Estrategias marketing conocimientos prevención salud bucal

i
TESIS
Estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre

prevencin en salud bucal de los estudiantes de la IE 7237
Per Valladolid Lima 2017
TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE:
Maestra en gestin de los Servicios de salud
AUTOR
Elizabeth Benigna Escudero Moreira
Asesor
M.g. Miluska Rosario Vega Guevara
Seccin
Ciencias Mdicas
Lnea de investigacin
Gestin de los servicios de salud
Peru-2017
ii
Pgina del jurado
Mg. ..
Presidente
Mg.
Secretaria
Mg. Miluska Vega Guevara

Vocal
iii
Dedicatoria
A Dios por las generosas bendiciones, a mi

familia; mis padres, esposo e hijos que en el
da a da son mi motivo para lograr mis metas
trazadas.
Elizabeth
iv
Agradecimientos
A la Universidad Cesar Vallejo por contar

con una excelente plana docente nos
inspira a seguir sus pasos, por satisfacer
nuestras expectativas como estudiantes,
para sumar esfuerzos, por resolver los
problemas como gestor de los servicio de
salud.
v
Declaracin de Autora
Yo Elizabeth Benigna Escudero Moreira, estudiante de la Escuela de

Posgrado, Maestra en Gestin de los Servicios de la Salud, de la Universidad Csar
Vallejo, Sede Lima Norte; declaro el trabajo acadmico titulado Estrategias de
marketing en el nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los
estudiantes de la IE 7237 Per Valladolid Lima2017 presentada, en.. folios para la
obtencin del grado acadmico de Maestro en Gestin de los Servicios de la Salud, es
de mi autora.
Por tanto, declaro lo siguiente:
He mencionado todas las fuentes empleadas en el presente trabajo de investigacin,

identificando correctamente toda cita textual o de parfrasis proveniente de otras
fuentes, de acuerdo con lo establecido por las normas de elaboracin de trabajos
acadmicos.
No he utilizado ninguna otra fuente distinta de aquellas expresamente sealadas en

este trabajo.
Este trabajo de investigacin no ha sido previamente presentado completa ni

parcialmente para la obtencin de otro grado acadmico o ttulo profesional.
Soy consciente de que mi trabajo puede ser revisado electrnicamente en bsqueda

de plagios.
De encontrar uso de material intelectual ajeno sin el debido reconocimiento de su

fuente o autor, me someto a las sanciones que determinen el procedimiento
disciplinario.
Lima,..del 2017
______________________________
DNI: 07028563
vi
Presentacin
Seores miembros del jurado:
En cumplimiento del reglamento de grados y ttulos de la Universidad Csar

Vallejo se presenta la tesis Estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre
prevencin en salud bucal de los estudiantes de la IE 7237 Per Valladolid-Lima 2017.,
que tuvo como objetivo determinar la relacin que exista entre el nivel de motivacin y
satisfaccin laboral que presentaban los trabajadores administrativos en esa entidad
estatal; dado que a la luz de la administracin moderna, el xito de una institucin
depende del papel que cumplen cada uno de los servidores dentro de las entidades y se
sustenta en una gestin de recursos humanos que considere prioritarios aspectos como
la motivacin y la satisfaccin laboral.
El presente informe ha sido estructurado en siete captulos, de acuerdo con el

formato proporcionado por la Escuela de post. En el captulo I denominado introduccin,
se presentan los antecedentes y fundamentos tericos, la justificacin, el problema, las
hiptesis, y los objetivos de la investigacin. En el captulo II, se describen los criterios
metodolgicos empleados en la investigacin y en el captulo III los resultados tanto
descriptivos como inferenciales. Seguir describiendo los captulos faltantes.
El informe de esta investigacin fue elaborado siguiendo el protocolo de la

Escuela de Post grado de la Universidad y es puesto a vuestra disposicin para su
anlisis y las observaciones que estimen pertinentes.
Lima,..del 2017
____________________________________
DNI: 07028563
vii
ndice
Pg
.
Pgina del jurado Ii
Dedicatoria Iii
Agradecimiento Iv
Declaratoria de autenticidad V
Presentacin Vi
ndice Vii
Lista de tablas ix
Lista de figuras X
Resumen Xi
Abstract Xi
I. Introduccin 13
1.1 Antecedentes. 14
1.2 Fundamentacin cientfica. 21
1.3 Justificacin 40
1.4 Problema 43
1.5 Hiptesis 44
1.6 Objetivos 45
II. Marco metodolgico 47
2.1 Variables 48
2.2 Operacionalizacin de variables 48
2.3 Metodologa 50
2.4 Tipo de estudio 50
2.5 Diseo 50
2.6 Poblacin, muestra y muestreo 51
2.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos 52
2.8 Mtodos de anlisis de datos 56
III. Resultados 58
3.1 Descripcin de resultados 59
viii
3.2 Contrastacin de hiptesis 71
IV. Discusin 78
V. Conclusiones 83
VI. Recomendaciones 86
VII. Referencias 89
VIII Apndices 96
Matriz de consistencia
Matriz operacional de variables
Instrumentos
Certificado de validez de instrumentos
Matriz de datos
ix
Lista de tablas
Pg.
Tabla 1: Matriz de Operacionalizacin de la variable nivel de 49
conocimientos
Tabla 2: Matriz de Operacionalizacin de la variable nivel de 49
conocimientos
Tabla 3: Validez de los instrumento, segn expertos 55
Tabla 4: Confiabilidad de los instrumentos Alfa de 56
Cronbach
Tabla 5: Escala de correlacin segn el rango de valores 57
Tabla 6: Nivel de conocimientos. 59
Tabla 7: ... 60
Tabla 8: . 61
Tabla 9: 62
Tabla 10: 63
Tabla 11: 64
Tabla 12: 65
Tabla 13 66
Tabla 14 67
Tabla 15 68
Numerar las tablas segn corresponda

x
Lista de figuras
Pg.
Figura 1: Nivel de conocimientos 59
Figura 2: 60
Figura 3: 61
Figura 4: 62
Figura 5: 63
Figura 6 64
Figura 7 65
Figura 8 66
Figura 9 67
Figura 10 68
Figura 11 69
Figura 12 70
Presentar las figuras segn corresponda

xi
RESUMEN
La DISA de Lima metropolitana para ejercer la rectora en salud presenta

herramientas epidemiolgicas para la gestin de salud pblica 2016 con informes
estadsticos confiables. Donde la primera morbilidad en Lima metropolitana (2016)
en adolescentes es salud bucal. Al respecto en la I.E. Per Valladolid se observ
que los alumnos no concurren al centro de salud como medida preventiva en
salud bucal, tienen alto ndice de caries y gingivitis, perdida de las primeros
molares permanentes, , sobre estos aspectos observados se concretiza el
presente estudio Estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre
prevencin en salud bucal de los estudiantes de la IE 7237 Per Valladolid
Lima2017 con el objetivo de determinar la influencia de las estrategias de
marketing en el nivel de conocimientos sobre medidas preventivas en salud bucal
de los estudiantes de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid e identificar los
conocimientos de salud en cada una de las dimensiones.
Teniendo como propsito brindar una informacin valedera y confiable a los

profesionales de la odontologa fin de que se ejecuten las estrategias
permanentes en los temas de estudio. La hiptesis planteada es las estrategias
de marketing de promocin en funcin de los atributos mejoran el nivel de
conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los estudiantes de primero de
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid. El tipo de investigacin utilizada es de
enfoque cuantitativo.
Palabras claves: Estrategias de marketing, nivel de conocimientos preventivos en

salud bucal, adolescentes.
xii
ABSTRACT
The metropolitan Lima DISA to exercise the rectory in health presents

epidemiological tools for public health management 2016 with reliable statistical
reports. Where the first morbidity in metropolitan Lima (2016) in adolescents is oral
health In this regard in the I.E. Peru Valladolid, it was observed that the students
do not attend the health center as a preventive measure in oral health, have a high
index of caries and gingivitis, loss of the first permanent molars, on these
observed aspects the present study is concretized "Marketing strategies in The
level of knowledge on oral health prevention of EI students 7237 Peru Valladolid
Lima2017 "with the objective of determining the influence of marketing strategies
on the level of knowledge on preventive measures in oral health of students of first
grade Of EI 7237 Peru Valladolid and to identify the knowledge of health in each
one of the dimensions.
The hypothesis raised is the marketing strategies of promotion as a function of
attributes improve the level of knowledge about prevention in oral he With the
purpose of providing reliable and reliable information to dentistry professionals in
order to implement permanent strategies in the subjects of study of students of
first high school IE 7237 Peru Valladolid. The type of research used is quantitative
approach
Keywords: Marketing strategies, level of preventive knowledge in oral health,

adolescents.
xiii
xiv
I. Introduccin
15
1.1. Antecedentes
1.1.1 Antecedentes internacionales
Lavastida, M. Gispert, A, (2015) realiz un estudio titulado Nivel de conocimientos bsicos

de salud bucal en adolescentes y sus madres busca identificar la relacin que existe
entre el nivel de conocimientos bsicos de salud bucal de los adolescentes y el de sus
madres. Utiliz el mtodo de estudio en una etapa descriptiva y otra analtica de corte
transversal. Del universo de 561 adolescentes de 12 a 14 aos, de la Secundaria Bsica
"Angola", municipio Playa, fueron seleccionados de forma aleatoria simple 167
adolescentes con sus madres respectivas. Se recogi la informacin a travs de
cuestionarios. Obteniendo como resultado el 85,6 % de los adolescentes y el 91,6 %, de
sus madres posean un alto nivel de conocimientos, el nivel de conocimientos en los hijos
se asoci significativamente al de sus madres (p 0,000) con OR 39,486 (9,763-159,71),
an luego de la correccin se mantuvo la asociacin en 37,500 (2,771-507,475), la
sensibilidad fue de 97,9 % (97,5-98,3) y la exactitud diagnstica de 71,9 % (59,7-84,0). En
conclusin, el nivel de conocimiento de las madres es un instrumento para identificar el de
sus hijos, por lo que se refuerza el planteamiento de que las estrategias que se elaboren
para preservar la salud bucal en adolescentes, deben incluir a sus madres.
Villanueva, V (2014) realiz un estudio Evaluacin del estado de salud oral y de

conocimientos, actitudes y prcticas de escolares el objetivo de este estudio fue establecer
la prevalencia de caries dental, enfermedad periodontal y fluorosis dental, y evaluar
conocimientos, actitudes y prcticas de escolares entre 6 y 13 aos de edad, matriculados
en el Colegio Silveria Espinosa de Rendn Sede b, en Bogot, 2013. Mtodos: estudio
descriptivo de corte transversal; muestreo aleatorio estratificado proporcional de 205 nios,
de los cuales finalmente se evaluaron 190, que fueron a quienes sus padres o acudientes
firmaron el consentimiento informado. Se evaluaron los siguientes ndices: ndice de
higiene oral simplificado (ihos) de Green y Vermill Los estudiantes de odontologa son
agentes involucrados en la educacin de los cuidados bucodentales. No se han
publicado estudios nacionales que describan sus hbitos de higiene oral. El
objetivo es escribir la proporcin de estudiantes de odontologa de la
Universidad de Chile con hbitos de higiene oral saludables segn sexo, nivel
16
socioeconmico y aos de estudios. Con el mtodo de estudio transversal

