5.- PLAN DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO.

Objetivo Actividades Semana/Fec Recursos Productos Responsable

ha

Disear un indicador de * Documentarme sobre cmo Semana 2 * Ordenador * Resumen Alfredo Lopez Rios
gestin de estrategia, realizar adecuadamente un Del 13 al 19 porttil. *Indicador de
mediante la indicador y como identificar el de marzo * Internet. gestin de
servicio de atencin al pblico. del 2017. * Libreta. estrategia.
investigacin de la
* elaborar un resumen sobre los *lpiz y
correcta atencin al puntos clave para dar un buen lapicero.
pblico, para tener una servicio. * Borrador.
base sobre la cual se va * Identificacin visual y auditiva
a trabajar. de las inconformidades de las
personas que ingresan a la fiscala.

Hacer entrevistas a las *integrar preguntas que permitan Semana 3 y *ordenador *entrevista Alfredo Lopez Rios
personas que ingresen a saber el punto de vista de las 4 porttil. *Diagrama de
la fiscala, Por medio personas con respecto del tiempo y Del 20 al 26 *internet. barras.
de preguntas cortas calidad de atencin. Y 27 de *software
pero concisas, para *realizar la entrevista establecido Marzo al 2 (Word).
detectar las fallas con en la entrada de la fiscala en el de Abril. *hojas blancas.
respecto a la atencin. rea de guardia. *impresora.
*lapicero.
*carpeta.
Integrar las causas de * elaborar un modelo de Semana 5 *ordenador Modelo de Alfredo Lopez Rios
las deficiencias en deficiencias Del 3 al 9 porttil. deficiencias.
servicio de calidad. Por de Abril del *internet.
medio de la elaboracin 2017. *software
de un modelo de (Word).
deficiencias, para *impresora.
mejorar la calidad del *encuestas y
servicio. diagrama de
barras.
Realizar * Realizacin de reuniones con Semana 6 y * Hojas del *Platica para el Alfredo Lopez Rios
peridicamente todo el equipo de la fiscala. 7 modelo de equipo de
reuniones con los * Breve platica con relacin a las 1 al 7 deficiencias. trabajo.
agentes, mediante la deficiencias obtenas y sus posibles Y 8 al 14 de * Papel bond. Posibles.
autorizacin del mejoras en consideracin a cada mayo del Marcador. *sugerencias
licenciado encargado una. 2017. * Imgenes. con respecto al
de la fiscala, para *resistol tema.
promover propuestas blanco.
de areas de mejoras.
Llevar un registro de la *integrar correctamente un formato Semana 8 *ordenador Registro de la Alfredo Lopez Rios
entrada de personas a la con fecha, hora, da y nmero de 15 al 21 de porttil. actividad en la
fiscala. Mediante la personas asistidas. mayo del *software fiscala.
capturacion en rea de * establecerse en la entrada en el 2017. (Word).
guardia. Para llevar un rea de guardia para llevar a cabo el *hojas blancas.
control de registro de ingreso. *lapicero.
competitividad de la * identificar cules son los das con *reloj.
fiscala local. mas actividad. *marca textos.

Establecer cules son * revisar las carpetas de Semana 9 y *carpetas de *Relacin de Alfredo Lopez Rios.
las denuncias ms investigaciones correspondiente al 10 investigacin. denuncias ms
comunes, por medio de ao en curso. Del 22 al 28 *libreta. comunes.
la revisin de las * sacar una relacin de la denuncias y del 29 de *lapicero. *Cuadro
carpetas de ms usuales en la localidad. mayo al 4 *ordenador comparativo.
investigaciones, para *investigar fundamentos y cdigos de junio. porttil.
reforzar los aplicables a dichas denuncias. *internet.
fundamentos * realizar un cuadro comparativo *cdigo penal
(constitucionales, con relacin al delito y cdigos y procesal
procesales, penales) aplicables. penal del
aplicables a dichas estado de
denuncias. Oaxaca.
*constitucin
poltica de los
estados unidos
mexicano.
Archivar en tiempo y * ordenar de mayor a menor las Semana 11 *carpeta de Correcto Alfredo Lopez Rios
forma, las carpetas de carpetas de investigacin Del 5 al 11 investigacin. archivado de
investigacin, de correspondientes a este ao. de junio del *carpetas. expedientes.
acuerdo a su nmero de * amarrarlas y poner en la parte 2017. *marcadores.
legajo y fecha, para posterior el numero de legajo para *cutter.
tener una mayor facilitar encontrar dicho expediente *cuerda.
disponibilidad de con mayor facilidad. *broche baco.
tiempo por parte del *conforme se van presentado
licenciado a cargo. diligencia anexarlas a su carpeta
correspondiente.
Fijar un plan de trabajo, * realizar formatos que permitan Semana 12 *ordenador *Formatos Alfredo Lopez Rios.
mediante la integracin capturar los pendientes Del 12 al 18 porttil. recordatorio de
de tablas, formato de consecutivamente. de junio del *internet. actividades por
actividades pendientes *investigar qu valores se apegan 2017. *software realzar.
y valores plasmados en mas a la atencin ciudadana por (Word). *integracin
las diversas areas, una dependencia pblica. *hojas blancas. de valores.
para que la atencin a * Formulacin de valores en una *impresora.
la ciudadana sea hoja en computadora. *cinta.
calidad y continua. *plasmarla en diversas areas de la
fiscala.