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Puede decirse entonces que la funcin bsica del transporte es materializar una promesa de
servicio.
El Servicio en el Transporte
El Costo en el Transporte
Por la especificidad de esta funcin y las grandes inversiones que se requieren para tener una
flota de distribucin, las empresas recurren muy frecuentemente a tercerizar este servicio. Es
entendible la lgica de este proceder, pues la empresa transportista tiene la capacidad de tener
una masa de carga suficiente para que los equipos viajen siempre llenos, eliminado los viajes
en vaco (cosa que la empresa particular le quedara difcil de lograr).
En una investigacin liderada por la Revista Zonalogstica en junio del 2012 se encontr que
el 83% de las empresas encuestadas tercerizaban el transporte masivo, un 74% el transporte
de ltima milla, en comparacin con el 57% que tercerizaba el almacenamiento. Esto
demuestra que en Colombia el transporte es un proceso que se suele entregar a terceros.
El transporte afecta entonces el tiempo y el costo de entrega de los bienes y por tanto es
imperativo gestionarlo. De igual forma se debera establecer una relacin marcada entre el
costo y el tiempo y en ese caso muchos productos podrn absorber o aceptar una tarifa mayor
a cambio de un tiempo de entrega corto, otros como los comoditties no.
La Figura No.1 muestra esta relacin y de su anlisis se desprende que debera seleccionarse
muy cuidadosamente el tipo de transporte a utilizar para cada tipo de producto. Tambin nos
permite concluir que todos los medios de transporte son necesarios y tiles y que se beberan
mirar ms bien como complemento antes que como competidores.
Figura No.1
El Transporte y el Medioambiente
El transporte es uno de los procesos que ms dixido de carbono emiten a la atmosfera, por
esto una flota nueva genera eficiencias en la contaminacin y en el uso de recursos para
operarla.
Como en casi todo proceso, el motor que mueve el engranaje son las personas y este proceso
no ser la excepcin; si un conductor no es consciente de las horas de descanso, sufrir fatiga
y la accidentalidad amentar, poniendo en peligro su vida y el patrimonio representado en el
camin. La eleccin del conductor requiere responsabilidad Usted entrega su finca de
USD200.000 para que sea manejada por un mayordomo poco educado, pero no le entregara
su auto de USD70.000 para que l lo condujese. Algo parecido debe suceder en la eleccin
del conductor, tiene usted la persona adecuada para que le maneje su camin, su patrimonio?
Empezamos en esta edicin una serie de entregas que nos llevarn por el fascinante mundo
del transporte, de su eficiencia y de su relacin con el servicio.