descriptivo. Se seleccionaron, por muestreo aleatorio simple con afijacin
proporcional 150 estudiantes entre 1er- 4to ao. Se aplic un cuestionario sobre
hbitos de higiene oral, que inclua uso y frecuencia de cepillado, seda dental y
enjuagatorio bucal, tiempo transcurrido desde la ltima visita al dentista y
variables sociodemogrficas. Se construy un ndice Hbitos de Higiene Oral que
inclua cepillado por lo menos dos veces al da, uso de seda dental diariamente
y visita al dentista por lo menos una vez por ao. Como resultado un 98% se
cepillaba los dientes por lo menos dos veces al da, 37% usaba seda dental
diariamente y 74% haba acudido al dentista por lo menos una vez en el ltimo
ao. Slo un 30% present un resultado positivo para el ndice Hbitos de
Higiene Oral. No se detectaron diferencias significativas segn sexo, nivel
socioeconmico y aos de estudios. En conclusin, los estudiantes de
odontologa de la Universidad de Chile presentan alta frecuencia de cepillado
dental y consultan frecuentemente al dentista, sin embargo, el uso de seda
dental es bajo. Estudios futuros deberan analizar otras variables involucradas
en un mejor cuidado de la salud bucal en este grupo. Con, ndice cop-d de Klein,
ndice ceo-d de Gruebbel, ndice de Dean e ndice de Russell. Los conocimientos, las
actitudes y las prcticas se evaluaron usando una encuesta. El error interoperador fue de
0,8. La informacin fue analizada en el software estadstico spss Versin 13.8. Como
resultado, la higiene oral de los escolares es regular. El ndice cop-d fue de 1,79,
clasificado en un nivel bajo para caries dental. El ndice ceo-d fue de 2,57. De acuerdo con
el ndice periodontal de Russell, los nios evaluados se clasifican con enfermedad
periodontal reversible. El ndice comunitario de fluorosis dental tuvo un valor de 1,04. Los
escolares tienen niveles adecuados de conocimiento, pero con respecto a las prcticas, no
es frecuente la visita peridica al odontlogo. Conclusiones: los escolares se encuentran
afectados por fluorosis y enfermedad periodontal en mayor proporcin. Se deben realizar
actividades que modifiquen los hbitos de higiene oral e inculcar tcnicas apropiadas de
cepillado.
Arrieta, et al ( 2013 ) realizaron un estudio titulado Evaluacin de un programa educativo

con marketing social para la prevencin de enfermedad y promocin de la salud oral en
docentes, padres y nios de la Institucin Educativa Tcnica de la Boquilla sede San Felipe
con el objetivo de evaluar el impacto de una estrategia educativa para la prevencin de la
17
enfermedad y promocin de la salud oral, que involucre tcnicas de marketing social en

nios, padres, y docentes de la Institucin Educativa Tcnica de la Boquilla sede San
Felipe. Metodologa. Se trata de un diseo cuasi-experimental con diseo antes y despus,
en donde la muestra corresponde a 159 sujetos (77 escolares de bsica primaria de 6 a 12
aos de edad, 77 padres y 5 docentes. Lnea de base: los exmenes se realizaron en las
escuelas utilizando luz natural. Se determinaron ndices de COP-D, coe-d, ndices de
higiene oral de Silness y Loe e ndice gingival de Loe y Silness y necesidad de tratamiento
para caries. Se aplicaron encuestas para identificar los conocimientos y prcticas en salud
oral de nios, padres y docentes. La intervencin consisti en la aplicacin de una
estrategia educativa basada en marketing social, la cual consiste en la aplicacin de las
tecnologas del marketing comercial para el anlisis, planificacin, ejecucin y evaluacin
de programas diseados para influir en el comportamiento voluntario de los destinarios
especficos, para as mejorar su bienestar personal, as como el de la sociedad. La
evaluacin consisti en la realizaron de exmenes intraorales y la aplicacin de encuestas
de conocimientos y practicas antes y de despus de la intervencin. Para el anlisis de la
informacin se almacenaron los datos en una tabla matriz elaborada en Excel y
posteriormente fueron analizados en el programa STATA versin para Windows 11.1
comparando las medias a travs de la aplicacin de la prueba estadstica t-student para
grupos emparejados. Resultados. De los datos obtenidos de los nios se obtuvo una mayor
presencia del sexo masculino (50,6 %). Por otra parte, la mayora de nios que participaron
en la investigacin estaban en el rango de edad de 9 a 12 aos. Con respecto a las
prcticas (p=0,0377), y conocimientos en salud oral (p= 0,000), ambas variables
demostraron mejora luego de la intervencin realizada, mostrando en la diferencia entre
los dos tiempos una significancia. Por otra parte 77 padres fueron evaluados y al comparar
las prcticas y conocimientos en salud oral antes y despus de las intervenciones se
presentaron diferencias estadsticamente significativas, (p=0,0015) y (p=0,0000)
respectivamente, observando claramente que estos mejoraron. En cuanto a los docentes al
comparar los dos tiempos de evaluacin de los conocimientos y prcticas se observaron
cambios favorables luego de la intervencin del programa educativo para la prevencin de
enfermedades y promocin de la salud; en los conocimientos se observ diferencia
estadsticamente significativa (p=0,0081), a diferencia de las practicas (p=0,0685) que no
mostraron. La evaluacin de los ndices de salud oral en nios, se observ una reduccin
en relacin con el ndice ceo (p=0,0091), COP (p=0,0057), necesidades de tratamiento
(p=0,0000), ndice de placa bacteriana (p=0,0000) e ndice gingival (p=0,0000) al comparar
18
el antes y despus de la intervencin. Por ltimo, se evidenci una mejora con respecto a
las habilidades de cepillado, ya que estas aumentaron al comparar el antes y despus de la
intervencin siendo la diferencia tambin estadsticamente significativa (p=0,000)
Conclusiones. Los resultados obtenidos en el presente estudio nos permiten concluir que la
estrategia educativa en salud oral basada en marketing social si gener cambios positivos
en los conocimientos y prcticas de nios, padres y docentes de la Institucin Educativa
Tcnica de la Boquilla sede San Felipe; Sin embargo, se debe seguir con la estrategia para
mejorar a un ms los indicadores y consolidar hbitos y prcticas favorables en salud oral
en esta poblacin.
Contreras, A. (20013).en la revista biomdica del Instituto Nacional de salud, concluye que
la promocin de la salud bucal junto a la salud general dirigida a las poblaciones es una
idea innovadora, porque generan buenos hbitos de higiene, hace que las personas se
responsabilicen por el autocuidado y a su vez adopten estilos de vida saludable en su vida ,
hace mencin lo importante que es a la integracin de los equipos de salud, con
participacin como promotores de salud y, el causar el impacto sobre enfermedades no
transmisibles. Tambin hace mencin, que las reformas en salud generan retos y
oportunidades para todas las profesiones. Estas ideas que se ajustan a la realidad de
Colombia, nos dan pie en plantear cambios en nuestra realidad. Esto requiere un
replanteamiento y en algunos casos un cambio en currculo y el aprendizaje de nuevas
competencias y actitudes en los profesionales.
Narvez, A. y Tello, G. (2017) Asociacin entre el conocimiento de los padres

sobre salud bucal y uso de tcnicas educativas con relacin a la presencia
de biofilm y caries en infantes La Caries es la enfermedad bucal que afecta al ser
humano desde temprana edad y la ms prevalente a nivel mundial . Objetivo:

Determinar la asociacin entre el conocimiento de los padres de familia sobre salud
bucal y uso de tcnicas educativas en relacin a la presencia de biofilm y caries dental
en nios de 1 a 3 aos del Centro Infantil del Buen Vivir Manuela Cai- zares en Quito,
Ecuador. Materiales y Mtodos: tuvo una muestra de 45 nios y sus representantes.
En los nios se examin clnicamente presencia de caries y biofilm y en los
representantes rindieron una prueba de conocimientos diagnstica. El ndice de
Higiene Oral Simplificado (IHO-S) se us para evaluar biofilm. Los criterios de la
Organizacin Mundial de la Salud fueron usados para evaluar caries dental. Fueron
19
divididos al azar en dos grupos los representantes. Recibi educacin mediante

Tcnica Expositiva el grupo A y con Tcnica Demostrativa el grupo B. Siete das
despus se realiz la evaluacin final. La prueba de T de Student y Regresin de
Poisson fue usadas con una significancia del 5%. Se obtuvo como resultado La
prevalencia de caries fue de 26,7%. No se encontr asociacin significativa entre biofilm
y conocimiento; tampoco entre caries y conocimiento. La diferencia entre la media del
conocimiento inicial y final fue significativa (p=0,001), as como el IHO-S (p=0,001). La
diferencia de resultados finales entre grupos A y B no fue significativa (conocimiento
p=0,47 e IHO-S p=0,16). Conclusin: La educacin ayuda a mejorar los
conocimientos de los padres de familia y reducir el biofilm en sus hijos,
independientemente de la tcnica educativa.
1.1.2 Antecedentes nacionales
Avalos et al (2015) Determinar el nivel de conocimientos en salud oral relacionada a la

calidad de la higiene oral de la poblacin escolar de 9-12 aos de edad en la I.E. 1120
Pedro A. Labarthe, Lima-Per, 2012. Materiales y mtodos. Estudio observacional,
descriptivo y transversal. La muestra estuvo conformada por 76 escolares seleccionados
mediante muestreo no probabilstico con voluntarios. La informacin se obtuvo mediante un
cuestionario de preguntas cerradas; el instrumento de recoleccin de datos incluy
informacin sobre la edad, sexo, conocimientos bsicos de salud oral y el ndice de higiene
oral simplificado (IHO-s). Se realiz el anlisis descriptivo de cada variable mediante tablas
de distribucin de frecuencias; para evaluar la relacin entre el nivel de conocimientos en
salud oral y la calidad de la higiene oral se emple la prueba Chi cuadrado. Resultados. La
mayor parte de la muestra present un regular conocimiento en salud oral (72,4%),
seguido por bueno (22,4%). En cuanto a la calidad de la higiene oral, la mayor parte de la
muestra present un mala (59,2%), seguido por regular (38,2%). No se encontr
relacin entre el nivel de conocimientos en salud oral y la calidad de la higiene oral (P:
0,360). Conclusiones. Aunque la mayor parte de la muestra present un regular
conocimiento en salud oral, la mayora present una higiene oral deficiente. Lo que
demuestra que aportar informacin es insuficiente si es que esta no logra motivar y
provocar la modificacin del comportamiento, instaurando hbitos ms saludables en salud
oral.6
20
Delgado R. (2012) Nivel de conocimiento sobre salud bucal de los docentes de

educacin inicial y primaria en los distritos rurales de huachos y capillas, provincia de
Castrovirreyna Huancavelica. Objetivos especfico Determinar el nivel de conocimiento
sobre medidas de prevencin en Salud bucal, segn tiempo de experiencia, edad, sexo.
Conocer el nivel de conocimiento de las principales enfermedades bucales, segn tiempo
de experiencia, edad, sexo. Establecer el nivel de conocimiento sobre desarrollo dental en
salud bucal, segn tiempo de experiencia, edad, sexo. Determinar el IHO de los docentes
encuestados. Conocer el estado de conservacin del cepillo dental de los docentes
encuestados. Tipo de estudio epidemiolgico, descriptivo, transversal puesto que se a
realizado en un corto periodo de tiempo, social. Siendo la poblacin un total de 81
docentes, la muestra corresponde a toda la poblacin, muestreo no probabilstico por
conveniencia. Resultados: Los resultados obtenidos en el presente trabajo, nos indica que
el nivel de conocimiento sobre prevencin en Salud Bucal, es Regular, con un 74.7% y
Bueno con un 21.5% de los docentes encuestados. El cuestionario sobre nivel de
conocimiento en Salud Bucal, estaba compuesto por tres partes, se observ que los niveles
obtenidos en cada una de stas, fue variado, obtenindose para la primera parte, sobre
medidas preventivas, un conocimiento regular con 53.2 %, para conocimiento sobre las
principales enfermedades bucales, un conocimiento malo con 40.5%, y finalmente para
conocimiento sobre desarrollo dental un conocimiento regular con 58.2% de los
encuestados. La tercera parte, acerca del conocimiento sobre el desarrollo de los dientes,
nos presenta resultados poco satisfactorios, en donde el mayor porcentaje de docentes
58.2% posee un conocimiento regular .Entre el nivel de conocimiento en salud bucal sobre
las principales enfermedades bucales y el tiempo de experiencia, el porcentaje ms alto lo
presenta el rango de 0 9 aos con un 50% en el nivel regular y un 22% en nivel bueno,
segn la edad se observa que la mayora de los encuestados tienden a tener un nivel malo
desde los 31 a ms. Y los de 26 a 30 aos tienen una tendencia positiva segn la tabla y
segn el sexo el 50.9% de las mujeres presentan un mal nivel de conocimiento en dicho
tema.8
Poma, R. (2016) Relacin entre el nivel de conocimiento sobre prevencin en salud bucal
y la presencia de enfermedad gingival en gestantes del servicio de gneco - obstetricia del
HNDM 2016 investigacin no experimental, descriptivo, correlacional y de corte transversal. El
objetivo del estudio fue determinar cul era la relacin entre el nivel de conocimiento sobre
prevencin en salud bucal y la presencia de la enfermedad gingival en gestantes del HNDM. Para
21
determinar el nivel de conocimiento de la gestantes se cre un cuestionario de 20 preguntas con

