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Palabras claves
Administracin Estratgica, Estrategia de capital humano, Gestin del capital humano,
Motivacin, Necesidades individuales, Equipos de alto rendimiento, Generacin de Valor,
Efecto experiencia, Innovacin.
Resumen
En esta unidad, se describen los factores que son cruciales en cada una de las reas
clave para asegurar el xito del proceso de implantacin de la estrategia y se
identifican los aspectos fundamentales para la gestin de cada una de las reas claves
del proceso.
Introduccin
Todos los miembros de la organizacin deben tener conocimiento de los efectos del entorno
sobre sus reas de responsabilidad de forma que cada una de las reas tenga claro las
oportunidades y amenazas que el entorno genera a la empresa.
A partir de la auditora interna, cuyo objetivo es identificar las fortalezas y debilidades de las
diferentes reas funcionales se busca que la organizacin alcance la ventaja competitiva
teniendo en cuenta que slo se pueda competir a partir de las fortalezas empresariales.
Administracin estratgica:
Para lograr la implantacin exitosa de la estrategia dentro del ambiente organizacional, las
diferentes reas deben estar alineadas con los objetivos planteados y deben contribuir al xito
de la misma.
Para desarrollar este anlisis, vamos a centrar nuestra atencin en cuatro reas clave de xito:
personal, informacin, finanzas y tecnologa.
Personal
Informacin
Estrategias Finanzas
Tecnologa
Personal.
Debe existir una relacin entre la cultura que marca la organizacin y la estrategia, de forma
que se puedan identificar los problemas de incongruencia entre los diferentes niveles. Se debe
adelantar un anlisis que permita tomar decisiones en relaciones a modificar bien sea la
cultura organizacional o la estrategia planteada, de forma que mediante el anlisis se puedan
detectar posibles conflictos.
Mediante el anlisis, se puede llegar a plantear diferentes alternativas para abordar las
situaciones identificadas como posibles obstculos que impidan la implantacin exitosa de la
estrategia. Estas alternativas son:
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implcitos.
Desarrollar acciones para cambiar la cultura de forma que esta sea compatible con la
estrategia. Esta alternativa requiere adelantar u proceso que puede ser lento y que
demanda recursos.
Manejar los problemas culturales, de forma que se desarrollen alternativas que
permitan obviar estos problemas sin cambiar el enfoque estratgico.
Cambiar la estrategia planteada para que haya una compatibilidad con la cultura
organizacional.
Todas las actividades de gestin del recurso humano, deben estar enfocadas de forma que
contribuyan a lograr el xito de la estrategia.
Uno de los aspectos fundamentales para una gestin acertada del capital humano es
el mtodo de reclutamiento adoptado por la organizacin, de forma que las
habilidades, conocimientos y capacidades sean las apropiadas para lograr que el
personal contratado sea el indicado para las necesidades de la organizacin teniendo
en cuenta las necesidades de los clientes y los objetivos estratgicos.
Es importante tener claridad en la gestin del capital humano de forma que todas las acciones
estn alineadas con las estrategias de la organizacin y proyectar al futuro los procesos de
forma que se garantice el desarrollo competitivo teniendo como base la gestin estratgica del
recurso humano.
Motivacin.
La motivacin es la voluntad para realizar grandes esfuerzos, para alcanzar las metas
organizacionales, de forma que el esfuerzo desarrollado pueda satisfacer alguna necesidad
individual.
La organizacin debe tener claro los diferentes esquemas de motivacin para permitir que
todos y cada uno de sus miembros desarrollen plenamente su potencial de forma que los
objetivos definidos sean alcanzados y los individuos encuentren un ambiente de trabajo
adecuado para lograr satisfacer sus necesidades individuales.
De acuerdo al nivel de satisfaccin del individuo, cuando se quiere motivar a alguien, se debe
saber en qu nivel de la jerarqua se encuentra y se deben enfocar los esfuerzos para satisfacer
las necesidades del mismo nivel o del nivel superior.
Remuneracin.
Estabilidad.
Incentivos para adquisicin de vivienda.
Servicios mdicos para familiares.
Auxilios para estudio.
Reconocimientos.
Ambiente de trabajo.
Los aspectos anteriores, son ejemplos que permiten atender las necesidades individuales en
relacin con la motivacin.
