Professional Documents
Culture Documents
Disusun Oleh:
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS TRILOGI
JAKARTA
2017
1
KATA PENGANTAR
Dengan Menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, saya
panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya yang telah melimpahkan rahmat , hidayah
dan inayah-Nya kepada saya, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul
Analisis Startegi Traveloka.
Makalah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari
berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami
menyampaikan banyak terimakasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam
pembuatan makalah ini.
Kami juga mengucapkan terimakasih kepada Ibu Lely Dahlia S.E. M.Ak CA. selaku
dosen mata kuliah Sistem Perencanaan Pengendalian Manajemen yang telah membimbing
kami dalam menyelesaikan tugas ini.
Terlepas dari semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada kekurangan
baik dari segi susunan kalimat maupun kata bahasanya. Oleh karena itu dengan tangan
terbuka kami menerimaa segala saran dan kritik dari pembaca agar kami dapat memperbaiki
makalah ini.
Akhir kata kami harap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat maupun
inspirasi terhadap pembaca.
Penulis
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR . I
DAFTAR ISI . Ii
BAB I PENDAHULUAN . 1
1.1 Latar Belakang .. 1
1.2 Rumusan Masalah 2
1.3 Tujuan Penulisan 2
1.4 Manfaat Penulisan .. 2
BAB II LANDASAN TEORI 3
2.1 Definisi memahami strategi 3
2.2 Tujuan 3
2.3 Konsep Strategi . 6
2.4 Strategi tingkat korporat 8
2.5 Strategi Unit Bisnis 10
BAB III PEMBAHASAN 20
3.1 Gambaran Umum Perusahaan 20
3.2 Bauran Pemasaran (Sales Mix) Traveloka .. 23
3.3 Analisa SWOT Traveloka 26
3.4 Lima Kekuatan (Five Force) Traveloka 28
3.5 Korporat Industri Tuggal 29
3.6 Analisa BCG Traveloka .. 29
BAB IV PENUTUP . 32
4.1 Kesimpulan.. 32
4.2 Saran.. 32
DAFTAR PUSTAKA.. 33
ii
BAB I
PENDAHULUAN
1
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa itu Traveloka?
2. Bagaimana strategi pemasaran yang dijalankan oleh Traveloka?
3. Produk dan layanan seperti apakah yang diberikan oleh Traveloka?
4. Bagaimana bauran pemasaran (sales mix) yang ada pada Traveloka ?
5. Bagaimana SWOT analysis dari Traveloka?
6. Bagaimana analisa stretegi korporasi dari Traveloka?
BAB II
LANDASAN TEORI
2
Sistem pengendalian manajemen merupakan alat untuk
mengiplementasikan strategi tiap organisasi memiliki strategi yang berbeda-beda,
dan pengendalian harus disesuaikan dengan syarat strategi spesifik.
Strategi yang berbeda memerlukan prioritas tugas berbeda, faktor penentu
keberhasilan berbeda, dan keterampilan, perspektif, dan perilaku yang berbeda.
Strategi adalah rencana-rencana untuk mencapai tujuan organisasi. Strategi-
strategi terdapat dua tingkatan dalam suatu organisasi, yaitu: tingkat korporat atau
perusahaan (corporate level) dan tingkat unit bisnis (business unit level). Strategi
menyediakan konteks luas dimana seorang dapat mengevaluasi optimalitas unsur-
unsur sistem pengendalian manajemen yang membahas bagaimana membedakan
bentuk dan struktur sistem pengendalian sesuai dengan perbedaan dalam strategi
korporat dan strategi unit bisnis.
2.2 Tujuan
2.2.1 Profitabilitas
3
Rasio kedua merupakan perputaran investasi (Investment turnover-ITO).
4
Kedua, meskipun upaya mengoptimalkan nilai pemegang saham
mungkin menjadi tujuan utama, namun ini bukan berarti merupakan satu-
satunya tujuan bagi banyak organisasi.
