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. HACIA UN NUEVO PARADIGMA EN
BIBLlOTECOLOGIA
,

Miguel Angel Rendn ROJAS

CUIB/UNAM

RESUMO

Utilizando um enfoque semitico, se distinguem a informao sintti-

ca, a informao semntica e a informao pragmtica. Esta ltima, onde
est inserido o sujeito com sua intencionalidade e seu contexto a que pode
atuar como eixo diretor para abordar a anlise epistemolgica da
Biblioteconomia.

Palavras-chave: Informao semntica; Informao sinttica; Infor-

mao pragmtica; Epistemologia; Biblioteconomia.

INTRODUCCION

A finales dei siglo pasado y principios de ste, los

fsicos se enfrentaron a una revolucin en su ciencia. Se haban
acostumbrado a tratar con un objeto de estudio estable e intuitiva-
mente comprensible: Ia materia y su movimiento. La materia
tena ciertas caractersticas constantes, entre Ias cuales se
contaba principalmente su masa, adems de Ia impenetrabilidad,
Ia localizacin espacio-temporal en tres dimensiones, etc. Pero
en un momento de su desarrollo se encontraron fenmenos que no
respondan a esa concepcin tradicional de Ia materia, ms aun,

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estaban en contradiccin con ella. La materia se les disipaba de

Ias manos y se perda en un modelo matemtico, 10que lIev a
expresar que "Ia materia desaparece y 10nico que queda son Ias ~
ecuaciones". Realmente si se les pide a los fsicos que nos digan
qu es energa, entropa, fuerza, etc., se limitarn a damos ciertas
frmulas matemticas.
Actualmente en Bibliotecologa sucede un fenmeno
semejante, el objeto tradicional de Ia disciplina: el libro y Ia
biblioteca, se escabulle, se transforma y se desplaza a otros
fenmenos, (documentos, bases de datos, redes, centros de
documentacin, bibliotecas electrnicas, etc.) que distan mucho
de ser semejantes a 10 que se vena manejando. Incluso en
ocasiones, se lIega a hablar de un espacio ciberntico y realidad
virtual, los cuales, en verdad son intangibles. Los profesionales de
Ia Bibliotecologa estn en desventaja con los fsicos porque a
ellos no les quedan ni siquiera ecuaciones con qu trabajar. Por
10anterior, se hace necesario replantear el paradigma con el cual
se enfrenten los cambios en Ia disciplina, y se logre abarcar y
explicar esa nueva problemtica.
Algunos han querido seguir el ejemplo de Ia Fsica y
refugiarse en modelos matemticos, mxime que existe una
teora que ofrece ese refugio. l.Pero es ese el camino? l.Se debe
dejar el camino a Ia disciplina de Ias computadoras basada en Ia
teora matemtica de Ia informacin, en Ia Lgica formal y en Ia
electrnica? Es una reflexin que se debe realizar y a Ia cual
deseo contribuir con este trabaj01.
Claramente, existe una lneadetericos que expresan que
el objetode estudiode IaBibliotecologa gira entorno a Iainformacin,
por 10que Ia cuestin ahora es explicar 10 que entendemos por
(1) Otra posible solucin a Ia problemtica planteada por el cambio es eltratar a Ia informacin
como mercancia yconvertir a Ia disciplina en una servidora deintereses comerciales. Dentro
de esa visin, el'MARKETING' es el ncleo sobre el que fira Ia disciplina. Por el momento
s/o diremos que no compartimos ese punto de vista; por supuesto que Ia informacin se
puede ver como mercancia, ya que ai satisfacer dertas necesidades dei sujeto, posee valor
de uso y consecuentemente en una sociedad capitalista, posee valor de cambio, pero en ese
sentido, est actuando en su serinautntico, con palabras de Manc, se cae en un fetichismo,
donde Ias cosas se toman no por 10 que son, sino por 10 que aparentan ser.

