White Paper

Cmo los sistemas de RFID

mviles mejoran las operaciones
y el retorno de la inversin

NDICE

Introduccin 2 Aplicaciones 3
Recepcin 3
Cuatro maneras de mejorar Recoleccin y envo 3
el rendimiento de la inversin Movilidad versus optimizacin 4
que ofrecen los lectores RFID
en montacargas 2 Sistemas RFID de Intermec
Reduccin de gastos de capital 2 para montacargas 4
Aumento en la utilizacin de activos 2
Escalabilidad 3 Conclusin 5
Ahorro de costos laborales
y mejora de procesos 3
LA ESCALABILIDAD INHERENTE ELIMINA
LOS COSTOS MARGINALES
INTRODUCCIN
La mayora de las operaciones RFID de la cadena de suministro
conllevan realizar el seguimiento de tarimas, contenedores y
cajas. Gran parte de esta actividad est sujeta a la conformidad
con las iniciativas de los clientes (por ejemplo, minoristas,
Departamento de Defensa, sector aeroespacial), lo que ha
dicultado a los fabricantes y a sus reas de distribucin la
obtencin de rdito nanciero positivo en sus inversiones en
tecnologa RFID. La identicacin por radiofrecuencia ha demos-
trado reiteradamente que ofrece una excelente amortizacin
cuando se combina con procesos empresariales mejorados
que reducen costos laborales y evitan errores. La combinacin
de lectores RFID mviles y jos permite dar soporte a estas
operaciones y ofrecer estos benecios.
La incorporacin de la movilidad a los sistemas RFID con
lectores montados en los montacargas es un valor agregado
al cumplimiento de normas y estndares, el envo, la recepcin
y otras implementaciones RFID. Se trata de un recurso que
ha surgido para mejorar la visibilidad en la cadena de suministro
y reducir los gastos nancieros y los costos de mano de obra.
Los sistemas mviles se pueden implementar con un costo
muy inferior al de muchas conguraciones de infraestructuras
RFID tradicionales y, al mismo tiempo, dando soporte a mayor
cantidad de usos. Los montacargas pueden convertirse en algo
ms que vehculos para transportar mercanca. Cuando se equipa
con RFID y computadoras montadas para vehculos, los monta-
cargas se convierten en centros de datos mviles que ofrecen
un slido rendimiento de la inversin a partir de menores costos
de implementacin, mayor exibilidad operativa y una visin
del inventario ms completa y en tiempo real.
Este documento tcnico presenta las ventajas y usos concretos
de los sistemas RFID mviles. Para obtener informacin ms
general acerca de la tecnologa y las aplicaciones RFID, consulte
los estudios adicionales y los casos prcticos que se encuentran
en la direccin Web www.intermec.com.
CUATRO MANERAS DE MEJORAR EL RENDIMIENTO
DE LA INVERSIN QUE OFRECEN LOS LECTORES RFID
EN MONTACARGAS
La integracin de la tecnologa RFID en los montacargas
mejora el rendimiento de la inversin de cuatro modos:
1) Reduciendo el desembolso de capital necesario
para la implementacin de la tecnologa RFID;
2) Incrementando la utilizacin de activos;
3) Proporcionando escalabilidad;
4) Dando soporte a procesos de ahorro de costos
de mano de obra.
Reduccin de gastos de capital
Tanto si se utiliza en una solucin de tipo slap-and-ship (en
el que la etiqueta correspondiente se adhiere en la ltima fase
de entrega) o en aplicaciones ms complejas, los montacargas
y otros sistemas RFID mviles pueden suponer un ahorro impor-
tante en costos de implementacin en comparacin con las
conguraciones tradicionales. Las organizaciones que necesitan
enviar o recibir cajas y tarimas etiquetadas con RFID suelen
tener instalados lectores RFID jos en las puertas de expedicin
para registrar los envos etiquetados. La alternativa consiste
en instalar lectores en una parte de las puertas de expedicin
haciendo que un encargado pase una gran cantidad de tiempo
planicando y coordinando las recolecciones y las entregas, para
que las entregas etiquetadas sean procesadas en los puntos
habilitados con RFID. La segunda opcin complica enormemente
la gestin de zonas de clasicacin y la planicacin del trans-
porte y requiere tiempo de la direccin de la empresa, mientras
