Propuesta de Estrategia de Marketing digital para

FIM Bur Rentas

ANTECEDENTES
Segn los expertos financieros 2017 no ser un ao de tranquilidad, pues las
consecuencias de los eventos polticos traern mayor agitacin a los mercados

alrededor del mundo.

La eleccin de Donald Trump como presidente de Estados Unidos, la cada en los

precios del petrleo y los movimientos en las tasas de inters de la Reserva Federal
o del Banco de Mxico y hasta la salida del Reino Unido de la Unin Europea (Brexit)

son algunos.

Este panorama genera incertidumbre en los inversionistas, que tienden a alejarse de

productos de alto riesgo y buscan refugio en oportunidades ms estables, como los

bienes races, una excelente manera de protegerse ante los cambios drsticos.

Estimaciones de la Cmara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promocin de

Vivienda (Canadevi) indican que en los prximos 20 aos Mxico tendr una

demanda de vivienda como nunca antes en su historia, lo cual fortalece la idea de

que el mercado inmobiliario en el pas es opcin para destinar recursos de inversin.

Asimismo, segn la Asociacin Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI),

existen condiciones para que a Mxico lleguen inversiones extranjeras que impacten
en el sector inmobiliario, ello a pesar del entorno de incertidumbre.

Las razones pueden ser diversas, pero las dos principales son: Invertir en bienes que
no se devalan y que, por el contrario, dan tranquilidad por su solidez. Adems,

contar con un ingreso fijo producto de la renta de dichos inmuebles (Casas,

departamentos, locales comerciales, entre otros) asegura liquidez a los inversionistas

y movilidad a su capital.

Joel Gonzlez Cisneros

Comunicacin y Marketing Digital
Adems, mucha de la oferta en Mxico ser adquirida por personas que buscan

vivienda propia y que utilizarn algn crdito de instituciones como Infonavit o

Fovissste o crditos hipotecarios . El resto, personas que no tienen acceso a este tipo

de apoyo crediticio o que simplemente no desean comprar vivienda, optarn por

rentar.

Pero hay un detalle. En Mxico hay 5.4 millones de viviendas en arrendamiento, entre

departamentos y casas habitacin, de los cuales el 90% no reporta impuestos y se

encuentra en la informalidad, cifra que se ha acrecentado en los ltimos aos, segn

estimaciones del Instituto de Administradores de Inmuebles (IAG).
Razones para la informalidad son diversas, dos de las principales: la falta de recursos

para el mantenimiento y el desconocimiento de derechos y obligaciones de dueos

e inquilinos, lo que a la larga lleva a abusos por ambas partes.

Del otro lado de la moneda se encuentran unos cuatro millones de personas que
cada mes buscan casa o departamento mediante sitios de internet, de los cuales 400

mil concretan una cita para conocer el inmueble, segn datos del sitio web

Vivanuncios.

En este punto del camino es donde se encuentran los propietarios de un inmueble,

los inquilinos y los agentes inmobiliarios, todos ellos en busca de satisfacer una

necesidad.

Los primeros buscan poner a trabajar su inversin y los segundos, obtener un espacio

que satisfaga sus necesidades de vivienda. Ambos, con la necesidad de que su

inversin est segura.

Por su parte, los agentes inmobiliarios buscan herramientas que generen valor a su

oferta profesional, y es justamente la seguridad para sus clientes una de las ms

importantes.

Es aqu donde la ventaja competitiva de FIM Bur Rentas se coloca, acompaada de

una estrategia de marketing digital.

Joel Gonzlez Cisneros

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Productos o SMS Certificado

o Asesora Jurdica Plataforma existente

o Inscripcin Inquilino Moroso o Sitio web

o Modelo Contrato Arrendamiento FIM o CRM

o Monitorizacin de Rentas o Call center

o Seguro de Proteccin de Renta o Infraestructura

OBJETIVOS

- Posicionar la marca FIM Bur Rentas en Mxico

- Promocionar servicios dirigidos a: Propietarios, Inquilinos y profesionales
inmobiliarios

- Lograr clientes y convertirlos en promotores de la marca

- Generar reputacin de marca: referencias, recomendaciones y de boca en boca

- Perfilar a FIM Bur Rentas como el primer Bur de Crdito sectorial, especializado
en la asesora sobre el arrendamiento en Mxico.

CMO LO HAREMOS?

Con una estrategia de Inbound Marketing: Embudo de Marketing y Escalera de valor,

aprovechando las herramientas digitales de FIM Bur Rentas y el presupuesto

destinado para publicidad en medios sociales.

Inbound Marketing

Metodologa que hace uso y combina tcnicas de marketing y publicidad (marketing

de contenidos, SEO, social media marketing, publicidad en buscadores, analtica web,

email marketing, entre otros) dirigindose al usuario de forma no intrusiva y

aportndole valor.

Funciona a travs del envo de contenido relevante, atraccin de prospectos,

convertir registros, educar a nuestro prospecto en torno a nuestro producto, generar

leads de calidad, convertirlos en clientes y fidelizarlos.

Joel Gonzlez Cisneros

Comunicacin y Marketing Digital
Adems, se establecera una Escalera de Valor, estrategia enfocada en los diversos
niveles de oferta de productos para los prospectos, por ejemplo: Regalo de gran

valor, oferta de precio bajo, producto principal, producto complemento o asesora

especializada.

