Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per

Ao del Buen Servicio al Ciudadano

PROCESO CAS N 079-2017
CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE
CATORCE (14) ASISTENTES REGIONALES EN ATENCIN AL CIUDADANO
I. GENERALIDADES
1.1. Objeto de la convocatoria
Contratar los servicios de catorce (14) Asistentes Regionales en Atencin al Ciudadano para atender a los ciudadanos en las Oficinas
Desconcentradas o de las Oficinas Delegadas que soliciten informacin y/o trmite sobre los servicios que brinda la Institucin en base a las
normas y procedimientos vigentes, a fin de cumplir con el rol de servicio de la a la poblacin.
1.2 Dependencia solicitante
Divisin de Supervisin Regional, de acuerdo con el siguiente detalle:

CDIGO DEL PUESTO N DE VACANTES LUGAR DE PRESTACIN DE SERVICIOS

ASIS.ANDAHUAYLAS 01 Oficina Desconcentrada Andahuaylas

ASIS.YURIMAGUAS 01 Oficina Desconcentrada Yurimaguas
ASIS.LAMERCED 01 Oficina Desconcentrada La Merced
ASIS.ILO 01 Oficina Desconcentrada Ilo
ASIS.CHOTA 01 Oficina Desconcentrada Chota
ASIS.JAEN 01 Oficina Desconcentrada Jan
ASIS.QUILLABAMBA 01 Oficina Desconcentrada Quillabamba
ASIS.CHIMBOTE 01 Oficina Desconcentrada Chimbote
ASIS.TINGOMARIA 01 Oficina Desconcentrada Tingo Mara
ASIS.JULIACA 01 Oficina Desconcentrada Juliaca
ASIS.TARMA 01 Oficina Desconcentrada Tarma
ASIS.MAZAMARI 01 Oficina Desconcentrada Mazamari
ASIS.TAYABAMBA 01 Oficina Desconcentrada Tayabamba
ASIS.PUQUIO 01 Oficina Desconcentrada Puquio
1.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de contratacin
Gerencia de Recursos Humanos
1.4 Base Legal
Decreto Legislativo N 1057, que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de Servicios.
Reglamento del Decreto Legislativo N 1057 que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de Servicios, aprobado por
Decreto Supremo N 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo N 065-2011-PCM.
Ley N 29849, Ley que establece la eliminacin progresiva del Rgimen Especial del Decreto Legislativo 1057 y otorga derechos laborales.
Procedimiento de Seleccin de Personal de Osinergmin (PI-34).
Las dems disposiciones que resulten aplicables al Contrato Administrativo de Servicios.
II. PERFIL DEL PUESTO
REQUISITOS MNIMOS DETALLE
- No menor de un (01) ao de experiencia general en entidades pblicas o privadas.
Experiencia - No menor de un (01) ao de experiencia especfica en puestos y/o funciones equivalentes, desde el nivel de
Asistente o su equivalente.
Competencias Inters por el cliente, orientacin a resultados, mejoramiento permanente, trabajo en equipo.
Tcnico bsico egresado (carrera no menor de 1 ao) en Administracin o afines por la formacin profesional; o
Formacin Acadmica
Egresado universitario en Administracin, Ingeniera, Derecho o Comunicacin.
Cursos y/o estudios de
No requiere.
especializacin
Conocimientos para el Conocimientos en Atencin al cliente, administracin, gestin pblica y conocimiento del mercado energtico
puesto y/o cargo Office (Word, Excel, Power Point, nivel intermedio).
Otros Disponibilidad para viajar.

Nota: Los criterios de evaluacin, as como la informacin que debe conocer el interesado respecto al presente concurso pblico se encuentra publicado en la pgina web institucional .

