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Objetivo de aprendizaje:
Conocer la evolucin de la logstica y su papel en la toma de
decisiones dentro de una organizacin.
Propsito
Que el estudiante tenga los elementos y conocimientos
necesarios para identificar la importancia que tienen los
elementos que conforman el sistema de logstica y su
repercusin en la empresa.
Fundamentos generales
El nacimiento de la logstica se remonta al origen del ser humano, desarrollndose
paralelamente.
A finales del siglo XIX, las grandes empresas llegaron a obtener ms beneficios y redujeron
ms sus gastos que las pequeas. Las inversiones en mejoras para el transporte aumentan,
se inyecta ms capital y desarrollo en tecnologas para aumentar el tamao de las empresas,
el crecimiento globalizado est en su fase de apogeo.
Evidentemente las empresas que han soportado los cambios en la logstica de su cadena de
produccin se posicionaron como lderes durante esa poca, adquiriendo grandes ventajas
competitivas.
Otros autores afirman que la logstica moderna tiene su origen en el mbito de la ingeniera
militar que se ocupa de la organizacin del movimiento de las tropas en campaa, su
alojamiento, transporte y avituallamiento.
Logstica militar
En el rea militar, los expertos en logstica determinan cmo y cundo movilizar
determinados recursos a los puntos donde son necesarios. En situaciones de guerra, la
eficiencia para transportar y almacenar los materiales y vveres resulta vital.
La logstica militar se incorpora al mundo empresarial desde dnde las tcnicas logsticas
evolucionaron hasta su concepto moderno.
1950
1955
1965
1985
El enfoque de just in time que se emple originalmente en el las empresas solo para su
abastecimiento por fin llega el consumidor final, mediante entregas exactas cuando y en el
lugar donde sean necesarias, a este concepto se le llamo quick response. Esta estrategia se
utiliz esencialmente para eliminar los costos de mantener anaqueles de venta y aumentar
la diversificacin que se le ofrece al consumidor final.
1995
En este sentido, conforme nuevas necesidades fueron surgiendo, los grupos humanos
fueron perfeccionando sus respectivas capacidades racionales para desenvolverse y utilizar
nuevos procedimientos y mecanismos al servicio de la comunicacin. Se entiende pues por
tecnologa, todo aquello que permite evolucionar, mejorar, y/o simplificar, en suma, todo
proceso o mtodo o procedimiento de perfeccionamiento.
La humanidad sin duda ya ha pasado por diversas fases tecnolgicas, y es un error asociar
este fenmeno nicamente a la denominada ltima generacin, mbito s de lo que
podramos llamar tecnologa de punta.
Los desarrollos tecnolgicos ms interesantes en relacin a informacin y comunicacin,
han surgido en la era moderna, facilitando la educacin a travs de la inclusin digital con
la insercin de computadoras en las escuelas, facilitando el perfeccionamiento y uso de la
tecnologa por parte de los alumnos de todos los niveles, haciendo comn y corriente la
bsqueda de informaciones y la realizacin de mltiples tareas de utilidad en todas las
dimensiones de la vida humana, capacitando a profesores y maestros de todos los niveles a
travs de la creacin de redes y comunidades virtuales.
En relacin a este enfoque, sin duda "los computadores son los grandes responsables de
este proceso. Los Sistemas de Informacin en las empresas no pueden ser introducidos as
como as, sino que requieren estudios a nivel del abordaje gerencial y estratgico, junto al
anlisis de impacto por la disponibilidad de informaciones de mejor calidad y de mayor
implicancia." [(KROENKE-1992] [LAUNDON-1999]
Existe una tendencia cada vez ms acentuada, en relacin a la adopcin de las tecnologas
de informacin y comunicacin no solamente en las instituciones educativas, sino tambin
y preferentemente en empresas de diversas reas, particularmente luego de la diseminacin
de equipos digitales de pequeo porte y costo en el cotidiano contemporneo. Hay una
variedad muy grande de informaciones para las que el tratamiento digital ofrece con
ventajas : imgenes ; sonidos ; movimientos; representaciones manipulables de datos y
sistemas (simulaciones), todo esto integrado e inmediatamente disponible, lo que ofrece un
nuevo marco de fuentes de contenidos.
