Resumen Etica:

1.1. La ciencia filosofica y la etica

La ciencia filosfica: es la investigacin sobre la naturaleza del conocimiento cientfico y la practica
cientfica.se encarga de saber cmo se desarrollan las teoras cientficas y de saber si la ciencia es capaz de
descubrir la verdad de la naturaleza.
La tica: es la rama de la filosofa que se encarga del estudio del comportamiento humano, tomando como
base un conocimiento axiolgico que determina la bondad y la maldad de nuestras acciones. Intenta definir el
bien o el mal.

1.2. Formacin profesional.

Es el conjunto de acciones que tienen como propsito la formacin socio-laboral para y en el trabajo,
orientado a la adquisicin y mejora de las habilidades del trabajador. Tiene como objetivos preparar, actualizar
y desarrollar las habilidades de las personas para el trabajo.

1.3. Carcter profesional.

Consiste en establecerse una disciplina de trabajo asimilando las tcnicas y habilidades necesarias para
alcanzar un desempeo y resultado ptimo.

1.4. Vocacin.
Es un deseo en el que cual se entraa lo que uno quiere convertirse en un futuro, a lo que uno quiere hacer por
el resto de su vida, que va enlazado y determinado por tus conocimientos generales.

1.5. Orientacin profesional.

Es el proceso utilizado por personal capacitado para ayudar a personas a conocerse a su mismos y su medio
social en el que viven y poder indicarles de cierta forma la actividad profesional que ms conviene.

1.6. Costumbre.
Son normas que crea una sociedad por su continuidad y que le dan un hecho jurdico palpable y que tienen
como leyes, las cuales traen consecuencias si son violadas.

1.7 Legislacin.
Hace referencia a todo el conjunto de leyes dispuestas por los organismos competentes que fundamentan la
moral, tica y buenas costumbres dentro de una sociedad.
1.8 Ley federal de telecomunicaciones:
Surge el 4 de febrero de 1983, como una reforma al artculo 25 constitucional, estableciendo que las reas
econmicas, estratgicas y prioritarias, trabajaran los sectores: pblico, privado y social.
Se reformo el 2 de marzo de 1995, donde el artculo 28 constitucional tomaba como zonas estratgicas a los
a correos, telgrafos y radiotelegrafa, sector petrolero, energa nuclear y electricidad, y las reas prioritarias
a las vas ferrocarrileras y de comunicacin.
Fue necesario, dar concesiones al sector privado, para desarrollar los sistemas de telecomunicaciones, y se
privatizaron los satlites mexicanos. Lo que hizo que se le quitara el poder de estos a la SCT, que gestionaba
a Telecom.
En 1995 en base a una nueva reforma, se crea una sociedad annima al SCT denominada SATMEX (satlites
de Mxico).
7 de junio de 1995 se promulga la ley federal de telecomunicaciones, el 9 de agosto de 1996 se crea el
COFETEL (La Comisin federal de telecomunicaciones) bajo la administracin de Ernesto Zedillo.
La ley federal de telecomunicaciones de 1995 est compuesta por 9 captulos y 74 artculos:
Captulo I: Disposiciones generales
Captulo II: Del espectro radioelctrico
Captulo III: De las concesiones y permisos
Captulo IV: De la operacin de servicios de telecomunicaciones
Captulo V: De las tarifas
Captulo VI: Del Registro de Telecomunicaciones
Captulo VII: De la requisa
Captulo VIII: De la verificacin e informacin
Captulo IX: Infracciones y sanciones
El IFT es el Instituto federal de las telecomunicaciones y se encarga de regular, supervisar y promocionar el
uso de:
El espectro radioelctrico.
Recursos Orbitales.
Servicios Satelitales.
Redes pblicas de telecomunicaciones.
Acceso a la infraestructura.
Artculo 8:
Este articulo aplica los reglamentos o tratados internacionales en:
En la ley de vas de la comunicacin
La ley federal del procedimiento administrativo
El cdigo de comercio
El cdigo civil para el distrito federal en materia comn y para toda la Republica
El cdigo de procedimientos civiles
La ley general de bienes nacionales
La ley federal de radio y televisin
Artculo 66:
Este articulo dice que el gobierno federal puede hacer uso de la infraestructura, las vas de comunicacin, as
como el personal, en caso de ser necesario como en desastres naturales, guerra o alteracin del orden pblico,
Artculo 71:
Este artculo presenta sanciones de 10,000 a 100,000 salarios mnimos por:
Prestar servicios de telecomunicaciones sin concesiones.
No cumplir con las obligaciones en materia de interconexin redes pblicas.
Ejecutar actos que impidan la accin de concesiones.
No llevar la contabilidad separada por servicios-
Interceptar informacin que se transmita por redes pblicas.
Con multa de 2,000 a 20,000 salarios mnimos por:
Contravenir las disposiciones tarifarias.
Contravenir con las conexiones de equipos y cableado
Operar sin permisos de estaciones terrenas transmisoras
El 14 de julio de 2014 se public El decreto por el que se expiden la ley federal de telecomunicaciones y
radiodifusin, y la ley del sistema pblico de radiodifusin del estado mexicano.
Su objetivo fue crear una nueva arquitectura jurdica, institucional, regulatoria y de competencia en el sector
de las telecomunicaciones y de la radiodifusin