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t.. informacin2. Ya en otro lugar expusimos nuestro enfoque de Ia
informacin3, el cual retomaremos posteriormente para confronta rio
con otros posibles enfoques y utilizario como Ia lIave para un nuevo
~ paradigma en Bibliotecologa.
Para nuestro anlisis partiremos de un enfoque semitico.
., Si tomamos en cuenta que en Ia concepcin clsica de Ia semiologa
los elementos bsicos de un sistema semitico es Ia triada signo,
significado y sujeto, y de acuerdo a esto Ias ramas de Ia semitica son
Ia sintaxis, que estudia Ia relacin de los signos entre s; Ia semntica,
que estudia Ia relacin dei signo con el significado; y Ia pragmtica que
estudia Ia relacin entre el signo y el usuario, entonces podemos decir
que es posible Ia existencia de una teora sintctica de Ia informacin,
de una teora semntica de Ia informacin y de una teora pragmtica
de Ia informacin.
Consideramos que Ia teora sintctica de Ia informacin
est desarrollada en Ia Teora Matemtica de Ia Informacin de
Shannon y Weaver, adems de que existe Ia Teora Semntica de Ia
Informacin creada por Bar-Hillely Carnap. Sin embargo, segn
nuestro punto de vista, esas dos teoras no son aptas para ser el eje
~ sobre el que se debe mover Ia Bibliotecologa, por 10que se propone
un enfoque pragmtico de Ia informacin (en el sentido semitico),
que aunque an no tiene el grado de teora, s nos puede ayudar para
explicar Ias tareas que cumple Ia Bibliotecologa. Expondremos
brevemente Ias dos primeras teoras y expresaremos Ias causas de
t (2) AsI por ejemplo. encontramos los siguientes enunciados que son representativos de 10
que sucede en el campo terico de Ia Bibiotecologfa: 'La Bibiotecologfa es Ia ciencia que
estudia el regstro y flujo dei conocirriento y de Ia inforrnacin; asi como Ia circulacin social
de los medios que Ia contienen para hacer posible su uso y organizacin'. Lafuente Lpez,
Ramiro y Estela Morales Campos. Reflexiones en tomo a Ia enseffanza de Ia bibliotecologla.
En Investigacin bibliotecolgca. V. 6. n. 12. p. 25-33. Mxico: UNAM, CUIB, 1992. p. 25.
'..Ia materia prima de Ia bibliotecologla es Ia inforrnacin'. Calva Gonzlez, Juan Jos. Una
aproximacin alo que son Ias necesidades deinforrnacin. En Investigacin bibliotecolgca.
V. 5, n. 11, p. 33-38. Mxico: UNAM, CUIB, 1991. p. 33.
'La Bibliotecologacomo dscipina... estuda cmo satisfacerlas necesidadesde inforrnacin'.
Ib.p.36.
'De Ia bibiotec%gfa ai sistema de conocirrientos cientlficos biblio/gco-inforrnativo' Setin
Quezada, Errilio y Salvador Gorbea Portal. En Investigacin bibioteco/gica. V. 8, n. 16, p.
21-25. Mxico: UNAM, CUIB, 1994.

( (3) Rendn Rojas, Miguel Angel. Lainforrnacin como ente ideal objetivizado. En Investigacin

I bliotecolgca, V. 9, n. 18, p.17-24. Mxico: UNAM, CUIB,1995.

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sus limitaciones para explicar 10 que es Ia informacin en

Bibliotecologa.