Manajer seharusnya berperilaku secara etis, karena adanya kewajiban yang
harus mereka embani kepada pihak yang berkepentingan terhadaop
perusahaan ( stakeholder ) kepada para pemegang saham.
Dengan penolakan terhadap konsep memaksimalkan, kita tidak
bermaksud mempertanyakan validitas sejumlah prinsip yang sudah jelas.
Beberapa rangkaian yang menurunkan biaya tanpa mempengaruhi elemen
yang lain, yang meningkatkan biaya dengan proposi lebih kecil dibanding
dengan tingkat kenaikan pendapatan.
2.2.3 Risiko
Upaya sebuah organisasi perusahaan untuk meningkatkan
prifitabilitas sangat di pengaruhi oleh kemauan pihak manajemen untuk
mengambil risiko. Tingkat pengambilan resiko sangat bervariasi,
tergantung pada kepribadian atas masing-masing individu di jajaran
manajemen.
5
Strategi mendeskripsikan arah umum yang akan dituju suatu organisasi
untuk mencapai tujuannya.Strategi dapat ditemukan pada dua tingkatan :
Identifikasi kompetensi
Identifikasi peluang inti
Cocokkan kompetensi
internal dengan peluang
Strategi-strategi
eksternal
perusahaan
6
2. Strategi untuk unit bisnis dalam organisasi
7
pembaca dapat mengidentifikasikan strtegi pada tingkatan organisasi dari evaluasi
system pemngendalian manajemen perusahaan.
8
Perusahaan dengan industri tunggal adalah perusahaan yang
beroperasi dalam satu lini bisnis. Perusahaan yang memiliki strategi
industri tunggal memiliki tingkat diversifikasi yang rendah dan memiliki
tingkat keterkaitan yang tinggi. Tingkat diversifikasi-berhubungan dengan
jumlah industri di mana perusahaan tersebut beroperasi, sedangkan tingkat
keterkaitan-mengacu pada hakikat hubungan sinergi operasi lintas unit
bisnis, hal tersebut mengacu pada sinergi operasi lintas bisnis yang
didasarkan pada kompetensi inti dan pada pembagian sumber daya yang
umum. Dalam perusahaan industri tunggal, perusahaan menggunakan
komptensi intinya untuk mencapai pertumbuhan dalam industri tersebut.
2.4.2 Perusahaan dengan diversifikasi yang tidak berhubungan
Perusahaan dengan diversifikasi yang tidak berhubungan
merupakan perusahaan yang beroperasi dalam bisnis yang tidak sama
sekali berhubungan satu sama lain, hubungan antara unit-unit bisnis
bersifat murni finansial.
2.4.3 Perusahaan dengan diversifikasi yang berhubungan
Perusahaan dengan diversifikasi yang berhubungan merupakan
perusahaan yang beroperasi dalam sejumlah industri dan bisnisnya saling
berhubungan satu sama lain melalui sinergi operasi. Sinergi operasi terdiri
dari dua jenis hubungan lintas unit bisnis, yaitu:
a. Kemampuan untuk membagi sumber daya umum
b. Kemampuan untuk membagi kompetensi ini umum.
Pada umumnya, perusahaan dengan diverifikasi yang berhubungan
tumbuh secara internal melalui penelitian dan pengembangan.
2.4.4 Kompetensi inti dan diversifikasi korporat
Telah membuktikan bahwa, perusahaan dengan diversifikasi yang
berhubungan dengan mencapai kinerja tertiinggi, perusahaan dengan
industry tunggal mencapai kinerja terbaik kedua, dan perusahaan dengan
diversifikasi yang tidak berhubungan tidak mencapai kinerja baik dalam
jangka waktubpanjang.
Unit bisnis dari perusahaan engan diversifikasi yang berhubungan
mungkin akan lebih buruk jika dipecah menjadi perusahaan yang terpisah,
karena perusahaan dengan diversifikasi yang berhubungan dapat
mengeksploitasi system oprasi secara lintas unit bisnis. Sedangkan
9
perusahaan dengan diversifikasi yang tidak berhubungan di lain pihak,
tidak memiliki sinergi operasi.