1.9 Licitaciones y Concursos:

Qu son las licitaciones?
La regla general para las adquisiciones, de arrendamientos y servicios. Estas son convocadas mediante una
convocatoria pblica.
Las licitaciones pblicas se dividen en:
Presenciales
Electrnicas
Mixtas
Existen 3 tipos de licitaciones:
A nivel nacional:
Federales: son todas las licitaciones que se enfocan a las dependencias federales, y los estados o
municipios con fondos federales.
Estatales: son aquellas con presupuesto estatal.
Municipales: son aquellas con presupuesto municipal.
Aunque tambin existen:
Nacionales.
Internacionales bajo la cobertura de tratados.
Internacionales abiertas.
Etapas de una licitacin:
 Convocatoria
Junta de aclaraciones
Interrogacin de propuestas
Presentacin de propuestas
Evaluacin Cualitativa de preposiciones
Fallo
Licitaciones Electrnicas:
Las licitaciones electrnicas se conciben en compranet como procesos de contratacin en los cuales los
proveedores y contratistas, opcionalmente, pueden presentar en forma electrnica sus propuestas tcnicas y
econmicas.
Compranet es la plataforma electrnica donde se ponen las cosas de licitaciones
Calidad de licitaciones:
Cartas de Apoyo:
Normas Oficiales Mexicanas
EMA:
Las Normas ISO:
La firma electrnica: es un archivo digital que te identifica al realizar trmites por internet en el SAT e incluso
en otras dependencias del Gobierno de la Repblica.

1.10 Contexto social, cultural, psicolgico y econmico asociado

a un problema de conectividad.
Contexto: es el conjunto de situaciones o circunstancias que forman parte del entorno o evento dado.
Contexto social: son los factores culturales, econmicos, histricos, que forman parte de la identidad
de una persona.
Contexto Cultural: es todo aquello que forma parte del medio ambiente o entorno y resulta
significativo en el desarrollo de un grupo humano en especfico.
Contexto Psicolgico: se refiere a las emociones, sentimientos y humor en cada uno de los
participantes del proceso de comunicacin.
Contexto Econmico: es todo factor que contribuye al crecimiento econmico de un pas.

Normas de Seguridad Fsica:

Se establecieron debido a la gran cantidad de datos que se maneja, y esta estipula que se debe tener
proteccin fsica, como lgica. Ya que, si solo se cuenta con la lgica y esta es vulnerada la LEY FEDERAL DE
PROTECCION DE DATOS PERSONALES sancionara al responsable de la informacin por cualquier suceso
que pase con esta.
LA LEY FEDERAL DE DATOS PERSONALES: Est compuesta por 68 artculos, fue emitida en el sexenio del
presidente ms borracho Felipe Caldern. Y en esta se definen las sanciones, y las responsabilidades de su
manejo.
Recomendaciones: se recomienda que se implemente seguridad fsica en caso, de desastres naturales, actos
de destruccin intencionados y no intencionados.
Otras recomendaciones: proteger las fuentes de energa de la naturaleza, proteger el cableado por trfico
terrestre, mantener una buena temperatura en el cuarto de las telecomunicaciones, disminuir la visibilidad en
el cuarto de telecomunicaciones. Entre otras como minimizar el acceso externo.

Normas para generar Reportes y Eventos de Seguridad:

Un reporte pretende transmitir informacin, aunque puede tener diversos objetivos. Tienen como
objetivo poder organizar y exhibir la informacin contenida.
Estos pueden ser solicitados en los mbitos laboral, escolar, y comercial
Las normas para generarlos son:
o Evitar la apreciacin personal.
o Puede llevar opiniones personales siempre y cuando sean neutras.
o No deber exceder las 4 pginas.
Existen 3 tipos de reportes: *Escrito * Tcnico *De Investigacin.
Normas para eventos: se recomienda el uso de volantes y publicidad que sea vigilante de sus objetos
personales, objetos prohibidos para ingresar, informar salidas y puestos de atencin rutas
importantes.