TEORiA SINTCTICA DE LA INFORMACIN

Como ya indicamos, en concordancia con 10 que se

entiende por sintaxis y con Iatesis central de Ia Teora Matemtica de
Ia Informacin, es posible afirmar que Ia primera, Ia teora sintctica
de Ia informacin, ya est desarrollada con Ia Teora Matemtica de
Ia Informacin de C. E. Shannon y W. Weaver" y el concepto de
informacin que en ella se maneja es una informacin sintctica.
En efecto, si Ia sintaxis se abstrae de todo contenido
semntico y centra su atencin slo en cmo se forman y transforman
105signos, y si de manera semejante Ia Teora Matemtica de Ia
Informacin toma en cuenta nicamente Ias senales
independientemente de todo significado, entonces es vlido interpre-
tar dicha teora como una teora a nivel sintctico. Cabe mencionar
que dicha semejanza entre sintaxis y Teora Matemtica de Ia
Informacin tambin ha sido seialada por U. Eco5.
La Teora Matemtica de Ia Informacin tuvo su origen
dentro dei campo de Ia ingeniera ytecnologa de Iacomunicacin. Se
reconocecomo uno de sus principales aportesel haber proporcionado
Ia caracterstica cuantitativa dei concepto de informacin. Sobre este
respecto Rapoport indica que "Ia nocin de Iacantidad de informacin
es una Gran Idea (sic) en Ia ciencia, similar a Iadefinicin de "cantidad
de materia"... "cantidad de energa"... o "cantidad de entropa".6
C. E. Shannon y W. Weaver expresaron Ia idea de que Ia
cantidad de informacin en el mensaje, no es 10 que se est
diciendo, sino 10 que se podra decir, esto es, Ia cantidad de
informacin se considera independientemente de todo contenido
semntico y se define estadsticamente de acuerdo ai nmero de
(4) Shannon, C. E Y W. Weaver. The Mathematical Theory of Communication. Urbana,
University press,1962.
(5) Eco, U. Tratado de Semitica General. Espana: Lumen, 1988. p. 78.
(6) Rapaport, A. What is information? En Introduction to information science. Comp. yed.
by Saracevic Tekfo. New York & London: Bowker Company,1970. p. 5-12.

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mensajes en el repertorio de Ia fuente con base a Ia cantidad de
senales de que dispone. La cantidad de informacin de un mensaje
~
transmitido de un sistema emisor a un sistema receptor es funcin de
su improbabilidad de que ocurra el mensaje.
Ya es de todos conocida Ia frmula para calcular Ia
cantidad de informacin. Si se tiene una fuente que dispone de n
signos, no necesariamente equiprobables, entonces Ia cantidad de
informacin Hde esta fuente se obtiene de acuerdo a Ia siguiente
relacin: H=-P(1 )log(P(1
.P(2)log(P(2 - ... -P(n)log(P(n,
donde P(i) es Ia probabilidad de aparicin de Ia senal i, es decir..
H = -'2:.P(i) 10g(P(I)).
i= 1
En el caso de que una fuente disponga de n signos
equiprobables, esta frmula toma Ia siguiente expresin:
H = -'2:. P(i)log(P(I))= -n(1log(1) = -log(1).
i= 1 n n n

, La teora matemtica de Ia informacin est directamente

en conexin con el uso de mquinasdebido a que, como ya se indic,
I surge dentro dei campo de Ia tecnologa de Ias comunicaciones, y
r segn EscarpiF conlleva a un esquema mecanicista de Ia
comunicacin, en el que el canal ocupa un lugar primordial. Propone
representar grficamente ese esquema Ia siguiente manera:

CANAL

En Ia actualidad con Ia automatizacin de los servicios

bibliotecarios se hace mucho nfasis en esta teora de Ia informacin.
Podemos reconocer que ciertamente signific una gran aportacin
para Ia explicacin y control de todo 10que hay de fsico en ese
procesode transmisin, o ms bien dicho, de manejo sintctico de Ia
(7) Escarpit. R. Teoria general de Ia informaci6n y de Ia comunicaci6n. Barcelona:
Icaria, 1981. p. 34.