En nuestros das, podramos citar varias tecnologas que de una u otra forma viabilizan la
comunicacin, con mayor independencia de la geografa y del tiempo. Dentro de este
escenario, resaltamos un interesante sealamiento formulado en 1999 por Pierre Lvy :
"La mayor parte de los programas computacionales desempean cierto rol en el rea
intelectual, o sea, de una forma o de otra reorganizan la visin del mundo de los usuarios,
y modifican sus reflejos mentales. Las redes informticas modifican los circuitos de
comunicacin y de decisin en las organizaciones, y en la medida que la informatizacin
avanza, ciertas funciones son eliminadas, surgen nuevas habilidades, y la ecologa
cognitiva se transforma. Y esto equivale a decir que ingenieros de conocimiento y
promotores de las herramientas sociotcnicas, sern tan necesarios como los especialistas
en mquinas (en hardware)." [Lvy-1999].
Actualmente, estudios sistemticos de las tendencias econmicas y laborales observadas en
esta transicin de siglo y de milenio que tantas novedades nos est aportando, muestran un
fuerte desarrollo de la produccin de bienes durables y de maquinarias, as como del trabajo
mecnico y en serie, as como la creciente importancia de la logstica y de los factores
competitivos.
1) Sistema de manejo de pedidos (OMS): dirige el contacto inicial con el cliente para hacer
el pedido. Comprueba la disponibilidad del producto, da informacin sobre el producto en
la cadena de suministros, la cantidad disponible y el tiempo estimado de entrega.
Comprueba el estado de crdito comunicndose con el sistema de informacin financiera.
Al ser aceptado, el OMS asigna el producto al cliente y cuando el envo es confirmado,
prepara la factura. Similar a esto, tambin hay un OMS destinado a la compra, que se
relaciona con los proveedores, y ayuda a la seleccin ptima de stos.
2) Sistema de manejo del almacn (WMS): vinculado al OMS para informar disponibilidad.
Tiene 5 elementos clave:
a)Recepcin: punto de registro para informacin del WMS. Los datos sobre el
producto recibido se introducen en el WMS.
b)Salvaguarda (almacenamiento): el WMS registra la disposicin del espacio y el
inventario almacenado en cada ubicacin. El WMS asigna el producto entrante a un lugar.
Si hay mltiples productos a almacenar, el WMS especifica la secuencia de
almacenamiento y la ruta a seguir para minimizar el tiempo.
c) Manejo de inventario: se vigilan los niveles de producto y si es necesario se
sugieren cantidades de reaprovisionamiento y su tiempo de entrega. La peticin se
transmite a compras o a los proveedores mediante EDI o Internet.
d)Procesamiento y recuperacin de pedidos: una vez recibido un pedido el WMS
descompone el pedido en grupos que requieren distintos tipos de procedimientos y
seleccin. El WMS divide el pedido para tomar el pedido eficientemente y programa el
flujo a travs de las diferentes reas del almacn, para que los artculos lleguen a la
plataforma de envo como un pedido completo y en la secuencia adecuada para ser
cargados y repartidos. Adems, el WMS equilibra la carga de los operadores y calcula el
mejor recorrido para cada uno.
e)Preparacin del embarque: el surtido de pedidos se realiza por oleadas o grupos,
cuya divisin tiene en cuenta consideraciones de envo (clientes de una misma zona, peso
para ser transportados, etc.)
Operacin interna:
1) La entrada: datos que ayudan a tomar decisiones como volumen de ventas, tamao de
pedidos, etc. (provienen de clientes, registros de la empresa, datos publicados,
administracin).