Escalera de Valor

Joel Gonzlez Cisneros

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La generacin de contenidos se establecer a partir de la fase en la que se encuentre

el prospecto dentro del proceso de compra de FIM Bur Rentas propuesta a

continuacin:

Y ser planificado acorde a un embudo de valor:

Top of the Funnel Content (TOFU) o contenido para la parte alta del embudo

El objetivo de ese contenido es llegar a personas en el inicio del ciclo de compra

(Personas propietarios o inquilinos que buscan informarse sobre renta de

inmuebles).
Por el momento del prospecto, este contenido ha de ser 100% educativo y 0%

comercial y debe de dar respuestas a las inquietudes y preguntas que pueda tener.

El objetivo de este contenido es conseguir visibilidad, trfico, generar marca, entrar

en el top of mind (Aquella marca que ocupa una posicin privilegiada en la memoria

Joel Gonzlez Cisneros

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del pblico) de los consumidores educando y abrir la puerta a futuras interacciones

entre la marca y el usuario.

Caractersticas: este es el tipo de contenido que traer la gran mayora del trfico y

que servir para alimentar las redes sociales y las campaas educativas de email
marketing.

Ejemplos de contenido: blog posts, ebooks, infografas, vdeos (cortos), guas bsicas,

checklists.

Middle of the Funnel Content (MOFU) o contenido para la parte media del
embudo

Es el contenido destinado a consumidores que empiezan a estar informadas de las

opciones (ya tiene su shortlist de producto) y busca mayor informacin para valorar

opciones. Se trata de un contenido 50% comercial y 50% educativo. Algunos

ejemplos del contenido pueden ser: los productos (Ventajas competitivas) casos de

xito, videos ms largos, newsletter, vdeos corporativos, tutoriales o webinars.

Bottom of the Funnel Content (BOFU) o contenido para la parte baja del
embudo

Es el contenido destinado al consumidor plenamente informado y preparado para

realizar la compra. El objetivo es que seamos la opcin elegida dentro del shortlist

del consumidor. Se trata de un contenido 100% comercial. Algunos ejemplos son:

asesoras gratuitas, ingreso sin costo al fichero, demos o brochures.

Joel Gonzlez Cisneros

Comunicacin y Marketing Digital
Perspectiva de implementacin de la estrategia de Inbound Marketing

El departamento de marketing realizar un anlisis de mercado profundo para presentar

una estrategia mucho ms focalizada al mercado. Las pautas propuestas por ahora son:

Generar campaas de atraccin de prospectos en sitio y redes sociales

Inversin directa en campaas y publicidad digital en redes sociales y motores de
bsqueda (Sabes dnde estn invertidos los recursos)
Contenidos mensuales escritos para el blog (Dos especializados, dos de inters
general)
Generacin de contenidos creativos para publicaciones recurrentes en Facebook,
Twitter, LinkedIn, YouTube, acorde a la estrategia de marketing
Publicaciones mensuales de clientes que han ingresado a los ficheros:
o Videos testimoniales de propietarios e inquilinos
o Experiencias de profesionales inmobiliarios
o Otros videos
Atraccin de registros mensuales de calidad a travs de los formularios de la
plataforma (Sitio web o CRM)
Entrega de registros al rea de ventas
Reporte de ficheros digitales logrados
Entrega de reporte mensual de inversin de presupuesto y alcance de campaas
Valor agregado: bsqueda de espacios de difusin en medios tradicionales

Joel Gonzlez Cisneros

Comunicacin y Marketing Digital
PROPUESTA DE POSICIONAMIENTO INICIAL

Motores de bsqueda

El objetivo de las estrategias de SEO y SEM para aumentar las ventas, lograr una

inscripcin a ficheros o algn otro servicio, generar posicionamiento de marca o

visitas al sitio Web, todo siempre con el fin de mejorar el Retorno de Inversin (ROI).

Se generarn campaas por los temas o producto de FIM Bur Rentas y se generarn

campaas que permitan definir: diferentes presupuestos, adaptarse a la regin, tener

distinta configuracin (contenido o bsqueda), todo eso bajo un esquema de

calendarizacin.

Los grupos de anuncios permitirn segmentar las campaas en varias partes para

conseguir mayor detalle, as como exponer distintos productos o servicios bajo un

esquema de Costo Por Clic a travs de palabras claves.

Redes sociales
Se realizarn campaas de posicionamiento con grficos creativos y cabeceras para

redes sociales (Facebook y Twitter) con los productos y servicios de FIM Bur Rentas.

Asimismo, se compartirn los contenidos del blog. Esto bajo un esquema dual de

crecimiento orgnico y anuncios pagados.

Otros
Medios tradicionales: Entrevistas, eventos, relaciones pblicas y boletines.

Entregables mensuales

Tipo de contenido
Grficos para portadas y publicaciones
Videos promocionales
Contenidos especializados (Notas)
Contenidos inters general (Notas)
Registros de calidad
Post en redes sociales (Twitter y Facebook)
Reporte (KPIs, CPL, Promos, testigos)
Reporte del retorno de la inversin

Joel Gonzlez Cisneros

Comunicacin y Marketing Digital
La presente es una propuesta con valor informativo, sujeta a modificacin y ajustes
relacionados con el mercado, presupuesto y requerimientos de FIM Bur Rentas.

Joel Gonzlez Cisneros

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