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informacin. En efecto, para los fines de los ingenieros de Ia

telecomunicacin, el significante(signo),se encuentra en el centro de
su inters y se preocupan porque dicho significanteposea cualidades
como resistencia ai ruido, velocidad de transmisin, facilidad de
codificacin y descodificacin; el significado les interesa slo en Ia
medida en que pueda influirsobre el significante.
AIcrecer Ia influenciade esta teora se replantea el papel
de Iasmquinas ydei hombreen Iaactividadinformativa.Siaceptamos
el enfoque semitico dei estudio de Ia informacin,aceptaremos que
el producto que nos ofrece Ia mquina es una informacinsintctica.
En efecto, 10 nico que hace Ia mquina es "jugar", manipular,
combinar 105signos que tiene a su disposicin de acuerdo a ciertas
regias que se le han dado. Por 10tanto, el proceso que tiene lugar en
Ia mquina es un proceso sintctico (emplea solamente signos y
regias de formacin y transformacin de palabras con esos signos) y
consecuentemente el producto de ese proceso tambin es sintctico.
Si ha eso se le desea liam ar informacin y a Ia actividad que 10produjo
se le califica como intelectual, ser, para evitar equvocos, con Ias
limitantes aqu expresadas.
Ahora bien, esto es importante para el tecnlogo, pero no
se debe olvidarque el canal y 105signos no 10es todo, Ia informacin
que nos interesa gira en tomo ai hombre, a sus intenciones, sus
intereses y motivaciones, por 10que se deben de tomar en cuenta
estos elementos para una teora de Iainformacinms completa, apta
para ser utilizada por Ia Bibliotecologa.
As mismo, no se debe olvidar el hecho de que Ia Teora
Matemtica de Ia Informacinfue creada para una determinada rea
de Ia tecnologa, por 10que importar unos conceptos y teoras de un
campo dei conocimiento a otro, exige el no perder de vista el por qu
y para qu se hizo esta importacin. Puede ser til para nuestros
objetivos, pero si se abusa de ello, es posible que 105resultados no
sean tan positivos como se esperaban. Por ejemplo un bilogo ai
tratar de determinar Ia cantidad de energa requerida por un organis-
mo para realizar cierta actividad no va a utilizarIafrmula y unidades
de medida que ofrece IaFsica, l hablar de caloras y no de newtons
o joulons.

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TEORIA SEMANTICA DE LA INFORMACION

Debido a que Ia Teora Matemtica de Ia Informacin no

tielle en cuenta el contenido de los smbolos, sino nicamente Ia
frecuencia con que estos puedan ocurrir, y que en ocasiones se
aplican sus resultados y terminologa en campos en los cuales el
trmino informacin tiene un sentido semntico, se hizo necesario
desarrollar una Teora Semntica de Ia Informacin. R. Carnap y Y.
Bar-Hillel crearon dicha teora en base ai sistema de Ia Lgica
inductiva de probabilidades propuesta por Carnap8
En virtud a que dicha teora es conocida, slo daremos un
breve resumen para despus expresar nuestra posicin. EI sistema
en el que se trabaja puedeser Ia Lgica proposicional. La idea central
es que en ese sistema, a cualquierfrmula a, formada por un nmero
n de proposiciones atmicas, se le puede asociar un conjunto de
disyunciones de todas Ias proposiciones atmicas o sus negaciones
que ocurren en a; con Ia condicin de que en cada disyuncin ocurra
cada proposicin atmica o su negacin, pero no Ias dos ai mismo
tiempo. As, a Ia frmula a formada por una sola proposicin atmica
p se le asocia el conjunto de dos disyunciones (cada una con un
disyunto) {p, -,p}; si Ia frmula a tiene dos proposiciones atmicas, p
y q, entonces el conjunto de disyunciones estar formado por cuatro
elementos, por ejemplo, si a es p&q, sus disyunciones sern: {pVq,
pV-,q, -,pVq, -,pV-,q}. La frmula para encontrar el nmero de
disyunciones de una expresin es 2", donde n es el nmero de
proposicionesatmicas presentesen esa expresin. De esta manera,
Iafrmula p&q)V-,r) -+(s&t), dondeocurren 5 proposicionesatmicas
tendr 32 disyunciones, porque 25=32, y uno de sus posibles
disyunciones ser: {pVqVrV-,sV-,t}.
A cada disyuncin se le va a denominar elemento de
contenido; y ai conjunto de todos los elementos de contenido que una
proposicin a lgicamente implica, se le lIamar CONTENIDO de a
y se le simboliza como Cont(a). Desde el punto de vista de Ia Lgica
se puede demostrar que cualquier proposicin atmica tiene como
(8) Semantic Information. BarHillel, Y. y R. Camap. En Introduction to Information Science.
Compiled and edited by Tekfo Saracevic. New York, 1970. p.18-23.