2) Manejo de la base de datos: seleccin de datos tiles, el modo de anlisis y
representacin, mtodos de ayuda a la toma de decisiones y procesamiento de datos. El
almacenamiento de los datos se basa en su importancia, la rapidez de recuperacin, la
frecuencia de acceso a stos, el esfuerzo para manejarlos. Hay sistemas de anlisis de datos
que convierten informacin en solucin de problemas, ayudando a la toma de decisiones.
Tambin estn los ERP (planeacin empresarial de recursos) como SAP que convierten los
datos a una forma ms til.
3) La salida: interfaz con el usuario del sistema. Puede ser: informes de costos o
desempeo, informes de estado de inventarios o progreso de pedidos, informes que
comparan el desempeo deseado con el real, rdenes recompra o produccin. Tambin
puede ser documentos preparados como conocimientos de embarque para transportacin,
facturas de flete o anlisis de datos con modelos matemticos o estadsticos.
Ya en el XX, los hermanos Wright consiguieron realizar su primer vuelo dentro de Estados
Unidos a pesar de que tuvieron que recurrir a una catapulta para lograr que su aparato
despegara. En 1906, el inventor rumano Traian Vuia cre, y logr que volara, el primer
avin autopropulsado ms pesado que el aire.
El repaso a la evolucin que han sufrido los medios de transporte areos en ms de un siglo
no solo supone el retrato del desarrollo tecnolgico que la ha hecho posible; tambin
representa el progreso tecnolgico que ha experimentado la sociedad, sobre todo en
beneficio del transporte de mercancas y pasajeros.
Mayor competencia
Con un sistema de transporte poco desarrollado, la amplitud del mercado se limita a las
reas que rodean en forma cercana el punto de produccin. Sin embargo, con las mejoras en
el sistema de transporte, los costos reducidos para productos en mercados distantes pueden
ser competitivos contra otros productos que se venden en los mismos mercados.
Economas de escala
Mercados ms amplios crean costos ms bajos de produccin. Adems, el transporte de
bajo costo tambin permite la descentralizacin de los mercados y sitios de produccin.
Precios reducidos
La transportacin de bajo costo tambin contribuye a los precios de produccin reducidos.
Esto ocurre porque el transporte es un componente del costo junto con la produccin, venta
y otros gastos de distribucin que componen el costo agregado del producto.
El usuario de transportacin tiene una amplia gama de servicios a su disposicin que giran
alrededor de cinco modalidades: martimo, ferroviario, por camin, areo y por ductos o
conducto directo. Un servicio de transporte es un conjunto de caractersticas de desempeo
que se adquieren a determinado precio. Las cinco modalidades se pueden usar combinadas.
En la resolucin del problema de eleccin del tipo de servicio de transporte, este debe ser
visto en trminos de caractersticas bsicas para todos los servicios, como: precio, tiempo
de transito promedio, variacin de tiempo de trnsito, y perdida y daos.
Precios
El costo del servicio varia de manera importante de un tipo de servicio de transporte a otro.
Costos de mayor a menor: areo, camin, ferrocarril, ductos, martimo.
Cada uno de los cinco modos bsicos de transportacin ofrece sus servicios en forma
directa al usuario. Esto contrasta con el uso de un intermediario de transportacin.
Ferrocarril
El ferrocarril es una empresa de transporte de larga distancia y baja velocidad para materias
primas y productos manufacturados de bajo valor, que prefiere desplazar tamaos de envo
de al menos un vagn completo.
El servicio de ferrocarril existe en dos formas legales: transportista comn (vende sus
servicios de transportacin) o la propiedad privada (solo lo usa el dueo).
Camin
El transporte por camin es un servicio de transportacin de productos semiterminados y
terminados. Las ventajas de este tipo de transporte son, su servicio puerta a puerta, su
frecuencia y disponibilidad de servicio y su velocidad.