Realizacin
Necesidades de
estima
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiolgicas
NECESIDAD DE LOGRO
NECESIDAD DE PODER
NECESIDAD DE AFILIACIN
Este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender los diferentes
comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar esquemas que faciliten al
individuo desarrollar plenamente sus capacidades.
NECESIDAD DE LOGRO:
Impulso por destacarse en un ambiente competitivo.
NECESIDAD DE PODER:
Tendencia a influir sobre el comportamiento de los dems.
NECESIDAD DE AFILIACIN:
Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.
Regulador: Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin,
incentivos, promociones.
Asesor: Para lograr conciliar todas las polticas de recursos humanos con los objetivos
estratgicos.
Personal directivo.
Las competencias del personal directivo deben estar en concordancia con el entorno
competitivo, entorno que plantea diversos desafos ya que exige de habilidades por ejemplo
para tomar decisiones bajo presin.
El perfil del cuerpo directivo debe posibilitar a la organizacin desarrollar estrategias agresivas
en un ambiente turbulento, exigente y que deben conducir la gestin del personal directivo
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Gestin adecuada del recurso humano de forma que los directivos tengan alto nivel de
competencias.
Enfoque a la administracin de largo plazo sin permitir que las presiones de corto
plazo impidan el desempeo de los directivos para alcanzar los objetivos
presupuestados.
Los incentivos y compensaciones deben estar estructurados de forma que el
desempeo este compensado en forma equitativa al esfuerzo y al nivel competitivo de
los directivos.
Impulsar a los directivos de nivel intermedios a ser impulsores del cambio y no
limitarse a un papel de puente entre los niveles de la organizacin.
Metas claras.
Habilidades pertinentes.
Habilidades de negociacin.
Apoyo interno.
Liderazgo eficaz.
Confianza Reciproca.
Buena comunicacin.
Compromiso unificado.
Metas claras.
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y llevan
al equipo a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la prioridad.
Habilidades pertinentes.
Los equipos de alto rendimiento por individuos competentes que poseen habilidades tcnicas
pertinentes y capacidades para alcanzar las metas. De igual forma poseen caractersticas
personales que permitan excelentes niveles de desempeo e interactuar en con otros.
Habilidades de negociacin.
La flexibilidad, la capacidad de hacer ajustes sobre el desarrollo de las actividades sin interferir
en los objetivos son elementos esenciales en los equipos. La capacidad de confrontacin y
conciliacin son aspectos que los distinguen.
Apoyo interno.
La estructura interna de funcionamiento, los sistemas de medicin claros, los incentivos y el
respaldo del equipo de recursos humanos de la organizacin son aspectos decisivos para
posibilitar el xito.
Liderazgo eficaz.
La capacidad, la confianza que genere el lder permiten guiar al equipo de forma que
mantenga la unidad. En la resolucin de problemas se manifiesta la capacidad de liderazgo al
guiar y apoyar a los miembros en situaciones conflictivas.
Confianza reciproca.
Todos los miembros del equipo generan altos niveles de autoconfianza, de forma que todos los
integrantes del equipo consideren la integridad, capacidades y habilidades de los dems.
Buena comunicacin.
La comunicacin fluida permite transmitir los mensajes fcilmente, tanto los mensajes
verbales y no verbales, la retroalimentacin entre los miembros del equipo es un aspecto
determinante que permite compartir ideas, sentimientos en forma clara y rpida.
Compromiso unificado.
Los miembros del equipo estn en disposicin de aportar su mejor esfuerzo para lograr el xito
del equipo, demuestran altos niveles de lealtad y dedicacin. La identificacin de todos los
miembros es la constante del compromiso de forma que se facilita el proceso para llegar a
acuerdos y toma de decisiones.
Las organizaciones pueden integrar equipos de alto rendimiento mediante la seleccin de
personas que cuenten con las habilidades necesarias para las relaciones interpersonales,
brindando capacitacin para el desarrollo de habilidades necesarias para el trabajo en equipo y
el diseo de sistemas de recompensas.
Habilidades
de Metas claras
negociacin
Liderazgo Buena
eficaz comunicacin
Confianza Compromiso
recproca Unificado
Equos de Apoyo
Habilidades Interno
pertinentes alto
rendimiento