2.4.5 Implikasi dari desain sistem pengendalian
10
beberapa kategori, yang diidentifikasikan dengan misinya; strategi yang
tepat untuk setiap kategori yang berbeda.
Sumber Kas
Tinggi Rendah
Tinggi Tinggi
"Tanda
Dari "Bintang"
Tanya"
Pertahankan
Tingkat Bangun Penggunaan
Pertumbuhan Kas
Pasar
"Sapi Perah "Anjing"
Kas" Panen Disvestasi
Rendah Rendah
Tinggi Rendah
Pangsa Pasar Relatif
banyak model perencanaan, dua yang paling banyak digunakan adalah
Boston Consulting Groups Matriks pembagian pertumbuhan 22 dan
General Electric Company/Mckinsey & Companys matriks daya tarik
industri-kekuatan bisnis 33. Meskipun model-model ini berbeda dalam
metodologi yang digunakan untuk mengembangkan misi yang paling tepat
bagi berbagai unit bisnis, namun model-model tersebut mempunyai
perangkat misi sama untuk dipilih: bangun(build), pertahankan (hold),
panen (harvest), dan divestasi (divest).
Bangun
11
Misi ini menyiratkan tujuan menambah pangsa pasar, bahkan dengan
mengorbankan laba jangka panjang dan arus kas (contoh, bioteknologi
merk, peranti elektronik black and decker).
Pertahankan
Misi strategis ini diarahkan pada perlindungan pangsa pasar unit bisnis dan
posisi persaingan ( contoh, komputer mainframe IBM).
Panen
Misi mempunyai tujuan memaksimalkan laba jangka pendek dan arus kas,
bahkan dengan mengorbankan pangsa pasar ( contoh, produk tembakau
American Brands, bola lampu General Electric dan Sylvania).
Divestasi
Misi ini menunjukkan suatu keputusan untuk mundur dari bisnis melalui
proses likuidasi perlahan-lahan atau penjualan segera.
12
Unit bisnis yang termasuk dalam kuadran sapi perah kas adalah
sumber utama kas untuk perusahaan. Karena unit-unit ini mempunyai
pangsa pasar relatif tinggi, maka unit-unit tersebut mungkin mempunyai
biaya per unit yang paling rendah dan oleh karena itu memiliki laba yang
paling tinggi.
13
Pertama, apa struktur industry di tempat unit bisnis beroperasi ? kedua, bagaimana
unit bisnis seharusnya mengeksploitasi struktur organisasi? Ketiga, apa yang akan
menjadi basis keunggulan kompetitif unit bisnis? Michael Porter mendeskripsikan
dua pendekatan analitis analisis industry (industry analysis) dan analisis rantai
nilai ( value chain analysis).
Analisis Industri
Suatu penelitian mengungkapkan peran penting yang dimainkan oleh
kondisi industri dalam kinerja perusahaan individu. Studi menunjukkan
bahwa rata-rata profitabilitas industri sejauh ini merupakan prediktor paling
signifikan dari kinerja perusahaan. Menurut Porter, struktur industri harus
dianalisis terkait dengan kekuatan kolektif dari lima kekuatan persaingan,
yaitu :
Pendatang Baru
Produk Pengganti
14
1. Intensitas persaingan diantara persaingan yang ada
Faktor-faktor yang mempengaruhi persaingan secara langsung
adalah pertumbuhan industri, perbedaan produk, jumlah dan
keanekaragaman pesaing, tingkat biaya tetap, kapasitas intermiten
yang berlebihan, dan kendala untuk keluar dari industri.
2. Daya tawar pelanggan
Faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli adalah jumlah
pembeli, biaya peralihan pembeli, kemampuan pembeli untuk
mengintegrasikan kembali, dampak produk dari unit bisnis pada
biaya total pembeli, dampak produk unit bisnis pada
kualitas/kinerja produk pembeli, dan signifikansi volume unit
bisnis pembeli.