que la primera opcin conlleva la colocacin de dispositivos RFID
y de redes en cada puerta de expedicin, aunque slo se necesite
procesar mediante RFID una mnima parte de las entregas.
Compare esta situacin con los montacargas que se utilizan en
fbricas, almacenes y centros de distribucin, donde es habitual
ver una relacin aproximada de un montacarga por cada cuatro
puertas de expedicin. Gracias a la integracin de la funcin
de lectura/escritura RFID en el montacargas y no en la puerta
de expedicin, las empresas pueden administrar con mayor
eciencia sus operaciones RFID en la puerta de expedicin
manteniendo la misma relacin de 1 a 4. Las conguraciones
integradas en los montacargas permiten reducir los costos de
hardware RFID en un 75 por ciento. Tambin mejora la utilizacin
de activos en el caso de los equipos RFID, ya que los lectores
incorporados en los montacargas permanecen inactivos menos
tiempo que cuando estn en las puertas de expedicin.
Aumento en la utilizacin de activos
La utilizacin de activos y el rendimiento de la inversin mejoran
an ms cuando las aplicaciones RFID dejan de utilizarse en
la puerta de expedicin. Los montacargas integrados con
tecnologa RFID pueden procesar cajas etiquetadas y tarimas
en cualquier punto en que se manipulen bienes, como los puntos
de preparacin y almacenamiento de pedidos, zonas de organi-
zacin, lneas de embalaje o incluso en remolques o en el exte-
rior. Los lectores mviles se pueden utilizar de muchas maneras
distintas en una instalacin; esta exibilidad ofrece una exce-
lente utilizacin de los activos en cada uno de los lectores
empleados en aplicaciones o en puntos concretos.
Los sistemas de montacargas integrados con RFID de Intermec
incorporan funciones opcionales de RTLS (sistemas de locali-
zacin en tiempo real) que mejoran an ms la utilizacin de
activos. El mdulo integrado en el montacargas trabaja con
la red LAN inalmbrica de la instalacin y proporciona datos
de localizacin en tiempo real. Las aplicaciones de software
pueden utilizar estos datos para suministrar informes y
recomendaciones en tiempo real o tambin para la utilizacin
de activos a largo plazo, la productividad y el informe de ten-
dencias. Las aplicaciones RTLS de los montacargas incluyen:
localizacin y administracin de activos;
itinerarios dinmicos;
direccin de mantenimiento;
seguridad;
control del tiempo de inactividad;
informes de productividad;
anlisis de itinerarios y distribucin.
Asimismo, el sistema RTLS mejora las operaciones de prepara-
cin de pedidos y almacenamiento y reduce las prdidas al regis-
trar automticamente los artculos en los puntos no marcados.
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Escalabilidad
Dado que los sistemas RFID mviles destinados a las puertas
de expedicin tambin se pueden emplear en toda la instalacin,
no es necesario adquirir nuevos lectores RFID cada vez que
se aaden nuevas aplicaciones o se amplan operaciones. Los
procesos RFID de seleccin, reposicin, vericacin de envos y podra ayudar, de esta manera, a aumentar las ventas. El
y transferencias de inventario se pueden completar con los
mismos dispositivos mviles que se emplean en la puerta de
expedicin. La escalabilidad inherente de los sistemas mviles
elimina gran parte del costo marginal que supone la ampliacin
de las operaciones RFID; de esta manera es ms prctico intro-
ducir ms aplicaciones de ahorro de costos que aprovechan la
inversin inicial y mejoran el rendimiento de la inversin global.
Ahorro de costos laborales y mejora de procesos
Los benecios en escalabilidad, utilizacin de activos y desem-
bolso de capital de los sistemas RFID integrados en monta-
cargas ayudan a reducir costos. Las mejoras en los procesos
creadas por los dispositivos RFID mviles generan un incremento
de la productividad. La tecnologa RFID posibilita, de una manera
prctica, el seguimiento de bienes en puntos y entornos en
los que la lectura de cdigos de barras o la introduccin manual
de datos cuestan demasiado trabajo o resultan fsicamente
imposibles. Un mayor seguimiento conlleva una mejora de la