temas sobre medidas preventivas en salud bucal, desarrollo dental, enfermedades bucales y
relacin entre la atencin odontolgica y la gestacin; cuya evaluacin tuvo una escala de bueno,
regular y malo, tambin se evalu el ndice de higiene oral y el ndice gingival de cada gestante a
travs de una ficha clnica. Para determinar el nivel de relacin entre las variables se utiliz la
prueba estadstica Thau b de Kendal y Rho de Spearman y para las asociaciones el Chi cuadrado de
Pearson. Los resultados con las dos pruebas estadsticas fueron Thau b de Kendall de - 0.251 y Rho
de Spearman de -0.256, en ambos la significancia fue muy alta. Por lo tanto, existe relacin entre el
nivel de conocimiento sobre prevencin en salud bucal y la presencia de enfermedad gingival en las
gestantes. El objetivo del estudio fue determinar cul era la relacin entre el nivel de conocimiento
sobre prevencin en salud bucal y la presencia de la enfermedad gingival en gestantes del HNDM.
Para determinar el nivel de conocimiento de la gestantes se cre un cuestionario de 20 preguntas
con temas sobre medidas preventivas en salud bucal, desarrollo dental, enfermedades bucales y
relacin entre la atencin odontolgica y la gestacin; cuya evaluacin tuvo una escala de bueno,
regular y malo, tambin se evalu el ndice de higiene oral y el ndice gingival de cada gestante a
travs de una ficha clnica. Para determinar el nivel de relacin entre las variables se utiliz la
prueba estadstica Thau b de Kendal y Rho de Spearman y para las asociaciones el Chi cuadrado de
Pearson. Los resultados con las dos pruebas estadsticas fueron Thau b de Kendall de - 0.251 y Rho
de Spearman de -0.256, en ambos la significancia fue muy alta. Por lo tanto, existe relacin entre el
nivel de conocimiento sobre prevencin en salud bucal y la presencia de enfermedad gingival en las
gestantes.
Huamanchumo, L. (2017) Nivel de conocimiento sobre salud bucal en docentes de

educacin primaria del colegio La Cantera, La Esperanza, La Libertad, 2015 .El
presente trabajo de investigacin es de tipo cuantitativo, de nivel descriptivo, de corte
transversal, observacional y prospectivo; tiene como objetivo principal determinar el
nivel de conocimiento sobre salud bucal en los docentes de educacin primaria del
Colegio La Cantera del Distrito La Esperanza - Departamento La Libertad, abril 2015,
para lo cual se aplic una encuesta estructurada de manera voluntaria a 30
participantes de dicha institucin. El nivel de conocimiento sobre salud bucal se dividi
en nivel de conocimiento sobre medidas preventivas, conocimiento sobre
enfermedades bucales y conocimiento sobre desarrollo dental; as mismo se relacion
el nivel de conocimiento con el grupo etario. Se dividieron los resultados en tres niveles:
22
alto, regular y bajo. En general, sobre conocimiento en salud bucal el 60% mostr un
nivel regular, el 40% un nivel alto. En cuanto al conocimiento sobre medidas preventivas,
el 60% obtuvo un nivel alto, el 40% un nivel regular; sobre el conocimiento de
enfermedades bucales el 56,7% obtuvo un nivel regular, el 36,7% un nivel alto, y el
6,7% un nivel bajo; por ltimo, en desarrollo dental el 46,7% obtuvo un nivel alto, el
36,7% un nivel regular, y el 16,7% mostr un nivel bajo. El rango de edad ms
sobresaliente fue el de 36-40 aos con un porcentaje del 100 %, en un nivel alto.
1.2 Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica
A continuacin, se presentan las diferentes concepciones y teoras relacionadas

con estrategias de marketing en el nivel de conocimientos de salud preventiva
se describen adems las dimensiones que permitieron su medicin y las teoras
que las sustentan: presentando la teora de las dos variables estrategias de
marketing segn Corela J (1998) y Mazariegos M.et.al (2003) manual de
contenidos educativos en salud bucal, como sustento de la variable nivel de
conocimientos de salud bucal.
1.2.1 Estrategias de Marketing en salud Bucal (v. independiente)

23
1.2.1.1 Estrategia de marketing Segn Corela J (1998 ) afirma que el marketing de

servicios de salud es una estrategia para orientar la organizacin provisora de tales
servicios de salud hacia al mercado , los modelos de marketing se basan en la experiencia
de competir en el mercado; en el sector servicios la competencia se sustenta, tanto a nivel
estratgico como operativo, en una condicin fundamental: reconocer y aceptar sin reserva
alguna que lo sustancial de lo que se oferta est constituido por el conjunto de aspectos
susceptibles de ser percibidos por los clientes; reconocer cmo perciben estos las
interacciones que se provocan entre ellos y los proveedores del servicio (calidad funcional
del proceso), conceptualizar adecuadamente qu es lo que se les suministra (calidad
tcnica del resultado) y conocer de qu manera valoran la percepcin de lo que reciben
(imagen y comunicacin de la calidad provista). A partir de tales premisas es como puede
planificarse la asistencia sanitaria en base a una oferta integral e integrada de los
mismos; basada en el planteamiento de que un servicio de salud es tanto un medio para
resolver el problema surgido por la rotura de equilibrio entre el individuo y su medio, como
la provisin de aquellos beneficios que buscan o valoran los pacientes en el proceso con el
que se da satisfaccin a su necesidad. Esas cuestiones, de manera genrica, pueden
concretarse en tres puntos bsicos: configuracin previa del concepto de servicio (para
proceder as al desarrollo del paquete fundamental de servicios), contenido de la oferta
(conjugando equilibradamente los elementos esenciales con los que dimanan de las
diversas percepciones que tienen lugar en el proceso de la interaccin proveedor-
paciente), y gestin de la imagen y la comunicacin pg. 51.11
modelo estratgico. - Como el marketing es un proceso dinmico, para desarrollar y mantener

relaciones a largo plazo (lo que en un contexto estratgico De Val llama estabilidad peridica)
tienen que cooperar entre s las actividades del marketing tradicional, y las actividades y recursos
del marketing interactivo. Esta cooperacin, anudada por el reconocimiento de las tres etapas que
conforman el ciclo de vida de la relacin con los clientes, ofrece la posibilidad de construir un
modelo estratgico en tres etapas (Tabla 1):
Tabla 1. Las tres etapas de la creacin de un modelo estratgico.
Etapa de inicial Etapa de Etapa de consumo

aprovisionamiento
24
Objetivo de la Crear inters en la Transformar el inters Obtener una buena

estrategia de en decisin de opinin por parte del
institucin sanitaria
marketing aprovisionamiento por paciente o usuario y
y en los servicios parte del paciente consolidar relaciones
que oferta duraderas extensibles a

nuevas necesidades de
salud que puedan
presentrsele
Funcin del marketing Tradicional Tradicional e Interactivo

Interactivo
A partir de este modelo, y sin ocultar que tambin pueden darse otras situaciones intermedias
(como puede ser la de un marketing transaccional, propio de los bienes de consumo masivo), las
estrategias de marketing se perfilan en torno a dos vertientes: una encaminada a mantener y
consolidar las relaciones con los clientes (marketing relacional, o marketing de relaciones
permanentes con los clientes) y otra centrada en la consagracin de una lnea de continuidad cuya
base es el marketing interno o interrelacin entre el marketing y otras funciones de la empresa
(para enfocar as las actividades desde una perspectiva ms sistemtica de una gestin de las
actitudes y de la comunicacin en la consecucin de los objetivos en el mercado). Dicho con otras
palabras: una vertiente orientada hacia estrategias de marketing dirigidas directamente a los
clientes y otra que, aunque orientada tambin hacia el cliente, se dirige hacia los empleados de la
organizacin con el fin de potenciar un enfoque activo de mentalidad de servicio, gracias a la cual
todas las actuaciones irn encaminadas a atraer y retener al cliente debido a la notable mejora que
este puede experimentar as en el nivel de percepcin de la calidad. Por lo que afecta a los servicios
de salud, la lnea de continuidad de las estrategias de marketing obedece al siguiente esquema (Fig.
25):
25
Figura 1. Continuidad de las estrategias de marketing.pg173.11
Ciertamente, la interrelacin que ha de darse entre todas las funciones del marketing complica en
cierto modo las tareas de planificacin, coordinacin y realizacin de actividades (tanto
tradicionales como interactivas), pues estas se extienden por toda la organizacin. Y es importante
sealar esto porque la nica manera de obviar tal dificultad consiste en que la estructura
organizativa debe respaldar al marketing en todo momento para que la funcin del marketing
resulte una funcin total de orientacin al paciente (que es de lo que se trata). Esto explica por qu
suele decirse que en los servicios sanitarios el marketing debe convertirse en una parte integral de
la gestin integral de esos servicios.
Eficiencia en los costes. - Es indiscutible que los servicios sanitarios deben gestionarse
eficientemente, pero una estrategia de marketing basada slo en la eficiencia (como medio de
mejorar la competitividad) puede caer en el gravsimo error de no tener en cuenta que todo ahorro
26
inicial en costes resulta siempre marginal a la larga. En una organizacin, como es el caso de
cualquier institucin sanitaria, donde los costes fijos se sitan entre el 60 y el 70 por 100 de los
costes totales es muy fcil caer en la tentacin de meter la tijera por el rengln de personal y eso,
si no es que obedece a una racionalizacin de plantilla por haberse constatado fehacientemente
que est sobredimensionada, repercute siempre no slo en el ambiente laboral sino tambin en la
utilizacin de la tecnologa (que deja de ser gestionada con el cuidado apropiado) y la funcionalidad
del servicio, provocndose as el curso de accin que est plasmado en la figura 2.
Figura 2. Proceso de destruccin de la calidad de un servicio. pg174.11
Aqu no vale ese saber hacer que es tpico del sector industrial. Las medidas que se tomen en los
servicios sanitarios para mejorar la eficacia interna y la productividad suelen tener el riesgo cierto
de impactar negativamente en la eficacia externa y la calidad percibida. Son varios los autores que
27
coinciden en decir una misma cosa y decirla casi con las mismas palabras: La calidad de los servicios
percibida por el cliente es lo que lleva al beneficio90-92. De aqu que sea extremadamente
importante comprender en sus exactos trminos el concepto de calidad, los aspectos que
realmente influyen en ella y los que lo hacen en la estructura del servicio provisto. Todos los costes
no son iguales y no todos tienen la misma incidencia en los efectos de interrelacin entre eficacia
interna y externa cuando se trata de decidir alguna suerte o tipo de ahorro. Nadie es tan insensato
como para no recomendar mejoras en la productividad y en la utilizacin de los recursos, pues eso
es o debe ser objetivo prioritario en las decisiones directivas. Sin embargo, en la gestin de
servicios de salud la estrategia tendente a lograr una eficiencia en costes, antes que, por recortes de
personal, debe transitar por cuestiones tales como la utilizacin de la tecnologa, el desarrollo de los
procesos y la adaptacin de estructuras. El gestor de servicios sanitarios, si es que persigue recortar
costes, tiene ante s un campo al que usualmente no le presta la debida atencin: analizar
seriamente los costes que se generan por la burocracia innecesaria, por la excesiva rigidez de las
estructuras organizativas y consagracin de escalafones, por las algunas veces escandalosos excesos
de personal staff (directores y directores adjuntos, subdirectores, asesores, supervisores,
coordinadores, tcnicos y similares de cualquier ndole o razn), por las tantas veces alucinantes
rutinas administrativas u operativas que slo cabe calificar de innecesariamente complicadas y que
exigen fuertes dosis de tiempo, etc. Hay autores que llaman a esos costes los malos costes,
contraponindolos a los que denominan buenos costes (los generados por el personal de
atencin directa al paciente, los de formacin, los de desarrollo de nuevos servicios adicionales y de
apoyo, etc.) y que son los que ayudan a que la institucin sea capaz de producir una buena calidad
percibida por el paciente y ser competitiva.
Aumento de la productividad. -Difcilmente puede negarse que, dada la estructura de costes que
presentan los servicios sanitarios, no haya que plantear estrategias conducentes a aumentar la
productividad. Ahora bien, la experiencia dicta que en los servicios de salud se confunde
sistemticamente productividad con aumento de actividad y eso puede explicar por qu en el
mundo sanitario acostumbra a tenerse el convencimiento (totalmente equivocado) de que las
mejoras en la productividad influyen o pueden influir negativamente en la calidad. La
productividad, que en cierto sentido es una forma de enjuiciar la rentabilidad, presenta tres
aspectos: funcional, financiero y econmico. Aspecto funcional. Es el que se refiere a la bondad
del proyecto tomando en consideracin los medios y el grado en que se puede disponer del
personal (un personal, adems, que ha de estar cualificado para ello y tener los conocimientos
28
requeridos o adecuados) para prevenir que el producto o servicio conseguidos puedan resultar no
adecuados (aunque puedan, de hecho, aumentar la produccin). Aspecto financiero. Su finalidad
consiste en comprobar la magnitud de la ganancia probable que puede obtenerse y la
probabilidad de obtenerla. Con otras palabras: compara la magnitud de la ganancia probable con
el costo de financiar los fondos necesarios y con la posibilidad e importancia de las consecuencias
de un fracaso. Aspecto econmico. Consiste en la estimacin matemtica de la magnitud de la
ganancia prevista que se est considerando, propiciando que puedan realizarse comparaciones con
el costo de los fondos requeridos y la magnitud de las ganancias que pudieran obtenerse con otras
inversiones en alternativa.pg176.11
Forero J. (2010) El marketing social como estrategia para la promocin de la salud