3. Daya tawar pemasok
Faktor-faktor yang mempengaruhi ancaman barang subtitusi
adalah harga/kinerja relatif barang substitusi, biaya peralihan
pembeli untuk menggunakan barang subtitusi.
4. Ancaman dari barang substitusi
Faktor-faktor yang mempengaruhi ancaman barang substitusi
adalah harga/kinerja relatif barang substitusi, biaya peralihan
pembeli, dan kecenderungan pembeli untuk menggunakan barang
substitusi.
5. Ancaman pendatang baru yang masuk industri
Faktor-faktor yang mempengaruhi kendala untuk masuk ke dalam
industri adalah persyaratan modal, akses terhadap saluran
distribusi, skala ekonomis, diferensiasi produk, kompleksitas
teknologi dari produk atau proses, tindakan balasan yang
15
diperkirakan dari perusahaan-perusahaan yang sudah ada, dan
kebijakan pemerintah.
16
a. Biaya rendah, Kepemimpinan biaya dapat diperoleh melalui beberapa
pendekatan seperti skala ekonomis dalam industry, dampak kurva belajar,
pengendalian biaya yang ketat, dan minimalisasi biaya. Beberapa
perusahaan yang mengikuti strategi ini meliputi : Wal-Mart dalam ritel
diskon, Hyundai dalam otomatif
b. Diferensiasi, Fokus utama strategi ini adalah melakukan differensiasi
penawaran produk yang dihasilkan oleh unit bisnis, sehingga menciptakan
sesuatu yang dipandang oleh pelanggan sebagai sesuatu yang unik.
Pendekatan pada differensiasi produk meliputi loyalitas merek (Coca Cola
dan Pepsi Cola dalam minuman ringan).
Superior
Keunggulan
Keunggulan
Diferensiasi Cost-
Diferensiasi
Posisi Cum
Diferensiasi
relative
Keunggulan Terjepit
Biaya Rendah Ditengah-tengah
Inferior
Inferior Superior
Posisi Biaya Relatif
17
2. Dapatkah kita menambah nilai (pendapatan) dalam kegiatan ini, dengan
mempertahankan biayanya konstan?
4. Yang paling penting, dapatkah kita melakukan (1), (2), dan (3) secara
serentak?
Kerangka rantai nilai adalah metode untuk membagi rantai tersebut dari bahan
baku dasar sampai pelanggan pemakai akhir kedalam kegiatan spesifik untuk
dapat memahami perilaku biaya dan sumber difrensiasi. Sedikit perusahaan,
bila ada, yang melaksanakan seluruh rantai nilai darisebuah produk dengan
sumber daya sendiri. Faktanya, dalam industri yangsama, perusahaan-
perusahaan bervariasi dalam proporsi kegiatan yangdilaksanakan dengan
sumber daya sendiri.
18
BAB III
PEMBAHASAN
19
Meskipun begitu dalam merintis usahanya, dia juga menemukan kendala
dalam memperoleh kepercayaan. Semua dilaluinya dengan memberikan
pelayanan terbaik dan sifat optimisnya. Kendala yang masih dirasakannya saat ini
adalah banyak maskapai yang belum bisa menyediakan tiket dalam jumlah besar,
tetapi menurutnya semua dapat diatasi siring perkembangan teknologi komunikasi
dan informasi di Indonesia.
Saat ini Traveloka didukung oleh 144 tenaga professional ahli dengan latar
pendidikan dari dalam dan luar negeri. Dengan begitu mereka semakin mampu
menciptakan berbagai inovasi mengembangkan pelayanan sehingga semakin baik.
Agar masyarakat semakin mengenal Traveloka, Ferry sedang gencar melancarkan
promosi dan marketing, menggunakan jejaring sosial seperti Website dan Twitter
dan media televisi.