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contenidoIamitaddetodos loselementosde contenido,unatautologa

ninguno y una contradiccin todos.
Bar-Hillel y Carnap proponenel concepto de "contenido de
Q" como explicatum dei trmino "informacin de Ia proposicin Q"
desde un punto de vista semntico. Existe una relacin entre Cont(Q)
y Ia clase de Ias negaciones de los estadosde cosas contenidas en el
valor de -,Q, por 10que Ias propiedades de Cont(Q) pueden ser
derivadas dei concepto de probabilidad de -,Q.
Por otro lado,senalan los autores que no slo es importan-
te saber qu es Ia informacin contenida en una proposicin, sino que
tambin se debe de poder medir Ia cantidad de esa informacin. Se
propone Ia siguiente igualdad: Cont(Q)=Prob(-,Q) y teniendo en
cuenta el teorema dei complemento se obtiene: Prob{ Q)=1-Prob(Q),
por 10que resulta, que Ia cantidad de informacin flucta entre Oy 1:
O< Cont(Q) < 1. Si Q es tautologa entonces Cont(Q)=O y si Q es
contradiccin, Cont(Q)=1.
Posteriormente, Camap y Bar-Hillel ofrecen una segunda
nocin cuantitativa de Ia informacin, Ia cual puede calcularse con
ayuda de Ia siguiente igualdad:
Infor. (Q) =loge 1 ) = - 10g(Prob.(Q))9.
Probo(Q)
Esta Teora Semntica de Ia Informacin es muy
interesante, adems de que est formalizada. En ella se pueden
demostrar ciertos teoremas que en su esencia convergen con Ia
Teora Matemtica de Ia Informacin y con principios de Ia Lgica
formal clsica.
Pero precisamente este hecho Ia hace alejarse de 10que
"nuestro sentido comn" est acostumbrado a ver como evidente. Tal
vez esto nosea unadesventaja sino Iaconfirmacinde sucientificidad,
ya que Ia ciencia, como se sabe.tiene como objetivo ir ms ali de Ia
explicacin que da el sentido comn. Quiz es ms evidente que el
sol gira alrededor de Ia tierra o que Ia distancia ms corta entre dos
puntos es una lnea recta, pero Ia ciencia nos explica que el caso es
(9) Es intef8sante hacer notar Ia semejanza de esta frmula con Ia obtenida por Ia Teoria
Matemtica de Ia Informacin.

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10contrario a 10que a primera vista se percibe como evidente. (.Es

este el caso? Parece no ser as, puesto que muchos lgicos se han
preocupado, no por explicar por qu 10 ms evidente no es Ia
explicacin que Ia ciencia toma, sino en buscar que Ia ciencia se
adecue a 10evidente 10.
En el plano de Ia cantidad de Ia informacin se dice que una
tautologa no tiene informacin y una contradiccin contiene toda Ia
informacin posible. Pero esto es consecuencia de tomar como base
para Ia Teora Semntica de Ia Informacin a Ia Lgica clsica.
Parece claro cuando se habla detautologas, decirque "o el enemigo
atacar ai amanecero no atacar ai amanecer", es no decirnada (este
enunciado es una sustitucin de Ia ley lgica dei tercero excluido),
pero ya no es tan evidente decir que Ias contradicciones contienen
toda Ia informacin11.
Por ejemplo, parece obvio que una disertacin doctoral
contiene ms informacin que un artculo sobre el mismo tema. Ahora
bien, supongamos que en el artculo se contiene un error que lIeva a
una contradiccin podemos decir por esto que el artculo contiene
toda Ia informacin sobre el tema? (.Un bibliotecario que quiere dar
un mejorservicio tiene que recomendarese artculo con contradicciones
en lugar de Ia disertacin?12
Por otro lado, Ia Teora Semntica de Ia Informacin
aunque s toma en cuenta el significado de 105enunciados, interpreta
ese significado de una manera extensional, debido a que se basa en
Ia Lgica clsica, es decir, elsignificado de Ias proposiciones son dos
objetos abstractos: Ia verdad y 10falso, dejando tambin a un lado el
sentido de esos enunciados, el contexto y Ia intencionalidad dei
sujeto. Por 10que a nuestro juicio tambin se pierde gran parte de Ia
riqueza dei mundo de Ia informacin.