afirma: El marketing social ha obtenido grandes progresos en el desarrollado de la praxis,
pero an son insuficientes en el aspecto disciplinar, por lo novedoso y porque slo hasta
ahora se le est mirando con la suficiente profundidad acadmica. Antecedentes,
generalidades, aproximaciones a una definicin de marketing social, la segmentacin del
grupo objetivo y sus variables, la definicin de producto social, algunas consideraciones
sobre su utilizacin, caractersticas, principios del marco terico, retos, tendencias a futuro
y su articulacin con la promocin de la salud son puestos a consideracin de la
comunidad acadmica para el debate y su reconstruccin, en aras de encontrar los
argumentos slidos que lo consoliden cientficamente, consciente de que en ciencias
sociales no existen certidumbres ni palabras finales. Aunque herramienta novedosa
derivada del mercadeo comercial, ha resultado ser la estrategia utilizada y recomendada en
las ltimas dcadas por la Organizacin Mundial de la Salud OMS, la Organizacin
Panamericana de la Salud OPS, la Fundacin de las Naciones Unidas para la Defensa
de la Niez UNICEF y la Conferencia de Ottawa para Planear, disear, ejecutar,
controlar y evaluar los proyectos, programas y campaas de educacin en promocin de la
salud y prevencin de las enfermedades por los resultados positivos y los xitos
alcanzados con su aplicacin.pg1.12
El Marketing Social
Ante todo, es un rea del mercadeo que excede el mbito comercial ya que su
metodologa se basa en investigar y satisfacer necesidades de tipo social, humano y
espiritual lo que implica que su campo de accin se extiende a asociaciones y
fundaciones pblicas y privadas sin nimo de lucro, organizaciones de la sociedad civil,
organizaciones no gubernamentales, entidades del Estado, organizaciones
29
internacionales de servicio humanitario y organismos multilaterales de cooperacin. Aqu

cabe aclarar que algunas empresas privadas y emporios multinacionales han abierto
departamentos especializados en hacer obras filantrpicas, a los cuales han llamado de
marketing o mercadeo social, y aunque en esencia lo hacen, en el fondo su labor se basa
en la intencionalidad de posicionarse como marca en la mente de los consumidores, lo
cual sigue siendo un objetivo comercial, por eso hoy a este tipo de publicidad se le ha
asignado ms bien el nombre de publicidad cvica o publicidad de bien social, para hacer
una separacin exacta de los fines de cada una de las acciones. pg6. 12
Por qu la Investigacin es una Estrategia?

La investigacin en el mercadeo social y la promocin de la salud se convierte en
estrategia porque es un proceso que permite conocer las variables antropolgicas,
psicolgicas, sociolgicas y las necesidades de la comunidad; porque provee
informacin determinante que puede ser analizada y utilizada en el proceso de cambio
como gustos, afinidades, imaginarios, fantasas, deseos, motivaciones, creencias, mitos,
ideas, costumbres, hbitos, prcticas, conductas, simbolismos, lenguajes, usos y
gratificaciones, factores personales y ambientales; porque es un proceso que identifica
expectativas, creencias y hasta las tergiversaciones de seguidores, opositores y
personas neutras al cambio.
Aqu cabe decir, que son estratgicas la aplicacin de las teoras de la cultura, la
psicologa, la comunicacin social, la publicidad cvica o de bien social, la percepcin, la
difusin, la persuasin, el diseo de proyectos de marketing social que llevan implcito el
diseo de productos sociales, y el diseo de proyectos de promocin de la salud que
incluyan el diseo de proyectos de comunicacin educativa articulados a estos ltimos,
pero todas estas temticas deben ser motivo de otros trabajos ya que desbordan los
objetivos y las expectativas de ste.
Quines Deben Utilizar el Mercadeo Social?

Todas aquellas instituciones cuyo propsito principal es impulsar la promocin de la salud,
la cultura ciudadana, la calidad de vida y el desarrollo social, entre las que se pueden
incluir entidades estatales, entidades del sector privado, organizaciones de la sociedad
civil, organizaciones no gubernamentales Por qu la Investigacin es una Estrategia
La investigacin en el mercadeo social y la promocin de la salud se convierte en
estrategia porque es un proceso que permite conocer las variables antropolgicas,
30
psicolgicas, sociolgicas y las necesidades de la comunidad; porque provee informacin

determinante que puede ser analizada y utilizada en el proceso de cambio como gustos,
afinidades, imaginarios, fantasas, deseos, motivaciones, creencias, mitos, ideas,
costumbres, hbitos, prcticas, conductas, simbolismos, lenguajes, usos y gratificaciones,
factores personales y ambientales; porque es un proceso que identifica expectativas,
creencias y hasta las tergiversaciones de seguidores, opositores y personas neutras al
cambio.
Aqu cabe decir, que son estratgicas la aplicacin de las teoras de la cultura, la
psicologa, la comunicacin social, la publicidad cvica o de bien social, la percepcin, la
difusin, la persuasin, el diseo de proyectos de marketing social que llevan implcito el
diseo de productos sociales, y el diseo de proyectos de promocin de la salud que
incluyan el diseo de proyectos de comunicacin educativa articulados a estos ltimos,
pero todas estas temticas deben ser motivo de otros trabajos ya que desbordan los
objetivos y las expectativas de ste.pg 14.12
2.2. Nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los estudiantes de la
I.E. 7237 Per Valladolid Lima 2017 (v. dependiente)
2.2.1 El Conocimiento
Segn Hernndez V. (2009). El conocimiento es una capacidad humana y no

una propiedad de un objeto como pueda ser un libro. Su transmisin implica
un proceso intelectual de enseanza y aprendizaje. Transmitir una informacin es fcil,
mucho ms que transmitir conocimiento.
Esto implica que cuando hablamos de gestionar conocimiento, queremos decir que
ayudamos a personas a realizar esa actividad. El conocimiento carece de valor si
permanece esttico. Slo genera valor en la medida en que se mueve, es decir, cuando es
transmitido o transformado. El conocimiento genera conocimiento mediante el uso de la
capacidad de razonamiento o inferencia (tanto por parte de humanos como
de mquinas).El conocimiento tiene estructura y es elaborado, implica la existencia
de redes de ricas relaciones semnticas entre entidades abstractas o materiales. Una
simple base de datos, por muchos registros que contenga, no constituye per se
conocimiento.
El conocimiento es siempre esclavo de un contexto en la medida en que en el mundo real
difcilmente puede existir completamente auto contenido. As, para su transmisin es
31
necesario que el emisor (maestro) conozca el contexto o modelo del mundo del receptor
(aprendiz). El conocimiento puede ser explcito (cuando se puede recoger, manipular y
transferir con facilidad) o tcito. Este es el caso del conocimiento heurstico resultado de la
experiencia acumulada por individuos. El conocimiento puede estar formalizado en
diversos grados, pudiendo ser tambin informal. La mayor parte del conocimiento
transferido verbalmente es informal. En este punto, daremos una definicin tctica de
conocimiento: Conocimiento es la capacidad para convertir datos e informacin
en acciones efectivas.pg ..13
2.2.2 Prevencin en salud bucal

La promocin de la salud y la prevencin de la enfermedad son categoras
altamente relacionadas que en algn momento han sido utilizadas indistintamente
por los profesionales de la salud, siendo la primera la que hace referencia al
mejoramiento de las condiciones de salud en su mxima expresin posible: La promocin
de la salud constituye un proceso poltico y global que abarca no solamente las acciones
dirigidas directamente a fortalecer las habilidades y capacidades de los individuos, sino
tambin las dirigidas a modificar las condiciones sociales, ambientales y econmicas, con
el fin de mitigar su impacto en la salud pblica e individual. La promocin de la salud es el
proceso que permite a las personas incrementar su control sobre los determinantes de la
salud y, en consecuencia, mejorarla. La participacin es esencial para sostener la accin
en materia de promocin de la salud.14
2.2.3 Nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los
estudiantes de la I.E. 7237 Per Valladolid Lima 2017
Es el nivel de conocimientos que tienen los alumnos respecto a las medidas
preventivas de salud oral, como conocimientos sobre la anatoma de la cavidad
bucal y sus funciones, conocimientos prcticos sobre higiene bucal , conocimientos sobre
los efectos de los hbitos nocivos en salud bucal, conocimientos nutricin en salud bucal,
conocimientos sobre las enfermedades ms comunes de la cavidad bucal; todo estas
medidas preventivas consideradas en el manual de contenidos educativos en salud bucal
de Mazariegos et.al.(2003)15
Conocimientos sobre la anatoma de la cavidad bucal y sus funciones
conocimientos prcticos sobre higiene bucal

32
conocimientos sobre los efectos de los hbitos nocivos en salud bucal
conocimientos nutricin en salud bucal,
conocimientos sobre las enfermedades ms comunes de la cavidad bucal

