CP Servicio Movistar Fusion Hasta 311016

Condiciones particulares del servicio Movistar Fusin.
1. Objeto y aceptacin de la Condiciones.

Las Condiciones particulares descritas a continuacin (en adelante, las Condiciones
Movistar Fusin o las Condiciones) tienen por objeto regular las relaciones entre
Telefnica de Espaa, S.A.U. (en adelante, Movistar) y el Cliente, en todo lo relativo a la
prestacin del producto Movistar Fusin, (en adelante Movistar Fusin), de conformidad
con la modalidad contractual elegida por el Cliente en el Contrato del servicio Movistar
Fusin al que se incorporan las presentes Condiciones.
La aceptacin sin reservas de las presentes Condiciones deviene indispensable para la

prestacin de Movistar Fusin por parte de Movistar. El Cliente manifiesta, en tal sentido,
haber ledo, entendido y aceptado las presentes Condiciones Particulares, puestas a su
disposicin, en todo momento, con carcter previo a la contratacin, en la siguiente pgina
web: www.movistar.es/contratos.
2. Contratacin de Movistar Fusin.

El Cliente, para poder contratar Movistar Fusin, deber disponer previamente de una lnea
telefnica fija con banda ancha (ADSL, Fibra, o Servicio Movistar Internet Radio -en adelante
Acceso Fijo Radio-, si no tiene cobertura de las anteriores y es posible instalarlo como
alternativa) con Movistar, y una lnea mvil de contrato operada por Telefnica Mviles
Espaa, S.A.U., cuya gestin asumir Movistar (en adelante, Lnea mvil Fusin principal).
Asimismo, en caso de que la modalidad contratada por el CLIENTE incluya suministro TV por
satlite, deber disponer de dicho servicio con DTS DISTRIBUIDORA DE TELEVISIN
DIGITAL, S.A. (en adelante, DTS)
El alta efectiva en Movistar Fusin se producir cuando se hayan activado las lneas
indicadas en el prrafo primero.
En todo caso las lneas, fija y mvil, as como el servicio de suministro por va satlite en su
caso, estarn contratados bajo el mismo nmero de identificacin de persona fsica o
jurdica (DNI/CIF/Tarjeta de Residente/ Pasaporte/NIE/NIVA).
En consecuencia con lo anterior, las condiciones generales (I) del contrato tipo de abono
general al servicio telefnico disponible al pblico para usuarios finales, (II) del servicio de
banda ancha disponible al pblico o, en su caso, las del servicio Movistar Internet Radio, para
Acceso Fijo Radio (III) del servicio de TV, (IV) del servicio de mviles Movistar, (V) del servicio
de Internet mvil y, en su caso, de los servicios de suministro de TV va satlite, que constan
publicadas en www.movistar.es y www.plus.es en el ltimo caso, completan, en lo previsto
en las mismas, a las presentes condiciones particulares.
Los mdulos de ahorro-fidelidad o cualquier promocin que pudiera tener contratados el

Cliente sobre cualquiera de los servicios que compongan la modalidad de Movistar Fusin
elegida por el CLIENTE, incluido el de suministro de TV por satlite en su caso, o el de Acceso
Fijo Radio, son incompatibles con Movistar Fusin, por lo que se darn de baja antes de su
contratacin.
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No se podr disponer de ms de un producto Movistar Fusin por Cliente.
Para poder disfrutar de la conexin de datos mediante LTE (Movistar 4G), el Cliente deber
solicitar previamente y sin coste la activacin de dicho servicio.
3. Vigencia.
Las presentes condiciones entran en vigor en la fecha de su contratacin o el da del alta

efectiva en Movistar Fusin, si sta fuese posterior.
No obstante, si no llegara a producirse dicha alta efectiva, conservar su vigor lo dispuesto

en la Clusula 6.2
El acuerdo entre Movistar y el Cliente tendr una vigencia indefinida.
4. Compromisos de permanencia y cambios de modalidad contractual.
4.1. Compromiso de permanencia
La contratacin de modalidades de Movistar Fusin que incluyen TV no conlleva

compromiso de permanencia, sin perjuicio de lo dispuesto en la siguiente clusula 8 para
cualesquiera otros compromisos que hubiera asumido el Cliente con Movistar en su caso.
En cuanto a las modalidades que no incluyan TV, en aquellas en las que se indique en los
Anexos I y II a este contrato, Modalidades y Precios (en adelante, Anexos I y II), que
conllevan compromiso de permanencia, al contratar Movistar Fusin el Cliente se
compromete a mantener vigente este producto, por un periodo de 12 meses, sin perjuicio de
lo dispuesto en la siguiente clusula 8, para cualesquiera otros compromisos que hubiera
asumido el Cliente con Movistar. En estos casos, la baja de Movistar Fusin antes del
vencimiento del periodo comprometido, por la baja de la lnea mvil o del servicio de banda
ancha fija (ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio), implicar la aplicacin de una penalizacin nica
proporcional al tiempo no cumplido del compromiso de permanencia, con un importe
mximo de 190.
Al margen de la baja en Fusin por los motivos anteriores, en aquellas modalidades que
conlleven compromiso de permanencia segn lo indicado en el prrafo anterior, si el cliente
causara baja en Movistar Fusin antes de su vencimiento por el resto de las causas
recogidas en la clusula 6, vendr obligado a mantener vigente cualquier tarifa de contrato,
tanto sobre la lnea mvil, como sobre la banda ancha fija (ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio),
hasta la finalizacin de dicho periodo. En otro caso, se le aplicar una penalizacin nica
proporcional al tiempo no cumplido del compromiso de permanencia, con un importe
mximo de 190.
4.2.- Cambios de modalidad contractual.
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Con carcter general y con las excepciones recogidas en la presente clusula, el cliente, una
vez de alta en Fusin, podr si lo desea solicitar el cambio de modalidad Fusin a cualquiera
de las vigentes, siempre que tenga cobertura tecnolgica para las mismas. No obstante lo
anterior, no ser posible el cambio, en ningn caso, desde una modalidad Fusin Fibra a otra
Fusin prestada sobre cobre.
Cualesquiera cambios que realice el Cliente desde una modalidad con compromiso de
permanencia con destino a una modalidad Fusin que incluya TV supondrn la anulacin de
los compromisos que tuviese el cliente adquiridos en los servicios que componen Fusin, con
las excepciones contempladas en la clusula 8.
Entre modalidades de Fusin que no incluyan TV y conlleven compromiso de permanencia

segn lo indicado en los Anexos I y II, cualquier cambio de modalidad Movistar que suponga,
bien el paso de una modalidad de Fusin de cobre hacia otra de Fibra, bien el paso de una
modalidad a otra siempre que suponga una modificacin de las prestaciones sobre el
servicio mvil en cualquier sentido, reiniciar el periodo de permanencia. El cambio de
cualquier modalidad Fusin distinta de Pro a la modalidad Fusin Pro, (y viceversa, siempre
que el destino sea una modalidad que no incluya TV y conlleve compromiso de permanencia
si as lo especifican los Anexos I y II) tambin reiniciar el contrato de compromiso.
El cambio desde una modalidad de Fusin que incluya la opcin de aadir lneas mviles
opcionales a otra que solo admita la lnea mvil principal o bien que admita un nmero
menor de lneas mviles opcionales de las que el cliente tiene activas, supondr la aplicacin
sobre las lneas mviles opcionales dadas de alta que con el cambio pierdan la condicin de
lnea opcional de las mismas condiciones previstas para el caso de baja de Fusin recogidas
en el apartado 6.2.
El cambio entre modalidades entre aquellas que incluyan lneas mviles opcionales,
supondr que sobre stas pasen a aplicar las condiciones establecidas para las mismas en la
modalidad de destino.
Asimismo, en caso de cambio que suponga, el paso de una modalidad de Fusin de cobre
hacia otra de Fibra que incluya el servicio de TV, se observar lo dispuesto en la Clusula 8.2
respecto a los compromisos asociados a la Fibra.
Sin perjuicio de lo anterior, la contratacin de la modalidad de pago por uso de datos

adicionales en mvil una vez superada la franquicia no reiniciar el cmputo del compromiso
de permanencia en aquellas modalidades que lo tengan.
Excepcionalmente, en el caso de que el Cliente hubiera contratado una modalidad Fusin

Fibra y la instalacin de la misma deviniera inviable por razones de ndole tcnica o
estructurales imprevistas, cuya subsanacin no resulte posible a Movistar en trminos
razonables sin alterar las condiciones econmicas o de cualquier tipo del Servicio, sta podr
ofrecer al Cliente un servicio alternativo y similar en Cobre de los que estuvieran vigentes en
el momento, cuya instalacin en todo caso el Cliente deber consentir expresamente. Si por
las mismas razones no existiera cobertura de acceso ni en fibra ni en cobre, Movistar podr
ofrecer al cliente como alternativa el servicio Fusin sobre Acceso Fijo Radio, si las
condiciones lo permiten, sobre Acceso Fijo Radio. Igualmente, la instalacin deber ser
consentida expresamente por el cliente.
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Del mismo modo, si el Cliente hubiera contratado una modalidad de Fusin Fibra o ADSL con
TV y la instalacin de la misma resultara inviable por las mismas razones del prrafo
anterior, Movistar podr ofrecer al Cliente una modalidad alternativa de Fusin con
suministro TV va satlite, cuya aceptacin deber aquel prestar expresamente. Las
modalidades de Fusin sobre Acceso Fijo Radio ofrecen la televisin nicamente sobre
satlite, de manera que para disponer del servicio el cliente deber contratar previamente el
servicio de suministro de TV por satlite.
En el caso de que el Cliente, sustituyera la lnea Mvil asociada a Movistar Fusin, por otra,
que deber estar siempre a su nombre, se reiniciar el compromiso de permanencia en
Fusin por un nuevo periodo de 12 meses en aquellas modalidades que lo tengan.
5. Precio, facturacin y pago.
5.1. Precio.
Como contraprestacin por todos los servicios incluidos en la modalidad de Movistar Fusin
contratada por el Cliente, este vendr obligado a satisfacer el precio que se indica en los
Anexos I y II, correspondiente a dicha modalidad, a partir del momento de activacin de la
lnea fija.
Una vez consumidos los bonos de llamadas que, en su caso, se incluyan en la modalidad
contratada por el Cliente, Movistar aplicar en cada servicio los precios vigentes que estn
disponibles, y podr consultar perfectamente actualizados, en la pgina web
www.movistar.es, o en el Nmero de Atencin Personal 1004 o Respuesta Profesional
1489. El Cliente podr solicitar y recibir gratuitamente en cualquier momento la informacin
de los precios aplicables, por escrito.
Para aquellos conceptos facturables sobre la lnea mvil principal que no estn incluidos
entre las prestaciones de la modalidad de Movistar Fusin que el Cliente hubiera contratado,
sern de aplicacin los precios correspondientes de Catlogo, que pueden ser igualmente
consultados y accesibles por los medios antes descritos. Del mismo modo, si el Cliente
usuario del suministro de TV va satlite contratase contenidos adicionales de DTS no
incluidos en su modalidad Movistar Fusin, sern de aplicacin los precios correspondientes
a los mismos establecidos por DTS que le sern facturados de conformidad con lo dispuesto
en las clusulas siguientes.
5.2. Facturacin y pago. Factura electrnica.

La facturacin por los servicios prestados se realizar con carcter mensual expresando
separadamente el periodo o periodos al que corresponda. Todos los conceptos facturables
en virtud de i) Movistar Fusin y ii) de la lnea mvil Fusin principal que excedan de Movistar
Fusin, se incorporarn en la factura correspondiente a la prestacin por Movistar del
servicio telefnico fijo disponible al pblico para usuarios finales, sin perjuicio de lo
establecido en la siguiente clusula 5.3 con respecto a los clientes que dispongan de la
modalidad de pago del servicio mvil a travs de TELECOR. No obstante, los conceptos
facturables de aquellas lneas mviles Fusin opcionales distintas a la principal (y al margen
de las lneas mviles adicionales) que el cliente pudiera en su caso haber dado de alta en
aquellas modalidades que lo permitan, se presentarn al cobro en factura independiente por
TELEFNICA MVILES ESPAA, S.A.U. Asimismo aquellos conceptos correspondientes a
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contenidos de TV suministrados va satlite que excedan a los incluidos en la oferta de
Movistar Fusin sern facturables por DTS al Cliente en factura independiente segn lo
dispuesto en el contrato celebrado entre el Cliente y DTS para el disfrute de los mismos. Del
mismo modo, si el Cliente de Movistar Fusin+ fuera un local pblico y tuviera contratado
con DTS TV Satlite Locales Pblicos, la cuota correspondiente a esta modalidad de
suministro TV va satlite, ser facturada por DTS de manera independiente, con los
descuentos que, en su caso y para ese supuesto, pudieran ser establecidos por DTS.
En la primera factura emitida conforme a lo dispuesto en la presente clusula se prorratear

la cuota mensual de Movistar Fusin para ajustarla a la fecha de su contratacin.
El importe del servicio prestado ser exigible desde el momento en que se presente al cobro
la correspondiente factura, la cual ser abonada por el Cliente, o por tercero, a travs de la
cuenta en la Entidad Bancaria o Caja de Ahorros que para tal efecto hubiera sealado en el
Contrato de prestacin de servicios de telecomunicaciones fijas suscrito con Movistar o, en
su defecto, en la cuenta que a tal efecto designe al contratar Movistar Fusin, prevaleciendo
esta ltima, sobre cualquier otra que hubiera podido indicar con anterioridad. Sin perjuicio de
lo anterior, el cliente podr solicitar otro medio de pago.
A estos efectos el cliente reconoce y confirma el mandato otorgado en su da para el cobro