(10) De esta manera han surgido distintos sistemas lgicos: Ia Lgica relevante, Ia
intuicionista, Ia nomonotnica, etc.
(11) Incluso resulta chocante ai sentido comn el aceptar que si una tautologla carece de
informacin i.por qu se le paga un salario a un profesor de Lgca que ensella
tautologlas? i.se le paga aunque no est transmitiendo informacin alguna?
(12) La respuesta a esta ltima pregunta es abierta, depende de 10que el usuario desee
consultar. Para alguno, Ia contradiccin no tendr valor y desear conocer Ia versin ms
completa y acabada dei tema; para otro, ser importante conocer Ia contradiccin para
encontrar otra solucin, para realizar una critica, etc.

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Si se desea determinar el sentido de los enunciados es

preciso incluir ai sujeto que enuncia esas proposiciones ya que el
sentido de los enunciados depende de Ia intencionalidad dei sujeto y
su contexto, pero entonces nos encontramos ya en otrocampo que es
el de Ia pragmtica.

ENFOQUE PRAGMATICO DE LA INFORMACION

Nosotros entendemos Ia informacin como una cualidad

secundaria de los objetos, semejante a Ias cualidades secundarias de
Ias que habla Locke, que es producida por los sujetos, a partir de Ia
estructuracin de propiedades presentes en esos objetos. Es decir, Ia
informacin es producto de una sntesis de elementos objetivos y
subjetivos, de propiedades reales de los objetos con Ia actividad dei
sujeto. Las estructuras utilizadas por el sujeto para estructurar esas
propiedades objetivas se encuentran condicionadas por el desarrollo
psicogentico dei sujeto, por su contexto socio-histrico-culturaP3.
Como resultadode esa estructuracin,se construyeun
ente ideal, que se objetivizay lIega a formar el mundo de Ia
informacin.Decimosque se construye,no se crea (inventa)o se
descubre; esto es, no es una creacinex nihilo, sino que para su
elaboraci6n se toma cierta materia prima:elementos objetivos que se
encuentran en Ias cosas, de ah su objetividad, por 10que no es algo
totalmente subjetivo; pero tampoco se descubre como un ente
objetivo per se, porque no es algo que exista ya hecho; es necesaria
Ia accin de un sujeto para su aparicin. Un documento no tiene
informaci6nde Ia misma manera que una bolsa contiene manzanas;
el sujeto puede enfrentarse con Ias manzanas, slo es necesario que
busque en el lugar indicado; pero en el documento no es as, Ia
informacinsurge nicamentecuando el sujeto a travs de ese
documento lIega ai mundo de Ia informacin;ese paso dei smbolo a
Ia informaci6n, es una actividad que se realiza y se repite cada vez
(13) Aunque cabe aclarar que ese condicionamiento no nos conduce a un relativismo, sino
que tambin 50n elementos de objetividad, porque ese sujeto comparte Ias circunstancias
condicionantes con un grupo social, y los que 50n ajenos a esas condicionantes, pueden
inmiscuirse en ellas ai distinguirias y comprenderlas.