33
34
35
Muchas enfermedades sistmicas incrementan el riesgo de enfermedades

bucodentales, como el incremento de riesgo de enfermedades periodontales en
pacientes diabticos. De la misma manera, una pobre salud bucodental afecta a un
nmero de procesos generales as como al manejo de las mismas. La mayora de las
enfermedades bucodentales comparten factores de riesgo comunes con otras
Enfermedades No Transmisibles (ENT) como son las enfermedades
cardiovasculares, canceres, diabetes y enfermedades respiratorias.
Estos factores de riesgo incluyen dieta no saludable (particularmente aquellas ricas

en azucares aadidos), consumo de tabaco y alcohol. Ello origina patrones muy
similares de desigualdades entre diferentes grupos de poblacin, tanto para las
enfermedades bucodentales como sistmicas. Con el incremento global de la
esperanza de vida, un abordaje continuo a lo largo de toda la vida se vuelve ms
importante. En funcin de la edad, las necesidades en salud bucodental varan y los
problemas especficos de las personas mayores, que muchas veces sufren de otras
patologas, se vuelen ms prevalentes.
El conocimiento y la toma de conciencia de la asociacin entre salud

bucodental y salud general son factores importantes para un enfoque holstico de
cuidados as como la colaboracin entre profesionales de la salud y profesionales del
36
campo bucodental. La estrecha relacin bidireccional entre salud bucodental y salud

general as como su impacto en la salud individual y en la calidad de vida,
proporcionan una base slida conceptual para un enfoque de integracin de la salud
bucodental en la salud general.
Una mala salud oral tiene impacto sobre la salud de los individuos de varias
maneras: muchas condiciones causan dolor, afectan a la calidad de vida, reducen la
productividad escolar y laboral. Los cuidados requeridos resultan en una pesada
carga financiera para los sistemas sanitarios y para los afectados. La salud oral se ve
afectada por una amplia gama de determinantes sociales, que la OMS define como
circunstancias en las que las personas nacen, crecen, viven, trabajan y envejecen.
A su vez, stos determinantes se ven influenciados por una amplia gama de
circunstancias socioeconmicas y polticas.
La salud oral, al igual que la salud en general, tambin se caracteriza por un

gradiente social, con un mejor estado de salud en la parte superior del estatus social
y una mayor carga de enfermedad en los niveles ms bajos. Es un fenmeno general
que se observa en todos los pases y en todas las poblaciones dentro de los pases.
Este gradiente social en salud significa que las desigualdades en salud general y en
salud oral afectan a todos. Ejemplos llamativos de las desigualdades son la
prevalencia de la caries dental, que afecta slo el 16 por ciento de los japoneses de 6
a 19 aos, pero al 97 por ciento de los filipinos de 12 aos.
El edentulismo afecta a los pobres mucho ms que los ricos; y el nmero de

das de clases perdidas debido a la mala salud oral es significativamente mayor para
los nios de familias de bajos ingresos, las minoras tnicas y los inmigrantes. El
acceso a la salud oral muestra particularmente fuertes desigualdades debido a la
mala cobertura en atencin primaria de salud.
37
Por ejemplo, ms del 40 por ciento de los residentes de Estados Unidos debe
pagar de su bolsillo al dentista, en comparacin con el 10 por ciento para consultas
mdicas. Slo alrededor de dos tercios de la poblacin mundial tiene acceso a
cuidados de salud oral adecuados, con grandes diferencias entre los pases.
Este captulo ilustra la dimensin de las desigualdades, describe sus causas y

sus efectos. Un punto esencial para mejorar la salud bucodental a nivel mundial es
por lo tanto hacer frente a los determinantes sociales de la salud bucodental. A este
respecto, la Carta de Ottawa para la Promocin de la Salud, proporciona un
adecuado marco para lograr cambios tangibles.
Preconiza que una perspectiva de abajo hacia arriba y una mejor

comprensin de por qu las personas con menor nivel socioeconmico tienen ms
dificultades para cuidar de su propia salud, puede ayudar a desarrollar polticas ms
sensibles. Los enfoques que promuevan la equidad en el acceso y beneficios de
salud, como la floracin del agua y los programas de salud escolares, son vas que
proporcionan ambientes conducentes a una mejor salud bucodental.
Otras estrategias incluyen la aplicacin de las polticas alimentarias, que

comprende el etiquetado transparente de los alimentos y la restriccin de la
disponibilidad de las bebidas azucaradas en las escuelas.
Las desigualdades en salud se refieren a las diferencias en el estado de salud,

tanto dentro, como entre pases, que se consideran evitables, parciales e injustas. La
reduccin de las desigualdades en salud es ahora una prioridad de salud pblica
mundial. La desigualdad de la salud no se ocupa solamente de las diferencias entre
los ricos y pobres en la sociedad. Como ocurre con la salud general, existe un
constante gradiente social para las enfermedades bucodentales la salud bucodental
empeora conforme lo hace el estatus socioeconmico.
38
El gradiente social en las enfermedades bucodentales tiene profundas

implicaciones para las polticas. El enfoque tradicional clnico de alto riesgo para la
prevencin no aborda la importancia y el impacto de los determinantes ms amplios
de la salud. En lugar de ello, es necesario tomar medidas para abordar el alcance de
las causas subyacentes de la mala salud bucodental. Es esencial trabajar en
asociacin con relevantes sectores, organismos y profesiones que utilicen estrategias
de salud pblica actualizadas. Los profesionales de la salud bucodental as como las
asociaciones dentales profesionales tienen una importante funcin en la promocin
de polticas que reduzcan las desigualdades de salud en las poblaciones a las que
sirven.
Las enfermedades bucodentales tienen impacto sobre las personas, las

comunidades, la sociedad, los sistemas de salud y la economa. Sin embargo, el
alcance exacto de este impacto no es claro debido a la falta de estadsticas
internacionales comparables sobre las enfermedades bucodentales, en especial para
pases de renta baja y media.
Las enfermedades bucodentales tienen impacto sobre las personas, las

comunidades, la sociedad, los sistemas de salud y la economa. Sin embargo, el
alcance exacto de este impacto no es claro debido a la falta de estadsticas
internacionales comparables sobre las enfermedades bucodentales, en especial para
pases de renta baja y media.
La salud bucodental, fundamental para gozar de una buena salud y una buena
calidad de vida, se puede definir como la ausencia de dolor orofacial, cncer de boca
o de garganta, infecciones y llagas bucales, enfermedades periodontales (de las
encas), caries, prdida de dientes y otras enfermedades y trastornos que limitan en
la persona afectada la capacidad de morder, masticar, sonrer y hablar, al tiempo que
39
repercuten en su bienestar psicosocial.

Enfermedades y afecciones bucodentales
Las enfermedades bucodentales ms frecuentes son la caries, las afecciones

periodontales (de las encas), el cncer de boca, las enfermedades infecciosas
bucodentales, los traumatismos fsicos y las lesiones congnitas.
Caries dental
En trminos mundiales, entre el 60% y el 90% de los nios en edad escolar y

cerca del 100% de los adultos tienen caries dental, a menudo acompaada de dolor o
sensacin de molestia.
Enfermedades periodontales
Las enfermedades periodontales graves, que pueden desembocar en la

prdida de dientes, afectan a un 15%-20% de los adultos de edad media (35-44
aos).
Prdida de dientes
La caries y las enfermedades periodontales son las principales causantes de la

prdida de dientes. La prdida total de la dentadura es un fenmeno bastante
generalizado que afecta sobre todo a las personas mayores. Alrededor del 30% de la
poblacin mundial con edades comprendidas entre los 65 y los 74 aos no tiene
dientes naturales.
Cncer de boca
40
La incidencia del cncer de boca oscila en la mayora de los pases entre 1 y

10 casos por cada 100 000 habitantes. Su prevalencia es relativamente mayor en los
hombres, las personas mayores y las personas con bajo nivel educativo y escasos
ingresos. El tabaco y el alcohol son dos factores causales importantes.
Infecciones fngicas, bacterianas o vricas en infecciones por VIH
Casi la mitad (40-50%) de las personas VIH-positivas sufren infecciones orales

fngicas, bacterianas o vricas, que suelen aparecer al principio de la infeccin por
VIH.
Traumatismos bucodentales
A nivel mundial, entre el 16% y el 40% de los nios con entre 6 y 12 aos
padecen traumatismos bucodentales debidos a la falta de seguridad en los parques
infantiles y escuelas, los accidentes de trnsito y los actos de violencia.
Noma
La noma es una grave lesin gangrenosa que se da en nios pequeos que

viven en condiciones de extrema pobreza, sobre todo en frica y Asia. La lesin
puede progresar hacia una necrosis gingival grave (muerte prematura de clulas del
tejido vivo) de los labios y el mentn. Muchos nios que padecen noma sufren
tambin otras infecciones como el sarampin o el VIH. Sin el tratamiento adecuado,
las probabilidades de defuncin de estos nios rondan el 90%.
Labio leporino y paladar hendido
Aproximadamente uno de cada 500 a 700 recin nacidos presentan defectos

41
congnitos, tales como labio leporino o paladar hendido. Esta proporcin vara
considerablemente dependiendo del grupo tnico y de la zona geogrfica de que se
trate.
Causas comunes
Las enfermedades bucodentales presentan factores de riesgo relacionados, entre

otros, con la mala salud, el tabaquismo y el consumo nocivo de alcohol, factores que
comparten con las cuatro enfermedades crnicas ms importantes, a saber: las
enfermedades cardiovasculares, el cncer, las enfermedades respiratorias crnicas y
la diabetes. Es de notar a este respecto que las afecciones bucodentales a menudo
estn asociadas a enfermedades crnicas. La mala higiene de la boca tambin
constituye un factor de riesgo para el padecimiento de enfermedades bucodentales.
La prevalencia de estas enfermedades vara dependiendo de la regin

geogrfica de que se trate y de la disponibilidad y accesibilidad de servicios de salud
bucodental. Tambin tienen mucho peso diversos determinantes sociales. La
prevalencia de enfermedades bucodentales est aumentando en los pases de
ingresos bajos y medianos; en todos los pases, la carga de morbilidad por esta
causa es considerablemente mayor en las poblaciones pobres y desfavorecidas.
Prevencin y tratamiento
La carga de enfermedades bucodentales y otras afecciones crnicas puede reducirse

de forma simultnea, atajando los factores de riesgo comunes, como se indica a
continuacin:
La reduccin de la ingesta de azcares y una alimentacin bien equilibrada

para prevenir la caries dental y la prdida prematura de dientes.
42
El consumo de frutas y verduras protege contra el cncer de la cavidad bucal.
Dejar de fumar y reducir el consumo de alcohol disminuyen el riesgo de

cnceres de la cavidad bucal, periodontopatas y prdida de dientes.
El uso de equipos eficaces de proteccin en la prctica de deportes y el uso de

vehculos automviles reduce las lesiones faciales.
Entornos fsicos seguros.
Las caries dentales pueden prevenirse manteniendo de forma constante una baja
concentracin de fluoruro en la cavidad bucal. Ello puede conseguirse mediante la
fluorizacin del agua de bebida, la sal, la leche, los colutorios o la pasta dentfrica, o
bien mediante la aplicacin de fluoruros por profesionales. La exposicin a largo
plazo a niveles ptimos de fluoruros reduce el nmero de caries tanto en los nios
como en los adultos.
La mayora de las enfermedades y afecciones bucodentales requieren una

atencin odontolgica profesional; sin embargo, la limitada disponibilidad o la
inaccesibilidad de estos servicios hace que sus tasas de utilizacin sean
especialmente bajas entre las personas mayores, los habitantes de zonas rurales y
las personas con bajos niveles de ingresos y de estudios. La cobertura de la atencin
bucodental es reducida en los pases de ingresos bajos y medianos.
La atencin odontolgica tradicional con fines curativos representa una

importante carga econmica para muchos pases de ingresos altos, donde entre un
5% y un 10% del gasto sanitario guarda relacin con la salud bucodental. En los
pases de ingresos bajos y medianos, escasean los programas pblicos de salud
43
bucodental. El elevado costo de los tratamientos odontolgicos puede evitarse

aplicando medidas eficaces de prevencin y promocin de la salud.
1.3 Justificacin practica