de las facturas correspondientes a dichos servicios a travs de su cuenta de pago en la que
viene hacindose efectivo dicho cobro hasta la fecha, autorizando tambin ahora,
expresamente, a Telefnica de Espaa SAU a cobrar las facturas correspondientes al
Servicio Movistar Fusin contratado, y a los excesos de la lnea mvil principal incluida, a
travs de la cuenta indicada por el cliente en dicho Contrato de prestacin de servicios de
telecomunicaciones fijas.
La contratacin de Movistar Fusin conlleva la aceptacin por parte del Cliente de recibir la
correspondiente factura en formato electrnico, no obstante su derecho a optar por la
factura en papel en la contratacin. Esta aceptacin implica extender la facturacin en
formato electrnico, asimismo, a todos los productos de Movistar Fijo que el Cliente haya
contratado con Telefnica de Espaa, S.A.U. y se incluyan en la factura de Movistar Fusin,
as como a toda lnea mvil opcional que el cliente pueda dar de alta (al margen de las lneas
mviles adicionales) en aquellas modalidades de Movistar Fusin que lo contemplen y salvo
indicacin en contrario por su parte en el momento de su activacin. Sin perjuicio de lo
anterior, el Cliente podr escoger, en cualquier momento, la recepcin de la factura en
formato papel solicitndolo mediante una llamada al Nmero de Atencin Personal 1004 o
Respuesta Profesional 1489.
5.3. Presentacin de cargos por Telefnica de Espaa, S.A.U. Telefnica Mviles Espaa,
S.A.U. y Distribuidora de Televisin Digital, S.A.
Telefnica Mviles Espaa, S.A.U., facturar a los clientes que dispongan de la modalidad de
pago del servicio mvil a travs de TELECOR el trfico de la lnea mvil (incluida la opcional,
en aquellas modalidades Movistar Fusin que la incluyan), de las lneas mviles opcionales
activadas por el Cliente en aquellas modalidades que las incluyan y cualquier otro servicio
que preste al Cliente sobre una y otras, no incluido entre las prestaciones del producto
Movistar Fusin que hubiera contratado.
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A los anteriores efectos, sern de aplicacin las condiciones de pago que hubiera acordado el
cliente con TELECOR.
Telefnica Mviles Espaa, S.A.U. y Telefnica de Espaa, S.A.U., facturarn al Cliente,

respectivamente, con relacin al servicio mvil y al servicio de banda ancha fija
(ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio), la penalizacin que en su caso se devengue por el
incumplimiento del compromiso de permanencia de 12 meses que se describe en la clusula
4 de las presentes condiciones para aquellas modalidades que lo tengan.
Los cargos por los conceptos facturables de las lneas mviles opcionales (que hubiera
activado el cliente en su caso) que correspondan, segn las condiciones dispuestas para las
mismas en aquellas modalidades que las incluyan, se realizarn por cuenta de Telefnica
Mviles Espaa, S.A.U. en la misma cuenta bancaria designada por el interesado para el
cobro de Movistar Fusin, sin que sea posible designar al efecto otra diferente.
En caso de baja en Movistar Fusin, la gestin del contrato y facturacin relativa a la lnea
mvil principal, a las lneas mviles opcionales, y, en su caso, a los servicios de suministro de
TV por satlite que tuviera contratados, se realizarn al Cliente por Telefnica Mviles
Espaa, S.A.U. y DTS respectivamente segn sus correspondientes contratos.
6. Baja en Movistar Fusin.
6.1. Causas de baja en Movistar Fusin.

Son causas de baja del Cliente en Movistar Fusin las siguientes:
- La solicitud de baja del servicio Movistar Fusin, por parte del Cliente, o de alguno de los
diferentes elementos que lo componen (lnea telefnica fija, ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio,
TV en su caso, o lnea mvil principal) causar la baja total en Movistar Fusin.
- Asimismo, la interrupcin definitiva de cualquiera de los servicios citados conlleva la baja
en Movistar Fusin.
- Si por un cambio de titular, la lnea telefnica fija, ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio, la lnea
mvil Fusin principal o el servicio de suministro de TV va satlite en su caso, no estuvieran
contratadas bajo el mismo nmero de identificacin de persona fsica o jurdica (DNI/CIF/
Tarjeta de Residente/Pasaporte/NIE/NIVA) se cursar la baja en Movistar Fusin.
En el caso de que el Cliente causase baja en la lnea mvil Fusin principal, pero mantuviese
otra lnea mvil Fusin opcional (al margen de las posibles lneas mviles adicionales), en
aquellas modalidades que lo permitan, ocupar el lugar de la principal dada de baja; en
primer lugar, su lnea mvil opcional activada si tan slo dispusiera de una activada; en
segundo lugar y en caso de tener activada ms de una si su modalidad Movistar Fusin lo
permitiera, aquella otra que designara el mismo al solicitar tal baja de la principal y, por
ltimo, en defecto de designacin, la primera que hubiera activado.
En todo caso se informar al cliente del cambio, siendo de aplicacin en lo sucesivo sobre
dicha lnea las condiciones de la lnea mvil Fusin principal, incluyendo el pasar a facturarse
en la factura del servicio Movistar Fusin segn corresponde a aquella.
El Cliente podr darse de baja en Movistar Fusin, en todo momento, mediante

comunicacin a Movistar por cualquier medio fehaciente, con una antelacin mnima de dos
das hbiles respecto a la fecha en que ha de surtir efectos.
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A estos efectos se entendern por medios fehacientes los siguientes:
Fax al nmero 902 104 132.
Carta al Apartado de correos 1000. 08080. Barcelona.
Por telfono en el Nmero de Atencin Personal 1004 o Respuesta Profesional 1489.
6.2. Variaciones debidas a la baja.
Cuando se produzca la baja del Cliente en Movistar Fusin, pero no de los distintos servicios
que lo componen (lnea telefnica fija, ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio, TV y/o lneas mviles)
o, tras contratarse Movistar Fusin, no llegase a producirse el alta efectiva, continuarn
prestndose los servicios que permanezcan de alta, de conformidad con sus condiciones
contractuales y los precios de Catlogo que se indican a continuacin, o los que pudieran
haberlos sustituido, cuya consulta ser posible en www.movistar.es o a travs del Nmero
de Atencin Personal 1004 o Respuesta Profesional 1489. Sin perjuicio de cualquier otro que
el Cliente elija, de entre los existentes en el mercado al producirse la baja:
Respecto de los servicios fijos (lnea telefnica fija, ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio, y, en su
caso, TV) al producirse la baja del servicio mvil:
Clientes Fusin+, Fusin TV Ftbol y Fusin TV Para todos+Ftbol (Fibra 50 Mb, ADSL Mxima
Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con llamadas a mviles [cuota 47,94
/mes, (58 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40
/mes con IVA) en la actualidad]. En el caso de Fibra 50 Mb, conservar la facilidad de Fibra
Simtrica de que disfrut en Fusin (con cuota de 4,13/mes. 5/mes con IVA)
Clientes Fusin+ 2 (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con
llamadas a mviles con Ftbol [cuota 47,94 /mes, (58 /mes con IVA), Ftbol, cuota 20,66
/mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin+ 2 Premium y Fusin+ 4 Premium (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a

disfrutar del servicio Movistar+ con llamadas a mviles con Premium [cuota 47,94 /mes, (58
/mes con IVA), Premium, cuota 41,33 /mes, (50 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn
tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin+ 2 Premium Extra y Fusin+ 4 Premium Extra (ADSL Mxima Velocidad):
Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con llamadas a mviles con Premium Extra [cuota
47,94 /mes, (58 /mes con IVA), Premium Extra, cuota 53,72 /mes, (65 /mes con IVA) y
cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin+ 4 Premium Total (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio
Movistar+ con llamadas a mviles con Premium Total [cuota 47,94 /mes, (58 /mes con
IVA), Premium Total, cuota 70,25 /mes, (85 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa
vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes con cualquier modalidad de Fusin sobre tecnologa de Acceso Fijo Radio: Pasarn a
disfrutar del servicio Movistar Internet Radio con llamadas a mviles [29,76 /mes, (36,00
/mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA)
en la actualidad].
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Clientes Fusin Pro ( Fibra 50 Mb y ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio
Movistar Fibra 50 Mb con llamadas a mviles, o Movistar ADSL Mxima Velocidad con
llamadas a mviles, respectivamente, [cuota 29,76/mes, (36,00 /mes con IVA), servicio
TuWeb (6,05/mes con IVA), servicio OneDrive for Business with Office Online (5,38 /mes
con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la
actualidad]. En el caso de Fibra 50 Mb, conservar la facilidad de Fibra Simtrica de que
disfrut en Fusin (con cuota de 4,13/mes. 5/mes con IVA)
Clientes Fusin Pro (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar Fibra ptica 300
Mb (cuota 33,89 /mes (41,00 /mes con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5
/mes con IVA), servicio TuWeb (6,05/mes con IVA), servicio OneDrive for Business with
Office Online (5,38 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes
(17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin Contigo (Fibra, 10Mb 50 Mb, y ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar
del servicio Movistar Fibra 50 Mb, o Movistar ADSL Mxima Velocidad respectivamente,
[cuota 25,62 /mes (31,00 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38
/mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad]. En el caso de Fibra 50 Mb, conservar la
facilidad de Fibra Simtrica de que disfrut en Fusin (con cuota de 4,13/mes. 5/mes con
IVA).
Clientes Fusin TV Energa, Fusin TV Para todos+Energa y Fusin TV Energa+Ftbol (Fibra

50 Mb, ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con llamadas a
mviles [cuota 47,94 /mes, (58 /mes con IVA)], con paquete Motor [cuota 8,27 /mes, (10
/mes con IVA)], y cuota de lnea fija segn tarifa vigente [14,38 /mes (17,40 /mes con
IVA) en la actualidad]. En el caso de Fibra 50 Mb, conservar la facilidad de Fibra Simtrica de
que disfrut en Fusin (con cuota de 4,13/mes. 5/mes con IVA).
Clientes Fusin TV Total (Fibra 50 Mb, ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del
servicio Movistar+ con llamadas a mviles [cuota 47,94 /mes, (58 /mes con IVA)], con
paquete Motor [cuota 8,27 /mes, (10 /mes con IVA)], paquete Ftbol [cuota 20,66 /mes,
(25 /mes con IVA)], y cuota de lnea fija segn tarifa vigente [14,38 /mes (17,40 /mes
con IVA) en la actualidad]. En el caso de Fibra 50 Mb, conservar la facilidad de Fibra
Simtrica de que disfrut en Fusin (con cuota de 4,13/mes. 5/mes con IVA).
Clientes Fusin +, Fusin TV Ftbol y Fusin TV Para todos+Ftbol (Fibra 300 Mb): Pasarn a
disfrutar del servicio Movistar + con llamadas a mviles [cuota 54,55 /mes, (66,00 /mes
con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija
segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin 2+ (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar + con llamadas a
mviles con Ftbol [cuota 54,55 /mes, (66,00 /mes con IVA), Ftbol, cuota 20,66 /mes,
(25 /mes con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de
lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad]. En el
caso de clientes de satlite, el paquete Ftbol pasar a ser facturado por DTS.
Clientes Fusin 2+ Premium y Fusin 4+ Premium (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del
servicio Movistar + con llamadas a mviles con Premium [cuota 54,55 /mes, (66,00 /mes
con IVA), Premium, cuota 41,33 /mes, (50 /mes con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de
4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40
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/mes con IVA) en la actualidad]. En el caso de clientes de satlite, el paquete Premium
pasar a ser facturado por DTS.
Clientes Fusin 2+ Premium Extra y Fusin 4+ Premium Extra (Fibra 300 Mb): Pasarn a
disfrutar del servicio Movistar + con llamadas a mviles con Premium Extra [cuota 54,55
/mes, (66,00 /mes con IVA), Premium Extra, cuota 53,72 /mes, (65 /mes con IVA), con
Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa
vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad]. En el caso de clientes de
satlite, el paquete Premium Extra pasar a ser facturado por DTS.
Clientes Fusin 4+ Premium Total (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar +
con llamadas a mviles con Premium Total [cuota 54,55 /mes, (66,00 /mes con IVA),
Premium Total, cuota 70,25 /mes, (85 /mes con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de 4,13
/mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40
/mes con IVA) en la actualidad]. En el caso de clientes de satlite, el paquete Premium Total
pasar a ser facturado por DTS.
Clientes Fusin Contigo (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar Fibra ptica
300 Mb (cuota 33,89 /mes (41,00 /mes con IVA), con Fibra Simtrica (cuota de 4,13
/mes, 5 /mes con IVA)) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40
/mes con IVA) en la actualidad).
Clientes Fusin TV Energa, Fusin TV Para todos+Energa y Fusin TV Energa+Ftbol (Fibra

