7 Consejos para Llevar a tu Empresa al Siguiente Nivel
por Mau Corts | Jul 7, 2015 | 1 Comentario
Muchas personas desconocen que iniciar una empresa (con todo lo que esto implica), es solamente un evento, pero hacerla crecer hasta llegar al lugar donde soamos que llegara, es algo totalmente diferente, a esto se le llama proceso. La principal responsabilidad de todo emprendedor, despus del esfuerzo de iniciar su proyecto, es el de administrar su empresa; muchos emprendedores cometen errores bsicos, debido a que desconocen cmo mejorar la empresa en general, empezando las condiciones de produccin, finanzas, marketing o inclusive las ventas. La bsqueda de la productividad comienza cuando se optimizan tanto los recursos como los procesos de toda empresa, y a continuacin te presentamos 7 sencillos consejos que te ayudarn a mejorar los procesos de tu negocio y ser un buen lder. 1.- Aprovecha las Bondades de la Tecnologa Es increble que muchos emprendedores an llevan el registro de sus operaciones en lpiz y papel, o dentro de su excelente memoria, esto sin duda los lleva a cometer errores como la desorganizacin o prdida del control en la administracin. Uno de los aspectos ms importantes para mejorar un negocio, por obvio que parezca, es registrar las operaciones de las ventas, compras y costos. Muchos negocios pierden el rastro de adnde se va el dinero; desconocen cunto vendieron, cunto estn pagando por las compras hechas, o cunto es la suma de sus costos (renta, sueldos, agua, luz, etc.). Lo ms recomendable para evitar esto y mejorar la administracin de un negocio, es utilizar un software de control, esto aplica para los negocios con alto volumen de ventas directas. Una buena opcin es utilizar un programa llamado Punto de Venta (Point of Sale), esto nos permite hacer el registro de nuestras ventas en tiempo real, desde nuestra computadora. Cuando la empresa realiza ventas de otro tipo (por ejemplo por cita, catlogos, ventas por telfono, etc.) es recomendable llevar un software Planificacin de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning), estos programas estn disponibles en versiones opensource (muestras gratuitas para la descarga). O en ltima instancia, podemos llevar un registro en una simple hoja de Excel o de Access y as ir construyendo una base de datos histrica del negocio, la cual siempre ser mejor que nuestra memoria o libreta. 2.- Elige la Mejor Estrategia para Promocionar tu Empresa Un error comn al administrar una empresa, es usar dinero en mercadotecnia sin saber cundo va a retornar la inversin; en otras palabras, sin saber si lo que se est gastando, est generando beneficios econmicos. El marketing es un aspecto fundamental para el crecimiento de cualquier empresa, pero debe estar bien enfocado y es recomendable que antes de iniciar una campaa, se conozcan las alternativas que existen y elegir la adecuada para el tipo y presupuesto de la empresa. Para todo empresario, la publicidad en internet es un aspecto seductor, ya que es un mercado que est en constante crecimiento, por ahora la accesibilidad es relativamente sencilla, y lo mejor de todo, a bajo costo. En lugar de apostarle a los medios tradicionales y desembolsar grandes cantidades de dinero para anunciar productos y servicios, las marcas que se arrojan a los brazos del marketing en internet invierten sobre todo en la imaginacin y creatividad para anunciar sus productos y servicios, as como lo muestra la siguiente infografa: Imagen original de: http://www.luismaram.com/wp- content/uploads/2014/01/Infografia-LuisMaram.jpg 3.- Optimiza Tus Utilidades, Bajando tus Costos La idea general de aumentar utilidades, es por medio del aumento de las ventas; sin embargo, una alternativa es reduciendo los costos, los cuales son los egresos de dinero ms importantes de la empresa. Una forma de optimizar las utilidades del negocio, es crear un anlisis ABC de costos, esto es categorizar los costos a fin de encontrar cules son los ms importantes, y de esa manera reducirlos. Los costos A, sern aquellos que representan el 80% del total de los costos (generalmente incluirn la renta y salarios). Los costos B representan el 15% de los costos totales, y los costos C el 5%, es decir los gastos menores. La siguiente infografa lo ilustra perfectamente: Imagen original de: www.larazn.com
4.- Capactate Constantemente y No Dejes de Aprender
Muchos emprendedores estudian una maestra para poder mejorar su negocio, sin embargo, los costos de una maestra muchas veces son muy altos para los pequeos empresarios; una alternativa son los cursos de negocios online que se pueden tomar desde casa, esto nos ayuda a capacitarnos en los negocios a un precio mucho menor. Todo empresario exitoso, tiene como cualidad su deseo de conocimiento y el internet es un autntico oasis, donde podrs encontrar una fuente interminable de informacin que te permitir estudiar, aprender y crecer como empresario. 5.- Mejora la Comunicacin e Interaccin con tus Clientes Una forma de mejorar una empresa, es optimizar los canales de comunicacin con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, el servicio, la atencin y las ventas. Los negocios clsicos basan toda su estrategia de comunicacin con un nmero telefnico y una direccin; hoy en da hay otras formas que obligan a los negocios a adaptarse, por ejemplo: Crear un Sitio Web Contar con un Correo Electrnico Tener una Cuenta de las Diversas Redes Sociales Optimizar el Sitio Web para Mejorar su Posicin en los Buscadores Implementar un Chat Online en el Sitio 6.- Perfecciona el Potencial de tu Cadena de Suministros La cadena de suministros resulta vital para la estrategia de crecimiento de cualquier empresa, y puede influir en los resultados operativos; su optimizacin ayudar a las capacidades operativas de la organizacin, tal como se muestra a continuacin:
Imagen original de: El Economista
7.- Ofrece a tus Clientes Ofertas, Informacin y Calidad
Un aspecto importante es siempre brindar ofertas a los clientes, el beneficio es uno de los aspectos que les llama la atencin, pero las ofertas no slo estn diseadas para ello, la intencin es que el comprador reconozca el valor que la empresa le proporciona y est pendiente de prximas ofertas para regresar y recomendar con familiares, amigos y conocidos. Brindar atencin e informacin concisa a los clientes es fundamental, ya que se sentirn cmodos y seguros a la hora de comprar cualquier producto, por ello es importante tener un trato personalizado y que se le brinde toda la informacin de los productos que se ofertan. Otro punto importante es garantizar la calidad del servicio y producto; si se vende un producto, ofrece que en caso de algn defecto de fbrica se rembolsar en su totalidad el costo del artculo; si lo que ofrece tu negocio son servicios, ofrece que continuars trabajando sin ningn costo extra hasta lograr los resultados pactados; la opinin positiva de un cliente representa a 10 posibles nuevos clientes. Fuente: Ser Emprendedor