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que se lIeva a cabo Ia estructuracin de datos por diferentes sujetos

o por el mismo sujeto, pero que cada vez da como resultado ms o
menos el mismo productol4. Si no se conocen Ias regias de
estructuracin para que esos smbolos nos lIeven ai mundo de Ia
informacin, el documento puede estar ah enfrente de nosotros,
como 105jeroglficos olmecas, y no decir nada.
EI mundo de Ia informacin est "habitado", usando
terminologa fregeana, por el sentido de Ias expresiones, por 105
contenidos de conciencia y por Ias intenciones dei alma, diran 105
fenomenlogos y medievales; por 105significados de 105enunciados,
porIasformas lgicas dei pensamientoy Iasrelacionesentre ellas, por
105postulados de significacin, y por otros objetos.15
EI hombre se conecta ai mundo de Ia informacin a travs
tambin de objetos sensibles, pero a Ia Bibliotecologa le interesan
ciertos objetos especficos, creados especialmente para conectar ai
mundo de Ia informacin: 105signos lingsticos articulados.
Segn nuestra opinin, 10importante en esta visin de Ia
informacin, consiste en el rol dei sujeto para crear y conectarse ai
mundode Iainformacin;en esteenfoquesesalva 10que hemosvenido
subrayando,el contexto dei sujeto, 10que Gadamer lIama prejuicios
para Ia comprensin,todo el acervo cultural, psicolgico, social, etc.
influyen en Ia dialctica dei sujeto con el mundo de Ia informacin.
(,Qu nos proporciona este enfoque de Ia informacin?
Consideramos que 10 esencial es el camino para el cambio de
paradigma en Ia disciplina. Parece aventurado hablar de un ente
ideal, que no existe realmente en nuestro mundo y quin sabe en
donde est, pero precisamente esto nos permite abandonar una
ontologa de "primer nvel", donde se est acostumbrado a trabajar
con objetos concretos, tangibles, individualesl6. Debido a ese pobre
(14) Decimos que se produce ms o menos el mismo resultado porque obviamente
pueden existir casos en que Ia interpretacin de textos nos dan versiones distintas, pero
en Ia mayoria de los casos, el hecho de que existe Ia sociedad 10 comprueba, se da Ia
comunicacin, esto es, hay una informacin compartida que todos comprenden; Ias
seflales de trnsito,las escue/as, este mismo artIculo, etc. muestra que Ia lectura individual
dar como resultado una informacin 'ms o menos semejante'.
(15) Un anlisis ms detallado sobre este punto se puede encontrar en el ya mencionado
trabajo: Rendn Rojas, Miguel Ange/. Op. cito
(16) EI punto infinitamente alejado donde se cruzan Ia IIneas paralelas tampoco existe en
nuestro mundo.

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nivel de abstraccin, cuando ellibro material, Ia biblioteca material

~eja su paso a entes ms abstractos, se percibe un sentimiento de
inquietud, "Ia materia desaparece y no nos quedan ni siquiera
ecuaciones". Pero eso no sucede si nos "mudamos" a una ontologia
superior, donde habitan entes abstractos, ideales, generales; por
supuesto ste no ser el lugar para administradores de libros y
tcnicos.
La informacin como ente ideal no desaparece y es 10que
se debe de tener presente. Por ejemplo l.cual es el problema de Ia
catalogacin y clasificacin? Es un problema de representacin, de
organizacin y sistematizacin, no de libros o de documentos o de
bits, sino de contenidos, de informacin. Pueden variar los sistemas
de clasificacin y catalogacin, pueden variar su soporte, pero
siempre nos deben de conducir ai mundo de Ia informacin que es el
fin ltimo.
Por otro lado, Ia presente visin de Ia informacin nos
permiten identificar el tipo de informacin que requieren los usuarios,
Ia cual no es una necesidad de informacin sintctica que puede ser
satisfecha por una computadora con una gran potencia en bits, sino
que son necesidades de informacin pragmtica y tienen que ser
satisfechas precisamente con informacin pragmtica17
Por ltimo, con ayuda de este enfoque y en base a qu
parte dei mundo de Ia informacin se estudia, aios datos que se
utilizan para conectarse a ese mundo y a Ia finalidad que se persigue
ai conectar ai hombre con ese mundo, es posible diferenciar distintas
disciplinas que estudian el mundo de Ia informacin.
De esta manera aparecen, IasCienciasde Iacomunicacin
que estudian cmo se conecta el hombre con ese mundo para drselo
a conocer a otros hombres; el Periodismo que se propone a partir de
hechos producir informacin, transmitiria y crear opinin pblica. Si
se utilizan documentos que fueron creados primariamente no para
lIevamos ai mundo de Ia informacin, pero que indirectamente se
pueden emplear para eso, como por ejemplo son Ias obras de arte o
los utensilios de uso cotidiano o cultural, entonces tenemos Ia
(17)Si existe necesidadfisio/gica de comida no hay porqu ofrecer agua para satisfacerla,
tal vez servir de algo pero no completamente, de Iamisma manera, si se tiene necesidad
de informacin pragmtica no hay por que ofrecer informacin sintctica.