300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con llamadas a mviles cuota 54,55
/mes, (66,00 /mes con IVA)], con paquete Motor [cuota 8,27 /mes, (10 /mes con IVA)],
con Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa
vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad.
Clientes Fusin TV Total (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ con
llamadas a mviles [cuota 54,55 /mes, (66,00 /mes con IVA)], con paquete Motor [cuota
8,27 /mes, (10 /mes con IVA)], paquete Ftbol [cuota 20,66 /mes, (25 /mes con IVA)],
con Fibra Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa
vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad.
Clientes Fusin+ Bar (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+
Locales Pblicos ADSL con Ftbol Total [cuota 212,89 /mes, (257,60 /mes con IVA) y cuota
de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin+ Bar (Fibra 300 Mb): Pasarn a disfrutar del servicio Movistar+ Locales
Pblicos Fibra con Ftbol Total HD [cuota 212,89 /mes, (257,60 /mes con IVA) con Fibra
Simtrica (cuota de 4,13 /mes, 5 /mes con IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente:
14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la actualidad].
En aquellos casos en que tras contratarse Movistar Fusin, no llegase a producirse su alta
efectiva, se conservarn aquellos compromisos de permanencia que tuviera en su caso
adquiridos el Cliente en cada uno de los servicios fijos, segn lo establecido en las
Condiciones de los mismos y por el tiempo que les pudiera restar.
- Lnea Individual: En caso de Alta gratuita con compromiso de permanencia durante 6

meses y baja antes del vencimiento de ese periodo, deber abonar una cantidad
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proporcional al tiempo no cumplido, con un importe mximo del ahorro de la cuota de
instalacin especificada en las condiciones del servicio.
- Lnea o Kit ADSL: En caso de Alta con compromiso de permanencia 12 meses y baja antes
de su vencimiento, deber abonar una cantidad proporcional al tiempo no cumplido, con un
importe mximo de 100.
- Fibra ptica: En caso de cuota de alta e instalacin gratuita con el compromiso de
mantener vigente dicho servicio durante 3 meses (servicios con TV y siempre que se trate
de la primera instalacin en el domicilio del Cliente) 12 meses (servicios sin TV) y causar
baja en el servicio antes de su finalizacin, el cliente deber abonar a Movistar una cantidad
proporcional al tiempo no cumplido del compromiso, con un importe mximo igual a la cuota
bonificada especificada en las condiciones del servicio.
Respecto al servicio de suministro de TV por satlite:
Pasar a disfrutar el producto que tuviera contratado con DTS y al coste previsto en el
contrato de alta en dicho servicio, o los que puedan haber sustituido a los mismos y cuya
consulta ser posible en www.plus.es o en el nmero de atencin 902110010.
Clientes de Fusin+: Pasarn a disfrutar de Movistar+ Familiar (25 euros/mes).
Clientes de Fusin+2: Pasarn a disfrutar de Movistar+ Familiar (25 euros/mes) y Ftbol (25
euros/mes)
Clientes de Fusin+2 Premium y Fusin+4 Premium: Pasarn a disfrutar de Movistar+

Familiar (25 euros/mes) y Premium (50 euros/mes)
Clientes de Fusin+2 Premium Extra y Fusin+4 Premium Extra: Pasarn a disfrutar de

Movistar+ Familiar (25 euros/mes) y Premium Extra (65 euros/mes)
Clientes de Fusin+4 Premium Total: Pasarn a disfrutar de Movistar+ Familiar (25

euros/mes) y Premium Total (85 euros/mes)
Asimismo, para el caso de que durante el disfrute de Fusin + satlite el Cliente causara baja
en el servicio de suministro de TV va satlite, manteniendo Fusin:
Clientes Fusin+ (Fibra 50 Mb y ADSL Mxima Velocidad), Fusin+ 2, Fusin+ 2 Premium,

Fusin+2 Premium Extra, Fusin+ 4 Premium, Fusin+ 4 Premium Extra, Fusin+ 4 Premium
Total (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a disfrutar del servicio Fusin Pro [cuota 53,72
/mes con IVA) en la actualidad].
Clientes Fusin+ (Fibra 300 Mb), Fusin+ 2, Fusin+ 2 Premium, Fusin+2 Premium Extra,
Fusin+ 4 Premium, Fusin+ 4 Premium Extra, Fusin+ 4 Premium Total (Fibra 300 Mb):
Pasarn a disfrutar del servicio Fusin Pro (Fibra 300 Mb), cuota 63,64 /mes, (77 /mes con
IVA) y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA) en la
actualidad].
Clientes con cualquier modalidad de Fusin con tecnologa de Acceso Fijo Radio: En este caso,
la baja del servicio de TV implicar igualmente la baja del servicio Fusin, ya que no es posible
mantener Fusin sobre Acceso Fijo Radio sin componente de TV: Sobre el fijo, pasarn a
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disfrutar del servicio Movistar Internet Radio con llamadas a mviles [29,75 /mes, (36,00
/mes con IVA), y cuota de lnea fija segn tarifa vigente: 14,38 /mes (17,40 /mes con IVA)
en la actualidad]. En la componente mvil: aplicar lo descrito en el siguiente apartado
respecto de los servicios mviles en caso de baja de Fusin.
Respecto de los servicios mviles:
Modalidad Fusin Contigo (Tanto la lnea mvil principal, como la opcional en su caso):
Pasarn a disfrutar de contrato mvil con llamadas nacionales a fijos y mviles de cualquier
operador a cualquier hora: 0 cts./min., establecimiento de llamada 20 cts. (IVA incluido) y 1
GB de navegacin a mxima velocidad, a un precio de 18,15 /mes (IVA incluido).
Resto de modalidades: (Tanto la lnea mvil principal, como las opcionales activas en su
caso, en aquellas modalidades que las incluyan) Pasarn a disfrutar de contrato mvil con
llamadas ilimitadas a fijos y mviles nacionales de cualquier operador a cualquier hora,
establecimiento de llamada incluido, SMS incluidos y 2 GB al mes de navegacin a mxima
velocidad a un precio de 30 /mes (36,3 /mes con IVA).
En ambos casos, el cambio conlleva la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago

por uso: una vez superada la franquicia de datos, el Cliente seguir navegando a mxima
velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cents/MB hasta 1 Gigabyte
adicional y con un lmite de 15, (equivalente a 1 GB), que no obstante podr modificar el
Cliente, llamando gratis al 223528. Del mismo modo el Cliente podr si lo desea fijar ese
lmite en 0 euros, en cuyo caso no le aplicar el pago por uso al superar la franquicia inicial,
si bien el cliente podr modificar nuevamente el lmite o cambiar de contrato. En todo caso,
superada la franquicia y el lmite que elija, podr seguir navegando a velocidad reducida y sin
coste adicional. El Cliente podr modificar el lmite de navegacin de pago por uso una vez
por periodo de facturacin.
Igualmente en ambos casos conservar su vigencia la Clusula 10 de las presentes

Condiciones.
7. Suspensin de Movistar Fusin.
7.1. Suspensin por impago.

El retraso en el pago, total o parcial por el Cliente de las cantidades adeudadas por un plazo
superior a un mes desde la presentacin al cobro del documento de cargo correspondiente a
la facturacin de Movistar Fusin, as como, en su caso de las lneas mviles opcionales en
aquellas modalidades que las incluyan, dar derecho a Movistar y a Telefnica Mviles
Espaa, S.A.U, previo aviso al Cliente, a suspender respectivamente la prestacin del servicio
telefnico fijo, el servicio de banda ancha (ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio), el servicio de TV
en su caso y, el servicio de comunicaciones mviles Movistar, excepto en el caso de que el
Cliente fuera un local pblico y tuviera contratado con DTS TV Satlite Locales Pblicos
cuya facturacin es independiente, en cuyo caso la suspensin slo se producira respecto
del servicio que correspondieran las cantidades adeudadas, bien la cuota Fusin, bien la
cuota de DTS TV Satlite Locales Pblicos.
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Sin perjuicio de lo anterior, en ningn caso el retraso en el pago antes descrito dar lugar a la
suspensin temporal de las LNEAS ADICIONALES (no incluidas en Fusin) que pudiera haber
contratado el Cliente.
Movistar notificar la suspensin de los servicios arriba referidos mediante una

comunicacin al Cliente que se practicar con al menos 15 das de antelacin a la fecha en
que vaya a tener lugar la suspensin, (sin perjuicio de lo dispuesto por DTS para el caso del
contrato TV Satlite Locales Pblicos en el respectivo contrato). En la misma comunicacin
Movistar incluir la fecha en que, de no efectuarse el pago, se proceder a la suspensin, que
no podr llevarse a cabo en da inhbil.
El impago de los servicios que no se consideran comunicaciones electrnicas no producir la

suspensin del resto siempre que pague la parte de la factura que corresponda a los
servicios de comunicaciones electrnicas. En este caso, si hubiera disconformidad del
Cliente con la factura tendr derecho, previa peticin, a la obtencin de facturas
independientes.
Asimismo el impago de aquellos contenidos extras de TV, que el Cliente con suministro de
TV va satlite hubiera contratado en su caso, dar lugar a la suspensin de dicho servicio de
suministro TV va satlite por parte de DTS.
Movistar restablecer los servicios suspendidos dentro del da siguiente laborable a aquel en
que tenga constancia de que el importe adeudado ha sido satisfecho, pasando al cobro al
Cliente, en concepto de rehabilitacin de todos los servicios, la cantidad de 25 euros (30,25
con IVA).
7.2. Interrupcin definitiva por impago.

En caso de retraso en el pago de los servicios prestados por un periodo superior a tres meses
o la reiteracin, en dos ocasiones de suspensin temporal por mora en el pago de los
servicios correspondientes al contrato dar lugar a la consiguiente interrupcin definitiva de
los servicios que integran Movistar Fusin: el servicio telefnico fijo, del servicio de banda
ancha (ADSL/Fibra/Acceso Fijo Radio), el servicio de TV en su caso, el servicio de
comunicaciones mviles movistar incluida en su caso la lnea mvil opcional en aquellas
modalidades que la integren (y a excepcin de las Lneas Adicionales) y, asimismo en su
caso, el servicio de suministro de TV va satlite segn lo indicado en sus propias condiciones
y con la excepcin recogida en la clusula 7.1 respecto al contrato TV Satlite Locales
Pblicos,
De producirse la interrupcin definitiva nicamente del servicio de suministro TV va satlite,

por impago de aquellos contenidos extras TV que pudiera en su caso haber contratado el
Cliente, pasar a disfrutar de la modalidad de Fusin sin prestacin de TV indicada en la
Clusula 6.2 de las presentes Condiciones.
En el caso de que el Cliente tuviera contratadas Lneas Mviles Adicionales, causarn baja
inmediata en la tarifa Movistar Fusin LNEA ADICIONAL, asumiendo para el caso de que
hubiera formado parte de una modalidad sin TV con compromiso de permanencia, un
compromiso de gasto mnimo de 30 (36,30 con IVA) por el tiempo que reste hasta el
vencimiento del periodo de 12 meses que cada una de ellas tena comprometido y
facturndose todos los servicios que preste a partir de ese momento Telefnica Mviles
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Espaa. S.A.U. al Cliente de conformidad con lo establecido, respecto de los servicios mviles
en la clusula 6.2 de las presentes Condiciones Particulares.
8. Compromisos de permanencia compatibles con Movistar Fusin

8.1. Compromisos sobre la lnea mvil.
Cualquier compromiso de permanencia existente, en su caso, sobre las lneas mviles, previo
a la contratacin de Movistar Fusin, y asociado a la adquisicin de un dispositivo mvil,
mantendr su vigencia hasta completar el periodo comprometido, devengndose la
penalizacin correspondiente en caso de baja anticipada de dicha lnea en Movistar o
incumplimiento de cualquier otra causa que determinen las condiciones que le son de
aplicacin.
8.2 Compromiso por instalacin de Fibra ptica

Si al contratar Fusin con TV, el Cliente tuviera previamente adquirido un compromiso de
permanencia de 12 meses por instalacin por primera vez en su domicilio de Fibra ptica, al
producirse el alta efectiva en Fusin TV, dicho compromiso se reducir a 3 meses, a contar
desde que la fecha que inici aquel, permaneciendo por el tiempo que reste hasta su
finalizacin. Si ya hubiera transcurrido dicho plazo al contratar Fusin TV, se tendr por
vencido. Si el compromiso no tuviera origen en una primera instalacin de Fibra en el
domicilio del Cliente, quedara anulado al contratar Fusin con Servicio de TV si an
estuviera vigente.
Del mismo modo, si el Cliente adquiere compromiso de permanencia por instalacin de Fibra
ptica con ocasin de la contratacin de Movistar Fusin; el mismo ser de 12 meses en
aquellas modalidades que no incorporen TV y conlleven compromiso de permanencia segn
lo indicado en los Anexos I y II, y por 3 meses en el resto de modalidades, siempre, en este
caso, que se trate de la primera instalacin de Fibra en el domicilio del Cliente, de no ser
dicha primera instalacin no conllevara compromiso.
En caso de causar baja en el servicio de Fibra antes del periodo a que venga obligado, el
cliente deber abonar a Movistar una cantidad proporcional al tiempo no cumplido del
compromiso, con un importe mximo igual a la cuota bonificada que venga establecida en
las Condiciones Generales de dicho Servicio.
8.3. Compromisos restantes.

