Qu es la Tarjeta de Dbito MercadoPago?

La tarjeta MercadoPago funciona como una tarjeta de dbito bancaria que podrs utilizar para comprar con
seguridad por internet o en la red de comercios* que aceptan MasterCard, con la seguridad de que slo gastas
el dinero que tienes disponible y puedes depositar efectivo las veces que quieras.

*Para pagos en el extranjero y compras por internet debers cambiar a nivel 2 tu tarjeta ingresando a
www.tarjetamercadopago.com.mx en el mdulo Portal de mi tarjeta o llamando al al 01800-22-MPAGO
(01-800-22-67246).

Cmo adquiero la Tarjeta de Dbito MercadoPago?

Podrs adquirir tu tarjeta directamente en el sitio: www.tarjetamercadopago.com.mx, tu tarjeta llegar a

tu domicilio* en los siguientes das posteriores a tu compra.

Al finalizar tu compra, recibirs un correo electrnico de confirmacin y un folio de activacin el cual es

MUY IMPORTANTE que conserves para que puedas hacer la activacin de tu tarjeta.

*Los datos que requerimos para el envo son muy sencillos: nombre, telfono, domicilio y correo electrnico.
Estos datos funcionan para identificar al propietario de la tarjeta, son independientes de tu informacin
bancaria y no estarn expuestos a terceros.

Aun cuando la tarjeta MercadoPago no tiene mi nombre impreso, debo de firmar al reverso
de la tarjeta?

S. Por tu seguridad es muy importante que firmes al reverso de tu tarjeta al momento de adquirirla. Utiliza
pluma de algn color slido, de preferencia.

Cmo activo mi tarjeta?

1. Ten a la mano tu tarjeta y el folio de activacin que se te envi por correo en el momento que hiciste la
compra.
2. Ingresa a www.tarjetamercadopago.com.mx, dentro del mdulo Activa tu tarjeta y sigue las
instrucciones que ah se te indicarn.
3. Para poder utilizar tu tarjeta Mercado Pago y por seguridad, debers cambiar primero el NIP que
encontrars impreso en la parte donde viene colocada tu tarjeta. IMPORTANTE: tu cuenta no quedar activa
hasta que no hagas este cambio.

Qu es el comprobante de adquisicin?

El comprobante de adquisicin es un documento que sirve como comprobante de la apertura de tu cuenta y

podrs encontrarlo en el tarjetn donde recibas la tarjeta, solo necesitas desprenderlo. Es muy importante que
lo conserves para cualquier aclaracin o para la devolucin de tus recursos en caso de robo o extravo de tu
tarjeta (cuentas Nivel 1).
Cmo cambio de nivel mi Tarjeta de Dbito MercadoPago?

Al cambiar tu tarjeta a nivel 2 tu cuenta y el nmero de tu tarjeta quedan a tu nombre.

Beneficios de registrar tu tarjeta:

Tu dinero estar ms seguro.

Podrs utilizar tu tarjeta en el extranjero.
Incrementars tu lmite de depsito mensual.
No tendrs lmite en el saldo que puedes tener en tu cuenta.
En caso de perder el plstico o tu NIP, podrs solicitar una reposicin del mismo.
Podrs realizar compras por internet.

Siempre y cuando los datos proporcionados sean correctos al momento en se que realiza la verificacin, si no
concuerdan no se realizar el cambio de nivel 1 al 2, y podrs registrar tus datos nuevamente.

Para cambiar de nivel tu tarjeta debers ingresar a www.tarjetamercadopago.com.mx en el mdulo

Portal de mi tarjeta o llamando al 01800-22-MPAGO (01-800-22-67246)

Dnde puedo utilizar la tarjeta de Dbito MercadoPago?

Podrs utilizar tu tarjeta para comprar de manera segura por internet en Mxico o en el extranjero*, as como en
millones de comercios que aceptan MasterCard en Mxico y el resto del mundo.

*Para pagos en el extranjero y compras por internet debers cambiar a nivel 2 tu tarjeta ingresando a
www.tarjetamercadopago.com.mx en el mdulo Portal de mi tarjeta o llamando al al 01800-22-MPAGO
(01-800-22-67246)

Existe algn costo o comisin por mantener mi tarjeta MercadoPago?

Se te puede aplicar una comisin, por no mantener el saldo promedio mnimo mensual requerido.

Para mayor informacin y actualizacin de comisiones, consulta el apartado de Comisiones en

www.tarjetamercadopago.com.mx

Cmo realizo depsitos de efectivo en mi tarjeta de MercadoPago?