Avin
El atractivo del transporte areo es su rapidez origen-destino sin igual, en especial a travs
de largas distancias. La desventaja de este tipo de transporte es su costo elevado. Otra
desventaja es su limitacin de carga debido a las dimensiones fsicas y capacidad de carga
de las aeronaves, en cambio tiene una ventaja clara en trminos de prdidas y daos.
El servicio de transportacin area existe en la forma comn, por contrato y legal privada.
Barco
El servicio de transportacin martima est limitado en su alcance por muchas razones. La
disponibilidad y confiabilidad del servicio acufero es influida de manera importante por el
clima. El servicio martimo es en promedio ms lento que el ferrocarril. Los servicios
martimos se proporcionan en todas las formas legales, y la mayor parte de las mercancas
enviadas por agua se desplazan libres de regulacin econmica.
Ductos
A la fecha, la transportacin por ductos ofrece un rango muy limitado de servicios y
capacidades. Los productos que se adecuan de manera ms econmica a transportarse por
ductos son el petrleo crudo y sus productos refinados. El desplazamiento por ductos es
lento. En cuanto al tiempo de trnsito, el servicio de ductos es el ms confiable de todas las
modalidades. El clima no es un factor importante, y las perdidas y daos de productos son
bajas.
Modalidad de transportacin
Caractersticas de desempeo
Variabilidad
Tiempo Costo Tiempo de Absoluta Promedio Perdidas y daos
promedio de entrega 1= el menos
entrega 1= el + alto 1= el + rpido 1= el menos 1= el menos
Ferrocarril 3 3 4 3 5
Camin 2 2 3 2 4
Barco 5 5 5 4 2
Ducto 4 4 2 1 1
Avin 1 1 1 5 3
En la dcada de los 90. La logstica es tal vez el proceso que ms est utilizando los
adelantos tecnolgicos en reas como la electrnica, la informtica y la mecnica, ha
simplificado la administracin de la cadena de abastecimiento mediante el uso del
intercambio electrnico de documentos para transacciones y contabilidad, el cdigo de
barras para identificar productos y servicios, sistemas de transporte de materiales para
reducir tiempos de entrega y manipulacin.
Otra tendencia muy marcada en el consumidor actual, es su capacidad para elegir entre
varios productos de acuerdo a sus beneficios reales, con creciente deslealtad las marcas.
Para lograr sus objetivos, las empresas iniciaron a poner en prctica actividades de alta y
mediana especializacin que se interrelacionan entre s, iniciando con la
internacionalizacin del gusto y la necesidad de reducir los tiempos de entrega, lo que
conllev al incremento de las exigencias de los clientes por la saturacin de ofertas y la
liberacin de los mercados, como efecto de la Globalizacin de la inversin extranjera, que
trajo consigo la evolucin y el incremento de la tecnologa, permitiendo la especializacin
de empresas proveedoras de productos y servicios, que dieron como resultado el
incremento de las ventas directas y un marketing ms orientado al cliente.
En pocas palabras pusieron en prctica la logstica, logrando como resultado reducir los
costos de la distribucin fsica, aumentando el servicio, tanto al cliente como a los
involucrados al incrementar la calidad de la informacin y la especializacin de los
recursos, para reducir la inversin econmica al mantener a su mnima expresin los
inventarios y flexibilizar los costos hacindolos variables, pero lo ms importante se
asegur el cumplimiento de entrega Justo a Tiempo.
Bibliografa
Biblioteca Virtual y Enciclopedia de las Ciencias Sociales (2008). Consultado en
Agosto, 2016 en http://www.eumed.net
https://es.wikipedia.org/wiki/Historia_y_desarrollo_de_las_Tecnolog%C3%ADas_de_la_Informaci
%C3%B3n_y_la_Comunicaci%C3%B3n
Separatas de Logstica Internacional del Dr. Arstides Tejada Arana.
atexada@gmail.com