Ms all de los casos mencionados en la Clusula presente, as como lo dispuesto en la
Clusula 6.2 para los casos de baja del Cliente en Movistar Fusin o su no alta efectiva, el
resto de contratos de compromiso existentes, en su caso, antes de la contratacin de
Movistar Fusin, (I) en la lnea (o lneas, en su caso) mvil existente (II) en la lnea telefnica
fija, (III), en TV y/o en el ADSL, as como en el servicio de suministro de TV va satlite si lo
hubiera, sern anulados sin coste alguno para el Cliente.
9. Proteccin de datos.
9.1. A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre proteccin de datos, el Cliente

reconoce que ha sido informado por Telefnica de Espaa de que la contratacin de
Movistar Fusin implica la comunicacin de sus datos personales y los del titular del
telfono mvil que se asocie a Movistar Fusin entre Telefnica de Espaa y Telefnica
Mviles Espaa, as como entre aquella y DTS, y viceversa, cuando el Cliente contrate o
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tuviera contratado el servicio de suministro de TV por satlite o sus contenidos adicionales
de pago por uso, y ello con la finalidad de gestionar el mencionado producto.
9.2. El Cliente declara que ha sido informado por Telefnica de Espaa de que la
contratacin del producto Movistar Fusin implica que el titular de la lnea fija, las lneas
mviles asociada a Movistar Fusin y el servicio de suministro de TV por satlite o el de
Acceso Fijo Radio en su caso, sea el mismo, por lo que en el caso de que no lo fuera, deber
haber obtenido previamente el consentimiento del titular de tales servicios, necesario para
realizar el cambio de titularidad.
9.3. Telefnica de Espaa informa al Cliente de la existencia de ficheros automatizados de

datos de carcter personal creados por ella y bajo su responsabilidad, cuya finalidad es
realizar el mantenimiento y la gestin de la relacin contractual con el Cliente, as como
labores de informacin de los distintos servicios contratados y de las actividades
relacionadas con los mismos. El Cliente tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo
establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y
oposicin, dirigiendo un escrito a Telefnica de Espaa, S.A.U. Ref. Datos. Apartado de
Correos 46.155 28080 de Madrid.
Los datos que van a ser objeto de tratamiento sern los derivados de la relacin contractual
Con el Cliente (datos de carcter identificativo, de caractersticas personales, de
circunstancias sociales, empleo, informacin comercial, datos econmicos, financieros y de
seguros y transacciones), los de trfico y facturacin, as como los relativos a la adquisicin
de productos y servicios por el Cliente.
9.4. El Cliente consiente que Telefnica de Espaa, de conformidad con lo establecido en el

artculo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacin y
comercio electrnico, enve promociones comerciales, le comunique las ofertas ms
interesantes; las ltimas novedades y toda la informacin de productos y servicios similares
a los que constituyen el objeto de las presentes condiciones, que puedan ser de su inters, a
travs de mensajes cortos (SMS) y correo electrnico. Todo ello sin perjuicio de su derecho a
oponerse a recibir dicha publicidad enviando un escrito a la direccin indicada en el apartado
3 de esta clusula.
9.5. El Cliente otorga su consentimiento para grabar las llamadas que el mismo pueda
realizar al Nmero de Atencin Personal 1004 o Respuesta Profesional 1489, o las que se le
pudieran hacer desde las compaas o desde cualquier empresa autorizada por esta.
Dicha grabacin se realizar con la finalidad de mejorar la calidad de prestacin de los

servicios objeto del presente contrato, con la de verificar la satisfaccin de los clientes, as
como con la de acreditar la contratacin.
9.6. El Cliente reconoce haber sido informado de que en supuestos de impago derivados de
la contratacin de Movistar Fusin, los datos relativos a la deuda podrn ser comunicados a
ficheros relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias.
10. Uso correcto de los servicios.
El Cliente se compromete a realizar un uso razonable de los servicios y prestaciones que

comprende Movistar Fusin as como de cualesquiera otros servicios conexos que Movistar
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le preste. El Cliente ser responsable frente a Movistar de cualquier uso distinto del anterior
que pueda causar un dao o perjuicio a Movistar o a terceros y, en particular, de cualquier
uso de los servicios de Movistar con una finalidad que difiera de las comunicaciones de
carcter estrictamente personal, en el caso de clientes particulares, o que suponga una
reventa o comercializacin de dichos servicios.
Sin perjuicio de cualesquiera otros que igualmente impliquen un uso distinto del
contemplado en estas condiciones, sern considerados usos contrarios al buen uso, a ttulo
de ejemplo, los siguientes:
1.- Llamadas dirigidas a nmeros de servicios de redireccionamiento de llamadas, que

impliquen la concentracin o transformacin del trfico as como las llamadas dirigidas a
nmeros 908, de Red Inteligente (numeraciones especiales: 0xy, nmeros cortos,
numeracin m2m, etc.).
2.- Asimismo, el uso de la tarjeta SIM en dispositivos distintos de los telfonos mviles. Se
excluye expresamente y se considera un caso de uso inadecuado, su utilizacin en
centralitas, SIMBOX u otros elementos de concentracin o transformacin del trfico o
concebidos para la realizacin de llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de
trfico.
3.- Igualmente queda prohibido el uso de la facilidad de los SMS en conexin a una
aplicacin o a un dispositivo que permita la realizacin de envos masivos (por ejemplo, un
mdem), o en general, el envo de SMS con cualquier otro fin que difiera del contemplado en
este contrato.
4.- Tampoco podrn destinarse las posibilidades que ofrece el servicio, en cualquiera de sus
prestaciones y facilidades, a finalidades de escucha o vigilancia remota, as como a cualquier
conexin, con independencia de su duracin, sin una finalidad de comunicacin activa entre
particulares.
5.- En el caso de las modalidades Fusin sobre Acceso Fijo Radio, sern adicionalmente
consideradas cualesquiera otras condiciones de uso del acceso a internet que quedaran
recogidas para el servicio Movistar Internet Radio en www.movistar.es/contratos.
En todos los casos mencionados, as como en cualesquiera otros que se produjeran

igualmente en forma indebida o ajena a la finalidad de comunicacin particular prevista para
el servicio; Movistar se reserva el derecho, tanto a la suspensin o interrupcin definitiva del
Servicio, (pudiendo si as lo decidiera supeditar el restablecimiento del mismo a la aportacin
por parte del cliente de las garantas solicitadas por Movistar), como al cobro del trfico de
cualquier tipo (SMS, llamadas, etc.) que se produjera fuera del uso debido del Servicio,
siendo en ese caso tarificado al precio estndar de pago por uso, vigente en cada momento,
segn el Catlogo de precios de Telefnica Mviles Espaa, S.A.U., publicado y disponible,
perfectamente actualizado para su consulta, en la pgina web www.movistar.es, sin que en
esos casos pueda ser de aplicacin reduccin alguna de precio asociada a Movistar Fusin o
a cualquier otra promocin, franquicia de trfico o mdulo de ahorro que implique una
disminucin del precio de cualquier servicio actual o futuro.
Al margen de lo anterior, e igualmente dado un uso indebido del servicio segn lo descrito,
en previsin de futuros usos semejantes, Movistar se reserva asimismo la posibilidad de
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asignar al cliente, previa comunicacin al mismo, la modalidad de tarifa ms acorde con los
patrones de uso manifestados y sin perjuicio de cualquier otra que ste pueda considerar
ms conveniente de entre las disponibles comercialmente.
11. Modificacin de Movistar Fusin.
Movistar podr modificar las presentes Condiciones Particulares por los siguientes motivos:
variaciones de las caractersticas tcnicas de los equipos o redes, cambios tecnolgicos que
afecten al producto, variaciones de las condiciones econmicas existentes en el momento
de la contratacin del servicio y evolucin del mercado.
Movistar comunicar al Cliente la modificacin de Movistar Fusin con un plazo de un (1)

mes de antelacin respecto del da en que deba ser efectiva dicha modificacin. Las
facultades de modificacin de Movistar no perjudican el derecho de resolucin anticipada del
contrato, reconocido al Cliente en la clusula 6, sin perjuicio de otros compromisos
adquiridos por el Cliente.
12.- Cesin del Contrato.
El Cliente consiente en este acto la cesin, total o parcial, de cualesquiera derechos u

obligaciones titularidad de Movistar o de Telefnica Mviles Espaa, S.A.U., derivados de las
presentes Condiciones a las empresas del Grupo Telefnica, siempre que tal cesin no altere
en forma alguna los citados derechos u obligaciones. Movistar o Telefnica Mviles Espaa,
S.A.U., segn corresponda, notificar al Cliente la cesin, con un mnimo de 15 das de
antelacin a cesin a la fecha en que deba producir efectos. Sin perjuicio de lo anterior, en
caso de baja en Movistar Fusin, la gestin del contrato y facturacin relativa a dicha lnea
volver a realizarla Telefnica Mviles Espaa.
12.1 Cesin del contrato de suministro de TV por satlite.
Asimismo, en el caso de que el Cliente tuviera contratado el servicio de suministro de TV va

satlite, consiente en este acto la cesin parcial a TdE, de aquellos derechos y obligaciones
derivados de su relacin contractual con DTS en relacin a dicho servicio, que resulten
necesarios para la prestacin del Servicio Movistar+ que est contratando en este acto. En
concreto asume y consiente que su servicio de suministro de TV va satlite pasa a ser
gestionado y facturado por TdE, con la excepcin de aquellas contrataciones de extras de TV
que excedan las contrataciones incluidas en la modalidad Fusin que est contratando as
como en el caso de que tuviera contratado con DTS TV Satlite Locales Pblicos, cuya
prestacin, gestin y facturacin, as como con la excepcin igualmente de los derechos y
obligaciones relativos al material necesario para la prestacin del servicio de suministro, se
regirn por lo dispuesto en el contrato suscrito entre el Cliente y DTS.
En caso de baja en Fusin, dar trmino esta cesin parcial a favor de TdE y se restituir a
todos los efectos contenidos en la misma la relacin contractual entre el Cliente y DTS.
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ANEXO I: Modalidades y precios
Productos Fibra 300 Mb Cuota Mensual Productos Fibra 10 Mb /30 Mb / ADSL / Acceso Fijo Radio Cuota Mensual
1 1
Fusin+ 4 Premium Total 195,00 Fusin+ 4 Premium Total 185,00
2 2
Fusin+ 4 Premium Extra 175,00 Fusin+ 4 Premium Extra 165,00
3 3
Fusin+ 4 Premium 160,00 Fusin+ 4 Premium 150,00
4 4
Fusin+ 2 Premium Extra 150,00 Fusin+ 2 Premium Extra 145,00
5 5
Fusin+ 2 Premium 135,00 Fusin+ 2 Premium 125,00
6 6
Fusin+ 2 110,00 Fusin+ 2 100,00
7 7
Fusin+ 85,00 Fusin+ 70,00
8 8
Fusin Contigo 62,00 Fusin Contigo 50,00
9 9
Fusin Contigo (con TV) 62,00 Fusin Contigo (con TV) 50,00
10 10
Fusin Pro 80,00 Fusin Pro 68,00
11 11
Fusin+ Bar 275,00 Fusin+ Bar 275,00
Fusin Contigo, Fusin Pro y Fusin+ Bar son incompatibles con Acceso Fijo Radio
Respecto a aquellas modalidades de Movistar Fusin que contemplen la posibilidad de