NORMATIVIDAD A NIVEL DE TELECOMUNICACIONES

(FRECUENCIAS, PERMISOS PARA ESTABLECER UNA TORRE
PARA UNA ANTENA)

Banda de frecuencias: Porcin del espectro radioelctrico que contiene un conjunto de frecuencias
determinadas.
Espectro elctrico: El espacio dedicado a la propagacin.
Estacin terrena: la antena y equipo asociado a transmitir seales de comunicacin va satlite
Frecuencia: Numero de ciclos que da una onda en el espectro radio elctrico.
ESPECTRO RADIO ELECTRICO: se clasifica en 3 usos:
o Uso libre: son aquellas frecuencias que pueden ser usadas por el pblico, sin concesin o
permiso.
o Usos determinados: Son aquellas bandas que son otorgadas mediante concesiones y tienen
un uso en especfico.
o Uso oficial: son bandas dedicadas al uso pblico de la administracin federal
Se requiere una concesin de la SCT para:
o Usar, aprovechar y explotar el espectro radio elctrico salvo en uso libre y oficial.
o Instalar, operar, o explotar las redes pblicas de telecomunicaciones.
o Ocupar posiciones orbitales geoestacionarias y orbitas satelitales del pas
o Explotar los recursos de sistemas satlites extranjeros que prevean el servicio.
Para tramitar un permiso se lleva una solicitud firmada en formato IFT-Autorizacin B con los
siguientes datos:
 o Identidad
o Domicilio y datos de contacto
o Representante legal
o Uso o fin de las estaciones
o Caractersticas de las estaciones

NORMATIVIDAD ORGANIZACIONAL
Normatividad: conjunto de reglas o leyes que rigen el comportamiento en sociedad.
Organizacin: Estructura administrativa para llegar una meta por medio de los organismos humanos.
Normativa organizacional: normas que determinan el actuar esperado de los individuos que ah
colaboran, y las actividades que se realizan dentro de la institucin.
Elementos:
o Polticas corporativas.
o Manual de funciones y responsabilidades.
o Manual de procedimiento.
o estructura orgnica de la empresa.
o manual normas administrativas.
o lineamientos contratacin personal.
o cdigo tica o reglamente laboral.
Beneficios de la implementacin de este sistema:
Empleados en sintona
Reuniones peridicas
Bajo estrs laboral
Informacin de calidad
Los procesos son eficientes y a tiempo.
Polticas corporativas: son guas para orientar la accin, lineamientos generales a observar la toma de
decisiones. Existen 2 tipos de polticas corporativas las cuales son:
General: aplican a todos los niveles de la organizacin; son de alto impacto o criticidad
Especfico: se aplican a determinados procesos o sectores.
Tienen una metodologa para crearlas y estas son:
1.- Diseo y desarrollo de la poltica
2.- Validacin y aprobacin de la poltica.
3.-Divulgacion a todos los niveles de la corporacin
4.-Mantenimiento de la poltica en cuanto cumplimiento y vigencia.
BIBLIOTECA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIAS DE
INFORMACION (ITIL)
Son un conjunto de conceptos y buenas prcticas para la gestin de las tecnologas de la informacin
y comunicacin, para su desarrollo y operaciones.
ITIL es el estndar a nivel mundial en la gestin de servicios informticos.
Objetivos:
o Facilitar la gestin con calidad de los servicios soportados por las TICs.
o Aumentar la eficiencia en que los objetivos corporativos son logrados.
o Mejorar la eficiencia y efectividad y reducir los riesgos
o Ofrecer un cdigo de buenas prcticas que mejoren los riesgos.
Ventajas Desventajas
Organizacin de TI con una estructura Demasiado Tiempo y esfuerzo en la
clara. implementacin
Administracin con ms control No sede al cambio de culturas
Facilita la introduccin de sistemas de Que el personal no se involucre y se
admn. Nuevos comprometa.
Proporciona una comunicacin interna y La reduccin de costos y la mejora de
con proveedores produccin

o El soporte tcnico se ocupa de la infraestructura de TI, y se divide en procesos:

ADMINISTRACION DE CONFIGURACION: Administra la infraestructura de TI
mediante inventarios.
ADMINISTRACION DE INCIDENTE: mejora la deteccin de incidentes, y mejora el
plazo de recuperacin de estos.
ADMINISTRACION DE PROBLEMAS: mejora la administracin de los problemas
recurrentes e implementa soluciones y medidas preventivas.
o Entrega del servicio, est dividido en 4 procesos:
ADMINISTRACION DE NIVELES DE SERVICIO: mantiene un nivel de calidad de
servicio especfico usando contratos de servicio renegociados peridicamente.
ADMINISTRACION DE CAPACIDAD: verifica que los niveles de capacidades y
rendimientos cubran los requisitos actuales y futuros.
ADMINISTRACION DE CONTINUIDAD DE SERVICIOS DE TI: define e implementa
plazos contractuales de recuperacin despus de un incidente.
ADMINISTRACION FINANCIERA DE SERVICIOS DE TI: administra la rentabilidad
de los medios adoptados para proporcionar el servicio.