Situs ini sudah diakses oleh lebih dari 150.000 kunjungan dan berhasil
menjual puluhan ribu tiket setiap harinya. Traveloka berhasil unggul dan menjadi
situs booking pesawat nomor satu di Indonesia dengan berbagai tawaran yang
menarik. Diantaranya adalah memberikan pilihan harga tanpa membebankan
biaya transasksi kepada konsumen, pelayanan 24 jam melalui email, telepon dan
media sosial dan metode pembayaran yang beragam sehingga memudahkan
customer. Fokus dari Travelokasaat ini adalah mempertahankan dan membesarkan
bisnis agen perjalanan dengan membuat desain web semenarik mungkin sehingga
lebih mudah dipahami oleh konsumen.
.
20
3. Berkontribusi didalam meningkatkan industri pariwisata dan
transportasi/perjalanan di Indonesia. Sedangkan
4. Menjalin dan meningkatkan kerja sama dengan semua mitra usaha, baik
domestik dan International.
21
Selain itu, strategi pemasaran PT. Traveloka Indonesia adalah dengan
mengkomunikasikan produknya yaitu melalui penayangan iklan di televisi.
Pelaksanaan periklanan melalui media televisi yang dilakukan oleh Traveloka
yaitu dengan cara memberikan tampilan yang berbeda-beda pada setiap versinya
sesuai dengan jenis tiket yang diiklankan di televisi, kemudian dikemas semenarik
mungkin agar dapat menggambarkan kemudahan dalam sistem pembayaran tiket
pesawat. Selain itu, Traveloka juga memberikan kemudahan cara pembayaran
yang aman melalui ATM/transfer, kartu kredit, internet banking, sms banking, dan
mobile banking.
22
Traveloka adalah online travel agent terbesar di Indonesia jadi mereka bisa
bernegosiasi dan mendapatkan harga khusus dari pihak maskapai penerbangan.
Selain itu sistem online yang diterapkan sangatlah menghemat biaya operasional
sehingga dapat menekan harga tiket pesawat. Selain itu, Traveloka juga
mendapatkan keuntungan sebanyak 5% dari maskapai untuk setiap pembelian
tiket.
3.2.2 Product
Traveloka adalah layanan jual beli tiket pesawat dan reservasi hotel. Dalam
laman resminya yakni http://www.traveloka.com. Mengatakan bahwa traveloka
adalah system reservasi tiket yang terintegrasi dengan booking system dari airline
itu sendiri, melalui partner-partner yang sudah di percaya. Dengan memberikan
keamanan trasaksi tiket, dan booking hotel serta kemudahan pemesanan melalui
sistem otomatis, tanpa harus melalui pemesanan manual.
Traveloka bekerjasama dengan travel agent resmi maskapai-maskapai, dan
hotel-hotel yang sudah terpercaya untuk menerbitkan tiket melalui
http://www.traveloka.com/. Hal ini memungkinkan konsumen yang akan
melakukan pemesanan tiket mendapatkan pilihan penjual yang di inginkan, serta
kenyamanan dan keamanan yang terjamin.
Maskapai-maskapai yang bekerjasama dengan traveloka dalam menerbitkan
tiketnya diantaranya adalah : Merpati, Garuda, Lion Air, Air Asia. Tiger Air, dll.
Sedangkan untuk pemesanan kamar hotel traveloka telah terhubung ke ribuan
hotel yang tersebar di Indonesia, Singapura, Malaysia, Thailand, Filiphina,
Hongkong, danVietnam. Traveloka juga menyediakan fasilitas untuk
menampilkan maskapai dan rute penerbangan yang sedang dalam harga promo,
yakni tiket yang di jual mengalami penurunan harga atau telah mendapatkan
diskon dari masing-masing maskapai penerbangan.