Puedes hacer depsitos de efectivo a tu tarjeta:

Mediante una transferencia electrnica desde cualquier banco en el que tengas cuenta, utilizando tu
CLABE* (la CLABE interbancaria la encontrars al reverso de tu tarjeta).
A travs de depsitos en cualquier sucursal bancaria Bansi**.
Depsitos en tiendas 7-eleven.

*La CLABE es un nmero nico e irrepetible asignado a cada cuenta bancaria, que garantiza que las
transferencias electrnicas de fondos entre bancos se apliquen exclusivamente a la cuenta sealada como
destino. ** Bansi Banca Mltiple, consulta las sucursales en www.bansi.com
Cunto dinero puedo depositar en mi cuenta?

Si no has personalizado tu tarjeta, (cuenta Nivel 1) podrs depositar hasta 1,000 UDIS, y cada mes podrs
depositar hasta 750 UDIS. - Si ya personalizaste tu tarjeta, (cuenta Nivel 2) podrs depositar cada mes hasta
3,000 UDIS, sin lmite de saldo.

*Para ms informacin sobre el valor de la UDI, puedes visitar http://www.banxico.org.mx

Cmo me brinda seguridad la Tarjeta de Dbito MercadoPago?

Tu tarjeta MercadoPago est ligada a una cuenta bancaria denominada de bajo riesgo, cuyos montos de
depsito son limitados, por lo que puedes tener la confianza de utilizarla para hacer tus compras por Internet
sin el riesgo de compartir los datos bancarios de otras cuentas o tarjetas bancarias que puedas tener.
Adems, t controlas el saldo disponible en la tarjeta mediante tus depsitos en efectivo, con lo que puedes
comprar con la seguridad de que solo gastas el dinero que destinas a la tarjeta.

Hasta cundo est vigente mi tarjeta MercadoPago?

Tu tarjeta estar vigente hasta la fecha indicada al frente del plstico. Si tu tarjeta est por expirar segn la
fecha indicada en el plstico o si ha sufrido mucho desgaste, es necesario que la cambies de nivel en
www.tarjetamercadopago.com.mx en el mdulo Portal de mi tarjeta o en el 01-800-22-MPAGO
(01-800-22-67246) para que puedas solicitar una reposicin de la misma. Si tu tarjeta ya es nivel 2, podrs
pedir una reposicin* en www.tarjetamercadopago.com.mx dentro del mdulo Servicios en Lnea o en el
01-800-22-MPAGO (01-800-22-67246).

*Aplica cobro por reposicin. Consltalo en el apartado de comisiones dentro de www.tarjetamercadopago.com.mx

Qu hacer en caso de robo o extravo?

Es MUY IMPORTANTE que conserves bien resguardado tu comprobante de adquisicin, ya que ste contiene
la informacin que necesitars en caso que pierdas tu tarjeta por robo o extravo. Con tu comprobante de
adquisicin a la mano, debers reportarla en el 01-800-22-MPAGO (01-800-22-67246), o bien a travs de
www.tarjetamercadopago.com.mx.

IMPORTANTE: si hiciste la personalizacin de tu tarjeta (cuenta Nivel 2), podrs solicitar una reposicin del
plstico con envo a tu domicilio*. De lo contrario, tendrs que acudir a una sucursal Bansi** para retirar tu
saldo en ventanilla. En este caso ser IMPRESCINDIBLE que presentes tu comprobante de adquisicin al
gerente de la sucursal.

*Aplica cobro por reposicin. Consltalo en el apartado de comisiones dentro de www.tarjetamercadopago.com.mx

** Bansi Banca Mltiple, consulta las sucursales en www.bansi.com

Cules son las diferencias entre la tarjeta MP y las otras tarjetas?

Al adquirir tu tarjeta, formas parte de una comunidad y tienes promociones y beneficios adicionales especiales
para Tarjetahabientes MercadoPago. Consulta la seccin de Beneficios Adicionales en el portal.
Ofrece servicio en cajeros automticos?

S.

Qu servicios puedo encontrar en la pgina de Internet?

Los principales servicios en lnea que encontrars son:

Consulta de saldos y movimientos.

Solicitud de efectivo para retiro en ventanilla.
Reporte de bloqueo de tarjeta por robo o extravo.
Solicitud de reposicin de tarjeta (slo aplica en tarjetas personalizadas).
Cambio de NIP.

Qu servicios puedo encontrar en el 01 800 22 MPAGO (01-800-22-67246)?

Los principales servicios que encontrars en la banca telefnica son:

Consulta de Saldo.
Cambio de NIP.
Personalizacin de Tarjeta.
Reemplazo de tarjeta.
Reporte por robo o extravo.