III. CARACTERSTICAS DEL PUESTO

Las funciones a desarrollar son:
Orientar en las consultas y/o dudas de los ciudadanos, a fin de dar a conocer sobre los servicios que brinda la Institucin cumpliendo con
las normas y procedimientos internos.
Recibir y registrar los escritos, documentos, denuncias, reclamaciones del ciudadano, a fin de iniciar la atencin de su trmite y derivarlos
a las reas correspondientes, utilizando los diferentes medios establecidos por el organismo.
Proponer y participar en la elaboracin de planes de mejora en la atencin al ciudadano, a fin de mejorar los procedimientos existentes.
Coordinar la realizacin de eventos tcnicos, de atencin al usuario o campaas de orientacin organizados por la Divisin
Administrar la documentacin de la Oficina Desconcentrada o de la Oficina Delegada, as como informar los requerimientos logsticos
para soportar el plan operativo establecido en dicha oficina.
Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, reglamentos institucionales, planes operativos y estratgicos de su
rea, as como sistema integrado de gestin, segn las polticas y procedimientos dispuestos para tal fin, con el objetivo de contribuir a la
mejora continua de su rea y/o dar cumplimiento a la normativa legal vigente.
IV. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestacin de
Conforme lo indicado en el numeral 1.2
servicios
Duracin de contrato Hasta el 31 de Diciembre del 2018.
S/. 2 800 (Dos mil ochocientos con 00/100 soles) mensuales, los cuales incluyen los impuestos y afiliaciones de
Remuneracin mensual
Ley, as como toda deduccin aplicable al contrato bajo esta modalidad.
V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO (*****)
 ETAPAS DEL PROCESO CRONOGRAMA RESPONSABLE
CONVOCATORIA
Del 28 de setiembre al 11 de GRH (Gerencia de
1 Presentacin de Bases en el Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo octubre de 2017 Recursos
(10 das hbiles) Humanos)
2 Publicacin de la convocatoria en pgina web: www.osinergmin.gob.pe 12 de octubre de 2017 GRH
Recepcin de Formato de Hoja de Vida y la Declaracin Jurada 1 y 2 va email a la
siguiente direccin: seleccion.procesos.cas.dsr@gmail.com
Colocar en el asunto segn corresponda :

CDIGO DEL PUESTO ASUNTO

ASIS.ANDAHUAYLAS CAS 079-2017 ASIS-ANDAHUAYLAS
ASIS.YURIMAGUAS CAS 079-2017 ASIS-YURIMAGUAS
ASIS.LAMERCED CAS 079-2017 ASIS-LA MERCED
ASIS.ILO CAS 079-2017 ASIS-ILO
ASIS.CHOTA CAS 079-2017 ASIS-CHOTA Del 13 al 19 de octubre de
3 Consultora
ASIS.JAEN CAS 079-2017 ASIS-JAEN 2017
ASIS.QUILLABAMBA CAS 079-2017 ASIS-QUILLABAMBA
ASIS.CHIMBOTE CAS 079-2017 ASIS-CHIMBOTE
ASIS.TINGOMARIA CAS 079-2017 ASIS-TINGO MARIA
ASIS.JULIACA CAS 079-2017 ASIS-JULIACA
ASIS.TARMA CAS 079-2017 ASIS-TARMA
ASIS.MAZAMARI CAS 079-2017 ASIS-MAZAMARI
ASIS.TAYABAMBA CAS 079-2017 ASIS-TAYABAMBA
ASIS.PUQUIO CAS 079-2017 ASIS-PUQUIO
SELECCIN*
Hasta el 31 de octubre de
4 Evaluacin del Formato de Hoja de Vida Consultora
2017
5 Publicacin de resultados de la seleccin de Formatos de Hoja de Vida ** 02 de noviembre de 2017 GRH
Evaluacin de Conocimientos tcnicos y ofimtica*** y recepcin de Hoja de Vida 03, 06, 07,08 o 09 de
6 Comit/Consultora
documentada con Declaraciones Juradas 1 y 2. noviembre de 2017
7 Publicacin de resultados de la evaluacin de conocimientos ** 10 de noviembre de 2017 GRH
Hasta el 20 de noviembre de
8 Evaluacin curricular Consultora
2017
9 Publicacin de resultados de Evaluacin curricular** 21 de noviembre de 2017 GRH
22, 23, 24, 27, 28 o 29 de
10 Evaluacin Psicolgica Consultora
noviembre 2017
11 Verificacin de referencias, REDAM y RNSDD 30 de noviembre de 2017 GRH/Consultora