visibilidad, lo que contribuye a evitar la escasez, los excedentes
y los errores de envo, reduce la merma y ofrece otras muchas
ventajas. Se ha demostrado que los procesos de un centro
de distribucin que cuenta con tecnologa RFID reducen
los costosos errores de envo y los gastos de administracin
de inventario, como tambin los costos derivados de ellos.
METRO Group, por ejemplo, indic que sus aplicaciones del
centro de distribucin equipadas con RFID generaron una
reduccin del 14 por ciento en el costo de mano de obra, una
mejora del 11 por ciento en la disponibilidad de existencias y
una reduccin del 18 por ciento en la prdida de artculos.
El caso de METRO analizado por Intermec (disponible gratui-
tamente en www.intermec.com) describe algunas de estas
aplicaciones y sus benecios. Las siguientes secciones explican
de qu manera los sistemas RFID integrados en los montacargas
pueden mejorar las operaciones concretas de distribucin
y almacenamiento.
APLICACIONES
Cuando un lector se integra en el montacargas, cada uno de los
movimientos de las cajas y tarimas etiquetadas con RFID genera
una serie de datos que puede utilizarse para mejorar las aplica-
ciones existentes en los procesos empresariales. La combinacin
de los datos ledos y la informacin de localizacin proporcionada
por la red LAN inalmbrica o por la aplicacin de seguimiento del
punto en que se encuentra el montacargas ofrece una visibilidad
total en tiempo real, crea registros precisos de los puntos de
almacenamiento y genera rutas de auditora. A continuacin
se indican tres operaciones habituales que mejoran con el uso
de montacargas con RFID: recepcin, seleccin y envo.
Recepcin
Los errores en la recepcin fueron los causantes del 58 por ciento
del excedente o la escasez de paquetes en los envos, segn el
anlisis realizado por EPCglobal (una organizacin de normas
RFID), durante siete meses, de las operaciones de recepcin y
el impacto potencial de los procesos RFID. Un error de recepcin
bastante habitual consiste en contar o identicar errneamente
los materiales recibidos, lo que genera imprecisiones en los
registros de inventario. Ms de la mitad de las discrepancias
se podran evitar automatizando la recepcin mediante una
identicacin con RFID ms precisa. La mejora resultante
en la precisin del inventario reducira la falta de existencias
costo de los procesos de recepcin con RFID se evalu entre
0,01 y 0,03 dlares por caja.
Gracias a la identicacin de los bienes recibidos con monta-
cargas integrados con RFID en vez de utilizar lectores en la
puerta de expedicin, se emplean menos equipos RFID y se
mejora la utilizacin. Otra de las ventajas es la exibilidad
operativa: con los sistemas mviles, los envos con RFID pueden
utilizar el servicio cross-dock (cruce de andn) o ser procesados
en el exterior en caso de que no haya puertas de expedicin
disponibles o de almacenamiento de mercancas en el exterior.
Los montacargas integrados con RFID y con acceso inalmbrico
a las aplicaciones del servidor tambin son capaces de comparar
con rapidez el contenido del envo entrante con las rdenes de
compra; de esta manera se detecta el excedente o la escasez
de artculos antes de que aparezcan problemas de precisin en
el inventario. Al igual que en los lectores jos, los procesos RFID
mviles tambin ahorran tiempo de recepcin y almacenamiento
en comparacin con las prcticas de registro manual y de lectura
de cdigos de barras.
Recoleccin y envo
La vericacin de rdenes previa al envo elimina la escasez y
el excedente que conduciran a costosos ajustes e imprecisiones
de inventario. La recoleccin de cajas es el proceso en que se
produce un mayor nmero de errores (normalmente, entre un
dos y un cuatro por ciento del volumen total de envo de cajas);
el resultado es el envo no documentado en exceso (y que pro-
duce merma de stock), recolecciones errneas (que suelen
quedar para disposicin por parte del minorista en lugar de ser
devueltas) o en la recoleccin de cantidades incorrectas (y que
