferramentas da
guia de mdia pequena sensor automtico de tipo de HP Inkjet 88
como usar 56, 58 papel,, como usar 45 requisitos do sistema 154
descrio 7
166
m qualidade de impresso 101 papel de tamanho personalizado, dicas e recursos 90
margens, mnimas 42 impresso 54 impresso automtica frente e
margens mnimas 42 PCL 3 152 verso 117
memria, includa 153 PhotoREt IV 61 indicadores luminosos piscando
mensagens de erro porta paralela 8 121
exibio atravs da Caixa de porta USB 8 pgina de amostra, impresso
ferramentas 83 pster de instalao 4 92
mdia psteres, impresso 74 pgina de diagnstico, como
capacidades e pesos problemas de impresso 94 imprimir 93
compatveis 41 papel, congestionamento 111
carregar a bandeja de R problemas de impresso sem
alimentao 43 recursos de software inteligentes borda 115
colocar transparncias 43 47 problemas na impresso de
dicas para seleo e uso 35 requisitos de sistema operacional fotos 114
eliminao de 154 problemas na impresso em
congestionamentos 111 requisitos do sistema 154 rede 119
impresso em cartes 58 resoluo, impressora 152 suporte eletrnico
impresso em envelopes 56 ajuda 140
impresso em mdia HP 53 S Suporte telefnico HP 4, 142
impresso em papel de sensor automtico de tipo de papel suprimentos e acessrios
tamanho personalizado 54 45 acessrios 129
impresso em transparncias site na Internet
53 IBM 21 T
impresso em vrios tipos 53 Linux 21 tampa superior 6
impresso sem borda 64 myPrintMileage 86 tipos de faces, includos 152
pedidos de suprimentos 127 pedidos de suprimentos e transparncias
tamanhos compatveis 36 acessrios 127 colocar 43
tipos compatveis 40 Sites da HP na Web 4 impresso 53
mdia HP, impresso 53 software trava da bandeja de alimentao 7
minimizar margens: 47 alterao das configuraes de trava do cartucho de impresso 6
modo de economia de energia 2 impresso padro 46, 49
myPrintMileage desinstalao 18 U
acesso atravs da Caixa de driver da impressora 10 unidade de duplexao
ferramentas 84 garantia 147 ilustrao 8
descrio 86 HP photo imaging software 63 peas e descrio 8
site na Internet 86 instalao em Macintosh 13 utilizao dos cartuchos de
outros programas de software, impresso 25
N instalao 21
notas sobre a verso 4 personalizao do programa V
de instalao 20 velocidades de impresso 152
P recursos de software
pgina de amostra, impresso inteligentes 47, 152 W
87, 92 recursos do driver da Windows
pgina de diagnstico 4 impressora 47 requisitos do sistema 154
pgina de diagnstico, como requisitos do sistema 154
imprimir 93 soluo de problemas
painel traseiro de acesso acessrio de impresso dupla-
botes de destrave 8 face automtica 117
descrio 8 as faixas no esto sendo
papel. Consulte mdia impressas corretamente 116
ndice 167
168
2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com/support/dj9800

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2005 Copyright Hewlett-Packard HP ColorSmart III e HP PhotoREt IV so

No instale nem use o produto prximo a

Instale o produto de forma segura, em

Instale o produto em local protegido, onde

Se o produto no estiver funcionando

No h nenhuma pea interna que possa

3 Como usar cartuchos de impresso e acessrios

4 Como imprimir e colocar mdia na impressora

5 Como usar a Caixa de ferramentas

7 Referncia dos indicadores luminosos

9 Atendimento ao cliente e garantia

10 Especificaes da impressora e Declarao de conformidade

Agradecemos pela aquisio da impressora HP Deskjet.

Esta seo contm as seguintes informaes:

Como usar este guia

Como encontrar outros recursos para o produto

Impresso em formato grande Imprime at 330 x 483 mm ou A3+ sem margens.

Impresso dupla-face automtica (unidade de duplexao) Imprime documentos nos dois

Gerenciamento de cores O software da impressora traduz as cores do seu documento do

Sensor automtico de tipo de papel A impressora seleciona automaticamente as

Boto Cancelar Cancela trabalhos de impresso com um simples toque de boto.

Modo de economia de energia A impressora entra no modo de economia de energia depois

Caixa de ferramentas Fornece informaes sobre status e manuteno da impressora.

Impresso panormica Imprime fotografias panormicas de alta qualidade com ou sem

Impresso de fotografias digitais - Imprime fotografias em preto e branco de alta qualidade

Como usar cartuchos de impresso e acessrios Explica como usar os cartuchos de

Como usar a Caixa de ferramentas Descreve os recursos da Caixa de ferramentas (tais

Soluo de problemas Ajuda a resolver problemas comuns da impressora, como, por

Referncia dos indicadores luminosos Descreve e apresenta ilustraes dos diversos

Suprimentos e acessrios HP Apresenta uma relao de nmeros de peas dos acessrios,

Especificaes da impressora e declarao de conformidade Apresenta informaes

Informaes regulamentares Contm uma declarao da FCC e outras informaes

Como usar este guia 3

Pster de instalao Ilustra os procedimentos de instalao. Uma verso impressa deste

Guia de Introduo Fornece instrues sobre instalao da impressora e informaes sobre

Ajuda eletrnica do driver da impressora (Windows) Fornece uma explicao sobre os

Caixa de ferramentas da HP Inkjet (Macintosh) Contm ferramentas para calibrar a

HP Instant Support (Suporte Instantneo HP) - Ajuda a identificar, diagnosticar e solucionar

CD de inicializao Contm o software da impressora, um utilitrio para a criao de pacotes

Pgina de diagnstico Contm informaes sobre o hardware da impressora, tais como a

Sites da HP na Web Contm as informaes mais recentes sobre software, produto e

Suporte telefnico HP Fornece informaes de contato com a HP. Durante o perodo da

Esta seo contm as seguintes informaes:

Descrio das peas e funes da impressora

Configurao da impressora (Windows)

Configurao da impressora (Mac OS)

Desinstalao do software da impressora

Personalizao do programa de instalao do software da impressora

Instalao de outros programas de software

1 Bandeja extensvel de alimentao

2 Bandeja extensvel de sada

3 Guia de papel frontal de alimentao manual

4 Abertura frontal de alimentao manual

6 Trava do cartucho de impresso

7 Compartimento do cartucho de impresso

Viso frontal (bandeja de alimentao)

2 Guia de mdia pequena

3 Guia de largura do papel

4 Ejetor de mdia pequena

Indicadores luminosos da impressora

1 Indicador do cartucho de impresso direito (cartucho preto, cinza ou de impresso fotogrfica)