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Museologa, cuya finalidad es producir un sentimiento esttico o un

conocimiento histrico.
Pero si se trabaja con documentos, creados
especficamente para transportamos ai mundo de Ia informacin, con
un lenguaje lgico y articulado, entonces, tenemos Ia Ciencia de Ia
informacin, IaArchivologa, y IaBibliotecologa. La primera se centra
enel anlisisde documentos que nos conducena una parte dei mundo
de Ia informacin: una informacin obtenida con ayuda de mtodos
rigurososde anlisis, y gracias a que en el mundo de Ia informacin
existen relaciones entre sus elementos, puede proporcionar
informacin que no estaba presenteen los documentos iniciales, pero
que es posible deducir y explicitar. La Archivologa trata con ciertos
documentos, producidos por un sujeto (persona u organizacin), que
nos conducen a otra parte dei mundo de Ia informacin con un
carcter histrico. La Bibliotecologa se ocupa de estudiar cmo
ciertosdocumentos(Iibros)puedenaccesaral mundode Iainformacin
aios lectores. Precisamente conocer Ias leyes que rigen esa
comunicacin de los lectores con Ia "noosfera" a travs dei fondo
bibliotecarioy Ias actividades que deben realizarse paraque se d esa
relacin es tarea de Ia Bibliotecologa.

CONCLUSION

Podemos terminar nuestra exposicin senalando que Ia

fundamentacinterica de Ia Bibliotecologa debe de tener como uno
de sus pilares un concepto de informacin pragmtica, donde Ia
dialctica dei sujeto con el mundo que le rodeasea tomada en cuenta;
de 10contrario, ai subordinar ai sujeto a una serie de tecnologas, muy
sofisticadas y "eficientes", que en fracciones de segundo pueden
combinar millones de signos, pero que siguen ofreciendo informacin
sintctica, nunca se lograr satisfacer Ia necesidad que origin Ia
actividad bibliotecolgica.
Porotro lado, esa misma informacin pragmtica, vista en
un nivel de abstraccin muy elevado, nos permite alejamos dei
paradigmatradicional que vea a Iadisciplina como algo muy concre-
to, tcnico y rutinario, para damos Ia oportunidad de trabajar con

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elementos abstractosy generales, es decir, tericos. Puede cambiar

el elemento concreto que nos lIeva a 10abstracto, ayer fueron Ias
tablillas, los papiros, los pergaminos, hoy es el papel, y Ia electrnica,
manana ser otra cosa, pero el mundo ideal de Ia informacin (unido
ai sujeto) ser un elemento esencial en nuestra disciplina.

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RESUMEN

Utilizando un enfoque semitico, se distinguen Ia informacin sintctica,

Ia informacin semntica y Ia informacin pragmtica. Esta ltima, donde
est implicado el sujeto, con su intencionalidad y su contexto, es Ia que puede
actuar como eje rector para abordar el anlisis epistemolgico de Ia
Bibliotecologa.

ABSTRACT

The author makes distinctions among syntax, semantics and

pragmatics, the last being the one that most satisfies the relation between the
subject and its contexto
Key words: Semantic Information; syntax; Epistemology; Librarianship;
Pragmatics.

Transinformac;o, v. 8, n. 3, p. 17-31, setembro/dezembro, 1886

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