provoca faltantes de mercanca). La tecnologa RFID mejora
la precisin en la recoleccin de las mercancas y automatiza
el laborioso proceso de vericacin de los envos con una inter-
rupcin mnima de los procesos ya existentes; el resultado es
un ahorro de hasta 30 centavos por caja.
Las operaciones RFID mviles evitan los errores en la recoleccin
de mercancas leyendo automticamente los artculos recogidos
y documentando la identicacin de cada una de las cajas. Con
el uso de una conexin LAN inalmbrica entre el terminal mon-
tado en el montacargas y el servidor central, los datos de la
etiqueta se utilizan para conrmar que el artculo seleccionado
corresponde al pedido. De esta manera, es posible identicar
y resolver los problemas en el momento en que se producen,
en lugar de corregirlos posteriormente en el punto de inspeccin
o, lo que es peor, en la puerta de expedicin. Mediante el uso
de etiquetas y tags SSCC (Serialized Shipping Container Code),
las unidades de envo se pueden identicar de manera exclusiva
y asociarse a un camin y a un cliente especcos. Tambin se
pueden etiquetar las zonas de organizacin para realizar la veri-
cacin de la correcta colocacin de tarimas y contenedores.
Por ltimo, puede etiquetarse tanto la puerta de expedicin
como el remolque y vericar as que la carga se dirija al vehculo
adecuado. Estas aplicaciones no slo reducen las deudas inco-
brables a causa de la prdida de inventario, sino que tambin
incrementan las rdenes perfectas y reducen los costos aso-
ciados a las penalizaciones, a la investigacin por los conictos
entre envo y factura y a los ajustes en las facturas, que tienen
un costo muy elevado cada vez que se producen.
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Finalmente, con el empleo de la tecnologa EDI (intercambio
electrnico de documentos) y el uso de avisos de embarque por
adelantado se garantiza que la parte receptora est informada
y preparada para una comprobacin rpida y limitada de la
mercanca entregada, adems de la puntualidad del personal
responsable de la entrega en su prxima parada.
Movilidad versus optimizacin
El sistema RFID debe disearse especcamente en funcin de conectividad de red inalmbrica de 802.11b/g y seguridad
las necesidades del operario del montacargas y del entorno de
utilizacin, de modo que garantice la seguridad, la comodidad
y la conabilidad de las operaciones. Cada uno de los compo-
nentes debe tener la robustez suciente para soportar los
momentos de choque, vibracin, golpes y limpieza asociados
a los montacargas, sin que la visin del operario ni el acceso
a los controles se vean perjudicados. Adems de proporcionar
funciones conables de lectura/escritura RFID, los sistemas
incorporados en el montacargas deben estar fuertemente
integrados con la terminal mvil que se utilice en el vehculo y
en la proteccin posterior, as como con los protocolos de segu-
ridad y la red inalmbrica de la empresa. Es necesario tener en
cuenta estas consideraciones especcas para cada componente
con el n de brindar seguridad, conabilidad y un buen desem-
peo en las operaciones de tecnologa RFID en montacargas.
Antena Las antenas RFID se suelen montar en el respaldo
posterior de los montacargas; de esta manera se encuentran
muy cerca de las etiquetas de las tarimas, cajas o estanteras.
Lo ms adecuado es que la antena encaje en el perl del respaldo
posterior, para que no obstruya la visin del operario ni salga
de la carcasa de proteccin, ya que si lo hace es ms probable
que sufra algn dao. La antena debe ser lo sucientemente
exible como para colocarse en varios puntos, de manera que las
operaciones de lectura y grabacin de datos se puedan adaptar al
entorno de uso concreto. Los cables de la antena deben estar
protegidos para evitar que se enreden y sufran daos.
Controles El operario del montacargas debe poder utilizar
y acceder con facilidad a los controles del sistema RFID sin aban-
donar el asiento ni apartar la vista de la tarea que est realizan-
do. Si los operarios suelen llevar guantes, analice si este aspecto