12 Publicacin de cronograma de Entrevista Personal** 30 de noviembre de 2017 GRH

Entrevista personal
CDIGO DEL PUESTO LUGAR DONDE SE REALIZARN LAS ENTREVISTAS
ASIS.ANDAHUAYLAS Oficina Regional de Apurmac
Jr. Cusco N125 - Apurmac
ASIS.YURIMAGUAS Oficina Regional de Loreto
Calle Brasil N 650 Iquitos
ASIS.LAMERCED Oficina Regional de Junn
Calle San Jos N 284 - Junn
ASIS.ILO Oficina Regional de Moquegua
Calle Moquegua N 645 - Moquegua
ASIS.CHOTA Oficina Regional de Cajamarca
Jr. Santa Teresa de journet MZ "L" Lote 8 -
Cajamarca
ASIS.JAEN Oficina Regional de Cajamarca
Jr. Santa Teresa de journet MZ "L" Lote 8 -
Cajamarca
ASIS.QUILLABAMBA Oficina Regional de Cusco
13 Urb. Contancia A-8, centro empresarial Amauta,
Wanchaq - Cusco
ASIS.CHIMBOTE Oficina Regional de Ancash
Jr. Buenaventura Mendoza N710 - Ancash 01, 04, 05, 06 o 07 de
Comit
ASIS.TINGOMARIA Oficina Regional de Hunuco diciembre de 2017
Gral. Prado N941, Cercado - Hunuco
ASIS.JULIACA Oficina Regional de Puno
Jr. Lima 715, Cercado - Puno
ASIS.TARMA Oficina Regional de Junn
Calle San Jos N 284 - Junn
ASIS.MAZAMARI Oficina Regional de Junn
Calle San Jos N 284 - Junn
ASIS.TAYABAMBA Oficina Regional de La Libertad
Esquina Calle Santa Mariana N 190 y Av. Hsares
de Junn N 604, Mz G Lote 01 Urb. La Merced
Trujillo La Libertad
ASIS.PUQUIO Oficina Regional de Ayacucho
Av. Mariscal Cceres N1361, Cercado- Ayacucho

14 Publicacin de resultados finales** 11 de diciembre de 2017 GRH

VI. DE LA ETAPA DE EVALUACIN
Los factores de evaluacin dentro del proceso de seleccin tendrn un mximo y un mnimo de puntos, distribuyndose de esta manera:
Puntaje Puntaje
EVALUACIONES PESO
Mnimo Mximo
Evaluacin Curricular 20 % 12 20
Evaluacin de conocimientos o habilidades 40 % 24 40
Evaluacin Psicolgica - - -
Entrevista Personal 40 % 24 40
PUNTAJE TOTAL 100% 60 100

VII. DOCUMENTACIN A PRESENTAR

La informacin consignada en el Formato de Hoja de Vida y la Declaracin Jurada 1 y 2, por lo que el postulante ser responsable de los datos
consignados en dicho documento y se somete al proceso de fiscalizacin posterior que lleve a cabo la entidad.
En la Evaluacin de Conocimientos los postulantes entregarn el Formato de Hoja de Vida con la documentacin sustentatoria en copia simple.

VIII. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIN DEL PROCESO

8.1. Declaratoria del proceso como desierto
El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos:
Cuando no se presentan postulantes al proceso de seleccin.
Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mnimos.
Cuando habiendo cumplido los requisitos mnimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mnimo en las etapas de evaluacin del
proceso.
8.2. Cancelacin del proceso de seleccin
El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad:
Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de seleccin.
Por restricciones presupuestales.
Otras debidamente justificadas.