activar lneas mviles incluidas, no se exige que estas hayan sido dadas de alta con carcter
previo a la contratacin de la modalidad Movistar Fusin, o en el momento de contratar
esta.
(1) Fusin+ 4 Premium Total(13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 161,16
(195 IVA incluido). Con modalidad Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio),
cuota mensual 152,89 (185 IVA incluido).
Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, internet 300 Mb/300 Mb (Fibra Simtrica 300
Mb) o internet hasta 11,5 Mb (ADSL) o internet hasta 20 Mb (Acceso Fijo Radio), Movistar+
Familiar, Movistar+ Premium Total, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y
550 min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier da). Desde el mvil: Hasta 4
lneas mviles (mnimo una, obligatoria como principal, el resto opcionales) con las
siguientes caractersticas: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet mvil 3GB/mes a
mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Movistar+ y Movistar+ en dispositivos solo
disponibles para uso domstico. Esta modalidad conlleva la navegacin a mxima velocidad en
modalidad de pago por uso (12).
(2) Fusin+ 4 Premium Extra(13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 144,63
(175 IVA incluido), cuota mensual promocionada los dos primeros meses 111,57
(135 IVA incluido) en contrataciones desde el 09/08/2016 hasta el 31/10/2016; 60
das despus de la activacin la cuota volver a ser 144,63 (175 IVA incluido). Promocin
no vlida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la promocin. Con modalidad
Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio), cuota mensual 136,36 (165 IVA
incluido), cuota mensual promocionada los dos primeros meses 103,31 (125 IVA
incluido) en contrataciones desde el 09/08/2016 hasta el 31/10/2016; 60 das
despus de la activacin la cuota volver a ser 136,36 (165 IVA incluido). Promocin no
vlida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la promocin.
Familiar, Movistar+ Premium Extra, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y
550 min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier da). Desde el mvil: Hasta 4
lneas mviles (mnimo una, obligatoria como principal, el resto opcionales) con las
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(3) Fusin+ 4 Premium(13) : Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 132,23 (160
IVA incluido). Con modalidad Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio), cuota
mensual 123,97 (150 IVA incluido).
Familiar, Movistar+ Premium, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550
min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier da).Desde el mvil: Hasta 4 lneas
mviles (mnimo una, obligatoria como principal, el resto opcionales) con las siguientes
caractersticas: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet mvil 3GB/mes a mxima
velocidad, compatible con Movistar 4G. Movistar+ y Movistar+ en dispositivos solo
(4) Fusin+ 2 Premium Extra(13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 123,97
(150 IVA incluido), cuota mensual promocionada los dos primeros meses 90,91
(110 IVA incluido) en contrataciones desde el 09/08/2016 hasta el 31/10/2016; 60
das despus de la activacin la cuota volver a ser 123,97 (150 IVA incluido). Promocin
no vlida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la promocin. Con modalidad
Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio), cuota mensual 119,84 (145 IVA
incluido), cuota mensual promocionada los dos primeros meses 82,64 (100 IVA
incluido) en contrataciones desde el 09/08/2016 hasta el 31/10/2016; 60 das
despus de la activacin la cuota volver a ser 119,84 (145 IVA incluido). Promocin no
vlida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la promocin.
Mb) o internet hasta 11,5 Mb (ADSL) o internet hasta 20 Mb (Acceso Fijo Radio)Movistar+
Familiar, Movistar+ Premium Extra, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y
550 min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier da).Desde el mvil: Hasta 2
lneas mviles (mnimo una, obligatoria como principal, la segunda, opcional) con las
(5) Fusin+ 2 Premium (13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 111,57 (135
IVA incluido). Con modalidad Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio), cuota
mensual 103,31 (125 IVA incluido).
Familiar, Movistar+ Premium, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550
mviles (mnimo una, obligatoria como principal, la segunda, opcional) con las siguientes
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(6) Fusin+ 2 (13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 90,91 (110 IVA incluido).
Con modalidad Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio), cuota mensual 82,64
(100 IVA incluido).
Mb) o internet hasta 11,5 Mb (ADSL) o internet hasta 20 Mb (Acceso Fijo Radio)Movistar+
Familiar, Movistar+ Ftbol, Movistar+ en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550
mviles (mnimo una, obligatoria como principal, la segunda, opcional) con las siguientes
(7) Fusin+(13): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 70,25 (85 IVA incluido). Con
modalidad Fibra Simtrica 50 Mb / Internet Mxima Velocidad (ADSL o Acceso Fijo Radio),
cuota mensual 57,85 (70 IVA incluido).
Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, internet 300 Mb/300 Mb y Movistar+
Familiar Fibra 300 Mb (Fibra Simtrica 300 Mb), internet 50 Mb/50 Mb y Movistar+ Familiar
(Fibra Simtrica 50 Mb), internet hasta 11,5 Mb y Movistar+ Familiar (ADSL), o internet
hasta 20 Mb y Movistar+ Familiar (Acceso Fijo Radio), Movistar+ en dispositivos, llamadas
ilimitadas a fijos y 550 min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier da). Desde el
mvil: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet mvil 3GB/mes a mxima velocidad,
compatible con Movistar 4G. Movistar+ y Movistar+ en dispositivos solo disponibles para
uso domstico. Esta modalidad conlleva la navegacin a mxima velocidad en modalidad de
pago por uso (12).
(8) Fusin Contigo: Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 51,24 (62 IVA incluido).
Con modalidad Fibra Simtrica 50 Mb / ADSL Mxima Velocidad, cuota mensual 41,33 (50
IVA incluido). Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, internet 300 Mb/300 Mb
(Fibra Simtrica 300 Mb), internet 50 Mb/50 Mb (Fibra Simtrica 50 Mb) o internet hasta 20
Mb (ADSL Mxima Velocidad), segn opcin contratada, Movistar+ en dispositivos,
llamadas ilimitadas a fijos. Desde el mvil: Lnea mvil principal: 200 min/mes en llamadas,
internet mvil 2GB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Segunda lnea
mvil (opcional): Tarifa de pago por uso en voz: 16,53 cntimos (20 cntimos con IVA) de
establecimiento de llamada y 0 cntimos/minuto (mximo 120 minutos por llamada),
internet mvil 200 MB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Ambas lneas
conllevan la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (12).
(9) Fusin Contigo (con TV): Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 51,24 (62 IVA
incluido). Con modalidad Fibra 10 Mb / ADSL Mxima Velocidad, cuota mensual 41,33 (50
IVA incluido). Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, internet 300 Mb/300 Mb
(Fibra Simtrica 300 Mb), internet 10 Mb (Fibra 10 Mb) o internet hasta 11,5 Mb (ADSL
Mxima Velocidad), segn opcin contratada, Contigo TV, Movistar+ en dispositivos,
llamadas ilimitadas a fijos. Desde el mvil: Lnea mvil principal: 200 min/mes en llamadas,
internet mvil 2GB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Segunda lnea
mvil (opcional): Tarifa de pago por uso en voz: 16,53 cntimos (20 cntimos con IVA) de
establecimiento de llamada y 0 cntimos/minuto (mximo 120 minutos por llamada),
internet mvil 200 MB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Ambas lneas
conllevan la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (12).
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(10) Fusin Pro: Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 66,12 (80 IVA incluido).
Con Fibra Simtrica 50 Mb / ADSL Mxima Velocidad, cuota mensual 56,20 (68 IVA
incluido). Compromiso de permanencia de 12 meses con una penalizacin mxima por
incumplimiento de 190 . Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, internet 300
Mb/300 Mb (Fibra Simtrica 300 Mb), internet 50 Mb/50 Mb (Fibra Simtrica 50 Mb) o
internet hasta 20 Mb (ADSL Mxima Velocidad), llamadas ilimitadas a fijos y tarifa plana a
mviles. Desde el mvil: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet mvil 3GB/mes a
mxima velocidad, compatible con Movistar 4G Esta modalidad conlleva la navegacin a
mxima velocidad en modalidad de pago por uso (12). Desvo inmediato: posibilidad de
programar desvo de las llamadas entrantes a fijo, a cualquier numeracin. Coste de desvo
incluido en tarifa plana, con las excepciones comunes a todas las modalidades Fusin.
Aplicaciones Pro: Tu Web y OneDrive con Office Online.
(11) Fusin+ Bar: Con Fibra Simtrica 300 Mb, cuota mensual 227,27 (275 IVA
incluido). Con ADSL Mxima Velocidad, cuota mensual 227,27 (275 IVA incluido).
Mb) o internet hasta 11,5 Mb (ADSL Mxima Velocidad), Movistar+ con Ftbol Total,
llamadas ilimitadas a fijos y 550 min/mes a mviles (500 S-D y 50 adicionales cualquier
da).Desde el mvil: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet mvil 3GB/mes a
mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Esta modalidad conlleva la navegacin a
mxima velocidad en modalidad de pago por uso (12).
(12) Una vez superada la franquicia de datos, el Cliente seguir navegando a mxima
velocidad en modalidad de pago por uso a un precio de 1,5 cents/MB hasta 1 GB adicional.
Superada la franquicia y el GB adicional en modalidad de pago por uso se podr seguir
navegando a velocidad reducida. Se establece un lmite de navegacin de pago por uso de 15
equivalente a 1 GB que podr modificarse llamando gratis al 223528. El Cliente tiene la
posibilidad de fijar este importe e 0 en cuyo caso no le aplicar el pago por uso mientras no
solicite modificar nuevamente el lmite o cambie de contrato. Superada la franquicia y el
lmite que elija, podr seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional. Podr
modificarse el lmite de navegacin de pago por uso una vez por periodo de facturacin.
(13) En el caso de prestacin del servicio de TV por satlite: TV satlite no incluye servicio
de grabaciones. Con la contratacin simultnea del servicio de suministro de TV por satlite
con DTS y de cualquier modalidad Fusin, en caso de clientes con cobertura fibra, la cuota
de alta del servicio de suministro de TV por satlite quedar reducida a 75 (IVA incluido).
En Pennsula y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 4% y en
Canarias IGIC 7%. En todas las modalidades de Movistar Fusin, las llamadas y SMS
incluidos son interpersonales con origen y destino nacional y la navegacin con Internet
mvil de mbito nacional, quedando excluidas las llamadas dirigidas a nmeros de tarifas
especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB, entre otros) y de tarificacin adicional (905, 80X),
roaming e internacionales y servicios Premium.
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ANEXO II: Modalidades y Precios
II.I.- Modalidades disponibles para clientes de Fusin TV 10 Mb y 30 Mb

Exclusivamente aquellos clientes de Movistar Fusin que disfruten de modalidades
del servicio anteriores a las descritas en el ANEXO I, por tanto con prestacin de
internet inferior a 50 Mb, podrn, si desean acceder a la prestacin de 50 Mb, realizar
un cambio de modalidad Movistar Fusin, contratando la que, dentro de las descritas a
continuacin que incluyen 50 Mb, corresponda segn lo indicado en el prrafo
siguiente.
Las modalidades incluidas en la tabla, contienen, conservando el mismo precio, las

prestaciones de sus homnimas anteriores al presente contrato, con la indicada
novedad de la inclusin de 50 Mb. De entre las indicadas en la tabla adjunta, el cliente
exclusivamente podr solicitar el cambio de modalidad a la que se corresponda con la
cuota mensual y resto de prestaciones de su modalidad de origen, sin perjuicio de que
pueda contratar, con independencia de Movistar Fusin, cualquier otro servicio
ofrecido por Movistar que incluya 50 Mb entre sus prestaciones.
Productos Fibra 50 Mb Cuota Mensual

1
Movistar Fusin TV Energa 78,00
2
Movistar Fusin TV Ftbol 85,00
3
Movistar Fusin TV Para todos + Energa 85,00
4
Movistar Fusin TV Para todos + Ftbol 92,00
5
Movistar Fusin TV Energa + Ftbol 100,00
6
Movistar Fusin TV Total 105,00
7
Movistar Fusin TV Contigo 50,00
(1) Movistar Fusin TV Energa Fibra 50 Mb, cuota mensual 64,47 (78 IVA incluido).
(2) Movistar Fusin TV Ftbol Fibra 50 Mb, cuota mensual 70,25 (85 IVA incluido)
(3) Movistar Fusin TV Para todos + Energa Fibra 50 Mb, cuota mensual 70,25 (85 IVA
incluido).
(4) Movistar Fusin TV Para todos + Ftbol Fibra 50 Mb, cuota mensual 76,04 /mes (92
IVA incluido).
(5) Movistar Fusin TV Energa + Ftbol Fibra 50 Mb, cuota mensual 82,65 /mes (100 IVA
incluido).
(6) Movistar Fusin TV Total Fibra 50 Mb, cuota mensual 86,78 /mes (105 IVA incluido).
(1)(2)(3)(4)(5)(6) Incluyen: Desde el fijo: cuota de lnea individual, Fibra Simtrica 50 Mb,
Movistar TV Total, TV Para todos, TV Energa o TV Ftbol, segn opcin elegida, Movistar+
en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550 min/mes a mviles (500 S-D y 50
adicionales cualquier da). Desde el mvil: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet
mvil 2GB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Esta modalidad conlleva la
navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (8).
(7) Movistar Fusin TV Contigo Fibra 50 Mb, 41,33 (50 IVA incluido).
Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, Fibra simtrica 50 Mb, Movistar+ en
dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos. Desde el mvil: 100 min/mes en llamadas, internet
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mvil 500 MB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Esta modalidad
conlleva la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (8).
II.II.- Modalidades disponibles para clientes de Fusin TV 100 Mb
Al igual que en el caso anterior, aquellos clientes de Movistar Fusin que disfruten de
modalidades anteriores a las descritas en el ANEXO I, con prestacin de internet
inferior a 300 Mb, podrn, si desean acceder a tal prestacin de 300 Mb, realizar un
cambio de modalidad Movistar Fusin, contratando la que, dentro de las descritas a
continuacin que incluyen 300 Mb, corresponda segn lo indicado en el prrafo
siguiente.
Las modalidades incluidas en la tabla, contienen, conservando el mismo precio, las

prestaciones de sus homnimas anteriores al presente contrato, con la indicada
novedad de la inclusin de 300 Mb. De entre las indicadas en la tabla adjunta, el
cliente exclusivamente podr solicitar el cambio de modalidad a la que se
corresponda con la cuota mensual y resto de prestaciones de su modalidad de origen,
sin perjuicio de que pueda contratar, con independencia de Movistar Fusin, cualquier
otro servicio ofrecido por Movistar que incluya 300 Mb entre sus prestaciones.
Productos Fibra 300 Mb Cuota Mensual

1
Movistar Fusin TV Energa 93,00
2
Movistar Fusin TV Ftbol 100,00
3
Movistar Fusin TV Para todos + Energa 100,00
4
Movistar Fusin TV Para todos + Ftbol 107,00
5
Movistar Fusin TV Energa + Ftbol 115,00
6
Movistar Fusin TV Total 120,00
7
Movistar Fusin TV Contigo 62,00
(1) Movistar Fusin TV Energa Fibra 300 Mb, cuota mensual 76,86 (93 IVA incluido).
(2) Movistar Fusin TV Ftbol Fibra 300 Mb, cuota mensual 82,65 /mes (100 IVA
incluido).
(3) Movistar Fusin TV Para todos + Energa Fibra 300 Mb, cuota mensual 82,65 /mes (100
IVA incluido).
(4) Movistar Fusin TV Para todos + Ftbol Fibra 300 Mb, cuota mensual 88,43 /mes (107
IVA incluido).
(5) Movistar Fusin TV Energa + Ftbol Fibra 300 Mb, cuota mensual 95,04 /mes (115
IVA incluido).
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(6) Movistar Fusin TV Total Fibra 300 Mb, cuota mensual 99,18 /mes (120 IVA incluido).
(1)(2)(3)(4)(5)(6) Incluyen: Desde el fijo: cuota de lnea individual, Fibra Simtrica 300 Mb,
Movistar TV Total, TV Para todos, TV Energa o TV Ftbol, segn opcin elegida, Movistar+
en dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos y 550 min/mes a mviles (500 S-D y 50
adicionales cualquier da). Desde el mvil: Llamadas ilimitadas, SMS ilimitados e internet
mvil 3GB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Esta modalidad conlleva la
navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (8).
(7) Movistar Fusin TV Contigo Fibra 300 Mb, cuota mensual 51,24 (62 IVA incluido).
Incluye: Desde el fijo: cuota de lnea individual, Fibra simtrica 300 Mb, Movistar+ en
dispositivos, llamadas ilimitadas a fijos. Desde el mvil: 100 min/mes en llamadas, internet
mvil 500 MB/mes a mxima velocidad, compatible con Movistar 4G. Esta modalidad
conlleva la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago por uso (8).
En todos los supuestos, en Pennsula y Baleares aplica el IVA 21%, en Ceuta IPSI
10%, en Melilla IPSI 4% y en Canarias IGIC 7%. En todas las modalidades de Movistar
Fusin, las llamadas y SMS incluidos son interpersonales con origen y destino
nacional y la navegacin con Internet mvil de mbito nacional, quedando excluidas
las llamadas dirigidas a nmeros de tarifas especiales (902, 901, 060, 0XY, 118AB,
entre otros) y de tarificacin adicional (905, 80X), roaming e internacionales y
servicios Premium.
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ANEXO III:
Condiciones particulares de los servicios adicionales incluidos en Movistar Fusin PRO
1. Objeto y aceptacin
Estas condiciones particulares (en adelante "Condiciones Particulares") regulan la

prestacin de los servicios adicionales incluidos en la contratacin de la modalidad Movistar
Fusin PRO, que TELEFNICA DE ESPAA, S.A.U. (en adelante, "MOVISTAR"), con CIF n
82/018474,
La aceptacin, sin reservas, de las presentes Condiciones Particulares, deviene indispensable

para la prestacin de los servicios adicionales incluidos en Movistar Fusin PRO. El CLIENTE
manifiesta en tal sentido, haber ledo, entendido y aceptado las presentes Condiciones
Particulares, puestas a su disposicin en todo momento, con carcter previo a la
contratacin, en la url: "http://www.movistar.es/contratos". La utilizacin del Servicio
conlleva, asimismo, la aceptacin por parte del CLIENTE de cuantos avisos, reglamentos de
uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de MOVISTAR con
posterioridad a la aceptacin de las presentes Condiciones Particulares; su no aceptacin,
dentro del plazo al efecto otorgado, conllevar la finalizacin del Servicio por parte del
CLIENTE.
Las presentes Condiciones Particulares completan, en lo no previsto en las mismas, a las