1.4 A nivel personal, este trabajo de investigacin nos servir como una experiencia
para poner en prctica los conocimientos adquiridos con respecto a marketing y a
otros aspectos relacionados a la administracin de empresas, ya que al tener un
acercamiento directo con la realidad de los fenmenos del mercado es como se
fortalece lo tericamente aprendido
Justificacin metodolgica
Dirigir los esfuerzos para investigar los problemas de salud bucal en uno de los grupos que
bien puede considerarse vulnerable como es el de los estudiantes de primaria, resulta de
trascendental importancia en vista de que siempre ser de gran ayuda cualquier tipo de
estudio que se realice al adolescente.
.Por tanto, el presente trabajo de investigacin sobre estrategias de marketing, rene las
caractersticas de un proyecto factible, ya que su propuesta o alternativa de cambio sugerida
conlleva a una formulacin de conclusiones que garantizan su ejecutabilidad.
Justificacin social
La informacin obtenida tendr relevancia social porque ser de importancia para la

promocin y prevencin de la salud bucal en los estudiantes, lo que permitir mejorar su
calidad de vida. Asimismo, esta investigacin ser una referencia de estudio para crear un
programa de marketing con el propsito de mejorar el conocimiento de salud bucal en los
estudiantes de primaria de diferentes colegios del pas.
El plan de marketing pondr en prctica los conceptos bsicos y procedimientos de cmo

mantener una buena higiene bucal, educar y formar a los estudiantes de primaria sobre la
importancia de disminuir las infecciones que puedan causar caries, inflamacin de la enca,
prdida de los dientes, mal aliento, entre otros.
44
1.5 Problema
Problema general
Cmo influye las estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre
prevencin en salud bucal de los estudiantes de primero de secundaria de la IE 7237
Per Valladolid?
Problemas especficos

la anatoma cavidad bucal y sus funciones en los estudiantes de primero de
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid?
Cmo influye estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre

tcnicas y mtodos de higiene bucal, de los estudiantes de primero de secundaria de
la IE 7237 Per Valladolid?
Cmo influyen estrategias de marketing en el nivel de conocimientos en

nutricin que contribuye en salud bucal en los estudiantes de primero de
secundariade la IE 7237 Per Valladolid?

las principales enfermedades bucodentales, de los estudiantes de primero de
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid?
1.5 Hiptesis
45
Las estrategias de marketing de promocin en funcin de los atributos

mejoran el nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los
estudiantes de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.
Hiptesis Especficas
Las estrategias de marketing de promocin en funcin de los atributos mejoran

el nivel de conocimientos sobre la anatoma de la cavidad bucal y sus funciones en
los estudiantes de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.

los conocimientos prcticos en tcnicas y mtodos de cepillado y estudiantes de
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid

los conocimientos sobre nutricin y su contribucin en salud bucal, en los estudiantes
de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid

en el nivel de conocimientos en enfermedades bucodentales de secundaria de la IE
7237 Per Valladolid
1.6 Objetivos
Objetivo General
Determinar la influencia de las estrategias de marketing en el nivel de conocimientos

sobre medidas preventivas en salud bucal de los estudiantes de secundaria de la IE
7237 Per Valladolid.
Objetivos Especficos
46
Determinar la influencia de las estrategias de marketing en el nivel de

conocimientos sobre la anatoma de la cavidad bucal y sus funciones en los
estudiantes de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.

conocimientos prcticos sobre higiene bucal, de los estudiantes de primero de
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.
Determinar la influencia de las estrategias de marketing que influyen en el

nivel de conocimientos en nutricin para evitar enfermedades bucodentales en los
estudiantes de primero de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.

conocimientos sobre las principales enfermedades bucodentales en los estudiantes
de primero de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.
47
II.-Marco metodolgico
48
2.1 Variables
2.1Estrategias de Marketing en salud Bucal (v. independiente)
2.1.1Estratgia de marketing
2.2. Nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los estudiantes de la I.E.
7237 Per Valladolid Lima 2017 (v. dependiente)
2.2.1 El Conocimiento
Segn Hernndez V. (2009). El conocimiento es una capacidad humana y no

una propiedad de un objeto como pueda ser un libro. Su transmisin implica
un proceso intelectual de enseanza y aprendizaje. Transmitir una informacin es fcil,
mucho ms que transmitir conocimiento.
Esto implica que cuando hablamos de gestionar conocimiento, queremos decir que
ayudamos a personas a realizar esa actividad. El conocimiento carece de valor si permanece
esttico. Slo genera valor en la medida en que se mueve, es decir, cuando es transmitido o
transformado. El conocimiento genera conocimiento mediante el uso de la capacidad de
razonamiento o inferencia (tanto por parte de humanos como de mquinas).El conocimiento
tiene estructura y es elaborado, implica la existencia de redes de ricas relaciones semnticas
entre entidades abstractas o materiales. Una simple base de datos, por
muchos registros que contenga, no constituye per se conocimiento.
El conocimiento es siempre esclavo de un contexto en la medida en que en el mundo real
difcilmente puede existir completamente autocontenido. As, para su transmisin es
necesario que el emisor (maestro) conozca el contexto o modelo del mundo del receptor
(aprendiz). El conocimiento puede ser explcito (cuando se puede recoger, manipular y
transferir con facilidad) o tcito. Este es el caso del conocimiento heurstico resultado de la
experiencia acumulada por individuos. El conocimiento puede estar formalizado en diversos
grados, pudiendo ser tambin informal. La mayor parte del conocimiento transferido
verbalmente es informal.En este punto, daremos una definicin tctica de
conocimiento: Conocimiento es la capacidad para convertir datos e informacin
en acciones efectivas.
49
2.2.2 Prevencin En Salud Bucal
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALA ITEMS
2.1.3conocimientos sobre prevencin en salud bucal
Es definido como el nivel de conocimientos que tienen sobre Conocimientos sobre anatoma
y funcin de la cavidad bucal, sobre los efectos de los hbitos nocivos ms comunes, la
salud bucal y nutricin,
2.2 Operacionalizacin de variables

50
Estrategias de Publicidad Informacin sobre - Recomendacin. Observacin

Trpticos
Marketing el servicio - Internet. Diapositivas
Paneles inform
- Diario. Pgina web
- Exposiciones
Nivel de Conocimientos Conocimientos sobre Si no 1 al 7

conocimientos sobre anatoma y la cavidad bucal y
preventivos de funcin de la sus funciones
sobre salud cavidad bucal
bucal
Conocimientos de si no 7 al 14
Conocimientos tcnicas de cepillado
prcticos sobre hilo dental y
higiene bucal de enjuagatorios
salud bucal bucales
Conocimientos Conocimientos sobre

sobre los efectos los efectos de los
de los hbitos hbitos nocivos ms
nocivos comunes. sino 17 al 21
Conocimientos si -no 22 al 28
sobre nutricin en Conocimientos la
salud bucal salud bucal y
nutricin
Conocimientos
sobre las Conocimientos sobre si - no 29 al 35
enfermedades ms las principales
comunes de la enfermedades
cavidad bucal
51
52
2.3 Metodologa
Investigacin correlacional, se va indicar de qu manera la variable

independiente afecta a la otra.
2.4 Tipos de Estudio
Bsico y relacional
2.5 Diseo
Diseo longitudinal, aplicar una encuesta antes de aplicar las estrategias de

marketing al 50% del alumnado y el otro grupo ser un grupo control.
2.6 Poblacin, muestra y muestreo.
Poblacin: Todos los alumnos de la IE 7237 Per Valladolid matriculados en el

ao escolar 2017, 650 alumnos.
Muestra
Muestra: 250 alumnos de 1do a 5to Primaria La IE 7237 Per Valladolid

matriculados en el ao escolar 2017
Muestreo:
Para determinar el tamao de la muestra se calcular a travs de la frmula para
poblaciones finitas, aplicndola slo al segmento de clientes, ya que el de
empleados pasar a formar parte de la muestra con probabilidad uno (1).
n = N. K2. p. q
e2. (N - 1) + k2 . p. q
53
Dnde:
n = Tamao de la muestra
N = Poblacin
K2 = 1,96 Constante que no debe ser menor del 95%
e2 = 0,1 Error mximo admisible
p = 0,50 Probabilidad a favor
q = 0,50 Probabilidad en contra
2.7 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
La tcnica para recolectar datos es mediante una encuesta.
Se tomar dos encuestas, una previa, para saber el estado actual de los
conocimientos de los estudiantes sobre salud bucal y luego de realizar el taller con
cada tipo de estrategia de marketing, se tomar otra vez otro test que indicar el
conocimiento bucal de los mismos.
2.8 Mtodos de anlisis de datos
Dirigir los esfuerzos para investigar los problemas de salud bucal en uno de los
grupos que bien puede considerarse vulnerable como es el de los estudiantes de
secundaria, resulta de trascendental importancia en vista de que siempre ser de
gran ayuda cualquier tipo de estudio que se realice a los escolares adolescentes.
A nivel personal, este trabajo de investigacin nos servir como una

experiencia para poner en prctica los conocimientos adquiridos con respecto a
marketing y a otros aspectos relacionados a la administracin de empresas, ya
54
que al tener un acercamiento directo con la realidad de los fenmenos del

mercado es como se fortalece lo tericamente aprendido.
Por tanto, el presente trabajo de investigacin sobre estrategias de

marketing, rene las caractersticas de un proyecto factible, ya que su propuesta o
alternativa de cambio sugerida conlleva a una formulacin de conclusiones que
garantizan su ejecutabilidad.
La informacin obtenida tendr relevancia social porque ser de

importancia para la promocin y prevencin de la salud bucal en los estudiantes,
lo que permitir mejorar su calidad de vida. Asimismo, esta investigacin ser una
referencia de estudio para crear un programa de marketing con el propsito de
mejorar el conocimiento de salud bucal en los estudiantes de primaria de
diferentes colegios del pas.
El plan de marketing pondr en prctica los conceptos bsicos y

procedimientos de cmo mantener una buena higiene bucal, educar y formar a los
estudiantes de primaria sobre la importancia de disminuir las infecciones que
puedan causar caries, inflamacin de la enca, prdida de los dientes, mal aliento,
entre otros.
Referencias
1.- Lavastida, M. Gispert, A, Estela A. Tesis Nivel de conocimientos bsicos de salud

bucal en adolescentes y sus madres. Revista cubana Estomatol, [S.l.], v. 52, feb. 2015.
ISSN 1561297X.Recuperado el 21 de marzo 2017 de
<http://www.revestomatologia.sld.cu/index.php/est/article/view/513/176.
2.- Villanueva-Velsquez VJ, Berbes-Mendoza SY, Jimnez-Valenzuela G, Bez-Quintero LC.