3.2.3 Promotion
Cara promosi yang dilakukan oleh traveloka antara lain, adalah melalui media
social, iklan di tv dan pembagian kupon diskon. Media social yang digunakannya
antara lain adalah facebook, twiiter, dan website. Iklannya sendiri pun sudah
banyak kita lihat di tv. Kita tahu sendiri kalau biaya untuk beriklan di televisi
23
sangatlah mahal. Mungkin karena visi dari Traveloka yang sangat yakin kalau
langkah yang diambilnya itu pasti sepadan dengan apa yang nanti didapatkan.
Apabila beriklan di televisi, pasti akan dilihat oleh banyak orang. Dengan dilihat
oleh banyak orang, maka akan dikenal oleh orang-orang.
Dalam dunia marketing modern, mengeluarkan budget untuk iklan adalah hal
yang biasa bagi yang punya modal. Prinsip marketing, mengeluarkan biaya
memang diperlukan guna memperoleh pendapatan yang lebih besar. Istilahnya
adalah input harus lebih besar daripada output.
3.2.4 Place
Berhubung Traveloka adalah agent pemesanan tiket pesawat dan hotel dengan
cara online. Maka tempat berinteraksinya antara produsen dengan konsumen
adalah melalui internet dan Business to Customer (B2C). Dimana Traveloka ini,
beriklan diberbagai media social dan websitenya. Selain itu, seluruh rangkaian
kegiatan pemesanan dilakukan melalui internet.
Traveloka sangat menikmati struktur transaksi business-to-consumer (B2C),
dimana rata-rata transaksi lebih dari USD50 (Rp650.000) dan tidak memerlukan
saham atau menyimpan benda fisik apa pun. Karena inilah Traveloka bisa dengan
mudah terbebas dari bahaya logistik yang menghantui industri e-commerce di
Asia Tenggara
3.2.5 People
Ferry Unardi, pendiri sekaligus Managing Director Traveloka.com. Ferry
mendirikan situs ini lantaran pernah kesulitan mencari tiket pesawat. Awalnya,
Ferry hanya dibantu dua rekannya yang pernah bekerja di Microsoft. Modalnya
diperoleh dari East Venture, perusahaan investasi yang fokus pada pendanaan
merintis usaha baru. Pada tahap pengembangan, ia mendapat bantuan dari
Samwer Brothers yang memiliki jaringan startup Rocket Internet. Dalam waktu
enam bulan, karyawannya menjadi lima. Mereka menempati satu unit ruko.
Karena bisnisnya terus bertumbuh, Traveloka kemudian berkantor di salah satu
gedung perkantoran di Slipi, Jakarta Barat. Saat itu, jumlah Karyawannya telah
bertambah menjadi 30 orang. Setahun setelah didirikan, Traveloka punya 120
pegawai.
24
3.2.6 Proses
Proses pemesanan tiket pesawat di Traveloka :
1. Cukup masukan kota asal, kota tujuan, tanggal berangkat, dan jumlah penumpang
lalu
klik tombol cari tiket.
2. Setelah itu kita akan dibawa ke halaman hasil pencarian. Di halaman ini akan
memperlihatkan seluruh penerbangan yang tersedia dan diurutkan dari harga yang
paling murah. Pilih penerbangan yang diinginkan dengan cara mengklik tombol
pesan yang ada di sebelah kanan.
3. Isi data diri kita lalu bayar. Tidak lama setelah melakukan pembayaran, e-tiket pun
akan
dikirimkan melalui email.
Metode Pembayaran Yang Ada di Traveloka :
Transfer bank
Kartu kredit
Mandiri clickpay
BCA klikpay
ATM
CIMB clicks
Mandiri ecash
Mandiri debit
BNI debit
3.2.7 Physical Environment
Physical Environment yang ditunjukkan oleh Traveloka sangat baik, hal itu
dapat disimpulkan bahwa sebanyak 250.000 kunjungan ke website dilakukan
perharinya. Sehingga, selama sebulan website Traveloka telah dikunjungi oleh 7,5
juta pengunjung. Baik itu dari desktop maupun smartphone. Ini menunjukkan
bahwa Traveloka telah menjadi suatu icon dari agen pemesanan tiket pesawat dan
hotel yang besar dan terpercaya. Hal tersebut tidak luput karena pengembangan
teknologi, bisnis, serta design interface website yang dikerjakan dengan sungguh-
sungguh.