Condiciones Generales de aplicacin a los distintos servicios soporte de ste como el de
ADSL en cualquiera de sus modalidades que tenga contratada. Asimismo las presentes
Condiciones Particulares regulan, junto con las del servicio Movistar Fusin, la
comercializacin de la Modalidad del mismo Movistar Fusin PRO, la utilizacin de la misma
por el CLIENTE, con la contraprestacin a pagar mediante el abono de la cuota mensual fija
que se recoge en el Anexo I de aquellas.
Estos servicios slo estarn disponibles para CLIENTES de Movistar Fusin PRO. La baja de
dicha modalidad de Fusin, supondr la continuidad de la prestacin de estos servicios,
salvo baja de los mismos, segn lo dispuesto en la Clusula 6.2 de las Condiciones
Particulares Fusin.
2. Activacin y uso de los servicios
El CLIENTE recibir un email de activacin a la direccin de correo electrnico proporcionada

en el momento de la contratacin y un SMS al nmero mvil fusionado. Siguiendo las
instrucciones incluidas en esas comunicaciones podr activar el servicio.
Al activar el servicio, el CLIENTE recibir un correo con su nombre de usuario y las

instrucciones para conseguir su contrasea.
Una vez activado podr gestionar los servicios incluidos en la direccin web
https://presencia.movistar.es
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2.1 Compromiso de permanencia
Al contratar Movistar Fusin PRO, el CLIENTE se compromete a mantener vigente este

producto por un periodo de 12 meses, sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones
Particulares de Movistar Fusin, para cualesquiera otros compromisos que hubiera asumido
el CLIENTE con Movistar.
La baja de Movistar Fusin PRO antes del vencimiento del periodo comprometido por la baja
de la lnea mvil o del servicio de banda ancha fija (ADSL/Fibra), implicar la aplicacin de
una penalizacin nica proporcional al tiempo no cumplido del compromiso de permanencia,
con un importe mximo de 190.
3. Descripcin de los servicios
3.1 Servicio "Tu Web"
Ofrece al CLIENTE la posibilidad de crear, editar y mantener su web a travs de una

herramienta de creacin de pginas web, sin que tenga que mediar un tercero diseador.
El CLIENTE slo tiene que elegir la plantilla que ya dispone de la estructura necesaria para
ser una web completa. El usuario slo tendr que editar a travs de un panel de control la
plantilla que ha elegido. Adems, podr nutrir su web con textos, fotos y videos propios.
Incluye:
- Creador de pgina web basado en plantillas (html/css)
- Pginas ilimitadas
- Trfico ilimitado
- Adaptada a mvil
- Presencia en Redes Sociales (Facebook, Twitter, Flickr)
- Analytics
- Google Maps
- 1 dominio (.com, .es, .org, .net)
- 5 cuentas de correo
Se requiere conexin a internet y uno de los siguientes navegadores web:

-Firefox 13.0
-Microsoft Internet Explorer 10 y posterior
-Safari 5.0 y posterior
-Google Chrome 19.0 y posterior
El servicio no permite la migracin a otros proveedores.
MOVISTAR no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilizacin del Acceso a Internet de

Banda Ancha por parte de los CLIENTES y, en particular, no garantiza que terceros no
autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, caractersticas y
circunstancias del uso de Internet que puedan hacer los CLIENTES, o que no puedan acceder
y/o interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los Contenidos y
comunicaciones de toda clase que los CLIENTES transmitan, difundan, almacenen, pongan a
disposicin, reciban, obtengan o accedan a travs del Acceso a Internet de Banda Ancha
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Buzn del CLIENTE
El CLIENTE acepta y autoriza que MOVISTAR utilice su buzn para comunicarse con l y
remitirle mensajes, as como las comunicaciones que procedan de conformidad con las
presentes Condiciones, o desde listas de correo automticas (como mensajes relativos a
informacin tcnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por
MOVISTAR o a travs de MOVISTAR, etc.)
Uso del servicio Tu Web
El servicio TuWeb se podr gestionar una vez activado siguiendo el proceso descrito en la
Clusula 2, en la web https://presencia.movistar.es utilizando para ello el usuario y
contrasea proporcionados segn dicha Clusula.
3.2 Servicio "Office Online con OneDrive"
El SERVICIO, prestado al CLIENTE por Microsoft, (en adelante el PROVEEDOR) requiere para
su utilizacin conexin a internet y uno de los siguientes navegadores web:
Internet Explorer 8 o superior (recomendado versin 9 o superior)

Firefox 3 o superior
Safari 3 o superior en Macintosh OS X 10.5
Chrome 3 o superior
La utilizacin del SERVICIO conlleva, asimismo, la aceptacin por parte del Cliente de las
condiciones de uso del PROVEEDIOR en la url: http://www.microsoft.com/online/legal, as
como, en su caso, los avisos e instrucciones que le fueran comunicados con posterioridad a
la aceptacin de estas Condiciones Particulares, por MOVISTAR o el PROVEEDOR, su no
aceptacin dentro del plazo que se conceda al efecto, conllevar la terminacin del contrato
por parte del CLIENTE.
Uso del servicio Office Online con OneDrive
El servicio Office Online con OneDrive se podr gestionar una vez activado siguiendo el
proceso descrito en la Clusula 2 en la web https://presencia.movistar.es utilizando para ello
el usuario y contrasea proporcionados en dicha Clusula. A travs de esta web el CLIENTE
podr:
Consultar el usuario y contrasea de Microsoft necesario para el uso del servicio
Acceder al portal gestionado por Microsoft que permite el uso del servicio.
3.2.1 Office Online.

Es un conjunto de herramientas habilitadas en la web que permite, a travs de un navegador
web desde cualquier dispositivo (PC, Tableta, Smartphone) acceder, ver y editar
documentos elaborados con Microsoft Office y almacenados en un portal de colaboracin
basados en SharePoint:
Es posible ver y editar documentos Word, Excel, PowerPoint y OneNote
Editar de forma simultnea documentos Excel y OneNote en tiempo real
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En relacin a este Servicio, es de aplicacin lo incluido en el ltimo prrafo de la Clusula 4.1
del Servicio anterior.
3.2.2 OneDrive 1TB

Ofrece almacenamiento y comparticin de informacin online, el CLIENTE habilitado para
ello podrn almacenar y compartir su informacin, ya sea documentos, fotos, videos,
audios, etc. (en adelante, la informacin almacenada por el CLIENTE o los Contenidos) en un
espacio virtual y acceder a la misma de manera homognea a travs de los diferentes
dispositivos que estn habilitados para ello. El acceso a dichos Contenidos podr realizarse
bien directamente por el CLIENTE, bien por terceros a quien este les haya dado autorizacin.
El CLIENTE dispondr de un disco duro virtual con una capacidad de 1 TB de

almacenamiento. Podr acceder a travs de los diferentes dispositivos habilitados para ello
y entre los que se pueden encontrar smartphones, tablets y ordenadores. Dicho acceso se
podr realizar desde cualquier ordenador a travs del interfaz web disponible en
https://presencia.movistar.es o a travs de las aplicaciones disponibles en los markets y
habilitadas para smartphones y tablets, utilizando las claves de acceso al Servicio conforme
a lo indicado en las presentes Condiciones.
El uso del Servicio podr verse limitado por las caractersticas de los dispositivos por los que
se acceda al mismo (indicadas en el apartado siguiente), por lo que Movistar no ser
responsable de la compatibilidad de los distintos dispositivos con el Servicio.
Movistar podr, en un futuro, proporcionar al CLIENTE nuevas funcionalidades, sean o no

gratuitas, que incrementen las prestaciones disponibles.
Movistar se compromete a adoptar e instalar las medidas y medios tcnicos exigibles por la
legislacin sectorial vigente en funcin de las infraestructuras utilizadas para garantizar el
secreto de las comunicaciones en su trnsito a travs de la red de Movistar sin perjuicio de
las interceptaciones legales que, en su caso, pudieran ordenarse.
Movistar queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la obtencin

por parte de terceros de Contenidos almacenados en el Servicio o del dao que terceros
puedan provocar en los mismos.
Acceso:
El Servicio es multidispositivo por lo que, una vez contratado podr disfrutarlo
autenticndose en los siguientes entornos segn donde quiera hacer uso del mismo:
PC / Mac en la web: portal.office.com
Smartphones y tablets: Aplicacin OneDrive en los market places del sistema operativo de
su terminal: Google Play, App Store o Tienda de Windows Phone.
Sincronizacin:
OneDrive mantendr automticamente sincronizados los Contenidos almacenados en el
Servicio OneDrive y los existentes en los diferentes dispositivos asociados segn la
configuracin elegida por el CLIENTE. Para el caso del acceso a OneDrive a travs del interfaz
web office.live.com la sincronizacin no ser automtica sino que el CLIENTE deber realizar
una subida o bajada de ficheros de forma manual.
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Comparticin:
El CLIENTE podr compartir los Contenidos con otros Usuarios. Los Contenidos se
sincronizan de forma automtica. En caso de que el CLIENTE no desee seguir compartiendo
esos Contenidos con un Usuario, podr eliminar el link o eliminar los contenidos.
El CLIENTE podr permitir la lectura y visualizacin de los Contenidos y la descarga de los
mismos, si as lo desea.
Movistar podr establecer limitaciones en cuanto al nmero de accesos a los Contenidos

que el CLIENTE facilita a terceros Usuarios.
Lmites del servicio:

Movistar informa al CLIENTE que no podr almacenar en su cuenta archivos de una
capacidad superior a 2 GB. Sin perjuicio del resto de limitaciones que Movistar pueda incluir
para mantener la calidad del servicio en virtud de lo expuesto en la Clusula 5.2.
4.- Obligaciones del CLIENTE y los usuarios
4.1. Uso correcto del Servicio

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones particulares de Movistar Fusin en su
Clusula 10, el CLIENTE se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la
moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden pblico, as como a
abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilcitos, prohibidos en las presentes
Condiciones Particulares, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier
forma puedan daar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, los equipos informticos
de otros CLIENTES o de otros usuarios de internet (hardware y software), as como los
documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informticos
(hacking), o impedir la normal utilizacin o disfrute de dichos servicios, equipos informticos
y documentos, archivos y contenidos por parte de los dems CLIENTES y otros usuarios.
Se obliga al mismo compromiso de uso segn el prrafo anterior, respecto a cualesquiera

contenidos obtenidos a travs del Servicio. En particular, el CLIENTE se compromete a
abstenerse de (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del pblico a travs de
cualquier modalidad de comunicacin pblica, transformar o modificar los contenidos, a
menos que se cuente con la autorizacin del titular de los correspondientes derechos o ello
resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y dems datos
identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los contenidos, as como los
dispositivos tcnicos de proteccin, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de
informacin que pudieren contener los contenidos; (c) utilizar los contenidos de forma o con
efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o
al orden pblico.
Movistar no ser responsable de las infracciones de cualquier CLIENTE o Usuario que

afecten a los derechos de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes,
informacin confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial o de
otro tipo.
En caso de utilizacin fraudulenta o no autorizada del Servicio OneDrive por parte de

terceros, Movistar no asumir ninguna responsabilidad, gasto o coste. Asimismo, Movistar
podr repercutir al CLIENTE el importe de cualquier sancin o indemnizacin, a la que tenga
que hacer frente con motivo de lo anteriormente expuesto, sin perjuicio del ejercicio de las
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acciones legales oportunas. En tal caso, Movistar se reserva el derecho a cerrar la nube y/o
la web personal del CLIENTE para estos fines.
El CLIENTE y, en su caso, los Usuarios sern los nicos y exclusivos responsables de los
daos que pudieran ocasionarse por incumplimiento de la legislacin vigente o de las
obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones. El CLIENTE proteger y
mantendr indemne a Movistar contra toda reclamacin judicial o extrajudicial que tuviera
relacin con incumplimientos por su parte o por parte de los Usuarios, as como con
cualquier gasto, dao, carga u obligacin con causa en dicho incumplimientos.
Los CLIENTES perjudicados por dichas prcticas podrn comunicarlo a MOVISTAR a travs
del formulario que se habilita en www.movistar.es.
MOVISTAR se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de
que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio, incluyendo la adopcin de las
acciones legales oportunas. En concreto, el CLIENTE se obliga a cumplir fielmente con la
normativa sobre propiedad intelectual, proteccin de menores, proteccin de datos y de
proteccin de derechos fundamentales.
4.2. Colaboracin con Movistar

