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FASE 3
TRABAJO COLABORATIVO
Evaluacin final por POA en relacin con la estrategia de
GRUPO: 102025_13
PRESENTADO POR:
El diagnstico es la etapa de anlisis que se lleva a cabo en una empresa u organizacin con la
finalidad de detectar debilidades, amenazas o posibles fortalezas y oportunidades. Como todo
sabemos hoy en da, nuestro pas y el mundo entero se enfrenta a grandes diversidades y
agresiones en cuestiones de desequilibrio econmico y dems factores sociales. Las cuales
recaen principalmente en las empresas que fomentan el bienestar social y econmico.
El desarrollo de la actividad nos permite como estudiantes, lograr analizar los entornos de las
empresas, as como la forma implementar las estrategias para la solucin de los diferentes
problemas que podamos encontrar en el recorrido de nuestros caminos como administradores.
OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar un diagnostico que nos permita encontrar la raz del problema que afecta la
empresa EMTEL comunicaciones.
Objetivos claros
Diferenciacin de la competencia
Costos asequibles
Emprendimiento innovador
Compromiso
Ubicacin
Conocimiento del servicio
Recurso humano calificado
Publicidad efectiva
Capital de trabajo
Fcil adaptacin al cambio
Una de las claves que ha sido xito es el trabajo en equipo, el cual integrando las
experiencias y habilidades del personal que conforma la empresa.
Calidad en el prestacin de servicio a los clientes.
La calidad, experiencia, especializacin, tecnologas de la empresa.
Es un equipo comprometido, capacitado y con orientaciones potentes hacia los
usuarios finales y clientes de la empresa EMTEL.
Precios competitivos ante las dems empresas del mercado.
Debilidades Amenazas
Atencin en fallas
El hurto de cable nos afecta
En cumplimiento a la Resolucin No. SSPD-20071300006525 se permite difundir entre sus
clientes la siguiente informacin de inters general:
El hurto reiterado de infraestructura atenta contra la disponibilidad permanente del servicio y
puede llegar a dejarlo sin servicio por un trmino indeterminado, ya que esta situacin escapa
a las labores habituales de mantenimiento que debe realizar la empresa.
DOFA Factores de xito
D Debilidades F Fortalezas
Estudiar cmo se puede atender de manera Atender de manera especial a los clientes
rpida la reconexin del servicio fidelizados con la empresa
Estudiar qu tipo de usuarios son los que Presentacin de nuevos prototipos de
estn solicitando y usando nuestro servicio tecnologa potente y rpida
Realizar pagos de impuestos a tiempo a Atencin especial a empresas ya que puede
travs de estar informado a que tiempo debe constituir un cliente potencial
ser Implantacin de tecnologa que permita
Estudiar la ampliacin del servicio fuera de restablecer el servicio de manera rpida
la ciudad atendiendo nuevas poblaciones Estudiar los alrededores y atender a escuelas
Analizar el mercado y plantear objetivos de y colegios
acuerdo a los cambios que se presentan
Rectificar precios
Implementacin de estrategias publicitarias
CONCLUSIONES
las organizaciones deben desarrollar un anlisis interno de la empresa para que pueda
enfrentar su entorno externo y as se puede implementar estrategias las cuales ayuden
a la empresa, donde se haga innovaciones con las cuales s contribuyan a que tenga
buenos beneficios y pueda competir con las dems empresa.
Cuando se hace la identificamos las debilidades, las fortalezas, las amenazas y las
oportunidades en la empresa se puede implementar las estrategias que ayuden a
fortalecer el buen desarrollo de la organizacin de la empresa de cualquier
eventualidad que se pueda presentar.
Con la realizacin de este trabajo nos permiti poner en prctica los conocimientos
bsicos que se adquirieron en el trascurso del curso de diagnstico empresarial donde
se realiz la investigacin de la empresa EMTEL S.A. E.S.P. y conocer todas las
ventajas y desventajas de la empresa.
Referencias