Control de la Produccin Profesor: Hernaldo Reinoso A.

Ayudante: Pablo Garcs Acua Semestre I ao 2004

Pauta: Grficos p, np, c y u

1.- Los datos a continuacin representan los resultados de la inspeccin de todos los
PCs producidos en los ltimos 10 das. El proceso parece estar en control?

Unidades Unidades
Da inspeccionadas no conformes
1 80 4
2 110 7
3 90 5
4 75 8
5 130 6
6 120 6
7 70 4
8 125 5
9 105 8
10 95 7

2.- Considere los datos del problema 2. Cules sern los lmites de control si en lugar
de controlar la fraccin no conforme se quiere controlar el nmero de unidades no
conformes?

Solucin Ejercicio 1 y 2
Unid Insp. Unid NC Prop. DIA
80 4 0,050000 1
110 7 0,063636 2
90 5 0,055556 3
75 8 0,106667 4
130 6 0,046154 5
120 6 0,050000 6
70 4 0,057143 7
125 5 0,040000 8
105 8 0,076190 9
95 7 0,073684 10

Estudio inicial de graficas p

Number of subgroups = 10
Average subgroup size = 100,0

p Chart
UCL: +3,0 sigma = 0,131246
Centerline = 0,06
LCL: -3,0 sigma = 0,0
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Estimates
Mean p = 0,06
Sigma = 0,0237487

Grafico de Control para la Proporcin p de unidades no conformes

p Chart for Col_3

0,15
UCL = 0,13
0,12 CTR = 0,06

0,09
LCL = 0,00
p

0,06

0,03

0
1,0 3,0 5,0 7,0 9,0
2,0 4,0 6,0 8,0 10,0

0,8
P(accept)

0,6

0,4

0,2

0
0 0,04 0,08 0,12 0,16 0,2 0,24
Process proportion

Estudio Inicial de Graficas np

Number of subgroups = 10
Average subgroup size = 100,0

np Chart
UCL: +3,0 sigma = 13,1246
Centerline = 6,0
LCL: -3,0 sigma = 0,0

Estimates
Mean np = 6,0
Sigma = 2,37487
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Notar que las estimaciones y los lmites de control se obtienen tambin de
multiplicar por el tamao del subgrupo, en este caso por el tamao medio 100.

Grafico de Control para la cantidad np de unidades no conformes en cada subgrupo.

np Chart for Col_2

15
LSC = UCL = 13,12
12 LC = 6,00
LIC = LCL = 0,00
9
np

0
1,0 3,0 5,0 7,0 9,0
2,0 4,0 6,0 8,0 10,0

0,8
P(accept)

0,6

0,4

0,2

0
0 4 8 12 16 20 24
Process mean count

3.- Se producen diodos en lotes de 1000 unidades. Se desea controlar el proceso

tomando muestras de 64 diodos de cada lote. Si el valor nominal de la fraccin no
conforme es 0.10, determine los parmetros apropiados de los grficos de control. A
qu nivel debe aumentar la fraccin no conforme para tener una probabilidad 0.2 de
detectar dicho aumento? Repita el clculo para probabilidades de 0.4 0.6 y 0.8

R: Solucin hecha en Prctica

4.- Cierto artculo se produce en Lotes de 2000 unidades. EL procedimiento es tomar

una muestra de 100 unidades de cada lote y preparar un grfico para controlar las no
conformidades. El valor nominal de la fraccin no conforme es 0.08.

a) A qu nivel debe aumentar p para que el riesgo del consumidor sea 2/9 de la
potencia?
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b) Calcular el valor de p para que los limites de control sean lo ms amplios
posibles.

5.- Una fbrica de artculos electrnicos fabrica cierto producto en lotes de 400 unidades
cada uno. Para controlar la parte de defectuosos de cada lote, se toma de cada uno de
stos una muestra de 20 unidades y se inspecciona y se obtiene que p = 0,05.

a) Cules son los lmites del grfico p?

b) Considere que 2/5 de la potencia es equivalente a la probabilidad de que
ocurra un error tipo II Cual es entonces el nuevo valor de p?
c) Cul es el menor valor de p para el cual el LIC es positivo?

6.- Se tiene un diagrama de control de fraccin no conforme, con LC = 0.18 y con los
lmites de control de 3

a) Cul debe ser el valor que asuma n para que LIC sea positivo?
b) Cul debe ser el valor de n para tener una probabilidad de 0,5 de detectar un
cambio en el proceso hacia LC = 0,20?

7.- Suponga que para controlar un proceso se emplea un grfico p con lnea central p-
barra y lmites de control k-sigma. Cul es el mnimo tamao muestra! que debe usarse
para asegurar que el lmite inferior de control es positivo?