El CLIENTE se obliga a facilitar a MOVISTAR la colaboracin necesaria para todas aquellas
cuestiones y actividades que se planteen durante el periodo de prestacin del servicio o que
guarden relacin con el mismo.
4.3. Responsabilidad por el uso del Servicio

4.3.1. Los presentes servicios se proporcionan sin garantas de ningn tipo, excepto por
cualquier garanta, trmino o condicin que no pueda excluirse con arreglo a la ley aplicable
y las mencionadas en este contrato.
4.3.2. El CLIENTE asume todos los riesgos y responsabilidades relacionadas con la seleccin
del Servicio para alcanzar los resultados que se propone, as como la posible instalacin, uso
y resultados obtenidos.
4.3.3. En la medida mxima permitida por la ley aplicable, y por estas condiciones generales,
MOVISTAR no otorga ninguna garanta, trmino o condicin que el software estar libre de
errores, interrupciones o fallos, o que es compatible con un hardware o software especfico,
excepto en la forma indicada expresamente en el sitio web de MOVISTAR y/o en la
documentacin que acompaa al producto asociado al SERVICIO.
4.3.4. En la medida mxima permitida por la ley aplicable, MOVISTAR excluye todas las
garantas, trminos o condiciones, sean explcitas o implcitas, respecto del software y los
materiales escritos que lo acompaan, incluyendo, sin carcter limitativo, las garantas,
trminos y condiciones implcitas de comerciabilidad, adecuacin para un fin determinado o
no violacin de derechos de terceros.
4.3.5. El CLIENTE reconoce por el presente contrato que el software puede no estar
disponible o llegar a ser indisponible debido a varios factores, incluyendo, sin carcter
limitativo, mantenimiento peridico del sistema, ya sea programado o no, caso fortuito, fallo
tcnico del software, infraestructura de telecomunicaciones, o retraso o fallo atribuible a
virus, ataques de rechazo del servicio, incremento o fluctuaciones en la demanda, acciones y
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omisiones de terceros, o cualquier otra causa fuera del control razonable de MOVISTAR. En
consecuencia, MOVISTAR excluye expresamente cualquier trmino, condicin o garanta,
explcita o implcita, en relacin con la disponibilidad, accesibilidad o funcionamiento del
software y/o del sistema, en la medida en que ello se deba a razones fuera del control de
MOVISTAR, y que no estn contempladas en las presentes condiciones.
4.3.6 El CLIENTE ser responsable del uso incorrecto de los servicios contratados.
4.4. Responsabilidad por daos y perjuicios

El CLIENTE responder de los daos y perjuicios de toda naturaleza que MOVISTAR pueda
sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que
queda sometido por virtud de las presentes Condiciones Particulares o de la ley en relacin
con la utilizacin del Servicio.
4.5. Medios para la obtencin de informacin

El CLIENTE se compromete a abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener, los
contenidos que resulten accesibles a travs del Servicio empleando para ello medios o
procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o se hayan
indicado a tal efecto.
4.6. Claves de Acceso

En relacin con las Claves de Acceso, el CLIENTE asume las siguientes obligaciones:
ASIGNACIN. De acuerdo con las caractersticas tcnicas del Servicio prestado en cada
momento, MOVISTAR podr exigir al CLIENTE el empleo de un nombre de usuario (login) y
unas contraseas (password) para el uso del Servicio (en adelante, Claves de Acceso)
USO Y CUSTODIA. El CLIENTE y los usuarios se comprometen a hacer un uso diligente de las
Claves de Acceso. Son responsables del uso y custodia de las mismas, comprometindose a
guardar en secreto las mismas y no compartirlas con terceros. Asimismo son responsables
del uso del Servicio que se haga con las claves, sin que Movistar sea responsable de
cualquier dao o reclamacin derivado del uso no autorizado de las mismas. En caso de
olvido de las contraseas, podr resetear las claves a travs de la web
www.micloud.movistar.es o haciendo una solicitud a travs del formulario de soporte que se
ofrece en la web de gestin del servicio www.cloud.movistar.es.
Movistar o, en su caso, el PROVEEDOR, podr unilateralmente, y en cualquier momento,

modificar, suspender o revocar los nombres de usuario o las Claves de Acceso, con el fin de
unificar las diversas claves de que dispone el CLIENTE en los distintos servicios ofrecidos por
MOVISTAR, procediendo a la comunicacin del CLIENTE de forma inmediata.
En cualquier caso, el CLIENTE ser responsable frente a Movistar y frente a terceros de las
acciones que realicen los Usuarios del Servicio en tanto en cuanto no se haya demostrado
quien es el responsable final de las mismas. Movistar podr limitar en cualquier momento el
nmero mximo de Usuarios que pueden acceder a un mismo Contenido del CLIENTE o al
Servicio del CLIENTE.
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5.- Obligaciones de Movistar
5.1. Servicio de Atencin al CLIENTE

MOVISTAR podr prestar el Servicio de Atencin al CLIENTE por s o a travs de un Servicio
de Asistencia Tcnica autorizado. Consiste en:
-Servicio de Atencin Comercial. Asistencia telefnica, a la que se acceder a travs
del nmero 1004, desde donde se intentar resolver al CLIENTE todo tipo de dudas
comerciales.
-Servicio de Asistencia Tcnica. Proporcionado a travs del Telfono 1002, SMS al
1002 o mediante las herramientas online disponibles en el portal de usuario. No comprende
la asistencia tcnica de incidencias en el equipo informtico del CLIENTE.
5.2. Compromiso de nivel de servicio

MOVISTAR facilitar la prestacin, soporte, atencin y resolucin de incidencias. En todo
caso, declina toda responsabilidad en caso de interrupcin del Servicio por fuerza mayor o
causas imputables al propio CLIENTE.
En cualquier caso, la posible responsabilidad de MOVISTAR vendr limitada a la cantidad

abonada por el CLIENTE como contraprestacin a la prestacin de Movistar Fusin PRO
hasta un mximo de DOS (2) cuotas mensuales, excluyndose expresamente cualquier otro
tipo de responsabilidad, ya sea por daos directos o indirectos, dao emergente y/o lucro
cesante, prdidas de datos o negocio.
No constituir falta de disponibilidad a estos efectos: (a) la interrupcin del Servicio como
consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la red, en cuyo caso MOVISTAR
notificar al CLIENTE las fechas de dichas interrupciones con un plazo razonable, (b) la
discontinuidad en el Servicio causada por la introduccin por el CLIENTE de elementos de
Hardware o de Software que provoquen un mal funcionamiento general de su equipo o que
resulten incompatibles con los elementos precisos en dicho equipo para el acceso Internet a
travs del Servicio; (c) las averas identificadas en el tramo de red de acceso no
perteneciente a MOVISTAR (Infraestructuras Comunes de Telecomunicaciones y Red del
CLIENTE).
Utilidad y fiabilidad de los Servicios y contenidos accesibles a travs de los servicios

MOVISTAR no garantiza que el SERVICIO sea til para la realizacin de ninguna actividad en
particular, ni la infalibilidad del Servicio y contenidos accesibles a travs del SERVICIO.
Movistar queda excluida de toda responsabilidad por los daos y perjuicios de cualquier
naturaleza que pudieran deberse al fraude en el uso que los usuarios del a los servicios y/o a
los servicios y contenidos accesibles a travs de los mismos.
Privacidad y seguridad en la utilizacin de los Servicios.

MOVISTAR queda excluida, hasta donde permite el ordenamiento jurdico, de toda
responsabilidad por los daos y perjuicios de cualquier naturaleza, que puedan deberse al
conocimiento que puedan tener terceros de la clase, condiciones, caractersticas y
circunstancias del uso de Internet de los usuarios o que puedan deberse al acceso y, en su
caso, a la interceptacin, eliminacin, alteracin, modificacin o manipulacin de cualquier
modo de los contenidos y comunicaciones de toda clase que los usuarios transmitan,
difundan, almacenen, pongan a disposicin, reciban, obtengan o accedan a travs del acceso
a Internet de Banda Ancha. Movistar queda excluida de cualquier responsabilidad por los
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daos y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al acceso a y/o utilizacin del
Servicio por el Cliente o por otros usuarios en contra de lo dispuesto en estas condiciones.
Tampoco Movistar ser responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio si ello
obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores
internacionales, a una defectuosa configuracin de los equipos del CLIENTE o a su
insuficiente capacidad para soportar los sistemas informticos indispensables para poder
hacer uso del Servicio. Sin perjuicio de las medidas tcnicas que Movistar establezca para
impedir el acceso por parte de terceros a la informacin almacenada en el Servicio y para
evitar la entrada de virus u otros elementos que sean susceptibles de daar los Contenidos
alojados en el Servicio, con el objetivo de proteger tanto los Contenidos del CLIENTE como el
resto de contenidos o programas de terceros alojados en el Servicio, Movistar recomienda a
los CLIENTES y Usuarios que, para mayor seguridad, habiliten los correspondientes
mecanismos antivirus en todos los dispositivos con los que accedan al Servicio OneDrive
Movistar, para mantener la calidad del servicio para todos sus usuarios, podr establecer
limitaciones de uso del servicio, incluyendo un lmite para el nmero de das mximo que los
Contenidos podrn estar accesibles para Usuarios, la cantidad mxima de MB/GB que se
puede sincronizar de manera diaria, semanal o mensual por un CLIENTE y/o Usuario
asociado y el nmero mximo de accesos a un Contenido o al Servicio o duracin de dichos
accesos tanto para el CLIENTE como para los Usuarios.
En particular:
MOVISTAR podr retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso
la prestacin del servicio a aquellos CLIENTES que incumplan lo establecido en estas
Condiciones, comunicndolo debidamente.
MOVISTAR podr limitar en cualquier momento el nmero mximo de Usuarios que pueden
acceder a un mismo Contenido del CLIENTE o al Servicio.
Movistar se reserva el derecho de limitar o detener el servicio a cualquier usuario por el
almacenamiento de contenido peligroso o ilegal en una nube personal.
Movistar se reserva el derecho de limitar o detener el servicio a cualquier usuario ante la
imposicin de una carga excesiva en el sistema Movistar OneDrive de manera que ponga en
peligro el rendimiento del sistema para el resto de usuarios.
Identidad e informacin relativa a los CLIENTES proporcionada por los mismos

MOVISTAR no controla ni ofrece ninguna clase de garanta sobre la veracidad, vigencia,
exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los CLIENTES proporcionan sobre s mismos
a o hacen accesibles a otros CLIENTES.
MOVISTAR QUEDA EXCLUIDA DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAOS Y
PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA INCORRECTA IDENTIDAD
DE LOS CLIENTES Y A LA FALTA DE VERACIDAD, VIGENCIA, EXHAUSTIVIDAD Y/O
AUTENTICIDAD DE LA INFORMACIN QUE LOS CLIENTES PROPORCIONAN ACERCA DE S
MISMOS Y PROPORCIONAN O HACEN ACCESIBLES A OTROS USUARIOS Y, EN PARTICULAR,
AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, POR LOS DAOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA
QUE PUEDAN DEBERSE A LA SUPLANTACIN DE LA PERSONALIDAD DE UN TERCERO
EFECTUADA POR UN CLIENTE O USUARIO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIN O
TRANSACCIN REALIZADA A TRAVS DEL SERVICIO.
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6. Modificaciones de las condiciones y cancelacin
Movistar podr modificar las presentes Condiciones Particulares por los siguientes motivos:
variaciones de las caractersticas tcnicas de los equipos o las redes, cambios tecnolgicos
que afecten al servicio, variaciones de las condiciones econmicas existentes en el
momento de la contratacin del servicio y evolucin del mercado, o con causa en las
modificaciones realizadas en el Servicio por el PROVEEDOR en su caso, comunicndoselo al
CLIENTE con un mes de antelacin a la fecha en que la modificacin vaya a ser efectiva. En
dichos supuestos, el CLIENTE tendr derecho a resolver la relacin de prestacin de servicios
regulada en las presentes Condiciones Particulares sin penalizacin alguna, sin perjuicio de
otros compromisos adquiridos por el propio CLIENTE. Asimismo el Servicio podr cancelarse
a instancias del PROVEEDOR, en cuyo caso Movistar lo notificar al CLIENTE en los plazos de
preaviso que haya comunicado el PROVEEDOR o, en su defecto, con un mes de antelacin e
igualmente sin perjuicio de su derecho a solicitar la baja sin penalizacin por ese motivo.
La versin actualizada de las presentes Condiciones estar incluida en la pgina Web