diculta el manejo de los controles. Los indicadores LED y los
tonos audibles de alertas y conrmaciones deben ser claros
y adecuados a las condiciones ruidosas de los montacargas.
Computadoras porttiles La computadora mvil que se
emplea con el sistema RFID tiene los mismos requisitos que
las computadoras habituales en los montacargas: resistencia
a las vibraciones, choques y suciedad; una pantalla de fcil
lectura que se pueda montar donde convenga; resistencia
a la condensacin y a los cambios de temperatura si se utiliza
para el almacenamiento en fro o en operaciones de gran calor
o humedad; soporte de la red LAN inalmbrica de la empresa
y de los protocolos de seguridad; puertos de interfaz, incluido
Bluetooth si se desea (Bluetooth y la comunicacin inalmbrica
RFID se pueden utilizar simultneamente); robustez y conabi-
lidad; etc. La computadora tambin debe minimizar la obstruc-
cin de la visin del usuario y ser compatible con funciones
avanzadas como el reconocimiento de voz, para brindar
informes en tiempo real, incluso si el usuario se ha bajado
del montacargas para recoger cajas.
SISTEMAS RFID DE INTERMEC PARA MONTACARGAS
Intermec sigue apostando por su liderazgo en tecnologa RFID
y ha creado un sistema de montacargas con los mejores
componentes para un desempeo seguro, conable y de alto
rendimiento. Incluye mdulos y ensamblajes para antenas RFID
creados especcamente para su uso en montacargas, con termi-
nales a color para montaje en los montacargas y uso industrial,
certicada por Cisco Systems, adems de funciones exclusivas
para el seguimiento de la ubicacin de los montacargas que
mejoran la utilizacin de activos.
Hasta ahora, casi todas las instalaciones de montacargas
con tecnologa RFID implicaban complejas modicaciones de
los equipos, costaban muchsimo dinero y conllevaban un da
entero de trabajo de ingeniera para cortar, soldar y taladrar. Con
el n de reducir de manera drstica el tiempo y el costo de las
instalaciones de montacargas con RFID, Intermec se ha asociado
a Cascade Corporation para desarrollar conjuntamente un
Sistema de Instalacin para Montacargas. Programado de modo
que estuviera disponible a partir de nales de 2006, el sistema
de instalacin de montacargas consta de un respaldo adaptable
junto a unas celdas para las antenas que permiten un montaje
rpido y profesional de los dispositivos RFID en los montacargas.
El hasta ahora complejo y largo proceso de modicacin del
equipo se reduce ya a un proceso de 20 minutos que no necesita
ms que una llave inglesa. Las instalaciones en otas de gran
tamao se convertirn en tareas organizadas y econmicas.
Para las computadoras mviles existen los modelos Intermec
CV60 y CV30, desarrollados especcamente para su uso en
montacargas. El modelo compacto CV30 se instala convenien-
temente en cualquier lugar, incluida la columna de direccin del
vehculo, mientras que el modelo CV60 incorpora una pantalla
ms amplia. Los dos modelos presentan una carcasa robusta,
pantallas a color de alto contraste, posibilidad de elegir diversos
sistemas operativos (Microsoft Windows CE, .NET o XP) y otras
interesantes caractersticas. Las computadoras pueden estar
alimentadas por el propio montacargas en lugar de usar bateras
y conservar de este modo los datos de las lecturas RFID si
el vehculo se queda sin energa. Los modelos CV30 y CV60
ofrecen conectividad de red inalmbrica de 802.11b/g con Cisco
Compatible Extensions (CCX).
Cisco ofrece sus sistemas de red inalmbrica unicada y de apli-
cacin de ubicacin inalmbrica para integrarlos con el sistema
RFID en los montacargas. El sistema de aplicacin de ubicacin
inalmbrica ofrece el seguimiento de localizacin de los dispo-
sitivos en una red inalmbrica Cisco 802.11. El software de
administracin de almacn utiliza despus los datos de la
ubicacin para indicar los movimientos, supervisar el tiempo
de inactividad y recopilar otros datos tiles para la seguridad,
el control del rendimiento de los empleados, el mantenimiento
y las aplicaciones de gestin de activos.
4
CONCLUSIN