8.- Un cierto artculo se produce en lotes de 2000 unidades. Se toman muestras de 100
unidades de cada lote para disear un grfico de control para la fraccin defectuosa p,
cuyo valor nominal es 0.08. Cul debe ser el valor de p para que el tamao del error de
tipo II sea 2/9 de la potencia?

9.- Se desea elaborar un grfico de control de la fraccin no conforme con lnea central
en 0.02 y lmites de control 2 sigmas. Calcular el tamao muestral necesario para tener
una probabilidad 0.5 de detectar un cambio hacia 0.05. El tamao muestral calculado
es suficiente para un LIC positivo?

Solucin

p = 0.02

p(1 p )
LSC = p +2
n

1- = 0.5 = P (detectar un cambio hacia 0.05)

p (1 p )
p2 0.05
n
P (Z > ) - 0.5 = 0
p(1 p)
n
p (1 p )
=> 0 = p +2 - 0.05
n
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0.02(1 0.02)
=> 0 = 0.02 + 2 - 0.05
n
0.0196
0.03 = 2
n

=> n = 87.11

p (1 p )
LIC = p - <0 por lo tanto No es suficiente
n

10.- Una empresa que elabora productos agroqumicos tiene el problema de intoxicacin
de los trabajadores debido al contacto con agentes txicos. Para evaluar el nmero de
obreros intoxicados por mes, en los ltimos dos aos se recurre a registros de la
enfermera de la empresa. Los datos obtenidos se muestran en la tabla. Recurriendo a
datos de enfermera se encontr que el mes 12 se introdujo por primera vez el txico CA
y no se dio las instrucciones adecuadas a los trabajadores. Analice los datos mediante
una carta c.

Solucin:

= 4.78

Como no puede existir -1 intoxicado entonces LCI = 0.

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De la carta obtenida se aprecia que en el mes 12 hubo una situacin especial que caus
un alto nmero de intoxicados, ms que los que ordinariamente se esperara.

Como el aumento de los intoxicados en el mes 12 se debe a una causa asignable se

decide eliminar el dato correspondiente y se obtiene los siguientes lmites (que se usarn
a futuro).

11.- En la tabla se muestra el nmero de defectos observados en las muestras de 24 lotes

consecutivos de circuitos electrnicos. El nmero de circuitos electrnicos
inspeccionados en cada lote es variable. Analice mediante una carta c o u, justifique su
eleccin.

Solucin:

Es claro que no puede analizarse mediante una carta c, porque el nmero de defectos
est influido por el tamao de la muestra. Por ello es mejor analizar el nmero promedio
de defectos por unidad.

Mediante una carta u. Se calculan los lmites de control.

Como el tamao de la muestra, n, no es el mismo para todos, entonces n, se sustituye

por n o por ni. En este ltimo caso se obtiene una carta u con lmites variables.
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Ayudante: Pablo Garcs Acua Semestre I ao 2004
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En la carta obtenida se observa que el proceso estuvo fuera de control estadstico, ya

que en el lote 21 el nmero promedio de defectos por circuito se sale del lmite de
control superior. Por lo tanto en la fabricacin de tal lote ocurri alguna causa especial
que empeor la calidad de los circuitos. Se debe identificar tal causa para en el futuro
evitarla. Adems del punto fuera de los lmites no hay ningn patrn no aleatorio.

Para construir una carta u con lmites variables se necesita calcular los lmites para cada
tamao de muestra. De esta forma podran aparecer algunos puntos fuera de los lmites.

12.- En una empresa se registra en una hoja de verificacin la cantidad de artculos

defectuosos, teniendo como una variante el trabajador que realiz tal tipo de piezas.
Analizando los datos de los ltimos cinco meses, se tiene que en promedio cada
trabajador realiza 25 piezas malas por semana.

a) Obtenga una carta de control c para el nmero de piezas malas por trabajador
por semana.
b) Si un trabajador hizo 12 piezas malas en una semana (la mitad del promedio)
quiere decir que el trabajador tuvo un buen desempeo, y por lo tanto se le debe
premiar de alguna forma?
c) Un trabajador realiz 45 piezas malas en una semana, lo cual es mayor que el
lmite superior de la carta c, por lo tanto, cometi ms fallas de las que
ordinariamente se esperara. Basado en lo anterior, se debe llamar la atencin o
castigar a tal trabajador?

13.- En una fbrica de productos de plstico se tiene el problema de las rugosidades que
afectan el aspecto de los productos. Con el propsito de analizar la estabilidad del
proceso y tratar de localizar causas especiales de variacin, se inspeccionan 50 piezas de
cada lote de cierto producto. El nmero de rugosidades encontradas en los lotes
producidos en dos semanas es:
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a) Es apropiado analizar estos datos mediante una carta p?