www.movistar.es/contratos.
7. Propiedad Industrial e intelectual

El CLIENTE acepta que todos los elementos integrados dentro de los Servicios estn
protegidos por la legislacin sobre derechos de propiedad intelectual e industrial y que los
derechos sobre los mismos corresponden a Movistar o, en su caso, a terceros.
Movistar conservar la plena titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial
que le pertenecieran al tiempo de celebrar el contrato y le correspondern, igualmente, los
derechos de propiedad Intelectual e industrial relativos a cualquier software, tecnologa y
documentacin, creados, desarrollados, modificados, mejorados o transformados como
consecuencia de la prestacin de los Servicios, sin perjuicio de los que en su caso
correspondan al PRESTADOR. En consecuencia, el CLIENTE y los Usuarios se comprometen
a respetar los trminos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones, siendo el
CLIENTE el nico responsable de su incumplimiento frente a Terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que como consecuencia de la ejecucin y

cumplimiento del contrato el CLIENTE tuviese necesidad de utilizar metodologa y
herramientas software titularidad de Movistar conforme a lo arriba indicado, el CLIENTE no
adquirir ms derechos sobre los mismos que el uso que se requiera durante la ejecucin del
proyecto o el tiempo previsto expresamente, se abstendr de hacer copias y/o introducir
variantes en los mismos y no permitir a terceros el acceso y uso de dichos programas y
metodologas, salvo en el caso de que sea autorizada de forma expresa y con carcter previo
por Movistar.
El CLIENTE declara y garantiza que, en relacin con los Contenidos que transmita a travs
del Servicio o publique en redes sociales, etc., ser de su exclusiva responsabilidad la
obtencin de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legitima difusin de
tales Contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o
empresas puedan ostentar sobre tales Contenidos. El CLIENTE se compromete a asumir de
forma inmediata y automtica cualquier reclamacin dirigida contra Movistar por tal
concepto, asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra Movistar
con motivo de tal reclamacin.
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Procedimiento en caso de violacin de derechos de propiedad intelectual.
En el caso de que un CLIENTE o un tercero considere que la prestacin del SERVICIO infringe
sus derechos de propiedad intelectual, ponerse en contacto con el CAC del SERVICIO donde
se le comunicarn todos los datos necesarios para enviar una notificacin a MOVISTAR en la
que se contengan: (a) datos personales: nombre, NIF/CIF, direccin, nmero de telfono y
direccin de correo electrnico del reclamante; (b) firma autntica o equivalente, con los
datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente
infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los
derechos supuestamente infringidos; (c) indicacin precisa y completa de los Contenidos o
funcionalidades protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual e industrial
supuestamente infringidos, as como de su localizacin; (d) declaracin expresa y clara de
que la puesta a disposicin de los Contenidos o funcionalidades indicados se ha realizado sin
el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial
supuestamente infringidos; (e) declaracin expresa, clara y bajo la responsabilidad del
reclamante de que la informacin proporcionada en la notificacin es exacta y de que la
introduccin de los contenidos constituye una violacin de sus derechos de propiedad
intelectual.
8. Confidencialidad y Proteccin de datos

Adicionalmente a lo establecido en la Clusula 9 de las Condiciones Particulares de Movistar
Fusin, MOVISTAR se compromete al cumplimiento de la obligacin de secreto respecto a
los datos de carcter personal y de su deber de guardarlo, adoptando medidas de seguridad
que impone la legislacin vigente para evitar su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
La prestacin de los Servicios puede exigir que algunas de las facilidades que los integran
sean provistas por una tercera empresa distinta a MOVISTAR. Por dicha razn, El CLIENTE
consiente por medio de esta clusula que MOVISTAR comunique al PROVEEDOR, los datos
personales identificativos y de productos y servicios contratados que resulten necesarios
para la correcta prestacin del SERVICIO. Dicha comunicacin slo podr tener la finalidad
anteriormente descrita, as como la de realizar las labores de informacin y comercializacin,
que posibiliten al CLIENTE el acceso a los servicios y productos ms avanzados de
telecomunicaciones. El cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos de
carcter personal y aquellos que se generen de la propia relacin contractual con la finalidad
de prestar y facturar el servicio contratado.
Si el CLIENTE no desea que sus datos personales puedan ser utilizados con fines
promocionales ajenos a los de los servicios contratados, deber comunicarlo a la direccin
indicada en la Clusula 9 de las Condiciones Particulares de Movistar Fusin, significndosele
que de no recibir noticias suyas en el plazo de un mes, se entender otorgado su
consentimiento que, en todo caso, podr revocar en cualquier momento.
El cliente consiente el envo de comunicaciones comerciales de MOVISTAR sobre productos

y servicios de MOVISTAR o comercializados por esta a su direccin electrnica. No obstante,
si no desea recibir esta informacin puede revocar su consentimiento en cualquier momento
comunicndolo segn lo indicado en el prrafo anterior.
Dado que los servicios Office Online y OneDrive son prestados por el PROVEEDOR y que
MOVISTAR nicamente es encargada de facilitar la prestacin, el soporte, atencin al cliente
y gestin de incidencias, as como de la gestin del cobro, MOVISTAR no es responsable por
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el tratamiento de los datos que el CLIENTE pueda proporcionar al PROVEEDOR con ocasin
de la prestacin del Servicio, que en su caso se regir por los trminos y condiciones que el
PROVEEDOR comunique al CLIENTE.
Servicio OneDrive
En lo que se refiere a las medidas de seguridad para datos de trfico, Movistar tiene
implementadas las medidas de nivel MEDIO previstas en el artculo 9 de la LOPD as como en
los artculos 89 al 100, ambos inclusive, y en el artculo 103, todos del RLOPD, con respecto
de los ficheros automatizados. En este sentido, el CLIENTE declara conocer el nivel de
seguridad disponible y ser el nico responsable de los daos que pudieran derivarse del
alojamiento de Datos Personales que requieran un nivel de seguridad superior.
Movistar informa de que no tendr acceso a los Contenidos incluidos en el Servicio

OneDrive y no tiene la obligacin de controlar o revisar los Contenidos alojados o puestos a
disposicin a travs del Servicio. En el hipottico caso de que para la prestacin de los
servicios objeto de este Acuerdo necesitase acceder a datos personales del CLIENTE,
Movistar actuar como encargado de tratamiento y en dicha condicin asumira las
siguientes obligaciones:
(a) Movistar declara expresamente que conoce su obligacin de cumplir el deber de secreto
establecido por el artculo 10 de la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de diciembre de Proteccin
de Datos de Carcter Personal. En este sentido, Movistar, y el personal encargado de la
realizacin de las tareas, guardaran la mxima confidencialidad y secreto profesional sobre
todos las informaciones, documentos y asuntos sobre datos de carcter personal de los que
es titular y responsable el CLIENTE o los distintos Registros, y a los que pudiera tener acceso
o conocimiento, obligaciones que se extienden a cualquier fase del tratamiento.
(b) Sobre el acceso a los datos por cuenta de terceros:
b.i. Movistar, como encargado del tratamiento, nicamente tratara los datos conforme a
las instrucciones del CLIENTE en los trminos del presente acuerdo y no los aplicar o
utilizar con fin distinto al que figura en el acuerdo, ni los comunicar, ni siquiera para su
conservacin, a otras personas.
b.ii. Movistar se obliga a acceder nicamente a aquellos datos de carcter personal de los
que es titular y responsable el CLIENTE o los distintos Registros, cuando dicho acceso sea
necesario para la prestacin de los servicios objeto del presente acuerdo
b.iii. Movistar podr revelar la Informacin en la medida que lo requiera la Ley.
b.iv. Movistar declara expresamente conocer y quedar obligado al cumplimiento de las
normas y condiciones del presente acuerdo, as como de la legislacin vigente en relacin a
la proteccin de datos de carcter personal.
b.v. Movistar se compromete a comunicar y a hacer cumplir todas las obligaciones previstas
en el presente acuerdo a todo el personal a su cargo y colaboradores, internos o externos,
que se dediquen al cumplimiento del presente acuerdo, incluso despus de terminada la
relacin laboral o contractual.
9. Comunicaciones
Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de MOVISTAR al
CLIENTE se realizarn de alguna de las siguientes maneras segn proceda: (a) envo por
correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE; (b) envo por correo electrnico a
cualquiera de los buzones que el CLIENTE dispone como parte del SERVICIO; (c)
comunicacin por medio de una llamada telefnica al nmero de telfono indicado por el
CLIENTE en la contratacin de Movistar Fusin PRO, o modificado posteriormente por l.
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MOVISTAR podr, adems, informar de las incidencias relacionadas con el SERVICIO,
mediante la publicacin en sus pginas Web, cuando dicha informacin sea de carcter
general para todos los CLIENTES.
A estos efectos, el CLIENTE manifiesta que todos los datos facilitados por l son ciertos y
correctos, y se compromete a comunicar a MOVISTAR todos los cambios relativos a su
domicilio, datos de cobro y todo tipo de informacin necesaria para la gestin y
mantenimiento de la relacin contractual entre MOVISTAR y el CLIENTE. El CLIENTE
responder de la veracidad de sus datos.
Las comunicaciones del CLIENTE a MOVISTAR debern dirigirse al Servicio de Atencin al

CLIENTE utilizando los nmeros de atencin comercial.
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CP Servicio Movistar Fusion Hasta 311016

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Condiciones particulares del servicio Movistar Fusin.

1. Objeto y aceptacin de la Condiciones.

La aceptacin sin reservas de las presentes Condiciones deviene indispensable para la

2. Contratacin de Movistar Fusin.

Los mdulos de ahorro-fidelidad o cualquier promocin que pudiera tener contratados el

Las presentes condiciones entran en vigor en la fecha de su contratacin o el da del alta

No obstante, si no llegara a producirse dicha alta efectiva, conservar su vigor lo dispuesto

El acuerdo entre Movistar y el Cliente tendr una vigencia indefinida.

4. Compromisos de permanencia y cambios de modalidad contractual.

4.1. Compromiso de permanencia

La contratacin de modalidades de Movistar Fusin que incluyen TV no conlleva

4.2.- Cambios de modalidad contractual.

Entre modalidades de Fusin que no incluyan TV y conlleven compromiso de permanencia

Sin perjuicio de lo anterior, la contratacin de la modalidad de pago por uso de datos

Excepcionalmente, en el caso de que el Cliente hubiera contratado una modalidad Fusin

5. Precio, facturacin y pago.

5.2. Facturacin y pago. Factura electrnica.

En la primera factura emitida conforme a lo dispuesto en la presente clusula se prorratear

A estos efectos el cliente reconoce y confirma el mandato otorgado en su da para el cobro

Telefnica Mviles Espaa, S.A.U. y Telefnica de Espaa, S.A.U., facturarn al Cliente,

6. Baja en Movistar Fusin.

6.1. Causas de baja en Movistar Fusin.

El Cliente podr darse de baja en Movistar Fusin, en todo momento, mediante

6.2. Variaciones debidas a la baja.

Clientes Fusin+ 2 Premium y Fusin+ 4 Premium (ADSL Mxima Velocidad): Pasarn a

Clientes Fusin TV Energa, Fusin TV Para todos+Energa y Fusin TV Energa+Ftbol (Fibra

Clientes Fusin TV Energa, Fusin TV Para todos+Energa y Fusin TV Energa+Ftbol (Fibra

- Lnea Individual: En caso de Alta gratuita con compromiso de permanencia durante 6

Respecto al servicio de suministro de TV por satlite:

Clientes de Fusin+: Pasarn a disfrutar de Movistar+ Familiar (25 euros/mes).

Clientes de Fusin+2 Premium y Fusin+4 Premium: Pasarn a disfrutar de Movistar+

Clientes de Fusin+2 Premium Extra y Fusin+4 Premium Extra: Pasarn a disfrutar de

Clientes de Fusin+4 Premium Total: Pasarn a disfrutar de Movistar+ Familiar (25

Clientes Fusin+ (Fibra 50 Mb y ADSL Mxima Velocidad), Fusin+ 2, Fusin+ 2 Premium,

Respecto de los servicios mviles:

En ambos casos, el cambio conlleva la navegacin a mxima velocidad en modalidad de pago

Igualmente en ambos casos conservar su vigencia la Clusula 10 de las presentes

7. Suspensin de Movistar Fusin.

7.1. Suspensin por impago.

Movistar notificar la suspensin de los servicios arriba referidos mediante una

El impago de los servicios que no se consideran comunicaciones electrnicas no producir la

7.2. Interrupcin definitiva por impago.

De producirse la interrupcin definitiva nicamente del servicio de suministro TV va satlite,

8. Compromisos de permanencia compatibles con Movistar Fusin

8.2 Compromiso por instalacin de Fibra ptica

8.3. Compromisos restantes.

9.1. A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre proteccin de datos, el Cliente

9.3. Telefnica de Espaa informa al Cliente de la existencia de ficheros automatizados de

9.4. El Cliente consiente que Telefnica de Espaa, de conformidad con lo establecido en el

Dicha grabacin se realizar con la finalidad de mejorar la calidad de prestacin de los

10. Uso correcto de los servicios.

El Cliente se compromete a realizar un uso razonable de los servicios y prestaciones que

1.- Llamadas dirigidas a nmeros de servicios de redireccionamiento de llamadas, que

En todos los casos mencionados, as como en cualesquiera otros que se produjeran

11. Modificacin de Movistar Fusin.

Movistar comunicar al Cliente la modificacin de Movistar Fusin con un plazo de un (1)

12.- Cesin del Contrato.

El Cliente consiente en este acto la cesin, total o parcial, de cualesquiera derechos u

12.1 Cesin del contrato de suministro de TV por satlite.

Asimismo, en el caso de que el Cliente tuviera contratado el servicio de suministro de TV va

Respecto a aquellas modalidades de Movistar Fusin que contemplen la posibilidad de

II.I.- Modalidades disponibles para clientes de Fusin TV 10 Mb y 30 Mb

Las modalidades incluidas en la tabla, contienen, conservando el mismo precio, las