25
Dan begitulah seharusnya. Apapun itu, pasti memerlukan modal. Meskipun
tak selalu berbentuk uang. Bisa saja modal berupa tenaga, waktu, pikiran, skill
dan lain sebagainya.
26
banyak digunakan,karena mudah,cepat,terpecaya , dimanapun dan
kapanpun bisa di akses.
3.3.4 Threats
- Mulai muncul aplikasi-aplikasi yang serupa seperti tiket.com,
nusatrip, pegipagi,u tiket, tiket2,airpaz, ezytravel , dll. Sehingga traveloka
harus memutar otak untuk memikirkan ide-ide kreatif untuk publikasi dan
bagaimana caranya untuk bersaing dengan yang lain.
- Karena tidak semua orang bisa menggunakan Teknologi/ gagap teknologi
atau aplikasi mobile.
3.4 Lima Kekuatan (Five Force) Traveloka
Pendatang Baru
(Tinggi)
Produk Pengganti
(Sedang)
Keterangan:
3.4.1 Persaingan dalam Industri (Tinggi)
Travel agency merupakan bisnis yang sangat kompetitif karena
perkembangannya yang sangat cepat. Sehingga Traveloka harus
terus mengawasi pergerakan dari kompetitornya.
27
3.4.2 Pendatang Baru (Tinggi)
Dengan semakin canggihnya teknologi berkembang akan banyak
pendatang baru yang bermunculan yang lebih berinovasi.
3.4.3 Barang atau Produk Pengganti (Sedang)
Yang kami lihat dari sisi pembelian tiket ataupun reservasi hotel
secara langsung harga yang diberikan tidak berbeda jauh dengan
harga yang kami tawarkan, sehingga alasan tersebut cukup kuat
dan tidak perlu untuk di khawatirkan.
3.4.4 Kekuatan Pemasok (Tinggi)
Pemasok memiliki kekuatan yang tinggi terhadap traveloka Karena
banyak pemasok yang menawarkan untuk bekerjasama dengan
traveloka.
3.4.5 Kekuatan Pelanggan (Rendah)
Kekuatan penawaran pelanggan tidak berpengaruh signifikan
terhadap harga yang ditetapkan traveloka. Karna hal ini disebabkan
standarisasi yang ditetapkan traveloka terhadap harga asli tidak
terlalu jauh.
28
Sumber Kas
Tinggi Rendah
Tinggi Tinggi
"Tanda
"Bintang"
Tanya"
Pertahankan
Tingkat Bangun Penggunaan
Pertumbuhan Kas
Pasar
"Sapi Perah "Anjing"
Kas" Panen Disvestasi
Rendah Rendah
Tinggi Rendah
Pangsa Pasar Relatif
Data tingkat kepopuleran situs 3 online travel agent ini berdasarkan rangking
di Alexa Pagerank :
a. Trveloka
b. Tiket.com
29
c. Pegipegi.com
30
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
4.2 Saran
Saran untuk Traveloka adalah stategi promosi dan diskon harus lebih
ditingkatkan karena traveloka saat ini masih kurang dalam hal promosi meskipun
pemasaran traveloka cukup baik.
DAFTAR PUSTAKA
31
- Anthony, Robert N., Govindarajan Vijay, 2007, Management Control
System, 12 Edition , New York,NY :McGraw-Hill Education.
- http://budiyogi.blogdetik.com/2011/10/02/memahami-strategi
- https://www.academia.edu/6252811/Memahami_Strategi?auto=download
- http://briyanworld.blogspot.co.id/2016/11/memahami-strategi-
understanding.html
- http://rahmatrijal.blogspot.co.id/2016/10/analisa-swot-pada-traveloka.html
- http://www.denianggoleta.com/2017/02/3-situs-online-travel-agent-untuk.html
32
33
34