NO
b) Construya una carta u e interprtela
c) Interprete los lmites de control que obtuvo.
d) Estos datos tambin podran analizarse con una carta c Cules sera las
posibles ventajas y desventajas de ello?

Lote Rugos Rug/Unid

1 155 3,10
2 181 3,62
3 158 3,16
4 156 3,12
5 152 3,04
6 188 3,76
7 163 3,26
8 163 3,26
9 170 3,40
10 154 3,08
11 150 3,00
12 188 3,76
13 155 3,10
14 141 2,82
15 163 3,26
16 154 3,08
17 153 3,06
18 167 3,34
19 128 2,56
20 153 3,06
21 129 2,58
u - Initial Study for Col_3

Number of subgroups = 21
Subgroup size = 50,0

u Chart
UCL: +3,0 sigma = 3,91739
Centerline = 3,16286
LCL: -3,0 sigma = 2,40833

Estimates
Mean u = 3,16286
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Sigma = 0,25151

u Chart for Col_3

4
UCL = 3,92
CTR = 3,16
3,6
LCL = 2,41
3,2
u

2,8

2,4
1.0 3,0 5,0 7,0 9,0 11,013,015,017,019,021,0
2.0 4,0 6,0 8,0 10,012,014,016,018,020,0

c - Initial Study for Col_2

Number of observations = 21

c Chart
UCL: +3,0 sigma = 195,869
Centerline = 158,143
LCL: -3,0 sigma = 120,416

Estimates
Mean c = 158,143
Sigma = 12,5755

c Chart for Col_2

200
UCL = 195,87
CTR = 158,14
180
LCL = 120,42
160
c

140

120
1.0 3,0 5,0 7,0 9,0 11,0 13,0 15,0 17,0 19,0 21,0
2.0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 20,0
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(Premio) 14.- En un hotel se ha venido llevando un registro de quejas de los clientes

desde hace 15 semanas junto con el nmero de clientes por semana. Los datos se
muestran a continuacin en una tabla.

a) Analice estos datos mediante una carta u

b) Si el proceso estuviera en control estadstico, eso quiere decir que la calidad
es buena?
c) Explique el significado de los lmites de control obtenidos.
d) Si se mejorara o empeorara la calidad, cmo se dara cuenta a travs de esta
carta de control?
e) Tomando en cuenta solamente el nmero de quejas, analcelas mediante una
carta de control c.

15.- Explique cuando es apropiado elegir las siguientes cartas:

a) X-barra- R (o S)

Se est iniciando un nuevo proceso o se va a desarrollar un nuevo producto con un

proceso ya existente. Es procesos con mal desempeo respecto a especificaciones Se
debe usar o se usan pruebas destructivas. Ya se han usado cartas de atributos, pero el
proceso an est fuera de control o su capacidad sigue siendo mala. Se pretende reducir
la cantidad de inspeccin. Procesos en los que el operador debe decidir si los ajusta o no
Es necesario un cambio en las especificaciones del producto. Tiene que demostrarse
continuamente (a clientes o gerencia) que el proceso es estable o capaz.

b) Cartas p, np, c o u.

Los operadores controlan las causas especiales y es necesario reducir las fallas del
proceso. El proceso consiste en operaciones complejas de ensamble y la calidad del
producto se mide en trminos de la ocurrencia de defectos, o con criterios del tipo pasa
no pasa. Es necesario que el proceso est en control, pero no se puede obtener
mediciones de tipo continuo. Se requiere tener informacin sobre la evolucin del
desempeo del proceso. La informacin que proporcionarn las cartas de atributos es de
mucha utilidad para que la administracin revise fcilmente el desempeo de los
procesos.

16.- Seleccione un tipo apropiado de grfica de control para controlar las siguientes
caractersticas de control. Justifique:

a) Peso de galletas de empacadas

X-barra R
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b) Nmero de productos defectuosos en 1000 partes
np
c) El nmero de defectos de soldadura en un equipo de radio
c
e) El porcentaje de productos defectuosos en un lote cuyo tamao puede variar
p
f) El valor de resistencia de cinco piezas de prueba muestreadas en un da
X-barra R
g) El nmero de rayones por 1 m2 en una placa de acero
u

17.- Cundo es aplicable la carta c?

La carta c es aplicable donde el tamao de grupo (muestra) puede verse como una
constante; por ejemplo, una semana, una pieza, 100 artculos, un metro de tela o
cualquier otra cosa que pueda verse como unidad, pero siempre debe permanecer
constante. Cuando no permanece constante se aplica la carta u.