Los sistemas RFID instalados en montacargas constituyen un

mtodo exible y econmico de operar con la tecnologa RFID.
Siempre que los equipos RFID se creen a medida de las opera-
ciones con los montacargas, ofrecern un rendimiento y una
escalabilidad conables y a largo plazo que permitirn dar
soporte a un mayor volumen de trabajo y a nuevas aplicaciones.
La infraestructura RFID integrada en montacargas ayuda
a aumentar el rendimiento de la inversin manteniendo bajo
control los gastos de implementacin y proporciona una ruta de
migracin escalable y econmica para afrontar las necesidades
crecientes. Lo mejor de todo es que incrementa la productividad
y la precisin al tiempo que reduce los costos de mano de obra.

Intermec Inc. (NYSE:IN) desarrolla, fabrica e integra tecnologas

para la identicacin, el seguimiento y la administracin de los
activos de la cadena de suministro. Sus tecnologas principales
incluyen RFID, sistemas de captura de datos e informtica mvil,
impresoras de cdigos de barras y etiquetas. Como empresa
pionera en tecnologa RFID y uno de los principales fabricantes
de computadoras mviles robustas, Intermec es el socio ideal
para ayudar a sus clientes a integrar ecazmente sistemas RFID
para montacargas y otros sistemas en entornos industriales.

Comunquese con Intermec para obtener ms informacin acerca

de las ventajas de los innovadores sistemas RFID integrados en
montacargas o visite la direccin Web www.intermec.com para
ver documentos adicionales, casos prcticos y otros recursos
acerca de la tecnologa RFID, los sistemas mviles e inalmbricos
y los sistemas de captura de datos para entornos industriales.

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Norteamrica
Ocinas Corporativas
6001 36th Avenue West
Everett, Washington 98203 (EE.UU.)
Tel.: (425) 348-2600
Fax: (425) 355-9551
Sudamrica y Mxico
Ocinas Centrales
Newport Beach, California
Tel.: (949) 955-0785
Fax: (949) 756-8782
Europa, Oriente Medio y frica
Ocinas Centrales
Reading, Reino Unido
Tel.: +44 118 923 0800
Fax: +44 118 923 0801
Asia Pacco
Ocinas Centrales
Singapore
Tel.: +65 6303 2100
Fax: +65 6303 2199
Internet
www.intermec.com
Intermec en el mundo:
www.intermec.com/locations
Ventas
Telfono gratuito en EE.UU.: (800) 934-3163
Telfono en EE.UU.: (425) 348-2726
Telfono sin cargo Resto del mundo:
00 800 4488 8844
Telfono Resto del mundo: +44 134 435 0296
Ventas OEM
Tel.: (425) 348-2762
Ventas Medios de Comunicacin
Tel.: (513) 874-5882
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Telfono en EE.UU.: (425) 356-1799
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