Evaluacin del estado de salud oral y de conocimientos, actitudes y prcticas de escolares. Rev
Nac Odontol. 2014;10(19):23-30. doi: http://dx.doi.org/10.16925/od.v10i19.844
55
3.- De La hoz, E, Alfonso. Meaca Karina. Arrieta, Katherine. Gonzlez, Farith Herrera ,
Cesar ) Tesis Evaluacin de un programa educativo con marketing social para la
prevencin de enfermedad y promocin de la salud oral en docentes, padres y nios de la
Institucin Educativa Tcnica de la Boquilla sede San Felipe. Recuperado el 21 de
marzo 2017 de http://190.242.62.234:8080/jspui/handle/11227/2613.
4.- Espinoza Santander, I, Muoz Poblete, C, Lara Molina, M, & Uribe Cifuentes, JP.
(2010). Hbitos de higiene oral en estudiantes de odontologa de la Universidad de
Chile. Revista clnica de periodoncia, implantologa y rehabilitacin oral, 3(1), 11-
18.Recuperado el 21 de marzo de 2017 de https://dx.doi.org/10.4067/S0719-
01072010000100002
5.- Anglica Mara Narvez Chvez Y Gustavo Tello (2017) Asociacin

entre el conocimiento de los padres sobre salud bucal y uso de tcnicas
educativas con relacin a la presencia de biofilm y caries en infantes
Artculo cientfico. Revista odontologavol. 19, n 1, enero julio 2017 pp.
5-21. Recuperado el 22 de marzo de 2017 de file:///C:/Users/User/Downloads/1280-
1793-1-PB%20(2).pdf
6.- valos-Mrquez JC, Huillca-Castillo N, Picasso-Pozo MA, Omori-Mitumorio E,

Gallardo-Schultz A. Nivel de conocimientos en salud oral relacionado con la calidad de la
higiene oral en escolares de una poblacin peruana. KIRU. 2015;12(1):61-5.
7.- Roxana Delgado Llancari Nivel de conocimiento sobre salud bucal de los docentes
de educacin inicial y primaria en los distritos rurales de huachos y capillas, provincia de
Castrovirreyna Huancavelica. Tesis, UNMSM (2012) .Recuperado el 22 de marzo 2017
de http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1127/1/Delgado_rl.pdf
8.- Ronny Dick Poma Barrueta (2017) Lima Per. Tesis U.N.M.S.M. Relacin entre el nivel de
conocimiento sobre prevencin en salud bucal y la presencia de enfermedad gingival en gestantes
del servicio de gneco - obstetricia del HNDM 2016
56
10.- Len H. Nivel de Conocimiento sobre Salud Bucal en Tutores y Padres de Familia de
Nios de Educacin Inicial en el distrito de Chimbote y Nuevo Chimbote, Provincia del
Santa, regin Ancash, en el ao 2011 [tesis 2011]. Chimbote: Universidad Catlica Los
ngeles de Chimbote;
11._ Jos Mara Corella (19889 Introduccin a la gestin de marketing en los servicios de salud
Monografa n1de salud pblica y administracin sanitaria.
12.-Jorge Alberto Forero Santos (2010) El marketing social como estrategia para la
promocin de la salud Recuperado el 22 de marzo 2017de
https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/index.php/ceo/article/view/7021/6440
13.-Victor Manuel Hernndez (2009) Origen y clasificacin del conocimiento

Recuperado el 27 de marzo 2017 de
http://www.monografias.com/usuario/perfiles/victor_manuel_hernandez
14.- Organizacin Mundial de la Salud. Glosario de Promocin de la Salud. 1998.

Recuperado el 29 de marzo 2017 de http://www.bvs.org.ar/pdf/ glosario_sp.pdf
15.- MSP. Mara de Lourdes Mazariegos Cuervo, C.D. Heriberto Vera Hermosillo C.D.
Carlos Saenz Beard, CD. Adriana Stanford Camargo contenidos educativos en salud
bucal 2003
,
57
DOCUMENTOS PARA VALIDAR LOS INSTRUMENTOS DE

MEDICIN A TRAVS DE JUICIO DE EXPERTOS
CARTA DE PRESENTACIN
Seor(a)(ita):
Presente
Asunto: VALIDACIN DE INSTRUMENTOS A TRAVS DE JUICIO DE

EXPERTO.
Nos es muy grato comunicarnos con usted para expresarle nuestros

saludos y as mismo, hacer de su conocimiento que, siendo estudiante del
programa del programa de maestra en Gestin Salud de la UCV, en la sede Lima,
Norte promocin 2017, aula 103 A, requerimos validar los instrumentos con los
cuales recogeremos la informacin necesaria para poder desarrollar nuestra
investigacin y con la cual optaremos el grado de Magster.
El ttulo nombre de nuestro proyecto de investigacin es: Estrategias de marketing

en el nivel de conocimientos sobre prevencin en salud bucal de los estudiantes
de secundaria de la IE 7237 Per Valladolid
y siendo imprescindible contar con la aprobacin de docentes
especializados para poder aplicar los instrumentos en mencin, hemos
58
considerado conveniente recurrir a usted, ante su connotada experiencia en temas

...
El expediente de validacin, que le hacemos llegar contiene:
- Carta de presentacin.
- Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones.
- Matriz de operacionalizacin de las variables.
- Certificado de validez de contenido de los instrumentos.
Expresndole nuestros sentimientos de respeto y consideracin nos despedimos

de usted, no sin antes agradecerle por la atencin que dispense a la presente.
Atentamente.
________________________ __________________________
Firma Firma
Apellidos y nombre: Apellidos y nombre:
________________________ _________________________
D.N.I: D.N.I:
59
DEFINICIN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES Y DIMENSIONES

Variable: Nivel de conocimientos preventivos de sobre salud bucal
Es el nivel de comprensin de todo aquello que es percibido y aprendido
por la mente humana, su contexto y su alcance sobre la prevencin en salud bucal
Dimensiones de las variables:[con su respectivo autor, ao y pgina]
Dimensin 1
Conocimientos sobre anatoma y funcin de la cavidad bucal
Dimensin 2
Conocimientos sobre los efectos de los hbitos nocivos

60
Dimensin 3
Conocimientos sobre prevencin y nutricin en salud bucal
Dimensin 4
Conocimientos sobre prevencin y nutricin en salud bucal
Dimensin 5
Conocimientos sobre las enfermedades ms comunes de la cavidad bucal
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES
Variable: Nivel de conocimientos preventivos de sobre salud bucal .
Dimensiones indicadores tems Niveles o rangos

Conocimientos 1 8
Conocimientos sobre bsicos de anatoma
anatoma y funcin de y funcin bucal
la cavidad bucal
61
Conocimientos Tcnica de cepillado

prcticos sobre higiene Uso de hilo dental
8 al 16
bucal de salud bucal Uso del enjuagatorio
Conocimientos
prevencin e
interseccin de hbitos Conocimientos
nocivos que afectan la sobre los efectos de 17 al 24
salud bucal los hbitos nocivos
ms comunes.
Conocimientos sobre
prevencin y nutricin Conocimientos sobre la 24 al 32
en salud bucal
nutricin y sus efectos en
la cavidad bucal
Nivel de Conocimientos Conocimientos sobre Si no 18
conocimientos sobre anatoma y la cavidad bucal y
sobre salud funcin de la sus funciones 62
bucal cavidad bucal
Conocimientos de si no 9 al 16
Conocimientos tcnicas de cepillado
prcticos sobre
higiene bucal de Conocimientos uso
salud bucal de hilo dental si-no
Conocimientos sobre si-no

la importancia de los
enjuagatorios bucales
Conocimientos Conocimientos sobre

prevencin e los efectos de los sino
interseccin de hbitos nocivos ms 17 al 24
hbitos nocivos que comunes.
afectan la salud
bucal
Conocimientos Conocimientos sobre 25 al 32

sobre prevencin y la nutricin y sus
nutricin en salud efectos en la cavidad si no
bucal bucal
Conocimientos 33 al 40
63
sobre las
enfermedades ms Conocimientos sobre
comunes de la enfermedades ms
cavidad bucal comunes en boca.
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALA ITEMS
Estrategias de Publicidad Informacin sobre - Recomendacin. Observacin

Trpticos
Marketing el servicio - Internet. Diapositivas
Paneles informativos
- Diario. Pgina web
- Exposiciones
64
65
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA OBJETIVO GENERAL HIPTESIS GENERAL VARIABLES

GENERAL
Cmo influyen las Determinar la Las estrategias de VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ESCALA ITEMS
estrategias de influencia de las marketing mejoran el
marketing en el nivel estrategias de nivel de conocimientos Estrategias de Publicidad Informacin sobre Recomendacion
de conocimientos marketing el nivel de bsicos sobre medidas
bsicos sobre medidas conocimientos bsicos preventivas en salud Marketing el servicio
preventivas de salud sobre medidas bucal en los estudiantes
bucal en los alumnos preventivas en salud de secundaria de la IE Nivel de Conocimientos Conocimientos Si ( ) 1 al 8
de secundaria de la bucal de los 7237 Per Valladolid anatmicos sobre sobre la cavidad
IE 7237 Per estudiantes de conocimientos salud bucal bucal y sus no( )
Valladolid? secundaria IE 7237 funciones
Per Valladolid sobre salud bucal 9 al 16
Conocimientos
prcticos sobre Conocimientos de
tcnicas y mtodos tcnicas de cepillado
de higiene bucal
Conocimientos uso
PROBLEMAS OBJETIVOS HIPTESIS de hilo dental
ESPECIFICOS ESPECIFICOS ESPECIFICAS
Cmo influye Determinar la Las estrategias de Conocimientos
estrategias de influencia de las marketing mejoran el sobre la importancia
marketing en el nivel estrategias de nivel de conocimientos de los fluoruros de
de conocimientos marketing en el nivel sobre anatoma de la uso tpico
sobre la anatoma de de conocimientos cavidad bucal y sus
la cavidad bucal y sus sobre la anatoma de funciones en los Conocimientos
funciones en los la cavidad bucal y sus estudiantes de prevencin e
estudiantes de funciones en los secundaria de la IE 7237 Conocimientos de interseccin de
secundaria de la IE estudiantes de Per Valladolid. hbitos nocivos para hbitos nocivos que 17 al 24
7237 Per Valladolid secundaria de la IE la salud bucal. afectan la salud
7237 Per Valladolid. Las estrategias de bucal
marketing de promocin
en funcin de los
Determinar la atributos mejoran el nivel Conocimientos
Cmo influye influencia de las de conocimientos sobre sobre alimentos que
estrategias de estrategias de las tcnicas y mtodos Conocimientos sobre contribuyen a
marketing en el nivel marketing en el nivel de higiene bucal de los importancia de la prevenir 25al32
de conocimientos de conocimientos estudiantes de nutricin y sus enfermedades
prcticos sobre sobre la tcnica y secundaria de la IE 7237 efectos en salud bucales.
tcnicas y mtodos de mtodos de higiene Per Valladolid bucal
higiene bucal en los bucal en los
estudiantes de estudiantes de Las estrategias de
secundaria de la IE secundaria de la IE marketing de promocin
7237 Per Valladolid? 7237 Per Valladolid. en funcin de los
atributos mejoran el nivel Conocimiento sobre
enfermedades ms
66
Determinar la de conocimientos sobre Conocimiento sobre comunes en boca

Cmo influye influencia de las la nutricin y sus efectos las enfermedades
estrategias de estrategias de en salud bucal de los bucodentales Si ( ) no( ) 33al 40
marketing en el nivel marketing en el nivel estudiantes de
de conocimientos de conocimientos secundaria de la IE 7237
sobre importancia de sobre importancia de la Per Valladolid
la nutricin y sus nutricin y sus efectos
efectos en salud bucal en salud bucal en los Las estrategias de
en los estudiantes de estudiantes de marketing de promocin
secundaria de la IE secundaria de la IE en funcin de los
7237 Per Valladolid? 7237 Per Valladolid. atributos mejoran el nivel
de conocimientos sobre
Determinar la las enfermedades ms
Cmo influye influencia de las comunes en salud bucal
estrategias de estrategias de de los estudiantes de
marketing en el nivel marketing en el nivel secundaria de la IE 7237
de conocimientos de conocimientos Per Valladolid
sobre las sobre la enfermedad
enfermedades ms ms comn en salud
comunes en salud bucal en los
bucal en los estudiantes de
estudiantes de secundaria de la IE
secundaria de la IE 7237 Per Valladolid.
7237 Per Valladolid?
67
I.E Per Valladolid 7237 Villa El Salvador, julio 2017 Lima, Per.
Nombre..
Edad..sexo.ao..seccin
Encuesta.- Marcar con una x en el parntesis si la afirmacin es correcta o no
EJEMPLO
A.-El color de los dientes es rojo SI ( ) NO ( x )
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.- Los dientes de leche no son importantes porque sern remplazados por dientes
permanentes Si ( ) No ( )
2.-El color normal de las encas es rojo vino Si ( ) No ( )
3.- La saliva, producida en la boca contienen enzimas que protegen los dientes de la
caries. Si ( ) No ( )
4.-Los nios tienen: incisivos, caninos, premolares y molares Si ( ) No (
5.-Los incisivos sirven para desgarrar los alimentos los alimentos Si ( )No ( )
6.- Los caninos y premolares sirven para cortar los alimentos Si( )No ( )
7.-Los molares sirven para moler los alimentos. Si ( ) no ( )
8.- Cuando me cepillo debo hacerlo de forma vertical Si ( ) No ( )
9.- El cepillado dental debe ser con una crema dental fluorada Si ( ) No ( )
10.-El cepillado dental debe durar como mnimo 2 minutos Si ( ) No ( )
11.-El hilo dental es solo para el uso de adultos Si ( ) No ( )
12.-Cuando se acaba el hilo dental, puedo usar el hilo de cocer Si ( ) No ( )
13 .-Los enjuagues bucales reemplazan el cepillado dental Si ( ) No ( )

68
14.-El cepillo dental debe cambiarse cada 6 meses, cuando huele feo Si ( ) No ( ) --
-------------------------------------------------------------------------
15.- Chuparse el dedo y usar por mucho tiempo chupn afectan el crecimiento y
desarrollo normal de los huesos de la cara Si ( ) No ( )
16.- Tener el hbito de fumar , solo afectan en el color de los dientes Si ( )No( )
17- Usar pircings en boca, es una cuestin de moda, no afecta en lo ms mnimo en la

salud bucal. Si ( ) No ( )
18.-Usar los dientes como instrumento de corte, ya sea de hilos, hielos u otros elementos
puede daar el esmalte del diente. Si ( ) No ( )
19.-Tener hbito de comerse las uas, o morder el lpiz no afecta en absoluto a la salud
bucal. Si ( ) No ( )
20.- Tener el hbito de succin del labio inferior, solo afecta al labio Si ( ) No ( )
21- El hbito de masticar chicles aumenta la caries dental Si ( ) No ( )
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
22.-Consumir alimentos con calcio (queso, almendras, leche y verdolagas) y alimentos

con altos niveles de fsforo (carne, huevo y pescado) mantiene el esmalte dental fuerte y
sano. Si ( ) No ( )
23.-Solo existe sal yodada, no existe sal con flor. Si ( ) No ( )
24.-Una dieta con alto contenido de harinas y azcares puede contribuir a la

aparicin de caries dental. Si ( ) No ( )
25.- La falta de vitamina C puede causar encas sangrantes, problemas en la

cicatrizacin, debilitamiento del esmalte dental. Si ( ) No ( )
.26-La vitamina D la proporciona la luz solar, esta se encuentra en algunos alimentos

tambin pero no contribuyen en la salud bucal. Si ( ) No ( )
27.- Comer frutas hace menos dao a los dientes que comer golosinas. Si ( )No ( )
28.-Es normales cuando las encas sangran al cepillarse los dientes. Si ( ) No ( )

69
.29.- La gingivitis (encas rojas, inflamadas) es una enfermedad que pocas personas
padecen. Si ( ) No ( )
30.-La caries dental es una enfermedad infecciosa, causada por bacterias y no es

dolorosa cuando recin aparece. Si ( ) No ( )
31.- Se va al odontlogo solo cuando hay molestias en la boca. Si ( ) No ( )
32.-Cualquier herida en boca, debe sanar en un periodo aproximado de dos semanas, si

esta persiste puede tratarse de un cncer . Si ( ) No ( )
33- Las aftas son lesiones pequeitas en boca, que duelen demasiado al comer, pero se
sanan solas. Si ( ) No ( )
34.-El desorden dentario por falta de espacio, es un problema de esttica y no de salud

bucal. Si ( ) No ( )
35.-Si no se trata la gingivitis, esta enfermedad se agrava y se puede perder los dientes
aunque no tenga caries Si ( ) No ( )
Telefono...........................//.........
Facebook.
Correo-email
70
CERTIFICADO DE VALIDEZ DE CONTENDO DEL INSTRUMENTO QUE MIDE

Nivel de conocimientos preventivos en salud bucal
N DIMENSIONES / tems Pertinencia1 Relevancia2 Claridad3 Sugerencias
DIMENSIN 1 Si No Si No Si No
Anatoma y funcin de la boca.
1 Los dientes deciduos ( leche) no son importantes porque
sern remplazados por dientes permanentes.
2 El color normal de las encas es rojo vino.
3 La saliva, producida en la boca contiene enzimas que
protegen los dientes de la caries.
4 Los nios tienen: incisivos, caninos, premolares y
molares.
5 Los caninos y premolares sirven para cortar los
alimentos.
6 El diente solo tiene esmalte y dentina.
7 La lengua saludable es de color rosada, cubierta de una
pelcula blanca fina y hmeda.
DIMENSIN 2 Conocimientos prcticos sobre higiene Si No Si No Si No
bucal.
8 Cuando me cepillo debo hacerlo de forma vertical
9 El cepillado dental debe ser con una crema dental

fluorada
10 El cepillado dental debe durar como mnimo 2 minutos
11 El hilo dental es solo para el uso de adultos
12 Cuando se acaba el hilo dental, puedo usar el hilo de
cocer
13 Los enjuagues bucales reemplazan el cepillado dental
14 El cepillo dental debe cambiarse cada 6 meses, cuando
huele feo
71
DIMENSIN 3 Conocimientos sobre hbitos nocivos

para la salud bucal
15 Chuparse el dedo y usar por mucho tiempo chupn
afectan el crecimiento y desarrollo normal de los huesos
de la cara
16 Tener el hbito de fumar , solo afectan en el color de los
dientes
17 Usar pircings en boca, es una cuestin de moda , no
afecta en lo ms mnimo en la salud bucal
18 Usar los dientes como instrumento de corte, ya sea de
hilos, hielos u otros elementos puede daar el esmalte
del diente
19 Tener hbito de comerse las uas, o morder el lpiz no
afecta en absoluto a la salud bucal
20 Tener el hbito de succin del labio inferior, solo afecta
al labio
21 El hbito de masticar chicles aumenta la caries dental
Conocimientos sobre importancia de la nutricin y sus

efectos en salud bucal
22 Consumir alimentos con calcio (queso, almendras,
leche, y verdolagas) y alimentos con altos niveles
de fsforo (carne, huevo y pescado), mantiene el
esmalte dental fuerte y sano .
23 Solo existe la sal yodada, no existe la sal con flor
24 Una dieta con alto contenido de harinas y azcares
puede contribuir a la aparicin de caries dental.
72
25 La falta de vitamina C puede causar encas sangrantes,

problemas en la cicatrizacin, debilitamiento del esmalte
dental
26 La vitamina D la proporciona la luz solar, esta se
encuentra en algunos alimentos tambin pero no
contribuyen en la salud bucal
27 Comer frutas hace menos dao a los dientes que comer
golosinas
Conocimiento sobre las enfermedades bucodentales
28 Es normal, cuando las encas sangran al cepillarse los
dientes.
29 La gingivitis (encas rojas, inflamadas) es una
enfermedad que pocas personas padecen
30 La caries dental es una enfermedad infecciosa, causada
por bacterias y no es dolorosa cuando recin aparece.
31 Se va al odontlogo solo cuando hay molestias en la
boca
32 Se va al odontlogo solo cuando hay molestias en la
boca
33 Las aftas son lesiones pequeitas en boca, que duelen
demasiado al comer, pero se sanan solas
34 Las aftas son lesiones pequeitas en boca, que duelen
demasiado al comer, pero se sanan solas
35 Si no se trata la gingivitis, esta enfermedad se agrava y
se puede perder los dientes aunque no tenga caries
Observaciones (precisar si hay
suficiencia):_____________________________________________________________________________________
73
Opinin de aplicabilidad: Aplicable [ ] Aplicable despus de corregir [ ] No aplicable [ ]
Apellidos y nombres del juez validador. Dr./ Mg:

DNI:
Especialidad del
validador:
1Pertinencia:El tem corresponde al concepto terico formulado.
2Relevancia: El tem es apropiado para representar al componente
o dimensin especfica del constructo
3Claridad: Se entiende sin dificultad alguna el enunciado del tem, es
conciso, exacto y directo
Nota: Suficiencia, se dice suficiencia cuando los tems planteados son

suficientes para medir la dimensin
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
------------------------------------------
Firma del Experto Informante.

74
75
"
76
,'
77
78
79
-
.
/
80
.
81
82
,'
83
84
85
-
.
/
86
.
87
88
,'
89
90
91
-
.
/
92
.
93
94
,'
95
96
97
-
.
/
98
.
99
100
,'
101
102
103
-
.
/
104
.
105

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Estrategias de marketing en el nivel de conocimientos sobre

TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE:

Maestra en gestin de los Servicios de salud

Elizabeth Benigna Escudero Moreira

M.g. Miluska Rosario Vega Guevara

Gestin de los servicios de salud

Pgina del jurado

Mg. Miluska Vega Guevara

A Dios por las generosas bendiciones, a mi

A la Universidad Cesar Vallejo por contar

Yo Elizabeth Benigna Escudero Moreira, estudiante de la Escuela de

Por tanto, declaro lo siguiente:

He mencionado todas las fuentes empleadas en el presente trabajo de investigacin,

No he utilizado ninguna otra fuente distinta de aquellas expresamente sealadas en

Este trabajo de investigacin no ha sido previamente presentado completa ni

Soy consciente de que mi trabajo puede ser revisado electrnicamente en bsqueda

De encontrar uso de material intelectual ajeno sin el debido reconocimiento de su

Elizabeth Benigna Escudero Moreira

Seores miembros del jurado:

En cumplimiento del reglamento de grados y ttulos de la Universidad Csar

El presente informe ha sido estructurado en siete captulos, de acuerdo con el

El informe de esta investigacin fue elaborado siguiendo el protocolo de la

Elizabeth Benigna Escudero Moreira

3.2 Contrastacin de hiptesis 71

Numerar las tablas segn corresponda

Presentar las figuras segn corresponda

La DISA de Lima metropolitana para ejercer la rectora en salud presenta

Teniendo como propsito brindar una informacin valedera y confiable a los

Palabras claves: Estrategias de marketing, nivel de conocimientos preventivos en

The metropolitan Lima DISA to exercise the rectory in health presents

Keywords: Marketing strategies, level of preventive knowledge in oral health,

1.1.1 Antecedentes internacionales

Lavastida, M. Gispert, A, (2015) realiz un estudio titulado Nivel de conocimientos bsicos

Villanueva, V (2014) realiz un estudio Evaluacin del estado de salud oral y de

socioeconmico y aos de estudios. Con el mtodo de estudio transversal

Arrieta, et al ( 2013 ) realizaron un estudio titulado Evaluacin de un programa educativo

enfermedad y promocin de la salud oral, que involucre tcnicas de marketing social en

Narvez, A. y Tello, G. (2017) Asociacin entre el conocimiento de los padres

humano desde temprana edad y la ms prevalente a nivel mundial . Objetivo:

divididos al azar en dos grupos los representantes. Recibi educacin mediante

1.1.2 Antecedentes nacionales

Avalos et al (2015) Determinar el nivel de conocimientos en salud oral relacionada a la

Delgado R. (2012) Nivel de conocimiento sobre salud bucal de los docentes de

determinar el nivel de conocimiento de la gestantes se cre un cuestionario de 20 preguntas con

Huamanchumo, L. (2017) Nivel de conocimiento sobre salud bucal en docentes de

1.2 Fundamentacin cientfica, tcnica o humanstica

A continuacin, se presentan las diferentes concepciones y teoras relacionadas

1.2.1 Estrategias de Marketing en salud Bucal (v. independiente)

1.2.1.1 Estrategia de marketing Segn Corela J (1998 ) afirma que el marketing de

modelo estratgico. - Como el marketing es un proceso dinmico, para desarrollar y mantener

Tabla 1. Las tres etapas de la creacin de un modelo estratgico.

Etapa de inicial Etapa de Etapa de consumo

Objetivo de la Crear inters en la Transformar el inters Obtener una buena

que oferta duraderas extensibles a

Funcin del marketing Tradicional Tradicional e Interactivo

Figura 1. Continuidad de las estrategias de marketing.pg173.11

Figura 2. Proceso de destruccin de la calidad de un servicio. pg174.11

Forero J. (2010) El marketing social como estrategia para la promocin de la salud

internacionales de servicio humanitario y organismos multilaterales de cooperacin. Aqu

Por qu la Investigacin es una Estrategia?

Quines Deben Utilizar el Mercadeo Social?